企业信息系统的作用范文

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关键词：信息系统 知识共享 关系价值 跨企业

市场全球化、技术创新化、行业界限的模糊化，使企业的经营环境产生越来越多的不确定性因素，这些因素是企业必须应对的问题，企业必须对外部组织环境做出快速反应以获得竞争优势。然而这种对环境快速反应的需求，常常导致企业管理复杂性因素的增多。为了降低自身的管理复杂性，企业越来越注重于发现和发挥自身的核心能力，对于非核心业务大多采用与合作伙伴合作的方式来实现。

随着IT技术的不断发展，企业合作方式更加多样化，资金雄厚的企业越来越得益于基于IT的合作，如Dell公司与SONY显示器公司的合作中，SONY按日准时准量给Dell公司的顾客提品，而Dell公司的库存中没有一台SONY公司的显示器，这有可能加大SONY公司的供应复杂性，Dell公司采用的方式是通过信息系统同SONY公司共同分享市场信息，从而使Dell公司划分精确的市场信息快速与SONY公司共享，减少SONY公司的生产复杂性。可见，基于IT的合作提升了企业之间的合作关系。其他典型的案例还有沃尔玛的供应商管理系统、IBM的客户管理系统等等。

然而，对中小企业尤其是我国中小企业来讲，参与基于IT的合作往往处于被动地位，有时，甚至不合作就会失去市场机会。沃尔玛和丰田汽车的很多供应商都是由于害怕失去市场机会而不得不进行IT投资，与其进行合作。另一方面，中小企业理应积极主动地参与合作，以不断提高自身的市场地位。无论是主动还是被动，在IT发展迅速的今天，中小企业管理者都面临同样的问题，即在基于IT合作的大环境下，如何对信息系统进行有效管理，实现在有限资金基础上得到参与合作的价值。

信息系统与企业合作关系

（一）理论基础

纵观信息系统领域的研究文献与实践，可以发现，信息系统的实施重点已经从最初为提高组织内部效果转向支持跨组织间的双向业务和管理多元组织间的网络关系，跨越组织边界的信息系统——IOIS得到越来越多学者的关注，并产生了实践效果。典型的IOIS如美国医疗供应有限公司的系统（简称AHSC），美洲航空公司的军刀（Sabre）系统等。信息系统能够提高企业间业务活动的信息密集度，使企业在经济和地理上的分散协作成为可能，进而提升企业间的协作效果和关系氛围。同时，企业价值越来越依赖于信息系统管理业务能力，信息系统逐渐成为企业管理关系的使能器。

（二） 实践基础

笔者以“电子合作”特征较明显的企业为研究对象，于2008年9月-10月分别走访了河北省和天津市的9家企业（为了保密，略去企业真实姓名），调研他们与合作伙伴的信息系统应用状况，其中包括电子数据交换（EDI），以及以互联网为基础的电子传输方式如E-mail、即时聊天工具（如MSN、QQ）、网页提交等方式，并考察由此带来的合作关系变化状况。调研方式主要以人员访谈方式进行数据收集，同时辅助以直接观察和收集文件的方法。在每家企业中，分别与采购、销售、信息部门的中层经理进行访谈，通过访谈者对它们之间关系的描述，对信息系统与合作关系之间的作用机制进行探索。调研结果如表1所示。

通过表1看出，企业在与合作伙伴合作过程中，信息系统成为不可或缺的支撑手段。信息系统的使用，促进了合作伙伴之间信息和知识的交流程度，如某商业银行认为：“合作伙伴可以给我们起到宣传作用并提供系统改进建议”； 某医院物资科科长认为：“及时与供应商共享采购信息及采购建议，能提高采购效率，增加供应商对我们的信任。”其中“系统改进建议”和“采购建议”属于知识中的隐性知识。信息系统虽然更多地是从技术上提供交流支持，但无疑，也给知识共享提供了便利。此外，其他回答，如某煤炭机械有限公司的营销主管认为：“通过共享设备运转信息，我们可以及时为客户提供维修决策”，某国贸公司CIO认为：“我们可以直接查看合作伙伴的产品信息和库存信息，订货信息可以直接进入合作伙伴数据库”等，则表明信息系统能够促进企业与合作伙伴之间的信息共享。

