新媒体运营的意义范文

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篇1

作为上海报业集团改革后问世的第一个新媒体成果，澎湃新闻自2014年推出以来，其网站、微博、微信公众平台及新闻客户端等多款新媒体产品共同推进，作为传统媒体数字化转型的样本，澎湃新闻的多媒体融合及数字化发展模式具有一定的研究意义。

今日头条则是完全脱胎于互联网环境、基于数据挖掘技术的新媒体产品，以移动客户端为主打产品。自2012年8月上线至2015年12月以来，今日头条已吸纳用户超过3.5亿，且在2014年6月获得1亿美元的C轮融资，并仍保持每天超过3500万的用户增长速度。这一基于数据挖掘技术和数据算法来完成的新媒体项目，对媒介融合和新媒体的创新发展也具有可研究价值。

一、平台：多渠道并进与专注APP的差异

（一）多渠道并进的澎湃新闻格局

媒介渠道是新闻信息流动的通路，合理有效的媒介布局是信息有效传播的基础。①向社交媒体平台延伸已成为传统媒体应对移动互联网时代的挑战、寻求生存渠道必不可少的转型方式之一。具备多元化传播渠道的澎湃新闻，不仅注重多平台内容传播，也重视不同平台间的关联性。基于网络端与移动端的使用差异，其界面设计和部分细节功能上也有所差异，而且相较于网站或WAP网页版的运作，澎湃新闻更重视对移动客户端的推广，例如其网站首页右侧顶端吸引用户的位置展示对移动端的推广信息，首页右侧则放置了微信二维码提醒用户扫码下载客户端。这种推广趋势意在表明，移动客户端在未来将会成为澎湃新闻的主要推广平台，也是其未来应对移动互联网发展进行多媒体转型的主要渠道。但重视推广移动客户端的同时，与同类新闻客户端相似，澎湃新闻也在客户端的文章结尾处提供了微博、微信等社交媒体的分享按钮，以期以此形成信息的多平台、多层次传播。

尽管如此，澎湃新闻以移动客户端为主要新媒介传播平台的渠道战略趋势仍较为明确，例如在其新浪微博和腾讯微博的每条博文中，都附有下载移动客户端的超链接，其官方微信账号的菜单栏设置有“下载APP”的按钮，且每篇推送文章结尾处也都提示读者通过“阅读原文”下载移动客户端。值得注意的是，除了澎湃新闻的官方微信之外，其运营团队还推出了包括“市政厅”等与其新闻客户端的子栏目同名的微信公众号，并分属给各自的内容团队运营，从而形成多平台紧密联系又各有专攻的渠道运作结构。

（二）以客户端为主的今日头条数据挖掘者

今日头条平台最大的特点在于它以自己的客户端为连接点，链接各大新闻门户网站的热门新闻，使其以新闻聚合工具的身份出现在媒介市场和公众视野。根据其对自身“基于数据挖掘的推荐引擎产品”而非新闻客户端的定位，今日头条得以运营、推广和盈利的基础是技术。如何实现网络媒体资源的再利用和再传播是今日头条的关注焦点。作为新闻聚合类应用，今日头条的算法模式与美国Prismatic公司有相似之处，即“收集网上资源并排序，这种排序建立在文本分析、用户喜好、社交网络普及和大数据分析的基础之上。”②这与其公司属性有关：虽然今日头条是新闻类产品，但其公司六成员工为技术开发人员，使该产品可以根据算法技术对用户偏好进行较为精准的分析与判断，并通过智能推荐方式，根据用户对推送设置的偏好，向用户实时推送信息。

同时，作为一款社交媒体，今日头条并不局限于重点打造的客户端平台，与澎湃新闻的多媒体关联运作方式相似，今日头条的客户端也通过分享功能将其与自身的微信、微博等其他社交媒体平台相关联，为用户收藏、分享或转发新闻资讯提供可能。这一方面使用户成为今日头条资讯的二次传播者；另一方面，通过用户自发传播的方式，今日头条也通过其他社交媒体平台再次推广了自己的移动客户端。

二、内容：侧重时政与海量信息的差异

（一）专注时政与思想的澎湃新闻

澎湃新闻的定位是“专注时政与思想的互联网平台”，以此定位为基础，“内容原创”成为澎湃新闻致力发展的目标和方向，同时也是其重点打造的核心竞争力。凭借上海报业集团的新闻品牌和公信力优势，澎湃新闻采集并汇聚大量原创报道，突出内容的独特性和不可替代性。而且澎湃新闻的采编队伍依托其传统媒体――《东方早报》，在内容采编观念上与传统媒体“内容为王”的核心理念相契合，使其能够利用并强化基于纸媒基础发展起来的深度报道特长，将内容集中在“时事、财经、思想、生活”四个方面，以时政新闻报道为主。同时，澎湃新闻并不拘泥于单一的新闻报道角度，而是多视角、多方面地报道同类新闻。

篇2

关键词　现代媒体；新课程；政治课教学

中图分类号：G631

文献标识码：B

文章编号：1671-489X（2013）01-0093-02

当今时代，高中政治课程改革逐步深入，随着新课程体系的推进，如何贯彻好新课程理念，采用什么样的教学手段来切实培养学生的创新精神和实践能力，提升学生政治学科的综合素质，以从容应对高考激烈的竞争，已成为高中政治课教学迫切需要解决的问题。在这方面，一个很好的解决办法就是运用现代媒体进行政治课教学。

教育媒体是指用于记录、储存、传播教育信息的媒体。除了人们所熟知的传统教育媒体外，现代教育媒体是指以电脑为指挥中心，将录像机、录音机、实物投影仪、影碟机等有机地组合在一起的一个完整的系统。在教学中，将相关的图、文、音、像、字等资料，通过电脑制作成课件，使各种资料与课本知识整合，形成一个科学的系统，会收到良好的教学效果。

那么，新课程下运用现代媒体进行高中政治课教学应注意哪些问题呢？

1　要有充分的媒体资料基础

现代教育再也不是封闭式教育，面对外面的精彩世界，高中生有很强的表现欲，总是尽其所能地表现自己。教师如能把学生所熟悉的或发生在其身边的事件收集下来，并与教材上的有关知识相结合运用到政治课教学中，就可以引起学生的情感共鸣，从而主动学习。这就要求教师在工作和生活中要做有心人，要善于创作和广泛收集为我所用的文字、声音、图片、录像、时事资料等信息，并制作成基本素材，才能为运用现代媒体进行政治课教学奠定坚实的基础。

电视是获取素材的一个重要的信息源，教师可以利用录像机、电脑等将教学所需的内容随时摘录下来，比如“新闻报道”“焦点访谈”“今日说法”，甚至动画片、电影等。

充分利用网络资源，是教师获取素材的一个最便捷、最广泛的重要渠道。教师可以把网上的音像资料、图片新闻、精彩课件的片段等，下载到自己的微机中，以备教学中有选择地使用。

再者，平时从报纸、杂志、其他学科的课本上可以搜集扫描一些与教学有关的精彩图片、数据，如“天宫一号”“上海世博”的精彩画面，“十二五成就”的统计数据等。在制作成课件时，再加上适当的动态效果和声音，会使教学得心应手。

