超市运营分析范文

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关键词： ERP；运营管理；应用分析

Key words： ERP；operations management；applied analysis

中图分类号：F270.7 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2015）05-0186-021 ERP概述

企业资源计划简称ERP（Enterprise Resource Planning），最初被定义为应用软件，但现已经发展成为现代企业管理理论之一。ERP是利用计算机技术企业内部所有资源整合在一起，对采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源进行规划，从而达到最佳资源组合，取得最佳效益。

2 RH超市ERP实施现状及存在的问题

RH超市品牌创立于1997年， 目前在中国已经开设有130多家店。它在中国每年的销售以20%-30%的速度增长，顾客数量超过5000万人。RH超市随着市场经济的快速发展，现已经成为中国发展最快和最值得顾客信赖的大型连锁超市。RH超市作为超市界的领头羊，在早期就开始运用ERP系统，使得RH超市的损耗率就一直控制在2‰-3‰，远低于同行10‰的水平，每年可以为超市节省资金近亿元。虽然RH超市一直以来取得较好的成绩，但经过细致调查发现，运营管理中ERP系统的运用，也存在着诸多问题，在一定程度上制约着RH超市的快速发展。

2.1 购买ERP软件时的误区

企业在选择ERP系统时，一般有两种方式：第一种方式是选择市场上开发的成熟产品，第二种方式是根据企业自身发展状况，建立一套自己的ERP系统。RH超市用的是第一种方式，选择市场上已经开发出的系统软件。同时RH超市高层管理者未对ERP系统引起足够的重视，认为ERP软件只是一种应用软件，在购买软件时仅让技术人员选择。虽然部分技术人员会参与系统的维护和部分数据的录入，但是对管理的认识和企业的实际发展状况并不是很了解。

2.2 人员培训不到位

ERP项目是一项重大而又复杂的系统工程，它的实施和运行需要管理层与所有员工的共同努力。笔者在本次对RH超市调研中发现，该超市仅有60%的管理层人员接受过ERP系统培训，而普通员工培训率只达到10%。对于大部分管理人员虽然接受过ERP系统培训，但也只是培训了系统中一些基础知识，对于系统具体操作等详情并不是很了解。很多员工对于超市正在使用什么系统，更一问三不知。部分员工对ERP软件虽然有所了解，但并不非常支持使用ERP软件。他们担心自己能力不足，跟不上信息化的脚步；甚至有员工担心使用ERP系统会使得自己下岗。所以对ERP系统培训不到位，在很大程度上影响了ERP系统在RH超市中的推广与应用。

2.3 实施ERP信息系统但未能发挥其预期作用

运用ERP系统是为了能够更好的对RH超市的订单数量、所需的库存数量、进货数量、运输等进行预测，但是在实际中随着市场潜力不断开发，进货数量应该远超过实际定单数量，因此必须经过市场调研，对市场进行细致分析，以采购能力为基础，考虑各种约束条件同时，对库存、进货、运输等计划进行预测，而这些工作目前大部分仍须由人工完成，所以说ERP未能充分发展其预期作用。

2.4 管理不完善、库存系统运作效率极低

在管理中，ERP系统只是一个管理工具而已。实施效果的好坏、成功与否，关键还取决于“人”。在本次调研中发现，出现以下情况：RH超市仓库的部分管理人员责任心不够、工作态度消极、库存盘点时不够细致，以致数据不准确；录单人员不及时把相关数据录入系统，使得系统数据与实际情况脱节，影响了ERP系统数据的准确性；仓库的新旧管理人员在办理交接工作时，未能办理完善的交接手续，接任者对物料管理状态不明，导致后期仓库管理一时难以顺利进行。这些工作的不到位，都大大的影响了ERP系统中库存子系统运作效率，进而影响整个ERP系统的运作效率。

3 对RH超市ERP实施中出现的问题所采取的措施与对策

3.1 转变观念、重视ERP软件的选型

对于市场上的ERP软件多种多样、各有优缺点。每个企业应该根据自身的发展情况，选择合适的ERP软件。在有条件情况下，应该邀请专业的研发公司或自己公司成立专门研究小组，根据自身的实际情况，开发出一套与自身发展相配套的ERP软件。由于IT人员对超市各个部门的发展与运作并不完全了解，所以在开发或选择ERP软件过程中，正确的做法应该由技术主管和RH超市各部门的管理人员一起参与ERP软件的选择，选择适合自身发展的ERP系统。