从信息系统给企业带来的价值方面看，主要包括两种价值：经济价值，如某钢铁集团的销售模块主管认为“客户发来的订货需求信息可以直接进入我们的数据库，这样能提高我们对客户的响应速度”；某医院物资科科长认为“及时与供应商共享采购信息及采购建议，可以提高采购效率”等。可见，这些价值与企业利润直接相关，信息系统能够立竿见影地提升企业合作关系的经济价值；非经济价值，如某搜房网的IT主管认为：“我们与合作伙伴有偿共享关键词信息，能提高我们的信任程度”；某钢铁集团的销售模块主管认为“企业之间系统互联会有很多好处”； 某制药公司的产供销技术主管认为，“通过电子采购能提高采购效率”，“客户（指医院）可以通过网站快速了解产品信息，能扩大产品影响面”等等。其中的“信息程度”、“好处”、“产品影响面”等可以归结为“非经济价值”。“非经济价值”在短期内并不能给企业带来明显的价值提升，但是，从长期来看，尤其从企业合作关系质量改善的角度看，“非经济价值”的作用同样不能低估。

信息系统提升企业合作关系的机制

通过上述分析，可以发现，信息系统作用于企业合作关系的过程当中，知识共享起了重要的媒介作用，这里的知识共享包括隐性知识如建议、想法、观点等，以及显性知识如信息、图像等。知识共享程度受信息系统能力的影响，而企业合作关系价值受知识共享的影响。基于此，提出如图1所示模型。

知识共享有两种效应，第一种是规模经济效应，即某一企业可以重用其他企业的知识，以更好地满足客户和市场需求；第二种是知识创造和知识产生，即企业之间可以通过知识共享，创造和产生更加丰富的知识，以提高企业服务质量。通过实践调研发现，我国企业尤其是中小企业信息系统应用水平普遍较低，因此，图1中的知识共享指企业知识重用的程度，其中知识包括隐性知识和显性知识。关系价值是企业在与合作伙伴合作过程中获得的经济性价值和非经济性价值，关系价值是衡量企业合作关系的重要指标。基于调研结果，令人满意的是，大多数企业管理者都已经意识到信息系统带来的“非经济价值”，但是，也有少数企业仅仅关注“经济价值”。

企业合作过程中应用信息系统的建议

信息系统在企业合作过程中能够提升企业关系价值，但是，通过调研来看，这种提升的“程度”在企业之间存在明显差别。企业在合作过程中应用信息系统时应该关注以下三点：

完善企业信息系统能力建设。信息系统能力不仅包括技术能力，如连接区域、业务覆盖度、集成度、柔性等，还包括非技术能力如人力资源能力、信息系统使能的无形资产能力。

知识共享能力建设。知识共享在信息系统作用于企业合作关系的过程中起着重要的中介作用，因此，知识共享程度是制约信息系统影响企业关系价值的重要因素。人是知识共享的主体，在信息系统建设过程中，管理者应该注重提供本企业员工与合作伙伴员工之间的交流机会，建立更多的“社会连接”，从而促进知识共享。

信息系统带来的价值既有经济价值，又有非经济价值。管理者应该从长远考虑，与合作伙伴建立基于信息系统的业务连接。作者在选择调研对象过程中，发现很多管理者只关注信息系统的短期经济价值。然而， 企业间关系是企业竞争优势重要来源，任何一个企业的经营活动都离不开与周围环境的联系，企业的生存与绩效依赖于其嵌入的关系。因此，管理者应该平衡经济价值和非经济价值，合理采用基于信息系统的合作方式。

