互联网的市场营销范文

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[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.31.031

目前，由于科技水平日益提高，电子技术和通信技术不断革新发展，尤其是互联网被广泛地应用和推广，促使这几年产生了一种新的企业营销方式，那就是网络营销，并且网络营销将会是我国未来市场营销的一个重要发展趋势。

1多元化的网络营销方式

所谓互联网企业的营销方式应该是指企业的电子商务营销，主要由以下几种方式所构成。

1.1搜索引擎营销

（1）搜索引擎是最主要的网站推广手段之一，特别是自然搜索结果下的搜索引擎推广，我们的使用都是完全免费的，因此受到众多中小网站的重视，搜索引擎营销方法也成为网络营销方法体系的主要组成部分。

（2）登录搜索引擎，是指企业出于扩大宣传的目的，将自己的网站提交到搜索引擎，让相关的产品和服务信息进入到搜索引擎数据库，以增加与潜在客户通过互联网建立联系的机会。

（3）搜索引擎是专门提供信息查询的网站。它们大都是通过对互联网上的网站进行检索，从中提取相关的信息，从而建立起庞大的数据库。用户可以很方便地通过输入一定的文字，查找任何所需要的资料，其中当然也包括各种产品及服务信息。由于看到了搜索引擎的商业利用价值，越来越多的企业都将登录搜索引擎作为主要的网络营销手段，并且取得了较好的宣传效果。

1.2网络广告

利用广告作为媒介的传播方式，将商品的信息更加全面地展现在人们的视野当中。其特点是推广和传播速度快，在较短的时间内，能够快速地达到宣传效果。

1.3第三方服务平台

第三方服务平台主要包括供求信息、网络会员服务、企业黄页等，企业通过在第三方服务平台供求信息，开展网络交流，促进企业的对外宣传和实际销售。网络会员服务和企业黄页都是企业扩展市场、提高知名度的网络营销方式。

1.4电子邮件营销

电子邮件营销的主要功能包括：品牌形象、产品服务推广、顾客关系、顾客服务、交叉营销、市场调研、增强内部竞争力等。

（1）电子邮件营销对于企业品牌形象的价值，是通过长期与用户联系的过程中逐步积累起来的，规范的、专业的Email营销对于品牌形象有明显的促进作用。品牌建设不是一朝一夕的事情，不可能通过几封电子邮件就完成这个艰巨的任务，因此，利用企业内部列表开展经常性的电子邮件营销具有更大的价值。

（2）产品服务推广是电子邮件营销最主要的目的之一，正是因为电子邮件营销的出色效果，使得电子邮件营销成为最主要的产品推广手段之一。一些企业甚至用直接销售指标来评价电子邮件营销的效果，尽管这样并没有反映出电子邮件营销的全部价值，但也说明营销人员对电子邮件营销带来的直接销售有很高的期望。

（3）与搜索引擎等其他网络营销手段相比，电子邮件首先是一种互动的交流工具，然后才是其营销功能，这种特殊功能使得电子邮件营销在顾客关系方面比其他网络营销手段更有价值。与电子邮件营销对企业品牌的影响一样，顾客关系功能也是通过与用户之间的长期沟通才发挥出来的，内部列表在增强顾客关系方面具有独特的价值。

（4）电子邮件不仅是顾客沟通的工具，在电子商务和其他信息化水平比较高的领域广泛应用，同时也是一种高效的顾客服务手段，通过内部会员通信等方式提供顾客服务，可以在节约大量的顾客服务成本的同时提高顾客服务质量。

（5）与产品推广功能类似，电子邮件也是网站推广的有效方式之一。与搜索引擎相比，电子邮件营销有自己独特的优点：网站被搜索引擎收录之后，只能被动地等待用户去检索并发现自己的网站，通过电子邮件则可以主动向用户推广网站，并且推荐方式比较灵活，既可以是简单的广告，也可以通过新闻报道、案例分析等方式出现在邮件的内容中，获得读者的高度关注。

（6）经过用户许可获得的电子邮件地址是企业的宝贵营销资源，可以长期重复利用，并且在一定范围内可以与合作伙伴进行资源合作，如相互推广、互换广告空间。企业的营销预算总是有一定限制的，充分挖掘现有营销资源的潜力，可以进一步扩大电子邮件营销的价值，让同样的资源投入，从而产生更大的收益。

（7）在所有常用的网络营销手段中，电子邮件营销是信息传递最直接、最完整的方式，可以在很短的时间内将信息发送到列表中的所有用户，这种独特功能在风云变幻的市场竞争中显得尤为重要。电子邮件营销对于市场竞争力的价值是一种综合体现，也可以说是前述七大功能的必然结果。充分认识电子邮件营销的真正价值，并用有效的方式开展电子邮件营销，是企业营销战略实施的重要手段。

2互联网时代下产品的市场推广策略

2.1建立企业产品的官方网站

建立企业产品的官方网站，可以向外界展现出更好的企业形象，以及树立更好的企业信誉，使得网络产品在诚信和安全方面不受其他因素的影响。并且还可以更进一步地促进企业与顾客之间的和谐沟通。由于建立官方网站，可以更加全面以及有效地对产品进行推广和宣传。随着时间的发展，产品在顾客心中的认知度和信任度也会越来越好，能够更好地促进产品的宣传效果和提升市场推广的效率。

2.2产品直销促进产品推广

产品的直销作为网络营销的一个重要方式，可以为企业的发展带来极大的利润和收益。可以通过一些知名的第三方网络平台，对产品进行销售。不仅可以借助平台的知名度来提高产品自身的知名度，还可以节约更多的成本。将产品直销和官网的营销相结合，可以更好地提高营销效果。

3互联网时代下市场营销的新趋势

由于社会经济发展的水平和市场环境的需要，市场营销的方式在随着经济发展的水平不断提高而变化不定。近几年，尤其是互联网快速发展的时期。市场营销在市场竞争当中所面临的环境越来越激烈，由于技术的不断革新和人们日益增长的消费观点不断变化，促使了目前市场营销模式的运行。

（1）新时代下电子通信技术的运用和发展不断被完善和革新，尤其是在近几年互联网技术的广泛推广之下，使得企业与消费者可以直接面对面地消费，形成了一种个性化的营销模式。

（2）随着社会经济的发展，消费者在市场营销中所处的地位正在不断地发生变化，以消费者作为营销的主导方式越来越显著，消费者将会有许多可供选择的品牌以及商品。如何满足消费者的需求是现如今企业发展经营的一个重要任务。

4结论

步入21世纪，信息化社会的市场竞争注重的就是速度，新一代产品更新换代速度快，消费者消费观念变化快。由于经济飞速发展，科技不断地创新提高，社会经济全球化使得企业之间的竞争力越来越大，因为互联网被广泛地推广和应用，促使了电子商务迅速崛起，从而改变了消费者传统的消费观念，推进了21世纪要以产品为导向，以消费者为主导的营销模式。消费者可以在世界的任何一个地方任何时间将自己的需求利用互联网反馈给供给方，并且生产方也可以根据互联网了解消费者市场的最新反馈。供需双方可以利用现代媒体作为媒介互相取得沟通，促使市场发展变得有章可循。

参考文献：

[1]杨爽，刘|.互联网时代下我国户外用品市场营销策略探究[C].福州：2015年中国体育产业与体育用品业发展论坛文集，2015：2.

[2]蒋斌.深圳世强公司网络营销体系设计及营销策略研究[D].济南：山东大学，2012.

[3]郑欣.物联网商业模式发展研究[D].北京：北京邮电大学，2011.

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1.消费更加多样，市场出现细分化

在社会经济发展的同时，消费者本身的收入与水平呈现增长的趋势。同时，消费的需求也开始从单纯数量转变成了质量消费。然而，在移动互联网时代，恰恰能够满足这种个性经济。也正是这种多样化并且个性化的消费需求，使得市场被细分，并且逐渐向细致化与微型化的方向发展。因此，企业必须要制定出科学合理的市场细分战略，进而更好地满足消费者自身个性化的需求，这不仅体现在产品方面，同时也应该体现在服务中。

2.产品与技术同质化显著

在科学技术不断进步的同时，机器人生产以及计算机的辅助设计也已经被广泛应用，同时，企业的制造手段也开始逐渐向更好层次的自动化方向转变。正是在此背景下，产品与技术同质化的现象越来越显著，所以，市场反响较好的产品，被模仿的几率快速上升，最终导致产品的竞争越来越激烈。

3.新型市场营销方式产生

在移动互联网时代背景下，消费者能够利用互联网来查询同其消费需求相关的产品与服务，并且可以参与原材料的采购，进行形成了产销一体化，这种模式对于传统消费模式是一种极大的颠覆。消费者可以进行在线交易，这样就可以有效地减少中间较多的环节，进而使得产品流通效率得到提升，同时还节省了中间所需花费的时间。这种在线市场的进一步发展，严重冲击了传统的市场交易模式，所以，企业必须要对传统销售的渠道以及手段进行积极地革新，进而能够与时展速度相适应。

4.市场竞争突破地域限制，向无形化与国际化方向发展

在移动互联网时代下，其主要的竞争内容就是科技、品牌、服务、形象、信息资源与商誉等等，这与传统有形产品的竞争存在本质区别。在此环境中，市场营销突破了地域限制，而且全球企业也都参与到竞争中，所以，企业需要对营销策略进行同步调整，进而实现全球的同时运作。

二、移动互联网时代下市场营销策略的转变方式

1.转变营销观念

在传统的经济条件之下，市场的营销活动同时需要根据后期市场的反馈信息来进行制定，所以，严重缺乏前瞻性。大多数情况都会消耗大量人力物力与财力，而且实际制定出的市场营销策略也无法满足市场状况的变化，所以，浪费现象十分严重。在移动互联网时代背景下，企业可以积极地构建电子信息系统，并且对市场信息进行收集，通过全面深入地分析以后，就可以得出科学合理的市场需求预测结果，进而依据预测的需求结果来制定出具体的营销策略，在市场竞争中占据优势地位。企业通过研究多样化且具有明显个性的产品来创造出全新的市场需求，进而积极地引导市场未来发展的方向。

