商务英语方向范文

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中图分类号：Z62 文献标识码：A

Research on the Obtain Employment Direction of Business English Major

Wang Xuanqi，Xu Yanping，He Fangjie（Zhejiang Ocean University， Zhoushan 316022，China）

Abstract：Business English， as a branch of English for specific purpose， is facing its opportunities and challenges.In today’s difficult employment situation of college students， how do we choose the direction of employment after graduation.Based on the current economic situation and social development of the present situation， multi- angle， multi- faceted， multi- level business English professional learners in the future direction of employment advice.

Key words： Business English Globalization Multi- angle Multi- level Employment

一、商务英语专业介绍及就业现状

随着改革开放的深入，中国对外改革开放的程度不断加深，经济全球化的程度不断加强，国际的贸易往来也越来越频繁。而英语作为国际一种重要的沟通语言，所担负的交流任务越来越重。据统计，世界上有70%的邮件是由英语书写的，全球60%的广播节目是由英语播放的，同时英语也是联合国的正式工作语言之一。仅在中国，英语的学习者就约占总人口的四分之一，在这样的情况下，学习英语的人数在中国仍不断增加。单纯的英语交流已经不能够满足中国与外国经济贸易的更密切的交流，为了满足经济发展的需求，以及社会对复合型人才的需求，近几年中国出现了一个新的英语专业――商务英语（Business English 或 English for Business）。

2007年，教育部在对外贸易经济大学设立了我国第一个商务英语本科专业。在2008年，教育部又批准了广东外语外贸大学和上海对外贸易学院开办商务英语本科专业。随后，其他高校也陆续增添商务英语专业，商务英语专业的学习范围在中国不断扩大。

随着中国经济贸易的不断发展，单纯的英语交流不能满足于中国对外贸易的密切交流。为了适应经济发展的需求，并培养社会需要的复合型人才，近几年中国出现了一个新的英语专业分支――商务英语（Business English 或 English for Business）。

根据《商务英语国家标准》，商务英语专业旨在培养英语基本功扎实，具有国际视野和人文素养，掌握语言学、经济学、管理学、法学（国际商法）等相关基础理论与知识，熟悉国际商务的通行规则和惯例，具备英语应用能力、商务实践能力、跨文化交流能力、思辨与创新能力、自主学习能力，能从事国际商务工作的复合型、应用型人才。商务英语专业人才应当具备英语应用能力、跨文化交际能力、商务实践能力、思辨与创新能力以及自主学习能力[1]。

由于我国商务英语这个学科从国外引进得比较晚，要让普通人在短时期内接受这个学科还是很困难的。和过去相比，大学生人数逐年增多，其价值在不断的贬值。在低迷的市场经济形势的影响下，用人单位有效需求减少，每年的毕业生数量远多于企业所需要的人才数量，供大于求，就业的压力年年剧增。其次，商务英语专业学生缺少高等数学等基础课程，和其他非语言类专业获得了大学四、六级英语证书的学生相比很难有竞争力。另外，商务英语考试证书（BUSINESS ENGLISH CERTIFICATE，简称BEC）并没有被国内外的一些企业完全认可。

二、商务英语专业就业方向分析

（一）对外经济贸易方向

商务英语专业毕业生绝大部分就业于外贸方向。就浙江海洋大学外国语学院英语专业毕业生就业情况来看，2015届毕业生中约有14%从事外贸工作，2016届则上升到了20%。近来市场上对于外贸行业人才的要求越来越高，要进入外贸行业，不仅要良好的沟通能力，还需要优秀的外语能力及相关专业知识。和其他专业学生相比，商务英语专业学生具有各方面的优势，就业前景乐观。

随着外向型经济在我国发挥的作用日益凸显，市场对外贸人才的要求也慢慢上升，分工也渐渐多元化，逐渐分散出报关员、报检员、单证员、货代员 、外销员、跟单员等岗位[2] 。这些岗位符合商务英语专业的特色，与商务英语专业人才所学知识对映，作为世界经济开放发展的副产品，随着外贸行业的繁荣也越来越多地被人们注视到。

近年中国经济将继续保持平稳速度增长，然而制约对外贸易的一些长期矛盾及短期问题不断叠加，这就会增加外贸企业的经营压力。世界经济复苏放缓、全球性通货膨胀短期内难以缓解会对对外贸易带来影响及挑战，国际市场低迷，并且经贸摩擦形势会更加严峻。在这种局势下，市场降低了对外贸人才的需求。同时，较于内地城市，沿海地区的外贸市场提供的工资水平要高。毕业生在选择外贸方向的工作时要考虑多种因素及自身特点进行分析。

（二）港口方向

据统计，我国对外贸易中 90%以上的货物运输方式为海运，港口作为重要的海洋运输交通节点，其重要性不言而喻。作为对外交流的重要载体，港口行业成为进出口贸易的主要组成部分。在全球十大港口的排名中，有七大港口属于中国，港口地区经济发展日新月异，商务英语专业毕业生如果要从事港口行业，就需要更多的了解港航专业知识，将其与商务英语专业学到的知识结合并运用。

（三）商务翻译方向

虽然网上出现了越来越多的翻译软件，在一定程度上能作为平时的辅助工具，但机器翻译出来的文字错误率高，比较复杂的翻译仍需要人工翻译的方式才能做到，翻译这项职业具有很大的市场需求和发展前景。商务翻译岗位的人才必须有较强的英语听、说、读、写、译等能力，能够完成公司与外方业务联系的传真、信函、邮件、合同文本等以及公司所需的英文技术资料、设备说明、图纸等资料的翻译工作，能够承担公司对外商务谈判的翻译工作，进口产品验收等对外场合中的口译工作，外事活动中的对外联系、外宾接待等工作[3]。

（四）除了以上这些方向，也可以选择其他和商务英语专业相关度不高的岗位。

例如涉外导游方向。涉外导游是一个需要知识、技能、公关和管理等综合能力的职业。要做好涉外导游工作，需要有良好的语言功底，也需要了解各国间的文化差异，这就符合了商务英语专业中商务礼仪及跨文化交际课程所学的内容。旅游是跨文化交际的重要表现方式，作为其主要参与者，涉外导游在掌握沟通语言的同时，还需了解文化知识，以实现高效正确的沟通。 涉外导游的工作方向一般有两种。第一种是在国内接待外国的旅客；第二种就是带国内的旅客到国外去旅游。而如今，我国涉外导游的职业还存在一定的问题，语言方面存在的问题，这就需要我们好好学习英语的专业知识；文化差异，价值取向的不同引起一些误会，闹出笑话，这就需要我们好好学习不同国家之间的文化，减少文化差异，知晓一些不同的价值取向。一个涉外导游，要有良好的外语基础，而商务英语的学习不仅仅是学习者具有了良好的语言功底，而且他们比起一般的英语学习者来说，他们还具有良好的商务方面的礼仪，他们还有较好的交流能力，商务英语这个专业，它对学习者的交流能力的培养是大学中的学习很重要的一部分。商务英语学习者擅自交流，可以使外国的游客来中国旅游是不觉得乏味，因为他们可以游刃有余的处在两种文化差异的人群中，帮助他们交流。也可以使中国游客去外国旅游是感到比较自在，因为他们可以帮助两个国家的人对话。

商务英语专业毕业生也可以选择国际会计、外企文秘等和专业略相关的职业，或考教师资格证，取得教师资格从事商务英语教学工作，亦或是考公务员、出国深造等。

三、结论

大学生就业难的问题已不是什么新话题，而造成这个局势的原因不能排除当代大学生专业知识掌握得不够扎实却对工作所报的期望值过高，同时他们在大学期间就没有对自己的职业进行规划，对于各种职业的了解不够充分，这就需要大学生在毕业前就多了解有关职业的信息，初步计划好自己未来的规划。商务英语专业的学生具有一定的复合技能的竞争优势，但也有在部分岗位适应性不强等不足。现针对商务英语专业就业方向给出以下建议：

一是要转变就业观念，拓宽就业思路，不要局限在大城市或是一开始就期望选择高薪工作。毕业生可以先从基础工作做起，多实践，获取足够的经验之后再制定大目标。二是要设立明确的职场目标，反思总结自己的优势劣势，努力完善自身，提高专业素养和能力。在学习商务英语知识的同时，多学习接触其他知识技能。在选择就业方向之后，要及时设立就业计划，按照自己的计划一步步完善不足之处。三是各类从业资格考试及职业技能证书方面，商务英语专业学生可以先取得大学英语四六级及计算机能力二级考试这类基本证书，其次为外语类专业需要考取的专业英语四八级证书。如果想要从事专业相关工作，则可以考取BEC证书，依自己能力选择初中高级难度。外贸方向还有报关员、报检员、单证员等岗位的从业资格考试证书，根据自己选择的就业方向可以尝试获得相关含金量高的证书。四是重视第二外语的学习，提高交际能力。商务英语专业毕业生就业后很大可能性会碰到要使用除英语外其他语言的情况，因此，日常就要多补充有关第二外语的知识。并且，商务英语专业有关工作方向绝大部分涉及沟通交流，学生须熟悉跨文化交际等课堂上学习的专业知识，使能够熟练运用到实践过程中。

参考文献

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商务英语专业的选题方向是什么？在毕业论文开题意见和成绩评定表中往往会有这么一条：是否符合专业培养目标。对于培养目标《商务英语国家标准》规定，商务英语专业旨在培养英语基本功扎实，具有国际视野和人文素养，掌握语言学、经济学、管理学、国际商法等相关基础理论与知识，熟悉国际商务的规则和惯例，具备英语应用能力、商务实践能力、跨文化交流能力、思辨与创新能力，能从事国际商务工作的复合型、应用型人才。从培养定位来看，商务英语专业学生以文学、语言学作为选题对象肯定是不怡当的，选题的核心还应是商务英语。对于地方性本科院校来说，由于教育部已经将这类院校定义为应用型高校，选题的重点还应放在商务英语在相关领域的应用上。

二、商务英语专业毕业论文选题存在的问题

现阶段存在的主要问题是学生甚至是指导老师都不清楚什么是商务英语，商务英语到底该研究什么。无法明确这一点，就会导致论文选题不符合专业培养方案、笼统空泛、与社会实践脱节等问题。

