实用管理范文

时间：2023-11-02 10:09:29

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实用管理

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2 材料与方法

2.1 苗木选择

要选择符合标准的Ⅰ级苗,最好选择巨桉组培苗（苗木长势整齐,分化小）,其次是选择种子营养袋育苗。

2.2 造林地的选择

选择海拔在600m以下,坡度0°以下的宜林地,土壤以壤土为宜,土层厚度在80cm以上,石砾（~10mm）含量低于15%,pH值（酸碱度）45~60之间,光照条件好,水源充足,肥力较高。

2. 整地时间

如果在春季造林,选择在前一年的秋冬季整地最好,其他季节造林,则必须在造林前完成整地任务。

2.4 整地方式

根据不同地块选择不同的整地方式。土壤如果较为板结,肥力不高的地块宜选择大穴块状整地,在耕地或土壤比较疏松的地块宜选择块状整地。一般要求穴深40cm,穴长宽在60~80cm。

2.5 造林密度的选择

巨桉属于强阳性树种,喜光不耐荫,顶端优势强,早起生长迅速,应根据不同的立地条件采用不同的造林密度,地势平缓,土壤条件好的用2m×4m；山坡地、土壤瘠薄的2m×m。造林时间选在春季,以透雨后造林,效果最好。

2.6 栽植方法

第一次回填表土。要将整地挖穴时堆在穴周围的表土回填入植苗穴内,回填深度为穴深的1/2,然后将土块打碎。基肥以磷肥为主,条件许可的话可施有机肥,施肥后将肥料与穴内土壤充分搅拌。第2次回填表土,将植苗穴周围的表土全部回填到穴内,回土堆积高度略高于地面。植苗时将苗木营养袋用双手握住并轻压,使苗木根系与营养袋内的土紧密成团,然后去掉营养袋,将苗木植于事先在植苗穴内挖好的小坑内,再壅上细土,栽植苗木的深度应高于苗木根茎处原土痕2cm,再将苗木袋土周围的土壤用力压紧,栽植的树苗基部略高于造林地平面,在下雨后确保树苗基部高度与地面相平。

浇足定根水,苗木栽植完后每穴浇水约kg,以保证苗木成活。查苗补苗,栽植苗木后在15d左右进行查苗补苗,补植的苗木应该选用与先前栽植的苗木是同一期的预留苗木,保证造林成活率在95%以上。

2.7 幼林抚育管理

2.7.1 松土、除草

在每年的6月、9月各松土、除草1次,一般可同时进行,以不让杂草遮住幼树阳光和滋生病虫为准,一般采取穴状抚育,即在幼树半径50cm以内除草和松土。

2.7.2 肥水管理

巨桉具有早期速生特性,造林20d左右即能恢复生长,故水肥条件要跟上,如果幼林阶段缺乏养分或养分比例失调,将会严重影响林木生长发育,形成“小老头树”,后期再追肥也难以纠正,所以肥水管理是培育巨桉林的重要措施。造林半年和第2、年,各施1次肥。施肥时间一般在雨季到来前的春末夏初。施肥量可以采取每株施过磷酸钙和尿素（和粪水）250g,以氮肥为主,年后逐渐增加肥量。有条件的可以施有机复合肥。施肥方法为在离树基部40cm左右开深20cm的环状沟或者在坡面的上方开沟,将肥料均匀地撒施在沟内,在用土盖至开沟前的高度。对干旱瘠薄的地块要及时浇水,保证林木正常生长所需。造林地内不宜种植高秆和藤蔓作物,最好不间种农作物,以免与林木争肥,影响林木生长。幼林保护、防火、防病虫,当年造林后预防白蚁和蚂蚁啃食幼苗基部。

后期培育技术

.1 整枝

整枝能提高木材的材质,消灭木材死节,减少活节,增加木材中的无节部分,提高树干的圆满度；整枝可以提高林木生长量,能改善林内通风透光状况及林木生长条件,整枝还能提供燃料、饮料、肥料,增加收益种类。

整枝时间以林分充分郁闭,林冠下部出现枯枝时为开始整枝的标志。整枝季节选择在晚秋或早春,树液停止流动或尚未流动之时进行。整枝高度一般修到5m左右为宜。年后视生长状况,可适度修枝。一般修枝强度高不超过树高1/。

.2 桉树的主要病虫害防治

(1)白蚁的防治。种植后发生白蚁危害时,可于造林地内投放灭蚁灵诱饵诱杀,根据白蚁的虫口密度,每公顷均匀投放195~495包。投放点挖深15cm的,穴内放些枯枝落叶和1~2包灭蚁灵诱饵,再在其上覆盖泥土。也可以用除虫菌液喷杀。

(2)桉小卷叶蛾的防治。幼虫取食桉树的叶片,并将叶片卷成筒状作巢,1年内多代危害,大量发生时,可选择50%巴丹可湿性粉剂1 500~2 000倍液或50%甲胺磷乳油1 200~1 500倍液喷杀。

（）青枯病的防治。桉树感染该病后叶片急剧失水凋萎,不脱落而悬挂于树枝上。防治方法是及时清除病株,集中烧毁,用石灰对病穴消毒或用1 000倍托布津或苯骈咪唑淋洗杀菌。

. 萌芽更新方法

巨桉萌芽能力强,可利用第2代萌芽造林。更新季节以早春树液开始流动前砍伐最好,其次为初夏。用斧头砍伐林木,伐蔸离地面高度5cm左右,保持伐桩树皮不开裂。采伐后及时松土,并将林地内的杂草铲除干净,松土深度在20cm左右。除萌、定苗。当萌芽条达0.5m高时进行第1次除萌、定苗,去弱留强,每个伐蔸只留2~株萌芽条；当萌芽条达1.5m高时进行第2次除萌、定苗,每个伐蔸留1~2株萌芽条,一般每公顷留1 50株。第1次除萌、定苗后及时壅土施肥,在树桩上方或两侧开沟施肥,沟深20cm,施肥后用土覆盖,一般每株施肥200g左右。可适当施加有机复合肥。巨桉一般在5~8年可以采伐利用,如果培养大径级用材可在10年以上采伐利用。

お

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二、加强合同管理的重要性

第一、对于企业的重要性在于，企业根据合同内容与市场中其他企业进行合法的合作，牵制其他企业不会违法经营，从而通过合作来满足大众的需求，进而适应激烈竞争的市场，提高企业的综合竞争力。另外，合同管理还能帮助企业合理地维护自己的权利和义务，避免不必要的经济损失，从而获得较好的经济效益。第二、对于市场的重要性在于，企业通过合同管理帮助社会稳定市场秩序，在承担社会责任的同时，满足社会的公平正义原则。另外，企业信守承诺，在合同的规范内行使自己的权利，不断树立起诚信的品牌形象，使企业能够更长远的发展下去，基业长青。第三、对于迎接国际性竞争的重要性在于，合同管理的本质是要求企业规范化、标准化经营，企业要想适应我国加入WTO后的国际竞争就必须在开放的市场中完善合同管理。企业完善合同管理是树立国际化意识的标志，表现出我国企业在国际市场中无所畏惧，积极向上的风范。

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中图分类号：TM63 文献标识码：A

从本企业而言，各职能部门、各级管理人员及现场专业技术人员在基建实践中积累了大量的管理经验和实际工作经验，并在基建项目实施过程中得到很好的应用，保证了本企业基建工作的顺利进行。

