财务流程自动化范文

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机器人技术是运用灵活的工具实现人工活动自动化，从而实现业务流程或信息技术服务的交付。它们尤其适用于规则驱动型和数据密集型的业务流程，因为这类流程本身具有重复性。机器人可以跨越多个系统，包括多个决策点或计算流程。同时，机器人还需要借助一次电子输入或触发器来开始工作，不过新的支持技术仍在不断崛起，每项技术都会采用截然不同的方法。实质上，“机器人”是通过用户界面在数据中心运行的软件工具，其中大部分已颇有历史；然而在财务领域，机器人无疑代表着财务组织以及财务职业生涯的未来发展方向。

未来机器人流程自动化应用是不可逆转的趋势。企业的整体运营越来越多地需要各种系统的支持，财务系统和各种系统的衔接及融入是必然的。大型的财务共享中心，基于ERP系统，工作流，影印技术，持续提高的IT系统计算能力，以及内部工作流程的标准化，能够把重复性的操作自动化，标准化，提高财务信息处理的效率和质量。至于从大型企业到中小型企业，最终是成本和效益的取舍，以及短期业务需求和长期发展需求的考量。此外，公司决策对财务信息的依赖程度也会起到关键作用。

将在财务领域决策层面发挥作用

对许多财务转型领军企业而言，“雇用”机器人或许将成为提高财务流程交付效率和有效性的新举措。有理由相信，随着各种力量的汇聚，这些领军者最终会在一定程度上把机器人流程自动化技术融入到交易流程中，并更全面地了解此项技术所带来的各种效益，而市场上也会出现有关此项技术的更好价值主张。不仅如此，共享服务的下一步发展会更加令人振奋――将更强大的计算能力和人工智能融入机器人技术中，从而使人类判断和自动化之间的界线变得模糊，机器人终究会在财务领域决策层面发挥作用。

对于那些真正拥有海量数据的企业而言，比如金融行业、零售行业，通过数据的挖掘和整理，比起传统的人工方法，机器人能够更快速和高效地实现数据分析和归纳。但同时，对于需要根据经验判断、专业知识，对企业业务洞察的工作，比如CFO，暂时还未看到被机器人替代的可能。但如果机器人Deep Learning的能力增强以及大量商业化而使成本降低，比如Alpha Go的出现，则证明了机器人CFO可能也会来临。

随着科技的发展，从较早期只重复简单动作的工业机器人，发展到如今装载智能程序有较强智能表现的智能机器人，机器人必定在大型制造产业升级中扮演着越来越重要的角色。高科技的发展为超大型集团的财务共享中心的运作提供了技术支持，一些机械性的财务工作岗位也将逐步被机器人所取代，但在一些重要的财务决策领域，机器人尚无法完全替代财会专业人士，也许机器人可以在信息收集、整理、报表分析方面具备超常能力，但在投资决策、预算管理、税务筹划方面仍需仰仗经验丰富的CFO们。

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监管格局日趋严紧，党支部始终坚持“央企姓党”的政治站位，紧绷风险意思，合规安全理念的底线思维。坚持走正确的政治道路，认真学习监管部门、南方电网公司重要文件和重点工作要求，将中央巡视整改意见和财务合规内部控制要求相结合，对全辖财务工作进行全面监督，自我检查诊断，并找准病因，精准施策，对症下药。发现问题立行立改、部署防范举措，对违规行为进行问责，建立长效防范机制，筑牢合规防线，夯实财务基础工作。

1、提高思想认识，牵头开展财务自查和专项检查。通过制定检查方案，明确检查范围和关注重点，将检查工作分解到科室、责任到人，层层压实责任。

2、丰富检查方式，充分运用信息化手段，通过现场检查和非现场检查结合的方式加强管控力度。一方面，强化现场检查结果运用，根据现场检查发现问题，出具检查报告，明确问题并限期整改，完善闭环管理机制。另一方面，继续做好非现场定期抽查机制，通过每月不低于20%的抽查覆盖率，对财务现场检查工作做有力补充。

3、建立长效机制，根据财务检查结果，完善财务内控管理制度，对公司财务领域重大风险进行事前识别、事中监控，事后分析。从制度层面进一步夯实管理基础，规范管理流程。

（二）“增效益”--探索公司业务高质量发展途径，助力亏损机构改善经营效益。

按照“1+1”原则进行人员组合，对河北、山东等八家落后机构进行帮扶指导。以效益优先为原则，严格监督各综合成本率进展情况，指导机构制定、调整业务政策及费用投放方案。促进机构综合成本率同比优化。以差异管理原则，帮扶机构定期沟通并匹配销售费用，帮助机构不断优化业务结构，检视机构关键指标预算达成情况，分析偏差原因，制定纠偏计划，打造适应当地市场环境、监管环境的高质量发展途径。以成本控制为原则。提升预算管控效率，设定成本投入上限，确保销售费用使用刚性，严格执行费用使用标准；根据“市场、机构、边际成本率、规模”四个方面给予边际成本率管控和销售支持。

（三）“促升级”--升级财务智能化共享平台，积极推进财务转型。

目前保险市场竞争激烈，特别是疫情发生后，国内经济下行压力增大，保险公司均面临严峻的市场形势。坚持创新驱动发展，是公司高质量发展的内生动力。财务管理工作将重心移向“转型升级”这一目标。依托信息技术减少人力的使用，以技术创新和流程创新为核心，以优化组织结构、提高智能化与自动化程度、提升流程效率、降低营运成本或创造企业价值为目的的财务管理模式。

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理顺供应商、客户、合作伙伴和制造厂（内部）之间的工作流程，并实现自动化;

在全世界所有地区实施标准化的ERP。

Aberdeen认为，各类企业应考虑以下两点建议：

仔细权衡建立共享服务的利弊

各个地区自主管理的程度和地区之间协同合作的实际情况，将对决策产生直接影响。这种方法不一定适用于所有企业，但其最大的优点在于实现业务流程标准化及规模经济。请仔细评估贵公司的ERP服务商提供这方面服务的能力。

如果你还没这么做，试试SOA架构的ERP系统

从整合的便捷性和对业务流程的适用性角度来评估ERP的技术架构。能在各个地区之间以及同客户、供应商、合作伙伴之间支持协同合作的技术构架会更具竞争优势，Web服务的优势则更明显。

落后型企业的成功之路

1． 制订供应商、合作伙伴和制造厂之间的业务流程和工作流程。

要理顺工作流程、实现流程自动化的终极目标，第一步是要理解数据流在各个利益相关者之间顺畅流动的重要性，并要制订各种流程。这一阶段会需要手工操作。

2． 认识到企业所需的有关本地化、翻译和全球化功能的具体要求以及ERP服务商所能提供的功能。

企业要决策通过何种方式来实施这些特性和功能，由此推行全球化策略，并判断实施后会对企业的整个ERP系统造成的影响。

3． 准备一份每个地区所在国家的ERP特性或功能的差异分析报告。

在尚未搞清楚国家的法律和财务报告的要求之前就设立公司是不明智之举。应先将诸种要求充分体现在现有ERP系统中。如果该地区没有上线ERP，完成差异分析后就要开展ERP的选择工作。企业要判断何种方式最有效，是继续推行已有的ERP系统，还是重新整合，或者是选择新的ERP。

中间型企业的成功之路

1．理顺供应商、客户、合作伙伴和制造厂（内部）之间的工作流程，并实现流程自动化。

要制订工作流程，首先要选择好ERP服务商。这样你就能迅速起步，先建立最通用的工作流程，并通过不断理顺数据传输，实现工作流程自动化。

2．在所有地区建立衡量标准和报告要求。

短期内先通过手工将某些功能，特别是合并财务报表和报告补充进系统，同时做好在将来通过ERP、增加新模块或扩展功能来实现自动化的计划。

领先型企业的未来之路

1．在全球范围实施标准化ERP。

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面对日趋激烈的信息化竞争，联通集团不断提升自己信息服务水平，并把计费财务管理系统作为突破口，致力于实现其规范化管理。理清财务管理，明确系统管理责任，提高出账自动化效率，缩短财务出账时间，规范系统管理是此次集团工作重中之重。为了实现集团业务发展需求，实现对计费系统的规范化管理，联通集团不断优化升级系统流程，压缩数据采集时间，在预出账体制建立的基础上，实现了日累账和日稽核，并且实现每月3日8时准时开账。