教师还可以利用教材中感人的故事，事先让学生录好音，然后拿到课堂上播放。另外，很多著名的乐曲如《走进新时代》《东方红》，还有经典的MTV歌曲都可以借用。

总之，将这些素材平日积累起来，然后自制成微机课件，在教学中恰当运用，既活跃了课堂气氛，又深深地震撼学生的心灵，会收到意想不到的教学效果。

2　要注重实用性，避免虚浮

在政治课教学中，有些教师是为了使用现代媒体而使用现代媒体，误解了新课程理念，致使教学目的错位。从表面上看，课堂气氛热烈，学生积极参与，而实际上学生只是在“看”“听”，在“欣赏”，根本没有进行思维，更谈不上对政治理论的理解和掌握了。所以，一定要注意现代媒体教学的实用性。

实用有效的现代媒体教学方式是：在政治课堂上，教师要将现代媒体与教材理论和解决实际问题结合起来，有针对性、有重点地使用，启发学生钻研以论点论据组成的文字教材，使学生既有感性认识做基础，又在理性认识中探求真知，深刻理解和掌握教材理论，发现和突破疑难问题，从而实现知识与能力的统一和提升。

例如，在讲授“霸权主义和强权政治”时，首先播放英法轰炸利比亚的录像，之后，课件以动态艺术字的形式出示问题：什么是霸权主义和强权政治？它有什么严重危害？然后组织学生思考讨论：面对这种情况，我们中国该怎么办？由此引出我国关于建立国际新秩序的主张。这样，用现代媒体与实际问题及教材理论密切结合，注重了其实用性，教学重难点问题就轻松地解决了，也在无形中培养了学生政治学科的综合素质，为高考打下坚实的基础。

3　要注意调动学生感观，发挥学生主体作用

实践证明，在学习过程中，同时使用听觉、视觉等多种感观，能明显地提高学习效率，增强记忆效果。而现代媒体在教学中的运用，正能让学生同时使用听觉、视觉、触觉等多种感观来学习，达到听、说、读、写相结合的目的。同时，也可以使学生主动参与教学，发挥学生的主体作用，使之能够主动求知。

例如，在讲述政治学维护国家统一和民族团结义务时，可以利用课件进行生动的讲解，充分调动学生的感观。具体来说，在讲解维护国家不被侵犯时，采用课件采集的港澳回归的录像片段，通过学生抒发对此事的看法，坚定维护国家不被侵犯的信念。在讲解捍卫时，采用“中日之争”的录像片段，增强学生爱国之情，立志要维护国家，报效祖国。在讲解捍卫国家政权统一时，采用“台湾自古以来就是中国领土”的史实，首先用课件依次播放五段节选的录像：三国时期孙权派卫温到达夷州（台湾）；元朝时期设澎湖巡检司，管辖澎湖和琉球（台湾）；明朝末年民族英雄郑成功；清初康熙帝设置台湾府；抗战胜利后，台湾从日本殖民统治下回归祖国怀抱。然后再配合相应的图片，让学生充分讨论后回答：“为什么说台湾自古以来就是中国领土？我们应如何维护国家统一和民族团结？”使学生对这一义务有更全面深刻的认识，并决心为实现祖国的早日统一而拼搏努力。在讲解维护民族团结义务时，媒体播放达赖策划的“烧事件”，使学生更加深刻地体会到坚持民族平等、民族团结，反对民族分裂行为的重要性。

这样，讲起来就有声有色，并且多方面联系，调动学生的多种感观，拓宽学生的视野，加深学生对知识的理解和掌握，充分发挥学生的主体作用，也就在无形中培养了学生的能力，贯彻了新课程理念。

4　要注意在知识点比较集中时的恰当应用

现代媒体具有庞大的信息储存容量和快速的信息处理能力，这一作用，在遇到知识点比较集中的内容时，可以得到充分的应用和体现。比如，可以用微机课件编辑大量的练习题、复习题，并可醒目直观地动态显示答案，其信息容量和处理速度是其他教学手段所不能比拟的。另外，教师还可利用实物投影仪，放映学生自己编写的问题，这种方法改变了过去一味由教师编的局限性、束缚性，能够让学生自我表现、自我暴露、自我质疑、自我释疑，使学生的内动力被激发起来，带着积极的情绪去认真思索，调动其克服困难的意志和发挥自己才能的欲望。这样又何愁学生不爱学、学不好呢？又何愁不能实现新程理念，创造高考辉煌呢？

5　要注意充分发挥现代媒体在复习课教学中的强大作用

现代媒体运用于政治课教学，具有兴趣浓、容量大、负担轻、效果佳的作用。尤其在复习课教学中，这一作用更能得到充分的发挥。

1）教师可将课题、框题、目题、知识点，用课件制作成可以拆拼的图板，有利于学生一下子抓住知识的主脉。

2）教师可将练习题按选择、材料分析等题型编成题库，每种题型又按难易程度分成等级，这样就满足了不同层次学生的需求，真正实现因材施教，提升全体学生的政治学科能力。

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这三者就是营销全景思维。营销战略是顶层设计，顶层设计清楚后才能传播，而销售效果是跟落地工作息息相关的。

营销战略的发展有这样几个阶段：19世纪50年代瑞夫斯提出了产品卖点理论；60年代奥格威发明了品牌形象理论；70年代有了定位理论。这三者都从顶层设计层面帮助企业找到方向并弄清楚“我”是谁。战略明确后我们才能谈营销传播，传播分为广告、公关和社会化营销SOCIAL。

大家很清楚广告是媒介，投放为主。公关时代里像华为、小米等手机厂商都通过会的方式来传播，这是公关思维。社会化营销SOCIAL就是利用社会化的平台进行传播。微博、微信，都是社会化营销的平台。

真正营销效果的出现是要营销落地，传统的手段包括渠道建设、终端打造和团队管理都是跟落地相关的，O2O、CRM以及电子商务是真正销售落地产生效果的。

只有把营销全图弄明白后才能明白新媒体营销所占的的地位，同时也可以看到新媒体营销的正确姿势。《新媒体营销的正确姿势》图上，头部部分我称之为顶层设计，就是营销战略；中间部分是营销传播，左手是公关右手是广告，公关的姿势比广告更高是因为现在公关方式和手段的效果比广告更好。左右两条腿是讲营销落地部分，这就是全景图和姿势图。

龚铂洋蝾巡新媒体CEO

观澜湖艺工场蚶钜喾牵耗认为企业该如何利用传播大数据呢？

有三个层面的价值可开发和挖掘

其一、商业价值，数据本身就是最大资产，如何深度利用和价值变现；

其二、服务价值，运用数据来洞察用户行为和需求，提供更精准化和智能化服务和产品；

其三、社会价值，建立数据合作、开放和共享意识，与科研院校等进行数据合作，研究规律、理解社会、贡献知识或智慧。

比如优步（Uber）为美国纽约市提供的人们出行数据，而国内阿里巴巴在协助政府监管部门推动消费者维权方面提供大数据支持。不过，现在很少有企业意识到或实践第三个层面的价值。