参考文献

1.楠阳.戴尔和联想的细节[M].清华大学出版社，2005

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1 信息在企业管理中的地位

随着全球经济一体化步伐的加快，企业信息化水平已成为衡量一个国家和地区的国际竞争力、现代化程度、综合国力和经济成长能力的重要标志，是促进社会生产力发展的重要因素。世界各国对信息化的发展已给予了前所未有的关注。在经历了经济全球化、信息时代、企业信息化这三个时代变革后，当前的发展趋势预示着未来将是科学、智力与信息时代。因此，与信息相关的学科也有着无限广泛的发展前景。

2 管理信息系统的概念及意义

管理信息系统综合了管理科学、信息科学、系统科学、行为科学、计算机科学和通信技术等许多学科的概念和方法，形成了独特的体系和领域，主要研究企业内部信息系统的组织、开发和管理。管理信息系统是一门新兴的边缘学科，是进行有效管理、正确决策和实现管理现代化的重要手段。一个国家的管理信息的建立和发展水平，标志着一个国家的管理现代化水平和信息化水平。

3 管理现代化的概念及内容

现代化管理是指符合现代化经济及现代化生产发展规律的管理。现代化管理将现代科学成果综合地、全面地运用于管理之中，它要求在管理中应用经济学、管理学、心理学、系统工程学等现代化的技术手段和数学方法，进行快速计算、数据处理、信息加工及最严密的监督测试，以用对全部管理过程实行最有效地控制和调节，实行现代化的生产指挥和科学管理。衡量一个国家现代化管理水平如何，不仅有一定的深度要求，而且有一定的广度要求。管理现代化的国家在全国范围内普遍地全面地采用现代化的管理组织和管理方法，管理工作效率较高，这下作为一种资源得到比较充分地开发和利用，经济效益提高非常显著。一个企业要实行现代化管理，首先要加强基础性的管理工作，使管理组织系统化，管理方法定量化，管理手段自动化。也就是说，现代化管理是一个整体的概念，要先做好整体配套工作。总而言之，F代化管理是实现社会主义现代化的重要内容，是对传统管理的改革，是把我国的管理推向世界先进水平的重要步骤，也是对世界新技术革命挑战的一种对策。企业管理现代化是对传统管理的扬弃，是对管理理论和管理实践的升华，它是一个不断发展和变化的概念。主要包括管理思想现代化、管理组织现代化、管理方法现代化、管理控制现代化、管理手段现代化等等。所以就更要求我们建立和健全管理信息系统。

4 管理信息系统在管理现代化中的作用

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Abstract: This paper discusses the information management system for enterprises of the importance and necessity, to further explore the concept of power engineering information management system and structure, and examples of intelligent substation inspection information management system as an example, analysis of the electric power project information management mode of operation and the hardware and software.

Key words: information management system of electric power engineering; enterprise management;

中图分类号：TU74文献标识码：A 文章编号：

0.前言

进入21世纪，随着知识经济的迅猛发展，信息和知识已被视为企业发展乃至国家的一种非常重要的战略资源，而把信息管理和信息系统运用于企业中已成为企业管理的核心领域之一。当IT逐渐深入到企业的各个层面时，许多企业都在业务中聚集了海量的信息资源。企业就要保存和维护这些重要信息，把这些宝贵的资源有效的用于商业决策中。

1.信息管理系统的重要性

1.1 信息资源的基本概念

信息管理系统是运用现代的管理思想和方法，采用电子技术、计算机技术和网络通信技术，对企业决策过程中的信息进行收集、存储、加工和分析， 以辅助企业的日常业务处理和决策方案的制定等工作，以及这些工作的跟踪、监督、控制和调节整个过程，来支持或体现企业竞争战略和企业计划，使企业获得或保持竞争优势，或削弱对手竞争优势的有机系统。

