日常管理培训范文

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一、准确把握任职教育学员日常管理的新特点

任职教育培训工作，主体在学员，管理是手段。必须深入分析学员的思想和特点，深度了解学员所思所想，才能提纲挈领、事半功倍。通过调研任职教育培训学员主要呈现出以下特点：

（一）学员现实情况差别大

从管理实践看，参训学员不同班次的差别大，有的专业领域同一班次的学员差别也很大。1.年龄级别差别大。部分同班次学员之间的年龄可能相差几十岁，有五十多岁的，也有二十多岁的；有专业技术五级的学员，也有刚毕业的年轻干部。2.文化程度差别大。学员中有博士毕业的，有本科毕业的，还有个别大专毕业的。3.工作经历差别大。有从事几十年工作的老专家、“老靶场”，也有刚步入工作岗位的新同志。4.从事工作内容差别大。有具体岗位的操作手，有总体专业的谋划人，也有各级机关的工作人员，岗位多元。5.学员个人面临的实际情况差别大。有的学员已成家立业，家庭稳定；有的学员刚刚结婚又面临着房贷、小孩上学等问题；有的学员还在恋爱或寻觅对象中。多层次、宽领域复杂的现实情况给学员队日常管理提出了更高的要求。

（二）参训学员动机多样

任职教育学员最大的特点就是入学动机多元。学习目的不同，造成学员对自身的定位和要求也不同，有的将任职培训定位为开拓思路、学习经验的大好时机，有的把主要精力放在了与其他单位学员的交流上，把结交朋友摆在了第一位置，等等。调查发现，大部分学员能够端正学习态度，以学习岗位知识、提高认知能力、提升任职岗位素养为目的，但也有学员被动接受教育，缺乏学习的积极性和主动性，敷衍了事。

（三）学员自我要求普遍较高

学员主要来自基层部队，大多是部队的管理者和教育者，世界观人生观成熟，具有较高的政治素养，有着较为丰富的工作经验，对部队和院校各种管理规定、法规政策理解透彻，入学后能够较快地实现角色转变，主动摆正位置，自觉服从管理，甚至不乏有管理方面的行家里手，对部队管理的各项规章制度非常熟悉，自我要求严格，能够主动担当起“队干”的角色，协助学员队开展日常管理工作。当然，也有极少数学员不能正确定位自己，认为任职教育没必要管得“过严”、统得“过死”，认为可适当放宽标准，降低“红线”，让其自主管理。

（四）对领导威信关注度较高

任职教育的学员绝大部分都接受过高等教育，他们多数具有部队机关或基层领导岗位任职经历，来源广、层次多、熟悉部队，阅历丰富。再次来到院校培训，不仅是提升自身的理论水平、能力素质，也是来学习借鉴院校先进的管理模式。学员队干部是学员直接接触的管理者，队领导能力的强弱、威信的高低是学员在日常生活中经常谈到、议论的话题，也是学员对学校管理水平认可与否的一面镜子。

二、适应特点规律创新任职教育的管理理念

必须主动创新管理理念，理清管理思路，有针对性的采取一系列措施，才能使任职教育管理工作有的放矢，努力实现高起点、高标准、高质量完成培训任务的目标。

（一）把严格管理和以情管理结合起来，突出刚柔相济

准确把握“严”和“宽”的尺度，在坚持按制度办事的同时，着力给学员营造宽松和谐的管理氛围，做到宽严并济、不搞极端。要始终如一的按照条令条例管人管事。突出纠治与军人身份不符的言行举止，重点规范学员的课堂秩序、军容风纪、队列纪律、内务秩序等，牢固树立条令条例就是法律的意识，使遵守条令条例成为行动自觉，不断强化学员的法规意识、军人意识、军官意识。要建立宽松和谐的管理氛围，重点在讲清道理上下功夫，争取学员的理解、信任和配合，不断促使学员形成自觉约束自我、自觉服从管理、自觉相互监督的良好氛围。要加大解决实际困难的力度，尤其是正确对待学员个人和家庭遇到的问题，尽可能地帮助解决学员的实际困难，确保他们能够放心、安心、舒心的学习。

（二）把领导管理与自我管理结合起来，突出自我管理

任职教育的学员多数担任过管理工作，具有一定的管理经验，具有较强的参与意识，希望在管理过程中发挥主导作用，而不是处于被动的支配地位。要充分发挥学员的主人翁作用，激发他们的主体意识，调动积极性，有效消除“管理者”和“被管理者”的对立情绪，提高管理实效。要充分发挥育人功能，让学员在管理过程中提高管理意识和管理能力。要坚决克服制度约束式的领导管理模式，有效消除学员的逆反、对抗心理，不断激发学员参与管理的积极性和主动性。

（三）把管理育人和服务育人结合起来，突出服务育人

坚持把服务学员作为管理教育的一项重要工作做实做好，把服务贯穿于管理教育的全过程，结合不同时期、不同阶段、不同对象进行跟踪问效服务。做好个性化服务，全面了解学员生活需求、个人困难、家庭情况，针对学员在教与学、管与学、教与管中出现的矛盾和问题，多渠道借助部队、社会和家庭力量，为学员排忧解难，消除顾虑，及时做好减负、减压工作。要理解、尊重、信任和依靠广大学员，广泛听取意见，及时将学院有关规定和相关情况向学员宣传讲解，积极协调机关业务部门解决学员提出的相关问题。坚持把管理教育的“根”延伸到部队，掌握学员单位的管理教育情况，及时研究部队出现的新情况，吸取部队管理教育的新经验、新方法，更好的指导学员队管理教育活动。

（四）把院校管理与部队管理结合起来，突出合力育人

任职教育培训有着时间短、节奏快的特点。部分学员认为院校只是个临时单位，表现好坏与调职晋级、评功评奖无关，存在“临时”思想，离开了直接领导的视线，一定程度上放松了对自己的要求，这给任职教育学员的管理带来了一定难度。针对这种情况，要坚持合力共管，双向把关。制定出具体的奖惩措施，通过在院校与部队建立沟通机制，定期向单位领导或干部部门反馈学员各方面表现，着力打破院校只管培训，部队只管使用的狭隘思想，树立合力育人的“大管理”观。要健全考核管理机制。把参与日常表现纳入评估内容，将考核成绩作为毕业鉴定的重要参考和依据，不断提高学习的积极性和自觉性。

三、着力提升领导者的能力素质

管理者素质决定管理能力和管理水平，影响管理权威和管理效果。在准确把握学员特点的基础上，管理者的能力素质也要随着管理理念的创新而“水涨船高”。

（一）要全面过硬，用自身形象树立标杆

任职教育学员多年的工作、学习生活经验，使他们形成了独立的价值评判标准，学员队领导的人格魅力，在潜移默化中影响着学员的一言一行。要率先垂范、以身作则。领导者在自身养成上，必须要求更严、标准更高、行动更自觉。要以成熟稳重的性格、求真务实的工作态度、扎实过硬的作风感染学员、争取主动、赢得认可，不断在工作中树立威信。要努力去提升、塑造大公无私、严以律己、忠于职守的高尚品格，宽厚仁义、公正民主、文明包容的处事风格。强化岗位意识、责任意识、使命意识，自觉树立为组织和学员服务的“公仆”形象，不断实现人格魅力向管理效果的良性转化。

