互联网文化营销范文

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二、互联网对于校园文化传播的影响

随着信息化时代的来临和全球化进程的加速，互联网对文化传播的影响日益加深。网络成为了人们学习生活工作中不可缺少的一部分，尤其是在校园中，互联网已然成为校园文化传播当中不可或缺的部分，并对其产生了深刻影响。其中有积极正面的影响，也不免有消极负面的影响。第一，创新校园文化传播形式。校园文化分享、传播方式的落后及其产生的消极影响，必然造成学校丰富多彩的文化难以得到有效的传播，而且传统、古板的文化传播形式对校园文化的传播效果不尽如人意。互联网为我们展现了通俗易懂、有趣、有吸引力的文化传播形式。为了更充分地发挥校园文化的积极作用，学校应该及时对校园文化建设及传播的形式进行改革。通过运用新颖、有吸引力的方式传播优秀的校园文化，以此来影响、引导、教育学生，发挥正能量[1]。第二，拓宽校园文化传播范围。随着互联网的普及以及各种网络设备在学生和教职工群体中的普及,互联网逐渐步成为学生和教职工进行交流、共享信息的重要途径,学生与教职工在学习以及生活中,可以在任何时间、任何地点通过各种形式和媒介来获取自己感兴趣的文化资源。不仅如此，各种网络传播媒介在社会大众中的广泛普及，同样使得校园文化真正意义上走出校园，扩大了校园文化的传播范围。这些都表明,互联网在拓宽校园文化的传播范围方面起到了不可替代的作用。第三，互联网对校园文化传播的消极影响。网络信息传播速度快、信息量大且更新速度很快，无论是所用的措辞还是信息的真实性都值得商榷。网络上的虚假信息和各种谣言遍布，导致学生有些时候无所适从，这严重影响了校园文化的正常传播。除此之外，随着网络技术不断发展，获取信息越来越便捷。传播者所要传递的文化资源，有些网民早已从网上获取知悉，甚至所获得的信息比传播者还丰富，其对学生和教职工的吸引力在一定程度上会有所降低。

三、互联网对校园文化传播不良影响的对策

互联网的发展对校园文化传播的影响有利也有弊，在今后的校园文化建设、传播过程中，应该发挥互联网的优势。与此同时不断采取有效措施，将互联网对校园文化传播的消极影响降到最低。第一，改革校园文化传播方式。从古至今，传播范围广泛的文化都是通俗易懂、易于接受的。所以，要让先进的校园文化通过生动活泼而且客观真实的语言形式进行传播，这样使得传播的内容可以集娱乐性、知识性、趣味性于一体，避免枯燥、刻板和说教式的传播分享。要坚持以人为本，注意考虑受众的心理感受。除了改变传播者的传播态度和方式以外，还可以利用各种新时代的网络工具进行校园文化的传播。这些新兴的传播形式可以包括：共享二维码、移动互联网、WAP站点、智能手机软件等[2]。从而实现各种校园文化随时查阅、随身携带、随时传播的校园文化传播共享模式，以进一步提高校园文化资源在学生综合素养培育中的重要作用，提高校园文化的传播共享效率，提升校园文化传播的活力。第二，树立正确的传播观。学校教职工作为与学生接触最密切的校园文化直接传播人员，只有其树立了正确的传播观，才能够把握住正确的舆论方向，更好地传播倡导正确的价值观念，从而帮助学生自觉抵制有着不良倾向的校园文化资源传播，这样能营造有利于学生健康成长的舆论环境，进而塑造学生正确的价值观和思想。而与此同时，学生又是面对社会大众的传播人员，他们通过各种途径将校园文化传播给社会人员，拓宽校园文化的传播范围，增加校园文化对社会文化的影响力。所以引导学生树立正确的文化传播观也是十分重要的。只有这样才能更好地传递正能量，传播优秀的校园文化，使其对整个社会产生正面的影响。第三，增强对网络媒介的控制力。网络发展迅速，不能任由其肆意生长，必须加以正确的引导，取其精华去其糟粕。为此我们应该加强对青少年学生合理使用网络进行积极引导，治理网络堵不如疏，如何正确合理地利用互联网是亟待解决的问题之一。处于校园中的学生还没有明确的是非观念以及明确的评价标准，引导学生建立正确的是非观能够让学生对于互联网信息有一个正确的判断，建立自己辨别信息看待事情的一套标准。除此之外，还要注重加强网络信息监管，尽力打击互联网相关不端行为，以此来掌握传播校园先进文化的主动权[3]。增强对互联网的控制力，还需要大力传播校园先进文化，尽力发扬正确的价值观和人生观，吸引学生和教职工学习、吸纳和传播先进的校园文化。

四、结束语

综上所述，信息时代产生了互联网，从此校园文化被赋予了新的使命，创建和传播富有特色的校园文化已然成为学校提升综合实力的重要方向和目标。如何积极使用网络手段对校园文化的传播起到正面的作用，给校园文化传播者提出了一个新的课题。只有通过正确分析对待互联网技术对校园文化的影响，在正确的引导下加以利用，才是信息时代校园文化传播的应对策略。

作者:王洪军 单位:徐州机电技师学院

参考文献：

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首先是转化率优化(CRO)，其次才是搜索引擎优化(SEO)

一个典型的场景，也是对我来说毫无意义的场景，就是一个公司花了大把的银子做搜索引擎优化，但在做转化率优化时，却锱铢必较。他们为他们的网站带来了大量的流量——那又怎样？如果他们用以产生销售线索的网站只提供一些不情不愿的优惠，或者根本就没啥优惠，没人会询问。如果他们的电子商务网站的导航令人困惑，也不会有人来下单。

像这样的公司，即使流量大幅增长，也不会带来有意义的转化量的增长。其结果就是：

1、大笔的花在SEO上的银子被浪费了。2、这些公司会对它们的SEO项目越来越不满意。3、这些公司会改变SEO战略或者更换供应商。4、恶性循环继续。

那些公司应当在开始大规模做SEO前，先做CRO，这个道理再明显不过了。但为什么这么多人都忽略了呢？下面是我认为的一些原因：

为什么许多公司沉溺于SEO，而不是CRO

自身问题一、公司希望按他们喜欢的关键词搜索时，在谷歌的搜索结果页面上他们的名字能排在第一位。

自身问题二、这些公司大多认为自己的产品和服务超级棒，只要在网站上稍微提及，就会有无数的顾客排着队付款。他们根本没认识到提供有力的优惠，直观的导航和全面的良好用户体验是必要的。

别人做了，我们也要做。这个世界充斥着SEO从业者和搜索引擎优化咨询。大多数公司领导相信，SEO是必不可少的，他们的竞争对手正在做SEO，如果他们不参加，他们将会落后。

别人不做，我们也不做相反的，有多少CRO大师在那里为自己极端重要的工作摇旗呐喊呢？他们在数量上太少了，以至于几乎没有公司能充分意识到他们的工作所创造的价值。

容易获得的指标：流量和排名统计很容易获得——因为他们就浮在表面。一个公司看到流量和排名上升了，那么就会相当然地认为SEO起作用了。

模糊的线索跟踪：跟踪转化过程，恰恰相反，就不是那么容易了。这也是为什么许多中小公司几乎不知道他们网上的销售线索从哪里来的原因了。既然如此，他们也就也就没办法制定一个转化率优化战略了。

不愿意提供实质性的优惠：由于预算限制，集体决定，缺乏想象力，或其它什么原因，公司没法提供足以能赢得访问者青睐的优惠。

转化不是唯一的问题

SEO再也不能孤立地去执行了。今天SEO要成功，除了CRO，还需要和其它营销手段完美融合，尤其是社交媒体。

眼下仍然有很多SEO项目没有利用社交媒体分享，没有包含有意义的和战略性的内容创造。项这样的项目肯定不会成功。

公司需要以一个全局的眼光看待网络营销，而不是只挑选个别的分支砸钱去做。这听上去符合逻辑，就像要先做好CRO，然后在花钱去做SEO一样。但问题是有多少中小公司有真正意义上的全局战略呢？

如何不再沉溺于SEO？

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中图分类号：G206 文献标识码：A文章编号：CN61-1487-（2016）08-2-0070-02

手机作为现代人沟通和交流必备的设备，已经是最近十年来互联网科技对人们工作和生活影响最深刻的事物，是移动互联网时代的典型代表，人们对手机的依赖程度越来越高，由此形成的手机文化也成为当今世界不可忽视的潮流文化。这种文化冲击和影响着高校青年学生的行为方式、生活习惯和价值观，影响着高校思想政治教育的效果。