2.创新营销策略

要想在移动互联网时代背景下积极地发展市场营销，就应该不断创新营销的技术与策略，进而使企业自身市场竞争力不断增强，并占据一定的竞争优势。而要想实现上述目标，就应该积极构建全新的战略伙伴竞争关系。虽然在移动互联网的时代环境中，网络经济得到了快速发展，不仅为消费者提供了消费体验的机会，同时，也为其提供了各种类型的产品，进而不断满足其具体的需求。在这些产品当中，新技术的种类也逐渐增加。但是，这些技术的具体应用仅依靠企业本身是无法实现的，而且也不是所有的企业都具备先进的技术。与此同时，在社会经济发展的过程中，产品中所蕴含的技术也同样面临严峻挑战，其中不仅要对产品生产的效率进行充分地考虑，而且还应该对其成本予以分析研究。由此可见，在移动互联网的时代背景下，企业要想在市场的竞争中获得一席之地，就必须要积极同其他企业实现战略合作伙伴的关系，并且在共同努力下积极地研究并开发新型的技术，研发出新产品，这具有重要的现实意义。在此基础上，企业还可以同不同层次的分销商建立起长期并且稳定的产销关系，在此方式下，能够稳定消费群体的问题，并且还可以积极地实现企业经济效益的不断提升。

3.构建网络平台，创新促销策略

在移动互联网时代的积极推动作用下，信息化得到了一定的发展，所以，为企业市场营销活动提供一定的机会，特别是产品促销的方式更加多样，进而更好地推广网络平台，使得网络促销活动更加有活力。同时，因为网络交际的这种全新方式，使得全球消费者都能够同生产与销售产品的企业实现交流与沟通。如果是消费者喜爱的产品，还可以直接与企业联系，向其询问产品相关信息以及服务等问题。与此同时，消费者本身所关注的信息内容也可以通过运用多媒体技术来展现，进而通过这种方式进行查询，以此来深入地进行了解。积极构建网络平台，能够把出售产品通过广告的方式来进行宣传，并投放在全球各地，这样不仅能够提高宣传的效率，同时还能够有效地降低成本，确保消费者或者是不同消费群体可以在短时间内获取并熟练掌握与产品有关的信息内容。同时，消费者也可以通过网络平台的方式来购买自己所需产品，这样一来就能够确保产品的流通更加快速，进而使得企业营销的经济效益得到提升。

4.实现营销手段的多元化

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网络经济是依托于互联网技术为核心的，相比于传统工业经济形态，网络经济本身就具有较大的优势。第一，顾客的长期价值。在传统经济形态下，市场营销追求短期利益，尽可能地挖掘用户现有的价值。而在网络经济形态下，企业同质化竞争越来越激烈，在开展市场营销的过程中，必须注重挖掘顾客的长期价值。这主要是因为在激烈竞争的网络经济背景下，用户的选择性较广，企业在开发新用户的投入要远远高于维系老用户。同时，依托于网络技术，企业在开展市场营销的过程中，更有助于为用户提供针对性的、个性化的服务。第二，网络经济背景下的市场营销工作是一个互动营销。在网络经济背景下，用户与企业之间的交互性加强。企业可以根据用户的实际需求，为用户提供直接的个性的服务。第三，在网络经济背景下，企业在开展市场营销的过程中，不再追求单纯地直接性、灌输性的营销模式，而是借助于一种软营销的方式，为用户提供切实所需的信息，在这些类似“软文”中包含市场营销的内容。同时，现阶段市场营销工作更加注重用户的主动性，用户主动地筛选信息。用户的主动性和选择性得到强化，企业在开展市场营销的过程中，更需要加强市场调研，有效分析用户的需求，以实现市场营销的价值。现代化的市场营销已经进入了“直复营销”的模式中，其具体形式包括“直销”、“微营销”、“Email营销”等等。

二、网络经济背景下市场营销环境的转变

在网络经济背景下，企业的市场营销环境发生了改变。新形势的市场营销工作必须注重结合网络环境的改变，不断调整市场营销策略，以有效提升市场营销策略的针对性和功能性。首先，在网络经济背景下，网络市场营销得到了较大程度的扩展，网络市场营销是一种开放性，覆盖面更广，传播区域更远的新型的市场营销模式。市场营销已经不再受区域、时间等限制，逐步演变成为一种全天候、立体化的全新的市场营销环境。其次，受网络的影响和冲击，网络市场营销在快速性和冲击性等方面得到了强化。用户在享受服务或者提出需求的过程中，不仅可以直接绕过中间厂商，甚至可以直接跟生产者对接，由用户提出方案，生产者直接按照用户意向提供服务和产品。最后，在随着网络经济的大行其道，一些安全系数高、支付便捷性的在线支付手段不断涌现，支付宝、微信以及智能手机上的支付手段等，都在很大程度上推动了企业网络营销的开展。

三、网络经济背景下市场营销策略的转变

相较于传统的工业经济，网络经济的新形态、新方式等都在极大程度上拓展了网络市场营销的空间和场所。网络市场营销必须根据自身的新特点，结合营销环境的变化，加强市场营销策略的转变，只有这样才能有效地提升网络市场营销的价值和作用。

1.有效提升市场营销的计划性，合理驱动市场

在网络经济背景下，企业在开展市场营销的过程中，必须注重提升市场营销的计划性和预见性，通过打好提前量，来合理有效地驱动市场，引导市场合理消费。首先，企业应该建立市场信息分析机构，借助于网络技术和信息技术，加强市场信息的分析与汇总，强化市场信息的研判与整理，从纷繁复杂的市场信息中获得有价值的线索，服务于企业的营销活动。其次，在网络经济背景下，经济主体的类型和数量都得到了增长。所谓“打铁仍需自身硬”，企业需要根据激烈的市场环境，以稳定而可靠的生产质量、服务质量等来赢得市场，实现占领市场的良好目的。此外，在网络经济背景下，企业还应该有效地进行角色转变，以良好的服务，个性化的服务来赢得用户的信任和支持。不管是实体企业，还是虚拟企业，在提供服务的过程中，都应该以用户的需求为导向，以用户的意向为原则，只有这样的市场营销才能够真正提升企业的经济效益。最后，企业还应该通过增值服务、赠送服务、全程服务、售后服务等来打造企业良好的形象，通过形象和认知来提升企业在用户心中的认可程度，以此来实现市场营销的目的。

2.不断更新营销方式，有效扩展企业的营销途径

在网络经济背景下，企业开展市场营销，必须注重不断更新营销方式，根据营销环境的改变及网络营销的特点，有效地借助于互联网技术，不断地扩展市场营销的新方法，不断更新市场营销的新内容。一方面，企业应该积极借助于网络社交的新方式来进行营销活动，如借助于微信公众号、百度商业推广等来开展市场营销。特别是微信是当前主流的社交软件，用户覆盖群体非常广泛，年龄跨度大，适合企业开展多元化的网络营销。另一方面，通过分享及传播等软营销方式来进行市场营销。在网络经济背景下，网络本身蕴含着巨大的宝藏。企业在开展网络营销的过程中，粉丝是一种经济资源。企业可以通过分享一些优美的文章、旅游风景推广、生活技能扩散等软营销的方式来吸引粉丝，形成稳定的粉丝群体。同时借助于社交媒体来实现企业与用户之间的良性互动，实现信息共享和传播，从而达到品牌传播、产品推广、市场调研等营销目的。

3.加强营销方式的创新

以汽车行业来讲，由于网络的冲击，单纯的企业销售与后期维护保养已经不能满足客户不断增长的物质文化需求。因此在销售汽车的同时4S店可以与按摩椅销售商家或者现代家居商家进行合作，我们都知道4S店空间比较大，在内部装潢方面也很温馨所以如果引进一些按摩椅，在客户购车或者等待的过程中可以体验一下，满意就有可能会一起买走。再比如那些舒适的家具，客人看过之后不仅对4S店整体装潢印象很好，还可能会把自己钟爱的几件物品带走。对于一些专做高档家具的店面，可以推出购物抽奖活动，奖品为某车的价值1万或者更多的代金券，因为我国当前的一个潮流就是新婚夫妻一般装修房子买家具，买车然后结婚，这个联合营销方式非常适合新婚家庭。因此在“五一”或“十一”结婚高峰期期间，家具、汽车、婚庆等行业可以联合起来通过网络或者实体店的方式大力推行这种营销方式，满足客户需要的一站式购物体验越来越受到推崇。对于普通非新婚夫妇，因为客户够完车之后必定还会去庆祝一下，所以店家还可以与自助或者餐饮商家进行合作，赠送优惠券或者就餐券，一方面照顾客户所需，另一方面还为餐饮商家提供生意，两家合作更有利于双赢。

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0前言

在互联网时代，国民的生活方式以及商家的营销环境都在发生改变。作为商家，需要与时俱进面对互联网时代的变化，并且根据市场营销环境进行营销模式的变革。否则，商家终将会被客户抛弃，很难在该行业中处于领先地位。市场营销带来的竞争会带来一场没有硝烟的战。本文针对互联网时代商家如何进行互联网产品市场营销策略的创新以及市场推广策略进行了研究。

1互联网时代互联网产品市场营销策略的创新

在互联网时代，市场营销活动逐渐发生改变，发生改变的因素有市场环境、消费者心理、消费方式等。互联网不但给消费者搭建了一个平台，而且建立了一个新环境，该环境的形式和内容都别具特色。消费者在这样的环境中必然会更加依赖互联网，因此，如何在互联网时代下做好市场营销的策略创新就十分重要。

1.1“互联网+”时代市场营销产品策略

在市场营销活动中，产品是立足的根本。这是因为对于任何客户而言，客户的消费活动的最终目的是为了订购产品。所以，从根本上来讲，不论采取何种形式进行营销，产品终究是不可缺少的影响因素。在互联网时代，开放性和包容性增强，消费者有更多的互联网平台可选择，消费者对于产品的需求侧重点有差异，因为消费倾向也具有较为明显的差异。在现代互联网大数据背景下，消费者的消费倾向和消费需求都从数据的角度反馈到市场中，对于市场营销者而言，这种大数据分析消费者消费需求的方式，正是对其产品进行更新策略最重要的帮助之一。借助大数据分析，可以使商家对客户的消费倾向有更精准的了解，因而能制定更符合客户的消费习惯的营销策略。

1.2“互联网+”时代市场营销价格策略

在“互联网+”时代，对于产品的定价，传统的根据生产成本定价的方式已不再符合时代的发展要求。通过对消费者可接受的产品价格充当依据进行价格评定成为产品定价的主流方式，根据该成本进行产生或销售。在“互联网+”时代，营销人员可借助互联网这个工具来对消费者的心理价格进行了解，以便更好地进为生产者产品定价提供依据。与此同时，生产者也可以更好地控制好生产成本。

1.3“互联网+”时代市场营销分销策略

所谓分销策略，就是将产品及其所有权从生产者移交到消费者的一切活动过程中产生的策略。网络直销改变了传统的产品流动环节，在以往的营销过程中，产品一般是要经过批发商、零售商等多个流动环节之后才能到达顾客。在互联网时代，消费者从互联网移动端或电脑客户端下单就可以直接订购产品，这样不仅省去了很多销售环节和分销环节，还能使企业合理控制库存，随着中间商的支出减少，消费者订购产品的价格也会在一定程度上降低。

