现在最新的商业模式范文

引言：寻求写作上的突破？我们特意为您精选了4篇现在最新的商业模式范文，希望这些范文能够成为您写作时的参考，帮助您的文章更加丰富和深入。

篇1

生态模型竞争

关于商业模式，人们越来越多地注意到生态限制。比如，跨国互联网巨头在中国屡战屡败，是不是它们的商业模式出了问题？其实它们的商业模式在国外运转得很好，只是在中国遇上不同的生态环境，所以才水土不服。

当然，生态有非常复杂的社会和商业因素。对本土企业来说可能没有水土不服，但生态限制仍然会发挥作用。比如，国内外很多公司学腾讯的互联网增值模式，但是学得象容易，学成却很难。

事实上，在商业价值的思考中，第一个层面是生态模型的竞争，有内生态，有外生态。对于自己拥有的资源，你可以有很多选择，第一个选择是把资源价值扩大化，比如你的资源是一个沟通的入口，现在你把它扩展成沟通和获取信息的入口。把价值扩大了，就会改变你的用户时长，改变生态领域的状态。你也可以把流量供给内生态系统的资源，比如在上面玩游戏、阅读。你也可以把流量供给外面，这是生态层面的竞争。每一个产品经理在做出选择时，需要从生态层面做出选择，有些是长期的，有些是短期的。

第二个层面才是选择商业模式。目前主流的互联网商业模式包括：其一，广告；其二，泛商务（不仅仅是电子商务，而是所有能够提供服务和交易的商务行为）；其三，增值服务。资源要投入哪一种商业模式，是APP开放平台、电商还是广告？要在这三种商业模式之间做出选择，判断哪一个商业模式能带来最大的价值。

第三个层面是价格竞争。如果技术含量不高，价格竞争就是资源有效利用的一种保障机制。

以此作为模型，比如海岸城有一个广告位置，那么用来做什么好呢？如果你是海岸城的老板，益田假日广场给你一个好价钱做广告，要把消费者引到益田假日广场。这是外生态。你也可以思考内生态，让海岸城人气更旺，把广告位置给内部商家。而海岸城有川菜馆、意菜馆、泰国菜，一个出1000元，一个出2000元，一个出3000元，都想做广告，你给谁？

价格竞争是在最下面的层面，而生态竞争是在最上面的层面。由此进行思考，可以引导我们有更多的想象。

商业模式竞争

简而言之，商业模式就是如何利用已经拥有的资源产生更大的价值。今天每一个互联网产品拥有的资源是什么？流量、入口，人气、眼球，这些都是最好的资源，那么这些资源如何选择合适的商业模式实现自己的价值？

商业模式可以有很多种包装，但归根结底就是三种：广告、泛商务和增值服务。不过，当我们逐一探究每种商业模式的特点，就会发现每种模式都在不断进化。

■网络广告：效果再精准

广告是互联网产品最常见的盈利方式。出现于1994年的网络横幅广告几乎与万维网同龄，中国第一个商业性网络广告出现在1997年。当时Yahoo广告的点击率超过40%，而今天传统模式的互联网广告点击率不到0.2%。

为什么我们说传统广告模式有硬伤？打一个比方，以Hotel为例，顾客A订了一个房间168元，如果他有事没来，这间房的资源就浪费了，就算顾客B愿意付268元购买这间房，也无法购买。资源在这个过程中没有被充分利用，没有体现其应有的价值。这类似于传统的广告模式，售卖走销售模式，定价和排期属于计划经济，而不是充分竞争的市场模式，资源利用的效率偏低。

新的广告模式从互联网产品的创新中产生，从门户网站到搜索引擎，Google的成功从某种程度上讲是颠覆广告商业模式。AdWords是一种通过使用Google关键字广告，AdWords广告计价方式采用CPC计费模式，即广告被用户点击后广告主才为此付费。Google AdSense是针对网站主的互联网广告服务，通过程序分析网站内容，并且投放与网站内容相关的广告。

以前的广告商，主要通过各种页面高频率的广告轰炸网友眼球，而不管网友对广告内容是不是感兴趣。但是AdSense却通过分析网页内容，提供一些和内容相关的广告，使广告成为一种相对相关和有用的信息。

2012年Google收入首次达到500亿美元，而美国印刷媒体行业则不到200亿美元，世界上最大的多媒体广告公司迪士尼， 旗下有类似于CCTV一样强大的ABC，有美国宅男的最爱ESPN，有儿童痴迷的动画频道，有众多电影广告，而其一年的广告收入也就是70亿美元。

