时间:2023-12-06 11:15:53
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精准营销是有态度的互联网营销理念中的核心之一,它建立在精准定位的基础上,通过现代化信息技术实现客户沟通服务体系,最终实现企业可度量的低成本扩张。简单地说,“精准营销”就是用准确的市场定位、广告投放、产品投入和价格策略,对目标市场进行精准攻击,有效地降低附加成本,最大限度的提高企业和消费者利益。
二、中小企?I应用移动互联网精准营销现状
近几年,随着移动互联网的发展,中小企业的发展进入到了一种崭新的局面,很多中小企业跃跃欲试,尝试着新科技带给企业发展的便利,中小企业利用自身很好的适应性和灵活性,在全新的互联网环境中通过精准营销有针对性的向消费者传递其营销信息,增加营销收益。
1.中小企业应用移动互联网精准营销的SWOT分析
2.移动互联网精准营销在中小企业的应用现状
据中国互联网信息中心(CNNIC)在北京的《第39次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2016年12月,我国网民规模达到7.31亿,普及率达到53.2%,超过全球平均水平3.1个百分点,超过亚洲平均水平7.6个百分点。全年共计新增网民4299万人,增长率为6.2%。中国网民规模已经相当于欧洲人口总量。
在传统媒体与新媒体加快融合发展的趋势下,微博、微信、QQ、陌陌等各种社交媒体的快速发展,以不同的方式给中小企业实施精准营销提供了广泛的平台。在调查到的所有媒体推广渠道中,使用频率最高的推广渠道是微信,达到75.5%。从很多互联网企业公布的移动营业收入所占总收入比例来看,企业客户正在向移动营销市场转移。
三、中小企业应用移动互联网精准营销存在的问题
1.移动互联网精准营销理念不成熟
移动互联网的发展,日新月异,高科技的发展,需要我们不断创新思维,时刻准备好去接受新信息、新理念的挑战,从我国中小企业移动互联网精准营销发展现状来看,部分中小企业管理者思想比较保守,接受新鲜事物的能力较低,精准营销的理念、意识比较淡薄,对于移动互联网的发展、精准营销的认识比较片面,不科学的放大了移动互联网营销的风险,这样不成熟的认识在理念层面上对中小企业的发展形成了误导,在一定程度上限制了中小企业的发展。
2.具备移动互联网精准营销专业技术的人才比较缺乏
中小企业要借助移动互联网实施精准营销,目的就是要利用移动互联网商务不受时间、空间的限制,抓住消费者利用碎片化时间浏览网页或上网购物、消费的时机,能够通过特定的专业技术在海量数据中有针对性的挖掘出企业的目标顾客,进行有的放矢,进而减少成本,增加企业收益,然而,不管是数据挖掘技术或是LBS定位技术,目前,很多中小企业缺乏具备这些专业技术的人才。这样,就会让企业的营销存在盲目性,进而造成资源的浪费。
3.移动互联网营销效果评价体系不完善
移动互联网精准营销的特点之一就是营销效果的可评价性,中小企业资金状况、技术手段比较有限,就忽视了营销效果效果评价体系的构建或者构建的不完善,这样,企业就难以判断营销方式选择的正确性,进而影响到企业营销效果的预测,营销效果评估也就无从谈起,最终失去了实施移动互联网精准营销的意义。
4.移动互联网精准营销存在个人信息安全隐患
移动互联网的发展的确给我们带来了很大的便利,但同时,也让消费者的个人信息一览无余的暴露给企业,人们在互联网上的所有行为都掌握在互联网商家手中,若企业自身系统的安全管理有漏洞,导致用户信息的泄露,隐私被侵犯,甚至人身和财产安全都受到威胁。不仅如此,有些企业为了谋求自身的经济利益,违背诚信原则,将信息资源作为商品出卖给其他需要数据信息的企业或个人,这就使消费者的信息存在一定的安全隐患。
四、解决中小企业应用移动互联网精准营销存在问题的对策
1.创新移动互联网精准营销理念
科技的发展,必然为经济的发展带来质的飞跃,中小企业要开展移动互联网精准营销,管理者就必须打破传统营销思想的束缚,紧跟移动互联网发展的脚步,勇敢的接受新事物的到来,不断创新营销理念,接受有利于企业开展精准营销的信息,以现代消费者的需求为导向,利用移动互联网的先进技术,有针对性的挖掘目标客户,实现企业经济效益的提升。
2.引进或培养具备专业技术的人才
移动互联网精准营销的发展,需要有具备数据挖掘、LBS等技术的专业人才,企业要想真正获得收益,就应不惜引进或培养专业技术人才的代价,一方面引进移动互联网营销专业人员,尽快让专业技术人员熟悉公司的情况,促使专业技术人员将理论知识转化为现实的营销能力。另一方面培训企业内部移动互联网营销人员,尽量使更多的员工熟悉移动互联网精准营销的相关技术,不断深化员工的移动互联网精准营销的意识。
3.构建移动互联网营销效果评价体系
广告营销界有这样一句话:一个广告打下去,有一半都是没用的,但广告主之所以还要前赴后继的打广告,是因为不知道哪一半没有用。此话深刻的道出了广告营销之困,如今精准营销几乎是所有广告主的诉求。
往哪投?投多少?如何精确找到潜在客户让信息直达?这一系列问题催生了“精准营销”行业。“在互联网广告营销技术平台的选择上,大致有三个方向:一是搜索引擎,目前基本被百度和谷歌双寡头垄断;二是广告管理与监测;三是针对用户的数据挖掘及精准定向应用。如今更多广告主更加重视目标用户的定位,有意识提高广告投放的针对性,更加重视广告效果的量化和监测,并且将尝试使用新的营销方式,网络广告行业实现高速增长的背后是技术创新以及平台应用技术开发所面临的挑战。
如今,腾讯拥有中国互联网最大的数据库媒体,360也同样。但是对于网友的注册信息,腾讯本身并没有太多分析整合能力,更谈不上精准,比如腾讯用QQ浏览器知道用户上了哪些网站,但无法知道内容,因为收到的只是一些网址代码。
要从网址代码中分析出大量的信息,工作量惊人,然而也成为一批公司崛起的契机。有效的精准营销是建立在持续不断进行目标客户群信息的对称式更新调整,也是直复营销、数字营销和公关活动整合营销的基础。
如今已经大步跨入大数据时代,如何盘活这些优质的大数据成为彼此竞争的利器:精准营销是以完善的CRM数据分析平台及管理体系为依托的。亿赞普等公司的业务模式是从合作的电信运营商获得海量原始数据,从中提炼出有价值信息,以方便企业准确投放广告及进行电子商务,业务与之相似的美国数据软件提供商Splunk。传漾也坦言自己通过很多端,比如给媒体提供广告、给中小媒体提供免费广告、给第三方提供监测系统、给客户提供广告管理及监测优化系统,通过多种渠道部署获得cookie,积累了好几亿的活跃网民的cookies。
大数据时代猫鼠游戏
在全球范围内,一天可发送2900亿封邮件,相当于美国两年纸质邮件的总和;全球的BBS一天内会产生200万帖子的内容,如果把它积累下来,相当于《时代》杂志770年出版内容的总和。大数据最大的价值在商业服务领域,商业通过大数据透视了用户深层次的特征和无法显见的内在需求。
事实上,搜索和SNS的缺失在于:不知道目标受众人群是谁,也不知道在哪里。当现在的电子商务发展到以个人为核心的时代,每个人都是内容的制造者,以人作为单位来进行传播的方式已经逐渐成为主流。如何找到这个人就是所有从事互联网精准营销人需要攻克的难题。与传统数据分析的逻辑推理研究不同,大数据研究是对数量巨大的数据做统计性的搜索、比较、聚类和分类等分析归纳,正因为大数据时代全局数据分析的的这种特质,个人的隐私问题几乎成为行业悖论。
一面是用户隐私问题被广泛关注,一面是新兴的移动广告市场也开始对广告的精准投放提出诉求。就在去年,为了全面保护用户隐私,美国联邦贸易委员会(FTC)开始调查移动追踪技术。这项技术使得尽管手机用户可以在不同应用间切换,但广告主却可以借助iPhone和iPad内置的UDID唯一标识符追踪其使用情况,从而精准广告。在桌面平台,营销人员可以借助cookie追踪用户在各大网站之间的行为。虽然移动设备也有cookie,但却无法追踪用户在不同应用之间的活动。正因如此,各大广告网络才挖空心思推出追踪系统。
在FTC调查数月之后,该机构出台指导意见,要求各大企业更好地规范隐私行为,并催促美国国会通过全面的隐私立法。然而反对者却声称:如果无法利用个人数据更好的精准广告,每周都将损失数百万美元,这是对资源的彻底浪费!