（二）要完善知识结构，用宽阔视野提高层次

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中图分类号：G617 文献标志码：A 文章编号：1673-9094（2016）11A-0051-03

幼儿的健康发展，离不开家庭和幼儿园的密切配合。2016年施行的《幼儿园工作规程》明确指出，要“发挥家长的专业和资源优势，支持幼儿园保育教育工作”。现在越来越多的幼儿园开始借助家长资源，试图鼓励家长以各种形式参与到幼儿园的“一日活动”。但在实践中，家长义工资源的运用却面临着形式主义、走过场、利用率低等问题。那么，如何变被动为主动，有效发挥家长资源优势？这已成为亟须思考和亟待解决的现实问题。

一、家长义工资源现状分析

（一）家长义工资源分布不均

家长义工资源是一种隐形资源。发现并有效利用这些资源，不仅能帮助家长进一步了解幼儿园，而且也能有效促进亲子关系提升，密切家园合作。如邀请这些家长以助教、志愿服务等适宜的形式参与幼儿园教育服务活动等等。但现实生活中，每个班级的家长义工资源分布是不均的，比如像一些警察、消防员等专业性较强的家长资源并不是每个班级都有，而且这些资源也需要教师充分调查每个家庭后才能掌握。各个班级家长资源类别的分布不均，极大影响到了家长资源有效利用，也限制了优质家长资源的有效运用。

（二）家长义工资源利用率不高

在幼儿园的家长义工资源中，大部分是以家长助教的形式参与幼儿园的日常教学活动。家长助教集中于医生、警察、糕点师等职业，常常是以讲座、上课的形式参与“一日活动”中。这导致很多家长带有“完成任务、走过程”的心态，主动性参与度不高。这大大降低了家长资源的利用率。

（三）家长义工主动参与意识不强

调查发现，在幼儿园举办的各种家园共育活动中，无论在次数还是总人数上，妈妈到场的概率要大于爸爸出场的次数。不少老师反映，有一些家庭，父母经常以工作忙为借口，让祖辈参加幼儿园全部的家园活动。不少家长是走过场、任务性地参加幼儿园组织的各项家园活动，有的甚至在活动中途就匆匆离场，这大大降低了家园共育的有效性。

二、家长义工资源的优化策略

（一）建立家长义工资源库

针对幼儿园班级家长资源分布不均的情况，我园就通过家访、访谈等各种形式了解家长的文化程度、工作性质和兴趣爱好，并在调查的基础上对班级内的家长资源进行分类、整理，建立家长义工资源库，为以后家长资源的有效利用打好基础。比如我们根据全园的家长资源，将家长可利用资源进行分类统计：1.专业助教服务类（医生、教师、警察等）；2.志愿服务类（志愿值勤、传承民间文化等）；3.质量监督类（观摩、评价我园的保教质量等）。根据家长义工资源的不同类型，邀请更多的家长参与到园所的日常管理，提高园所的保教质量。

（二）探索家长义工服务模式

“家长义工队”服务模式，就是家长义工（优质家长资源）在幼儿园一日活动中如何运用的一个流程。包括“团队组建―流程制订―层级培训―激励提升”环形服务模式（见图1）。这种模式改变了过去参与家长由教师指定的被动参与模式，家长从“要我参加”的被动参与逐步走向“我要参加”的主动参与。

1.团队组建

首先我们进行了“班级家长资源”的问卷调查，依据调查结果，根据家长的受教育程度、兴趣爱好、个人意愿等对家长义工资源进行不同的分工，以最大限度地发挥每个家长的优势，激发他们的内在需求。比如，教育程度较高、比较热心的家长，我们会邀请他们参加义工顾问团；社会经验丰富、参与热情较高的家长，我们会邀请其加入家长义工策划团；专业性强（警察、医生、教师等）家长，根据他们的个人爱好和个人意愿邀请他们加入助教服务团。分工明确的家长义工资源团队不仅扩大了家长资源的范围，而且也激发了家长主动参与幼儿园日常管理的内在需求。

2.流程制订

幼儿园的家长具有不同的文化背景，其职业、年龄、爱好、受教育程度各不相同。有一些家长因为不了解家长义工团的工作流程，或者觉得工作流程过于繁琐，就会对家长义工活动持观望的态度。为了能让所有的家长义工都能以较快、较容易的方式了解工作流程，我们特别制定了简单的家长义工工作流程（见图2），让家长能主动、顺利地加入到我园的家长义工团。

3.层级培训

家长加入幼儿园义工服务队后，幼儿园以层级培训的方式帮助家长逐步了解幼儿园的文化、义工的职责、主要工作流程等等。这些层级培训不仅能让家长清楚了解本园开展家长义工服务的意图，而且也能提升家长参与义工服务的专业性和主动性。

（1）入门培训。入门培训主要是针对刚加入义工志愿队的家长进行统一培训，从幼儿园文化、义工工作职责、义工资源小组构成等方面进行一些介绍。入门培训结束后，幼儿园发放义工志愿服务聘书及义工工作证，让家长持证上岗。

（2）实践培训。随着幼儿园义工服务队平台的搭建，越来越多的家长开始加入、参与到了幼儿园的各项义工服务活动中。比如在“家长接送护卫队”、“图书义卖会”、“爸爸运动会”等活动中，不少的家长义工从原先单一的体验者变成了活动的发动者、策划者、组织者。针对具体的每项活动，幼儿园都会在活动前展开有针对性的实践培训。如“爸爸运动会”之前，幼儿园会对家长义工开展环境创设、着装要求、注意事项等方面的指导与培训。由此，家长义工对自己现场服务对象的需求和工作职责能有清晰的认识，从而提升自己的服务质量。

（3）管理培训。管理培训主要是针对一些热心且长期参与家长义工服务队，并且乐意参与到优化幼儿园日常管理工作的家长。对这部分家长可以就家长义工队的服务模式、管理机制、幼儿园质量监督等各方面进行培训，吸引家长义工的一些热心人士参与到幼儿园的日常管理中，从而进一步优化、推动幼儿园的健康、可持续发展。

4.激励提升

通过建立幼儿园星级激励机制来进一步激发家长自主参与家长义工队的服务意识。幼儿园开展每月家长义工之星、星级家长义工评选，并为当选的家长义工进行现场颁奖，给予鼓励。

（1）每月家长义工之星评选。幼儿园会根据家长参与义工服务的时间、服务的质量、现场的反馈情况来评选出当月的家长义工之星。并会将评选出来的义工照片、姓名张贴在幼儿园的“家长园地”里，激励更多的家长志愿者主动加入到家长义工的队伍里来。

（2）家长义工星级评选。每学期，我们会根据家长义工的服务时间、服务质量累计评选出不同星级家长义工：累计服务时间达到4小时的可以评为“三星家长义工”，累计服务时间达8小时的可以评为“四星家长义工”，累计时间超过48小时的可以评选为“五星家长义工”，并在现场颁发奖章及证书。

