财务实习感想范文

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篇1

通过学习教育，使我深刻地认识到，不学习法律法规有关条文，不熟悉规章制度对各环节的具体要求，就不可能做到很好地遵守规章制度，并成为一名合格的员工。当前金融系统发生的许多案件除故意犯罪因素外，大多数都是因个别员工法律和规章制度意识不强，违规操作而造成的，不但给集体造成了损失，而且也毁了自己的人生和前程。例如，不认真学习《合同法》，信贷岗位的员工，就不能熟练掌握信贷各环节上的操作规程，就有可能在调查、审查、贷后管理等工作各环节出现偏差，而带来信贷风险的发生。作为从事合规、稽核监督的人员，如果不学习相关的法律法规、不熟悉内部的各项规章制度、不了解业务操作流程，就有可能在实际工作中产生稽核风险，当不好裁判员、教练员的角色，反而会误导部分员工违规操作。因此，掌握法律法规基本知识，学好内部的各项规章制度，对我们的工作和生活具有重要的指导意义和现实意义。

二、通过学习进一步掌握了学习方法，并力求在理解和用运上下功夫。法律法规的学习不是一蹴而蹴，一时半会就可学成或学好记牢的，关键要靠长期的学习和积累，要养成长期学习的习惯，要有刻苦钻研的精神，要有不怕吃苦的毅力，只有思想上认识到学习的重要性，才能真正在实践中去学习，并自觉做一名遵纪守法，遵章守纪的合格员工。学习法律法规，我认为没有捷径可走，要在短期尽快熟悉浩如烟海的法规体系知识，确有难度，而且做为上班的员工，也没有那么大的精力。恰恰“五十个严禁”给我们相关人员提供了通俗易懂的援助，在信用社经营中，依法经营、合规操作是信用社一切工作的基本要求，是每一个员工应尽的基本职责，上下要形成“案件防控的合力”。即从提高制度执行力入手，切实解决执行走样、监督走神、贯彻走调等执行力不足问题，增强执行的针对性，把抓查防案件与抓追究责任统一起来，推进合规文化建设；把合规经营理念贯穿到员工的日常行为之中，使之成为自觉的习惯；把立规建制的工作做实、做细；把操作风险管理的各项措施真正细化落实到每一个环节、每一个岗位、每一个节点。但是任何事物都有它的两面性，同样对规章制度的学习也应有规律可循。在日常工作中基本操作规定与我们息息相关，一刻也不能离开，我们就要重点地去学：“营业柜员十个严禁”、“会计主管十个严禁”、“营业机构负责人十个严禁”、“自助设备十个严禁”、“对公账户和结算管理十个严禁”还有“十五条禁令”，特别是我县编制的《宁南县农村信用社安全操作口诀》朗朗上口、通俗易懂基本囊括安全操作的各个环节，对案件防范提供了一定的帮助。

篇2

实习期的工作可以分以下三个方面：

一、费用成本、客户往来方面的管理

1. 规范了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品台帐，从易耗品的购买、领用全面跟踪，方便企业更全面的了解这些价值较低物资的分布情况，加强管理。

2. 在集团财务制度的基础上规范了华品成本费用的管理，明确了成本费用的分类，重新整理了科目，为加强了项目管理，分门别类的计算实际消耗的费用项目，真实反映当期的成本。为绩效管理提供参考依据。

3.规范商业公司财务帐套布局设置，根据商业公司特点，设置相应帐套，通过辅助帐中客户、仓库模块的核算使博科软件充分发挥出作用，能够及时有效的反映财务数据，满足未来经营管理的需要。

二、 会计基础工作

(1) 认真执行《会计法》，进一步加强财务基础工作的指导，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。

(2) 根据集团的指示，对华品公司会计电算化情况进行了备案，使财务工作符合财政部的需要，更加规范化，为不断提高财务工作质量而努力。

(3) 按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表，及时申报各项税金。

三、财务核算与管理工作

(1) 按公司要求对商业公司包租的商业地产进行登记、分析，对各项收入监督、审核，制定相应的财务制度。统一核算口径，日常工作中，及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见，与各分公司、集团财务管理部建立了良好的合作关系。

(2) 正确计算各项税款及个人所得税，及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门新的税收申报要求，及时发现违背税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。

(3) 在紧张的工作之余，加强财务部团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个基层财务工作管理者，注意充分发挥财无部其他员工的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。

篇3

现在的人基本上都形成了一个共识：企业和领导都喜欢聪敏的下属，懂得灵活变通。这个说法自然有其道理，但是并不是在所有地方都适用，比如说银行。在银行工作，并不需要你有多高的智商，相反它最重视的是那种脚踏实地的员工，勤勤恳恳仔仔细细的做事情。很多业务，例如办理零售住房或者公积金贷款，大部分的时间都是重复着简单的程序，但是却对员工的耐性和细致度有很高的要求；例如抄合同，一般的住房贷款（别的我不清楚，因为我最近只是做这块的）合同都是四份，分别被银行，贷款人，担保人和公证处持有，如果在抄合同的过程中出了一点错误，比如抄错了一个数字，都会造成严重的后果。而且一般都是涉及到较大的金额，一个轻微的笔误会带来重大损失。刚开始做的人，像我们实习生，碰见不确定的地方千万不能自作聪明，哪怕再简单也要去问，因为很多细节不是像你想当然的那样，它们都有着各自的严格的规定。我就曾经犯过一个错误；有一次替人抄写收据的时候，不小心在扣款账户那一栏里写错了数字，我想都没想直接划掉重写，因为想着之前抄合同时偶尔写错也可以涂掉----这就是可怕的思维惯性！殊不知，银行正式的收据单是不能出现涂抹痕迹的！哪怕一个数字写错了也要拿另外一份重写。好在后面带我的阿姨及时发现叫我重写了，不然真的要造成不小麻烦汗不过这样的话给本来就不喜欢数字的我造成了很大的困扰，为了怕抄错金额眼睛一直死盯着原件不敢移开，抄完还要用手指着再对一遍，一上午下来眼睛酸疼得要命，头皮都麻了.......

心得二，问问题不一定非得“勤”，但却必须“巧”。

在这点上我自诩还是做得不错滴嘿嘿很多前人告诫新来的实习生都是要多问问题，勤学苦思，但是我认为他们只说对了一个方面：问问题不一定要问的多，却应该问的巧。所谓的巧，就是找恰当的时机问，有针对性的问，最好一个问题能一箭双雕，省掉不少麻烦。在银行工作的人平时都会很忙，就算是师傅也不可能一天到晚围着你转，更别说被你缠着问问题了。比如说你在工作时遇到一个有疑虑的地方，而此时你的师父却在忙忙碌碌的打电话或者接待客户，这时候你会去打扰他么？明显不可能。不妨把问题积攒下来找个空闲时间集中问，当然这个很多人都知道。不过还要注意的一点就是人的个性是不一样的，碰见个耐心的师傅算你好运气，但是有的人就不喜欢被人追着问问题，这该怎么办？其实还是有很多解决方法，比如去问其他人，或者自己找类似的材料照抄什么的。主要就是要察言观色，不要动不动把人惹烦了。

心得三，既然是实习生，就要做好打杂的准备。但不能光是打杂，要做个“有心人”。

以前听见人去实习，感觉都很羡慕，好像他每天都可以充实的学到很多知识，其实不然。很多地方的实习都是分派一些简单的活，让人觉得自我价值无处体现。可是仔细想想：人家的正式员工每天也就无非做这些事情，何况你一个实习生呢？我还算好了，开始去帮他们抄合同，基本没什么技术含量，熟悉了流程就埋头狂写好了。开始也觉得很枯燥无趣，抄合同抄得吐血只想快点结束算了，但是后面却发现表面上很无脑的工作，只要用心的话还是能学到东西的。我接触的业务大部分都是办理个人住房贷款。在合同中有很多内容，例如规定的一些条款都是一样的。以我所在的中国银行举个例子：它对提前还款者有着如下两条限制：1，必须在正常还款满12期（即一年）后才能提前还款。2，每次提前还款的金额不得少于10000元。这其实主要还是为了限制提前还款行为的发生（那样的话银行得到的贷款利息会少很多，因此提前还款一般被视为违约行为如果合同中事先没有规定）。再譬如对于住房按揭的抵押率（按揭贷款本息和与抵押物估价之比），不同的银行有不同的规定，有的抵押率不能高于60%有的不能高于70%，当贷款风险越大时抵押率上限也就越低。这些都是平时抄写合同时注意到的细节，记住后回家上网查，也能学到不少金融知识。

其他的还有利息浮动，信贷循环，票据贴现，公积金贷款等等，都是从材料中或者平时工作人员的对话中留意到的，就这样变成了自己的知识。

篇4

现在的人基本上都形成了一个共识：企业和领导都喜欢聪敏的下属，懂得灵活变通。这个说法自然有其道理，但是并不是在所有地方都适用，比如说银行。在银行工 作，并不需要你有多高的智商，相反它最重视的是那种脚踏实地的员工，勤勤恳恳仔仔细细的做事情。很多业务，例如办理零售住房或者公积金贷款，大部分的时间 都是重复着简单的程序，但是却对员工的耐性和细致度有很高的要求；例如抄合同，一般的住房贷款（别的我不清楚，因为我最近只是做这块的）合同都是四份，分 别被银行，贷款人，担保人和公证处持有，如果在抄合同的过程中出了一点错误，比如抄错了一个数字，都会造成严重的后果。而且一般都是涉及到较大的金额，一 个轻微的笔误会带来重大损失。刚开始做的人，像我们实习生，碰见不确定的地方千万不能自作聪明，哪怕再简单也要去问，因为很多细节不是像你想当然的那样， 它们都有着各自的严格的规定。我就曾经犯过一个错误；有一次替人抄写收据的时候，不小心在扣款账户那一栏里写错了数字，我想都没想直接划掉重写，因为想着 之前抄合同时偶尔写错也可以涂掉----这就是可怕的思维惯性！殊不知，银行正式的收据单是不能出现涂抹痕迹的！哪怕一个数字写错了也要拿另外一份重写。 好在后面带我的阿姨及时发现叫我重写了，不然真的要造成不小麻烦 汗~不过这样的话给本来就不喜欢数字的我造成了很大的困扰，为了怕抄错金额眼睛一直死盯着原件不敢移开，抄完还要用手指着再对一遍，一上午下来眼睛酸疼得要命，头皮都麻了.......

