建设高质量教育体系范文

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随着经济社会日益发展，高等教育规模不断扩大。把发展高等教育的积极性引导到提高教学质量上来，促使高等院校进一步明确办学目标定位、本科人才培养规格和本科教学质量标准，遵循教育教学规律，自觉规范办学行为，逐步形成自我约束、自我完善、自我发展的新机制，不断提高教育教学质量和办学效益[1]。

一、影响教学质量提高的主要因素

（一）部分高校师资队伍建设相对滞后，师资队伍数量不足，质量偏低，年龄结构，知识结构不合理，实践能力不强，存在着师资队伍不稳定，管理困难，新招聘的青年教师还不能很快在学科、专业建设中发挥其应有的作用。尚未形成一支科研型教师队伍，这就使深化教学改革工作推进受到很大的制约。

（二）人才引进、开发、培养机制不健全。在教师培训，特别是青年教师培训方面存在差距，人才引进和资源开发力度不够大，相关保障制度尚不健全，师资队伍整体建设规划有待完善。这些问题影响高等学校的发展，对独立学院尤为突出。

（三）教学管理制度建设亟待加强。对教学工作还没有做到相关制度的全覆盖，按照规章制度进行严格管理、规范管理、科学管理还有不小的差距。

（四）院系两级教学质量监督机制尚未健全，院系两级教学督导的力量不强，督导的质量有待进一步提高。对各教学环节的教学质量尚未进行全程监控，监控体系还有待进一步完善。

（五）实践教学环节管理和教学力量薄弱，管理的思路和做法比较陈旧，这些都不利于学生实践能力的提高。

二、推进教学改革，凝练特色办学理念

（一）根据《关于进一步深化本科教学改革全面提高教学质量的若干意见》，高等学校要高度重视教学改革，大力推动教育思想观念的更新、人才培养模式的改革以及教学内容、方法、手段的改革。

高等教育要在教育教学建设中注重办学特色的凝练与总结。形成依托校企双方的优势资源，培养导向就业的专业素养，发扬艰苦奋斗的工作作风，秉承严格管理的优良传统的特色办学理念。

（二）教学是高校教育的关键环节，是保障正常秩序的关键，实践中的虽然要根据现实情况进行具体分析，但规范的教学管理能够从根本上促建学校的进步与发展。要健全高校职能部门，各职能部门相互配合，有效地开展中期教学检查、毕业设计检查。要长期坚持院长接待日制度，学生座谈会、网络及其他形式的评教制度，高度重视师生的意见和建议。

（三）坚持学风建设常抓不懈。各高校都要采取措施，以抓《学生考勤制度》的贯彻落实为切入点，教务处定期抽查通报，辅导员、教师及学生自我教育联动。开课单位加强与任课教师在贯彻学校教学常规，教书育人方面的沟通、检查。教师节大力宣传优秀教师事迹，以教风影响学风。

（四）加强内涵建设，有效的管理是保障，制度建设是有效管理基础，需构建有效地制度管理机制，使教学管理各项工作纳入科学规范的轨道。

（五）做好专任教师管理工作，就要严格聘任程序，尊重专任教师享有的权利，要求并适时提醒专任教师履行应尽的义务，逐步建立起激励机制，每年教师节要表彰优秀专任教师。建立起专任教师库，由专人负责。做好对专职青年教师培养工作，分批将青年骨干专业课教师派出进修，参与企业技改、应用项目开发等；通过新老教师结对子，传帮带和开展教学竞赛活动等，提高青年教师的学术水平和教学能力。

（六）牢固树立专业建设的龙头地位，组建好专业建设指导委员会，完善和优化学科结构，规范专业建设，注重培养学生实践能力，加大力度建设实验实训基地，充分利用企业资源，搭建校企公寓人才平台，完善相关管理制度，努力搞好教育教学、生产劳动、社会实践“三结合”。每个专业要选几门专业主干课程，探索引进先进技术和生产工艺，研究校企联合培养人才机制，广泛开展形式多样的产学研合作。对毕业生进行跟踪调研，从中找出人才碰头上的差距与不足，及时对专业设置和课程结构进行调整，在专业建设上向优势明显、特色鲜明的专业倾斜。