2012年5月,网络视频用户规模更是超过搜索服务,跃居第一,成为覆盖最多网民的网络服务类型。与此同时,随着视频网站快速崛起,网络视频已经大有与电视等传统媒体平分秋色之势,它正在成为一种新的大众媒体。既拥有最广泛的覆盖,又可以利用数据进行精准营销—互联网视频营销正在成为传统媒体营销强有力的合作伙伴和竞争对手。
新大众媒体
受众眼球正在向网络视频转移。艾瑞研究院院长首席分析师曹军波发现,在最近几个月互联网各类服务的月渗透率和覆盖人数中,网络视频都超过了搜索服务。“视频已经成为网民主流的网络应用和网络消费。互联网的预算随着用户需求走,互联网视频广告市场规模将强势增长。”
截至2012年年底,视频网民达到4.9亿,越来越多的网民放弃电视,电视媒体的老年化特征非常明显,只看电视不看视频的受众平均年龄为42岁左右。“更多的人开始依赖互联网,因为平时工作非常繁忙,没有时间按照电视的播放表观看热播剧,于是只好转向互联网。”新生代市场监测机构副总经理肖明超说。
作为新型的大众媒体,网络视频有着与传统大众媒体不同的特征:首先,视频用户不再是被动的观众,他们可以互动,参与到媒体当中,甚至自己就是一个媒体。其次,视频比电视更具有线性传播特性,打破了时间和空间限制。“第一,电视场景在客厅,第二,电视有非常明确的时间,错过时间就不能看到节目和广告,而视频更自由,受众可以在方便的时间和空间看视频,打破了单一的媒介属性,成为一种可以在任何时间、任何地点接触受众的媒体,这是很重要的突破。”肖明超认为,终端技术革命,尤其是芯片和多终端技术革命,多屏时代已经到来,受众可以通过各种各样的终端观看视频,用户的观看习惯发生了非常大的变化。“这种变化意味着我们的品牌和产品,跟消费者联系的手段和场景在发生巨大的变化。”
肖明超认为,视频在营销方式方面也具有电视所不具有的特征,“电视的营销方式比较单一,就是广告、植入和冠名等,但视频可以跟很多媒介进行整合,比如和社交媒体整合,比如病毒营销、微电影营销等等”;而且,网络视频还有个人化特征,“电视是一家人一起看,不够精准,而视频是个人化媒体,可以根据人群做更多的细分,选择男性、女性或一二三线城市等地域特征进行精准化营销”。
北京大学新闻与传播学院副院长陈刚认为,网络视频的优势在于不仅有差异化的特征,还有电视所具备的其他优势。“电视使用的各种广告类型,在视频上都可以使用,而且视频营销形式远比传统电视要丰富得多。基本上你能想到的合法的,在视频上都可以做。而且可控性强,你可以根据你的需要、选择,根据你的时间安排,你想要多长时间,你想面对哪一个市场,你有什么样的需求,可控性非常强。”陈刚说。
互联网精准的特点是传统媒体无法比拟的,“性价比高,价格便宜。包容度大,我要强调—互联网视频营销是目前包容度最大的,有非常多的形式可以利用,不是简单的贴片、植入、冠名,它跟传统媒体不一样,有非常多的形态,给企业一个尽最大可能把品牌、产品推出的机会”。陈刚认为,对于贴片广告,观众出于对内容的期待,容忍度要高于其他硬性广告。
此外,移动视频广告将在2013年迎来增长。“每天晚上22:00之后有一定比例的用户用手机看视频,特别是睡前一小时。目前使用两个及以上的终端看网络视频的用户比例在不断加大,用手机看视频的使用率仅次于电脑,用平板看视频的时长在不断拉长,视频跨屏行为已成为常态,而各个视频网站也都开始重视移动端视频APP的体验优化,2013年有可能是移动视频商业化爆发之年。”肖明超说。
大数据使精准营销成为可能
与传统的大众媒体相比,网络视频因具有互联网特性,可以使营销更加精准。目前,技术已经可以追踪简单的用户轨迹,比如点开了哪些网页、观看了哪些内容、何时进来、何时跳出等以及用户基本的统计学资料等结构化信息。对于希望提高营销效率的企业来说,更加精准是企业对视频营销的首要需求。
“如果能够追踪网民在互联网上的轨迹,就可以利用数据进行内容匹配。在网络上,不是简单的推送和曝光,而是更加匹配的营销。男性喜欢体育节目,就可以匹配男性喜欢的产品,比如汽车和体育用品等。”肖明超认为,从大数据的角度,视频营销还有更大的开发价值。“可以让营销更精准,更加了解消费者特征,在互联网上,可以根据网民的浏览习惯和购买行为等,给他们打上更多的标签。要注意怎样‘打动’消费者,而不是传统大众媒体时代‘打中’的概念,不是只关注覆盖,而是让营销更加有效。企业要集中精力锁定焦点消费人群进行大范围传播。”
DCCI互联网数据中心创始人胡延平认为,目前中国经济比较粗放,以资源和资本投入和耗费为主,“决策基本是靠拍脑袋,对市场、竞争对手、用户等了解不够,数据的存放、存储和深度挖掘都做得不够。但是目前有个苗头,这种情况即将发生改变。内需不景气、环境不确定等,企业都在想办法扩大销售。因此,精细化的营销方式将更加受到重视”。
一方面是为了提高营销效率,另一方面是为了减少传播噪音,直达目标消费者,企业的营销传播正向着更加精准化的方向前进。“大数据的发展是方向,这是基本趋势,一定要把大数据做好,才能把企业营销效率、服务品质和针对性、个性化的程度做好。”胡延平认为,一个企业的CMO如果不能玩转数据,对数据不了解,没有管理数据的方法,实现在线的、实时的、基于数据的营销,“就不是一个称职的CMO”。
企业需求推动视频营销发展,这就要求视频网站提供更加精准化、细分化的营销方式,而大数据使营销精准化成为可能。
大用户带来大数据
作为拥有七亿多用户的大平台,毫无疑问,腾讯拥有其他平台无法比拟的数据量。2011年4月,腾讯开始在视频领域发力,整合QQlive和腾讯网宽频、QQvideo播客等视频产品形成了现在的腾讯视频。
腾讯在线视频部总经理刘春宁认为,腾讯的优势帮助腾讯视频迅速发展。“腾讯视频依托于腾讯多个社交平台,为用户提供了最为便捷的上传、分享体验,比如QQ、微信、SNS、QZONE、朋友等。”刘春宁说。
用户在腾讯旗下诸多平台上的行为将产生大量的结构化和非结构化数据,这些数据经过腾讯搜集与分析,对七亿多用户这一庞大的用户量进行细分,产生一个个精细化、类型化的用户群,从而使腾讯旗下各个平台的营销更加精准化,其中自然包括腾讯视频。
“腾讯视频是腾讯集团未来五大核心战略之一,目前腾讯视频已经超过游戏、社区了,它是占有时间最长的、用户量最大的。从广告价值看,广告主越来越重视视频广告,而且视频广告是一个很大的市场。视频广告是一场革命,广告主是极其看重的,它完全是按照人群的画像、地域、内容实现精准定向的,这是以前互联网达不到的,而视频可以做得更好。”刘春宁说。
目前贴片广告是视频营销的主要方式之一,对于腾讯视频来说,其主要资源也是来自于贴片,但是与众不同的是腾讯开发的QQID,使其在数据对接方面更加准确。“现在绝大部分视频投放还是根据Cookie定向,跟第三方对接,而腾讯除了Cookie之外还多了一步,就是通过QQID让企业的广告投放更精准。”腾讯全国策划中心总经理翁诗雅说。
先智创科成立于2011年10月,是一家基于互联网大数据挖掘的精准广告营销公司,专注于金融服务领域,成立之初便获得经纬创投数百万元的天使轮投资。
“先智创科抓取一切社交媒体和移动互联网平台数据,从国内的新浪微博、腾讯微博、人人网、开心网,到国外的facebook、twitter,以及移动互联网的安卓、IOS平台。”许泽玮表示,通过海量抓取这些open API的用户数据,可以精准得识别每一个用户的每一次登陆以及登陆之后的所有动作记录。基于人工建模技术,先智创科把抓来的庞大数据库进行属性分析,将每个用户标签化,有效地满足了广告主的精准化需求。这也使得先智创科自成立以来发展得一直都顺风顺水。“公司成立的第一个月便实现了盈利,这比我预计的6个月整整提前了5个月。”许泽玮不无自豪地说。
专注于金融行业
随着越来越多的巨头开始关注社交媒体和移动互联网精准广告领域,许泽玮清楚意识到,行业竞争将进一步加剧,谁起步最早、谁能最快速积累其行业经验和丰富的客户资源,谁就能大幅提升行业初期的竞争壁垒。必须放弃过去大而全的思想,专注于细分行业,在某个细分行业里做细做精。在许泽玮看来,金融行业是一个潜力非常大的市场,而目前鲜有基于社交媒体公司进入这个市场,这就意味着巨大的机会。于是先智创科将业务锁定在金融用户数据挖掘和金融产品网络营销,打造了91金融超市的在线金融服务平台,集合贷乐发、车险通、易贷天下等强势金融服务产品出击。
(一)互联网技术的发展为农村金融转型打下技术基础
2014年的《政府工作报告》指出,要促进互联网金融健康发展,推进宽带乡村工程,在全国推行“三网融合”,鼓励电商创新发展。政策上的支持,为农村金融机构融合普惠金融与互联网金融,发挥本土竞争优势提供了有利的机遇和广阔空间。同时,中国的通信事业飞速发展,宽带入户和3G/4G网络建设不断加快,农村地区的网民日益增多,这就为农村金融服务全覆盖提供了最重要的条件。移动终端的使用也大大降低了农村地区的上网门槛,农民是其中最大的受益者。据知名数据调研机构EnfoDesk(易观智库)最新数据显示,2013年移动互联网网民中一线城市网民占比为13%,而来自县或县级市及乡镇农村的网民占比高达33%。网络技术在农村地区的应用,已然为农村金融机构提升自身服务水平悄然打开了一扇窗。
(二)互联网金融的发展迫使农村金融转型
互联网金融是传统金融行业与互联网精神相结合的新兴领域。互联网"开放、平等、协作、分享"的精神往传统金融业态渗透,对人类金融模式产生根本影响,具备互联网精神的金融业态统称为互联网金融。农村金融就是一切与农村货币流通与信用活动有关的金融业态,属于传统金融的范畴。诚然,农村金融在调剂农村资金余缺、提供农村结算服务等方面发挥了无可替代的作用。在互联网金融背景下,总体看来,传统银行、信用社等金融方式已经远远不能满足强大的农民金融需求,互联网金融由于其便利性渗透到广大的农村地区是农村金融发展的必然趋势。以阿里、京东为首的电商平台能够借助其平台优势实现金融同步发展;而以村村乐为代表的三农服务商借助其强大的线下农村资源能够把金融服务最快渗透到广大的农村地区;以宜信、翼龙贷、开鑫贷等为代表的P2P平台在互联网农村金融大局未定的时局下进入也能占据一定的市场份额;以信用社、农业、农商、邮政储蓄等为代表的传统银行若不能尽快推行线下服务站和线上金融店,未来必将面临更多的农民用户流失。
二、互联网金融背景下农村金融转型原因分析
中国经济告别以高增长、高投资、高出口、高污染与高能耗为特征的“旧常态”,开始步入“三期叠加”的“新常态”。从某种程度上讲,这种“新常态”对金融领域的影响比实体领域更为强烈、更为复杂,“三期叠加”对银行业特别是农村中小金融机构发展战略、业务转型、创新提质提出了新的挑战。
一是经济增速趋缓的挑战。去年以来,国内经济增速放缓,下行压力增大,全年GDP增长率为6.8%,是1991年以来的最低值。在宏观经济影响下,农村金融机构传统经营模式已经力不从心。如果继续沿着老路走下去,必然遭遇发展瓶颈。粗放式的高增长发展模式在未来将难以持续,只有通过战略转型,寻求新的发展模式。
二是竞争日趋激烈的挑战。近年来,村镇银行、小额贷款公司、资金互助社等多种形式的农村金融机构数量出现突破性增长,国有控股商业银行和大型股份制商业银行纷纷下沉业务,重新争夺农村市场。加之互联网金融对县域经济市场的影响正在蔓延,县域资金市场已经进入一个新的活跃期。金融机构在经营区域、业务品种、资源要素、服务质量等各方面将展开全面竞争,对网点、客户、资金等市场资源的争夺也将越发激烈。
三是利率市场化改革的挑战。继贷款利率放开后,存款利率放开紧锣密鼓。利率市场化后,利差将大幅缩窄,这对中间业务占比偏低、以存贷利差为主要盈利手段的农村金融机构形成巨大冲击。另外,监管约束政策变化、防范规避市场风险的压力日益加大,这都迫使农村中小金融机构要积极研发新产品,调整资产负债结构,加强市场细分,实现对新市场、新业务的有效“对接”。
