博物馆的营销策略范文

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震旦博物馆是台湾企业家陈永泰先生创办的一所私立博物馆，于2013年在上海开幕。在今年的5月18日“国际博物馆日”，当天参观人数约五千人，居于上海各大博物^、美术馆之首。在短短几年时间内，震旦博物馆一跃成为上海最受公众喜爱的博物馆之一，除了它得天独厚的地理位置，更得易于其独特的营销策略。

博物馆营销是指博物馆以走市场化的方式获得收益并将其返还到博物馆的硬件、软件建设中去，最后达到实现其工作目标和社会公益目标的管理过程[1]。艾略特・艾登伯格（Elliott Ettenberg）2001年在其《4R营销》一书中提出4R营销理论。同时，唐・舒尔茨（Don E. Schuhz）也在4C营销理论的基础上提出了4R营销理论。相较于4C营销理论，4R不仅以消费者为主导，同时注重与竞争对手争夺客户。它包括关联Relevancy、反应Reaction、关系Relationship、报酬Reward，即以关系营销为核心，注重企业和客户关系的长期互动，重在建立顾客忠诚。现代社会娱乐方式众多，公众只会将有限的时间和精力投入到自身喜好的活动中去。而作为非营利机构的博物馆，需运用营销策略，留住观众，让观众在轻松愉悦状态下参观的同时来实现博物馆的社会效益。

一、提升市场竞争力

首先，树立品牌形象。坐落于黄浦江畔的震旦博物馆，是陈永泰创办人回馈社会、实践对中华文化保护、传承、奉献理念的文化志业。八卦中，震卦代表东方；旦是太阳升出地平线的会意字。震旦本意是“日出东方”，象征着光明与希望。古代印度称中国为“震旦”，Aurora为古罗马的黎明女神。因此震旦博物馆英文名为“Aurora Museum”。其次，定位受众群体。上海震旦博物馆是一个集典藏、研究、展览、营运、传扬为一体的文化服务机构，有古代陶器、玉器、青花瓷器、佛像造像共四个常设展厅和一个水晶特展厅。从藏品设置可知，受众群体面向对中国传统文物有着浓厚兴趣且有一定文化素养的观众。再次，建立了古器物研究中心。这是其他私立博物馆甚至公立博物馆所不具有的。古器物学研究中心致力于震旦古器物学的研究工作，以“料、工、形、纹”为研究核心，下设研究图书室、古器物学特展室等，在进行本馆古器物学研究的同时亦为专业学者与讲座学院等提供实物观摩服务。最后，与高校合作。与北京大学古代文明研究中心于2003年成立“北京大学震旦古代文明研究中心”，主要从事古代文明起源、结构、模式与发展的研究工作。在发挥北京大学自身学科优势的基础上，联合海内外相关学术力量，运用最新研究方法与成果，不断提升震旦博物馆的科研能力和相关学科的建设与发展。

二、互动与双赢

在市场营销中，对经营者来说最难的问题不在于如何控制、制订和实施计划，而在于如何站在顾客的角度及时地倾听和测性商业模式，转移成为高度回应需求的商业模式。志愿者的特殊身份发挥着重要作用。

震旦博物馆每年上半年会面向社会招募志愿者，面试合格的志愿者可以享受免费的专业课程培训，包括震旦博物馆简介、馆藏文物介绍、“古器物学”概说和博物馆服务礼仪与服务演练等。还可免费或优惠参与本馆举办的所有讲座、工作坊、培训等教育推广活动。每年十月会进行志愿者年度考核，优秀者可获得“震旦博物馆年度优秀志愿者”称号。在这里，志愿者们可以获得终身学习、志同道合的朋友和人际关系的拓展。志愿者在享受博物馆给予福利的同时，还需承担一些义务，有教育推广、展览观众服务、媒体宣传、行政支援等。每次活动完成，馆方都会进行“博物馆问卷实施与统计”工作，便于日后积极策划筹备观众更喜爱的活动。志愿者通过培训和自我学习，考核过关后可成为馆内导览员。值得一提的是，震旦博物馆的人工导览都是免费的，有全馆导览和分层导览员，且每位导览员讲解各具特色。