（七）围绕提高人才培养质量，不断推进内部管理体制和运行机制改革，将教风、学风建设贯彻到教育教学活动全过程，教书育人、管理育人和学生自我教育相结合。实施岗位津贴制度、教学以及各项工作的奖励竞争制度，为稳定人才、激发活力发挥重要作用。抓好建章立制工作，修订完善一系列规章制度，形成保证独立学院科学发展的制度体系。规范教学管理，建立教学督导组和领导听课制度等。严抓学生考勤管理，贯彻学生课堂行为规范，严格考试管理，严肃考风考纪。积极推进院系两级管理，各院系自主发展的责任意识。保障高等院校又好又快发展

（八）近年来高校生源呈连续下降趋势，这对高等院校构成挑战，在生存威胁面前，要应对挑战，化“危”为“机”。生存的出路在于提高办学质量，在于走特色办学之路。提高办学质量应该以学生为本，对学生负责。专业、课程的设置要符合经济社会发展的趋势和要求，培养出优秀教师为学生授课，全面提高学生整体素质，为社会输送更多、更好的人才。

三、提高教学质量，加强教学管理

（一）加强教师队伍建设、着力提高教师队伍素质。建设一支高水平的师资队伍是提高教学质量的重要保证，深化教学改革关键在教师。我们要坚持办学以人才为本，以教师为主体，制定明确的师资队伍建设规划。继续加大人才的引进力度和对现有青年教师的培养。更新人才培养观念，树立全面发展、终身学习、系统培养的观念。注重在实践中发现、培养、造就人才，构建人人能够成才、人人得到发展的人才培养开发机制，建立起任课教师聘用管理的机制。明确学科专业建设带头人，建立和完善教研室一级的建设。

建立有效的激励机制，充分调动和发挥教师在办学中的主体作用及在教书育人中潜在的积极性和创造性。

（二）加强管理制度建设。建立健全一整套完备的规章制度是我们的目标，通过制度进一步巩固教学工作的中心地位，确保教学质量首要地位和教学投入的优先地位。完善教学管理制度；同时也要弥补制度建设上的空白，制定出明确的计划、目标，使制度建设与学院发展相适应。在此基础上，认真执行各项管理制度。从严治教，强化管理，确保正常的教学秩序。

（三）以社会需求为导向，深化人才培养模式的改革。通过深入学习和研究，结合具体实际，进行教育思想观念的大讨论，切实解决培养什么样的人，怎么培养人的问题；树立先进的教育观和人才观。搞好人才培养方案的制订及人才培养方案的修订。有计划启动新一轮的教学大纲修订工作，使之更适合学生的特点。

支持教师从学生实际情况出发编写讲义和教材；探索符合学生特点的教学方法和手段，大胆改革考核方法，提高学生学习的积极性和创新能力。同时依靠信息化手段，大力推进优质教学资源的共享。通过网络使学生方便使用高校数字图书馆和国家级、市级精品课程。

（四）进一步健全教学质量监控和保证机制。完善教学质量督导制度，健全教学质量保障机制。加强院系两级管理的力量和监控的力度，层层把关。按照《高等学校教学管理要点》的要求，建立有效的信息反馈机制，形成比较完善的质量监控体系。

按照《高等学校教学管理要点》的要求，规范教学管理流程，初步建立起教学管理各环节的质量标准。重视并继续发挥好学院教学质量督导组的作用，改变人员组成，充实力量。

（五）大力加强实践教学。由于实践教学环节薄弱，制约了教学质量的提高。要培养高素质应用型专门人才，就必须高度重视实践教学环节。要进一步加大实践教学经费的投入，使其达到或超过评估标准的要求，加强实验教学、课程实习、专业实习、课程设计、社会实践、社会调查、毕业实习与设计（论文）等各类实践教学环节。创新管理机制，破解难题，走出一条校企合作、产学研结合的新路。

四、深化教学改革，努力培养学生综合素质

（一）建立适应经济社会发展的课程体系。始终贯穿素质教育的思想，使知识、能力、素质协调发展，认真研究，深化人才培养模式、教学内容、教学方法等方面的改革。提高学生综合能力的有效载体和途径。根据社会需求和市场需要，逐步改变传统知识灌输式教学，将新知识、新理论和新技术充实到教学内容中，教授与时代进步和学生成长成才相适应的课程内容。特别要注重因材施教，充分利用启发式、情景式等多样的教学形式，优化课程结构，构建以核心课程和选修课程相结合、有利于学科交叉与融合的课程体系。