一、存在的问题

（一）业务运营管理。现在的计费账务规章制度需要进一步健全，退费减免和调账相关制度需进一步完善。集团的资料核对管理机制在全国范围内并没有有效实施，网络运行、财务管理、计费账务之间数据存在较大差异并且短时间内不能完全去除；而且用户信用控制机制执行并不严格，信用额度设置不科学，导致用户欠费危机扩大；出账流程自动化处理环节有待加强，过多的人工处理导致不完整的操作日志；健全的预出账体制尚未完全建立。

（二）系统支撑。计费出账管理方面存在一些问题，首先界面化管理有待加强，操作界面有待完善，产品种类、各种自费系统参数较多，后台配置任务多，计费出账需要众多的人工操作和后_操作，导致过多依赖合作伙伴，出账自动化实现程度有待进一步提升，以避免计费数据出现安全风险；计费管理系统的工作日志操作功能有待进一步加强，业务处理的可回溯性、可视性、可控性仍处于较低水平。

二、规范化管理措施

（一）健全计费管理规章制度，并加强对各部门规章制度学习。同时应该将制度管理融入到业务技术系统中，以确保系统中各项操作有理有据。深入发展用户资料核对体制，实现信息、网络、业务长效发展，签订合同、开通服务、建账计费有序进行，确保时间统一性，同时服务收入按规定按时确认，顺利实现计费账务的规范化管理。

（二）实现产品配置的规范化管理，及时清理无效套餐、过时优惠政策，提升产品配置。

（三）减少人工干涉，人工调整数据后必须以书面方式详细记录调整原因、调整内容及前后数据状况，并且需获得相关审批后方可办理。

（四）计费出账应严格执行审核制，管理部门及责任人承担管理职责，对违反规定的部门及责任人予以相应处理。

（五）为顺利实现规范化管理，必须对相关制度实施情况进行定期检查与考核。

（六）优化系统管理流程，实现集中统一管理，强化省级集中管控能力。首先实现出账过程的规范化管理，提升计费管理能力；其次实现产品配置的集中统一管控，以收入归集方式实现收入闭环体系管理；再次实现端对端的集中稽核管理。

三、提高自动化出账水平

（一）流程配置。出账流程分为配置、执行和监控。配置由任务和节点两个部分组成，首先由负责人调试任务执行脚本，形成任务配置；在此之后，根据任务之间关系进行节点配置，并关联到出账流程中，每个出账流程都有多组任务构成。

（二）流程执行。节点配置完成之后，通过界面进行统一调度进行流程运作，该过程需要调度相应脚本，用脚本将任务按先后顺序连接到流程中，以此形成出账流程执行。在这个执行过程中，脚本必须达到可配置状态，过程必须是可视的，流程结果必须是可管理的。

（三）流程监控。在此环节，将执行审核结果应用到出账域形成有效执行。同时，在流程执行全程中需要对出账域每个任务节点的状态及进度进行监控。

（四）出账稽核。账务处理形成的前后数据进行统计稽核，这就是出账稽核。方法包括抽样调查、环比分析、逻辑校验等。

（五）日出账。理清产品套餐后，每天对用户的话单、账务优惠、出租费进行统计日报。一线员工利用日出账维护用户，公司通过日出账掌控业务收入及发展状况。

（六）日稽核。日稽核就是利用比较分析、抽验调查、逻辑检验等方法对账务系统数据进行统计分析，达到及时发现问题、提前解决问题的目的，借此提高自动化水平。

（七）预出账。预出账就是对每月出账前的计费系统进行出账全程演练，即根据预出数据进行收入预测。为保证预测结果的精准性，可提取网运部门部分业务量数据，从多方面验证预测结果的正确性。

（八）界面要求。界面是根据UI设计的理念建立的一个操控人员与系统后台交互的平台，通过此人机交互界面，可实现计费系统的日常管理及月末出账管理，避免了开启数据库的操作步骤。

四、总结

本文通过总结当代计费账务管理体制中存在的一些问题，针对性提出计费账务处理的规范化管理，以提高业务流程，达到提升出账自动化水平的目的。通过优化出账流程，实现统一集中出账，并实现出账全程的可视化、可控性、可管性，最终实现计费账务处理的规范化发展，推动集团信息化进一步发展。

参考文献：

[1]钱玉春.全业务运营下中国联通的计费账务系统[J].经济技术协作信息， 2015（21）：42.

[2]崔晋忠.抓电算化工作 促规范化管理―山西省工商系统全部实现会计财务电算化和票据管理电算化[J].中国工商管理研究， 2000（8）：43-43.

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计算机软件在企业办公自动化管理上应用的意义

企业办公自动化原本就是一个逐渐成长进步的概念，其充分借助了现代化的科学技术，尤其是互联网技术，将计算机软件运用在企业办公自动化管理方面，愈来愈受广大企业的欢迎。计算机软件在企业办公自动化管理方面的运用，让企业办公业务逐渐物化在现代化先进设施中，促成了由办公室管理者与设备一起组成的人机信息处理体系，从而实现了企业期望的管理目标，给企业带来最佳的经济效益。计算机软件在企业办公自动化管理方面的运用规范了以往旧的企业管理随意混乱状态，其给企业带来的是管理的规范、标准及流程化，促使企业信息管理资源达到最大程度开放及准确，此外，企业信息的传导形式呈现的多样化，促成了企业办公自动化的扁平化管理。企业办公自动化不但是信息革命的结果，而且也是社会信息化技术的根本保障。计算机软件的运用，协助企业办公自动化促成了人、计算机及互联网信息于一体的管理体系，提升了企业管理水准，给企业的长足发展奠定了基础。[2]

计算机软件在企业办公自动化管理

上的应用所带来的积极影响企业办公自动化体系的实行，给企业办公管理带来很多的积极作用，主要体现在如下几个方面。改善了企业办公流程计算机软件的运用，可以借助计算机网络互相协调，一同合作，真正达到人机办公体系的自动化。此外，各个企业之间借助运用计算机软件也建构了互通桥梁，促成了跨地跨行业之间的相互交流及合作。可以预见，目前及未来一定会有愈来愈多的企业办公室在实行自动化管理中运用计算机软件。从改善企业流程方面分析，主要表现在如下两个因素。如企业工程部门与企业财务部门可以同步实行会审，企业工程部门注重在合同的工程方面的内容，而财务部门则注重合同的资金方面地内容。如遭遇比较着急的合同会审时，部分环节不确定一定要参与的环节可越过。[3]计算机软件于企业办公自动化管理中的运用，可以让企业办公所需要的材料逐渐大幅度降低，同时，计算机软件的运用，提升了企业办公管理的效率，减低了办工事务中无需去做的环节，压缩了成本投资；而且也减低了企业办公职员的成本。计算机软件的运用给企业办公成本营造了节俭形式，为企业创造了显著的经济效益。办公自动化的实行对企业办公成本的影响主要表现在如下两个方面。实行办公自动化，真正实现无纸化办公，能够大幅度的节约办公费用。例如：平日往来函件、货单传真发送等，不但提升了传递速度，而且节约了复印方面所需纸张等。企业部门与企业、企业部门以及企业部门内部因为地域的局限，相互沟通不便利，一般因为一项业务的达成，需车辆往来耗时耗油耗费等成本很大。实行办公自动化以后，部分业务可以利用互联网授权实施，大大减低交通成本。[4]运用计算机软件在企业办公自动化管理的宗旨就是促成企业实现规范、标准以及流程化等管理，把人从繁忙紧张的环境里解脱出来，最大程度的发挥人的创造力。促使企业办公的效率的大幅度提升。企业实施办公自动化运用计算机软件需要办公职员具备掌握一定能力的计算机软件技术能力，因此，企业每位员工一定要充分利用自己的创造力去实现自动化管理。随着办公自动化理论深入研究以及信息技术进一步发展，办公自动化体统将会在社会的各个领域得到更加广泛的运用。面对日益激烈的市场竞争趋势，企业若寻求发展，获得先机，处于不败之地，就一定要实施办公自动化管理，机动灵活运用计算机软件，充分发挥计算机技术的先进性，不断提升企业的办公的效率，为企业创造更加可观的经济效益。