心得二， 问问题不一定非得“勤”，但却必须“巧”。

在这点上我自诩还是做得不错滴嘿嘿~很多 前人告诫新来的实习生都是要多问问题，勤学苦思，但是我认为他们只说对了一个方面：问问题不一定要问的多，却应该问的巧。所谓的巧，就是找恰当的时机问， 有针对性的问，最好一个问题能一箭双雕，省掉不少麻烦。在银行工作的人平时都会很忙，就算是师傅也不可能一天到晚围着你转，更别说被你缠着问问题了。比如 说你在工作时遇到一个有疑虑的地方，而此时你的师父却在忙忙碌碌的打电话或者接待客户，这时候你会去打扰他么？明显不可能。不妨把问题积攒下来找个空闲时 间集中问，当然这个很多人都知道。不过还要注意的一点就是人的个性是不一样的，碰见个耐心的师傅算你好运气，但是有的人就不喜欢被人追着问问题，这该怎么 办？其实还是有很多解决方法，比如去问其他人，或者自己找类似的材料照抄什么的。主要就是要察言观色，不要动不动把人惹烦了。

心得三， 既然是实习生，就要做好打杂的准备。但不能光是打杂，要做个“有心人”。

以前听见人去实习，感觉都很羡慕，好像他每天都可以充实的学到很多知识，其实不然。很多地方的实习都是分派一些简单的活，让人觉得自我价值无处体现。可是 仔细想想：人家的正式员工每天也就无非做这些事情，何况你一个实习生呢？我还算好了，开始去帮他们抄合同，基本没什么技术含量，熟悉了流程就埋头狂写好 了。开始也觉得很枯燥无趣，抄合同抄得吐血只想快点结束算了，但是后面却发现表面上很无脑的工作，只要用心的话还是能学到东西的。我接触的业务大部分都是 办理个人住房贷款。在合同中有很多内容，例如规定的一些条款都是一样的。以我所在的中国银行举个例子：它对提前还款者有着如下两条限制：1，必须在正常还 款满12期（即一年）后才能提前还款。2，每次提前还款的金额不得少于10000元。这其实主要还是为了限制提前还款行为的发生（那样的话银行得到的贷款 利息会少很多，因此提前还款一般被视为违约行为如果合同中事先没有规定）。再譬如对于住房按揭的抵押率（按揭贷款本息和与抵押物估价之比），不同的银行有 不同的规定，有的抵押率不能高于60%有的不能高于70%，当贷款风险越大时抵押率上限也就越低。这些都是平时抄写合同时注意到的细节，记住后回家上网 查，也能学到不少金融知识。

其他的还有利息浮动，信贷循环，票据贴现，公积金贷款等等，都是从材料中或者平时工作人员的对话中留意到的，就这样变成了自己的知识。

由此可见，学习确实应当是一个主动的过程。你不主动去求知，难道等着别人像学校老师一样来主动灌输不成？这点上我有不少进步，不过还有不足，须多多改善。

心得四，无所事事的时候给自己找点事情做

在 银行实习，并不如想象中的那么忙碌。在每季度末的时候尤其是6月底一般都会很忙，因为要做年报，办按揭的人也集中起来。这时候是最繁忙的，我印象中前段时 间一天可以接待大约十来位客户，加上以前堆积的材料，那真是只嫌自己没多长一双手。但是碰到淡季也很闲，基本无事可做。工作人员总是有任务的，但是实习生 就不一样了。用得着你帮忙的时候自然能上就上，一旦没什么要帮忙的那就完完全全的闲下来了-----毕竟你不是正式员工，有些事情是不可能交给你去做的。 这时候在办公室闷得发慌，没人管你，又不好走掉，该怎么办？在办公室间游荡吧，又怕干扰人家工作；坐在那里发傻也容易给领导留下不学无术的印象。此刻就是 体现一个人求知精神的时候了！~~银行的办公室一般都会有许许多多的档案文件，有个人的也有企业的，实习生的便利之处就是能够得到允许翻阅这些资料。我没 事做的时候就常常去办公桌旁那一堆厚厚的档案袋中翻阅资料，也受益匪浅。有一次拨来拨去看到一份大额企业贷款的记录档案，好奇之下细看起来：厚厚的一沓文 件中，详细记录了该企业的各方面信息，对该企业贷款的审批过程以及发放贷款的理由。这才知道原来企业贷款的审核是如此之繁琐，包括了调查该企业的管理结构 和运行模式，用于抵押的房产价值如何，以及分析还款人的第一，第二还款源是否充足。这些还不够，后面往往附有该企业的年度财务报表：资产负债表，损益表与 现金流量表。哈！~这下在学校学到的会计知识可算派上了用场，我不费什么力气就看懂了这些报表（当然这些属于小企业，比较简单），随后的数据和各种 ratio的分析也基本是驾轻就熟，可见大学学的专业知识必然是会有用的。

以上是我在银行实习数天初步总结出来的一些心得~个人感觉还是比较实在的。但是经过一段时间的实习，本人也渐渐的感受到了所在银行制度上的一些缺陷。最简 单的，例如抄合同，我想不通为什么一定要人工手抄，既然一式四份的合同都一模一样，直接打印不就好了么，相信也不费很多油墨钱。手抄的字写的龙飞凤舞极容 易误认，造成很大不方便。当然后面这些资料都会由工作人员输机递交给上层审核，决定是否发放贷款，但是这样的话岂不就是走程序---要是省掉一些繁琐步骤 的话，不仅周期短了，效率高了，工本费用也可以节省不少。

还有就是银行对纸张的浪费程度可谓令人发指：我曾经帮人复印文件，站在复印机前看见地上堆满了被揉成一团团的复印无效的文件，被当做废纸丢弃，或者直接扔 进碎纸机---有的甚至几乎是白纸！看着一沓沓上好的白纸就那样被糟蹋了，我那个郁闷+心疼哎。。。当然这些白纸的费用对于银行来说微不足道，但是这样做 无疑是对资源的巨大浪费……看来中国可持续发展的目标任重而道远啊！

篇5

 

 

心得一

虽然参加了很多次这样的培训，但是从来没有有这么系统的课程。担任第六组的小组长，带领团队全程都认真参与老师的传授中。这几天真的是受益良多。对于刚刚大学毕业的我来说，能够成为中国铁塔股份有限公司的一员我感到非常荣幸!这次培训很系统化的让我们新入职的小伙伴们了解公司文化、规章制度、职业素质要求，树立良好的的职业心态，增强进取心、责任感和集体凝聚力。如果要问这次培训带给我的具体感受是什么，我想可能有一个热词来概括“两学一做”。学知识学做人，付之于行动。

第一、中国铁塔的核心价值观。中国铁塔的企业核心价值观是“开拓创新、务实高效、利益客户和成就员工”。在铁塔公司实习半年多以来，深刻了解和体会到这句话的含义。他代表了开拓者，就是创新者进步的动力，才能打开企业的局面;知道了务实高效是科学管理的本质所在;知道了应该视客户为公司的衣食父母，也知道了在为企业奉献时，也是自我价值的实现。

第二、专业知识的重要性。大学毕业之后，书本上的理论知识现在要实践与工作生活，乃至生产之上。或者说我们大学学习的内容和我们现在的工作可能完全不相关。但是这一切都不中要，我要做的就是重头做起，重头学习，从点滴积累经验。可能现在老师讲解的很多内容我们都不是很懂，只有真正面临的时候，从头到尾真正的做一次，或者做几次，才能知道我们做的是什么事，怎么做的，有什么困难，和实际有什么区别，从中得到了什么，这才是我们真正学到手了。只有理论，没有是实践，那就是空谈。

第三、沟通技巧、性格转变。王若文老师的课程《沟通如鱼得水》，收获良多，从我们铁塔资产管理性企业来说，工作在很多层面上就是一个沟通工作，需要和三家运营商，设计单位，监理单位，维护人员，公司内部部门等等进行沟通，工作安排。需要从多角度分析问题，去解决问题。研究发现工作的失误80%来自于沟通不好，从老师的课程学到了沟通的重要性和沟通的各种技巧。现场给我们进行了性格自我定位，对不同类型的性格在职场都做出了指导性的意见和团队建设中性格各异的人的重要性。

第四、身份的转变。从青涩的大学社，这面对社会这潭浑浊的池塘中，很容易迷失方向。那么身份的转变和定位很重要，这次的培训也让我们慢慢的开始转型，从学生成长为职员，成为管理者，成为铁塔人。在这中间，转变的根本在于我们的心灵上，只有在心灵上得到转变，随之而为的我们行动和理念才能转变。

第五、工作技巧。最开始在铁塔待的那些日子，给我的一个感觉就是，一切都那么乱，事情很杂，想做事却不知道从哪里下手。随着日积月累和时间管理课程后，我发现，原来，都是可以简化的。当我们把事情理顺，制定相应的计划表以后，不仅效率可以大大提高，而且心情也会变得很愉快。做一个善于管理时间的人，才能更高效的去完成工作。

这些天的培训，很有意义，能有这样的培训机会，说实话，很荣幸，真心感谢公司。我们也即将迈入人生的下一步，作为铁塔人，我愿意用汗水去浇灌铁塔，我愿意用心血浇筑塔基，一步一步和铁塔共同进退!

心得二

转眼间一直盼望着的为期五天的新员工入职培训即将结束，这次培训的时间虽然短暂，但是内容丰富实用，形式也多样新颖，充分体现了省公司对新入职员工的重视。一直以来都以能进入铁塔公司工作而感到骄傲，通过这几天的学习更是深深的喜欢上了咱们公司，以下是我总结的对这次培训的一些体会:

首先，我得到了知识上的收获。

培训的第一天学习了企业文化，对咱们企业的核心价值观:开拓创新、务实高效、利益客户、成就员工有了更深层次的解读，也使我对集团有了更全面的认识，更坚定了我作为一名铁塔人的自豪感与归属感。老师生动、形象的演讲让我们在欢声笑语中端正了心态，不仅了解了企业文化背景，而且掌握了文字材料的一些基本技能。为以后工作的开展迈出了关键的第一步。

在专业知识上也针对采购类、财务类、运发类、建设维护类分别作了系统的讲解和介绍，我个人感觉这次的培训不是一个空洞的走过程的形式，培训的内容都通俗易懂，课里课外我们都能和老师进行互动，不懂的地方老师们都有很详细的解答，让我们脑海中对公司的整个运作体系有了一个坚固的框架结构。

心得三

一转眼，培训的日子就快要结束了，说真的，其实还有点舍不得，结交了来自各个市的小伙伴，从一开始的拘谨到逐渐熟识，每一次的小游戏，每一次的互动，都让大家逐渐打开心门，接纳彼此，当然了并不只是收获了友情，也收获了专业知识、交流沟通技巧、人生规划、职场必须具备的素质等等，数不胜数，学到了在学校学不到的知识，很多东西都是学校所无法学到的，下面就让我具体说说。

首先，在工作上必须掌握与工作相关的专业知识，比如铁塔、室分、机房、一体化机柜、蓄电池、开关电源的组成是什么，作用是什么，以及什么原因才会导致故障，这些都是在平时的工作和私底下的再学习所必须积累的，引用一句自己最近听到的话:“知其然还要知其所以然”做一件事，不应该仅仅停留在表面，而要去了解为什么要这样做，这样做是为了什么，形成自己的独立思考，才能找到解决问题的办法，以后遇到同类为就可以轻松解决;还有在工作上最重要的一点就是要树立正确的价值观，究竟是为了什么而工作，培训课程上梁老师说我们应该把自己的起点放的高一点，而不是停留在物质上，给了我很大的感触，自己到底想要怎样的工作，是一个值得思考的事情。

篇6

中图分类号Gg64 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2016）32-0095-02

一、高校教师领办社会工作服务机构的背景分析

（一）政策背景

2009年10月，民政部《民政部关于促进民办社会工作机构发展的通知》（民发〔2009〕145号），“鼓励社会工作专业教师依托专业资源创办民办社工机构”。中央组织部、民政部等 19 个部门于 2012 年 4 月联合了《社会工作专业人才队伍建设中长期规划（ 2011―2020 年）》（ 中组发〔2012〕7 号），指出“鼓励社会工作教育与研究人才领办民办社会工作服务机构，引导社会工作教育与研究人才走出书本、走出课堂、走向基层、深入实践，提高其应用理论解决实践问题的能力”。这是鼓励高校教师领办社会工作服务机构最直接最清楚的表达。民政部和财政部于2012 年 11 月，联合《民政部、财政部关于政府购买社会工作服务的指导意见》（ 民发〔2012〕196 号），进一步规范政府购买社会工作服务，推动政府购买社会工作服务的发展。2014年4月民政部了《民政部关于进一步加快推进民办社会工作服务机构发展的意见》（民发〔2014〕80号），意见指出，要“鼓励社会工作院校与民办社会工作服务机构开展产学研合作，鼓励社会工作专业教师创办民办社会工作服务机构”。这一系列利好政策都为高校教师领办社会工作服务机构提供了政策支持和鼓励。