1.4“互联网+”时代市场营销促销策略

在传统的市场营销促销活动中，消费者从电视广播等传统媒体途径了解到促销信息，通过促销信息分析进而作出订购决策。而在互联网时代，消费者跟营销者之间通过互联网媒介发生联系，消费者对产品信息进行反馈，营销者根据消费者反馈信息进行促销策略调整。

2“互联网+”时代互联网产品的市场推广策略

2.1建立官方网站，进行搜索引擎推广

在“互联网+”时代，企业通过建立官方网站，不仅可以很好地展示自己的形象，还能使企业更具有信誉，这样销售网络产品在诚信和安全方面才更有保障。在建立官方网站之后，企业可以更加全面以及有效地对产品进行推广和宣传。随着时间的推移，产品在顾客心中的认知度和信任度也会越来越好，能够更好地促进产品的宣传效果和提升市场推广的效率。搜索引擎推广是通过搜索引擎优化，搜索引擎排名以及研究关键词的流行程度和相关性在搜索引擎的结果页面取得较高的排名的营销手段。搜索引擎优化对网站的排名至关重要，因为搜索引擎在通过Crawler（或者Spider）程序来收集网页资料后，会根据复杂的算法，来决定网页针对某一个搜索词的相关度并决定其排名的。当客户在搜索引擎中查找相关产品或者服务的时候，通过专业的搜索引擎优化的页面通常可以取得较高的排名。

2.2产品直销促进产品网络营销推广

产品的直销作为网络营销的一个重要方式，可以为企业的发展带来极大的利润和收益。可以通过一些知名的第三方网络平台，对产品进行销售。不仅可以借助平台的知名度来提高产品自身的知名度，还可以节约更多的成本。将产品直销和官网的营销相结合，可以更好地提高营销效果。

3结束语

在当今的市场营销环境中，随着互联网技术的大范围使用，传统市场营销模式受到了猛烈冲击，在互联网背景下的新型市场营销模式诞生。在这种营销管理模式中，企业应该持续完善自己，从多个方面进行改善和创新，改善和创新的角度有：市场结构、营销观念以及营销手段等。在理论与实践的过程中，逐渐形成系统化的、快捷有效的营销管理体系，从而推动企业的进一步发展。

参考文献：

[1]黄骏飞.浅谈市场营销发展新趋势[J].广东科技，2012（9）：171.

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信息时代的到来和互联网的广泛应用促使技术和产业结合发展，为企业市场行销拓展市场的同时，也为其发展提供了更多的机会，也就是说互联网的发展对于企业市场营销来说既是机遇也是挑战。客观上，企业必须适应时代的发展，不断创新企业营销战略，拓宽发展空间，根据市场调节市场发展战略，赢得自身的市场竞争优势。互联网时代的到来，同时也为消费者提供了更多的选择，这就要求企业不断适应时代的发展，为消费者提供更加优质的服务和商品。所以，近年来，互联网和企业销售逐渐结合发展，改变原有的销售模式，更新销售观念，实现企业的持续健康发展。

一、互联网背景下的企业市场营销优势

信息时代，互联网和企业销售相结合，互联网为企业发展带来明显优势，主要表现在以下几点：

（一）市场营销范围扩大

互联网时代，企业将产品的具体信息和市场营销相结合，通过网络公布商品信息，促使商家和消费者第一时间获取消费信息，在实现网络信息共享的同时，也拓宽了营销市场和范围，在一定程度上增加了商品的市场影响力。

（二）市场营销流程更加简便

互联网时代，消费者可以实现足不出户进行消费，减少了购物成本和实践。同时，企业可以利用互联网和客户进行直接的交流，实现消费信息的快速传递，及时掌握客户的购买意向，尽量减少囤货备货的问题。

（三）消费者的消费选择多样化

互联网时代，消费者可以利用广阔的营销平台，对自己所需的商品进行选择，除了到实体店进行购买之外，消费者可以在自身需要的基础上，通过搜索关键字查找自己需要的商品或者服务，还能实现多方比较，最终购买自己最满意的商品。

二、互联网背景下的市场营销创新

（一）实现营销渠道的多元化

近年来，随着互联网的普及，互联网已经渗透到人们生活的方方面面，人们的生活已经离不开互联网的存在。提高互联网的应用效率也就能促进人们生活水平的提高，实现社会的和谐发展。互联网时代，企业要善于抓住互联网的优点，从互联网中看到全新的销售模式，利用互联网收集市场信息，对信息进行科学合理的分析，构建一种自动化服务模式。企业积极构建电商平台，在实现了商家和消费者有效互动的同时，也可以对消费者的消费信息进行有效分析和记录，最终实现对产品质量、服务模式、思想理念以及营销模式的完善和改进。其中，物流模式是企業营销模式的重要表现之一，也是营销服务的重要祖组成部分。企业要重视物流模式的完善和创新，实现物流运输时间和方式的合理科学组织，并加强对物流的科学管理，助力企业实现持续健康发展。

（二）创意营销，降低价格

市场经济发展中，价格是影响企业发展的重要因素，如果在同类产品中占有明显的价格优势，将会拥有更加广阔的消费市场。互联网发展的时代，很多同类企业在市场中进行激烈的竞争，其中价格是企业竞争的重要环节之一，也是企业耗费时间和精力进行相关工作的重要部分之一。例如，淘宝购物中，价格占有明显优势的商家，他们的服务或者商品的销量也就越大。所以，为了在市场竞争中占有有利的地位，企业一定要重视价格因素对自身的影响，尽量降低自身商品或者服务的价格。例如，红星美凯龙为了获得自身的价格优势，为消费者提供更加优质低价的服务和商品，在生产产品之前，会安排有关工作人员对目标消费的消费心理进行研究和调查，以实现对消费者消费需求的最大满足，这样生产出来的产品肯定会受到更多消费者的欢迎，消费市场更加广阔，市场竞争力越强。同时，企业也可以进行价格促销，在促销过程中利用创新点子，提高消费者对价格促销的注意力，在感受企业创新意义的同时，增加购买总量，总结来说，在分析消费者的消费心理和消费行为的基础上，利用创新的促销活动，能在一定程度上拓宽消费市场，增强市场竞争力。

（三）创新合作式的市场营销战略

信息时代的到来和互联网的普及，促使经济发展朝着融合的方向发展，全球经济呈现一体化的基本特征，在这样的社会背景下，企业要想实现自身的持续健康发展，就要转变发展理念，重视营销共享和营销合作，利用互联网掌握市场发展的信息，在了解其他企业发展现状的同时，促进自身发展战略的转变。实现信息资源共享，实现营销模式、服务质量和产品技术的优势互补，最大程度上实现不同企业之间的优势互补。同时，不同企业也应该在尊享平等相助的基础上，对企业发展的经验进行交流和借鉴，在企业合作中探索更好的企业发展模式，最终实现双赢。这样既可以减少企业之前的恶性竞争和经济市场的混乱发展，同时也实现了企业营销市场的拓展，为企业实现自身的持续健康发展奠定良好的基础。

三、结束语

信息时代，市场经济发展越来越多样化，互联网在为企业营销带来机遇的同时，也提出了严峻的挑战。互联网推动全新的销售模式的出现，企业为了实现自身的效益的增加，企业必须要适应市场的发展需要，实现自身消费理念的更新和销售手段的多样化，为企业实现持续健康发展奠定良好的基础。

参考文献 

[1]王霞.工商管理学中的电子商务与市场营销[J].电子测试，2013（13）. 

[2]黄骏飞.浅谈市场营销发展新趋势[J].广东科技，2012（9）. 

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传统互联网到现在已经经历了三个阶段：工具和门户时代，游戏、社交时代，电子商务时代。移动互联网依然会按此脉络发展，但是步伐更快。

2010年经历了工具和门户时代，UC浏览器、Google地图、Android优化大师红极一时。随后，水果忍者、捕鱼达人、微信、米聊开始崭露头角。2012，移动互联网又会有怎样的面貌。

随着智能手机的加速普及，移动终端和手机操作系统的激烈竞争，带动互联网产业走向从桌面互联到移动互联的变革。艾瑞咨询统计数据显示，2011第三季度中国移动互联网市场规模达108.3亿元，同比增长154.6%。

据预计，一两年内，移动终端上网用户将超过PC互联网，未来移动终端的规模将是PC互联网终端规模的10倍。

移动互联网爆发之势初显。正是基于对移动互联网前景的看好，传统门户网站如新浪、网易等纷纷凭借其热门产品布局移动互联网。新浪凭借新浪微博强势进军移动互联网；网易全产品线谨慎布局，将其优质PC资源平移至移动互联网领域。

移动互联网本身具有什么特性促使其崛起呢？移动互联网兼具PC强大的计算功能、互联网强大的连通功能、无线通讯强大的移动功能。智能手机或平板电脑是大势所趋，又是随时随地可以上网的移动终端，一切碎片时间都得以利用。因此，不管是从终端数量还是使用时间上来说，移动互联网都将比PC互联网有更大的发展空间。

移动互联网的高速发展和诱人前景吸引了众多巨头和草根前来掘金。终端厂商、运营商、传统互联网公司、传统媒体和新生代移动互联网公司纷纷开始加大对移动互联网的投入。

平台越来越重要

昔日草根通过团队合作的模式有望成为明日明星，个人开发者和小于10人的小团队开发者大量涌现；传统IT大鳄也纷纷摩拳擦掌，希望通过联合上下游伙伴打造生态系统来巩固优势地位。

在国外，“愤怒的小鸟”成为娱乐卡通领域的一匹黑马，这款开发成本仅10万欧元的小游戏，迄今已经为Rovio公司带来了5000万欧元的收入。

在云计算、开源软件的时代，开发团队不再需要超大规模、巨额资金——十几个人、几百万资金，有独创的、吸引用户的需求，就有可能从移动互联网中分得一块蛋糕。

移动互联网，特别是在其应用开发领域的这一独特的研发模式正吸引着愈来愈多的年轻人进入这一领域淘金，中国掀起了移动互联网创业大潮。

这群平均年龄在25至39岁之间，出身技术或程序员，在移动互联网的产业链上开发出各种各样的应用的年轻人，被戏称为“新移民”。根据艾瑞咨询估算，目前中国从事手机应用软件开发的个人已经超过10万，并以每年超过35%的速度增长。

其中的佼佼者当属小米公司，这家2010年4月成立的年轻的移动互联网公司仅用了半年时间其市场估值就超过2亿美元，并获得了来自MorninGSide和启明创投的3500万美元的融资，又在2011年8月其自主研发的高端智能手机，开放网络预订两天内即超过30万台。

