传统商务与电子商务的比较范文

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互联网时代的全面来临，无疑给电子商务发展注入了活力源泉。究其原因，主要是因为借助互联网时代优势，电子商务的迅猛发展充分调动了整个商业活动模式的改变过程。通过利用计算机技术、互联网技术等，初步实现了将计算机电子信息技术应用于商业服务管理当中的目标思想。目前，电子商务的互联沟通功能在某些层面上有效攻克了传统贸易模式存在的局限问题，不仅拓宽了电子商务作用范围，同时还健全了电子商务发展平台。可以说，电子商务模式的出现为创新发展市场、完善商务互动等目标提供了实现可能。针对于此，各大相关企业必须明确电子商务带来的应用优势，积极构建科学、合理的电子商务信息管理体系，促进商务互动过程的顺利开展。

1传统国际贸易模式与国际电子商务的概念内容分析

(1)传统国际贸易模式。传统国际贸易主要是指在一定商务活动区域内(全球范围内)实行统筹规划、合理部署工作，尽量将国与国之间的贸易往来特点淋漓尽致地展现出来。根据以往的实践经验来看，国际贸易模式在某些层面上往往可以起到促进国与国之间贸易交流的作用以及促进国与国之间贸易往来的作用。在开展国际贸易活动过程中，工作人员需要事先确定好双方商务合同情况，是否存在不足问题。待确定好合同内容之后，仍需要长期的交流与沟通，才能够确定好具体的项目内容。待合同正式生效之后，负责人员需要肩负起自身的工作重责，力图从多个层面入手，确保各个内容环节的顺利执行。与此同时，国际贸易进行期间需要以票据的形式进行资金交流活动，也就是说，这些票据才是证明整体交易活动依法进行的证券形式。从流程环节上，不难看出，传统国际贸易模式存在的局限问题过多，且稍有不慎，就很容易出现环节上的失误。

(2)国际电子商务。国际电子商务是确保整个商业活动得以顺利进行、合理落实的核心部分，主要通过借助互联网技术、计算机技术等新科技，实现对各项商业活动的监管、控制作用。唯有如此，才能够真正从根本上打破传统国际贸易以往的限制问题，如时间限制、空间限制等。在此过程中，各项商业工作活动与基本任务等都可以通过借助电子技术，确保各项工作任务的顺利进行。有一点需要注明，电子商务本身属于一个具备公共性、开放性的商务凭条形式。在具体应用过程中，主要以互联网平台为主要基础，通过开展各项商务互动实现对传统国际贸易的突破影响。如加强商品流通性效果、拓宽企业发展空间。根据当前实践效果来看，这种交易模式往往还可以起到促进企业与用户之间交流效果的目的，利于打造出企业与用户之间双赢的局面。

2国际电子商务与传统国际贸易相比具有的优势

(1)交易前的准备环节。交易前的准备环节通常是针对商品出售方与商品购买方在正式签订交易合同前，必须完成的准备工作。一般主要是从产品供给方与产品需求方的实际目的入手，如借助何种手段才能够实现商品信息价值，或者是借助何种手段达到商品信息等内容。介于国际商品交易一般需要以跨国交易方式为主，因此在交易过程中往往需要耗费大量精力以及成本，明确交易国政治情况、对外贸易情况等内容，与此同时，还需要明确商品在他国的销量情况以及需求情况，根据市场调研结果，制定科学、合理的方案内容。一般来说，方案内容主要以货物来源、进口情况等问题为核心基础。买方在正式购买商品的过程中，需要利用各种渠道明确货物来源以及进出口情况，借此达到顺利交易的目的。整个流程下来涉及的时间、精力较多，同时所消耗的人力资源及财力资源往往会超过预期。最重要的是，获取到的信息资源并不一定是比较满意的。而电子商务进入企业以来，基本颠覆了传统经营方式与理念。商品购买者可以借助互联网渠道，第一时间明确商品信息以及销量情况。并且可以借助互联网查阅相关产品的生产情况、质量情况等，这无疑是给企业日常经营管理提供了便利。结合目前形势来看，多数国家政府选择借助电子商务应用优势，专门成立了国际贸易服务网站体系。各大企业可以从该体系中获取大量国际贸易产品信息。作为商品出售者，可以积极借助互联网平台，及时关于相关产品的信息资源，达到推广商品、抢占市场份额的目的。足以见得，电子商务交易平台的出现与广泛应用无疑是给各国之间实现友好交流提供了基础平台。

