中医理疗的作用范文

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篇1

【关键词】医疗垃圾；管理；作用；杜绝危害

医疗垃圾指医疗卫生机构在医疗、预防、保健以及其它相关活动中产生的，具有直接或间接感染性、毒性以及其它危害性的医疗垃圾。［1］

1 产生、包装管理

根据《医疗废物分类目录》医疗垃圾分为感染性废物、病理性废物、损伤性废物、药物性废物、化学性废物5类。各科室每天对产生的医疗垃圾按照要求，严格包装，医院专门制订符合国家环保局和卫生部要求的标准黄色医用垃圾袋，上面印有黑色警示标识和医院名称。并购置了专用利器盒、密闭医用垃圾筒。垃圾袋达到3/4满时用感染胶带扎紧袋口，贴上标签，注明科室、日期，使用后的一次性医疗垃圾不需再浸泡消毒、毁形。诊疗用后的针头、缝合针、刀片、玻璃试管等，放置于防渗漏、防锐器穿透的专用利器盒内，并在盒面标签注明科室、日期。废消毒剂，如过期的过氧乙酸加等量水放置1周后倒入下水道。

2 收集、运送管理

医院责成一名专职人员（经培训后上岗）每天下午固定时间从科室将包装的医疗垃圾与科室值班人员认真交接、签字登记后（医院印制统一的医疗垃圾交接联单）按规定送到焚烧处。全院医用垃圾日产日清，登记资料统一保存。

3 医疗垃圾处理的措施

3.1 制定医疗垃圾处理的有关方案: 按照国务院医疗废物管理条例，根据医院实际情况制定“医疗废物管理办法”。首先，建立组织机构，成立管理小组。明确责任分工。医院感染科严格监控，再就是制定奖罚方案。

3.2 加强宣传，提高医务人员的认识:宣传有关医疗废物的危害及相关的法律法规，提高医务人员环境卫生意识和“标准预防”意识。

3.3 加强对医务人员德培训各医院，根据医院自身情况，制定培训计划、内容。每月各科室召开一次感染控制管理会议。要求专人负责，记录，全员参加做好笔记。提高医务人员的自身素质。

4 分析和总结

我们认为现行的管理中存在一些问题：如有关部门管理不够规范，未完全落实相关制度，监督机构不够严密；临床工作人员忙于开展业务，在配合处理医疗垃圾方面不够积极主动。［2］

5 加大督查力度，提高医疗废物管理质量

为使《医疗废物管理条例》的贯彻落实到位，医院领导亲自抓此项工作，将医疗废物的管理工作列入到日常工作中。通过抓环节、堵漏洞、加大检查力度，使我院医疗垃圾管理工作逐步走向规范化、法制化轨道。我院通过以上对医疗废物从产生、分类、包装到运送、处理，环环紧扣、层层把关、不留漏洞、不留死角，保证了医疗垃圾不流失、不泄漏、不扩散，减少了环境污染，杜绝了医疗垃圾对社会造成的危害。

参考文献

1 中华人民共和国国务院.医疗废物管理条例

2 中华人民共和国卫生部.卫生机构医疗管理办法

3 中华人民共和国国家环境保护总局.医疗废物分类目录

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【中图分类号】R197.32【文献标识码】B【文章编号】1672-3783（2012）11-0418-01

病区主班护士的工作具有一定的复杂性，承担着帮助护士长做好病房管理工作；随时检查各岗位工作质量；掌握了解本病房患者的诊断、治疗、及护理；执行处理医嘱，有疑问的医嘱及时反馈； 处理好入院、出院患者的接待工作等。是医师、护土、患者之间的一个纽带、桥梁，协调各方面关系的骨干，使各项工作有条不紊的进行。本人从2007年8月至2012年3月一直从事主班护士工作，深刻体会到主班护士在医疗护理工作中的重要性认为主班工作应不断加强，充分发挥其在护理工作中的作用。现报告如下：

1改变服务模式，改善护患关系

（1）主班是一个病区的窗口， 主班护士的言谈举止、服务态度直接反映了一个医院和科室的服务意识。对待患者应彬彬有礼、落落 方、面带笑容、热情周到。

（2）主动向患者作自我介绍，并根据患者的年龄、职务作恰当的称 呼。为其办理入院等记后，要介绍病区环境、护士长主任主管大夫护士、休息、就餐制度等，通知责任护士做进一步入的入院教育减少患者的陌生感和无所适从感，使患者有到家的感觉。

（3）有爱岗敬业的精神、较强的服务意识和责任感、谈吐亲切，为患者提供全方位优质服务，做到有问必答、有求必应的奉献精神。

（4）对出院患者根据医嘱将出院带药交给患者，交待其药物的用法、剂量，出院后注意事项。若有异常情况及时门诊就诊及门诊复诊时间，介绍如何办理出院手续，征求患者意见，微笑道别。

2发挥专业知识保证服务质量

（1）作为主班护士应全面掌握病区的动态状况、每天患者总数、出入院、手术、危重症和一级护理的人数，熟知危重症患者及一般病员的病情以便患者医嘱有问题时可准确快速地与他们联系，起到沟通协调的桥梁作用。

（2） 熟练掌握药品的名称、剂量、用法、给药方式等，监督医师正确下达医嘱，保证用药安全。熟练掌握各项操作技术、检查、化验等的正确流程和注意事项，督促当班护士及时沟通患者准确完成各项操作及检查项目。

（3）熟练掌握计算机应用程序，要熟练掌握医嘱系统和收费系统，忙而不乱，各项收费清楚明白，每日给患者日费用清单。

（4）主班护士应严好每一份出院病历质量关，按照病历目录的要求进行排序，查看眉栏、页码、住院号有无错误，护理病历上有无漏项、签名是否齐全，认真作好与病案室工作人员出院病历交接工作，发现问题及时整改。

3完善专业知识，提高服务质量

（1）随着现代医学技术水平的不断发展，医学模式的改变及人民生活水 平的提高，对护理质量的要求也不断提高。主班护士作为一个病区的窗口，应利用一切机会不断提高自己的业务水平，如通过外出学习、自学考试、论文交流等途径学习。学习护理领域的新理论、新知识、新技术、新观念，将理论与实践相结合，应用于临床护理中，赢得病人及家属的信任。

（2）护士素质的提高是一个循序渐进的动态过程，贵在坚持工作。平时工作中互相学习、互相交流，多向老同志请教。通过典型病历护理查房以及责任护士的沟通交流，针对患者的年龄、病情、不同的文化水平、生活背景，探讨制定出具有个体差异的护理计划。