本实用流程从工程的初步设计审查开始到工程竣工投产为止，依次写出各步骤中的基本内容及注意事项。

1．变电工程管理流程

1．1初设审查阶段

基本内容：确定变电站工程建设规模、总平面布置、主要建筑结构型式、电气主接线形式、电气设备布置、主要设备型式及参数、保护、通信自动化配置等。

参加部门：上级主管部门、相关县（市）公司、档案管理部门、财务部、基建部、发展策划部、生技部、安监部、电力调度中心、变电运行、变电检修、营销部、计量、设计等部门。

主要注意事项：

总平布置的合理性以及对进出线通道的影响

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农业机械在农业生产中的价值作用毋庸置疑。在农业生产过程中，不但需要了解、掌握农业机械的使用方法、操作技巧等，还需要充分解决一些基本问题，如农业机械老化问题、闲置问题以及管理问题等[1]。在使农业机械潜在问题得到有效解决的基础上，才能够使农业机械在农业生产过程中发挥实质性的作业，进而使农业机械充分展现出高效性及实用性等优势。鉴于此，本文对“农业机械实现高效实用和管理”进行分析与探究具有较为深远的意义。

1基于农业生产中农业机械应用存在的问题分析

结合多年的农业生产经验，发现农业机械在应用过程中还存在一些较为明显的问题，问题的存在会倒置农业生产水平难以得到有效提升。具体表现如下：

1.1农业机械老化速度快，维护保养昂贵

对于农业机械设备而言，大多数是大型化的设备，由于在使用时间方面较为集中，因此在过度使用的情况下，便会倒置部分零构件损坏严重，进而加快农业机械老化速度。与此同时，农业机械设备的零构件费用高，进而造成维护保养费用昂贵。这些问题均是在农业生产过程中有待解决的。

1.2农业机械闲置时间过长

在我国，农业生产集中在春、秋季节，而夏冬季节农业机械设备则得不到应用，在闲置时间过程的情况下，便可能导致机械设备一些性能减弱。从而在实际生产作业过程中，难以使机械设备的性能全面发挥出来，进而造成生产水平低下等状况。

1.3缺乏强有力的管理方法

同样由于受到农业生产季节性的限制，导致农业机械设备在春秋2季使用过于频繁，并且在管理工作做的不到位的情况下，使农业机械设备的作用能够有效展现出来。从整体层面分析，在农业生产过程中主要表现为对农业机械管理不力，同时缺乏衔接性管理经验，进而使农业生产水平的提升受到很大程度的影响。

2农业机械实现高效实用及管理的有效策略探究

2.1对农业机械工作时间合理安排，杜绝疲劳作业

由于农业机械的工作时间相对集中，所以对农业机械工作时间进行合理安排便非常重要。在合理安排过程中，需使农业生产的需求得到有效满足，确保农业机械具备充分的休息时间。在明确这些准则之后，便可实施间隙作业以及轮值作业的方法，以此使农业机械使用的强度得到有效降低，进而使农业机械超负荷作业等情况得到有效避免；本人认为，对于农业机械设备疲劳作业现象需严厉杜绝。对于农业机械工作时间的安排，需以农业生产实际情况为依据，进而拟定合理、科学的安排计划。

2.2以农业生产特点为依据，对农业机械设备科学配置

对于农业生产而言，由于本体结构单一化情况显著，从而倒置农业机械设备闲置时间过长，在部分功能丧失的情况下，便会影响农业机械整体性能的发挥。所以，需以农业生产特点为依据，进而对农业机械设备进行科学配置[2]。在掌握农业机械设备功能的基础上，尽可能选择功能多的农业机械设备，在闲置期间做好维护保养工作，从而使农业机械设备在投入应用时，各大功能得以有效发挥，进而使农业生产水平得到有效提升。

2.3融入有效性高的管理方法

国内大多数学者[3]在研究农业机械合理使用过程中，均表明需做好管理方面的工作。因此，为了使农业机械实现高效实用及管理，便需要融入有效性高的管理方法。根据农业生产实际情况，构建完善的管理制度，使农业机械作业人员能够按照相关制度进行规范作业；制定合理、科学的使用计划，使农业机械设备能够得到合理的使用，避免疲劳作业，进而使农业机械设备的使用寿命得到有效延长；做好综合管理工作，在农业生产过程中，配置管理人员，实施对“人”对“机”的双重管理模式，以此使农业机械的高效性、实用性得以有效展现，进一步为农业生产水平的提升奠定良机。通过本文的探究，认识到农业生产中农业机械应用还存在一些较为明显的问题，因此便需要对农业机械工作时间合理安排，杜绝疲劳作业、科学配置农业机械设备以及融入有效性高的管理方法等。本人认为还需要结合农业生产实际，针对农业机械潜在问题及故障，采取及时有效的处理措施。相信做好以上这些，农业机械将能够实现高效实用及管理，进一步为我国农业生产水平的提升奠定坚实的基础。

参考文献

[1]娄承花.对加快七十六团农业机械化发展的建议[J].农业机械，2012（26）：116-117.

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实用文是以实用为目的而写作的应用型文章体裁，在政治、经济、文化、科技乃至日常生活交往中发挥着重要作用。高校管理实践中，需要运用各种各样的实用文。要想写好实用文，使其在学习、生活、工作中发挥最大的效应，必须遵循实用文本身的特性，同时锤炼自身的综合素质和水平。

1 实用文的特点

1.1 实用性。实用文是为解决现实中存在的问题，实现某种实际效用而写作的，目的鲜明，要求明确，旨在应用。因此，在写作时要以应用为出发点，突出其实用性和应用价值。而不能像文学作品一样，自由发挥创作的主动性。

1.2 受动性。体现在两个方面：一是写作的动因具有受动性特点，很多时候是职务写作，是具有职业性质的公务活动而不是个人行为。二是其写作必须依赖于客观的事实，不可以虚构或随心所欲地创造。必须确有其人，确有其事，数据真实，推理判断符合实情。

1.3 群体性。从文稿的形成来看，一些重要文件或大型文件，往往需要多人参与文稿的策划、起草、讨论、修改，其撰稿人具有群体性的特点。从文稿的署名来看，其署的名往往不是撰稿人，而是一个团体、一级行政单位或具有一定权威的组织，或代表其履行公务的领导。

1.4 程式化。实用文的写作具有程式化的特点，在文种选用、结构安排、格式体例乃至办文过程中，都要遵守一定的规则。在实用文写作的长期实践中，人们逐渐总结出了各种文体最为有效、合理的写作模式，分别形成了大致相同的布局和大体统一的文面要求，而且得到了使用者的广泛认同。

1.5 时效性。这里所指的时效是强调实用文写作的时间观念及其执行时效。实用文是针对社会工作与生活中的具体问题而写作的，写作时要求把握时机，争取主动，行文迅速、及时。否则将贻误时机，影响工作的进程，达不到预期的目的，甚至有可能造成重大的损失。

2 实用文的功能

2.1 传播功能。实用文是最有效的大众传播工具之一。其传播功能表现为运用书面语言和图标符号记录信息，使信息以书面的方式进行传播，从而发挥其指导实践、协调关系等作用，具有准确可靠、方便高效的突出优点。

2.2 记载功能。一是记载历史。实用写作产生的文本，日后可以成为事物某一段历史的见证；二是记载人类精神文明和物质文明的成果。通过实用文保存并流传于世的人类政治、经济、科学、文化等方面的成果，能使后人吸取经验教训，少走弯路，从而推动社会的科学发展。

2.3 管理功能。无论是一个国家还是一个单位，其管理中必不可少地要用到各种实用文。中央政府的各项政策、法令，都要写成文件颁布天下，作为各地执行的准绳；地方政府要向上级请示汇报工作，少不了书面材料；各种类型的实用文在高校管理中同样也起着不可或缺的重要作用。

