数字化营销技术范文

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在实施“YES项目”初期，LRS市场部就会同公司运营部开始评估、寻找最佳解决方案来实现营销活动的数字化。与大多数数字化项目一样，考虑到单一产品与移动、社交媒体连线，LRS团队最后采用的方案是每个产品对应一个促销代码，消费者在线输入该代码参与活动。基于项目的核心部分是在饮料瓶身上标刻促销代码，LRS团队向多年的合作伙伴，全球标识行业专家，英国多米诺寻求解决方案。

在与多米诺工程师的技术沟通中，LRS公司提出的需求为：每一个促销代码都必须是唯一的，不重复的；匹配葡萄适50，000瓶/小时的生产线速度；瓶身上标刻的宣传代码必须清晰、显眼，其质量及持久性对于活动的展开、广大消费者的成功参与起着至关重要的作用。

经过实地勘察后，多米诺工程师向LRS推荐了有着丰富饮料行业经验的激光打码机D320i。随后4台D320i安装到了葡萄适瓶装生产线向外进给的传送带上。D320i实时从中央处理器自动下载不断翻新的促销代码，以50，000瓶/小时的打印速度将这些代码永久地标刻在饮料瓶上。

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随着数字媒体的崛起，以信息化、数字化为特征的营销新时代已经来临。数字化营销的出现，既顺应了时代和经济发展的潮流，让营销变成一门科学，克服了传统营销依靠经验、直觉、热情的模式，又能够促进企业以出其不意的创意和服务去赢得市场先机，大大提高了企业的竞争力。由此可见，在网络经济大行其道的背景之下，数字化营销已经展现出快捷、便利、不受时空限制的非凡魅力，成为企业、商家开拓销售市场的新手段。

一、数字化营销的概念与特点

（一）数字化营销的概念

数字化营销，主要指的是在网络、通信技术、交互媒体等媒介的帮助下，实现企业或商家营销目标的一种方式，它几乎囊括了最新的一些营销理念，比如多媒体广告、体验营销、无纸化交易等。数字化营销实现了被动式到主动式和互动式营销的转变。数字化营销的发展势头强劲，这得益于联网用户群的暴增和数据量的增长，面对如此诱人的巨大市场份额，各种形式的营销迅速将目光转向互联网这个新的平台，为企业进行品牌和市场推广提供了更加广泛的科学视角，成为最省钱、最有效开拓市场和培育消费者的理想手段。

（二）数字化营销的特点

首先，数字化营销的互动性极强，可以为供需双方搭建桥梁。互动式数字化营销的灵魂，尽管我国一些企业中依然存在着单向信息传播的思维方式，但只有通过加强与客户之间的交流互动，站在客户的角度来看到产品与服务，才能帮助企业提升影响力。比如企业可以采用IM营销（即时通讯营销）模式，通过数字化营销这一渠道对客户的消费态度、反应等信息进行即时收集，既提高了客户参与销售的活跃度，又能帮助企业销售能力的新突破。

其次，个性化也成为数字营销的一大亮点。这一特性要求企业针对客户需要进行“量体裁衣”，或者在进行网络销售的过程中，通过信息收集来跟踪客户的购买习惯和喜好，进而有目的地为客户介绍相关产品，使得数字化营销变为低成本与人性化的结合体。比如客户能够随时随地查询企业的产品规格、维修保养、使用方法等，为客户留足更多自由考虑的时间，避免冲动购物的发生。

最后，数字化营销也可以帮助企业实现销售成本的可控性。社会经济飞速发展为企业带来更多商机的同时，也使得产品广告费用急剧上涨，而数字化营销为企业进行产品宣传销售提供多种方式的组合，有利于降低企业销售运作的费用。

二、数字化营销对企业经营能力的影响

数字化营销可以被看做是提升企业运营能力的一个衡量标准，它在企业不同发展阶段都具有一定的实用性和适用性，数字化营销作为网络经济的一部分，可以使企业经营过程中的营销策略、管理方式、收益等发生更多变化。

（一）数字化营销改变了企业原有的营销策略

数字化营销需要有完备科学而战略规划作为支持，如果认为数字化营销就是建设几个网站、进行网上促销活动的话，就走向数字化营销的误区。其实，没有思路的数字化营销就注定没有出路，也不会收获到理想的效果，数字化营销为消费者开启了感知体验的伟大时代，在这种思潮的影响下企业营销方式也会随之变化。正因为情感营销和体验营销潜力无限，通过图像分析、虚拟环境、智能计算等技术手段，数字营销为客户还原一定的引发其情感体验的场景，提高了产品销售的成功几率。

（二）数字化营销让销售管理面临更多挑战

尽管数字化营销的外在表现形式为一些具体活动，但这些活动的结束并不是营销的终点，它还应该满足系统性和整体性要求。这说明数字化营销不仅是企业营销部门的工作，任何一项成功的数字化营销应都是建立于企业相关部门合力合作的基础上，它具有整体性要求。所以，在数字化营销的贯彻实施过程中，企业的管理将会遭到前所未有的考验。一方面，应该在企业构建与数字营销相对应的组织结构，通过一个完善的企业组织机构的协力运作，保证企业数字化营销的策划、运作、评估都可以更细致入微；另一方面则要加强企业信息化的建设，这是实现企业现代化管理的技术保证，使数字营销帮助企业在智能化、整合化、工程化的道路上不断前进。

（三）数字化营销为企业带来更多的销售收益

数字化营销能够为企业带来更多的收益，一种体现为经济效益方面，数字化营销围绕着客户需求展开一切业务活动，这样既能缩短各类产品的研发周期，又能延长客户的生命周期，提高了客户的消费次数和金额，牢牢地抓住了客户的忠诚度，实现企业经济效益的最大化。另外一种则体现为企业的社会影响方面，数字化营销为企业与客户互动创造了机会，此时，企业完全可以借助社会舆情来加强自身与客户的联系。比如可以充分利用一些社交媒体，来为客户传递企业产品的品牌故事，可以起到优化数字化营销传播和塑造企业品牌形象的良好目的。

结束语

综上所述，数字化营销已经成为时代主流，它的方便、高效、强大性功用毋庸置疑，但在看到数字化营销优点的同时，依然避免数字化营销走向一些误区。比如盲目数字化，这种错误思想导致营销成为为了技术而产生的一种牺牲品。笔者认为数字化营销还应该多点人文情怀，将销售的效率与用户感知体会进行统一，这才能帮助企业领会到数字化营销的真谛，有效地提高自身营销能力。

参考文献：

[1]张贝贝.数字化营销 开启转型门[J].软件和信息服务，2014（2）

[2]黄月英.数字化营销及其特点[J].全国商情（经济理论研究），2008（10）

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美国消费者行为与品牌理论专家 L.G 希夫曼等人的《消费者行为学》 （2011年第十版）一书在信息网络技术日趋成熟、经济全球化进程进一步加速的背景下面世了。这一版的最大亮点就是着力考察了信息技术与全球化环境对消费者行为的影响，用了大量精力和篇幅来关注消费者的网络购买行为，研究互联网对消费者信息搜集、决策制定和购买选择带来的冲击，以及互联网既作为一种信息渠道又作为一种分销渠道的重要性及其影响力。可见数字化革命正在深刻地影响着消费者心理与行为的变化。同时由于营销工具的数字化革命使得更多的定制化产品、服务和促销信息得以实现，这就使得品牌管理与品牌心理技术发展必须不断维持、促进与顾客的关系。

一、数字化革命导致消费者心理与行为变化

1.消费者比以前拥有更大的权力

随着网络的发展，如今消费者能非常容易地接触到更多的商品信息。如对于正在考虑购买某商品的消费者，他们可以轻易地找到先前购买了该商品的消费者的相关评论，并且可在在线零售商的网站上对不同产品的特点进行比较，还可以加入“虚拟社区”来与人分享某些共同兴趣。他们充分应用“智能”来寻求产品或服务的最佳价格，对各种营销提供物进行出价，绕过分销通道和中间商，根据他们家庭生活的便利全天候地在全球购物。