总之，主班护士的工作，比较繁琐且任务重， 与各班护士人员的工作均有密切联系，它一方面是带动全病区工作的枢纽，同时又是全病区工作的后勤供应部分，既重要又繁琐，这就对主班护士提出了更高的要求，其工作内容，不仅要熟悉病区全面情况和业务；还要要做好内部管理和外部沟通。因此应当积极认真、耐心细致地做好每项工作，无论工作如何繁忙紧张，都应当始终保持着饱满的精神、稳定的情绪、有条不紊的工作作风；树立良好的职业形象，有较高的职业素质以及较高的业务水平和沟通能力，避免差错事故以及纠纷，提高患者满意度。

参考文献

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前言

在医保领域，关于统计工作内容，主要包括对保险资金的运行以及支配情况进行数据统计和分析，从而保证医保管理环境更加有效、有序。做好统计工作，对于优化医保管理，提高医保管理效果具有重要意义。因此，医保部门应高度重视保险统计在管理工作中发挥的作用，并做好统计工作的合理应用，从而全面提高医保管理工作质量。

一、医疗保险统计工作在医保管理的作用分析

1.统计数据公示监督作用

在医保管理领域，针对医保工作所产生的数据，包括医保收支、医疗结算等相关费用进行统计，并将其公示出来，从而保证医疗保险数据更加透明化、公开化，全面提高医保管理监督功能和效果。加强保险数据统计，提高保险管理监督，对于医保行业实现良性竞争高速发展，具有重要意义[1]。由此可见，在医保管理领域做好数据统计工作，所呈现的监督作用和效果十分显著。

2.完善指导医保管理工作依据

在进行医保管理过程中，相关单位之间，通常都会签署《管理协议》，从而依照管理协定，对医保工作进行有效管理。而在管理协议实施的过程中，相关单位需要对协议内容进行不断完善与补充，从而保证管理协议功能更加健全。而通过数据统计和分析，能够帮助相关部门获得更加详细的管理信息，从而为健全医保管理体制，完善协议内容提供具体的工作依据。

3.预警医保基金健康运行状态

医保管理是一项综合性、复杂性较强的管理工作，对保险资金运行环境以及支配条件管理要求比较严格。因此，工作人员需要根据保险资金具体分配情况，包括患病人群信息，如姓名、年龄、患病类型等，通过保险服务对象具体情况深入分析，掌握保险资金支配动向，从而保证医保管理工作更加有效。所以说，在医保管理领域，做好数据统计与管理，对全面提高医保管理工作效率，与工作质量具有重要意义，对此，工作人员应加强思想重视。

4.助力医保政策、决策制定

随着医保行业不断发展，相关的政策、体制也需要根据市场环境进行调整和完善。而在进行政策调整的过程中，需要相关人员对医疗保险相关数据加以了解，并以此为依据，完善医保政策。因此，做好医保数据统计与分析，十分重要，能够为制定医保体制，奠定基础依据，从而促进医保行业实现深入发展。由此可见，保险数据统计，对提高医保管理工作质量具有重要意义，工作人员在具体工作过程中，应该重视保险统计工作优化和创新，从而为优化医保管理工作环境提供重要的数据支撑。

二、医保管理中医疗保险统计分析的重点

1.基金收缴情况

在医保管理领域中，工作人员在进行保险统计工作时，应重视保险资金收缴情况，进行有效统计和管理。首先，工作人员需要对参保对象进行有效的调查和统计，掌握参保对象人群类型，包括年龄、社会角色以及经济情况等[2]。之后，工作人员需要对保险资金收缴情况进行统计，包括收缴成功率，以及所占的保险资金比例。通过数据综合分析，判断保险资金现有运行情况是否安全、合理，并根据具体数据，对保险资金运行方案和执行计划进行有效完善与更新，全面提高医保管理效果。

2.医保基金支出情况

在医疗保险统计领域，保险资金支出情况，也是医保管理工作重点内容[3]。首先，针对医保服务对象，在定点医院、药店药物购买情况进行有效分析，掌握医保对象患病情况，通过购买药品情况数据分析，掌握病患在就医方面的经济能力。其次，针对病患群体在门诊、医院的就诊情况进行统计，从而对医保服务人群患病情况以及患病程度进行有效了解。同时，做好医保人群住院信息有效统计。综合上述几个方面的医疗保险数据统计，从而保证医保管理覆盖面更加健全、具体，全面提高医保管理工作质量。

三、医保管理中医疗保险统计工作优化路径

1.加强工作人员素质建设

在医保管理领域中，为全面提高保险统计工作效率，相关单位必须重点加强工作人员自身素质建设。首先，单位需要重视工作人员医保管理理论知识储备建设。引导工作人员积极学习当前国家在医保管理领域提出的具体政策、体制，从而保证自身所掌握的理论基础知识更加全面，为更好的开展医保统计工作奠定理论依据、同时，相关单位应重视医保统计工作流程、思想更新与完善，为工作人员展开高效的统计与管理，提供良好的政策导向。

2.加强医保工作统计调查

随着人们对医疗服务品质的重视，医保行业市场变化十分显著，并呈现出全新的发展面貌，相关单位为保证医保管理工作更加高效，必须重视医保数据统计工作。根据医疗保险具体工作需求，做好医保数据统计调查工作。因此，工作人员需要对全国范围内，医疗保险具体服务情况进行调查，从而掌握当前保险资金分配情况，并根据医疗保险行业发展需求，健全完善性的统计管理体系。并通过数据统计，分析当前医保管理工作中存在的管理风险，并合理制定风险防范措施，从而保证医疗保险资金运行环境更加安全、稳定。

3.健全医保统计工作考核体系

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【中图分类号】R197 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783(2012)08-0526-02

近年来，医疗卫生事业得到了迅速发展，医疗统计也要不断改进以适应医院管理的需要。医疗统计并不是简单的数据统计也不是我们所看到的那种统计报表。现代的医疗统计工作比较高端，需要通过网络信息平台对数据进行处理，让医院作出更加可靠的决策，从而带动医院顺利向前发展。

1 医疗统计工作在医疗中的作用

1.1 医疗统计提供医院管理决策的信息:医院主要通过医疗统计来获取信息，因此医疗统计具有极其重要的作用，它可以提供一些相对可靠的数据供医院领导参考并进行工作测评，对医院工作进行总结，制定医院政策，尤其对医院管理具有重要作用。医院管理人员如想对医院进行更全面的管理，就要依靠医疗统计提供的各种信息，对医院的有限资源进行更合理的配置。