3 实用写作的要素

实用写作的要素一般由主旨、材料、结构、语言构成。

3.1 实用写作的主旨。实用写作的主旨，可分为思想型和信息型：前者具有明确的倾向性，体现作者的写作意图，对公务或私务活动的处理提出明确的观点和意见，提出具体的措施和做法。后者则更多地体现客观性，写作中只对写作对象作客观的说明，不需要表明观点或态度。

3.2 实用写作的材料。实用写作的材料包括写作前收集积累的原始材料和写作过程中选择提炼后写入文章的材料。诸如人物、情理、数据、例证等事实现象和理论依据。在实用写作中，要全面地、详细地占有材料，选择真实的、典型的、新颖的，最能体现主题的材料。

3.3 实用写作的结构。实用写作最常见的基本结构形式有三种类型：一是纵式结构，以时间的先后、事理的递进关系或认识的过程为依据安排层次；二是横式结构，以链环式的思维来安排结构形式，文章的内容横向展开，材料之间呈并列关系；三是综合二者写法的纵横结合式结构。

3.4 实用写作的语言。实用写作的语言具有直接和简约的特点。表达方式一般以叙述、说明、议论为主，较少描写、抒情，一般以概述性的语言说明事实，尽量避免运用形象化的语言来表现事务。遣词造句力求言简意赅，适当使用专门用语，有助于表达的简洁、庄重、严谨，富有文体感。

4 高校管理实用写作必须坚持的基本原则

4.1 坚持以人为本，体现人文关怀。以人为本，是科学发展观的核心。以人为本，不仅主张人是发展的根本目的，而且主张人是发展的根本动力。以人为本的管理，指在管理过程中以人为出发点和中心，围绕激发和调动人的主动性、积极性、创造性展开的，以实现人与组织共同发展的一系列管理活动。

在高校管理中，“人”是指广大的教职员工和学生。坚持以人为本，就是坚持以师生的全面发展为目标，从师生的根本利益出发谋发展、促发展。就是要尊重人、理解人、关心人，把不断满足师生的全面需求、促进师生的全面发展，作为发展的根本出发点。

实用文作为高校管理的一个重要工具，在写作中同样必须坚持以人为本，体现人文关怀。写作者要经常深入实践，积极开展调查研究，了解、掌握师生最关心关注的问题，在写作中充分体现尊重人的权利、满足人的需要、促进人的发展理念，充分激发和调动广大师生的主动性、积极性和创造性。

4.2 坚持依法治校，体现法治精神。依法治校是推进依法治国基本方略的必然要求，是教育事业深化改革，加快发展，推进法制建设的重要内容。依法治校中的“法”包括国家的基本法律，以及教育方面的行政法规。如《中华人民共和国教育法》《中华人民共和国教师法》《中华人民共和国高等教育法》等。

高等学校要依照国家有关法律、法规治理学校，保障教育改革和发展。要加强制度建设，依法加强管理；推进民主建设，完善民主监督；加强法制教育，提高法律素质；严格教师管理，维护教师权益；完善学校保护机制，依法保护学生权益。这些都是写作中应该体现的。

因此，写作者要充分认识到法律素质的重要性，与时俱进地增强法律意识，提高法制观念，自觉、及时地学习相关的法律法规，不断积累、更新法律知识。在写作中要坚持依法治校理念，体现法治精神。在制作规范性文件或撰写文稿时，要以法律法规为指导，避免和法律法规相抵触。

4.3 坚持相对稳定，体现政策制度的连续性。高校规章制度是高校办学理念和办学方针的具体化、成文化、制度化。从这个意义上讲，每一项具体的规章制度都需要保持相对的稳定性，才能够发挥持久的效力，约束并引导人们的行为，使之规范化。因此在制定制度时，要理性化设计，尽可能进行整体和长远的筹谋，使之在较长的时期里都能适应学校的实际情况。

但是，强调规章制度的稳定性，并不意味着拒绝对规章制度进行必要、及时的修订、完善和创新。学校的管理在不同时期会呈现不同的特点和要求，这就要求学校根据实际情况，适时地对规章制度进行必要的修改与完善，使之与时俱进地服从、服务于学校的教育教学任务。

制度的修改和完善要避免随意性，既不能变动频繁，更不可朝令夕改。修改创新制度时，要保持制度的相对稳定和继承发展，使整个制度体系保持连续性。要坚持在制度稳定运行的基础上进行修改，尽可能避免全盘否定原先的制度。同时，修改时要履行一定的程序，以维护制度的严肃性。

4.4 坚持防止和杜绝文牍主义，体现精简效能。文字材料在高校管理中具有不可替代的重要作用。但是过分依赖文字材料来处理公务，则容易陷入文牍主义。如用“文件”贯彻“文件”，用“讲话”落实“讲话”；过于频繁地开展考评，制定不适当的量化指标；多头报送内容重复、数量繁多的报表；年年套用满纸陈词滥调的工作总结、业绩报告等。

文牍主义对高校管理来说，其危害性显而易见。一是管理者浮于上层，满足于依赖文字材料来了解情况、处理问题、指导工作，容易滋生。二是请示、报告、报表、简报等文字材料花样繁多却流于形式，解决的实际问题少，做了无用功，助长了形式主义，还会挫伤教职员工的积极性。三是在人力、物力、财力上造成极大的浪费。

高校管理中避免和克服文牍主义，要标本兼治。从领导者来说，要提高认识，下决心从文山会海中摆脱出来；要改变工作作风，深入基层调查研究；要改善管理机制，顺畅管理流程。从写作者来说，要努力提高思维和表达能力，写有情况有分析的文章；起草文稿要言简意赅，意尽言止；琐碎小事不向下要文字材料，不滥发文件、表格。

5 高校管理实用写作对作者的素质要求

俗话说：“人为事之本，事在人作为”。高校管理实用文写得如何，全在于作者的综合素质和写作水平。有以下几点必须把握：

5.1 努力学习，完善自我。打铁还需自身硬。要提升写作能力，首先要提升自身的政治素质和文化修养，因此，作为写作者，要学会学习，善于学习，养成终身学习的好习惯。要注意向书本学，多读多看多思考；注意向实践学，多练多写多见识；注意向他人学，多问多听多请教。只有坚持不断地蓄电充能，才能写出更好的作品，以适应高校管理不断发展变化的实践需要。

5.2 反复实践，勤于耕耘。文字写作不免枯燥而艰苦。但是，“不经一番寒彻骨，哪来梅花扑鼻香”。要想把书本和他人传授的写作理论知识与技巧内化于心，外行于笔，做到笔下生花，特别需要强调的是要反复实践。实践才能出真知。要深入基层，多接地气；要勤于笔耕，不厌其烦；要保持平常心，坚持观察和积累资料、知识，不断开拓视野。惟有在实践中不断锤炼，才能不断提高，不断进步。

5.3 锐意进取，勇于创新。创新是推动高校持续不断发展的动力。作为高校管理的一个重要手段，实用写作必须体现新思路、新方法、新举措。这就要求写作者积极进取，勇于探索，勇于创新。要突破思维定式，创新思维和方法。同时，创新也是实用文写作自身的要求。写作模式相对固定的实用文也是经历了长期的创新变革发展到现在的，同时，仍然有着继续向前发展的要求。写作者要与时俱进，在不断的实践中丰富实用写作的外延和内涵。

参考文献：

[1]余国瑞，彭光芒主编.实用写作[M].高等教育出版社，2002.

[2]鄢明定.实用写作需要重视人文关怀[J].湖南社会科学，2007（06）：173-176.

