班组日常管理范文

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篇1

去年二月海虹一分班组正式成立了，分公司领导精挑细选了15名同志担任了班组长的工作本人也非常幸运的担任了大组长一职。在班组成立的初期我们所要面临的情况是，1；由于油价上涨所带来的人员紧缺问题。2；由于车辆更新带来的新驾驶员大量上岗而引发的投诉多事故多的问题。3；在车辆更新的前期旧车的车容车貌问题。

二；班组管理工作与业务技能

面临这这些问题怎么办是摆在全体班组长们面前的一道难题。怎么做？如何做？从哪里下手？从我本人来讲在07年我从一名普通的驾驶员升级为一名班组长，工作的思路和内容也发生了变化。二月份第一次班组长会议召开，在会上班组长们献计献策最终统一思想一致认为首先从最薄弱的车容车貌开始。我到现在还记得分公司书记金平德同志的讲话他是这么来形容分公司当时的车容车貌的。他说：“分公司的车容车貌的状况处于旧车管不了，新车不去管。”当时听了这些话我感触很大作为出租行业的班组是一个特殊班组，底大面广，工作不确定性因素大，随机性强，流动性强。自从我担任大组长岗位的第一天起就深感责任重大。尽管压力较大，但我想，只要吃透上级精神，心系本职工作；结合实际，因地制宜；就会找出工作思路。我想：作为一名班组长，既是一线岗位上一个兵，又是一个特殊的兵，自己不仅要懂技术、会业务，又要谨协调、善管理，周经理既然把我放在了这个岗位上那我就一定要发挥应有的作用。因此在第一次班组长会议上我们决定将3，4，5三个月定为整治阶段重点抓车容车貌。在这一方面三小队和五小队做的比较好，这两个小队的班组长为了熟悉车辆，熟悉驾驶员每天清晨利用驾驶员进车堆销卡的时候与驾驶员沟通熟悉同时对本小队的情况做到心中有数。由于这两个小队班组长的协调工作做得比较好所以但班组长要求他们第一次带车学习进行摸底统计时非常顺利，驾驶员也非常配合，在这里我可以负责任的说这第一步是非常成功的。通过一段时间的努力分公司的车容车貌有了质的飞跃我想这是全体班组长努力的结果。

三；班组管理新思路创新管理结硕果

分公司班组管理在2007年大胆创新将大会安全学习化大为小;化台上为台下;化一人讲大家听为大家讲大家听;化讲台讲课为桌面座谈,由班组长主持.这杨的改变增强了学习效果,现场的相互接触便于沟通,对班组长也增进了了解,相互之间也容易熟悉亲近,这样的学习方式,受到驾驶员一致好评.过去虽为同一班组的驾驶员,却"老死不相往来".现在班组长将自己的手机号码,名片人手一张,让他们有困难随时询问求助.班组长也掌握了全班组的手机号码.也可与组员经常沟通和关心,有利于增进感情,有利于共同提高.第一个战役取得胜利以后极大的鼓舞了班组长的士气在五月份结合班组长的个人特点大胆提出分工不分家突出自己的长处具体分工如下大组长徐亮负责政治思想工作，家访工作对外联络工作大组长负责网站管理工作，分公司每月数据报告的整理工作，以及个小队安全学习材料组织工作，驾驶员网上安全学习管理工作。三小队班组长周新生，姜银钢，周跃权负责一个班的车辆场检工作四小对班组长夏斯财负责另外一个班的场检工作一小队的班组长系雄心负责宣传工作而小队的班组长唐国明负责后勤工作。这样各项工作都有最强项的同志去做极大的提高了效率。还有再007年我们对无事故，无投诉无拖欠营收的驾驶员给於他们网上安全学习的权利解决了他们来回奔波之苦，这一举措的推出在驾驶员当中引起了极大的反响。可以讲2007年分公司的创新班组管理为分公司增添了一缕亮色。在服务技能方面，特别是对于新驾驶员我和班委会其他的所有班组长对于他们“一对一”进行“传，帮，带”使他们提高自己的服务意识，通过一段时间的努力分公司的投诉数量明显减少去年12月分公司的有责投诉只有11起比最高时的44起下降了75%这充份说明班组长的努力没有白费。在安全方面安全就是生命，生存是每个人最基本的权力，没有生命就没有一切。在班委会，由于细化了岗位分工，因此，每个人都履行着一份自己的岗位职责，我也不例外。做为分公司的大组长，我清楚的知道，安全生产是一切工作的前提，是班组发展的根本保证。我们出租行业有它的行业特点就是“点大，面广，流动性强，分散作业”因此在安全工作上非常那管理因为信息不能及时反馈。所以在工作上我们以预防为主坚持每次上安全学习课时安全必讲，反复讲，时时讲。目的只有一个就是加强驾驶员的安全防范意识，但即使这样去年还是发生了EV4580车“失而复得”的事件。这个事情也给我们敲响了警钟说明我们的工作做的还不够细这是我们在08年要重点改进的地方。在安全行车方面我和其他的班组长都能够以身作则，处处以自身的行为为他人做出榜样。同时，积极配合分公司组的各项安全学习和相关活动。对分公司制定的安全规章制度严格执行，认真组织并进行车辆自查活动。这一点我们做的比较好特别是三小队的三名班组长从去年5月份开始至今每天早上都在分公司进行义务检查车辆被他们检查出来的不合格轮胎多达几十个有效避免了因爆胎而发生的事故当然所有的事情并不是一帆风顺的坚持做一件事情很难，因为在开始的时候收效甚微，往往容易动摇我们的信念，这时候我们需要坚持，不能放弃，很多看起来不可能的事情就是在坚持中事现的。所以在这一点上三小队的班组长付出别人难以想象的汗水所以今年分公司把公司年度先进个人授予他们其中的两人是无可争议的。在2007年，在我班组各项任务圆满完成的同时，班组的安全生产也取得了各项安全指标都在警戒线内的良好成绩。对于70%都是新驾驶员的集体来说能够取得这样的成绩着实不易从岗位责任的角度来说，能够看着同事们开开心心的上班来，平平安安的回家去，我想，这应该是我做为一名班组长最大的幸福和满足。

四政治思想方面

在工作中，我始终认为要适应工作和形式发展的需要，就要不断地学习。只有这样，才能把工作做得更好，也只有这样，才能真正做到与时俱进。特别是当前轨道交通四通八达由此而给我们出租行业带来的影响已经开始显现驾驶员的情绪又开始出现了波动。08年我们怎么进一步开展工作？因此，我在业余时间查找了相关书籍，对当代主流文化和思想进行了认真的自我学习。从而保证了我个人在政治上、思想上、行动上同国家的现行政策保持高度的一致，并认真地领会学习和贯彻落实上级部门制订的路线、方针、政策和指示精神，从而使自身的政治素质和理论水平有了明显的提高。同时，不断学习出租行业有关政策、法规和管理知识，以适应本职工作要求。我个人认为在新的形势下只有创建学习型班组努力提高驾驶员服务理念，服务意识才能在新的形势下处于不败之地。

当然这一点需要分公司领导大力支持以及全体班组长全面配合。在个人觉悟方面，能够认真学习和执行海虹出租公司规章制度和管理规定，严格要求自己，做到爱岗敬业。在平时的工作中，能够实事求是、一切从实际出发，以身作则，做到工作讲原则、讲制度、讲大局，踏踏实实、尽心尽力干好本职工作。

五；工作上的不足以及对2008年的展望

虽然，我个人在大家的支持和帮助下，在2007年为班组做出了些成绩。但是，细细回味，仍感到了自身工作上的一些不足：

1部分驾驶员在安全理念上的认识还不够深入。2008年，将加强员工此方面的工作。使驾驶员树立起“安全才能生产，安全才有效益、”的理念。

2在安全生产的管理力度不够。2008年，将针对此方面的不足，抓安全责任落实。我个人建议特别是对那些电子警察多的，事故多，违法抄告多的“三多”驾驶员实行“三不放过”政策。即“学习认识不放过，大会检讨不放过，百名驾驶员签字不放过。”

3在服务方面初步建立驾驶员“以人为本，客户至上”的服务理念。

42007年，因工作的着眼点不尽相同，在同另外一名大组长徐亮的工作协调上还欠缺一些默契。2008年，我将积极主动的同徐亮进行沟通，展开双向工作交流，在工作安排，任务分工等方面充分尊重他的意愿，全力支持他的工作。

篇2

特别是在市公司提出创建标杆班组后，**局加大了班组建设的力度。机关相关职能部室、基层单位和局班组建设办公室每月都严格按照《**供电局一流班组动态管理办法》对基层单位的班组建设情况进行抽查，并在抽查的过程中对存在的问题及时向班组指出，提出限期整改要求，并将抽查结果反馈到班组建设办公室，由班组建设办公室每月初通过OA办公系统向全局通报上月的班组建设抽查情况。到目前为止，共抽查班组73次，发出班组建设整改通知书3份，通报批评1次，考核1次，召开班组建设工作会议1次，对标杆班组创建对象班组长培训1次。