四是“三农”需求日趋多元化的挑战。随着城镇化进程加快,农村客户结构将发生改变,其金融需求也将日趋多元化和个性化。不仅仅需要存贷款等传统金融服务,更需要现代结算、理财、电子银行、咨询等个性化、专业性、发展型的金融服务。倘若农村金融机构不因时因势进行转型,必然出现客户流失、市场丧失的危险。
从农村金融机构自身现状来看,近年来虽取得飞速发展,但与国有控股大银行相比,规模尚小,实力较弱,资本不十分充足,市场定位不很精准,经营较为粗放,业务结构不尽合理,盈利模式比较单一,专业化水平较低,运营成本比较高等。与国有控股大型商业银行的差距还较为明显。其中最突出、最紧迫的问题是专业化水平低,提供给客户的金融产品和服务雷同,没有从自身战略出发,细分市场,确定目标客户。
三、互联网金融背景下农村金融机构转型措施
(一)以观念更新为先导,积极迎接挑战
1.战略上树立新理念
在互联网金融格局下,农村金融机构要建立与互联网金融模式相吻合的以客户和服务为重点的新的经营理念。树立市场第一敢于竞争的营销理念;树立防范风险的同时提高效率的管理理念。
2.模式上构建新体制
构建新体制重点在两个方面,一是服务模式,通过互联网通讯技术的运用,创造出崭新的服务模式。需要注意的是,这里的改善服务所指的不是传统意义上狭义的服务态度的改善,而是在目前的网点服务模式的基础上,创立与互联网金融相适应的新的网络平台服务模式。二是产品模式,农村金融机构应着力于研发更适合于互联网金融的,更加开放的金融产品,以满足不同类别的客户的多种需要。
3.经营上建立新形态
互联网金融格局下经营新形态主要是利用现代互联网通讯技术,创立新的了解客户和服务客户的方法,在已经持有的客户数据中进行深层次的挖掘,根据客户的个人偏好,在特定的时间为客户进行特定的服务,实现一对一的精准营销。逐步用个性化服务取代原有的通用化服务。优化互联网金融企业和客户之间的互动方式,以此加强对客户的吸引力和客户本身的向心力。
4.管理上创用新方法。随着战略、模式以及经营上的改革,与之相适应的新的管理方法也“呼之欲出”。新的管理方法应该以促进业务发展为目的,以客户为中心,具有灵活、高效的特征。
(二)以现有资源为基础,进行调整转型
1.借助现有互联网平台,拓展银行业务近年来的迅猛发展使得各家银行在电子银行的建设和运营方面都取得了长足的进步
网络银行,手机银行都得到普遍推广和运用。在互联网金融的发展趋势下,农村金融机构应该发挥自己的固有优势,巩固现有业务并开拓新业务。一是要立足重点客户,力求做到更加专业。互联网金融目前的主要客户群是中小客户,而对于要求更加专业和全面的大型客户,互联网金融暂时还不具条件涉足。因此,农村金融机构应该巩固其重点客户,优化重点客户所接受的服务,在“精”和“深”上显优势。加强原有重点客户的向心力。二是更加关注一般客户,提高对于一般客户的工作效率。一般客户群是互联网金融和传统银行业所竞争的焦点,农村金融机构应该对这个问题格外关注,深入研究,将重点放在客户关系的维护以及与之需求相适应的产品开发上,同时注重提升效率。三是对客户进行分类,使其服务更加贴心。服务很重要的一点在于在于区别对待,实现差异服务,农村金融机构针对不同的客户应该采取不同的服务措施,提高其满意度。
2.依托当下服务网点,改善客户体验
网点渠道是传统金融的优势,互联网金融在这个方面难以赶超,农村金融机构要发挥自身的这一固有优势。一是网点渠道形象上求“新”,使外观和服务内容都得到改善。具体措施包括:实行客户分区来改善过去杂乱无章的印象;增加大堂的专业咨询人员和服务人员;压缩柜员人数,提高柜员工作效率,加大电子银行操作业务的比例。二是渠道功能求“全”。尽可能让各网点业务朝更综合化的方向发展。尽量实现所有的网点均可办理本行已开办的所有业务。精简业务流程,提高办理业务成功率,避免客户多次往返。三是服务能力求“精”。对银行一线人员进行培训,提高其业务素质,特别为提升对新产品的熟悉程度的培训,使其在办理业务时更加游刃有余。四是客户体验求“鲜”。农村金融机构应该适应现代的体验经济。银行要在客户体验上多花精力,在营销方式上吸引客户的注意力,增添客户体验类产品。
(三)以模式创新为突破,自觉融入变革
1.服务创新,满足客户之需。要对互联网金融带来的挑战投放更多的注意力,组织相应的人力物力对和互联网金融相关的技术领域进行研究,做到知己知彼,以更好的应对其带来的挑战。
2.产品创新,体现竞争之需
营销领域从来不缺少概念和创意,如精准营销、手机营销等等,但是很多情况下,所谓的互联网精准营销也只不过是系统地、简单地分析用户的上网行为来投放相应广告,手机营销也无非是“野蛮”地进行广告轰炸。有相应上网行为的人是否真的是需要某类广告的人?手机广告效果是否能让广告主满意?这些问题很少有人认真思考。
正如安瑞索思CEO应宜伦所说,公司应该多多考虑做一些实事来真正帮助客户推广品牌。他举了一个例子:手机同MSN、QQ等实时交流工具是不同的,这些工具交流的内容远远不如手机的情感因素多,也不如手机传达信息的机密性高。手机的价值不在渠道,而在于它的可定位性和在此基础上对手机用户的生活方式分析,营销人员据此可以判断应该进行何种产品的推广活动,显然,这些活动应该以产品体验等情感因素居多的方式来进行。当然这也有隐私问题,不过营销人员可以通过一些协议同消费者达成共识,这样既能保证传播效果,又能满足消费者的个性化需求。
最大的竞争对手是自己
安瑞索思认为,从数字营销领域的发展趋势看,以后客户和广告公司会越来越融合,过去讲的排他性会逐渐消失。在这样融合的状况下创新,就需要公司的团队不断发展壮大,逐渐做到能为客户提供整套服务。如今有些公司会互相比较市场份额、同类产品或服务的价格,但是若干年以后,这种比较都会结束,因为公司之间越来越不具备可比性,而是更多的合作和协同。如果坚持这样做数字方面的比较,而不是从真正重要的业务拓展、知识补充等方面去努力,一个公司就失去了发展的能力,最终会死在自己手上。从另一个角度讲,一个公司的竞争对手只有自己,生存与灭亡完全在于能否不断超越自己。
原创的营销理论将在中国出现
“未来原创的营销理论一定会在中国出现”,应宜伦做出这一论断并非随意之谈。因为,第一,真正好的人才永远是少的,许多身居高位的人确实都是被提拔上来的,不过,领导者提拔这些人也绝不是毫无道理,他们大都在情商、智商等方面相当突出,即使不是什么专家,但必定学习能力很强,愿意接受新事物,因此更为容易接受新的营销方式;第二,中国的消费者是最愿意接受新鲜事物、最没有“忠诚度”的,这就意味着多样性营销开始产生;第三,中国的市场很复杂,地域差别很大,单一形式的营销方式无法在所有消费者群体中奏效,这也在很大程度上刺激多样化营销的出现。基于此,安瑞索思认为中国的营销服务公司应该意识到自己有责任去树立新的行业标准,开拓新的天地。创新营销理论、建立行业标准的过程将会很漫长,新的行业标准仅凭一两家公司的力量是远远不够的,需要大家共同努力。
传统、互动本一家
对于业务发展前景,应宜伦表示,传统和互动的整合是公司重要的策略。整合营销的概念从20世纪末由美国西北大学唐・舒尔茨教授提出以来,在当时线上线下尚未足够整合的情况下,是一种影响力巨大、极具前瞻性的思路。如今,整合已是完成式,互动也出现很久,安瑞索思倡导的是一种新的与市场形势相符的互动整合营销。不过,应宜伦强调,除了营销策略、活动等方面需要互动之外,传统与互动同样需要整合在一起,它们本质上没有差别,只是表现形式、使用工具不同而已。
因为自身在互动营销领域的优势,安瑞索思着重选择服务汽车行业,因为这个行业从产品制造到购买的时间较长、产品复杂、竞争激烈、客户预算相对较大、竞争壁垒较高、对互联网的要求很高。随着专业服务的深入,安瑞索思却在逐渐减少客户的数量。按照应宜伦的解释,这个行业一旦进入,就必须做得很专业,就需要整个团队去负责从策略、公关、线下、渠道、数字营销到媒体的一系列的营销环节,而客户多了势必会影响服务的质量。
安瑞索思自2001年6月成立至今,已经服务过120多家世界500强企业与国内知名客户,这是一个惊人的历程。不过安瑞索思并非刻意去拉一些国际性的大客户,因为它相信,客户是中国本土还是国际的不重要,重要的是,公司要为客户提供创新的有效的营销策略,将传统和互动更好地整合,把所有的客户都服务好,同时不断开拓更多的行业。
“我们只是黄埔小学”
安瑞索思的前瞻性观点、优秀的营销服务使它获得一个美誉:“互动营销的黄埔军校”。但是安瑞索思的人有很清楚的认识,应宜伦说:“其实我们是非常小的公司,创建才7年,仅300多名员工,营业额刚到3亿,算是小学阶段吧。”正是因为如此,安瑞索思不去过多地宣传自己,在相对浮躁的环境里保持自己固有的谦逊,牢记“赚钱是结果不是目的”的准则,用优秀的品牌、产品和服务让用户在体验的过程中形成它的口碑――永远做一个好管家,管好客户的品牌,而不是靠宣传来赢得自己的名利。
希望能培养一个“”
综述
在线广告的重生RTB将如何影响营销生态圈
实时竞价希望通过让营销人购买目标受众群而改变游戏规则。当用户点击一个网页,实时竞价就开始了。
浏览任何网页时,随着页面加载几乎都会出现广告。但你可能并不知道,这些广告很多都不是预先设定的――广告主赢得这一广告位,是在你点击和打开网页的1/4秒内,也就是不到一半的眨眼时间内竞价的结果。
通过实时竞价(Real-time Bidding,简称RTB)的互联网展示广告数量增势迅猛。根据数字广告公司Rubicon Project与数字营销公司Econsultancy的调查显示,欧美数字广告发行商中有2/3使用RTB;平均29%的展示广告收入来自广告网络――英国20%,北美高达34%。
就连曾经凭借搜索类广告一跃成为一家价值1720亿美元公司的谷歌,也转向将实时竞价列为其广告体系的核心业务。谷歌展示广告负责人Neal Mohan预测,在RTB的支持下,展示广告将在短短几年内,市场规模从2010年的250亿美元迅速增长至2000亿美元。他在接受《金融时报》(Financial Times)采访时感慨:“从未见过任何一项技术如实时竞价这样迅速广泛地被行业所接受、使用。”
从“预测”到“实时掌控”
传统的展示广告购买是基于“预测”:广告主根据以往的数据,平均估算目标群体、投放时间、投放地点,广告曝光按照广告主和数字媒体双方协商的价格售卖。这样往往会造成部分预算的浪费,正如群邑互动的雅各布・尼尔森(Jakob Nielsen)所举例,如果广告主希望吸引年轻男性消费者,会选择在雅虎的运动频道购买广告位,但同时不得不为访问这些网页的女性消费者买单;
如果同时在另一家门户网站MSN的运动频道页购买了广告位,就不得不为两个网页重合的用户买单。实时竞价希望通过让营销人员购买目标受众群而改变游戏规则。当用户点击一个网页,实时竞价就开始了。竞价提供用户浏览网页时留下的蛛丝马迹,让广告主了解用户特点,有效细分,整个过程还考虑到广告将在网页的哪个位置出现。因此,竞价胜出的营销人,最后展示的广告通常是“定制”的――在正确的时间、地点展现给正确的用户,这就是为什么在晴天男性用户可能看到更多的敞篷车广告。
因为更具相关性,实时竞价广告容易吸引用户的兴趣。如果广告主知道你曾经访问过他们的网页,即会在你访问时数字标记你的电脑(IP)。广告主会在随后的广告位竞价中付出更高的价格,再次接触这样的用户。
展示广告,尤其是数字媒体的黄金广告资源,依然如传统媒体广告的操作方式进行销售,买卖双方协商敲定价格,交易完成。不过这些由数字媒体直接售卖的展示广告仅占其广告资源的20%~40%,其余的则分配给中间商。与众多广告发行商合作的卢比科项目(Rubicon Project)的副总裁杰・斯蒂芬(Jay Stevens)指出,实时竞价最早是在这种大批量的市场里发展起来的,2010年从几乎不存在发展到占广告支出近30%。
良性共生?