2.市场营销者比以前提供更多的产品和服务

信息的数字化使卖方可以定制他们出售的产品和服务，并以可观的价格将它们卖出。这也使市场营销者定制面向大多数消费者的促销信息。例如，亚马逊（）向已购图书的消费者发送个性化的电子邮件来预告最新出版的图书信息，这些建议是基于目标消费者的兴趣而给出的，而这些目标消费者又是根据他们先前的购买情况来区分的。类似地，一些网上商店也在变换着当顾客再次访问网站时所见到的产品陈列形式。如果先前的购买表明购买者倾向于购买全国性的品牌，那么他再次见到的是按品牌展示的产品；如果购买者先前购买的产品大部分属于处理品或者商店自有品牌，那么他再次见到的是按照价格和折扣分类的产品展示。

3.营销者和消费者之间的交换具有更强的交互性和瞬时性

传统的广告方式是单向的，市场营销者在大众媒体上投入大量的资金以期接触到潜在消费者，然后通过未来销售量或者市场调研来衡量广告信息是否有效。数字化沟通则开辟了双向交互式的交换，消费者可以通过点击网站上的链接或者离开这个网站等方式来对市场营销者传达的信息迅速作出反应。由此，市场营销者可以迅速衡量促销信息的有效性，而不是依靠那些滞后的、通过收集销售信息而得到的反馈。市场营销者可以通过要求消费者在享受网站的特性之前先进行注册和提供一些个人信息来追踪消费者的在线行为。因此，市场营销者可以有效而廉价地构建和更新他们的消费者数据库。

二、消费者变化与数字化革命正在改变品牌管理观念与方式

以大众媒介作为主要载体的广告模式效益日渐下降。广告边际效益递减的主要原因在于媒体和信息的多元化，大流量的信息导致了消费者信息接收的零和反应；与此同时，由于广告以承诺和创意为特征，而企业和品牌在广告创意承诺与实际行动之间存在巨大差距，导致广告可信度大大降低；再加上一体化的市场格局，使得众多的品牌在共同市场上处于平等竞争地位，品牌与品牌之间的信息干扰也减少了消费者的认同度。于是消费者对广告信息普遍持有怀疑态度，品牌忠诚感降低。营销环境的数字化革命表明：作为一度最为重要的大众传媒工具――电视和报纸的作用今后会大大衰退，而建立在数据库基础上的网络营销将成为更为有力的市场营销与品牌建设工具。数字化革命使得把缺乏鲜明个性的大众细分为各具差异且高度相关的目标市场成为可能。面对营销环境的数字化和消费者行为变化我们又应该如何应对呢？以下的颠覆性思考对今天的营销人具有重要的启示意义。

1.学会了解消费者

经营者要学会认识消费者，他们是如何消费？需求有什么新的变化？只有这样我们才能对每一个消费者或者潜在的消费者在财务效果上进行有效评估。简单地说，比如这个消费者可能让我赚更多的钱，在财务上来说他就是重要的客户，然后把消费者进行区分，对每一种类型的消费者需求进行更加详细的量化分析。

2.把品牌信息有效传播给目标消费者

由于广告传播的单向性，数字化革命使得人们普遍对广告能否有效加强品牌作用有一些成见。如今品牌传播关键是要告诉消费者，特别是通过数字化革命所创造的产品和价值与消费者交换，能最大程度地满足其需要和欲望。这些在网络中正在成为现实，可见它将成为未来品牌建设的重要方式。

3.学会有所为，有所不为

经营者要学会评估对每种类型消费者所做的投资是否值得。这就需要通过构建数据库为经营者提供方案，提品，还需要将一些信息灌输到目标消费者的脑海中，简言之，我们要强调是消费者在帮我们创造价值，而不是产品在帮我们创造价值。所以说，数字化革命品牌建设就是使企业与消费者关系维持与发展这一理念成为现实。

由此可见，面对营销环境的数字化革命，经营者首先应该考虑顾客是谁；第二是顾客对你来说值多少钱；第三是我们应该向顾客传递什么样的信息以影响他们；第四，也是最重要的一条，即对每一个顾客群进行“财务上”的分析。经营者单纯考虑创意是很肤浅或者很短视的，要真正学会把营销和财务回报挂起勾来。记住：市场环境发生了变化，对市场的控制权从以前的企业，从促销者的手中正在转移到消费者手中。

上述观点也表明：面对营销环境的数字化革命，经营者应将消费者从品牌营销目标变为企业发展价值链上的一个组成部分，这样消费者就从局外人变为企业的自己人。也就是说，消费者与企业之间在一个大的合作范畴之内，共同谋求各自的利益，共同发展，相互依存。这一全新“双赢”式营销理念，意味着未来营销将不再是如何推销商品或提供服务，而是如何去影响品牌相关利益者（经营者与消费者）之间的关系。

三、消费者变化与数字化革命影响下的品牌心理技术发展

1.从USP心理技术转向定位心理技术

传统品牌管理的主要心理技术是产品、技术与广告，其理论源头是USP理论所讲的“独特的销售主张”，通过独特的营销方式和广告轰炸就能“与众不同”，产生品牌。但在今天数字化时代，这一理论面临失效的危险。首先，品牌不只是产品或符号传播，而且是与顾客关系的维持与发展。这就需要准确地“定位”（positioning）心理技术，即你的品牌如何在预期的消费者头脑中独树一帜。

不可否认的是我们的营销环境已经发生了巨大的变化，其中许多是颠覆性的。USP 理论代表的是产品或服务营销导向，即强调产品的具体功能和利益。这一理论在数字化营销环境下已变得非常乏力。定位则是以消费者为导向，即根据消费者的需求，通过品牌营销让其得到心理上的认同与满足。

记住：传统的品牌管理策略更多是致力于建立竞争优势，而忽略了使消费者体验到价值创新。品牌价值的核心来自于消费者的认同。

2.从关心产品技术到认知消费者心理技术

今天年轻一代消费者选择品牌的准则不再基于“好”或“不好”这一传统的理性认知观，而是基于“喜欢”或“不喜欢”的感性态度观。因为他们所追求的是产品或服务能提供的一种超越产品物质功能的附加价值。在品牌沟通中，传播与沟通的重点是体验品牌价值，具体包括显示身份或阶层的象征、美的感受、时尚与先锋、好玩及趣味性、潮流或流行性等。

如“我喜欢的就是最好的”，它充分反映出年轻消费者追求“个性”张扬的特点。他们对商品的情感性、夸耀性及符号性价值的要求，早已超过了对商品或服务的物质性价值及使用价值的要求。针对80后、90后消费心理特点，成功的营销策划是一个智慧问题，其核心就是要学会认识影响80后、90后消费心理产生的原因。消费者心理与行为研究认为，个体消费心理与行为特点主要受到三个方面因素的影响：第一，消费者的价值观与信念，这反映了他们的生活观念；第二，消费者的行为和兴趣，特别是品牌能成为这些行为或兴趣的一部分，并为消费者带来额外的情感性利益，它反映了消费者的生活方式；第三，消费者期望的拥有物，它反映了消费者需求满足感的实现。所以针对消费者特点展开的营销活动就是要找到消费者的动心之处，它是消费者的生活观念、兴趣与价值的体现。

怎样才能找到消费者的动心之处呢？简言之，就是学会观察与洞察消费者心理，想一想他们为什么如此痴迷，深入了解消费者的内在动机与欲望，品牌如何与消费者的自我观念和生活方式发生联系等，即要了解他们是谁、想要做什么、想要什么以及为什么想要等。

记住：品牌心理技术与今天营销环境下的数字化革命有着密切联系。

3.从货真价实直观传播到制造独特的心理体验

以往广告传播中比较注重实物的直观呈现，这对80后、90后显然不行。要让80后、90后喜欢你的品牌关键就是要学会超越常规，要学会找到80后、90后消费者行为特征中的时尚元素，让你的品牌与他们心理上的概念对接才能成功。品牌传播要从品牌意义的表征、产品本身的结构入手，在广告语上要更加大众化，广告图形上要更酷、更个性分明，以迎合80后、90后所表现出的反叛精神。

由于80后、90后对新奇、时尚的事物充满好奇，很快会因对新品牌厌倦而转向其他产品，所以企业要特别注意不断变换包装和广告形式以保持品牌的活力。越来越多的品牌营销实践表明：80后、90后往往是被某些产品的外包装和宣传概念所打动，而不会过多地考虑产品的实用性。情感消费是当代感性消费的一种重要方式，80后、90后非常认同。