更为人们所津津乐道的是，小米的七位创始人均是来自Google、微软、金山等国内外著名IT公司的顶尖高手。但在移动互联网领域热闹非凡的背后，也隐含着诸如产品线过于单一，疯狂比拼用户数而暂不考虑盈利问题、盈利模式不清晰等问题。

在移动互联网时代，平台厂商和操作系统等领域的上下游合作伙伴一起打造生态系统变得日益重要。开发者在寻找用户最多即成功概率最高的平台厂商，而聚集了众多成功开发者的平台厂商将树立更稳固的市场地位。

众多大鳄积极打造开发者平台的举动印证了这一观点：阿里巴巴希望打造面向移动网页服务平台，创新工场基于安卓系统本土化的“点心”项目摩拳擦掌，3G门户正在进行从门户到平台的转型，A8电媒正打造平台连接手机厂商和开发者。

为内容寻找商业模式

随着移动互联网用户对于应用和内容的日益看重，那些能够成功推出基于移动互联网的应用并找到有效商业模式的开发者和厂商更易获得成功。

每个娱乐平台的崛起都是基于一个新平台的来临，移动互联网这个大平台自然吸引了更多游戏和娱乐方面的投资。

九城游戏中心是基于移动互联网的、跨iOS和安卓两个操作系统的手机游戏社交平台，拥有注册用户高达7500万，有5000多款游戏。2011年4月，其中文本地化的版本正式上线。

滚石移动是滚石唱片在新媒体的执行公司，通过手机把正版音乐销售给网友，在整个唱片行业都不太景气的情况下，滚石移动保证了每个月1500万—2000万人民币稳定的音乐收入。

用户生成内容的兴起无疑为未来移动互联网的发展注入了一针强心剂。最好的例子就是微博。

作为使用移动终端来进行碎片化时间消费的典型应用，在过去一年之中从6000万用户到了接近2亿的用户，并且使用移动互联的比例在增长：过去6000万用户里只有15%的微博是在手机端发出的，但是现在接近2亿的用户里有34%的微博是在手机端发出的。

QQ上发的信息也有一半来自手机平台。2011年，三大运营商开始布局移动即时通讯，意在与腾讯微信、小米米聊分羹。日本社交巨头Gree、DeNA也一早开始布局中国市场。

市场营销的新战场

在传统电商网站都开始运营其移动客户端的背景下，2011第三季度手机电子商务同比增长508.1%，已经成为移动互联网规模增长的主要驱动力。

虽然买很多东西在PC上看得更清楚，更适合竞价选择，但是手机也有着随时随地消费的巨大优势。

手机版淘宝网日访问量已经超过3000万，日交易笔数超过10万，凡客诚品移动客户端每日订单数量在6000单左右，每日交易额超过50万元。

另外，作为时刻跟着消费者的“屏幕”，移动终端也是展示广告的绝好平台。嘀咕网正致力于跟位置有关系的服务，例如根据用户的消费习惯和位置，推荐离其最近的餐馆、卡拉OK等。

移动互联网也受到了企业用户的偏爱。国外公司正在将其营销主阵地由业已成熟的社会化媒体(如Facebook、Twitter等)转向移动电子商务站点、二维码、移动应用及短信等基于移动互联网的营销渠道。

而在国内，移动互联网营销方兴未艾，具有代表性的例子就是优惠券、折扣券在餐饮、服装等消费领域的应用。

随着工信部电信研究院和与全球移动顶级域名(.mobi)管理公司携手推动中国移动互联网标准与国际接轨，将降低企业参与移动营销和移动商务的门槛，扩充移动应用的空间，未来移动互联网营销的市场潜力拥有巨大的想象空间。

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引言

近年来，企业之间的市场竞争越来越激烈，而互联网技术的发展为企业市场营销的发展提供了良好的发展机遇，各企业纷纷转变传统的企业市场营销观念，开拓网络营销市场。目前，网络营销已经被广泛的应用到企业的发展中去，并且逐渐成为了企业参与市场竞争的新关注点，是促进企业创新发展和进步的重要力量。所以，企业要正确认识网络营销的优势，运用互联网技术合理制定网络营销战略，提升企业的生产经营水平，提升企业参与市场竞争的能力，进而促进我国社会经济的可持续发展。

一、企业市场营销战略的分析

企业的市场营销战略，主要就是指企业将市场营销观念转化为实际的市场营销活动，并且针对一定的市场营销活动所开展的发展战略，它是企业开展各种市场营销活动的行动指南和理论指导，是企业在制定市场营销战略时的基本出发点，进而有效提升企业的生产经营水平和竞争能力，促进企业的可持续健康发展。同时，企业的发展能力的强弱和发展地位对市场营销战略有着直接的影响，所以，企业在进行市场营销战略的制定过程中，要充分结合自身的实际的发展情况、市场地位以及整体的发展规模，合理的选择营销战略目标，保证企业市场营销活动的顺利进行。

二、互联网时代下企业市场营销战略发展面临的新要求

（一）注重消费的心理需求

企业在传统的市场营销活动中将市场需求作为产品开发的主要出发点，而互联网时代下的企业市场营销，则应该根据消费者的心理需求，合理的进行产品开发，满足消费者的需求。当前，人们的思想观念和生活方式等都发生了一定的改变，企业的生产发展要紧紧围绕消费者的各种需求心理，有针对性的开展市场营销活动。人们的消费观念逐渐呈现出多层次化和个性化的特点，所以企业要采取个性化和多样化的市场营销活动来迎合广大社会群众的消费需求。另外，人们物质生活水平的提高，对产品消费的品味和层次也有所提高，当人们面对各种形式的产品时，那些具有高层次化特点的产品更能受到他们的欢迎，甚至形成长期的消费需求。

（二）注重产品质量的提升和创新

互联网时代下的企业市场营销与传统的营销战略具有一定的共性，那就是将产品质量放在企业生产经营首要位置。互联网时代下只是改变了企业的市场营销观念和营销战略活动的开展方式，而产品质量第一是怎样都不会改变的。所以，企业市场营销战略活动的开展要保证产品的质量，这样才能为企业的未来发展奠定更加坚实的基础。另外，互联网时代的发展，新产品的开发更能吸引广大消费者的眼光，所以，在当前市场竞争越来越激烈的环境下，创新产品形式成为促进企业发展进步的重要驱动力。

三、互联网时代下企业市场营销战略的优势

（一）有利于降低营销成本，拓展营销渠道

互联网时代下的企业市场营销，通过互联网的虚拟环境开展各种营销活动，有效利用虚拟的业务代表和经销商，不需要缴付房租，更不用给他们薪水就可以开展网络营销活动。而这些业务代表和经销商可以有效的收集、整理、分析消费者信息，并根据收集到的消费者信息了解他们的具体需求，为他们提供合适的消费产品。与传统的企业营销相比，可以节省大量的物力、人力、财力等，减少了企业资金的投入，有效降低了企业的营销成本。同时，通过网络营销，可以打破时间和空间的限制，将产品信息传送到世界的各个角落，并且还可以随时随地的开展各种营销活动，极大的拓展了企业的市场营销活动。

（二）有利于企业建立个性化的网络营销战略

网络时代的到来可以帮助企业建立自身独特的网络营销战略，形成自身参与市场竞争的特性。企业结合自身的发展特点建立网络营销系统，有利于增加企业收益，形成企业发展中的一种无形资产，有利于提升企业的服务能力和产品的创新。企业通过网络营销可以有效对消费者的各种需求进行分析，了解消费者的消费特点、消费心理、消费习惯等，为其提供或推荐他们可能需要的产品。同时，利用互联网可以实现与广大消费者的直接有效沟通，了解消费者的消费意向、需求和建议，定位产品开发的新目标，结合消费者需求有针对性的生产新产品，满足他们的需求，提升企业的服务水平，为产品创新提供良好的基础条件。

（三）有利于提升企业的市场竞争能力

企业在生产经营过程中需要结合自身的发展目标、市场环境、资源等，合理制定企业参与市场竞争的营销战略，并开展各种形式的营销活动。通过市场营销活动的开展，企业可以将自身的产品和服务信息传达给广大消费者，形成购买需求和购买行为，这样有利于扩大企业营销市场的规模，有效促进企业生产经营目标的实现。互联网为企业发展提供了良好的便利条件，企业可以通过资料库、问卷调查的方式及时有效的获取最详细、最新的消费者信息，并且对企业忠实的消费者和潜在消费者信息进行详细的分析和整理，进而制定科学合理的市场营销战略。

四、互联网时代下企业市场营销战略发展的策略

（一）建立完善的企业市场营销战略

企业在生产经营发展过程中，要充分了解当前时代的发展特点和市场环境，结合自身的产品特点、经营模式和发展优势，明确企业的长期和短期发展目标，结合当前的互联网环境更新企业市场营销观念，开展各种形式的市场营销活动，并不断的总结经验和分析消费者信息，制定科学、合理、系统性的市场营销战略，形成自身的市场营销优势。

（二）实现传统市场营销和网络营销的有效整合

对于传统的市场营销形式来说，企业不能对其进行全面的否定，而是要汲取其中有价值的部分来融入新的市场营销战略的制定中去。互联网时代的市场营销与传统的市场营销相比，它可以对消费者需求进行真实准确的把握。在营销战略初期，企业要通过各种技术手段来收集广大消费者信息，了解消费者的主要需求，并且分析消费者对企业产品的满意程度和建议，节省企业的市场营销成本，有效改善企业在市场竞争中的地位。这样企业才能结合消费者的心理实际需求，有效开展各种个性化、针对性的市场营销活动，为广大消费者提供优质的服务和产品，从而赢得消费者的好感度，与消费者建立良好的互动关系，为企业产品开发提供更多的创新思路。

（三）促进企业市场营销渠道不断创新

互联网时代下的企业市场营销具有多元化的特点，并且通过网络技术可以真实掌握企业的发展情况和产品状况，同时企业可以通过网络提供各种形式的产品销售和服务，与其他企业进行合作和洽谈。企业为了赢得更多的市场竞争优势，不断提高市场营销范围和市场营销速度，加深对市场的了解，进而完善自身的发展模式。随着企业间的竞争越来越激烈，企业要抓住互联网时代的发展机遇，加大对市场营销模式的研究和开发，实现自身市场营销渠道的创新发展，赢得更广阔的市场份额，进而提升企业的市场竞争优势。此外，在企业市场营销战略的运作过程中，还要加大对营销渠道的监督，了解消费者的动态信息，并对市场营销模式进行合理的调整，使得营销渠道更加完善。加强对营销渠道的审核和评估工作，遵循统一的标准选择合适的分销渠道，并对其进行合理的掌控。最后进行统一的管理，采取一系列的放宽策略，建立良好的合作关系，充分发挥各分销渠道的优势，提升企业市场营销水平，促进企业市场营销的可持续建发展。