国外营销专家提出,实时竞价将从根本上改变在线广告的运作。更有甚者,它能够给这个生态圈中的所有参与者――广告发行商、用户、广告――带来更大的投资回报率,由此将引发互联网展示广告行业的改革。(详见图表一)
在数字发行商眼中,借助RTB可以提高被估低的CPM。从以下两个由PubMatic提供的案例中可以窥见一斑。(注:PubMatic是一家为数字广告发行商提供广告收入优化服务的全球公司,目前拥有超过6000家大中型数字广告发行商合作伙伴。)
示例一:同样的用户,同样的广告案,购买不同
豪车品牌广告主对用户细分群体有明确要求,并愿意付出高价以期达到完全符合标准的特定用户。
用户越符合要求,广告主愿意付的钱更多。在右边RTB模式中,广告主(或者是代表广告主下单的技术公司)能够清晰看到用户的特点,因此愿意以CPM$3.9的价格到达目标用户。在左边的模式中,同样的用户会被归入“购车群体”中,根据这个广泛群体类别而定价。
(详见图表二)
示例二:基于群体分类的广告vs.基于印象程度的广告(RTB)
这是一个进行中的豪车广告案。由于RTB是实时进行的,广告主(或者商)可以在广告宣传周期中随时调整,购买印象以到达特定用户,或者取消针对某些特定用户的投放。
因此,实时环境下的豪车品牌广告主所选择的定向投放的用户群,与传统的购买模式中既定的“购车群体”是一样的,但是,由于拥有更多单独用户的信息,广告主可以找到这些“购车群体”外却符合其需求的用户,也可以从这些“购车群体”中剔除不符合标准的。
更为重要的是,定价是基于用户的特定属性,而不是群体定价的平均数。
(详见图表三)
哈瓦斯数字媒体(Havas Digital)全球联合首席执行官Anthony Rhind对此评论:“基于广告印象程度的购买(RTB),与传统的广告位购买,能够以更少的浪费贯彻执行细分战略。这对我们产业来说是一个极其激动人心的领域。”
但也存在怀疑,实时竞价的增长是否具有破坏性。随着实时竞价技术的发展,新的广告拍卖系统让每个人都能发现网络广告的真正价值,它也向广告主们提供了目标受众行为习惯这一数据财富。例如,某些媒体平台由于用户年轻、有钱,往往可以收取更高的广告费,但实时竞价让广告主获得用户数据,开始学习如何以更低的价格从其他网站上接触到同样的群体。
广告买家和卖家之间的谈话越来越不平等了,前者往往比后者拥有更多数据。为了应对,一些媒体平台减少卖给中间商的广告位,尽管这也许意味着更多广告位卖不出去。
尽管有如此担忧,从互联网广告发达的欧美市场态势来看,RTB正日益受到广告主、媒体、商的欢迎与重视。据监测机构IDC预计,到2015年,基于RTB的展示型广告数额增长将实现飞跃发展――美国71%;英国114%;法国103%;德国99%。
落地中国市场
被营销人普遍看好的RTB购买形式,能否成为未来中国互联网营销趋势,担当起互联网广告发展新动力的重任?
随着社交、视频、移动互联网的异军突起,中国在线媒体进入了一个全新的时代,同时也给广告主带来了新的困惑――媒体多元化、受众碎片化。为了达到有效、有量的受众覆盖率,广告主需要通过越来越多的途径进行媒体购买,往往要登录大量的系统,调出并整理不同的数据报告,并且借助几十个广告自动投放服务帮助他们在正确的地方展现广告。展示广告资源的分散使得数字化媒介广告购买成为“噩梦”。
同时,由于广告主没有统一的渠道进行广告投放,而不同渠道对于广告效果的定义又各不相同,直接导致了广告主无法对一个广告活动的所有广告投放效果进行整体把控和优化,也无法避免不同渠道的广告投放带来的重复到达,造成浪费。
RTB改变了这一切。这种允许进行动态交易的技术被业内称为“投标人”,可以嵌入任何一个平台中:广告交易平台、广告网络、需求方平台(DSP)、数据管理平台(DMP)等等。
DoubleClick大中华区广告平台运营主管陈骥认为,承载RTB交易的平台主要构成条件有三点:第一,要有整合流量的能力;第二,必须是真正意义上的开放平台,兼容第三方数据;第三,要有很好的运算能力和竞价能力,保证使用者有足够时间完成竞价。
虽然目前市场上大多数的媒体购买方式并非通过RTB,但这股实时竞价的浪潮却给现有的模式带来了冲击。不管是数据提供商还是商,大家都看到了这一发展趋势,很多公司开始这方面的战略储备,建立起专门的服务团队。而一些跨国企业成熟的广告主,也开始在国内寻找合适的供应商,通过这一模式开展网络营销。
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知识点扫盲
1、广告交易平台:一个开放的、能够将出版商和广告商联系在一起的在线广告市场(类似于证券交易所)。交易平台里的广告存货并不一定都是溢价库存,只要出版商想要提供的,都可以在里面找到。2、广告网络:一个封闭的网络广告市场,网络业主作为中间环节先向出版商采购广告库存,然后再转售给买家,虽然有时候出版商也可以创建自己的广告网络。
3、供应方平台(SSP):供应方平台能够让出版商也介入广告交易,从而使它们的库存广告可用。通过这一平台,出版商希望他们的库存广告可以获得最高的有效每千次展示费用,而不必以低价销售出去。
4、需求方平台(DSP):需求方平台允许广告客户和广告机构更方便地访问,以及更有效地购买广告库存,因为该平台汇集了各种广告交易平台的库存。有了这一平台,就不需要再出现另一个繁琐的购买步骤――购买请求。
5、实时竞价(RTB):实时竞价允许广告买家根据活动目标、目标人群以及费用门槛等因素对每一个广告及每次广告展示的费用进行竞价。一旦竞价成功,广告就会立刻出现在出版商的网站中。这种允许进行动态交易的技术被业内称为“投标人”,而且可以嵌入上述任何一个平台中。
6、数据管理平台(DMP):最新引进的术语。数据管理平台能够帮助所有涉及广告库存购买和出售的各方管理其数据、更方便地使用第三方数据、增强他们对所有这些数据的理解、传回数据或将定制数据传入某一平台,以进行更好地定位。(资料来源:RTBChina)
产品
悠选@iR™广告平台:让受众购买成为现实
正是看到了RTB领域的巨大发展潜力,越来越多的互联网公司开始瞄准这个市场,于是在2012年初,如悠易互通悠选@iR广告平台等各种DSP如雨后春笋般地冒了出来。
2011年,当RTB成为全球互联网广告市场发展的重头戏之时,中国网络广告市场上也出现了以RTB为核心的新领域:DSP。发展到今天,不到半年的时间,DSP几乎充斥了整个网络广告领域。到底什么是DSP?为什么DSP如此受追捧?DSP在RTB营销模式中扮演什么角色?这就要从整个网络广告的发展态势谈起。
大众媒体思路成网络广告制约因素
根据艾瑞咨询的数据显示:2011年,网络广告市场规模达到511.9亿,较去年增长57.3%,已超报纸成为中国第二大广告媒体。尽管如此,还是有很多营销专家认为,互联网广告并没有真正将自身价值发挥到极致,它们还有更多的潜在价值没有被挖掘。
一方面,在今天的中国,大部分的互联网广告投放仍然以时间投放为基础,没有利用到互联网可以精准投放的特点。广告网络(Ad Network)的出现一定程度提供给广告主精准广告投放的选择。但由于广告网络所占有的广告页面总量,占中国互联网广告总量偏低,很多时候会出现“在广告网络里找不到足够的精准受众”的问题。
另一方面,互联网广告还是比较集中投放在大流量的页面,如门户首页等,造成“大量广告集中在少数页面”的局面。最近一波的并购潮(如优酷土豆的合并)预示着大流量页面广告价格继续上涨的趋势。广告主迫切需要新的广告投放方式,来提高整体营销的ROI。
这两大问题强烈呼吁市场转型,以RTB为核心的DSP就是应对这种呼吁而产生的颠覆性的广告投放模式。正是看到了DSP领域的巨大发展潜力,越来越多的公司开始瞄准这个市场,于是在2012年初,如悠易互通悠选@iR广告平台等各种DSP如雨后春笋般地冒了出来。
你的DSP能RTB吗?