3.2 做好前期规划与目标

为了保证ERP项目能够顺利实施，应该在正式实施前，对人、财、物等资源进行预测做好相关准备，并拟定项目预计完成时间。实施ERP系统是一项深刻的管理革命，涉及到企业多个部门的一套复杂的管理软件，软件的实施与运行需要多个部门的配合及大量运行数据。为了巩固改革的成果，必须把ERP系统的相关工作规程与准则书面文件形公告于全体员工，并对员工的履行情况进行量化考核。

3.3 对员工进行培训

企业必须以“人”为本。若要使得ERP系统高效运行，促进RH超市快速发展，所有员工必须团结一致，每位员工都需要全面理解超市的管理规定和ERP系统的运行。应邀请管理人员和ERP系统的专业技术人员对全体员工进行专业培训。另以下人员与系统运行及维护直接相关需要重点培训：技术人员、生产管理人员、数据维护人员系统管理人员、操作员、中高层管理人员。

3.4 对业务状况进行精细分析、建立ERP实施目标

ERP系统的实施与运行是一项复杂而又艰巨的系统工程。为了顺利完成每一阶段的工程，应该详细分析超市的业务状况，拟定出ERP项目的实施目标。目标明确，才可以制定出具体的发展计划与实施方案。这样才可能有效促进目标顺利完成。

3.5 提高库存管理效率

ERP系统中的仓库管理模块是系统的主要数据源之一，仓库管理模块中物料相关数据是其他多个部门共同使用数据，该模块数据极其重要，所以应加强仓库管理。为了保证系统中物料数据及时、准确、完善。物料管理应坚持以下原则：①先进先出原则（FIFO）；②专料专用原则；③库存ABC管理原则：当企业仓库所存商品品种多、单价高低悬殊、数量各不相同时，使用ABC分类法可以分清主次、抓住重点、区别对待，使存货控制更方便有效。④“四不入”原则：1）有单无货不入库；2）有货无单不入库；3）预入库商品与货单要求不符，不入库；4）质量不达标的不入库。⑤“四不发”原则：1）无提料单不发货；2）提货手续不全不发货；3）型号、规格不符的不发货；4）未办理入库手续的不发放。⑥日事日毕原则：每天下班前，应该把当天需要整理的货物整理好、需要录入系统的数据完全录入系统，做到日事日毕；以旧换新原则。

3.6 加强监控并重视二次开发管理

为了保证ERP系统能够顺利实施，必须对实施的各个环节进行严格监控，若出现不利于企业发展或影响ERP系统运行的，应及时采取相关措施进行调整。RH在发展过程中也随着企业的不断发展，应根据企业发展环境的变化对ERP系统进行二次开管理。使得ERP系统与企业发展始终保持整合状态，以确保ERP系统实施真正实现超市管理的高效运行。

4 总结

ERP系统只是一个工具，它的实施还必须由人来操作。不论是RH超市，还是世界上其他实施ERP系统的超市或企业，首先领导层必须高度引起重视，如在ERP系统的选型，目标实施的制定、员工的培训等方面；其次加强管理，特别是仓库管理模块数据是核心的基础数据，更应该加强管理力度；最后，随着不断发展，应该根据发展需要对系统进行升级或二次开发管理。

参考文献：

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[通信作者]*谢雁鸣，研究员，博士生导师，研究方向为中医临床评价，Tel：（010）64014411-3302， E-mail：

[作者简介]廖星，博士，助理研究员，研究方向为循证中医药临床研究，Tel：（010）64014411-3302，E-mail：

[摘要]基于全国20家三甲医院信息系统（HIS）数据库探索注射用丹参多酚酸盐临床疑似类过敏反应发生的影响因素。采用巢式病例对照设计，将使用注射用丹参多酚酸盐后使用地塞米松注射液的患者判断为发生可疑类过敏反应者，与可能未发生过敏反应人群进行对比，应用单因素、多因素logistic回归方法，探讨入院病情、过敏史、单次用药剂量、合并用药与可疑类过敏反应发生的相关性。通过分析发现，入院病情在第一亚组对比时有显著统计学差异，P