从抽查的情况来看，主要存在的问题有：班组安全学习车间领导及车间安全员审阅不及时；政治学习简单；班组网页更新不及时；技术培训(包括技术问答、技术考问讲解、技术问答栏等)有做过场、走形式的现象；班务公开不规范；

仓库、材料(领回、使用)管理不规范；安全教育培训计划不具体；危险点分析与控制不结合实际；班前班后会流于形式；班组日常基础工作没有文字记载：对发现的问题整改不及时等等。

二、基层班组对标杆班组的态度

(一)当我们提出“目前创建标杆班组的时机是否成熟？”时，有40%的班组认为成熟，他们认为：创建标杆班组从大的方面来说是创建“一强三优”现代公司的需要，是现在正在开展的同业对标的需要；从小的方面来说一流班组建设已经搞了两、三年了，也积累了一定的经验，特别是普通班组与一流班组无论是在班组日常管理，技术业务培训、劳动纪律管理，还是班员工作能力等方面相比还是有很大的差距。有60%的班组认为时机不成熟，这部分班组主要来自至今还没有达到市公司一流班组标准的班组，他们认为我们一流班组都还没有达到，要想达到标杆班组标准没有信心，甚至没有去想过。

(二)当我们提出“你是如何看待创建标杆班组的?”问题时，有60%的认为创建标杆班组无论是提高班组基础管理水平、提高职工业务素质、促进职工学习积极性，特别是在提高企业整体水平方面非常有必要；有25%的认为我们班要达到标杆班组标准起码还要等5年，现在没考虑；还有15%的职工认为无论是创建一流班组还是标杆班组都是做形式走过场，理由是我们现在的生产任务都完不成，哪里还要时间去完善资料、做记录、开展工会活动？

(三)当我们提出“你认为创建标杆班组的困难主要有哪些？”时，有5%的认为领导不重视，反映在领导喊得凶，指导得少；30%的认为班组硬件不行，主要反映在办公环境差，班组计算机配置低等；有20%的认为班组长作用发挥不好，突出主要反映在班组建设的日常管理工作中不主动去干，也不主动向班员交待；有45%的认为班员配合能力差，主要反映在只管将自己的事情做好，很少过问其他班员的工作做得怎么样。

(四)当我们提出“你认为标杆班组与一流班组的区别是什么？”时，有80%的认为标杆班组比一流班组要求更高，只要按照一流班组的标准去做，至于能否达到时由考评组说了算；有20%的认为标杆班组不只是要求比一流班组要求高，而是要将班组的管理、执行能力、学习氛围等形成一种文化，要让我们的班员自觉地参与到班组的管理中去，他最关心的是标杆班组到底有哪些具体指标？

(五)当我们提出“你认为在创建标杆班组过程中最需要哪些方面的支持？”时，答案很多，但集中体现在需要领导的重视、各相关职能部室要多到班组进行指导、班组反映的问题要及时解决、班组建设考核一定要过硬。

(六)当我们提出“你认为标杆班组的指标应从哪些方面来体现？又如何来进行衡量？”时，这一问题难到了不少的人，很少有人说出具体的，要么是起码不出安全事故，圆满完成全年生产任务，就是班组团结等等。

(七)当我们最后提出“你认为‘检查前累，检查中忧虑重重，检查后如负释重’是某些班组对一流班组检查的感想，你是如何想的？”有85%的选择了赞同，并说非常生动，这是典型的应付心理，如果我们把班组建设工作看成是班组的日常工作，那么绝不会存在这种心理，好像评得上评不上一流班组完全靠的是运气一样；有15%的没有这种感觉，因为他们班组建设的日常工作做得非常扎实，并夸下海口：“随时可以来检查，多指导，我们怕的是做得不好！”。

三、对创建标杆班组的几点建议

从对基层班组的调查中，我们不难发现，标杆班组目前需要解决四个最大的问题，一是目的不明确，二是信心不足，三是无从下手，四是指标不明确。笔者认为在创建标杆班组的过程中我们应从以下几方面来入手：

(一)什么是标杆管理?实行标杆管理的意义何在?标杆管理由英文Benchmarking一词翻译而来，也有人译为基准管理、参照管理、典范借鉴或定标比超等。在整个历史中，人类已经开发出了一系列制定、维持及改进绩效标准的方法和工具。渴望改进绩效并取得实际改进的历史可以追溯到很早以前，来自工业史的许多实例可以看作是标杆管理的史前形式。自从标杆管理于1979年在施乐公司正式“诞生”以来，已为许多企业所接受，并逐渐风靡世界。据统计，世界500强企业中90%以上都已经建立了较为完善的标杆管理体系。标杆管理是市场经济发展的产物，是一种摆脱传统的封闭式管理方法的有效工具；是一种能引发新观点、激起创新的管理工具。企业要生存，要获得竞争优势，就要全面实施标杆管理。

在电力企业班组实行标杆管理，不但是创建“一强三优”现代公司的需要，也是提升我们班组实现现代化管理的重要手段。标杆班组不是走形式、做过场的体现，而是使班组的日常管理走上正规化、规范化和科学化，达到全面提高生产力的目标。

(二)标杆班组并不是高不可攀。无论是一流班组建设，还是标杆班组建设其实就是平时工作的体现。即使不搞一流班组建设和标杆班组建设，我们的日常工作仍然要做，如安全学习、政治学习、班组民主管理、班务公开、技术培训等等一系列的工作，也许在没有开展一流班组建设和标杆班组建设以前，我们没有用书目文字的东西记录下来，可是开展了这两项工作以后，就要求必须要将这些工作用书目的文字材料来记录、来反映我们的工作，并作为考核一流班组和标杆班组的具体依据。所以标杆班组并不是达不到，只是我们把它想象得太神秘罢了。当然，反过来，如果怀有应付心理或者完成任务的心理，那么的标杆班组建设就取不到实效，与我们开展标杆班组的初衷是相悖的。

(三)要正确引导班组开展标杆班组创建。标杆班组创建一定要在班组自愿的原则基础上开展，首先要将那些条件已经成熟的进行标杆班组验收，及时命名，起好激励作用；然后对基本符合条件的，要着力进行重点指导，争取尽快建成标杆班组；对根本不符合条件的，要督促班组经常对照《一流班组管理办法》进行自查、整改，逐步向一流班组靠拢，然后再向标杆班组看齐。我们在进行这些工作的时候，要做好以下“六坚持、六杜绝”。

坚持自愿申报的原则，杜绝下任务、压指标。如不这样会产生两种不良影响，一是班组反感，二是班组会认为是你要我建的，这样会对创建质量大打折扣。

坚持循序渐进的原则，杜绝一刀切。标杆班组本来是成熟一个验收一个，千万不要有标杆班组越多，就越能证明这个单位的管理能力越好的观念，如果有这种观念，那么我们就会犯只讲数量，不讲质量的大忌，这样，我们的创建工作就会失去它本来的意义。

坚持正面引导，杜绝一棍子打死。对在班组建设日常工作中发现的问题，在肯定取得成绩的同时，要正面提出整改措施，不要对存在的问题夸大，也不要说班组这样也不行，那样也不行，这样会对班组的创建工作打消积极性。

坚持深入基层、勤指导、勤督促，杜绝闭门造车、坐阵指挥。无论是从事班组管理的人或部门，都要经常深入基层、深入班组，倾听基层班组的呼声，了解基层班组的需求，掌握开展动态，及时了解标杆班组建设过程中存在的问题，摸索班组建设经验。如果我们整天坐在办公室，足不出户，那么只能是睁眼瞎，基层班组会说我们思想严重。

坚持及时总结，杜绝经验办事。标杆班组建设工作是一项全新的工作内容，无论是标杆班组的指标分解、标杆班组的管理，还是如何与同业对标进行有机的结合和统一，都需要我们不断的总结，总结哪些指标最能体现班组管理的能力，如何开展标杆班组更具科学性和可操作性。千万不要用在一流班组建设过程中所取得的自认为是经验的经验去指导标杆班组工作，这样就会犯经验主义的错误。

坚持常态管理，杜绝终身制。这对于标杆班组建设走上日常化、科学化和规范化具有非常重要的意义，特别是在激励先进，鞭策后进方面具有积极意义。

(四)建立科学的，符合班组实际的标杆班组考核指标体系，这是创建标杆班组的核心。在建立考核指标体系的过程中我们要遵循以下原则。

一是坚持多调研、多倾听的原则。多调研就是要在众多的班组中发现共性指标，在同一专业中找出该专业的共同指标。多倾听，就是在找出这些指标的同时要倾听一线班组的意见，看这些指标是否可行，如不行，又如何加以修正等等。

二是坚持可操作性的原则。在制订指标体系时要杜绝模棱两可的指标出现，如在制订安全考核指标时说要每周开展一次安全学习，又不对安全学习做任何的要求，这样又如何取得班组安全活动的实效呢?