然而转型真的这么容易?当然不是,DSP不是简单地改个名字,它有着独特的优势,可以解决网络广告市场目前面临的许多问题,那么到底什么才是真正的DSP?一个真正的DSP应该具备哪些基本要素?
DSP(Demand-Side Platform)需求方平台是一个综合性管理平台,在这个平台上,广告主可以通过同一个界面管理多个数字广告和数据交换的账户。利用DSP,广告主可以在广告交易平台(Ad Exchange)对在线广告进行实时竞价(RTB Real-Time Bidding),高效管理广告定价,利用DSP也可以根据目标受众数据分析进行理性定价,就像付费搜索的操作原理一样,在用户优化的基础上使用DSP设置如CPC和CPA这些关键性能指标,从而达到理性定价的目标。
对于广告主来说,提高广告投放精准性和广告效果是营销的永恒话题。在传统的互联网营销活动中广告主购买的是广告位,通过广告媒体的性质判断看到广告位的人群兴趣,以此来实现精准的目的。如今RTB模式将使广告购买变得透明、有效,广告主可以更清晰全面地进行预算优化,提升ROI,而如上所述,DSP正是互联网广告公司帮助广告主通过RTB模式进行网络营销的秘密武器。(悠易互通的DSP系统悠选@iR™广告平台对接了Google DoubleClickAd Exchange和淘宝Tanx,因此拥有每天超过30亿次的,来自于互联网各个网站的流量,这个数量覆盖了中国95%的网民。)
顺势而生的悠选@iR™广告平台
一个真正的DSP至少要具备如下要素:统一的、综合的操作平台;能够整合、优化、管理不同渠道的流量;支持RTB实时竞价;领先的优化算法;全面统一的数据报表;以受众购买为中心等,悠易互通近期推出的悠选@iR™广告平台正是具备了这些要素的一款DSP产品。
DSP的出现,意味着广告主能够按照单个的广告流量进行购买,再加上悠易互通3.2亿规模的中国网民数据库世界领先的优化算法,确保广告投放的精准及数据的真实有效,悠选@iR™广告平台即能够实现对每一个流量进行判断,只购买符合客户目标消费者属性的人群,提升广告效率。
虽然目前市场上大多数的媒体购买方式并非通过RTB形式,但这股实时竞价的浪潮却给现有的模式带来了强大的冲击。RTB模式将使广告购买变得透明、有效,广告主可以更清晰全面进行预算优化,提升ROI。广告主不必再花费很多的人力和时间来进行媒体购买的沟通,而将精力更多的转移到优化预算配置,提升广告效果上来。悠选@iR™广告平台整合了包括AdExchange、媒体、Ad Network中的海量流量,这些海量流量的背后对应的都是真实的目标受众,这让按受众购买成为现实,同时也为广告主通观广告投放全局提供了可能。
公司的职责是服务广告主,DSP给广告主带来的改变同样适用于公司,但考虑到公司多客户、跨领域等特点,悠易互通的悠选@iR™广告平台专门针对公司研发更多有针对性的功能,比如通过在线系统对广告投放进行自动化管理,直接购买AdExchange中的流量资源,定制账户管理功能,显示公司所有广告花费的数据报表等。
对媒体来说,悠选@iR™简化了媒体购买的中间流程,使广告主在媒体上的广告预算比例增加,而不会被越来越多的中间服务商抽成。悠选@iR™让媒体的剩余流量提升变现能力,小媒体也能从其中挖掘更多的广告价值,得到与大媒体并存抗衡的砝码。对应广告主来讲,媒体的广告售卖方式也变得简单起来,只需要对接一家Ad Exchange即可,而这均得益于基于RTB的悠选@iR™广告平台让媒体购买变得透明、有效。
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悠选@iR™广告平台能够带来什么
-获得足够的有效流量
在实际操作中,往往流量越大,质量越低,目标人群比例越少。如何能够在不断扩大流量的前提下,保证流量的质量是互联网营销中的第一大挑战。
@iR™应答:一方面,@iR™能够帮助广告主充分利用每日超过30亿PV的流量池,并且@iR™能够通过多重定向手段有效锁定目标人群,对每一个目标受众进行购买。另一方面,基于RTB的受众购买模式也有效保证广告主所购买的都是真实流量,保证品质。
-保证广告效果
互联网广告效果是每一个广告主都非常关心的问题。随着营销的发展,广告主对于效果的要求已经从简单关注展示量和点击率逐渐过渡到了对注册行为和交互行为的考核。然而,不透明的数据和复杂的互联网环境又导致真实的注册/交互行为的广告效果(CPA/CPE)很难得到保证,来自不同流量来源的注册和交互行为往往质量和成本差距都很大。
@iR™应答:@iR™使用以活动目的为导向的优化算法,广告主只需要轻松输入预期的广告效果值,系统会智能的根据广告效果进行学习和计算,并在广告交易平台中用最合适的价格竞拍最优质的流量,从而保证广告活动的效果。通过Yo-Index™广告主可以清晰直观地看到效果预估与实际产生效果的趋势,从而进行有效的广告调整。
-通过合理的价格购买流量
互联网广告媒体中,高端媒体价格连年上涨,甚至一年翻2倍。长尾媒体虽然价格低廉但是不能保证广告效果。加上效果数据又不透明,广告主很难对媒体采购价格进行有效评估。
@iR™应答:@iR™通过实时竞价的方式购买流量。根据以活动为目标的优化算法,@iR™会根据活动预设的效果自动判断流量的价值,为广告主用最合适的价格购买最有效的流量,达到最佳性价比。
-进行互联网广告的全局监测
由于通过不同的购买方式向不同的媒体购买流量和广告位置,因此现在广告主很难对每一个媒体,每一个广告位置的曝光、点击、到达、注册数据进行分析。
@iR™应答:通过@iR™进行广告投放,不但能够透彻了解每一个流量从曝光到注册的所有转化数据,同时还能通过Yo-Chart™智能报表系统了解到每个转化过程广告受众所发生的变化。通过数据,@iR™让广告主全方位了解广告活动中的广告效果及受众属性,更通透地掌握广告活动的效率。
易传媒ADP:多维度整合
一个好的DSP平台的购买功能应该能够通过多种方式,整合多种媒体资源和技术手段,为广告主实现更好的回报,这也是易传媒需求端平台ADP的目标。
2011年Forrester Research对美国DSP市场的报告指出,DSP的核心功能包括:多渠道媒体资源整合;自动实时优化;统一的广告项目追踪和报告;提供受众洞察和“以人为本”的定向。RTB实时竞价是实现媒体资源整合和自动实时优化的重要方式之一,但并非DSP的全部。
DSP市场目前在中国刚刚起步,还有不少的挑战:首先,媒体方面,CPD仍是最主要的媒介购买方式,广告形式繁多等;若要让媒体资源加入到竞价平台,则媒体需适应统一的广告形式/尺寸;其次,需求端方面,对于电商等Direct Response的客户,竞价模式容易接受。但是针对品牌类媒体资源,还没有很好的竞价方式。
针对中国复杂而特殊的互联网环境,一个好的DSP平台的购买功能应该能够通过多种方式,整合多种媒体资源和技术手段(包括,但不仅仅是RTB),为广告主实现更好的回报,这也是易传媒需求端平台ADP的目标。
易传媒推出的ADP平台由三大子平台组成:DAS(数字自动化系统)、DSP(需求方平台)、DMP(数据管理平台)。ADP整合了工作流管理,媒介策划与购买,多源人群和数据管理,投放效果分析和优化等功能,简化商内部从策划到媒体购买的流程,并真正实现以受众为中心购买、媒介购买的系统化。
跨媒体渠道统一购买和投放
基于中国市场的实际需求,易传媒ADP平台不仅对接广告交易平台(Ad Exchange)和供应端平台(SSP),以RTB方式购买覆盖大量偏长尾资源,同时也连接了多家主流广告网络、视频网站,与400多家优质媒体深度合作,为客户提供大量优质媒体资源。正如Forrester在报告中指出的,媒体资源的质与量是决定DSP优质与否的重要因素之一。
ADP平台支持整合后的媒体资源间的优化选择和多层次的实时优化。强大的实时优化算法和海量历史数据是优化的关键保障。在实时竞价时,ADP平台能通过对易传媒巨大的网民数据库资源以及丰富的第三方数据资源的海量数据挖掘,帮助公司衡量每个impression背后的用户价值,支持以CPM,CPC等多种形式,以最低的成本购买到最优质的受众。
ADP还可以在整合了多渠道媒体资源的平台上,实现复杂的统一广告投放。ADP平台能够帮助广告主在统一界面上使用多渠道的媒体资源(包括CPD资源),并实现跨媒体、广告网络、竞价平台的受众购买、实时优化,统一频次控制和无重复受众覆盖。
多源数据整合提升投放效果
范畴广、质量优的多源数据能为DSP的媒介购买提供大量数据基础,更是精准营销的基础。
易传媒互联网平台覆盖4.86亿独立用户,拥有第一手网民真实行为数据,对人群数据作5大维度(人口统计学数据、网络浏览轨迹、广告点击偏好、地域分布以及上网时间分布)解析,提升受众数据的广度和质量。实现更为精准的人群定向,购买到更有价值的人群。
除了自身超过4000多个项目执行及与400多家媒体表现数据和聚合之后的行业数据,ADP还整合了艾瑞、comScore等多家第三方监测供应商及数据供应商数据源。通过与他们的cookie mapping,ADP平台丰富了既有数据,获取到更多信息,从而支持广告主根据多维度KPIs(如PV、CTR等)选择媒体优化投放,实现最优质的媒体投放及预算分配。
自动化系统 优化工作流管理
