时间:2023-12-22 10:06:46
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中小企业对员工进行职业道德培训的根本目的就是培养员工良好的职业道德,提高员工的综合素质,从而为企业创造更高的经济效益。下面我们就来谈谈如何对中小企业员工进行职业道德培训和教育。
一、创设良好的道德文化氛围,树立优良的职业道德风气
一个企业就是一个小社会,不论是员工之间,还是管理者之间都会在认知上存在较大差异。这就要求企业为员工创设良好的道德文化氛围,通过企业的例会、内部刊物等方式对员工进行职业道德的宣传教育,并组织开展周一升国旗、青年志愿者服务月、党团员奉献日等各种实践活动,树立优良的职业道德风气。例如,在国庆节时,可以在中小企业举办“颂歌献给伟大的党”的主题文艺晚会,通过歌唱表达企业员工对我党的无限热爱、无比忠诚和坚决拥护我党的坚定信念,加强企业的职业道德文化建设。另外,还可以通过在年终大会上表彰企业中的先进个人,批评和打击缺乏职业道德的各种行为,并对员工贯彻企业自身所提出的道德规范和要求,进一步积极倡导高尚的道德行为,树立企业道德规范,加快企业进入人性化的步伐。
二、有效地对中小企业员工进行职业道德培训
首先,培养员工爱岗敬业的精神。所谓爱岗敬业,就是培养员工的责任感和主人翁意识,增强员工的集体荣誉感,让每个员工都明白任何工作都没有高低贵贱之分,只是分工不同而已,每个人的工作都是为我们的社会服务,为人民服务,对社会和企业都有着巨大的贡献,帮助员工树立干一行、爱一行的敬业精神,充分调动员工的工作热情。目前,很多公司的员工都抱着“干活拿钱、钱多多干、钱少少干”的态度进行工作,不少员工根本没有主人翁的意识,缺少责任心,在工作过程中消极被动,甚至还有的员工工作懈怠,挑肥拣瘦,身在曹营心在汉。这些现象不仅违反了工人阶级的先进性,更不符合企业的职业道德规范。因此,只有不断加强对员工爱岗敬业的教育,让员工明白“三十六行,行行出状元”的道理,深化员工对本职工作的认知,促使员工在最平凡的岗位做出最不平凡的业绩。
其次,培养员工的奉献精神。为公众服务、奉献社会,是社会主义职业道德规范的核心问题和重要原则。各行各业都是我国进行社会主义建设必不可少的组成部分,不论什么行业都是通过自身的劳动为全社会服务。因此,各行各业的工作人员都肩负着我们党和全国人民的重托,对于中小企业员工也不例外,都应当全心全意地服务和奉献,以体现自我价值和回报社会。
最后,培养员工精益求精的工作态度。精益求精就是指员工在精通本职工作的基础上,认真钻研与岗位相关的专业知识和技能,不断提高自身的工作能力和技术水平。提高员工职业道德水平的最终目的是为了促进企业和生产力的发展,所以,员工仅仅保持高度的工作热情和正确的职业认知是远远不够的,必须拥有较高的业务水平和文化素养,这样才能真正为社会和人民服务。
三、建立科学的评价体制
中小企业应建立科学的职业道德规范的评价体制,赏罚分明,促使员工自觉遵守职业道德规范。评价的具体内容包括评价依据、评价方法、赏罚措施等等。评价的依据应以国家的相关法律法规为依托,以本企业制定的各项规章制度为标准。中小企业各个岗位的职业道德规范和要求都要明确地出现在企业内部相关的规章制度中。评价方法可以根据实际情况来定,采取定量的评价方法,或采取定性的评价方法,也可以把两种评价方法有机结合。而赏罚措施则要根据企业内部的经营状况和员工的岗位性质等制定,其目的主要是促使员工自觉、主动地遵守企业的职业道德规范,遵守者可以得到奖励,违反者则要付出相关的代价。
总而言之,中小企业员工的职业道德培训是一项艰巨又重要的思想政治工作,是我国社会主义精神文明建设的重要组成部分,我们应深入研究职业道德的特点和规律,不断改革和创新,促使中小企业员工的职业道德素质不断提高,更好地为企业做出贡献,更好地为社会和人民服务。
关键词 :辅导员;培训;中职院校
辅导员是大中专院校学生日常思想政治教育和管理的组织者和实施者,是大学生健康成长的指导者和引路人。因此,作为直接与学生接触的学校代表,必须具有良好的政治素质和思想作风,高度的责任心和使命感。辅导员培训工作,是加强院校辅导员队伍建设,提升辅导员育人能力和工作水平的重要手段,也是直接途径。