1.2 医疗统计有利于医院的标准医疗质量评价体系的改进:现代医院所运用的医疗统计，相关统计人员所做的工作与以往相比较更加深广，除了必须完成的工作，他们还需要提供临床医疗、住院以及辅助部门所需要的一些数据。[1]统计工作人员需要做好包括病案信息在内的各方面的数据收集工作，并根据所收集的数据信息建立一个综合信息系统，使所有的统计指标都清楚具体，例如，在门诊科室进行诊疗的人数、科室占用床的天数、病危的人数、在科室进行检查并治疗的人数等等。如果医院完成了这些数据的收集与统计，就能跟医院所具有的标准医疗质量评价系统相互比较，然后从中找到医院所存在的缺点，以便及时的进行改进。

1.3 医疗统计有利于实现医院经济效益和社会效益的统一:医院具有社会公益性，治病救人是其必须遵守的基本原则。然而，医院也需要生存需要发展，这一因素就促使医院在治病救人的同时也要看重自己所获得利润，通过一定的方法使医疗性价比迅速提高，来达到既有经济效益又能发挥社会效益的目的。[2]然而，对医院社会与经济效益进行评价的是通过一个完整体系来进行的，该体系包括治疗效果体系、在门诊进行诊疗的人数、出入院的人数等在内的各单元体系；能够反映出每位入院治疗的病人负担程度的出院者人均费用体系;能够反映职工业绩的职工工作量、每位医生每日的工作量、职工一年所创造的业务收入等这些组成了医院效益。但是以上所说的这些医院效益组成部分的资料与信息都是医疗统计人员该做的工作。

1.4 医疗统计有利于提升院前急救工作质量:目前，医疗统计信息对院前急救工作起到了非常重要的作用，它可以提供很多可靠的数据来帮助院前急救工作管理更好的进行决策。可靠的院前急救统计信息有利于决策者更好地完成院前急救管理工作。我们可以根据院前急救的实施情况来检测对院前急救工作的管理是不是合理。然而想要得到院前急救实施的实际情况，就必须得到可靠的统计信息。[3]即只有收集整理关于院前急救的信息再对其结果进行反馈，才可以提供可靠的信息资源给院前决策。

2 进一步发挥医疗统计工作在医院管理中作用的建议

2.1 建立健全医疗统计体系：科学同时又运转顺利的医疗统计体系有利于更好地对医院进行管理。医院的管理层需要保障医院能够发展的更加长远，除了需要考虑医疗发展，还得把医院在经济上的收益与投入这两者考虑在内。他们必须从全局出发，其中一个非常重要的手段就是要有一套完善的与医院的各个方面相配套的医疗统计体系。这需要相关工作人员掌握比较全面的统计知识，在统计能力上得到进一步提高，此外，他们还需要全面的掌握医院各个部门、科室的信息，让统计价值得到真正实现。

2.2 加强对统计工作的制度化管理：要想使工作顺利进行就必须有一套严格的制度作保障，在统计工作中也如此，一套严格规范的工作制度有利于提高医疗统计工作质量。这有这样才能为医院管理者作出更加正确的决策提供非常可靠的信息依据。只有严格按照制度使统计工作更加规范与标准才能更好的确保统计质量。[4]所以，应该利用各种方法来使医院的所有工作人员认识到统计工作的所具有的重要性，端正他们对工作的负责态度，更加严格地监督统计工作，一定要杜绝虚假统计，一定要惩罚其负责人。举个例子来说，每个科室的相关负责人，要本着认真严格的态度整理并审查本科室的统计资料与信息，上报时还要签上自己的姓名；统计室应该突击性的检查整个医院的统计，医院在进行绩效考核时要把检查结果考虑在内。

2.3 加强培训，全面提升统计人员综合素质：统计人员是否具有高素质直接决定了统计工作是否有高质量。假如，医院的统计工作人员对专业的统计知识不太了解，也没有经过专门的培训，可能就会出现统计的信息不准确、不完整的现象，致使统计工作的质量大大降低，也发挥不了其所具有的重大作用。所以，怎样建立准确完整的统计数据是医院比较苦恼的问题。因此，统计工作人员一定要不断巩固基础理论知识，同时还要能把这些理论知识运用到实践中去。[5]给医院各个科室提供完整精确的统计数据与信息，让他们更加顺利的作出管理决策。医院在统计人才的培养上应该加大力度，让医院统计人员拥有更加强大的专业知识与职业技能，进一步提高其统计能力。与此同时，医院还能在每个科室安排兼职统计员，提高原始统计数据与信息的质量。

2.4 领导应加强重视，并加强科室的配合：只有医院领导重视统计工作，医院每个科室积极配合才能使统计工作顺利进行。统计数据所具有的特点是:由科室提供统计数据但同时又能对科室工作起到指导作用。所以，医院各个科室的工作人员，需要本着认真负责的态度努力做好每项工作，尤其是临床科必须提高病案书写质量，这是因为病案书写质量的高低对统计质量的高低有着直接的影响。此外，医院各个科室还保障对原始数据的鞥机工作质量，做到及时上报。医院领导的重视可以更好地监督激励统计人员，有助于进一步提高统计工作的质量。所以，统计工作一定得保证努力做好以上这两方面的工作。

参考文献

[1] 李雪梅，梁捷.浅析我院医疗统计现存问题的解决方法[J].医学信息(中旬刊)，2011(02)

[2] 臧振林.医疗统计在医院改革中的作用[J].企业家天地.2008(12)

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doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2013.08.322 文章编号：1004-7484（2013）-08-4380-01

1 健全组织，严格监控

医院建立护理部、总护士长、护士长三级质控网络，严格落实医疗废物监控责任制，将医疗废物管理列入医院感染控制和护理职能部门重点监控目标，指定专人，按照卫生部颁发的《消毒管理办法》、《医院感染管理办法》和《医疗卫生机构医疗废物管理办法》中的相关规定要求，对医院医疗废物进行分类管理，配备医疗废物包装袋和容器，制定临床医疗垃圾投放回收管理流程，制作醒目规范医疗废物标识。供应室建立一次性物品发放、回收双签制度。护理部定期或随机组织检查反馈及时通报存在的问题，违规者按绩效考评规定予以相应的处罚。

2 强化意识，搞好培训

护理部每年组织《消毒管理办法》及预防医院感染知识专题培训，结合临床实际及最新医院感染监控动态，请感染控制科专职人员给护理人员和卫生保洁员上预防医院感染大课。将与医疗废物管理有关的医院感染预防相关法规、措施和流程列入护士岗前培训及年度考核内容，规范了护理人员和卫生保洁人员的行为。