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1、遵守公司规章与制度；

2、对授权及资源合理运用，确保达成公司下达的各项指标；

3、接受OTC部的业务领导及省区经理或区域经理的日常管理；

4、依据销售政策和省区行动计划合理制定OTC行动计划，分解省区下达的销售指标；

5、负责重点OTC商业客户及连锁药店的协调工作；

6、积极响应公司的主题活动；

7、承上启下，有效沟通；

8、负责省区内OTC销售档案的建立和管理；

9、定期与OTC代表协调拜访，定期对终端市场进行检查；

10、负责OTC代表的培训、指导、考核与评估，帮助下属发展。

（二）市场OTC经理任务的考核

公司OTC部应该下达任务指标并按季度进行考核。

（三）市场OTC经理日常工作的四项核心内容：

1、区域内OTC商业协调工作，理顺商业渠道，作好通路管理；

2、区域内OTC代表的日常管理培训工作，有效进行工作指导；

3、区域内重点终端拜访工作；

4、区域内所管终端日常检查工作。

（四）市场OTC经理日常工作“369工程”

“369”计划就是市场OTC经理每月必须保证3天的时间拜访商业客户，6天时间亲自陪同OTC代表拜访药店，9天时间独自拜访VIP重点客户，进行工作检查。

目的：保证OTC工作的重点和检查工作落实到位。

落实：

1、3天时间拜访商业客户的要求：

·　建议周二进行此工作；

·　保证商业客户让公司的OTC品种齐全；

·　保证季度主推产品的进货量；

·　理顺零售药店的进货渠道；

·　对区域内商业客户循环拜访，重点突出，经销商每月应保证3次以上的拜访率；

·　与商业经理及时沟通公司的销售政策、主题活动。

2、6天时间陪同OTC代表拜访药店

·　建议周1、3进行此工作；

·　每月拜访不同药店数不低于80家；

·　按办事处人员循环陪同拜访；

·　每月必须协助OTC代表理顺5-10家药店进货渠道；

·　与OTC代表一同进行药店拜访的八步骤。

3、9天时间独自拜访VIP重点药店进行工作检查

·　建议周4、5、6进行此工作，将结论在周会讨论；

·　每周拜访6家重点药店，检查5家一般药店（重点药店36家/月，检查药店30家/月；）与重点药店店长进行专题沟通，演讲公司政策及主题活动；

·　检查药店时了解药店人员对公司OTC代表的工作评价；

·　每月循环拜访，重点药店的范围，省区内销售前20-30名的终端药店。

（五）、市场OTC经理管理业务员日常工作的四项核心内容：

· 铺货工作；

· 产品陈列及摆放工作；

· 终端包装工作；

· 客情关系日常建立及维护工作。

（六）市场OTC经理要求业务员日常拜访工作的八步骤

1、 计划与准备；

2、 自我介绍/打招呼；

3、 商店巡视与盘点库存；

4、 商品化陈列；

5、 开场白；

6、 销售陈述；

7、 异议处理；

8、 结束销售。

（七）市场OTC经理要求业务员的店内现场小会

目的：

1、 集中完整演讲公司发展、政策及产品知识；

2、 树立良好的公司品牌及个人形象；

3、 进行店员培训，为客户创造价值。

形式：

早餐会（药店营业前15－20分钟）；

夜宵会（药店结束营业后）。

（八）市场OTC经理要求市场产品的陈列规范：

1、 取在药店的最佳位置陈列公司产品：柜台：陈列区第一层，中间位置：货架：陈列区中间位置，视平线15度范围内；

2、 在同类产品的柜台，要抢占中间位置；

3、 获得得合理的销售空间，也就是在货架上反公司产品陈列在营业员举手可及的位置，以便营业员方便向顾客推荐；

4、　随时进行补货、清洁货架、柜台上的产品，使公司产品陈列面始终保持鲜艳色彩；

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中图分类号：C931.2　文献标识码：A　文章编号：1004-4914(2011)05-241-02

一、经济管理活动需要缄默知识

管理学研究从经验取向走向科学取向，一个重要的分水岭是受西蒙(Herbert Simon)管理科学的影响。西蒙以他对管理世界的理解，为我们提供了一套“价值无涉”(val-ue-free)的探究决策制定(decision-making)和洞察管理现实的规则。西蒙坚信只有科学的方法才能产生值得信赖的知识。但是。他对“价值无涉”的科学追求只可以应用于物理世界对于管理世界却不太适合，因为后者是一个复杂的、谜一般的世界，在这个世界里并不存在事实与价值“二元分立”的现象，它们往往是互相缠绕在一起的，主体和客体是互动的。管理者的价值判断常常影响着所谓“科学”的决策。人们并不只是单纯依靠科学理性来解决管理世界的难题，直觉、体验、经验、神圣权威、宗教启示也常常给予管理者直接的启示。

正如巴纳德(C.I.Barnard)所言。组织工作“需要有大量暂时的、局部的、特殊性的，而不是具有一般价值和普遍兴趣的知识。”类似于巴纳德所言的“局部知识”，英国物理化学家和思想家波兰尼(Michael P01anon)更加明确的提出了“缄默知识”的概念。波兰尼认为知识有两类，一类是可以用书面文字或者地图、数学公式来表述，这种知识可称之为“显性知识”；另一类是不能系统表述的，具有非常明显的私人性、经验性、情景性特征，为自己所有，其他人很难真正的共享，这类知识可以称之为“缄默知识”。缄默知识具有以下特征：非逻辑性，非公共性，非批判性，情景性；文化性。层次性等等。经济管理活动中也存在着大量的缄默知识，只是因其习而不察的特征常常被显性知识所代替。

就经济管理认识论领域来说，缄默知识是有其重要作用的，“缄默知识往往不为人们所注意，但对人类的认识与活动来说，它却起着非常重要的作用。一方面，缄默知识可以成为人们荻取显性知识的向导；另一方面，它也有可能干扰人们获取显性知识。一般而言，缄默知识就像‘场’一样弥漫在人的意识活动之中，它是人类知识各层次融会贯通、触类旁通的关键所在；显性知识则像粒子一样离散于意识活动之中，它像网络一样把认识之网牵引起来。而且，在一定条件下，缄默知识可以转化为显性知识。显性知识的发展也会促进缄默知识的萌生与形成。”近年来，人们日益提倡“以人为本”的柔性管理，呼吁在理性的科学管理之外能有更多的人性关怀，这就需要我们超越常规的、建制化的管理学知识，立足于每个活生生的管理客体进行管理探索，如此才能更好地发挥人才在组织中的人力资本作用。

二、技术取向与艺术取向的管理培训观

在经济管理活动中，有些活动是经常需要运用缄默知识的。比如对管理世界中偶然性问题或独特事件的把握。中国有一句古话叫做“机不可失，失不再来”，说的就是正确的时机可以促成事物的发展。“错失良机”就会阻碍事物的发展。对时机的把握，就是一种缄默知识的运用。对时机的把握往往充满了不可言说的体验。高效的管理者，正是懂得如何把握“势”，如何把握稍纵即逝的时机。对时机的把握需要个人智慧和知储备作引导，这个时候。管理者的缄默知识就显得比显性的知识更为重要和实用，缄默知识增加了对偶然性和特殊性的解释力，而这往往是显性知识所不具备的。