三、建立长期、稳定的受众群体

与观者建立长期而稳固的关系，从被动适应到主动参与。除了设立会员制度，震旦博物馆还策划了亲子活动、白领之夜和丰富的文艺活动来吸引不同层次的观众。

（1）亲子活动有“夏日习习凉扇――扇面绘画”“涂鸦变变变――立体材料绘画”“穿越五千年――儿童戏剧夏令营”等。

（2）白领之夜是在每个月第三个周五晚举行，可通过网上预约的方式免费参加。分主题讲座和馆内参观两部分。主题讲座具有实时性，有“暨上观读书会：揭秘海昏侯谜样的戏剧人生”“博物馆幕后面面谈”“呼吸 冥想 观文物”等。参加讲座完后进馆参观，欣赏黄浦江畔迷人的夜景。透过玻璃的影射，神奇地发现馆内佛像造像一一矗立在江对岸的高楼上，肃穆之情油然而生，为馆内一大特色，吸引了大批观众。

（3）文艺活动有讲座、音乐会、舞蹈、摄影展，如“鸠摩罗什译经与中土石窟营造”“蒙古族的生活与音乐”“阿根廷Tango与舞蹈”“夏日清凉印象派 三重奏”等等。每次展览后都可扫描二维码进行观后感打分与评价，方便馆方了解公众的喜好和需求，组织针对性的展览，使观众在轻松愉悦的状态下参观博物馆，接受博物馆传递的信息，从而在潜移默化中实现博物馆的社会效益。

四、追求经济效益

资金短缺是博物馆面临的普遍性问题。提高在经济层面上的自我维持与发展，“开源”与“节流”并举[2]。

“节流”：博物馆内正式员工极少，大都是志愿者进行日常服务工作，为馆内节省了很大一部分的支出。“开源”：

（1）门票。但低廉的门票不足以支持博物馆里庞大的开支。

（2）文创商店，设计具有馆内特色的工艺品，画家艺术品，特展的艺术衍生品等。使观众产生“把博物馆带回家”的想法和行动，从而形成博物馆自身特色和品牌标识。

（3）博物馆的一楼和五楼设有咖啡厅，特别是五楼，可以一览外滩美景，让美食与美景共享。

（4）捐赠，目前还仅限于志愿者的小额捐赠。需要指出的是，社会效益和经济效益虽是博物馆营销的两大目标，但经济效益始终是为社会效益服务的。

21世纪的中国博物馆事业蓬勃发展，而震旦博物馆可以在短短时间内成为上海最受欢迎的博物馆之一，其归功于成功的营销策略：提升市场竞争力、互动与双赢、建立长期稳定的受众群体和追求经济效益，为当下处在积极变革中的博物馆带来众多启示。

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1、博物馆艺术品依托馆藏品，突出历史和文化价值。

博物馆的艺术品有别于一般展品和普通文化产品，既承担着传播历史、民俗、文化和艺术价值的重要使命，也是博物馆文化宣传功能的有力延伸和补充。因此，博物馆在开发艺术品时要依托馆藏品，清晰、逼真、客观地表现艺术品的原貌、风采和神韵，将其自身的历史与文化价值呈现在观众面前。

2、博物馆艺术品依托陈列展览，并相互补充。

陈列展览既是博物馆开展一切活动的核心要素，也是进行文化传播的重要载体和工具。博物馆艺术品依托陈列展览而存在、发展，是陈列展览的延伸和补充，这也是博物馆艺术品与其他商品区分的重要特性之一。优秀的陈列展览会给人以美的享受，使人心旷神怡，而让观众自觉地产生留住和珍藏这份美好记忆的愿望，此时与之相配套的艺术品正好使人们的愿望得以满足。

二、博物馆艺术品营销策略

麦肯锡在《基础营销》中曾将营销策略归结为四方面的营销因素，这也就是著名的“4P”理论：产品（Product）、价格）（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。随着博物馆事业的蓬勃发展，文化市场竞争的愈加激烈，博物馆艺术品营销也应以4P理论为依据，采取合理的营销策略，长久立足于文化市场。

1.产品策略

博物馆作为以参观为目的的组织，其具有非营利性，同时又存在盈利项目。这二者之间不存在矛盾。博物馆作为一个区域的历史积淀，它的本质是使受众得到精神上的养分，而非纯粹的以盈利为目的的单位，因此博物馆是非营利组织;但针对个体单位而言，在资金链上势必会有消费，如维护展馆、养护珍贵文物等，还有基本的人力、物力资金开销等。这些单纯依靠财政拨款已无法满足，因此博物馆需要自主经营，增设服务项目和开发、销售独具特色的艺术产品。博物馆艺术品经包装后展示在观众面前时，同样代表了博物馆的身份与个性。艺术品的开发要与时俱进，注重传统文化与现代文化相结合。