张志安蛑猩酱笱Т播与设计学院院长

屈梅梅蛐孪M食品：一个企业的定位很多时候是通过产品来承载，比如食品行业，如何能快速把企业的定位传递给你的消费者？让消费者知道你就是为他做的产品？最好的方法是通过一句很经典的广告语还是什么？

在食品行业竞争是非常激烈，已经很少有空白市场，所以我觉得如果想把你企业的定位快速传递的话，首先最好的一定是在消费者心智中存在还没有被竞争对手占领的空白市场，比如像王老吉当年做怕上火的时候，饮料行业还没有做预防上火的，当消费者的心智是空白的，你推出来的时候就可以迅速点燃这个市场。

现在的广告成本越来越高，做全国市场的话很难再通过传统的广告形式去达到目的，除了本身要有准确的定位，在传播上也要有创新，比如说你要通过事件营销的形式吸引消费者的关注，同时很重要的就是现在出现一些网络媒体，更精准的去到达你的消费者，但这个的前提首先是建立在你定位是否成立。定位和USP（独特销售主张）是不一样的，USP是从产品自身寻找一个差异化的卖点，而定位强调是从消费者的心智中去寻找。

任伟 | 信与任定位咨询CEO

叶蓁虻倩ㄖ秀广告部：电视台自己制作与外包公司制作的优劣势有哪些？从内容的角度，您觉得是媒体敏锐还是制作公司更敏锐？

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1.当前旅行微信公众号研究现状

当前我国微信公众号发展中的个性化发展吸引了众多的传统媒体人与学术界之间的关注，微信公众号可以让线上与线下的活动更好的结合，这也是当前我国机构与个人之间最合理的传播方式。而旅行微信公众号作为传媒类别的公众号，逐渐以其专业性和深度特性引领传统的媒体技术发展，并且在当前我国新媒体技术广泛普及的时代特征下，旅行微信公众号也越来越受到人们欢迎，也有着越来越多的效益可言。

当前我国对于旅行微信公众号的研究大多是集中在如何在传统媒体的基础上运营公众号，但是却请示了自媒体技术的特性以及其独特的传播法则和渠道。如果结合网络以及其他新媒体技术的特点和大数据的方法技术，就可以在本质上分析旅行微信公众号的内容产生与传播影响力，从而分析到他的内容观与运营观，并且为正在转型之中的传统媒体提供技术支持。

2.旅行微信公众号的内容观

旅行微信公众号在其传播内容的过程中，实质意义并没有太多是存在的，而仅仅有一小部分是能够抓住读者注意力的有意义的内容。作为这种传播旅行目的地和旅行路上的意义的公众号，其本质也就在于引起大众传媒内容的具体观察和解读，使读者在视野上更具有深度和广阔的特性。自从近年以来旅行公众号火热起来，越来越多的定位让读者越来越钟情，而其中的内容定位方法可以从以下角度进行：

2.1通过创办旅行微信公众号，可以将旅行目的地的风景以及特色向用户展示，从而实现一种风景的推销。

2.2旅行微信公众号的创办者们往往是自己经历过一些旅行的，他们可以较为深层次的体会到旅行的意义以及乐趣，对于旅行中的各种喜怒哀乐是不能够完完全全在文章中体现的，但是微信公众号已经提供了这样一个交流的平台，让更多的信息可以共享。

2.3旅行微信公众号更为侧重用户的实际感受，而在搭建这个平台之后也需要结合目标的需求，进行栏目内容的不断丰富和创新。

笔者对于我国一些旅行微信公众号在近两年期间的平均每天的推送内容数量进行对比，发现不同形式的旅行微信公众号有着不同的热点栏目以及不同的推送条数。与此同时需要考虑到不同稿件的内容以及质量。但是如果每天的推送数量偏多，就会让用户的注意力分散，相关选择信息、查阅信息的能力会受到限制。除此之外可以去选取一些阅读量和转发量都较高的文章，这样的旅行微信公众号往往更受到欢迎。

3.旅行微信公众号的运营观

作为微信公众号而言，里面加载的内容是软体设置，而相关的载体就决定了它的主要传播方式。一般来说载体的变化是由成本和技术来引导的。新技术的导入往往会带来一定的成本压力，这事就需要对于微信公众号进行一定的运营使得旅行微信公众号在经济以及技术上有一个平衡，从而完成传播和公众服务的基本职能。新媒体的技术平台往往有着自身强烈的技术特性，而这些对于自由的传播和追求也是更重要的。考虑到用户的体验就需要在内容和街面上进行一定的调整，从而完成整体公众号的升级。

在旅行微信公众号的运营初期，微信公众号的运营上层应当通过微博、微信以及其他媒体平台去进行资源的搜集，一旦找到符合当前媒体圈子所观察的内容就上报给微信的选题成员会，然后进行这些选题的任务分发以及认领，在各自成员完成之后进行编辑和审稿，在最后进行校对，以避免出现不该出现的错误。

在每次内容创作基本完成的时候，微信公众号的运营者应当让较多的用户去了解和体验到整个团队所推送出的内容，并且对于其推送的事件以及频率都进行一定的严肃论证，用较为严格的方式尽量满足用户对于旅行微信公众号的期望。而从各种平台的角度来说，微信公众号以及微博的平台往往有着一致的传送内容，仅仅是在时间上不甚相同，这两个平台也是有着不同的特性。而作为旅行微信公众号，一般的推送时间应当集中在早晨八点钟左右，推送的条目不宜过多，能够满足读者在清晨第一时间阅读就可以了。

4.结论

旅行微信公众号作为传媒类别的公众号，逐渐以其专业性和深度特性引领传统的媒体技术发展，并且在当前我国新媒体技术广泛普及的时代特征下，旅行微信公众号也越来越受到人们欢迎，也有着越来越多的效益可言。而作为自媒体时代广泛传播信息的代表，旅行微信公众号因其制作精良的内容以及优质的制作为旅游事业赢得了较高的口碑，这在一方面取决于较为优秀的团队成员合作，在另一方面也与优良的运营整体机制有关。

旅行微信公众号内容观的本质在于提供优质的内容，引起大众传媒内容的具体观察和解读，使读者在视野上更具有深度和广阔的特性。旅行微信公众号在其传播内容的过程中，实质意义并没有太多是存在的，而仅仅有一小部分是能够抓住读者注意力的有意义的内容。再推送信息的时候需要考虑到不同稿件的内容以及质量。但是如果每天的推送数量偏多，就会让用户的注意力分散，相关选择信息、查阅信息的能力会受到限制。也可以去选取一些阅读量和转发量都较高的文章，这样的旅行微信公众号往往更受到欢迎。

旅行微信公众号的运营更多是在其建设的初期，这段时间内新技术的导入往往会带来一定的成本压力，这事就需要对于微信公众号进行一定的运营使得旅行微信公众号在经济以及技术上有一个平衡，从而完成传播和公众服务的基本职能。新媒体的技术平台往往有着自身强烈的技术特性，而这些对于自由的传播和追求也是更重要的。

参考文献：

[1]谭小龙. 基于微信公众号的文本分类研究[D].华中师范大学，2016.