(一)技术取向(scientific／technic的管理培训观

技术取向的经济管理培训观起源于西蒙，西蒙希望管理者通过正规的学院学习可以获得有用的知识，从而运用到管理实践中去。西蒙认为，通过学院式的管理培训，能将优秀管理者的管理经验加以模式化，管理知识的传授类似于一种技术的传承。技术取向管理培训观认为，管理技术经过许多代杰出管理实践者及学者的努力。已经形成了标准化的知识。并能将管理经验加以程序化进行教授。这种技术取向的管理培训观，在一定程度上适应了西方大工业生产的社会背景，并能够在较短时间内提高了管理者的实践水平和能力。至今，西方许多商学院仍在大量沿用技术取向的培训，并开发出管理案例库、案例教学法等教学方法，更好的将管理知识传授给需要的经理人员，取得了瞩目的管理教学成就。

(二)艺术(art／craf-type)的管理培训观

这是与技术取向的管理培训观相反的另一种培训观。这种取向的管理培训观，更多的是效法于有经验的管理者而不是程序化知识。在西方教育管理学界，著名的自然融贯主义的代表人物埃弗斯(C.W.Evers)和拉科姆斯基(G.Lakomski)就曾专门论道：譬如格林菲尔德，他反复强调管理活动和问题解决的复杂性，并认为这些问题和管理活动不太可能通过理性的手段来加以解决。所以。在管理培训问题上，他倡导“在真实的场景(比如修道院)中安排一个实习期……或者他们将花一段时间当酒吧招待、保镖或者迪斯科舞厅经理，接着在一所精神病院中当一名勤务兵或者当一名病人……”

艺术取向的管理培训观考虑到了管理的普遍性规律并不对每一个特殊管理现象都十分适切的问题。对此，有管理学者认为要照顾到每一管理现象的特殊性就必须引入一种现象学的视角，具体考察在不同时间、空间、文化背景下发生的现象学现实，而不能用普遍的管理规律解释一切管理现象，解决一切管理问题。

因此，在艺术取向的管理培训观看来，若要成为一名有效的管理者，就必须体察多样的生活、主观经验、获得多样的缄默知识，获得一种现象学认知。这种表面看似为主观经验的缄默知识一经训练有素的管理者融会贯通、掌握、内化之后，就会改变管理者原有的知识结构，产生新质的知识，提升管理者内在知识的质量，达至缄默知识增长的目的。

三、经济管理培训的目的在于促进缄默知识的增长

如前所述，技术取向的管理培训无法培养出既富有人性又兼具理性的高效的管理者，因为它规避了对组织中价值、道德问题和特殊性的考量，管理者也缺乏不同人生经历的历练，所以这种培训方法对管理者来说是收效甚微的。对此，著名教育管理学者格林菲尔德这样说到：实证科学并无法从事实(fact)中导出价值(value)，也无法分辨价值的真伪，如夸我们拥有的是一个只能处理事实甚至忽略人类情感、脆弱、勇敢、坚强、希望、意志、怜悯、软弱、

利他、勇气、罪恶、与道德等等层面的管理科学。

因此，对于技术取向管理培训无法解决的问题，艺术取向管理培训观提出将哲学的沉思运用管理培训中去来。建议将管理者放置于他们所不熟悉的环境中加以锻炼，以亲身体验不同的生活风格，获得难以言状的身心体验，甚至获得超验(transcendental)的超理性经验。这种超理性经验一旦为管理者所获得并内化为自己的知识结构。便转化为管理者缄默知识的一部分，促进了管理者缄默知识的增长，同时深深地打上了管理者个人特色的烙印，成为自身人力资本的一部分。

同时，艺术取向管理培训观是反理智主义的(anti-intellectual)。它认为，管理者更需要的是从繁杂的日常管理事务中分离出来，并不需要过多的理性。这种分离包括：反馈和行动分离、思考和行为分离、实践和实行分离(praxisfrom the pracdcal)。艺术取向的管理培训观的核心就是退隐(withdrawal)和沉思(contemplation)。管理者通过亲验各种各样的生活、价值冲突而获得一种对人生和生活的洞察；再通过修道院式的静修、参悟，获得一种天启和超验的体验。这种训练的目的是为了让管理者跳出技术主义的束缚，跳出个人视野的束缚，获得一种全新的视角、获得更宽广的心胸以及更高的人生境界，以期去思考更为广大的问题、思考管理的本真问题，而不仅仅只是成为一名技术型、操作型经理。

综上可见，艺术取向的管理培训观更多的重视管理者个人的素质，包括性格(character)、魅力(chadsma)和洞见(Vision)，认为位于组织中权力顶层的管理者应该具有一种最高的人格和智慧，强调管理者道德领导和艺术领导的能力，这些素质和能力的养成构成了管理者缄默知识的一部分，获得管理者自身缄默知识的增长，而这也是艺术取向的教育管理培训观的目的所在。

综上可见，管理活动是一个复杂的、普遍的人类历程，过去的科学取向的管理培训观重视显性知识在管理中的作用，但是，纵然显性知识在管理过程中发挥了巨大的作用，却仍有文化知识基础的危险。艺术取向的管理培训观的出现弥补了这一危险。艺术取向的管理培训观所提供的缄默知识的培训，就好像是给大树提供营养的树根，而显性知识是树上的果实。可见，显性知识都是植根于缄默知识的，一种完全明确的知识是不可能的，而忽略了缄默知识的管理培训观更是不可取的。对于管理者来说，忽视缄默知识只能使一名管理者成为一名工匠式的经理，而无法成为一名优秀的管理艺术家。因此，将缄默知识观引入经济管理培训，可以引发管理者对显性知识的反思、对自己内在心灵世界的探究、对人类信仰、价值观、世界观、道德情感的重视，同时也使管理者更富有人性和哲学洞察力，以便能为组织发展制定满足人类需要与希望的行动方案。

注释：

①C.I.巴纳德著.经理人员的职能[M].北京：中国社会科学出版社，1997，第227页

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1引言

绩效管理是现代企业人力资源管理的重要组成部分，它是一个闭环的管理，通过绩效管理体系的建立，绩效指标的制定，绩效辅导、绩效考评、结果应用、持续改进，在管理中发现组织优势和寻找差距原因不断改进，长效促进企业管理。绩效管理是需要人人参与的一项系统的管理体系，但是目前我国企业绩效管理还是会出现只停留在部门或者部门往下一层执行时会存在严重偏差或走形式的局面。为提高基础管理水平和加强基层运行管理，贯彻落实全员绩效管理体系，通过绩效的持续改善构建公司的核心竞争力。因此，了解企业经营管理中出现的绩效管理问题，制定相应的对策，才能激励员工，保持企业快速健康发展。

2我国企业绩效管理现状及问题

我国大大小小的制造企业，发展参差不齐。大部分企业过于看重目标管理，不关心绩效体系管理。很多企业有意识想从绩效管理发现短板，并持续改进提高竞争力，但对绩效管理中心思想理解不透彻，领导不够重视，未根据自身企业特点制定管理体系，简单的拿来主义推行，存在以偏概全的现象。

