互联网思维的商业模式范文

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一、引言

对于商业模式来说，互联网思维的发展非常重要，对传统的商业形态产生了十分深刻的影响，因此，企业应该抓住互联网所带来的机遇，充分了解互联网思维的概念和特点，根据企业自身发展，培养创新精神，用互联网思维打造自身品牌，时刻保持危机意识，从而保证企业实现可持续发展战略目标。

二、互联网思维的概念和特点

1.互联网思维的概念

现如今，随着大数据、云计算等现代技术的发展，很多企业越来越重视互联网思维。互联网思维就是运用现代化技术手段对市场、产品甚至整个商业链的思考方式。互联网思维方式最初是被百度创始人李彦宏提出来的，自从互联网思维诞生近几年来，很多企业都在使用互联网思维方式。互联网思维的意义非常广泛，它不仅体现在互联网的产品上，而且表现在互联网产业上，同时，它是一种跨越各种实体设备的网络形态，能够使互联网产业融合到各类实体产业当中去。

2.互联网思维的特点

（1）客户至上

对于所有的企业来说，客户永远是第一位，只有拥有了客户的支持，才能保证企业长久稳定的发展。因此，所有的企业都应该坚持以客户为中心，并切实落实到企业经营管理全过程。互联网思维的企业应该与客户建立良好的关系，根据市场需求和客户满意度来生产产品，同时，还要让客户参与产品的设计和体验，从而去深入了解客户的真实想法和内在需求，保证客户的回头率。在以往的传统经济中，企业主要强调的就是客户是上帝，但是现如今，随着互联网思维的发展，都普遍认为“谁用我的产品，谁就是上帝”。因此，企业只有保证了所生产产品和服务质量，才能保证客户的经常惠顾。

（2）体验为王

在以往传统的商业模式中，商家和消费者之间的关系在很大程度上是以信息不对称为基础，换句话说，就是买的没有卖的精明。但是，随着互联网信息时代的快速发展，客户的消费观念也在不断的发生着变化，传统的商业模式已经跟不上时展的潮流，因此，企业必须要学会创新。目前，很多的客户在买产品之前都会在网上做一个价格比较，由此可见，现在的主动权都掌握在了客户手上，客户的体验是企业产品制胜的关键所在。因此，企业应该坚持体验为王，保证产品的质量和服务质量，只有这样才能赢得客户的支持，才能广创造良好的口碑。当今社会，大部分客户都在乎体验感受，比如，苹果公司每次在出售新手机之前，都会把用户的体验放在第一位，所以，每次一有新手机出售都会有大量的顾客前来重复购买。

三、商业模式

1.商业模式的概念

商业模式主要指的就是一个企业能够满足消费者需求的系统，整个系统包括的资源非常多，比如，人力资源、销售方式、资金、原材料、品牌和知识产权、创新力等，形成能够提供消费者无法自力而必须购买的产品和服务，由此可见，其具有不能被人复制的特点。换句话说，商业模式就是如何传递和创造客户价值，以及企业价值的系统。一般情况下，商业模式主要包含四个元素：盈利模式、关键资源、客户价值主张和关键流程。

2.创新商业模式

对于企业的发展来说，商业模式非常重要，它既是一个解释模型，又是一个能够保证企业设计的商业模式。一个企业要想能够长久稳定的发展下去，就必须学会创新，制定出一个更好的商业策略，从而给企业创造出更多的经济价值。在企业的经营过程中，商业模式的创新在价值上高于产品创新和服务创新，这主要是因为商业模式是整个企业价值造成的关键因素。