[3]王天佑.大学实用写作中存在的问题与对策[J].语文知识， 2008（03）：72-74.

[4]李作俊.谈经济实用写作的语言特色[J].湖北民族学院学报（哲学社会科学版），1995（01）：95.

[5]陈文高.实用写作与文学写作文体思维之比较[J].九江师专学报，2002（04）：29-33.

[6]曾玉宏.实用写作与文学创作差异性简论[J].湖北大学学报（哲学社会科学版），2001（03）：65-68.

[7]王天佑.当前大学实用写作中存在的问题[J].时代文学（下半月），2008（09）：18.

[8]黎德锐.实用写作如何适应知识经济时代的几点思考[J].玉林师范学院学报，2000（04）：69-70.

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此外，导致学生动手解决问题能力弱的原因是有些偏向开发的课程往往是需要很多交叉知识的，例如大型数据库开发往往需要学习很多面向对象软件程序设计知识及可视化软件开发工具本身，那么这些承上启下的课程知识如果交由学生自学尚有一定的难度。因此，笔者认为作为管理类专业的学生应该去掉传统的结构化程序设计课程C/C++程序设计，改为具有友好的可视化界面的软件工具，例如VisualC#、基于JCreator或JBuilder或Eclipse的JAVA，这些相对新颖的工具基本具有现成的成熟的数据结构，例如java.util包中包含了诸如数组排序等诸多函数的功能模块，从而减轻非计算机类专业学生开发这类程序功能的负担。与此同时，学生在学型数据库开发及物流信息系统课程时就具备了可视化软件开发的基本理念和一定的软件开发自学能力，学生完成简单的物流信息系统的分析、设计、开发及实现的能力或自学能力将会有一定的提高。这就是笔者所倡导的循序渐进、承上启下的课程设置理念。这样对于专业核心课物流信息系统，我们可以形成如下的循序渐进教学课程体系：JAVA→基于SQLServer的大型数据库开发→物流信息系统（嵌入JAVA中学习过的面向对象分析与设计的概念及新的UML建模教学内容）→物流信息系统课程设计（利用物流信息系统中所需知识进一步实践以强化学生面向对象分析、设计及程序设计的能力）。

为了培养学生具有物流优化建模的能力，以管理运筹学、物流系统工程作为物流管理专业的核心专业基础课程，以使学生在学习物流中心设计与运营、仓储管理、企业采购与供应管理、多式集装联运、供应链管理等专业课程当中具备相应地基础建模及优化知识。同时为了提高学生动手解决问题的能力，在管理运筹学等专业基础课程开设之前开设“MATLAB基础及应用”这样的课程以及在相关专业基础课程中开设诸如LINGO、CPLEX等教学模块，并进一步在专业课程中布置设计实用软件使用的课外作业以强化学生的实用软件使用技能。此外，为了培养学生管理科学的知识，设置了这样一条学习主线：管理学原理→经济学原理→物流经济学→计量经济学（含Eviews软件教学模块）→电子商务（重点包含商务信息检索，存储，商务信息处理及分析）。

最后，对于物流管理专业学生，笔者更倾向于开设模块化能力非常好的成熟的通用软件，例如MATLAB，SPSS，R，Eviews，LINGO，CPLEX，Flexsim，Extend，Witness，Arena，Netlogo等成熟的科研软件，既让学生学会了基本的解决问题的方法，也让学生种下了科研分析的意识种子，从而很好地引导他们更多地主动学习新领域的新知识，同时也为将来有一部分学生走上研究生学习之路做了更好地铺垫。例如，数学规划软件LINGO（嵌入了分支定界算法）对于一个整数规划问题，可以利用简短的几行语句完成求解及灵敏度分析，这样学生就不用从头开始写经典的分支定界算法的程序，从而在减轻学生负担的同时也让学生体会到成功求解的乐趣，进而增强学生学习及进一步自学的兴趣。综合以上分析，针对物流管理类专业学生在毕业设计及在课程设计中所表现出的动手解决问题———给出定量结果及分析能力不足的现象，提出物流管理类专业实用软件技能培养目标及新的组合式实用软件技能培养模式。

二、物流管理专业学生实用软件技能的培养目标

（一）信息搜索能力

在日常学习及毕业设计过程中，如果学生具备非常好的搜索技能，那么学生能在非常短的时间内找到解决问题的资料、工具、方法，从而提高解决问题的可能性。对于信息搜索能力，首先，学习常用的搜索引擎（Google，Baidu，Sogou），了解每个搜索引擎的优势及特点，例如，Google搜索引擎提供的子功能GoogleScholar可以提供学术资源的查找与搜索，尤其是英文学术资源的查找；其次，了解学校电子图书馆提供的电子资源概况，以及如何获取和使用这些资源，包括学习使用一些常见的文献管理软件如NoteExpress，EndNote等；最后由专业课教师在平时上课的过程中或者在新生专业介绍会上列出与物流管理专业相关的常用社区、论坛或微博网址，如了解与管理、经济等物流管理专业相关的大型学术网站———人大经济论坛。

（二）信息存储技术

21世纪已经进入大数据的时代，如何采集数据，利用数据挖掘出数据背后的有用信息是非常有潜力的一种管理模式。例如著名的尿布—啤酒故事就是典型的购物篮分析所带来的好处，而没有大量历史数据的使用与存储，购物篮分析又谈何容易。而大量的数据从各种链接、免费数据库、商业数据库采集时，需要考虑采用何种方式存储这些数据，以及如何管理并利用这些数据，因此，我们应该学习有关信息存储技术。学习数据库技术可以实现对一些分散的数据进行集中统一管理。

（三）信息处理能力

在收集好数据之后，对数据信息进行合理的处理是获取信息价值的必要途径，给学生介绍相关数据信息处理软件：Excel，MATLAB，SPSS，R，EViews等。这些软件都比程序设计语言处理数据要更加易于学习和使用，而且对于数据的可视化都较其他程序设计语言工具方便得多。此外，对于海量数据的处理还可以借助诸如Or-acle、SQLServer这样的大型数据库。

（四）问题建模及求解能力

对物流管理专业类学生而言，物流作为第三利润源的概念已经通过很多专业基础课程及专业课程的学习而深深映入脑海，那么思考的一个问题便是如何挖掘第三利润源，也就是采取何种策略降低物流成本，使得物流冰山下的成本得以不断减少，从而达到追逐并获得第三利润源的目的。这个过程其实就是优化问题，即如何建立优化模型，例如建立模型优化生产调度策略，优化车辆配送路径，优化物流配送车辆装载率，优化供应链的库存，对供应链订单进行排序等，这些优化模型构建的相关基础知识在物流管理专业核心课程———管理运筹学里都有详细的介绍，但是对于求解的方法基本都是介绍的经典理论且是对非常小规模的问题进行处理，然后用手工计算的方式进行求解。为此，我们提出介绍一些建模优化软件如LINGO、CPLEX、MATLAB等来对问题进行求解，从而实现所解决的问题更接近实际情况。

（五）结果展示能力

当对一个问题进行分析，建模并求解之后，需要对结果进行展示，其中包括数据可视化的展示，即图形化表示，为此学生需要具备一定的绘图能力，这个任务可以通过学习MicrosoftVisio及Excel的绘图功能来完成。此外，我们需要对相关结果形成正式的报告或文档（毕业设计论文，课程设计报告），这个任务可由微软办公软件WORD来完成，即学习WORD中的一些高级排版技巧（自动生成目录，自动公式编号等）。最后，学生可能需要在一些公开场合（例如参加全国大学生物流设计大赛的答辩会）展示自己解决问题的成果，这时需要使用到PowerPoint多媒体功能。