一、手机文化特点分析

手机文化是现代通讯技术、网络技术的发展与现代文明相结合的产物，它体现了现代社会科技迅猛发展给社会带来的高速变化，还体现了现代人对高质量物质精神生活的追求。智能手机真正跨越了地域和电脑终端的限制，使用、操作便捷，与人几乎形成了形影不离的关系，是带着温度的媒体。[1]“手机文化已经成为改变和影响人类生活和意识形态的一种新兴文化”。[2]它使人们使用互联网变得更加便捷，使用频率越来越高，用户的体验和自主参与性越来越强，极大地满足了大学生展示自我的迫切愿望，符合青年人猎奇的心态和娱乐化的生活态度。作为手机文化的承载者，手机自然成为当前大学生获得信息、体验成就感的第一途径，智能手机完全满足了他们的个性化需求，他们可以选择自己喜欢的APP、需要的信息、交流对象、喜欢的游戏、做微商、甚至设计推广自己和自己的特色产品，给人们创造了表达和交流的空间。同时这种空间不受时空限制，让手机持有者有了更广阔的时间和空间，青年大学生更是趋之若鹜。手机文化把个人的自主性发挥到了极致，契合了现代年轻人的社会心态，成为不可忽视的潮流文化。

当代大学生具有的优点，如：思维活跃、善于交流、有亲和力、活力四射、接受新事物能力比较强，也喜欢尝试新的事物，具有多样性的价值观和冒险意识，这些特点对于求知若渴的大学生来讲是非常必要的，但在手机文化的影响下，又出现了一些新的时代特点，例如：大学生日常的关注点越来越宽泛化、碎片化，精力难以集中，大学生的钻研精神逐渐缺失；具有自主选择、高速传播的手机文化使学生们的思想更加不稳定，价值观趋向多元化，甚至学生的生活规律完全被打破，大学生群体的好奇心强、控制力差，尤其缺少新媒体时代学生应有的媒介素养教育等特点。

二、移动互联网视域下手机文化对高校大学生思想政治教育工作的影响

（一）对高校思想教育工作者的工作模式的考验

在移动互联网时代，手机文化是通过大学生自主选择的一种潮流文化，手机具有强大的娱乐、消费、沟通、媒体、搜索、商用等功能，丰富了学生的大学生活，拓宽了大学生获取知识的渠道。据调查，目前高校大学生在使用手机时，更多的是用于消费和娱乐，很少有同学利用手机带来的便利进行学习，同时移动互联网使多样的价值观每时每刻都在冲击着大学生的思想和价值观，对于这些信息，涉世未深的学生很难理性面对、客观分析，导致他们更容易盲目地相信和不加证实地传播，容易使虚假消息在网络世界呈几何级数的爆炸性传播。而传统思想政治教育所采用的以人际传播为主要手段的灌输、课堂讲解、面对面谈话这些纯粹以师生面对面进行交流等单一的说教式的教育模式和手段已经很难让学生信服。手机文化借助现代传播手段使当代大学生接受教育的方式也在发生着变革，这种变革对高校现有的思想政治教育工作模式提出了挑战。

（二）对高校大学生思想政治教育环境的挑战

手机文化之所以成为当下的流行文化，几乎所有的大学生都会受到影响，正因其借助现代传播手段，适应了当代青年人追求新奇特的心理，所以在校园中手机文化对大学生的负面影响更为突出。长期受到手机文化的影响，会使大学生丧失精神追求，缺乏社会责任感，部分人甚至失去政治方向和政治立场，对主流意识形态的认同产生冲击，价值观念出现多元化倾向、行为准则和是非判断能力欠缺，[3]手机文化严重扰乱了正常的教学秩序，据调查95%以上的同学都有上课被手机打扰或者期间看手机的经历。手机带给大学生的是内心的孤独和虚拟的成就感，其必然导致学生之间的面对面沟通越来越少，虚拟世界成为多数学生的心理安慰。不少学生精神世界空虚。手机文化也颠覆了传统意义上的大学文化，影响着高校思想政治教育的效果，甚至成为扰乱高校大学生正确树立人生观、价值观和世界观的罪魁祸首，给当前思想政治教育的环境带来挑战。

（三）对高校思想教育工作者在互联网思维下的媒介素养的挑战

互联网带来了资源占有的公平性，这种公平的获得信息资源的形式凸显了高校思想政治教育资源的相对匮乏，学生随时可以通过移动互联网设备获得知识和信息，他们对于网络的实际应用也越来越广泛，他们熟练运用手机互联网、APP的使用能力也很高，但却对一些迷惑性较强的信息缺乏提防意识，容易接受误导而出现错误的认识和价值判断，使部分大学生价值观出现偏差和多元化，[4]这就对移动互联网环境下高校思想政治教育者自身的媒介素养提出了挑战，高校目前的思想政治教育者媒介素养水平还不是很均衡，很多年龄偏大的教师在这方面的能力还比较低，还难以适应青年人的网络化交流和沟通的方式，对移动智能设备的使用能力还有待提高。

三、移动互联网思维下高校教育工作者利用手机文化创新思想政治教育工作探析

（一）高校教师要具备移动互联网思维，成为校园先进手机文化的引导者

移动互联网时代手机已经变成了人与外部世界连接的超级终端，可以想象，防范能力不强、媒介素养不高的学生随时在线、随时分享传播信息，如果高校思想教育工作者不适应这种快速的传播和分享模式，提高自身应用移动互联网设备的能力，还是单一地依赖传统的人际传播手段，其教育的效果就会大打折扣。所以高校在加强教师运用网络技术能力的同时，还必须加强大学生的媒介素养教育，提高学生在网络世界中的分析判断能力，教育学生理性对待敏感事件或没有依据的信息，杜绝不加分析地分享和盲目传播引发突发性事件。在移动互联网时代高校教师要具备移动互联思维，坚持学习新技术、新知识，在手机互联网条件下针对学生思想出现的问题做出迅速反应，力图使自己成为校园先进手机文化的引导者。教师的角色还要从传统的说教者变成符合时代潮流的学生的良师益友，学会通过网上、网下、网言、网语和学生互动，学会在互动中实现师生的平等沟通，达到帮助学生突破思想困境的目的，最终使高校思想政治教育工作者都成为先进校园手机文化的引导者和具有强大的感召力的思想政治引领者。

（二）高校教师要正确认识移动互联网带来的教育变革，利用手机文化搭起思政教育的新平台

移动互联网准确快速且便捷地展现出来的资源，其特点就是传递迅速、数量巨大、形式多样、图文并茂、声音视频共享、不受时空限制等多重优势，与传统大学生思想政治教育内容形成鲜明对比。移动互联网时代要求高校利用大学生喜闻乐见的潮流文化特点，把手机作为高校思想政治教育一个新的互动平台。国内一些具有先进理念院校已经敏感地意识到移动互联网带来的教育变革，认识到手机文化对学生学习生活带来的划时代的变革，并通过学校自身的努力取得了一些成绩。但是，从全国范围来讲，多数院校发展缓慢，虽然进行了一些革新，但基本都流于形式。高校必须正确认识移动互联网视域下手机文化给思想政治教育工作带来的挑战，并在此基础上，加强教育者的培训、学习和实践，建立与手机文化相适应的手机思想政治教育平台，整合多方面网络传播的资源，改进单一的人际传播的教育方式，利用现代即时沟通工具与现代传播手段，让思想政治教育内容融入大学生生活的方方面面，实现大学生思想政治教育的生活化。[1]这样才能应对高速发展的手机文化对学生产生的不利影响，高效地利用手机文化开展思想政治教育工作。

（三）高校思想政治教育者要引导学生树立正确的手机使用观，引导学生学会自我约束和管理

移动互联网视域下手机文化的多元性和大学生的思想不稳定性，需要高校思想政治教育者适时给予大学生合理地引导，通过不断对学生进行移动互联网的媒介素养教育，使他们树立正确的手机使用观，逐步引导学生学会自我约束和管理。通过培养大学生独立判断信息价值能力，引导他们对纷繁复杂的手机媒介信息进行筛选、评估和表达，实现大学生思辨能力和应变能力的提升，帮助他们汲取优秀的文化信息和价值观，同时培养他们坚持不信谣、不传谣，坚决拒绝作为不良信息的传播者，让自己在手机信息传播过程中成为一个有责任的人，时时处处践行社会主义核心价值观。在手机文化严重挑战大学学风建设的情况下，必须建立相关制度，对课堂、集会、学习等时间，建立有针对性的手机使用的约束机制和规范，在尊重学生的基础上，培育学生对学校管理和自我管理的认识，提高他们对思想政治教育的认同感。

参考文献：

[1]王艳.基于手机平台的大学生思想政治教育探析[J].湖南科技大学学报（社会科学版），2014（09）.