而对腾讯广点通和Facebook社交广告的最好的陈述莫过于2012年Facebook IPO路演时COO沙里尔桑伯格(Sheryl Sandberg) 提出的“社交广告”价值主张(Value Proposition)：用户触达广(Reach)，精准相关度高(Relevance)，用户参与度高(Engagement)，社交场景丰富(Social Context)。

2013财年第一季度，Facebook的广告收入为13.3亿美元，比去年同期增长41%。其中，移动广告收入在总广告收入中所占比例约为30%，增速超过其他所有收入。

腾讯QQ、QQ空间产品组成的大社交平台，为获取多维场景下单个社交个体的需求和行为提供了数据基础，基于这些数据产生的细分场景和群体，使精准营销和效果营销成为可能。到今年4月腾讯广点通收入与去年同期比增长率为900%，每天通过广点通开发者获得数百万APP安装，网站主获得数千万点击，而他们付出的单位成本却远低于传统网络广告和搜索广告。不断挖掘，你会看到价值突变，因为这仅仅是一个开始。淘宝、百度才是今天的互联网广告之王。

■泛商务：生活再变革

电商是对人类经济交易模式的重大革新，是人类生活方式的变革。comScore的调查数据显示，2013年第一季度，美国电商消费占消费者自由支出的10.6%，创下历史新高；消费者通过电脑在线购物花费502亿美元，同比增长13%。

近日，著名风险基金 KPCB 的互联网女皇 Mary Meeker在 D11 大会上了她最新的互联网报告。我一直很尊重Mary Meeker，但坦白说今年的数字让我有些失望。如果最后不加上Learn from China，我认为这个报告已经不能代表互联网发展趋势。2012年美国电商行业有一个重大变化，就是eBay快速赶超，eBay在Q4的收入为40亿美元，利润为7.5亿美元。当然，Amazon在Q4的收入为200亿美元。人们仍在讨论它们的竞争，讨论两个模式孰优孰劣。

增长最快的是哪一部分？eBay的PayPal业务继续巩固其在全球支付领域的领导地位，截至2012年末，PayPal全球活跃账户增长15%，达到1.23亿。当你掌握了支付，掌握了用户，掌握了最有价值的大数据，你会为未来埋下金矿。同时eBay做了很多调整，从原来的C2C模式做B2C模式的调整，当价值链的可控度提高的时候，价值会有很高的提升。所以，去年在eBay和Amazon的竞争中，人们看到很多翻转、很多格局变化。

在这份报告中，Mary号召美国创业者向中国公司学习，她提到阿里巴巴（含淘宝）的成交额已超过 Amazon+eBay之和—2012年，淘宝系的销售额突破1万亿元，在中国网购成交额中占比52.6%，鉴于中国的许多特色做法，Mary还提出要从规模和创新上向中国学习。她特别提到“京东商城在25+城市推行当日送达，客户可通过地图、手机查看包裹位置并实时联络快递员”。

送货速度是电商顾客体验中非常重要的一环，但这里的突破并不是由京东，而是由“颠覆者”率先推动的。易迅在9城市推出一日三送，在100多个城市实行当日达或次日达，刷新了行业标准，京东不得不跟进。相关数据显示京东商城去年收入约为600亿、苏宁易购约为150亿、易迅68亿、团购约为300亿。但这些数据累加起来是多少呢？和万亿级市场相比，可以看出泛商务市场非常大。

■增值服务：需求再挖掘

外界认为腾讯是一个游戏公司，拥有中国最大的网络游戏收入，开放平台带来了广阔的收入增长前景。但如果腾讯是纯游戏公司，公司市值恐怕连现在的1/10都没有。纯游戏公司在市场估值的时候把未来写进去了，而未来是什么？未来是平台价值的释放。

我们过去一直在挖掘用户需求。沟通需求、安全需求是基础需求，而高层次的需求—尊重需求和自我实现，则可以有效地通过增值、特权实现，创造价值。

商业模式重构

现在回到一个点，如果让我们从零开始，我们拥有资源、眼球、用户流量、每一个位置，我们如何把它们的商业价值做到最大化？

这是腾讯的资源：8亿QQ用户，6亿空间用户，大批活跃的换装的QQShow用户，QQ聊天窗口、QQ群、Qzone首页、APP顶部海量广告位数十亿流量曝光。然而，涉及资源覆盖，我们还要面对一个问题：愿意付费的用户毕竟是少数，即使是覆盖能力强的广告也达不到100%覆盖，因为有一部分用户对广告是“免疫”的。