3 合理分类，规范管理

医院垃圾主要分为生活垃圾和医疗废物两种。护理部对生活垃圾和医疗废物进行严格界定：凡属病人日常生活所弃物品（传染科病人或疑似传染病人除外）为生活垃圾；凡接触过病人血液、体液等由医院产生的污染性垃圾，如使用过的棉球、棉签、纱布及其他敷料、一次性使用卫生用品、一次性医疗用品、器械及废弃的标本、废弃的药品等均为医疗废物。为防止医疗废物直接混入生活垃圾带来危害，护理部与感染办明确划分医疗废物范畴，将使用后的一次性物品，手术室、产婴室、传染科、门诊室、治疗室、处置室、换药室等科室和部门的垃圾全部列入医疗废物管理，统一用黄色垃圾袋或容器盛装，贴上醒目标识。医疗废物和生活垃圾做到日产日清，认真填写《医疗废物运送登记卡》，严格管理及交接登记手续。

4 发挥职能，协同监督

医院医疗废物管理是一项系统工程，标准高，涉及科室多，区域大，受众面广，需要多部门和多科室协同监督管理。护理部在定期或随机监督检查基础上，每季度召开医务处、感染办、院务处（负责医疗废物的转运、污水站管理）主要负责人协调会，及时沟通解决医院医疗废物管理中存在的问题，提出合理化建议和措施。护理部还积极参与医院医疗废物周转箱考察、暂时贮存库房选址及污水站二氧化硫临床应用可行性论证等，较好地发挥了职能作用，医院医疗废物管理步入良性循环。

我站医院废物管理，由于组织制度健全，注重常态化知识培训、考核和法规意识的强化，监督管理有力，有效地发挥了职能部门协同监督管理作用，医疗废物管理多次受到上级和地方有关部门的表扬和肯定，被本县卫生系统评为优秀达标单位。

参考文献

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中医中的七情分别为喜、怒、忧、思、悲、恐、惊。一般情况，这是人体精神活动的外在表现。如果外界不良情绪长时间影响机体的精神，引起过度兴奋或抑制的情志，就会造成人体阴阳失调，气血不和，脏腑功能紊乱而发病。在清晨进行护理时，要求患者除坚持治疗外，还要注意保持精神愉快如：新入院患者由于环境陌生和生活不习惯，心情多有紧张或忧虑，影响睡眠，晨起精神萎靡，身体疲惫。护理人员通过晨间护理，主动介绍和了解有关情况，帮助解决疑虑和困难。同时对患者的行为和不良情绪的改变和影响是通过护理人员的语言、姿势、表情、态度、行为和气质，让患者在接受治疗和护理时能够保持最佳的心理状态。

口腔护理

在实施口腔护理时，仔细观察患者舌质。舌苔变化。因其能客观反映正气盛衰、病邪深浅、邪气性质以掌握其疾病归转，变化情况，对舌象观察的最佳时间是在清晨，患者静卧很长时间后，舌苔和气血的转归可以充分表露脏腑的病变。如：各种发热患者开始多薄白苔：失水、酸中毒、缺氧、血浓缩舌质均呈鲜红色或暗紫色。一些疾病例如单病患者疾病的进退与舌苔的变化息息相关，疾病进展的表现为舌苔由薄变厚，疾病好转表现为舌苔由厚变薄。为防止患者口腔出现斑疹、溃疡以及出血的现象，要对口腔进行护理，使患者口腔清洁卫生，最大限度的减轻其痛苦，这样患者可尽量进食，使机体抵抗力得到增强，最终达到最佳的治疗效果。

皮肤护理

皮肤具有保护机体，调节体温、吸收、分泌排泄及感觉功能。因为患者要长时间卧床，再加上阴虚津耗，血易衰不能溶氧百骸，腠理皮毛，所以皮肤的抵抗力很低，很容易发生感染。很多患者会大量盗汗，如果清除的不及时，会导致汗液排血不畅，患者全身感觉不适，无法休息，同时还会导致褥疮的形成。用温水给患者的皮肤进行擦洗，同时给与按摩，尤其受压部位，即可清洁皮肤又能在擦洗时观察皮肤变化。如红斑狼疮，皮肤可出现充血及皮疹，常为对称性水肿性红斑或红斑丘疹，给诊断提供有价值的参考依据。如有褥疮发生的迹象，积极采取防治措施，避免褥疮发生。

卫生宣教及健康指导

预防为主，是我国卫生工作四大方针之一。祖国医学认为“未病先防，既病防变”。晨间护理时既要坚持认真做好晨间护理，还要做好预防疾病的宣传指导工作。接受中医治疗的患者，多数患有慢性疾病，除接受治疗和休息外，还要指导患者有规律的生活及活动，要起居有常，劳逸适度，根据病情动静结合，如清晨到户外活动，可舒展四肢筋脉，排除体内浊气，吸收新鲜空气，以利气血流畅，加快罹病脏腑的功能回复，又可避免疾病的复发。

认真做好晨间护理，对中医辩证诊疗发挥重要作用，同时为制定护理计划及护理措施等提供可靠依据。因此晨间护理是护理工作的一个重要内容。

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增高，动脉血管容易发生粥样硬化，而使血管变性，增加了发生痴呆的危险。高血糖易于引起脑梗死，从而引起血液黏稠，所以糖尿病是诱发痴呆的重要因素。因此认为，控制好血糖和血脂能降低老年痴呆的发生，延缓老年性高血压合并痴呆的进展时间。老年性高血压合并痴呆给社会和家庭带来了很大的困惑，由于痴呆是不可逆的，但通过合理有效的护理可以延缓老年痴呆患者的发病进展。首先对痴呆的诱因进行治疗，由于老年人血压很不容易控制，而且极易引起脑卒中，所以要求护理人员对老年性高血压合并痴呆的患者进行密切的监护，每天定时监测血压，观察患者的一般状态，了解患者是否有眩晕，头痛或者心悸等症状，一旦发现，及早治疗。对于合并糖尿病的患者，护理人员要定期监测血糖，使血糖控制在正常范围之内。对于合并高脂血症的患者，要瞩患者低脂、低盐饮食，并在有患者家属或者护理人员陪同的前提下，进行适当的户外锻炼。要给予老年性高血压合并痴呆的患者更多的关注和照料，防止意外事件的发生。