篇3

人们常说是养兵千日用兵一时，现在给了我才能的绝佳机会，我愿意尝试一下。说班长职位不算官，可是兵头将尾的作用是非常的。任何政策落实到基层都要靠班组长带领大家去，竞聘的话我打算从几去做：

、努力自身的综合。

班长时刻努力自身的综合，以身作则、身先士卒，规章制度，用的行动去感染、班组，激发班组学习技能的性。

、日常管理，努力当的参谋助手

在日常工作中当好现任班长的助手，协助班长搞好工作安排，人员调配，绩效考核，早晚班会等工作的，多员工的思想状况，和班长沟通，班长的参谋助手。

毕竟我没有从事过营业厅的管理工作，谈不上经验，我勇于迎接新挑战

2

尊敬的各位领导，各位评委：

大家好!首先感谢客服中心领导给了我这次展示自我风采的机会。我叫××，来自××营业厅。我竞聘的岗位是××营业厅班长。从0×年进入网通公司至今已经5年了，我从一个初出校门对电信业

是我的好姐妹。在生活上严格要求自己，坚持锻炼身体保证有旺盛的工作精力，经常阅读书报充实自己的人生阅历。

人们常说是养兵千日用兵一时，现在给了我发挥才能的绝佳机会，我愿意尝试一下。虽然说班长这个职位不算官，可是作为兵头将尾的作用是非常重要的。任何政策落实到基层都要靠班组长带领大家去完成，所以竞聘成功的话我打算从以下几方面去做：

第一、努力提高自身的综合业务水平。

篇4

煤矿采掘区队是煤炭企业最基本的组织单元，是直接从事生产的单位，也是煤矿安全管理的重点所在。采掘区队不仅要完成产量任务，而且更要保证安全生产。采掘区队作为煤炭企业的直接生产单位，在组识生产过程中，其安全管理工作是整个煤矿企业安全管理工作的基础和重点。煤矿企业的生产依靠采掘区队，煤矿企业的安全更决定于采掘区队，采掘区队的安全管理状况直接反应了矿井的安全管理水平。只有抓好了采掘区队的安全管理才能使整个矿井的安全管理水平提档升级。

1 强日常管理，强化制度落实

煤矿的采掘区队相当于其他行业的车间组织，但又有别于车间组织，集中体现在生产作业24小时连续；作业地点位于地表之下；作业环境艰苦危险性高；作业场所不固定等。行业的特殊性决定了采掘区队的日常管理必须是更严、更细、更快。具体就是：

1.1 严制度、严考核

采掘区队是直接与职工打交道的，是直接从事安全生产的，必须想职工所想，以相对健全完善的规章制度来规范职工的各种行为，同时必须对职工关心的诸如劳动纪律、工资分配办法、岗位责任制等明确，使职工明明白白干活、安安全全工作。日常工作中，严格按照各工种的岗位责任制进行落实考核，以健全的制度、严格的考核来推动区队的规范管理；

1.2 细管理、细小事

日常管理中必须注重细节，从现场小事抓起，实行精细化管理。煤矿井下的施工作业，安全影响因素多，无论是施工机械、工具装备，还是作业环境、地质条件等，都可能影响到安全生产，因此对于这一些列相关因素的日常排查必须仔细，必须关注每个细节，必须从小事抓起，真正把安全隐患消灭在萌芽状态。

1.3 快落实、快执行

煤矿特殊的作业环境，决定了其生产的特殊性。由于生产场所的不断变化，带来了安全因素的不断变化，对变化后的环境、变化后的施工条件以及变化后的岗位，必须及时快速的制定应对措施，快速落实、快速执行，不能因环境条件的改变而影响安全生产。

2 抓好教育培训，提高培训效果

区队的安全教育培训，是区队搞好安全工作的关健。但区队作为生产单位，如何在不影响生产和安全工作的前提下，做好教育培训确实有一定的困难，但如果我们能够正确处理生产与安全的关系，把安全工作放在第一位，一切困难都不是困难。只要在生产过程中注重强化对职工的安全教育和培训，通过有意识的和有针对性的教育、培训和引导，就能实现安全，生产的双赢。区队的安全教育培训应注重以下几方面：

2.1 做好班前会安全教育工作

班前安全教育和培训因是每天每班必进行的程序，因此不能总唱一个调，总是“老三样“不变味，也不可长篇大论地去讲结，而应奔着“实用、易接受”的现实方式和手段，以通俗的语言和身边的事例、现象进行。如：对咋天班中出现的危险状况进行分析，并以此为“点”进行引深和延续，既讲危害又讲后果、既讲这次避免的成因、又讲这次避免中存在的问题和不足，使职工对身边的事产生兴趣，量少又容易记忆，便于在职工的思想中形成沉积，使职工清醒的认识到安全与否的关健在于自己。

2.2 安全教育要有反复性，要坚持常抓不懈

由于基层的采掘区队职工素质普遍不高，接受新知识的能力不强。对于安全教育工作就必须采取常学、反复学的方式，积极推行“每日一题”、“每岗一题”、“每月一考”、“现场帮教”等，认真学习安全规程、施工措施及法律法规知识，并在重要安全知识方面做反复出题，反复考试，强化职工记忆，提高职工掌握安全知识的整体水平。

2.3 强化作业现场的安全教育作用

危险状况产生在现场，事故也发生在现场，现场又是我们的施工点，现场进行安全教育的直观性对于职工来说，是极易被接受和理解的。对于在现场发现的不安全因素和可导致危险发生的做法和行为不但要给予纠正，还要让职工身临其境地感受到危险的存在，感受到安全的重要性。在现场安全管理中对于出现问题，不能以纠正、批评后就完事大吉了，对此要施以人性化的方式来加以处理。如：对于在工作中出现的问题，是职工个人行为的，可责成其写出认识，陈述事由和经过，形成教材资料，以给本其它职工警示。

2.4 安全教育教育要全方位、立体化

煤矿的生产时24小时运转，采掘职工是三班连轴转。环境的艰苦、工作的辛劳、较长的作业时间决定了他们不可能时时事事都有饱满的精力去工作，安全教育工作就要见缝插针、随时提醒随时教育。班前会可用5分钟时间安排工作，5分钟时间强调和分析安全状况，用20分钟时间组织安全教育和安全培训，将班前会变为教育和培训的课堂。同时要重视8 小时之外安全教育，工作之余可组织职工进行安全大可教育，事故案例学习等。平时的生活生产中要注意观察职工细节，有的职工下班后是否不好好休息，喜欢打牌、酗酒，或者上班时无精打采，所有的这些细节都是安全教育工作所要面对的，也是必须予以解决的，安全教育工作就得在工作中抓、工作后抓，全方位立体化地抓。

3 强化班组管理，夯实安全基础

班组是矿井安全生产中的最基层组织，是最小的生产组织单元。煤矿的生产、煤矿的安全归根到底都落实在班组上，班组是企业安全管理的落脚点，企业的安全管理必须从班组抓起，班组属于区队管理，从区队的角度加强班组安全管理应注重以下几方面：

3.1 选好班组长

班组长是管理体系中的“兵头将尾”，是现场管理的最前沿指挥官，肩负着指挥控制班组安全生产的责任。最为最靠前的指挥官，班组长的素质高低直接影响着班组的安全管理。一个素质高的班组长就如同一只雄狮，即使他带领的只是一群绵羊，他所呈现的战斗力也非同寻常，因此，要从本单位实际出发，选出有公信力、职工认可、工作能力强、有极强责任心的班组长是班组建设的重中之重。只有选好配强班组长才是抓住了安全管理主线，那么怎样选择班组长，要从班组长的任职条件、聘用、管理、考核都要做明确的规定，公正、公开、透明选拔产生，避免由单位领导一个人说了算和拉关系、走后门的弊端，并要建立了职工民主测评制度，对不合格的班组长进行重新聘用，这样可以极大的提高班组安全生产的活力和管理水平。

3.2 强化班组体系建设，明确分工

班组是最基本的生产单位，有单位就有组织体系，明确组织内的分工是班组建设的关键。班长是班组的负责人，对整个班组负责，无论是生产还是安全。其二设立班组安全员，赋予安全员权利，使安全员从过去跑龙套的角色变成安全监督的主角，认真负起责任。其三明确班组内各岗位的安全责任，使人人都有安全目标有安全压力。形成三级安全管理体系，可以及时、有效地纠正班组在日常生产实践中的不良行为，并极大提高安全管理的权威和效力。当班组每一位员工都参与到实际的安全管理工作中，他们的安全知识、安全技能就能得到有效提高，安全意识也就自然而然地树立起来了。

3.3 提高班组的自主管理能力

煤矿井下作业环境有别于地面厂房的作业环境，危险因素多、环境复杂多变，作为现场作业的班组必须自主管理意识，提高其自身的管理能力。首先班组长必须尽职尽责，明确责任义务。现场的实际操作中必须明确正班长主抓安全，副班长主抓生产的班组长安全责任制，强化班组的自主管理。使班组在现场管理上更有实效性，在班组内部管理上更能发挥主动管理。同时做到一岗一责，使每道工序，每个环节安全工作事事有人管，人人有责任，操作有标准，工作有考核。