五、结论

总之，互联网时代的到来，为企业市场营销战略的发展提供了良好的发展机遇。企业运用网络营销战略，不仅可以增加企业的营销渠道，拓展产品营销市场，同时还有利于增强企业的生产经营水平，提高企业的市场竞争能力。所以，企业要结合自身的发展状、产品特点以及市场环境等制定科学合理的市场营销战略，创新市场营销渠道，有效提升企业的市场营销水平，促进企业的稳步发展。

参考文献：

[1]杨立钒.互联网环境下企业网络营销渠道选择研究[D].东华大学，2010

[2]卑小松.互联网环境下的我国国有企业战略和营销创新[J].市场周刊（研究版），2005，05：7779

[3]李成钢.互联网环境下国际市场营销的变革及国际市场营销课程教学改革探讨[J].对外经贸，2016，01：136137

[4]付振国.互联网环境下商业企业市场营销策略研究[J].经济研究导刊，2016，02：131132+148

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一、国际互联网的发展给市场营销带来的机遇

在21世纪中科技力量以及经济力量受到了社会各界的广泛关注，同时国家之间的竞争也开始以这两个因素为主。科技以及经济不仅是推动社会发展的重要力量，也是衡量一个国家综合实力的重要标志。在科技化以及网络化时代之中，网络技术所发挥的作用越来越大，但是每门技术都是一把双刃剑，在推动人类经济快速发展的同时也给现有的市场营销带来了极大的挑战。

首先，经济实力的快速提升以及网络化时代的到来给市场营销带来了许多的机遇，其中市场营销与国家经济政治文化发展紧密相连，信息技术的快速发展使得信息网络技术开始成为了人们生活之中的重要组成部分，实体交换开始被现有的网络虚拟交换方式所取代。不可否认网络经济时代的到来不仅便利了人们的生活，还能够真正地为民众提供更加广阔的发展以及工作平台。目前，网购已经成为了人们重要的消费方式，另外随着计算机以及智能手机的普及和使用，网络购物已经在人们生活之中扮演着重要的角色，在经济全球化不断发展的今天，我国的网络市场营销发展模式产生了较大的变化。比如，许多的快销品通过网络来实现迅速的销售，与其他的耐用品相比，消费者对快销品的需求更大，网络平台就很好地实现了产品与消费者之间的即时互动，极大地拓展了销售渠道，许多的化妆品就是利用网络平台来进行推广和销售。国际互联网时代的到来不仅给我国的市场营销带来了许多的机会，还实现了我国经济的快速发展，保障我国在推动经济改革的过程之中能够将国际市场国内市场相结合，更好地应对全球化趋势所带来的各类负面影响。

在网络市场中，我国的市场营销模式出现了许多的变化，网络营销的利润空间越来越大，许多的企业立足于国际互联网时代，结合市场营销发展的实际模式，通过营销资源的优化配置以及利用，积极采取网络市场营销管理思路对自身的内部运营以及管理体制进行有效的改革，通过这种形式来保障自身在激烈的市场竞争之中获得更多优势。

其次，国际互联网的发展还可以为市场营销带来更多的发展方向，许多的企业开始积极地抓住互联网发展的这一重要趋势，结合自身的发展战略采取针对性的管理策略，保证自身的发展能够与时代潮流相同步，充分地实现互联网经济水平的有效提升，完善现有的市场营销管理机制，以化妆品为代表的各种快销品就是利用互联网实现线上线下的高效互动，充分地利用网络资源，采取网络营销和新媒体运营的形式进行运作。

二、国际互联网发展给市场营销带来的挑战

互联网的快速发展不仅实现了网络市场的安全运作，也使我国的市场营销机制以及外部环境面临着诸多的挑战。不可否认，网络的快速发展推动了市场营销行为的多样化进程，同时因为网络时代以及互联网机制带有许多的不确定性以及虚拟性，因此难以避免会存在许多不正当的市场营销行为，这类行为的产生影响了我国和谐社会的建设，导致市场营销难以保持正确的发展方向。

从目前来看，在现代社会大环境之中，许多的人的思想产生了较大的变化，其中拜金主义以及享乐主义开始侵蚀我国的传统文化以及社会价值观，这一点给我的各国的市场营销发展带来了许多的挑战以及负面影响。许多企业以及投机者为了实现自身的利益最大化不惜投机取巧，通过各种网络方式的运用采取不正当的市场营销手段来实现自身的快速发展。还有一部分的经营者在与他人进行交流和合作的过程之中采取不正当的手段，钻法律的空子，严重影响了消费者以及其他经营者的合法权益。之所以会出现这一现象主要在于我国目前还没有建立完善的市场运作机制，所以现有的网络经济时代市场营销管理机制还有待完善。

三、国际互联网发展中市场营销的应对策略

（一）充分利用经济科学技术

尽管互联网技术所发挥的作用越来越大，但是为了能够避免各种负面影响，在市场营销的过程之中，不同的行业必须要充分利用各种科学技术，在网络虚拟市场的竞争之中发挥技术的作用以及价值，积极应对网络市场营销所带来的各种负面影响以及挑战。其次，市场营销的管理者还需要站在宏观的角度对现有的网络市场营销模式进行有效的改革，实现网络市场的开放性以及多元化，更好地满足消费者的个性化需求，有效地推动网络市场营销的快速发展。比如现在出现了许多的化妆品微商，他们以微信为销售根据地，利用这种强关系和熟人效应进行销售，实际的销售效果较好，同时还能树立一定的品牌形象，形成规模效应。

（二）紧跟时代潮流，促进自身改革

要想保障自身能够在国际互联网发展的过程之中获得更多的优势，我国企业以及市场经济组织在市场营销的过程之中必须要紧跟时代潮流，不断地推动自身改革，通过促进法律法规的完善来为自身的发展指明道路以及方向，更好地规范网络经济时代中经济参与者的各项行为。

其次，我国还需要积极借鉴其他国家的优秀做法以及经验，保证市场营销的规范化发展，通过法律责任的规定以及司法解释的完善发展来对典型形态行为要素以及责任主体进行有效的确定，保障现有的法律建设既能够推动市场营销的快速发展，还能够真正地为国家经济政治的建设奠定坚实的法律基础。

（三）积极搭建互联网平台

市場营销以宣传和推广为立足点和核心，要想真正地保障自身的产品及服务理念获得大众的认可以及青睐，在市场营销的过程之中，管理者必须要注重网络平台的搭建，充分利用各种互联网资源突破时间和空间的限制，实现对自身的产品以及理念进行有效的宣传和推广，从而在激烈的市场竞争的过程之中获得一席之地。

四、结语

要想保障自身在国际互联网发展的过程之中实现市场营销的快速建设以及完善，市场经济的参与者以及管理者必须要立足于自身发展的实际要求，积极地应对新时期的各种机遇及挑战，通过各种高科技手段的运用以及互联网平台的搭建来实现自身的快速运作，其次还需要积极地出台相应的法律法规管理机制，明确互联网运作的相关要求，充分地实现市场经济参与者的利益最大化，加强各个领域以及行业之间的联系。

【参考文献】 

[1]孔繁杰.对我国企业市场营销管理理念和品牌管理活动现状的分析与思考[J].经济师.2010（12）. 

[2]李先江.高新技术企业市场营销管理存在的问题及对策[J].武汉工程大学学报，2012（10）. 

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顶层设计层面制定国家“互联网+”发展战略，推动“互联网+”健康发展的指导意见尽快出台，促进互联网与各产业融合创新，在技术、标准、政策等多个方面实现互联网与传统行业的充分对接，推动“互联网+金融”、“互联网+交通”、“互联网+医疗”等新业态发展。

一、互联网+时代的市场营销环境变化分析

（一）消费更加多样，市场出现细分化

在社会经济发展的同时，消费者本身的收入与水平呈现增长的趋势。同时，消费的需求也开始从单纯数量转变成了质量消费。然而，在移动互联网时代，恰恰能够满足这种个性经济。也正是这种多样化并且个性化的消费需求，使得市场被细分，并且逐渐向细致化与微型化的方向发展。因此，企业必须要制定出科学合理的市场细分战略，进而更好地满足消费者自身个性化的需求，这不仅体现在产品方面，同时也应该体现在服务中。

（二）产品与技术同质化显著

在科学技术不断进步的同时，机器人生产以及计算机的辅助设计也已经被广泛应用，同时，企业的制造手段也开始逐渐向更好层次的自动化方向转变。正是在此背景下，产品与技术同质化的现象越来越显著，所以，市场反响较好的产品，被模仿的几率快速上升，最终导致产品的竞争越来越激烈。

（三）新型市场营销方式产生

在移动互联网时代背景下，消费者能够利用互联网来查询同其消费需求相关的产品与服务，并且可以参与原材料的采购，进行形成了产销一体化，这种模式对于传统消费模式是一种极大的颠覆。消费者可以进行在线交易，这样就可以有效地减少中间较多的环节，进而使得产品流通效率得到提升，同时还节省了中间所需花费的时间。这种在线市场的进一步发展，严重冲击了传统的市场交易模式，所以，企业必须要对传统销售的渠道以及手段进行积极地革新，进而能够与时展速度相适应。

（四）市场竞争突破地域限制，向无形化与国际化方向发展

在移动互联网时代下，其主要的竞争内容就是科技、品牌、服务、形象、信息资源与商誉等等，这与传统有形产品的竞争存在本质区别。在此环境中，市场营销突破了地域限制，而且全球企业也都参与到竞争中，所以，企业需要对营销策略进行同步调整，进而实现全球的同时运作。

二、移动互联网时代下市场营销策略的转变方式

（一）转变营销观念

在传统的经济条件之下，市场的营销活动同时需要根据后期市场的反馈信息来进行制定，所以，严重缺乏前瞻性。大多数情况都会消耗大量人力物力与财力，而且实际制定出的市场营销策略也无法满足市场状况的变化，所以，浪费现象十分严重。在移动互联网时代背景下，企业可以积极地构建电子信息系统，并且对市场信息进行收集，通过全面深入地分析以后，就可以得出科学合理的市场需求预测结果，进而依据预测的需求结果来制定出具体的营销策略，在市场竞争中占据优势地位。企业通过研究多样化且具有明显个性的产品来创造出全新的市场需求，进而积极地引导市场未来发展的方向。