（一）选题不符合专业培养方案

要符合专业培养方案，除了熟悉教育部的商务英语专业介绍外，还一定要明确什么是商务英语。对于商务英语的定义，Hutchinson和Waters称：商务英语是ESP的一个分支，是以英语作为语言媒介、以商务知识为核心的一种ESP。从其定义可以看出，商务英语可以根据实际用途来界定，其范围涉及到许多不同行业和领域，所以商务英语涵盖了各个相关领域的专业英语，如经贸英语、金融英语、会计英语、法律英语、物流英语、广告英语等。因此，商务英语的一般定义是一切与商业相关领域的英语。

这样看来，符合商务英语专业培养方案的选题范围相当广泛，只要涉及与商务相关的专业英语领域即可，例如“合同英语中赘述现象的语用分析’、“物流英语语篇的语法衔接研究”、“从张家界景点的翻译看旅游英语的翻译策略”等均是相当不错的商务英语选题。但是，脱离了商务界定的选题就很可能不符合专业培养方案，例如“文化因素对电影片名翻译的影响”、《快乐大本营》中汉英语码转换现象探析’、“从英汉句法差异看长难句的翻译”等选题就明显不符合商务英语专业培养方案。

（二）选题笼统、空乏、单一陈旧

由于缺乏对商务英语研究领域的系统了解，学生的选题往往笼统空乏，很多同学感觉无题可选，纷纷借助网络，从而产生选题陈旧、雷同等问题。在对几所地方性本科院校商务英语毕业论文选题的调查发现，毕业设计的形式比较单一，全部是采用传统的学术研究性毕业论文模式，居然没有学生采用调查报告或策划方案。就毕业论文选题的领域而言，写商标和广告的占40%以上；写商务英语语言特点的也占到30%以上；只有一到两篇涉及到新闻、法律方面；研究金融、管理、保险、物流等方面的基本没有。

（三）选题与社会实践脱节，无实际价值

理论结合实际一直是需要解决的基本社会问题，也是课题研究的目的和意义，然而很多商务英语选题脱离社会实践，缺乏新意，无实际意义。有些选题不像是研究论文，更像是教课书里的内容，例如像“商务英语信函的语言特点”和“国际商务谈判的语言特点”这样的选题可以在相关教课书上发现完全一样的内容。另外，有些研究是已经没有必要进行的，例如，随着高等教育的全民化，进出口行业从业人员一般都已具备直接阅读和撰写外贸函电的能力。因此，没必要研究类似“英汉外贸函电翻译”和“论商务函电翻译”的选题，而且之前这方面的研究成果也非常丰富。

三、原因分析

（一）商务英语研究氛围

根据叶兴国教授对中国商务英语研究现状与趋势的研究，发表过的商务英语论文从研究领域看，笼统地研究商务英语的论文多，研究英语广告和商标的论文多，深入研究国际商务具体领域专门用途英语的论文少。另外，据统计，过去30年总共发表了约5000篇商务英语论文，其中，研究广告英语和英语商标、品牌的论文约占总数的31%。由于学生写作毕业论文的主要文献来源是中国期刊网，这一现状无疑对学生的选题具有巨大的导向作用。

（二）往届学生论文选题倾向

由于绝大多数学生在进行毕业论文选题的时候都没有进行过相关的实践调查，因而很多同学就直接上网搜索现成的选题，似乎写起来有更多资料可查。这样一来，往届学生论文的选题，尤其是其他院校上传到网上的选题就成为很多毕业生使用“拿来主义”的对象，这也是学生选题单一的原因。

（三）管理和指导理念落后

造成学生毕业论文诸多问题的原因主要是由于老师指导理念落后、学生英语水平不高、学生专业知识不扎实、管理过程不规范等造成的。现在地方本科院校学生的毕业设计仍然坚持按照传统的学术论文模式进行，基本脱离社会生产实践。论文指导的管理机制也不合理，例如写作指导的时间安排不妥当，往往与找工作、考研时间相冲突；选择指导教师的机制不科学、不合理，根本没有根据教师的研究方向进行选择，常常出现研究文学或教学法的教师指导商务英语选题学生的情况；指导老师的指导理念落后，单一要求用理论解释现实问题，忽视了商务英语的社会调查和商务英语的实证性研究。

四、解决方案

（一）熟悉商务英语研究理论

理论联系实际是论文写作最常见的模式，要想写好这类论文，首先要熟悉相关领域的理论。在进行论文写作前，商务英语专业学生应系统地学习商务英语理论，并掌握一定的研究方法。例如，王立非教授针对商务英语语言理论体系，提出了商务英语词汇学、商务语用学、商务话语分析、商务翻译学、商务对比语言学、商务社会语言学、英语经济学等十二种研究理论和商务英语研究方法。

（二）扩大商务英语研究范围

掌握好了商务英语理论，接下来就是明确要指导的实际问题。由于商务英语涵盖了与商务有关的各个领域，商务英语研究的范围也随之非常广泛。研究内容可涉及商务英语语言、广告、商标、函电、经贸、谈判、合同、标识语、公示语、法律、外宣、司名、旅游等，还可包括金融、会计、会展、物流、涉外礼仪、电影、产品说明、公司宣传、证券、电子商务等领域所使用的英语语言特点及翻译技巧。

（三）毕业论文形式多样化

根据《高等学校商务英语专业本科教学要求》，毕业论文（设计）要求选题有价值、思路清晰、内容充实、文字通顺，并有一定的独立见解。商务英语专业应鼓励学生采用市场调研报告、商业计划书、营销方案等多种形式，长度与毕业论文长度大体相等，用英语写作。评分时除了考虑语言质量和格式外，还应把创新思维和应用价值作为重要依据。因而，除理论联系实际的学术型论文写作外，还可以采用实践性毕业论文形式。论文的内容可围绕商务英语专业相关岗位进行选题，以解决具体职业岗位的具体问题。例如，学生可以根据自己的实习经历，针对工作过程，用英语写一份完整的工作程序汇报；或者是为某项促销活动写一份详细的策划案；也可以就某个行业的一个突出问题进行深入调查，完成市场调查报告；还可以根据自己的市场调查，写一份创业计划书等等。

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作者简介：吴芳（1976-），女，湖南常德人，深圳职业技术学院应用外国语学院，讲师。（广东?深圳?518055）

基金项目：本文系深圳市教育学会“十一五”规划教育科研项目“高职商务英语专业职业能力标准体系的建构研究”（项目编号：XH036）的阶段性研究成果。

中图分类号：G712?????文献标识码：A?????文章编号：1007-0079（2012）22-0152-02

当今世界经济全球一体化迅猛发展，对外贸从业人员的需求不断加大，我国高职商务英语专业也随之蓬勃发展。然而，经过调研，我们发现在就业市场上，商务英语专业的毕业生并没有太大的竞争优势。其原因是大多数高职院校都设有公共外语专业和英语专业，公共外语专业的学生在校期间除专业课程之外，还要学习英语课程，很多院校仍然把英语四级、AB级等作为学生的毕业资格之一，对英语的重视程度可见一斑。因此公共外语专业的学生既要学习专业知识，也要具备一定的英语水平。相比之下，高职商务英语专业培养出来的学生英语水平虽稍胜一筹，但其专业性并不强，缺乏岗位所需的职业能力，“通才不通，无专无能”使得其在就业市场处于竞争力较弱的地位。因此，根据毕业生从业岗位群和岗位群所需的职业能力设置高职商务英语专业的不同方向，着重培养学生除英语外的职业能力，显得尤为重要。

商务文秘是高职商务英语毕业生就业的重要岗位群之一。本文拟通过对高职商务英语专业文秘方向的现状、毕业生文秘岗位群分布、毕业生在文秘岗位所存在的问题及文秘岗位的职业能力要求进行实证调查分析，着重探讨如何建构基于职业能力的高职商务英语专业文秘方向课程体系。

一、高职商务英语专业文秘方向实证调研

1.毕业生就业岗位群实证调研

为了解高职商务英语专业毕业生就业岗位群分布情况，课题组于2010年1月至2011年1月向广东省包括深圳职业技术学院等在内的8所院校的2008～2010届商务英语毕业生发放问卷共800份，收回786份，有效卷778份。调查结果显示，高职商务英语专业人才就业最常见的岗位群是文秘岗位群（文秘、商务助理、客户服务等），占总人数的66%；国际商贸业务岗位群（销售代表、报关员、跟单员、物流操作专员、采购专员等），占23%；从事商务翻译岗位群（商务口译、商务笔译）和其他岗位（如技术操作人员、培训人员、会计等）的毕业生人数并不多，仅占11%。调查说明设置商务英语专业文秘方向或者开设“商务文秘”课程十分必要。

2.高职商务英语专业文秘方向职业能力实证调研

职业能力是人们从事某种职业活动所必备的，并在该职业活动中表现出来的多种能力的综合。国内外对于职业能力内涵的界定不一。课题组研究了国内外关于职业能力内涵的主要观点，提出高职商务英语专业职业能力主要包括：行业特定能力、岗位特定能力和岗位通用能力，其中岗位通用能力又包括：方法能力、专业能力和社会能力。表1为文秘岗位的职业能力划分及其范畴。

为进一步考证对高职商务英语专业职业能力内涵界定的科学性，课题组于2008～2010年，陆续向深圳的88家单位发放了调查问卷。这些单位中很多与深圳职业技术学院有着长期合作关系，另外一些则是商务英语专业历届毕业生的主要流向单位。共发放问卷88份，回收88份，有效卷85份。有关文秘岗位群的调研结果显示：

第一，毕业生所从事的岗位以文秘岗位群和外贸岗位群居多，其中文秘岗位群所占的比例较大。这与毕业生在各岗位分布情况的调研结果基本吻合。

第二，专家表示从事文秘岗位群的商务英语专业毕业生基本能胜任该类岗位，但仍然有很多方面有待提高。在岗位特定能力方面，毕业生对文秘岗位群的各项工作和职责只是有个基本的了解，专业性不强，缺乏动手能力；在文秘岗位通用能力方面，主要在以下方面存在不足：商务礼仪、办公软件及设备的熟练使用、中英文表达能力（尤其是中文表达能力不强）、跨专业学习的能力、服务工作的主观能动性、抗压能力和心理承受能力、团队合作等等；在行业特定能力方面，专家指出英语专业学生除了需要学习口语、词汇等方面的能力外，还应具备更广的知识面，了解当前时事、国际局势、珠三角经济发展趋势、行业发展趋势等等。