三、物流管理专业学生实用软件技能的培养模式

（一）单独开设相关课程

对于某些应用范围大、处理能力强的通用软件或开发软件应单独开设系列课程，例如对于在诸多场合（优化、数据处理等）都非常实用的软件MATLAB可以考虑单独开设课程来讲授，以使学生在后续课程当中可以不断地使用该软件解决课程作业及进一步解决更加实际的问题。这些软件技能的培养对于其他课程能起到承上启下、循序渐进的纽带作用。

（二）依托相关专业基础课或专业课设置教学内容模块

对于某些学习难度不是太大的实用软件技能，采用随堂教学的方式依托相关课程设置一定学时的教学内容模块来实现软件的普及入门。例如EXCEL、WORD、VISIO的学习可以放在校必选基础课———“计算机文化基础”课程里，而对于LINGO可以放置在“管理运筹学”课程里，而且从2012年开始，兰州交通大学物流管理专业选用由李引珍教授编著的国家级精品课程教材《管理运筹学》已经将LINGO列入了每一章的讲授内容。此外，基于Logware软件的供应链仿真建模分析也在相关课程设计中得以运用，即对于依托相关课程实施实用软件技能培养已迈入了实质性的教学阶段。

（三）设置引导型教学模块

考虑到总学时的限制，教师在讲授某些主干课程的同时，指出要求学生自学的实践内容，即开展引导型教学模式，以培养学生的自学意识和自学能力，达到延伸、扩展课堂教学内容的目的。这部分内容可以由教师指出学生自学的提纲，内容，自学的方式、方法以及自学的资源（推荐书籍，推荐学习的工具、学习网址），由学生课后业余时间主动学习。而且对于引导型教学模块的内容，还可以设置自学应该达到的目标，考核的方式（例如做一次汇报）及手段。

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2针对用电监察作用的几点建议

用电监察工作是用电管理部门的重点工作内容，用电监察既关系到供电企业的经济效益，也关系到人民大众的自身生产生活效益。用电监察工作贯穿于整个供电管理内容当中，因此，在具体的用电监察过程中，要注重处理好几个主要关系。主要是用电监察工作与监察人员素质的关系；用电监察与营业后报装的关系；用电监察与计划、节约、安全用电的关系。相信处理好以上关系，能够使用电监察工作得到更好的落实。

1）建立和完善用电监察的法律制度，使用电监察工作逐步法制化。只有通过使用法律强制性的手段，才有可能坚决的制止盗电行为的发生，使盗电用户认识到这种行为严重违反了国家的法律法规。

2）设立专门的用电监察机构，对内部的用电监察人员进行集中的培训。每年对于不合格的用电监察人员要实行惩罚，对合格人员要进行奖励。对用电监察机构，要及时的补充高素质人才，对哪些技术素质较高，操作能力较好的员工要重用。另外，每年都要新进一些高素质的技术人员来充实用电监察的队伍。

3）利用现代化的信息手段对用电监察进行管理。建立健全用电监察的规则，在信息化背景下实现现代化的用电监察管理，使用电监察工作走向现代化。

4）对用电监察工作进行去行政化，责权分明。对于用电监察人员要进行权力与责任明晰的管理，不能模糊不清，等到事故发生的时候，难以追究到具体负责人，不利于用电监察的规范化管理。

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doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 21. 083

[中图分类号] TP393.0 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2016）21- 0159- 03

1 网络管理概述

随着医院HIS、电子病历、LIS、PACS等业务系统不断发展，医院日常工作已经完全离不开信息化的支持，作为信息化奠基石的医院网络管理及网络安全也越显重要。从概念上讲网络管理的目标就是通过管理优化，实现网络的可用时间的最大化，并提高网络设备的利用率、网络性能、服务质量和安全性，降低网络运行成本，形成网络的长期规划。

2 目前医院网络管理的需求突出点

近年来，三甲综合医院信息化规模已经完全步入大数据时代，小型局域网扩张成大型园区网络，网络终端成倍增长，数量基本已达到2 000以上。伴随而来的网络压力也彰显，更能考验医院网络管理水平。网络管理上突显的主要需求点主要体现如下几方面：

（1）工作站数量激增，直接增加了网管员的工作量。经统计，造成终端以及网络出现问题的主要为人为因素，如，误操作导致网络配置错误、移动介质使用和随意共享传播文件导致病毒感染、恶意扫描以及大量网络传输导致网络带宽被占用等；

（2）多厂家网络设备、多网络互连，增加网络架构的复杂性和故障风险。网络建设是需要经过长时间升级完善，网络设备的多样化、多品牌化问题突出；业务的多元化给网络也带来跨网段、跨区域的特色。

（3）医院信息系统平台的大数据应用以及数据备份带来带宽不足的凸显。

（4）网络规模增长，直接带来故障率的增高以及排查难度的提高。

3 医院网络管理的实用经验及方法

3.1 故障的快速定位

故障快速定位是快速解决网络故障的前提，而故障前后的数据对比是故障快速定位的关键。因此我们需要熟悉自己的网络运行状况，每天做好网络运行状况登记，其中应包括：核心网络设备的性能使用率、运行日志、生成树状况、备份状况、运行配置、主干流量登记、重要端口流量、电源状况、环境温湿度等等。尤其是重要端口流量监控，需特别区分常态网络流量以及突发业务计划引起的大数据网络流量。常态做好全网流量监控（无专用设备可安装抓包软件进行分析）。医院网络故障一般分为三类：①设备硬件故障，特点为定位容易，故障修复时间比较明确；②配置导致的故障，特点较为少见，容易排查；③网络攻击或者广播风暴类故障，特点为隐蔽性，往往容易导致交换机无法远程管理，且业务影响范围较广。根据不同的故障种类，我们应事先制定对应的处理预案。认真做好网络运行状况登记，可助我们快速识别当前网络故障的种类，以便采用相应的处理预案。

3.2 优化网络主干

提升主干带宽，一般有三个方法：①升级硬件：如百兆升级到千兆，千兆升级到万兆，或者做链路捆绑，该方法直接涉及网络成本；②采用虚拟局域网VLAN技术抑制广播风暴，提高带宽效率；③针对大数据流量的主干优化。

（1）目前主流局域网技术均采用以太网技术，随着主机数量的增多、网络设备增加，原有单一共享网络的规模不断扩大，ARP、DHCP、生成树等等基于广播或者组播方式的网络协议带来大量的广播流量，直接消耗主干的带宽以及核心交换机的处理资源，甚至降低该共享网络中所有终端主机的处理速度。因此，如何抑制广播风暴以及其他不明流量风暴是提升现有主干传输能力的首要方式。

VLAN技术是专门为了解决以太网广播以及安全性而提出的，是一种将局域网从逻辑上划分（注意，不是从物理上划分）成一个个不同的逻辑子网VLAN的实现技术。每个VLAN具有独立的广播域，可覆盖局域网内多个网络设备，允许不同地理位置的终端用户加入同一个逻辑子网。VLAN技术实现是在以太网帧的基础上添加VLAN头，在二层转发的过程中根据VLAN ID决定该帧能达到的逻辑子网，而不会转发到其它VLAN中，实现每个VLAN的广播和单播流量得到严格隔离，从而实现有助于控制流量、简化网络管理和提高网络安全性。当然，不同VLAN彼此之间无法直接访问，则需支持路由或者三层转发功能（路由器、三层交换机）设备来完成。目前主流的核心交换机均带有三层交换引擎。