总之，文化程度、高脂血症和糖尿病是老年高血压合并痴呆的相关因素。对老年性高血压合并痴呆的患者要进行密切护理，积极治疗原发病。

参考文献

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1补充营养物质的不足

人体生命活动所需的营养物质，中医统称之为“五谷精微”。关于各种食物的功用，《素问•脏气法时论》中早有论述：“五谷为养，五果为助，五畜为益，五菜为充”，这实际上是根据每一类食物的营养特点确定了它们对人体的作用。只有这样配合，才能保证人体的营养平衡。

针对营养缺乏的具体情况来选择和补给食品，是食疗的重要原则之一。如蛋白质缺乏可增加瘦肉、蛋类、豆类；能量缺乏可增加淀粉类食物；维生素、矿物质缺乏可增加水果和蔬菜等。具体地来说，如谷皮、麦麸防治脚气病，海带防治甲状腺肿，水果和新鲜蔬菜防治坏血病，动物肝脏防治夜盲症等。

2改善人体的机能状态

人体各器官的机能低下是导致疾病的又一原因，中医把这种情况称为“虚”，如“阳虚”、“阴虚”、“气虚”、“血虚”、“脾虚”、“肾虚”等。有些食物可增强机体的功能，如动物的脏器可针对性地加强相应器官的功能，所以中医有“以脏补脏”、“以类补类”的治疗方法。具体地来说，如猪肺用于肺痨，羊肝用于贫血，猪肾用于肾虚腰痛，羊靥(甲状腺)用于甲状腺肿，牛胰用于糖尿病，猪心用于心悸不眠等皆是。

中医主张体质虚弱或慢性虚弱疾患可以用血肉有情之品来滋补，如鸡、鱼、肉、蛋等皆可选用。例如鸡汤可用于虚劳，当归羊肉汤可治疗产后血虚，牛乳可用于病后调理，胎盘粉可增强人体抵抗能力，猪骨髓可补脑益智。

米面果菜等也有改善人体机能的作用，如粳米可“补脾，和胃，清肺”；荔枝“甘温益血，益人颜色”，身体虚弱，病后津伤，都可用它们来补养调摄；花生能“悦脾和胃”，“滋养调气”，营养不良，乳汁缺乏，皆可以其补益健胃；黑芝麻有补血、生津、润肠、乌发等作用；大麦除营养机体外，尚能加强消化功能，《本草拾遗》说它“调中止泄，令人肥健”，《本草纲目》说麦芽能“消化一切米面果食积”；龙眼可“补气养血”，又能增强神经系统的功能，《本草纲目》说它“开胃益脾、补灵长智”，中医方有“玉灵膏”(龙眼肉、白沙糖熬制)，用于年老体衰、脑力减退及气血不足，产后血虚等；银耳可补脑、强心，“生津、益气”，心、肺虚弱均能用其滋补；黑豆除营养和解毒作业外，还可增强泌尿系统功能，用于肾炎、水肿、病后调理等。

3维持机体的生理平衡

人体的生理机能只有在协调的情况下，才能充分发挥，从而保持健康，免受病邪的侵害。饮食得当则可起到维持生理平衡的作用，同时对已经失去平衡的状态给予调节。例如，中医根据食品的性质，把它们划分成酸、苦、甘、辛、咸五味，寒、热、温、凉四气，然后再根据人体体质和疾病的偏寒、偏热等情况，安排合理的饮食。这样，就可对疾病产生防治的作用。

偏热的体质，或热性疾病，可选用性属寒的瓜果、蔬菜类食品，如梨汁、藕汁、橘子汁等皆可清热，止渴、生津，西瓜、茶水能清热、利尿，萝卜、甘草可防治外感喉痛，芫荽、荆芥能清热解表，赤小豆、白扁豆可清热祛湿。而一切虚寒之体及肠胃疾病等，则宜选用性热的食品，以调节机体的平衡。如胡葱面、姜糖汤可温中发汗，辣椒生姜能通阴健胃，胡椒、茴香可治胃寒痛等。

此外，人体内的酸、碱度平衡，也需要食物来调节，破坏了这种平衡就会引起疾病。米、面、肉、蛋等食物多属酸性，而蔬菜、水果则以碱性偏多。胃酸过多的人宜少吃酸性食物，胃酸过少的人则可多食酸味食物。

4调整人体的功能紊乱

如果人体生理功能发生紊乱或亢进，中医就把这种病症称为“实”或“虚实错杂”。此时，切忌生痰动火辛温及大补的食物，以防加重病情，而宜用清淡、酸甘、平和的食品加以调理。此外，还应适当忌猪头肉、公猪肉、荞面、芥菜、海物等中医认为容易“发病”的食品。关于食品对人体异常机能状态的调整作用，可举以下几例来说明。

譬如：

鸡蛋除营养作用外，还有调节植物神经功能的作用。李时珍说：“鸡子黄补阴血，解热毒，治下痢甚验。《伤寒论》中“黄连阿胶汤”，《温病条辨》中“大定风珠”都取它养阴、润燥的作用。蛋黄油还可以用于肺结核引起的盗汗等。

小麦除了含有糖、蛋的质、酶、维生素B、E等营养成分外，还有调节中枢神经功能的作用。中药学认为它“性平味甘，入心经”， 有养心安神的功效。著名古方“甘麦大枣汤”可用于治疗精神恍惚、烦躁不安等。《药物图考》中认为，小麦含有一种生活素，有缓和神经的功效。

黄豆的蛋白含量最为丰富，而且还有降低胆固醇的作用，因此，适于高血压、动脉硬化、冠心病及肥胖人食用，以代替动物脂肪和动物油。

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在陪检过程中，负责陪检、取送标本和化验单、预约检查等工作内容。根据患者需求提供全程化护理。使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会，既保证了患者在检查中的安全，节省了检查用的时间，又实现了把时间还给护士，把护士还给病人，同时也减轻了患者紧张焦虑的心理，有利于医院整体服务水平的提升。

1 就诊及住院患者的心理特点

1.1紧张 焦虑 不安全感

去医院看病治疗尤其是住院治疗在生活中算是一个比较大的事件，意味着病情比较严重或比较复杂，希望入院后尽快确诊尽快治愈。加之对检查项目不了解，担心检查是否痛苦或是否有副反应，比如X线对身体的损伤等，又担心收费是否合理，怕加重家庭经济负担。病重的病人还要面临死亡的威胁。从而忧心忡忡、焦虑不安。