（二）发展状况

近年来政府逐渐放开一些公共服务提供，把自己办不了、办不好、不便办的社会服务交由社会组织来办。政府购买社会服务也成为了近年来服务提供的新方式，社会服务组织一时成为需求。高校教师作为社会工作专业人才，为了保证机构专业化运作从而提供专业的社会服务，一批批有着较强社会责任感和专业使命感的高校教师主动承担起领办社会工作服务机构的重任，在近10年的时间里由高校教师领办的社会工作服务机构在中国大地如雨后春笋般不断涌现。我国教师领办社会工作机构大约出现在2004年，当年上海市高校的社会工作专业教师在当地政府的支持下开办了几家社会工作服务机构，提供社会服务。我国出现的首家完全由高校教师个人创办并运营的社会工作服务机构是深圳市鹏星社会工作服务社，由深圳大学教师创办。随着中国其他地区对于社会工作发展的重视，在广州、北京、上海、江苏、河南等地不断涌现高校教师创办的社会工作服务机构。目前，高校教师领办的社会工作机构大概有100多家，这100多家由高校教师领办的社会工作服务机构在中国乃至世界社会工作发展史上描绘了重要的一笔。

二、高校教师领办社会工作服务机构的优势分析

（一）专业优势

高校教师作为社会工作服务机构的领办者，拥有丰富的专业理论知识储备以及内化于心的专业价值观和伦理。首先，在创办和经营社会工作服务机构的过程中，相对其他创办群体能保证机构运营的专业化和提供服务的专业性，引导机构开展专业服务活动，营造积极健康的机构文化氛围，其内化的价值观表现出的一言一行也会对机构的员工带来潜移默化的影响，对于机构专业运作和管理带来好处。其次，多年的社会工作专业教育形成的专业价值观的认同和专业使命感，让这些领办的教师在面对利益诱惑时能保持一颗清醒的头脑，不为利益屈服，能真心完全投入到社会工作服务机构的运营管理和服务提供中。最后，教师自身具备的专业知识优势能让机构在同行中保持相对较强的行业优势，具备较强的核心竞争力，为机构的可持续发展提供基础条件。

（二）人力资源优势

高校教师领办社会工作服务机构所拥有的人力资源优势可体现在以下方面：一是高校教师身处高校，校内的学生和专业教师是丰富的人力资源。社会工作专业的学生可为机构运作提供人力资源，为机构输送实习生和正式员工。W生可在在校期间到机构进行专业实习，通过实践提升专业素质，毕业后作为优秀专业人才服务机构服务社会，为机构输送优秀的社会工作人才。社会工作专业教师在机构的运作管理中可以帮助分担机构工作，既能在实践中积累本土经验，又能保证机构的专业化运作。二是高校教师在校外的人力资源，比如自己的校友资源特别是同行业的同学遇到问题能进行请教学习交流。此外还包括社会中的一些人力资源，比如政府部门、社会组织中的资源。这些独特的人力资源优势在教师领办社会工作服务机构中都增添不少力量。

（三）经济基础优势

高校教师是一身兼任两职，其教师职位的薪水能为其提供一定的经济基础，缓解由经营机构带来的经济压力和心理压力。从当前我国社会工作服务机构的普遍情况来看，经济状况并不乐观，有的机构甚至在亏本运作。高校教师在领办机构的过程中，有的甚至要自掏腰包把自己的教师薪水贴补到机构中，来保证机构的正常运作不至于关门倒闭。如果不是有教师自身的薪水作为保障，教师作为机构的创办人，在机构经营状况不太好的情况下，自己的生存也将岌岌可危，更不用提及养活机构的员工。在当前社会工作服务机构主要依靠项目资金来生存的情况下，资金短缺可能会使社会工作服务机构不断陷入为了活下去而去寻求项目来做的困境中，甚至为了拿到项目委曲求全，抛弃专业价值观和伦理道德，这对于领办机构的教师也将是一种风险。

三、高校教师领办社会工作服务机构的困境分析

（一）角色困扰

高校教师在领办社会工作服务机构中具有双重身份，一种是作为高校教师的身份，一种是作为机构代表负责人的身份，常常会出现角色困扰。具体表现在以下方面：第一是与自身产生的“教学科研人员与机构负责人”之间的角色困扰。在时间和精力有限的情况下是去研究项目还是开展具体的项目，其实是一种角色紧张的表现。作为一名教学科研人员，在进行项目研究时需要以“局外人”的身份去审视项目，进行理性的分析和思考；而作为机构的负责人，则需要事无巨细对待机构的任何事务，常常会陷入具体细微的机构事务中不能自拔。第二是与学生之间出现的“老师与学生”和“老板与员工”之间的角色困扰。在学生一旦进入机构工作、承担项目工作后，教师一方面作为老师对学生在理论和实践中进行指导，帮助学生进步，提升专业素养；另一方面作为老板，希望学生作为员工应该是高效完成工作，且符合组织的目标要求，这时是一种雇佣关系。在实际工作中有时候处理不好会陷入为了压低机构成本而变相以实习之名降低员工的薪金，带来角色之间的紧张。第三是与政府的关系到底是“平行合作”的关系还是“伙伴与伙计”的关系的困扰。作为高校教师本身在承担政府的科研项目时是一种平行合作的关系，不存在隶属或者上下级关系。但在领办社会工作服务机构后，就会变成上下级关系；教师作为机构代表与政府打交道，在现有的政府框架范围内的关系行事。如果能尽力维持机构的自尊，尚可保持与政府部门的“伙伴”关系；如果为了拿项目不顾专业理念顺从政府的意愿，则必然沦为“伙计”关系，威胁机构的独立性，影响机构和社工行业的健康发展。

（二）职业生存压力

在领办社会工作服务机构后，教师必定要分散自己的时间和精力到机构事务中。在经费有限的情况下，为了节省机构的开支，在工作人员较少的情况下要保证机构的正常运作，机构负责人需要在机构行政管理、财务管理、人事管理、项目竞标等等事情下耗费大量的时间和精力。而在高校强调科研成果这样的环境下，教师需要投入大量的精力和时间去进行研究、发文章、写专著评职称。领办机构势必会对教师的科研、职称晋升造成影响。部分高校甚至开始实行五年“非升即走”的用人政策，领办社会工作服务机构的社工专业老师面临着巨大的职业生存压力。高校教师领办社会工作服务机构的初衷也是为了促进教学，为学生提供良好的实习和就业平台，提高学校的影响力，同时也作为提升自身实践经验的平台。面对高校教师办机构的这种“跨域”（学校教育和社会服务两个领域）实践，高校能否将社工专业老师领办社工机构作为教师工作量的一部分，承认其社会服务实践工作，与其他学科区别对待，制定符合学科特质的教育评价制度显得尤为重要。

（三）舆论压力

高校教师领办社会工作机构，在其中必定要付出艰辛劳动，从机构中获取一定的劳务报酬也不为过。但在社会上还有一些同行会有一些闲言碎语，认为高校老师办机构就是不务正业，就是为了挣钱。在一些领办社工机构的教师发表自己办社工机构难的感想时，多数人不是去关心背后这个人付出了多少、投入了多少，而是去问能挣多少钱。世人用一种世俗金钱的眼光去看这些领办社工机构的教师，给他们带来了很大的舆论压力。除此之外，家人朋友也有对自己的不理解不支持，觉得作为一名高校教师应认认真真教学，踏踏实实做研究，这也给领办社工机构教师带来内心的苦恼。但他们仍然坚持在社工的岗位上，坚持在办机构的道路上，为中国社会工作事业的发展贡献自己的力量。中国的社会工作事业的发展离不开这些“教师先行者”，在中国社会工作“教育先行”的背景下，教师先行领办社工机构是一道独特的风景，也将大大推动中国社会工作的发展，所以应该更多地以建设性的眼光和支持的态度去看待高校教师领办社会工作服务机构这一现象。

参考文献：

[1] 王思斌.高校教师领办社会工作服务机构的跨域实践[J].江苏社会科学，2013，（5）.

篇7

会计实验教学在会计学科教学体系中的重要性十分突出，然而现阶段高校的会计实验教学采用的都是传统的会计实验教学模式，主要存在以下几个问题：

（一）会计实验教学课时偏少，课程设置不合理 调查发现，我国高校的教学大纲中会计实验教学课时严重不足，会计实验课时只占会计全部课时的8%到20%。某些高校甚至根本就没有开设会计实验课程。虽然一些高校按照培养应用型、高素质会计人才的新要求，在会计教学大纲中适当调整了会计实验教学的课时，但没有较大突破，只是象征性地增加几个课时。另外现阶段的高校会计实验课程设置还不够全面，大部分科目如税务、审计、财务管理等都没有相关的实验课程。而且在会计教学大纲中，实验课程虽包含在理论课程体系中，但两者的设置却没有实际联系。这种重理论轻实践的教学理念极大地破坏了会计实验教学课程设置的科学合理性，不合适的教学模式阻碍了我国高校会计实验教学的顺利实施及会计人才的培养。

（二）实验教材缺乏创新，资料单一 目前，大多数高校的会计实验教材主要是会计教师根据教学需要自己编写的，实验内容多年没变。会计实验教材普遍采用由教师编造的虚假业务教学，以某企业某月份的会计资料为对象，要求学生根据资料设立账户、填制凭证、登记分类账和总账、成本核算、编制会计报表来进行会计实务模拟的手工操作或电算化训练。老师在实验课堂上讲解教材中企业发生的不同业务的账务处理方法，课后学生再通过老师的讲解进行联想与记忆。这种字面的会计实验知识很难激发学生的兴趣，也让学生少了很多独立思考的机会。学生可能会出于应付考试的原因，被动地强记知识。通过学习，学生虽能大概了解企业的会计工作流程，却很少能真正明白业务的产生原因和处理方法，特别是在进行会计ERP沙盘模拟实验课程时，学生的自主判断能力和应变能力都明显薄弱。此外，由于会计是一门政策性很强的专业学科，而会计实验的教材往往更新缓慢，这导致会计实验教学模式失去了实际意义，无法培养新时代会计人才。更重要的是由于学生将来就业的领域不同，根据各行各业不同的制度，核算的要求也不同，实验教材中单一的、常规性的、同类型的业务并不利于应用型、高素质会计人才的培养。

（三）手工实验教学与电算化实验教学严重脱节 会计手工实验只是进行基本技能的训练，随着经济的发展，会计电算化在企业中越来越普及。目前，大多数高校都认识到了这一问题，基本上都设置了会计电算化实验室和手工模拟实验室，但能把二者结合起来的却屈指可数。手工实验和电算化实验不是同一个教师讲授，两位教师之间的交流也较少，结果是实验数据、教材等不能共享，手工模拟实验的结果不能通过计算机得到进一步验证，手工实验教学与电算化实验教学严重脱节。另外，高校开设的会计电算化教学大多数只是学习操作一个或两个财务软件，与手工模拟实验在教学时间、实验教材、实验内容及使用的资料等方面都有所脱节，没能让学生对会计现实工作中的电子记账与手工记账工作有一个全面、完整的认识。

（四）实践业务缺乏真实感 由于单位的财务部门一般也是单位的机密部门，很多单位都会拒绝接受实习学生进入其财务部门进行短期的实践工作，因此，学生的模拟实践环节就只能在学校建立的会计模拟实验室通过实训完成。目前高校的会计实训与真实的业务还有一定的差距，缺少真实业务往来的立体感。学生只能通过会计实验教材中的实验资料了解原始凭证，并通过老师的指导和讲解来学习填制记账凭证和登记账簿。另外学生在学校实验室内学习的实践业务都集中为会计基础课程内容，会计业务简单，只能让学生对会计实际工作有个大概的了解。由于会计实验教学模式要求的教学内容的理论性较强，对那些从没接触过会计实际工作的学生来说，更是感到理解困难和难以掌握。学生在学校实验室内进行模拟实验操作，很少能接触到比较全面的企业会计业务和现实工作中真实的原始凭证。有些会计专业毕业的应届生甚至连增值税专用发票、费用报销单和银行对账单都没见过，刚出来实习或工作时连如何报税都不懂。

