大学生人际交往规划范文

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每个成长中的大学生，都希望自己生活在良好的人际关系氛围中。当前，大学生人际交往中却存在一些不良倾向与问题，严重影响着大学生人际关系与心理健康。具体表现在以下方面：

（一）自我中心倾向。当代大学生大多都是独生子女，他们在人际交往中更习惯于从自己的立场、观点去对待周围的人和事，对别人期望过高，要求过严，而对自我要求过低。这种自我为中心的态度，给他们的人际交往造成一定的负面影响，以至于部分大学新生很难真正适应大学的环境和集体生活。

（二）功利化倾向。随着我国市场经济体制改革的不断深入与深化，面对着激烈的竞争和就业压力，越来越多的大学生注重人际交往的物质实惠。“有用即真理”的实用功利价值观在当前部分大学生人际交往中占有一定的市场。

（三）消极闭塞倾向。当前部分大学生缺乏交往的主动性，甚至将孤独作为了一种“时尚”，由此引发出一系列的人际交往问题。由于缺少交流的实践和经验的积累，部分大学生在人际交往中，消极闭塞，不与别人沟通，常常容易导致性格的偏执，从而使自己的人际关系处于危机之中。

（四）虚拟淡漠倾向。网络虚拟交往具有两面性，在扩大大学生人际交往范围与对象的同时，也易使大学生出现忽视了现实的人际关系，表现出逃避现实的心理现象。大学生一旦在现实人际交往中受阻，就会转向虚拟社会寻求安慰和满足，淡漠面对现实人际环境，形成恶性循环，从而使他们更加沉溺于网络，脱离现实，最终导致退缩孤僻、自我封闭，人际关系出现淡漠与疏离。

二、大学新生人际关系不适原因分析

（一）社会的因素。一方面，新人口政策下的家庭生活和社区环境往往使孩子形成“以自我为中心”的行为模式。加上如今市场经济条件下人际关系的一个重要表现就是情感的逐渐淡化，取而代之的是物质利益的交换，带着功利的色彩与同学交往等。

（二）家庭的因素 。在进入大学之前的中学阶段，家长、学校和学生的全部心思就是升学，过分注重他们的学习成绩，忽略了中学生人际交往能力的培养，因此造成交往面的狭窄，不少学生进入大学后也很难改变，尤其对异性之间交往的非科学教育因素极大地影响了大学新生的交往。

（三）校园环境因素。大学具有比较开放的学习环境，生活在其中的学生吸纳多方面的思想观念、行为方式，处理不当就会产生矛盾。与中学比，大学的管理模式较为松散，强调个人的兴趣与发展。大学是走向社会的桥梁，大学生可以通过各种方式与社会人员交往，导致大学生人际交往的对象成分较为复杂。

（四）大学生自身心理因素。当前校园大学生的心理健康问题不容乐观，具体表现为意志薄弱，情绪不稳定，缺乏自信心，依赖性强，心理承受能力差等。大学阶段是大学生人生的特殊时期，已成为心理障碍的高发人群。大学生自身心理不健康，是造成大学生人际关系不适的主要原因。

三、调适大学新生人际关系不适的对策

（一）充分认识大学生的年龄特征。充分认识大学生的年龄特征，以及大学生人际交往的特殊性，引导他们积极适应从原初较为简单的人际关系向新的较复杂的人际关系过渡的过程。对大学生来讲，适应新的人际关系，不仅是环境的要求，也是个体逐渐走向成熟并向成人转化的必要条件。

（二）加强对大学生的家庭教育和学校教育。学校和家庭应对大学生加以正确引导，使其摆脱社会的一些不良因素对其人际关系的影响。学校层面，对大学生的教育应从一味的知识灌输转移到注重其能力的培养。如多开展一些集体活动，定期开展心理讲座，加强学校心理咨询工作。家庭层面，大学生的人际关系主要表现在与父母的关系上。父母或是大学生都应主动与对方进行交流，探讨，以增进彼此的亲切感。

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人际交往是大学生身心健康发展的需要。良好的人际关系有助于大学生提高自我认识和自我完善水平；有助于大学生启迪思维开发智能；有助于大学生走向社会；也有利于大学生的身心健康。从某种意义上来说，人际关系不仅为个体的健康成长提供了条件，也是心理辅导、治疗的重要资源。对于一个健全的人来说，人生要取得成功，人际关系更不可或缺。美国心理学家戴尔・卡耐基曾说：“一个人事业的成功，只有15％是由于他的专业技术，另外85％要靠人际关系和处世的技巧。”可见，大学生的生活、学习、工作都离不开人际交往。但是我们看到，人与人之间的交往尽管取决于双方，当代大学生却不能也无法要求别人来顺应自己，大学生能做的就是把握人际交往的主动性，重在调整自己，培养自己积极的交往态度与应有的交往能力，也只有把着力点用在自己身上才能去赢得和谐、宽松的交往氛围。

一、大学生人际交往中存在的心理问题

大学生的人际关系总体来说是积极健康的，但由于社会大环境的变化、家庭环境的差异以及学校环境的变迁，大学生的人际交往中还存在着一些问题。

1.交往范围的问题

许多大学生交往意识较强，他们不仅与校内的同学交往，他们还因工作等其他需要积极投入社会，主动结交社会上的朋友。但有些大学生交往范围十分狭窄，例如，有些仅限于班级同学及老乡，他们形成一个小圈子，就因为几个同学相处很好，导致不自觉地排斥他人；有些同学封闭在一个狭小的空间里，他们仅与寝室室友有接触，很少走出寝室与其他同学交往；有些同学一旦谈恋爱，就沉浸在二人世界中，完全忽略周围的人。

2.同学关系方面的问题

进入大学以来，不少同学感受最深的就是自己和同班同学相处特别困难。表面上似乎同班同学经常在一起上课、搞活动，大家接触的机会很多，实际上有相当一部分同学相互之间显得比较冷漠。有些学生在路上遇到时相互之间根本不打招呼，如同陌路人一般，感觉非常不好，还有学生甚至大学四年都没跟班上好多同学讲过话。

3.寝室关系方面的问题

寝室人际交往是大学生人际交往最直接的形式，相互影响最为明显。但是我们的一部分大学生们却在寝室里煎熬着。资料显示，有一所高校一年来接待类似处理不好寝室内人际关系，导致抑郁症、焦虑症、强迫症等症状的心理咨询就达1100余人次。20世纪90年代逐步升温的校外租房现象中，逃避集体生活的约束和不适应是一个不容忽视的主要因素。

4.异性关系方面的问题

许多大学生认为异性之间的相处会比同性之间的相处更容易些，许多女生觉得与男同学交谈更轻松一些，不会有任何压力。但是大学生中的异往也存在着不少问题。在异往的感受上，男生比女生更紧张，更困难，因此女大学生能够比较大方地对待异性朋友之间的关系，而男大学生对于异往比较敏感、害羞，甚至不知道应该如何适当地与异往。

5.师生关系方面的问题

有些大学生时常会有感觉不到老师存在的感觉，好像老师正从他们的生活中退出；有些同学对老师缺少亲近的欲望，不敢惹他生气；有些同学认为许多老师根本不理解学生的心理状态；也有同学将其他同学与老师的相处特别是与班主任的相处看作是他们通向成功的一种手段而觉得这种人际关系特别恶心。

二、影响大学生人际交往的心理健康原因

大学生人际交往心理健康问题的主要表现是自卑、胆小、害羞、内向、孤僻、不善与人交际、不善于言谈、怀疑他人、不喜欢参与社交活动、对人冷淡等。造成以上大学生人际交往困扰的原因很多，既有环境变化的客观原因，也有大学生自身的主观原因。其主义表现在以下几个方面：

1.认知误区

对人际交往中的自我、他人和人际交往过程的不良认知，常常是造成大学生人际交往困扰的关键原因。有些同学不敢与老师走得近，认为老师总是喜欢性格开朗的学生。有些女生没有信心与男生交往，认为男生都喜欢漂亮女孩。有些同学很看不惯女生交往广泛，认为是“交际花”。当人际交往中出现问题时，很少有人想到自己是否失误。这种认识将使问题变得更难于解决，人际关系长期陷入紧张。

2.心理缺陷

从情绪的自我控制角度看，大学生正处于青年期，情绪极不稳定，控制能力欠缺，在人际交往中容易走极端。一旦取得成绩这些学生便沾沾自喜，一旦失意，往往非常郁闷，有人甚至将自己的不快迁怒于人。由于严重缺乏自制，这些同学在人际交往中不受欢迎，导致人际关系紧张。

从大学生个性品质看。大学生群体中存在着“嫌弃型”个性特征：一是具有攻击性，他们常常让人感到没有安全感，造成交往的紧张，使他人望而生畏；二是具有退缩性，他们常常让人感觉压抑，交往起来需谨慎小心，不能伤到他们的自尊心，让人觉得很累。

3.行为缺陷

大学生的行为缺陷直接影响着人际交往，主要表现在以下几种情况：一是宜人度下降，有些大学生习惯了在不该麻木时麻木，不该畏缩时畏缩。二是交往的易变性，今天跟这个好，明天又跟那个好，甚至有些原本是好朋友的由于某件小事而反目成仇的也有。三是“重色轻友”，许多有了男女朋友的同学其交往圈子明显缩小。四是人际关系低俗，在大学校园里还存在着一些低级趣味的行为，这些行为缺陷直接导致了人际交往困难。

4.交往经验与技巧缺乏

多数学生进入大学之后，远离家人，面对同龄人与老师，他们当中的相当一部分人极度缺乏人际交往经验，几乎没有什么人际交往技巧可言。首先，语言缺陷，有些同学说话尖酸刻薄、冷言冷语，也有些讲话唯唯诺诺。这些言辞常会引起他人的不快，从而影响人际关系。其次，交际礼仪缺乏。今日的大学生在礼仪知识方面极度缺乏，许多大学生跟老师说话就像是父母教训小孩。跟老师说话尚且如此，与同学间说话更是没有礼貌，而且有时还表现得极不道德。这种礼仪上的缺乏使同学间的第一次交往就成了最后的交往，在求职中他们更是饱尝不懂礼仪的苦果。

三、大学生人际关系心理调适的策略

当代大学生要了解人际交往的基本知识，掌握人际沟通的基本技巧，改善人际关系状况，提升人际沟通品质应成为每一位大学生努力的目标。

1.调整认知方式

出现大学生人际交往问题的一个关键原因是大学生本身存在着人际交往的认知偏差。调整大学生的认知方式是改善人际关系的重要措施。它要求我们调整思维模式，学会正确看待自己、他人以及自己与他人的关系。

首先，调整头脑中不合理的信念，比如，对人或事的绝对化和过分概括化这些不合理的信念，它会导致消极情绪的产生从而阻碍人际交往。我们大学生在人际交往中要认识到有些绝对化要求的不合理之处、不现实之处，学会以合理的方式去看待自己和周围的人与事物。过分概括化是一种以偏概全、以一概十的不合理思维方式的表现。只有将这些不合理的信念用合理的信念代之，我们才能客观地看待自己、他人以及我们与他人的关系，人际关系才能趋向于和谐。

其次，我们在人际交往过程中要善于发现、欣赏自己与他人的优点，承认他人的长处，虚心向对方学习；正确全面把握自己的长处，扬长避短，自我肯定。无论是自己还是他人，存在短处是在所难免的，我们大学生要考虑的往往不是如何去克服它们，更重要的是如何避开它们，使自己的长处得到最充分的发挥。

2.增强人格魅力

首先，增强自身的仪表魅力。仪表既包括外貌的美丑，也包括人的穿着、体态、风度等因素，它们对人际吸引力都有很大的影响。所以，我们的大学生应恰当地修饰自己的容貌，注意在不同场合下选择合适样式和色彩的服装，形成自己独特的气质和风度。同时，我们应注意追求外在美和内在美的协调一致，仅注重外表美是肤浅的，由内而外的美才是最具魅力的。因为随着时间的推移，交往的加深，外在美的作用会逐渐减弱，对他人的吸引会逐渐由外及内，从相貌、仪表转为才能、风度。

其次，增强自身的个性魅力。良好的个性特征对建立良好的人际关系有促进作用。大家都愿意与性格良好的人交往，没有人愿意与自私、虚伪、狡猾、性情粗暴、心胸狭隘的人打交道。因此，大学生要形成尊重他人、关心他人、富有同情心、待人真诚、心胸宽广等性格特点，培养健全而有魅力的个性。

3.学会倾听

善于倾听也是人际交往的一种重要技巧。交往是双向的，讲与听是必不可少的两个方面。大学生在谈话时更喜欢陈述己见，以引起别人的注意。事实上，用心倾听不仅是一种友好的表现，而且也有助于我们暂时把个人的成见放在一边，用心去体会说话者的内心世界及感受，更深入地了解对方。

首先，作为听者，要少讲多听，不要打断对方的谈话，最好不要插话，要等别人讲完之后再发表自己的见解；其次，要尽量表现出聆听的兴趣，听别人讲话时要正视对方，切忌小动作，以免对方认为你不耐烦；再次，力求在对方的角色上设身处地地考虑问题，对对方表示关心、理解和同情；还有，不要轻易地与对方争论或妄加评论。

4.加强角色扮演的心理训练

模拟现实问题场面，让自己扮演各种不同角色，站在不同的立场上来处理问题，以便了解别人的需要、感受，从而改善待人的态度。在现实生活中，许多大学生仅仅从自身立场出发考虑问题，而没有站在对方角度来考虑他的感受、需要，无法理解对方，容易造成双方的误解。这就需要我们在心中扮演对方的角色来了解对方从而改善人际关系。例如，在父母面前我们是孩子，在老师面前我们是学生，在公交车上我们是普通乘客等。这就要求我们在人际交往过程中随着场合的变换，能及时调换角色，作出与该角色相对应的心理、行为反应，否则将导致角色僵化，产生人际关系问题。

参考文献：

[1]倪道良．大学生心理问题及其对策的探讨[J]．广西警官高等专科学校学报，2009，（1）.