1.2孤独感

患者离开自己熟悉的家庭和工作环境，来到陌生的医院病房，对医院和医务人员比较生疏，有疑问不敢说，心情抑郁，情绪低沉，产生了孤独感和寂寞感。

1.3牵挂感

患者住进医院，还常常牵挂家里孩子、老人以及自己的工作，家属又没有时间照顾，增加患者心理负担，影响病人情绪稳定。

2　护理措施

2.1统一思想，提高认识

组织召开全体护士会议，学习优质护理服务开展方案，明确陪检目标和任务，进一步研究延伸拓宽优质护理服务的方法，从细微之处入手，针对陪检中患者的需求，制定切实可行的措施。

2.2实际言行做好工作，细微之处体现关怀

2.2.1准确的为患者预约检查时间，陪检人员合理安排病人的检查程序，准备好运送工具、保暖用的毛毯等，告知患者检查需要做哪些准备，如穿衣服是否要求方便穿脱、不戴金属饰物等；在检查前给予必要的指导，如检查前需禁食水，从什么时间开始，禁食水时间及意义；需要做清洁肠道准备的，告知清楚从几点开始，用什么药物，排便达到什么程度符合要求；这个过程中出现哪些不适，要通知值班护士等。使病人知晓检查的注意事项，不必对检查过度担心。与病区值班护士密切联系，严格交班，防止出现遗漏。在检查途中，观察患者的病情变化，询问病人是否舒适，给予关心照顾，确保病人途中及检查时的安全，向病人介绍检查的一些常识，对病人提出的一些问题给予详细的解释。

2.2.2陪检护士用搀扶、推轮椅等非语言行为协助病人活动，与病人建立了真诚理解的融洽关系，强化了以人为本、人性化服务的理念。

2.3减轻病人的心理负担

陪检人员全程陪同病人检查，避免了病人对环境不熟悉产生的生疏心理、恐惧焦虑心理。快捷的检查省时省力，减轻了病人体力上的负担。给予病人心理安慰和精神上的鼓励，可以缓解病人检查前的焦虑恐惧心理。陪检护士通过一对一的与病人交流，使病人消除一些忧虑心理，使之积极配合检查，为临床治疗提供准确依据，促进医疗进程。通过陪检护士的介入，使各项辅助检查科室的工作顺畅有序，既减轻了工作人员的压力提高工作效率，又节省病人的等待时间，减少许多不必要的烦躁情绪。

2.4把护士还给病人

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关键词：  护理陪检　医疗服务　作用   

 

        在陪检过程中，负责陪检、取送标本和化验单、预约检查等工作内容。根据患者需求提供全程化护理。使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会，既保证了患者在检查中的安全，节省了检查用的时间，又实现了把时间还给护士，把护士还给病人，同时也减轻了患者紧张焦虑的心理，有利于医院整体服务水平的提升。

        1  就诊及住院患者的心理特点

        1.1紧张 焦虑 不安全感

        去医院看病治疗尤其是住院治疗在生活中算是一个比较大的事件，意味着病情比较严重或比较复杂，希望入院后尽快确诊尽快治愈。加之对检查项目不了解，担心检查是否痛苦或是否有副反应，比如X线对身体的损伤等，又担心收费是否合理，怕加重家庭经济负担。病重的病人还要面临死亡的威胁。从而忧心忡忡、焦虑不安。

        1.2孤独感

        患者离开自己熟悉的家庭和工作环境，来到陌生的医院病房，对医院和医务人员比较生疏，有疑问不敢说，心情抑郁，情绪低沉，产生了孤独感和寂寞感。

        1.3牵挂感

        患者住进医院，还常常牵挂家里孩子、老人以及自己的工作，家属又没有时间照顾，增加患者心理负担，影响病人情绪稳定。

        2　护理措施

        2.1统一思想，提高认识

        组织召开全体护士会议，学习优质护理服务开展方案，明确陪检目标和任务，进一步研究延伸拓宽优质护理服务的方法，从细微之处入手，针对陪检中患者的需求，制定切实可行的措施。

2.2实际言行做好工作，细微之处体现关怀

        2.2.1准确的为患者预约检查时间，陪检人员合理安排病人的检查程序，准备好运送工具、保暖用的毛毯等，告知患者检查需要做哪些准备，如穿衣服是否要求方便穿脱、不戴金属饰物等；在检查前给予必要的指导，如检查前需禁食水，从什么时间开始，禁食水时间及意义；需要做清洁肠道准备的，告知清楚从几点开始，用什么药物，排便达到什么程度符合要求；这个过程中出现哪些不适，要通知值班护士等。使病人知晓检查的注意事项，不必对检查过度担心。与病区值班护士密切联系，严格交班，防止出现遗漏。在检查途中，观察患者的病情变化，询问病人是否舒适，给予关心照顾，确保病人途中及检查时的安全，向病人介绍检查的一些常识，对病人提出的一些问题给予详细的解释。

        2.2.2陪检护士用搀扶、推轮椅等非语言行为协助病人活动，与病人建立了真诚理解的融洽关系，强化了以人为本、人性化服务的理念。

        2.3减轻病人的心理负担

        陪检人员全程陪同病人检查，避免了病人对环境不熟悉产生的生疏心理、恐惧焦虑心理。快捷的检查省时省力，减轻了病人体力上的负担。给予病人心理安慰和精神上的鼓励，可以缓解病人检查前的焦虑恐惧心理。陪检护士通过一对一的与病人交流，使病人消除一些忧虑心理，使之积极配合检查，为临床治疗提供准确依据，促进医疗进程。通过陪检护士的介入，使各项辅助检查科室的工作顺畅有序，既减轻了工作人员的压力提高工作效率，又节省病人的等待时间，减少许多不必要的烦躁情绪。

        2.4把护士还给病人

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1.危机管理理论。危机管理就是消除或降低危机所带来的威胁和损失，总结危机发生、发展规律，尽量使损害降至最低而事先建立的防范、处理体系和应对措施。危机管理是美国学者于20世纪60年代提出的，作为一门学科，它是决策学的一个重要分支，首先被应用于外交和国际政治领域[1]。由于国际经济的发展，危机管理理论被引入企业管理，目前国内外医院危机管理研究逐渐起步。

2.护士长危机管理的职能

2.1危机防备能力。护士长首先应增强危机意识，做好充分准备，防患于未然。提高危机意识不仅反映了业务素质，也是策略化处理护理危机的保障，只有高度重视护理危机，才能具有前瞻性眼光。

2.2危机识别能力。护士长不仅要提高对护理危机征兆的敏感性，洞悉危机发生的潜在因素，针对各种“危机源”制订有效的改进方案和应对策略，同时还要充分考虑危机的动态变化，客观预测可能导致的最坏结果，将危机导致的危害降至最低。