四、互联网思维下商业模式策略分析

1.时刻具有危机意识

要想发挥互联网思维，企业就必须时刻具有危机意识，这主要是由以下两点原因决定的。第一，一般情况下，很多企业在发展壮大之后，容易骄傲，从而使得企业人员不思进取、出现很多问题；第二，我们所处的当今社会时刻都在变化着，日新月异，市场竞争也变得愈演愈烈，所以一个企业短暂的成功并不代表着永远成功。因此，企业要想稳定的发展下去，就必须要有强烈的危机感，居安思危。与此同时，企业应该市场对市场做一个整体的调查，并结合自身发展情况，不断的更新自身企业的经营模式，比如，百度、腾讯、阿里巴巴等成功企业，它们不仅是领导能够居安思危，而且所有的员工都充满了危机意识，能够时刻清楚自己所在的位置，因此，正在发展中的中小企业可以借鉴大公司的商业经营模式，针对自身企业所在的问题要及时总结，并找对应对措施，创新商业模式，从而为企业的可持续发展奠定坚实的基础。

2.培养创新精神

创新对于所有企业来说都非常的重要，只有拥有了创新精神，才能推动企业的整体发展。周鸿t曾说过“与众不同、特立独行、做别人做不到的事情，想别人想不到的方法，不仅仅是技术上的，还有商业模式，以及用户模式都可以创新”。因此，企业应该定期培养所有工作人员的创新精神和创新思维，从而为企业造成更多的经济利益。对于创新精神来说，不仅是针对产品，而且还要针对服务和技术，同时，还要摒弃以往的传统商业模式，推陈出新，不要盲目相信过去的经验，要大胆创新，只有这样才能保证更多客户的满意度，才能推动企业长久发展下去。

3.用互联网思维打造品牌

用互联网思维打造品牌，也属于互联网思维下商业模式的一个重要策略，企业只有拥有了自己的品牌和口碑，才能在市场竞争中立于不败之地。企业应该对自身产品做大量的宣传，根据自身发展的实际情况，打造自身产品的卖点。同时，企业也要花费一些资金在媒体上，通过媒体营销让产品成为市场的焦点，从而提高自身产品的社会知名度。另外，还要注意对自身产品做升级，不断优化产品品牌，让客户意识到自己拥有的产品在不断更新，从整体上提高产品的价值，保证自身产品的品牌知名度。

4.免费的商业模式

免费的商业模式，通俗来讲就是客户不用花一分钱去体验企业的产品。随着互联网思维的发展，越来越多的客户喜欢亲自体验需要购买的产品，这是因为客户一开始都不愿意花钱去尝试一个价值还未确定的产品，因此，企业在保证自家产品质量的前提下，要组织一些产品来让客户进行免费体验。企业只有坚持以免费的商业模式为核心，才能不断扩大产品的知名度，吸引更多的客户前来购买。比如，360旗下的安全卫士，腾讯旗下的QQ和微信，都能让客户免费体验使用。因此，企业应该把目光放长远，使用免费的商业模式，从而使得企业收获更多的经济利益。

5.迅捷地革新

对于企业的发展来说，一个非常明显的特征就是快，这个快字主要表现在决策、应变、革新等方面。企业应该定期对市场做整体的调查，并结合企业自身发展的特点，创造出适应市场氛围的产品和商业模式。我们都知道，市场是随时在变化的，你根本不知道下一秒会发生什么样的情况，因此，企业要跟上市场发展的节凑，做出快速的市场反应能力，从而生产出适合市场需求的产品，满足消费者的需求。企业运用互联网思维的商业模式，要保证企业自身的革新迅捷性，将同类企业甩在身后。例如，腾讯的微信，它之所以能够取得成功，得到很多客户的信赖，这主要是因为微信能够顺应市场发展需求，不断的进行更新换代，从而满足客户的需求，才能在市场的竞争中立于不败之地。

五、结束语

总而言之，互联网的发展，顺应了时展的需求，互联网思维的商业模式具有很大的潜力。因此，相关企业应该紧抓互联网发展带来的机遇，结合自身发展情况，审时度势，时刻保持危机意识，学会创新，并用互联网思维打造品牌，从而为企业创造更多的经济效益。

参考文献：

[1]司杨.基于互联网思维的商业模式创新研究[J].全国商情（经济理论研究），2016，03：16-17.