[2]曹玲．浅谈人际关系中大学生良好自我意识的培养[J]．成才之路，2009，（4）.

[3]张丽琼．试论大学生如何建立良好的人际关系[J]．当代教育论坛・管理版，2010，（3）.

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1 民办大学生特点

1.1 自我认同度高 现在的学生大多数为“95”后独生子女，父母宠爱有加，生怕自己的孩子受一点委屈，采用的教育方式基本是从满足孩子的一切需要出发，这就造成了学生们普遍自我意识较强，总是以自我为中心，不善于换位思考和体贴他人，缺乏包容性，总是认为别人应该按照自己的想法来，所以，当他们一旦在生活和学习中遇到挫折时，就会产生很多消极不良的情绪。

1.2 学习兴趣不高 民办院校由于在招生时受生源的影响，学生整体素质相较于公办院校略差。对于知识，他们似乎不是那么渴望，也许正是学习上的茫然，他们自己都不知道自己应该要做些什么，该如何去做，如何去规划，如何不浪费时间，不知道自己人生的意义到底在哪里，他们也不会过多地关注班级、学校的活动，没有强烈的集体荣誉感，对人和事淡漠，这也就造成了人际关系适应不良、社交能力欠缺等。

1.3 功利性强，缺乏感恩之心 “95”后的学生现在正处于十七八岁的花季年龄，大部分的学生没有形成完整的人生观、世界观、价值观，对很多事情没有自己的认识，容易受到误导，再加上现在各种不良因素的影响，民办院校的学生普遍存在追求功利主义、金钱主义和享受主义等不良思想，认为身边的所有人对自己好都是该的，如果谁对自己不好，那就是别人有问题，他们不懂得如何去感恩父母、感恩教师、感恩社会、感恩那些对自己好的人。

2 民办大学生在人际交往中存在的问题

2.1 内向、自卑是造成人际交往能力欠缺的主要原因 由于高考成绩不理想，这些曾经怀揣公办大学梦的学生只能到民办院校来，内心的不情愿、不甘使得部分学生在交往中，尤其是面对陌生人时由于自卑感而自信缺失。而有些学生性格较为内向，在与别人交往的过程中往往不知所措和无法与别人较好的沟通，基本上都是处于被动的状态。这种性格内向和不自信，始终让他们处于一个陌生的环境，不愿意去和别人交流和沟通。有的同学又在该种情况下会转而求助于互联网，在网上倾吐心肠，但这样只会使他们更加的孤僻或少言寡语，在一种不完善的“交际”中越来越深，而忽视了真实的人际培养。

2.2 交往面窄 大多数大学生交往主要以宿舍为主，这一点在新生身上体现的淋漓尽致，在教室里，他们基本都是一个宿舍的人坐在一起，平日吃饭、打水也是和宿舍人一起，但由于宿舍的圈子较小，他们在这种圈子生活久了就会受限制，久而久之他们就已经习惯了并且很满足这种生活模式，最终就导致不愿意接触外界的人和事。很多大学生甚至连本班同学都没有认全，长此以往，交往面就会越来越狭窄，性格也会越来越孤僻，这样就会削弱人际交往能力培养的作用。

2.3 同学关系世俗化 在这次调查中我们发现，随着社会因素逐渐渗透到学校中，现在许多大学生在交往中会善于“学习”社会上一些“庸俗化”的交际观，他们认为交际就是互相利用，交的朋友一定要是对自己有用的、有帮助的，而不再是纯粹出于情感和志同道合。于是，我们看到了学校里一些“怪”现象，同学不再直接称呼彼此的名字，而是以官衔代之，如“主席”、“部长”之类的称号，那些家境富裕的同学身边总是围绕着许多的“朋友”，同学感情中过多的加入了经济因素。在这些错误的人际观的引导下，学生对人际交往的作用和功能没有正确的认识，对于培养交际能力只能是弊大于利。

3 解决民办大学生人际交往问题的途径

3.1 树立民办大学生的交往信心 通过调查我们发现，民办大学生的自信心缺失是一个亟待解决的问题。长期的自卑心理，会影响他们在校期间的学习与生活的各个方面。所以，要解决大学生人际交往能力缺失的重要问题就是要解决好信心缺失的问题，主要的方法来自于两个方面的工作，一是要加强学生对专业前景的认识，找准自身能力和今后就业岗位的准确方位。这个方面，我校在新生入学教育及思想政治类的课程当中，都有所提及，让学生对自己的专业有个全面的认识，及时调整自己的心理状态和就业观念，对自己也要有个正确的认识。另一方面是要加强学生的就业工作指导，使学生合理定位就业预期。民办院校学生在找工作时面对“985”、“211”高校的毕业生信心不足，那么民办院校就要根据自身办学特点，突出学生特色，让毕业生在找工作时能够突出重围。解决这两个交往问题是树立学生交往信心的根本和关键。

3.2 鼓励学生走出校门锻炼自己的交往能力 在民办大学生交往能力的培养中，我们也不能局限于校园，虽说学校是个“小社会”，但和真正的社会还是有一些差距的，应当在保证学生学业的前提下，鼓励学生走出校园，积极地参加社会实践活动，学习与陌生人交往和合作，在这个过程中，学生会认识到人际交往的重要性，切实感受到真实的社会，这个途径对于提高学生的交往能力是非常有益的。

参考文献：

[1]董鹏，李文一.大学生人际交往存在的问题及解决途径[J].德宏师范高等专科学校学报，2012（3）.

[2]徐玲，魏峰.西安市民办与普通高校大学生心理特征的比较研究[J].青年研究，2001（8）.

[3]翁丽华.专科学校大学生人际交往问题分析[J].中国大学生就业，2005（15）.

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大学时期是人际关系迅速发展的重要时期，对大学生来讲，学习如何处理好在校期间的人际关系显得尤其重要。同学关系是大学生人际交往的主要类型和内容。一般来说，具有良好人际关系的大学生，性格开朗活泼、热情乐观，具有积极向上的人生态度，能较好地适应大学生活。总体来说，大学生的同学关系是和谐美好的，但也有少数学生缺乏积极的人际交往，不能正确地对待自己和别人，有的学生由于心理上的巨大压力，甚至导致病态心理，严重影响身心健康。

一、大学生人际关系问题及分析

当今大学生多数为独生子女，在父母的过度保护下，部分学生缺乏交往的能力，有的因人际交往问题，无法正常学习。以下是几种最常见的大学生人际关系问题：

1.以自我为中心

人际交往的目的在于满往双方的需要，是在互相尊重、互谅互让、以诚相待的基础上得以实现的。而有的大学生却常常忽视平等、互助这样的基本交往原则，总希望周围的人围着自己转，只从自己的角度认识事物和看待问题，对待事件具有极强的主观性。这类学生常以自我为中心，喜欢自吹自擂、装腔作势、盛气凌人、自私自利，从不考虑对方的需要，这样的交往必定会以失败而告终。因此，大学生要纠正自我认知的偏差，不仅要正确认识自我，还要客观认识他人。

2.自卑心理

自卑就是认为自己不如别人，这是大学生对于自身的一种过低的自我评价。自卑的浅层感受是别人看不起自己，而深层的体验却是自己看不起自己。有自卑心理的学生缺乏自信，做事胆怯，优柔寡断，遇到一点挫折，便怨天尤人，如果受到别人的耻笑与侮辱，更是甘咽苦果、忍气吞声；也有部分学生以盛气凌人的架势掩盖心中的脆弱。还有的学生自卑是因为凡事期望值过高，在交往中总想把自己的形象塑造得完美，惧怕丢丑、受挫或遭到他人的拒绝与耻笑，在交往中常感到不安，因而常将社交圈子限制在狭小的范围内。面对这些情况，大学生要认识到“人无完人”，并正确认知自己，增强自信，用积极的态度与同学交往。

3.嫉妒别人

嫉妒是对条件比自己好的人产生的一种怨恨和愤怒交织的复合情绪，这是消极的心理品质。表现为对他人长处、成绩心怀不满，报以嫉恨，乃至行为上冷嘲热讽，甚至采取不道德行为。嫉妒容易使人产生痛苦、忧伤、攻击性言论和行为，导致人际冲突和交往障碍。如有的同学在恋爱竞争中失败，转而恶语中伤他人等。每个大学生都希望自己超过别人，但有些人对超过自己的人不服，自己却无力改变现状，于是，采取报复行为，以此来满足心理需要。这种心理会引起他人的不满和厌恶，使交往变得困难。嫉妒心强的学生要从自身做起，提高修养，用正当、合法和理智的手段将自己的劣势转化为优势。

4.猜疑心态

猜疑是对别人不信任的一种情感体验。有猜疑心理者在思维上常进行毫无事实根据和缺乏合理逻辑的判断推理，经常捕风捉影、牵强附会和无中生有；在情感上表现为高度的敏感和不安，总怀疑某人某事在威胁自己而有巨大的心理压力；常常无端地怀疑别人在威胁自己的名誉、地位、声望，把别人的举动都与自己联系起来并看成是自己的障碍。猜疑心理者给人的感觉是心胸狭隘，气度窄小，不坦率，不暴露思想，过分注意自己的得失。如此抱着怀疑的态度与人交往，势必导致多疑的心理障碍，可以表现为自我暗示、缺乏自信等。克服这种心理，要加强锻炼，做到心胸开阔，如加强自我道德修养、培养豁达乐观的人格、消除对他人的偏见等。

5.性格孤僻

孤僻也会导致交往障碍，具体表现为孤芳自赏，自命清高，结果是“水至清则无鱼，人至察则无徒”，与人不合群，待人不随和。或是由于行为习惯上的某种怪僻使人难以接受。这样从心理、行为上与他人有着屏障，缺乏交往的愿望和兴趣，将自己封闭起来。自我封闭的人一般不愿和别人交谈，也不愿参加集体活动，出现寡言少语的现象。如出现这种情况，要努力让自己融入集体，其次还要克服自负、自尊或自傲的心态，积极与他人交往。

6.怕被拒绝

这是一种在人际交往中以不安全感为主要感受的模式。有这种感受的人有很强的自我保护意识，处处怕被别人伤害。这是一种幼稚的、不成熟的人际交往模式。在人际交往中总是担心别人不理睬、不热情。当他们怀着忐忑不安的心情与人接触时，如果遇到对方大方热情地回应，尚能鼓舞信心，如果对方也拘谨，不那样热情，就会揣测别人是不是不喜欢自己？如果真如此，那就先封闭自己。于是，他会采取一种妥协的处理方式，在惴惴不安中更加退缩。另一种人际交往不安全感的表现形式是认为世人都很狡猾，担心自己被利用、被欺骗。这类人总是不信任别人，感到社会复杂、人心难测，自己不像别人那样狡猾，怕吃亏。与同往时，总是在想别人是否想从我这里得到什么，与异往时，又在想别人对我有什么企图等。

7.过分依赖

众所周知，人际交往是以相互支持、互为收益为前提的，而有些人却过多依赖他人，以致成为别人的负担。这类人可能对某个人很依赖，也可能非选择性地依赖任意一个人，凡事言听计从，唯唯诺诺，完全失去了自我，目的是想从所依赖的对象身上获得源源不断的支持与庇护，而自己却从没给对方一些心理支持；并不愿意也不允许自己依赖的人与别人建立亲密关系，惟恐自己被“抛弃”。结果会使被依附对象有一种束缚感，甚至成为一种负担，并产生一种想摆脱这种关系的强烈愿望，最终导致亲密关系的破裂，而许多心理脆弱者难以承受这种打击，出现心理冲突。这是一种儿童对成人的幼稚的行为方式。