本文作者：康谷工作单位：江苏自动化研究所

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中国互联网从无到有、从弱到强，创造了让世界惊叹的发展奇迹。如今，中国已成为举世瞩目的网络大国，互联网的蓬勃发展在中国诞生了一系列新兴公司：“互联网+搜索”诞生了百度，“互联网+交易”诞生了支付宝，“互联网+商场”诞生了淘宝，“互联网+社交”诞生了QQ、微博和微信，“互联网+视频”诞生了土豆、优酷、乐视……“互联网+”把信息技术的创新成果与经济社会各领域深度融合，推动技术进步、效率提升和组织变革，提升实体经济创新力和生产力，形成了更广泛的以互联网为基础设施和创新要素的经济社会发展新形态。那么在“互联网+”时代，“互联网+会计”又将会诞生什么？对此，长虹财务云中心依托十余年财务共享经验，基于云计算、云存储、移动互联网等IT技术手段，打造了基于“互联网+”的财务共享云平台，尝试财务共享模式由集团内部走向社会化服务。

一、长虹财务云建设背景

（一）“互联网+”时代会计行业新的冲击和挑战

2015年国务院正式《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，明确了推进“互联网+”的总体思路、基本原则、发展目标和11个具体行动[1]。互联网技术以前所未有的深度和广度介入到经济社会的各个领域，引起了商业模式、交易方式、管理活动等方面的重大变革，必将对会计行业带来重大而深刻的影响。在会计行业政策法规及生态环境方面，银行向企业开放了银企互联接口，第三方支付平台使用广泛，国家税务总局从2015年初起逐步推行发票电子化和税务在线申报、缴纳，海关总署于2015年6月4日公告进一步推行无纸化电子支付税款，新的《会计档案管理办法》从2016年1月1日起开始执行为电子档案的合法性提供了依据，会计工作与互联网融合趋势愈发清晰。互联网的发展促进了会计核算与业务活动在物理空间上的适度分离，利用现代信息技术和互联网平台，传统会计工作将线下业务发展为以线上业务为主，打破了会计服务的地域限制，促使会计工作从分散式的独立核算模式向集中式的财务共享模式转变；财务业务一体化的深入发展，财务信息与业务信息不再隔离，业务与财务边界逐步模糊，低端财务服务将向标准化、智能化、去专业化方向发展，传统财务人员将面临向高端管理会计转型升级的压力；会计信息的传递和展现形式的改变，使会计和财务外包行业有望实现服务平台化，企业内部共享中心也可向社会化服务转型，将提供更广范围、更高效、更便捷的会计服务。

（二）集团转型对财务服务能力提出更高要求

长虹作为传统的家电制造厂商，正面临着互联网企业的跨界竞争，云计算、大数据、O2O等一系列新事物在深刻影响着整个家电行业。为应对“后PC”时代家电产业的变化，长虹在2013年提出了以“智能化、网络化、协同化”为重点的“新三坐标”智能战略。其核心就是以人为中心，通过广泛连接实现人、设备及服务的智能协同，做强智能终端；建设“传感器”网络，开放数据接口，为消费者提供越来越智能的终端及服务，并构建新的商业模式。围绕集团转型，财务如何更好地服务公司战略转型的需要，更高效地支撑集团战略调整、业务决策等问题，需要财务模式同步转型。基于上述背景，长虹财务云中心在原财务共享中心的基础上，启动了财务云建设项目，期望借助互联网等IT手段，通过规范数据标准、梳理单据模板、嵌入业务规则等措施，实现数据规范、采集高效、业务脱敏、自动处理、智能输出；借助有大数据支撑的通用智能财务平台，为集团内部随时随地、多种终端进行业务提交、财务处理、数据查询、决策分析提供有力支撑。同时，借助长虹财务云中心十余年来为集团200多家公司提供财务服务的经验和积累，也期望通过财务云的建设，为广大中小企业提供便捷、高效、高质量、低成本的互联网财务服务，从而形成新的产业发展。

二、长虹财务云建设思路

（一）从异构系统到统一构架

长虹在信息系统建设初期，受IT技术水平限制及顶层设计缺乏，共享中心业务架构基本按照销售应收、采购应付、费用报销等业务线条进行设计和运作。长期运行下来造成系统异构、接错、功能重复，系统调整往往牵一发而动全身，运维成本大幅提升。在财务云的建设过程中，更加强调统一架构、去厂商属性、去业务属性。所谓统一架构，是指按照云采集、云处理、云产品的思路来统一设计各类业务、财务处理流程，并对云平台处理系统进行统一设计、迁移整合，对各类财务业务数据按照最小颗粒统一采集。所谓去业务属性，是指对财务会计处理业务进行进一步的专业化分工，而不是按传统的业务线条分工为应收会计、应付会计等。以发票信息采集为例，过去费用报销的发票由费用会计处理，采购物资发票由采购应付会计处理，而在财务云平台上，发票信息采集岗位只负责采集发票上的各种要素信息，不必关注这张发票隶属于哪一类具体业务。所谓去厂商属性，是指按统一架构设计的业务流程和信息系统，按照产品化、平台化思路打造，既能处理长虹集团内部业务，也能处理其他公司的业务，使平台更具有可复制性和推广价值。此外，财务云还对各项功能进行模块化设计，剥离、整合原有各信息系统应用模块到统一平台，同时统一规范接口标准和数据标准，形成可自由定制的各功能模块，使得平台架构具有灵活性和高扩展性。

（二）从依赖人工到系统自动

传统财务信息处理方式从信息采集、过程审核、财务记账、资金收付等各个环节都不同程度地需要人工去参与整个财务产品生产的过程，企业建立财务共享中心，虽可一定程度通过组织整合、流程优化节省人员，但仍摆脱不了劳动密集型对人工的依赖，并且财务数据质量往往受制于人员素质、成本与效率矛盾等因素无法进一步提升。在财务云的建设之前，长虹便开始探索通过自动化手段替代人工，通过要素精确化、数据标准化、凭证无纸化、内控实效化等手段，实现了整个会计循环过程中的自动采集、自动审核、自动记账、自动支付，极大地提高了系统处理的自动化程度，并使财务核算更加精准，时效性更高，彻底摆脱了财务服务质量对于人员素质的依赖。

（三）从机械隔离到数出一门

随着经济全球化和信息技术的迅猛发展，大数据的挖掘和运用近年来成为热门话题，大数据战略已纳入国家“十三五”规划。在大数据和共享经济时代，作为企业必须向管理和科技创新要效益。数据资产作为企业管理中决策支持的一个重要组成部分，在集成数据处理、长期与短期决策平衡、不确定性风险识别与规避、预测等方面发挥了重要作用，能为单位提供更多信息系统所不能提供的、更高层次的信息支持，更好地发挥价值创造的作用。传统信息系统仅注重于业务功能的实现，往往缺乏统一的数据规划，在数据兼容能力、自动处理能力、数据分析能力方面存在先天缺陷，导致数据孤岛林立，数据的潜在价值尚未有效挖掘和利用。鉴于数据的重要性，长虹财务云在设计阶段便以XBRL为数据标准，以XBRL通用分类标准来定义系统信息要素，实现财务云与XBRL深度融合，基于长虹自主研发的XBRL数据共享通道统一企业内部数据交换接口，实现数出一门。