第三，企业专家认可了课题组对高职商务英语专业文秘方向职业能力的内涵界定及分类，并对其进行了细化。特别需要指出的是，专家对文秘岗位行业特定能力的补充。提出学生需要了解文秘行业的行规、了解个人在该行业中的可发展空间、了解其他行业的专业知识和具备较广的知识面。

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一、商务英语的发展历史及现状

随着经济和社会的不断发展，我国也已经开始了对商务英语的学习和研究，随着研究的不断深入，我国也已经有了一个相对较为完整的学科体系。正是多种客观因素的要求，因此我们将商务英语的这门学科归结为是一种客观条件下产生并且存在的一门学科。

（一）商务英语教学的发展。对于商务英语的研究应该采取中外对比的方式，其中就起始时间来讨论：最早的商务英语开始于十六世纪，与之相比我国的商务英语相对发展较为落后，我国在20世纪中期才出现了商务英语这一门科学，它的前身应该被称作“外贸英语”。直到90年代商务英语才基本取代了外贸英语，正是在商务英语的不断发展下我国的经济也在经济全球化的浪潮中取得了更好的发展。随着形式与内容的不断丰富与发展，现如今我国的商务英语已经形成了一门具有自身特色的课程体系。从五十多年的发展历史来看，我们还应当不断的总结经验从而更好的去为商务英语的未来进行更具有科学性的规划。

（二）商务英语的培养模式。要想更好的研究商务英语，首先要对它的培养目标进行更为系统的分类。如果我们的目标是培养懂英语的商务人才，那么我们只要在商务学科的基础上加上少量的商务英语课程就可以了；但如果我们是想培养出英语与商务两者都能达到较高水平的人才，那么我们就应当要求人员同时拥有双学位。两种不同的培养模式应当是完全按照我们的培养目标来制定的。这是我们在进行商务英语教学过程中必须考虑的一个问题。

二、商务英语的学科定位

在对商务英语的学科定位进行探讨的过程中，我们应从如下的两个方面开始这个问题的讨论分别为商务英语的研究对象以及该学科与其他学科的关系。

（一）商务英语的研究对象。我们所说的商务英语的研究对象是指以专门的英语理论作为指导从而开展的一种英语教学的互动活动，这种互动活动在一定的程度上我们对其的要求应当是具有中国特色。简单地说这应该是一种将英语更为完整且有水平的使用在商务领域上的一种新的学科。既然它被称为商务英语那么我们就不得不承认它与普通英语教学间的差异，我们更应该认同商务英语与其他学科相比应当具有其特有的特殊性，这种特殊性可以表现在其所使用的教学方式以及教学内容等方面。

商务英语的培养对象应该是复合型的人才，而这种培养的目的无外乎是想要使得我国拥有更多的可以在国际的商务领域上具有高水平的专业人才。我们现如今对商务专业的人士所要求的不仅仅是商务方面的行为能力更应当具有高水平的语言能力，这也就要求现如今的商务英语教学内容不仅应该包括商务类的相关知识更应当包括语言的表达以及技巧，因而我们现在的商务英语教学应当以话语产出和接受能力两者作为其教学内容的组织原则。

（二）学科定位以及与其余学科的关系。根据商务英语的特点我们将其归为语言学学科下属的四级学科。商务英语从其涉猎的内容上来看我们可以发现它应当是一门应用型较强并且是一种多门学科相交叉的学科，这其中不仅仅包括商务类所学习的经济管理社会等学科，更包括语言学以及社会学乃至心理学等多种相关的学科。

综合的进行学科间关系的分析，首先是语言学，这也是商务英语中最为重要的一部分，这里要求我们对商务英语从不同的视角来进行具有各种特性的研究。其次不容忽视的就是社会学，这里我们要分析的是不同的社会文化对英语的使用所能产生的影响。

（三）商务英语学科的发展方向。我们的商务英语是随着客观条件的产生而出现的，发展并不完善，这也就需要我们做更多的工作从而更好的让商务英语这门学科走向成熟。首先我们应当做的就是明确商务英语体系的研究对象并且正确的对商务英语进行有理有据的定位。在这些要求下，我们应该开展一些与商务相关的工作，例如：对商务人士所拥有的商务专业能力进行更为详细的描述，当然在这个过程中培养更多复合型的师资力量也是必不可少的。

针对于现如今的商务英语的研究弊端，我们应该做出必要的改进，如今我们的研究仍然简单的局限在商务的谈判与会议上，针对这个问题，我们应当采取更为广泛的视角来对专业的技术进行归类从而使得我们可以更加准确地去为商务英语建立一个综合的框架。进而在这个框架中进行专业性的研究最终取得我们期待中的成效。

现如今的商务英语这门单独的学科的出现以及发展都是历史的驱动下所产生的，它的出现不断的满足这社会的需求，随着不断深入的理论研究以及不断丰富的实践经验我们可以遇见出商务英语的未来发展一定是可以不断的吸取养分不断的进步从而成熟起来的。

三、结语

商务英语是在经济和社会不断发展的环境上取得的稳步进步，即使我们可以预见商务英语这门学科较好的发展前景，但是我们仍然不能忽视现如今研究上的不足，这也就需要我们的研究者不断的进行先进理论知识的学习以及不断的将所研究出的理论应用到我们的实践中去。在不久的将来，商务英语是可以更好地结合商务以及英语等双方面知识不断的取得飞跃性的发展的。

参考文献

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要确定商务英语专业的学生应该学习哪些职业技能，要先确定该专业学生可以从事哪些职业岗位的工作。 

商务英语专业的建设、发展正在逐步走向成熟。但实际上，商务英语专业本质上还是没有一个明确的、具体的研究方向。原因在于它仍然没有脱离语言作为工具这个本质，而商务在该专业中一直处于被淡化的地位。原因在于它包含的领域过于宽泛，如国际经济与贸易、市场营销、人力资源管理、财务、电子商务、法律等。国际经济与贸易专业的可就业岗位有：外贸业务员、单证员等；市场营销专业的就业岗位有，市场调查员、广告策划专员等；人力资源管理专业的就业岗位有：人力资源总监、职业经理人、培训师、人事部主管；财务相关专业岗位有：会计、出纳、会计主管等。因此，要确定商务英语专业职业技能，则应该参考各相关专业的就业岗位群，再具体到具有岗位的职业技能以及职业技能涉及的实践教学内容。各相关专业的职业技能总结起来包括：基本职业技能（语言、商务知识、办公软件使用）、核心职业技能（各岗位相关专业理论、实践知识、业务能力）、综合职业技能（职业道德、人文素养、身心素质、人际技能）等。 

二、职业技能实践教学现状 

如今，商务英语专业的学生处于一个比较尴尬的地位：语言能力不如英语专业的学生，商务专业能力不如学习商务相关专业的学生，实践能力和职业技能也无法和专业学生相比。 

原因在于各高校的商务英语专业的课程设置偏重语言的教学，没有注重专业技能的培养，而实际上，商务相关专业就业岗位对从业人员的专业业务能力要求远大于语言能力的要求。 

对于专业职业技能的实践教学的开展和研究也处于初级阶段。实践教学设备、师资、课程设置、教学内容、教学方法，还有其他方面的保障还不够完善。 

三、根据岗位要求有针对性的培养职业技能 

1.课程设置。课程设置要保障学生的专业知识结构能够支撑学生将来的就业、从业和职业发展。也就是专业知识、语言训练、职业技能的培养应该成为商务英语专业培养方案中的核心部分，并且占用重要比重。改变商务英语专业注重培养语言能力，简单增加商务知识的现状，要让职业技能教学涵盖语言的学习和坚固专业知识的学习。 

2.教学模式。采用CBI的教学模式即Content Based Instruction（以内容为依托的教学），就是直接用实践操作完成语言讲专业知识，学习专业知识的同时，提高语言的应用能力。也就是用职业技能的实践教学实现专业知识、语言教学和实践操作的“三位一体”的教学模式。 

3.三位一体。专业职业技能实践教学“三位一体”的教学模式的实现要求有设备、师资、机构和管理的保障。职业技能的实践操作离不开设备，如：办公软件的操作需要的计算机设备；岗位核心职业技能需要的业务流程的模拟训练实训软件、硬件设备等。市场营销专业相关的职业岗位实训设备等。师资保障则需要“复合型、双师型”教师。要培养专业职业技能复合型人才，就要求教师首先是专业知识、语言能力、业务岗位实践操作综合实力过硬的复合型、双师型教师。机构保障指的是校企合作。商务英语专业应该与行业企业进行广泛的合作，建立实训基地，让学生在就读期间或者是暑假到企业中实习、实训，在真实的岗位上实践所学的知识。在管理上，针对独立院校学生自主学习能力欠缺的特点，从制度要求和日常考核中保障课上下，课内外的教学和学习效果。 

4.课、证、岗、赛相结合。此外，课、证、岗、赛的教学模式贯穿其中。其中课程的教材、教学内容一定要倾向职业技能的实践操作。证书的考取也要融入到教学中，要求学生有职业资格证，所以要证明学生具备职业技能还有帮助学生考取相应的资格证书。岗，指的是岗位技能训练。这需要校企紧密合作完成。真正要获得专业职业技能实践能力只有到具  [本文由wWw.dYLw.nEt提供，第 一进行和服务，欢迎光临dYLW.neT]体的实际工作中才能有真切的体验和确实的收获。所以，商务英语专业一定要和企业有广泛的合作来保证实践教学的圆满实现。赛，指的是参加与专业相关的实践技能大赛。鼓励学生参加国际、国家、省级和学院级别的各项比赛。让学生通过比赛，巩固和实践课堂中所学的知识。 

四、总结 

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【摘　要】本文运用需求分析理论，通过对商务英语专业学生，企业用人单位的调查问卷，访谈，分析总结国际电子商务时代商务英语人才所需素养和技能，拟定符合市场需求的商务英语人才培养策略。

关键词 电子商务；商务英语；需求分析；培养策略

基金项目：广西区级教育教学改革工程项目“北部湾经济区高等师范院校英语非师范生人才培养模式研究”（2012JGB199）。

0　前言

国际电子商务已成为新世纪经济的第一增长点以及全球经济竞争的制高点，中国要在未来全球竞争中取得一席之地，发展电子商务势在必行。而商务英语作为一门新型国际性贸易语言，它对电子商务的发展起着举足轻重的作用。培养商务英语人才服务于国际电子商务是各高校理应承担的任务。地方本科院校应针对当地贸易经济发展的特点，积极探索适应市场发展和新型贸易方式的商务英语人才培养模式。