2、定价策略

价格是商品价值的衡量标准。博物馆在制定艺术品价格的同时要兼顾其社会职责。观众既具有消费者属性，又是知识的渴求者，这也成为区别博物馆营销与普通单位营销的关键。因此，博物馆艺术品的价格制定标准既要有别于盈利企业，又要以盈利为目的。博物馆在艺术品营销思维上更应从文化入手，从其自身属性入手，这样才能使观众增强购买欲，获得更大的收益。

在制定艺术品价格的过程中要注意避免“折扣店”、“廉价店”的感觉;要考虑消费群体的年龄、收入、职业等差异，为艺术品制定分级式价格区间;考虑艺术品的生产时的隐性成本，做到艺术品平价、高价相符相承。

3、销售渠道

销售渠道可分为实体渠道和虚拟渠道。实体渠道包括文物商店、便利商店、精品店、专卖店等;虚拟渠道主要利用电子商务进行销售，包括网络平台、邮购、电视购物等。在众多艺术品销售渠道中，笔者将其细分为博物馆直销、代销和利用电子商务进行艺术品营销三种形式。

博物馆艺术品直销是自己充分扮演制造商、供应商和销售商，自己设计、制造艺术品，再将艺术品由自己售出。

博物馆内外部代销需要与其他供应商、经销商合作，在自己馆区代销其他博物馆艺术品或文化产品，对外将自己博物馆艺术品带出馆区，由其他博物馆代销，进而实现双方共赢的效果。

电子商务艺术品营销是利用互联网，在网上完成订购、下单与支付过程，最后在线下通过邮递服务完成实际交易活动。

4、促销推广

博物馆艺术品促销推广是利用各种有效方法和手段，使购买者了解和注意博物馆的艺术品，进而激发其购买欲望，促使其实现最终的购买行为。博物馆艺术品促销主要包括人员推销、广告宣传、公共关系、艺术品展销和拍卖等。通过形式多样的促销手段，博物馆要实现不以一次性艺术品销售为最终目的，打造长期性、稳定性、社会影响力大、具有浓厚历史背景的艺术品营销，达到促销目的。

三、黑河中俄艺术陈列馆在艺术品营销策略上的实践

中俄艺术陈列馆位于素有“中俄之窗”、“欧亚之门”之称的黑龙江省黑河市，创建于2005年10月，2011年由黑河市政府投资扩大规模，同年10月内外部改造完工，对外开放。中俄艺术陈列馆是以收藏、展示、研究俄罗斯艺术与龙江本土艺术为主的专题馆，依托得天独厚的东西文化交汇、交融优势，成为黑河与俄罗斯阿穆尔州人民进行艺术教育和文化休闲的重要场所，是中俄艺术家进行作品展示的窗口、艺术交流的平台。馆藏有以俄罗斯艺术科学院院士、苏联人民艺术家、俄罗斯艺术家联盟主席西多罗夫?瓦联金的油画作品为核心和中轴线，按前苏联和俄罗斯艺术史进行延伸拓展的俄罗斯油画和雕塑、漆器、牙雕、角雕等俄罗斯艺术品，国画、冰雪画、桦皮画、书法、奇石等中国艺术品3000余件，藏品种类丰富，艺术内涵深厚。

中俄艺术陈列馆在艺术品营销上抓住自身展馆特点，除利用场馆商服进行艺术品销售外，还采取多种形式的营销策略开展艺术品营销活动。

1、创办龙江国际文化展览有限责任公司

2011年，中俄艺术陈列馆注册“龙江国际文化展览有限责任公司”，以展馆为平台，开展中俄文化及艺术品的交流、展示、营销、拍卖等文化产业业务，成为中国第一家专门经营中俄两国文化艺术品的国有文化展览企业。