DSP这样新兴的平台和模式要真正发挥作用,对于媒体资源和数据管理的实际流程有很高的要求,更要适应在中国的公司的不同实践做法。ADP平台为中国公司量身打造工作流优化系统,整合各部门职责需求,简化从策划到媒体购买的操作流程,将广告运营的环节系统化,有效降低可能因人为操作而造成的损失。
在系统部署中,ADP支持公司已有管理系统对接,并已接入多家第三方数据和工具,使原本繁复的工作得以在一个界面中完成。自动截屏工具等应用显著节约了重复劳动时间,使得公司专业人员可以将精力集中于为客户提供核心服务。
中国的数字展示广告市场生态还不成熟。要为广告主真正实现ROI的优化,技术平台的功能不能仅局限在单一实时竞价购买的功能。公司工作流的优化,媒体计划、购买与数据管理功能的结合和协同,前期策划阶段的预测(包括与其他媒体的协同)与投放后的分析评估,只有在实际应用中将这些与DSP有效地整合,才能真正体现技术平台对广告主的价值。
如今,易传媒ADP已为全球领先的6家媒体集团中的多家采用,并在2011年帮助公司完成了数百个项目投放。DSP产品易传媒拥有专业的运营团队,为公司和广告主提供实时、优质的配套服务,而随着广告交易平台在中国的推出,ADP迅速实现了与Tanx的对接,并在2012年第一季度完成了RTB购买方式的投放,这些成功的案例帮助广告主灵活运用媒体和受众资源,提升了广告投放的效果。
(ADP还可以在整合了多渠道媒体资源的平台上,实现复杂的统一广告投放,帮助广告主在统一界面上使用多渠道的媒体资源(包括CPD资源),并实现跨媒体、广告网络、竞价平台的受众购买、实时优化,统一频次控制和无重复受众覆盖。)
传漾AdPlace:自由的广告交易市场
AdPlace制定了一个新的业界标准,在整个市场范围内实现无缝的广告买卖,为业内领先的媒体资源提供商与广告资源需求方牵线,成为一个公开透明的拍卖市场。
致力于实时竞价平台核心产品的建立,传漾建立起从SSP供应端(Supply Side Platform)到DSP需求端(Demand Side Platform)的广告技术平台,率先行业在台湾做了广告竞价系统AdPlace的调研和技术调试,并于去年开始试运营。RTB的交易方式为台湾的互联网广告产业市场带来了一次突破创新性的革命,也为整个互联网广告产业链提供了宝贵的运营经验。
作为一个拥有大量优质媒体、专注于帮助客户带来高质量流量的网络广告交易平台,AdPlace制定了一个新的业界标准,在整个市场范围内实现无缝的广告买卖,为业内领先的媒体资源提供商与广告资源需求方牵线,成为一个公开透明的拍卖市场。
通过便捷的操作流程和技术,AdPlace为网站主提供了一个全面的广告资源售卖和广告活动管理解决方案。首先,最新的RTB(Real-time Bidding)实时竞价技术增加每次广告曝光的价值,以实时获得最大的单次曝光收益,先进的机器学习(Machine-Learning)和动态分配技术,保证网站从各种频道中获得最佳收益,最大化提高eCPM(千次网页展示收入)。其次,帮助提高网站的库存流动性,消化剩余流量。网站主通过AdPlace可以连接到数量众多的买家和买家网络,对每次广告曝光进行竞价的机制,让广告版位资源能更广泛地接触到需要的广告买家,使广告资源充分现金化。第三,给予网站主管理和控制的权力。AdPlace能够帮助网站主获得最大收益和提供好的用户体验,让他们可以选择过滤不受欢迎的广告链接,拥有对自己网站的完全控制权。
而对于广告主来说,AdPlace能够让广告主在对的时间、对的地点接触到对的受众并大大提高广告效果。首先,AdPlace能利用专有的技术和算法帮助他们找到最适合的库存媒体资源。AdPlace使用投放控制功能改善广告的相关性和效果,利用实时出价工具提高广告效果和投放效率。同时,AdPlace平台拥有自动化系统,可以优化匹配技术为广告主的广告效果做自动的持续优化,确保ROI(投资回报率)最大化。其次,AdPlace给予广告主更自主的购买方式和定价权。广告主可以在购买广告资源时设置定向、出价、预算以及频次上限,以此提高投资报酬率,方便其在恰当的时机购入符合需求的广告资源,利用弹性的购买方式和准确开放的实时出价系统,进一步控制自己的媒体支出和成本。第三,节省交易成本和提高效率。AdPlace让广告主只使用一个平台就能完成所有广告资源的交易和支付,为其节省大量搜寻与谈判的时间等交易成本。
在有着大量优质媒体资源提供方和需求方的活跃的AdPlace交易平台上,也同时提供多种定向和交易方式、频次控制和广告连接过滤等强大功能,让客户有更强的投放效果和品牌控制能力。除此之外,AdPlace提供详细丰富的实时报表监控和管理功能,允许客户追踪过去的操作变更记录,方便了解广告交易和效果,帮助客户做出更准确的判断。
观点
找回浪费掉的广告费
凌晨 悠易互通产品管理及业务拓展副总裁
RTB营销模式对于广告主的实际意义,就是重新找回了传统营销方式浪费掉的那一半广告费。
2012年将是国内RTB产业的发展元年。从现在开始,以RTB为代表的精准广告的理想模式,真正进入了以技术为主导的现实阶段。
不管是数据提供商还是商,大家都看到了这一发展趋势,很多公司开始这方面的战略储备,建立起专门的服务团队。而一些跨国企业成熟的广告主,也开始在国内寻找合适的DSP供应商,因其在国外早已通过这一模式开展网络营销。
对症下药、竞价取药
我们可以用“买药”的过程来理解实时竞价模式的运作:传统的买药方式是药厂(媒体)先找广告商,帮其进行包装,让他的药品价格卖得更高一点,药厂也可以直接把药(流量)卖给病人(广告主或者商)。如果RTB模式发展成熟之后,药厂将直接把药卖给药店(Ad Exchange),药店则直接跟医院或医生(DSP)对接。医生判断治病人所需要的药之后,跟药店提出需求,药店出价,医生再代表病人竞价取药。
在这一过程中,病历(DMP)也会发挥重要作用。某种药对什么样的病人有什么样的效果,病历都有记载,并实时告诉医生。至于病人能不能得到合适的药治病,就要看医生的医术是否高明了。
截止到悠易互通悠选@iR™广告平台这一产品,中国暂时还没有一个成形的DSP平台,我们只能自己摸着石头过河。而我们现在的悠选@iR™广告平台以及年中将要的DMP数据平台,成为实现“对症下药”的双重保证,这里面所有的核心全是踏踏实实的技术,技术越好,就意味着“医术”越高明,即实时竞价的能力越高。
沿用国外的判断方式,真正的DSP平台必须符合两个标准:第一,支持实时竞价;第二,对接Ad Exchange平台。我们已经对接了Ad Exchange平台,尽管第一期的DSP产品并不完善,但相信随着市场的逐渐壮大,我们2.0、3.0的DSP产品将会陆续上市,今年年底应该可以实现国外DSP 70%~80%的功能。
应对碎片化的新精准
RTB营销模式对于广告主的实际意义,就是重新找回了传统营销方式浪费掉的那一半广告费。
品牌类广告需要通过有质量的流量对特定的人群展示特定的广告。RTB完全能够实现这一点。当AdExchange平台推送某个流量出来之后,可以先看这个流量背后的受众是否跟目标受众配对,如果是就可以出价了,反之则可以拒掉――如此精确到个人,之前通过公告位对非目标受众的曝光费用就可以节省出来。除非广告主自己选错了人,这个购买过程将广告预算得到了最合理的利用。
对于效果类广告主而言,他们需要的是能够产生行为的流量,如注册流量、消费流量等。但通过传统营销方式并不能完全满足他们的此类需求。例如,某汽车类广告主,购买了旅游、商旅、酒店、机票等搜索关键词,但是搜索此类商务词的可能是任何人,这就意味着他依然把广告展示给了非目标人群,而同样有目标人群没有看到广告。如今中国的Ad Exchange平台已经有每日30亿流量――如果通过这个平台还触及不到目标人群,或许我们该建议广告主对其产品进行重新定位了。
众所周知,在如今媒介碎片化的市场环境下,广告主为了全面覆盖目标受众,往往需要大量的媒介组合来完成一次投放,在磨合的过程不可避免的浪费掉一部分流量,而之后的效果衡量更是很难有统一的标准。而通过RTB精准营销模式让广告主直接购买受众,不但简化了购买流程、节省了广告主的媒介采购成本,还可以让广告主整体把握所有广告的投放效果,得到全方位的报表,解决媒介购买效率低下的问题。
(以“买药”的过程来理解实时竞价模式的运作:药厂将直接把药卖给药店(Ad Exchange),药店则直接跟医院或医生(DSP)对接。医生判断治病人所需要的药之后,跟药店提出需求,药店出价,医生再代表病人竞价取药。)
Q:在您的预判中,RTB是2012年中国互联网营销的趋势和新动力吗?能否成为未来网络营销的主流模式?
A:按照互联网技术的正常发展进程来讲,RTB模式在国外已经得到了很好的运营,也将成为中国互联网的营销新趋势。未来网络营销还会不断推陈出新,迎合广告主营销需求的模式将永远是市场主流模式。
RTB并不会完全替代其他广告营销模式,但在RTB这种模式发展成熟以后,或将可以成为广告发展的新动力,促进传统电视广告的革新。因为RTB模式在逻辑上的优点非常鲜明:不但让广告主清楚明了地知道每一分预算花在哪里,减少中间交易环节,节省资金转接浪费,还能让媒体的资源价值得到最大发挥――当你坐在电视机前观看某个节目间隙的时候,看到的是特别针对你推送的广告,这一天或许就在不远的未来。
Q:RTB模式在中国成功运作需要克服的主要困难有哪些?