1　“以就业为导向，以学生为中心，以满足市场需求为目标”的高校人才培养

玉林师范学院外国语学院英语专业建立于1958年，2000年开始招收本科英语教育方向学生，2004年增设英语专业应用英语方向。应用英语专业方向的增设体现了与时俱进的精神。玉林是广西东南部地区的政治、经济、文化、交通中心，处于中国—东盟自由贸易区和泛珠三角经济圈的中心地带。中国（玉林）中小企业商机博览会，简称玉博会，是服务中国-东盟博览会的配套展会，是服务中小企业的一个商务交流平台，每年与中国-东盟博览会同期举办，展会活动以广西玉林为主项，服务广西北部湾经济区，不仅面向中国华南、西南以及泛珠三角市场，更志在开拓、巩固越南乃至东盟各国市场。因此我们人才培养的定位是为当地中小企业走向国际化的服务人才，其次才是为其他地区从事外贸国际电子商务的英语人才。

2　问卷调查

企业问卷旨在了解电子商务企业对于商务英语人才需求标准的设定；发放区域包括广西区内南宁，柳州，桂林，梧州，玉林，东兴等主要城市，以及区外深圳，上海，杭州，天津，大连等大城市。发放问卷50份，回收有效问卷30份。

学生问卷旨在获得对现行培养方案意见反馈，通过数据分析，总结存在缺陷，进而提出改进建议；调查对象为玉林师范学院外国语学院英语（应用英语方向）学生；发放问卷55份，回收有效问卷43份。

3　数据分析

3.1　企业对商务英语人才的技能要求

3.1.1　英语专业技能

专业技能中口语第一，写作能力其次。95.24%的企业要求毕业生拥有英语在线交流能力要求，与处理英语公文的能力并列第一位，这充分体现了国际电子商务的特点；71.43%的企业要求毕业生能够进行专业口译，这对于英语本科生的确是挑战，但这种期望给我们培养方案指明了改进的方向；另外，71.43%的企业要求毕业生拥有收集，加工外文商业信息的能力，即培养学生的英文阅读理解能力。

3.1.2　商务技能

商务技能方面，知晓规范的商务礼仪（95.24%）居首。这是国际商务谈判，研讨会等交流活动频繁所要求的；90.48%的企业掌握商务基础知识，这对于我们调整英语技能课与商务理论课的比重是很好的提示；而对于商务操作能力里面的销售技能，外贸业务能力也占到了85.71%，比重虽不如前两项，或许企业认为这些技能能够在工作中习得。

3.1.3　其他技能

95.24%的企业要求计算机软件应用能力，其次为网络交易能力（85.71%）和单证处理能力（90.48%）。

3.2　企业对商务英语人才的满意度

61.9%的企业认为毕业生仅有书本知识，缺乏实际处理能力，只有不到20%的企业表示对毕业生的专业水平满意，并有9.52%的企业认为毕业生自主学习能力弱。

3.3　学生问卷反馈存在的问题

在满意度方面，39.53%的学生认为课程安排不合理；其次认为教师专业水平不够占6.98%。

40%的学生认为最需要掌握专业技能是在线口语交流能力，其次为专业口译(37%)。说明学生对于英语口语能力的训练是认同的。

4　建议

4.1　确立商务英语专业人才培养定位，优化课程设置

商务英语专业课程设置要做到英语与商务的有机结合，采用英语专业和英语商务方向课程结合的模式，在教授英语语言基础知识的同时融入专业的商务知识。低年级阶段着重培养学生扎实的英语语言功底，听说读写全面发展，夯实学生英语语言基本功。从三年级开始，培养方案设置商务理论课程如剑桥商务英语、国际贸易、国际商法，电子商务、跨文化交际等，以及商务实践课程如进出口实务、商务谈判、外贸函电、单证、商务礼仪等。简而言之，即英语加商务人才培养模式，两者并重，方充分适应社会及用人单位需求。

4.2　创新实践教学体系，开展校企合作教学实践

就校内实践教学而言，商务英语专业应构建语言实验室、自主学习中心以实现学习者语言沟通技能的提高。建立商务实训室和商务实训机房，配备各项实训所需的商务软件、设备进行单证制作实训、进出口业务洽谈实训、商务函电写作实训等专项技能训练提高商务交际能力。在校外实践教学方面，应抓住当地经济发展的特点，积极与政府、企业合作，建立商务英语专业校外实训基地。利用每年的玉博会，陶瓷博览会，药博会，商务英语专业学生可以在展会实训基地开展翻译、引导、办证等外商服务活动，在真实的场景中实现语言技能的提高。还可开展市场调查、人才需求等各类调查，了解社会对商务英语专业的需求情况；加强与公司企业的合作。以企业人才需求为导向，签订合作意向，安排学生见习和实习，进行岗前培训等；建立创业实践基地。随着国际电子商务的发展，利用阿里巴巴等国际电子商务交易平台，开展创业实践成为越来越多怀有创业梦想的学生的选择。学院可设立创业实践基金，为商务英语专业学生的创业实践提供场所和必要设备，使学生在电子商务创业实践中实现英语语言技能和商务技能的有效结合，促成订单的完成，更好地实现他们的个人价值和社会价值。

4.3　加强师资力量建设，培养一专多能，具有双师素质的教师

目前，商务英语专业教师通常具有扎实的英语语言文化功底，但商务知识不足，不具备商务交际的能力，在授课过程中无法深入、透彻地讲授商务知识。要解决这一教学矛盾，就必须加强师资力量建设，培养一专多能的商务英语专业教师。可从以下几个方面着手：（1）走出去。教师深入企业一线工作，通过实践，可以全面了解商务知识，发现商务活动中可能出现的问题，找到相应的解决对策。这些实践知识可以生动形象地穿插于课堂教学中，以案例的方式阐释理论的知识；（2）引进来。高职院校应引进一批在外贸企业工作过、有实践经验的商务英语专业人才；（3）为教师提供跨专业再学习的机会。商务英语强调英语与商务的有效结合，在具备扎实语言能力的基础上，商务英语专业教师还要不断充电，接受系统的商务知识培训，全面、深入了解商务知识。

5　结论

在国际电子商务背景下，地方本科院校要抓住新的机遇，培养适应当代经济发展的商务英语人才。要确立专业定位，优化课程设置，确保教学中英语与商务的有机结合；要创新实践教学体系，加强学校与企业，学校与地方政府的合作，鼓励学生开展创业实践；要加强师资力量建设，培养一专多能，具有双师素质的教师。

参考文献

［1］陈国宏,岳文.商务英语专业的人才培养模式[J].沈阳师范大学学报:社会科学版,2007(1).

［2］丁怡,余敏.基于市场需求的商务英语人才培养模式探析[J].科教文汇,2010,6.

［3］杜元海.从Alibaba.com浅析商务英语在国际电子商务中的应用与实践[J].湖北经济学院学报:人文社会科学版,2009(8).

［4］范勇.电子商务英语的词汇特征及翻译[J].中国科技翻译,2007(3).

［5］马春玲.对高校培养复合型人才的思考[J].重庆职业技术学院学报,2006(4).

［6］邢妍.浅谈商务英语在国际电子商务中的综合应用[J].商场现代化,2010(28).

篇7

在经济全球化趋势的大趋势下，世界各国在科技的连接下逐渐成为一个有机整体，在经济、政治、文化领域的交流越来越频繁，英语作为世界通用语言，在各国交流中起着十分重要的角色。商务英语是为了满足现代职场语言要求而提出来的，它不仅要求人才掌握英语听说读写能力，更加注重人才对西方英语国家文化习俗、商业理念、工作方法及其生活习惯的了解，要求能够得体大方的与外国人交流沟通。另外，一个专业的商务英语人才还要求具备包括管理、经济贸易、基础法律、财务等在内的商务知识和商务技巧。可以看出商务英语对人才的要求是全方位、宽领域的。国外高等院校不仅开通商务英语专业学科，还开通相应的考试，制定专门的考试制度。目前我国商务英语也处于一个迅速发展的阶段，而我国各高校肩负着商务英语专业人才培养重要责任，在学科建设上应该明确清晰发展方向。

一、商务英语在我国的发展

商务英语在我国起步于上世纪五十年代，随着改革开放的逐渐展开，其规模不断加大，越来越多的外语外贸院校增设商务英语这一专业。“商务英语”这一概念从上世纪九十年代末开始真正在我国火热发展，掀起一阵英语学习热潮。到二十一世纪初我国加入世界贸易组织，对外经济贸易交流越来越密切，国内企业对人才的需求不仅仅是单一的英语语言毕业生，而是兼具商务知识和英语语言沟通的复合型专业人才。因此为满足与日俱增的人才需求我国许多高等院校都增设了商务英语这一专业，同时英语培训机构也是层出不穷，英语学习市场顿时风起云涌，进入“白热化”阶段。到目前已经发展了十多年，我国乃至全世界英语学习热情还未退却。

二、发展商务英语的重要意义

现在社会正在趋向于全球化发展，我国作为经济大国，对外贸易额度也在逐年上升。在经济全球化发展历程中就需要与不同国家企业交流、沟通等，其中语言作为传递信息的媒介就成为了首要问题。英语作为全球最为通用的语言，其地位可想而知，所以商务英语在经济发展历程中就显得尤为重要。例如，在进行国际贸易时商务信函的书写、合同条款的签订、相关合作人员的交流等都需要商务英语的辅助才能得以完成。所以商务英语不仅对企业发展有着重要意义，而且对促进经济全球化发展同样有不可替代的作用。

三、我国商务英语的发展现状

尽管商务英语在我国发展十分迅速，且受欢迎程度越来越高，但各高校在商务英语学科建设上仍然存在学科与专业模糊不清的状况。商务英语到底是以英语语言教学为主，还是应该侧重商务知识教学，或者是两者兼顾。这关乎商务英语是归属经济管理学科还是语言学学科。在这种认识不清晰情况下，商务英语在我国发展也存在着一些问题

首先，商务英语在我国许多高校都开设专门专业，但商务英语却因缺乏统一明确的学科性质规定，其学科开设条件、课程设置、教学目的、学科培养计划等相关规定也没有明确，各高校只好根据学校自身师资力量、办学条件来教学。经济类院校侧重商务知识教学，语言类院校则注重英语教育，最终使得商务英语人才层次不齐，难以满足市场需求。