（五）会计实验教学考核方式较少，要求偏低 目前会计实验教学课程对于学生成绩考核采用的做法主要是对考勤和对实验结果进行简单考核，如对学生登记账簿书写的规范性进行简单的检查、评分，要求学生写实验报告或实验感想等。有些教师甚至把分录答案完整列在教学幻灯片上给学生抄下来，学生只需要机械般地重复粘贴会计凭证，抄写记账凭证等简单手工工作。大部分学生都反映这样的实验教学模式太形式化，根本体会不到会计实验和会计实际工作的联系，也不明白这样操作的意义。实验课课后，学生与实验老师对课堂实验中出现的某些问题进行交流、讨论的机会也不多。这样的会计实验教学考核方式并不能提高学生创新和解决问题的能力，使学生还停留在单纯手工会计阶段。

（六）会计教师整体缺乏实践经验 教师是会计实验教学的组织者和管理者，不但要具有扎实的理论知识和丰富的实践经验，更应具备改革精神和创新能力，善于分析判断、组织协调。但目前大部分高校仍面临会计教师整体缺乏实践知识的问题，原因如下：第一，大多数高校会计实验教师是毕业后直接到高校任教，没有真正完整地从事过现实的财务会计业务，会计实验教学要求的实践知识和实践能力都有所欠缺。一些会计实验教师的理论知识和业务素质都很不错，却都同时承担着艰巨的科研或理论教学任务，没有足够的时间参加会计实践工作。第二，从企业的角度来讲，财务部门的工作性质比较敏感，包含企业许多商业机密，如财务状况、资金运转、经营情况等。企业高层不想让外人接触这类商业机密，因而不愿接受教师到财务部门实践。第三，高校在组织、经费和时间上都没有条件对会计实验教师做出实践的安排，这也导致了高校会计实验教师整体缺少实践经验，很难从会计业务实践上对学生加以指导，使得会计实验教学长期以来难以取得预期的效果。

二、高校会计实验教学改进

为了增强会计学生在就业市场的岗位适应能力，提高学生自我学习和实践的能力，应当充分发挥会计实验教学模式的优势。因此，建议学校通过以下措施解决存在的问题。

（一）科学增加会计实验课时，优化实验课程 实行会计实验教学改革，应科学、合理增加会计实验课时，优化会计实验课程的内容设置，使其体现出以实验课为核心、理论课为基础的特点。高校在开设各门会计学理论课程之后，应增加会计模拟实验教学的实验课程学时。如在中级财务会计、成本会计等主干课程的理论课之后，应紧接着开设实操型会计实验教学的课程，安排两到三周的时间进行会计综合模拟实验，内容从填制凭证、登记账簿、成本计算到编制会计报表。在财务管理、审计学、税收筹划等理论课结束之后，应安排两到三周的时间，利用综合模拟实验的实验资料，加上母公司的经济业务资料，进行合并报表、财务管理、税收筹划和审计等模拟实验。

（二）根据学生兴趣创新实验教材 高校应积极创新会计实验教材编写思路和内容，编写出让学生感兴趣、贴合现实会计实务工作并且留有自学空间的新实验教材，让学生由“要我学”的强迫性心理转变为“我要学”的自觉性心理。高校可借鉴西方一些有代表性的会计实验教材的编写模式和思路，编写内容贴合现实、新颖、实操性强的会计实验教材，编写学生喜欢读、能理解、记忆深刻并留有主动思维空间的实验教材。增加案例教学内容，利用生动案例进行实验教学，提升学生的学习兴趣，可以达到事半功倍的效果。高校选择实验教材时，还可参考像MBA等高等学位教育那样的实验教材，以某些上市公司或一般纳税人单位的成本会计、财务会计、财务管理、税收筹划、外部财务审计中的典型案例为基础编写实验内容；也可以选择一些适用于综合知识运用的典型案例，组织编写一套完整的、适用于当代会计实验教学模式的会计实验教学案例集。

（三）手工实验与电算化实验教学要紧密结合 随着信息化的日益普及，会计电算化在企业中的应用也越来越广泛，高校应及时把会计实验教学模式中的手工实验教学与电算化实验教学有效地结合在一起，在实操性会计实验课上，先让学生根据会计实验教材的内容分阶段进行手工实验操作，再以会计手工实验的资料为基础进行会计电算化实验的操作，并且把会计手工实验过程和会计电算化实验过程进行对比，相互校验。学生在完成一系列会计手工与电算化结合的实验后，不但能温故所学的会计基础实践知识，还能进一步熟悉会计电算化的理论知识、实践方法以及不同阶段的实施方式。

（四）建立校外实训基地，使实践业务真实化 高效的实践课程对培养应用型、高素质会计人才显得尤为重要。建立稳固的校外学生会计实训基地是提高会计实验教学中实践课程教学效果的最有效的途径。为此，高校可自主建设或通过与财务公司及会计师事务所合作，本着互利互惠的原则，建立更多的校外会计实训基地，为学生提供更广阔的会计实践平台。这样，学生的模拟实践环节就不必限制在学校建立的会计实验室完成，会计模拟实验更接近真实的会计业务工作，从而实现会计实践业务真实化，利于学生全面整合所学的会计实践知识，提高运用会计实践知识解决实际工作问题的能力。更重要的是，能为社会培养出满足社会需要，适应经济发展的应用型、高素质会计人才。

（五）改进实验教学的考核方式，增强学生学习主动性 在课程的考核方式上，建议通过学生对实验操作情况进行自评、组内互评、分组互评、教师综合评分等不同的考核方法对实验成绩进行评定。这种课程考核方式以学生为主体，不但能提升学生参与会计实验教学课程的积极性，也能使考核成绩更加客观和真实，全面反映实验教学的成果和学生的实操能力。并且实验过程中可以营造出团结互助、公平竞争、相互监督的良好学习氛围，使学生在会计实验中更加注重实验过程的细节，有利于培养其理解、分析和应用会计实践知识的能力，也有利于提升团队意识，提高学生的综合素质。同时，也改革了传统会计实验教学模式中由教师独自对学生实验成绩评分的单一考核方式，实现会计实验教学考核多元化。

（六）增加会计实验教师的实践经验 会计实验教学不仅要求实验教师具有扎实的理论知识，还要有丰富的实践经验。所以，增加会计实验教师的实践知识成为了提高会计实验教学质量的关键。具体可采取两种方法。第一，高校应鼓励会计实验教师走出学校，通过考察或进修的方式进入会计师事务所或记账公司进行实践工作。会计实验教师有了会计实践知识就可以把自己在实际会计工作的经验，如遇到的问题及处理方法传授给学生，这比在实验室为学生讲解各种企业会计业务或事项有用得多。第二，高校可聘请校外一些从事会计工作多年，经验丰富且理论水平较高的会计人才加入教师队伍，充实师资力量。这些会计人才从事会计工作的经历和经验是学校教育不可多得的宝贵财富。当然，会计教师自身也要不断实践学习，扩大会计知识面，随时了解和掌握相关会计政策、法规，充实和完善自我。

三、新型会计实验教学模式构建

基于以上分析，笔者以培养高素质、应用型会计人才为目标，设计了 “以实践为核心，以学生为主体”的会计实验教学模式（如图1），对会计实验教学模式进行系统性的全面改革，从而提高会计实验教学的质量。该模式以实验课程为核心，涵盖了不同的实验层次、实验类型与实验方式，并根据学生的实际情况设计了不同流程的会计实验教学模式，改革了会计实验教学的考核方式。

（一）以实践为核心 会计是一门实践性非常强的专业，高校在构建会计实验教学模式时应特别突出实践教学部分。该实验教学模式以实践为核心，采用不同的实践途径和形式来培养学生的实践操作能力，包括校内会计实验室的会计实验课程教学、校外实训基地会计实务实践培训、ERP沙盘会计模拟实验等。并且以学生未来就业为导向开展会计实践教学，能为学生毕业后走上工作岗位打下良好的基础。

（二）以学生为主体 该实验教学模式以学生为主体，能贴合不同基础学生的实际情况进行不同的设计。在会计主干科目的理论课程结束后，教师应组织学生进行相关基础性测试，根据基础水平的不同为学生分两种实验模式进行实践。模式一适合基础较好的学生，可安排其先到校外会计实训基地进行实践学习，然后再回到校内进行实验室模拟实验。这样安排的意义在于让基础好的学生能先学会真实的会计业务操作，再通过校内一系列综合性实验对实训的工作进行巩固。第二种模式是让基础一般的学生先留在校内实验室进行基础型实验，熟悉会计工作流程后再到校外实训基地进行综合培训，这样安排不但能使学生的会计基础更扎实，还可以避免其在基础理论都没掌握的情况下就到实训基地实践而导致的手忙脚乱与不知所措。

该模式同时也对ERP沙盘模拟实验的成绩考核进行了改革，改变了以往教师对学生成绩评定的单一评价模式，实现评价主体多元化，提高了考核成绩在学生中的认可度。这样更有利于形成学生的团队合作意识，培养学生的演讲沟通能力和提高学生的综合素质，极大地增强学生的学习热情与动力。

四、结论

随着社会的进步和经济的高速发展，我国高校会计教学必须不断地改革创新，其中会计实验教学模式的改革决定着我国当代会计教育的质量，关系到未来会计专业人才的能力。因此，发现会计实验教学模式存在的问题，探索积极有效的改革措施，对提高会计实验教学模式质量，有效地培养出优秀的应用型、高素质会计专业人才起着至关重要的作用。会计实验教学模式在未来的会计教育中也定会有一定的应用前景和价值，值得继续研究。

[本文系肇庆学院教学研究项目“会计实验教学模式改革的研究”（编号：Jy201118 ）阶段性研究成果]

参考文献：

[1]杨春华：《高校会计实验教学改革的探讨》，《中国管理信息化》2007年第11期。

[2]张永雄：《基于开放式模式的高校会计实验教学改革探讨》，《中国管理信息化》2008年第24期。

[3]陈旭：《会计学专业信息技术类实验课程体系的构建及实验教学模式改革研究》，《中国管理信息化》2008年第15期。

[4]彭桂芳：《论会计实验教学模式的改革与建设》，《企业家天地》2010年第4期。

[5]杨淑芝、臧建玲、吴宝宏：《浅谈高校会计实验教学改革》，《绿色财会》2011年第5期。

[6]耿剑卫、顾玉萍：《高职会计专业教学模式改革研究》，《职业技术》2011年第9期。

[7]田冠军、张志恒：《基于信息技术的会计职能变迁和教育模式变革》，《现代教育技术》2009年第6期。

篇8

2020年两个月见习期工作总结2000字一时间如白驹过隙，感觉4个月的试用期转瞬即逝。虽然时间的脚步如此匆忙，但是我也已做好了充足的准备，翘首以待，正式成为北京发那科大家庭的一员。

一、试用期工作任务完成情况及感想。

1、7月11日至7月13日，参加公司入职培训。

(1)工作任务

了解公司的发展历程及企业文化;初步了解公司各业务部门的业务范围。

(2)完成情况

认真听取了，人力资源的同事，关于公司从1992年成立至今的发展历程及企业文化，尤其是核心价值观“严密、透明;敬业，持续。”的讲解。各部门领导针对本部门的业务，给大家做了细致的讲解，业务讲解完毕后，还传授了大家一些实用经验，了解业务的同时又学到了方法，感觉受益匪浅。

(3)感想

关键词：矛盾

入职第一周，是充满着各种矛盾的一周。不喜欢工服的颜色，觉得土黄或者浅黄更好，却喜欢公司大楼的颜色，醒目、亮丽，与周围的建筑相比显得鹤立鸡群;以前总是提醒自己不要过于自信，又因为半年没有工作有些底气不足;把敢想、敢说视为自己的优点，又觉得新环境要谨言慎行;诸如此类。