如可口可乐在美国设立了一个职位，类似“80后、90后的生活总监”，这位总监整天与80后、90后青年生活在一起，了解他们的文化和喜好，所以可口可乐广告一直那么激动人心。当然，企业要注意产品系列的多样化形式，开发具有不同风格、形状、外观和色彩的产品，并结合当前的流行趋势，才能更好地符合80后、90后的消费需求。再如百事可乐的签约品牌代言人，从郭富城、陈冠希到F4、姚明，就抓住了80后、90后群体口味不断变换的特点。国产著名运动品牌――李宁，从情感联系上容易拉近与80后一代的距离，但今后更重要的是要向90后传播李宁品牌“酷”的概念，以及更加自我、自主的特点。

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电子商务和信息技术在市场经济发展中所起到的重要影响，折射到小微企业的现代化改革中，则成为小微企业在数字化时代进行网络营销策略构建的背景。作为国民经济重要构成部分，小微企业现受到专业性人才缺乏、信息化程度较低、融资难等因素的制约，其在市场竞争中多处于劣势。互联网时代的来临，为小微企业提供了和大中型企业平等竞争的机会。以此为背景，当前小微企业所尝试进行的网络营销开拓，将为其营销覆盖面积、覆盖人群、品牌塑造等方面提供重要的辅助。

一、基于竞争力提升的小微企业网络营销的必要性

郎咸平曾以从业人数、资产总额、营业收入等指标为判断依据，对小微企业进行了概念界定。网络营销作为以因特网为技术辅助及平台，借助网络媒体和数字化信息的交互性，来达成的辅助企业营销推广目标的新型市场营销方式，在引入小微企业后，可在一定程度上缓解小微企业所存在的营销目标不够准确、客户群体锁定不够精准、营销推广渠道单一等的问题。

据中国社科院现出版社宣称，2015年中国网民数量超过8亿。互联网普及率增长速度极为平稳，随着普及力度的逐渐提升，中国网络市场潜力将日渐明显。艾瑞咨询《2014年中国中小企业B2B电子商务行业年度监测报告》显示，中小企业2013年B2B电子商务交易的总额度达到5.2亿元，相比较2012年同比增长20.7%，电子商务营收的规模为194.5亿元，电子商务的交易渗透率达到13.7%，总体呈现持续上涨状态。电子商务的迅猛、网络营销的普及，使得网络营销逐渐成为小微企业夺取市场的必选工具。

二、小微企业网络营销当前存在的定位及问题

小微企业在引入网络营销概念，并结合自身情况的开展后，可提升更多顾客或合作者运用网络渠道获取小微企业信息的几率。但在进行网络营销的过程中，不可否认的是，绝大多数小微企业仍固守传统营销推广的方式，而忽视网络营销的特点。网络营销所提供的平台和工具，作为实体店和媒体宣传的补充，可辅助线下推广，但并非唯一的推广和营销方式，产品选择向谁展示，顾客需要如何，如何锁定顾客群体等，均需要小微企业立足自身企业特征和产品销售要求进行考量，而并非将产品营销完全交由网络营销渠道。但是从当前小微企业的网络营销发展基本状况来看，绝大多数小微企业已经将销售的重点转移到网络方面，对网络营销本身的定位并不清晰，尤其忽略网络营销所存在的风险性。

网络营销的作用在于快速将小微企业的服务和产品理念及优势快速传递给目标客户，网络营销可为小微企业提供多样化的传播渠道和方式。如搜索引擎、问答平台、B2B电子商物平台营销模式、论坛营销、QQ群营销等，但在此之前小微企业必须明确自身的营销需要，即是否需要进行网络营销，需要何种的网络营销模式，应该选择何种营销工具等。

三、小微企业网络营销方向及定位

考虑到小微企业自身的资源、架构、人才储备等方面的缺陷，在当前的网络营销过程中，建议小微企业放弃“做强、做大”的目标，而是最大化挖掘和发挥自身内、外资源优势，坚持“做精、做专”。比如聚焦到某种品类的某一细分的市场方面，尤其是在工业品、农产品、消费品、工业设备的网络营销过程中，更需要坚持此种网络营销定位。按照2014年小微企业的网络营销状态来看，在产能过剩、对手林立、资金吃紧的束缚下，2015年度小微企业的网络市场营销，需要倾向于外贸方面。“中国制造”连续30年内已经被全球所熟识，即便是外包装、销售方式、宣传方式等方面的质量缺乏，但是“中国制造”的产品本身质量却已经为全球所接受。因此，小微企业可尝试从包装和营销两方面入手，依靠“中国制造”产品的品质优势打好外贸市场营销的攻坚战。在外贸网络营销的定位选择方面，切忌泛化、大而全、价格战，在对比单品类和单品与国外市场的差距之后，充分利用单品类和单品优势来切入外国市场，或者人为制造概念性噱头，以区隔国外同行竞争对手。

国内市场的网络营销方面，由于竞争对手和国内同行之间过于熟悉，内贸的网络营销难度明显高于国外，因此，可尝试寻找单点的“爆款”优势，以单品形式获取网络营销优势，继而走多品类、多元化发展战略。具体可参考手机行业。在网络营销手段的选择方面，可设置精准的扩展层次和关键词，运用“百度关键词推荐工具”锁定目标人群进行产品和企业宣传及推广，着重企业网站首页的Seo优化处理，美化页面并使之与关键词进行高度匹配，保障信息更新速度，重视效果监测，以提升浏览者的关注度和记忆。在网络营销推广方面，可考虑运用当前比较热门的多媒体工具及网络平台进行精准营销，如微博营销、问答营销、微信营销、QQ群营销等，此类营销方式在节约成本扩大营销面等方面均能起到极为良好的促进作用。

参考文献：

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一、把数字技术运用于科学教学的意义

把数字技术的发展与作为方式和理念与科学“探究性学习”有机结合，将为学生的科学学习注入强大的动力。在数字化环境下，教与学发生了革命性的变化，反馈、互动等环节均发生了变化，这就需要不断地学习、实践，在学习与实践的过程中掌握新技术，应用新技术，教师调整自己的教学行为，在不断调整与反思的过程中，生成新的观念，学生转变学习方式，从在技术中学习变为应用技术学习。

二、数字技术在科学探究活动中有效运用策略

在先进的数字化教学环境中面对多样的教学手段，丰富的信息资源，我们怎样在科学教学实践中把这些资源有效、及时捕捉，并转化为数字资源整合于日常的科学探究学习中呢？怎样应用数字技术优化教学过程，促进学生在科学学习中的探究性学习呢？这些问题，是我们在数字技术日益丰富的环境下如何组织学生学习、提高学习效率必须直面的问题。为此，我通过自己的一些教育实践，来浅议一下在科学课堂教学中如何合理有效运用数字技术促进学生探究性学习的一些策略：

（一）新观念，新技术，新方式

1．翻转课堂。变革传统的科学课堂教学模式，尝试利用数字化技术，突破科学学习的时空限制，让每一个学生能根据自己的实际情况对所要学习的内容进行个性化的学习，在学习过程中既能自己掌控学习的主题、顺序、时间、次数等，又能在线获得同伴、网络、教师等的支持。学生在《地球的表面》的探究学习中，尝试采用“谷歌地球”（GoogleEarth）软件，让学生通过卫星定位的GoogleEarth软件可以轻松的寻找到自己的家园、学校等自己喜欢的地方，在搜寻探究的过程中清晰的认识到这些地点的地形地貌，使学生在“地球表面”的探究活动中有着满满的惊奇与惊喜，充分感受到数字技术手段的魅力，从而进一步提高学生科学探究的兴趣。2．科学探究过程导向的学习。尝试依托网络探究性学习平台，学生在教师的指导下，计划并确立他们自己的学习活动，研究他们已经选择的主题。设计他们自己的研究情境，利用数字设备开展自己的活动、记录并上传研究资源，教师扮演资源提供者、合作探究者和促进者的角色。在《骨骼》的教学中，采用开发的“骨骼”APP软件，学生利用IPAD不仅可以立体的旋转、翻转骨骼模型，还可以有着充满乐趣的骨骼拼图小游戏，并能将自己的探究结果通过IPAD截图上传到“智慧课堂”的资源库中，通过相互的评价，使学生在充满乐趣的科学探究活动中正确的认识骨骼、了解骨骼。