其次，高校商务英语师资队伍水平层次不齐。许多院校是虚设商务英语专业，在教学过程中则实质是以英语专业教学目的培养学生。但这当中的主要原因还是归结于高校师资力量薄弱。商务英语教学不仅要求教师具备专业的英语知识，还要求掌握扎实的商务知识和技巧。这类人才的稀缺使得学校在商务英语教学上采取单一英语教学模式。而有些兼具专业英语和商务知识的老师却因缺乏具体的商业企业管理知识和国外文化的理解而难以满足商业英语的全方位教学任务。因此商务英语师资队伍建设不佳难以培养出高素质的符合国家经济发展要求的专业人才。

最后，商务英语专业人才培养与市场需求脱节。商务英语专业的培养目标应该是为社会输送以英语为语言沟通技巧的能够进行各类经济活动的复合型人才。这就要求学校能够通过平时的教育教学使学生掌握英语听说读写能力，同时熟悉各类商务活动，能够无障碍与外国客户交流，表达企业和客户的要求。而现实教育中学生只能单纯的使用英语，对外国生活习惯、语言风俗和文化背景相关内容了解甚少；同时对经济知识也只是掌握理论技巧，缺乏实践经验。学生在出校园后难以真正融入职场。

四、我国商务英语的未来发展方向

为满足目前我国对高素质、高水平复合型商务人才的需要，高等学校在商务英语专业的学科建设要贯穿大学生的整个学习过程，形成完整的商务英语专业课程体系，明确教育教学任务与目标，让教学与实际应用相结合，创造浓厚的商务英语学习氛围。因此我国商务英语在未来发展过程中应从以下几方面加强学科建设。

1.明确商务英语学科属性和教学目标。商务英语学科是一门涉及经济学、管理学、国际贸易、英语学等复合学科，学科交叉明显。因此各高校应该明确自身的学科属性，不能脱离国家教育部门的学科界定，同时坚定以培养既具有英语专业素养又具备商务知识和技巧的应用型复合人才的教育目标，并且从基础教育做起将目标的实现落实到教育工作的每一个过程。

2.加强商务英语课程体系建设。学科的课程体系直接决定着学生专业知识技巧和综合能力的高低。目前我国的商务英语课程建设不够完善，缺乏科学性、合理性。课程体系的建设要始终围绕着教学目标开展，为最终目标的实现而服务。商务英语的所有课程要在各学科之间得到良好的平衡，以多层次、专业化的课程设置为主流，使学生技能掌握扎实的英语、经济管理等理论知识，又具有开拓的眼观、全球化的视角。因而课程设置要以英语技能、经济管理理论、贸易知识为主，同时辅之以外国文化文学、西方管理理念等，让学生能够了解西方文化和西方国家的世界观、价值观。另外可通过外贸实训等实践课程、带领学生参观企业、国外交换生项目等实践机会，使学生能够通过亲身体会学习商务知识、获得语言环境，进入职场后能够更加轻松适应现代商务工作。

3.加强商务英语师资队伍建设。高校师资队伍的水平是学生综合素质的重要影响因素。高效的教师队伍选拔上应该兼顾理论知识和实际经验，避免单一追求高学历，对一些有过商业实战经验和海外留学、海外生活的人才应给予高度重视。他们能够将自己的实际经验、亲身体会传达给学生，更具说服力和影响力。另外高素质人才不应只具备教育教学能力，还应该拥有强烈的科研欲望和高水平学术研究能力。教师能够通过科研工作掌握最新的专业动态和前沿科研成果，是教育教学工作能够与时俱进，提高教学质量。浓厚的科学研究氛围也能够带动学生的学习热情，提高学习积极性。

4.规范商务英语教材。商务英语的学科建设离不开专业教材的建设。目前我国商务英语使用的教材主要还是英语语言教材、经济管理类教材以及各院校自己编写的课本。这些课本普遍存在着针对性、专业性不强的特点，且教材质量也是参次不齐。商务英语教材的编写应该理论与实际相结合，符合我国学生特质，兼具实用性和专业性，让教材为学生未来职业道路服务。

5.采用多样化教学方法。商务英语应该是一门应用性极强的学科，为提高学生的综合素质，教师应采用多样化教学方式。在教学过程中应赋予学生更多的选择空间，采用小组讨论、演讲、团队游戏等课堂互动形式教学让学生敢于用英语表达自己的观点；以多媒体双语教学模式为主打造英语语言环境，营造轻松活跃的课堂氛围，提升学生的英语水平。

五、结语

商务英语在我国已经得到快速发展，但其发展速度在短时间内不会减弱，只会随着我国改革开放进程的加快和对外贸易交流的增多，得到更多的关注和重视。这给商务英语的发展带来众多机遇的同时也增加不少挑战，这就要求各高校不断加强学科建设，让商务英语始终紧跟时代的步伐，不断提升商务英语学科的深度和广度，始终以培养应用性高素质商务人才为中心，为我国经济建设做好人才输送工作。

参考文献：

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随着中国外向型经济的不断发展和加入世贸组织，外国企业纷纷进驻中国市场，外贸企业发展壮大，社会对商务英语人才的需求与日俱增。目前，我国高校开设商务英语本科专业的并不多，绝大多数高校尤其是地方院校，都是把商务英语作为英语本科专业的一个方向。不管是作为一个专业还是一个方向，商务英语都归属于应用语言学学科之下，综合了英语学科和经济学科的特点，是一门实践性很强的学科。为了促进商务英语这门学科的发展，国内一些学者和一线教师从学科建设、课程设置、师资培养、实践课程等方面进行了研究。下面着重从实践教学体系的构建这一角度，探讨地方院校英语本科专业商务方向复合型人才培养的新模式。

一、构建实践教学体系在英语专业商务方向复合型人才培养中的重要性

教育部在《关于进一步加强高等学校本科教育工作的若干建议》中指出：“要大力加强实践教学，切实提高大学生的实践能力。”“要推动高校实践环节教学改革，并把实践教学作为教学工作评估的关键性指标。”

在就业工作中，我们发现，众多企业对商务英语方向的毕业生的需求量是很大的，但我们培养出来的一些学生不能胜任外企工作的需要，不能解决实际商务工作中的问题。绝大多数的外资企业、进出口企业需要的是能说、能写、能译、能做的商务英语人才。这就不仅要求他们的英语听、说、读、写、译基本功扎实，更要具备商务方面的知识和实践能力，如参与商务谈判、撰写市场调研报告、拟写国际商务合同等。这对英语专业商务方向的同学来说，挑战是相当大的，如何把书本上的知识运用于实践成为关键所在。在日常教学中，必须在教授理论知识的同时，构建完整、有效的实践教学体系，让学生知道怎样把理论知识运用于实践，并给他们创造机会在课堂上和课后进行操作与实践，以便巩固和运用所学知识。英语专业商务方向集理论课程和实践课程于一体，实践教学体系是专业方向办出质量、办出特色的关键。

二、英语专业商务方向实践教学的现状分析

目前，地方院校英语专业商务方向的教学中普遍存在重理论、轻实践的情况。在制订专业方向教学计划时，就存在实践教学目标不够明确、实践教学课程短缺、实训项目不具体、专业技能训练不突出、实训方法和实训手段单一等一系列问题，英语专业商务方向的实践教学还处于摸索阶段。

据统计，大多数地方院校英语专业商务方向的主干课程有经济学、国际贸易理论与实务、国际市场营销、国际商法、国际商务英语、国际商务谈判、外贸英语函电、外贸英语，等等。这些课程都以理论学习为主，实践教学仅仅穿插在理论教学之中，其课时量远远达不到实践学习的需要，效果也相差甚远。大多数院校的商务英语没有像国际经济与贸易专业一样开设专门的实践课程：国际商务谈判仿真模拟、国际贸易单证处理模拟、进出口业务流程模拟等，这让学生不能充分把理论知识运用于实际操作中，也不能及时发现问题，找到解决的办法，积累实践经验用于今后的工作。

地方院校英语专业商务方向专业课程的任教老师大多都是英语专业出身，毕业后就直接进入高校任教，自身没有在外资企业或外贸企业任职的经历。他们虽然掌握了一定的商务知识和技能，甚至拥有经济学学位，并考取了商务方向的相关资格证书，但由于缺乏实践工作的历练，理论知识远远多于实际工作经验。因此在实际的实践教学中，还是以理论为主，讲授理论知识。

三、如何在英语专业商务方向复合型人才培养中构建实践教学体系

如何把开展课堂实践活动、课后实训练习和校外实习操练实习结合起来，使语言学习与商务实践技能挂钩，使实践技能与就业岗位挂钩，是提高英语本科专业商务方向复合型人才的综合能力和就业竞争力的关键所在。

1.课堂实践活动

课堂的实践活动分为两种形式，一种是在老师讲解了理论知识后，使用案例分析、视频资料、填制单证等方法，让学生现场分析问题、讨论问题，再解决问题，充分实现理论与实践相结合；另一种是专门的实践课，一般安排在实验室里进行模拟实践。比如商务英语同传课就安排在专业的同传教室进行。还可以跟国际经济与贸易专业合作，开设国际商务谈判仿真模拟、国际贸易单证处理模拟、电子商务实训、进出口业务流程模拟等实践课。

既然我们对课堂实践活动提出了高要求，那么对组织实践活动的任课老师也提出了新要求。在引进专业教师的时候，优先考虑那些曾经在外资企业或外贸公司任职过的、具有实际国际商务工作经历的老师，这对引导学生的课堂、课后实践活动很有帮助。还可以鼓励和资助在职教师到国内权威院校进行相关课程进修，学习他们的实践教学经验，或者让老师不定期外出到企业进行实践和实习。

2.课后实训练习

课堂的时间毕竟是有限的，为了充分调动实践教学的积极性，我们可以组织学生开展多样化的课外商务活动，如鼓励学生做课外兼职工作，充分了解基层企业的生存之道，掌握简单的营销技巧；学习做市场调查，通过调查数据研究出解决问题的办法。这些都有利于培养学生研究方法、调查、分析和处理事情的工作能力、交际能力与团队合作精神，为今后的工作打下基础。我们还可以充分利用网络资源，组织学生承接一些合同的翻译工作，让学生进入实战状态；让学生体验阿里巴巴等国际商务平台，参与国际营销工作；组织学生参与广交会的翻译工作，提前感知商业氛围，积累实战经验。

3.校外实习操练

校外的实践学习主要以校企联合的方式进行，建立校外企业实习基地，鼓励学生利用寒暑假和专业实习时间到企业进行见习与实践。目前，在内地一些经济欠发达的地区，确实很难找到足够多的外资企业和外贸企业建立实习基地，接纳众多学生进行实习和实践活动。这就需要我们开拓思路，充分利用往届毕业生资源，引荐少数实习生，分散实习工作的压力。同时鼓励学生自己联系实习单位，不要求大企业、名企业，实际上小公司更能锻炼人，更能放手让实习生操作和实践。

专业实习是实践教学的重要组成部分，一般只有40天左右。在这么短的时间里，一笔普通的进出口业务、一场商务谈判，很难从头到尾地观摩和学习，不可能实际进行操作和实践，更谈不上积累经验。英语专业商务方向的实习时间应该延长至90～120天，让学生能够在企业有足够时间把所学理论知识运用于实践，在实践中发现和弥补知识的短缺，为将来走向工作岗位积累实践经验。

四、结语

随着英语本科专业商务方向实践教学体系的不断完善与发展，笔者认为实践教学的基本理念应该是务实，教学内容应该多样化、国际化，紧跟国际商务的发展方向，培养出理论知识和实践经验兼备的国际商务英语人才。

参考文献：

[1]张莉.商务英语专业实践教学方案设计初探[J].高校教育研究，2009（6）.