在管理运营上，中俄艺术陈列馆负责日常业务工作开展，公司负责营销活动，二者既各有职责分工，又有业务交叉，更好地实现了博物馆与商业营销的“各司其职”和“有机结合”。

2、实践“艺术评价+资产评估”的新模式

为探索科学、长效的发展之路，规范艺术价值与市场行情的统一，中俄艺术陈列馆委托资产评估公司聘请国内油画艺术领域权威专家，对馆藏和待售的俄罗斯油画进行资产评估，采取了权威专家组对艺术品做出客观评价，评估公司依据专家意见出具评估报告的方式，将艺术评价与资产评估进行了有机结合。实现了国有文化资产的保值增值，不仅突破了“资产评估中介机构不具备艺术品评估资质，而专家又不能提供有效法律文书”的瓶颈问题，还在艺术品资产评估领域做出了积极探索和有益尝试，为全省乃至全国文化产权交易市场的健康有序运营拓展了空间。

3、举办艺术品拍卖会

2011年10月10日，举办了首届中俄艺术品拍卖会，敲响了“龙江文化产权交易第一槌”，也标志着黑龙江省文化体制改革的重头戏之一“文化产权交易”正式启动，得到了黑龙江省委宣传部、黑河市委市政府和黑河市委宣传部的高度重视与支持。在此之后，经过总结经验和不足，又两次成功举办艺术品拍卖会和竞拍会，吸引了来自北京、香港、深圳、石家庄、哈尔滨等地和俄罗斯的大批收藏爱好者。

4、积极“走出去”

除依托于黑河区域优势外，中俄艺术陈列馆积极“走出去”。一方面参加“中国（深圳）国际文化产业博览交易会”和“哈洽会”等国内省内的文化产业盛会，进行展示和营销，扩大知名度与影响力。一方面馆藏艺术品赴国内多地博物馆、美术馆进行临展和巡展，参加俄罗斯远东地区的艺术展、联合展览等，拓展行业交流与合作。在合作展览的同时，按照当地市场需要开展相应的营销活动，如：赴石家庄展览期间，与石家庄市博物馆联合开展了集展览、销售、拍卖相结合的营销形式，得到了当地公众、艺术品爱好者和收藏者的广泛好评与积极参与。

5、建设“中俄画家村”

自2012年开始，在黑河市政府的支持下，启动“中俄画家村”建设项目，打造具有画家创作和起居、举办艺术展览、会议接待等功能，集“创作、交流、展示、收藏”于一体的艺术品创作集散地。现“中俄画家村”项目正在进行中。

四、提升博物馆艺术品营销策略的对策

在市场经济与精神经济的时代背景下，我们应当抓住发展博物馆艺术品的契机，加强博物馆艺术品的开发与营销工作，学习国内外相关博物馆的成功模式。

1、更新理念，实现“以文养文”

通过不断探索和完善艺术品营销策略是一种管理手段，有利于博物馆以观众需求为导向，通过细分市场、市场定位以及广泛的合作，制定观众驱动型营销战略，并通过产品、定价、分销、促销等营销策略，向社会大众提供为之喜爱和追捧的优质艺术品，进而实现博物馆与观众的“价值交换”。换言之，就是利用艺术品的营销，活化博物馆资源，实现博物馆精神内容的再释和传播，建立起博物馆与观众的互动关系。我们应当充分认识艺术品营销的重要性和合理性，并积极通过实践加以探索。

2、建立博物馆艺术品发展联盟，实现“优势互补”

由于博物馆占有的文化资源各有差异，且各自的力量单薄，因此形成联盟，就可以有效的整合配置各方资源，使得博物馆艺术品互相流通，形成规模和品牌。这样的联盟体系在美国和法国早已建立。美国的“博物馆商店协会”和法国的“国立博物馆联合会”就是展示、整合、开发、营销博物馆艺术品的组织。2008年，我国也进行了新的探索，“中国博物馆学会博物馆文化产品专业委员会”的成立，就是致力于打造博物馆文化产品的研究、展示、发行、宣传平台，挖掘和建设博物馆这个庞大的艺术经济体系的重要组织。

3、建立数字化艺术品资料库，建立“共享渠道”

通过博物馆的在艺术品营销上的实践不难发现，博物馆若能利用数字化工程，建构一套更为开放性的藏品、艺术品、图文资源平台，不但可以加强版权保护，还可以打开一条共享渠道，便捷地向大众提供博物馆资源信息，实现推广艺术品的目的。

4、加强版权保护，塑造品牌形象，发展“艺术授权”