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在新媒体普及的今天，许多老师都开始尝试将新媒体作为一个全新的教学辅助工具应用到教学过程中，而自媒体和社交媒体在其中起到了重要的作用。自媒体指的是“个人生产、加工和信息的媒介平台，是为个体提供信息生产、积累和共享服务，传播内容兼具私密性和公开性的信息传播方式”[1]，实际上它也是一种社交媒体。“社交媒体是建立在互联网技术基础上的用户信息分享和社交活动的互动社区，无数的用户和众多的个人媒体为社交媒体生产内容，传播信息”[2]。

QQ群、电子邮件、微信群等基于自媒体和社交媒体的新兴媒体已是高校老师常用的教学工具，为老师和学生提供了更为便利的交流平台。在QQ群上大家可以就学术问题畅所欲言、各抒己见；电子邮件给了学生随时向老师提问题的机会，也让老师和学生的交流更加便捷。如：中国人民大学新闻学院彭兰教授就指导学生利用网络进行问卷调查；扬州大学新闻学院的张爱凤老师就曾把学生的新闻采写作业到微博上，以增强互动性和影响。

但是，当下教学中新媒体的使用还存在一些问题，它仅仅是被当成一种教学工具，实现课上到课下的延伸，如收发作业、布置任务等，并没有被作为一个新媒体平台而得到充分利用，这说明我们在教学理念和自我学习上创新不足。为此，笔者不得不提出这样的疑问：新媒体教学的目的何在？

目前在新闻传播学院的教学过程中，有三大瓶颈需要突破：一是理论与实践脱节，重视新闻理论的教学，却忽视了对新闻理论的实践，导致学生在毕业后进入媒体工作时才发现学不能致用。如何实现学界和业界的融合，是教师们亟须思考的问题。二是新闻教材的陈旧与良莠不齐，当今传媒业界的变化日新月异，新教材编写的速度往往赶不上时展的速度。三是课程内容与学生的互动性不够，“我说你听”的灌输式教学模式不能充分激发学生的学习积极性。反观学校建设的教育技术平台，由于缺少个性化服务，往往不能满足互动教学的需求。

在这种情况下，探索新媒体在新闻传播教学中的新理念就显得紧迫而重要。对此，笔者一直致力于构建一个自媒体平台应用于教学，同时积极寻找与业界合作的机会。

二、基于新媒体的互动教学

我们以“网络与新媒体研究”这门课为平台进行了全新的教改实践，针对本科生和研究生教学采用不同的方法：本科生课程教学采用了课堂讲授、在线学习和互动讨论相结合的教学方式，课程考试包括微信、微博运营报告和新媒体案例分析两种方式。2014年研究生课程教学首次尝试“产学研一体化”，与广东电视台民生新闻栏目《DV现场》合作，让学生结合理论，全面运营其官网、官方微博和微信公众号。

在新媒体时代，互动是互联网思维的一个重要元素。互动教学除课堂讨论之外，我们还将教学过程延伸到线上线下、课堂内外，充分利用QQ、微博、博客和“暨大新媒体”官方微信等平台进行教学，学生可以在任何时间、任何地点学习，并可随时与笔者进行讨论。

我们在新浪博客“谭天论道”和微信公众号“暨大新媒体”上，可以随时学术热点和前沿资讯，带领学生积极思考；同学们通过转发、评论和老师随时互动；“暨大新媒体”官方微信除每天向公众推送一两条新动态、新文章之外，还开设教学模块，内容包括作业点评、答疑集成、课外阅读指导等，对学生们提出的问题及时给予指导和回复，构成了网络的学术讨论空间。较为私密的QQ群和微信群则是我们指导学生深入进行学术讨论的另一个平台。

这种教学方式不仅增强了师生之间的互动性，还吸引了大批校外学生和学者参与到讨论中来；不仅促进了本门课程学生的学习，还带动了其他关注“谭天论道”博客和“暨大新媒体”微信公众号的用户粉丝。这种在线学习实际上具有慕课（MOOC）特征，其课程实施的关键在于大众学习公共通道的建立，帮助学习者在开放和个性化的学习环境中通过交流讨论形成知识网络中的“节点”（Nodes），并最终在知识网络中形成多群体学习路径的生成式课程。[3]

在实践过程中，同学们以小组的形式结合理论去运营自己的微博、微信公众号，由于人力、财力、时间和经验不足，同学们所运营的只能作为媒介产品，离媒介平台还有一定的距离。但是，同学们对于新媒体的了解，已不仅仅局限于抽象的概念，而是真正懂得了“服务为王”“以用户为中心”等互联网思维，并运用到了自己的实践中去。

例如：充分体现网络思维的微信号“吐槽君”，就是利用反讽的网络语言，以热点和观点聚集了不少人气。在实践的过程中，同学们充分认识到了运营好一个媒介产品需要做到：一是从内容产品到服务产品的转变；二是从受众模式到用户模式的转变；三是从信息传播到关系传播的转变。

运营微信号“吐槽君”，同学们从一开始简单地以内容为主，到逐渐开始有了服务用户的意识。例如世界杯、高考期间推送的文章，就是在恰当的时间节点推送用户想要了解的信息，及时又有趣；不时举办的抽奖活动，促使用户们在朋友圈大量转发，实现从信息传播到关系传播的转变。此外，同学们还积极思考，几次改版，运用不同的方式去探索新媒体产品的运营。

同学们在运营新媒体时会更加积极思考在课堂上从没想过的问题――怎样变单一传播为双向交互，变自己做为大家一起来玩？怎样变作品为产品，而且不仅做内容产品，还要做服务产品？同时还要研究用户及行为：熟人怎么做？陌生人怎么办？我们产品的独特性在哪里？这样一来，学生在实践中享受到了前所未有的探索乐趣，热情高涨，反响强烈。

将新媒体作为一个平台用到教学中去，是教学理念的革新。老师与学生不仅仅是传统意义上的传受关系，更是相互学习、相互讨论的朋友关系。新媒体平台打造的亦师亦友、活跃互动的学术氛围，可以更好地激发学生的思考能力和创造能力。而同学们利用新媒体进行的教学实践活动，已经是在对业界前沿的探索，既有理论的支撑，又有实践的检验，将来无论是做研究还是搞实践，对他们都大有裨益。

三、产学研结合的实战训练

协同创新是当今高等教育发展的新增长点。“协同创新”是指创新资源和要素有效汇聚，通过突破创新主体间的壁垒，充分释放彼此间“人才、资本、信息、技术”等创新要素活力而实现深度合作。高等教育机构同企业合作，协同研发，创新技术，既能提升高等教育机构的社会声誉，又能促进教学、有利于高等教育自身的发展。我们在课程中开创的“产学研一体化”实战训练，是实践“协同创新”教育理念的一个案例。

“产学研”结合说起来容易，做起来并不容易，这涉及与校外、与社会的合作，一般教师往往囿于社会资源的匮乏而止步。笔者依托自己的社会资源和媒体人脉，加上媒体转型和节目创新都有很强的需求，校媒双方一拍即合。践行“产学研”结合就是采取“走出去、请进来”的办法。

我们指导的学生全面运营广东电视台《DV现场》的新媒体，就是实现“产学研一体化”的范例。

《DV现场》栏目是广东电视台公共频道一档电视民生新闻栏目，创办于2011年5月，秉承“直击现场、关注民生”的宗旨，聚焦普通市民的生活，关注他们的喜怒哀乐，为他们的利益鼓与呼。节目要求记者站在新闻事件的第一现场，力求为观众带来最直接、最原汁原味的画面和声音。2012年被中国电视艺术家协会评为全国十大创新栏目，2013年被中国电视艺术家协会评为全国十大名优栏目。