2.1对绩效管理的内涵认识不充分

大部分企业在绩效管理上跃跃欲试有所探索，但很少有能结合自身发展情况而制定的绩效管理体系，对绩效管理理解过于片面，概念认识模糊，过于注重结果。各层级管理者作为绩效管理实施的主体，未能将日常管理工作融入绩效管理，往往是到考核周期时全权由管理者按指标机械式的对员工进行评价，缺少员工参与考核目标制定和自评环节，员工认为好坏都是管理者说了算，积极性不高。

2.2以偏概全，指标为量化而量化

绩效管理的根本目的是为了引导并激励员工贡献于组织的战略目标，同时实现组织和个人的共同成长，它不是绩效考核，而是一个管理过程。但多数企业在实施绩效管理时，只有绩效目标制定和绩效考核两个环节，然而绩效管理是一个闭环的管理过程，包含绩效计划、绩效辅导、绩效评估、绩效激励四个环节。在绩效评估环节，更多的企业管理者更倾向于客观的考核，就是指标一定要量化，认为非量化指标主观性太强，难以说服员工。现实中服务型岗位或行政职能部门本可以通过重点工作完成的好坏进行绩效评价，出现了挂靠、捆绑生产部门量化指标的现象，偏离了绩效管理的初衷。

2.3绩效管理忽视过程管理，只重视考核结果

绩效管理的最终目标并非仅使员工完成企业下达的绩效任务，而是通过沟通目标达成共识，过程辅导提供帮助，使他们发自内心地努力创造出超越企业期望的价值，同时不断提高自我与企业共同发展。由于绩效管理体系不健全，对绩效管理理解不透彻，各层级管理者并未将绩效管理作业管理工具应用于日常管理工作中，经常出现管理者包揽所有流程，只告知员工考核目标和结果，忽视绩效沟通环节，沟通方式单一，通常一个月开一次集体会，甚至不开会，在通知栏将结果粘贴自行查看，针对性不强，绩效出现偏差时未能及时通过绩效辅导纠正或帮助员工改进，效果不尽如人意。大部分企业对绩效评价的结果采取模糊反馈甚至没有任何反馈，认为完成考核结果，将结果体现在绩效工资上即可，基层员工在绩效管理中参与度低。

2.4缺乏专业绩效管理培训

我国很多企业都是由国有企业转型为中外合资型，有很多人的思想还停留在吃大锅饭的阶段。即使现在推行了绩效管理，他们也认为是走走场；各层管理者对现代人力资源管理知识储备有限，且人力资源管理部门没有能力对各层管理者进行专业深入的培训。

3针对问题的解决方案

3.1加强绩效管理文化宣贯，提高员工的认可度加强文化宣贯正确传输绩效管理的真正目的和意义，让企业上下明白绩效管理是一种日常管理的工具，不是为了考核而考核。它只是一个载体，上下层级沟通过管理的工具，强调战略目标分解一致性、沟通共识达成业绩承诺、通过反馈和辅导持续发展个人能力，最终为企业服务。其次，管理者要乐于去传输绩效管理的意义，引导流程内化，与日常管理相结合，成为促进绩效提升的有力工具。再次，要强调绩效不仅仅影响个人当期奖金，业绩档案更会影响个人的年度调薪、晋升、培训机会和内部求职等。通过绩效文化宣贯形成人人认同绩效管理文化、懂绩效管理内涵的文化氛围，提高员工参与的积极性。

3.2设立科学合理的绩效管理体系

3.2.1成立基层绩效管理小组各工段成立工段绩效管理小组（或工段绩效委员会），成员由部门办公会议决定（成员以工、副段长、专业技术人员、班组长为主）。3.2.2明确基层绩效管理小组职责负责本工段绩效管理的具体推进实施；组织召开工段绩效会议，最终审定审批工段内部绩效评价结果及应用方案，按时报人力资源部；在公司绩效管理制度框架下，根据本工段运行管理特点，建立健全员工绩效管理体系，制定、审核和组织实施本工段的《绩效管理实施细则》，并有最终解释权和修订权；监控、检讨工段重大绩效问题并组织改进；受理工段内部绩效投诉。

3.3主要考核设置结构

3.3.1第一部分：量化指标这部分内容主要签署能够真正区分员工绩效表现好坏的指标，这类指标的特点：a非常关键，能够抓住员工所在岗位的关键要点，指标“少而精”；b有效，该类指标的完成好坏是区分高低绩效员工的标准；c量化，有客观的数据来追踪指标达成情况。由于该类指标非常关键且有效，需要建立相应的数据跟踪和收集流程。量化指标的来源：上一级量化指标的分解；基于岗位职责提炼。量化指标分解要求“做什么，考什么！不捆绑、不挂靠！”，考核与个人职责范围直接相关的工作，即设定个人通过自己的努力能够直接影响的指标。3.3.2第二部分：非量化指标这部分内容主要签署工作计划类指标，指标来源于上一级重点工作计划的分解。非量化指标在考核标准里要明确、具体可进行评价。要求将重点工作任务按照进度/里程碑进行阶段分解，明确各个阶段的成果目标或任务达成的标志，确定相应的衡量标准（时间和质量要求），即明确由谁负责在什么时间做好哪些事情做到什么程度。根据个人工作能力的欠缺情况，在可行的前提下，可设置工作能力改进指标，明确个人能力提升的目标。3.3.3第三部分：特殊加减分这部分内容主要签署员工必须遵守的操作规程和工作纪律。操作规程包括员工在履行本岗位职责过程中所必须遵守的操作规程和相关规章制度，工作纪律包括工作文明、行为准则、安全、卫生、物品摆放等内容。此外，班组长签署班组管理加减分项目，班组成员签署班组建设加减分项目。

3.4发挥沟通与辅导的作用

绩效管理不是简单的奖惩工具，核心目的是让员工在工作中发挥自己的长处，改进不足，从而促进自身的发展。好的管理者会将绩效管理应用于日常管理活动中，让下属弄明白“干什么”以及“怎么干”，跟踪和督办任务完成情况，并评价最终结果，给予相应的激励和惩罚措施。为了实现对员工公正合理的评价，避免“拍脑袋”，关键的还是沟通和共识，让员工明白公司和上级对他的要求和期望是什么，在日常工作过程中，发现问题，及时向员工进行反馈，并辅导其改进，避免“平时不沟通、考核期末评价算总账”的行为。

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一年来在各位领导和同事们的帮助下，我的各项工作都取得了一定的进步，下面我将工作向大家汇报一下：

一、编制文件

1、编制扩建车间设备台账。

2、编制设备大中修计划，并监督按时落实实施。

3、修订车间操作规程和设备管理制度，使其更加完善。

二、人员培训

1、在8月份对新入厂职工进行设备管理培训。

2、组织车间工人进行特殊工种培训。使职工理论与实际相结合，更好地运用到工作中去。

三、体系审查

1、8月份通过质量管理体系认证。根据审核过程中提出的建议，对设备维护保养记录进行更改，使其更加简单、易做，并节约了大量纸张和印刷费用。不定期抽查维修人员记录，保证了记录的及时、真实、可靠。