篇2

一、前言

近年来，有很多购物网站如雨后春笋般建立起来，而且越来越多的网站在运用分享这一新模式。这样的模式源自于美国的Pinterese模式，但在中国能够真正运用并发展壮大起来的网站应该是一个叫做美丽说的女性购物网站，该网站分享的内容主要是白领女性的服饰、搭配经验、护肤美容等方面的知识，并且通过分享后用户从他人分享的网站点击进入淘宝网购买物品，成功后从淘宝那里获取佣金。美丽说为商家找到了精准了用户，这是一条十分高效的商业模式，2010年刚上线的美丽说也被视作是“带线索给电商的小弟”。 它的商业模式是值得人探究的，并且它这样全新的商业模式对整个电商行业来说也是一种启发，越来越多的网站争相效仿它的模式，探究它的商业模式魅力也成为了论文的重点。

二、美丽说商业模式的优势

（一）美丽说概述

美丽说是目前国内最大的女性时尚社区网站，于2009年11月由徐易容在北京的中关村创立，美丽说的口号是“美丽说，发现最美的自己”，就如同它的口号一样，美丽说致力于用最好最新的互联网技术帮助女性用户解决如何穿衣打扮、怎样美容护肤等问题。

纵观美丽说一路的发展历程，美丽说成立于2009年，在2011年时，美丽说就入选了“2011创业邦100---中国年度创新成长企业100强”，并且同年就成为了国内的五大网络应用。在2012年时，美丽说发展的规模也变得越来越大，在2012年时，美丽说就获得了清科第七届中国最具企业50强。美丽说近几年来获得种种荣耀，都在说明美丽说的进步非常大，美丽说的模式也正是美丽说能够获得那么多成就的关键所在。

（二）美丽说的商业模式的优势

美丽说的成功关键在于它的营销模式。美丽说的营销模式是一种社区型的分享模式，它能够在一个垂直领域里，用将众多有着共同的兴趣爱好的女性聚集到一个社区里，然后提供一个可供她们相互之间能够探讨、分享、推荐商品的平台。而美丽说的商品链接来自外部电商的网站，它只需要在页面展示商品广告，点击购买就能够取得分成从而获得收入。美丽说模式=女性+导购+分享+淘宝+微博=最肥的用户+离钱最近+最好的经验+最肥的市场+最火的应用

（1）商业模式对用户的定位精准。在美丽说成立之前，并没有一家专门针对女性消费者供其消费的购物网站，这部分的市场人群被忽视掉了。而据不完全的数据统计，在社交网站和购物网站上活跃度较高的用户中有70%的都是女性，女性白领在日常工作中需要应对工作，但追求时尚也是她们生活中的一部分。在徐易容意识到这也许是一个商机，并且在做了多个调查后发现存在着这样的一个市场空白后，他决定做一个属于女性的购物网站，并且他将这个网站的目标用户定位在了一线或者二线的城市，其年龄在18到35岁之间的爱美时尚的女性或者女性白领。美丽说将自己的用户定位在女性白领中，这个正确的定位也使得它的模式能够获得成功。

（2）导购模式为用户在做购物决策时提供便利。当你点击进入美丽说网站时，不难发现它的主页被很多字眼和图片覆盖，热门新款，混搭衬衫，点睛配饰……美丽说不只将它的用户进行了细分，并且还把它的商品进行了细分，这对女性消费者来说起到了很好的导购的作用。美丽说将所有的产品都细分到了极致，不仅可以从款式，材质，颜色这方面看得出来，它还将自己的用心用在了服饰的搭配上，用户可以在网页上选择自己喜欢的风格，网页会将这些风格的商品进行归类后供用户挑选，并且它还会进行服饰的搭配，永远将最新最时尚的搭配信息展示在用户面前。美丽说的导购模式为它的用户提供了便利，同时也提高了生意的成功率。美丽说利用这种导购模式将商品的信息很具体的展示到用户的面前，它会很贴心的从用户需求的角度出发，为用户挑选到更加适合自己的服饰，这同样也让很多用户成为了美丽说的“回头客”。