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当前，我国在互联网文化的发展上正在进行深入的研究，而且也取得了一定的成果。在我国现在有各种的互联网文化，我们需要对其进行精选，使得我国互联网文化朝着良性的方向发展。通过对互联网文化的剖析与精度的提炼，使我国达到一个互联网文化强国，所以在我国进行互联网文化的建设需要从各个方面进行分析，寻求合适的解决途径，达到整个互联网文化发展的要求。

一、我国互联网文化的发展强国背景

当前世界正处于信息全球化和经济一体化的发展，世界各国之间的文化交流日益频繁。世界文化在所有国家之中都是相互交流，相互联系的，随着世界经济的一体化发展，使得我国的互联网文化的发展也有着不同程度的发展。由于互联网优秀的传播途径，以及广阔的观众人群，这使得国家之间进行正面或者是负面的宣传上都有很好的传播优势。这就造成了全球经济下的政治文化背景下的信息和文化的传播出现不平等以及不对称。由于发展中国家在信息资源的主宰上出现了问题，信息的高度发展比较有利于新闻的采集、存储以及传输。

根据我国互联网中文网站的统计，我国的中文网站的域名在不断增加，而且中国的网民数量也在不断的上升。我国互联网经过10多年的发展，无论是从技术还是从使用的人群都得到了很大的提高，伴随着我国经济的可持续的发展，这使得我国与外界的交流和合作变得非常频繁，加之中国国力的不断上升，这也使得世界各国能够从互联网上更加清楚的了解到我国的文化。因此加强我国互联网文化的发展能够使我国的互联网文化走向世界，为我国进行世界的文化交流搭建一个桥梁。

二、互联网强国的相关概述

互联网文化强国主要表现在三个方面。第一是技术要先进，包含装备技术、组织网技术、内容把关以及技术的保障研究水平，这些都要站在世界的前沿，可以引领国际的潮流。第二点是互联网文化的应用要实现繁荣，需要挖掘我国丰富的中华文明史，它可以创造出符合时代前沿的精品文化；另外，我们可以将文化强国的理念通过互联网进行宣传，使得我国的互联网切实的为我国政策的宣传起到积极的作用。我们只有将互联网的文化切实的与实际作用联系起来进行发展，将宣传工作以一种特色的方式加入到整个社会的发展之中。从而不断的推动我国的国民经济建设，从互联网的发展做起，为我国的经济发展与社会进步作出突出的贡献。第三点，对互联网的管理要达到高效的原则，这是整个互联网文化强国的关键所在，由于互联网具有其独特的性质，因此我们需要对其进行多种方式的管理。

三、我国互联网文化强国的发展方略探讨

（1）打击网络的低俗文化促进网络文化的健康发展。我们在进行网络文化传播的时候，要对其严格的选择，从具体的管理中加强整个网络文化的流通，达到整个网络文化的发展健康发展。（2）倡导主流文化占据互联网的阵地，在我互联网的发展中要积极的推进整个名族文化、地域文化的发展，为我国的政府政策提供一个优秀的传播平台，倡导人们积极学习国家政策，为我国的政策宣传提供良好的网络服务，使得我国的主流文化发展呈现积极的发展趋势。（3）发挥网络媒体的主要功能。我国互联网文化的发展，离不开网络媒体的宣传，这就要求我国的媒体网站起到积极的宣传网络文化的发展，媒体网站的最大特征是严格的实行把关人的制度，以此来确保其信息传递的准确性与权威性。（4）培养我国企业的国际化视野。我国互联网文化的发展，需要不断的扩展我国企业的国际化的视野，因此我国的企业网站需要从多方面加强对整个社会的影响，不断增强企业的张力，拓展宣传营销渠道，促进销售与服务的多方面的联动网络平台。

四、总结语

当前的市场经济的时代背景下，我们要实现互联网文化的积极传播，使得我国互联网文化与世界文化接轨，使得我国互联网文化与我国的历史文化衔接，使得我国互联网文化与企业文化相互融合。

参考文献

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更有意思的是，有很多人开始跑到超市去购买全套的昵称瓶。在社交媒体上，也有不少人晒出各种瓶子的照片与朋友分享。

今天，所有品牌都在思考如何保持活力，尤其在移动互联时代，品牌如果继续保持高高在上正襟危坐的形象，已经很难吸引消费者的眼球。生动、活泼、有趣以及保有年轻的DNA成为每个品牌都要思考的问题。

应该说，可口可乐这个营销，很萌。而一个品牌，如果要想保持年轻，或者捕获当下的年轻人，“卖萌”变得越来越重要。

卖萌，最直接的含义就是装可爱。倘若一个“资深美女”装可爱，你一定会多看她几眼，想了解她为什么要这样做，这就是“卖萌”所带来的注意力和眼球。卖萌营销，既是一种品牌亲民化沟通的方式，也是互联网时代品牌与消费者互动的一种方式。

在我看来，卖萌已经演变为一种趋势。在消费者面临各种工作和生活压力的今天，诉求嫩、可爱、幼稚的品牌概念、营销活动和品牌形象，对于很多人而言是一种放松，同时也能激活人们内心世界希望保持年轻的需求，这样的方式，对90后有影响力，70后和80后也能够被卷入进来。

不少互联网公司选择用动物做标志，比如腾讯用企鹅、搜狐用狐狸、天猫有猫、京东用狗等等，这都是卖萌的表现；淘宝上卖家称呼买家为“亲”已经成为日常生活中的流行语，星巴克的“早安闹钟”也属于卖萌范畴。

盘点汽车历史，很多小型车，就依靠“萌”而获得了一群消费者的追捧。

例如甲壳虫汽车，与其说大众甲壳虫是汽车，不如说它更像玩具，更像风景，在很多国家，甲壳虫轿车是许许多多年轻人的第一辆汽车，在都市里，拥有甲壳虫轿车是很多年轻女孩子的梦想。

宝马MINI凭借独特的外观、灵巧的操控性能和出色的安全性能赢得了众多年轻一族的青睐，呆头呆脑的可爱模样和卓越的性能使其成为不分等级的私人用车。

“卖萌”意味着互联网文化对社会大众文化带来了非常深刻的影响，互联网的非主流文化，也可以变成品牌差异化营销的诉求点。

可口可乐的22种昵称瓶，表情帝、吃货、大咖、闺蜜、你的甜心、你的亲、你的小清新、高帅富等昵称都来自于互联网文化，甚至很多本身就是年轻人的创造，将这些互联网文化元素融入到品牌和营销中，很容易带来线上线下消费者的参与和扩散。

品牌要想结合互联网文化卖萌，一定要表现出轻松诙谐和有趣的一面，需要有一个有亲和力的昵称，比如可口可乐在微博上称自己为“小可”、杜蕾斯称呼自己为“小杜杜”等等。

另外你也可以有一个卡通的拟物化或者拟人化的吉祥物，比如米其林轮胎以“白色小人”的形象印在了消费者脑中，看到“小人儿”就想到了米其林。

卖萌还可以用到广告创意中，成为沟通元素来达到与消费者的共鸣。

在汽车广告里，越来越多地充斥着小孩子的身影，这些萌小孩往往可以提升消费者的记忆度。比如大众就多次利用孩子，来体现品牌的人文关怀。在2012年超级碗上，大众播出的《小小黑武士》广告，来自爸爸善意的“帮助”完成了一个孩子想成为黑武士的梦想，这则广告在当年获得了众多拥趸。

另一则奔驰的广告，一个小正太为了坐上奔驰车，不惜几次带齐装备假装离家出走然后假装迷路，为的就是坐上警察叔叔的奔驰牌警车。虽然警察叔叔说，“这是最后一次了”，但如果还有下次，面对如此萌的正太，谁又忍心拒绝呢？没有迷路，制造困难，也要假装迷路，奔驰的魅力得有多大？在广告中卖萌，打动的是人们的内心。

企业还可以通过开发衍生产品来卖萌，让品牌出现在消费者更多的生活场景中，比如收藏品、玩具、时尚产品等等。

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二是加强移动网络游戏经营主体及内容的管理。移动网络是网络游戏的一种表现形式和传播渠道，在移动网络上运营的游戏属于游戏网络范畴。按照互联网文化管理暂行规定，凡在中国境内从事经营性互联网文化活动，经营申请设立经营性互联网文化单位，也就是说运营移动网络游戏的企业必须办理网络文化经营许可证，进口的移动网络游戏必须经过文化部的内容审查，国产移动网络游戏产品必须报文化部门备案。

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“动网文化产业”一词不是对于文化传播平台的定型,它更倾向于描述一套全新的文化产品生产理念与产品传播(亦可称之为消费)方式。这种生产理念是指完全以用户的需求为中心进行生产,追求文化产品的个性化、体验性与互动性;而传播方式则是以微型的移动网络为接受终端,用户可随自己的特定需求主动选择接受的传播内容,同时用户亦可随时成为传播内容的提供者。