(2)贸易磋商与合同签订。商品出售与商品购买者掌握商品基础信息之后，如供需信息，基本上会进入贸易磋商阶段。一般来说，贸易磋商阶段主要以交易磋商与合同签订两方面工作为主。主要要求商品出售方与商品购买方必须肩负起自身的重责，针对商品交易过程涉及的细节信息进行合理交流与谈判。并且在谈判交流结束之后，需要将谈判结果展现出来，最好以书面形式为主，也就是我们常说的签订合同。结合以往来看，传统交易磋商主要是以经历询盘、发盘、还盘等阶段流程为主。其中，在交易磋商过程中必须集中体现出商品名称、质量等主要信息，尤其是商品出售者交货时间、商品购买者应付货款等主要信息。待买卖双方同意之后，才可以正式签订合同。根据以往的经验来看，贸易磋商需要结合传递贸易信息等手段，以邮寄、电话或者传真的方式实现国际贸易交易过程。这种方式不仅耽误时间，同时还影响效率。再加上涉及的资金问题较为严峻，因此很难再适用于当前时代。然而，自从电子商务进入企业管理体系当中时，在磋商方式方面与以往存在着明显不同。整个磋商流程都是在网络信息技术的支持下完成交易过程。这种传递方式较之以往，具备更好的安全性与可靠性。最重要的是，这种方式在某些层面上可以有效节约时间，减少不必要的时间与钱财，具有较好的应用效果。

(3)履行合同。正式签订完合同之后，合同中的全部内容基本上就可以视为约束双方行为的有效文件，具备较强的约束性与法律性。无论是商品出售者，还是商品购买者，都需要按照合同内容行使自身的权利并履行自身的义务。举例而言，商品出售者在履行义务的过程中，主要需要向国家相关部门进行申请，如申请出口许可证等证明。根据流程内容以及所签订商品合同信用证，向商品购买者提供所需货物，此时，商品购买者需要完成付款与收货的工作。电子商务的出现彻底改善了这一环节流程，根据当前情况来看，至少在我国企业的对外贸易当中，且可以自由进入政府网站办理相关手续及证明，减少以往不必要的时间，同时还减少过多交易成本。

(4)外贸单证流转程序。电子商务正式进入国际贸易之后，如外贸单证流转问题等均得到显著改善。至少不用像从前那般需要打印采购单、邮寄采购单等环节，节省了不必要的流转环节。与此同时，介于缺少人工干预过程的影响，促使外贸单证流转程序在部分环节当中基本上可以规避以往误差问题。最重要的是，国际贸易进行期间需要以票据的形式进行资金交流活动，也就是说，这些票据才是证明整体交易活动依法进行的证券形式，减少了以往不必要的环节。

3国际电子商务的发展问题及建议

(1)发展问题。国际电子商务较之传统国际贸易方式而言，主要以互联网平台为主要基础，通过开展各项商务互动实现对传统国际贸易的突破影响。如加强商品流通性效果、拓宽企业发展空间。根据当前实践效果来看，这种交易模式往往还可以起到促进企业与用户之间交流效果的目的，利于打造出企业与用户之间双赢的局面。最重要的是，客户不需要在实地就可以完成批发、买卖过程，完成实际交易过程。与此同时，国际电子商务可以为客户提供个性化服务，客户不需要出门就可以在平台挑选自己喜欢的产品。需要注意的是，电子商务方式虽然可以针对商务各项信息进行定位分析，但是在针对实际产品进行分析的过程中，并未真实的按照客户需求进行定位分析。如果客户对实际产品不满意，那么电子商务就会面临较多问题，如发生退货、换货甚至申诉等问题。

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现如今随着科技的进步，互联网的发展和手机的市场普及，带动了电子商务的发展，目前消费者越来越接受电子消费这种模式，这就使得传统的企业和之前的经营方式方法受到了一定程度的冲击。从国外发达国家的发展历程来看，电子商务已经成为社会的主流，传统的企业可以运用电子商务将采、销、售后进行有效融合，减少其中的中间环节，也可以提升工作的效率，反过来这种高效率的工作模式又促进了企业的发展。我们国家的电子商务发展已经有了一定的基础，不论从消费者还是从技术手段，这使得整体的大环境已经形成，很多大大小小的企业已经逐渐引将电子商务应用到各个环节，当然这种企业与电子商务的融合在不同的行业或者企业直接还存在着一定的差异。

1电子商务时代的机遇

1.1电子商务的发展

电子商务的最终发展形态就是要通过与传统企业的各个环节进行融合，从而最终形成线上线下一体化，例如：传统的企业可以利用电商进行新模式的探索，扩大销售渠道，而网上电商也开始涉足线下的很多产品，这就是二者在互相学习和探索的过程中，能更好的为社会为消费者服务与接纳。