（二）教学中培养学生创新精神和创新能力。通过课程置换、课程比例调整、优化课堂知识讲授结构等方法，提高学生自主学习积极性。将多媒体课件、电子教案等现代化教学手段引入到教学中去，提高教学的直观性和生动性，拓宽学生视野，激发学习热情，已达到良好的学习效果。组织社会调查、社会实践，提高学生应用能力和综合素质。在独立学院校际间探索学分互认的开展，鼓励校际间学生享受优质教学资源，满足学生对优质教育资源的利用，促进学生个性发展。

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一、内涵

教学质量管理体系作为一种工作体系和运行体系，在提高教学质量中是保障教学质量的管理和控制的机制。在这种机制的运行中，以“教”与“学”为两大核心，在不断提高教学目标的同时，巩固和提升教学质量，已达到适应现在高速发展的经济生活的需要。

1.人才培养

人才作为21世际的财富，在高校三大职能中也处于三项之首。不仅作为高职学校的基础性职能，还是高职学校的核心职能。然而，人才的培养，取决于有目的、有计划的教学培训，而这种培训是依托教育质量监控体系做保障的。所以，科学的教育质量保障体系是提高高职院校教育质量的有效机制。其实，实行教育质量保障体系，能够对教育工作有着多方面的益处和积极作用。教育质量保障体系不仅可以使在工作中对工作的各要素、环节、员工状态得以充分的了解、反馈和评价，而且对于具体员工来说，可以激励工作人员的工作积极性，以各种的评价手段进行合理刺激，使教学工作趋于精密化和严谨化。在员工与机制的双保证下，使得高校的教学质量得到一个良好的保证。特别是在高职学校竞争激烈的今天，教学质量监控体系在高职院校的技工证中发挥着极为重大的作用。

2.设计属性思考

对于教学质量来说，既有在社会、上级甚至是国家教育主管部门对学校教学质量的监控，这属于外部监控。而在高职学校对自身的办学水平、硬件、质量方面的监控，则是教学质量的内部监控。在内部评估以及优秀评估联合学校自身的监控和管理，共同组成了教学质量监管的外部控制和内部控制两个方面。在教学质量管理中从封闭化转为开放，受监控对象的监控机构，从一个变成了多个。而受控对象的监控方式，从单一变成了多层次深层控制。在此基础上，有几个原则应该遵守。

（1）科学性

我们在探讨教学质量监控时，并不是单单以监控为目的。而我们是要以近些年不同院校的不同研究成果进行综合，来寻求一条适用于任何高职院校的有建树的研究成果。其实，在监控的同时，我们只希望能够以这种方式来促使教学质量的不断提高。可能由于一些原因，我们不能建立一个十分完美的体系，但是在这项探求中，我们不能把这项监控当成一种任务，而是要把它当做一个科学行为，因为这个体系就具有科学性，需要我们运用科学知识和理论方法来完善这项质量监管体系。

（2）系统性

在教师、学生、教学设施、教学管理等方面，在学校中教学质量监控渗透在方方面面，而在人与人间的关系、部门间、或者是各班级间，教学质量管理依然发挥着自身的功效。而在高职院校的实施中，教学质量并不是一次检查就可以有评判标准的，而是在反复检查中一点点体现出来的。因此，教学质量监控需要对这个事情实施全程监控，在一层层监控中不断地改善，在这种循环往复中进入下一过程，体现其系统性。

（3）可行性

在教学质量监控上实行的可行性体现在四个方面：第一，在时间上可行。我们并不需要那么多的时间，只专注于这件事。第二，财力上可行，所谓的经济基础决定上层建筑，而我们也并不需要投入太多的金钱。第三，可操作性就显得尤其重要，因为在操作上，我们既要做到操作简单，比较明显，又要监控标准视情况而定。第四，就是效果上的可行性，毕竟教学质量监控是要面对每个学生和每个老师的，所以要易于广大师生的认可和接受。