（3）分享平台深受女性用户喜爱。美丽说的模式中有一个重头戏，那就是它的分享模式，分享模式是对美丽说口碑的一种宣传，更是一种非常聪明的营销策略，而美丽说选择了新浪微博这个媒介来作为分享的平台。新浪微博在美丽说成立之前就是一个成熟并且被大众所认可的社交网站，人们可以通过微博关注他人。美丽说利用这个平台，将自己整理好的商品信息微博转发的形式让众多女性用户知晓，增加了知名度。美丽说打造自己的网络平台，并且在最初就将网站定位为社区型的购物网站，在这个社区里，用户同样可以相互分享。

（4）与其他电商互利共赢。美丽说目前的盈利方式主要是通过淘宝的佣金，在用户点击购买后，美丽说能够得到一部分的分成作为收入。美丽说的模式给淘宝带来很多的客源，应该说美丽说是给淘宝商品一个汇总、分类，展示的空间。美丽说的盈利模式并不复杂，它只是与淘宝进行了一次很好的合作，使得这个商业链条变短。也有人质疑美丽说是否太过于依赖淘宝了，但是徐易容表示，虽然有将近80%的商品是来源于淘宝，但美丽说更关注的是东西是否好看，而不是商家的大小。

三、美丽说商业模式发展中存在的问题

（一）商品信息来源单一

美丽说的模式在短期时间内来说是很成功的，它为淘宝带去了大量的流量，自己也能从中获利，但是从长远来看，这种依赖淘宝存活的模式不一定是最佳的，美丽说模式仍然存在很大的弊端。美丽说的模式很吸引人，因此也将淘宝的很多上游的流量和用户拉去，在短期内这个模式看起来对美丽说或者是对淘宝来说都是一个互利共赢的模式，但从长远来看，这种依赖于他人存活的模式一定不是长久之计，一旦淘宝切断这个“粮食”来源，那么美丽说就会岌岌可危。

（二）支付系统不够独立

美丽说的营销模式中还要一个模式是导购模式，美丽说把“导”这个形式做得相当到位，为了很好的对用户购买进行导向，美丽说对商品也进行了细分，细分种类、材质、颜色等等，但是美丽说在“购”这一方面却有点欠缺了。美丽说的支付系统是通过阿里巴巴的支付宝进行支付，在美丽说开通了支付系统后，商品的成交量确实有所增加，但是对于美丽说这样大型的网站来说，仅有一个这样的支付系统是远远不够的，假如这个支付系统崩溃或者遇到某些情况不能支付时，对它的冲击力也是很大的。

四、美丽说商业模式发展对策

美丽说能够发展至确实是不容易的，它开拓了一个新的市场，挖掘到了很多的用户，但是它的壮大也会引来更多的疑虑，近两年，电商行业就发生了很多变故，其中就包括美丽说遭到淘宝封杀，对于美丽说来说打击是巨大的，美丽说想要解决这个困难并且发展壮大也必须有自己的应对措施。

（一）与商家合作，增加商品信息来源

美丽说被淘宝封杀后，就少了很多商品信息的来源，也使得美丽说的在2013年的流量一路下滑，而其在Alexa的全球排名也从1000多名下滑到了6000名。淘宝的这一行径对于美丽说这样以淘宝的商品作为商品信息来源的网站无疑是一个重大的打击，这也使得美丽说明白淘宝不能是一直依赖的对象，那么它必须寻找新的合作伙伴才能有出路。为了能够应对这样的情况，美丽说可以选择与商家合作，选择优质的淘宝商家帮其在美丽说上开店，还可以与京东，一号店这样的电商合作，增加更多的商品信息来源，让用户的选择范围更加广更加全面。

（二）建立自己的支付系统

美丽说的支付系统是通过阿里巴巴的支付宝进行支付，但是在阿里巴巴将美丽说的支付宝停掉之后，美丽说的支付系统就完全崩溃。这是一个重大的问题，没有支付系统，用户不能进行支付的话，也会导致用户的不满意进而使用户数量直线减少，要解决这样的问题就是尽快找到一个类似于支付宝这也的第三方的支付平台，最后美丽说选择与腾讯合作，利用微信的“我的银行卡”进行支付。虽然这解决了这个燃眉之急，但也不一定是长久之计，美丽说应该有自己的一个独立的支付平台，在别的支付系统不能进行支付时仍然能够使用自有的支付平台进行支付。