2.3危机处理能力。善于发现问题的关键，认清危机本质，快速做出最高效的策略化处理措施，寻找并控制危机发生的根源，及时控制危机事态的发展，设法将危机的负面影响限制在最小范围。

2.4危机恢复能力。危机恢复是危机管理的最后环节，护士长要调查分析危机事件的原因，找出应对时存在的问题，利用学习机会组织护士进行讨论、分析，有针对性地调整从而避免类似事件的再次发生。护士长要具有较高的心理素质，也要注意稳定临床护士的情绪，这对保证科室人力资源稳定具有积极意义。医院是高风险、多风险单位，医院的服务对象来自社会各个阶层，社会关系复杂，医疗服务的结果牵涉到每一位患者或家属的切身利益，医院危机具有多样性和复杂性。医院危机管理是现代医院管理的一项重要内容，而医院危机管理中的医疗危机管理是医院危机管理的重点。医疗危机主要是指因为医疗技术和服务质量等因素引起的危机，因此医疗危机管理的本质是医疗纠纷防范管理。

二、外科医疗纠纷的特点及原因分析

1.医疗体制因素。医疗纠纷的核心是卫生资源的分配不平衡，医疗卫生体制改革不够深入、不够彻底。医疗法制还有待完善，尤其在一些非治疗行为引起的医患纠纷的处理中，由于尚无法律条款可以依据，常有一些不协调、不规范的情况发生[2]。

2.医疗机构管理水平。医疗机构有关科室、部门之间相互推诿，工作人员工作不耐心细致，都会使患者产生怨气；医疗、护理服务措施未落实到位，甚至延误抢救治疗等[3]，极易造成严重后果。

3.医护人员的技术与服务。调查显示，外科医疗纠纷因手术原因引起的医疗纠纷占37.5%，存在术前准备不充分，术前对疾病诊断、医疗风险等都缺少应有的预见性评估；术中操作不规范；术后观察不仔细，后遗症发现不及时等方面的原因[4]。

4.医护人员的沟通水平。医护人员缺乏沟通的技巧与水平，不能领会患者及家属的心理，不能正确、有效地向患者表达医疗活动的必要性、意义及预后转归，没有及时向患者或家属通报病情[5]，造成患者及家属对医疗活动的不理解，甚至是怀疑，以至工作处于被动状态。

5.医护人员的法律意识。在实践过程中，医护人员违反相关法律、法规、违反医疗规范、操作常规，造成不良后果，从而导致医疗纠纷的发生。此外，医护人员或医务管理人员对待医疗纠纷缺乏法律意识，在出现医疗纠纷后不能积极面对、及时有效处理[6]。对病历档案管理不规范，在现有的医疗体制下由医疗机构保管病历档案，承担举证责任。

三、护士长危机管理在外科医疗纠纷防范实践中的应用

1.建立危机管理系统，增强团队危机意识。成立科室护理危机管理小组，建立护理信息收集系统和危机管理计划系统；根据外科工作特点拟订危机事件处理程序与应对计划，建立危机管理预案。每月召开科室安全会议一次，进行危机管理教育、培训，增强团队危机意识。护士长作为临床一线管理者，处于各种人际交往的中心位置，而临床护士往往是危机的预警员，尤其是外科护士在医患沟通中的桥梁作用，故建立护理信息收集系统在危机预防控制别重要。另外，在日常工作中加强对护理人员教育，严格执行各项规章制度和操作规程，提高专科技术能力，严密观察手术病人的病情变化，及时落实各项健康教育，以良好的职业形象、精湛的护理技术、优质的服务手段，提高患者和家属的满意度。

2.加强沟通，及时有效处理危机。护士长作为一个科室护理工作的领头人，应敦促加强医护之间、医患之间及医护与家属之间的沟通，使信息畅通，彼此了解信任，相互合作，能及时发现患者的异常情况，避免一些危机的产生。同时要与其他部门做好沟通，如：后勤保障部门及上级主管部门等，一旦危机发生，要及时正确的处理，尽可能短时间内化解，确保急救供应及时及上级部门的协调救援，把危机伤害和损失降到最低，危机影响面降到最低。

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【关键词】脓毒症；免疫调理治疗；预后。

脓毒症是大手术、创伤及严重感染的一种常见的并发症，有引起脓毒性休克及多器官功能综合症的危险，是危重病人主要死亡原因之一。对脓毒症的相关研究认为，炎症反应及免疫功能紊乱是脓毒症及脓毒症导致的多器官功能障碍的中心环节，而有效的免疫调理治疗则被作为临床治疗脓毒症的突破口［1］，本研究通过对我院2009年7月至2011年6月间收治的有脓毒症情况的患者进行免疫调理治疗，观察患者体内炎症因子水平及呼吸机、抗生素用药天数及住院天数等指标的动态变化，旨在探讨免疫调理治疗对脓毒症患者治疗及预后的意义，为脓毒症的治疗方案提供一定参考，现报告如下：

1 资料与方法

1.1 研究对象：本文以我院ICU病房2009年7月至2011年6月间收治的有多器官功能障碍的脓毒症患者80例为研究对象，其中男性48例，女性32例，平均年龄（57.9±15.4）岁，所有对象均被告知实验目的及方法，并签署知情同意书。将研究对象随机分为观察组与对照组，两组患者在年龄、性别及原发疾病类型方面未见显著差异（P

1.2 研究方法：所有患者均接受以2004年SSC制定的脓毒症治疗指南为基础的治疗方案，观察组在此基础上加用免疫调理治疗，具体方案如下：乌司他丁前三日每日三次静脉滴注每次20万U，后四日每日三次每次10万U。胸腺肽-α1前三日每日两次肌肉注射每次1.6mg，后四日改为每日一次，每次1.6mg。所有患者于实验开始前及开始后第八天采集外周血，测定IL-6、IL-10及HLA-DR/CD14+等免疫因子水平，于试验开始4周后根据用药记录统计其呼吸机使用时间，抗生素用药天数及ICU住院天数，比较两组间各项指标间的差异。

1.3 统计方法：所有数据经epidata双向核查录入计算机，经SPSS17.0对实验前后两组数据的改变值行t检验，以P

2 结果

2.1 治疗前后两组患者各项免疫因子水平的比较：两组患者在接受治疗前，IL-6、IL-10及HLA-DR/CD14+等免疫因子水平未见显著差异（P>0.05），而在接受治疗一周后，观察组IL-6及HLA-DR/CD14+水平得到明显改善，明显低于对照组，其差异有统计学意义（P0.05），详见表1。