一、中职院校和大学辅导员的工作职责区别
自1953年清华大学提出设立政治辅导员开始,大学的辅导员就是以学生思想政治工作为主,专职从事学生思想教育和行为管理的工作,是教师队伍的重要组成部分。随着时代的发展,还肩负着诸如毕业生就业、处理学生违纪事件、后进学生加强教育、组织参加大型活动等工作。目前国内的许多中职院校也在纷纷效仿大学,设立辅导员岗位。由于笔者目前即担任中职校辅导员一职,故在此描述中职校辅导员的职责,借以与大学辅导员区别。
中职校辅导员,除了完成大学辅导员的日常管理工作以外,往往还要处理与学生有关的其他事物。原因在于中职校学生与大学生有着很明显的差异。大学生基本都是18至25周岁的成年人,对于言行举止有一定的自律性;虽然充满个性,但也对自己言行有一定的自律能力。而中职校招收的学生以初中毕业生为主,学生年龄普遍在15至20周岁,心智还处于不成熟阶段:他们往往思想解放,个性突出,做事我行我素;同时伴随着强烈的自卑感和惰性,偏执和叛逆情绪也较为严重;在自主性方面很是欠缺,思想上有严重的依赖性。①因此,中职校辅导员作为直接与被管理者(学生)接触的校方代表,特别要注意揣摩体会学生思想情绪的变化。笔者认为根据中职校学生的特点找出合适的应对办法是中职校辅导员思想政治素质中最重要的组成。它要求中职校辅导员管理学生时,一方面可以让中职校学生自律自强,另一方面也要耳提面命,以免学生超出底线。因此,中职校的辅导员肩负责任更加重大。
二、中职院校辅导员的工作内容
高等院校辅导员的职责定义为:能够运用专业理论知识和基本专业技能,结合实际情况不断进行人力资源管理专业的学习,是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分,是开展大学生思想政治教育的骨干力量。而中职校辅导员除了以上职责外,还需要能够处理日常繁杂事务技能;及时掌握学生动态,有效应对青春期学生的突发状况。
根据笔者就职的中职校情况,中职校辅导员工作内容如下:学生宿舍的安排与管理工作;学生学籍的管理与归档;毕业生的就业推荐与实习生管理;奖、助学金的评定、申请与发放;学生勤工俭学安排;受处分学生的调查处理与发文;学生医保信息的统计与上报;每周留离校学生情况登记及异常情况统计;学生心理状况的及时掌握与疏导;班级、个人的评优评先工作;以系部为单位的日常管理资料的整理与归档;班主任工作考核;教室、宿舍的安全监督工作等等。
除此之外,还包括一些突发事件和临时性任务,诸如:学生心理危机的干预、大型活动(如运动会)的组织协调工作等。从以上信息可以看出,辅导员本身的工作很庞杂。简单归纳:一切与学生相关的事宜,都属于辅导员的工作范围。
三、目前学校为新任辅导员组织的培训工作
某学校组织为期两天的培训班,分为主题报告和工作交流两大部分,将辅导员上岗的必备知识传授给辅导员。②
我工作的学校每年对于新任辅导员培训内容都类似,且与班主任培训同属于学生管理工作培训。在此仅以基本模板是为阐述。示例如下:
分析:以上课程虽然看似包括了辅导员的一些日常工作,但是讲解不够具体,部分课程只是在介绍总体形势,笔者以为既无太多实际意义,也没有具体工作流程方面的培训。新进辅导员在日常工作中处理实际问题时,有时会显得力不从心:虽然有很高的工作热情,但是却不了解具体的工作流程,从而导致工作效率较低,热情也大大减退,不得不再折返去咨询老辅导员,回到“师傅带徒弟”的模式,甚至可能因为流程不对,同一部门“折返跑”。如果长时间问题不能够解决,工作没有结果,会使人员疲惫,甚至丧失工作热情,消极怠工。所以,笔者建议,在保证辅导员基本理论心理素质的前提下,尽量多开展一些关于实际工作中需要的能力培训及工作流程培训。
四、新进(任)辅导员培训工作(改进版)
培训课程设计说明:
1.课程名称:《中职校学生特点》课程内容:讲授中职生学生特点:知识基础比较差,但智力素质并不差。他们的思维敏捷,动手能力较强,对新事物、新观念容易接受;且追求时尚,追求财富。自律性较差,独立性有所欠缺,遇到问题后不敢担当,总是期望他人为其善后;信心不足,有时会质疑自己,缺乏承担责任的勇气。