动网文化产业为传媒业带来机遇

“动网文化产业”对于传媒业的改变从某种意义上而言具有“颠覆性”:包括传统互联网在内的所有“旧媒体”(在此,“新”、“旧”是相对而言的概念,当一种新的媒体形式出现时,原有媒体同属于“旧媒体”范畴)均无法同时满足便携性与即时性,“动网”将传播从时空双重维度上的限制中解放出来,是对以前传播形式的全面超越。这种超越将带来整个传媒业的角色改变和功能调整,可能会令传媒业在未来一段时间面临较大的不确定性。但总体而言,当前动网文化产业尚未进入此消彼长的红海阶段,更多的是开辟新的消费市场、增加产业总值,而非在消灭原有市场的基础上增长,对于传媒业当下所面临的资金匮乏、体制束缚、抗风险性弱、市场萎缩等发展困境,将有较大改观。传媒业若能积极应对变化,亦可从中发现机遇。我们可根据传媒业的产业特性,从生产与销售

两个环节加以分析:

一、生产环节

⒈资金:传媒业受惠3G资金流,资金困境得到改善

今年4月国务院正式的《电子信息产业调整和振兴规划》,将3G、宽带通信、数字电视、软件及信息服务培育等行业列为在未来三年加快实施的重大工程。

政策层面的大力重视具化为行动,表现之一就是国家的大力投资以及政策对社会资本的引流:去年底工信部就提出将在2009年至2010年间完成3G投资2800亿元左右,三大移动运营商也预计将在3年内投入3G建设资金约4000亿元。《电子信息产业调整振兴规划》则进一步提出将在3G、下一代互联网和数字电视网络建设方面,形成超过6000亿元投资规模,同时改善投融资环境,加大对电子信息产业的信贷支持。另外多部委联合制定的政策也指出,将引导社会资源加大向TD-SCDMA产业的投入。

传媒业整体业务上市的时间较短,且由于体制限制和模式欠佳,未获得投资市场足够青睐,始终未能走出资金困局,资金短板是传媒破局受困的因素之一。如今3G产业带来的政策扶持和巨额资金流将惠及包括CP(内容提供商)等产业环节在内的整个产业链,而 CP正是传媒业加入3G产业链的最佳切入点,传媒业的资金困局将由此得到舒缓。另一方面,增值服务是动网文化产业的一个重要赢利点,作为内容提供商的传媒业可在产业价值重新分配中获得更多收益。根据KPMG的测算,在2G时代移动运营商作为网络运营商和门户提供商将分得95%以上的收益,而在3G时代,移动运营商只能分得50%的收益,内容提供商将分得接近40%的收益①。更多的资金注入和更大的盈利空间可促进传媒业大胆开展产品创新和产业升级。

⒉体制:传媒业体制突破得以实现,抗风险能力增强

传媒业在此次金融危机中市值缩水严重,我国的报纸印刷量更是在去年出现了16年来的首次下滑。除了新兴媒体的冲击,其中很大部分原因是由于传媒业盈利模式单一,广告收入占传媒收入的比例过半,这注定了传媒业的外向依赖性极强,所以受到金融危机负面影响比较早也比较大。另外一点是由于传媒业目前的经营主体和经营范围都较为集中,抗风险能力极弱,“一荣俱荣,一损俱损”的现象尤其突出。多年来,传媒业由于其自身的意识形态特征,“跨媒介、跨行业、跨区域经营”的呼声虽屡屡响起,但始终受限于条块分割的体制而进展不大。

动网模式打破了传统的网络业、传媒业、移动通讯业之间的界限,使得突破体制成为可能,“跨媒介、跨行业、跨区域经营”不仅具备可行性,更成为一种趋势。体制突破让传媒之间可进行资源共享,大大增强传媒业的生产能力。同时,跨媒介、跨行业、跨区域的合作经营模式可起到此损彼益、分散风险的作用,提升传媒抗风险能力。

在动网文化产业时代,传媒产品的经营转变为“一次生产、多次整合、多次”的模式,此种模式是传媒进行跨媒介合作的有力基础。如ABC、NBC、FOX等均已成立相关部门,将旗下的新闻、电视剧等节目制作成移动电视格式,供移动电视运营商使用。

同时,媒体之间可以以极低的成本进行跨区域合作,互换信息以降低生产成本和扫除信息盲点。如广东电视台近期已与法新社、美联社、路透社及国内几大视频提供商达成合作,提供涵盖国内外娱乐、时尚等视频资源,力争成为“全球有价版权媒体资源在国内的集散地和分销中心”。

动网文化产业中的内容、终端、传输、运营等链条各有各的竞争优势,传媒业只有跨行业与其他产业进行优势互补、资源共享,才能获得共赢发展的成效。业界当下的举措也验证了这一点,许多传媒纷纷忙于“合纵连横”,寻求盟友。如新华社与电信运营商的诸多合作举措:与中国移动合作新华短信、新华手机报,与中国联通合作新华掌天下等,电信运营商负责业务策划、包装、开发、客服和宣传等,新华社提供内容、客服的后台支持,并利用自身资源作宣传等。

⒊技术:技术改进推动创作,交互性催生新生产者

移动互联网技术具有多媒体融合、随时互动的先天优势,这一技术优势将使传媒产业样态更加活跃,为传媒新产品的开发和消费提供更多可能。

随着动网文化产业模式的深入发展,随时随地随身地创作作品并上传至网络将成为可能,这种交互性的传播特点也将激发更多创作热情,文化产品的形态和创作主体变得更为多样化,创新、互动成为传媒产品开发的必由之路,也成为传媒业在新领域获取成功的要诀。如以手机小说形式在日本风靡的《恋空》与《君空》,引进上海后同样获得成功,并开创了由手机用户自己编写,以电话、短信为表达凭借,短句甚而对白、独白为文章主体的独特写作风潮。

3G将无线通信与互联网等多媒体传播技术结合,能够迅速处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式,目前具有高达3.1MBps的下行速度(这一速度比家庭安装的ADSL还快),上传速度也已达到1.8MBps,方便快速的移动网络服务为传媒产品提供了更优质的展示平台。技术的日益成熟还将使资费的下调成为趋势,移动互联网的使用门槛将变得更低,动网文化产业时代将有更多的群体投入到传媒产品的创作与消费中来。

我国对于以3G为主的电子信息产业的技术创新和建设给予了高度重视。如《电子信息产业调整与振兴规划》中就强调要加快第三代移动通信网络、下一代互联网和宽带光纤接入网建设,开发适应新一代移动通信网络特点和移动互联网需求的新业务、新应用,带动系统和终端产品的升级换代②。这让我们有理由相信,在动网文化产业时代,传媒业拓展产业空间的技术瓶颈将不复存在。

⒋产品:传媒业生产端口扩大,产业边界得到重新界定

动网文化产业可更新传媒业的生产方式和经营理念,扩大传媒产业的生产端口,为传媒业带来新的蓝海。传媒业过去的利润来源单一,自身和衍生资源开发力度不足,按照喻国明教授的说法,过去的传媒盈利模式是以边际业务为中心。这种经营思维指导下的操作实践就是报纸越做越厚、广电媒体的广告刊例单价越来越高,但是这种盈利方式始终有其极限,有着无法突破的盈利天花板。在动网文化产业时代,传媒业可从以往单纯的卖广告回归到内容的制作销售,可建立类似于数据库的“内容库”,并利用内容库的海量信息为用户提供一对一的定制服务。

动网传播模式带来的“三网融合”使得传媒业面向的环境更为开放,变量因素显著增多,而这些因素相加化合,将衍生更多的变量空间。传媒业被进一步“搅活”,生产端口扩大,可能会产生更多新形态的产品。在现阶段,传媒业就已开拓了手机报、手机电视、手机视频等新业务。

手机报已成传统报业的有力抓手,多家报社报业集团正积极进军这一领域,截至2008年底,全国报业整体(包括中央大报、都市报、行业报乃至地市级报社)已推出涵盖新闻、娱乐、体育、财经、旅游、健康、饮食、双语、教育等领域的手机报约1500种;传媒在手机电视和手机视频市场的试水效果也较为乐观,如日本富士电视台(隶属于日本最大的媒体集团富士产经集团)以及我国两大领军型电视台CCTV、凤凰卫视均已积极进军手机电视领域,所开通的移动数字互动电视频道已拥有固定的网络和受众群体。手机视频方面,已有不少传统媒体立足动网时代对于手机视频的需求,积极展开手机视频的试验开发。如派格太合传媒在2006年就参照法国的“分钟短剧”,为中国移动定制了一个200集的飞视短剧《爱情来电显示》,市场反映较好。

传媒业近期在以上领域还有更多机会:其一,据业内企业测算,我国手机报的用户预计将在2009年年底达到8000万户;其二,目前手机电视和手机视频的专门开发尚未引起传媒业广泛重视,“先下手为强”的优势将比较明显。另外,上海世博会等国际盛事在中国举办还将为中国带来巨大的客户流,成为手机新业务成功推出的契机。传媒只要摆脱简单的供稿、授权模式,作为市场主体与运营商、服务商开展深入合作,就会不断地探索出新的盈利方式,重新界定传媒产业边界。