二、提高大学生人际交往能力的策略

针对大学生人际关系的种种问题，可采取积极的措施来缓解或解除，从而使之学会客观地看待、完善自己，并建立健康和谐的人际关系和人格品质。

1.树立正确的交往观，培养良好的个性特征

积极、主动、良好的交往观是健康交往的基础，大学生应培养主动交往的勇气，坦诚自律，互助互爱，平等交往，达到团结同学、自我发展的目标。生活中，大家都愿意与性格良好的人交往，没有人愿意与自私、虚伪、狡猾、性情粗暴、心胸狭隘的人打交道。大学生应该在教育者的指导下多读书，读好书。多向阅历丰富的长者学习。陶冶情操，修身养性，把自己培养成一个品质高，有安全感，能取得别人信任的人。良好的个性特征对于建立良好的人际关系有促进作用，反之有阻碍作用。

2.遵循交往原则，积极主动交流

大学生要加强自我训练，提高心理素质，遵循诚实守信、理解宽容、、真诚互助和平等待人的原则。正所谓“一言既出驷马难追”，人际关系好的人，一般都诚实守信。在交往中要胸怀宽广，学会换位思考，要把交往者放在平等的位置上，并信任对方。在别人遇到困难时伸出热情之手，像雪中送炭一样给以物质或精神的慰藉。有些学生性格内向腼腆，不善交谈，或和人交谈时没合适的话题，这样很难在短期内赢得朋友。因此，大学生要积极参与交流，寻找交往双方共同的话题来讨论，避免冷场。如社会新闻、体育赛事等，从彼此的谈话中找到双方共同的兴趣点，增进彼此的了解。

3.提升沟通能力

有人说：人的生活和生命的质量，取决于他的沟通能力及影响力。和其他任何能力一样，沟通能力可以在后天的学习、塑造中获得和提升。首先，大学生应当拓展阅读面，选修一些有关课程，如《管理沟通》、《人际沟通与礼仪》、《公共关系学》等课程，帮助自己了解关于沟通的理论知识；其次，建立自身的语言词库，学会在恰当的时间和地点用得体的方式充分表达自己的观点，有效地处理人际关系；再次，学会用温文而雅的举止、真诚亲切的微笑等身体语言来强化沟通。人际交往的技能、技巧能有效避免一些可能发生的“不愉快”。

4.学会有效地倾听

倾听是对对方的尊重和欣赏，对于交谈的双方，积极倾听能让对方认为你是一个值得谈话的人，无形中提高你在对方心目中的形象，加深彼此的感情。人际关系学者认为“倾听”是维持人际关系的有效法宝。在与人沟通时，不要打断对方的谈话，要等别人讲完后再发表自己的见解；力求在对方的角度考虑问题，并表示关心、理解和同情；不要轻易地与对方争论或枉加评论。

5.善于赞美和表扬

赞美是一种有效的交往技巧，它能有效地缩短人与人之间的心理距离。美国心理学家威廉・詹姆士说过：“渴望被人赏识是人最基本的天性”。适时的赞美可以增进彼此的吸引力。真诚地赞美对方，但是不要夸大，让对方感觉你是出自真心。正所谓：“赠人玫瑰，手有余香”。

6.学会宽恕和道歉

人与人的处境是不同的，所选择的做事方式也各不相同，朋友之间出现一些不愉快的小冲突也是在所难免的，如果处处以自己的想法为标准去看待和要求别人，难免产生矛盾。要学会换位思考，站在别人的角度看问题，设身处地为别人着想，这样就会理解别人的言行。在不涉及原则性的事情上，对别人的选择多一点尊重，可以减少不必要的冲突隔阂，这是朋友关系延续的保证。衷心的道歉不仅可以弥补破裂的人际关系，还能促进感情，从而达到心理相容。

7.学会微笑和感谢

微笑是人际关系的剂，微笑可以让自己的语言易于接受，并给予对方更多的理解。如果一个人总是绷着一张脸，同学肯定就会望而生畏，久而久之，就没人愿意和他交往了。恰当地运用感谢，这也是增近人际关系的细节行为。当别人帮了自己的忙，哪怕是一件很小的事情，也应该向对方表达自己的真诚感谢，感谢可以使人际关系更加和谐。

三、结语

人总是处于一定的社会关系中的，大学生同样离不开人际交往。和谐的人际关系既是大学生心理健康不可缺少的条件，也是大学生获得心理健康的重要途径。人际交往是一门艺术，大学生要积极储备各种交往品质，提升自己的个人魅力，塑造良好的个人形象。提高人际交往沟通能力，营造良好的大学人际氛围，为更好地适应社会做好准备。

参考文献：

[1]倪嘉波.大学生人际交往心理问题的成因及对策[J].教育探索，2008，(02).

[2]杜鹃.关于当代大学生人际关系状况与人际交往问题的探讨[J].中国教育技术装备，2011，(03).

[3]姜涛，蔡柏岩，金惠玉.大学生人际交往存在的问题及促进策略[J].黑龙江科技信息，2007，(13).

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人际交往是指个体通过一定的语言、文字或肢体动作、表情等表达手段将某种信息传递给其他个体的过程。由于时代的变化和发展，90后大学生的生活环境要优越许多，其思想以及理念和老一辈相比也有很大的不同。虽然目前社会上不乏对90后大学生的批评，但90后大学生的社会价值也越来越获得人们的认可和关注。

1 90后大学生

1.1 90后大学生的特点

（1）平均智商高，好奇心强但孤独脆弱。90后大学生大多数是独生子女，受到更多的关爱，优生优育的他们从小就很聪明，有自己的小天地，但缺少心灵与感情上的沟通。除了课本和作业，他们对一切事物充满好奇；他们喜欢制定周密的个人计划，却不执行；做事往往只考虑自己不考虑别人；没事检查手机有没有短信，每两周换一次彩铃。由于没有经历过大的风浪，他们承受挫折的能力相对较弱，心理普遍比较脆弱，容易受到伤害，甚至遇到不大的事情也会有很大的情绪反应，出现过激的行为。

（2）自我个性鲜明，自尊心强但反叛消极。90后大学生两分钟经常这样安排：前一分钟是崇拜，后一分钟变成藐视。他们中的大多数对偶像的一举一动极为关注，个性的鲜明就像他们增长飞快的眼镜度数，敢爱敢恨，对父辈、学校一些不甚合理的说法和规定，敢于质疑，敢于挑战。同时，他们觉得父母的期望时常超越了他们所能承受的范围，使他们每天生活在竞争、受敦促、受批评的环境中，久而久之形成了程度不同的如焦虑、悲观等不良情绪，有时他们的反叛意识也会出现偏差。一旦在学校遭遇意外事件，比如说偶然的停水、停电，有些学生便会通过起哄、制造混乱来宣泄心中的情绪。

（3）自信心强但极力表现与众不同。90后大学生接受的是义务教育，经历“减负”和“素质教育”等多次的教育改革，但还是承受很大的学习和升学压力。他们觉得自己什么都可以，什么都还行，没有人可以阻止他们前进的脚步。但是物极必反，有些极端的学生会认为把全部的精力拿来学习是浪费时间，应该利用更多的时间去充实自己，改变自己，让自己与众不同。他们会标新立异，追求所谓的时尚和高雅，染上彩色的头发，穿上流行的豹纹，戴上各种各样的配饰，试图通过这样的表现来获得“与众不同”的感觉，引起老师和同学的关注，寻求心理上的平衡。

（4）网络信息知识丰富，但对网络十分依赖，内心空虚。90后大学生大多都有电脑，即使没有电脑也有可以上网的智能手机。他们有什么问题，不需要查阅课本和资料，只要百度一下就知道。他们有着很丰富的信息知识，对各种网络用语很熟稔。他们的网络游戏品种很多，他们的聊天工具也是五花八门。纷繁的网络让人眼花缭乱，流动的课堂让他们失去了一种归属感，很多学生内心却越来越空虚无助，虚拟世界和现实世界的冲突体现在了生活和学习的方方面面。

1.2 90后大学生的发展趋势

（1）更加个性化的一代。90后大学生将是大力张扬个性的一代，从衣着、发型等个人生活领域到参与、表达等社会生活领域，他们不再以僵化单一的形式而是以弹性多样的形式传递着这些信息。他们将变得更加理性、务实，更加开放、坦然。面对将在一定时期内存在的巨大就业压力时，他们的择业观念变得更加实际、更加灵活、更加有想法。当面对异常激烈的职场竞争时，他们将会更加淡定、更加自然、更加坚韧。

（2）更加人本化的一代。90后大学生正处在中国向现代社会的转型进程中，处处体现着以人为本的核心理念，在这种氛围的影响下，他们有着极其鲜明和强烈的人本思想。虽然他们总想把自己表现得与众不同，但不可否认的是他们更加反感对人性的扭曲和人格的变态，更加重视人性的善良和世界的美好。

（3）更加世俗化的一代。90后大学生在社会的理性化趋势不断扩张的时候，将会更加紧张、忙碌，没有时间去回眸历史、思考人生、接近自然，更多的是存活于当下。也许他们曾经张扬个性，曾经喜欢偷懒、喜欢动漫、喜欢追星，但他们会为了生存，不断强迫自己多学一点本领，多掌握一项技能。

（4）更加娱乐化的一代。90后大学生是伴随着娱乐时代的到来而生的，在娱乐成为社会运行的拖拉机和剂的大环境下，他们自身也将引领社会的娱乐潮流。不管是时尚的动态，还是娱乐的动向，他们通常有着比较敏锐的眼光和独特的见解，是娱乐生活不可缺少的一分子。

2 90后人际交往的现状

90后大学生会在孤独中思考、磨砺和畅想，也将会有所担当。他们或许整日沉浸在烦恼里，但注定能够扛起这个时代的重任。学校就是社会的缩影，90后大学生应该在学校中正确认识、对待各种现实问题，化解学习、生活中的各种矛盾，具备良好的人际关系，形成积极向上的优秀品质。

为了充分了解90后在校大学生的人际交往能力，我们通过各种形式的座谈会、素质拓展、社会实践、大学生职业生涯规划课、讨论会和个体分析，对我们学院90后学生人际交往心理进行了一次调查和走访。

调查的结果显示：15.5%的学生认为自己不适应人际交往，愿意活在自己的世界里； 41.3%的学生认为自己的人际交往能力勉强可以；32.6%的学生认为自己比较适应人际交往；只有10.6%的学生认为自己的人际交往能力很强，心理很成熟。

我们对调查的结果总结如下：

（1）有一大部分90后大学生的人际交往能力属于中等偏下水平，他们自己觉得自己不适合人际交往，在新的环境中很拘束，不能完全放开自己，适应性较慢。同时在与不熟悉的人或是非同龄人交流时，会紧张，怯懦，不会去主动交流，活在自己的世界里。有时候，他们说也想去关心别的同学，但就是不知道怎么做，何时做，他们也想去赞美表扬人，但却怎么也表达不了自己的意思，他们也想交很多的朋友，但总感觉没有合适的机会。在交往中他们也想温柔地表现自己，结果是言语硬邦邦的，无意中伤害他人。

（2）只有很小一部分学生认为自己的人际交往能力非常好，他们觉得自己的生活很充实，在新的环境中能够放开自己，适应各种不同的场合和环境。在和别人交往时，他们从抓住双方的共鸣，大胆地提出自己的意见，并且能够主动和陌生人说话。他们觉得自己很会关心别人、理解别人，不会让双方感觉尴尬；他们有自己的为人处事原则和方法，能够比较容易融入他人的生活中。

我们对调查结果分析如下：

（1）90后大学生有孤独心理。目前有着诸多的交流媒介，他们渴望过着宿舍-教室-餐厅三点一线的生活，处于与世隔绝、无人进行交流的状态，总以为没人能了解自己，沉溺在自己的网络世界里，从而不合群，影响正常的学习、交际和生活。以前绝大部分农村学生家家户户都是平房，抬头不见低头见，大家的交流机会很多。大部分认为自己人际交往能力不强的学生要么性格过于自负，要么是受外界的影响过大，对与人交往有抵触情绪。有句话说得好：“水至清则无鱼，人至察则无徒。”90后大学生要让自己主动融入集体中，就要不断克服自己自负、自傲的消极心态，多与人相处、沟通，才能有较好的人际交往能力。

（2）90后大学生有自卑心理。他们从以往熟悉的环境转换到陌生的环境，远离了朝夕相处的亲人和朋友，突然发现人外有人，有着强烈的落差，他们自卑、忧郁，总是认为自己处处不如别人，总觉得别人瞧不起自己，不敢和别人交流沟通。在家庭中常处于核心地位，老人宠溺、家长放纵等使他们很难在学校中完全融入集体，一旦自己的需求得不到满足或未能达到预期目标便容易产生自卑挫败感。他们中的大部分人有着消极的自我暗示和太多的自我否定，自己身材不够高大、相貌不够靓丽、出身不够高贵、学习不够优秀……这些都阻碍着他们的人际关系的发展。90后大学生要正确地认识自己，上帝是公平的，金无足赤、人无完人，每个人虽然在有的方面不如别人，但也有别人无法企及的优点。

（3）90后大学生有嫉妒心理。他们对在学习、才能、名誉等方面比自己好的同学会产生自惭、不悦、怨恨的情绪。有的人对他人的长处、成绩心怀不满，有的人看到别人冒尖、出头不甘心，有的人看到别人比自己优秀便挖苦、讥讽，严重阻碍了他们的心理健康和交际能力。90后大学生要开拓自己的眼界，看到别人的优点和努力，更要发现自己的优势，多转移注意力，提高自己的个人修养，积极将自己的劣势转变为优势。

3 小结

90后大学生作为各大高校的新鲜血液，是当代社会里的特殊群体，他们有着不同于其他年代的人的特点，有着自己人际交往的现状。本研究通过调查分析，从90后大学生的特点和90后大学生人际交往的现状入手，谈到了人际交往对90后大学生的重要性。作为高校教育工作者，我们要时刻关注他们的心理和行为变化，充分了解人际交往的重要性，扬长避短，有针对性地做好引导和培养工作，增强他们的团队意识、服务意识和心理抗挫折能力。

参考文献

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[2] 周静.新形势下建设高职院校新生入学教育长效机制的思考[J].北京工业职业技术学院学报，2011.