常用的VLAN划分手段主要有根据物理端口划分、根据MAC地址划分和根据网络层协议划分。根据网络端口划分，简单稳定，只需在端口配置上指定该端口的VLAN所属就可以。根据MAC地址划分，则相对灵活，端口会根据MAC地址自动划分到该MAC地址所对应的VLAN中，当然前提是前期需对所有网络用户的MAC地址登记和对所有网络设备配置。根据网络层协议划分，相对复杂和耗费交换机性能，效率不高，较为少见。

根据医院网络实际应用，应用终端的位置以及业务类型均相对固定，网络流量主要是来自应用终端与服务器之间互访流量，即垂直流量占多，而平行流量仅大量存在于服务器与网络存储之间。因此，我们选择了根据网络端口划分VLAN。根据网络端口划分VLAN一般有两种划分手段，一是根据该端口的业务应用类型，如PAC应用、LIS应用、HIS应用等等；二是根据该端口的地理位置，即按楼层划分。两种划分手段各有优势，前者在同一VLAN内的互访流量数据传输可不必经过三层转发，效率较高，并可方便使用到一些基于广播、组播实现的网络功能，如网络查找或网络共享等，因此适合如视频转播系统应用、门禁系统、监控系统以及服务器群等。后者则可以严格控制该VLAN的广播、组播流量通过网络核心设备和主干链路，大大降低网络转发压力，从而达到优化网络主干转发能力，因此适合普通楼层接入。

（2）针对大数据流量，比如PAC服务器数据之间传输、服务器群与NAS等网络存储之间尽量采用专用光纤链路，尽量避免流经核心网络设备以及楼层主干。

3.3 终端控制管理

终端管理主要手段有接入控制、应用访问管理以及病毒防杀等。当然，目前许多终端安全管理软件已经实现以上三个功能，以下将讨论在现在网络设备上不增加成本实现终端控制管理。

（1）网络接入控制。常用方式有端口MAC地址绑定、端口MAC地址+IP地址绑定，还有基于802.1x协议的访问控制。

a.端口MAC地址绑定。根据交换机性能，可以采取静态绑定MAC地址，动态绑定MAC地址。采用静态绑定MAC地址，网络管理员需要事先收集终端的MAC地址，并在交换机上找到对应的端口手动敲入命令，对交换机性能要求不高，但是会给网络管理员带来很大的工作量。动态绑定MAC地址，只需要在交换机端口上开启动态绑定MAC地址的功能，交换机就会自动学习并绑定端口所连接的MAC地址，不过要先确保接入交换机的终端都是合法的。

b.端口MAC地址+IP地址绑定。同样可以采取静态绑定与动态绑定两种方式。采用静态端口MAC地址+IP地址绑定，网络管理员需要事先收集终端的MAC地址与IP地址，并在交换机上找到对应的端口手动敲入命令。此方法比只是绑定MAC地址安全性更高，但是会给网络管理员带来很大的工作量。采用动态端口MAC地址+IP地址绑定，需要结合DHCP SNOOPING或者DHCP Relay表项进行自动绑定，可以防止用户篡改IP地址，再配合动态绑定MAC地址，让交换机学习并绑定MAC地址，实现MAC地址与IP地址的双重绑定。

c.基于802.1x协议的访问控制。指定每个合法用户一个用户名和密码，用户需要接入网络前，使用用户名和密码进行认证，认证通过以后才能访问网络，可以防止非法用户访问内部网络。接入交换机需要支持802.1x协议，还要部署RADIUS服务器进行认证。采用此方法，可以避免非法用户通过修改MAC地址与IP地址来进入网络，安全性更高。

（2）应用访问管理。鉴于医院网络业务大多数为垂直型分布，即终端直接访问服务器群。因此可在三层网络设备上做三层网络转发识别和过滤，减轻主干转发压力以及服务器网络压力。比如一般对内存储设备的保护、只开放数据库端口、开发应用服务器端口以及远程管理端口等。

（3）病毒防杀。医院内部的终端无法连接互联网，无法及时获取杀毒软件病毒库和系统补丁的更新，容易感染计算机病毒，造成安全隐患。可以通过组建杀毒软件与系统补丁升级系统对终端进行病毒库与系统补丁的更新。这个病毒防杀系统采用C/S架构，包括服务器和终端两部分。服务器与终端都在医院内部网络。如果服务器可以直接连接互联网，服务器可以采用方式，下载终端需要升级的文件数据，为终端提供及时的升级。如果服务器无法接入互联网，可以在一台能上网的机器上下载好升级的文件数据，再放在服务器上，用方式让终端升级。

3.4 网络隔离

上下级单位之间、医院园区之间、特殊业务等等业务交互导致医院网络不再是以往单一的、物理独立的局域网，而是一张多出口、多业务甚至多协议的复杂网络。如何较好地划分、控制每个逻辑子网也成了当前医院网络安全工作的重中之中，也是安全等级保护自查的一个重要项目。

对外来接入网络，应定位为不安全网络，应采取逻辑隔离、严格控制接入权限以及做访问审计等手段。

（1）逻辑隔离：禁止二层直接接入，采用三层互联技术，控制广播域，并做好防毒防攻击。

（2）严格控制接入权：使用网络安全设备对前置机或者专线严格控制准入权，只允许访问指定服务器或者网段。

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二、加强合同管理的重要性

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在仓储区域进行整理、整顿、清扫、清洁，最终让员工形成良好的工作习惯和素养。整理、整顿工作可以清除仓储现场不必要的物品，将经常使用的物品分类、有序摆放。清扫、清洁工作使得现场卫生保持良好，并将仓储现场的卫生维持要求标准化、制度化，通过长期的严格执行，最终使员工形成素养，自觉维护现场卫生环境。通过5S活动，仓储区域的工作环境得以改善，为人员和设备运行良好的结合创造了有利条件。同时，各类物品摆放有序，在需要使用时，工作人员可以快速取得所需器具，提高了工作的效率。通过长期坚持，最终让员工养成了良好的工作素养，为做好仓储管理工作创造有利条件。

1．2“六源”查找、排除

危险源、污染源、缺陷源、浪费源、故障源以及清扫困难源统称六源。通过发动全体员工在仓储现场开展六源查找工作，让员工发现工作环境中的危险点、缺陷点等隐患，并落实解决此类问题。所有六源问题都是导致事故发生的潜在因素，查找并排除六源问题对预防事故的发生、保障仓储工作安全开展有着重要意义。例如：浅圆仓地下通廊皮带机下方积尘不易清扫，粉尘长期的积聚可能导致自燃事故的发生。通过改造，消除这一清扫困难源，可以极大降低粉尘自燃事故发生的几率，保证了仓储工作的安全开展。

1．3提案改善活动

由员工自发地用创新的方法，对整个生产过程中的一些问题，提出改善的方法。这些方案的实施，可以对企业管理产生积极效果。在员工提出方案及实施产生效果后，企业均应给予员工一定的奖励。这种活动叫做提案改善活动。一线员工是最了解仓储现场的人，往往最能提出有效的、实用的改善意见，但积极主动提出改善意见的员工却寥寥无几。提案改善活动要与奖励机制相结合，以提高员工的参与程度，发挥出员工的创造性思维，不断完善仓储工作现场各种设备设施，有利于做好仓储管理工作。

1．4目视化管理

粮油仓储现场环境复杂，面积广、危险点多，现代化粮油企业设备设施也多，安全管理工作一直是仓储管理中的重点工作。目视化管理是通过对仓储现场的危险区域划出警戒线，危险空间做好警示标志，重点设备制定使用注意说明、操作流程、维护规程等，并张贴于使用现场，时刻对使用人进行一系列提醒，保障安全。目视化管理的最终目标是：将仓储现场中所有的危险点“暴露”出来，让任何到达现场的人都能看见并明白危险点，确保现场人员及设备设施的安全。