3.4 规范制度建设，强化执行力

班组安全建设要取得实效，必须有制度作保障。班组安全建设的重点在作业现场，作业现场的制度化管理是班组安全建设的重点。根据班组的实际情况，细化现场管理责任，规范职工操作行为，是班组安全建设的抓手。规范班组制度建设，首先要规范班前会制度，就是每班下井作业前的任务布置、安全事项强调，所有这些按既定程序进行，从分工到人、质量标准、安全事项到责任落实都详细规定，是做好安全生产的第一步。其次是坚持班中的安全巡回检查和现场质量验收制度，班组长必须不间断巡查自己施工范围内的所有情况，做到无一遗漏、心中有数，把安全隐患消灭在萌芽状态中。同时将本班的工程质量逐一验收，及时整改。再次是实行安全宣誓制度和执行开工确认制。每日开工前在进行点名后，全体起立进行安全宣誓，井下开工前必须认真执行先检查后工作的制度，确认无问题后，方可由安检员、班长、操作人员签字确认，并开工。

3.5 创建班组安全文化，发挥好安全宣教作用

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精细化管理，从思想源头培养医院普通员工追求精细化的文化氛围和思维习惯，使班组每一个成员都能在动态管理中不断完善自我，让个人素质与医院文化相结合，进而实现管理中的人本内涵，发挥精细化管理在班组管理中的作用。

1．2规范质量体系建设的需要

精细化管理，就是为了规范医院的后勤质量体系建设，在动态和实践中，不断补充、调整、完善。消控中心推行精细化管理，还需规范激励与约束机制，对开展管理后取得成效的做法和经验及时进行总结、交流，向后勤其他科室、班组推广。

1．3提高执行力和效率的需要

实施消控中心精细化管理的最终目的，就是为了提高执行率和效率。在实施过程中，首先要把握好管理的落脚点，从班组做起，从小事做起，只有对基础管理进行长期的细化，使其渗透到日常工作之中，才能发挥管理的作用和效益;其次是强化服务意识，科学优化流程，严格落实考核并实行相应的奖惩，这样才能提高执行力和效率，精细化才能得到持续的改进和发展。

2精细化管理在医院消控中心的具体应用

2013年10月起，我院对消控中心实施精细化管理，1年来，消控中心日常管理到位，应急处置能力得到进一步提高，实现持续、高效运转，为医院后勤管理全面实现精细化管理带了好头，

2．1成立精细化管理管理结构

医院建立院后勤→科室→班组三级组织体系，实施三级管理。(1)后勤质量管理委员会:医院建立后勤质量管理委员会，委员会下设办公室和后勤各职能部门质量管理小组、品质管理促导小组，实施一级品质管理。(2)保卫处质量管理小组、品质管理促导小组:医院后勤三级品质管理中的第二级，主要负责制订消控中心精细化管理的方针、目标、制度、标准、流程，对消控中心的精细化管理进行指导、计划、协调、监督、评价。(3)班组精细化管理小组:医院后勤三级品质管理中的第三级，以品管圈(QCC)、戴明循环(PD-CA)、五常法(5S)等常用的管理工具，落实精细化管理的各项内容和要求。

2．2坚持精细化管理专业技能培训

消控中心是设有火灾自动报警控制设备和消防控制设备、用于接收、显示、处理火灾报警信号，控制相关消防设施的专门场所，专业性很强，专业要求很高。所以，坚持专业技能培训的目的，就是让消控中心所有人员掌握岗位所必须要求的理论知识和操作技能，一句话，让专业的人做专业的事情。

2．2．1岗前培训。

我院消控中心现有人员大多数从社会招聘而来，要求为大专以上，35周岁以下，起点较高。招录通过后，首先参加了医院的入职培训，接受医院的文化和理念，然后参加省消防局安排的长达45天的消控中心基础理论、基本知识、基本技能的全脱产培训，并通过省消防局组织的考试，取得全国统一的消控操作资格证后才能上岗实习。通过系统的岗前培训，人人都能掌握消控中心工作的基本技能。

2．2．2岗中培训。

在日常工作中，当班人员发现疑难问题时，会立即向班组长请教，班组长也会经常下命令，及时纠正当班人员的偏差，并告知正确处理的方法。我院的消防设备委托给大型的专业维保公司维保，当承保单位人员进行设施设备维修保养时，规定当班人员必须跟台学习，不懂不了解的问题立即向维修工程师请教，得到确定的答案后作好记录。

2．2．3岗后培训。

一是在日常管理中或某个阶段性工作结束后(如1个月，或1个专项工作)，召开班务会，由班长进行点评，谁做的好，请他跟大家分享一下经验，谁做的不好，就大家一起找出问题所在，并提出改善的方法，这样的沟通交流，会使整个工作越来越完善。二是加强业余时间的学习。班组里有个每月“安全小课堂”。保卫处也会经常邀请消防部门专业教官和设备维保工程师来院进行讲座讲课。平时，大家都有机会参加行业内的继续教育或培训，汲取好的经验或教训。此外，院部也常常定期安排员工的学习和培训等等，这些都有利于精细化管理的深入开展。

2．3推动消控中心精细化管理走向深入

2．3．1工作人员职业化。

精细化管理能否贯彻与执行，既取决于管理者的能力与素质，也取决于员工的执行能力和素质高低。消控中心是个要求具有特殊技能的班组，工作人员不宜轮岗流动，而能否有效推动消控中心精细化管理，班组长是关键。所以，我们首先固定班组人员，并实现班组长管理职业化，员工执行能力职业化，团队整体能力职业化。工作人员岗位稳定后，能够安心本职工作，使各级人员一开始就做正确的事并正确地做事。

2．3．2质量管理科学化。

根据质量规范，我们制订了科学的管理方法，在实施精细化管理的过程中，尽量把复杂的问题简单化，简单的东西量化，量化的东西流程化。然后，把成熟的流程化的东西归纳、总结，制订成相关的规章制度与操作流程(执行手册)，如防火应急预案、报警处置流程、故障维修流程等等，人人熟记，并能严格按照流程操作，要求当天的工作当天完成，大家都清楚自己的职责，自己每天要做什么，做完以后交给谁，怎么交接等等。我们一共建立质量管理规章制度流程共26项，相关基础台账7本，质量管理口号6条。

2．3．3现场管理精细化。

首先是整理工作环境，从办公桌开始。哪些是重要的，哪些是次要的，哪些是一般的，把熟悉的东西分出一二三来，分好类贴好标签，固定在相应的位置上;其次，是做好信息资料管理，保守秘密，如监控点分布位置，录音录像的资料，查看视频监控的权限等等;第三是保持工作环境的整洁干净，现场清扫标准化，物品放置合理化;第四是待人接物要得体，挂牌上岗，文明礼貌用语，仪表着装规范，体现良好的素养;第五是养成，持之以恒，形成良好的管理习惯，体现良好的班组文化。

2．3．4应急管理经常化。

我院实施消控中心精细化管理的目的，除了让班组人员熟练掌握日常专业技能外，还要提升大家突发火灾事件时的应急响应能力。实施精细化管理后，班组每月进行1次应急模拟演练，对当班人员的响应流程，班组长的处置程序，报火警的相关注意事项，启动灭火应急预案的要求等等现场打分、点评，确保所有人员在发生应急情况下能够迅速、有条不紊地按预案要求上报火情和操作设备，真正做到了应急事件处置演练经常化。

2．3．5检查考核常态化。

院后勤质量管理委员会和保卫处质量管理小组、品质管理促导小组按照层级做好对消控中心精细化管理活动的监管和考核工作，对培训成果、日常管理、应急处置能力等多方面建立年、季、月考核管理，并对考核结果在当月绩效中予以兑现，消控中心人员根据常态化考核结果，总结纠正评价，持续改进质量与安全工作。

3消控中心应用精细化管理的主要成效

3．1精细化理念进一步巩固

通过全员参加品质管理培训，班组人员对精细化管理的理念有了比较深刻的理解，对实施精细化管理的要求有了广泛的认同，通过一期、二期、三期的阶段性培训和主题、成果汇报，班组成员普遍感觉到工作压力增大，学标准、干标准的思想意识普遍形成，职工的觉悟和能力逐步提高，班组在日常管理中，也把品质管理的理念上墙，让精益求精的理念深入到每个员工的内心，养成持续改进的态度，让每个员工都积极参与，达到以人为本，相信员工，发动员工，依靠员工，成就员工的目的。

3．2专业技能进一步强化

实施精细化管理1年来，从科室到班组长到班组全体人员，紧紧围绕“质量就是生命”的主题，从实战出发，以日常培训与应急培训相结合，以操作培训与业务理论学习相结合，以单人培训与班组培训相结合，在多方面进行岗位练兵、专项练兵，在每一个环节上力都争最佳，在每一个细节上都精益求精，促进了消控中心管理从粗放式向科学化、规范化、专业化、精细化方向发展。通过实施精细化管理，班组人员素质进一步提升，专业技能进一步强化，应急处理能力进一步提高，班组多次在省、市检查组检查中取得优异成绩，被无锡市消防支队树为行业标兵。