A:在新事物刚刚出现的市场培育阶段,一般来说,行业的认知是一个很大的制约的因素。我原本以为RTB模式推广的最大困难是广告主的接受程度:首先,RTB针对每一个受众展示广告,这就意味着不是广告受众的那些广告主在自己浏览页面的时候看不到广告。其次,因为每次都是在竞价,在实时竞价中到底花多少预算是不确定的。然而在与广告主具体商谈之后发现,广告主其实想的特别简单,只要广告效果好就可以,这些都不是核心问题。
另外,在Google以及淘宝的Ad Exchange平台搭建成功以后,如何与Ad Exchange平台进行无缝对接成为各家DSP平台在竞争中获胜的关键,只有更好的技术、更优的算法、更庞大而鲜活的数据才能在实时竞价中占据优势,以最合适的价格获得广告主的认可。
刘毅 传漾科技创始人兼资深副总裁
RTB 试点 力助中国特色市场开拓
相比国外已经如火如荼的发展形势,RTB在国内的发展颇具中国特色。RTB试点力助中国特色市场开拓RTB已然成为全球互联网广告领域的发展新趋势。而相比国外已经如火如荼的发展形势,RTB在国内的发展颇具中国特色。
首先,中国媒体的运营方式跟国外不一样,媒体的开放程度成为制约RTB产业快速发展的部分因素;其次,RTB产业链上各家都有各自的产品,如何统一运营和效果衡量标准也需要进一步探索;第三,在客户推广方面也存在一定难度,广告主对RTB模式的认可和接受需要一个过程。
传漾是在RTB方面起步比较早的公司,从公司成立之初就一直非常重视这一领域,去年已经在台北完成了RTB产品AdPlace的试点运营,今年已经开始在大陆的低调试点。
传漾也是行业中率先拓展二线市场的互联网广告公司,如今已在成都、重庆、武汉、长沙、西安、厦门等二三线城市设立了服务机构。相比竞争激烈的一线城市,二三线城市的RTB市场潜力也很大。很多地方广告主的营销理念在逐步转变,他们喜欢网络,愿意投放网络广告,对RTB这套逻辑理解的非常快,并且愿意直接动手、直接去做。二线城市的地产、金融及当地的业务特色,比如成都的美食等,都可以通过RTB营销模式做很好的推广。
互联网广告行业是一个很大的行业,传漾期望能跟同行其他家一起并肩作战,大家一起竞争有利于更好的实现行业发展。尤其是在RTB领域,很多家对接在同一个市场,或者客户资源充实,或者专注于数据挖掘,或者专门提供媒体资源,百花齐放、各有特色,才可以把具有中国特色的RTB产业链建立起来。
Q:RTB是否只是针对互联网广告投放,web2.0的互动沟通等营销手段如何体现?
A:RTB不是简单的类似于web1.0时代的广告投放。首先,DSP平台方必须自己拥有实打实的用户数据库。我们已经拥有超过7亿cookie的数据库,这一数字甚至比中国网民数量都多――在我们的数据库里,一个人也许有三个cookie,因为用户现在可能会通过台式机、笔记本电脑、平板电脑等不同终端上网;其次,这7亿cookie数据需要跟媒体的cookie数据进行对接,怎样实现他们之间的相互碰撞、准确配对,里面存在大量相应的、实时的互动算法。
Q:对电商客户来讲,RTB模式将给他们的营销方式带来哪些变革?
A:传漾现在的客户基本上是遍布整个行业,汽车、IT、金融、快消以及电商类客户比重较大。针对电商精细化管理趋势,传漾特意推出一套专门针对电商客户的RT营销平台。RT同时也是电商的DSP工具,在完成对电商自身网站内容、产品、销售等浏览和交易行为的统计分析后,可以直接与各家广告网络相对接,到各家广告网络中去抓取符合网站用户行为的受众,实现在用户行为之上的精准营销。
黄晓南品友互动CEO
颠覆式创新实现人的价值
如今在互联网广告领域,真正的广告投放模式创新,关键是在于能否直接实现人的价值。
品友互动推出的人群网络,是对互联网广告投放方式进行的颠覆式创新,彻底打破了传统以媒体资源或广告位置为主的售卖方式。在这之前,广告主对于一个关注汽车的人,是无法直接购买的,而且市场上更没有“明码标价”的可能。
品友互动这一全新的售卖模式,将引领中国互联网广告投放从传统的“广告位时代”迈入“人群定向”时代,最大化的实现人的价值,真正做到“以人为本”:品友互动人群网络围绕目标人群进行识别和,并围绕目标人群进行报价和分析――该报价体系在业内率先按照人群来售卖和投放,不仅有智能化的广告优化系统,还有比传统分析更为独特和详尽的人群属性分析报表。
品友互动人群网络不但可以对目标人群进行标价,还能竞价并实时交易。对于媒体来说,品友互动人群网络可以优化广告资源配置,消化剩余流量;对于广告主而言,可以节省预算合理分配,或在同样预算的前提下,实现广告效果3倍以上的有效提升;对于消费者而言,将看到更多自己感兴趣的广告,这是一个多方共赢的结果。
RTB生态链要搭起来,不但需要Ad Exchange平台高质量流量,还需要对接DSP的技术、数据高质量。作为一个以人群定向为核心基础的技术公司,除了扮演DSP平台的角色,品友互动在未来或将延伸出更多的业务。今年品友互动将要联合媒体、商、广告主及第三方合作伙伴一起来推动RTB市场的形成,力争成为中国互联网广告RTB领域的引领者。
附增学艾德思奇副总裁兼首席分析师
协同各方力促RTB理想落地
RTB将成为全球展示广告未来发展的一个重要方向,而我国RTB产业大幕有望在今年缓缓拉开。
如今行业内各方都已看到这一趋势,也已经有开始通过RTB模式为广告主进行投放的一些尝试,其中包括我们自己的无线媒体流量及自由联盟的媒体流量,都在使用实时竞价的方法进行优化。
RTB模式的出现是一种典型的市场行为,而市场行为最重要的就是需求方,广告主如能尝到RTB带来的甜头,便能持续投入预算。相信随着整个行业的逐渐的进展,广告主在这方面会越来越有诉求。因为在RTB模式下,他们只需要精准购买需要的某个cookie就好,可以花更少的钱得到更好的效果。
对于媒体来说,尽管RTB模式可能会让其原有高价广告位受一定影响,但更多的剩余流量将被卖掉,总体来说其整体收入会得到明显提高。而在Ad Exchange平台中的媒体流量必须是真实、高质量的,虚假流量将无处遁形,这对于媒体方也将是一个挑战。
对于能够为广告主和媒体双方提供服务的第三方来说,RTB让我们有了更多的用武之地。如何向广告主证明这种模式的真实有效,是目前需要我们一起努力去做的。
而作为RTB的运营场所,Ad Exchange平台的搭建尤为关键。一个独立的第三方AdExchange平台是难以生存的,真正能够担起这一重任的是手中握有大量广告主或媒体资源的网络平台,如淘宝网、百度、Google等,只有这些互联网大鳄加入,这种理想的网络营销模式才能在中国实现真正落地。
王宏鹏奥美中国执行副总经理
RTB应成为网络营销标配
RTB不应该是独立于展示广告之外的一个营销模式,而应是存储于整体系统中的一个基础架构,是互联网营销模式的标配。任何企业广告主在选择营销方式的时候都不应该忽视RTB模式。因为只有这种模式能够真实反映市场供求之间有效的关系,让他们得到更好的营销效果。在某些行业里RTB模式更是几乎占有绝对优势,如酒店、在线旅游、电子商务及一些做电子商务的品牌类客户,RTB模式能够让他们在较短的时间内看到效果,有效提升ROI。
作为未来互联网广告的重点竞争领域之一,率先进入RTB市场领域的各家数据提供商已经开始抢夺市场发言权。然而影响RTB模式成败的关键还在于开放程度。在Ad Exchange平台上,媒体是否自愿开放更多的数据和流量,广告主是否愿意公开市场预算,都是目前需要解决的问题。当数据抓取的均有权以及广告公司技术的先进性都有了之后,媒体和广告主得到切实利益,这些涉及开放性的问题或将迎刃而解。
如今技术已成为实现互联网精准营销不可或缺的力量,但公司不是以技术为导向的公司,正是因为有易传媒这样的数据和技术平台提供商,帮助我们进行定向分析、辨别cookie数据、梳理媒体网站流量等,让我们能够进行有效的资源延伸,通过技术优化团队效率。而在整个RTB产业链条搭建起来之后,机构仍将继续连接广告主和易传媒这样的数据和技术平台提供商,负责通过恰当的创意表达方式,让广告主的产品和目标消费者发生亲密接触。
闫AdMaster精硕科技联合创始人兼CEO
RTB模式亟需行业统一标准
纵观国际互联网广告市场,RTB模式已经成为互联网营销的新趋势和新动力,而相比国外RTB产业链,我们可以看到国内孕育RTB模式的市场环境要复杂得多。
首先,美国网站都很干净,广告位规格也相对简单,一个广告做二三十个创意就行了,但中国有接近一千个广告位,每投一个广告尺寸就要变一下,这是一件比较棘手的事情。其次,RTB产业链要成功运转起来,媒体、Ad Exchange、DSP以及广告主这四大环节必须各自就位,缺一不可。而搭建整个产业链,首先需要先把最重要的AdExchange平台搭建起来,这样DSP才有用武之地,而Ad Exchange平台没有个几十亿流量是做不好的。第三,RTB营销模式的运营要透明和诚信,各家平台需要统一的运作标准,还得有第三方数据帮助广告主把脉,否则很难说服广告主,因此在上述RTB运作四环节之后还有一个环节:效果评估,即怎样证明竞价得到的流量价值,而这是一个基于数据通过大量的运算和模型才能做好的事情。
作为一个独立的第三方效果评估及监测机构,AdMaster并不会在RTB交易过程中与买卖各方有任何利益冲突,所以能够比较公正的帮助广告主做效果评估。而与互联网广告公司相比,AdMaster的技术实力也毫不逊色――只有强大的技术才能够真正做到广告效果的验证。目前AdMaster已经创造了自己的数据挖掘模型,而作为RTB产业链中的数据提供商,AdMaster更希望在未来能跟其他家一起建立并完善行业评估统一标准。
RTB黄页
艾德思奇:
主要业务:搜索引擎营销、搜索引擎优化、移动互联网广告、社交媒体营销、展示性广告、“外贸宝”海外营销、软件定制开发等。
RTB相关:面向专业广告投放客户设计的跨平台广告投放管理及优化工具AFP,可结合客户设定的目标,通过调用API提供给客户一系列广告竞价方式/关键词更换等修改建议,优化广告投放效果。
传漾:
主要业务:广告投放、效果监测、电子商务、广告销售、技术研发及各项增值服务。
RTB相关:已建立起以DSP、SSP、DMP三大平台为核心的互联网广告生态链,在台北试点运营成功的AdPlace作为一个自由的网络广告交易平台,让广告买卖双方能够对每次广告曝光进行竞价交易。