（二）注重培养学生数字技术应用能力

探究性学习的主体是学生，因此，教师的倾情演绎固然重要，但更重要的是要呼唤学生的主动参与。数字化环境下的探究性学习，学生的学习热情和数字技术应用水平缺一不可，只有熟练掌握数字设置的操作，才能让数字技术成为学生探究性学习的工具，自主创新研究科学问题，提升科学素养。学生在《测量呼吸和心跳》的探究活动中，虽然学生已经会在IPAD中使用心率测量APP软件，但最终长传到智慧课堂资源库中的数据却存在着较大的差异，究其原因，原来是学生在利用APP软件测量心率的探究中手指所放的位置有差异：完全盖住IPAD灯光的所得数据相对准确，而没完全盖住IPAD灯光的所得的数据就会出现偏差。

（三）数字化技术在科学教学环节中应做到恰到好处

在科学课堂的教学中，要实现数字化技术的有效运用，我们还必须从教学目标、教学内容、教学对象和教学模式等方面统筹安排，精心设计教学过程，遵照“适时、适度”的原则，合理运用数字化技术。1．适时原则。“适时”就是指多煤体的使用应选择在最有利于学生掌握吸收教学要点，使效果达到最佳的时机。数字化环境要用在“精彩”之处，是这节课的亮点，点睛之笔。学生探究《昼夜对动植物的影响》，我们就可以利用数字化环境，让学生亲眼目睹“花钟”的有趣、神奇，让学生看到平时根本见不到的动植物，改变日照对它们产生的影响，使得学生获取那些原本无法获取的感性知识，使抽象事物具体化，对难点的化解有着积极作用，达到变难为易的目的，让学生学起来更轻松一些，使学生愿意去学，有兴趣去学。2．适度原则。“适度”就是当用则用，不用则弃，数字化环境和设备不是“装饰”课堂的新装，而是要从教学内容和教学对象出发，控制好视频、图像、声音、文字、特效的容量和节奏，防止信息量过大而导致刺激过多，强度过大，引起学生疲劳，影响学习效果。在小学科学课堂上，数字化技术的运用不是万能的，有些实践性体验还需要学生亲身经历，虚拟的永远比不上真实的。数字化技术永远无法代替学生必须自主动手实验操作的一些内容，比如《认识液体》的探究过程中让学生从六杯液体中，判断出纯净水、盐水、糖水、酒精、食醋、酱油。只有通过“一看、二闻、三尝”的方式，才能真实掌握不同液体的性质：色、味、形。这些信息必须让学生亲身感受，才会培养学生的动手、动脑能力。

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随着国民经济的快速发展，煤矿行业也实现了飞跃式的发展，但是，由于煤矿行业在很大程度上具有特殊性，所以在日常的矿业工作时，对供电的要求也十分严格。为了保证矿下工作的高效率，必须有一个安全、可靠的的电网来保证工作的正常进行。随着数字化技术的兴起和不断发展，煤矿供电也拥有了新的发展方向。

1 数字化技术在煤矿供电中的优势

数字化技术的兴起和广泛运用为工业设计提供了新的发展方向，煤矿供电系统的设计也拥有了更具有创新能力的技术支持。充分利用数字化技术可以帮助煤矿工业设计师在供电系统设计初期有效克服设计障碍，最大程度地减少由于空间的复杂性和时间的差异给设计工作造成的制约作用，减少误差，保证设计的合理性。同时，利用数字化技术可以有效构建煤矿地面与井下供电系统之间的集成监控环境，实现对矿井供电系统的统一监控和调度，从整体上提高煤矿供电系统的自动化水平，实现最大的运行效率，简化供电工作程序，为供电系统的正常安全运行提供技术和决策支持，并且也能有效提高经济效益。从总体上来看，在煤矿供电系统中广泛应用数字化技术在很大程度上为煤矿正常的工作提供了便利条件，符合当前时代的要求，同时也是煤矿行业发展的需要，具有很大的现实意义。

2 载波控制技术

载波控制技术的核心在于其中的载波发射机和载波接收机，其基本工作原理就是在对载波发射机的利用基础之上，通过动力线路将控制信号出送出去，再由载波接收机对信号进行接收，由接收机带动系统元件的正常运行，最终实现对作用系统的控制。

载波控制技术应用于煤矿供电系统中，将载波接收机和载波发射机安置于同一个供电系统上，并且接上相同的动力电缆芯片，当机电设备正常运行时，载波发射机将信号进行相应处理，然后以频率的形式将信号发送至供电系统，通过动力电缆的传输作用传输至载波接收机，载波接收机接收到信号后进行处理，然后作用于电器，电器得到通电信号开始工作。

载波控制技术在煤矿供电系统的运用，其优点在于，载波的发射过程只需要以动力电缆的两芯为载体，而不需要利用专用控制电缆芯线，也不需要特别设置新的路线，节约了大量的橡胶和铜质材料，在供电系统的建设成本上体现了一定优势，同时也可以减少工作人员的工作量。同时，利用载波控制技术，其电路体积小，并且接线过程简单，可以将载波电路设计成一个单独的个体，也可以将其设置在开关保护器中。由于载波电路并不复杂，并且不会占用太大空间，所以一般对机电设备性能没有明显影响。

3 数字化变电站防越级跳闸技术

数字化变电站防越级跳闸技术是一种基于全网数据共享的新型技术，在实际的应用过程中，所有需要进行防越级跳闸的器械设备必须具备相应的光纤数字通信接口，通过光纤作用，可以将地面变电站保护器中的电气信息和煤矿高开关保护器的电气信息共同传递到数字化的变电站中，数字化变电站再根据收集到的线路信息对电路故障进行识别，并控制电路开关跳闸。

应用数字化变电站防越级跳闸技术需要特别注意，由于其高开保护器在煤矿井下环境中属于防爆产品，所以在进行性能设计和安全监测时，必须将其与地面的继电保护装置进行严格明确的区分，严禁将其混为一体，这样才能最大程度地保证高开保护器的实际性能，达到良好的电力控制效果。

但是数字化变电站实际上也要综合智能传感技术和高速通信网络技术，其主要的作用在于减少变电站内部各电压电流互感器与二次设备之间的线路连接，所以此项技术在实际的煤矿供电系统中的并不具备充分的现实意义。

4 GIS应用于煤矿供电系统综合自动化

一般来说，煤矿井下的实际信息是无法完全传递到地面的，煤矿地面对井下的供电系统所能获取的信息仅限于供电系统图，但是图纸仅能表现变压器、电缆、开关以及设备之间的连接、控制关系，对矿井内部位置和电缆分布的指导无实际意义。矿井下密集复杂的电缆分布和相对封闭性使得正常的井下作业十分受限。供电系统受此因素影响，不仅在日常的供电系统维修上存在很大的障碍，而且煤矿供电系统综合自动化的应用过程也受到很大程度的限制。

GIS在煤矿供电系统综合自动化中的应用具有相对优势，它可以针对煤矿井下的实际环境形成系统直观的描述，尤其对煤矿供电系统复杂的空间关系和属性特征的反应效果较强。利用GIS的统一地理坐标系统，对煤矿供电系统的实体对象进行准确的定位和空间关系描述，再对产生的空间数据和属性数据进行具体的分析，根据相关空间参数实现对供电系统的合理调整，最终可最大程度地满足煤矿生产需求，实现安全供电。同时GIS在对数据和空间信息的管理上具有一定优势，可以为煤矿今后的维修工作提供真实可靠的地理信息依据。因此，在煤矿供电系统中建立以GIS为基础的动态供电系统综合自动化，可以实现对煤矿更好的整体管理。

5 结束语

就目前来说，数字化技术可以作为实现煤矿供电系统安全运行的坚实基础，它的应用使得煤矿供电系统从设计到运行的每一个环节都实现了技术的创新。随着数字化技术在煤矿行业越来越广泛的应用和发展，受其指导的供电系统也将更加体现与时俱进的特征，并最终实现飞跃式的发展，为煤矿行业提供更大的物质支持。