1.2线上的比重

随着80，90，00后这几代人的成长，这些年轻人将会成为社会消费的主要群体，而这些年轻人的生活中已经不能没有手机和电脑，这些人无论工作还是生活都需要网络，这样看来，随着时代的发展，享受电子商务带来便利化和精致化生活的群体只会越来越大。

2 二者融合所需要面对的挑战

2.1人才的稀缺

传统企业要想快速的将电子商务吸收到企业的发展中，就必须广纳贤才，现阶段最缺少的就是人才而且是高端的技术和运营维护方面的；而相对于电子商务企业来讲，缺少的是推广方面的人才，一项好的技术必须要有接纳和使用它的企业，而这方面人才的短缺使得电子商务无法高效率的进入企业并得以开展。

2.2线上线下的整合

传统企业在与电子商务进行融合的过程中，必定会面临的问题就是如何将线上的资源和线下的资源进行有效的整合，大多数会建立线上线下相互平行的部门，这样如果缺乏必要的协调和沟通，造成资源无法有效整合的情况下，会形成不必要的经济利益冲突，造成的局面就是线上和线下的价格可能存在一定的差异，在传统的企业已经形成一套管理体制的前提下，如何将线上的电子商务有效的融入企业这就是很多企业所面临的挑战。

2.3电子商务的不成熟

很多企业对电子商务的运营模式不够了解，因而很难真正的将电子商务与企业本身进行融合，这样导致的结果就是没有形成增长利润的盈利模式，而是片面的追求线上的发展，使得很多线上的网站和网店无法盈利，绝大部分的传统企业对于电子商务的认识仅仅局限于在第三方的平台建立一个销售渠道而已。

3 二者在融合过程中遇到的误区

3.1对电子商务的认识过于片面

很多企业在世纪初的时候就会建立属于自己的网站，认为电子商务就是在网上卖东西，但是却忽略了对网站的维护和分析，对于每天有多少客户过来浏览或者下单，并不清楚，缺少对网站的追踪和数据的分析，使得网站得不到有效的优化，因而如何提升线上的访问量和信誉度应该作为企业是否有效运用电子商务考量的重点。

3.2电子商务的成本较小

大多数企业都认为电子商务是比较低廉的，门槛较低的营销渠道。但真正做的好的电子商务，不仅需要资金的维护以及相应的策划和运营，还需要不断的在网上宣传营造良好的口碑，很多企业对这方面不够了解，也没有引起足够的重视，因而即使投入了很多但是没有达到预期的效果，因而，真正做好线上线下的融合，不仅需要领导的重视，还需要具体的规划和长远的计划以及后期的维护，这些都是传统企业与电子商务融合的必要基础。

3.3电子商务就是简单的复制

很多企业认为电子商务已经很成熟，如果引入电子商务只需要将比较成功的模板复制过来即可，这样导致很多资源的浪费，没有进行技术的更新和创新，导致线上的同质化的产品比较多，无法让消费者区别对待，这样既浪费了很多的人力成本，还不一定能够得到消费者的青睐。

4针对传统企业与电子商务融合方面的一些建议

4.1建立专业的电子商务化的团队

传统的企业要想发展电子商务，就必须独立的建立相关的部门和团队，既要招揽优秀的人才，又要加强对新人才的培养，使得团队既有经验又具备创新的活力跟激情，这样时间久了，专业化分工更加明细了，电子商务也就真正的走上正轨了。

4.2拓展和优化电子商务渠道，开展全网营销

传统企业开展电子商务可选择的渠道比较多，搜索引擎方面，有付费（SEM & PPC）和免费（SEO）两种方式；在电子商务平台方面有 B2B 平台，在社会化网络营销方面，主要有社交类平台和知识分享类平台营销，这是目前比较流行的新渠道。另外，通过邮件营销可以进行二次营销，做到电商渠道全覆盖，开展全网营销

4.3打造差异化产品，形成扁平化组织架构

传统企业在组织架构上等级制度明显，各部门之间难以沟通，员工消极等，要摆脱困境就必须要做出改变，传统企业需要突破组织架构瓶颈，日常工作要实现程序化和自动化，扁平化的组织架构能够有效提高工作效率和员工积极性。

4.4加强客户关系管理，重视用户体验和服务质量

重视对客户消费信息管理，通过分类汇总客户信息，挖掘有价值信息，积极实施精准营销，维系老客户，进行二次营销。在企业网站和平台店铺的设计、产品的描述，客户的沟通，购买流程的优化，物流的态度，退换货等方面重视用户体验。在同质化商品越来越激励的今天，只有通过商品过硬的质量与后期的服务，才能真正的建立与消费者长期的关系。