[3] 崔景贵.90后大学生心理发展的基本特征[J].教育与职业，2008（35）.

[4] 吴雅萍.网络社交下的“90后”大学生人际交往关系的效应分析[J].绥化学院学报，2011（5）.

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据不完全统计，大学生在“教室-食堂-宿舍”三点一线的主要生活模式中，呆在宿舍的时间占整个课余时间的80%以上，显然宿舍已经成为大学生生活、学习、交往、娱乐、休息的主要场所。大学生宿舍具有人员相对固定，流动性不大的特点，是大学校园中的一个很重要的组织单位。来自五湖四海的学生在同一空间生活三到五年，在这期间如果大学生有一个良好、和谐的宿舍人际关系，那么其对大学生活的满意度相对就较高。宿舍人际关系不仅直接关系到大学生的心理健康，而且间接影响大学生生活的方方面面。而不良的宿舍人际关系不仅影响到学生的正常学习和生活，也给高校校园安全造成隐患。因此，如何预防和解决宿舍人际交往问题成了摆在学校领导和心理咨询工作者面前的一个迫在眉睫的问题。

关于如何帮助大学生解决宿舍人际关系问题，前人做了大量的研究，研究者多使用团体咨询的方式进行治疗，重点在于对大学生认知和行为的训练。陈琴探讨了团体心理辅导方法对大学生人际关系的影响。团体心理辅导分为6个阶段，共9周，结果发现团体心理辅导对改善大学生的人际关系有积极作用。王慧，孟婷婷，陈仙同样采用团体心理辅导的方式，分为8个单元，探讨团体心理辅导对大学生人际交往影响的效果评价。结果发现团体心理辅导对提高大学生人际关系交往能力有短期效果；团体心理辅导中的观察学习，有助于成员形成积极的交往品质。孙璞，苏荣海探讨了拓展训练对改善大学生人际关系的效果。结果发现，拓展训练对大学生人际关系素质确实有积极而有效的影响。陈汉红，甘贞洁，石夏莉专门探讨了团体心理辅导对大学生宿舍人际交往的影响。结果发现，团体心理辅导对疏导宿舍人际交往障碍，改善成员亲密度，促进良好的人际交往等有短期效果。

分析前人的研究发现，研究者对如何解决宿舍人际交往问题进行了大量的研究，并取得了一定的研究结果。但是，前人大多采用的是团体心理辅导的方式。这种方式需要来访者吐露自己的心声，在建立相互信任的咨询关系中，可能需要比较长的一段时间。相较于团体心理辅导的方式，团体箱庭疗法通过创造的意想和场景来表达自己，直观显示内心世界，从而可以绕开咨询中的阻抗。

箱庭疗法源自瑞士的荣格分析心理学的卡尔夫，是基于荣格心理学、世界技术、客体关系理论而发展出的沙盘疗法。由日本著名心理治疗家河合隼雄学习并介绍到日本。后来他发现沙盘疗法其实很类似中国和日本古代的箱庭――即盆景，于是结合东方的意涵，而在日本实践沙盘，称为箱庭疗法。后经由北京师范大学的张日教授介绍到中国。箱庭疗法可以看作沙盘疗法在东方实践中，整合了东方文化和风格后发展出的传承。

团体箱庭疗法是在箱庭疗法的基础上，于20世纪80年代由迪・多美妮科（De Domenico）开创并发展起来的。张日结合临床经验和国内箱庭疗法的发展状况，开发了限制性团体箱庭疗法。限制性团体箱庭疗法，顾名思义，是指有一定规则限制的团体箱庭治疗方法。它的治疗环境不需要很多的沙箱，只要一个标准规格的沙箱就可以。团体成员按照抽签或猜拳决定的顺序分轮进行箱庭的制作，所有的成员轮完一次即为一轮，整个过程中不允许成员间进行任何语言或非语言的交流和互动，这些都与传统的团体箱庭疗法不同。箱庭疗法的规则是为了保证治疗的顺利进行，而限制性团体箱庭疗法中的限定因素已经构成了一个重要的治疗维度，团体成员对规则的遵守情况可以看出其人格中的某些特点，而这些特点又是分析和理解团体箱庭作品的重要方面。

团体箱庭疗法可以促进现实生活中人际互动的改善。团体箱庭的制作和现实生活一样，不会只受控于自己的思想情感，很多时候还受其他一些外在因素或他人言行的影响，因此在制作团体箱庭的过程中制作者有时就不得不改变自己制作箱庭的一些想法，特别是有时候自己刻意要去做什么，而别人又不能理解，就会引起纠纷，产生内心冲突。如果能根据外界实际状况恰当、灵活地改变、应对，就可能减少冲突，就是说，人与人、人与物的相互作用影响人本身。

团体箱庭制作中的人际关系和现实生活中是一样的，不是自己想怎样就能怎么样，别人有时是不能理解的，因此，就不得不改变甚至不断改变自己的想法和行为方式，从而达到内心的平和与人际关系的协调，团体箱庭的治愈力量也就在于此。

团体箱庭治疗的一般发展规律就是随着共同经历的箱庭疗法次数的增多，来访者之间的默契和共感便会增强，表现在团体箱庭作品的主题趋于明确、统一，制作过程中的冲突减少，作品的风格更加协调、整合。如果成员能将团体箱庭世界中所获得的人际互动的成功经验迁移到现实生活中，就可能会促使其以团体箱庭制作为起点反思自己往日的言行，促使其社会性成熟和人际关系的改善。如一位来访者在团体箱庭中毫无顾及地移动他人已放置的玩具，结果必然会遭到强烈的反抗和排斥，这种毫无顾及的行为可能反映了他在现实生活中为人处世的一些方式方法，这些方式方法有时无意中伤害了其他人，而他又没有意识到，结果导致了许多误会和摩擦。团体箱庭的制作和讨论会使他看到自己的这一面，也就有了改变和调整的可能。

已有的相关研究表明，团体箱庭疗法能有效促进儿童的心理成长。陈顺森，张日，徐洁通过研究发现，团体箱庭疗法与放松训练一样能够有效地干预初中生的考试焦虑情绪，团体箱庭疗法干预效果的保持性优于放松训练。团体箱庭疗法能够增强研究生团体的凝聚力，促进成员之间的沟通和理解。张雯，刘亚茵，张日通过研究发现，团体箱庭疗法能在一定程度上缓解人际交往不良大学生的交流焦虑和回避行为问题。吉力发现，限制性团体箱庭疗法本身的特点及治愈机制对解决大学新生人际适应具有适用性。同时，对大学新生社交回避和社交苦恼干预效果显著，对大学新生在人际交往中的人际敏感、抑郁、焦虑、偏执、强迫、恐怖等症状均有显著改善。因而，限制性团体箱庭疗法可应用于高校新生人际适应问题的具体情境。

由于大学生宿舍人际交往的特点和团体箱庭疗法的优势，因此作为一名从事心理咨询工作的教师，应该更好地掌握团体心理咨询技术，尽可能地多采用团体箱庭疗法帮助学生解决宿舍人际交往过程中出现的问题，使学生渡过一段健康、稳定的大学生活，也为学校的安定、和谐贡献一份力量。

参考文献

[1] 陈汉红，甘贞洁，石夏莉.团体心理辅导对大学生宿舍人际交往的影响. 梧州学院学报，2007.

[2] 陈琴.团体心理辅导对大学生人际关系的影响. 江西中医学院学报，2007.

[3] 陈顺森，张日，徐洁.箱庭疗法缓解初中生考试焦虑的有效性.心理科学，2006.

[4] 黄微，孙秀影.团体箱庭疗法对研究生团队关系的促进效果[J].管理观察，2009.

[5] 吉力限制性团体箱庭疗法对大学新生人际适应的干预研究[D].硕士学位论文，苏州大学.2013.

[6] 王慧，孟婷婷，陈仙.团体心理辅导对大学生人际交往影响的效果评价[J].中国学校卫生，2007.

[7] 孙璞，苏荣海.拓展训练对大学生人际关系影响的研究[J].北京师范大学学报（自然科学版）2009.

[8] 阎燕燕，孟宪璋.童年创伤和虐待与成年精神障碍[J].中国临床心理学杂志，2005.

[9] 张日.箱庭疗法[M].北京：人民教育出版社，2006

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一、简析社交健康和大学生就业力的关系

笔者多年从事高校毕业生就业指导服务工作，在工作中发现，制约大学生就业实现的一个重要因素是毕业生的人际交往能力的欠缺。人际交往能力影响到毕业生的自我评估能力、就业期望值、自我推荐能力，甚至是实际工作能力。

目前我们对健康问题特别关注，大家都知道健康是指生理和心理的健康，特别是心理健康问题越来越受到应有的重视。但是，对于大学生群体，还要关注他们的另一个健康问题，就是社交健康问题。社交健康应该还不是一个专门的术语。在当今信息高度发展的时代，人们离群宅居，不善交际且有不愿交际进而产生交际困难的现象。交际困难直接影响到人们的沟通、专业知识运用（工作）能力。网络的普及，是的交际困难特别在90后大学生群体当中显现的更为明显。

人际交往，也称人际沟通。指个体通过一定的语言、文字或肢体动作、表情等表达手段将某种信息传递给其他个体的过程。根据这一概念，笔者认为，社交健康是指，能够通过基本的人际交往能力，主动积极进行社交，并表现为乐群合群，沟通流畅，受人欢迎，具有良好的社会交往圈层。社交健康是提高就业力的一个重要基础。曾一度被视为就业难典型案例的“北大学生卖猪肉”，笔者认为造成这一结果的原因是多方面的，但更重要的原因应该是其人际交往能力缺乏，如果他具有了健康的社交，绝不会出现此种情况。

二、社交能力在大学生就业过程的具体作用

中国工程院院士、清华大学化工科学与技术研究院院长金涌认为，大学生社交能力位列五项重要能力之首，并说“大学生社交能力是一种综合素质，与其他能力有着千丝万缕的联系。”结合笔者所在独立学院调查情况，总结社交健康对于就业力提高，特别是经管类专业毕业生的作用具体表现为以下几个方面：

1.卓越的人际交往能力体现了专业知识应用能力的卓越

卓越的人际交往能力的外在表现为自信。一个自信的人应该是对自己的领域掌握的较为扎实的人。作为大学生群体，那些人际交往能力表现卓越的同学，几乎都是专业应用能力卓越的人。现在独立学院毕业生在就业市场的竞争是处于相对劣势的，比如很多用人单位招聘简章当中明确要求招聘“二本以上”的毕业生。但是，每年我院很多毕业生在与一些一二本毕业生，甚至重点院校毕业生的就业竞争中胜出。笔者对此现象作出过随机调查和思考，发现这些同学普遍表现为较强的人际交往能力，并同时具有优秀的专业知识及其运用能力。反之，一些上门需要就业推荐的同学，大多数表现出交流沟通能力困难，或者性格内向，不善于交往的特点，其中大多数的专业学习成绩也是平平。当然也有一部分学习成绩优秀的同学需要就业推荐，其原因也在于自我推荐能力的缺乏。

2.人际交往能力的弥补功能

独立学院的就业形势不容乐观。一般以为，独立学院所开设的专业多是社会需求的热门专业。但是，应正确分析社会对该专业的人才需求，不要被热门的假象所迷惑，导致就业定位发生偏差；在“热门”专业的就业竞争中，个性与特色十分重要，因此要在择业准备中突出个性和针对性。一般而言，当下的“热门”专业主要是工作环境不错，但竞争也很激烈的专业，一些热门专业学生不愿意放弃“热门”，这也导致了他们的就业难。

特别对于经管类专业的毕业生而言，这里所说的突出个性和针对性，就主要指能否具备较强的人际沟通能力。今天的工作生活节奏快，工作压力大，用人单位也希望招聘开通豁达，具备很好的人际交往能力的同事，团队意识和能力强的，大家工作配合会轻松，愉快。即使专业能力稍有欠缺，这可以在工作过程中通过培训等再学习方式弥补，而人际交往能力强则可以弥补就业竞争力。这在现在招聘广告和用人单位实际招聘中体现的尤为明显。