（四）从物理集中到云端服务

在建立财务共享中心时，非常强调对共享中心地址的选择，共享选址需要重点考虑业务相对集中度、通信服务能力、当地人员工资水平、员工安置培训费用、办公场所租赁或购置费用、当地教育水平、语言技能、人员专业素质等因素，对地域这一物理属性的考虑权重相当大。而在财务云的建设过程中，充分利用了云计算、云存储、移动互联网等日益成熟并广泛运用的IT技术来降低时间、地点、空间对业务处理的限制。在业务前端，可以在有网络覆盖的任何地点使用移动终端来进行业务处理。办公不再受“8小时工作时间”和“固定办公场所办公”的时间、地点等物理属性限制，线上移动审批、众包抢单计件等新的工作模式，使工作时间、办公地点、人员组织形式等传统概念越来越虚拟化、模糊化、社会化。在云端后台，采用“私有云+公有云”模式。私有云的服务器等硬件设备采用企业自购模式，解决常规业务量的运算需求及企业信息安全问题；公有云采用租赁外部数据中心模式，解决波峰时段业务增量运算需求，并按租用设备的带宽、内存、存储、CPU性能等参数支付费用，有效利用了公共资源，以节约成本，提升系统使用体验。

三、长虹财务云建设内容

（一）长虹财务云建设方法

1.信息颗粒化采集

传统财务信息的处理往往只关心财务处理结果本身，由人工进行单据信息读取，人工或者信息系统辅助确定业务合理性及信息完整性，进而进行财务核算及财务信息输出。这种处理方式一是受制于传统财务职能定位，二是受制于信息技术对全面采集要素信息的效率和手段，导致企业运作大量的有用信息难以后期深度分析、挖掘和利用。随着智能图像识别、云计算、云存储的逐步成熟，财务云在建设初期便要求按照要素精确化的原则对原始凭证的要素进行提炼，进而对所有业务信息（包括纸质影像单据及电子业务单据）进行全口径、全业务采集。以增值税发票为例，在信息采集环节对其48个要素点进行了数据获取。信息采集颗粒度的提高也为财务云实现自动审核、自动记账及大数据的运用奠定了基础。

2.业务标准化定

义业务标准化定义包含业务类型、单据、要素三个方面。（1）业务类型的标准化定义：通过列举法，尽可能把不同行业、企业规模的业务类型进行列示，进一步梳理业务类型相关的核算规则、单据规则、业务关键控制点。（2）单据的标准化定义：财务云按单据特征进行了多层次划分。按单据类别划分为报销单、发票、合同协议、报告、专用附件、图片资料六大类，按物理属性划分为电子影像件和电子信息单据，按单据来源划分为自制单据和外部单据。单据标准的建立，就是将经济业务按业务类型进行细分，给每类业务匹配足以证明经济业务发生实质的必要原始单据，以及帮助全面了解业务全貌的辅助信息。（3）要素的标准化定义：根据要素颗粒化采集的方式，按照要素精确化的原则，将原始单据的要素进行提炼，并对每个要素进行定义。参照XBRLGL（XBRLforGlobalLedger）标准进行颗粒化，按照国标《会计软件接口标准》规范标准化数据及语义，规范信息交换、共享介质，赋予财务云灵活输出XBRL标准的能力，更有效地处理业务数据，降低平台各业务单元的耦合性，大幅提升平台的可扩展性，实现跨企业、跨地域的数据融合。

3.过程智能化处理

长虹财务云建设过程强调通过自动化实现智能化，最终达到去人化这一目标。信息的颗粒化采集和业务的标准化定义，为过程的智能化处理提供了基础。通过分类、归纳、抽象的方式，把业务场景以业务类型、单据类型、单据要素进行信息化还原，将人工会计确认、会计计量的过程通过信息组合，由点带线形成业务逻辑线条，嵌入计算机系统处理程序，由计算机根据业务类型、单据及单据要素信息自动进行业务逻辑规则检查，确定核算规则并自动记账。最大程度的实现业务处理过程的自动化，可以有效节约人工参与处理的成本，使得财务人员向财务管理全面转型。自动化的提升也减少了会计人员接触了解业务信息的范围，为实现业务过程脱敏提供了技术支持，有利于实现财务服务的全面外包。

4.架构产品化设计

“互联网+”时代IT产品越来越倾向于平台化模式，互联网时代一向是得用户者得天下。财务云在建设初期便定位于不仅服务集团内部，而且为外部企业提品化服务，将财务云打造成一个服务平台而非财务软件（图2）。在产品化设计理念方面，财务云非常注重以下方面：一是注重产品体验感，以用户为中心，简化用户操作，减少专业属性；二是推行一键配置，简化用户接入手续，实现轻松接入，一站式入驻；三是设立客服中心，随时解决用户的问题，分析用户需求并迭代更新系统；四是强调数据标准，基于XBRL国际标准，为更广泛的数据交换和数据挖掘奠定基础。

（二）长虹财务云业务框架

长虹财务云按照业务处理流程，将原始单据等业务信息要素颗粒化后对要素进行审核、加工、组合，输出会计凭证和报表等产品，整个运行过程可以简单概括为：云采集、云处理和云产品。

1.云采集

云采集是指对各类经济业务活动数据的获取、加工、确认、组装及存储等活动。具体过程如下：（1）以业务活动触发为起点，确定业务类型，在业务前端通过扫描、照相等方式收集、提交业务过程中形成的原始单据。（2）通过光学识别系统，确定扫描、照片形成的电子纸质原始单据识别模版，对纸质单据进行全要素自动识别。（3）将识别后的纸质单据按模版要素进行图像切片处理，系统可按模板要素的图像切片和对应的要素识别结果进行显示，方便对未能准确识别的要素信息进行人工纠偏。（4）需要人工纠偏的要素识别结果以任务的方式统一进入待办工作池，由纠偏人员在线上随机获取并处理完成，人工纠偏后的要素数据存入全要素数据库。除业务过程产生的内外部纸质单据外，对于有业务信息系统支撑的电子表单信息，及与银行、海关、税务等第三方机构进行业务数据交互形成的电子数据，都可通过标准接口转换成要素数据，存入全要素数据库。

2.云处理

云处理是指对云采集环节形成的颗粒化要素信息，按照事先设定的检查规则、记账规则及业务处理流程，按照流水线式的模式，将会计确认和会计计量的过程通过系统自动化的方式进行实现。为了确保数据能够及时、准确、高效、完整地处理、加工和传递，减少业务处理流程中的人工干预，实现全过程管理的自动化，云处理需要对处理动作、处理机构和处理环境进行科学设计和合理安排。财务云处理最核心的部件包括规则检查引擎、自动记账引擎，全要素数据库中的财务数据依次提交规则检查引擎、自动记账引擎、自动完成规则检查和记账处理。财务云处理的方式打破了传统财务组织机构岗位设置，从传统的会计、复核、出纳岗位，转向业务售前、售后及质量控制人员，在提供企业内外部财务共享服务时，更加专注服务质量及服务效率。

3.云产品

由于长虹财务云对业务发生过程中的信息进行了全要素采集，而不是仅关注财务信息，所以财务云处理形成的产品，不仅包括自动记账输出会计凭证、自动支付和基础财务报表等简单会计产品，而且通过汇总分析等方式形成了大量综合类产品。采集和生成的全部数据与大数据中心对接，通过构建数据模型，自动、实时地处理数据，大数据中心输出各类经过深度数据挖掘的数据分析结果。通过专业的管理咨询团队，向外输出各类管理咨询服务、企业信用评估、行业分析报告等复杂会计产品。

四、长虹财务云建设效果

（一）全过程自动化，大幅提高人效

通过要素的自动采集、财务规则自动检查、自动记账、自动支付以及基于数据模型的自动分析，长虹财务云充分运用自动化、智能化的手段，尽可能减少人工处理。到2015年，长虹财务云中心的人效（薪酬收益率=全年收入总额/全年薪酬总额）达到了2.85。财务云全面自动化的实施，将使长虹财务云中心的人效翻倍，预期将达6以上。不仅如此，“去人化”更可以有效防范人为舞弊风险及非主观性过失，帮助长虹财务云中心减少人员招聘、培训、业务沟通等费时费力的环节，提升了组织整体的运营效率。