2.2 两组患者各项预后指标的比较：经过28天的随访，两组患者在各项预后指标的比较中，实验组与对照组在呼吸机及抗生素应用天数方面未见显著差异（P>0.05），而在ICU住院天数及APACHIEⅡ评分方面，观察组与对照组有显著差异（P

3 讨论

脓毒症作为ICU病房中重要的死亡原因，被认为是机体对感染的一种应答机制，在机体受到严重感染的刺激下，体内免疫系统会释放过多的免疫细胞因子，从而发生过度的炎症反应，导致脓毒症休克并加重多器官功能障碍病情［2］。

本研究结果显示，两组患者在进入ICU病房接受治疗时，IL-6、IL-10及HLA-DR/CD14+等免疫因子水平虽明显高于正常水平，但是两组间并无显著差异。在接受治疗1周后，观察组下降更为明显，在与对照组的比较中有显著差异，此结果证明免疫调理治疗有助于减轻患者的全身及局部炎症反应，但IL-10水平未见明显差异，这可能是由于IL-10反应周期较长所致。APACHIEⅡ评分是与疾病严重程度有关的一组评价患者预后的指标，在本研究结果中显示，两组患者在治疗前APACHIEⅡ评分是没有差异的，而在治疗一个月后，观察组评分明显下降，与对照组的比较有显著差异，这证明免疫调理治疗对患者病情改善及预后有积极作用。同时，在本研究结果中，两组患者使用呼吸机及抗生素的天数并未见显著差异，说明免疫调理治疗不会使患者的免疫系统功能紊乱，不会影响机体免疫系统功能恢复。

【基金】： 2009年青年教师科研基金

参考文献

［1］ 黄顺伟.免疫调理治疗改善脓毒症炎症因子、体液和细胞免疫以及预后的作用［J］.中华临床医师杂志，2009，3（10）：1645-1450.

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doi:10.3969/j.issn.1006-1959.2010.08.244文章编号:1006-1959(2010)-08-2217-02

随着医疗卫生事业的的不断发展,医院对医疗统计的要求也越来越高。医疗统计工作不仅仅是单纯的统计数据以及表面上看到的统计报表。现代医疗统必须利用网络信息平台,通过对数据处理,为医院决策提供可靠的数据,并以此促进医院管理的良性发展。本文认为,医疗统计在医院管理中主要体现在以下几个方面。

1.医疗统计在医院管理中的作用

1.1医疗统计能够为医院工作提供相关的资料。作为医院信息的最主要来源,医疗统计信息能够为领导对医院工作的测评,工作的总结,科研工作,医院相关政策的制定,甚至是医院的管理、监测等活动提供重要的依据。医院的管理中,管理人员如果要了解和掌握医院各方面的相关情况,就必须充分的利用医疗统计信息所提供的资料,进行资源的优化配置。比如,分析本医院和其他医院在部门设置和人员的结构,就可以知道本医院和其他竞争对手间的区别和差距,以便于改进。我们知道,医院的医疗技术力量通常情况下是应该与医院的整体功能相一致的,所以能够协调相互间的关系,就必须构建一套能够促进医院管理、医疗和医院经济运行的统计体系。只有这样医院的领导层才能对医院各方面的运作有一个充分的认识,使医院资源得到最优配置,促进医院的发展。

1.2是医院各要素运行的依据为医院各要素分配提供准确的数据。在现代医疗统计中,统计人员的工作越来向广深发展,除了完成通常的工作外,统计人员还要对临床医疗,住院和其他医辅助部门内部要素的运行提供数据上的帮助。统计人员全面性的手机各类数据,病案信息等并建立综合信息系统,关注各项统计指标,比如门诊科室诊疗人次、病区入出院人次、科室占用床日、危重病人数、住院手术人次、科室检查治疗人次等。当医院完成相应的数据时,就可以与医院的标准医疗质量评价体系作对比,找出差距和不足,以便于得到改进。

1.3是医院效益评价体系的重要依据。作为具有一定社会公益性的事业单位,医院的最高原则是有着治病救人,保障人民身心健康。但是,与此同时,医院的生存和发展,决定了医院就必然要讲究自身效益,通过提高医疗性价比,达到经济效益和社会效益的相统一。但是,医院的两种效益的评价是一个完整的体系,它由各种单元体系组成,比如治疗效果体系,门诊诊疗人次、入出院人次、检查治疗人次组成的体系;反映病人负担程度的出院者人均费用、出院者人均每天费用体系;反映职工业绩的每一个职工工作量、每一个医生工作量、职工年创业务收入指标等都是医院效益的重要组成部分。而这都需要医疗统计信息提高资料和数据。

1.4是院前急救工作管理决策的重要依据。在现代社会,医疗统计信息在院前急救工作中起到的作用越来越大,已经成为院前急救工作管理提供了重要的决策依据。院前急救统计信息能够为决策者对院前急救管理提供工作上的帮助。院前急救的执行情况是我们检验院前急救工作的管理是否恰当重要手段。而要准确的知道院前急救执行的情况,就必须要有准确而真实的统计信息。也就是说,只有通过对院前急救相关信息的相关处理,并反馈信息结果,才能为院前决策提供依据。

2.如何发挥医疗统计作用的几点设想

2.1设置适应医院管理的医疗统计体系。一套科学而又运转良好的医疗统计体系是保证医院管理运作的重要手段。作为医院管理者,他们考虑的是医院的长远而全面的发展,除了医疗发展外,还必须重视医院经济运行状况和医疗的投入。而管理者要统筹全局,一个重要的凭借就是需要设置一套与医院管理、医疗、经济相适应的医疗统计体系。这就对统计工作者提出了要求。他们不仅需要学习相关的统计知识,提高统计能力,而且还要对医院各部门、各科室、各子系统的信息做到全面的了解,实现统计的真正价值。

2.2制定相关工作制度,认清统计工作重要性。严格的工作制度,是做好工作的基础,这对于统计工作也是适用的,拥有一个严格而又规范的统计工作制度是提高医疗统计工作质量的保证。准确而高质量的统计是医院管理作出正确决策的重要基础。而统计工作规范化、标准化,严格执行统计制度是确保统计质量的关键措施。因此,医院要通过各种方式,提高医院全体人员对统计重要性的认识,增强他们的工作责任心,严格把关各科室统计工作,对于那些虚假的统计现象要坚决的杜绝,并对相关责任人实行相应的惩罚。比如,各科室负责人,应该及时对本科室的相关资料和数据进行认真细致的整理和审查,并签名上报;统计室要不定期的对全院的统计进行突击检查,把检查结果纳入医院的绩效考评总。