[关键词]真实世界；注射用丹参多酚酸盐；HIS安全性再评价；巢式病例对照

注射用丹参多酚酸盐具有活血、化瘀、通脉的功效，用于冠心病稳定型心绞痛，其说明书上记载少数患者在使用后会发生头晕、头昏、头胀痛，偶有患者在输液中因静滴速度快致轻度头痛，偶尔有血谷丙转氨酶升高，在停药后消失等。有2篇文献个案报道[1-2]，在使用该药后患者有皮疹、口唇麻木红肿的表现。有回顾性研究报道[3]：其不良反应报告频数排在前10位的不良反应分别为皮疹、头晕、瘙痒、头痛、寒战、憋气、恶心、心悸、过敏样反应、发热。且数据库中注射用丹参多酚酸盐不良反应信号“头晕”和“头痛”反应强烈，主要以神经系统表现为主。而临床实际中中药注射剂的不良反应以过敏反应或类过敏反应居多。虽然文献报道注射用丹参多酚酸盐发生过敏反应的并不多见，且其个案报道也在少数，但这不意味着该药没有安全隐患。因此基于大样本数据在真实世界中探索像注射用丹参多酚酸盐这类中药注射剂临床使用中过敏反应的发生情况，对于指导临床使用中药注射剂具有重要的作用[4-5]。为了探索真实世界中有关该药在大样本人群使用过程中可能会导致病人发生过敏反应的各种相关因素，本文基于全国20家三级甲等医院的信息系统（HIS），采用回顾性巢式病例对照研究（nested case-control study， NCCS）[6]，分析导致丹参多酚酸盐注射液疑似类过敏反应发生的相关因素，旨在为前瞻性研究与临床安全用药提供方向与思路。

1材料与方法

1.1数据来源和处理本数据来源于全国20家三甲综合医院HIS数据仓库，分析前对数据统一进行前期标准化处理[7]。本研究通过前期丹参多酚酸盐注射液数据分析发现，丹参多酚酸盐注射液与地塞米松注射液同时使用的几率较高。地塞米松注射液为抗炎抗过敏药物，在临床使用中可用于抗过敏反应，根据其与丹参多酚酸盐注射液使用时间关系，考虑部分使用地塞米松注射液的人群可能发生了过敏反应，本研究中所纳入的研究对象均为使用丹参多酚酸盐注射液24 h内停止使用该药物的患者，为发生可疑类过敏反应的患者。

1.2研究设计采用回顾性NCCS设计，根据开始至停止使用丹参多酚酸盐注射液后是否使用地塞米松注射液将人群分为病例组与对照组。

病例组：开始使用丹参多酚酸盐注射液前和使用丹参多酚酸盐注射液期间未使用地塞米松，停用丹参多酚酸盐注射液24 h内使用地塞米松的患者。进一步分成2个亚组：即开始使用丹参多酚酸盐注射液至停止使用丹参多酚酸盐注射液时间在24 h以内、24～48 h，分别作为病例组1（A1组）与病例组2（A2组）。病例组共有153人，其中，A1组有55人，A2组有25人。

对照组：开始至停止使用丹参多酚酸盐注射液时间>7 d，且用药期间未使用过地塞米松注射液、异丙嗪（非那根）、氯雷他定、维生素C注射液+葡萄糖酸钙注射液等常用抗过敏药物（此2种药物同时使用，即开始用药时间与停止用药时间完全相同）者。以病例组年龄±5岁，性别相同作为配比条件，采用随机抽样法，按照1∶4抽取对照组，共320例。1个患者作为1组的匹配后即不再作为下一组匹配的备选对象。其中，对照组1有220人（B1组），对照组2有100人（B2组）。

匹配后A1组年龄为（62.53±18.10）岁，与B1组年龄（60.98±17.65）岁接近（P=0.523 6）。A2组年龄为（58.05±18.28）岁，与B2组年龄（58.40±17.32）岁接近（P=0.963 9）。且A1组、A2组分别与对B1组、B2组性别匹配比例也接近。

1.3统计方法本研究主要统计方法为χ2检验、logistic回归分析。采用SPSS 18.0作为分析软件。

1.4数据提取分析流程数据提取分析流程见图1。

2结果

2.1入院病情、过敏史、溶媒、单次用药剂量对比分析A1组与B1组相比，A2组与B2组相比入院病情P分别为200 mg/次，为超过说明书推荐最大剂量来比较病例组与对照组单次用药剂量对发生可疑类过敏反应的影响，P分别为0.452 7，0.774 3，2个亚组均未发现组间存在显著差异。

2.2合并用药的对比分析本文运用条件logistic回归建模分析，采用逐步选择法筛选变量，根据联合用药的频数选择参与logistic回归建模分析的联合用药，以对何种药物与丹参多酚酸盐注射液联用使用容易或不容易引发过敏做出初步判断。