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一、二季度安全文明施工工作总结

1、坚持抓好以人为本的管理工作，大力宣传“关注安全，关爱生命”的安全意识

我们特别强调了“安全大于天”这个理念，坚持要求各级管理人员都要进一步认识做好安全生产工作的极端重要性。我们在人员配置方面，设置有专职安监人员两名，班组兼职安全监人员两名，有效地加大了现场管理力度。

在每周的内部工作例会上，认真地对安全工作进行阶段性的总结和回顾，对纠查中了发现的问题进行分析和，对从公司和其他相关方获取的安全信息进行学习和通报，并对下一阶段的工作重点做出计划和部署。

同时，在日常的监督检查中，我们也非常注重与各级管理人员、班组成员在安全管理方面的交流和沟通，能够及时发现存在的不正确认识和不稳定情绪，并采取有效的措施加以纠正和消除。

2、坚持抓好各项基础管理工作，切实提高群防群治能力

安全教育方面，对12名新入厂人员进行了安全教育和书面考试，审查特种工上岗证件10份，进行书面安全技术交底4份，

安全设施方面，在三季度新投入了速差自锁器两个、灭火器二十六个，区域管理标识牌三块，安全标识牌三十余块。目前，正在根据实际配置需求，重新购置新的灭火器材。

安全检查方面，在随同监理公司进行每周专项检查的同时，也进一步加强了日常监督检查，其中下发书面整改通知单4份，工作联系单2份，整改事项共计条，整改完成率100%。

防暑降温方面，在吸收塔和非标设备制作区域均设置有班组休息室并有遮阳措施，防暑降温用品的购置和发放到位，并有专人负责现场的纯净水和绿豆汤供应工作。

3、积极加强现场协调管理工作，认真落实各项安全管理责任

在现场施工区域，我们一直坚持物料摆放定置化的管理要求，并创造条件进行封闭化管理。但随着吸收塔区域土建工程的开展，施工现场已呈现为交叉作业局面，且在短时期内继续无法避免。针对这种局面，我们已同相关施工单位签订了书面的安全管理协议，明确了双方的管理职责和管理义务。同时，为了进一步加强作业班组的自我管理，切实消除高处落物、物体打击等恶性事故的潜在隐患，也同本单位的“脚手架作业班”签订了安全管理协议。

同时，随着吸收塔施工的进展，将很快进入内部防腐阶段，安全管理工作将面临更为重大的挑战。在下一阶段，将继续严格遵照“安全第一，预防为主”的方针，进一步加强现场各工序的衔接和协调工作，切实落实好各项防范措施，确保不发生安全事故。

4、坚持做好机械设备安全管理工作，严防恶性事件发生

我们坚持把机械设备作为安全管理中的重要一项，坚持做好自查自纠工作，切实做到防微杜渐，以彻底消除各项潜在事故隐患。

在日常管理上，我们对所有入厂使用的特种设备（包括自带的汽车吊、现场临时租用的履带吊等起吊机械），均按规定进行了检验报告和相关执照的审查和报验，并对使用过程中出现的缺陷及时进行维修和保养。在人员持证上岗方面，所有起重、司索和指挥人员的特种证件在进场之时即按规定进行了严格的审查和报验。对在此期间证件复审后的特种人员也同样按规定重新进行了审查和报验。同时，我们也加强了日常检查，如在吸收塔箱型梁的穿吊作业中，就对起重机械的作业环境和车况进行了重点监督检查，并就施工方案同相关人员进行了集体研讨。

针对防台防汛工作，我们也采取了多种防范措施。如针对今年第8号超强台风的来临，对非标设备制作场的龙门吊采取了双道缆风绳进行加固，吸收塔采用了多道缆风绳和10t倒链进行加固，且在台汛来临期间撤离所有人员，用电设备全部拉闸断电，现场值班人员到位，保持应急抢险人员之间的信息畅通等。

二、当前存在的主要问题

当前存在的主要问题一是仍有个别作业人员的自我保护意识不强，存在侥幸和冒险心理，如在没有任何防护的情况下攀爬脚手架；二是还没有完全养成随时干随时清的良好作业习惯，特别是在高处作业区域遗留施工边角料而成为物体打击事故的潜在隐患。目前，我们正在现象开展专项整治活动，以继续保持当前良好而稳定的施工局面。

三、年第四季度安全文明施工工作计划

第四季度，我们不仅正处于吸收塔壁板和内部支撑梁安装、内部防腐等施工作业的关键时期，而且还面临着与土建施工的交叉作业局面，安全文明施工的形势相当严峻。针对存在的以上情况，我们将重点做好以下各项工作：1、认真组织做好全员的安全教育和学习培训工作，对获取的公司文件和安全信息及时组织进行传达与学习，并切实落实到实处。同时，继续加强对班组班前会议召开情况的检查，督促班组兼职安全员努力做好班前检查及班后小结，促进“我要安全”防范意识的转变和巩固。

2、继续做好每月的专项安全检查，特别是重点针对施工脚手架搭拆、安全设施投入、起重机具维护、消防器材配置等方面的自查自纠工作，对现场存在的问题和不足严格按“三定”的原则进行整改与复查，切实消除一切事故的隐患。

3、做好重大和危险作业项目的安全技术防范措施的审查工作，加强施工前和施工过程中的动态监督检查，并严格按相关要求执行“安全施工作业票”等规定。如吸收塔内部防腐、危险区域动火作业等。

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班组是企业最基层的组织和作业单位。企业的各种决策和工作任务安排后，最终要经过班组来执行而得到落实。班组执行的结果，事关企业的管理效果。

基层的班组管理困难多、压力大、组织难，仅仅依靠班组长个人进行控制管理、制度管理，或者以考核代管理、以处罚代管理的方式，难以适应现代班组对员工的管理，也与现行的人性化管理理念不相符。

1 “五大员”特色管理的实施内容

针对班组管理中存在的问题，经过分析和思考，在班组管理中推行“五大员”特色管理机制。

1.1 班组“五大员”的构成

“五大员”包括安全员、创新员、材料员、宣传员、培训员。“五大员”由基层班组成员民主评选产生，主要协助班组长管理班组事务。

1.2 “五大员”特色管理的实施思路

以彰显班组员工的人生价值、倡导员工共同参与管理为目标，集中班组成员智慧、发挥班组成员所长、弥补班组长管理水平不足，变班组管理一轮驱动变为多轮驱动的特色班组管理机制。

1.3 “五大员”特色管理的主要做法

作为基层班组，以按时、保质、低耗、制度建设、班组活动为主要方针目标，在生产过程中基层班组从抓“五大员”的执行力入手，提升班组管理水平。

一是抓五大员的表率作用。

表率是一面旗帜，一种象征，是看得见的标准，在班组员工中间更显重要。出色的五大员必须明白只有“自治”才能“善治”、“会治”的道理。这种“自治”不能只体现在工作上，在思想上和生活中都应如此。

二是抓班务公开。

公开是理顺人心、“阳光”工作的重要方法。只有公开才能公正、公平，才能吸引大家参与。在奖惩分配上，组员发现自己的奖金少了，别人的奖金多了，而又不知道奖惩分配的依据和理由，日积月累必将影响职工队伍稳定。班务公开将这些问题迎刃而解。

三抓责任清楚。

责任就是让每一个人知道自己该干什么，干到什么程度。在班组管理工作中不能将责任落实到人头，落实到个人，那样的班组管理将是“一锅粥”，会造成班组员工思想涣散，战斗力差。因此，要让五大员明确自己的责任，绝不能出现责任“空挡”现象。

四抓日常检查。

检查是发现问题、整改问题、促进工作的有效手段。工作不能按期保质保量完成会是“五大员”的严重失职，没有日常的检查和督导，员工就会把管理者的话当成耳旁风，班组长及“五大员”管理也就会失去威严。在这方面“五大员”一是要检查工作落实情况，二是要检查工作完成质量情况，并且要善于检查、勤于检查、勤于督促。

2 “五大员”特色管理的实施效果

在班组管理的实践中，基层班组的“五大员”特色管理机制通过“五个结合”即：安全员职责与班组安全“双基”建设要求相结合，创新员职责与班组自主创新要求相结合，材料员职责与班组内部市场化建设要求相结合，宣传员职责与班组企业文化建设要求相结合，培训员与班组学习型组织创建相结合，实现了安全“双基”建设、自主创新、内部市场化、企业文化建设以及学习型组织建设等在班组的落地。

一是实现了“双基”建设在班组落地。

班组建立、完善了安全管理规章制度;生产中以“双基”建设为载体，全面落实了班组安全生产各项管理制度;班组台账管理中，实现了及时准确地、完整地记录班组工作日志;班组安全文化建设中，培育了员工安全生产价值观。