（三）可以建立自有品牌，自产自销

现在的美丽说有自己一定的用户及知名度，它可以运用这样的资本来建立自有的一些品牌，自产自销。建立自由品牌需要一定的时间及精力，在建立品牌之前也会要先确定将自己的产品定位在哪一方面。但是在建立自有品牌时，除了要在选择自己出售哪方面的产品用心之外，也需要在商品的质量及价格上用心，质量做得好，那么用户会越来越多，如果质量不过关就会导致用户的不信任。建立自有品牌对美丽说来说是有一定的风险，但是这也不失为一个能够解决它的商品信息来源单一的方法。

五、总结

美丽说的营销模式被圈内人赞为“美丽说模式”，这是一种新的商业模式，继美丽说之后也同样有各种类似的分享购物网站，也有很多网站纷纷效仿美丽说模式，未来的社会化电子商务不应局限于女性消费市场，它应该渗透各个不同的领域中。但是对于这样的电商行业来说，依赖别的电商平台而谋求发展也不是长久之计，因此想要长期发展必须要靠自己，做出自己的特色，掌握自己的经济命脉，从而才能取得健康持久的发展。

参考文献：

[1]吴琼.美丽说：带个线索给电商[J].中国企业家，2011-08-20.

[2]袁莉，李梦琪，赵英，彭光敏.社会化电子商务的消费者行为研究――以“美丽说”网站为例[J].2012中国信息经济学年会会议论文集，中国会议，2012-12-01.

[3]陈文倩.社交电子商务中的口碑传播[J].传媒e时代，2013.

篇3

陈永东：这个问题太泛，很难一句话讲得清楚，因为其还有许多子领域。笼统地说，当前互联网或IT的创新主要集中于技术创新、应用创新及商业模式创新。

在技术创新方面有非常之多，主要集中于智能终端、云计算、智能分析、大数据、数据挖掘、GPS、移动互联网、物联网及智能家电等等方面。

在应用创新方面，有新型社交网络（SNS、微博、轻博客等）、网络游戏、移动互联网应用、智能搜索、网络视频分享、网络图片分享等。

在商业模式创新方面，有APP应用程序商店、数字阅读、LBS、O2O、SoLoMo等。

《创意世界》：在互联网的创新群体中，谷歌有什么特殊性？

陈永东：谷歌依托搜索引擎聚集的巨大的用户基础，向多个领域进军，其中主要有电子邮件（如Gmail）、浏览器（如Chrome）、地图（Google地图及Google地球等）、即时通讯（如Google Talk）、网络视频（如YouTube）、博客（如Blogger）、数字图书馆、社交网络（如Google+）、智能操作系统（如Android）、智能电视、智能汽车、智能电网等方面。

谷歌创新的特殊性表现在：第一，在搜索领域高度重视技术创新，使之远远领先竞争对手；第二，可以将搜索领域已有的众多用户迁移到其新应用中；第三，有资金与实力涉足于最前沿的创新，始终走在技术发展的前列；第四，把握并引领了互联网或IT领域的发展方向。

《创意世界》：互联网创新是不是应该以利益为中心？

陈永东：利益分为社会利益与经济利益，应该并重，同时在重视社会利益的同时，自然也会获得相应的经济利益。然而，单独以经济利益为中心，则难保其可持续发展。同时，利益还分为短期利益及中长期利益，互联网创新是需要投入资金与人力，并勇于进行大胆的尝试，重视中长期利益，如果只重视短期利益，则可能在中长期发展中错失大的发展机会。

《创意世界》：谷歌的很多创新并没有为公司带来利润，谷歌这种广泛创新的方法为互联网和IT界带来了那些影响？

陈永东：这些创新尝试表明，一方面，谷歌有能力与实力进行相应的创新尝试，并始终在关注最新发展领域；另一方面，只有真正亲自尝试后才智能其中可能的机会与风险，并能深切地理解今后的发展方向。至少，有许多方面，谷歌起到了引领性的作用。

《创意世界》：谷歌的安卓手机系统在最早的时候应该说是偏离其主要经营范围的，可后来取得了巨大的成功。现在国内的众多互联网企业也开始做手机。谷歌的这种成功有广泛适用性吗？国内互联网企业进军手机有前途吗？