3.人际交往能力体现了大学生的自我评估能力

职业生涯规划对于大学生，特别是独立学院大学生来说显得尤为必要。2006年12月14-15日，由教育部高校学生司和全国高等学校学生信息咨询与就业指导中心培训处共同举办的全国独立学院毕业生就业工作培训班上，“帮助大学生提高就业力――生涯发展与规划的理念与实践”是会议的热点和重点。但是，到目前为止，笔者发现，本校毕业生的职业规划意识和能力还是比较欠缺，和其他兄弟院校的就业指导老师的交流，这也是大家的共识。但是在调研和观察中也发现，那些人际交往能力强的同学对就业取向明显表现出比较确定。交谈中发现他们对自己的评估也是很现实和肯定的。也就是说，交际过程是一个双向信息沟通的过程，只有自我认识清楚的情况下，我们才能顺利的和周围的人际进行有效的交往。而自我准确评估是职业规划的一个必要前提。大学生人际交往能力强，表现出职业规划能力强，就业竞争力变增强了。因此，大学生需要锻炼人际交往能力，进而进行自我准确的认识和评估，进而在职场找到自己准确的定位。

4.人际交往能力与就业期望值

就业期望值也是时下高校毕业生就业过程广受关注的一个概念。期望值偏高更是造成大学生就业困难的一个共识原因。2009年就业统计工作中发现，由于各级政府和社会密集推出就业促进措施，使得2009年原本认为特别困难的就业工作进展的反而比上年顺利。这顺利的另一个原因，在浙江省的各次就业会议或培训中总结的，是大学生面临就业岗位的减少，就业期望偏于现实，于是能够及时顺利就业。2010年的大学生就业，以浙江为例，校园招聘岗位数迅速增加，用人单位的需求旺盛，相比较而言，就业统计上看，没有超过上年的同期水平，甚至很多高校反而略低于去年同期水平，导致这个结果的原因更多的是在于就业期望值升高后的观望情绪所致。

但是提前就业的大多数是人际交往能力强的同学，而不独是学习能力强的同学。在就业竞争中，还是人际交往能力强的同学优势明显一些。比如公务员考试，很多独立学院的学生能够比名牌高校的毕业生更有竞争力。德清地税的一位工作人员介绍，2010年地税招考，人民大学的一位同学考试能力很强，但是面试时说不出来，反而是我们学院的一位上届毕业生和一位今年的应届毕业生被录取了。该工作人员对我院的毕业生是赞赏的，并说，录取毕业生，笔试入围是一个前提，但是关键还是看实际能力。这里的实际能力首先检验的当然就是其人际交往能力。

此外，人际交往能力强的同学能够率先实现就业，还在于他们就业期望的现实性。人际交往能力强，需要对社会有一个全面客观理性的认识，这是交际过程中双向信息沟通的另一个方面。有了这样的认识，本人的就业期望值就会更接近客观，就业实现能力当然也会更强。

三、大学生交往能力欠缺现象与原因分析

笔者通过就业管理服务和教学实践中与广大大学生接触，并进行有意识的调研思考，发现大学生交往能力欠缺现象及其产生原因大体有以下几种情况。

1.离群索居型

离开父母老师保姆式的管理，进入大学后喜欢宅在宿舍，上网，或 “享受”独处的静谧，在校园里很少能见到其身影。久之，产生交际困难，更甚者，或导致难于毕业。

2.自私自利型

现阶段独生子女占据主流，呵护过度的成长环境让很多大学生表现出只考虑自己的利益，很难在人群中产生受欢迎的局面。属于自私自利型。

3.自我中心型

从小收到家人老师的夸奖和迁就，另一种表现就是虽然活跃在同学群体中，但是比较少的考虑别人的感受，缺乏换位思考的意识，自我中心，不经意间常伤害到交往的人。

4.学生气浓重型

或是学习型的“书呆子”，或是过于理想化的“不切实际者”，思考处理问题往往不能从身边的环境着手，顾此失彼，或者脱离实际，也较难营造良好的人际关系。

5.内倾型

性格内向，表达能力欠缺。在校期间，很多活动他们都愿意参加，但是没有表现自己的能力，除了 个别“密友”外，几乎不能把自己推销给更多的朋友。

6.心理问题倾向型

大学生心理问题也是十分值得注意，并需要各方面更多的关怀和帮助。产生心理问题，多数会表现出一定的交际障碍。

四、人际交往能力培养途径――努力大学生提高就业力

独立学院采取的是民办管理方式，在人员的精简，特别是行政管理人员的精简方面具有明显的优势。高校的管理模式也给在校学生提供很多自主管理和岗位锻炼的机会。我们可以借助这一管理模式的特点，来增强独立学院学生的人际交往能力，促进其社交健康。

1.社团化的自主管理模式为大学生社交健康搭建优越平台

独立学院的学生总体看家庭环境条件不错，很多同学进入大学前已经得到一定的社会交往能力的锻炼。独立学院与其母体学校相比较，一般在学生管理模式上也更多的倾向于自主管理，学生社团往往更加活跃。我院学生社团容纳学生人数量比较大，比如我院的创业社团有近200人，他们很活跃，是一个有激情的团队，在内部组织架构和运作上，同学的横向交流比较多，另外他们还有很多社会活动，比如直接和企业接触合作，进行创业项目推介的接洽。这些都大大锻炼了组织内部同学沟通表达等方面的人际交往能力。他们在毕业找工作时具有明显的优势。很多单位也越来越多的要求我们给其推荐学生干部、党员和学生社团成员。像这样的社团在我院非常多。笔者认为，还应该有意识的教育培养并让一些积极性不够高，特别人际交往能力不太强的，性格内倾的同学有机会加入班级或各种社团当中。

2.办公室管理助理为大学生的社交健康提供锻炼岗位

办公室管理助理在独立学院的作用也明显比其母体的实际作用要大。因为机构人员的精简，所以很多老师助理能够承担一些实际工作，得到实际的锻炼。例如，笔者自己的一个助理，是2010届毕业生，大三时来到院就业指导中心。她原来在大一时曾担任过一学期副班长，成绩非常优秀，每年都能够获得二等以上的奖学金。但是，由于办事方式单一，在处理班级事务时，反而疏远了同学。来到就业指导中心之后，刚开始和人交流会紧张、脸红，在和笔者的交流和众多的同学、用人单位的交流过程中，学会了以恰当的方式来和周边环境的交往能力，并在今年的公务员考试中通过笔试和面试，面试前排名第九，面试后以第一名被录取了。她和她的父母特别感谢笔者，因为他们意识到在就业中心一段时间锻炼对于这位同学的意义。笔者还让一位在自己课程中旷课补考的同学做自己的办公室助理，现在其学习和人际交往能力变化也比较明显。

可以有计划的分批甚至将一些所谓的问题同学纳入到助理行列，是他们能够在社会实践过程中收到教育和锻炼。

3.强化社会实践的实施和管理，为大学生社交健康培育有机土壤

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[中图分类号]G645[文献标识码]A[文章编号]2095-3712（2016）01-0028-03[基金项目]河南省教育科学“十二五”规划重点课题“少数民族大学生的心理适应问题及心理教育对策研究”（〔2015〕-JKGHZD-0014）；河南省高等学校重点科研项目计划资助（15A190003）；河南省大中专毕业生就业创业课题“大学生职业素养教育的现状及对策研究”（JYB2015235）；国家社会科学基金项目（15BSH091）。

[作者简介]张耀庭（1981―），男，山东定陶人，硕士，信阳师范学院教育科学学院讲师，研究方向：心理健康教育。

[收稿日期]2015-11-02

少数民族大学生心理上的成人感及幼稚性并存，在日常生活中，彼此之间会因为生活习惯、价值观念的不同而出现心理冲突和矛盾。对少数民族大学生人际冲突的原因及对策进行研究，能够帮助少数民族大学生提高人际交往的技能，营造和谐的少数民族大学生人际关系。

一、少数民族大学生人际冲突的原因

（一）社会文化环境因素的冲击

人从出生那天起，就预示着自己要在某种特定的社会文化环境下生活。社会文化环境会影响个体的生活习惯、价值观念和人格特点。随着高校与社会联系日渐密切，一些不良的社会风气对少数民族大学生也产生了某种影响。拜金主义、实用主义等思想对少数民族大学生形成了一定的冲击，使他们产生急功近利的心理。[1]另外，随着社会的飞速发展，父母对子女的期望越来越高，致使少数民族大学生的竞争压力越来越大，一些少数民族大学生特别热衷于仰慕强者、贬低弱者，人际冲突发生的概率大大增加。

（二）家庭教养方式的影响

如果说社会是人体骨架，那么家庭就是融入这个骨架里面的细胞。家庭教育方式对孩子个性和人际交往方式的形成有着直接的影响。常见的家庭教育方式有三类，第一类是权威型，在这种家庭环境中成长的孩子独立性很差，思想偏激，做事不太愿意接受别人的观点和建议，总认为自己的都是对的，遇事寄希望于父母。第二类是放纵型，在这种家庭环境中成长的孩子做事只顾及自己的感受，只注重自己的利益，对人对事没有自己的原则。他们遇事往往只考虑自己，不在意他人的感受。在与他人相处时，不考虑到对方的感受，从不换位思考，自己高兴时就哈哈大笑，自己不高兴时就愁眉苦脸、火冒三丈，无视他人的存在。第三类是民主型，在这种家庭环境中成长的孩子人际交往技巧相对娴熟。他们可以毫无保留地向父母袒露自己对某件事情的见解和看法，与此同时父母也会给予孩子正确的反馈信息，这类学生能够对自己形成正确的自我认知，对他人能够坦诚相待。通常情况下，这类学生能够与同学和谐相处。

（三）社会认知偏差的影响

社会认知偏差对少数民族大学生人际关系的影响主要体现在首因效应、近因效应和刻板效应三个方面。第一，首因效应。顾名思义就是第一印象，也就是第一次和他人见面时在自己大脑中形成的对他人的总体评价。这种评价就好比一个光环可以掩盖对方的其他不足，比如说一个人五官长得很端正，当人们评价他的人品时，通常会做出好的评价，这就是首因效应。但是这种评价由于接触时间短暂，缺乏深入的了解，往往得出的评价主观性很强，很有片面性。所以少数民族大学生要谨慎地对他人进行评价，在长时间的相处中才能客观正确地评价他人。第二，近因效应。近因效应是指在长时间的接触中，最新形成的印象比第一印象更占优势。少数民族大学生在评价舍友时往往受近因效应的影响比较大。第三，刻板效应。刻板效应指个体在日常的人际交往中养成一种固定的行为习惯，按照自己对周围的人的了解而把他们归为某一类人。而这种评价往往主观性更强，因为它掺杂很多个人色彩。例如，如果对方是自己喜欢的人，就会对他做出好的评价；如果对方是自己不喜欢的人，就会对他做出不好的评价。这种刻板印象容易造成对人的评价发生偏差而激化矛盾。

（四）个体差异带来的影响

个性作为一种影响人的思想、行为、情感的特殊模式，能够反映少数民族大学生的一些独特的品质。少数民族大学生正处于走向独立的关键时期，这个时期的少数民族大学生情绪情感复杂而丰富，他们希望走向独立、希望自己的个性能够得到展现。当这种个性的差异难以调和时，就会产生人际冲突。缺乏人际交往技巧是少数民族大学生人际交往障碍的原因之一。[2]有些少数民族大学生特别希望能和别人多沟通，但是由于自己人际交往技能的缺乏，性格又不够外向，致使自己周边的朋友不是很多，遇到事情后不知该向谁诉说。有些少数民族大学生和很多同学关系都不错，看似身边有很多朋友，但是一旦他们遇到困难或者无法解决的问题时，能够挺身而出、不顾一切帮助他们的人寥寥无几。这些少数民族大学生常常会感觉到无助、压抑、落寞，甚至会感觉到这个世界遗弃了自己，当自己遇到不顺心的事情时，连一个可以交心的朋友都没有，这种孤独感常常会导致少数民族大学生自我封闭。

二、少数民族大学生人际冲突的对策

（一）掌握建立良好人际关系的黄金原则

少数民族大学生在处理人际关系时，掌握建立良好人际关系的基本原则，可以帮助少数民族大学生处理好人际关系，从而在人际交往中获益无穷。

第一，平等原则。所谓平等主要是指相互交往的两个人在生活习惯、价值观念等方面相互包容、相互理解、相互尊重，这里包含自我尊重、自我对他人的尊重。尊重是相互的，你对他人给予应有的尊重才可能换来他人对你的尊重。要有人人平等的意识，无论贫富、才学高低，要一视同仁，不戴有色眼镜看人。[3]一段友谊能否长久很大程度上取决于交往双方彼此尊重的水平，而双方要想彼此尊重，必须彼此平等。