（4）全员性

虽说这项监控系统监管的是高职学校每一个人，包括老师。但是在这种监控下，作为学校中心工作的教师和作为基本任务培养的人来说，教师和学生皆是质量监控体系的一部分，在角色的转换中参与着监控的进行。在进行的过程中，我们必须把教学监督实施到每一个学生和教师身上，调动学生干部积极行动，从根本上保证监控的实施。

（5）可持续性

科学监控体系的不断完善，在教学质量监督的建立和完善的过程中，就是个不断发现、不断探索的过程，只有在探索的道路上不断地积累和不断的总结经验，才会在新的发展道路上获得成功，最后达到完善。

二、结语

对于高职教学质量监控与评价体系建设来说，这个建设就是对其本身属性的一个归纳与阐明。对于监控与评价，需要高职学校每一个人的共同努力，监控与评价虽是一个监管系统，但对于促进学生发展和加强教师教学质量有着不可磨灭的作用。

参考文献：

[1]教育部.关于加强高等学校本科教学工作提高教学质量的若干意见[Z].2001-08-28.

[2]陈玉琨，李如海.我国教育评价发展的世纪回顾与未来展望[J].华东师范大学学报（教育科学版），2000，（1）.

[3]王嘉毅.教学质量及其保障与监控[J].高等教育研究，2002，（1）.

[4]邱丽敏.高校教学质量监控与评估体系的构建[J].宁波大学学报（教育科学版），2003，（4）.

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中图分类号：G4 文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2017.06.215

教学质量是学校的生命，是学校教学管理永恒的主题。随着我国普通高等学校教育教学质量保障体系的发展和完善，特别是随着《护理学专业本科教育标准》在我国高等护理院校认证工作的开展，我国高等护理教育质量管理发生了重大变化。高等护理教育质量管理制度和保障体系的建设与完善，是适应高等教育国际化发展的需要，是推进我国高等护理教育发展的保证。因此，建立高等护理教育质量管理标准，完善质量管理保障体系，是高等护理院校迎接“教育部关于开展普通高等学校本科教学工作审核评估”工作的需要，也是我国高等护理教育国际化发展的必然。

一、研究的目的和意义

本文注重护理质量管理制度建设与教学管理工作实际紧密结合，拟建设一套具有科学性、规范性、可操作的质量管理制度与保障体系，并确立一种完善的质量文化来规范质量行为。管理过程中采用系统化管理，强调过程控制与持续性质量改进。并且在改革中探索研究，在创新中不断发展，在实践中不断完善。

二、研究的思路与目标

本文主要从“教育部关于开展普通高等学校本科教学工作审核评估”中“引导性问题”入手，在质量保障体系中关于侧重研究体系建设、质量监控、质量信息及利用和教学质量改进措施等四个方面进行探索。主要依据高等护理本科教学管理工作中关于教学质量保障体系建设相关内容，结合我国“普通高等学校本科教学工作审核评估”质量监控要求，同时参照教育部高等学校护理学专业教学指导委员会关于《本科医学教育标准――护理学专业认证标准》，完善和建立教学质量标准建设、教学质量保障的模式、教学质量保障体系组织落实等方面，全面建立教育质量保障体系。

三、研究的主要内容

本文围绕我国护理本科教学管理工作中关于教学质量保障体系建设进行研究，依据我国“普通高等学校本科教学工作审核评估”质量监控要求，并参照教育部高等学校护理学专业教学指导委员会关于《本科医学教育标准――护理学专业认证标准》，完善和建立教学质量标准建设、教学质量保障模式的推进、教学质量保障体系组织落实等方面，全面建立教育质量保障体系。

四、研究的过程和途径

本文主要根据教育部关于开展普通高等学校本科教学工作审核评估 “引导性问题”中围绕“质量保证”的要求开展研究。

（一）建立科学、规范的教学质量标准

质量保障体系建立并保障运行是课题研究的关键，从教学质量标准建设、教学质量保障体系结构、教学质量保障体系制度、教学质量管理队伍建设等，结合教学管理实际，在建立符合高校教育特点的教学质量标准的基础上进行了一些有益的尝试，并对一些新的教育评价理论和方式进行了理性的思考和研究。