二是实现了自主创新在班组落地。

班组将组织员工学习创新作为班组持续创新建设的重要内容，引领班组大力开展班组管理创新和技术创新活动，提高团队创新力，鼓励员工积极参与技术攻关活动，完善班组学习和创新成果奖励机制。通过开展提合理化建议、技术革新、发明创造、“五小”成果等活动，催化班组创新意识，并实现先进管理法、操作法的推广应用。

三是实现了内部市场化建设在班组落地。

建立健全以岗位责任制为主要内容的各项班组管理制度，完善以班组长为核心的生产指挥、组织协调、岗位协作等职能，强化班组生产目标管理，细化、量化工作任务，增强班组生产管理的计划性、可控性，并通过量化指标、控制消耗、考核完备、分配合理的班组内部市场化管理机制，实现班组机械设备管理好、成本控制好、班组劳动效率高的目标。

四是实现了企业文化建设在班组落地。

班组的企业文化建设以安全生产为基础，以经济效益为中心，以和谐团队建设为目标，通过积极组织开展内容丰富、形式多样的班组文化活动，坚持和完善班务公开，建立班组工资奖金分配、先进评选、职业培训等办法，提高班组民主管理水平，增强班组凝聚力，增进班组和谐，全面促进班组与员工的和谐关系，塑建班组与班组的良好协作关系。

五是实现了学习型组织建设在班组落地。

班组学习型组织建设以培养高素质、高技能、适应性强的员工队伍为目标，大力推行“学习工作化，工作学习化”理念，通过开

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中图分类号：U298 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2013）07-

大准线是国家“八五”计划重点建设项目——准格尔项目三大主体工程之一，主要用于解决准格尔矿区煤炭外运问题，对开发地方经济缓和国家能源紧张状况起到重要作用。

本人作为大准铁路一名基层站长多年，在车站的日常管理中，紧紧围绕运输生产工作目标，狠抓班组日常管理，完善各项管理制度，开展各种安全专项整治活动，突出关键问题，把握重点工作，每年均实现安全和效益的双丰收。在提高车站服务质量和员工业务素质方面，取得了丰硕的成果。我的主要做法是：

1 注重业务培训，全面提高职工素质

在铁路这一传统行业中，工人的意识不积极，留在“铁饭碗”这个概念中，这种意识造成了这些工人的安全生产意识薄弱和工作竞争意识没有压力，意识的不强导致责任感较差，进而使员工的整体素质较差，工作积极性不高，没有紧迫感和危机感。因此，为提高广大职工的紧迫感，目前团队建设成为迫切需求和优先安排的事项。

1.1 建立健全职工素质培训机制

1.1.1 注重职工培训中的思想政治工作，广泛开展团队学习活动。让他们学会行动迅速，共同思考。使工人认识到意识的重要性，再就是管理人员要严格管理，确保安全生产的道理，牢固树立安全日的思想。加强员工的道德培训，让所有人员都努力做一个爱岗敬业的工人。

1.1.2 伦理教育和培训是一项重要的工作，它对提高团队成员的素质有着举足轻重的作用。职工职业道德高尚，才有可能认真工作不违章，符合铁路公司本安管理的要求。强化职工技术业务培训，对员工的岗位安全控制意识进行提高。

1.1.3 将实际情况和车站组织员工紧密结合在一起，加强员工的野外作业能力和法规知识的学习与培训，将考核标准严格化，提高现场检查的力度，让工人对工作的熟练程度提高，还有就是营运团队要将营运标准贯彻到底。加强员工的《规范》、《技规》、《事规》等的学习培训工作，以事故案例加强对职工的教育。《行规》、《技规》、《事规》等是铁路运输工作的基本规章，掌握了它们，才能服务于铁路生产。将一些符合实际的有针对性的典型事故案例进行合理使用，领导者根据自己的经验进行安全警示教育，实现由“人治”到“法治”再到“自我控制”这样一个过渡团队。

1.2 建立健全优胜劣汰考核机制

1.2.1 车站通过考试建立工会岗位，进行一系列的提职，在铁路行业施行的管理机制要具有奖励和惩罚这几种机制，如果使用得当，职工的忧患意识将大大提高，而且工人的积极性和业务学习能力能够在工作中大大加强，对促进整体团队管理工作的提高有很大的好处。

1.2.2 实行淘汰制管理团队成员，对考试成绩和工作能力评估结果进行再度评估，对优秀者给予一定的奖励，并进行奖金提成。对于一些工作不积极或者成绩较差的员工，要实施内部通报批评、罚款、降级等管理办法，提高团队成员的竞争意识和工作的积极性与主动性。

1.2.3 要达到一个公平、公正、公开的目标，就需要制定一个全面的管理方法，对每个人的能力做出评估，而且该评估还要具有很大的透明性，如民主评议、张榜公示，采取这样的方法更能使工人被说服。

1.3 建立健全激励约束机制

1.3.1 打破固有的团队内部的分布，根据个人的工作和贡献程度对工资进行重新分配。

1.3.2 组织团队成员收集合理化建议、管理创新和技术创新，制定出合理的激励计划，以激发团队成员在团队和部门中的工作效率。

1.3.3 根据民主评议和实际评估，团队建设要对团队成员的优秀表现进行奖励和激励，让他们在工作中各尽其责，使团队建设进入一个良性健康的发展。

1.3.4 加强约束管理和自我控制，施行交叉持股的模式，树立“抓小”、“防大”的思想观念，从根本上做到防微杜渐。

2 强化组织领导，规范班组管理机构

在班组上下充分认识班组是企业组织结构单元和各项工作的落脚点，班组建设是提高车站管理水平的基础和增强企业活力的源头的基础上，形成了“站长领导、班组长牵头、逐级负责”的班组建设机制，按照职责分工将班组建设工作纳入重要议事日程，将班组的安全管理、专业管理、基础管理、文明生产和精神文明建设与车站各项管理工作同布置同监督同考核，为进一步规范班组建设提供了强有力的组织保证。班组长是提高劳动者素质和加强队伍建设的关键。因此，一个高品质的团队领导者选择是非常重要的。

2.1 掌握团队的业务技能，有一定的业务水平

作为一个合格的领导者，必须先掌握团队的业务技能，有一定的业务水平，能够及时地解决技术问题，并有一定的管理水平。

2.2 强化培训，提高队伍的整体素质

对新变化、新技术、新设备、新法规、新的运行模式等重点内容进行重视，并重新确定交通等关键岗位，对其新内容应该做到充分的了解。加强激励机制的建设，完善一系列工人的工作技能竞赛，全面实施员工培训、评估的综合运行机制，调动职工工作学习的积极性，在员工具有基本技能的基础上，培养其拥有良好的能力。积极探索和建立员工位置层次的管理模式。

2.3 强化班组规范管理

按照一流班组的标准和要求，制定切合班组实际的管理制度，强化班组基础管理，通过标准化作业，提高班组科学化管理水平。车站各班组根据自身情况，有针对性地开展专项竞赛、规范作业和管理工作。如煤台装车时若发生超偏载现象，将严重危害行车安全，货运外勤人员就要去煤台监装，发现有超载、偏载现象立即联系工作人员进行现场处理，避免发生行车事故而影响全路运输。并且每月进行评比，对优秀人员在班组会上点名表扬，有力地提高了班组基础管理水平；通过“导师带徒”、自学、集中培训和团队学习等形式提高职工专业技能，注重班组长的选拔、培养和使用，召开站（所）长工作会，组织班组长竞赛活动，提高班组长的综合素质。各班组在日常工作中推行精细化管理，对人员严格执行标准化作业规程，在工作中作业标准化为指导，有效杜绝了习惯性违章，排除了各种隐患，保障了行车安全和长周期安全运行。

3 完善管理制度，建立健全班组建设机制

3.1 对规章、台账、各项预案和日常管理制度统一进行修改和核对

集中精力狠抓劳动纪律和作业标准方面的惯性违章。对着装不规范，工作时间窜岗、离岗、服务质量不高等问题要求副站长加强巡视，巡视时要及时发现并劝导乃至惩罚当班者，并对照规章制度狠抓落实，每月固定日期进行。这一系列完备的管理制度，在建设本案体系、保障铁路安全运营方面发挥了积极作用。

3.2 细化各项管理措施，强化班组安全建设

实现四个管理规范标准，完善操作标准，采取书面形式固定每道工作程序，与运行程序的质量标准相结合，将责任落实到个人，细化到每一个日常生产细节中。对安全方面的工作思想过程进行控制，让员工自我约束，达到每一个岗位的工作既可以自我控制又可以以其他形式进行控制的目的。

4 夯实安全基础管理，确保专项整治取得实效

最近一段时间，车站按照大准铁路公司要求认真开展了“找差距、抓整改、促提升”、“大检查大反思”、“百日安全整顿”、“三防”等各项活动，为取得实效，并参与到各项活动中去，车站成立活动领导小组，通过板报、交接班会、学习会等形式使职工对安全教育有了新的认识，使规章条例更加深入人心。车站吸取以往经验，采取边查找、边整改、边落实的方式，认真对待每一个问题，做到有问题就要整改，固定责任人，限定整改期限和消号时间。对安全隐患突出的问题上报上级领导机构，制定过渡措施，确保安全生产的有序稳定。这些专项整治活动的开展，确保了铁路日常运营的持续可控。