2仓储TPM管理推行效果

2．1“六源”查找初见成效，现场环境的安全性显著提高

为切实做好TPM的推广应用工作，镇江直属库组织全体仓储员工开展“六源”查找活动。由库主任和分管领导带头实施，针对仓储工作现场、作业环境、设备工作状态、办公室办公用品等存在的“六源”问题进行查找、统计和分析，并对相关的“源”按照合理化建议的合理程度对提出人给予绩效奖励。每月由TPM专员对所发现的“源”按照紧急和影响程度进行分类和制定整改措施，对于适合班组或者个人自己解决的问题，由班组长统一负责或者个人进行解决；对于班组或者个人无法解决的问题，由TPM专员统一协调、共同攻关解决。

2．2现场安全警示标志、标识规范统一

在没有开展TPM管理以前，现场安装悬挂了不少的安全警示标志、标识，但是这些标识、标志多是员工自己设计的，没有系统性，有些标志甚至不符合安全管理标志、标识规范要求。针对这个问题，员工通过对日常工作容易出现危险或者需要强调小心的部位如：上下仓顶的爬梯、输送设备的重力张紧装置、输油管道的进出方向、参观通道和生产作业通道无区分、关键设备的操作流程未上墙等进行统计分析。然后，按照安全管理标志、标识规范与要求，重新设计制作和张贴、悬挂安全警示标志或者标识、关键操作步骤上墙、划分人员通道、标识管道流向等使其规范统一。在这个过程中不仅使员工的安全知识得到了拓展，更使安全意识得到了强化。

2．3库房管理显著改善

在实行TPM管理以前，库房由于机械设备、备品、备件、工具等种类繁多和淘汰、废弃物资的堆放，导致拥挤不堪，不能很好地利用库房空间，并降低了查找和领用设备工具的效率。实行TPM管理以后，首先，对库房的功能区域进行了重新划分，按照机械设备的类型分为谷冷机区、制氮机区、螺杆泵区、叉车区、装载车区、登高车区、货车区，并根据设备的使用频率安排存放区域；其次，对无法再利用的废弃物资按照直属库规定整理后交综合部门统一处理，提高库房空间的利用率；第三，设置工具区，对日常保管工具涉及的8个大类进行分类存放并设立单独的领用、借用记录，方便工具设备查找和追溯；第四，对所有规划的小区域按照使用频率分级别用不同颜色的线进行定位，同时在库房设置一块临时区域供科研实验、维修改造材料的临时堆放，对所有设备的朝向、摆放高度、位置、标识等进行规范和统一，整个库房的有效面积得到了高效利用，并大大提高了查找和取用归还设备的效率。

2．4员工素养得到提高、工作作风得到加强

经过近10个月的TPM管理推行，现场的作业环境得到了很大改善，作业流程进一步的优化，员工的工作效率得到了提高，主人翁的意识不断加强。员工的职业素养和业务水平都得到了较大的提高。随着TPM的开展，“六源”问题陆续被发现并得到了解决或者改善，隐患逐渐减少，这对于仓储管理水平的提升和精细化管理目标的实现具有重要的现实意义。但是隐患不可能完全消失，旧的隐患解决，可能会发现新的隐患，这是一个逐渐完善的过程。因此，TPM管理是一项长期性的工作，需要持续改进，镇江直属库目前还处于初级阶段，主要以一线人员的小组活动为主开展5S、“六源”查找、目视化管理等活动，对各项设备设施的专业保全工作还没能落实到位。因此，计划利用2～3年时间，不断完善仓储TPM管理体系，并在前期工作不放松的基础上，加强设备设施的专业保全力量，继续将TPM管理转化为生产力，实现仓储管理的快速提升。

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二、演讲与口才在旅游管理专业中的实用价值

(一)口才与商务谈判

谈判大师荷伯·科恩(HerbCohen)说过:“人生就像一张大谈判桌，不管你喜不喜欢，你已经置身其中了。”谈判对于我们来讲是既熟悉又陌生的活动方式。人们每天都在接触谈判，甚至随时都在进行谈判。随着社会经济的发展，商务谈判已经成为现代经济社会中人们无法回避的生活现实和必须具备的基本能力。在旅游管理专业的学习中，商务谈判是其重要的一部分。在整个商务谈判过程中，谈判人员要把自己的判断、推理、理论的思维成果准确地表达出来，必须出色地运用语言艺术工具。同样的观点，通过不同的语言表达，其达到的效果就不一样。比如，在谈判中，如果通过行为语言表现出己方的急躁情绪，对达成协议表现得很急，那么，对方就可能利用己方的弱点。如果在谈判场上表现得不急不躁，根据价格的高低并比较各方面的条件来决策，那么，己方在谈判中就会处于比较主动的地位，达成有利于己方的协议。在商务谈判中，恰当地运用语言艺术来表达同样的问题或一段话，可以使对方听起来有兴趣，并乐于听下去;否则，对方会觉得是陈词滥调，产生反感，进而抵触。许多谈判的实践经验还告诉我们:面对冷漠的或者不合作的谈判对手，通过恰当的语言艺术，可以是对手变得热情起来。

(二)口才与导游业务

众所周知，“口才”是一个导游必备的基本功之一，一个导游口才的好坏直接影响到旅游者在景区游玩的质量。一个导游的才华除了在于能说，有话说，更当体现在会说、善于说、能说别人所不能说上。导游是一门特殊的职业，能说而不乱说是一个导游应当掌握的度，而会说并说得有理、有味、有情、有调，又是导游应当争取达到的境界。我国的传统文化一直都提倡处事做事以不偏不倚适可而止为佳，导游者更应当掌握并善于熟练地运用这种恰到好处讲话的技巧。此外，在实际的导游业务中还要根据不同进行灵活处理，特别是要善于借一些突发性的消极的情绪来随机应变。如:旅途中一辆旅行车在坑坑洼洼的道路上缓缓行使，旅客中频频发出抱怨声。这时导游员可以机灵地说:“接下来这段时间请大家稍稍放松一下，我们的汽车正在给大家做身体按摩，按摩时间大约10分钟，不另收费。”导游的这几句短短的话语引得游客哄然大笑。这位导游以巧妙的语言借题发挥，把不利因素化解了，变被动为主动。再如，由于气候原因，影响了航班的起航时间和路线，客人乘坐的飞机改为第二天从上海飞往西安，旅客们听后都很扫兴。这时导游对旅客说:“这恰恰是个好时机，我们可以利用这个机会去一趟苏州，这样在您的旅程上又增加了一个城市，您可以在‘东方威尼斯’留下美好的回忆，这何尝不是件让人心动的事呢?”旅客们了导游的这一番话后重新燃起了旅途的激情。

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中图分类号 S662.1 文献标识码 B 文章编号 1007-5739（2014）13-0112-01

桃早熟品种在8月已采摘结束，中熟品种陆续开始采摘上市，此时大多果农已放弃后期管理，即使少数果农进行管理，也很粗放，这种管理理念非常错误[1]。从桃树生长发育规律上来看，此时期管理的好坏，直接关系到翌年桃树的生长势和产量。8月桃树处于花芽分化期、晚熟桃果实膨大期。因此，在生产管理上不应忽视。