（二）全标准化嵌入，高精准度核算

将长虹财务云中心多年积累的业务流程标准、单据要素标准、财务审核标准和凭证输入标准嵌入财务云，由系统自动完成检查和记账，实现了财务控制和处理准确性的提高，防止了因人为疏忽造成的遗漏、错误和经济损失。长虹财务云中心通过传统财务信息化手段的不断推进，将差错率从2009年的万分之五下降到2015年的万分之零点四五。财务云进一步自动化、标准化处理的实施，预期可将差错率再降低一个层级，达到万分之零点零五左右。

（三）全部要素采集，备战数据经营

基于财务云平台的财务共享服务，并不止步于处理基础的财务核算业务。紧随大数据时代的浪潮，长虹财务云平台全面提升了自身的数据处理能力，通过全要素、全方位、全过程的采集覆盖企业生产经营活动的所有数据，整合XBRL数据标准，利用大数据技术深度挖掘海量数据，实现企业内部业务价值链深入分析和利用。例如长虹作为首家与中国人民银行合作开展应收账款融资试点企业，利用内部供应链大数据与中征应收账款融资服务平台对接，帮助供应商解决融资难，融资手续复杂的问题。

（四）网络众包模式，优化配置资源

长虹财务云通过自动化、智能化的处理方式，将人工需要处理的业务大大减少。对于需要人工处理的任务，在云处理的过程中打破了传统集中时间、集中地点的办公模式以及按岗定人的组织方式。2015年，财务云中心实施了网上抢单、按工作量计算薪酬、多劳多得的“抢单计件制”改革，这是对互联网众包模式的一个模拟。员工无需设置固定岗位，只需要取得相关业务的资质，便可随时参与对应工作的抢单。从实施效果来看，有效地调动了员工积极性，抢单以前人均每月处理会计服务订单2160笔，抢单以后人均每月处理4524笔，直接提升人效109%。

（五）图像切片脱敏，减少泄密风险

财务往往伴随着许多商业机密，是否泄密是客户在外包财务时首先担心的问题。财务云运用光学自动识别、图像自动切片、在线分散处理等技术手段将纸质票证的信息进行自动化采集、切片和离散化人工处理，保证了无任何处理人员可以获取纸质单证上足够的商业信息，从而防范了人为泄露商业秘密的风险，打消了客户的后顾之忧。

（六）突破行业瓶颈，拓展千亿市场

原有的财务共享模式下，被共享单位信息系统实施费用是一笔刚性开支，并且需要协调各个系统的诸多实施人员，花费两周以上才能完成。通过一键配置，提高了长虹财务云的通配性。新客户在实施财务云时，可以快速复制各项系统配置，大大提高了初始化速度。即便后期会计准则或公司规模发生变化，调整起来也比较灵活、方便。长虹财务云更大的价值不在于能够节省多少成本，而是使财务云中心打破办公选址的限制、人力资源的限制、推广效率的限制，通过向全国中小微企业推广财务云平台，改善中小微企业财务管理状况，提升中小企业的融资能力，助力创业公司成长。作为一个有6000多万家中小微企业、蕴含千亿级的财务外包市场，相信通过财务云的成功推广，必将成为财务界的“淘宝”。

【主要参考文献】

［1］戴柏华.适应新常态，融合促发展：积极推进“互联网+”下的会计改革与发展［EB/OL］.

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中图分类号：TP317.1 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 （2013） 08-0000-01

随着社会经济水平的不断提高，我国企业之间的市场竞争力日益激烈，大部分企业为了能够在市场竞争中处于有利地位，通常情况下，一方面采用扩大市场经营规模、研究新技术以及开发新产品等方法来提高企业市场竞争力；另一方面通过制定制度来加强企业内部管理、降低生产成本以及提高员工工作效率等途径来提高企业的市场竞争力。OA办公自动化系统以方便快捷、高效等优点被广泛的应用在现代企业中，并逐渐成为企业未来发展的趋势。因此，建立OA办公自动化系统是当前企业改革的首要任务。

一、OA办公自动化系统的概念分析

随着21世纪信息化时代的到来，能否掌握了解信息、运用知识，在信息时代的背景下，是决定一个国家、一个社会、一个企业或者一个人是否成功的关键性因素。

（一）OA办公自动化系统的定义

所谓OA，指的是Office Automation，全称办公自动化系统。指的是一种集计算机技术、计算机通信技术、行为科学以及系统科学于一体的系统，将以往的数据处理技术中不能解决的信息难点加以解决，比如对一些数量庞大、结构不明确、非数据信息型以及不易处理等问题。该系统诞生于上个世纪70年代，是一门综合性很强的技术。

（二）OA办公自动化系统的主要功能

OA办公自动化的功能主要是通过利用电子信息技术等手段，从而提高企业办公的工作效率，使办公朝无纸化、自动化的进程推进。在办公应用的改革过程中，电脑和打印机设备是其的第一次改革，那么现在的OA办公自动化的诞生则能表明是其第二次改革的标志。其是一个将办公用品和工具经过整合后，使其代替以往的办公平台。在OA的办公自动化系统中，其常见的功能主要包括了企业档案的管理、文字的处理、行政办公以及资源共享等功能。以下是对其中几个主要功能进行的详细介绍：

1.企业档案管理。在企业进行档案管理的过程中，又包含了四个方面的内容，人事档案管理、档案的归档管理、个人文件柜管理以及会议管理等，人事档案管理指的是有相关权限的人对于企业职工的个人信息、薪资等人事方面的档案进行查阅；档案的归档管理指的是对已经归档的内部信息资料进行查阅、查询、下载以及销毁等工作；个人文件柜指的是可以对文件进行个人资料、未办结文件的存档功能。会议管理指的是对企业的会议记录用档案进行管理。

2.文字的处理。文字处理包括了公文拟稿、公文收发和阅办等两个方面的内容。公文拟稿指的是通过运用办公软件的在线套用模板来对各种公文进行起草编写；公文的收发、阅办指的是通过利用电子文稿或者纸质文稿来实现登记、签批、扫描、传阅、归档、查询、统计以及监控等功能。

3.行政办公。企业的行政办公包括了各类申请、财务资产管理、考勤管理以及车辆管理等内容。其中各类申请包括了请假、出差等申请的审批工作；财务资产的管理指的是请款报告、财务在线计算、在线做账以及对固定资产进行登记、统计等功能。

4.资源共享。资源共享包括了客户资源的共享、市场资源的共享以及渠道资源的共享等三个方面。客户资源的共享指的是相关部门和团队之间对客户信息资源的共享，避免由于重复维护客户信息资源而增加成本；市场资源的共享指的是针对品牌形象在宣传方面的媒体、平台、创意以及物料等资源实现共享，合理提高资源的利用率；渠道资源的共享，指的是在允许的范围内，实现渠道资源的共享。

二、OA办公自动化系统的可行性应用

对OA的办公自动化系统进行应用，具有以下几个方面的可行性意义：

（一）有利于提高办公效率

OA办公自动化系统中，涵盖了各式各样公文类型模板，在制作常规性的公文时，可以对其中的模板进行直接套用，然后加以修改就可以成为文稿，并且在对公文进行签发、审批、传阅时，可以直接运用计算机进行操作，能够有效的避免出现以往纸质文件丢失、耗时等问题。另外，使用OA系统还可以简便工作流程、使流程能够清楚直观的展现在人们面前，让办公人员能够清晰明了的发现工作流程中的死角和不足之处，并且在语言文字方面的强大功能，极大地提高了办公的时效性、准确性。

（二）有利于节约资源

通过对计算机通讯技术的运用，很大程度的减少了人力资源、财力资源以及时间资源。在行政办公中，不仅减少了纸张、材料的费用，减少了开支，而且提高了办公效率。另外，OA的办公自动化具有的扩张，通过将特殊性质的工作相结合。比如将企业的财务人员工作与OA办公自动化系统相互结合，能够实现在线做账、转账汇款以及自动生成表格等功能。从而最大程度的节约各种资源的利用，提高资源利用率，从而控制资源的成本。