4.5重视打造网络电商品

在做线上的过程中，要跟线下一样重视服务，建立良好的口碑，只有在消费者心目中建立了良好的印象，才能赢得长期的市场，为企业的发展埋下良好的根基。

参考文献：

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一、企业对电子商务专业人才的需求现状及分析

（一）电子商务专业人才供求现状概述

随着网络化时代的到来，越来越多的企业已开始通过实施电子商务来提升核心竞争力，绝大多数的企业都在经营过程中运用到电子商务的技术和手段，因此需要大量熟悉电子商务的专业人才来帮助企业开展和实施电子商务。在未来几年内，随着新的电子商务企业不断涌现，以及由传统企业发展而来的电子商务企业发展的需要，对电子商务人才的数量及质量的要求都在不断提高。

据有关数据显示，未来5年，在中国3000多万家中小企业中，将有半数企业将在经营中尝试或运用电子商务工具，国内对电子商务人才的需求量将达到300万以上。艾瑞咨询调查显示，未来10年我国电子商务人才缺口将达200多万，电子商务人才的普遍匮乏已成为阻碍企业电子商务应用和发展的重要因素。这一现状对于电子商务专业的学生来说，既可喜，又具有挑战。

（二）企业对电子商务人才需求

电子商务企业需要的，其实是将传统的就业岗位电子化、网络化，电子商务只是一种商务方式，一种理念和模式。以阿里巴巴支付宝公司为例，公司主要员工以技术、财务、销售、客服的居多。在这几个方向中，又以贸易、技术、销售、客服这几个方向人才的需求量最大。

另外，电子商务专业重在培养应用型、实战型的电子商务人才，一样技术或者一些理论如果不能应用到实际生活当中，不能解决相关的问题，那么电子商务只能停留在理论阶段驻足不前，并且在未来阶段将无法满足企业的实际需求。

二、电子商务专业教育培养模式探究与分析

各大高校电子商务专业的课程设置尽管都各有侧重点，但依然可以看出在课程设置上所具有的非常多的共同点。很多学校提出了培养目标都比较宽泛，以“万能”为应用目标的电子商务人才，同时企业也需要掌握传统手段与现代手段相结合的复合型人才。

那么在如此之多的课程中，学生应该怎么创造和挖掘自己的核心竞争力呢？

首先，传统的专业比如会计、市场营销、国际贸易等，它们从早期发展到现在已经形成了一套系统化、结构化的知识体系了，而且带有很强的传统气息。而电子商务则完全不同，作为新兴的学科，一方面，它正不断地谋求自身的发展，跟着时代的步伐不断前进，另一方面，它又在反向延伸，即实现非传统领域到传统领域的对接，并且带有很强的跨越性，因为时代的进步性和网络的跨越性特点，使得网络这一虚拟世界成为所有学科的最新发展方向。而弄清楚了这点，那么答案呼之欲出，电子商务的核心竞争力存在于与传统性较强学科的结合体当中。下图为电子商务专业的核心竞争力分布图：

从图中可以看出，传统学科的核心竞争力在于各学科独有的部分，即蓝色部分；电子商务学科因为涉及面广，因此，与很多学科都有交叉部分，电子商务独有的中心区域，是每一个学习电子商务专业的学生所应具备的基础知识和基本技能，因此，核心竞争力按照主体的不同可以分成两类：第一类是电子商务专业与其他学科专业的同学相比较而言，他们的核心竞争力存在于电子商务与其他学科的非交集部分；另一类是同属于电子商务专业的学生，他们的核心竞争力存在于电子商务与其它学科的交集部分。

如果说，会计、市场营销、国际贸易等专业的核心竞争力是强调传统领域的技能，那么电子商务的核心竞争力便是强调虚拟网络领域的专业技能。

三、企业的核心竞争力与电子商务人才培养的对接策略

这些年来，电子商务人才的培养目标与企业的需求脱节，究其原因，是中国的电子商务正处于发展的初级阶段，即理论整合阶段。当然，要实现两者的融合，学校就必须从企业的核心竞争力出发，培养具有个性化并能满足企业需求的人才。

1、完善电子商务专业课程体系，突出核心竞争力建设。

校企合作，双方通过研讨会来探讨和完善现有的电子商务专业课程体系，明确电子商务专业人才培养目的，突出核心竞争力建设，打破批量生产的限制，合理有效地引导学生自主学习感兴趣学科。针对电子商务学科交叉性的特点，可以灵活机动地让学生在规定的范围内选择相应课程。比如，爱好技术的学生，可以用一年的时间学专业核心课，另外一年的时间前往信息工程学院软件专业去学习技术类课程。