2、参与安全标准化自查工作，对车间的重大风险设备及关键装置进行风险分析，检修前核实设备交出及检修的安全措施和危害分析做的是否到位来决定是否进行检修，做到防患于未然，最低限度降低安全隐患。

四、日常管理

1、积极推行5s管理活动，每天对车间每台设备，每条管道，每个角落进行点检，查找不足，排除隐患，并督促其及时整改，并为车间设计各种标识牌，使操作更加明朗化，防止误操作。使5s的各个阶段都得到了具体体现，职工的素养也得到了进一步地提高，

2、由于试车正好赶在冬季进行，所以对扩建车间及时进行保温，针对不同管道，不同介质，不同设备，选择不同的保温材料，在确保质量的前提下力求使设备及管道得到最好的隔热效果，从而来保障试车工作的顺利进行。

3、在日常巡检过程中如果发现有散热的设备及管道，及时组织施工人员进行保温，防止热量散失。

4、组织外协对车间普通管道进行防腐，每日检查工程进度及质量，并通过考查对厂区部分管道（氯气、液氨）进行特殊防腐，既节约了成本又延长了使用寿命。

5、每月底对车间设备的完好率，动、静密封点泄漏率进行统计，及时了解设备的运行状况。对需返厂维修的设备，多处联系厂家及物流，并进行比价砍价，最终选择性价比更高的维修厂家及物流公司进行合作。

6、每月底对车间进行盘存，掌握车间的消耗情况。

五、工程

1、6月份完成静电除尘器的安装；7月份完成上煤除渣系统的安装；9月份完成锅炉本体的安装。在安装期间，接收新设备并对其进行管理，建立验收档案。

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一年来在各位领导和同事们的帮助下，我的各项工作都取得了一定的进步，下面我将工作向大家汇报一下：

一、编制文件

1、编制扩建车间设备台账。

2、编制设备大中修计划，并监督按时落实实施。

3、修订车间操作规程和设备管理制度，使其更加完善。

二、人员培训

1、在8月份对新入厂职工进行设备管理培训。

2、组织车间工人进行特殊工种培训。使职工理论与实际相结合，更好地运用到工作中去。

三、体系审查

1、8月份通过质量管理体系认证。根据审核过程中提出的建议，对设备维护保养记录进行更改，使其更加简单、易做，并节约了大量纸张和印刷费用。不定期抽查维修人员记录，保证了记录的及时、真实、可靠。

2、参与安全标准化自查工作，对车间的重大风险设备及关键装置进行风险分析，检修前核实设备交出及检修的安全措施和危害分析做的是否到位来决定是否进行检修，做到防患于未然，最低限度降低安全隐患。

四、日常管理

1、积极推行5s管理活动，每天对车间每台设备，每条管道，每个角落进行点检，查找不足，排除隐患，并督促其及时整改，并为车间设计各种标识牌，使操作更加明朗化，防止误操作。使5s的各个阶段都得到了具体体现，职工的素养也得到了进一步地提高，

2、由于试车正好赶在冬季进行，所以对扩建车间及时进行保温，针对不同管道，不同介质，不同设备，选择不同的保温材料，在确保质量的前提下力求使设备及管道得到最好的隔热效果，从而来保障试车工作的顺利进行。

3、在日常巡检过程中如果发现有散热的设备及管道，及时组织施工人员进行保温，防止热量散失。

4、组织外协对车间普通管道进行防腐，每日检查工程进度及质量，并通过考查对厂区部分管道（氯气、液氨）进行特殊防腐，既节约了成本又延长了使用寿命。

5、每月底对车间设备的完好率，动、静密封点泄漏率进行统计，及时了解设备的运行状况。对需返厂维修的设备，多处联系厂家及物流，并进行比价砍价，最终选择性价比更高的维修厂家及物流公司进行合作。

6、每月底对车间进行盘存，掌握车间的消耗情况。

五、工程

1、6月份完成静电除尘器的安装；7月份完成上煤除渣系统的安装；9月份完成锅炉本体的安装。在安装期间，接收新设备并对其进行管理，建立验收档案。

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沙盘模拟又叫沙盘推演，它与传统的灌输式和讨论式等管理培训方式不同，它因其新型的管理培训模式和理念受到很多企业的关注。最早起源于哈佛大学，通过接受培训的人真正置身于企业的日常经营和管理过程中，以企业经营管理者的角色对企业进行日常的财务、营销、物流和生产等综合管理。并在管理过程中认识到企业经营和竞争的重要性，以提升他们的实践能力和日常经营管理能力。

1电网企业沙盘设计现状

目前，沙盘模拟已经被应用于很多领域，但是电力企业因其自身的特殊性和复杂性，在沙盘的模拟和设计过程中仍然存在着各种各样的问题。沙盘模拟课程主要是以企业的生产和经营状况为基础，对企业的生产和经营环节以及企业日常管理过程中涉及到的各个板块进行模拟。一般包括企业的生产管理、销售管理、库存管理、成本管理、财务管理、物资采购管理和人力资源管理等。

2电网企业全面运营管理模拟沙盘概述

2.1电网公司组织机构

电网公司由人力资源部、市场营销部、生产运营部和财务部四个关键部门组成。电网公司的首席执行官负责公司的重要决策；财务总监主要负责公司财务部门的各项事务，包括资金的筹集、管理、财务报表的制作和资金预算等；人力资源总监负责公司内部的人力资源管理，包括人员招聘、培训和薪酬管理等；市场营销总监负责市场的管理和运营工作，并制定相应的销售计划，对日常销售工作进行管理。生产运营部则负责电网建设过程中各项设施的维护和安全调度及电网运行过程中的监管等[2]。电网公司都有其专用的输配变电设备，进行日常电力系统的运行，并拥有相应的资产额和供电市场等。并且电力供应市场和供应效益都相对比较稳定。

2.2电网公司生产运营规则

沙盘模拟应该建立在一个运营状况良好的公司基础上，不仅要了解公司运营的基本状况和信息，而且要把这些枯燥的数字再现到沙盘盘面上，为公司的运营奠定良好的基础。电网公司的生产运营规则主要包括公司的基础设施建设和电力生产调度规则。财务规则是公司运营和发展的根本，公司可以通过相关途径解决运营过程中的资金问题，然后根据市场营销的相关理论制定相应的规则，经过一定的市场开拓实现区外市场的销售。同时，也要重视营销人员的作用，加大营销人员投入。营销人员的投入与售电量是成正比的，做好电网公司日常的工业用电、商业用电和居民用电营销，为电网企业提供一个良性的运营环境。在模拟实验的进行过程中，每个模拟公司要保证相同的固定资产，然后进行模拟实践。在沙盘模拟过程中，各个公司要从市场上赢得订单，并签订供电合同，以保证电网公司的收入。同时，也要重视公司的日常购电环节，与发电企业建立良性的合作关系，以确保依据合同完成相应的供电。并通过参与投资、建设和经营相关的跨区域输变电和联网工程等，保证电网公司的日常运营及经济效益、社会效益等。沙盘模拟实验背景下的电力公司竞争环境是公平的。通过订单的接收情况和紧急事故的处理能力以及订单的完成情况和最终的盈利结果进行优胜公司的评选。