《DV现场》虽然有官方微博、微信，但在资源整合上还略有不足，亟须寻找一个新的途径去扩大互联网的影响力。媒体的官方微博不仅仅是传统媒体内容的平台，更应该重视与传统媒体的融合。

我们除让学生参与到《DV现场》官方微博、微信公众号和官网论坛贴吧三个新媒体平台的运营中去之外，还带领学生将营销学的4P理论、病毒式传播等应用到电视新闻上，拓展传统媒体的渠道，打造新媒体平台。实现传统媒体和新媒体平台的资源整合，两者之间互动性的增强，对于提升彼此的影响力都有帮助，可以实现传播影响力的最大化。

以《DV现场》的官方微博为例：在同学们接手《DV现场》的新媒体平台短短3个月的时间里，其官方微博粉丝数由11万增至12.5万，粉丝净增数达到1.5万，平均每个月增加5000人。在2014年6月20日世界杯有奖竞猜开始阶段，日增订阅数1694人，达到。

从“消息发送人数”指标上可以明显对比出运营团队接手前后的变化。2014年4月16日之前，主动发送消息的去重用户数（包括非粉丝）的数量几乎为0，而4月16日当天，消息发送人数达到53人，此后均保持在这个数据上下。可见，在精心运营的情况下，微博的消息发送情况有明显好转。

种种数据证明，同学们运营后的成果是很显著的。同学们不仅仅是将它作为电视节目的延伸，更在实践的基础上总结了具有指导意义的经验。第一，明确目标用户，提升官方微博活跃度。第二，总结微博规律，获取用户最大程度的注意力。第三，精选搭配图片及视频，引发视觉传播轰动效应。第四，注重沟通与反馈，赢得用户信任与支持。第五，重视微公益传播内容，塑造官方微博品牌。第六，与传统媒体互通，打造兼容开放的传播平台。这些经验的总结，不仅让同学们对于理论有了充分的理解，并且对业界也有很强的指导意义。

同样，在其他平台运营的效果也很显著：官方微信的粉丝数由85557增加到94476，论坛和贴吧的配合也起到了网络推手的作用。从各自为政到协同作战，《DV现场》新媒体平台的构建为我们当下传统媒体的转型提供了依据。目前广东电视台围绕《DV现场》正形成电视新闻播出平台、互联网平台和线下活动（小记者夏令营、公益项目苹果书屋等）三位一体的O2O媒介平台，既有内容产品，也有服务产品。

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二、主要收获：

在这次实习过程中我基本掌握了活动策划、文案制作的一些基本工作技能，体会到了新媒体运营是一项极需创造性的工作。也让我明白要想做出成绩，就必须有专业的知识和严谨认真的工作态度。在学校总以为自己学的还不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，因此在以后的学习中应更加努力，让自己掌握更多的专业性知识。此次短暂的实习，我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧，学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性，通过实习，让我在社会中磨练了下自己，也锻炼了下意志力，训练了自己的动手操作能力，提升了自己的实践技能。在回到学校之后要对实习所学到的东西进行系统的总结，在总结的过程当中对曾经学过的知识在实践的基础上进行一次淘沙式的复习，比如市场营销学和商务礼仪等在工作中实用性很大的知识再次进行学习。

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中图分类号：G206

从2006年至今，传媒业正在面对大变局，中国移动互联网获得了极大的发展，市场份额和市场规模在不断的扩大，到了2014年已取得了爆发增长。与此同时，传统媒体则呈现出式微的迹象，比如：报纸和期刊等的印刷量处于平稳的状态，没有多大的波动。

人们的注意力分配发生了很大的变化。人们在移动互联网上所花费的时间和在印刷媒体上所化时间比为10%、7%。到了2016年，全球可支持的智能平板和手机（IPV6协议）会有16亿台。目前，进入移动互联网的主要入口主要是手机APP应用程序（简称APP）。据初步统计2014年在一些新兴市场国家，每天使用APP访问移动互联网的成熟用户以及新用户分别占到81.9%、71%。

据启汇网络统计，2012年只有46%的人会选择去报纸亭买新闻报纸；2013年上半年只有40%的人会选择去报纸亭买新闻报纸。数据能说明，到2015年的时候，去报纸亭买新闻报纸的人肯定寥寥无几，而各报社也会更改报纸的发放方式，通过网上订阅完成报纸新闻的阅读。

目前，智能手机操作系统共有5种分别是IOS、Android、Windows Phone、Symbian、BlackBerry，但使用量最大的Android和IOS。

APP内容主要来源于以下四大流派：互联网公司（搜狐、网易及新浪等互联网公司）、传媒集团（时尚、南方以及新华社等媒体集团）、技术开发团队（主要工作是对移动阅读技术进行开发）、其他（个人、品牌公司以及政府门户网站等）。此外，互联网门户对移动阅读入口进行了激烈的争夺，比如：腾讯、太平洋、新浪以及网易等。

1 传统媒体APP应用的问题

为了解决新闻同质化的问题，一个有效的办法就是运用原创新闻。可以说，原创新闻不仅可以增强核心竞争力，吸引用户，此外对于媒体品牌形象的树立具有重大的意义。原创性考据是体现新闻价值的一个重要的方面，在新媒体时代移动移动中也同样被强调。此外，笔者也进行了另一份研究和调查，发现在网络媒体开发的新闻APP中，“原创条数”是0占到的比例是58.8%。

移动互联时代对于“有质量新闻”的基本要求是：广度、深度、实时性。我们发现在移动应用中，虽然新闻信息的数量很庞大，但在质量上欠佳。此外，信息的趋同性也非常的大，这样人为搜寻信息的成本会增加不少。并且缺乏对移动用户习惯的关注度。传统媒体移动应用在信息更新方面和“实时”有一定的距离，传统媒体新闻应用在“零点”和“晚上9点”实施更新的比例分别是33%和42.6%。而网络媒体开发的新闻类APP的更新速度比较快，比例分别是52.9%和64.2%。无论是“定时推送”还是“定时更新”都和运营者的“运营”理念有着很大的关系，更需要技术的支持。目前，传统媒体APP的“运营”还没有深入人心，和传统的网络媒体比较，传统媒体高峰时段的更新速度有待提高，此外更新频率也在下降。

移动终端特点发掘不足，内容缺乏个性化。对UGC（user generated conten的缩写，即“用户生产内容”）的整合仅仅存在于12%的传统媒体新闻之中，也就是说传统媒体移动客户端的主要模式依然是使用“Push”方式。对UGC的整合可以有效的增强用户对应用的粘度，而许多媒体对此没有引起足够的重视。目前，只有一家客户端可以根据用户的浏览记录来推荐相应的新闻功能，因此个性化推荐还是比较空缺的。