第一亚组：A1组与B1组进行比较。根据联合用药频次情况，选择频次大于或等于100的药物，通过建模分析，结果见表1，过敏组与对照组相比，丹参多酚酸盐注射液与阿司匹林联合使用发生可疑过敏反应的情况不是突出因素，因为过敏病例相比对照，服用以上药物的病人比例显著更少。同时筛选到可疑的联合用药有头孢唑林、多巴胺、甘露醇、肾上腺素，可能在联合使用这些药物时，发生过敏反应的危险会大大增加，因为由下表可知，过敏病例相比对照，服用以上药物的病人比例显著更大。

第二亚组：A2组与B2组进行比较。根据联合用药频次情况，选择频次大于或等于100的药物，通过建模分析。结果见表2，过敏组与对照组相比，丹参多酚酸盐注射液联合使用氨溴索、左旋氨氯地平、罂粟碱时发生可疑过敏反应的危险性增大。未筛选出非可疑因素。

3讨论

使用丹参多酚酸盐的患者在使用一段时间后可能会发生过敏反应，而是否容易发生过敏反应可能与患者的一些基本信息、患病情况和用药情况有关。本研究使用巢式病例对照设计，旨在通过比较使用丹参多酚酸盐后可疑发生过敏反应人群与未发生过敏反应人群的一般特征，探讨患者的基本信息如性别、年龄、过敏史、单次用药剂量、合并用药情况与发生可疑类过敏反应的相关性。通过分析发现，入院病情在第一亚组对比时有显著统计学差异，P

目前中药注射剂引起的主要是Ⅰ型过敏反应和类过敏反应[8-10]。中药注射剂诱导机体过敏反应的原因很多，包括药物成分本身、配伍不当、生产工艺、致敏原的存在、注射剂滴注速度过快以及个体体质不同等[11]。此外，特殊人群如小儿、老人、孕妇、哺乳期妇女对药物的敏感性高于一般的成人。

丹参多酚酸盐是从丹参中提取的主要水溶性有效成分，随着该药在临床不断被广泛使用，伴随而来的临床应用问题也常被报道。有研究通过临床病例分析发现丹参多酚酸盐应用过程中出现问题的原因主要是超说明书用药问题，如用药剂量及溶媒、联合用药等[12]。有关溶媒研究表明丹参多酚酸盐与木糖醇注射液配伍2 h后不溶性微粒的产生会增加至不符合《中国药典》2010年版的规定要求与其他溶媒的应用还会因pH的改变影响药物的外观、微粒、含量的改变[13]。有关联合用药研究发现丹参多酚酸盐与维生素C注射液、黄芪注射液、单硝酸异山梨酯注射液、盐酸川芎嗪注射液、地塞米松磷酸钠注射液、马来酸桂哌齐特注射液、门冬氨酸钾镁注射液、盐酸昂丹司琼、盐酸普罗帕酮注射液、注射用兰索拉唑、香丹注射液、甲磺酸左氧氟沙星注射液等均有配伍禁忌[14-20]。虽然传统中药丹参及制剂可用于多种疾病的治疗，但丹参多酚酸盐只是其中有效成分之一，对其他疾病的治疗也仅限于一些科研资料目前还没有临床应用的循证医学资料作为支撑。因此对说明书之外用药应、对特殊人群用药应慎重，用药前应进行肝、肾功能检查，了解患者过敏病史，防治药物不良反应的发生。

采用NCCS的优点是收集资料在先，选择、调查偏倚较小，研究样本较队列研究小，节约人力物力，符合因果推论要求，论证强度高。可应用于一些少见疾病、发病率较低的疾病的研究[21]。本研究基于大样本数据，运用NCCS，获得疑似类过敏反应人群，并匹配非疑似过敏反应人群，分析思路是一种典型的由果及因的推断，符合NCCS设计原则。而这也是一种处方序列分析最为典型的设计模式，值得在以后研究中进行推广应用[22]。

本研究的不足之处：中药注射剂过敏反应发生的相关因素的具备复杂性和不可预知性，本研究仅局限于临床常见的几个因素考虑，并没有进行全面筛查。所用设计是回顾性的巢式病例对照，因此对于所获结果的因果推论确证性也值得进一步推敲。此外过敏反应发生所考虑药物仅限于地塞米松这一特定药物之上，有一定的局限性。总之，中药注射剂安全性问题是人们极为关注的问题，也是制约中药注射剂新药开发主要障碍之一，重视中药注射剂过敏反应的评价方法并为临床医生用药提供有用信息，对指导临床安全合理用药具有重大意义。