【参考文献】

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不过，随着新年将至，数字营销者关注点将由大数据转移至“更高质量的”数据和洞察力。通过分析顾客的在线行为真正深入地了解顾客，在帮助品牌提升知名度和影响力的同时，也可帮助营销者通过运用更具有实际意义的数据打造更加个性化的购物体验。

那么，在与数以百万计的顾客交流时，究竟应该如何运用大数据打造让顾客难以忘怀的个性化购物体验呢？

解决这一难题，首先需要依靠大数据来填补商家和消费者之间的鸿沟，这也将成为2016年营销界的热点话题。

大数据助力营销者深入了解客户

市场营销活动直接接触到顾客，并有机会将顾客转化，所以分析、评估和执行这些营销活动尤为重要，商家须不断收集顾客的详细信息。大数据和数据分析相结合，创建顾客资料库能够帮助商家：

深入了解顾客购买行为；

预测顾客购买决定；

向顾客推荐其感兴趣的商品；

最终升顾客线上购物体验。

只有互动才能让商家更多地接触顾客，而与顾客互动的唯一途径便是充分运用大数据。

今年，商家曾遭遇大数据泛滥的困境。商家接收到了海量、各类型的数据，由于处理不当，甚至根本没有能力处理这些数据，而被淹没在了数据洪流之中。因此，今年商家的热议话题之一就是利用顾客智能实现个性化。

而这也是我们能够帮助客户提升他们的顾客的个性化体验的另一方面 ——机器学习。

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中图分类号：TP315 文献标识码：B

文章编号：1671-489X（2014）24-0051-02

1 系统概述

一直以来，迎新都以其业务并发量大、工作强度高、参与部门多等特点成为高职院校一项艰巨的任务。传统的迎新，往往由院办牵头，涉及组织招生办、学工处、教务处、后勤处、财务处、各分院等多个部门，各院系在摆摊设点，各新生在各摊点前面排长龙，重复填写各种表格，拎着大包小箱，到各管理和服务机关盖满若干个图章，最后身心疲惫地完成报到注册。高职院校在传统新生报到过程中出现如下一些问题。

1）传统迎新学生在报到之前由教务处进行班级划分并且学工处给学生完成分配宿舍工作，但是由于高职院报到率不很高（通常在90%左右），而且学生报到时调专业现象较严重，造成部分床位空余、床位利用率不高的现象。

2）学生报到现场各系部按专业摆摊设点办理学生报到手续，由于现场人多拥挤，初来乍到的学生往往摸不清头绪而看到队伍就排，导致排错队、找不到队伍的现象频频发生。

3）存在假造身份报到的现象。传统迎新身份确认手段是学院通过将考试院给予的考生准考证照片与现场学生身份证上的照片比对，但是存在少数学生让考上的学生来报名以后自己冒名来上学的情况，或者提供造假身份信息报名。

随着教育信息化的加速推进，诸多高校陆续开展数字化校园建设，数字化迎新也成为数字化校园建设中的重要组成部分。数字化迎新系统是一套以提高迎新现场服务工作效率和质量为目标，建立“以人为本，一站式服务”的系统。

2 系统设计

数字化迎新系统设计原则

1）简单实用。迎新系统作为公共服务平台，应该是通俗易懂、操作简单，操作人员只需要进行简单培训即可操作使用，能有效提高工作效率和管理水平。

2）安全可靠。迎新系统能够安全稳定运行，有一定的防攻击性和良好的应急与灾备机制，保证数据信息的安全。

3）良好的兼容性。迎新系统向上能够与高招录取系统、省厅教育主管部门相关系统兼容;向下能与校内教务系统、财务系统、学工管理系统等相关信息系统兼容，便于数据交换和信息系统整合。

迎新管理总体设计 迎新管理面向学校新生入学，管理新生报到过程;为各级管理人员搭建业务管理及协同平台，并积累新生数据，为后期应用提供数据来源。迎新管理总体包含三个方面。

1）迎新数据准备与配置：主要对新生名单、学生财务缴费情况进行导入与维护。

2）迎新业务办理：主要是根据办理流程对环节办理状态进行维护，包括财务缴费、宿舍分配、绿色通道等环节。

3）迎新统计：对迎新结果数据进行统计。

迎新业务办理过程设计 迎新业务办理是整个迎新管理中最重要的环节。图1是南京信息职业技术学院数字化迎新办理过程设计。

在学院设置集中的新生报到手续办理点，免去了传统方式中学生需要去院系和各个部门办理的麻烦。图2所示为现场办理点的各功能区域，之前未通过汇款方式交学费的学生可以在现场缴费区缴费，绿色通道区域负责办理助学贷款业务，报到办理点是新生报到的主要业务点，负责学生身份验证、宿舍分配以及学生校园一卡通的开设。

新生首先根据志愿者和指示牌的引导，之前通过汇款交学费的学生直接在报到办理点办理报到手续，工作人员会提示学生拿出身份证放在身份证读卡器上，迎新系统对学生的身份进行验证，主要包括该学生的录取情况和学费缴费情况，如果该学生未办理缴费手续或助学贷款业务，将不能通过验证办理报到手续。身份验证通过以后系统会给该学生自动分配宿舍与床位并立即打印出报到单，报到单分两联：一联给学生，包含学生姓名、院系与专业、宿舍、床位、辅导员及号码等信息;另一联给学生家长，包含该学生的辅导员及号码信息，方便家长日后与学生辅导员联系，掌握学生在校情况。报到单打印出来之后，工作人员现场在系统中给学生开设校园一卡通业务，待一卡通开卡完毕后，学生即可离开报到现场。此时学生的报到流程已经完毕，凭报到单去指定的宿舍即可，同时该学生也可以凭校园一卡通在学校生活消费。

3 系统应用与总结

南京信息职业技术学院自使用该迎新数字化业务系统以来，共成功办理约13 000个学生的报到手续。系统使用过程中体现出以下特点。

1）学生信息统一。由于迎新系统与财务、学工等数据库连接，杜绝了学生漏缴学费或未办理助学贷款业务而成功办理报到手续的情况。

2）杜绝了假身份的情况。由于采用读取身份证验证，而不是学生的纸质录取通知书，防止学生作假参与报到的情况。此外在新生报到随后采集新生本人照片，通过考试院提供的学生报名照片、身份证照片、报到之后采集的照片三张照片在系统中比对，防止身份造假现象。

3）一站式迎新业务办理既快速又便捷。在报到现场，部分系部与专业采用报到业务办理一站式服务，学生在缴清学费的前提下只要刷身份证，系统自动分配宿舍、打印报到单，工作人员应用系统开设一卡通业务，整个业务办理流程平均为22秒，有效防止排队积压现象。

4）宿舍有效合理分配。由于报到过程中系统根据各专业实际报到人数实时进行宿舍与床位分配，宿舍床位合理分配，有效防止预分配而床位空余的情况。

5）报到单的家长联让家长与辅导员沟通掌握学生在校情况，同时因为家长可以与辅导员电话确认，有效防止家长被社会骗取钱财的情况。

6）报到情况实时查询统计。数字化迎新系统实时统计总体、各系部与专业、各生源地的学生报到情况，方便学院领导即时掌握学生报到情况。新生工作结束以后，院领导也可以根据系统统计的最终报到结果调整学院未来的招生政策与人才培养计划。

数字化迎新系统的设计与应用，充分体现高职院校“以学生为本”的服务理念，不仅给新生提供高效、便捷的一站式报到环境和服务，也让参与新生报到的工作人员体验管理信息化带来的便利，对于推动整个学院的信息化工作起到积极示范作用，是学院信息化建设水平和管理规范化的有效体现。

参考文献

[1]宋奎勇.高校数字化校园平台建设的探索[J].数字技术与应用，2013（11）.