新的开始，在自我矛盾中，选择、前行。

2、7月18日至8月30日，各相关部门轮岗实习。

(1)工作任务

了解与物料规格、数量、交货期相关的订发货流程及SAP上的操作过程;明确采购业务流程;掌握系统制造的业务流程及产能;了解物流课与到货、发货相关的业务流程;掌握系统的各项构成和链接方法。

(2)完成情况

以上工作任务在实习期内基本完成，但是现在一项项的看下来，有些似乎已经不太清晰了，可能是因为实习期过后就一直没有再接触吧。等到主计划项目正式上线之前，有些相关内容或许还要做一下补习。

在销售部、采购课实习过程中，我分别对两个部门的业务提出了一点我认为还算有价值的建议，销售部是关于配置单，采购课是关于订单，但其实用性还有待验证。

(3)感想

关键词：习惯

英国有句谚语：行为养成习惯，习惯形成性格，性格决定命运。这句话深刻地揭示了良好的行为习惯对人一生的重大影响。企业是由人构成的，所以这也适用于一个企业。企业的性格就是企业文化，企业的习惯就是各项规章、制度、流程。

目前，公司正在进行变革，修改、补充、完善各种规章、制度、流程，建立良好的“企业习惯”，这就要求我们每一个员工为了适应这种变革，改变旧习惯，养成新习惯。而作为一个新员工，在各部门轮岗实了了解相关业务以外，更重要的是了解我们的“企业习惯”，进而理解我们的“企业性格”，把个人性格融入到“企业性格”当中去，与“企业性格”保持一致的方向，为企业的发展贡献出自己的一份助力。相反的，如果你的个人性格不能与“企业性格”方向一致，只能产生不利于企业前进的阻力。那么怎样才是个人性格与“企业性格”方向一致呢?答案就是要让个人习惯服从“企业习惯”，我想这样的逻辑不难理解。

3、8月31日至今，主计划相关业务学习及应用。

(1)工作任务

统计分析主计划相关数据;协调生产计划和采购计划。

(2)完成情况

因为原计划10月份开始上线试运行的主计划项目，由于各种原因延期到年底进行，所以目前原定的工作任务只进行到统计分析目前有的主计划相关数据阶段。

入职以来，尤其是轮岗实习工作结束之后，一直都在跟着SDI项目组的进度走，也按照领导的安排承担了一些项目组内自己能力所及的工作，如主计划业务蓝图的制定、主计划信息平台需求的提报等。

(3)感想

关键词：成长

这其实是进入公司以来贯穿始终的感受，来到一个新的环境，面对与以往工作经验不甚相同的工作，通过不断的学习、提高，以求尽快的适应新环境，做好新工作，成长是必然的，也是必须的。这一成长过程包括了知识的丰富、业务水平的提高、甚至是人格的提升。

这4个月以来，在领导和同事的帮助、指导以及自己的努力下，我的知识和业务水平有了比较大的提升。与此同时，同事们对工作认真负责的态度和敬业精神又在潜移默化的影响着我。景总推荐公司员工阅读《干法》一书，我在读完《干法》之后，又阅读了稻盛和夫先生的另一本著作《活法》，两本书表达了统一的中心思想：“专心致志、一心扑在日常工作上是最重要的，这才是磨炼精神、提高心性的尊贵的‘修行’。”，“当有人问‘人为什么来到这个世上’时，我毫不犹豫地、毫不夸耀地回答‘是为了比出生时有一点点的进步，或者说是为了带着更美一点、更崇高一点的灵魂死去。’”。同事们的影响和稻盛和夫先生在书中振聋发聩的教诲，让我重新审视了工作的意义。最幸福的那一刻不在是拿到工资条，而是努力完成了一项工作并得到领导的认可。努力的工作向上不只是为了得到更多的报酬让生活变的更好，更是为了让自己的人格得到升华。

二、对企业文化的理解

前面已经谈到，企业文化即是“企业性格”，那么我们北京发那科的性格就是“严密、透明;敬业、持续。”。

严密：工作细致，条理清晰;遵守规则，尊重事实。作为一名合格的主计划员，工作细致、条理清晰是必须具备的素质，因为工作中一点小的错误或者误会就有可能带来很大的损失。遵守规则就是工作过程中要遵守公司的规章制度，按流程办事，不仅自己要遵守，工作中如果遇到不按流程做事的同事也要提醒他一起遵守。尊重事实，勇于承担责任，错了就是错了，不能为了掩盖错误扭曲事实，犯更大的错误。

透明：遇到自己无法解决或职权范围外的问题时，及时、如实汇报到应该知道的人，以便竭尽公司所能齐力解决问题;推行流程化管理，确保内部工作清晰、沟通流畅、利于协作。主计划是产销之间的窗口，窗口的职能就是要不断的和各个相关部门打交道，沟通交流，遇到的大多数问题也都是要各个部门配合解决的问题，工作中保持透明，大家才能同心协力的解决问题。

敬业：忠诚、尽责;积极主动、团结协作。北京发那科不是我职业生涯的起点，但是我真心的希望能成为我职业生涯的终点。我愿意和所有北京发那科同事一起，为北京发那科的发展贡献出自己全部的能量。

持续：连续的工作热情，不断的工作改进。我觉得这是我做的最好的一点，入职以来无论遇到什么样的困难障碍，一直保持的饱满的工作热情，在工作中，也在不断的试图发现能改进的地方，一旦有所发现，就及时的提报给领导。

三、对公司的工作建议

之前的一些工作建议，我已经写在周工作总结当中了，这里就不重复叙述了。这里我想提的是一点关于“建议”的建议，就是希望公司能设立提案机制，要求每一位员工按月或者按季度提交对公司有建设性的合理提案，公司对有价值的、优秀的提案给予适当的奖励，调动每一个员工的积极性，为公司的改革、发展出谋划策。

2020年两个月见习期工作总结2000字二加入这个大家庭已经差不多快有三个月了，和各位家人相处的这段时间里，发现自己努力了很多，也进步了不少，在这个团队里，让我学到了很多以前没有过的东西，在这不仅是工作，更重要的是这个大家庭给了我一个学习和锻练的机会，为我提供了一个让我施展的快乐舞台。从这段时间来看，发现自己和客户沟通起来越来越轻松，而且时间也越来起长，考虑的问题也越来越全，我想这就是经验。在此衷心的感谢汇瑞的家人们对我的关照和帮助。

现将这三个月的具体工作情况总结如下：

在此，我深刻的体会到了汇瑞这个团队从老板到同事踏实认真的工作态度，共同以一颗积极向上的心态来迎接每一天的挑战，也正是这个时刻提醒着我自己，要把每一天的工作做好。其实，每一个公司的制度和规定大体方向和宗旨都相同，只是在细节上稍有区别而以，所以，我自然也很快适应了公司的工作环境以及工作流程，尽量配合大家的工作，其间虽然也有一些不当之处，但在大家的帮助下，我也积极的改正，避免再犯，所以，我就融入了汇瑞这个大家庭里，并且认真的做自己的本职工作。我很喜欢这里，并且也很愿意把这里当作锻练自己的平台，和公司共同发展，把工作当事业对待，做出自己最大的贡献。其实，不论在哪里，在哪个公司，我们都必须以饱满的热情，认真的态度，诚恳的为人，积极的融入工作中，这也是作为一个员工基本的原则。团队精神是每个公司都倡导的美德，我认为，公司要发展，彼此的合作协调是很重要的。没有各个部门和各们同事的相互配合，公司的工作进程必然要受到阻碍，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然会受损，这样对公司和个人都无益处。

在__，目前我的工作主要就是负责销售部的业务基本工作，每天必做的工作是点击关键词，更新_网站信息，熟悉相关产品信息。与此同时也在完善每个网站上我们的供应信息，添加一些新的产品信息进去，让网站产品信息丰富起来，这样被关注的机会也就增多。同时也在协助师傅这边的销售寄样寄货快递安排，自己这边也在不断的开发新客户，并且负责跟进和维护。

两个多月以来，我更能体会到，工作时，用心，专心，细心，耐心四者同时具备是多么重要。就拿每次接到客户电话来说吧，我要用心的倾听任何一位客户的需求，专心的为每一位客户推荐我们最适合客户需求的产品，细心的为客户讲解产品的使用方法以及注意事项，耐心的跟进和维护好所有客户。

在工作中，我深深感到加强学习，提高自身素质的紧迫性，一是向咱们的资料学习，坚持每天挤出时间看产品知识，以做到更专业。二是向我们的同事学习，工作中始终要保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法。三是向实践学习，把所学的知识运用到实际工作中，要实践中检查自己不足的地方，更好的提高自己。

要做好一份工作，我认为最重要的是要有责任心，有了一份责任在身上，就会努力去完成它，并完成好，只有这样爱你的工作，工作才会喜欢你。如果失败了也不要气馁，总结失败教训，争取下次成功，不论怎样，在工作和生活中要始终保持积极乐观的态度，才能工作的更好，生活的更精彩。

2020年两个月见习期工作总结2000字三身为一名党员教师，在参加工作的这一年来，本人坚定自己的思想政治方向，定期学习党的各种文献，将自身修养与党性提高相结合，不断提高自身思想觉悟及政策水平。本人严格遵守学校各项规章制度，并积极配合学校工作，认真有效地完成学校及上级领导布置的任务，表现出极好的组织纪律性。在与同事的交往中，我以谦虚好学的态度，赢得了大家的帮助和认可。课堂上我严格要求自己也严格要求学生，但在课外我努力与学生做朋友，专心与他们沟通，希望能真正了解他们的所想所爱。总的来说，我做的一切目的是一样的，就是希望能帮助学生健康成长。

生活方面，勤俭节约，并力所能级的帮助身边有困难的人。

工作方面，作为一名新老师，在如今信息技术日新月异，发展很快的年代，自身的学识相当重要，一天不学习，就会落后一截，所以工作以来，我仍然不断学习，丝毫不敢松懈。因此，继续学习成为我工作学习中重要的一部分。我不仅参加新教师培训，农村教师提升工程，还考取了英语本科深造的机会。尽管刚刚走上岗位，工作中的活动与任务让我颇感压力，但只要一有空闲时间，我便争取出来学习小学英语相关的教学方法，学习先进的技术。在如今的时代环境里，一个人的知识如同一粒浮尘，要想更好的立足于社会，必须不断的增加知识的深度和广度。这一年里，我努力扩展自身的知识面，自感收获很多。当然，这一些是远远不够的，学海无涯，在下一年里，还有更多的知识和经验是需要学习和借鉴的。

当了快一年的教师了，虽然教学方法还不是很成熟，但我已在教学中学到了很多。在这一年里，我担任小学英语三年级、四年级和五年级的教学工作，工作充实而不乏挑战。我经常思考小学英语的教学方法，学习教学设计，以及组织与我们农村学校相符合的教学活动。我也明白自身的学识不代表教学的好坏，教学是一项细致的工作，也是注重技巧的工作，于是我经常想把教学当成一门艺术来研究。所以我积极参与每次的教研活动，吸取前辈的教训和专家的指导，总结出自己的想法。让我兴奋的是我的英语课件获得了镇评选评选三等奖，综合实践教学竞赛获得了镇的二等奖，教具制作获得了市的三等奖，指导学生参加镇的英语歌唱比赛获得了一等奖的好成绩，这既是对我的肯定也是对我的一种鼓励。今后我将一直花比较多的时间在教学研究上，我相信那将使我受益良多。

经过一年的工作与学习，我自感收获颇丰但还是有很多不足的地方等待我去提高。首先我觉得我的教学设计能力还待高，其次，可能是年轻气盛吧，在处理教学中有些事情时还过于急噪，需要有更多的耐心。我相信在今后的工作和学习中，经过磨练，我会改善自己的不足，越做越好，全面而不失风格。

在总结收获的同时，我也看到了自己的不足，比如：在处理已有的知识与传授的知识的时候，有时不能协调好两者之间的关系;对部分教材内容把握不全面、有时只求形式，忽视了内容实质;具体的教学过程中有时教学难重点处理的有偏差。