第二，正直原则。所谓正直主要是指对人、对事要坦诚，也就是俗话所说的以真心换真心。少数民族大学生想建立良好的人际关系，就必须坚守正直的原则。在人际交往中要学会站在别人的角度去看问题，这样才能减少对对方的误解，化干戈为玉帛。在平常生活中要对自己从容一些，对他人包容一些，为构建和谐的校园文化贡献自己的一份力量。

第三，交互原则。每个人都是自己的忠实粉丝，所以每个人更愿意接受自己的观点，认为自己所想所做都是正确的，同时也更希望自己的观点能被他人接受和认同，喜欢自己被人接受、被人重视。在人人都想成为焦点时，就容易产生人际冲突。因此，少数民族大学生要做的就是在学会接纳别人优点的同时，也要试着包容别人的缺点，每个人都不是十全十美的人，每个人都有自己的优点和缺点，人际交往中很重要的一点就是用自己的眼睛发现对方的优点，多称赞别人。

（二）营造良好的家庭环境，修正不良的教育方式

家庭是孩子成长的最初环境，家庭环境的状况对孩子性格的形成、人生的发展都是有决定性作用。[4]温暖、民主、平等的家庭氛围有利于提高少数民族大学生的人际交往技能。

首先，提高父母的文化素养，增强父母的心理健康意识。父母自己的文化素养、心理健康状况会直接影响到孩子。父母在日常生活中的言行举止对孩子的行为起着潜移默化的作用，所以父母要时刻注意自己的行为举止是否得当，不要把自己的负面情绪传递给孩子。如果自己心情不好，要学会克制自己，不要在孩子面前乱发脾气，要让孩子时刻感受到你的关心，让孩子生活在一个和谐的家庭环境中，加强家庭对孩子的心理支持，这样少数民族大学生人际冲突发生的频率会降低很多。

其次，提倡科学的教育方式，加强父母的沟通技巧。尊重是和谐交往的前提，父母不能将自己的想法盲目地强加于孩子，更不能盲目地为孩子包办一切。现代的少数民族大学生已经有了自己相对独立的思想和看法，对人对事都有了自己的行为准则，他们不再希望父母为自己提供一切，而是希望有自己的独立空间，有自己的一片小天地可以自由翱翔。另外，有些父母对子女的期望过高，总是希望自己的孩子成龙成凤，当孩子达不到家长预期目标时就会受到家长的责怪，久而久之，少数民族大学生会承受很大的精神压力。父母应该多站在孩子的角度思考问题，设身处地地为他们考虑，多与他们沟通，了解他们所遇到的问题，帮助他们逐一化解，这样少数民族大学生的人际交往能力就会在父母的关爱中得到提升。

再次，增加沟通的渠道，全方位了解孩子。少数民族大学生的自我发展与外部的要求不一致也会引起他们心理上的冲突，造成心理上的不适感。现在的家长多数时间都忙于工作和应酬，很少有人花费时间关心孩子，与孩子缺乏沟通，致使孩子人际交往技能相对缺乏。父母应该在业余时间多与孩子交流思想和看法，让孩子感受到父母心中有他，父母很重视他，并且愿意认同他、理解他。

（三）大力倡导心理健康教育，提高人际交往技能

很多少数民族大学生在与人交往时，常常会出现面红耳赤、说话结结巴巴、过于紧张等现象。对此，学校作为少数民族大学生接受教育的一种活动场所，应该采取一些相应的措施。比如，让少数民族大学生聚集在一起交流思想和看法，同时也可以让一些专业的教师为少数民族大学生开展心理辅导活动。通过这些交流方式可以让少数民族大学生在学习之余有更多的时间去接触他人、了解他人、接纳他人。另外，根据少数民族大学生共同的心理问题，可以通过开展团体心理辅导方式，提高他们解决心理问题的能力，教他们学会调节自己情绪的方法，缓解自身的各种压力，养成好的生活习惯，进而提升人际交往技能。

（四）完善社会支持体系，为少数民族大学生的心理健康保驾护航

少数民族大学生遇到心理问题时，社会应该为其提供心理支持。首先，社会支持系统可以帮助少数民族大学生走出自己思维定势的局限，获得更多的外界信息，从而使少数民族大学生的眼界更加开阔；其次，社会支持系统可以为少数民族大学生提供一个专业性的指导，让少数民族大学生在遇到自己无法解决或者令自己困惑的问题时有一个规范的可以参照的模板，从而大幅度降低了少数民族大学生的焦虑情绪；再者，社会支持系统的存在为少数民族大学生提供了一个合理的倾诉对象，让少数民族大学生获得心理安慰，提高少数民族大学生的心理健康水平和人际交往技能。

参考文献：

[1]张耀庭.新时期大学生学习倦怠的影响因素及对策探析[J].理论观察，2015（1）：136-137.

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【中图分类号】G647【文献标识码】A【文章编号】1674－4810（2012）06－0016－01

随着我国社会文明的快速发展，和谐社会建设已经取得了较大的进步，并被提高到十分重要的位置上。在这一社会背景下，各个高校也开始了自身和谐校园的建设步伐，力争为师生创造一个良好的教学氛围，以提高学生的综合素质，并为全面构建社会主义和谐社会提供支持。

一 大学生人际交往现状

1．不善交往

现阶段，我国在校大学生的人际交往能力普遍较差，与国外大学生相比，处于中等偏下水平。主要表现为：学生在进入新的生活环境后，适应能力较差、较为拘束、不愿与他人交流、不敢进行主动交往，在与非同龄人或异性进行交往时不够大胆，或是较为紧张，有少数同学甚至存在自闭心理。

2．不懂交往

我国高校学生普遍缺乏人际交往的技巧和知识，不了解人际交往的基本原则和规范，在人际交往遇到困难时，通常会选择逃避问题，不敢面对和解决。日常生活中的人际冲突和交往障碍也是当前困扰大学生的主要问题。

3．不愿交往

如今许多在校大学生都缺乏对于人际交往需要和交往作用的正确认识，因而存在不愿主动参与人际交往、不积极与人交流或是交往行为不主动等问题，甚至有些人会刻意回避社会交往活动。

二 改善大学校园人际交往的措施

1．形成正确的人际交往理念

和谐的人际关系能够帮助大学生提升自身的力量感和价值感，减少挫败感，消除心中的苦闷和冲突，这就要求学生要树立正确的人际交往理念。首先，要对人际交往的重要性和特殊性形成明确的认识，改变过去对于人际交往作用的错误认识和无所谓态度，树立恰当的交往目标，正确了解个人在人际交往中的角色，从而形成对他人和自己的正确认识；其次，人际交往过程能够给大学生带来心理满足感，使其大学生活更加顺利和愉快，并为其走上社会打下良好的基础。因此，大学生应该正确认识人际交往活动的重要作用，那些不善交往、性格内向的学生，更要调节好心态，以主动的姿态融入交往活动，接纳不同性格和角色的交往对象，提高自身的心理承受能力。

2．了解人际交往活动的主要原则

大学生的人际交往活动虽然具有一定的特殊性，但其主要的交往原则是一致的，主要包括宽容谦虚、互惠互利、公平公正、诚实守信等。只要大学生在交往过程中都能够真诚相待，真实地表达自己的处世态度和想法，坦率地说出自己真实的观点，就能赢得他人的信任，被他人所接纳，从而实现人际关系的良好运转。同时，大学生在进行人际交往时，还要充分考虑他人的需要，使双方在平等的条件下进行交流互动，不在小事情上斤斤计较，培养自己宽阔的胸襟和宽容的气度，就能够在人际交往中获得成功。

3．掌握人际交往的正确技巧

建立健康的人际交往关系，还取决于其能否掌握正确的人际交往技巧。一是在与人交往时，要注意自身的行为规范、气质、风度、言谈、举止和仪表，力争给对方留下良好的第一印象；二是要学会交往中的语言艺术，做到生动、简练、准确、清楚地表达自身的情感和思想；三是学会倾听，在与人交流时多听少说，注意观察对方的感受和变化，让对方感受到自己是可以信赖的，并且要提高语言的有效性和建设性；四是学会交往中的换位思考，将对方的需要放在首位，从对方的感受和兴趣出发，在与别人交谈时尽量找出对方的兴趣点和合适的交谈方式，从对方的经验和知识范围内寻找交谈的话题。

4．为学生开展心理咨询活动和心理健康教育

心理咨询活动和心理健康教育能够帮助大学生形成正确的交往心理，适当调节在校大学生中存在的心态问题，使其能够打开心扉主动与人交流，并建立自信。首先，根据大学生在该阶段心理和生理的实际状况，为学生制订合理的心理健康教育规划，开展形式多样、内容丰富的心理健康教育课程，使其能够以科学的视角来认识他人、了解自己，这样不仅能够提高学生的人际交往能力，也能够促进学生的健康发展，使其树立良好的交往心态，为日后的社会交往奠定良好的基础；其次，高校要开设心理咨询室，聘请专业的心理辅导教师，帮助学生化解人际交往过程中遇到的障碍和问题，并定期组织形式多样的心理咨询活动，引导自闭或不愿主动交往的学生建立自信、敞开心扉，从而树立科学的人际交往观，形成良好的人际交往习惯。同时，大学生还要学会自我调节，树立正确的价值观、人生观和世界观，逐渐走出嫉妒、自傲、孤僻和自卑等不良的心理状态，建立积极的人际交往心态。

三 总结

综上所述，我国和谐社会建设已经取得了一定的成绩，人民的综合素质也已经有了较大的提高，作为和谐社会的重要组成部分，和谐校园建设虽然刚刚起步，但成效已是极其显著。和谐校园建设不仅是一个过程，更是一个目标，在此过程中需要学生与教师共同努力，才能构建出真正意义上的和谐校园。

参考文献

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研究目的：探讨团体训练对于提升大学生人际交往能力的有效性。研究方法：本研究采用实验组、对照组的前测与后测设计。对实验组进行为期8周的人际关系团体训练，对照组不进行任何干预。实验前后分别对人际交往问题及社交焦虑程度进行评估。研究结果：由T可知，实验组被试经团体辅导后的人际关系总体水平有了显著提高，其在交谈、交际、待人接物、异往四个维度上的分数变化与辅导前比较达到了显著水平，控制组没有显著差异；而社交焦虑水平实验组显著下降。结论：团体训练可以显著提高大学生人际交往能力，交谈能力和待人接物能力，同时降低交往焦虑水平。

【关键词】

团体训练；大学生；人际交往；社交焦虑

人际交往能力是大学生必备的一般实践能力之一。大学时期是学生从校园走向社会的关键期，大学作为浓缩得微型社会，是提升人际关系的良好阵地。进入大学之后，很多学生都是初次脱离父母的怀抱，家庭的保护，渴望得到同学的真挚友谊，渴望得到老师的尊重和认可。但当代的“90后”大学生表现出了不同的特点和问题，正处于心理成熟期的他们，往往忽略了语言艺术和沟通技巧的提升，而以高中时代的交往模式和标准行事。很多学生进入大学之后表现出人际交往的不适应，自我中心严重，不能容纳别人的生活习惯和自己不一致，不能对别人宽容理解，甚至产生误会和冲突，严重影响正常的学习生活。人际交往问题已经成为大学生主要心理问题之一。

团体训练可以通过教育指导、情景模拟等形式将有共同目标的学生聚集到一起，相互学习、模仿、相互支持，从而提升团体中每个成员的心理品质。研究表明团体训练尤其适用于人际交往能力的提升。根据群体动力学和社会学习理论的原理，团队的共同支持会给群体中力量较弱的个体提供强大的行动力，个体通过相互学习、模仿，将更容易被他人接受的人际沟通和交往方式纳入自己的行为体系中。从而提升自身的人际交往能力，同时团体训练还可以对现实情境进行模拟，通过心理剧、角色扮演等形式解决现实的问题与冲突。本研究探讨团体训练对于提升大学生人际交往能力的有效性。

1 研究方法

1.1 被试

实验对象为2011级选修心理健康教育的学生，总人数128人，随机分成两个班，实验组64人（男生20人，女生44人），控制组64人（男生19人，女生45人）。

1.2 调查工具

《人际关系综合诊断量表》：北京师范大学郑日昌等编制本量表。量表共有28个条目，由靳 媛 孙丽岩 王 昭 高 博 王福东 大连医科大学 116044交谈困扰、交际困扰、待人接物困扰和异往困扰四个维度组成，评分采用“是—非”方式，选择“是”计1分，选择“非”计0分。该量表信度效度较好，符合研究要求。

《交往焦虑量表》：用于评定独立于行为之外的主观社交焦虑体验的倾向， 含有15 个条目， 采用5级评分， Cronbacha 系数超过0. 87。

1.3 实验设计

本研究采用实验组、对照组的前测与后测设计。对实验组进行为期8周的人际关系团体训练，对照组不进行任何干预。为避免研究过程给对照组同学带来不必要的成长困扰，在研究结束一定时间后再安排对照组进行相关的团体训练活动。