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关键词： 数字化校园；高校；资源建设

Key words： digital campus；colleges and universities；resources construction

中图分类号：G640 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2012）29-0258-02

1 高校数字化校园建设的背景

随着计算机技术和网络技术的普及，信息数字化已成为各行各业发展的一个趋势。数字技术给教育也带来一系列的深刻变革。高等教育作为高层次人才培养的基地，教育信息化、数字化正在迅速的建设和发展。《国家中长期教育改革和发展规划纲要》（2010-2020年）中设有“加快教育信息化进程”章节，阐述教育信息化对教育改革发展的重要保障作用。对于高校来说，要实现《纲要》提出的提高教育质量、提高人才培养质量的目标，就必须加快教育信息基础设施建设，加快优质教育资源开发和应用，把数字化校园建设为核心的信息化建设摆在更为重要的位置上。

2 数字化校园含义

数字化校园是指以数字化信息和网络为基础，通过实现校园的硬件、环境以及各种教育教学资源应用的全部数字化，构建校园的一个数字化空间，拓宽现实校园的维度，提升校园运行效率，增强校园业务功能，使教学资源得到充分优化利用的一种虚拟教育环境。为学校教学、科研、管理、生活提供一个开放、协同的数字化环境，实现规范高效的管理。为师生提供高效、便捷、丰富的一站式信息服务。为领导的决策提供实时有效的信息依据。为提升学校的核心竞争力（教学、科研等）提供强有力的支撑。

3 高校数字化校园建设现状

我国高校信息化建设先后经历了校园网建设（1990年-1998年）、校园信息化（1998年-2000年）、数字校园（2000年-2008年），以及虚拟化、云计算智慧校园建设等四个阶段。

西安文理学院数字化校园建设自2008年启动，经过三年多的努力，截止目前已建成的内容包括：三大平台建设（信息门户平台、统一身份认证平台、公共数据共享平台）。

统一信息门户平台：为高校信息化的应用提供统一的信息服务入口，通过对各种应用系统、数字资源及互联网资源的统一管理，把各种分立的资源有效地组织起来，为用户提供社区化的、支持个性化定制的个人桌面。

统一身份认证平台：通过建立基于LDAP和关系型数据库的全校统一的用户身份库，并提供统一身份管理、统一身份认证、统一授权管理、安全审计等服务，为数字化校园提供一个标准化的、安全可靠的身份认证平台。

数据中心平台：建设学校公共数据库和数据交换中心，建立全校统一数据交换和共享机制，并基于数据仓库提供各类信息服务。

十大应用系统建设（办公自动化系统、迎新与注册系统、学工管理系统、离校服务系统、校友系统、网络教学平台、人事管理系统、教务管理系统、宿舍管理系统、招生管理系统），应用系统集成（科研管理系统、资产管理系统、财务管理系统、学生就业与资助系统、虚拟校园社区等已有的各个信息系统）。以及数据安全及部分硬件建设（如数据灾备、电教室所需的硬件及软件等）。数字化校园也在教学、科研、管理、后勤中扮演着越来越重要的作用。以迎新和注册系统为例，每年秋季，数千新生要在短短的两天时间内完成报道、注册、交学费、住宿登记等一系列的入学手续，时间紧、工作量大、任务繁重。每逢迎新，总让各二级学院、涉及到的职能部门如临大敌。2011年秋，西安文理学院正式启动迎新与注册系统，使新生完成所有报道手续的平均时间由以往的三至四小时缩短到二十到三十分钟，这极大地便利了新生和家长，也提高了学院、部门的工作效率。

4 高校数字化校园应用情况

数字化校园的核心价值不在建设，而在应用。数字化校园中网络应用平台的构建，包括教学、科研、管理等方面的管理信息系统和业务系统，是数字化校园的核心，也是实现校园网应用价值的核心。

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计算机技术不断提高，而信息化时代也到来了，基于数字理念的计算机技术也逐渐在电气自动化中得到了大范围的应用。数字化技术的作用是改进电气自动化操控系统，使得电气自动化的区域趋向便捷化和实用化，从而提高电气自动化的工作效率，降低生产成本，缩短产品的生产周期，从而有效的提高企业的经济效益。

一、数字技术的涵义

数字化技术是现代信息技术发展的基础和关键，电子计算机的广泛应用就建构在数字化技术模型之上。数字化技术的核心实质就是一种转换技术，它运用二进制的代码作为计算方式，将外界的各种信息诸如声音，图片，图像等通过输入设备收集并传输到数字化技术转换设备当中，转换为设备可以识别的二进制代码，再对数据按照一定的规律进行排序和运算，实现对外部信息的识别，存储和加工。处理后的数据可以根据使用需要再由输出设备转码传输出去。它的特点主要有稳定性强、保密性较高等。

二、数字技术在电气自动化中的优势

1、安全性与稳定性高

数字技术获得较快发展的条件和基础是网络与智能电气系统的发展，应用该项技术能降低工业生产依赖传统设备的程度，从而获得良好稳定性。此外，该项技术中对先进器件的利用在较大程度上提高了电气自动化安全性。像数字互感器与光纤。现在数字技术在电气自动化中已经具有一定规模和扩大态势。

2、共享性与经济性高

电气自动化运行中应用数字技术，不仅能确保机械设备的正常和自动运行，在信息通信上效果也很显著。另外数字技术还有智能功能，在使用中可以编制统一性好和规范性强的标准，使结构简洁，确保产品质量，也给公司降低了生产成本。在应用具有开放性数字系统时有利于对电气自动化的创新，既表现出较强的共享信息能力，也能最大程度上提升运行效率。

3、逻辑性与操作性强

数字技术有较强逻辑性，具体表现是可以自我识别和判断、流程自动化等。操作人员在使用外部相关输入设备做输入指令操作时，数字系统可以快速和精确地传输信息，并准确识别其中的数字量与模拟量。数字系统的所有操作都是轻松和便捷的，还能做到精确控制，所以可操作性强。

三、数字技术在电气自动化中的试验方法

随着社会的发展和科技的进步，数字化技术应用的范围越来越广泛，目前主要应用的领域有科学信息、工程信息管理、机械设备操作控制等。数字技术在电气自动化系统中起着重要的作用。在电气自动化的高压试验中，最常见的有以下几种：局部放电试验、截波冲击试验、全波冲击试验等。

作为不具有破坏性的试验―局部放电试验，在试验中目前采用的有两种试验方法，第一种试验方法是将工频耐压作为预激磁电压，将其电压值降低到与局部放电试验的电压值相同的状态下，经过几分钟，在进行局部放电量的测量。第二种方法是使用变压器，将Um作为预激磁电压，同样将其电压值降低到与局部放电试验的电压值相同的状态下，经过30～50分钟的时间，对局部放电量进行测量。在局部放电量的测量中，必须避免试验周围的噪音污染，对电源局部的其他放电量也要进行及时的隔离。在局部放电试验中，放电量的多少和接地电极表面的场强有直接的关系，而和电源频率没有任何关系。截波冲击试验在试验过程中必须与全波冲击试验的一些仪器交替进行，才能确保试验的顺利进行和试验结果的准确性。

作为高压试验的主要仪器―高压试验变压器，其在发展过程中，主要应用于发电厂、供电单位和科研部门等，这些单位主要是将高压试验变压器作为交流耐压试验的基础设备来使用的。目前在高压试验中主要应用的高压试验变压器有YDQ充气式高压试验变压器、绝缘筒式试验变压器、变频串联谐振试验变压器等。在电气自动化中进行科学有效的试验可以提高电力系统运行环境的安全性、可靠性。高压试验与普通的电气试验相比，具有特殊性和危险性。在高压试验中必须

做到以下三点：

（1）高压试验过程中，试验场地必须具备一定的安全措施，避免触电现象的产生，在一些试验场地必须有专业人员进行查巡。

（2）在电力设备进行加压时，必须对接线进行详细的检查，确保其正确性；加压过程中必须禁止人员的接近，才能确保试验设备加压的正常运行。

（3）在高压试验结束后，必须切断试验设备的接地电源，避免触电事故的发生。在电气自动化高压试验中要扩大其数字技术的应用范围，确保高压试验的安全性。数字技术在电气自动化高压试验中主要应用于计算机辅助测试系统、计算机控制等方面，利用数字技术对试验数据进行分析、修正，这样能够增加试验结果的准确性。对高压参数和大电流参数的进行试验可以采用小型的计算机测试系统，增强测试参数的准确度。数字技术的应用可以有效地提高高压试验设备的安全性，降低工作人员的操作难度，保障试验中工作人员的安全。