二、 销售环节

⒈传媒产品销售市场扩容,消费热情上升

动网文化产业为传媒产品提供了更多的消费渠道,增加消费者的绝对数量。据今年2月CNNIC(中国互联网络信息中心)的《中国手机上网行为研究报告》显示,截至去年底,中国手机用户已达6.4亿,其中手机上网用户达1.176亿,接近2年前互联网网民的规模。而且有一半的移动互联网用户是在过去一年里“突然出现”的,这表明随着手机硬件成本的不断降低和产业链各环节的重视,移动互联网用户数量还有大幅增长的可能,大量并持续增加的移动互联网用户将成为传媒产品的潜在消费市场。

在动网文化产业时代,产品消费的贴身性、独特性、主动性更强,用户的文化消费需求将被激活。据CNNIC的报告显示,目前手机电视、手机博客等活跃用户数量约为250万,交友社区类产品也在2008年取得了显著的市场突破,手机报的用户普及率更是高达39.6%。据用户调查显示,手机用户并不排斥文化消费,且多数用户已初步具备付费消费的意识,资费过高或手机网络、图像质量等原因是用户目前进行文化消费的主要阻碍。但随着3G技术的成熟,数据传输速度和图像质量问题将从根本上得到改善,数据资费亦将下调。关键问题得到解除之后,用户对于传媒产品的消费欲望和需求预计将呈几何数增长。

⒉传媒影响力效应扩大,市场竞争力增强

在动网文化产业时代,涉足内容供应领域的主要有三方力量:移动运营商、SP(服务供应商)和专业的内容制作商。移动运营商如中国移动已经推出“手机报精彩”等业务;而如SP中的典型代表空中网已成功推出“彩信看大片”、“空中传媒”COTA(Communication Over The Air)等子品牌。除此之外,活跃的草根创作群体也正在生产出“海量”的产品。

在海量内容的基础上,影响力效应将进一步扩大,成为传媒业制胜内容供应市场的高地。普通用户由于信息和技术的不对称,他们对于具体制式不了解也不感兴趣,同时由于注意力的有限,用户在进行文化产品消费时一般不愿在内容的比较上花费太多时间。所以影响用户做出消费选择的,最终是对内容提供者的熟悉度和认可度,即内容供应商的影响力,而传媒业在内容制作领域经营多年,其专业号召力与品牌知晓度是战胜移动运营商和SP的法宝之一。

因此,在动网文化产业发展初期,因为运营商与SP在3G产业中的渠道和技术资源,会在内容供应链条上取得一些先发优势。但随着产业发展的深入,传媒业作为拥有丰富专业的基础信息者,可充分利用专业化优势,将内容资源分工和集成做专做强,在较为嘈杂的动网环境为用户提供清晰有力的声音,拉动用户对于文化产品的消费需求;另外,影响力还是传媒在提供内容之余的剩余价值,这也可成为动网文化产业时代的广告营销基础。

⒊消费者信息更全面,利于传媒市场细分

随着市场经济和大众文化在中国的确立,传媒产品的商品属性逐步被认可,受众的需求变化成为影响传媒决策的重要因素。而随着改革开放的进一步深入,受众价值日渐多元化,上个世纪90年代开始出现“窄众化”传播趋势,“信息的有效传达”成为用户、媒体、广告商三方共同的期待。

在动网文化产业时代,传播由“分众”阶段进入“精准”阶段,消费者对于产品的个体性、体验性要求更为强烈。移动运营商拥有用户较为全面的个人信息,同时还可利用所掌握的渠道进行一对一的市场调查,搜集用户更多原始信息。这与在大众传播阶段,受众具有高度隐匿性、不确定性的情况截然不同,如果传媒与移动运营商达成合作,这些信息可成为传媒细分受众市场的基础。

另外,新技术的发展还可为传媒产品的营销提供更系统的服务体系。如数字管理平台、智能分析平台等,可利用新技术对用户的使用情况进行长期跟踪,或是对于大海量的受众数据进行深入分析,确定不同受众的需求与偏好。

我国目前每天多次使用手机上网的用户占到了34%,这一趋势还将长期维持,形成更高的移动互联网使用率,动网内容市场增量空间仍很可观。传媒可积极抓住此次机遇,搭载3G移动快车促进自身发展,参照国内外已有的成功经验和传播机制,制订发展长期规划和具体措施。如传媒业可有针对性的成立体制外的新媒体公司、与运营商结成营销同盟、加快媒介融合、加大内容和形式的创新等。在这方面凤凰卫视的发展路径具有明显的借鉴意义:凤凰卫视在2005年年底将凤凰网更名为凤凰新媒体,制定了凤凰网、凤凰移动、凤凰宽频的全面发展战略;在2006年接受了中国移动19.9%的股权投资,力图成为具有SP资质CP,并为其无线业务找到了实力强大的合作者。

注释

篇8

电子商务快速发展使传统品牌企业无法“独善其身”，传统品牌企业必须主动融入时代潮流，接受并利用电子商务带来的影响，才能在激烈的市场竞争中占据一席之地。如若传统企业仍抱守线下市场销售，企业的市场销售理念将与消费者的消费观脱节，无法适应激烈的市场竞争环境。因此，传统品牌企业必须积极利用电子商务的趋势，结合企业已有的优势，在线下市场销售的基础上开展网络营销。[3]和网络品牌企业相比，传统品牌企业在开展网络营销上具有以下优点。

1、网络营销资金充足

通过长时间的积累，传统品牌企业具备强大的资金储备，企业运作资金的能力也远远高于网络品牌企业，因而传统品牌企业开展网络营销具有充足的资金保障，现已开展网络营销的传统品牌企业通常会花费上百万资金用于网络营销。以福建省某传统运动品牌企业为例，2010年该企业用于电子商务网络营销的成本预算为1000万。而对于大多数网络品牌企业，资金处于流动状态，企业的网络营销费用不稳定。一旦企业的营销出现问题，造成销量不足，企业将面临资金短缺、现金流断裂问题，网络营销力度乏力。

2、生产能力强大

传统品牌企业已形成相对成熟的生产链，或者具有一套加工企业和产品管理制度，因而传统品牌企业的资源丰富，企业可整合更多的资源用于产品研发及生产。借助强大的生产能力，传统品牌企业可结合线下营销，在维持线下消费群体的同时开拓新的消费群体和消费市场。

3、信誉优势

传统品牌企业已树立较好的市场形象，在消费者心中有着良好的口碑。在线下销售市场中，传统品牌企业具有完善的营销服务体系，可为消费者提供强大的售后服务，打消消费者的顾虑，提升他们购买欲望。多数网络品牌企业则陷入信用危机，网民对网上开展商务活动的信任度较低。《中国网络购物市场研究报告》显示，多数网购消费者因商品质量问题对网购不满意，因而决定消费者对网购满意程度的主要因素在于商品质量。[4]因此，与网络品牌企业相比，传统品牌企业的良好市场形象可为开展网络影响打下良好的基础。

4、传统品牌企业开展电子商务的起点更高

传统品牌企业不仅在资金、生产能力和品牌信誉方面具有优势，企业在开展电子商务初期已具备完善的品牌管理体系。企业可利用其自身品牌的良好形象打开网络市场，加快网络推广品牌的步伐。同时良好的品牌形象也有助于规范企业的网络营销行为，促使企业规范运作，从而快速融入和适应网络营销环境。[5]以传统品牌服装企业为例，自杰克琼斯加入淘宝网后，杰克琼斯的官方网络旗舰店连续2年成为中国网购市场最受欢迎品牌。杰克琼斯网络旗舰店上线3天，网店单日交易额接近50万元，单日销售总额为20家杰克琼斯线下商店单日销售额的总和。

二、传统品牌开展网络营销的限制因素

虽然传统品牌企业在发展网络营销方面具有资金、生产能力以及信誉许多优势，但网络营销依赖于互联网，网络市场营销具有全球性、虚拟性、互动性等特点，与传统市场营销理念、企业运作模式存在许多差别，传统品牌企业开展网络营销必然存在许多限制因素。

1、传统品牌企业的组织结构与消费需求理念冲突

传统企业的主要生产方式为分工和协调，属于标准化的生产方式。电子商务环境下，消费者的消费需求大、需求类型多样，产品也必须具备多样化、小批量的特点，网络消费特点导致传统品牌企业开展网络营销活动时暴露出企业组织结构僵化弊端，企业无法及时根据消费者的消费需求作出调整，也无法满足消费者多样化的需求，造成市场营销受限，阻碍网络市场扩展，制约企业经济。