[参考文献]

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篇3

和黄出售“现金牛”蓄意已久

和黄在官方声明中证实，旗下屈臣氏集团正就以“百佳”为主要品牌经营的超级市场零售业务，进行策略性评估。据屈臣氏集团官网显示，百佳是由屈臣氏全资拥有的附属公司，旗下除了百佳超级市场、百佳超级广场及百佳冷冻食品，还包括INTERNATIONAL、TASTE、GREAT等高端品牌。而上述提及的评估，针对的是百佳品牌，包括香港、澳门及内地的345间百佳超级市场门店。

1973年，香港岛赤柱的裕光超级市场及和平超级市场，合并为首间百佳超级市场。按市场调查机构EuroMonitor估计，2012年百佳在香港市场的占有率为33.1%，仅次于市占率达39.8%的惠康。百佳2012年收入占集团整体营业额的5.5%，占和黄总营业额不足一成，但仍被称为集团的“现金牛”。

在商言商，业内人士认为，百佳的出售计划可以理解。2012年，百佳超市关闭在上海的最后两间门店，撤出大上海，业内已传出其准备转型的风声，当时就预计可能选择出售。零售行业最大的优势是现金流，但当消费低迷、企业库存大量增加时，行业优势反成企业包袱，这时选择出售来盘活资产，是对股东较好的交代。事实上，分拆百佳早已出现端倪。《明报》称，在过去半年洽谈百佳租约时，原先由屈臣氏代办，现在已由百佳直接负责，而香港公司注册证数据也显示，一家名为百佳超级市场（香港）有限公司的公司今年6月成立。百佳员工也接到通知，8月其雇主从屈臣氏有限公司改为百佳香港。

李嘉诚曾是狮子山下香港精神的代表，长和系近年南征北讨，买的多，卖的少。百佳的易手引来香港市场对李嘉诚撤资的讨论，外界有声音称，这是李嘉诚对香港经济和经商环境投下的不信任的一票。虽和黄已声明无意撤资，但今年3月李嘉诚在业绩会上一番说话，却耐人寻味。李嘉诚说：“公司业务呈多样化，香港的业务也会一直发展，但如有反对声音，我便往外多作投资。”据悉，长和系在全球拥有27万名员工，香港约占4万。

盘活资产转向高利润业务

《华尔街日报》分析，李嘉诚退出香港杂货店市场的主要原因是，这是一个寡头市场，高度成熟且增长缓慢。李嘉诚经常利用出售资产来保持利润的增长，该集团“无宝不落”，更重要的是，非好价不卖。2011年，和黄通过出售新加坡港口资产，获得了443亿港元的利润。瑞信证券研究董事梁启棠认为，长和一贯做法是将成熟、增长慢的业务善价而沽，再将套现资金投资到高增长的项目。

和黄香港业务的利润确实较之前有所减少，摩根士丹利预计，去年香港业务为和黄贡献税前利润91亿港元，较2011年有所下降。相比之下，同期其它地区业务贡献的利润，则都实现了增长。与此同时，和黄对欧洲进行了大笔投资，投资对象从英国的水处理和燃气分销业务，延伸至欧洲范围内的电信资产。分析师们称，在数年的投资后，这些资产已开始带来回报，尤其是后者。根据和黄8月1日公布的中期财报，除受工潮影响的港口业务有倒退外，其余业务均有增长，欧洲3G业务EBIT更大增35%至18.54亿元，成为和黄增长引擎。

和黄一直是欧洲移动行业整合的积极参与者，该公司旗下Hutchison 3G Austria去年初出资17亿美元，从法国电信手中收购了奥地利第三大移动运营商Orange Austria。今年6月，和黄称其同意出资约8.5亿欧元，收购西班牙Telefonica SA旗下爱尔兰子公司O2 Ireland，将旗下爱尔兰附属公司3 Ireland转变为爱尔兰第二大移动运营商。