（二）建立教学质量监控的机制

对教学关键环节即课堂教学、实验与实习、毕业考核、考试等设置质量控制点，以质量控制点为重点，制定质量保证流程和实施条例[1]。形成从学院领导做起、各职能管理部门工作人员、各教研室教师及学生参与的“全员参与”质量监控的机制，形成既有教学管理人员又有广大教师和学生，既有校内专家又有校外专家参与的管理监控队伍，进行听课、评教及专项检查监控机制。

（三）搭建教学质量信息管理平台

教学质量信息的统计、分析、汇总、处理各类意见和建议，为学校的教W质量论证与决策系统提供决策依据[2]，也为教学质量保障体系有效运行的提供重要保证。因此，充分利用信息管理技术，搭建方便、实用、高效的即时的教学质量信息管理平台，有效开展自我评估、专业认证和教学质量监控，定期更新教学状态信息，及时收集教学信息，对教学信息收集及统计分析，实时通报教学反馈，监督改进教学工作。

（四）形成教学质量保障运行机制

建立教学质量监控组织机构负责制度，加强教学质量改进工作；探索推进质量改进的合适途径和有效方法，使改进工作得以落实，使质量保障体系能够完整有效地运行，形成质量保障的长效运行机制。通过教育部专家组对我校护理专业本科教学工作审核评估，特别是对教学质量保障体系效果的评价，加强教学质量保障体系质量改进工作。质量改进主要针对评估专家对我校护理专业本科教学质量存在的问题、薄弱环节和未来可能出现的问题，采取有效的纠正与预防措施，达到持续改进质量的目的[3]。

五、研究结论

“通过建立普遍接受的专业教育最低标准，规范专业教育[4]”。教学过程监控及教学质量保障体系标准的建设为我国护理专业指标体系建设形成专业示范作用，在此基础，针对教育部《普通高等学校本科教学工作审核评估引导性问题》的引导性问题的深入探索，初步建立了教学质量管理保障指标体系，聘请相关管理专家进行论证，在结合我国高等护理教育质量管理体系对审核评估项目、要素和要点提示深入研究，使建立的教学质量保障体系具有创新性和示范性，为教学管理自我评估和专家进校考察评估提供服务。

通过教学质量保障体系改进途径、改进的效果与评价等，总结和提炼出高校质量保障体系建设与实施实践经验和理论成果，积极探索高等学校质量保障体系建设基本规律，进一步推动高等护理教育质量保障体系建设和管理科学化水平。

参考文献

[1]教育部.普通高等学校本科教学质量保证标准.2013年.

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一、高职教育教学质量监督保障体系建设的依据

2006年，教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》指出：“高职院校要强化质量意识，尤其要加强质量管理体系建设，重视过程监督，吸收用人单位参与教学质量评价，逐步完善以学校为核心、教育行政部门引导、社会参与的质量保证体系”。教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教育[2006]16号文件）的颁发标志着高等职业教育的工作重心发生了根本性的转变，从重点抓规模扩张转向以内涵建设为中心，重点抓教学质量，预示着我国的高职教育已进入以质量和特色求生存和发展的重要时期。2008年，教育部《高等职业院校人才培养工作评估方案》（教育[2008]5号文件）指出：“高职评估旨在促进高职院校加强内涵建设，深化校企合作、产学结合的人才培养模式，逐步形成以学校为核心、教育行政部门为引导、社会参与为重点的质量保证体系，促进高职教育持续、稳定、健康发展”。进一步明确了高职教育必须重视内涵质量建设，必须重视行业企业参与高职教育质量监督。2010年，教育部《关于推进高等职业教育改革发展的若干意见》指出：“加快完善人才培养质量保障体系，吸收行业企业参与人才培养质量评价，将毕业生就业率、就业质量、企业满意度等作为衡量人才培养质量的核心指标”。《国家中长期改革和发展规划纲要（2010-2020年）》指出：“建立健全职业教育质量保障体系，吸收企业参加教育质量评估”。这一系列重要文件的出台标准着我国高等职业教育在未来相当长一段时期内将把教学质量提高作为提升高职办学内涵和教学改革的重要指导方向。