在用户体验关注方面，呈现出“整体性缺失“状况。尽管目前APP开发的主要瓶颈已经不是技术，然而传统媒体的APP应用表现不太令人满意、特别是用户的友好性体验，比如：在字号选择、阅读模式以及夜间模式等方面还是比较欠缺的。举个例子，针对环境选择一项，笔者选取了188个传统媒体手机客户端，之后发现只有7家具有该功能，所占比例仅仅只有3.7%。

2 APP运营的方向

多款APP解决移动产品布局，而不是一款APP。此外，操作难度要降低，让用户掌握到更多的主动权。目前，以下几个因素和用户评价有着很大的关心：能不能对新闻进行分享、新闻界面是不是多媒体呈现、有没有新手指导界面、有没有新闻收藏功能、有没有栏目导航、放大内容是不是可以自动适应屏幕等。

结合社交，尽量满足用户的个性化阅读需要。这方面做得比较好的是Pinterest，其成功因素主要包括以下方面值得借鉴：瀑布流布局机制、高质量的用户群、注册即分享模式、视觉体验上冲击以及强制简化的互动等。

参考和结合local属性的本地化运营，争取给用户创造更大的价值。这方面做得比较好的有大众点评、财新网以及无线苏州等。使用大众点评可以在网上查看周围的餐饮，而无线苏州和财新网则做得更好。二者是“2012年中国新媒体30强”的上榜应用。“无线苏州”是由苏州广播总台打造的，属于新闻生活类城市应用客户端，其提供的信息也是多样的，囊括了：天气、公交、路况、资讯等方面的内容。而财新网是由财新传媒建立的，主要提供的服务包括基础金融信息服务、财经资讯等。其中财新网for iphone是专门为iphone用户制定的，这样用户就可以及时的获得到高品质的原创财经新闻，也可以随时的享受到专业的资讯服务。“无线苏州”和财新网代表了属性不同的用户，前者的属性是苏州本地（local），而后者则是集合了“无疆界”用户，只要这些用户并对财经资讯有极大的阅读兴趣。此外，在用户深度经营上也有很大的不同。从用户体验上角度来看，“无线苏州”具有跨平台注册功能，无需重新注册账号，也就是说可以使用腾讯微博、人人网、开心网、新浪微博等五种形式登陆，因此使用门槛比较低，不得不说这是建立在对用户心理的深度研究的基础上的。

3 结束语

App意义在于：

3.1 为第三方软件的提供者提供了方便而又高效的一个软件销售平台，使得第三方软件的提供者参与其中的积极性空前高涨，适应了手机用户们对个性化软件的需求，从而使得手机软件业开始进入了一个高速、良性发展的轨道；

3.2 App的推广使用有利于宣传企业、树立企业形象，方便用户浏览新闻、增加用户数；

3.3 App的广泛应用让传统媒体不得不做出调整，笔者对传统媒体App应用的问题和方向进行了分析，希望对传统媒体的发展具有帮助意义。

参考文献：

[1]王蕾.逆势扩张的媒介发展之路――新媒体时代贵阳传统媒体发展状况分析[J].贵阳学院学报（社会科学版），2011（03）.

[2]邹明.凤凰新媒体的发展之路[J].中国广播，2010（07）.

篇8

作为国外机构，通过微博吸引受众，它们是如何看待这一切的？但是不幸的是，这些官微面对中国媒体，其谨慎远远超出常人之想象，与其微博时的幽默风趣、平易近人截然不同。

好奇号火星车官微面对采访邀约选择了沉默。

美国驻华大使馆官微以官微不是独立运作为由，将《新营销》记者引至美国驻北京大使馆新闻文化处，其网络媒体助理张天歌回复了一封措辞非常客气的拒访信。

朝日新闻中文网中文事业部主编野岛刚，则出人意料地接受了采访邀约。随后由于中日领土之争，在此期间采访朝日新闻官方微博的确不合时宜。然而，在一周内没有收到采访确认回复的情况下，《新营销》记者却意外地收到了采访确认回复。

但是野岛刚对于一些以他们的标准看起来比较“敏感”的问题，比如最初开微博时是否有所顾虑、是否为其官方微博确定了一个固定的风格、内容是否有一定的标准或限制、运营微博时遇到过哪些难题、朝日新闻每晚的“哦呀苏咪”等，都谨慎地回避，并表示歉意。

与中国读者面对面交流

《新营销》：朝日新闻社为什么要开微博？

野岛刚：朝日新闻社从两年前开始创办中文电子周刊。这是因为我考虑到中国是一个拥有13亿人的巨大市场，想代表朝日新闻社挑战一下。但作为中文新闻领域的新加入者我们的知名度还不高，因此我们想找到一种高效的方法告知中国读者。正好在那个时候中国的微博用户飞速增长，作为朝日新闻中文事业部的负责人，我感到应该赶上微博兴起的潮流。微博的特点就是几乎不需花费成本、信息简便且容易传播给广大读者。目前（截至9月18日）朝日新闻社的官方微博，在腾讯有68万粉丝，在新浪有12万名粉丝。因此我觉得当初“微博会给我们带来巨大的知名度”的判断是正确的。

《新营销》：有多少人参与运营？

野岛刚：包括我在内，现有数位日本主编以及包括翻译在内的数名中国员工交替负责运营。

《新营销》：运营方针是什么？

野岛刚：我们的微博和新闻网站朝日中文网加强链接。朝日新闻中文网于今年4月下旬正式建立。为了让更多的中国朋友去看中文网的新闻，我们在微博中会介绍中文网新闻的一部分，努力吸引微博的读者也去浏览中文网。由于注重微博宣传，访问中文网的人数比以前增加了，这正体现了微博的重要性。因此我们加强了微博的发信力度。

《新营销》：选取内容的标准是什么？

野岛刚：我们遵循的大的基准有两条。首先是“中国读者感兴趣的新闻”，其次是“作为日本人希望中国读者了解的新闻”。比如日中关系和一些中国国内问题，我想中国读者一定是非常关心的。但不仅于此，一些发生在日本的有关政治、经济的重要新闻我们也会以速报的形式迅速在微博上宣传。或者有些新闻中国的部分读者可能没什么兴趣，但对于日本社会却有着重大的意义。对于这些内容，我们也会及时地翻译成中文，让包括中国在内的所有华语圈的读者有所了解。我想这也是中文网应该发挥的作用。

《新营销》：在运营中遇到了哪些问题？

野岛刚：目前为止我们没有遇到过特别大的困难，运营得很顺利。我们在享受微博便利的同时信息。

《新营销》：对于朝日新闻来说，微博有着怎样的意义？

篇9

此次传媒与移动通讯领域两大巨头联合布局移动互联网，建设国家级手机媒体平台，被业界认为是在三网融合上具有战略意义的合作。通过建立由国家级媒体控股的合资公司，运营中国手机电视台，打通从内容播控、内容服务到用户管理的端对端全程全网管理，是三网融合背景下具有典范意义的业务管理和运营模式，将加速提升新媒体的传播能力和影响力。

据现有资料，手机电视是利用具有操作系统和流媒体视频功能的智能手机观看电视的业务，它是基于3G、WiFi等通信网络的流媒体业务。中国手机电视台将依托央视庞大的内容版权资源和视频产品生产、策划能力，以及中国移动成熟的无线数据业务市场运营机制及运营经验，开展包括手机电视集成播控管理、手机电视内容服务、手机视频内容经营等多种业务，建立多元化、立体化的业务模型。