HdtMEDLA:
主要业务:全面综合媒体资源、广告形式、投放技术,为客户量身定制媒介整合策略。
RTB相关:互动通数字广告交易平台hdtDXP,可实现多渠道和基于人群购买的实时竞价功能,达到广告投放的高回报、高效率和高透明度。
Mediav
主要业务:互联网品牌推广、互联网效果营销、搜索关键词营销、网络公关等多种专业细分的互动营销服务。
RTB相关:采用MediaV广告系统架构的聚效广告平台,具有流量自动识别、广告自动匹配优化、实时竞价实时防作弊、收纳诸多广告质量及匹配算法模型等特性。
淘宝:
主要业务:C2C(客户对客户)的个人网上交易和平台型B2C电子商务服务,帮助中小网站销售和变现他们的网络广告资源。
RTB相关:淘宝Tanx Ad Exchange是针对每次展示进行实时竞价的推广交换市场,帮助广告联盟、机构和第三方技术提供商通过实时竞价的方式购买众多互联网站点的广告资源。
悠易互通:
主要业务:目标受众网络洞察、广告定向投放管理及优化、客户关系管理、创意及创意测试、媒介计划及购买等。
RTB相关:同时对接了Google ADx和淘宝Tanx的悠易互通DSP系统悠选@iR,整合Ad Exchange、媒体、Ad Network流量,帮助广告主按受众购买并通观广告投放全局。
爱点击:
主要业务:营销战略规划、市场定位分析、设立广告方案、数据追踪、持续优化、广告媒介分析、广告投资回报率分析等整体解决方案。
RTB相关:跨媒介数据追踪系统XMO,其自动出价引擎实时监控波动的市场竞争数据,针对优化目标为每一个关键词进行竞价调整;同时也会根据海量数据建立预测算法,提供不同媒体渠道的预算分配建议。
谷歌:
主要业务:Google搜索、Gmail、Blogger、adsense、Chrome谷歌浏览器、Google桌面、Google工具栏、Google Map、Google新闻、Android、Google+等。
RTB相关:DoubleClick Ad Exchange通过在实时竞价中确定广告资源的价格,帮助展示广告和广告空间高效分配。
好耶网络传媒:
主要业务:在网络营销技术、数字互动营销、精准广告网络、移动广告营销、电子商务营销及社会化媒体营销等层面提供综合解决方案与服务。
RTB相关:2012年初与凤凰网合作推出SSP(SupplySide Platform供应方平台),未来将有越来越多的广告网络(Ad Network)、DSP(需求方平台)、DMP(数据管理平台)与SSP对接。
品友互动:
主要业务:通过基于海量数据的智能传播优化平台,为广告主、公司以及电子商务网站提升广告效果,帮助门户网站、垂直媒体实现行为定向广告产品,提升网站盈利效率。
RTB相关:2012年4月推出的“品友互动人群网络”能够以人群属性标签选项为基础进行广告售卖,让广告主自由组合各种标签,找到符合自己目标人群的定义。
2008年1月,阿迪达斯在北京举行的新品会上,T型台换成了传统的京剧舞台,模特们展示的是奥运会工作人员和志愿者在奥运会上所穿服装,这些服装都带有中国传统的“祥云”图案。
2月,耐克别出心裁地推出84复古运动文化系列,向1984年中国首次参加奥运会并实现“零”的突破致敬,向永恒的体育拼搏精神致敬,正式拉开耐克中国奥运市场推广的大幕。耐克举行别开生面的活动并邀请“黄金一代”许海峰、郎平和朱建华等上世纪80年代优秀的运动员,共同感怀运动员永恒的敢于挑战、不断突破的拼搏精神,将感怀体育精神和运动员与耐克的深厚感情结合得淋漓尽致。
几乎同时,耐克更是推出了春季“起来前进”系列,耐克设计师受到中国国歌的启发,将“起来前进”这四个字以遒劲有力的书法字体印在衣服的后上方,并称这是向中国致敬之作,向体育运动奋勇拼搏的精神致敬。
当然,有成功的也自然有失败的,阿迪达斯为了取悦中国消费者,在香港市场出售以中国国旗“红底黄五星”为基本图案的运动服装,被称违反《国旗法》。尽管是好心办了坏事,但阿迪达斯改走“中国风”的心态则显露无疑。
对于中国本土体育用品品牌李宁而言,这无疑是一个利好的消息。李宁公司的很多产品都有浓重的中国情结,如设计灵感来自于赵州桥的弓减震系统,运用中国古代铠甲和钟鼎结构的篮球鞋,即便在广告中也经常运用墨汁、功夫等中国元素。订阅《成功营销》请点击省略/dingyue
这所有的一切,都与前些年阿迪和耐克倡导西方风格为主的营销方式明显不同,这自然是源于中国的崛起、中国年轻人更为自信的心态,但是2008年北京奥运会的召开则无疑是一剂强心针,使这种趋势更为明显。于是,综合了奥运元素和中国元素的体育品牌开始成为流行趋势,就连美国《华尔街日报》也对此进行了特别报道。
向体育致敬
在所有行业中,与奥运营销最“对口”的无疑就是体育用品行业了。对他们而言,如果中国元素是生存之术的话,那么体育精神的表达则是生存之道,生存之根本。在这一点上,谁比谁都更清楚,也更积极。
2007年11月,在阿迪达斯推出“一起2008,没有不可能”的广告之后,空中优美转身的胡佳、精彩射门的郑智、急扣篮的隋菲菲等就成了阿迪达斯所倡导的体育精神的化身。他们都是中国大众心目中体育精神的杰出代表,而那五万个虚拟人物则很容易让大众看到自己的身影。
体育就是这样,难道不是吗?这个广告一播出即获得了极高的赞扬,我们从中也不难理解到阿迪达斯的良苦用心:在中国市场与耐克相比,品牌拥护度稍显逊色的阿迪达斯是多么希望能抓住在中国人家门口办奥运的千载良机,提高品牌在亚洲的整体形象和市场份额,实现2010年在中国500个城市开设5000家专卖店、销售额达到10亿欧元的目标。
与此同时,除了全方位多渠道的广告宣传,阿迪达斯的奥运推广也在如火如荼地进行。在阿迪达斯的2008官方网站上,阿迪达斯“有你支持,梦想成真”大型活动正在线下和线上同步进行。“有你支持,梦想成真”的战车开到了中国的各大城市,邀请市民参加体育游戏,赢取梦想,增强品牌的亲和力。将目标消费群体更多地锁定在年轻体育运动爱好者的阿迪达斯传达的是体育的生活理念,让体育更多地休闲和娱乐,让运动成为人们的生活方式,让奥运精神内化为大众的生活态度。了解更多请点击赢销互联网站省略
耐克则将其奥运推广活动浓缩为铿锵有力的三个字:“放胆做”,意为以永不褪色的奥运精神号召热爱运动的年轻人,敢于挑战、努力付出、勇敢突破自我、拿出勇气放胆去做。“放胆做”是耐克在中国投入最大的一次宣传。2月以来,不仅在全国范围内投放耐克旗下“军团”刘翔等新一代优秀运动员所拍摄的电视广告,并将投放大型户外广告和电子显示屏广告、平面广告以及网络互动、主要零售店的陈列串联起来。正如刘翔在耐克的广告中所告诉我们的那样:“这是一场游戏,就看你怎么玩!”
耐克的玩法明显与重视体育爱好者的阿迪达斯不同,它更强调自己在体育领域的专业性,将定位对象设定为专业运动员。耐克中国的公关表示,无论如何,耐克运用领先科技为运动员提供顶级装备,帮助他们最大限度地提高成绩的品牌宗旨坚持不变,而不仅仅是影响消费者。这也意味着在奥运营销上,耐克将持续以倾听运动员诉求,更好地为运动员提供专业装备为品牌卖点,耐克所赞助的22个奥运项目的国家队运动员的备战训练、运动员与品牌的情感故事将是主要的宣传重点。
扎根于本土的李宁则致力于体育大众化,倡导全民共享奥运激情。3月22日,李宁启动了长达300天
的“李宁08中国之旅”奥运全民活动。在这300天中,两辆重达26吨的以“英雄会英雄”为主题的“英雄大篷车”将巡游中国近百座城市。
大篷车将作为移动的“体育博物馆”,通过内部近30平米的宽敞空间,利用多媒体和传统方式结合的手段介绍奥运知识,讲述奥运冠军的传奇故事,展示李宁品牌赞助的4支国家队(乒乓球、体操、射击、跳水)的奥运“战袍”。
此外,它们还是流动的“迷你运动会”,大篷车车厢一侧可在30分钟内迅速展开成为临时舞台,并以它为中心,在大篷车附近根据比赛项目分为不同区域。也许,在2008年奥运会进行期间,你走出家门就能看到李宁的大篷车停在家门口邀请你参加比赛。
在传播上,李宁成功地拿下与中央电视台体育频道合作的――2007~2008年播出的栏目及赛事节目的主持人、记者出镜时身着李宁牌服饰,这招可谓出奇制胜。
此外,李宁还成功地赞助中国国家队之外的瑞典奥运代表团、阿根廷篮球队、西班牙篮球队、苏丹田径队等其他代表队,这些都加强了李宁品牌的曝光度。但李宁若想强化自己专业主流运动品牌的地位,还需要在产品外观和品质上达到顶级运动员的比赛装备的水准,否则李宁还是无法与世界知名品牌抗衡。
催熟在线互动营销
在网络媒体改变着人们生活方式的今天,消费者对于互联网依赖程度的增强,以及互联网精准定向、互动、体验、分享的天生属性使得2008年奥运会成为催熟在线互动营销的催化剂。三分天下的体育用品品牌自然不会放过这个机会。订阅《成功营销》请点击省略/dingyue
阿迪达斯为2008北京奥运会所作的网站,设置了许多虚拟游戏和互动环节,网友可以在“奥运挑战”选择将要挑战的奥运冠军,亮出自己的绝活绝招,只要你够有创意,够有热情,就可以通过网友票选的方式,实现奥运梦想,参与《奥运在我家》电视节目的拍摄,和自己喜欢的奥运明星共度一天,并以虚拟情景剧的方式实现自己的奥运梦想。此外,阿迪达斯还设计了“阿迪卡”这一虚拟在线卡,网友通过参加每月活动,闯关奥运游戏等来赢取阿迪卡,换取奥运门票或是阿迪新款服装。
耐克在2月6日正式启动奥运网络平台“挑战金牌选手”nikegold.省略,上面有着耐克旗下“军团”刘翔、易建联、李娜等训练的视频,鼓励年轻人挑战自己,喊出“这是一场游戏,就看你怎么玩!”的口号,并在主要门户网站、运动与青年网站以及视频分享网站上进行大规模的宣传。耐克还将邀请消费者加入一个在QQ上的专属社区,用户可以定制聊天用户端的皮肤,并可自由上传或下载内容。
早在2005年,李宁就与网易体育频道合作进行网络营销。在腾讯和校内网上也都开展了以“北京卫冕,谁说不能”的网络主题活动,从所赞助队伍的QQ秀到组建“英雄助威团”的组群,李宁的网络营销技巧也大大提高了。
无论是“放胆做”,还是“梦想成真”,抑或是“北京卫冕”,他们都在网络世界中获得了更大的空间,毫无疑问,在线互动营销已经成为体育品牌营销的新边疆。