市场频猜接盘者

篇4

与停止吉林市超市运营原因不同的是，长春乐购在撤离原因公告时称，由于与长春店所处建筑物业主的经济问题给超市继续经营造成了很大的困难，使超市运营的基本条件发生了根本的变化，因此公司决定终止该超市的运营。当时，对于是否放弃长春市场，乐购方面称：“长春是我公司关注的市场之一，我们对长春市场的发展前景充满信心，并仍将继续在长春寻找其他的发展机会。”有供应商向记者表示，目前为止，乐购还没有在长春东山再起的迹象。

2003年12月，长春乐购星河湾店开业，2004年11月，吉林乐购也正式开业。2007年5月1日，长春乐购星河湾店发出公告，由于建筑物业主的经济问题退出长春。2008年春节前后，吉林乐购超市开始贴出清货通知单，并明确表示，将于3月1日正式关门停业，至此，乐购在我省苦心经营的两家店铺在4年间全部以闭店停业告终。

吉林乐购负责公关的马女士表示，由于吉林店与东北群各店相距较远，加大了在货源及商品配送方面的经营成本。

专家认为，乐购超市的退出是市场优胜劣汰的结果，同时也让长春超市业再一次面临洗牌的可能。

早在春节前后，吉林乐购超市就已经贴出了清货的通知。

吉林某超市业内人士表示，乐购超市撤出吉林市只是时间早晚的问题。另外，相关专家表示，乐购超市的撤出让本就不平静的吉林超市业再一次面临洗牌的可能。

吉林乐购3月1日停业

今年春节期间，吉林市民王女士在乐购新东店购物时发现，乐购店内到处都在清货，打折商品随处可见，经过仔细询问后才知道，店内很多商品只能卖到2月29日。王女士介绍说，除了商品在疯狂打折以外，店内还可以看到各种“提示牌”：2月9日前，金点以现金券形式兑换，乐购IC卡有效日期截至2008年2月29日。

对此，22日，记者致电吉林乐购生活购物有限公司，该公司商管员黄庆勇介绍说，已经接到东北区的通知，吉林乐购的营业时间截至2月29日，3月1日起将正式关门停业。对于其他问题，黄庆勇表示不便回答。

市民感受：乐购没让吉林人接受

“乐购的竞争力一直就没有表现出来。”对于吉林乐购的关门停业，吉林市民李先生认为，乐购其实一直就没有被更多的吉林人接受。从吉林乐购的选址上看，虽然其表面位置非常好，距离火车站、长途客运站都比较近，人流也相对密集，但是其开店的“桃源广场”周边更多的分布了一些建材、电器商店，而不是普通居民的休闲购物场所，乐购超市在此区域就显得有些“不搭调”，同时，桃源广场周边缺少有规模的成熟小区，无法保证吉林乐购的“有效购物流”。另外，李先生还认为，可能是由于“先入为主”的原因，与乐购超市相比，吉林市人更愿意去吉林的另一家大型超市。该超市虽然也非本土超市，但比乐购先期进入吉林市，选址远远好于乐购。

最为重要的一点是，即便乐购超市与另一家大型超市在货品价格、种类等问题上相差无几，但到另一家超市购物总能很快找到自己想要购买的商品，各类商品的陈列、布局非常合理，不同类别间隔区域的标志也非常明显，但乐购超市却给人一种比较混乱的感觉，因此，即便乐购在吉林市开了三年多，还是有很大一批像他这样的本地人没有真正地接受乐购。

货品陈列是乐购硬伤

长春市民王女士回忆起当年的长春乐购，也感觉其货品陈列方面存在一定问题。长春乐购将生活用品设置在三楼、食品区设置在二楼比较合理，但是最主要的问题是二楼食品区各类食品的摆放缺乏规范，有的时候想要购买一种食品，要费好大力气才能找到。另外，虽然乐购在长春也设置了免费接送的购物车，但使用率好像并不高，其它区域的顾客来乐购购物的也并不多。“与其他超市相比，乐购的陈列似乎不符合长春市民的消费习惯。”王女士说，原来乐购附近的很多居民甚至舍近求远地去其他超市购物，这可能是乐购退出长春的一个重要因素。

业内分析 选址不利致长春店退出

长春某超市业内人士则认为，乐购的撤出更多的应该是其自身经营出现的“主观不利因素”。长春乐购在选址上出现了巨大的偏颇，首先其认为星河湾区域居民众多，存在市场空白，但其显然高估了该区域居民消费能力，致使超市整体档次始终无法提升；其次，乐购周边方圆2公里范围内还有数家本土超市在经营，乐购未来生存艰难，因此，其在2007年5月1日正式宣布退出长春。