中国手机电视台将率先推出视频手机报，该产品将于9月30日正式上线。

第二届台海新闻摄影大赛聚焦厦门特区建立30年

第二届台海新闻摄影大赛于7月3日在厦门正式启动。

台海新闻摄影大赛是跨越海峡两岸的专业新闻摄影大赛，主题为“聚焦两岸，见证交集”，旨在通过两岸摄影师纪实与新闻摄影作品的拍摄、展示和交流，增进两岸同胞和新闻摄影师之间的相互了解。

第二届台海新闻摄影大赛征集2010年和2011年两个年度的台海新闻作品，截稿日期为2012年2月18日。海峡两岸摄影记者、摄影师和摄影爱好者均可参赛。

第二届台海新闻摄影大赛由厦门经济特区发源地――湖里区委、区政府与厦门日报社共同主办，台海杂志社承办，台湾新闻摄影研究会、台湾中华摄影艺术交流学会协办。

今年是厦门经济特区建立30周年，湖里区是厦门特区的发祥地。“从湖里看特区”24小时光影写真是第二届台赛主题拍摄活动，专为厦门经济特区建立30周年献礼而设。17名大陆摄影师和13名台湾摄影师参与了这项活动。

第二届中国新疆国际民族舞蹈节举办

7月20日至8月5日，由文化部、国务院新闻办公室和新疆维吾尔自治区人民政府主办的第二届中国新疆国际民族舞蹈节在乌鲁木齐举办。来自14个国家和地区的专业舞蹈团体，以及10多个国内的优秀表演团体将奉献近80场精彩演出。

篇10

不确定性是最大驱动力

IMS是什么？诺基亚网络部IP网络销售总监于晓晗用简单的话语对此作出解释。IMS是可支持任意一个接入、任意一个终端的系统。作为IP多媒体子系统，IMS对于不断变化的市场环境的重要意义有三点。一是全新的多媒体业务形式，即能够满足现在的终端客户更新颖、更多样化多媒体业务的需求。以IMS为一个平台，它能够提供像现在互联网所提供的类似多媒体的业务; 其二，IMS是固定运营商与移动运营商实现网络融合的核心技术; 其三，IMS是电信运营商和互联网服务提供商间实现合作、竞争，或是产生新的商业模式的技术手段。

固定运营商急于解决移动化问题。如何能够在已有优势基础之上，再提供移动化需求，从而一跃超过自己的竞争对手，是其目前最为关心的问题。这就需要对现有的资源进行整合和融合。

而对移动运营商来说，如何发挥它在移动多媒体业务方面和终端用户的优势，进一步解决企业的接入，即“最后一公里”问题，在固定和移动融合实现之后，可以提供相应接入手段，避免自己不足，是当前首要的问题；第二则是进一步发挥移动的优势问题。

现在，运营商中的中国移动与中国电信已参与了IMS的测试、规范的制订等工作。

于晓晗表示，目前国内通信市场的激烈竞争可以看成是IMS发展的重大驱动力，中国政府在发放3G牌照管制上的不确定性、竞争的相互渗透性、运营商参与的可能性以及预期，都会极大地推动IMS的快速发展。

三因素成就商业成功

移动软交换与IP多媒体子系统（IMS）是融合网络中的主要元素。诺基亚有超过90个MSC服务器客户，提供了全球大部分基于3GPP标准的商用移动软交换设备，占其交换产品的75%以上。

篇11

盲目入驻，只会导致名牌形象负面传播

“微博”又叫“微博客”，是一种仅需只言片语就可实现传播的媒体形式，操作起来非常简单，极易上手。在很多微博控看来，微博是一种日常“娱乐”工具，他们可以通过微博了解信息、社交、甚至是购物!但绝大多数人在谈到微博的时候，都会不经意地提到“玩”，玩微博!

对于企业来讲，“玩”仅仅只是一种大环境下被迫接受的形式，“流于世俗”!而非运营微博的态度。据观察，在新浪微博开博的14家OTA企业仅有50%是有专业的编辑人员，如艺龙旅行网、同程网、携程旅行网等!而很多企业仅仅只是用“玩”的态度来做运营，在内容的质量以及周期上均很随意。

这种随意的运营方式对企业去做品牌的宣传和知名度的提升实际是百害而无一利，在浪费运营成本的同时也在向外传递品牌的不专业形象。

粉丝的数量绝不代表运营的效果

目前在新浪微博开博的OTA，粉丝数排名的前十位的依次为艺龙旅行网(105万)、同程网(58万)、携程旅行网(40万)、驴妈妈旅游网(20万)、欣欣旅游(14万)、悠哉旅游网(7.8万)、遨游网(6.8万)、途牛旅游网(6.2万)、快乐e行(1.8万)、春秋旅游(1.5万)。

不难看出，从第一名到第十名，粉丝数量的差距十分悬殊，但这并不能代表实际的运营效果。粉丝数量一定程度上代表了对品牌本身的追随者数量，但在微博这个大环境以及运营者本身操作手段的层面来看，积攒粉丝的方法有很多，但并非所有的粉丝都是对品牌有正面积极的传播作用。

微博的本源仍是媒体化和社区化

微博既是媒体也是社区，媒体的作用普遍表现在对品牌的包装及传播，社区的作用则更多体现在互动与沟通上。目前很多的OTA微博将媒体的形式运用到了内容方面，而将社区的形式运用到了有奖活动上。

在目前看到的OTA微博，内容都相对清新，以旅游段子和美图居多，同质化现象比较严重。这种美图及旅游段子本身的传播力较强，但对于品牌的深度传播及交互沟通并不能起到关键性作用。而在有奖转发上，更多执行的仍是转发本身，并没有真正意义上实现深入的沟通和互动。

值得一提的是，在OTA微博中也有两点都做的比较好的，如同程网。

在同程网的内容运营版块，划分了几类细分版块。其中包含了#同程旅游微攻略#、#同程美食微攻略#、#国内旅游#、#环球旅游#等。通过标签的形式细分微博内容，形成栏目制体系化的运营的确能够帮助粉丝强化记忆。而这些版块本身对粉丝的帮更大，更容易帮助粉丝本身找到对自己有价值的内容。