（二）创新营销策略

要想在移动互联网时代背景下积极地发展市场营销，就应该不断创新营销的技术与策略，进而使企业自身市场竞争力不断增强，并占据一定的竞争优势。而要想实现上述目标，就应该积极构建全新的战略伙伴竞争关系。虽然在移动互联网的时代环境中，网络经济得到了快速发展，不仅为消费者提供了消费体验的机会，同时，也为其提供了各种类型的产品，进而不断满足其具体的需求。在这些产品当中，新技术的种类也逐渐增加。但是，这些技术的具体应用仅依靠企业本身是无法实现的，而且也不是所有的企业都具备先进的技术。与此同时，在社会经济发展的过程中，产品中所蕴含的技术也同样面临严峻挑战，其中不仅要对产品生产的效率进行充分地考虑，而且还应该对其成本予以分析研究。由此可见，在移动互联网的时代背景下，企业要想在市场的竞争中获得一席之地，就必须要积极同其他企业实现战略合作伙伴的关系，并且在共同努力下积极地研究并开发新型的技术，研发出新产品，这具有重要的现实意义。在此基础上，企业还可以同不同层次的分销商建立起长期并且稳定的产销关系，在此方式下，能够稳定消费群体的问题，并且还可以积极地实现企业经济效益的不断提升。

（三）构建网络平台，创新促销策略

在移动互联网时代的积极推动作用下，信息化得到了一定的发展，所以，为企业市场营销活动提供一定的机会，特别是产品促销的方式更加多样，进而更好地推广网络平台，使得网络促销活动更加有活力。同时，因为网络交际的这种全新方式，使得全球消费者都能够同生产与销售产品的企业实现交流与沟通。如果是消费者喜爱的产品，还可以直接与企业联系，向其询问产品相关信息以及服务等问题。与此同时，消费者本身所关注的信息内容也可以通过运用多媒体技术来展现，进而通过这种方式进行查询，以此来深入地进行了解。

（四）实现营销手段的多元化

企业要想在移动互联网时代经济下发展市场营销，最重要的就是要保证营销手段的多样化，进而能够始终满足消费者多样化的需求。然而，要想实现这一目标，还应该积极地收集市场信息数据。而在此环境当中，站在买方市场角度来看，其要求企业应全面并且深入地收集与消费者相关的信息内容，只有这样，才能够在产品设计的时候合理地融入收集到的信息内容，进而确保产品生产出来以后满足消费者的多种需求。在以消费者为核心的市场营销策略当中，要想实现这一目标，可以从以下两方面进行：第一，建立敏捷制造系统，进而使得企业生产和市场实际需求之间尽快实现统一。第二，让消费者积极参与到产品设计工作当中，并同消费者实现沟通与交流，将消费者当作企业自身合作伙伴。这种设计方法可以使产品生产更加符合消费者的需求，并且更容易被认可，进而使得企业经济效益得到提升。

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[中图分类号] G235 [文献标识码] A [文章编号] 1009-5853 （2015） 04-0061-05

畅销书是指一个时期内引起社会关注，形成阅读热点和话题，有很大销售量的图书[1]。近些年来，畅销书不断创造各种销售记录，《狼图腾》等畅销书的销量更是达到几百万册。从图书市场的情况来看，图书市场同样遵循着“二八定律”，不足图书品种20%的畅销书创造了图书市场近80%的市场利润， 巨大的销量和丰厚的利润，使得畅销书的营销运作色彩越来越浓[2]。各种各样的畅销书营销策略在不断地被探索，学者们也纷纷开始对畅销书的营销问题进行研究。随着互联网的发展，各种各样的互联网工具为畅销书营销提供便利，也为畅销书营销工作提供了新的思路。畅销书营销可以借助对读者信息的挖掘以及行为特征的分析，让营销更加有效率，如何利用互联网对畅销书进行精准营销成为越来越需要关注的问题。

目前，“跑马圈地”式的粗放型营销管理方式已经走到尽头，“精耕细作”的精准营销才是企业营销发展的大趋势[3]。精准营销是由美国莱斯特・伟门于1995年提出的营销理论，是以科学管理为基础，以消费者洞察为手段，恰当而贴切地对市场进行细分，并采取精耕细作式的营销操作方式，将市场做深做透，进而获得预期收益。精准营销的运营体系包括：明确目标顾客、吸引顾客、精细化销售[4]。明确目标客户，即企业要实施精准营销，第一步要选择一个细分市场，找到自己的目标客户，确定目标客户的需求。吸引顾客，即企业要有一个明确清晰的市场定位，并且通过有效的信息工具找到目标客户，与客户保持高效率的沟通，激发客户的购买意愿。精细化销售，即企业要通过多方位的渠道给顾客提供个性化的产品，提高顾客的认知价值，并通过建立长期联系提升顾客黏性，实现精准营销的长远目标。

精准营销理论是建立在市场细分理论和4C理论基础上避免营销效果丢失的一种高效营销理论，更加强调与顾客的“面对面”营销，它能提高企业的营销效率，在如今数据信息技术发达的时代，精准营销理论更加能发挥它的作用。

1 畅销书受众特征分析

畅销书作为一种大众读物，其受众虽然广泛，但不意味着畅销书的受众是所有人群。畅销书作为时尚读物的一类，常常与读者的阅读热点、社会热点息息相关[5]，大部分的畅销书都具有时尚性、话题性、互动性、引领性等特征[6]，与之相对应的畅销书受众也集中在这几类人群之中。

以读者购买频率作为统计标准所做的一项调研显示，畅销书的核心群体为：第一，中学生群体。主要是初、高中在校学生，这是一个阅读内容广泛的读者群，但相对来讲阅读不自由，一方面易受家长学校等的约束，另一方面是阅读时间有限。第二，大学生群体。主要是在校大学生、研究生等，此群体特点是阅读兴趣兼顾学校与社会，关心所学专业，更关心即将面临的现实生活与工作，阅读更广、更深。第三，社会群体。该群体主要集中在22―45岁这个年龄段的职业人士[7]。相应地这些畅销书的受众群体也表现出一定的群体特征，主要体现在依赖互联网与新媒体、追求阅读潮流、阅读需求多样化和个性化、参与意识强烈、注重图书营销活动。

图1 畅销书受众特征

依赖互联网与新媒体。这几类人群是“新消费群体”的核心力量，他们生活在互联网发达的时代，他们的生活方式与互联网密不可分，无论是获取信息、购买东西等都会通过互联网的方式。此外，各种新媒体成为他们获取新闻、了解信息的主要方式，他们是微博、微信、贴吧等新媒体的主要受众人群。

追求阅读潮流。由于当下时代信息传播的便利与快捷，阅读的动向都能被读者第一时间得知，各个门户网站的畅销书排行榜、图书电商畅销书热搜榜、豆瓣评分排行榜成为他们关注的对象，当下哪些畅销书流行一目了然。由于社会文化的快节奏，他们希望与社会话题保持一致，无论是新闻还是畅销读物，更愿意第一时间了解到。

阅读需求多样化与个性化。信息传播的快捷使得这类人群的生活需求变得多样，对于畅销书的需求同样如此，他们不局限于同一题材、同一作者、同一出版社的畅销读物。并且在这个追求个性化的年代，他们希望自己的东西更能张扬个性，他们甚或希望自己买的畅销书的外观是独一无二的。

参与意识强烈。他们作为C2B（Consumer to Business）经济的主体，更希望表达自己的想法，无论是通过新媒体与企业互动还是参与企业的营销活动中，他们更愿意与企业保持沟通来传递自己的想法。例如对于畅销书的装帧设计、纸张选择甚至内容，他们都会通过一些媒介渠道向出版企业反映自己的看法。

注重图书营销活动。在一项对畅销书受众心理的研究中，调查读者购买图书的影响因素，在图书媒体宣传、作者声望、图书内容、价格、图书装帧、出版社的声望这些影响因素中，图书媒体宣传被列为影响购书的第一影响因素，达到36.7%，作者因素才排到第二，占比23%。从这项调查研究可以发现，随着图书市场的扩张，畅销书种类的增加，读者不仅仅只是追求畅销书的内容，畅销书营销活动也会对受众的购买意愿产生很大的影响。

2 互联网时代畅销书精准营销三部曲

结合畅销书受众的特征，在互联网背景下，对畅销书进行精准营销，就要收集各种与读者相关的信息，制订贴合读者的营销策略。无论是读者运用的搜索引擎搜索关键词、各种网站的站内搜索、专栏浏览以及在各种新媒体上进行的话题讨论，这些都传递出读者的阅读倾向，运用这些信息可以定位畅销书的目标读者人群。此外，根据读者重社交、重参与、重营销等特征，可以策划实施相关的营销活动，吸引这些目标读者，引起他们对畅销书的关注。最后，通过读者搜索浏览内容、购买记录等信息为读者制订个性化的销售方案，实施精细化销售。

归纳来讲，互联网时代下畅销书精准营销就是要对读者的信息进行深度挖掘，运用多种营销方式，实施找准目标读者、吸引目标读者、精细化销售相关策略。

图2 互联网时代畅销书精准营销三部曲

2.1 找准目标读者

每一本畅销书都不会是全民畅销读物。因此，对于一本畅销书来说，首先要找到目标读者，互联网时代可以通过读者上网的搜索关键词、话题讨论、网站信息浏览、社交关系的分析定位目标读者。

2.1.1 搜索关键词分析

网络时代，人们获取信息的方式更多地是通过网络，在上网过程中用户会搜索各种各样的关键词。无论是读者通过百度、谷歌等搜索引擎进行全网搜索，还是通过当当、亚马逊、京东这些销售图书的电商进行站内搜索，这些搜索都能反映读者对读物的需求。在实际操作中，当用户将一个与出版社所出新书名字相近的关键词输入搜索引擎，就会匹配出来一个清晰的信息，使读者快速方便地获取详细的图书信息[8]。此外，各大网站都已成立专门的数据分析频道，如百度成立百度指数，新浪微博有微指数等等。通过对百度指数、微指数上搜索关键词的频率分析，可以了解读者在某一时段对畅销书的关注度，通过对图书电商平台上读者对畅销书的搜索词频，可以了解读者的购买热度。通过对读者搜索内容的分析挖掘，可以把握读者的阅读需求与购买需求，能够识别畅销书的潜在读者，为后续向这些潜在读者推送优惠信息、活动信息奠定基础。