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第一，如何攻--即如何利用互联网转型升级；

第二，如何防--即如何不被互联网化抄了后路。

当今企业之间的竞争，不再是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争！当今企业之间的竞争，不再是传统商业模式之间的竞争，而是新商业模式与传统商业模式之间的竞争，是新商业模式——互联网化的商业模式之间的竞争！

互联网化的商业模式层出不穷，主要原因有三点：

1、网络技术的快速发展促进了商业手段的更新。云计算、物联网、大数据、移动互联网技术等都促进了新的商业模式的出现。

2、互联网消除了时间限制和空间距离，产生了更多的商业交易新方式，如B2B、B2C、C2C、O2O，等等。

3、互联网改变了传统商业的交易过程，将人、信息、产品和服务在线连接起来，为商业模式的创新提供了条件。

互联网化的商业模式大多是由互联网企业创造引领的。互联网企业凭借先进的技术和先进的商业模式与传统企业进行竞争。这注定是一种不对等的竞争，许多传统企业就像中世纪的武士一样拿着大刀长矛与拥有核武器的对手作战，战争还没有开始就胜负已定！但这也是一种公平的竞争——因为，没有人规定传统企业不能互联网化，不能运用互联网化的商业模式！

而对于满天飞的互联网和电子商务的概念，传统企业该如何应对呢？一方面，传统企业认真理解，认真辨析，认真学习；另一方面，概念不重要，重要的是概念背后的商业模式、业务模式和盈利模式，传统企业要更多的投入到新的互联网化的商业模式、业务模式和盈利模式的实践探索中去，即学习和实践相结合，学以致用，推动企业发展，从而适应互联网时代的新要求。

这里把从电子商务诞生以来，关于电子商务和互联网商业的主要概念总结如下：电子商务；网络营销；社会化营销；微营销；云商；微商；社交电商；10大基本模式(B2B/B2C/C2C/C2B/B2B2C/C2B2B/O2O/O2M/F2C/C2F)；新商业文明；新商业模式；互联网商业；产业电子商务；产业互联网；传统企业互联网转型；传统企业互联网化；互联网思维；互联网思想；互联网基因；互联网方法论；互联网兵法；等等。

这些概念分为六类：

第一类，新营销概念：网络营销；微营销；社会化营销。

第二类，新商务类型概念：电子商务；云商；微商；社交电商。

第三类，新商业模式概念：10大基本模式；新商业文明；新商业模式；互联网商业；产业电子商务；产业互联网。

第四类，转型概念：传统企业互联网转型；传统企业互联网化。

第五类，思维概念：互联网思维；互联网思想；互联网基因；互联网方法论。

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本书以一线亲历者的视野和实践感悟为基点，站在时代最前沿，追根溯源谈互联网方法论，告诉你在变革大潮来袭之时，我们应该以怎样的心态和思维迎接已然到来、不可回避的新时代趋势及课题。

什么是互联网思维呢？在《周鸿自述：我的互联网方法论》中，360创始人周鸿毫无保留地用其观察思考以及亲身经历的诸多案例向读者解释了互联网思维的原理以及实践经验。

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然而，仔细分析我们就会发现，很多能源企业的发展思路仍然受制于传统思维定式，对于如何打造“能源+互联网”的商业模式还缺乏明确的战略战术。

经过信息化变革20余年的改造，能源行业是否具备互联网思维了呢？答案显然是否定的。究其原因，这与能源行业所处的历史发展阶段有着必然的联系。

首先，传统能源行业是一个资本、知识和劳动密集型行业，这就决定了进入能源行业具有较高的门槛，小微企业或者是个人很难进入能源行业核心产业链的。其次，信息技术长期以来被用于解决传统能源行业的技术问题，重点在于提升系统的自动化水平而非信息化水平。最后，传统能源行业赖以生存的能源供给输配网络，从物理概念上看是一个不能轻易分离的系统，采用自上而下的运行管理模式实现全系统的管理，消费侧缺少活力。