课程目的:较透彻地了解学生的心理状态,以使新进辅导员在处理问题时,尤其是突发状况的时候,比较容易掌握学生的心理状态的变化,从而制定相对合理的处理措施。并能促进师生感情,拉近距离。让学生有归宿感,对辅导员有亲近感。
2. 课程名称:《中职学校辅导员应具备的素质及岗位要求》
课程内容:中职校辅导员除了应具备高校辅导员的政治、道德、心理、体力素质外,还应该具有一些别具特色的素质,如:沟通能力(学生正处于青春期,心智不够成熟,叛逆心理较强,尤其对于问题学生的沟通,需要讲究技巧,既不能盛气凌人,又不能软弱妥协);管理能力(中职校学生会不同于高等院校,学生的组织能力,自我完善能力远不及高校,需要辅导员言传身教)等。
课程目的:让新进辅导员能够了解到自己工作的能力要求,可以结合自己的实际情况促进自身能力的不断提高,不断完善以适应岗位的要求。
3. 课程名称:《辅导员管理条例》课程内容:学校制定的关于辅导员工作岗位的要求及考核管理细则介绍。课程目的:更加章程化地了解学校关于辅导员的要求,促进辅导员在工作中有的放矢,严格自律。
4.课程名称:《各职能部门工作责任及工作流程》
课程内容:由各部门负责人介绍本部门与辅导员交集所产生的工作;各部门分门别类的进行常规事项详细介绍,最好能够包括常规事项的负责部门、负责人、工作流程、所需完成时间等内容,再配发一些流程图标和主要负责人的联系方式。
课程目的:让辅导员在处理事务时,能有依据,并且按照流程文件按部就班地完成任务,避免“折返跑”、“师傅带徒弟”这些效率低下的状况;同时也能让辅导员清楚工作职责。
5.课程名称:《提问环节》
课程内容:给予受培训人员时间提问一些问题,由各部门负责人解答问题。课程目的:让新进辅导员了解到关于工作内容、工作性质、工作重难点,加快适应的速度。
综上,大部分辅导员是刚出校门又进校门,缺乏一定的社会阅历和管理经验,甚至难以树立起教师的权威。③本人仅就辅导员的培训工作做了以上论述,总体原则是摒弃之前培训的华而不实,取而代之的是能对工作有实际参考价值的内容,让培训能够真正地促进工作。如果方法切实可行且反响较好,继而可以推广到其他行政职位新老员工的培训,乃至全校教师的培训,缩短新员工、新岗位的适应期,提高学校的整体运行效率。
引文注释
①李志强,杨壮来.加强职业院校辅导员队伍的建设[J].中国职业教育,2009(353):76.
培训的含义有广义、狭义之分,笔者认为企业员工培训是企业根据自身生产经营和发展的需要,为提高企业员工的素质和岗位所需要的知识、技能及政治理论、规章制度、法律法规常识等而进行的各种形式的教育与训练活动,从而使企业员工的工作态度、工作行为、价值观念等有所改变,使他们在现以成人教育的规律指导企业员工培训文/汪漪在或未来工作岗位上的工作表现达到组织的要求,并发挥最大的潜力以提高工作绩效。
㈡员工培训对企业的作用
培训是企业和员工的一种双赢选择,无论对公司还是对个人,都具有十分重要的意义。
1.有利于提高员工素质。
知识经济时代,科学技术迅猛发展,知识总量成倍增加,知识更新周期、科技成果转化为生产力的周期大大缩短。对于石化行业来说,新能源知识、储运技术、油站管理等,都对员工的知识提出了新要求,通过培训,使员工的业务知识和技能得到提升,从而更好地适应岗位工作需要。
2.有利于调动员工积极性。
企业员工更加渴望不断充实新知识和技术来完善自己,使自己能够胜任工作,表现出色。他们往往把被安排参加培训、外出学习、脱产深造、出国进修等当作自我发展、自我提高的契机。经过培训的人员大多能提高素质能力,改善工作动机和态度,从而提高工作效率。
3.有利于引才和留才。
央企对人才的吸引力虽然很大,但要求也很高,现在的石化行业技术员工流失日益严重。培训是企业吸引人才、培育人才和保留人才的重要手段。企业要发展,就必须为员工提供富有挑战性的工作和发展机会,这必然要求企业为员工提供更多的培训机会,以帮助其实现更高的追求和发展目标。
二、企业员工培训存在的问题
㈠培训目的不明确,培训针对性不强
有些企业把培训当作一项活动,片面追求全员覆盖,过分强调全员培训,表面轰轰烈烈,实际效果较差。笔者认为,全员培训对于一些项目是必要的,但不是所有培训内容都适合全员参加,例如部分特殊岗位技能的培训。培训中,企业由于缺少生产、经营、管理和科研等方面的骨干和专家,往往外聘讲师,如果他们不事先准备“功课”,加之不熟悉企业的情况,往往讲得缺乏实际,学员可能会懂,但用不上,此时,全员培训就更显“认认真真走过场”了。