[2]马正学.地方性高校商务英语专业复合型本科人才培养模式：问题与对策――以广西财经学院英语（商务方向）专业为例[J].高教论坛，2009（9）.

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一、引言

随着国际市场逐步复苏和外贸政策效应的逐步显现，嘉兴市外贸企业抢抓机遇全力拓市场，全市对外贸易恢复性增长势头良好，根据市155家重点联系企业的监测，有近八成企业在手出口订单增长，其中在手出口订单同比增长的企业占48.7%，比去年同期提高了31.1个百分点。分行业看，40家机电类企业在手出口订单同比增长的占57.5%，54家纺织服装企业在手出口订单同比增长的占46.3%。外贸出口队伍不断壮大，有出口实绩的企业3276家，同比增加394家。但是，在激烈的市场竞争中，嘉兴共遭遇了来自印度、土耳其、美国、欧盟等12个国家和地区发起的32起贸易经济调查。涉案金额4708.69万美元。主要涉及玻璃纤维、紧固件、纺织、轻工等行业。在外贸经济的快速发展和国际经济新的形势下，迫切需要培养大批的符合现代企业所需求的复合型商务英语应用人才。

因此，嘉兴广播电视大学开放教育商务英语专业项目课程的构建应以市场需求为导向、以职业活动为核心、以工作逻辑为主线，将开放教育商务英语专业技能训练与相关学科知识、职业特点以及行业需求相结合，最大限度地把教学内容与工作实际、行业标准以及地区社会经济发展背景相联系，进行以能力培养为主线的项目课程开发与建设，为区域经济发展服务。

二、“项目课程”教学理念的转变

在我国，对“项目课程”的认识经历了一个发展过程。从20世纪90年代开始研究和局部实践西方的能力本位课程，然而当时只关注如何以工作任务为依据重新选择课程内容，没有深刻认识到依据工作任务重新设置课程，确定新课程结构的重要性。这些课程只围绕一个个工作任务组织课程内容，单纯的技能训练课程只让学生获得一项项孤立的技能，而无助于学生综合能力和整体思维的培养。我们应该认识到职业能力即知识与工作任务的联系，只有当知识与工作任务相结合，个体能富有智慧地完成任务时，才能具备职业能力。因此，项目课程应该以其鲜明的职业性、综合性、人本性，融知识训练与能力训练于一体，代表当前职业教育课程发展的基本方向。在嘉兴广播电视大学开放教育商务英语专业项目课程的实施中，要防止市场的短视性、逐利性和盲目性对外语专业人才培养的负面影响。扎实推进电大开放教育商务英语专业项目课程改革的实施。为地方经济培养宽口径、应用型、复合型的经贸英语人才。

三、“项目课程”教学模式的研究

项目课程是以项目为参照点组织内容的课程模式，嘉兴广播电视大学以工作任务为中心选择并组织课程内容，并以完成工作任务为主要学习方式，目的在于加强课程内容与工作之间的相关性，整合理论与实践，提高学生职业能力。

一是校企合作开展项目提高职业能力的教学模式。嘉兴广播电视大学多方面实施“资源共享，互惠互利”战略，面向社会，面向市场，合作共建，共促发展。利用校外实习基地有计划、有协议、有合作地组织开展项目训练。聘请行业企业专业人员做实习指导教师，并且在人员的数量、素质、结构、责任感要满足学生实习的需要。比如，嘉兴广播电视大学到外贸企业——学校的实践基地进行市场营销、商务谈判、外贸函电、进出口业务与单证、国际结算等单项训练，并且在此基础上进行进出口贸易的综合实训，使学生能够将各个单项训练的内容和技能联系起来，相互融通，提高综合技能。 这一系列商务实践模拟活动，力求以真实的素材、先进的手段与方法使商务英语专业的学生达到学以致用的目的。在实践中学生们积极性高、不怕脏累、干劲十足，实训效果明显。值得注意的是，我们的教师在对学生在岗实习的工作指导还不够深入、细致，每个实习学生的实习业务档案不完善等。我们应该加以改进，建立详细地记录学生实习的单位、工作情况，以及教师跟踪指导的具体资料，转变教师笼统分派指导任务的管理方式，实现有效的教学监督。

二是模拟教学模式。嘉兴广播电视大学模拟企业经营实训以高度仿真的企业环境为背景，采用把企业搬进课堂的教学理念，使学生在实训室可以步入另一个工作环境，同时采用情景教学、角色模拟、案例分析等方法，把课堂主动权交给学生，学生边说边做，使整个企业融为一体，通过学生的角色扮演，让学生体会到外贸函电的传递过程，熟悉单证的种类，在逼真的环境的环境中提高应用能力。

四、“项目课程”教学项目的开发和设计

商务英语“项目课程”的设置要立足本土，面向全球，培养管理、服务第一线的实用人才。同时充分利用区域资源，努力开展项目合作，推动区域系统各部分的协调发展。学校要加强理论与实践教学的结合，改革课程体系推行模块式教学，根据岗位分析结果，把职业能力要素分解、转化，组合成教学单元与实训项目，构造模块化课程．加强基本技能和实践能力训练。提高实训课程的针对性、灵活性、开放性和实效性。针对开放教育商务英语专业的学生多从事外贸的特点，在项目课程设置时要立足商务，向进出口贸易发展，培养进出口贸易单证员，报关员等，强化如单证英文识别，运输报验，托运，投保等英文实践操作，从而培育出“厚基础、宽口径、高素质、创新型”的适应全球经济需求的高级商务人才。

在“项目课程”教学项目设计上，必须围绕着岗位技能训练展开。在项目设置上，根据开放式商务贸易技能训练的要求，其训练体系可分为三个阶段：单项训练为第一阶段，比如：进出口业务与单证、商务谈判等单项训练；综合训练为第二阶段，比如：通过模拟外贸公司等形式开展综合实训，将学员学习的各单项的技能联系起来，进行综合运用，融会贯通，提高学生的综合应用能力和水平，以适应当今外贸企业的用人要求。最后，基地训练和顶岗实习训练为第三阶段。即让学员深入企业，在实战中检查学生在校学习和训练的效果。锻炼应用能力。当然学生在企业的实习岗位落实后，教师的实习指导工作要细致，不能流于形式。应根据学生的工作性质和内容，有针对性地安排具有相应专长的教师给予指导。指导教师必须全程参与，跟踪辅导，随时帮助学生解决工作中遇到的问题。使学生进一步加深理解有关商务贸易方面的方针、政策和准则，扎实提高综合运用所学的专业理论知识和专业业务技能。

总之，在“十二五”的开局年，嘉兴广播电视大学要充分发挥开放教育的综合优势，形成多功能的社会服务网络，建立多元化的职业教育培训体系、商务英语服务团队和校企合作商务研发团队，积极实施商务英语专业项目课程研究与实践活动，为实现电大转型升级，科学发展作出积极的贡献。

参考文献

[1]石伟平，徐国庆.职业教育课程开发技术[M].上海:上海教育出版社，2006.

[2]徐国庆.职业教育项目课程几个关键问题[J].职业技术教育，2007，(29).

[3]曾莲英，黄新文.高职商务英语专业项目课程开发探讨——以《商务接洽》课程开发为例[J].当代教育论坛，2010，(06).

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学术

一、引言

随着国际市场逐步复苏和外贸政策效应的逐步显现，嘉兴市外贸企业抢抓机遇全力拓市场，全市对外贸易恢复性增长势头良好，根据市155家重点联系企业的监测，有近八成企业在手出口订单增长，其中在手出口订单同比增长的企业占48.7%，比去年同期提高了31.1个百分点。分行业看，40家机电类企业在手出口订单同比增长的占57.5%，54家纺织服装企业在手出口订单同比增长的占46.3%。外贸出口队伍不断壮大，有出口实绩的企业3276家，同比增加394家。但是，在激烈的市场竞争中，嘉兴共遭遇了来自印度、土耳其、美国、欧盟等12个国家和地区发起的32起贸易经济调查。涉案金额4708.69万美元。主要涉及玻璃纤维、紧固件、纺织、轻工等行业。在外贸经济的快速发展和国际经济新的形势下，迫切需要培养大批的符合现代企业所需求的复合型商务英语应用人才。

因此，嘉兴广播电视大学开放教育商务英语专业项目课程的构建应以市场需求为导向、以职业活动为核心、以工作逻辑为主线，将开放教育商务英语专业技能训练与相关学科知识、职业特点以及行业需求相结合，最大限度地把教学内容与工作实际、行业标准以及地区社会经济发展背景相联系，进行以能力培养为主线的项目课程开发与建设，为区域经济发展服务。

二、“项目课程”教学理念的转变

在我国，对“项目课程”的认识经历了一个发展过程。从20世纪90年代开始研究和局部实践西方的能力本位课程，然而当时只关注如何以工作任务为依据重新选择课程内容，没有深刻认识到依据工作任务重新设置课程，确定新课程结构的重要性。这些课程只围绕一个个工作任务组织课程内容，单纯的技能训练课程只让学生获得一项项孤立的技能，而无助于学生综合能力和整体思维的培养。我们应该认识到职业能力即知识与工作任务的联系，只有当知识与工作任务相结合，个体能富有智慧地完成任务时，才能具备职业能力。因此，项目课程应该以其鲜明的职业性、综合性、人本性，融知识训练与能力训练于一体，代表当前职业教育课程发展的基本方向。在嘉兴广播电视大学开放教育商务英语专业项目课程的实施中，要防止市场的短视性、逐利性和盲目性对外语专业人才培养的负面影响。扎实推进电大开放教育商务英语专业项目课程改革的实施。为地方经济培养宽口径、应用型、复合型的经贸英语人才。