阿里巴巴之所以成功，就是因为它使用了不同于传统产业的思维方式，摸清了用户的心理，以平等、开放、协作、分享为原则，制订了一套商业模式。

对于传统能源行业来说，各项技术已经趋于成熟。然而，技术仅仅是建设“能源+互联网”的必要硬件。在“互联网+”时代，比硬件更重要的是软件，能源企业的思维模式要基于互联网实践进行重新构建，打造能源消费侧新型业态。

互联网思维

互联网思维强调以用户为中心、极致的用户体验，注重入口与流量、免费营销、众筹模式、数据为王、平台生态、跨界颠覆等。这些基于互联网开放、平等、分享等理念衍生出来的思维模式，将颠覆更多的传统产业经营模式。互联网思维下的消费模式将利用平等、开放、协作、分享的互联网精神，以获取用户价值为导向，提供创新服务，从而颠覆和重构整个商业价值链。

思维模式是最重要的，思维决定了行动和方向。未来，能源企业实施“互联网+”，必须要在以下五个思维模式上有所变革。

第一、用户思维。用户思维是“能源+互联网”的核心。其他行业早就开始以用户为中心重构企业战略，但是能源企业习惯了“坐商”方式，即使在竞争激烈的燃气市场，以用户为中心也往往被异化成以价格为中心。而真正的用户思维，要求能源企业在价值链各个环节中真正“以用户为中心”去考虑问题，企业的商业价值必须要建立在用户价值之上。

第二、极致思维。极致思维就是把产品、服务以及用户体验都做到极致，并且不要忽视任何一个消费者，不要忽视任何一项不起眼的需求。我们不能用传统思路的二八定律（即很少量的重要用户能带来绝大部分的收入和利润）来做“能源+互联网”，而是要使用“长尾效应”。传统能源企业往往对大用户（工业、电厂）提供的服务较好，而对一般用户（居民、商业）的服务并不到位。但是，“能源+互联网”就能把数量庞大的普通用户聚集起来，大量的普通用户都可以在平台上找到他们中意的产品和服务，这样即使单笔销量不大，但总数相加，却是一个让人叹为观止的数量。比如在纽交所上市的Opower公司，通过互联网交互平台分析家庭电费账单，帮助家庭用户节省生活中不经意浪费的能源。同工商业的能耗相比，家庭节能省不了多少钱，但Opower公司极致服务肯定会成为吸引家庭用户购买其增值服务的重要手段。

第三、大数据思维。在互联网和大数据时代，用户所产生的庞大数据量使企业能够深入了解“每一个人”，而不是“目标人群”。因此，数据挖掘和分析能力至关重要，基于大数据分析，能源企业可以做到对消费者的深入洞察，提供精准的服务和营销，获得科学的管理决策能力，使资产的效能最大化。

第四、平台思维。互联网的平台思维就是开放、共享、共赢的思维。能源行业最大的平台其实就是网络，由于网络的公共属性所限，导致平台思维反而较弱。将来能源行业的竞争，一定是平台之间的竞争，甚至是生态圈之争，因为平台模式的精髓就在于打造一个多主体、共赢互利的生态圈。

第五、跨界思维。随着互联网技术的发展，物理与虚拟世界逐渐融合，不同行业之间的边界变得模糊。例如，华电正在从传统的火电企业转化为综合性能源供应和服务型企业，华为也正在从事光伏电站运维业务，新奥燃气和华润燃气正在进入售电领域。未来类似的跨界还会越来越多，能源企业如果不主动参与融合过程，就很有可能被其他行业的优势企业所整合。不仅如此，能源企业也不能局限于自己的圈子，有理想的企业家应该勇于跳出能源行业自身，基于客户或者基于产品实施跨界。

总的看来，互联网思维下的商I模式就是广泛的互联，以信息为纽带，把分散的大量实体在信息系统中聚集起来；其次，需要以用户为中心，切实的为用户创造价值；最后，需要重视数据中蕴含的信息并转变为价值。“能源+互联网”代表着一种新的经济形态，将充分发挥互联网在能源生产要素配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于能源系统中去，提升传统能源行业的创新力和生产力。