陈永东：谷歌的安卓操作系统的成功不一定有广泛的适用性，主要是谷歌已经在早期拿走了机会，别人的机会则少了许多。当初，谷歌在看到开放的智能操作系统的巨大市场潜力后，毅然放手一搏，并奠定了其在移动互联网中核心地位的重要基础。

国内互联网企业进军手机有一定机会，但是如同谷歌那样的大的机会已经没有，而多数只是在利用谷歌的安卓操作系统，并模仿苹果、三星等手机的硬件构造，突破性的创新并不多。当然，中国众多的人口、多层次的消费需求及有特色的中国文化是国内互联网企业进军手机可把握的机会。

《创意世界》：谷歌CEO拉里·佩奇曾向乔布斯询问经营之道，乔布斯告诉他要专注于某一项产品。可谷歌的模式和苹果并不一样，苹果的模式能适用于谷歌吗？如果谷歌真的专注于某一项产品，会像苹果一样取得成功吗？

陈永东：不能绝对地讲苹果的模式一定适用或一定不适用于谷歌，谷歌是在突出自己特色的同时，也在借鉴苹果的东西。例如，其安卓操作系统追求的是开放性，但其应用商店模式也借鉴了苹果的应用商店。

谷歌的专注与苹果的不完全一样，一方面，它会在不同阶段专注于当时最新的应用，另一方面，它会不断探索尝试最新的技术，以引领发展的潮流。

《创意世界》：谷歌曾经推出多个社交项目，可很多都中途夭折了。现在的Google+被认为是有革命性创新的社交产品，您认为如何？

陈永东：对于Google+还有待于观察。主要是Facebook、Twitter及Linkedin等均为几类应用的先行者，并已经积累了大量的用户，而在其中，用户已经积累了相应的社交关系，不少人并不愿意轻易地转移到其他社交平台上。

当然，由于谷歌本身有大量的用户，Google+的推广还是会得益于这些用户。但是，其所谓的“革命性”可能评价过高，因为从根本上它并没有突破Facebook、Twitter及Linkedin等的应用模式。

《创意世界》：一个公司的业务应该围绕着主业来进行，谷歌最初的所有外延业务基本都围绕搜索进行。可现在，谷歌的很多业务，比如无人驾驶技术、Google glass等已经和搜索关系不大了，甚至早就超过互联网的范畴。谷歌这种经验模式有什么问题吗？

陈永东：我认为，这种模式没有问题。一方面，世界上许多事情都是相互联系的，看似表面没有关系的东西，实际上或多或少都有联系，许多边缘领域可能有更多的机会；另一方面，谷歌这种级别的公司追求的是技术上的全面领先，它当然更有实力去考虑未来技术的发展，这也是创新的前提——比别人更早地看到未来，并且看得更远。

《创意世界》：现在苹果、谷歌和微软三足鼎立的局面，是否说明了未来IT界界限的模糊？这三者谁可能更有机会？

陈永东：三足鼎立的局面不仅说明未来IT领域界限的模糊，也说明了IT领域中相互联系的子领域越来越多。

机会始终有，谁都有机会。从目前的判断看，按机会的程度看，从高到代分别是：谷歌>苹果>微软。苹果的问题是最新的智能手机与平板电脑的吸引力不如从前，不仅有用户量的饱和问题，也有创新不足的问题。微软的问题主要在未来的方向看得不够准，机会的把握上能力不够强，原有的软件开发、销售模式不能完全适应时代的发展，另外已有的传统组织结构及管理机制可能阻碍其发展。

《创意世界》：百度和谷歌相比，差距主要在哪里？

篇4

近几年来，随着经济和互联网的高速发展，企业的经营模式逐渐由传统模式走向电子商务模式。在如今的高水平、高发展的形势下，传统模式受到了极大的冲击，企业很难在传统模式下生存下去，所以企业建立电子商务平台，运营电子商务模式是至关重要的。电子商务是建立在Internet之上，是企业与客户之间进行商务活动的一个虚拟环境。在这样的环境中，企业可以浏览大量的信息，了解更多的客户需求，使企业更容易找到客户，便于企业管理，按“需”经营使企业可以减少库存和一些不必要的浪费，节省企业运营资金，使企业具有更强的竞争力。联想公司作为国内众企业的领头羊，最出名的计算机品牌企业之一，它在电子商务上的运作有很好的规划，并会按照自己独特的模式一步步的完成目标，并在网络市场上占据了大部分的资源与客户，逐渐的成为世界计算机品牌的竞争者，对世界IT界的影响力也不断的增大。而本文就联想集团电子商务模式上的运作做简单的分析。