四、数字技术在电气自动化中的创新

数字技术在自动化中的应用并不是十分完美的，现今仍然有着不少的不足，如相关专业人员短缺等，所以，在数字技术的使用过程中加入创新的元素已经成为了关键。

1、采用光纤连接，实现就地化的安装

光纤技术的发展速度十分迅速，且光线具有多种优良特点，所以在电气自动化的实践中将光线作为连接点，再采集和控制数据，这样就能够大大提高数字技术的可靠性。同时，电气自动化的良好运作需要基于标准化的程序接口上，所以PC 平台自动化的解决就显示出了其重要性，它将在ERP 与MES 的系统连接上发挥着作用，当把TCP/IP 作为办公环境通讯的标准，就可以快速解决该难题。如此一来，具有非常标准化的程序接口就能够充分的满足使用者的不断扩大的需求，从而促进电气自动化的发展。

2、GOOSE 虚端子的运用

GOOSE 虚端子的出现在世界范围内掀起了巨大的应用浪潮：①GOOSE 虚端子经过了2 次改良回路后，将工程的调试变得更加通俗易懂，而且将原来的复杂的特点变为了便捷。②GOOSE 技术对电气自动化的巨大影响可以在智能终端以及测控装置之间的信息交互上明显的显现出来。它可以将全站的线路以及开关等掌握在控制范围之内，而且它也具有跳合闸的功能，这样就能够在最短的时间内对整个系统起到保护作用。③GOOSE 与传统的二次回路相比之所以能够有非常大的进步是因为它自身的独特配置。就拿它的只能本体终端来说， 它的高效性与其他部件相比具有显著性的优势，它能够将包括信号的管理在内的多个步骤的控制工作变得更加简单。

结束语：

综上所述，随着我国工业电气自动化发展脚步的不断加快，数字技术在企业中的应用也会越来越广泛。久而久之，企业必然会对数字技术的应用提出更高的要求。为了确保数字技术能够满足工业生产企业的发展要求，在未来，相关工作人员必须充分认识数字技术的优点，并了解其在工业电气自动化中的应用现状，从而根据企业未来发展的实际需求对数字技术进行不断创新与完善，以此来促进工业生产行业的可持续发展。

篇11

艰辛迭至，寒门学子不作“可怜人”

岳贤德于1986年出生于安徽省肥西县桃花镇，父母都是普通的农民，家里还有一个姐姐和一个弟弟。2003年，岳贤德的姐姐考入皖南医学院，两年后，岳贤德也考入安徽大学平面设计专业，一户农家供养两个大学生，家中经济非常拮据。

2007年1月的一天，正在学校勤工俭学的岳贤德接到了家里不幸消息：父亲患上了他的食道癌，目前正在当地的医院里住院！放下电话，岳贤德顿感一阵眩晕，泪水不觉地流了下来。此时的父亲可是全家人的顶梁柱，即将大学毕业的姐姐尚未找到工作，弟弟正在读高中，身体一直强健的父亲不能就这样倒下去啊！

岳贤德星夜赶到了医院，推开房门的一霎那，他惊讶地看到父亲疲惫地躺在床上，明显苍老了许多。此时的岳蒙晓已经知晓了病情，看到岳贤德回来，他说：“爸爸的病是绝症，还是不要治了，还是把钱留下来，好好供你们上学吧……”岳贤德抑制不住眼眶中的泪水：“爸爸，你千万不要这样，就是砸锅卖铁，我也要治好你的病，咱家经济虽然困难，但是人却一个也不能少！”

2007年2月，全家人东挪西借，终于凑足了手术的费用。这次手术进行得较为成功，岳蒙晓的病情相对稳定下来。可是，庞大的债务让他的心情很是沉重，这一次，轮到岳贤德反过来宽慰他：“爸爸，我已经打听过了，大学里可以申请助学贷款，我还可以打工赚生活费，虽然我挣钱的能力不行，但是我可以最大限度地省钱。”看到儿子如此自信，岳蒙晓只好无奈地叹了口气。

新学期开始后，因没有任何经济来源，岳贤德就只好“抠”自己，在“节省”二字上做文章，节衣缩食，每个月的花销不超过一百元。

?有一回上晚自习，当岳贤德收拾好书本，正准备回宿舍的时候，忽然发现阶梯教室的桌子上有很多空的矿泉水瓶子，一个瓶子就是一毛钱呢！既然这个教室有这么多瓶子，那别的教室应该也有，就这样，他一个教室一个教室地搜了起来。那天，赶在教学楼熄灯的最后一刻，他带着一大袋“战利品”走出了教学楼。出来后，他又发现了教学楼前的垃圾桶，一个，两个，三个……他又开始满校园地寻找垃圾桶，一直到离宿舍熄灯还有半小时，他才恋恋不舍地往宿舍赶。那天晚上，岳贤德兴奋得很久都没有睡着，他想，这些瓶子少说也能卖几块钱，以后要是天天都捡，生活费就不用愁了。

从那以后，发现了“商机”的岳贤德每天都外出捡瓶子，然而，既要兼顾学业，又要从事繁重的体力劳动，岳贤德患上了严重的营养不良，有一次晚自习后，他在校园外的一个楼角捡瓶子时，因为体力不支而昏昏沉沉睡着了。一位阿姨看到这一情形时，怜悯之心顿起，她将灰头垢脸的岳贤德唤醒后，非要塞给他10元钱，要他去买一些东西吃。岳贤德谢绝了阿姨的一番好意：“我不是可怜人，人要靠自己的能力吃饭，我要花自己赚的钱……”

2007年4月，岳贤德回家看望父亲，把一小沓皱皱巴巴的钞票放到父亲的手里。看到又黑又瘦的儿子，岳蒙晓明白了一切。他内疚地对岳贤德说：“孩子，你受苦了，是我的病托累了你！”岳贤德一脸成熟地说：“爸爸，你别这样想，你只要好好地活着，我就有了挣钱的动力！”

倾情“车标”：垂危老父是我无悔的动力，

生活的压力让岳贤德养成了做事麻利的习惯，每次上课的时候，他都会提醒自己:“你一定要听懂，下课了就没时间再来学习了。”他还给自己安排了一个时间表，这张时间表密密麻麻地安排着各种事项，细到可以按分钟来计算。

不过，岳贤德十分清楚：光靠节省，光靠捡拾废瓶，虽然可以缓解一时的生活之需，却无法缓解整个家庭的经济压力。父亲术后的花销仍然很大，债务更是如同大山一样，自己无论怎样节省，也解决不了这一根本的问题。

2007年4月底的一天，岳贤德在网上发现一条消息：中国吉利集团在北京召开新闻会，宣布斥资360万元设立专项基金，在全球范围内征集新车标，其中大师奖1名，奖金200万元。原来，作为世界汽车工业的后来者，吉利集团已经领悟到汽车品牌和文化背后的本来意义，这次更换车标正是为了该企业发展转型和进军全球市场的迫切需要。

吉利集团的消息让岳贤德眼前一亮。平时，他就非常喜欢各类车标，对有关车标的设计更是十分敏感，他觉得，车标就像是人的发型和衣着一样，可以反映出其独有的内涵与个性。曾经有一度，他还专门研究过国内外的各种车标，更重要的是，这次设计新车标的巨额奖项，让岳贤德看到了改变生活的希望。岳贤德想：自己就是学设计的，平时又喜爱研究车标，因此，构思一件恰当的作品应该不是特别困难的事情。不过，岳贤德也明白，自己不能对此抱以太大的希望，他想：一定要摆正好心态，如果获奖了，父亲高额的医疗费和债务就可以解决，不能获奖，就全当是锻炼自己，看看自己的作品与那些大设计师、大公司的作品差距何在！

但在实际设计中，作为大二学生的岳贤德因为缺乏实践，动手能力十分欠缺，初期勾勒出来的草样连自己都不满意。不过岳贤德并不灰心，只要是进入了设计的状态，他常常吃饭想，睡觉想，脑子里整天惦记的就是这个标志。有一段时间，岳贤德把一切业余时间都泡在了电脑屏幕上，室友们看他这样专注，担心他搞坏了身体，只好轮番为他买饭买菜。