高职教育“以提高内涵质量为核心、以培养高素质技能型专门人才为目标、以校企“四合作”为主线的发展方向”，促进了高职教育普遍重视内涵质量的建设，而建立有行业企业参与教育教学质量的监控、评价、反馈质量保障体系是提高内涵建设和人才培养质量的重要保证。为适应高职院校校企合作、工学结合教学模式改革对教学质量评价的要求，建立相对完整的高职院校教学过程各个教学环节的质量标准体系、质量监控体系、质量评价体系和反馈体系以及相对应的运行保障机制，形成教学从管理、检查、督促、反馈到整改的闭环系统是新形势下高职院校质量保障和教育教学改革发展的必然趋势。

二、构建“4233”教学质量监控保障体系

1.构建了较完善的教学质量监督保障体系

高职教育教学质量的监控主要由教学管理部门和质量监督部门组织实施，两个部门并列运行可有效保障质量监督。为适应校企合作共同育人和工学结合人才培养改革需要，在教学质量监控实践中，我们探索出构建学院“4233”教学质量监控保障体系，即4个系统、2级组织、3支队伍和3级教学质量监控保障体系，实现了教学质量的有效监督、控制、评价、反馈保障。其中的“4”，即建立了学院教学质量管理监控的4个系统：教学质量管理系统、教学质量监督系统、教学质量评价系统和教学质量反馈系统。其中的“2”，即院系二级督导组织实施教学质量监控，院督导室负责全院的教学质量监督、评价、反馈保障和二级教学单位督导组负责本系部教师教学质量的监督、评价与反馈指导。其中的第一个“3”，即3支队伍，院系专、兼职督导员队伍、学生信息员队伍和企业兼职督导员队伍。信息员队伍负责收集和整理本班级教学质量信息，企业兼职督导隶属于各个系部管理，参与系部的教学质量监督。其中的第二个“3”，即三级保障，形成学院、二级教学单位和教研室的教学质量管理、评价与反馈保障。

2.实现了多元化、多主体教学质量评价

教学质量监控是依据教学质量标准对教学过程中各个教学环节的教学工作进行检查、监督、评价与反馈，如何科学、合理、公平评价，建立与教学质量标准相对应的评价标准是实施有效监督的基本保障。在实践中，我们用3年时间初步完成了教学质量标准体系和教学质量评价体系建设，通过研究和不断实践的修正逐步形成了具有学院特色的多元化、多主体的教学质量监督、评价体系，实现学院、企业兼职督导和社会第三方参与的多元化、多主体教学质量评价。即学院内部对二级教学单位教学工作状态的评价、对教研室教学工作状态的评价和对教师的教学质量评价，其中教师的教学质量评价由学生、同行、二级教学单位领导、二级督导组等完成，在评价指标设计和评价权重上，根据不同的评价主体指标侧重点不一样，这样可使评价结果较客观，教师易接受。外部评价主要是来自于企业兼职督导、实践指导教师和校友对学院专业人才培养的评价、对学生定岗实习的职业能力的评价、社会第三方对学校教学工作质量的评价。在聘请企业兼职督导员方面，选择以人力资源部部长为主要对象的兼职督导，因为企业人力资源部部长对市场、对人才的需求、对毕业学生的职业能力要求最熟悉。因此，从2010年开始，学院根据二级教学单位规模共聘请了56个合作企业的人力资源部部长为学院兼职督导员，得到合作企业的大力支持。为了有效发挥兼职督导员在教学质量方面的监督作用，每年完成一次对系部专业人才培养质量测评，根据需要为二级教学单位学生做一次讲座，每学期完成一次听课任务，为学院督导室提供人才培养有关质量信息。教学质量测评则通过二级教学单位实习巡视教师给企业兼职督导和实习指导教师发放评价表的方式对学院系部教学工作和学生职业能力等进行评价。2011年，对学院人才培养质量的评价又引入了第三方评价单位，即目前公信力较好的社会评价机构”麦可思评估”，对2010年的毕业生质量进行全面评估。通过企业和社会第三方对学院教学工作状态和教学质量的评估，使学院从上到下普遍重视教学质量内涵建设，提高了教师教学工作的积极性。近几年来，学院的人才培养质量得到了用人单位的好评，学生就业核心竞争力处于同类院校前例。 转贴于