5 考核奖励要到位

考核奖罚举措是激励和约束班组成员的有效机制，调动每一个组员的积极性和主动性，搞好搞活班组的工资奖金分配，要充分体现多劳多得，奖勤罚懒的分配原则，利用最合理的分配去最大限度地调动职工生产积极性。要增强班组工资奖金分配的透明度。实行公开发放，符合班组职工的意愿。要让工资表、考勤表、奖金表张榜公布，让每个组员互相监督、自我管理，使分配更具有民主性、公正性，赢得职工的信任，提高班组的向心力和凝聚力。在奖罚制度上努力做到扣罚不手软、奖励不封顶，让被罚的职工感到震动，让被奖的职工感到舒心满意。

6 加强综合治理，美化净化车站工作环境

6.1 环境卫生方面

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第二步，选典型树榜样。2008年在吐哈油田公司上下全面开展“五型”班组创建后，经过一年的创建和推选，2009年，立足岗位管理、班组建设、增产创效等关键指标，首次开展了标杆“五型”班组、优秀“五型”班组、十佳班组长、优秀班组长评选活动，优秀五型班组20个，“十佳”班组长10名，优秀班组长10名。表彰选树的20个班组来自油田不同行业、不同岗位，具有示范的代表性和可学的先进性，为深入开展“五型”班组创建活动树立了榜样。

第三步，提标准再升级。吐哈油田公司在班组创建中始终遵循由简到繁、由易到难、由个体到群体的思路，突出引导性、示范性、跟进性。经2008-2010年的达标创建，2011年开始创建标杆“五型”班组，对班组的管理、定制进行升级创建，在达标的基础上，提高班组创建标准和规格。重新制定班组创建规划和标准，从5个方面制定60个打分项，将考核内容数字化、具体化。利用三年时间到2013年，创建100个标杆“五型班组”，选树100个叫得响的优秀班组长，即“双百”目标。

考核验收法。深入现场考核验收，看现场查管理询实况。为全面掌握各单位“五型”班组创建的形式和效果，并对各单位在“五型”班组创建中存在的问题和不足给予现场分析指导，推动公司“五型”班组创建整体水平。从定量、定性两个大方面对班组进行考核，并从“五型”创建、基础建设、班组管理、成效业绩、人员素质五个方面进行量化打分。

特色亮点法。明确考核验收重点，紧扣创建主题目标。针对2008年以来，“五型”班组创建的目的、任务和要求，突出固本强基和基础管理。考核的重点体现在班组长作用发挥、班组的自身建设、工作开展情况、特色和亮点。在每个班组考核中，班组长首先汇报创建过程、讲解班组亮点、交谈创建认识。突出班组独立自主的创建思路和工作特点，提升班组长的带班思想和管理理念。通过互动式交流，提出指导性建议，帮助各单位提高“五型”班组的创建水平。

讲摆选树法。开创式召开班组创建成果展示讲摆会，推广新经验。通过召开“五型”班组创建成果讲摆会，班长声情并茂讲出各班组别具特点的创建形式和效果，以文化展板、多媒体等形式展示班组日常管理模式、管理经验和创建成果。通过评委打分、现场投票两种方式计分，评出吐哈油田公司标杆“五型”班组和优秀班组长。

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今年以来，在公司领导班子和全体职工的共同努力下，我公司坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，深入贯彻落实科学发展观，牢固树立安全发展理念，夯实基础，细化责任，强化现场监督监管，深化隐患排查治理，以法制化、标准化、规范化、系统化的方式推进安全生产，截止目前，我公司未发生一起生产安全事故，开创了安全生产工作的新局面，为构建和谐、打造平安作出了积极的贡献。

一、进一步提高认识，做好安全生产工作

我公司针对安全工作加强宣传、全员参与、全员重视，进一步提高了认识，公司的安全，就是公司的安全和稳定，我们把安全工作切实摆在各项工作的首位。

二、完善安全管理制度体系，依法规范安全生产管理

对现有的安全生产规章制度进行全面梳理，结合我公司实际，进一步细化了各项安全管理制度。公司是安全管理工作更加完整、规范、科学、有效，实现了全面依法管理。

三、加强安全宣传教育，进一步提高安全意识

公司每次会议都强调安全工作，还采取各种形式对职工进行安全教育，比如岗前安全培训、定期安全培训、定期考核，利用班前班后会对职工进行安全知识教育，使职工在精神上时刻保持警惕，对岗位操作规程及工艺规程进行反复的培训学习。我们注重抓教育培训，提高了领导者的安全责任意识和安全管理水平，提高了全体职工的安全意识并掌握了一定的安全知识。

四、紧抓安全工作重点，确保生产设施、设备的正常运行。

我厂作为药用辅料生产企业，安全管理的重点是制药设备的安全运行和职工的安全教育等方面，我公司加大了设施设备的安全检查力度，每月安全生产小组对设施、设备进行一次全检，每日对重要、常用部位进行一次巡检，对发现的隐患及时处理，把安全隐患消灭在萌芽状态，确保生产设施设备的正常运转，不带病作业，始终保持良好的运行状态。

五、抓好班组日常管理、把握四个关键。

班组是安全生产最基层的单位，我们结合工作实际，从小、从细、从实抓起，不断提高班组长的安全管理水平和安全操作技能，着力提高每名职工的安全自我保护意识和能力，做好班组安全工作日常管理，抓好了四个关键：

一是抓好关键时间，如上下班时间，严格职工上下班安全检查工作，尽最大可能降低下班无人时发生安全事故的几率，严格节假日的安全检查力度，放假前对所有区域进行全面检查、放假期间安排专人值班。

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中图分类号：C931 文献标识码：A 文章编号：1007—3973（2012）009—152—02

冲压工程常用技术文件主要包含两类：一类是技术部门为指导现场生产而编制的工艺文件，包含：《材料消耗工艺定额明细表》、《冷冲压工艺卡片》、《检查基准书》、《特殊特性清单》、《控制计划》、《模具明细表》、《冲压件明细表》、《冷冲压工艺通用守则》等工艺文件；一类是因产品设变、技术改进等涉及到技术文件：包含《技术更改通知单》、《工装/模具更改制作通知单》、《临时技术问题处理通知单》、《零部件试装通知单》《切换通知单》等临时下发的文件。

各制造车间应设置专兼职技术文件管理员，负责文件日常管理工作的开展。主要包括：技术文件清单的建立及维护、文件的接收、落实、文件的转化、发放、落实的验证，以及涉及到产品设变等变更文件的管理。

1 工艺文件清单的建立及维护

车间文件管理员将现场使用的工艺文件，建立相应的文件清单，并对文件及文件清单进行日常的管理和维护。要确保文件清单与现场文件的一致性。

2 文件的接收、落实

文件管理员将接收到的工艺文件进行现场落实，将文件信息传递至车间主管领导、生产班组及相关辅助班组。落实完毕后，依据使用需求，将接收文件发放至使用班组，必要时文件管理员对班组长、操作者进行培训。各班组按照工艺标准执行（包含线体排布、参数设置、零件尺寸、外观质量检验、制造要求等）。

3 文件的转化、发放

相关班组长/品技组依据工艺文件，结合车间的实际生产情况，编制员工的《作业指导书》、《自互检标准》、《流程图》等，存放于生产线体，用于指导员工的生产。车间生产现场员工依据班组长编制的文件进行作业。

文件在日常的使用过程中，班组长/品技员也可依据实际的生产情况对《作业指导书》、《自互检标准》、《流程图》中的内容进行完善与补充，由车间品质主管/主任确认。

工艺文件及转化文件发放时，要遵循使用班组全部覆盖的原则。如《冷冲压工艺卡片》要存放于操作者易于使用的位置，《检查基准书》要确保每个线体生产的制件均有检验标准，对于辅助人员如计划要依据《模具明细表》的排布生产线体。

4 落实的验证及处置

各班组日常生产过程中对文件执行问题反馈至文件管理员，文件管理员负责对执行问题的收集、汇总、处置，涉及标准类问题组织评审或提交《工艺状态变更申请单》，由技术人员对标准的适用性核对，必要时进行更改。

新发放文件管理周期为：自接收之日起30天，以确保文件能够有效支持现场。

对识别出因现场需求不能满足工艺要求的（如线体的转化、临时作业调整、材料代替等），由变更人/文件管理员提交《工艺状态变更申请》，对申请期限内产品或过程按照变更内容管理。

为确保现场按照工艺文件执行，要制定周期性《检查计划》，对其适用性、执行性进行检查。

5 产品设变文件管理

因顾客要求、标准法规及组织自身持续改进等方面的要求产品/过程发生变更时，管理流程如下：技术更改单的接收——变更信息的传递——文件更改——变更实施（变化点管理）——标准化。其中重点管理过程为变更实施。