2020年两个月见习期工作总结2000字四尊敬的领导：

我于20__年5月4日成为广东李阳文化教育发展有限公司全球编辑设计中心中学教研室的一名试用员工，到现在三个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。

虽然是第一次接触编辑这个职业，但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业精神，让我很快喜欢上了这份工作。同时，公司提供的一系列完整的培训课程以及公司许多老同事和资深编辑的无私帮助和耐心指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了编辑出版的流程，为以后能快速地上手工作打下了基础。

总结三个月的工作：忙碌伴随着充实，学习伴随着收获。在主任悉心的培养下，我从最基本的一些校对工作做起，踏踏实实的学习，一步一个脚印的前进，到现在已经能够比较独立承担一些项目。其中主要完成的项目有：《高中单词速成》(第一级)初稿编辑、《高中单词速成》(第三级)初稿编辑、《高中单词速成》(第二级)初稿一校、《2019年江苏夏令营牛津英语专用教材》基础班初稿二校、《中考听力突破》(第二版)成书校对及监听、《中考听力突破》(第三版)再版编辑、《初中英语听力突破》(七年级全册)第三版成书校对及监听、《初中英语听力突破》(八年级全册)第三版成书校对及监听。可以说，这三个月的工作对于我来说是意义重大的。

在中学教研室的工作中，我严格要求自己，认真及时做好主任布置的每一项任务，碰到有不懂和不清楚的问题就虚心向主任、王媛姐和阿霞学习请教。同时，我也积极学习新知识，新技能，注重自身发展和进步，不断提高和充实自己，希望能尽早独立承担完整的项目，在工作中独挡一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免会出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成长、不断成熟。在此，我要特别感谢本部门的刘主任、王媛姐和阿霞对我的入职指引和帮助，感谢她们对我工作中出现的失误和不足的提醒和指正。

虽然三个月时间不算长，但我已经深深被报社良好的企业文化氛围所吸引。报社的领导注重人性化管理，工作环境宽松，在这样的氛围中，可以极大地激发我的自身潜力，使我以更积极的心态投入到每天的工作中。

我深知作为一名编辑，不仅需要有耐心、细致的工作态度，还要具有较强的责任心，能够为自己所编辑的书籍负起全部责任，并在工作中不断进取，努力提高自己的业务素质和专业素质，力争使书籍的质量登上一个新的台阶，为公司的发展打开一个更加广阔的渠道。我深信我一定能做到这些。

这三个月来我学到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速发展和美好前景，我感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!

2020年两个月见习期工作总结2000字五当初来到公司时，我还是一个没有任何工作经验的新人，当初对公司的信心也不是很足，因为我觉得，在经过试用期都是一种很困难的事情，因为没有经验，我怕通过不了公司的试用期。不过既然开始了，我就要开始工作了，我一直在不断的努力，我一直在两个月里坚持自己的想法，我一直不断的进步，我很欣喜我的能力的提高。

加入公司已经两个月了，任行政助理一职，虽然之前有过一些相关的工作经验，但“不在其位，不谋其政”很多事情都是跟想象的不一样。两个月的时间很快过去了，在这两个月里，我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。这两个月的工作总结主要有以下几项：

1、工作质量、成绩、效益和贡献

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中吸取经验，使工作水平不断的进步，为公司及部门工作做出了应有的贡献。

总结两个月的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如对行政方面的知识缺乏，卫生清洁工作做的还不够细心，监督工作没有做到位，缺少与同事沟通，未能反馈员工的意见，会议记录不详细考勤统计不够细心，做事缺少主动。还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在往后的工作中我将认真学习各项政策规章制度及管理技能，努力自我完善，希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。

2、专业知识、工作能力和具体工作

公司行政助理的主要是协助行政经理做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的。在短时间内熟悉了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展和完成本职工作。

在这两个月中，我本着“把工作做的更好”的目标，积极的完成了以下本职工作：

(1)办公明细等电子文档的更新和调整，以方便自己开展工作;

(2)工作区域的卫生管理及执行;

(3)协助行政经理做好了各类文件、通知的修改、公布、下发等工作，并按具体整理的文件类别整理好放入文件夹内，以便查阅;

(4)公司车辆的违章及用车情况的管理;

(5)协助好行政经理做好公司的人事工作：招聘，新员工入职的手续及物品发放工作，和各项安排;分类整理公司人员请假、辞职、工作方面的资料，便于人员的合理安排及月末的考勤工作;

(6)每星期对考勤进行统计、公布，每月准时上缴员工考勤情况;

(7)办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作;

(8)后勤工作的管理，员工宿舍的监查，定期对黑板报的更换;

(9)认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。

3、需要学习并实践的工作，总结如下：

(1)加强学习行政管理各项工作的管理流程并具有实际操作经验;

(2)网上人员的招聘、筛选及面试通知等工作;

(3)加强文字功底;

(4)加强其他公司所要求的能力要求等。

4、工作态度

认真遵守劳动纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。在这两个月的工作学习中，我也有一些自己的看法和建议：

(1)建议将行政部和财务部划分清楚，我建议将属于行政部的工作跟财务部明细分清，后勤方面的管理混乱，管理模式跟之前没有行政部差不多。

篇9

超市年终总结报告1岁月荏苒，转眼间我在______作已近两年。两年内，我学到了很多专业方面的知识，也结交了许多好朋友。犹记得刚来的时候，生活的单调与工作的枯燥却是我始料未及的。工作中，每天基本上是十多个小时的站立姿势，面对的是数不清顾客，其中的艰辛是不言而喻的。曾经，我也迷茫过、困惑过，难道我的青春就是这样黯淡无光、平平淡淡?态度决定高度，付出才能杰出!，到最后，我慢慢转变了观念，商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活也可以亮丽多彩，我们面前的顾客虽然多数都不认识，但与人接触中流露出的真挚情感却是真实存在的。

一、工作感想

在不同的岗位，都能创造价值。超市工作让我渐渐地认识到我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑。当顾客对着我们微笑时，当领导肯定我们的工作时，当同事之间真诚互助时，我就会感到欣喜和自豪。这些将激励我用自己的方式向社会奉献爱心!

二、工作回顾和工作目标

回想以往的工作情况，还有很多地方需要改进和突破。自从提升为组长后，怎么安排人员出色的完成工作，这是一个困扰我的难题。有时候工作安排到位了，却是无人干活。归根到底，怎样处理好同事之间的关系才是处理问题的关键。

有时候细想要生存，就离不开交往，交往无定法，贵在得法。渐渐地我明白与人相处首先是真诚，张良因为真诚为老人拾鞋，故而得到原书《太公兵法》。真诚待人是人际交往得以延续和发展。其次是宽容，雨果曾经说过：“世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的胸怀。”在与人交往中，如果能心宽似海，那还会有什么令自己不快呢!再者就是乐观，世界上有两种人，一种是乐观的人，一种是悲观的人。乐观的人总能把自己的微笑带给别人。一旦养成达观性情，将会宠辱不惊，不以物喜，不以己悲。践行后，我开始调整自己，改变自己，本着静坐常思己过的原则，我的境况也慢慢得到改善。

在以后的工作中，我将从以下几个方面，力所能及的把自己的本质工作做的更好。第一，提高服务态度。作为一个服务行业，顾客就是上帝。要想获得更多的利润就必须提高销售量。我们要想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，热情周到，要尽可能满足顾客的要求。第二，夯实管理基础，积极应对突况。做好管理工作，增加团队凝聚力，提高团队整体效率，并提高应对突发问题的能力。第三，为创新注入新活力。唯有创新，才能实现价值化。今后，我将根据超市所处的市场环境和企业自身情况，在业态创新、商品创新，还是制度、管理创新，营销方式等各方面积极与组员探讨创新。第四，积极遵守超市规矩。正所谓：“国有国法，家有家规。”自然，作为一个单位也有相应的规定了。超市制定了很多的规定，比如：不可以串岗、不可以闲谈、不可以在上班时间打电话等等。不破坏规矩，也是增强自身修养。第五，勤付出，少抱怨。牢骚太盛防肠断，风物长宜放眼量。对待工作，积极热情，如果没有货要上的话要找点事情做。比如：补充货物、整理货物，抹货架等。树立超市整洁有序的良好形象。

三、自我总结

人生路不可能永远都是平坦大道，伴随着我们的还有困难和挫折。流水因为受阻才形成美丽的浪花，人生因为受挫才显得更加壮丽多采。不经历风雨，怎能见彩虹。今后，我将用快乐带动心情，用真诚对待朋友，用平淡对待磨难，用努力追求幸福，用感恩对待生活!

超市年终总结报告2年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在____这个大家庭里使我得到了的锻炼，学习了的知识，交了的朋友，积累了的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的?a href='//xuexila.com/aihao/zhongzhi/' target='_blank'>种植蛔恪U庖荒晔浅涫档囊荒辏业某沙だ醋訽___这个大家庭，为____明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。

一、工作阶段

__月的需要，我被调到____超市任店面经理兼非食品经理。在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。

虽然自开业就加入了____超市这个大家庭，对____超市的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，虚心向刘总李店请教。一方面加强沟通了解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通，与非食品组长文娟深入交流。在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系，负起了店面值班经理的职责。与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列作了调整，经过非食品员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。在文娟升任非食品采购后，我兼起了非食品的组长，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了的接触，在严格要求的基础之上，给员工的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下，全组员工齐心努力，非食品的进步得到了公司的认可。

店面值班经理负责协调各部门工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发现问题，消减漏洞，作一名称职的店面经理。

二、员管理培训工作

作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用，在人员管理下了很大我功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。

首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发展目标，确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。使员工队伍从内在有动力，对外有战斗力能够产生效益。

但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展，这需要自己保持清醒的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜力。

对员工培训也是一名主管的重要工作，最早自____市场的____员工到____市场超市的____工再到__份____六部门乙班____员工的培训，通过一次次的培训与交流，自己从最初的基本商业常识培训，经过积集与学习，初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。

三、专业知识的学习与市场把控能力的提高

超市零售业发展的潮流势不可挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存，自己有幸能够参与进时展的行业之中，一定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功，商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接，自己从书上的理论到日常工作中的实践，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。另一方面，通过各种信息媒介了解最新的市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度来审视市场的变化，能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。

四、不足方面与下年工作思路

俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间仅仅一年时间，具体开始超市的工作才近半年，而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省，自己还有诸多的不足，整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，具体还体现在：首先，对商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次，对市场的分析预测不够透辙准确，底气不足，这是由于经验少。

面对明年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自己的业务水平，管理水平全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。

总之，在新的一年中我更加努力的投入到为之奋斗的____超市事业中去，用发展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。

超市年终总结报告3万事开头难，什么事都得去尝试，都要经历开始、经过和失败。自从在____工作之后，我明白了很多事情其看起来远比做起来简单。就算是一个小小的超市，它的经营也不容易，不但要细心，还要有策略，谋划。

尝试经商的滋味，增加自我的阅历，透过亲身实践让自我进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼才干，培养韧性，并检验一下自我所学能否运用到实际中去是我此次去超市工作的主要原因。在未工作之前，一个长辈曾告诫我：上班要多做事，少说话!话虽简单，但做起来就难了。此次工作，为了使它更完美，我坚持做到了以下几点：

一、决不破坏超市的规矩。俗话说：国有国法，家有家规。自然，____也制定了一些相应的规矩，比如：不串岗、不闲谈、不把手机带身上等等。这些规定虽看似严格，但我认为这只是最基本的职责心的体现。

二、不管是谁，随喊随到。在超市实习有时还是很忙的。个性是星期一、星期二、星期三，这三天是结帐的日子，很多供货商都在这几天送货，然后顺便结帐。有时候，一连几家供货商送货来，这时候就忙了，有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货是忙但是来的。既要验货又要把货装走。所以，他们就需要人帮忙，通常在这种状况下我都是很主动地跑过去。