除对内容进行品牌包装外，同程网还借用适当的节点进行整合宣传，如感恩节期间的感恩父母、感恩粉丝、感恩身边人的活动策划，就形成了比较好的循环影响。

而在社区化的互动沟通方面，同程网也形成了非常好的内容互动版块如#同程笑脸长廊#、#看图猜景#、#互动小游戏#等几个版块，就实现了与粉丝日常互动的作用。

微博运营更讲究集团化运营，而非渠道运营

篇12

相对于传统纸媒来说，新媒体具有信息实时、全时空性、去中心化、高互动性、高性价比、多媒体化等优点。接下来我们将根据新媒体具体的特性来分析新媒体对于企业传播的意义。（1）时效性强，能够在第一时间将企业所要传播的消息传递给大众。众所周知，新闻最重要的就是时效性，在当今风云变化的网络信息环境中，某种意义上来说时间可以决定“一切”。企业通过新媒体进行传播，一方面可以在第一时间将企业的各种实时新闻告诉广大受众，扩大企业的影响力；另一方面，当某些紧急情况出现，企业在进行危机公关时，可以根据实际情况如实地向大众进行解释、辟谣等，尽可能地维护企业形象。（2）企业传播的覆盖面增大。由于新媒体具有全时空性，无时间地点限制，不论是作为信息者的企业还是信息接收者的受众在何时何地都可以和接收新闻在操作更加的方便和简单的同时，只要有网络的地方就可以被人们看到，这大大增加了企业传播的受众范围，企业的影响力和知名度也会随之增加。（3）以人为本，容易获得受众的理解。由于新媒体传播的去中心化和高互动性，企业通过新媒体所传播在网络上的新闻或者其他信息更容易使得接收者站在自己的角度上去理解信息并发表自己的言论，同时接收者也能够通过网络第一时间同信息的者也就是企业进行互动，表达自己的意见和建议。因此新媒体传播的形式更符合受众的需求，并且容易获得受众的理解。（4）性价比高，节约企业成本。企业通过新媒体进行传播主要是通过各种社交平台，许多新媒体平台注册费用不高甚至免费，而且可以依托一些大V等粉丝量较多的账号进行二次传播，覆盖面也极大。相比于传统媒体，新媒体传播软硬件消耗的资金都较低，效果也更好。（5）信息展现形式多样化，更加形象，吸引受众。新媒体具有多媒体化的特点，其展现形式多样，不同于传统纸媒只能通过文字和图片展示信息，新媒体可以将文字、图片、视频、音频等多种形式相结合来传播信息，因而新媒体传播形式的多样化在更便于受众接受理解的同时，也使得企业能够通过独特的方式来展现自身的特色，以及举办各种特色活动，有利于借助新媒体手段促进营销，传递企业独有的企业文化，树立企业形象。

新媒体在企业传播中的成功应用

上文阐述了新媒体对于企业传播的意义，接下来将要根据实际成功的案例来分析新媒体在企业传播中的应用。（一）钉钉面临低分下架的危机公关。钉钉是阿里巴巴集团专为中国企业打造的免费沟通和协同的多端平台，主要有组织在线、企业沟通、协同办公等几大核心功能。由于2020年疫情的加重，上至大学高校，下至小学都无法正常开学授课，为此阿里巴巴发起了“在家上课”计划，免费向全国大中小学开放钉钉“在线课堂”，覆盖超过1万所大中小学、500万学生。这样看似好心的举动却热闹了广大学生群体，学生们联合在各大软件商店为钉钉进行差评。这直接导致钉钉评分由4分直降1分左右，企业形象遭到打击的同时，软件也面临下架危机。对此，阿里巴巴集团采取了一系列危机公关措施，并取得了极大的成功。（1）利用新媒体的时效性，在消息发酵之后立刻采取了公关措施，以在短时间内挽回企业的形象，阻止事态的恶化；（2）由于新媒体具有互动性，钉钉站在“受害者”立场上，向受众卑微“求饶”，通过各种表情包同受众互动，微博和Bilibili留言互动十分积极；（3）新媒体具有多媒体性，钉钉制作了各种视频，通过有趣的方式，博得受众的开心的同时也得到了受众的理解等。当然，钉钉这次危机公关的成功离不了其公司高超的公关策略，但也不能忽视通过新媒体进行企业传播的这一方式。新媒体的时效性、互动性强等优势在此次企业传播活动中都发挥了重要的作用。（二）大众汽车的网络体验式营销。2007年5月4日，大众汽车了最新的两款甲壳虫系列车型，首批汽车一共只有20辆，而且均在线销售。网站采用了FLASH技术来推广两款车型，通过网络虚拟驾车进行体验，将动作和声音融入网络虚拟驾驶中，让用户感觉自己如同广告的一部分，用户可以自由选择网上试用驾车的不同环境，如高速公路、乡间田野或其他不同场景。此次大众汽车基于新媒体的网络营销，由于其形式新颖吸引了大量的消费者前来体验。因为是在网络上，也避免了前往4S店试车的繁琐程序，为企业和消费者双方都节约了成本，全国各地的消费者都可以进行网络试驾，并且可以直接在网上订购。在开通网络试驾的第一天，浏览量就达到了8万人次，月平均流量高达100万人次，这也为大众网站增加了大量的注册用户，拉拢了大量的潜在消费者。这次基于新媒体的网络营销不仅为大众汽车开辟了新的营销模式，而且在人们心中树立了新的企业形象，开辟了新的消费者群体，是一次极为成功的网络营销。

新媒体在企业传播中存在的弊端

新媒体的应用对于企业的传播有着很大的价值，但是任何事物都有两面性，要从多个角度看待问题。新媒体的某些特性也会在不合理利用的前提下对企业造成恶劣影响。（1）盲目扩张，粗略运营。某些企业在对新媒体的应用上认为广撒网才有高成果，前期创建众多的企业官方账号，设计众多平台，但后期却不能很好地运营维护，制造出品质低劣的内容给受众，这不但不会帮助企业的宣传反而会破坏企业在大众心目中的形象。（2）缺乏运营能力。新媒体作为当今流行的一种宣传形式，对于技术水平和管理水平也有着较高的要求，很多企业在自身的技术水平和运营管理水平不足的情况下就涉足新媒体传播，不仅内容不合格，管理的缺陷也会造成官方账号的错误使用，轻则发挥不到应有的作用，重则会对企业形象造成巨大的影响比如公号私用等行为。（3）易受到网络纷杂信息影响，缺乏自身特色。当今网络信息纷繁复杂，新媒体的形式也五花八门，有些企业在进行传播时没有把握好自身的定位，随意内容，蹭热点等，造成与企业宣传的目的相差甚远。（4）公关反应不及时，造成恶劣影响。网络信息发酵速度快，且人心复杂，一时不当的言论都会被扭曲解读并且以迅雷不及掩耳之势传播开来。作为一个有着广大受众的企业，企业形象极为重要，网络传播中一时的疏忽就会对形象造成巨大的破坏。因此，在出现误会或其他不利的舆论时，企业要第一时间通过恰当的方式回应广大受众，防止被肆意捏造而一发不可收拾。

结论

综上所述，新媒体在企业传播中有着重要的意义，许多企业凭借着新媒体而进行的传播活动取得了巨大的成功或者化解了公关危机，但同时在不恰当的使用时新媒体也会给企业带来极大的负面影响。因而我们在提倡新媒体在企业传播中应用的同时，也应当做好充足的准备，正确合理地运用新媒体手段进行企业传播。如建立健全企业内部对于新媒体运营管理的规章制度、引进和培养具有新媒体运营经验的先进人才、注重内容形式的创新和多样化、注重在新媒体传播中的企业特色等，让新媒体在企业传播中发挥其应有的作用，达到意想不到的效果。

参考文献

[1]陈兴军.新媒体在企业新闻传播中的创新应用探究[J].科技传播,2018,10(08):71-73+131.

[2]牛其恒.新媒体在企业文化传播中的应用[J].青年记者,2018(14):124-125.

[3]薛志宏.浅谈如何发挥新媒体在企业文化建设中的作用[J].科学之友,2012(12):152-153.