一、电子商务模式的含义

电子商务模式，是指在网络环境的基础下，拥有一定的技术基础进行商务运作的模式和盈利模式。研究和运作电子商务模式有助于企业挖掘新的商机，并扩大企业的市场范围，更有利于企业市场的建设、扩大经营规模，发展客户。电子商务模式基本分类为大至就是B2B、B2C、C2C。本文在这里就不多介绍了。

二、联想电子商务模式分析

联想集团在电子商务上的运作之所以这么成功，主要原因还是联想集团在电子商务模式上的运作下了很大的经历和功夫。运作自己的独特的电子商务，挖掘出自己的特点，把客户们的所需所求仅仅抓在自己的手里。联想集团利用电子商务把商务模式分为电子商务商业模式、电子商务经营模式、电子商务管理模式。本文在这里对这些模式进行了具体的分析。这些模式运作的成功才是联想在IT界立于不败之地的重要原因。

（一）联想集团电子商务商业模式分析

联想集团的电子商务商业模式就是指企业利用电子商务如何去竞争，如何利用有限的资源，如何去构建关系和如何去创新，如何和顾客们互动的一种计划或者规划。一个企业要想持续的稳定的发展下去，就必须要有一个核心的战略。因为核心战略是任何一个企业的商业模式最重要的构建要素之一，当然也包括联想集团。联想的电子商务核心战略是业务使命、目标体系和制定战略。

业务使命，即企业为什么存在及其商业模式预期实现的目标。联想的业务使命就是加强品牌运作，把联想打造成为一个国际知名品牌，树立一个百年不倒的大企业。自从联想企业把

IBM收购以来，联想在中国一直保持着强劲的盈利，业绩蒸蒸日上，连续几年内在国内市场的营业额名列前茅。但是在国外的一些国家，中东、欧美、非洲、美洲地区发展的并不是很景气，在这些国家都出现了不同程度的亏损，所以联想集团还要继续降低成本费用。

目标体系，它包括财务目标和战略目标。财务目标就是把联想旗下的产品成本费用降到最低，达到最高的盈利额。联想集团在2011年的时候，董事会明确的指出要在今年内把产品的销售量和销售额大大的提高，要比去年同期增长20%，而联想集团在2011年末的时候也的确达到了这个目标，并比预期的目标还要高。董事会对此表示很满意。战略目标就是把联想品牌做到国际里，不只是在国内做的大，还要在国际上做出一些名堂。2012年初，董事会也指出了一个明确的目标那就是在未来三年内要把自己产品数量的30%做进国际市场，相信联想集团会很快的完成这个目标，让我们拭目以待。

制定战略，让联想集团一下做那么大那是不可能的，只有按部就班的一步一步的完成目标，最后才能完成的终极目标。联想集团在大中小企业中，都是运用双模式运作，改进供应链，并取得到了不错的效绩，只要能坚持住，那么那个终极目标也离之不远了。

（二）联想集团电子商务经营模式分析

联想集团的电子商务经营模式就好比是一列火车，每一个车厢之间都有紧密的联系，紧紧的连接在一起，如果有一个脱节，那么往后的车厢就会脱轨不能运行了。

联想集团就是这样，通过电子商务的运作，把联想的任何一个部门都紧密的连在一起，每个部门出现了问题都会马上找出来并能马上解决。联想集团在价值链上的定位是做的很好的，它把品牌的经营，产品的销售，还有实体的同路建设都结合在一起，建立起密集的销售同路，才造就出了联想现在的地位。联想客户的多元化是一个很关键的点，正因为联想没有知认准一种客户，它的销售量才会很高。

联想集团通过直销和分销的方式建立起了大量的客户，无论是第一客户还是终端客户都会用到联想的产品，通过网络平台随时随地的买到联想产品，也因此联想的产品深深的进入了国内的各个地区，让消费者很快的买到联想的产品。

（三）联想集团电子商务管理模式分析

联想集团的电子商务管理模式就是利用电子商务对企业进行管理，采用电子化管理，以计算机技术和通信技术为条件，不受时间和空间的限制，同时处理不同的业务和事情。最重要的是联想的最新产品的信息马上可以通过网络让消费者第一时间知道，而不是用个几周时间去在电视上做广告，这样下来可以省去很多的时间和资金，像这样的管理流程可以抛除联想员工在办公时产生出的多余步骤，全电子化信息模式上的运作可以避免很多问题，在最有效的时间内做出最大的效果。