1.2 信息管理系统是企业的宝贵财富

信息资源借助互联网在价值链上的传递更为便捷和迅速，信息资源在国民经济中占据越来越重要的地位。由于信息资源所具有的重要价值，在市场经济中的运用越来越广泛，已经成为全球性的资源，受到社会各界的广泛关注。而对于一个企业来说，信息是企业活动的神经，是经营者成功决策的依据。因为只有通过信息，企业才能了解和掌握产品的生产销售、供销能力、消费市场、社会需求等；只有通过信息，企业才能了解和掌握企业的竞争情况，了解企业所属行业的需求、产品销路、产品的市场占有率、经营动态的变化、新产品的研制等。否则，企业就无法实现正常而有效的经营管理活动，企业也就无法生存和发展。

2.使用信息管理系统的必要性

2.1 信息资源的特性

信息资源具有非常高的时效性， 其价值随着时间的变化而变化。随着改革的不断深入，企业自的不断扩大，决策是企业经营管理的中心环节。企业的决策者在面对瞬息万变的信息时，必须全面、及时、准确、有效地掌握和占有各种信息，把握机遇，做出正确的决策，才能掌舵好企业未来行动的方向； 而且企业内部各部门的信息沟通，也必须要有好的信息管理才能高效的运行。因此，信息管理和信息系统对于企业管理非常重要。信息除了具有一般的可利用和有价值的特性外，还具有共享性、积累性、实效性和再生性。信息系统则是由相互联系和相互制约的独立部分组成的统一整体。企业要系统地运用信息资源，建立信息管理系统就是一个非常重要的前提条件。

2.2 信息管理系统是企业提高竞争力的必要条件。

进入20世纪90年代，市场经济的运行非常复杂，国际国内市场情况更是千变万化，随着Internet 的快速发展，触发了企业的组织架构和工作流程的重组及整个企业的管理思想的变革。经济全球化浪潮正在有力的推动全球化市场竞争与合作。企业竞争模式发生了深刻的变化，也由企业之间的单体竞争转变为以供应链和创新能力为核心的竞争，生产能力的竞争转变为生产能力乘以流通能力的竞争。企业之间的竞争也越来越激烈， 要在这种环境下求得生存和发展，做出正确的决策，确保企业能保值、协调和健康可持续发展，更要以全面、及时、准确的信息为依托，通过各种方式和渠道获取与生产经营密切相关的大量信息，走全面信息化道路，才能及时做出有效的决策，提高企业自身的竞争力和企业的整体效益，使企业得以发展和壮大。因此企业的信息管理系统的建设，直接关系到企业在充满竞争和变数的市场中的生死存亡。

3.以“变电站智能化巡检信息管理系统”为例的电力工程信息管理

电力项目信息管理, 是指在整个电力项目全生命周期管理过程中, 对信息进行收集、加工和输入、输出活动的总称。电力系统从各个环节与不同层次还具有相应的信息与控制系统, 对电能的生产过程进行测量、调节、控制、保护、通信和调度,以保证用户获得安全、经济、优质的电能。电力项目信息管理水平的高低,直接影响项目管理的效率、风险、质量和成本, 因此,如何有效、有序、有组织地对电力项目全生命过程的信息资源进行管理, 是电力项目管理的重要环节。电能质量的技术治理与控制是改善电能质量的有效方法, 但电能质量具有动态性、相关性、传播性、复杂性等特点, 对电能质量的控制和提高并不是一件轻而易举的事。