5.1 技术更改单的接收

文件管理员接收技术文件，并将其信息按类别登记到《文件接收记录表》中。接收文件时，要充分掌握文件的重要信息，包括变更内容、变更时间、在制品处置等，明确其变更重点及紧急性。

5.2 变更信息的传递

文件管理员将接收到技术文件后，在24小时内落实至主管领导、生产班组、模具保全、设备保全、计划组及品质组班长/品技员/线检员，并依据情况将技术文件下发至班组，要确保变更后信息传递的及时、准确性。

为避免因产品变更而造成的产品不合格或生产延误，因此要在变更阶段实施特殊的管理，即“变化点管理”。

文件管理员将变更信息登记到相关班组目视板《变化点登记表》中，将变更内容目视化，以便对变更信息掌握及进度进行确认。

信息传递过程中，要确保信息传递的全面性，必要时要传递至操作者、物流人员/保全员、计划员等，确保涉及到变更的相关人员能掌握变更信息。

5.3 文件的更改

文件管理人员依据接收的《技术文件更改通知单》对工艺文件进行更改，更改情况包含以下几种：

（1）如工艺设计变更单中的内容不涉及零部件切换或要求为立即切换的，需由文件管理员对涉及的工艺文件进行更改，现场转化文件由文件编制班组负责对文件同步更改。

（2）对涉及产品变更过渡切换的，由文件管理员负责将变更信息传递至相关人员，并登记到《变化点登记表》。待在制品（旧状态或原材料）过渡完毕后实施切换。

（3）如因材料尺寸变更，需同步更改模具的，工艺文件待材料过渡完毕后、切换前进行更改。需确保模具定位与板料尺寸切换的同步性，避免影响生产效率或造成材料浪费。

（4）更改的要求：工艺文件更改要采用划改方式，写明标记、更改内容、更改人及更改日期，不得随意更改、涂写。要确保字迹清晰、与技术更改通知单更改要求相符。

5.4 变更的实施

（1）相关班组按照变更后工艺文件、作业指导书实施，确保变更后的产品的稳定性。

（2）涉及产品变更、工装/模具更改的，由机加工/模具保全人员按照文件要求及更改周期实施更改。

（3）对涉及材料、模具同步变更的，由文件管理员负责将变更信息传递至相关人员，计划员负责确认物料切换进度，文件管理员负责确认，当物料过渡完毕后提前通知模保人员，对模具实施更改。品技员负责对首批件生产情况跟踪验证。

（4）变更实施完毕后第一次生产时，由品技员结合线检、班组长对首批件质量进行判定，并填写相关检验记录。

（5）首批验证合格后，由品技员负责将各班组目视板《变化点登记表》中解除情况进行填写，并将解除信息传递至文件管理员。

（6）变更后信息的传递：因冲压产品发生变更，为便于追溯及满足后序装配，要做好批次性管理。生产人员对首批生产制件验证合格后，入库时做好新旧状态标识并将信息传递至物流；物流人员要做好先入先出，确保变更的相关产品同步切换。车间技术人员负责将产品变更信息通知到顾客及售后人员，使其在第一时间能够清楚变更信息，做好夹具更改、批次装配验证。

5.5 变更的点检

为防止因技术变更造成的不良，文件管理员要周期性对文件的落实情况进行点检，点检频次原则上不少于4次，点检重点包括过渡的数量、切换时间、更改进度、产品质量、现场是否按照变更信息执行等，要确保现场执行标准文件。

5.6 标准化

变更后产品或过程需要完善相应的文件，重点为车间依据工艺文件所转换的作业指导书、流程图、检验标准等，要确保其与工艺文件的一致性，以指导现场生产。

6 文件的日常管理要求

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1、坚持抓好以人为本的管理工作，大力宣传“关注安全，关爱生命”的安全意识

日常的监督检查中，同时。也非常注重与各级管理人员、班组成员在安全管理方面的交流和沟通，能够及时发现存在不正确认识和不稳定情绪，并采取有效的措施加以纠正和消除。

坚持要求各级管理人员都要进一步认识做好安全生产工作的极端重要性。人员配置方面，特别强调了安全大于天”这个理念。设置有专职安监人员两名，班组兼职安全监人员两名，有效地加大了现场管理力度。

认真地对安全工作进行阶段性的总结和回顾，每周的内部工作例会上。对纠查中了发现的问题进行分析和，对从公司和其他相关方获取的安全信息进行学习和通报，并对下一阶段的工作重点做出计划和部署。

2、坚持抓好各项基础管理工作，切实提高群防群治能力

吸收塔和非标设备制作区域均设置有班组休息室并有遮阳措施，防暑降温方面。防暑降温用品的购置和发放到位，并有专人负责现场的纯净水和绿豆汤供应工作。

对12名新入厂人员进行了安全教育和书面考试，安全教育方面。审查特种工上岗证件10份，进行书面安全技术交底4份，

三季度新投入了速差自锁器两个、灭火器二十六个，安全设施方面。区域管理标识牌三块，安全标识牌三十余块。目前，正在根据实际配置需求，重新购置新的灭火器材。

随同监理公司进行每周专项检查的同时，安全检查方面。也进一步加强了日常监督检查，其中下发书面整改通知单4份，工作联系单2份，整改事项共计条，整改完成率100%

3、积极加强现场协调管理工作，认真落实各项安全管理责任

随着吸收塔施工的进展，同时。将很快进入内部防腐阶段，安全管理工作将面临更为重大的挑战。下一阶段，将继续严格遵照“安全第一，预防为主”方针，进一步加强现场各工序的衔接和协调工作，切实落实好各项防范措施，确保不发生安全事故。

一直坚持物料摆放定置化的管理要求，现场施工区域。并创造条件进行封闭化管理。但随着吸收塔区域土建工程的开展，施工现场已呈现为交叉作业局面，且在短时期内继续无法避免。针对这种局面，已同相关施工单位签订了书面的安全管理协议，明确了双方的管理职责和管理义务。同时，为了进一步加强作业班组的自我管理，切实消除高处落物、物体打击等恶性事故的潜在隐患，也同本单位的脚手架作业班”签订了安全管理协议。

4、坚持做好机械设备安全管理工作，严防恶性事件发生

也采取了多种防范措施。如针对今年第8号超强台风的来临，针对防台防汛工作。对非标设备制作场的龙门吊采取了双道缆风绳进行加固，吸收塔采用了多道缆风绳和10t倒链进行加固，且在台汛来临期间撤离所有人员，用电设备全部拉闸断电，现场值班人员到位，保持应急抢险人员之间的信息畅通等。

坚持做好自查自纠工作，坚持把机械设备作为安全管理中的重要一项。切实做到防微杜渐，以彻底消除各项潜在事故隐患。

对所有入厂使用的特种设备（包括自带的汽车吊、现场临时租用的履带吊等起吊机械）均按规定进行了检验报告和相关执照的审查和报验，日常管理上。并对使用过程中出现的缺陷及时进行维修和保养。人员持证上岗方面，所有起重、司索和指挥人员的特种证件在进场之时即按规定进行了严格的审查和报验。对在此期间证件复审后的特种人员也同样按规定重新进行了审查和报验。同时，也加强了日常检查，如在吸收塔箱型梁的穿吊作业中，就对起重机械的作业环境和车况进行了重点监督检查，并就施工方案同相关人员进行了集体研讨。

二、当前存在的主要问题

当前存在的主要问题一是仍有个别作业人员的自我保护意识不强，存在侥幸和冒险心理，如在没有任何防护的情况下攀爬脚手架；二是还没有完全养成随时干随时清的良好作业习惯，特别是在高处作业区域遗留施工边角料而成为物体打击事故的潜在隐患。目前，我们正在现象开展专项整治活动，以继续保持当前良好而稳定的施工局面。

三、年第四季度安全文明施工工作计划

第四季度，我们不仅正处于吸收塔壁板和内部支撑梁安装、内部防腐等施工作业的关键时期，而且还面临着与土建施工的交叉作业局面，安全文明施工的形势相当严峻。针对存在的以上情况，我们将重点做好以下各项工作：

1、认真组织做好全员的安全教育和学习培训工作，对获取的公司文件和安全信息及时组织进行传达与学习，并切实落实到实处。同时，继续加强对班组班前会议召开情况的检查，督促班组兼职安全员努力做好班前检查及班后小结，促进“我要安全”防范意识的转变和巩固。

2、继续做好每月的专项安全检查，特别是重点针对施工脚手架搭拆、安全设施投入、起重机具维护、消防器材配置等方面的自查自纠工作，对现场存在的问题和不足严格按“三定”的原则进行整改与复查，切实消除一切事故的隐患。

3、做好重大和危险作业项目的安全技术防范措施的审查工作，加强施工前和施工过程中的动态监督检查，并严格按相关要求执行“安全施工作业票”等规定。如吸收塔内部防腐、危险区域动火作业等。