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中图分类号：G64文献标识码：B

文章编号：1672-5913（2007）06-0040-04

1 引言

数字化校园是以数字化信息为依托，利用计算机技术、网络技术、通讯技术支持学校教学和管理信息流，实现教育、教学、科研、管理、技术服务等信息收集、处理、整合、存储、传输、应用，使教学资源得到充分优化利用的一种虚拟教育环境[1]。数字化校园建设已经成为现代高校建设的重要组成部分，如何更好地利用数字化校园信息，提高高校教学效率，从而为社会培养出更多高素质人才，是一个值得研究的问题。数字化校园是面向教师和学生的，并为教师和学生服务。利用数据挖掘技术，在了解学生的各个方面信息的基础上，通过决策树算法得到学生学习成绩的总体发展趋势，为高校教学提供决策支持作用。

2 数据挖掘技术

2.1 数据挖掘的基本概念

数据挖掘（Data Mining，DM）是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的实际数据中，提取隐含在其中的、人们不知道的，但又是潜在有用的信息和知识的过程[2]。目的是发现未知的关系和以数据拥有者可以理解并对其有价值的新颖方式来总结数据，进而预测未来可能发生的行为，从而为决策行为提供有利的支持。

2.2 决策树方法

决策树方法是数据挖掘的核心技术算法之一，通过大量数据有目的地分类，从中找出一些潜在的、对决策有价值的信息，常用于预测模型中。目前，国际上最有影响力的决策树方法是ID3决策树生成算法，C4.5算法是ID3算法的改进，该算法主要采用信息增益比来确定被测试的属性[3]。

决策树（Decision Tree）是一个类似于流程图的树结构，其中每个内部节点表示在一个属性上的测试，每个分支代表一个测试输出，而每个树叶节点代表类或类分布。树的最顶层节点是根节点。通常情况下，采用自顶向下递归的各个击破的方式构造决策树，在此过程中，选择合适的属性作为测试属性；采用剪枝方法控制生成的决策树的大小；是两个关键的问题。

决策树的基本算法是贪心算法，它以自顶向下递归的各个击破方式构造决策树，算法Generate_ decision_tree生成一棵决策树的基本步骤。

输入：训练样本samples，由决策属性表示，候选属性的集合attribute_list。

输出：一棵决策树。

（1）创建节点N；

（2）if samples 都在同一个类C then；

（3）返回N作为叶节点，以类C标记；

（4）if attribute_list为空，以类C标记；

（5）返回N作为叶节点，标记为samples中最普通的类，//多数表决；

（6）选择attribute_list中具有最高信息增益的属性test_attribute;

(7) 标记节点N为test_attribute;

（8）for each test_attribute中的已知值ai //划分samples；

（9）由节点N长出一个条件为test_attribute= ai的分支；

（10）设si是samples中test_attribute= ai的样本的集合，//一个划分；

（11）if si为空then；

（12）加上一个树叶，标记为samples中最普通的类；

（13）else加上一个由Generate_decision_tree返回的节点。

以上递归步骤当下列条件成立时停止：

（1）给定节点的所有样本属于同一类；

（2）没有剩余属性可以用来进一步划分样本，在此情况下，使用多数表决；

（3）分支test_attribute= ai没有样本，在这种情况下，以samples中的多数类创建一个树叶。

3 数字化校园整体框架

基于当前高等院校校园网的基本设施和已有的各种应用服务，一个基于通用的统一身份认证和统一信息展示的数字化校园解决方案的总体框架。这个框架能够集成各种校园网中的应用。各个子系统在数字化校园中的位置如图1所示。

在这个数字化校园框架中，利用PKI体系结构作为统一身份认证系统的基础，以LDAP目录作为校园网内各种身份和信息数据的存储媒体，从而实现Portal信息展示平台，为校园网内各种应用服务的集成与展现提供了途径。

4 数据挖掘技术在数字化校园中应用

数据挖掘过程主要经历以下阶段：确定数据挖掘对象、数据准备等。下面将结合数字化校园介绍数据挖掘关键过程的应用。

图1数字化校园的整体框架

4.1 确定数据挖掘对象

定义清晰的挖掘对象，认清数据挖掘的目标是数据挖掘的第一步。在数字化校园信息库中，主要的信息就是教师和学生，如何更好地协调教师和学生的关系，更好地促进教育事业的发展，本文先从本科生着手，来研究本科生在校的基本情况，从而确定以学生为主体。

4.2 数据准备

收集和描述数据是整个数据挖掘工作中相当重要的一部分。数据准备一般包括两个步骤：数据的选择和数据的预处理。这里主要是在校本科生的家庭出身、学习、每月消费、每月借书、社会工作等情况。例如从校园一卡通系统中可以找到某个学生这个月的消费情况。下面的挖掘方法并未对学生信息的各个子库中所有数据进行直接挖掘，而是以学生的数字化校园中的基本信息作为基础信息，通过对学校的各个子库的个人信息进行加工处理，运用简单的统计方法对每个子库信息进行聚合，从而得到进行数据挖掘的基本信息。

把从各个子库中得到想要的数据必须经过处理才能应用到数据挖掘技术中去。例如我们把学生通过文字所表现的不同属性进行量化，以便于算法分析。我们把学生分为：A、B、C、D、E五个等级，即各个方面都表现优秀的学生为A、中等靠上但次于优秀的为B、中等生为C、中等靠下为D、各个方面都很差的为E。

依据以上量化标准，我们把统计得到用于数据样本的一个6维向量进行初步量化。

（1）学生每月消费：超过500元的为高、300~500元的为中、低于300的低。

（2）图书馆平均每月借书（每月按图书馆开放25天计算）：每月光顾图书馆4次以上为优，2~4次为良，少于2次的为中。

（3）专业课平均成绩：高于85分的为优，75~85之间的为良，60~75之间的为中。

（4）参加社会活动情况：1表示经常参加社会活动，0.5表示参加社会活动适度，0表示基本上不参加社会活动。

（5）家庭出身：“农”表示出身农民，“工”表示出身工人，“干”表示出身干部。

（6）学生等级：各个方面都表现优秀的学生为A，中等靠上但次于优秀的为B，中等生为C，中等靠下为D，各个方面都很差的为E。

下面介绍一个训练样本，该数据样本选自2003级计算机专业某个班学号的前15名，如表1所示。

4.3 构造决策树

根据选取训练样本数据集，取属性“学生等级”作为类别标识属性，属性“家庭出身”、“每月平均消费水平”、“专业课平均成绩”、“图书馆借书”、“参加社会活动”作为属性集。训练样本集类A、B、C、D、E所对应的样本个数记为s1、s2、s3、s4、s5。其中s1=2，s2=4，s3=4，s4=3，s5=2。

首先，对给定的样本分类所需的期望信息：

类似地，我们可以计算Gain（每月平均消费水平）＝0.4076，Gain（专业课平均成绩）＝1.2668, Gain（图书馆借书）＝0.6963, Gain（参加社会活动）＝0.266，由于专业课平均成绩在属性中具有最高信息增益，它被选作测试属性。创建一个节点，用专业课平均成绩标记，并对于每个属性值，引出一个分支。样本据此划分，重复上述步骤，最后返回的最终判定树如图2所示。

4.4 结果分析

比较以上5个属性的信息增益，得到学生等级决策树，从而得到以下结论：

(1) 可以看出专业课水平的高低是决定学生等级的关键因素。

(2) 图书馆借书次数较多，可以看出学生比较重视学习。

(3) 参加社会活动积极的学生，也是相对较好的学生。

(4) 每月消费较高的部分同学比较侧重于学习之外的别的方面，所以这些学生是较差的。

(5) 并不是来自家庭贫困的学生都是好学生，也不是来自家庭富裕的学生都是差学生，虽说大学生关键是靠个人的努力，学校的管理和督促对那一部分消费比较高的学生来说还是能起到一定的作用的。

5 结论

本文根据数字化校园系统中所存储的学生信息，利用数据挖掘技术的决策树方法分析了影响学生等级的重要因素，这只是数据挖掘技术在数字化校园系统中一个简单的应用。如何充分地利用高校资源，把数据挖掘技术和数字化校园更好地结合起来是当前高校面临的一个很重要的现实问题，从而达到提高教学质量和大学生素质的目的。

参考文献：

[1] 陆炯.数字化校园的总体框架与若干关键技术的研究[D].南京大学:南京大学出版社,2004.

[2] Jiawei Han, Micheline Kamber.数据挖掘:概念与技术[M].北京:机械工业出版社,2001.