2、企业发展观念限制

对于传统品牌企业，互联网属于“蓝海”，大量传统企业和传统投资机构涌入互联网。但是从结果上看，多数企业和投资机构均以失败结束，企业和投资机构失败的主要原因就在于发展观念滞后。传统品牌企业的传统意识较强，其网络营销活动受传统营销观念的影响较大，忽视互联网、电子商务和网络营销自身的特点，造成网络营销依据标准化和专业化的经营方式进行。[6]

3、企业文化限制

互联网文化具有开放、创新的特点，如google公司，其企业文化为互联网文化典型代表。但是传统品牌企业的企业文化更倾向于专业和严谨。而网络营销方式、工作内容变化大，难以采用传统标准量化营销方式和内容。如若企业文化与互联网文化产生冲突，必然给网络营销团队带来不利影响。降低营销团队的稳定性、工作积极性等。

三、传统品牌企业开展网络营销策略分析

鉴于传统品牌企业开展网络营销的优势和限制因素，传统品牌企业在开展网络营销时必须结合互联网及电子商务的特点，采取适当的营销策略。

1、搭建独立的网络营销体系

一般而言，传统品牌企业具有强大且成熟的营销体系，而传统品牌企业的组织结构体系中缺乏独立的网络营销体系。但由于网络营销与传统市场营销存在显著差异，因而企业必须组建独立且专业的网络营销团队，而非将网络营销团队依附于传统市场营销部门。网络营销团队专职负责企业的网络营销工作，形成一个直接与网络市场接轨、为客户提供直接服务的部门，从而更好的适应网络消费者的需求变化特点和网络销售市场的变化特点，提高网络营销的效率，提高企业的生产经营效率。[7]以苏宁电器为例，苏宁电器推出苏宁易购后，企业专门成立了1000人的B2C运营团队，依据互联网经济独立运营体系构建苏宁易购。网络销售形成了自主采购、独立销售、物流共享的运作机制，同时实现网络销售与实体店销售全面充分协同。基于网络营销的特点，传统品牌企业也需要根据网络营销的特点建立相应的业绩考核标准，充分调动营销团队的积极性和工作热情。

2、充分利用社会化网络营销手段

互联网发展对消费者和企业都带来巨大影响，消费者和企业之间的交流更加频繁，消费者在市场中的作用越来越大。基于该情况，企业必须充分利用互联网的沟通媒介，加强与消费者的交流，以适应不断变化的网络市场和消费者需求。例如企业可设立产品在线服务社区，社区管理人员可密切关注消费者对企业产品或服务的看法，及时收集有价值的观点。[8]再比如开设博客营销，利用企业博客及时企业产品信息或相关新闻，设置投票、发言等板块，让消费者参与其中，更好地了解消费者的需求。此类网络营销方式不仅可以让消费者及时掌握企业产品信息和新闻，还可深入了解产品的市场表现和营销效果，以便及时改进产品和调整营销策略。

3、有效协调线上和线下营销渠道

在进入网络营销前，传统品牌企业需要根据自身特点和网络市场环境制定网络营销策略，明确企业线上营销和线下营销结合比例，或重新打造新品牌进行市场营销。网络营销的特色在于成本低，产品成本降低、价格也随之降低。因此企业需要正确协调线上销售和线下销售，避免出现网络营销与传统营销两种渠道下产品价格出现较大冲突，引发消费者群体出现冲突。因此，一种有效地做法是，传统品牌企业需要针对网络市场开发新产品，明确产品在网络市场的定位，与企业线下产品相区别。只有如此，传统品牌企业才能更好地协调线上和线下营销渠道，推动线上和线下销售，实现企业总体销量上涨。[9]以优衣库网络营销策略为例，优衣库网上商城固定在周五开展促销活动，新款产品则在促销活动开始前半个月上架，从而既不影响实体渠道的新品销售，又实现线上营销效果。

4、建立以顾客为资本的网络营销策略

互联网企业和消费者是紧密的联系在一起，消费者不仅是营销的对象，也是网络营销的参与者和控制者。消费者具有大量信息资源，可为企业开展网络营销活动提供创新价值，企业让消费者参与到网络营销中，实现企业和消费者双向互动，可更好地将线下市场营销和以顾客为中心的网络营销相结合，及时掌握消费者消费行为、心理特点，以便制定恰当的网络营销策略，激发消费者的购买动机。网络营销策略应赋予消费者更多的自主权利，以个性需求作为提品及服务的出发点，不受限制进入他们感兴趣的虚拟商，让顾客更加方便地获取产品信息，并参与产品设计、开发和生产，查询产品情况，向企业或生产商提出建议。[10]企业也可以及时满足消费者的个性化需求，从根本上提高消费者的满意度。

5、建立产品形式与服务营销策略

传统品牌企业的质量已被众多顾客认可，消费者无需花费大量时间对比产品，消费者根据产品信息即可直接购买。传统品牌企业更应该重视营销策略的人性化和导向服务，针对客户需求提供一对一营销服务。不仅如此，企业还需要做好相关配套营销服务，如物流配送信息平台服务。企业可利用已有的完备物流配送体系及物流信息平台为消费者提供配送信息查询服务，消费者可直接查询产品状态，减少消费者的等待时间，提升网络营销的运营能力。

6、加强顾客关系管理

篇9

这款名为绿粉的APP主要是通过会员私属的产业链整合推送服务、互联网金融以及社群互动为主，实际上就是一款社区O2O为主的软件，尽管活动很成功，但是却遭到业内知名自媒体人黄章林的炮轰。

与新城地产的这次成功并被追捧相比，尽管这次绿城的无界体验会坐镇的据说还有绿城集团总裁曹舟南、董事总经理李青岸等高管，可见对于这个APPS的重视，但在地产业内却受到质疑。

黄章林认为绿粉APP，是简单的将全民经纪人、产品体验点评、C2B产品定制、O2O服务、互联网金融、在线教育、互联网医疗、社群的融合。他质疑粉丝多未必能搞得好APP，活跃度也并非如大家想的那样完美。黄章林炮轰：领带君们，别信王健林，个人互联网思维指数的表征：1.手机2.自拍3.告别领带。

而新城的会主要是形式对于地产行业非常新颖，对于时长出没于各大手机会的互联网自媒体人，可能会笑非常的幼稚。因为中国手机界早已将此演绎的出神入化。以美国乔布斯为祖师爷之后，雷布斯、罗布斯、周布斯、贾布斯等等都做了比较好的演绎，当然，邀请函也从发纸片到军火箱、诺基亚、钢板、八音盒等各类奇葩设备变革。

实际上，笔者非常赞同黄章林对于绿城“无界”秀的一个观点：房地产人士，应该学会告别领带了。

告别领带房地产行业应该先磨刀再砍柴

T恤+牛仔裤的打扮与地产人的西装革履的确已经形成了泾渭分明的两个世界，既然绿城口口声声喊无界，实际上依旧给自己画了一个圈，就是自己嗨给自己看，然并卵。

从互联网的产品开发角度，笔者和黄章林一样，都非常担忧如此美轮美奂的的绿粉APP，未来会怎样，看似大而全，实际上什么都不是，连最普通的小互联网公司也知道小步快跑，不断产品试错再完善的理念。也许楼明霞女士连社交化O2O运营的UGC产生原理都未必清楚，但是公关公司整个PPT里面大肆用的图库的图片虽然花哨，却不能迷惑互联网行业的从业者们。

我也知道，很多房地产行业从业者们，可能连虎嗅网、36氪、钛媒体、百度百家等互联网专业平台都不知道，但依旧能通过各类互联网专业名词，告诉买房人，我很懂，这就是领带和T恤的差别，这就是然并卵的根源。口口声声“互联网”变革，真的懂互联网了吗？

当然，基于开发商的社交化APP运营并不是今天讨论的重点，个中难度看看互联网公司叮咚小区等知名和非知名社区O2O的惨败可见一斑。

尽管如此，但我依旧希望依旧戴着领带的地产人士们能有空点开上述的几个网站，看看互联网正在发生着什么，《从零到一》《精益创业》看看激动或者感动，但如何结合互联网去玩，应该先学会磨完刀再去砍柴。

互联网+来临地产营销人必须懂的一些概念和认知

98年至今，中国互联网跨越式的发展，带来的是专业度不匹配，由于国内教育体制的限制，互联网作为新产业，尚未在各个行业形成深度应用，仅有简单的浅度应用，体现在房地产行业就是简单的营销推广手法、活动组织、房产销售等。

互联网从表面上看，就是由终端设备和互联网软件产品所构建的信息系统，实际上，这些信息系统都在不停的发展进化，从最初的信息检索、网络聊天、电子公告栏(bbs)、电子邮件等简单功能，到现在细化出各个行业的网络应用，比如基于本地生活化的社区O2O、微信、微博等应用，彻底改变了国人的生活方式、交流方式。