本研究中的团体训练过程分为4 个阶段。第1 阶段：相互认识，团队建设；第2 阶段：自我认识；第3 阶段：提升自信，学会理解他人；第4 阶段：评估团体训练对团队成员人际关系能力的提升效果。整个活动分为5次进行，每次活动120 分钟，训练方案见表1。

2 研究结果

为了考察团体训练队人际关系的训练效果，本研究采用重复测量的方式，分别在训练开始前一周和训练结束后一周进行测量，对比实验前和实验后结果，《人际关系综合诊断量表》结果见表2。

注：T表示前测与后测分数之间的均值比较， *表示p

由T可知，实验组被试经团体辅导后的人际关系总体水平有了显著提高，其在交谈、交际、待人接物、异往四个维度上的分数变化与辅导前比较达到了显著水平。结合前面实验组与对照组后测在交谈、待人接物及人际关系的总分上差异显著的结论，同时与对照组进行的比较排除了成长等因素的影响，说明实验组被试分数的提高是团体辅导作用的结果。证明团体辅导对改善班级同学人际关系方面有效果。对照组在后测中，待人接物维度分数略有上升，交谈、交际、异往及人际总分方面分数略有下降，对数据进行差异检验，表明人际关系总体水平及其各维度分数没有显著的变化。

将实验组《交往焦虑量表》前测、后测结果进行配对样本t 检验，结果显示实验前后实验组被试的交往焦虑水平明显下降，差异显著。

2.1 被试自我评价与他人评价

实验组被试对团体辅导效果进行自我评价，评价分为4个等级：效果很明显、效果较明显、效果不明显、完全无效。64人全部参加了评价，其中48人认为效果很明显，约占75%；14人认为效果较明显，约占21.9%；2人认为效果不明显，约占3.1%；无人认为完全无效。被试反馈的主观评价中，绝大部分成员都表示团体辅导对沟通技巧、人际交往等方面是有效果的，并表示愿意再参加相关的团体辅导。

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一、概念综述

1.村落环境

本文的村落环境是相对于大学生村官而言的，是指大学生村官所在的村落的本身环境的总合。一般情况下，它包括村落的物质状况和人文状况，物质状况包括自然环境、村落经济发展水平。人文状况包括风俗习俗、村长村支书的工作作风、宗族或家族势力。

2.大学生村官人际关系

大学生村官人际关系是指，大学生村官与所处的村落的人之间通过交往与相互作用而形成的直接的心理关系。而这里所指的大学生村官人际关系，并不是指单个大学生村官与其他人之间的一切关系的总和。而是特指大学生村官在担任村官期间在工作或生活中与村落中的人所形成的关系。由此我们可以把大学生村官的人际关系分为两个维度。第一，与上级的人际关系。第二，与村民的人际关系。

二、研究意义

“根据梅奥的人际关系学说，人首先是一个“社会人”，他并不完全只追求金钱，他有社交、心理方面的需要，即追求人与人之间的友情、安全感、归属感等需要，而且后者往往更为重要。良好的人际关系总是能给人正向的激励。”①由此可知，大学生村官在村落中形成良好的人际关系十分重要。只有在农村中发展了和谐的人际关系，才能更快地适应农村生活，才能满足大学生村官社交、心理方面的需要，才能更好地激励大学生村官投入到工作当中去。此外，“根据人际关系理论，组织中除了存在着古典管理理论所研究的为了实现组织目标而明确规定各成员相互关系和职责岗位的正式组织之外，还存在着非正式组织。这种非正式组织的作用在于维护其成员的共同利益，使之免受其内部个别成员的疏忽或外部人员的干涉所造成的损失。”②非正式组织对组织目标的实现度有着巨大影响，当非正式组织对组织目标正向支持时，组织目标更容易达成，当非正式组织对组织目标负向反对时，组织目标的实现就可能遇到重重阻碍。相应的，农村是一个“人情社会”，除了正式组织外，往往存在着由无数复杂人际关系而构成的“非正式组织”。只有与这些“非正式组织”搞好关系，才能更好、更快地解决问题、调解纠纷，实现组织目标。由此可见大学生“村官”的人际关系不仅是大学生“村官”工作激励和工作满意度的重要因素，更是顺利达成工作目标的必要条件。

三、对既有文献的梳理与评价

到目前为止，对大学生村官人际关系影响因素的研究时间不长、为数不多。但是我们仍可以按照不同的影响因素将文献分类评述。

1.大学生自我特征对大学生村官人际关系的影响

这类文献通常把大学生村官人际关系的影响因素归结于大学生自身的性格特征、交往能力、职业规划，张慧（2011）通过对湖北省的实证调研发现，大学生村官的人际交往与村官的个人因素有关，如性格特征、交往能力、毕业院校、职业规划等，其中大学生的性格特征特别是性格的成熟度对大学村官的人际交往影响最大。她认为“从大学生‘村官’个体的角度来看，他们大部分是刚刚毕业的学生，缺乏人际交往的技巧，人际交往过程中表现出‘学生气’，还停留于根据自己的喜爱来选择交往对象的阶段。”③所以在村官上岗之前要对其进行适当的培训，让大学生对村官岗位有一定的认识，树立正确人际交往观念，提高自身人际交往能力。余迎（2012）基于对淮北市杜集区的实证研究，得出大学生人际关系与大学生村官的自我认知和交往方式相关，他认为“大学生村官和当地村民之间的人际交往，就是通过相互之间的顺应和不顺应，以及在顺应与偏离之间的平衡，来达到彼此之间的传播平衡的。不管是入乡随俗还是坚持自己，这样两种状态在大学生村官身上并不互矛盾，只要他们能在这两种状态中找到一种平衡。”④

2.政策环境对大学生村官人际关系的影响

这类文献通常把大学生村官人际关系的影响因素归结于政策的地方落实情况如工作借调、培训效果等，如林美如（2011）认为村官的人际适应与组织部门的培养和管理现状、政策落实情况、期满出路相关。她认为“完善大学生村官的多方保证机制，优化大学生村官的管理服务体系”有利于大学生村官的人际适应。

3.社会环境对村官人际关系的影响

这一视角的文章注重于社会舆论、城乡结构、父母态度、村民态度等社会支持因素对大学生村官人际关系的影响。赵锦山（2008）在对山西省大学生村官的个案研究中发现村官人际关系与城乡二元结构、社会资本、心理需求层次、社会互动等因素相关。特别社会舆论与大学生村官人际满意度有着强关系。对于个体大学生来说，当周边的舆论对其支持时，大学生村官的人际满意度更高。再如周汝文(2011)认为，大学生村官的人际适应与社会资本相关，特别是父母的支持对大学生快速适应农村生活，融入农村有很大帮助。

通过对既有文献的梳理我们发现，以往对大学生村官人际关系的研究以实证研究为主，但范围基本上局限于一个省或市，样本总量不大。本研究亦采用实证研究，但本研究在全国范围内取样，涉及31个省，抽样4528。此外，在以往的研究通常注重大学生村官自身特征如性格特质、毕业院校类别、交往能力、职业规划等；政策的地方落实情况如工作借调、培训效果；社会舆论如媒体环境；他人的态度如父母态度、村民态度；而忽略村落本身的环境。本文探究村落环境与大学生村官人际关系的相关性，并探讨村落环境各维度对大学生人际关系各维度的影响力的大小。

四、资料来源及研究设计

1.资料来源与概况

本研究的数据资料来源于教育部重大课题攻关项目“大学生村官成长成才机制研究”[12JZD043]，该项目就全国31 省向4528名大学生村官发放问卷并收回有效问卷4252张。

2.研究框架（图）

3.研究假设

假设1 村落环境与大学生村官人际关系相关性显著。

假设2在村落环境所有维度中，语言环境对大学生村官与村民人际关系的影响最显著。

假设3在村落环境所有维度中，村长和村支书的工作作风对大学生村官与上级人际关系的影响最显著。

4.研究方法

⑴访谈法。先期对全国12 个省（直辖市）、36个市（县）的36名优秀村官，72名普通村官进行了个别访谈，对108个村的村民、村干部进行了集体访谈以及对108个乡镇的国家干部进行了集体访谈。分别采用了关键行为事件访谈法、集体访谈法、个别访谈法等。

⑵问卷调查法。在对先期访谈录音整理的基础上，对访谈材料进行筛选、编码，形成问卷，向31个省发放问卷共回收问卷4528份，删除无效问卷276份，问卷有效回收率93.9%。

⑶数据分析法。在问卷回收后，对其进行编号整理。本研究主要采用spss19.0对数据进行分析。本研究将使用如下的数据分析方法。

①加权平均方法。村落环境大分为物质状况和人文状况，物质状况分为经济发展水平、自然环境，人文状况可以分为语言环境、村长和支书的工作作风、宗族或家族势力。这五个维度同样选取各问题来测量（详见表2-2）。对题目进行重新编码，使自变量与因变量等级方向一致。再在各维度中，对问题分值加权平均，得出每个维度的分值。（问卷采用李克特量表，题目设计中，1为非常不符合，5为非常符合）。在与上级的人际关系维度上，我们用问题“我感恩上级对我工作的支持”，“领导很放心把事情交给我处理”来测量，在与村民的关系上，通过SPSS19.0 因子分析降维，我们选取问题“答应了村民的事情我尽量会去做”，“我能与群众打成一片”，“我很乐意处理村里的琐事”来测量（问卷采用李克特量表，题目设计中，1为非常不符合，5为非常符合）。在各维度中，对问题分值加权平均，得出每个维度的分值。

②描述性统计。描述样本的基本情况，如年龄、学历、性别及其所占的比例。

③独立样本的T 检验。检验性别与大学生人际关系各变量的差异性。

④单因素方差检验。检验不同学历、年龄对大学生村官人际关系各变量的差异性。

⑤Person 相关分析。探究村落环境和大学生人际关系的相关性及显著性。

⑥回归分析。本研究采用回归分析法来探究各变量之间的因果关系，并比较自变量对因变量的影响力的大小。

五、数据分析

1.调查样本的基本情况

本研究的样本来自31个省4528名被试者，本研究最终进入数据分析的统计数为4252，具体见表。从表2可以看到男女村官的比例不是很大，女性只是略多一点，而且大多数村官的年龄在21～25、26~30 两个年龄段。学历层次大多数为本科，这符合大学生村官的实际情况。大学生村官作为一种新生的职业，基本上以新生代的大学生为主。

2.差异性分析⑴性别与各变量的差异性分析。表4显示了不同性别的大学生村官在人际关系各变量上是否存在显著的差异。通过分析我们发现，F值和T值的显著性水平都大于0.05，因此可以认为在95%的置信区间，对与上级的人际关系和与村民的人际关系都没有显著差异。

⑵年龄与各变量的差异分析。表5显示了不同年龄的大学生村官在大学生人际关系各变量上是否存在显著的差异。通过分析我们发现，显著性水平都大于0.05，这说明在95%的置信区间，不同年龄的大学生村官对与上级的人际关系、与村民的人际关系均不存在显著差异。

⑶学历与各变量的差异分析。表5显示了不同学历的大学生村官在大学生人际关系各变量上是否存在显著的差异。通过分析我们发现，显著性水平都大于0.05，这说明在95%的置信区间，对于与上级的人际关系和与村民的人际关系没有显著差异。

3.相关性分析本节主要分析村落环境各变量和大学生村官人际关系各变量之间的相关关系。这里主要运用spss 的Person 简单相关系数来分析变量之间的相关性。

由表6可知，村落环境和大学生村官人际关系在0.01水平上显著相关。相关度达到17.9%。故假设1成立。

由表7可知，自然环境、经济发展水平、语言环境、村长村支书的工作作风、宗族或家族势力与大学生村官与村民的人际关系在0.01的水平上显著相关，且度呈正相关，其中语言环境与大学生村官与村民的人际关系相关度最高，达到35.8%。在大学生村官与上级人际关系方面，村落环境的五个变量也均在0.01的水平上相关性显著，且自然环境、宗族或家族势力与上级人际关系呈负相关，经济发展水平、语言环境、村长村支书工作作风与上级人际关系呈正相关，其中经济发展水平与上级人际关系两者相关度高达36.1%。

这里主要运用SPSS的Person简单相关系数来分析变量之间的相关性。但这样的分析有一定的缺陷，因为相关分析解释的是变量之间相互的联系。但它无法说明因果关系，即无法明确哪个是因变量，哪个是自变量。故我们在做相关的基础上，进一步做各变量之间的因果关系。

4. 村落环境与大学生人际关系的因果关系分析

我们在剔除非相关变量的基础上，进一步来分析变量之间的因果关系，用spss19.0做回归分析，整理所得下表8：

⑴村落环境对大学生村官与村民人际关系影响性分析。以村落环境中村落经济发展水平、自然条件、语言环境、村长和支书的工作作风、家族或宗族势力为自变量，大学生村官与村民的关系为因变量做回归分析。整理得出模型1，模型的R方为0.129，调整R方为0.128，也就是模型1的整体拟合度为12.8%。村落环境的各因素对大学生村官与村民的人际关系均在0.01的水平上影响性显著，且均为正影响。其中语言环境的影响性最高，经济发展水平次之。故假设2成立。