（三）有利于加强对信息资源的整合

OA办公自动化系统的数据采集和信息整合功能可以实现对业绩、薪资、人力以及考勤等数据信息进行汇总计算，并经过分科目统计后，做成直观性强的图表，让企业管理人员对其进行研究分析，用具体详细的数据信息来体现企业的成本开支、利用率、市场占有率以及利润率等指标，有利于企业的管理决策人员对企业内部的经营情况有非常清楚的了解，还有利于为其进行制度的改革、调整业务发展方向等方面提供信息资料。

三、结束语

总而言之，通过对OA办公自动化系统的可行性应用分析，可以了解到，OA办公自动化系统对于全面改善企业内部经营的管理工作、实现企业管理的现代化、人性化和科学化、提高企业工作人员的办公效率以及降低企业生产经营成本等方面有十分积极的作用。

参考文献：

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会计业务流程是业务流程的一部分，是信息的财务会计部门收集来自企业的经济业务数据，并生成业务流程管理活动的会计处理信息。由会计方法所产生的财务信息，是企业管理层决策的重要依据。因此，信息处理数据采集的会计业务流程的准确性程度与效率高低，将直接影响企业管理的行为。经济业务处理的数据采集其载体主要为原始凭证，全面准确的数据信息是会计处理的基础。

（二）ERP环境下的会计业务流程重组

ERP的应用，不仅仅是引入现代化的管理软件，使企业实现自动化日常管理活动，更重要的是企业管理进行了根本性的变革，使其更加合理化、科学化，从而大大提高运营效率。提高企业业务流程处理的效率，一方面是从软件本身，另一方面得益于业务流程重组。基于业务流程再造的原因有以下几个方面：

1.传统会计业务流程缺陷要求进行会计业务流程重组

传统会计业务流程的会计数据通常在经济业务发生后，因此，财务报告数据往往不具备及时性。滞后的会计信息降低对管理决策的支撑程度，降低了会计信息的相关性，使相关信息的应有效果大打折扣。

2.ERP系统信息的集成性要求进行会计业务流程重组

ERP系统最大的特点是管理信息、财务模块和其他模块紧密相连，从而消除信息孤岛的问题。在ERP环境下，很多工作可以通过其他部门的员工来收集，然后由财务部门进行信息集成。原始数据可分别由各个部门录入，财务部门需要时可随时调用。因此，工作内容发生了明显的变化，会计的工作流程也必将进行调整，对应于企业信息集成的需求，我们必须要重组的会计业务流程。

3.ERP实施要求进行会计业务流程重组

ERP系统是基于业务流程，物流，资金流设计的，取代了传统的信息收集，管理，统计等汇总统计和传输，变“结果管理”为“过程管理”。不进行业务流程再造，就不能成功实施ERP系统，就很难达到预期的效果。会计业务处理应在ERP系统的框架下进行业务流程再造，以确保公司实施科学规范的会计业务处理程序。

二、业务流程和财务流程问题的解决方案

ERP的应用，不仅仅是引入现代化的管理软件，使企业实现自动化日常管理活动，更重要的是使企业进行根本性的变革，使其更加合理化、科学化，从而大大提高运营效率。一方面从ERP软件本身来说，提高企业应用ERP的效率；另一方面是由于业务流程再造。基于业务流程再造思想重组的会计业务流程的ERP应用变得格外重要，特别是在企业的业务种类多、复杂交错的过程中，ERP实施业务流程再造就显得尤为重要。

（一）业务流程重组

在订单流程中，通过建立产品数据表和历史销售数据表来有效的减少订单的修订；建立供应商信用评价体系，充分利用历史价格，使得供应商的选择和定价过程有据可依；从地域上将订单过程进行任务整合；通过信息系统的建立来实现订单传递的自动化，有效的解决旧的订单流程中订单不断修订、信息传递不畅等问题。

（二）财务流程重组

通过增加采购预算功能、有效控制资金流和系统付款工作，解决财务缺乏统筹规划与管理问题；通过注册权责清晰的子分公司，逐步完成收汇、报关、核销、退税等方面工作来降低出口所引起的财务风险；由专人定期对账，将工作化整为零来解决对账过程繁琐、账目不清等问题；将地域上的职能进行整合，减少需核对项目来解决信息分散、共享性差的问题；通过运用信息系统，整合业务与财务流程，解决财务与业务脱节问题，实现财务流程的自动化。通过资金管控系统，有助于了解资金的去向，更加有效地控制资金。传统的会计业务流程己经不能够适应 ERP系统的要求并会影响其功能的发挥，因此必须重组传统的会计业务流程，使其能够适应 ERP系统的要求，提高会计信息的相关性和及时性。

三、对于ERP系统的建议

对会计业务流程的改进措施：

（一）改变管理理念、工作方式

ERP系统给企业带来了全新的管理理念与方法，改变了各职能部门的工作方式和重点，摆脱了过去的事务性、重复性工作，有更多的精力深入工作。以财务工作为例，会计工作从以往对数字的计量与纪录，转向对信息的加工和分析。

（二）有效分散工作、责任追查到人

在系?y实施前各种文件信息分散在相关员工手中，其完整性和准确性全靠工作态度和自觉性来保证，一旦出现问题互相推卸责任。信息系统投入使用以后，工作过程中产生的数据统一要求存入数据库。一旦某个环节信息出现问题，可以直接追查到相关人员，并及时更正。系统有利于有效分配工作，全部相关人员参与到系统中，对各自部分工作负责，有效杜绝了员工工作量不对等现象。

（三）流程标准化、有效管控

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中图分类号：TP319 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2013）01（b）-0-01

为了提升企业自身竞争力，进一步强化企业办公自动化管理工作，愈来愈多的企业注重计算机软件于企业办公自动化方面的运用，并且建构适合本企业自身发展特征的计算机办公自动化体系，促使企业充分利用互联网信息与技术，提升企业的生产效率，有效开展企业办公自动化管理工作，获得可观的管理效益。企业全面开展办公的自动化管理，是企业未来进步发展的必然。

1 企业办公自动化概述

从狭义角度来讲，办公自动化只局限文字的编辑与处理；局限文档的管理及检索等方面的内容。从广义的角度来讲，办公自动化是建构在管理信息体系（Management Information system简称MIS）前提上，其办公项目包含有决策支持体系（Decision Support system简称DSS）功能。办公自动化学说的基础系行为学门类以及系统、人机等工程学等，其直接采取的技术包括计算机、通信以及自动化等技术。所谓企业办公自动化即企业采取Internet抑或Intranet技术针对企业办公实行自动化管理.致使企业办公职员的各种办公事务逐渐由各类设备、人机信息体系来帮助完成，充分借助现代化技术与互联网信息，提升企业的效率。而且，办公自动化系企业实施管理与履行决策的可靠依据。一个企业完善的办公自动化体系包含四个环节，即信息的采集、加工、传输、保存。企业办公自动化的中心任务就是针对企业各个不同领域各个不同层次的办公管理者提供所要求的准确信息，完成自动化模式管理。1

2 计算机软件在企业办公自动化管理上应用的意义

企业办公自动化原本就是一个逐渐成长进步的概念，其充分借助了现代化的科学技术，尤其是互联网技术，将计算机软件运用在企业办公自动化管理方面，愈来愈受广大企业的欢迎。计算机软件在企业办公自动化管理方面的运用，让企业办公业务逐渐物化在现代化先进设施中，促成了由办公室管理者与设备一起组成的人机信息处理体系，从而实现了企业期望的管理目标，给企业带来最佳的经济效益。计算机软件在企业办公自动化管理方面的运用规范了以往旧的企业管理随意混乱状态，其给企业带来的是管理的规范、标准及流程化，促使企业信息管理资源达到最大程度开放及准确，此外，企业信息的传导形式呈现的多样化，促成了企业办公自动化的扁平化

管理。

企业办公自动化不但是信息革命的结果，而且也是社会信息化技术的根本保障。计算机软件的运用，协助企业办公自动化促成了人、计算机及互联网信息于一体的管理体系，提升了企业管理水准，给企业的长足发展奠定了基础。[2]