一、 互联网+与互联网思维

笔者认为，在房地产行业，对于互联网的利用还远远不够，停留在营销的初级阶段，但是也有一些比较好的趋势：

1. 一般地产企业已经实现了信息化办公，这是决定互联网+成功转型的基础

2. 对于互联网的重视程度与日俱增，与互联网行业的交流互动与日俱增

3. 对于互联网有简单认知和营销应用。

对于互联网+，对于房地产行业，是一个非常宏大的话题，对于互联网+，还是+互联网，最核心的不是利用或者被利用互联网做工具，而是能切实有效的通过互联网思维和互联网技术，提高自身行业的效率。对于自身行业的变化是颠覆式的，微创新仅仅是开始。

对于房地产的互联网+从实现结构上，笔者把互联网+与地产的应用结合进行了下面的图示分类。

分为：底层、应用层、表现层

底层设置：

作为互联网+改革的最基础的设置，是为了对于互联网更好的进行经营行为的基本规划。分为产品和技术，在互联网+的实施阶段，项目定位、项目规划的内容，可以进行销售前置，方案的决策人已经不完全是开发商主体，有可能是通过互联网聚集起来的用户、网友。

基于互联网技术的云平台和大数据系统，是为了延展收益对于房地产客户进行的精细化信息收集、整理、分析、应用，更加贴近到售前到售后的所有服务过程。

应用层：

房地产的互联网+创新的应用层，这一层的作用，是基于互联网技术以及底层数据的深度应用，贯彻于项目售前到售后的全过程，以及实施阶段。主要是创建基于互联网平台的生态链构建。前期着重与营销，后期着重于产品经营管理。营销主要是在实际销售阶段，对于产品体现、营销道场的设置，除了传统营销的手法外，也应该大力植入互联网的应用。

营销道场：整个营销氛围，场景，道具，话术的设置，应该有贴近于网络的体现，当然，根据销售项目定位的不同，体现也不一样。粗浅的可以认为用网络化的手法，语言，服务，场景再现。目的是提高网络用户或者客群的归属感，和项目调性。

比如说，很多网友聚会的感觉就是自来熟，因为大家互相在网络交流的过程中就降低了沟通成本，对对方有明确的符号的提前认知。楼盘项目可以尝试这种前置的交流方式，就是深度互动

在应用层的产品上更注重客户关系、目标管理、象限图等信息化管理工具的移动化以及强制使用，并且达成预定目标。基于线上和线下，应该体现实时、快速反应、缜密策划，利用好互联网的特点。

应用层的存在的意义，是为了表现层所有的外在包装，获取收益而进行的基本行动和工作。

表现层：

互联网+对于传统开发企业的应用，是基于提升企业价值而进行的互联网式的完全改造，目的是为了完成开发企业的：资产增值+运营增值+资本增值目的而存在，并且实施。、

当然，TED的演讲方式是一种比较好的表现层手法，尽管互联网行业已经用烂。

三、互联网+对于传统房地产营销的升级

综上所述：基于互联网+的架构，表现层及应用层的架设

基于营销升级，需要完成和使用的：

1. 对于互联网文化、生态的深度认知

2. 了解目标客户的网络生存状态和使用习惯

3. 对于相应传播媒介的作用和使用方式有深度的研究和认知

基于互联网的营销使用，需要改变的是

1. 互联网流量的认知

① 现在的流量已经不能简单的认为是单一的点击数、UIP等参数

② 流量的分布，基于O2O方式，已经不局限于线上平台

2. O2O渠道导流

中国式O2O更加适合与offline to online的线下到线上的方式，值得关注的是一般互联网网站，在近年来流量下滑严重，多采用这样的方式

基于online to offline的方式，更注重传播应用，包括但是不限制o2o2o2o2o的方式循环使用，即offline to online to offline to online to offline等情况，反之也一样。

篇10

中国互联网产业从孕育到壮大，仅仅15年时间。2005年百度上市，第一天市值达到40亿美元，一时震惊世界。而6年之后，百度市值一度超越500亿美元大关，跻身全球前五。6年十几倍速的增长，不仅仅是规模的量变，更是使命的质变。因为，百度、腾讯、阿里三大巨头领衔的中国互联网产业，不但要担负起网络文明如何主流化的重任，也将同时担负起中国如何通过互联网发展顺利走向全球的历史使命。

这个时候，中国互联网面临着痛苦的裂变：一是互联网将面临更加复杂的环境，在复杂环境下，如何应对复杂生态的四大挑战：信息爆炸与用户体验的冲突、信息自由与不良信息的交锋、资源自由分享与版权的矛盾、网络营销与商业信用缺失的碰撞，实现企业、政府和公民的良性互动和良性发展；二是作为新文明新文化的中国互联网文化如何与全球互联网文化的主旋律(开放、共享、创新、自由、平等)顺利接轨。两者相辅相成。

我想首先我们要对这种复杂性有一个清醒的认识，然后把这种认识传播到社会各个层面，包括业界，包括政府，包括社会。这也可以说是中国互联网的又一次启蒙运动。

互联网实验室从创办之初，就始终秉承“以互联网精神为本”的宗旨，立志成为推动中国互联网和中国社会进步的加速器。对互联网复杂性的关注和研究也成为我们新的重点内容。今天，我们的《2011中国互联网生态报告——来自复杂性的挑战》就是这方面的一个尝试。希望抛砖引玉，引发更多思想者的加入，一起集思广益。

我们正处在一个互联网机会空前的时代，中国互联网经历15年飞速发展，仍然保持着创新活力和蓬勃的市场前景。今天，中国网民数量已经远远超过美国整体人口的数量，同时3G及移动互联网用户爆炸式增长，预计2012年有望突破4.8亿。互联网是一个极其复杂的生态系统，机会越多就意味着我们将面临的问题也会越多。进入2012年，中国互联网将面临更加复杂的内外部环境，面对快速发展而产生的诸多矛盾冲突，我们将做好怎样的准备来应对？

篇11

品牌宣传频现新手段

记者采访发现，不同风格的房企，其品牌宣传活动的风格往往也不同。比如，主打高端别墅项目的龙湖的品牌会就极具互联网企业会的风格，以360度环幕和TED风格的演讲开场，引起了参会的业内人士以及媒体记者在朋友圈“刷屏”。

而一贯以较为严肃的央企形象出现在业内的保利集团则采取了更接地气的微博发起了一次话题营销。4月15日，保利地产[1.61%资金研报]董事长宋广菊先在其微博上“保利是个P”，迅速引起了业界的广泛关注和猜想。随后微博被删除，但没有任何解释。次日，保利正式推出了其5P战略。

此外，世茂集团则推出了朋友圈“快闪”营销。4月27日，世茂地产组织4500人换统一的微信头像、名称，模仿微信朋友圈广告，在同一时间发同一条内容，在地产业内人士的朋友圈里实现了“刷屏”效果。

追访

新概念活动难以带动销量

“我们一直比较重视品牌活动，而相对目前流行的品牌活动来讲，我们的品牌活动还是偏传统。”记者从龙湖地产[-4.90%]方面了解到，龙湖上次品牌活动的花费在百万元级别。据相关人士介绍，实际上，通过品牌宣传直接带来销售并没有那么明显，主要是通过产品介绍，在样板间开放之前让业主带来预期。

世茂集团品牌部门有关人士表示，“我们做品牌方面的广告无法直接看到品牌销量的上升，但是影响还是不错的。对于外界来讲，人们可能并不关心世博，而我们让各界关注到我们参与了世博会，这一目的也就达到了。我们也并未打算靠‘快闪’实现跨圈层传播。”

专家

篇12

1精细化网络营销适合电信业务营销的需要

1.1何谓精细化网络营销

精细化网络营销，就是以客户为中心，通过网络媒介，运用各种可利用的方式，在恰当的时间、恰当的场合，以恰当的价格。通过恰当的渠道，向恰当的顾客提供恰当的产品。

精细化网络营销强调“精确”和“准确”，要点在于“恰当”。

1.2精细化网络营销的形式

精细化网络营销通过对各种网络媒介的组合、细分和关联应用来实现，互联网是实现精细化网络营销的最佳平台，很多广告运营商就从互联网发展中找到了价值创新的机遇，电信运营商也同样有着巨大的空间和前景。目前，精细化网络营销方式随着互联网技术的发展在不断创新和丰富，如“目标关联”、“在线对话”、“点告”、竞价排名搜索等等。