博物馆可以通过发展艺术授权产业，塑造和拓展博物馆的品牌形象。广泛地在各种商业或非商业领域授权，开发与营销各种类型的博物馆艺术品。通过艺术品展销或拍卖等手段更好的宣传博物馆文化及艺术品资源。事实上这是对博物馆资源不断增加价值的过程，也是对博物馆文化精神层面内容的不断传播，更是对传统文化、民族文化的弘扬、传承以及外来文化的吸收、借鉴过程。

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中图分类号：G26 文献标志码：A 文章编号：1007-0125（2017）11-0285-01

一、博物馆市场现状

很多人认为博物馆是一个储藏文物的场所，与自己的生活学习没有太大关系，这使得博物馆处于一种比较尴尬的地位。大多数人来博物馆只是简单参观，在参观的过程中既没有享受到很好的服务，也没有对博物馆有充分认识，因此很少有“回头客”。但是，在一些发达国家，博物馆是一个热门旅游景点，每天都会有大批游客前来参观，我们应该借鉴国外博物馆的成功营销经验，改变国内博物馆的现状。

二、博物馆经营管理过程中的问题

博物馆作为典型的文化机构，担负着教育人民的责任，但是，很多博物馆对自身的社会定位比较模糊，不能充分发挥其应有的社会价值。上海的博物馆就曾在经营过程中出现了一系列问题，例如，上海大多数的博物馆归政府管理，博物馆的管理机制仍采用政府行政管理体制，博物馆的资金来源也由政府提供，因而博物馆的管理人员在思想上没有危机感，工作上也缺乏使命感，经常出现工作不积极、待客冷漠、不重视宣传等消极现象。由于对文物的保护措施不到位，造成了文物破损现象严重，无法对游客产生吸引力。博物馆的管理层很少有营销意识，这也是博物馆发展受限的一个重要原因。传统的管理体制严重束缚了博物馆的创新与发展，工作效率明显下降。

新时代下的博物馆为了谋求更长久的发展，就必须转变原有的思想，在市场竞争中转变经营模式、培养服务意识，积极开扩更大的市场，准确进行市场定位和宣传。上海的一些博物馆为了适应社会发展，积极进行改革，制定了新的营销策略。

三、博物馆的营销策略

（一）转变服务理念。原有的博物馆社会功能是保管、维护、展览文物，但是随着社会的发展与进步，这种观念已经落后。目前新型博物馆的工作重心应该是宣传文化与教育、服务公众。为了不被社会抛弃，博物馆工作人员要及时转变观念，并且将服务对象从“物”变化成“人”。如今社会提倡以人为本，为了响应社会号召，上海市博物馆提高服务水平，对工作人员实施严格全面的培训计划，在工作时及时与观众沟通，力争做到向每位观众提供最优质的服务，这使得它成为一个极受欢迎的旅游景点。

（二）加大宣传力度。博物馆作为带有一定公益性的社会文化组织，其文化属于大众文化，它的社会教育作用不容忽视。但是，在这个网络发达的互联网时代，博物馆很容易被社会忽视，大众逐渐对它失去兴趣，久而久之淡出人们的视野。作为博物馆的管理人员，此时就会产生一定的危机感，为了让更多的人注意这个地方，上海市博物馆加大了宣传力度，开展多元化发展，运用网络平台宣鞴菽诨疃，定期举办主题展览，吸引感兴趣的人们前来参观。同时，还可借鉴国外的先进经验，重视博物馆文化产品的宣传和营销。文化产品可分为有形和无形两部分，基于建筑和文物的纪念品属于有形产品；文化活动和各种体验、服务活动属于无形文化产品，充分利用这种扩大自身的影响并融入社会潮流。另外，引进现代化设备吸引更多年轻观众的关注，采用高科技向人们全方位展示文化的内涵与历史，吸引了众多观众到来，提高博物馆的核心竞争力。

（三）寻求多方面合作。博物馆的资金来源虽然由政府提供，但是每年的经费有限，为了谋求博物馆更好发展，博物馆的管理人员还应该寻求多方面合作，为博物馆创造更多经济利益并充分发挥博物馆的社会作用，让大众认可博物馆的存在价值。

上海是一座比较发达的城市，文化教育水平较高，因而文化产业发达。博物馆可以与众多高校和文化公司合作，安排学生到博物馆参观学习，并与企业开展相关活动，让更多的人了解博物馆的文化内涵，引进更多资金用于博物馆的日常维护和改革创新。

参考文献：

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中图分类号：K85文献标识码A文章编号1006-0278（2014）02-277-01