三、联想集团运作电子商务模式存在的问题

（一）网络欺诈，安全

网络欺诈行为是任何企业在电子商务运作上对自己公司信誉影响最大的隐患。由于我国在网络监督管理制度的不完善，地方的网络技术发展差异比较大，导致一些非法分子利用网络技术在网上虚假广告，虚假网站给网络消费者设计网络陷阱，对网上客户进行信息和资金诈骗。而一些高水平的黑客也是可以进想的销售网站，对网站系统进行操控，对许多联想客户进行诈骗，如果这样下来会导致联想的信誉在广大客户面前大大下降，会对联想造成很可怕的后果，所以网络安全是一个很重要的问题，不能不重视。

（二）科研与开发能力

虽然联想集团在国内科研的水平是佼佼者，但是在国际竞争中还是没有多少优势的，联想对于电子商务在人才、技术、管理开发上缺乏研发优势。而且在电子商务人才上培养、引进的重要性也缺乏系统性的认识。这样下来就是企业电子商务技术人才的缺乏，导致联想集团在维护网站的时候不及时，更新的速度缓慢，还有不能及时解决客户的投诉问题。

（三）联想电子商务分销模式的缺陷

联想的电子商务分销模式有两个缺陷，这两个缺陷最主要还是体现在成本上。一个成本是在经销商们之间的竞争，为了抓住客户他们采取薄利多销的形式，降低价格，相互压价导致亏本，最终亏损的成本还是自己的厂家。

第二个成本就是联想与经销商之间的沟通不及时，信息反馈不上来，会导致联想集团在经销商里划分区域和划分客户的时候发生混乱，还有人员内部的考核，内部的销售计划没有及时的做出来，这些行为如果做的不当，都会导致成本的亏损。

四、联想公司电子商务运作模式的解决策略

（一）加强网络安全保护意识

联想集团本身要想在电子商务上谋发展，首先就必须加强保护自己的网站的意识，应该及时把自己的网络销售的合法和授权网站在网上进行公布，让一些非法分子做不了弊，联想本身还要请一些高端网络专家对自己的网站做出一个高级防火墙，让黑客们很难进入内部做出非法行为，让消费者买的放心、舒心。为了以防万一，联想还应该建立一个备用系统，这个备用系统可以备份客户信息，产品流转量和资金的流转，如果有黑客攻击进来破坏了第一系统，那么我们就可以马上启动备用系统，这样能把损失降到最低。

（二）引进专业电子商务人士开发新产品

联想做的大，做的广，但也要做的活，企业要不断的更新产品去吸引客户，不能坐吃山空。所以在保持住原来的产品时也要研发新的产品，花大力度、高薪聘请专业科研人员来开发新产品。同时也要培训企业内部自己的员工，使自身素质提高，增强企业团结力和信心，公司内部呈现出一种尖刀的气势。众人摇桨划大船，一起把联想推向巅峰。

（三）运用合理的分销模式

联想集团应建立以分销商为核心的区域分销体系和客户体系，并同时迅速的开展新的分销渠道。在每一个固定的区域选出一个或几个有实力的经销商，在向经销商提品的时候，我们还要向经销商提供一些服务。提供政策上的优惠、折扣和其他的权利，并帮助经销商进行分销和库存管理等，建立起一个合理的分销模式和给经销商们提供良好的服务，这对联想集团在电子商务模式发展上有着大大的帮助。

相信在以后的市场经济发展道路上传统的营销模式会逐渐的被电子商务模式代替，要想站住脚，成为百年企业只有在电子商务上求发展，这是必经之路。联想集团作为我们国家的具有代表性的企业，可以凭借自己品牌日益增长的影响力和过硬的产品质量，再加上在电子商务模式上愈来愈成熟的运用，使其占有大量的市场份额，并能借助电子商务走向国际大舞台，完成自己的目标。任何企业，即使不是大公司，知名公司只要能运用好电子商务也能走向致富的道路，成为一个像联想一样的企业。

参 考 文 献

[1]刘传福.透视联想公司的营销管理[J].理论界.2005，11（1）

[2]冯禹丁.联想供应链整合：最复杂的问题[J].商务周刊.2007，4（1）