采取以电子计算机和网络构成的“电力工程项目信息管理系统”, 从概念上来看,这主要是指向电力企业内各级主管部门(人员)、其他相关人员以及组织外的有关部门(人员)提供信息的系统。该系统将面向项目相关的人员和主体提供,因此,电力项目信息管理系统的主要职能可以被概括为四个方面: 确定项目信息、搜集项目信息、处理项目信息及使用信息服务。以电力工程进度信息管理为例, 我们可以对如何提高电力工程信息管理效率进行一些探索。对于电力工程而言,其工程进度是工程的一条主线。建立一个以进度为主脉络的工程信息整合分析系统, 把各类工程信息与进度关联, 形成一个相辅相成的信息管理平台,将大大提高管理效率,同时为决策提供了较科学、充分的依据。然而,影响进度的各种因素包括人为因素、技术因素、设备与构配件因素、水文地质与气象因素及其他环境、社会因素和难以预料的因素等,如何将这些信息及时整合,反映与实际进度对应关系,以利于决策,是目前进度信息管理急需认真思考解决的问题。

电力工程的信息管理不仅体现为项目全程的信息管理手段,同时也体现在具体的信息化管理工具应用上,我们以“变电站智能化巡检信息管理系统”作为联合硬件和软件开展电力工程信息管理的一个典型案例。

变电站智能化巡检信息管理系统包括硬件和软件两个部分, 硬件部分主要由无线射频设备标识器(条码标识器) 、巡检器(一般应用PDA)、客户计算机等组成,而配套的软件部分则包括网络、防火墙、服务器和中心数据库等。其管理流程分为如下几个步骤,首先,应用无线射频钮作为设备标识器, 在需要巡检的设备上安装有独特性征的“条码”, 且其内部存储了代表设备状态、参数的代码。接下来, 当工作人员进行巡检时, 只需带着巡检器读取各设备标识器的数据即可。巡检器是“变电站智能化巡检信息管理系统”的核心装备,具有小巧轻便、操作简单的特点,同时还解决了人工巡检往往难以到位的问题, 省去了大量的数据录入工作, 对提高设备的运行维护水平及减轻数据的输入工作量也起了很好的作用。另一方面, 当需要进行设备状态检修、缺陷管理和性能动态分析时, 将工作站数据库的相关信息调出, 设备的历史状况便一目了然。

4. 结论

信息化是当今世界发展、时代进步的大趋势,是推动经济社会变革的重要力量。信息化是企业发展的客观需要，是企业提高自身竞争力的良好机遇，是其提高劳动生产率的未来之路。企业管理的计划、指挥和创新等各个管理环节都离不开信息资源的支持。通过在电力工程建设期实现各类信息系统的集成整合, 不仅可以提高电力工程信息的收集和利用能力, 也有助于进行全过程的工程管控。不仅在电力工程项目的建设过程中可以广泛运用信息化管理手段, 还可以在后续的电力工程生产运行中进一步协调信息资源, 逐步形成电力建设发展的知识库,为电力企业科学、可持续发展提供强劲的动力。

参考文献

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所谓企业的内部控制，其实质上是集风险防范与常规监管为一体的系统。在这个系统中，从企业自身的发展方向出发，对企业生产和经营活动中所涉及到的有悖于企业发展与企业进步的事宜进行管理。企业内部控制是企业风险防范的一个重要组成部分，在企业发展过程中，需要以内部控制为基础进行相关规划的制定及实施。从大体来看，企业的内部控制主要包含内部环境的控制、风险的评估、活动的控制、内部常规监督以及信息与沟通，在企业的内部控制中，这些要素是缺一不可，他们之间相互影响、相互作用，共同服务于企业内部控制。其中，信息与沟通能够为企业对信息的收集、整理、传达之间构建一道平台，促进信息在企业内部的流通，是企业控制的牵引线。

一、信息与沟通是企业内部控制的基础

在参与企业运行的诸多要素中，信息是一种有效的要素，而信息的传播主要依赖于沟通，信息与沟通的相互配合是企业运行的基础，也是企业内部控制的基础环节。在企业内控的过程中，实质上就是对信息的一种吸收和传播，将有效的信息吸收到内控体系中，然后再通过各种各样的方式传播给企业参与者，这样，就在企业的参与者与领导者之间形成了一种信息的循环。同时，在企业内控的过程中，企业将信息作为指导和控制员工行为的一种标准和准则，以信息的影响力来对员工的行为进行指导，使之符合企业发展的方向，符合企业的整体利益。