三、工作时间绝对不无所事事。在做采购时，我会努力记清各店对同种商品的报价及他们的售后服务并选取最适合的商品。在做文员时，我会仔细输入各内部数据，并牢记各商品价格，以便使以后的工作更有效率。在做理货时，我一贯坚持没货时补货，顾客多时不只顾补货，还会看着点，即使货架上的货物都补齐后我也不会发呆或闲逛，因为被店长看到会认为我是在混时间!所以我会在没事时抹货架。在做收银时，我会耐心解答顾客的各项疑问，做到手快心快。

在超市实习我还学到一点。此刻这条街上的超市很多，大家为了吸引更多的顾客，自然打起了价格战。有时候，还能看到别的超市的员工到我们那里来看价格。有时候我们也会被店长安排到别的超市去看价格。对于做“间谍”，我总结了一个经验：要装作是买东西的顾客，而且必须要像!因为一般超市是不会对真正的顾客有疑心的。

总结我的这次工作经历，我收获颇丰，因为我真正的实践了一句话：不要抱怨这个社会是如何的黑暗，现实是如何的不公平。因为这个社会并不会因为你的抱怨而改变，只有你自我去适应它。

超市年终总结报告42020年过得无声无息。在这一年里，我们经历了风风雨雨。核心客户、营业额、营业利润大起大落，得而复失、失而复得;人力资源、运作模式、业务开发经过了很多并不成功的尝试。在这许多尝试中，我们付出了很大代价。但值得安慰的是，虽然____公司略有亏损，但我们还存在，我们每一个团队的核心成员还在一起。相比20____年，我们都显得更加成熟和稳健。在成败更迭和不断的探索中我们能更清楚地看清自己的能力、所处的定位。

总结2020年，主要总结这一年各个业务及营运口子的失误和经验，以规避前进道路中的差误。

一、企业无小事----由于对____报价策略不当导致新一佳业务全盘皆输

由于____的生鲜运输业务量不大，总部一直未将其作为重点事务处理。从车辆组织、营运管理、甚至报价均由营运部负责。该部门在车辆运力组织上失当，对驾驶员的人品，服务意识缺乏考核、培训。出现了偷盗、驾驶员直接与客户接洽、操作主管与客户对应主管不和等完全失控局面。此情况直接影响了我们在新一佳的良好商业口碑。

由于我们在付出运价上居高不下，导致总体成本上升，给客户的报价水涨船高。加上____管理人员本身也不太熟悉物流业务，以简单的社会闲散车辆单价来对比我司车价，以我司的__吨容积____m?的车价对比__吨容积__m?的车价。出于我们自身报价偏高、客户不当比对两因素，我们运价超高。

由于____的连带影响，我们先后丢掉了深圳配送、全国联采。而____的招投标也变得无比艰难。我们虽然以超低价得到了该业务，但事实上已完全没有利润。至此，我们由于一个小小的____业务连带损失了一个年营业额____万的项目。一句话概括“一着不慎、满盘皆输”。

二、执行力缺失就是企业的生命力的枯萎

由于历史的原因，公司团队人员的文化程度普遍不高。加之部分员工以前没有从业经验，特别是缺乏大公司工作经验。这让我们的管理和运营困难重重。一方面我们没有主动制作管理制度的意识、就是制定了也可操作性不强。而就算这些现有的简陋的管理制度，我们在运作中也很难看到制度的影子。

忽视培训和宣教。我们的操作团队对驾驶员、对基层员工、对供应商缺乏足够的培训和宣教。不能够以制度和流程来规范日常运作，减少管理者自身劳动量，一边腾出精力来处理与收发货人协调、整合资源、协调内部、开发客户、营运方案创新等更重要事务上来。我们的经理们更喜欢直接跳到矛盾的一线，与客户、与驾驶员、与供应商关系紧张。这一现象在身配、长配、联采中普遍存在。

懒惰和懒散。公司自____年成立以来，市场部苑成文开发了____项目，除我之外没有任何人能够给公司开发到新的可持续性项目。大家都习惯于懒惰，没有去打江山的勇气和豪情。当我们缺失了打江山的豪情时，那我所能要求大家的，你起码要有守住家业的勤劳。

三、低成本是企业核心竞争力的主要构成

物流业务不同于其他高科技行业，谁的整合资源能力强、管理成本和财务成本低谁就能在招投标中笑到最后。20____年我们通过各种渠道摸索，对各种车型的成本测算、运力资源渠道应该是积累了经验。我们通过__项目、__项目作了尝试。明了与其他企业的差距有多大，知道了__项目为什么会亏本。

超市年终总结报告5在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为____服装超市的一名员工，我深切感到____服装超市的蓬勃发展的态势，____服装超市人的拼搏向上的精神。祝愿____服装超市20____年销售业绩更加兴旺!

2020年，我柜组在公司党委的统一领导和部署下，在兄弟柜组的支持下，经过全体会员的共同努力，顺利地完成了服装销售任务。现将有关状况总结如下：

2020年我们柜组认真学习销售知识，加强自我修养的提高，真诚为顾客服务，开展满意在____，服务为顾客的营销活动，想顾客之所想，努力为顾客营造良好的购物环境，做到进货、贮备、销售各环节的落实，严把质量关。努力做到无论顾客货比多少家，我们____服装超市也能为顾客带给质优价廉的商品。在销售过程中贯穿微笑服务，多和顾客交流，她们透过服装销售，与别人谈话的时候变多了，增强了自信心，也进一步懂得了如何与顾客沟通，推销服装的款式、颜色、价格与顾客的需要适应，使顾客理解你的意见和推荐。我们柜组努力树立企业良好形象，笑脸迎顾客，真诚待嘉宾，为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可。顾客满意率、回头客呈良好势头。2020年我柜组完成销售任务……

篇10

其实，这并非笔者眼中实景，而是在走近香港菱电发展有限公司主席胡晓明太平绅士，并对其进行专访，再结合社会各界对他的评价，所生发的感想――

走近胡晓明先生，你会深切地感受到他的睿智、务实、诚挚、严谨，尤其是那份亲和力，恰如晴天晓日，令人如沐春风。而他对人生理想、对事业的执著追求则蕴蓄着阳光般的活力和热力、阳光般的进取精神。

了解胡晓明先生，你会为他在社会服务方面的不遗余力、无私奉献而感动，也足以深切感受到他无论做人做事都以诚为本、无愧于心的坦荡与真诚，你会感受到他如明月般皎洁、与无私的胸怀，感受到“一片诚心秋月明”这句话的意境与内涵……

【一】 厚积勃发砺剑成锋

“桃李不言，下自成蹊”。好的成长环境，对一个人的成长是至关重要的。胡晓明先生谈到自己的成长历程，言语间饱含着对家人的深情。

胡晓明先生祖籍上海，其父胡法光先生，1944年毕业于上海交通大学机械工程系，于1952年来到香港，后来就一直留在这里，成家立业。胡晓明先生回忆说，父亲刚来香港时两袖清风，成家后生活也一直清俭，生下他们兄弟俩人后情况也没有大的转变。尽管是这样，但家庭生活一点也不贫乏，那种相濡以沫、患难与共的经历让一家人感到，苦中有乐，过得很开心、很幸福。

从小，父母就对胡晓明兄弟俩的教育非常重视。尤其是他们的母亲在这方面更是全心投入。昔有孟母三迁，择邻而居，胡晓明先生的母亲同样为了儿子能接受到最好的教育，不惜多次搬家。当时，香港的中小学都是就近入学，而胡晓明母亲屡次搬家，就是希望能够让儿子在条件最好的学校就读。“母亲让我受到最好的教育，她的爱推动着我们不断成长，也鞭策着我们任何时候都力求上进。”胡晓明无限深情地说。

事实证明，母亲的努力的确让胡晓明先生受益匪浅。由于当时他就读的都是香港一流的名校，自然得到了最好的教育。再加上他本身勤奋好学，所以各门功课都非常优秀。课业之余，他对书法、音乐、体育、绘画等方面都培养了浓厚的兴趣，德、智、体各方面都得到了全面发展。与此同时，父亲也有意识地在公司经营方面对他进行培养。每到寒暑假，胡晓明就到父亲的公司去实习，一个假期熟悉一个部门的运作，几个寒暑假下来，他已对整个公司有了比较全面、深入的了解，并在具体实践中积累了不少经营管理经验。为日后打理家族事业奠定了坚实的基础。从中亦不难看，其父未雨绸缪，很早就已开始培养接班人。

在香港念完中学之后，胡晓明先生就到美国继续深造，就读于柏克莱加州大学，修读电机工程专业。要知道，这是加州大学系统中历史最悠久的学校，该校成立于1868年，位于旧金山湾，拥有世界公认知名学术地位。该校不仅为美国学生所向往，更被来自世界各地的外籍学生推崇为“NO.1”的名校之一。其后，胡晓明先生的弟弟胡亮明先生也来到柏克莱加州大学深造。

柏克莱加州大学的校风素以自由、开放、多元化著称，这对性格外向、多思好学的胡晓明先生来说，无疑是一块最适合不过的土壤。无论校内外，他都是一个活跃分子。作为中国同学会的会长，他充分发挥了自己的组织能力和协调能力，经常组织加州大学的中国学生开展或参与社交、学术等各种活动。可以说，这也为日后成为一名出色的领导者作了很好的铺垫。

1976年，从加州柏克莱大学毕业后，胡晓明先生就回到香港，进入父亲创办的菱电发展有限公司工作。从此，全身心投入到工作当中，协助父亲做好菱电集团公司的经营管理，勤勤恳恳，兢兢业业，丝毫不敢懈怠。在此期间，弟弟胡亮明也已从美国学成归来，菱电集团再添一员虎将。胡氏兄弟本来从小就非常团结，而且性格上也正好互补――哥哥性格外向，长于社会交往、人际沟通，负责公司的对外联络拓展；弟弟性格沉稳内敛，就负责公司的日常管理。正所谓“打仗亲兄弟，上阵父子兵”，他们兄弟二人同心携手，各展所长，成为父亲的左膀右臂，推动着菱电公司迅速发展壮大。其间，胡晓明先生为提升管理水平，在工作一段时间之后，毅然前往美国哈佛商科学院作进一步的深造，修读工商管理专业，这使得原本已拥有丰富实践经验的他，在企业管理理论方面更扎实、更深厚。

【二】 父子同心其利断金

胡晓明先生在回顾自己的成长经历时，深有感慨地说，自己能取得今天的成绩，在很大程度上要归功于父亲，正是父亲的言传身教、悉心培养才使得自己在成长的道路上一帆风顺。他一直视父亲为心中的楷模，认为父亲是对自己一生影响最大的人。

说到这里，我们有必要交代一下胡晓明先生的父亲胡法光先生以及菱电集团的发展历程。

胡法光先生最初是在香港的一间洋行工作，负责该公司的机械工程部，其中包括在香港地区三菱的电梯。经过七、八年的发展，为了长远业务的发展，于是和三菱成立了一间合资公司（即现时菱电发展有限公司的前身），胡法光先生作为极受各方器重的骨干之一，也持有新公司的部分股份。新公司成立时间为1966年1月16日。

其后经过一番人事更迭、股权变迁，胡法光先生凭着实干和精明，顺理成章地成为菱电公司的掌舵人。经过他的运筹帷幄、励精图治，再加上有两个儿子辅佐，更是如虎添翼，使得菱电在继续与三菱合资经营电梯设备等传统业务的基础上，不断拓展经营范围，扩大到家用电器、发电厂、工业自动化设备、房地产、中药、服装等多个领域，开启了一条多元化发展、规范化经营的快车道。在管理层，胡氏三父子也构成了一个强有力的“无敌铁三角”， 胡法光先生督阵，胡晓明先生负责三菱这一块的业务，而胡亮明先生则掌管集团的财务，内部管理及房地产、服装等几个业务板块。父子三人同心同德、群策群力，令公司业务蒸蒸日上。