三、有效实施教学过程的质量监控，促进教学质量的提高

教学工作是一项针对活生生的人而开展的一种促进人的身、心、能健康发展的师生双边活动过程，是一种复杂的思维劳动和观念形成的过程。不能用简单的方法对某一名教师或学生进行结果性评价，评价教师的教学质量和学生的学习质量应该建立在过程性和发展性的基础上，进行客观、公正评价。从教学活动过程来看，教学质量的高低，教师是关键因素、学生是重要因素、教学管理是条件因素、质量监控是保证因素，评价的作用是检查教与学的质量并提出指导建议。对教师的教学质量监控主要从教师工作的责任心、教学能力和教学水平三个方面进行考察，教师的教学责任心表现在教学态度、教师的精神面貌和教师的为人师表等方面；教学能力表现在教师课程的掌控能力、教学内容的取舍能力、教学方法与教学手段的运用能力、调节学生心理的能力等；教学水平表现在教师的教科研能力、教师知识及技能的迁移能力和学习运用能力等。对学生学习监督主要从学生的学习态度、学习风气和学习质量进行监控。学习态度表现在课堂学习的精神面貌，对待专题研讨、调研、社会实践等学习任务的态度等方面；学习风气表现在遵守组织纪律、尊重教师、师生互动的积极性；学习质量表现在完成学习任务（作业、报告、演讲）等的质量。对教学管理等职能部门的监督，主要检查管理者为师生提供的教学服务质量并提出指导意见；对管理者监督的主要内容包括管理者对教学管理制度执行情况，为师生提供的教学服务设施和师生对教学、生活等方面的建议意见落实情况等。

南京交通职业技术学院在教学质量监控和教学质量管理方面分两条线运行，分别由不同的主管领导管理，其目的是能够较好地实现督管、督学与督教。为适应工学结合的教学质量监控管理和质量反馈的要求，三支质量监控队伍分别发挥不同的作用。学院督导对教学质量监督的主要形式有听课、座谈会、专项检查、常规检查、实习巡视监督等。其中听课采取抓两头带中间的办法，重点听四类教学人员的课，即学期评价排名靠后的教师、学生信息员反馈意见较大的教师、近三年进校的青年教师和企业兼职教师。青年教师偏多是各个高职院校普遍存在的现象，学院高度重视对青年教师的培养，为使青年教师较快通过教学关，通过对“青兰”工程实施的监督检查，在青年教师中开展教学比赛、说课比赛、课程设计比赛，组织青年教师听优秀青年教师上公开课等活动，帮助青年教师过好教学质量关，有效促进了青年教师教学质量的提高。企业兼职督导对学院教学质量的监控主要通过毕业学生顶岗实习、课堂听课、座谈会和填写教学质量评价表、学生实习巡视督导等方式进行。学生信息员对教学质量的监督主要通过各个班级学生信息员每月报送的教学质量意见书、座谈会、学生满意度问卷调查等形式进行。对上述三支队伍反映的教学质量问题，学院督导室根据以人为本的管理思想，建立三个反馈渠道，即通过每周的教学例会反馈一些面上较普遍的教学质量问题；通过对系部主任或书记反馈系部教师、学生和教学管理中发生的教学质量问题；通过对教师一对一反馈教师个人在教学质量方面的问题。通过这些方法和手段的运用，有效促进了学院二级教学单位、教研室教师重视教学质量。

四、建立评价相对应的激励制度

教学质量的提高，仅仅依靠教师、管理者的自觉性或教师的奉献精神是不够的，需要建立相对完善、科学、合理的评价激励运行机制，其中评价激励制度是激励运行机制的重要保障，评价激励制度包括二级教学管理激励制度、教学工作质量评价激励制度、科研工作质量激励制度、教学团队建设激励制度及教学改革与创新激励制度等，通过这些制度的建设形成有效激励运行机制；通过激励制度的有效执行，可进一步调动教师教学工作积极性和挖掘教师潜在的教学能力。在构建“4233”教学质量监控保障体系过程中，南京交通职业技术学院特别重视激励机制的运用，建立了较完善的教学工作激励制度，对教师教学质量每学期评价一次，与教师的工作绩效、职称评定挂钩，有效提高了教师教学工作的积极性；对二级教学单位和教研室的教学工作状态每年评价一次，对获奖二级教学单位、教研室在校园网上公示，极大地促进了二级教学单位重视教学改革与创新、教学研究和学生就业质量，达到了预期效果。