三、“项目课程”教学模式的研究

项目课程是以项目为参照点组织内容的课程模式，嘉兴广播电视大学以工作任务为中心选择并组织课程内容，并以完成工作任务为主要学习方式，目的在于加强课程内容与工作之间的相关性，整合理论与实践，提高学生职业能力。

一是校企合作开展项目提高职业能力的教学模式。嘉兴广播电视大学多方面实施“资源共享，互惠互利”战略，面向社会，面向市场，合作共建，共促发展。利用校外实习基地有计划、有协议、有合作地组织开展项目训练。聘请行业企业专业人员做实习指导教师，并且在人员的数量、素质、结构、责任感要满足学生实习的需要。比如，嘉兴广播电视大学到外贸企业——学校的实践基地进行市场营销、商务谈判、外贸函电、进出口业务与单证、国际结算等单项训练，并且在此基础上进行进出口贸易的综合实训，使学生能够将各个单项训练的内容和技能联系起来，相互融通，提高综合技能。这一系列商务实践模拟活动，力求以真实的素材、先进的手段与方法使商务英语专业的学生达到学以致用的目的。在实践中学生们积极性高、不怕脏累、干劲十足，实训效果明显。值得注意的是，我们的教师在对学生在岗实习的工作指导还不够深入、细致，每个实习学生的实习业务档案不完善等。我们应该加以改进，建立详细地记录学生实习的单位、工作情况，以及教师跟踪指导的具体资料，转变教师笼统分派指导任务的管理方式，实现有效的教学监督。

二是模拟教学模式。嘉兴广播电视大学模拟企业经营实训以高度仿真的企业环境为背景，采用把企业搬进课堂的教学理念，使学生在实训室可以步入另一个工作环境，同时采用情景教学、角色模拟、案例分析等方法，把课堂主动权交给学生，学生边说边做，使整个企业融为一体，通过学生的角色扮演，让学生体会到外贸函电的传递过程，熟悉单证的种类，在逼真的环境的环境中提高应用能力。

四、“项目课程”教学项目的开发和设计

商务英语“项目课程”的设置要立足本土，面向全球，培养管理、服务第一线的实用人才。同时充分利用区域资源，努力开展项目合作，推动区域系统各部分的协调发展。学校要加强理论与实践教学的结合，改革课程体系推行模块式教学，根据岗位分析结果，把职业能力要素分解、转化，组合成教学单元与实训项目，构造模块化课程．加强基本技能和实践能力训练。提高实训课程的针对性、灵活性、开放性和实效性。针对开放教育商务英语专业的学生多从事外贸的特点，在项目课程设置时要立足商务，向进出口贸易发展，培养进出口贸易单证员，报关员等，强化如单证英文识别，运输报验，托运，投保等英文实践操作，从而培育出“厚基础、宽口径、高素质、创新型”的适应全球经济需求的高级商务人才。

在“项目课程”教学项目设计上，必须围绕着岗位技能训练展开。在项目设置上，根据开放式商务贸易技能训练的要求，其训练体系可分为三个阶段：单项训练为第一阶段，比如：进出口业务与单证、商务谈判等单项训练；综合训练为第二阶段，比如：通过模拟外贸公司等形式开展综合实训，将学员学习的各单项的技能联系起来，进行综合运用，融会贯通，提高学生的综合应用能力和水平，以适应当今外贸企业的用人要求。最后，基地训练和顶岗实习训练为第三阶段。即让学员深入企业，在实战中检查学生在校学习和训练的效果。锻炼应用能力。当然学生在企业的实习岗位落实后，教师的实习指导工作要细致，不能流于形式。应根据学生的工作性质和内容，有针对性地安排具有相应专长的教师给予指导。指导教师必须全程参与，跟踪辅导，随时帮助学生解决工作中遇到的问题。使学生进一步加深理解有关商务贸易方面的方针、政策和准则，扎实提高综合运用所学的专业理论知识和专业业务技能。

总之，在“十二五”的开局年，嘉兴广播电视大学要充分发挥开放教育的综合优势，形成多功能的社会服务网络，建立多元化的职业教育培训体系、商务英语服务团队和校企合作商务研发团队，积极实施商务英语专业项目课程研究与实践活动，为实现电大转型升级，科学发展作出积极的贡献。

参考文献：

[1]石伟平,徐国庆.职业教育课程开发技术[M].上海:上海教育出版社,2006.

[2]徐国庆.职业教育项目课程几个关键问题[J].职业技术教育,2007,(29).

[3]曾莲英,黄新文.高职商务英语专业项目课程开发探讨——以《商务接洽》课程开发为例[J].当代教育论坛,2010,(06).

篇11

随着我国国际地位的日益提高，以及国际交往的日益频繁，当代大学生（尤其是英语专业商务方向的大学生）作为社会发展的生力军，将比任何时期都有可能面临着一个和各种不同文化背景的人进行交际的课题。而在这种国内外的社会交往过程中，他们除了应具备必要的专业知识技能外，还必须掌握如何与他人和谐相处、顺利交往的法则和规范。但近年来，大学生礼仪缺失现象严重，这与大学生的社会角色不相称，与高校和谐校园不相称。因此，大学生学习礼仪规范的重要性不容忽视。

一、什么是国际商务礼仪

礼仪是指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的规范化行为。商务礼仪是指商务人员在其商务活动中所应恪守的行为规范。具体内容之一是律己之规，主要指商务人员自身的言谈话语、举止行为、仪表仪容、穿着打扮等方面的规范。具体内容之二是敬人之道。主要指商务人员面对交往对象时进行交际与应酬的基本技巧。

二、商务礼仪的功能

1.有助于提高大学生的自身修养。在商务活动中，商务礼仪的应用是衡量一个人文明程度的准绳。它不仅反映一个人的交际技巧与应变能力，还反映一个人的气质、阅历、道德情操、精神风貌。因此，学习、运用商务礼仪，有助于提高个人修养，有助于“用高尚的精神塑造人”。

2.有助于美化大学生自身。个人形象，是一个人仪容、表情、举止、服饰、谈吐、教养的集合，而商务礼仪对这几方面都有详尽的规范。因此，学习、运用商务礼仪，将有益于人们更好、更规范地设计、维护个人形象，更好、更充分地展示个人的良好教养与优雅的风度。

3.有助于改善大学生的人际关系。运用商务礼仪，除了可以使个人在商务交往中充满自信，胸有成竹，处变不惊之外，其最大的好处在于，它能够帮助人们规范彼此的具体的交际行为，增进大家彼此之间的了解与信任，帮助大学生取得交际成功，进而造就和谐、完美的人际关系，取得事业的成功。

4.有助于推进社会主义精神文明的建设。商务礼仪是人类文明的标志之一。如荀子所说“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁”。因此，遵守、应用商务礼仪，将有助于净化社会空气，提升个人乃至全社会的精神品位。

三、学习商务礼仪的必要性

1.礼仪是做人的基本要求。礼仪是一个人乃至一个民族、一个国家文化修养和道德修养的外在表现，是做人的基本要求。教育的最终目的不是单纯的文化知识的学习和智力开发，而是要让所培养的人全面发展，能适应社会的需要。礼仪教育实质上是培养人的教养，教人如何尊重人，以及与人相处。

2.是贯彻“以德治国”的重要思想。礼仪是一种社会规范，是调整社会生活成员在社会中相互关系的行为准则。礼仪教育是社会主义道德教育的重要组成部分和基础，在大学生中实施礼仪教育，是贯彻“以德治国”重要思想的具体措施，是学校进行德育、美育教育的重要切入口。

3.是提高大学生对社会规范的认识和遵从。心理学家约翰・戈特曼的研究结果显示,那些会以适当的方式解决身边问题和处理生活中烦心事的孩子，其身心更加健康，而且更会关心他人，更富有同情心，朋友更多，学习成绩更好。

4.是实现独立学院人才培养定位的手段。独立学院是新型高等教育机构，人们对它还比较陌生，甚至怀疑，所以，要在激烈的高等教育市场竞争中取胜,独立学院的人才培养目标定位十分关键。独立学院从创办开始,就瞄准市场需要确定办学目标，走应用型、实用型，培养高素质、应用型人才。而要培养出具有社会竞争力的应用型人才,必须通过课堂教学、校园文化活动、心理健康教育等方面的措施，培养学生的表达能力、人际能力、管理能力、职业能力、创新能力、创业能力等各个方面的综合素质和能力。

开展礼仪教育已成为时代的迫切需要,也是独立学院义不容辞的责任,一个知书不达理,知识水准和道德水准严重不协调的学生,是不可能成为一个优秀的应用型人才。

四、加强大学生礼仪文化知识教育途径的探索

1.营造良好的礼仪教育氛围。(1)深入挖掘教材情境，培养学生高尚的人文精神理念。(2)创设良好的教学氛围，启迪学生崇高现代文明礼仪的道德信念。(3)充分利用商贸洽谈等机会，现场教学，目的是使学生学会礼仪知识。(4)充分利用现代煤体教学，展示现代商务礼仪及商务礼仪形象的培养。

2.利用课堂主渠道，专题讲授现代商务礼仪的知识。时代在发生变化，且变化的周期越来越短，因此，独立学院的礼仪教育在传统教育的基础上要有时代特征，更为人性化。对于新生，主要是加强仪容仪态、校园礼仪、自律礼仪等；对于老生，主要是加强社交礼仪、恋爱心理礼仪，以及校园礼仪之外的其他场所礼仪等；对于即将走上工作岗位的毕业生，则侧重于求职应聘礼仪、商务礼仪、服饰礼仪等。

3.以学生为主体，塑造现代职场必备的礼仪素养。(1)通过率领学生实地考察，使学生感受现代职场礼仪的重要性。并学会如何恰当展示礼仪形象。(2)通过组织互动的教学活动，培养学生良好的礼仪素质能力及良好的人文精神。(3)充分利用现代教学煤体手段，让学生在生动、形象的教学情境中，学会现代礼仪知识。