2004年对于菱电集团来说，是具有里程碑意义的一年――经过对形势的深入分析，胡氏果断决策，将旗下的三菱业务出售给了三菱电机（香港）集团有限公司，结束了与日本三菱长达三十八年的合作，但依然沿用“菱电”这个公司名称。

胡晓明先生介绍说，经过近年的资源整合，菱电发展的整体架构、运作体系更趋合理。目前集团在海内外已有超过 50家分支机构或联营公司。在房地产方面，重点是房地产开发和物业管理，在香港、内地、美国、加拿大均有项目；中医药方面主要集中在保健品和现代化中药，在科研，生产和营销方面也建立了成熟完备的体系，产品畅销中外各国；在服装方面，已成功打造出一个知名童装品牌(CHICKEEDUCK)，畅销香港、东南亚市场；此外，集团对原有的贸易板块也进行了有效地强化。

目前，整个集团的业务不仅在香港本土市场的根基更加稳固，在海外和内地市场也日新月异。比如集团于1995年在内地参与创建的体育商场品牌――“名店运动城”，就已大获成功。“名店运动城”以经营高档运动服装和器材为主，现已在上海、北京、天津、大连、沈阳、武汉、重庆、成都、昆明等国内大中城市都开设了分店，而且保持着每两个月开一间新店的速度，在业界备受瞩目。

【三】诚信为本 基业长青

不难看出，菱电发展有限公司是一间典型的家族企业。但数十年来的经营成果证明，集团并没有出现一般家族企业常见的弊病，反而像一根根深叶茂的参天大树，绽放出越来越强劲的生命力。胡氏父子究竟怎样做到这一点的呢？事实上，成功的原因包括很多方面，最主要的就是决策层目标一致、步调一致、善于剖析自我。集团的股东就是胡氏三父子，经过多年的磨合，原本就血浓于水的父子三人，在企业经营管理理念上同样达到了高度的统一，已经融为一体、不可分割。而且由于股东会结构相对来说比较简单，行动起来就更加快捷高效，有什么问题，三父子聚在一起，碰一下头，研究一下，可以在最短的时间内作出决定，一旦统一了思想、作出了决定，马上就可以着手实施，效率非常高，决不会拖泥带水。另外有一点也很重要，他们每年都会有至少三四次进行经营战略上的总结和检讨，以一种勇于否定自我、剖析自我的精神寻找公司所存在的问题和不足，同时也找出企业做得成功的地方继续加以发扬，这样，企业的决策层就能始终保持清醒的头脑，极少出现战略上的失误。而且他们奉行稳健投资的理念，从不好高骛远、盲目扩张，这也是菱电集团虽然走的是多元化路线，但一直走得很稳的根本原因。

胡晓明先生着重谈到，父亲对自己的影响不仅体现在为人处世方面，在企业经营管理上同样如此。父亲胼手胝足，一步一步开创出这份基业，自己和弟弟深知“创业难，守业更难”的道理，对于如何把这份基业发扬光大始终如履薄冰、如临深渊。兄弟俩非常敬重父亲，虽然他们都曾在国外留学、在哈佛、柏克莱等世界著名学府进修，接受了西方先进的企业管理理论，但在他们心中，父亲积累多年后手把手教给他们的经营管理经验才是最宝贵的一笔财富。“我现在懂的东西都是父亲教给我的，可以说我们的经营理念是一脉相承的，并且还将在我们家族的第三代、第四代……不断传承下去。”胡晓明先生说。

他强调，集团之所以能取得今日的成就，在很大程度上取决于父亲总结出的“诚信”和“服务”理念。正是由于恪守诚信之道，注重客户服务，才树立了良好的口碑，为企业的长远发展扎下了稳固的根基。

从1966年创立至今，菱电集团已走过了四十一个年头。从当初香江之畔一间毫不起眼的小公司，到如此业务遍及香港、内地、加拿大、美国等多个国家和地区的多元化企业集团，公司走过的一种记载着拼搏与开拓、艰辛与辉煌、荣誉与希望的康庄大道。忆往昔峥嵘岁月稠，看明朝前程如锦绣。 胡晓明先生充满信心地表示：未来的菱电，将一如既往奉行“以诚信树口碑，以服务谋发展”的理念，把握住中国经济和社会发展的大好机遇，不断挑战自我，不断完善自我，争取开创更骄人的业绩，为内地和香港的经济建设作出更大贡献。

他还指出，当今商业社会的最大特点是资讯发达，人们身处在一个资讯爆炸的时代，科技也是一日千里，菱电将来必须与科技接轨，为企业注入更大的生机和活力。“不过，要实现这个目标，就要寄望于我们的第三代了。”胡晓明先生介绍说，目前他的长子在美国修读心理学，学成后有望为菱电的业务发展开创新面貌；次子则在修读生物工程学，是菱电未来与高科技接轨的希望之星。 “读生物工程，其实有一部分是我的建议。因为这一领域在将来有相当大的发展空间，但这也仅是建议，将来他怎样去发挥，能做到什么程度，就要看他们年轻人自己的造化了。”胡晓明先生笑着说。

【四】 回馈社会 乐于奉献

翻开胡晓明先生的履历，可以看到他在香港和内地都担任了不少社会职务，以下不妨择其要者列举一部分。在香港的有：香港城市大学校董会成员及人力资源委员会主席、香港浸会大学校董会及咨议会成员、香港科技大学顾问委员会委员、香港体育委员会委员、大型体育活动事务委员会主席、香港中华总商会会董、香港公益金名誉副会长、香港青联交流基金主席、香港游乐场协会副会长、香港雇主联合会理事、香港单车联会副会长、香港雇主联合会国内事务委员会主席、中华企业家协会主席、湘港青年交流促进会主席、香港武术联会名誉会长、博爱医院名誉顾问……

内地的职务则包括：中华海外联谊会理事、上海市政协常委、四川省政协特邀委员、成都海外联谊会名誉会长、中华全国工商业联合会执行委员会常委、湖南省青年联合会副主席、上海交通大学客座教授……

除此之外，他还兼任亚洲网球协会永远名誉副会长、加州大学旧生会有限公司董事等职。

不难想象，胡晓明先生作为一个大型企业集团的主席，生意场上本已商务繁忙，有大大小小各种各样的事情需要去打理。但他还担任这么多社会职务，没有过人的热情和能力，没有高效、合理的时间安排，是不可能一一兼顾、面面俱到的。更重要的原因在于，胡晓明先生有一颗不问收获、只顾耕耘，不求回报、甘愿付出的奉献之心。无论在香港还是在内地，无论对于哪一方面的社会事务，他总是本着一种高度的奉献精神，全心投入、无私付出，用实实在在的行动诠释了他对香港、对祖国的热爱，以及胡法光先生的“取之于社会，用之于社会”的信条。

对内地的教育、体育事业，胡晓光先生与其父胡法光先生一样，也作出了不少贡献。胡氏父子曾于上海交通大学百年校庆之际捐赠150万美元建设光明体育场。1999年春，胡氏父子再次出资人民币200万元捐建光明体育场网球运动中心；2000年校庆之日落成。他们还捐资建立了“胡法光奖学金”，资助在校学子。2006年，在上海交大迎来110周年校庆之际，胡先生父子又捐出240万元，帮助该校建造了新光明网球中心。

【五】倾情体育 关爱青年

胡晓明先生在支持香港和内地社会发展及经济建设、参政议政、教育文化、工商交流等各方面都不遗余力，尤为值得一提的，是他在推动香港体育事业和青年工作方面的所作出的贡献。

也许很多人并不知道，现任亚洲网球协会永远名誉副会长的胡晓明先生本身就是一名网球健将。其实这也是他们家族共同的业余爱好。说起来，这还得追溯到胡晓明先生的祖父那一代。他的祖父在二十世纪初时曾留学美国，学成之后就把网球这项运动也带回了家，并曾在解放前的全国运动会上担任网球项目的裁判长。家里人耳濡目染，都学会了打网球。后来胡法光先生来到香港，先后在南华会、香港网球总会、亚洲网球总会任会长。其后，香港的足球、篮球、排球、自行车等各个体育会也都纷纷邀请他参加。此外，胡氏家族成员不但保留着打网球的传统，而且对其他体育项目也都广为涉猎。如胡晓明先生的两个儿子，在壁球、武术、田径方面都身手不凡。

家族的熏陶和良好的氛围，使得胡晓明先生不仅爱好体育运动，而且密切关注香港体育事业的发展。但胡晓明先生始终坚持一个原则：不管做什么社团工作，担任什么社会职力，都应以付出和奉献为出发点，决不借此图虚名、牟私利，与做生意严格区分开来。

胡晓明先生指出，近年来，香港在培养体育人才方面力度有所加大，但仍有很大的发展空间，有很多具体工作要做。比如过去香港在体育方面的投入着重放在康乐设施和场馆管理方面，而真正落实到精英运动员身上的资金却只占非常小的一个比例。经过他和一班热心人士的争取，这种局面有所改观，但总括来说，还远远不够。为此，他们决心在通过争取社会募集、企业支持的途径来缓解这个难题，目前已取得了实质性的进展。他还谈到，希望有关方面能够采取一些行之有效的措施，提高香港运动员的社会地位，以此来激励更多的香港青少年投身体育运动，让他们认识到，运动员也是一门高尚、荣耀的职业。

“近年来，我国的姚明、刘翔都在各自的领域取得了巨大的成就，再比如奥运会等世界竞技舞台上中国军团实力的不断壮大，令每一个炎黄子孙都欢欣鼓舞、无比自豪！香港也有李丽姗、黄金宝这样的优秀运动员。他们取得了好成绩，实际上可以大大提高香港、中国乃至整个中华民族的自豪感和凝聚力！”为此，胡晓明先生希望社会各界特别是企业界能给予这些体坛健儿们多一点支持、多一点鼓励。

在青年工作方面，胡晓明先生同样不遗余力、竭忠尽智。他认识到，前，只有公民教育，没有国民教育；回归后，国民教育也进行得不多。他认为，这种政策不足的现状，要靠进步的青年社团多做点工夫。于是，改变这种状况并为此做出努力的想法，便在胡晓明先生内心深处凝聚成为一种高度的使命感和责任感。因此，他积极投身社团，利用各种机会，致力增加香港青少年对祖国的认识，增强民族感情。他认为香港的青年工作太需要人去做了，就以身作则，并乐此不疲。

“香港和祖国的未来都系于青年人身上青年兴则祖国兴青年强则祖国强。但是我早在数年前就已发现，由于历史造成的原因，在殖民地统治下成长起来、长期接受殖民地教育的香港青年对国情认识非常有限，使得他们的国家观念并不强烈，甚至对内地存在一些偏见。特别是近年来，这样感受更加强烈。经过了百年的沧桑，中华民族不断焕发出青春活力，特别是改革开放，经济迅速发展、国力日益强盛，一定要引导香港青少年进一步加深对中华民族优秀传统文化和民族精神力量的认识，激发民族自尊心和自豪感。”胡晓明先生的话语当中，饱含着情系祖国、关爱青年的赤子之心与满腔热忱，实在令人为之感动、为之钦敬！

后 记

时至今日，无论是在企业经营领域还是社会服务方面，胡晓明先生所作出的努力及其所取得的成就都是有目共睹的。勿庸置疑，他是一位成功人士。但他本人却从未因自己的成绩而沾沾自喜，也从来不觉得自己有多么成功。对于他来说，生命的意义，就在于朝着自己心中的目标，不断奋进、孜孜前行。

胡晓明先生坦言：身处商界，自己最大的感悟就是一定要以诚待人，真诚地对待每一位客户、每一位合作伙伴、每一个身边的人。“路遥知马力，日久见人心。为人处世，只有恪守诚信之道，真心实意做人做事，这才是做人的根本。”