1 强化树体修剪，优化树体结构

1.1 晚熟桃果实膨大期修剪

8月初对晚熟桃树冠上部和的过旺徒长枝，采取剪强留弱的办法进行调控，同时还要疏除背上枝、竞争枝、病虫枝及过密枝条，以改善树冠内光照条件，促进花芽分化。处暑前后，对二至三年生结果幼树，通过拉枝可以缓和树势，促进花芽分化，使芽体变得充实饱满，培养理想的树形，促进提早成型结果。其拉枝的角度一般掌握在80°左右为宜[2]。

1.2 早、中熟桃树采果后修剪

对初结果树，骨干枝角度小的，要拉枝开张角度；新抽生和生长旺的枝条长至30 cm左右时，进行摘心；对过密枝、细弱枝、下垂枝、病虫为害枝及上部无利用价值的直立枝要疏除；对衰弱的老枝组，适当疏剪纤细枝，减少营养消耗，改善树冠光照和通风状况[3]；适当回缩重叠枝、交叉枝及一些衰老的结果枝组；短截结果枝上先端的结果枝段，靠近基部的枝应尽量保留，留作预备枝；疏去上部强旺的枝梢部分，然后在基部扭枝，控制长势，促其形成花芽；对内膛有改造价值的直立旺枝，选择基部枝，在生长较弱副梢处短截或扭梢别枝，缓和长势，促其结果；对竞争枝可以进行剪伤或扭梢下压，控制生长，使其形成结果枝组。树冠内膛枝少的桃树，将主枝角度尽量拉开至近水平状，增加内膛枝量；也可以环刻，促其萌发新枝，在落叶前对新梢摘心或扭梢，促其成为枝组，增加结果部位。

2 加强肥水管理

2.1 喷施叶面肥

8月上旬、下旬及时喷叶面肥。可叶面喷施巧施钾和巧施磷800～1 000倍液，隔7～10 d施1次；施全补3 500～5 000倍液1次。

2.2 增施速效肥

8月下旬果实进入迅速膨大期，此时果树需肥量大，应及时追肥，追肥后，适当灌水。追肥应按照结果量和树龄不同进行，坑施或放射状施肥，追施速效性磷钾肥，三至五年生树1 kg/株，五年生以上树1.5～2.0 kg/株。

2.3 旱地果园灌水

干旱地区的桃树生产中，有灌溉条件的，要灌1次跑马水，以减轻干旱影响叶片提早落叶，利于营养吸收、花芽分化。

3 精细病虫害防治

8月桃树病虫主要有穿孔病、轮纹烂果病、桃蛀螟、卷叶虫、潜叶蛾、二斑叶螨、桃红颈天牛等，应根据发生危害情况选择科学有效的防治技术。

3.1 桃穿孔病

桃穿孔病是桃树上最常见的的叶部病害，包括细菌穿孔、霉斑穿孔和褐斑穿孔3种。其中以细菌性穿孔最为常见。桃树感染此病可造成大量叶片穿孔脱落，枝梢枯死，严重削弱树势，影响花芽分化，造成巨大损失。对细菌性穿孔病可用72%农用链霉素和硫酸链霉素50～100 mg/L进行防治；对于其他2种真菌性穿孔病可用3%克菌康可湿性粉剂1 000倍液、70%甲基托布津可湿性粉剂1 000倍液，或50%多菌灵可湿性粉剂800倍液防治。

3.2 桃轮纹烂果病

该病主要危害果实，在果实近成熟期开始发病。发病初期果实表面产生近圆形、淡褐色腐烂病斑，不凹陷；随病斑扩大，表面逐渐凹陷，腐烂病斑中央开始散生许多小黑点；腐烂病斑扩展迅速，常导致整个果实腐烂。在此时段可用80%大生M-45可湿性粉剂800～1 000倍液、70%甲基托布津可湿性粉剂1 000～1 200倍液、50%苯菌灵可湿性粉剂1 000～1 200倍液、40%百菌净可湿性粉剂1 000～1 200倍液、65%代森锌可湿性粉剂600～800倍液、85%疫霜灵可溶性粉剂600～800倍液等进行防治；生长期适当喷钙。

3.3 桃蛀螟

桃蛀螟2代成虫羽化盛期在8月上中旬，此时春玉米近成熟，夏玉米进入灌浆期，少数玉米正在抽穗扬花，成虫集中在这些玉米和零星高粱上产卵，3代卵于7月底至8月初孵化，8月中下旬进入3代幼虫为害盛期。防治时必须做好预测预报，在成虫产卵期和幼虫孵化期喷药，药剂可选用2.5%溴氰菊酯乳油2 000～3 000倍液、2.5%功夫乳油2 000～3 000倍液、5%锐劲特乳油1 500倍液+20%三唑磷乳油500倍液。喷雾务必均匀周到，对隐蔽处的果实及枝叶要重点喷施。

3.4 卷叶虫

桃树卷叶虫2代为7月下旬至8月上旬发生。成虫具有较强的趋化性和趋光性，对糖醋液和黑光灯趋性较强。防

治卷叶蛾方法很多，一是采取生物防治，即园内释放松毛虫赤眼蜂捕食卷叶虫；二是园内悬挂卷叶蛾性外激素水碗诱杀成虫或用糖醋液诱杀成虫（糖∶酒∶醋∶水=1∶1∶4∶16）；三是在卵孵化盛期至卷叶前选用25%功夫乳油3 000倍液+1.8%阿维菌素5 000倍液，或灭幼脲悬浮剂2 500倍液，或1.8%阿维菌素乳油4 000倍液喷雾防治。

3.5 潜叶蛾

桃树卷叶蛾5月上中旬发生1代成虫，以后每月发生1代，最后一生在11月上旬。防治应在成虫羽化期和幼虫始发期进行，可选用25%灭幼脲1 000～2 000倍液，或20%杀铃脲8 000倍液。

3.6 二斑叶螨

北方地区二斑叶螨1年发生12～15代。3月下旬至4月中旬，二斑叶螨越冬雌成螨开始出蛰。4月底至5月初为1代卵孵化盛期。7月螨量急剧上升，进入大量发生期，其发生高峰为8月中旬至9月中旬。防治应根据发生情况于8月上、中旬各用1次药，药剂可选用5%噻螨酮乳油2 000倍液、1.8%阿维菌素乳油2 500～3 000倍液、15%哒螨灵可湿性粉剂2 000倍液混+25%三唑锡可湿性粉剂3 000倍液等药剂交替使用。

3.7 桃红颈天牛

桃红颈天牛在华中地区多数于7月中旬至8月中下旬羽化为成虫，此时是成虫防治的最佳时机，同时也有部分幼虫在主干内危害，因此可在成虫出现期，利用其午间静息的习性，人工扑捉。特别是雨后晴天，成虫最多。也可挂糖酒醋液瓶子，诱杀成虫。对干内幼虫可用铁丝钩虫孔，接着用棉花浸敌敌畏液，塞进虫孔，然后用泥土闭塞虫孔即可[4]。

3.8 综合防治

8月初选用40%杜邦福星乳油10 000倍液，或50%轮纹宁可湿性粉剂800～1 000倍液。8月中下旬，喷20%灭扫利乳油2 000倍液+80%代森锰锌可湿性粉剂500倍液（或40%水胺硫磷乳油1 500倍液）+1.8%阿维菌素乳油5 000～6 000倍液（如有白蜘蛛时），或70%代森锰锌可湿性粉剂800～1 000倍液，防治叶片穿孔病、烂果病、食叶害虫、潜叶蛾、白蜘蛛等。

4 参考文献

[1] 汪安官.南汇地区桃树栽培管理技术初探[J].上海农业科技，2010（4）：89-90.

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