3 计算机软件在企业办公自动化管理上的应用所带来的积极影响

企业办公自动化体系的实行，给企业办公管理带来很多的积极作用，主要体现在如下几个方面。

3.1 优化扩大了企业办公环境 改善了企业办公流程

计算机软件的运用，可以借助计算机网络互相协调，一同合作，真正达到人机办公体系的自动化。此外，各个企业之间借助运用计算机软件也建构了互通桥梁，促成了跨地跨行业之间的相互交流及合作。可以预见，目前及未来一定会有愈来愈多的企业办公室在实行自动化管理中运用计算机软件。从改善企业流程方面分析，主要表现在如下两个因素。

3.1.1 同步进行

如企业工程部门与企业财务部门可以同步实行会审，企业工程部门注重在合同的工程方面的内容，而财务部门则注重合同的资金方面地内容。

3.1.2 可越过性

如遭遇比较着急的合同会审时，部分环节不确定一定要参与的环节可越过。[3]

3.2 企业管理成本的降低

计算机软件于企业办公自动化管理中的运用，可以让企业办公所需要的材料逐渐大幅度降低，同时，计算机软件的运用，提升了企业办公管理的效率，减低了办工事务中无需去做的环节，压缩了成本投资；而且也减低了企业办公职员的成本。计算机软件的运用给企业办公成本营造了节俭形式，为企业创造了显著的经济效益。办公自动化的实行对企业办公成本的影响主要表现在如下两个方面。

3.2.1 办公成本

实行办公自动化，真正实现无纸化办公，能够大幅度的节约办公费用。例如：平日往来函件、货单传真发送等，不但提升了传递速度，而且节约了复印方面所需纸张等。

3.2.2 交通成本

企业部门与企业、企业部门以及企业部门内部因为地域的局限，相互沟通不便利，一般因为一项业务的达成，需车辆往来耗时耗油耗费等成本很大。实行办公自动化以后，部分业务可以利用互联网授权实施，大大减低交通成本。[4]

3.3 激发企业创造力 办公效率提升

运用计算机软件在企业办公自动化管理的宗旨就是促成企业实现规范、标准以及流程化等管理，把人从繁忙紧张的环境里解脱出来，最大程度的发挥人的创造力。促使企业办公的效率的大幅度提升。企业实施办公自动化运用计算机软件需要办公职员具备掌握一定能力的计算机软件技术能力，因此，企业每位员工一定要充分利用自己的创造力去实现自动化管理。

随着办公自动化理论深入研究以及信息技术进一步发展，办公自动化体统将会在社会的各个领域得到更加广泛的运用。面对日益激烈的市场竞争趋势，企业若寻求发展，获得先机，处于不败之地，就一定要实施办公自动化管理，机动灵活运用计算机软件，充分发挥计算机技术的先进性，不断提升企业的办公的效率，为企业创造更加可观的经济效益。

参考文献

[1] 施明，刘镝.办公自动化在企业的应用[J].上海煤气，2010（5）.

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化学工业是国民经济中必不可少的重要组成部分，它不但直接影响国计民生而且与国民经济的其他部门密切相关，同时又是农业、轻工、纺织、国防、交通运输等部门发展的不可或缺的基础工业之一。化工生产过程，往往是在密闭的容器和设备中，在高压、真空、高温、深冷的情况下连续进行的。此外，不少介质还具有毒、易燃、易爆、有腐蚀的性质。因此，为使化工生产正常地、高效地进行，就必须把各项工艺参数维持在某一最佳范围之内，并尽量使生产过程自动化、现代化。所谓化工生产过程自动化，就是在化工设备上，配置一些自动化装置，代替操作人员的部分直接劳动，使生产在不同程度上自动地进行。

一、化工自动化释义及其重要意义

在化工设备上，配备上一些自动化装置，代替操作人员的部分直接劳动，是生产在不同程度上自动地进行，这种用自动化装置来管理化工生产过程的办法称为化工自动化。实行化工自动化的重要意义：

(1)加快生产速度，降低生产成本，提高产品产量和质量；

(2)减轻劳动强度，改善劳动条件；

(3)能够保证生产安全，防止事故发生和扩大，达到延长设备使用寿命，提高设备利用能力的目的；

(4)生产过程自动化的实现，能根本改变劳动方式，提高工人文化技术水平，为逐步地消灭体力劳动和脑力劳动之间的差别创造条件。

二、石油化工综合技术的结构构成

一般而言，流程工业企业对综合自动化技术的需求主要关注4方面的问题。(1)安全：即需要用高可靠性的控制系统、检铡和执行机构对设备与装置的运行提供保证，进而对关键装置进行故障诊断与健康维护。(2)低成本：通过先进的工艺及工艺参数以降低能耗和原料消耗，以及通过先进的建模技术、控制技术和实时优化技术来提高产品的合格率和转化率。(3)高效率：通过先进的计划调度与排产技术和流程模拟技术来提高设备利用率和劳动生产率。(4)提高竞争力：通过数据和信息的综合集成，如先进的管理技术(包括ERP、CRM、SCM等)、电子商务、价值链分析技术等，以促进企业价值的增值，最终提高企业的综合竞争力。

根据国内外综合自动化技术的发展趋势和网络技术的发展现状，流程工业综合自动化技术的总体结构可以分成3层结构。

(1)以PCs(过程控制系统)为代表的基础自动化层。主要内容包括先进控制软件、软测量技术、实时数据库技术、可靠性技术、数据融合与数据处理技术、集散控制系统(Dcs)、现场控制系统(FCs)、多总线网络化控制系统、基于高速以太网和无线技术的现场控制设备、传感器技术、特种执行机构等等。

(2)以MEs(生产过程制造执行系统)为代表的生产过程运行优化层。主要内容包括先进建模与流程模拟技术(AMT：AdvancedModelingTechnologies)、先进计划与调度技术(APS：Adv用信息。

(2)科学的决策支持

生产经营决策是企业生产经营活动中的重要内容。但是，传统的生产管理模式还处于经验决策、具有较大的随意性、而科学的决策支持则是企业经营成败的关键。成本效益分析是指对企业生产经营活动应用财务分析方法进行分析评价、以得到全企业综合经济指标的过程。在炼油企业综合自动化中，成本效益分析是炼油企业生产管理中的重要环节，也是炼油企业生产经营决策中的必需步骤。

成本效益分析以企业获得最大利润为目标。对企业生产经营进行成本效益分析、并在此基础上进行生产方案的盈亏分析，为企业领导提供实际生产经营过程和生产计划的经济指标，以提高企业决策水平，加强企业在市场中的竞争能力。

为了达到公司预先制定的利润目标，就必须协调好企业各部门的工作，即原油采购、生产计划的制定、生产调度和产品的销售等。由(RTO：Real timeopfimization)、故障诊断与健康维护技术、数据挖掘与数据校正技术、动态质量控制与管理技术、动态成本控制与管理技术等等。

(3)以ERP(企业资源管理)为代表的企业生产经营优化层。主要内容包括企业资源管理(ERP)、供应链管理(scM)、客户关系管理(cRM)、产品质量数据管理(PqDM)、数据仓库技术、设备资源管理、企业电子商务平台等等。

通过研究生产过程制造执行系统(MEs)及相关技术，可以实现在线成本的预测、控制和反馈校正，以形成生产成本控制中心，保证生产过程的优化运行，可以实施生产全过程的优化调度、统一指挥，以形成生产指挥中心，保证生产过程的优化控制；可以实现生产过程的质量跟踪、安全监控，以形成质量管理体系和设备健康保障体系，保证生产过程的优化管理。

三、企业综合自动化所需要的关键技术

(1)信息的集成、挖掘和增值

信息集成是综合自动化的核心，而数据库管理系统则是信息集成的基础。由于流程工业的特点，有大量的反映生产过程状态的实时海量数据需要处理，管理和有效地应用，因此实时数据库管理系统是采用实时数据对生产过程进行监督与控制，对生产状态进行分析与评价的基础。因而流程工业信息集成环境中需要同时设置关系数据库和实时数据库系统。作为整个系统信息的集散地。这两个数据库既可独立地操作，又可协同动作，及时并行或交叉地处理来自全厂的各种信息。真正做到信息集成与共享。信息挖掘和增值的目的是充分、有效地利于原油是炼油厂生产的主要原料，原油成本占了产品总成本的80-90％，因此，为了实现利润目标，必须首先控制原油成本，即控制原油的采购价格。