红牛集团自创建以来就是以补充能量的产品而闻名，其产品的主要特性就是能量的补充。在红牛集团的发展过程中，信息传递的之后形成为了一个十分重要的问题，红牛集团的信息传播周期大概是一周左右，如果遇到突发事件周期可能会有所延长，那么，针对红牛集团信息滞后性的这样一个缺陷，红牛集团针对信息的流通和信息传播过程进行了一定程度的更新，加快了信息的回归和流出速度，使企业信息流通的整个环节相对和谐化。红牛集团对信息传播的重视程度为企业的内部控制提供了保证，促进了企业内控过程中信息的有效性。如果我们把企业内控视为一个闭合的电路，那么，信息就是企业的电源，传播是电流。在信息与传播的共同支持下，企业的内部控制才能顺利进行。因此，信息与沟通是企业内部控制的基础，尤其是在信息时代的当今市场环境中，企业要想实现合理的内部控制，加强信息的传播和利用是十分必要的。

二、信息与沟通是企业内部控制产生的原因

企业内部控制之所以产生，是因为企业内部的员工与领导者之间的信息出现了不对称的现象，这种信息不对称导致了企业的领导者与企业员工之间出现了冲突，这种冲突必然会为企业造成不必要的损失，为了协调企业内部所有成员之间信息不对称，也为了维持企业内部成员之间信息对称才出现了企业的内部控制。在企业内部控制的过程中，以信息为基础进行沟通，通过正式沟通和非正式沟通等不同的沟通方式，将企业的整理经营和管理思路向全体成员进行传播，最终使信息在企业中形成一种循环的趋势，使企业员工信息协调统一。同时，在企业出现信息的更新或者信息的变动的时候，企业还需要及时地进行信息的转变，将准确变动的信息传播到企业的不同部门。因此，企业内部控制的最终目的就是为了协调企业信息，使企业信息能够达成一致，避免信息不对称造成不必要的损失。信息与沟通是企业内控的重要内容与主要方式，是企业内部控制产生的主要原因。

三、信息与沟通是企业内部控制革新的动力

随着信息化的不断深入，市场经济环境下的企业内控需要信息的支持，信息与沟通是企业内控得以顺利进行的基础。同时，信息与沟通也促进了企业内部控制的改革，使企业内部控制与信息化环境相适应，与市场经济发展方向相吻合。信息与沟通为企业内部控制度革新提供的不竭动力。

（一）企业内部控制方式革新离不开信息与沟通

在权利主导的企业内控时代，企业的内控方式围绕权利展开，具有一定的强制性，企业内部控制以表达企业领导者意愿为根本出发点，企业内控方式单一化，效果不甚明显。但是，随着信息与沟通在企业内控中的主导性地位稳固，企业的内控方式由“单一化”向“多元化”转变，在信息多元化指导下的企业内控方式呈现多元化趋势。同样以红牛集团为例子，在红牛集团的内部改革过程中，“打造红牛数字神经”是一个重要组成部分，打造数字神经系统的关键就在于在红牛集团内部建立一套信息平台，改善红牛集团信息流通不利的局面。这个举措使得红牛集团能够准确的了解信息，为其企业的改革奠定了基础。也正是因为红牛集团所采取的这种“数字神经”系统，促进了红牛集团的内部控制方式优化，在信息沟通的环境下实现了有效的企业内部控制。