2.3电网公司的全面运营管理

相关人员在电网公司运营管理过程中，要熟悉电力公司的运营规则及公司运营过程中经常出现的问题。并根据公司内部的组织机构及人员情况进行相应的规划和管理。同时，根据相关工作人员的能力，结合部门的相关职能，对其进行职业定位，确保日常运营管理过程中人员配置的合理性。然后进行相关的模拟和运营。公司要结合实际情况，制定出相应的电量预测和用电负荷，进行电力生产和调度，并进行投资和营销决策等，确保电网公司的正常运行[3]。

3结语

电网企业全面运营管理手工沙盘设计，根据人们日常生活中的用电需求，结合电网运行的实际情况进行沙盘模拟实验。它不仅能够让相关工作人员对电网公司的日常运营流程有相应的了解，而且能够使他们熟悉电网公司内部管理机制，以实验的形式将自己所学的知识和技能运用到电网公司运营过程中，让他们充分认识到企业运行过程中经常出现的问题，并进行相应的分析和解决，以提高他们的管理能力和组织能力，促进我国电力企业管理水平的提高。

参考文献：

[1]韩佳.浅谈电网企业全面运营管理手工沙盘设计[J].科学与财富，2013（07）：143.

篇9

为加强项目工程施工管理，明确各级管理人员职责，保证工程安全质量，降低工程成本，完成公司任务指标，特制定本实施细则。

通过建立、健全工程部的各项管理制度，明确每位管理者的职责和岗位责任，明确每项工作的责任人，工作到位，责任到人，从而保证各项技术要求能够落实到位，实现项目管理的精细化，针对具体施工状况及技术水准制定出具体目标，明确责任。

2工程管理组织机构

3工程管理职责划分

3.1 工程部职责

3.1.1全面负责川渝项目工程部的日常管理工作，传达收集公司、分公司、工程管理中心等上级单位下达的任务安排，完成项目部交代的工程管理任务。

3.1.2制定部门管理制度，制定项目应急管理培训计划，制定项目员工培训计划，组织落实部门员工考核，组织员工进行工程管理培训。

3.1.3落实HSE体系及质量体系在本部门的运行、维护及监督检查。

3.1.4组织对分项目、分项目片区、工程施工点进行工程监督检查，现场HSE管理执行情况，施工过程管理及5S管理执行情况，作业许可管理与应急响应管理执行情况，承包商管理执行情况。

3.1.5监督工程进度执行情况，负责工程进度偏差整体分析，建立工程进度偏差预警机制。

3.1.6负责项目工程吊装运输车辆管理，控制机械台班成本，组织进行工程机械台班成本分析，报送上级领导。

3.1.7负责组织对项目承包商进行审核，并对承包商进行过程监督考核，完成上级单位对承包商的考核安排。负责组织落实上级承包商管理要求。

3.1.8负责各工程管理信息资料收集、整理、汇总，向各相关部门提供所需工程信息。负责与项目部其他部门进行沟通，协同其他部门完成项目任务。

3.2 分项目、各片区职责

3.2.1负责组织分项目、各片区所属工程负责人、现场管理人员进行各级管理培训、学习，并安排人员收集相关资料进行报送。

3.2.2建立分项目工程管理制度，落实分项目、各工程HSE体系及质量体系的运行、维护。

3.2.3根据工程情况完成分项目、片区、施工点工程管理人员的分配、调整，解决各工程生产过程中的各种矛盾，确保生产计划的落实。

3.2.4组织新开工程进行工程对外劳务及分包内容划分，报送划分资料。

3.2.5负责安排各工程落实落实上级承包商管理要求，提供承包商相关资料，组织对承包商进行考核。

3.2.6负责监督各工程机械台班使用及费用，控制所属项目工程成本。负责了解规划各工程材料运输方式，根据现场条件提出整体运输等节约工程成本的方法，配合经营进行招投标。

3.3 工程施工点职责

3.3.1负责现场施工机具、设备、人员的协调及施工生产的平稳运行.制定施工作业计划并组织实施与纠偏。

3.3.2负责现场HSE体系及质量体系在施工现场的具体运行及维护。

3.3.3负责新开工程工程信息报送，组织对分包商进行准入考核。

3.3.4负责工程审批及管理作业许可；负责组织现场进行应急演练等应急管理的具体实施；

3.3.5负责召开施工例会，安排安全喊话，组织联合大检查；负责组织现场HSE管理及5S管理；负责承包商施工过程考核及评价；负责各项施工信息的收集与反馈。

3.3.6负责核实现场工程使用的机械台班确认，并安排上报安岳大项目部。

3.3.7落实属地管理职责，落实高风险作业挂牌制度，组织对高危作业进行报备。

3.3.8负责组织进行负责组织实施各类宣贯、培训、学习，落实执行项目部分配的其他任务。

4工程管理奖惩细则

4.1项目管理奖惩细则

4.1.1关于项目定期收集整理上报的固定资料，安岳大项目部定期统计通报，第一次通报对该工程及负责人进行警告，第二次通报对该工程负责人罚款100元/次。第三次通报在处罚工程负责人的同时，对该工程片区负责人罚款200元/次。如果因相关资料交底不及时、不清楚而造成各工程资料上报不及时或有问题的，工程部负责人罚款200元/次。

4.1.2关于项目

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一、培训目标

使我校保安人员明确学校保安工作性质、任务和基本要求，熟悉国家法律、法规及学校各项规章制度，掌握安保工作专业技能和工作方法，增强保安人员组织纪律和职业道德观念，提高保安人员整体素质、服务意识，实现安保人员的规范管理，提高学校治安防范水平。

二、培训方式

由学校分管安全的领导和处室结合我校各项管理制度、保安人员职责等开展经常性在岗培训。

三、培训内容

（一）制度、规范培训

1、学校安全管理规章制度

2、学校保安人员具体工作职责

3、学校对保安人员的管理规定和要求

4、学校保安人员基本政治素质及纪律作风要求

5、保安人员职业道德教育

6、保安人员职业礼仪培训

7、学校安全方面应急处突能力培训

（二）上岗培训：

门卫人员岗位职责：工作时间佩带好“上岗证”，穿着好“制服”。工作时间不看书、报，不做其他无关事情，做好规定范围内的环境卫生。外来人员进校要“一看、二问、三检查”，还要填写“会客单”。不许闲杂人员进校，严禁社会恶少进入校园。严格检查校外车辆，要求出示有关证件，检查货物。学生进出校门