1.3精细化网络营销理念的产生

新经济催生精细化网络营销的理念和工具。当今的电信市场，消费者越来越成熟，产品差异越来越小，运营商的成本压力不断上升，各类新媒体尤其是网络媒体的崛起，给运营商的营销带来了挑战。团队营销、专人营销、上门服务、电话营销、推介会和前台营销等传统的营销手段日渐不足，特别是在产品传播方面适应不了日新月异的产品更新换代和多元化的丰富内涵，20年前的口碑、10年前的电视和纸媒等传播手段也遭遇挑战。然而，时代创造了与时俱进的传播渠道和方法。互联网的出现，为各种基于分众传播理念而向终端顾客延伸的各种传播方式提供了平台，不断创新的运营商营销理念和方法层出不穷、日渐成熟。竞价排名搜索、互联网广告、楼宇电视、列车电视、博客、论坛、即时通信和手机等许多新营销平台陆续出现，由于其具有定制化、个性化特点和“一对一”服务能力，正成为运营商营销的新宠。消费者不再面对单一的信息渠道，受众开始分化，市场不断细分，新的营销传播手段不断衍生。精细化网络营销也在这种背景下应运而生。精细化网络营销方式帮助营销者在新的传播环境下应用新的传播理念和传播手段，“精密制导”和“一矢中的”的精细化网络营销让产品的信息能准确到达受众，使得市场投入有满意的、可以衡量的回报，改变过去营销传播的粗放型、“地毯式轰炸”做法，营销成本大幅下降，营销效率极大地提高，市场竞争能力也极大增强。

1.4精细化网络营销的价值和意义

1.4.1精细化网络营销突破了传统营销的局限性

传统营销在空间、时间和受众等要素方面存在着不足，例如，客户细分后营销队伍包括人力、物力和时间上都跟不上，利用各种媒体包括网络媒体则又存在不确定性因素较多的大海捞针式营销带来的针对性差和效率低下、可控性不强等不足，特别是由于不能和客户实时对话使得营销成功率很低。而精细化网络营销突破了这些局限性，它在空间、时间、受众细化、精确传递、实时对话等方面都能得以满足，针对性强、可控性好、效率低极高。

1.4.2精细化网络营销提高了营销针对性

电视、杂志、广播、报纸、互联网、电影、公众场合的广告牌等传统营销传播是以大众媒体为导向的，由于不知道目标受众所在，所以只能采用轰炸式投放，也就是按照时间或者版面来计算成本投入。这样就造成了媒体经营商和运营商的利益分离，运营商关心有效顾客数量；媒体经营商却相反，关心投放时间或位置。因此，传统的营销传播是由媒体经营商主导，并且难以分众与定向，无法满足越来越细分的市场推广需求；重表现，轻效果；缺乏科学的评估体系；缺乏个性化的服务，运营商的利益难以得到保障，往往营销成本很高。而消费者却感到被强行骚扰，营销效果不佳。而精细化网络营销，通过准确地识别细分客户，有针对性地投放沟通内容，提供成效可计量的评估手段等方法，效率大大地提高。

1.4.3精细化网络营销具有前瞻性

精细化网络营销能够有效锁定关注互联网的新富人群。生活在较高收入家庭中的中、青年城市居民是新富群体的主要组成部分，其特征是消费能力强(高消费)、文化程度高(高学历)、网络使用频率高信息的整合能力强(高能力)和对新事物的接受能力强(高感度)。他们既是众多产品和服务的目标消费群体，也是新产品、新服务的首期消费者，是消费和媒体使用的风向标，在消费的传播链条中具有相当的影响力。

2电信业务营销引进精细化网络营销的理念与工具

目前，电信业务营销渠道主要依靠电信营业厅、客服受理、电信商、网上营业厅等，营销沟通或广告主要通过传统媒体传播，如以广播、电视、报纸为主要宣传途径。这种传播模式的缺点在于针对性不高，没有针对细分客户市场，从而造成营销成本高；缺乏与用户的互动，是简单的“推”式，而不是“拉”与“推”相结合的方式，轻易使用户感到被打搅，从而影响沟通成效。

精细化网络营销沟通理念与工具的引入，有助于电信运营商快速找到目标客户，进行针对性的营销沟通，提高产品营销的投入回报，降低营销成本和营销投入的风险。对于用户来说，可以避免打搅式的营销，便捷、快速地找到自己需要的服务。

因此，对于电信市场营销者来说。必须学习新的营销传播理念。向新的传播媒体挺进，牢牢吸引广大互联网用户，充分利用“目标关联”、“点告”、“在线对话”、分众传媒等新媒体传播形式，根据客户群的不同特征，通过精细化网络营销手段的应用，使产品营销能够达到精确的投放、实现可测量的效率以及产生高额的投资回报。

3精细化网络营销的传播模式分析

精细化网络营销从原来以媒体为导向转向以受众为导向，传播模式发生了很大转变。新模式提倡从传播受众者切入，研究受众的行为、生活形态，从而理解用户需求，并思考与受众的接触点，以及最有效的沟通渠道和方式，最终给受众者以最精确的广告内容。

3.1当前的精细化网络营销沟通的模式

3.1.1“目标关联”模式

把商品信息传递到特定的、想要传递到的受众的营销形式，其目标是“在合适的时间和地点，把合适的信息传递给合适的人”。通过运用网络工具的语义分析技术，将网文与营销关键词进行匹配，将相关的信息投放到相关文章四周的联盟网站的“目标关联”广告位上展示，极大地提高点击率。

3.1.2“在线对话”模式

运营商可以直接和客户进行在线对话的网络营销模式。客户对某一则产品和服务产生兴趣时，可以点击网络“在线对话”的某一个链接直接和运营商在线对话，运营商仅需按发生的对话的次数支付费用，所以这种形式的营销效果是可以直接衡量的。与“目标关联”类似，“在线对话”也是按照关键词的“语意匹配”来投放的。具有“精确”的特征，与网络信息有较高的匹配度，而且运营商不需要对无效的点击支付费用。

3.1.3“点告”模式

运营商利用网络的“点告”功能，通过问答的形式把产品推广给目标群体。上网用户注册为点告网用户时，已经把自己的职业、爱好、喜好等填入资料，点告网就会把相应的题目推荐给他回答，因此。自动对受众进行分群，使目标用户更为精确。与媒体一样，“点告”以其趣味性、参与性、深人性和精确性影响目标受众，从而达到宣传运营商的目的。

3.2精细化网络营销沟通的特点

精细化网络营销具有精确的投放、可测量的效率和高额的投资回报的特点。

3.2.1精确的授放

就是投放到最为适宜的受众上，信息的内容与受众需求是相关的。以“目标关联”为例，它是运用语义分析技术，将网文与运营商的关键词进行匹配，将相关的信息投放到相关文章四周的联盟网站的“目标关联”广告位上。这样，当客户在看网文时将会看到与此网文主题相关的一些信息，比如，与一条题为“3G手机长话、市话、漫游一个价”的新闻相匹配的“目标关联”内容包括长话、市话、漫游和电话费等信息，从而实现了电信运营商将商品信息传递到想要传递的那一部分人的目的。

3.2.2可测量的效率

确保营销信息产生效果。因为精细化网络营销受众是与信息关联的。例如当客户点击“在线对话”的某一个链接直接和运营商在线对话，确保了运营商和客户的互动与反馈，进而实现营销目的。

3.2.3高额的投资回报

运营商在与客户的互动中，以较低的成本实现自身的价值。媒体经营商按效果收费，如按点击次数收费，对运营商来说，所支付的费用得到的至少是他的客户已经了解了此条信息，并且假如觉得合适的话，就可能产生购买意向。例如电信运营商在自主网站和搜狐、新浪、网易等多家联盟媒体的“目标关联”相关网页上投放内容为“3G·沃”的信息，通过竞价争取到尽可能多的露面机会，吸引很多目标客户和关注者的点击，只需投入有限的点击费用。就可在很短的时间内获得大量客户，这种投资回报率，也只有精细化网络营销才能创造。

4精细化网络营销在电信业务营销中的应用思路

笔者认为，电信业务营销中实践和应用精细化网络营销，应当从下4个层面考虑：

4.1营销策略层面

要分认识、理解、吸收精细化网络营销的概念及可行性、必要性和精细化网络营销的要素，把这一营销手段纳入整体的营销体系，并放到恰当的位置，同时予以有效实施。

4.2营销体系层面

要根据精细化网络营销的特点以及和传统营销的关系及关联，合理安排和调整部门、职责、岗位及相关的流程和相关队伍的建设、培训，特别是网络方面的一些软硬件配置要确保流程的需要和营销的开展。

4.3基础工作层面

4.3.1客户群划分

精确的客户群划分和锁定是实现细化营销的基础。要做好客户群细分，改变以往客户划分的做法，根据客户的行业、区域、价值、消费结构及趋势、使用习惯等消费特性聚类细分客户群，坚持和加强分客户群专业化治理，开展分客户群分析，针对不同聚类客户特点，制定差异化的产品包装与业务组合。

4.3.2产品开发与设计

可以借鉴精细化网络营销沟通工具的理念。包装和设计新业务。例如，号码百事通业务就可以看作是电信提供给后向商家的一种精细化网络营销的平台，它可以帮助后向商家准确地找到自己的前向客户。在号码百事通产品设计和策划中，引入精细化网络营销沟通工具的理念。进一步树立“精细化网络营销平台”的产品卖点，将有利于号码百事通业务的推广。