篇11

（一）ERP环境准备

1.制定目标。建立以会计管理系统为核心的中国人民银行管理信息系统，通过对履职活动全过程的控制，实现提高中央银行履职效率和效益的目标。

2.制定规划。在全行范围内，对信息系统相关的部门进行一次全面的业务流程、管理方法和制度执行情况的调研。采用集中控制模式，构建最佳财务业务一体化流程，利用信息对执法检查、调研、培训、出差、工资、采购等履职形成的业务流、资金流等进行控制，协同各个部门有序、高效的运作。

（二）ERP资源配置

1.ERP应用架构配置。中国人民银行办公自动化系统支持实时集中应用结构，根据中央银行分支行管理和规模的需要配置客户端，通过网络将各个部门连接在一起，实现信息集成和信息共享。

2.软件功能配置。中国人民银行会计信息自动化管理系统，作为中国人民银行办公自动化系统的子系统。在子系统中建立两大模块，货币计量类会计信息和非货币计量类会计信息，有效实现财事分离，根据权限级别设置会计事务申请、审批、办理、查询等功能菜单。

（三）ERP环境下的会计业务流程

中央银行原有的会计管理模式和会计事务处理只由会计财务部门“独揽”的格局已经成为制约中央银行大会计管理制度深化的主要因素。因此，必须站在ERP环境下，利用信息技术不断改变和完善业务流程，努力实现“信息集成，集中管理”，充分发挥网络和信息技术的优势，支持事前报告、事中控制、事后分析。

（四）ERP环境下中央银行会计管理的设计与方式

为充分发挥中央银行会计部门对全行的会计事务管理职能，我们将会计信息分为两类，一类为货币计量信息，另一类为非货币计量信息。其中非货币计量信息细分为与货币计量信息存在对应关系的非货币计量信息和不存在对应关系的非货币计量信息，不存在对应关系的非货币计量信息主要用于会计管理，存在对应关系的非货币计量信息主要用于财务管理。

1.会计管理。

（1）在线业务处理监视。将会计、营业、事后、国库、货币金银等会计业务核算部门的核算系统与拟建ERP环境下的管理系统连接，只开通在线业务处理监视功能，实行操作员在拟建ERP环境下的管理系统备案。有效管理操作员岗位变动、及其职责履行情况。

（2）重大会计事项管理。将会计、营业、事后、国库、货币金银等会计业务核算部门的会计主管坐班日志纳入ERP环境下的管理系统。此外将会计业务部门的重大会计事项全部纳入拟建成的会计信息自动化管理系统，重大会计事项（非货币计量信息）应包括:内外部对账、会计人员岗位变动、重要物品、凭证、印、押等管理、错账冲正、内外部监督检查情况等，以有效实现重要会计信息的共享。

2.财务管理。

按照ERP环境下会计管理，很多会计控制方法是依据控制准则进行的，结构化控制准则越多，实施刚性控制的时机越多，控制效率和质量就越高，根据ERP系统中的控制准则实施刚性控制。

二、引入ERP管理系统的预期效果

（一）有效解决

会计部门管理地位不明确，管理职能行使难的问题通过会计信息管理自动化系统将会计规则的技术化处理，有效解决中央银行分支行会计部既负责日常核算又承担会计管理职能，既当运动员又为裁判员，监督管理职能难以发挥的问题。央银行分支行会计部门任务重、头绪多、人员紧缺的现状，实现对其他部门的会计业务管理信息化。

（二）为横向会计管理提供技术工具

会计信息管理自动化系统可以解决当前人民银行各核算部门因在日常工作部署、业务考核中以条条为主，而存在的业务壁垒问题。

（三）可以充分利用会计管理资源

通过会计信息管理自动化系统的建设运行，特别是非货币计量信息在有关部门的共享，可以实现使会计管理资源得到充分利用。

篇12

1.区别。传统会计核算即记账，核算，报税，出报表，是事后核算，是数据的记录者，游离于经营绩效之外。

财务管理是从各项数据中识别、收集、验证各种信息并分析数据，对现状进行评估，经过计划、执行、检查，对计划进行回顾调整并不断改善，推动企业不断优化业务流程，支持企业的管理和经营决策。

2.联系。会计核算是基础，财务管理是核心，二者是相辅相成的。会计核算是对企业经营过程和结果以数据形式进行反映，为财务管理服务。

二、会计核算与财务管理职能融合的前提

1.数据基础。财务核算通过标准化、流程化的处理流程和操作规范，保证所有的基础数据从产生的源头起就遵循统一的逻辑规则，大大减少了数据加工过程中的数据转换和数据假设，使报告和决策支持在数据层面得意裨益。

2.管理基础。“相同的标准”贯穿会计核算和财务管理的全过程，这里相同的标准是指企业必须具备五个统一：即统一的会计政策、统一的会计科目、统一的信息系统、统一的核算流程和统一的数据标准。

3.组织基础。会计核算与财务管理的融合需要将财务大量基础工作人员，即核算类岗位人员与财务管理类岗位人员适当分离，使管理类岗位人员将更多的时间和精力投入到业务支持和战略决策支持中，真正实现财务融合变革。

三、会计核算与财务管理职能融合的过程

1.会计核算自动化。会计核算自动化要求企业建立会计信息系统，如ERP、SAP系统等，实现共享费用财务报账系统，实现核算数据前端采集；通过ERP、SAP系统业务接口，实现业务核算自动导入会计核算；通过定义财务标准核算规则，实现总账核算自动化。

2.财务管理系统化。财务管理系统化是将企业的预算管理、资金管理、资产管理、成本管理等与会计核算一体化，实现全过程控制。

3.管理决策信息化。通过财务管理BI商务智能系统，及时获取会计核算和财务管理信息，为管理提供数据支持，实现管理决策全信息化。

四、会计核算与财务管理在企业中的融合性运用

在信息系统建立并不断完善的基础上，要正确处理好财务核算与管理的关系，以核算为基本，以管理为重点，推动公司全面数据化，在数据的基础上预测生产，精准营销，支持决策。

1.全面预算管理。会计核算作为全面预算管理的一部分，企业对会计科目的设置、部门核算、项目等应按预算管理的要求进行。财务明细账设置时，必须考虑预算责任中心分类的需要，并与预算口径一致。

会计核算的历史数据是预算编制的基础，以预算执行的数据发现与目标的距离，调整管理的方向，以决算的数据作为次年预算编制的依据。同时，当期会计核算信息是预算考核的主要依据。严格按照预算完成情况实施业绩考核，会计核算真正演变为预算的一部分。

2.商务定价及项目收益。商务报价和合同评审管理是财务核算的数据应用。

在订单报价阶段，在对现有同类产品成本进行分析的基础上测算目标收益值，并以此作为对外报价的依据。在合同评审阶段，和合同签订价格与既有成本进行比较，其预测收益一方面可以了解合同实际签订价格与报价的差异及变化原因，并作为合同评审中对价格部门的确认依据，另一方面作为项目实施后的成本控制及收益预算目标。

在合同实施阶段，对项目产品交付过程中的实际成本及收益进行归集分析，实现会计核算数据的获取和应用。

在项目关闭阶段，对项目进行实际收益分析，找出偏离预算目标的影响因素，特别是对成本影响较大的因素分析，并作为今后同类产品报价及收益预测的依据，实现用会计核算数据指导财务管理。

3.成本管理。在采购环节，推行应用信息化系统的供应链流程，根据历史采购数据及现行生产计划，考虑一定的安全库存，排定主辅材的采购计划。

在存货管理环节，根据企业存货特点，建立不同的库存控制模型，采用滚动的方式进行采购控制，结合询价比价方式以降低采购及服务成本，同时在定额稳定的基础上进一步控制材料出库及消耗量。

在生产环节，技术人员及时修订工艺BOM，完善定额管理，并将生产废品率严格与企业与员工个人绩效挂钩。