2.1.2 话题讨论分析

互联网时代，读者已经不局限于个人阅读，在读完一本畅销书或是对于某一本畅销书产生兴趣，他们会通过微博、微信、贴吧、豆瓣社区等各种平台讨论分享阅读信息、阅读需求、阅读感受，从而会在互联网上产生大量关于阅读的话题讨论。例如在新浪微博上就有很多关于某一畅销书名称、作者、主题的话题组，这些话题讨论的参与对象、浏览对象可能成为该类畅销书的目标受众。如电影《致我们终将逝去的青春》电影热映后，在微博、豆瓣阅读等网上社区中产生了大量关于“青春”的话题，读者大量讨论关于“青春”题材的电影和书籍，通过对这些话题的抓取分析，结合畅销书的作者、题材等做相关的匹配，能帮助明确畅销书的目标读者。

2.1.3 网站专栏信息分析

网站专栏营销被越来越多地运用到畅销书的营销推广中，如新浪读书、搜狐读书、当当读书、京东读书等各大网站读书频道，这些网站地读书频道汇集了关于畅销书的大量信息，例如新浪读书频道的畅销书好书榜、书摘、书讯等，还有一些书评人对畅销书的书评。这些网站专栏是读者比较活跃的地方，是畅销书读者的聚集地，他们会对书评、书讯发表自己的观点，不同专栏的浏览量、评论量等都传递出读者的阅读倾向。通过对读者在这些网站专栏点击量、阅读量、互动信息的分析，可以对读者的阅读倾向加以分类，并通过网站链接、二维码等方式为畅销书的销售引流。

2.1.4 社交关系分析

近两年“粉丝经济”越来越热，越来越多的畅销书作者和图书出版机构都在经营自己的粉丝，例如新浪微博、腾讯微博、百度贴吧、微信公众号等都成为畅销书的营销平台，这些营销平台的粉丝受众自然也成为畅销书的潜在读者。不同的社交平台其粉丝状态也不同，像新浪微博、腾讯微博、百度贴吧这类平台粉丝强度就相对较弱，粉丝购买转换率相对较低，但这类平台的粉丝基数大；而微信公众号的粉丝数量小，但粉丝关系强度较强，相对地购买转化率也会高。因此在“粉丝经济”时代下，利用社交媒体平台挖掘目标读者，实现畅销书的营销推广工作也不失为一种好的方式。如中信出版社出版的360董事长周鸿t的专著《周鸿t自述：我的互联网方法论》，在发行初期通过作者周鸿t的新浪微博做了大量的推广工作，仅作者周鸿t新浪微博粉丝量就达到972万，每条微博的评论量、转发量都在数百条，这些粉丝无疑成为他专著的目标读者，该书在发行一个月内获得了超过160万元的销售，微博的读者引流为该书的销售贡献了很大的力量。

2.2 吸引目标读者

畅销书的目标受众普遍参与意识较强，因此，在锁定目标读者范围后，要通过各种各样的营销方式吸引这些目标读者，运用符合他们诉求的方式如话题类营销、新媒体营销、数据库营销、活动营销、口碑营销等营销方式，让他们参与到畅销书的营销当中，为后续的销售工作做好铺垫。

2.2.1 话题营销

话题营销是伴随互联网发展的一大产物，有传播快、传播量大等特点。在畅销书的话题营销中，要根据读者的情感、阅读等需求制造相应的话题，让读者参与到畅销书的讨论当中，这可以释放读者的参与心理，拉近读者与图书之间的距离。话题营销可以根据畅销书的书名、作者来制造相应的话题，也可以通过畅销书内容提炼出相关的主题营造话题，在确立传播话题之后要利用各种互联网平台，如新媒体、网站专栏等网络途径对话题进行传播，让目标读者参与到话题讨论中。如新浪微博有专门的微博话题传播模式，不仅可以创建话题组，还可以是#话题内容#+微博内容的微博形式，通过话题+互联网传播的形式让潜在读者参与进来，从而吸引更多的目标读者。如中信出版社出版的《谁的青春不迷茫》，最开始的营销工作便是利用微博、豆瓣读书等媒介制造“谁的青春不迷茫”的话题，引发大量讨论，并提出“30后”的概念，通过讨论和概念的形式引起读者的共鸣，吸引了一大批读者[9]。

2.2.2 新媒体营销

互联网的发展让读者行为发生改变，各种社交网站成为读者聚集的地方，新媒体营销成为畅销书精准营销不可或缺的营销方式。通过对读书网站、社交网站等读者的行为信息分析，了解读者的阅读偏好、阅读兴趣等，然后通过微博、微信公众号平台等新媒体实时推送畅销书的相关信息，如连载畅销书片段、促销活动、线下活动等信息，增加读者对畅销书的关注度。同时，也可以通过微博、微信、贴吧等与读者实时互动，例如在线咨询、晒单送奖品、分享读后感送奖品等活动，增加读者的黏性。杜子健专著《恨着恨着就爱上了》通过在新浪微博上让读者晒单和描述阅读感受，获得大量关注，新浪微博关于#恨着恨着就爱上了#的阅读量达到1900多万。除了在线咨询、抽取奖品等形式外，还可以利用这些新媒体关于畅销书的一些活动进行在线直播，例如作者的微访谈，读者可以在线向畅销书作者提问互动等，这样可以拉近读者的距离，增加读者对畅销书的关注度。

2.2.3 数据库营销

畅销书的精准营销要充分利用建立的读者数据库，整合出版社、发行商以及电商平台建立起的读者数据库资源，可以通过建立起的读者数据库进行精准的营销传播，如短信营销、电子邮件营销。通过通讯信息不仅能与读者保持联系，还可以实时推送畅销书的最新信息，如最新的书讯、促销活动信息等，并通过提供相应的网页链接，为读者提供更多的选择，让读者保持阅读黏性。如当读者频繁地搜索、浏览某一题材畅销书作品，就可以通过向读者注册的邮箱实时推送关于该题材的相关畅销书。当然数据库营销要注意频率，因为在信息爆炸的今天，过多的信息推送会使得读者产生厌恶和反感，从而得不偿失。

2.2.4 活动营销

通过对读者在读书社区、社交网站读者讨论的话题、浏览的信息进行分析，以及结合读者的年龄段、职业等信息，策划出相应的营销活动，这些活动可以是畅销书会、作者宣讲会、图书签售活动、图书外观设计等。如通过对微博、微信等社交平台上话题讨论、图书评论等分析，得出在校大学生是《你的孤独，虽败犹荣》这本书的目标读者人群之一，结合大学生的特性，作者刘同在全国进行大学生演讲巡演，并现场签售，为这本书的传播攒足了人气，取得良好的营销效果。《周鸿t自述：我的互联网方法论》这本书通过网络媒介与读者互动，让读者投票参与这本书的封面选择，获得了大量读者的参与。通过这些营销活动不仅可以吸引读者的眼球，同时还可以增加与读者的互动，让读者参与到营销互动中，增加读者对畅销书的关注度。

2.3 精细化销售

畅销书精准营销的最终目的是完成图书的销售，在消费需求多样化、个性化的今天，畅销书受众的需求也越来越多样化、个性化，因此，对于畅销书销售应该贴合每个读者自身情况，充分运用读者通过各种网络工具传达出的阅读需求，为读者量身打造适合的销售方案，通过精细化的销售方案实现读者的阅读需求。

2.3.1 个性化推荐

个性化推荐是畅销书精细化销售最常用的销售方式，它是建立在对读者行为数据挖掘、智能推荐算法基础上的一种推荐销售方式。个性化推荐可以根据用户的兴趣特点和购买行为向其做出推荐，帮助用户从过量的网络信息中筛选出自己需要的商品，据相关网店统计，目前已经有超过10%的订单来自个性化推荐的商品[10]。如今大部分包括图书电商在内的电商平台经过客户数据库完善和智能算法优化，都能实现个性化推荐。亚马逊利用协同过滤系统，通过对读者每一次访问和购买决策的分析，为读者量身定制个性化的推荐页面，确保推送到读者面前的都是读者“有可能喜欢”的产品[11]。对于畅销书而言，实现个性化推荐更为简便，通过对读者搜索、浏览畅销书的主题、类别、作者、出版单位等标签信息，并结合读者浏览历史，可以为读者列出推荐清单，方便读者的选择购买。

2.3.2 关联销售

关联销售是针对读者购买决策基础上让利读者的一种促销方式，由于畅销书不同于其他图书种类，读者在购买畅销书时更容易表现出冲动购买行为。现在越来越多的图书销售商都在采用凑单销售的促销方式，即读者购买满多少钱减一定金额、加一定金额可换购一本图书等，如满一百元减二十元、加1元换购图书的活动。因此读者在购买完一本畅销书时，可根据其购买的畅销书的主题种类、作者、出版信息以及读者之前的购买记录信息，关联销售其他的畅销书，这种关联销售不仅让利了读者，而且能够实现畅销书的销售增长。

2.3.3 差异化销售

时代的发展使消费者需求越来越差异化，对于畅销书的需求同样也是这样，他们喜欢不拘一格的畅销书形式，比如追求设计装帧、作者签名、纪念套装等，在内容不变的情况下，通过对畅销书的包装，同样能吸引读者的关注，实现差异化销售。在互联网发达的今天，与读者互动变得更加容易，通过互联网工具与读者互动交流，可以快捷获取读者的个性化需求信息，这些个性化需求可能是很小的内容，例如加入礼盒、卡片等，但这些差异化改动能够为读者创造更多的价值，因此，在畅销书销售的过程中，要与读者信息沟通，了解读者的个性化需求，增加读者购买的黏性，达到精准营销的长期目标。比如，长江文艺出版社在推出郭敬明长篇新作《悲伤逆流成河》时，6666 册的限量珍藏本也同步推出，专属号码的精美海报深得书迷倾心，销售十分火爆[12]。

互联网时代，读者通过互联网表现出的行为信息为畅销书营销提供更多的思路，结合畅销书读者特征，对他们的行为信息深度挖掘，来为畅销书制订营销策略，使畅销书营销工作效率更高。互联网时代的精准营销才刚刚兴起，随着互联网技术的发展和信息挖掘技术的成熟，它必将成为一种趋势，因此，对于畅销书的营销方式要大胆尝试，借助互联网进行精准营销，开拓营销思路。

注 释

[1][6]黄国荣.畅销书策划与运作[J].科技与出版，2015（3）：4

[2][5]赵小兵，钟海涛.畅销书的营销策略研究[J].财经界，2010（6）：56

[3]曾志生，陈桂玲.精准营销：如何精确地找到客户并实现有效销售[M].北京：中国纺织出版社，2007

[4]刘征宇.精准营销方法研究[J].上海交通大学学报，2007（4）：144-145

[7]李亦宁.基于畅销书市场调研的畅销书受众分析[J].新闻界，2010（2）：47

[8]纪庆芳.畅销书营销新模式探析[J].出版发行研究，2013（3）：51

[9]王铁桩.青春制胜畅销无阻：《谁的青春不迷茫》百万畅销的营销实录[J].出版广角，2014（5）：46

[10]冯志强.大数据时代网上书店信息运维和精准营销[J].科技与出版，2015（1）：43

篇11

国际上通信技术得到了前所未有的发展，而且这已经成为了国际上竞争的主要内容，着我国对外开放程度的不断加深，我国的通信也逐渐的发展和壮大，近些年来3G、4G技术更新和普及速度较快，无线宽带业务的费用逐年降低，为人们的生活带来的前所未有便利。