语言环境对大学生村官与村民人际关系之间的影响力达到33.4%并呈正影响（beta值为0.334），即语言环境提高1个单位，大学生村官与村民人际关系提高0.334个单位。也就是说，语言越一致，越容易沟通，大学生村官与村民的人际关系就越趋向于融洽。语言对于人际交往的重要性很多学者都有论述，“如美国社会学家米德（Mead,George Herbert）在结合了库利、托马斯等人相关研究的基础上提出了符号互动理论，该理论认为，人的行动是有社会意义的，人们之间的互动是以各种各样的符号为中介进行的，人们通过解释代表行动者行动的符号所包含的意义而做出反应。符号是指所有能代表人的某种意义的事物，比如语言、文字、动作、物品甚至场景等。语言是所有符号中最丰富、最灵活的一个符号系统，通过口头语言、身体语言（包括表情与体态）等人们可以传达各种意义，实现人们之间的复杂交往。”⑤该理论无疑强调了语言作为一种符号在人际交往过程中的作用。再如时蓉华（2005）把人际交往看成是两个或两个以上的人之间的那种对于语言符号和非语言符号的共享和理解过程。“其中语言符号主要是指人们语言沟通时所运用的字、词；而非语言符号是指人们身上所承载的非言语类的符号，主要指肢体语言。该观点主要强调的是，这种互动双方或多方共同享有和理解的过程。”⑥由此可见，语言作为一种互动的符号，在大学生村官与村民对事物的理解起着重要的作用。结合我国实际，在我国大多数村落中的村民仍用方言进行沟通，特别是南方地区和少数民族边远地区，方言不但种类多，而且差异极大，有些地方不但有自己独特的口头语言，甚至还有自身独特的书面语言，外来村官很难听懂读懂。不同的语言符号造成了大学生村官与村民的隔阂，这是阻碍大学生村官与村民达成人际和谐的重要因素。消除这种障碍因素最好的办法无疑是聘用当地的大学生村官。这也是制定村官政策所要考虑的一点。

村落经济发展水平对大学生村官与村民人际关系之间的影响力达到15.7%（beta值为15.7），村落经济越发达，大学生村官与村民人际关系就越可能融洽。这同样能用社会交换理论来解释，经济越发达的村落，对管理、专业技术知识的需要越强烈，故通常对大学生村官呈欢迎的态度，而大学生村官的知识和管理技能的确也能为村民带来“社会报酬”；而在村落经济欠发达的地区，村落经济通常还以农耕经济为主，没有支柱的产业，简单的农耕经济使村官无用武之地，而村民往往会认为，村官的出现不但没有带来实惠，反而占用了资源。从而导致村官与村民之间的人际不和谐。其次，根据拉德克里夫·布朗的社会网络理论人们更倾向于与同质性的人交往，即与自己年龄、地位、思想、受教育程度、生活方式相似的人交往。经济越发达的村落，往往更开放、受教育程度越高，与城市的生活方式越相似，村官与村民之间差异也越小，村民与村官容易相互接受。

⑵村落环境对大学生村官与上级人际关系影响性分析。以村落环境中村落经济发展水平、自然条件、语言环境、村长和支书的工作作风、家族或宗族势力为自变量，大学生村官与上级的关系为因变量做回归分析。整理得出模型2，模型的R方为0.215，调整R方为0.214，也就是说模型2 的整体拟合度为21.4%。由模型可知，经济发展水平、村长村支书的工作作风、宗族或家族势力对大学生村官与上级的人际关系在0.01 的水平上影响性显著。自然环境与语言环境在0.01的水平上影响性不显著。其中经济发展水平的影响性最高，村长村支书的工作作风次之。故假设3不成立。

村落经济发展水平，这个看似与大学生村官人际关系无关联的因素，却能在大学生村官与上级人际关系上达到33%的正向影响力，即村落经济发展水平提高1个单位，大学生村官与上级的人际关系提高0.33个单位。也就是说，一般情况下，村落经济越发达，村官与上级人际关系越好。这种情况的产生，可能是因为，在经济相对发达的地区，村官经济待遇、福利等也比欠发达的地区要好，这使经济发达村落的村官比较重视所在的职位。而在现行体制下，上级对村官的晋升、考核等方面均有较大的影响，这使得村官尽力搞好与上级的关系。其次，“根据布劳的社会交换理论，人是理性的，人们进行的任何行为都以获得“社会报酬”为基础的，是具有目的性的。所以个体之所以相互交往，是因为他们都从他们的相互交往中通过交换得到了某些需要的东西。”⑦在经济发达的村落，上级通常需要大学生村官这种新生事物。因为经济发达村落往往已经摆脱了简单的农耕经济，村落里通常有一到两个支柱产业，使村落管理出现复杂化、专业化趋势，就更需要素质较高的大学生村官辅助上级进行管理。通过大学生村官的辅助，上级能得到想要“社会报酬”，也更乐意与大学生村官处好关系。故经济较发达的村落的村干部对大学生村官更为欢迎。再次，相较于欠发达的村落，经济发达的村落通常与城市的差距小，这使这些村的干部眼界更开阔，也使村干部与大学生村官的思维更趋同。

此外，村长村支书的作风对大学生村官与上级的关系影响力也不小。Beta绝对值达到17.5%并呈正影响，也就是说，村长、村支书的工作作风提高1个单位，大学生村官与上级的人际关系提高0.175个单位。究其原因是在绝大对数情况下，村长或村支书就是大学村官的上级。在4252份问卷中，大学生村官担任村长、村支书助理的达到90%。所以，村长、村支书的工作作风，特别是进入到两委班子的难易程度，往往会对大学生村官与上级关系产生一定影响。

综上，村落环境与大学生村官人际关系显著性相关，假设1成立。但是各维度的影响力不同，村落环境对大学生村官与村民人际关系影响方面，自然环境、经济发展水平、语言环境、村长村支书的工作作风均影响性显著。其中语言环境的影响性最高且为正，经济发展水平次之。故假设2成立。在村落环境对大学生村官与上级的人际关系影响方面，经济发展水平、村长村支书的工作作风、宗族或家族势力对大学生村官与上级的人际关系在0.01的水平上影响性显著。自然环境与语言环境在0.01 的水平上影响性不显著。其中经济发展水平的影响性最高且为正，村长村支书的工作作风次之。故假设3不成立。

引文注释

①②程方正.现代管理心理学[M].北京师范大学出版社，2009：93-94，95-96.

③张慧.大学生村官人际交往现状研究—基于湖北省调查研究[J].2011（6）.

④余迎.大学生村官与当地村民的人际传播一基于淮北市杜集区大学生村官的一项实证研究[J].2012（5）.

⑤乔治·H·米德. 赵月瑟译.心灵、自我与社会[M].上海译文出版社,2005:213-216.

篇12

（1）学习目标不明确。大学新生普遍感到无所适从，目标不明确，处于茫然状态。中学时，学习高度紧张，目标就是考上理想的大学，接受高等教育。而大学生活丰富多彩，学习压力大大减小。学习动机缺乏，目标不明确，普遍感到空虚和无聊。

（2）学习方法不适应。在中学，老师课堂上以灌输为主，课下安排时间进行辅导，对每个学生积极督促学习，教学环节安排严密。而进入大学，老师课堂上着重强调引导启发学生，要求学生独立思考、融会贯通、举一反三，注重对知识的理解和把握，注重学生的自学能力。

（3）学习环境不适应。大学与中学相比，学习环境发生了很大变化。首先，大学教师一般是流动教室，位置不固定；大学很大一部分学生要住在集体宿舍，个人空间狭小；大学校园是一个小社会，不乏各种社会商业活动，所处环境更加复杂；在大学里，考察学生优秀与否，不再局限于学习成绩，还要对各方面综合能力综合测评。

1.2 生活上的不适应

（1）思乡情结。相当一部分新生在他们跨进大学校门之前，从未离开过父母而单独生活。第一次远离家乡和亲人，在适应的过程中，就难免会产生强烈的思乡情绪，不仅想念父母家人，还会想念以前的老朋友、老师，就因此而出现情绪低落、精神不振，影响了学习积极性。

（2）生活自理能力差。大一新生以完全独立的身份来到新的生活环境，这就要求大一新生具备一定的独立性，摆脱彻底依赖父母家人的想法和习惯。当代大学生大部分是独生子女，备受家长的宠爱，家庭条件优越、生活一切由父母包办，对家人会有一种严重的依赖感，自理能力较差。

1.3 心理上的不适应

（1）失落心理。很多高中学生对大学生活充满了向往，然而在进入大学并熟悉、了解大学生活以后，会产生一定的心理落差，理想与现实的差距，特别是学习缺乏动力，尤其是大学课程安排不是很紧张，这就更进一步导致很多大一新生感到空虚、迷茫和失落。

（2）自卑心理。大学是一个人才济济的地方，学习上，在高中时佼佼者的学生就成了大学班里的落后生；大学里不乏全面发展的学生，而有的学生只顾学习，学习遥遥领先，而在参加社会实践活动能力等方面却低人一筹。也有的同学可能因为家庭背景、经济条件不如别人而感到自卑等等。

（3）攀比心理。在日常生活中，大学生攀比的对象，主要停留在物质层面。比如，吃、喝、玩具、用品、穿戴、零用钱、住房、家中财物等方面。

1.4 人际交往上的不适应

（1）人际交往的对象不同。中学时代人际交往的对象基本上是固定的，主要是父母家人、亲戚朋友、老师同学等，很少与社会人员进行交往。大学阶段与中学最大的不同在于，班级、宿舍同学来自祖国各地，风俗习惯、兴趣爱好都有很大差别，而且人际交往对象扩展到了纷繁复杂的社会层面。

（2）人际交往能力不足。中学生大多不善于交往，依赖性较强，有父母家人的照顾，尤其是肩负高考的压力，不太注重人际交往。进入大学，就要求大学生独立地、主动地与各种陌生人交往。部分新生面对新的环境、生疏的人群，却产生了社交恐惧心理，不知道怎样与来自不同地区、风俗习惯不同、性格各异的人相处，难以建立良好的人际关系，甚至发生人际冲突。

2 大一新生适应问题的原因分析

2.1 家庭背景原因 （下转第156页）（上接第85页）

现在大学生大部分为独生子女，加上家长望子成龙心切，围绕学生为中心，衣来伸手，饭来张口，只注重学习成绩，忽视了孩子兴趣爱好、独立意识、良好品德以及健康人格的形成，时期发展不够全面，难以适应社会的发展需要。

2.2 学校教育原因

中学阶段，学校主要以学习成绩为标准来评价学生是否优秀，学校过分追求升学率，教育目标过于单一。这就使得学生和家长过分片面追求分数的提高，“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的现象在中学校园屡见不鲜。学生除了书本知识，对社会的认知程度知之甚少，缺乏必要的社会适应能力。

2.3 学生个人原因

学生在学校和家长的督促和监管下进行学习，未能形成较强的自觉、自律、自控能力，自我意识薄弱，缺乏自我管理能力。没有奋斗目标，在内心缺乏深层次的强劲的生活动力。进入大学，没有家长和老师的严格管束，部分大一新生普遍感觉到了自由、随意，空间变大，犹如脱缰之马，出笼之鸟，难以控制自己。

3 大一新生适应问题的解决对策

3.1 加强新生入学适应教育

在新生入学以后，高校要及时对大一新生介绍学校发展历史、现状以及未来发展规划，逐步培养学生的归属感和认同感。院系机构要对大一新生开展形式多样的系列主题教育活动，可以请本专业的教授进行专业介绍、请本专业的优秀校友进行职业讲座、请高年级的优秀学长进行学习经验交流会并举行主题征文、学科前沿讲座等活动，丰富课余生活，使其尽快摆脱迷茫状态。

3.2 帮助学生转变学习方法

高校要重点介绍高等教育的特点，使大一新生减少学习的盲目性，端正学习动机，激发学习热情，树立学习目标，掌握多样化的学习方法，树立终身学习的观念。培养学科兴趣，明确时代赋予的历史使命和社会责任。制定切实可行的学习计划，在努力学好所学专业的同时，要参加课余活动，得到全方位锻炼、提高自身素质。

3.3 增强学生人际交往能力

高校要开设人际交往相关课程或举办类似讲座，向大一新生讲述集体生活的特点，积极参加集体活动，提高活动能力和社会交往能力。必须教育新生在与他人交往过程中不自卑、自傲，充分尊重、信任、关爱、肯定他人；在交往中学会虚心、耐心地倾听他人的谈话；养成对人用敬语、谦语和亲切友好用语等人际交往的行为规范，切忌自我为中心，克服傲慢和嫉妒心理。

3.4 进行新生心理健康教育