关于博物馆文化产业以及其中的博物馆商店的发展涉及博物馆学、旅游学、文化经济学、行销学等各个方面。虽然国内和国外博物馆文化产业起步时间和发展程度不同，但是，都面临了一个共同的问题――资金短缺，并且国内外各博物馆同行也在积极寻求办法来解决次问题。为解决这个问题，博物馆做了许多尝试。博物馆结构的变化，资金来源的多渠道化以及随之出现的对资金筹措管理需求等，使博物馆的运作呈现出独立化的趋势。在不少西方国家，博物馆在政府管理水平上已被称为“博物馆实业”，而对市场研究人员而言，已成为“博物馆商务”。

一、博物馆商店研究现状

（一）国外研究现状

从国外来看，人们很早便意识到这样博物馆资金短缺，并有此引发为博物馆商店的设立。一个多世纪之前，欧洲博物馆便开设有商店，博物馆商业活动似乎起始于19世纪早期的英国“20世纪70年代中期”，博物馆营销也不再是一个禁忌的词”2博物馆的商业活动起始于19世纪初期的英国――1857年，全球首家博物馆餐馆在大英博物馆正式投入运营。31967-1977年间，美国大都会艺术博物馆的馆长托马斯・霍温意识到“博物馆的参观者同时也是消费者”4从而各大博物馆开始设立商店。同时伴随这些商店的设立，也成立和博物馆商店的相关组织，其中以欧洲和美国为主。1955年创立的美国的博物馆商店协会（Museum Store ASSociation），为美国及全世界的博物馆文化产品，组织连锁的经营渠道，既向公众提供文化消费产品，又促进一博物馆间的产业开发和文化交流.而对博物馆商店的讨论主要集中在博物馆商店作为博物馆营销和博物馆旅游的一部分，着重对博物馆商品的开发、营销、销售和博物馆商店的经营模式和博物馆商店的管理上。如在Bruner的论文中写到“无论是博物馆界还是旅游界，很多学者均致力于博物馆和旅游的关系研究上。Bruner通过研究证实了二者拥有社会教育、让游客得到身心的放松等共同之处。”Ted Silberberg的论文中也论述到：认为博物馆和旅游相结合是一种“双赢”的方式，这样可以为双方都带来发展机会.真正的博物馆商店是介于礼品店与博物馆展示的混合体，它是构成博物馆整体的一部分，并在财务与教育上协助博物馆达成既定的目标。”国际博物馆协会（ICOM）在《ICOM专业伦理规章》中提到：“博物馆商店应与博物馆的收藏品及教育目标相符合，且必须维持收藏品的品质。

（二）国内研究现状

对博物馆商店的讨论主要集中把其作为博物馆经营的一部分，作为博物馆旅游的一部分，最为博物馆文化产业的一部分来论述。如：在经营部分――张桂元《浅议博物馆的经营策略》、骆士泉《论博物馆的营销策略》、张继东《谈谈现代博物馆经营管理》，在作为博物馆旅游部分――董方慧《城市博物馆旅游开发研究》、杜凯《基于文化体验旅游的综合类博物馆旅游发展运营研究》、张敏《博物馆在旅游活动中的主导作用》，文化产业部分――游云《文化产业发展的现状和建议》、张艺军《博物馆文化产业发展研究》、元宝祥《论博物馆文化产业的开发》。

直接针对博物馆商店的文章，主要是博物馆商品开发的现状、解决方式，商品的研发、营销、销售或是介绍外国博物馆商店的成功经验。如：翟群《小商店如何做出大产业》、杨静《博物馆纪念品的设计研究与开发》、吴思思《博物馆商品的开发――博物馆文化资源的挖掘》、葛埔恪豆外博物馆文化产品开发与营销对我国的启示》。

对博物馆商店的研究涉及到文化经济学、市场学、行为学等。如：张敏《论博物馆市场化行为的趋势和影响》、刘雅丽《基于消费者行为学的良渚博物馆纪念产品涉及与研究》。

二、结束语

对博物馆商店的现状研究涉及到旅游领域和经济领域，主要是针对商店研究现状、困境的解决方式、商品的开发、营销、销售等。能够为我们现在的发展现状做一个总结，同时也能为将来商店的积累经验、开拓道路。

参考文献：

[1]安来顺.二十世纪博物馆的回顾与展望[J].中国博物馆，2001（01）.