㈡培训方法落后,培训形式守旧
很多企业,尤其是国有大型企业,把培训当作“作秀”,不认真,不扎实。由于满足于“老做法、老经验”,对知识更新认识不够,部分管理者对员工培训不重视。他们没有充分运用传统的培训方法和手段,又不愿积极探索灵活多样的现代培训方法和手段,无法使员工通过相互切磋、相互启发来发掘实践经验、实现经验共享和升华。培训时,缺乏把培训课程与员工自我探索、自我思考、自我研究和自我创新有机结合,没有扩大员工对实践内容的自,没有激发员工培训的主动性。
㈢培训资源不对称,培训效果难保证
培训人员相关业务知识不足,缺少系统性、灵活性和责任感,无法将理论知识与专业技能传递给被培训人员。培训教材死板,缺乏生动性和针对性。央企的员工培训大多是技能性的,培训内容更多的需要动手实践加以巩固,如果全靠教材培训,那就无法真正实现技术灌输。培训期间,对培训效果评估的考核评价设计不到位,培训效果往往靠全员自觉,还不能让参训员工感到只有通过培训提高素质,自身竞争能力才能增强,从而在激烈的岗位竞争中取得优势。同时,企业要转变用人观念,树立培训并用好现有人才比引进人才更重要观念。
三、提升央企员工培训效果的措施与建议
㈠构建培训的体制机制
央企要做好员工培训工作,首先要成立企业教育培训委员会。委员会的主任要由企业的主要领导担任,不定期对教育培训工作进行指导、分析与总结,对教育培训工作的远景规划与实施计划及时作出调整和纠偏。同时,央企要把教育培训工作的成效作为各级领导干部工作业绩考核的一个重要内容,使各级领导干部从思想上重视教育培训工作,行动上参与和支持教育培训工作。
㈡明确培训的目的内容
本人认为,央企的培训按培训内容可以分为三级。一级培训主要内容为通用性知识、法律法规、企业文化等,目的是提高员工意识和基本素质,主要解决认识问题;二级培训是针对需要取得相应的从业资格证书与职业技能鉴定证书,方可上岗作业的岗位资格培训。三级培训主要是结合工作实际,培训操作技能和防护知识,重在实用性、针对性、有效性,目的是培养员工应对具体问题的能力。同时,根据不同培训人员,不同培训需求,实施分类培训,增强针对性和实用性。员工新上岗、新调入、转岗、复岗、替岗、发生事故后均需要进行内容不同的培训。此外,还必须注意分析被培训人员的个性特点。人的有些个性是天生的,即使通过强化性的培训也很难改变,这种人通过培训即使能够掌握所需的知识、技能,但仍不适合某个岗位的工作,这种人员就需要调换岗位,而不只是需要培训。如果不注重分析了解这种情况,人为因素引发的事故就会增多。
㈢制定科学合理的培训方案
要取得好的培训效果,就要有好的培训方案。培训方案是培训目的、培训内容、培训人员、被培训人员、培训时间、培训方法的有机结合。央企培训前要进行需求分析,根据分析结果来指导培训方案的制定,不应该出现为应付上级检查而培训的现象。首先要了解岗位信息,明确岗位职责、内容、流程、应具备的知识和技能、绩效考核的指标等,这是分析岗位培训需求的基础。其次要了解公司中长期发展的规划与目标,将其细化到各个工作岗位上,明确各个部门、各个岗位的具体要求。最后要建立员工详细的信息系统,系统应包括所学专业、接受过的培训、目前的技能与知识结构等内容。只有将其与岗位的具体要求相比较,找出差距,培训需求才能彰显出来。
(高峰老师作辅导)
刚才,高峰老师就加强职业道德的重要性、必要性、规律性、基本要求以及如何加强职业道德建设,建设学习型部门等内容作了深刻解析,报告深入浅出,生动精辟,具有很强的理论性、实践性和指导性。让我们再次以热烈的掌声向高老师表示感谢。下面,我再强调三点:
一是切实增强职业荣誉感。要把身为组工干部看作是一种荣幸,一种历练。专注工作,吃苦耐劳,干事讲奉献,工作比业绩,始终保持一种奋发有为、积极进取的精神状态,始终具备一种对组织负责、对岗位负责、对自己负责的职业素养。
二是不断提高做好组织工作的能力。无知肯定无能。新形势对组织工作提出了新要求,组工干部必须把学习放在第一位,勤思考,多请教,不断挑战自我、完善自我,始终做到不负重托、不辱使命。