2、根据学生特点，以就业市场为导向，安排企业培训课程。

学校可邀请企业中一些具有实践经验又对该专业了解的电子商务专家，根据学生所学课程、具备的能力、学生培养的要求和目标共同讨论该专业的实践课程设置、开设的实践环节，培养能够跟社会需求对接的具有专业知识和实践技术的专业人才。以就业市场为导向，就是遵循目前和未来市场发展的需要，培养一批能被市场接纳，投市场所好的人才。

对于面临就业选择的大学生，可以适当地安排他们前往电子商务企业进行相关的专业培训，将所学理论运用到实际工作中，同时，可以更好地契合企业的需求，有效强化企业的核心竞争力。

3、学生应认清自我，才能发展自我。

针对大部分学生应给予就业指导，多参加职业生涯规划、专业认知等类似课程和讲座，在课程中了解当下就业形势，认清自我发展的瓶颈和特长。在宽泛的学习中，结合自身优势与兴趣，完善自我，突出自我，精通某样技能，即与企业契合的核心竞争力，这样才能立于不败之地。

四、结 语

电子商务就业市场尽管存在结构性矛盾，但潜力巨大。在电子商务专业人才培养中应该突出对学生个性化的核心竞争力的培养，避免批量、盲目生产，并能与企业的核心竞争力达到某种程度的契合。学校和企业应该共同致力于电子商务学科的建设，学生也应该看清就业形势，认清自我，发展自我，为将来就业打下良好的基础。

参考文献：

[1] 樊鹏．中小企业电子商务人才需求探析[J]．企业管理．2008

[2] 李淑君．关于电子商务人才培养与企业需求对接的探讨[M]．经济师．2007（9）

[3] 田苗．从就业现状谈电子商务教学应注意的问题[M]．贵州商业高等专科学校学报．2006（3）

[4] 李健．张修志．高校电子商务专业人才培养的探讨[M]．电子商务．2005（11）

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大多数传统企业还不知如何规划自己的电子商务策略，一旦策略错了，再努力去发展电商，失败是必然的。如创维进军电子商务，创办深圳铭店电子商务平台，集团CEO亲自抓电子商务，浪费几千万资金偃旗息鼓了。还有亚洲规模最大的shopingmall正佳广场大张旗鼓的号称投入几十亿做电子商务，也基本上已经宣告失败了。犯的基本错误就是以互联网电商平台的思路来规划自己的电商策略。

靠谱的思路是传统企业不能以电子商务及互联网角度来规划电子商务，要站在整个传统业务运营的角度来规划传统企业的电子商务策略，以渠道经营为出发点、用传统渠道思路来规划企业的电子商务渠道体系、并以“跨渠道经营”的思路来规划其整个电子商务的经营策略，并都归结与落地到呼叫中心与客服体系。

正如线下世界，企业进入沃尔玛卖场，进行堆头陈列促销，派促销小姐现场。线上世界也一样：进入线上渠道，进行促销策划，投放网络广告，专人维护促销。淘宝为什么在所有互联网媒体中效果最好的？因为淘宝既是销售渠道又是媒体，二者合二为一！叶茂中说：“一个产品制造商需要两个经销商，一个帮你把产品铺到消费者面前，还需要一个经销商将产品铺到消费者的心中”。渠道及渠道推广要一体化，即2个经销商合二为一，才能达到最好的效果。

另外从组织架构上分拆出独立的电子商务部门　（因为互联网运营和传统线下企业运营有一定差异），电商部门相对于线下公司的相对独立运营，但又能充分调已有的传统线下资源。包括要有相应的相关人力资源配备：各分公司、各部门、各经销商、各门店均有配合电子商务运作的指定人员。还有简化流程的、小组高效的管理模式，适合电子商务快速运营模式。从人员架构上要逐步建立呼叫中心及客服、供应链管理（商品运营仓储，物流）、促销策划及设计 市场推广及渠道拓展、技术等。

为什么互联网的销售世界里，宝洁卖不过柠檬绿茶、飞利浦卖不过小熊电器、奥康皮鞋卖不过Mr.ing?很多传统企业做不好电子商务，一个主要原因是传统企业的文化不合适电子商务运营，没有建立合适电子商务运营的新的团队文化，我对传统企业的电子商务的运营的文化关键词建议为：

“小步快跑” 、

“数字化生存”、

“在运动中求发展”、

“和而不同”、