（二）企业内部控制本质的革新离不开信息与沟通

传统对企业内控是在企业内部形成一种权利势力，企业的领导者要想对企业的员工进行合理的管理和监督，需要通过权力来制约，在企业内部，以不同的部门为基础，使不同部门具有不同的权利，在不同权利的作用下使得各个部门相互协调、相互平衡。企业在下放权力和回收权利的过程中，就完成了企业的内控过程，可以说传统的企业内部控制实质上就是依托权利的控制，是权利无极限的发挥。但是，随着市场经济的不断深化，对人性的尊重和对个性的尊重已经成为一种普遍的共识，仅仅依靠权利的管束非但不会起到内控的作用，反而会适得其反，阻碍企业内控的实施。此时，信息与沟通便成为了协调企业内控过程的一个良好中介，在企业员工与领导者之间进行信息的传播，使内控信息通过不同的媒介传播给企业的参与者，在企业参与者之间形成一种共鸣，内控过程在自觉的环境中便得以实现。信息与传播在本质上改变了企业内控，使企业内控从权利向信息转移，由强制化向人性化转移。

四、信息与沟通有利于保证企业内部控制效果

企业内控效果的体现不仅仅体现在常规的管理和经营监督过程中，还体现在企业发展的整个过程中，只有在企业发展的过程中进行不断改进的内部控制才是有效地内部控制。那么，信息与沟通的灵活性保证了企业内部控制效果的体现。中国电信集团在内部控制上曾经因为现有的信息系统不完善，以及现存的IT系统与企业的内控不协调等原因，导致了企业内控效果不明显。由于电信集团分布较广，各个地区的自然环境和人文环境有所不同，加之信息系统的不完善使得电信集团无法进行有效的内部控制。针对这种情况，中国电信集团对信息与沟通环节进行的改革，对集中化的信息系统进行的有战略部署的建设，建立了集中化的IT支撑，在管理者与企业员工之间形成了一种集中信息管理的局面，保证了信息与沟通的顺利进行。因此，信息与沟通是企业内部控制效果的重要保证，只有在企业内部控制过程中不断的完善信息与沟通环节，提升信息与沟通环节在企业内控中的地位，从管理者角度对信息与沟通加以利用，充分结合内部控制的最终目标和企业自身的特点，进行信息与沟通的利用，最终促进信息与沟通在企业内部控制中发挥最大作用，从而保证企业内部控制效果的体现。

五、信息与沟通是企业内部控制有序进行的重要保证

在任何企业内部都呈现出两种关系，一种是上下级的关系，另一种是平行的关系，这两种关系体现出截然不同的沟通方式。只有将二者进行差别对待才能真正保证企业内部控制的有序进行。而在企业进行信息的沟通的过程中，就要针对沟通的特点在这两种关系中交叉使用，根据所要体现的效果进行信息的循环。针对不同的企业，要有不同的内控方式，信息与沟通的方法也需要有所不同。比如说在一些中小企业中，企业可以以非正式沟通为主，在企业内部之间交换信息，使沟通方式不局限于某一种形式，既可以出现在会议上，又可以出现在聚会上，根据场合的不同进行不同沟通方式的选择，这样使信息的传播力度不断扩发，在一种相对自由的空间里体现出内控的作用。针对一些大型企业，比如说中国一汽集团、上海大众汽车有限公司、中国电信集团及中国路桥集团等等这样的大型企业中，仅仅依靠非正式沟通根本无法实现企业内部控制的有效发挥，那么就要结合实际情况，在上下级之间进行正式的沟通，保证内部控制的威严性，在平级之间采取非正式沟通，促进内部沟通的和谐性，在正式沟通与非正式沟通的共同作用下，从而促进企业内部控制的有序进行。

在信息优势不断体现的现代化社会中，信息与沟通在企业内部控制中的地位明显提升，通过信息与沟通的良好配合，对企业内部控制的指导思想、企业内部控制的方式与方法，企业内部控制的内容等方面都有积极的作用。企业的内部控制离不开信息与沟通的配合，在当今的信息化社会中，企业的生存和发展里不开信息的支撑，更离不开信息的沟通。因此，信息与沟通是企业内部控制的动力之源，是企业内部控制的积极因子。

参考文献

[1]蔡舒. 论企业电子商务实时信息沟通机制[J].科技创业月刊，2004（11）.