4.阅读有关资料及书籍，提高教师素质。(1)提高理论水平，拓宽知识面。(2)提高改善知识结构。(3)培养可持续发展的能力。

5.加强现代职场礼仪素质能力的教育培养，目的是塑造学生的职场必备礼仪，培养良好的人文精神及健全的国格人格。

参考文献：

[1]金正昆:商务礼仪[I].北京大学出版社，2004年

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电子商务是指采用数字化电子方式进行商务数据文换和开展商务业务的活动，具有高度的流动性和隐蔽性．

电子商务最早出现于二十世纪60年代，90年后期是电子商务发展的黄金阶段，由于计算机的性能越来越好，价格越来越低，加上国际互联网的兴起和广泛应用，个人消费者可以利用计算机通过互联网与商家随时直接交换需求信息，减少了许多中间环节，省时省力省钱又省心．中国电子商务始于1997年，据统计日前全国已有4万家商业网站从事电子商务交易，大陆网上交易额达到4000万美元，预计将达到38亿美元．作为一个新生事物，电子商务的出现及兴起，为社会带来巨大的经济财富的同时，也给税收的立法和管理提出了新的课题．

按照电子商务的性质，可以将电子商务分为两类：一类是以国际互联网作为交易媒体的有形商品的交易(称为间接电子商务)，这类商务活动在本质上和传统商务没有什幺区别，只不过交易的隐蔽性和快捷性增加日常税牧征管的难度；而另一类是利用internet进行无形商品销售和提供服务的行为(称为直接电子商务)如购电子报刊，网上娱乐消费，下载mp3音乐．图片等，这些无形商品及服务形式是将其内容数字化，直接在网上以数字信息形式传送给顾客．这一类对以有形商品为征税对象的现行税收征管体制提出了较大的挑战．

二、电子商务对现行地方税制的影响

现行地方税制是以属地为原则建立在有形商品交易的基础上，税收的日管是以行政区域划分管理权限，征收对象是有形的标的物，征管方式是对固定场所、固定业户依据帐薄或实物进行查帐或核定征收．而电子商务的出现，改变了现行税制的存在基础，使现行税制的一些缺点充分曝露出来，导致国家税收收入大量流失，一定程度上影响了整个税收征管秩序．

(一)电子商务对现行税制的影响

基于间接电子商务对现行税制影响不大，在此主要讨论直接电子商务对现行税制的影响．根据直接电子商务的特点，主要对现行税制的以下几个方面有较大影响．

1、电子商务的出现使得纳税人的性质难以界定。现行税制的纳税人是以工商行政管理机关注册确定经济性质，再办理税务登记，据此分税种征税。而国际互联网的出现，使任何人只要有一台计算机、调制解调器和一根电话线，就可通过国际互联网入口参与电子商务，提供销售服务，逃避工商部门的监督。不确定身份性质，对其取得的所得是征收企业所得税还是个人所得税，更无法确定．

2、电子商务的发展对课税对象的影响．直接电子商务是以数字化信息流作为存在形式在网上流通的，税务机关很难在其流通过程中确定其性质到底是销售商品，特让无形资产还是特许权，如购买电子书刊，消费者只有在付费后才能得到密码和说明，利用此才能进入目的网站进行下载阅读，对卖方收取的费用是该征收增值税还是营业税，对其个人所得税是以个体工商户生产经营所得还是以转让特许权使用费所得征收个人所得税，难以划分清楚，出现征税依据不充分等问题．

3、电子商务对纳税地点的影响．现行税制强调的是在劳务发生地纳税，企业商贸活动在固定场所交易完成，而直接电子商务所依赖的是虚拟的社区，虚拟的地址，利用一间小屋一台计算机，仅凭借一个网址、一个电子信箱通过服务器即可完成较大数额的商业交易，从根本上打破了现实地域的限制，使应纳税地点模糊化．

4、电子商务时税收管辖权的影响。现行税制依据住所和时间两个标准把个人所得税纳税人分为居民和非居民，居民承担无限纳税义务，而非居民仅承担来源于国内所得部分的纳税义务．国际互联网打破了地域的限制，纽约的商人根本无需踏入中国大地，仅通过internet就可与境内消费者完成整个商业交易，对其取得的所得是否应征税，是按居民还是按非居民征税，现行税制对其解释都比较苍白．我国的企业所得税政策规定仅对设立在中国境内的企业征收，而电于商务的出现促进了国际贸易一体化，打破了以注册地或总机构所在地为标准的税收征管体制，“虚拟企业”“网上商店、’存在的基础仅是internet网络和执行互联网协议即可，这种不存在于任何国家的“网上飞企业”，利用现行税制对其征税会无从下手，税收管辖权的标准也已无法适应电子商务。

(二)电子商务对现行征管模式的影响

1、电予商务的隐蔽性对税款征收带来了挑战。任何人只要拥有计算机等硬件设施，再申请一个帐号就可以进入国际互联网，也就可从事电子商务贸易活动，而这一切全都可以在税务机关毫不知情的情况下进行的，即使税务机关控制了isp服务商，知道有谁上了internet，但上网同从事电子商务又没有必然的联系，茫茫网海，几亿网民，仅靠税务机关有限人员根本不会查清谁是从事电子商务的，谁又是纯粹在网上闲逛与税款征收不粘边的；同时，从事电子商务的纳税人摆脱了普通商务的繁杂过程，一切都在网上悄悄地进行，非常隐蔽，非常快捷，现行的征管体制对这种隐蔽的电子商务交易过程，无法准确及时地计算应征税款，电子商务纳税人的隐蔽性和交易过程的隐蔽性会对现行征管模式产生较大的冲击。

2、电子商务的流动性加大了征管难度。由于电子商务纳税人无地域性的特点，使电子商务公司可以方便转移、搬迁、变更、注销，流动性极大，税务机关仅凭借现有的征管手段各很难控管。

3、电子商务的无纸化对征管稽查方式提出了挑战。现行的税收征管和稽查是建立在有形的报表、凭证等纳税资料基础上，通过对其合法性、有效性、真实性的审核，达到促进征收管理的目的，而电子商务的各种报表凭证、涉税资料都是以数字化电子凭证出现和传递的，而且可以人为地随意修改、删除且不留任何痕迹和线索，纳税人完全可以根据不同对象不同需求随时很方便地制出各种有利于自己的涉税资料．现行的税收管理和稽查失去了追踪管理的基础。

4、电子商务使得国际间避税问题加重。电子商务的流动性、无纸化使得各公司可以方便地利用国与国之间税负的差距合理避税，可以方便地根据需要把公司设在免税国或低税国的站点上或根据自己经营需要设立关联企业或下属子公司，轻易达到避税目的，而现行税收征管模式对此却无办法。

三、加强电子商务税收征管的措施

电子商务作为一个新生事物，正改变着我们的生活，尽管电子商务在我国仍处在起步阶段，但它蕴含着无限的商机和巨大的税源，作为税务机关一定要采取积极措施来应付它带来的一系列挑战。笔者认为当前我们可以尝试采取如下具体对策：

1、加强网上税法宣传，提高纳税人积极纳税的自觉性。

针对电子商务的特点在目前纳税人自觉纳税意识还不高的情况下，税务机关应加强税法宣传，尤其是要进行网上税法宣传。税务机关首先要积极响应“政府上网”号召，设立自己的网站，在自己的主页上设立税收新闻、税收政策公告、税收bbs栏、网上咨询台、网上有奖问答等内容，拓宽网上税法宣传信息渠道，使税法宣传不留死角，切实促使纳税人积极自觉纳税。同时设立税收违法案件举报电子信箱，调动大多数网民协护税积极性，全方位多渠道监控电子商务，减少国家税款的流失。

2、建立电子商务税务登记制度，实施源泉控管。

税务登记是税务机关掌握税收来源，加强监督和管理的基本要求和必要手段，也是促进纳税人依法履行纳税义务的基本措施，在电子商务时代，更应该将其强化而不能弱化．应建立专门的电子商务登记制度，规定服务商在接到建立新网站申请时应及时通知税务机关，而涉及电子商务的纳税人应在准备建网站时将电子商务的内容、业务开展方式、结算形式、人员构成、运行环境程序及各种密码钥匙等涉税资料上报税务机关备案备查，申请办理税务登记，取得一个专门的税务登记号码，isp服务商只有在接到税务机关通知后根据纳税人持有的税务登记号码准其上网建站，从事电子商务交易；纳税人在电子商务交易结束后要立即在网上进行纳税申报，并及时缴纳税款。强化电子商务登记制度，使税务机关随时可以了解到税源变化状况，加强了税收管理．

3、强化对货币支付系统的监控．

电子商务的两种交易形式直销和中介销售都离不开“银行”这个货币支付环节，强化对银行等支付系统的监管，会有效避免电子商务的流动性和隐蔽性带来的征管难度。

(1)实施银行存款实名制。实行银行存款实名制可以避免纳税人多头开设帐户，多方交易行为，实施税务系统与银行系统计算机联网工程，互通信息。税务人员可以随时调阅有关纳税人存款帐户的涉税资料，提高工作时效，便于税务机关的管理。

(2)实行银行代扣代缴税款制度。对涉及流转税类计算较简单的电子商务税款征收可以委托银行在结算货款时代扣代缴，实行源泉控管，减少税务机关的工作量。

4、强化发票管理制度，以票控税

加强对发票这种最基本的商事凭证的使用和管理，能有效监控纳税人的生产经营状况，不论纳税人是传统产业还是从事电子商务只要开具发票发生应税行为就应积极缴税。而这对电子商务隐蔽性极强的交易形式有重要的制约作用。

5、加快提高税务系统计算机利用水平和对复合型人才的培养。

电子商务税收征管，偷逃税与检查堵漏，避税与反避税归根到底都是技术和人才的较量。近几年国际互联网和电子商务发展壮大，而税务机关的计算机应用还存在一定差距，因此应加大科技投入，构建全国性的先进计算机网络，提高硬件的性能和软件的智能度，设计具有跟踪统计功能的征管软件．实行网上征税，无纸化办公，适应电子商务对税收征管的需要。同时要加大对复合型人才的培养投入，要有计划地培养既懂税收业务又懂电子商务网络知识，还对经济运行规律有所了解的复合型税务人才，只有真正解决了人的问题、人才的问题，才能从根本上解决电子商务带来的税收问题．

6，改革和完善现行税收政策法规．