一、移动互联网发展使基础电信也的深刻变化

1、无线数据量爆炸式增长。移动互联网企业为了能够在市场上立足，吸引优秀的技术人才和管理人员，提高企业自身的创新能力和创新技术，促进了OTT业务的快速发展，并且受到了客户的欢迎，提高了无限数据业务的快速发展和壮大，给移动互联网企业带来了前所未有的进步和发展，据相关的数据截止2012年，全球移动连接数据达到68亿，预计2017年能够达到97亿。

2、促进基础电信运营商变革。随着OTT业务的发展壮大，近些年来市场竞争不断加剧，通信运营商为了迎合市场需求，吸引优秀的人才，强化技术革新的同时不断额完善基础设施建设，尤其是智能管道的建设，拓展业务范围，我国上海作为电信创新的主要基地，近些年来不断的增加新的项目，包括移动互联网、云计算、通信产业等各个方面，增加了产业之间的信息的交流，促进不同产业之间的合作。

3、电信监管的难度加大。互联网行业作为新兴的行业，是目前全球的照样行业，很多优秀的人才不断涌进，OTT业务、不断进步，内容更新速度快，拓宽了监管范围，加大了监管的难度，很多问题也随之暴露出来，给监管管机构带来了前所未有的挑战。

二、电信运营商需要采取的措施

面对现如今的移动互联网的激烈的竞争，通信运营商即面临着机遇，同时也具有很多的压力，因此需要不断的进行改革创新，需要提高服务意识，提高客户的满意度，同时还需要不断的更新技术，不断的退出新的产品和服务，增加自身的竞争力。

1、强化基础设施建设。通信运营商需要不断利用自身的优势，提高城市中网络的复杂概率，同时还需要不断的向农村扩展，提高2G、3G的覆盖率，针对热点的覆盖范围要强化wifi的覆盖范围，同时通信运营企业要不断的提高新的技术和产品的推广范围，运用4G网络的优势，针对不同的业务，需要协调发展，针对不同的地区要采取有效的网络技术，提高通信的技术基础设施建设，保障客户的权益。

2、强化业务的分级工作。针对目前国通信技术的快速发展的现状，提高通信技术的发展，有效的应对互联网时代的竞争，需要将高价值的服务从普通的业务中剥离出来，通过差异化服务的方式提高网络资源的最优化配置，提高运营商是利润，同时还可以通过体验等方式来推广宽带业务，提高宽带客户的数量，这样能够有效思维提高通信运营商的服务价值。

3、提高运营商与互联网企业之间的合作。通信运营上针对移动互联网技术是发展不能采取抵制的手段，需要积极的建立网络影响平台，实现通信行业与互联网行业的互利共赢，随着互联网的普及程度的不断提高，人们对于网络技术的依赖程度不断的提高，因此通信运营商不能排斥互联网技术，但是收到技术等各方因素的影响，因此开发的移动互联网产品的而成功率比较低，同时由于互联网企业也需要通信技术的基础网络来提供服务，这就更加需要强化通信运营商与互联网企业的合作，实现双方的互补，促进双方的优势提升。

4、提高企业的技术更新，转变经营理念。近些年来，通信企业逐渐的掌握市场的变化规律，已经改变了传统的通信运营商的思想，逐渐向信息运营商过渡，服务已经逐渐从为客户提供同质化的服务向为客户提供个性化的服务过渡，同时随着互联网市场竞争的不断加剧，通信运营商也逐渐的提高自身的技术以及服务的创新，优化组织架构，建立健全相关的管理机制，从根本上转变经营理念，完善管理体系，这样才能有效的提高运营商在互联网技术中的发展，促进通信业务的长期可持续发展。

三、总结

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随着我国“互联网+”的提出以及在相关领域取得的成就，各行各业开始投入到“互联网+”的相关研究中，并以此作为企业发展主要途径。从目前的情形来看，“互联网+”必然成为今后企业发展趋势。而企业得以获利及发展，主要依靠市场营销模式的灵活运用。随着“互联网+”时代的来临，传统市场营销模式必然随着时间的流逝被市场所淘汰。转而要求企业在形势下充分加强营销模式变革，并通过“互联网+”下的营销模式创新，提升企业的营销效率。因此，企业需加快研究“互联网+”下市场营销模式创新，以此跟上信息化时代背景下的市场经济发展。

1“互联网+”的定义

随着互联网技术的不断发展，“互联网+”就是互联网技术发展的实践成果，为市场经济的改革、创新以及发展提供网络平台。简单来讲就是“互联网+”与市场传统行业相结合，为市场传统行业带来创新发展。“互联网+”已成为当前社会形态的全新形式，利用互联网技术为社会资源配置提供优化与集成，并在社会经济发展领域引入互联网创新成果，以此实现我国社会生产力与创新力迈向新领域，形成市场经济发展以互联网为发展工具的新趋势。根据互联网开发、平等、互动等优势，将互联网技术运用于传统产业中，经过大数据的分析整合，改造当前传统产业生产方式以及产业结构等，以此提高社会经济发展速度，提升传统产业生产效益，实现国民经济快速成长。

2“互联网+”市场营销模式创新的必要性

2.1市场竞争转型全球市场。目前，随着我国经济发展速度逐渐放缓，而各大中小型企业正以惊人的速度增长，企业之间的竞争已从国内延伸到全球市场。而企业想从激烈的竞争中占据市场先机，就需对当前市场营销模式进行调整，以此保障企业在全球化发展竞争中保持一定优势。而在这场竞争僵持不下的时候，“互联网+”的出现无疑是企业迈向全球化市场最好契机，企业可通过“互联网+”改变当前市场营销模式，利用互联网技术将消费者群体延伸至全球，加大企业客户资源，从而实现企业全球化发展。2.2互联网强大的信息提供。互联网中可容纳的信息量惊人，不仅能为企业提供信息来源，还能成为企业的信息传播平台。企业可通过互联网技术实现客户资料收集，通过客户资料及时调整当前企业经营策略，并且企业与可利用互联网平台加大客户对企业以及企业相关产品的了解，有助于企业在客户中的知晓率得到提升。互联网技术的优势在于企业可随时在网络覆盖的地区进行信息收集以及信息的，利用互联网技术传播企业相关活动的开展，极大程度上缩减企业与客户之间的距离，不仅为企业提高工作效率，更为客户节约购物时间，为企业今后发展提供强有力的支持。2.3互联网已成当前发展趋势。随着互联网技术在各大商业活动中的应用，大量企业已开始形成互联网使用意识，并已投入到互联网技术下的市场营销模式创新研究中，互联网已逐渐成为企业发展的主要手段。因此，企业应重视互联网技术的研究工作，将“互联网+”战略应用于市场营销模式创新中，在日渐激烈的市场竞争中，形成企业独有特色，以此获得竞争优势。

3“互联网+”下市场营销模式创新策略

随着“互联网+”在各领域取得的成就，越来越多企业将此作为发展创新手段。本文主要将以下三点作为“互联网+”下市场营销模式创新策略，通过利用互联网大数据获取客户详细资料，进而延伸市场营销模式达到创新的目的。3.1定位营销模式。市场营销模式创新首先需要将营销模式进行定位。企业通过“互联网+”技术提供的大量市场发展重要信息，以此作为根据帮助企业及时对市场预测作出反应，利用互联网大数据对客户信息进行深入挖掘，以此帮助企业分析当前市场营销模式是否适用于当前市场，便于企业在获取信息中发现获取利益点，从而在市场营销中获取利益。与此同时，企业还可通过获取大量客户信息，了解当前市场需求，结合企业发展状况及时调整当前市场营销模式，满足当前市场客户群体的需求，从而促进企业在市场中的发展。3.2催化营销模式。“催化”一词是指在原有情况下延伸出另一种形式。“互联网+”下的市场营销模式创新在利用大数据进行信息收集之后，还需延伸出新型创新模式运用于市场营销中。催化营销模式也就是企业以原有客户群体作为创新基础，为原有客户推荐另外一种公司业务，通过为客户介绍该业务信息达到扩大原有客户群体业务范围的目的，进一步实现市场营销模式的创新。催化市场营销模式又可通过两种形式得到实现，分别是交叉营销与更新营销。其中交叉营销法主要是业务的转换，也就是在企业客户群体当前购买的业务作为基础，为客户提供新业务的体验，以此达到业务转换的目的，实现交叉市场营销模式；而更新营销法则是将企业客户现有业务作为基础，在此基础上进行业务升级，实现加强新业务的目的。这两种方式都有一个共同点，那就是扩大市场营销针对客户销售的业务范围，进一步保障企业业务范围的更新。3.3加固营销模式。加固营销模式在市场营销中的应用，首先需要将定位营销模式作为基础，利用定位营销模式中通过互联网大数据获取的客户详细信息，从客户需求的角度出发，加大力度在客户业务体验方面。只有通过一定程度的体验才能使客户养成使用业务的习惯，实现客户需求的进一步提升，将此客户转变为企业长期需求客户。此模式主要利用企业市场营销业务与“互联网+”技术的结合，实现加固市场营销模式的目的。3.4客户分类管理。在“互联网+”的背景下，企业市场营销可通过互联网大数据挖掘客户需求及消费情况，再将此信息作为企业相关业务的开发以及服务的更新等。将“互联网+”技术获取的客户详细信息作为基础，把企业客户根据消费需求进行具体分类，以此方便企业市场营销针对不同客户进行相应管理，改变以往市场营销统一化管理客户的模式，为企业提供针对性开发方向，加强企业市场触力点。

4结语

综上所述，“互联网+”在企业运营方面的应用已是当前市场发展创新的普遍现象，而企业发展的核心在于市场营销模式的应用。因此，企业应改变陈旧的市场营销模式，致力于研究“互联网+”下市场营销模式的创新。本文首先对“互联网+”定义进行阐述，分析当前“互联网+”市场营销模式创新的必要性，提出“互联网+”下定位营销模式、催化营销模式等四项策略进行“互联网+”下市场营销模式创新，以此使企业适应当前市场发展趋势，从激烈的竞争环境中得以生存。

作者:李华 单位:宁夏职业技术学院

参考文献