以用户为中心的价值创造

以用户为中心，一方面需要满足用户基本的多样化用能需求，以用户便利作为商业模式的核心；另一方面还可以诱导性地改变用户的消费习惯、提供创新性的商品和服务，从而为整个能源系统创造出新的价值。这种价值既可以传导到用户侧，也可以沉淀到系统运营商、服务提供商或者设备制造商。大体上所创造的价值可以归结为两类：促进用户节能增效，提高资产利用效率。

促进用户节能增效。例如：通过利益共享甚至众筹等商业模式，为用户的屋顶安装太阳能光伏板。在经济可行的前提下，该商业模式将有利于快速发现具有投资机会的“黄金”屋顶，并快速匹配资金、技术与专业的服务资源，如“滴滴清洗”、“I光伏”等新型的商业模式，从而促进了分布式、清洁化能源的随地采集、高效利用。

提高资产的利用效率。例如：充分整合电网、气网、热网等能源网络的生产设备与管网资源，构建相互协调、多能耦合的综合能源供应体系，可同时面向用户提供可调节、可转化的能源服务，充分利用不同能源系统在时段上的错峰效应与调节能力，提高能源体系的设备利用率与运行负荷率，其商业模式可以通过分布式能源运营商向用户提供“气、电、热、冷”多种形式能源互补搭配的“能量套餐”，既省却用户“多头购买”之苦，又充分挖掘了资产的利用效率。

以数据为核心的信息增值

“能源+互联网”时代，能源系统中每时每刻都在产生、收集、存储着海量的数据，大数据遵循新的摩尔定律，呈现指数级的大爆发增长。人们已经开始重视数据中包含的价值，而以数据为核心的商业模式也将在“能源+互联网”中扮演着重要的角色，可以通过信息的增值来提供创新性的服务。

就数据提供而言。首先，能源企业（如电网、燃气企业）或设备制造商（如气表或者电表制造商）可以通过为用户提供低价甚至免费服务的商业模式，以获取用户的各种用能数据（如用电功率、用气流量），以及与能源系统运行状态相关的数据（如管道运行压力、电网电压等）。这些数据虽然是未经处理的，但是通过挖掘，其内部可能蕴含着揭示用户消费习惯、生活方式等重要的信息，可以在其他“跨界”的商业领域产生巨大的商业价值。

其次，能源企业通过对用户用能等海量数据进行深入挖掘，并将其与用户的社会地位、工作状态等基本属性进行映射和与关联，可以精确的辨识用户对于气、电、热价的承受能力、参与需求响应的意愿、实施能效管理的潜力等，对用户作为一个市场营销对象的全方位属性进行“肖像描绘”，为相应商业活动的开展提供重要的分类标签与定位线索。

最后，能源企业还可以通过手机、邮件、社交平台等手段，为用户提供个性化的用能账单，让用户对自己的用能行为进行实时感知，并提供远程化、智能化、趣味化的智能用能控制手段，将智能用能变成一种社区化活动，让用户从中得到乐趣与实惠。

能源+互联网的新型商业模式

电力体制改革、油气体制改革已经相继拉开序幕，这成为“能源+互联网”蓬勃发展最大的改革红利。在更加宽松、竞争性的市场环境下，能源的生产、传输、转化、存储、消费等各个环节将被打通，其商品属性将被还原。能源销售业务的寡头垄断将被打破，能源体系的投资与运营将允许社会资本进入，能源的交易也将打破管制，回归以市场配置资源的本质。

以改革为契机，将催生出一批新的商业模式。此类商业模式大致上可以归结为三大类，能源零售竞争、能源系统运营与能源交易运营。

1、能源零售竞争。例如，电力体制改革提出了放开售电侧市场，在电力市场形成了“多买多卖”的竞争格局，使得售电成为了一个新的商业模式，售电商可以面向用户提供稳定优惠的用电价格、个性化的服务套餐或者附件相应的增值信息，吸引汇集用户资源，并用户在电力市场中购入电能。正在加快改革步伐的天然气行业也将逐步放开终端销售领域，同样会形成竞争性的天然气零售市场。