必须凭证进出，门卫人员必须站在门岗外检查。

（三）常规管理培训：

1、学校门卫实行昼夜24小时值班制度，夜间一小时巡逻一次，随身带好防暴器材。

2、门卫人员熟记火警、急救及当地派出所的电话号码，熟记校党政主要负责人及分管处室负责人的电话号码。

3、熟悉学校对学生的日常管理制度，记录好迟到学生，早退离校学生凭班主任证明。

4、及时、准确做好报刊、杂志信件登记、投递工作。

5、认真做好工作记录。

（四）防盗防暴培训：

1、对外来人员，车辆要认真检查，发现可疑现象要采取相关措施。

2、巡逻时特别要关闭好学校安全工作方面的重点部位，各楼发现异常情况，应立即采取措施。

3、晚上巡逻时要随身带好防暴器材，发现可疑人员要仔细观察、盘问。

（五）消防培训：

1、知道我校消防方面的重要部位，会正确使用灭火器。

2、熟悉消防常识，包括火灾的危害，物质的燃烧，火灾的类型，预防及扑救，消防安全标志等。

3、掌握简单的急救方法。

四、组织领导

组

长：杜方荣

副组长：

成

员：

领导小组负责对本校保安人员定期进行培训和指导，对保安工作落实情况进行不定期督查和经常性指导。

五、培训工作要求

1、精心组织，高度重视。充分认识到保安人员培训工作事关学校安全防范成效，事关学校安全稳定。做到高度重视并精心组织，采用定期培训与不定期督查相结合，力求让培训工作取得实效。

2、合理安排，统筹兼顾。结合学校实际，科学合理地组织开展好本培训工作，做到培训工作不耽误保安人员正常值班和值勤。让培训工作与保安人员日常工作相互促进。

3、信息反馈，健全资料。安保室要做好保安人员培训工作相关资料的收集汇总，包括培训签到、讲稿汇总、保安人员笔记心得。做到资料的规范装订，纳入学校安全管理专档保存并备查。

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高校计算机实验室是为学生学习实践计算机的重要区域。在高职院校，无论是否是计算机专业，其实践教学工作都十分重要，这就提高了对实验室的要求。但是，当前部分高职院校的计算机实验室，由于承担过多的实践教学任务，难以抽出专门时间对实验室进行维修管理，且维修管理工作往往是由学校聘请工作人员进行的，很少给学生提供操作实践、锻炼自己的平台和机会，导致资源的浪费。

由学生构成计算机实验室管理工作的主力军，具有重要意义：第一，可以让学生对自己所学知识进行实践验证，加深了对知识的理解程度；第二，锻炼了学生的动手实践能力，尤其是管理维护实验室的能力。在学生充当计算机实验室管理工作主力军的同时，老师则充当着指导性的角色，这就给学生提供了更多的提高自我的机会，便于形成师生共管的计算机实验室管理新模式。

一、优化计算机实验室资源配置

在计算机实验室内，硬件设施的资源配置情况直接影响着实验室的高校运行。实验室的计算机硬件设施一般是分期购买引进的，即存在技术水平间的差异，这就需要计算机实验室管理人员根据实验室的实际硬件设施状况，在满足学校教学任务的基础上，兼顾计算机硬件设施的使用时间等因素，对实验室计算机新旧并存状况进行妥善管理，实现实验室硬件设施资源的优化配置。

对实验室计算机进行优化配置中，如若按照时代潮流的要求，则要将全部计算机进行淘汰，这必将导致巨大的资源浪费，并且也是不现实的。因此，我们可以将陈旧但尚可使用的计算机集中到一个实验室内，为学校大一新生学习基础知识提供便利，如安装一些对计算机硬件要求不高的打字办公软件等来满足学生学习的基本需求；也可以为计算机专业的学生提供组装计算机硬件、维修实验室系统安装于调试系统的机会，以提高学生的动手操作能力，如维护管理实验室计算机操作系统的能力、实验室计算机网络组建的能力以及判断处理计算机故障问题的能力等；针对一些专业基础较好的学生，我们则可以让他们利用实验室硬件较好的计算机，安装最新软件，如3DMAX9、JavaCAD2012等，来满足学生的学习需求，同时也完成学校的实验实训的教学任务等。采用这种管理模式不仅可以保证完成教学计划大纲的要求，同时又可以满足学生参与实践、提高自我素质的要求，并将取得较大的成绩。

二、建立健全实验室日常管理制度

计算机实验室的日常管理工作内容十分复杂，这既包括对专业老师教学工作的日常管理，又包括对上课学生的管理工作，因此如若实现计算机实验室管理工作的有序进行，必须建立健全实验室日常管理制度，使各个专业老师在工作中有据可依，使学生在日常学习中受到规范的约束。同时，一旦发生突发事件，实验室可根据管理制度进行妥善处理，从而保证实验室管理工作的顺利进行。

计算机实验室作为一个面向全校开发的实践操作室，既对计算机专业学生开放，有对非计算机专业学生开放，因此可以面向全校招生学生助理，来以实验室人员身份开展管理工作，这有助于提高学生的综合素质，又可改善计算机实验室的管理工作。在由计算机实验室助理管理实验室之前，需要对其进行严格的教育管理培训，这包括以下几个方面的内容：第一是管理教育与素质教育；第二则是学习实验室规章制度，深入认识计算机实验室宗旨目的等；第三是学会对实验室系统保护软件的安装管理，学会对计算机实验室硬件设施的维护等；第四是对学生进行安全教育；第五是对参与实验室管理工作的助理学生实行严格的考勤制度，要求其做到工作中不迟到不早退不无故旷工、有事需事先请假等，以让这些学生较早的接触企业管理模式，并培养学生的组织协调能力与处理人际关系的能力等。为提高学生参与管理计算机实验的积极性和主动性，学校可适当对其进行生活补助以及一定的奖励，来逐步完善学校计算机实验室的管理体制。

计算机实验室管理体制机制完善与否直接关系到计算机实验室能否高效运行，管理制度越是完善清晰，越能够保障学校教学计划任务的完成，实现计算机实验室的开放有序，资源配置良好，学校各类教学考试工作顺利进行等。

三、加强计算机实验室队伍建设

提高计算机实验室管理工作效率需要加强实验室队伍建设，即建立一支思想觉悟高、专业素质强的实验室管理队伍。实验室工作人员属于学校的教学辅导人员，主要负责学校各个专业学生的实训管理工作。在实训管理工作中，实验室工作人员承担着在实践中教书育人的责任，因此必须加强队伍建设。

实验室工作人员负责着维护实验室设备工作，这包括对硬件设施相关软件的维护与更新、调试与安装，还负责着与专业老师一起指导学生进行实验等工作，即实验室管理人员工作任务较为繁重，这就要求实验室工作人员需要具有较强的责任感与事业心，同时也要具有较强的专业素质等。在指导学生参与实验时，实验室工作人员需要有耐心地对专业基础不同的学生进行指导，努力做到有求必应、有问必答。由于实验室工作人员不仅需要对实验室进行管理，还要对相关知识进行口授，这就要求实验室工作人员既具有较强的动手操作能力，还需要具有较强的语言表达能力。此外，由于当前计算机技术更新换代周期缩短，新技术层出不穷，这就要求实验室管理人员要积极学习新的计算机知识来提高自己的专业素养，以满足实验室管理工作的需要，满足为全校师生服务的需要等。

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主要从“四个围绕”入手抓招商引资。

一要围绕对接京津两地持续发动乡情招商。加强京津招商小分队的力量，继续实行“周联络、月拜访”的开形势，主动上门推介青县交通、人文等优势及优惠政策，充分利用在京的门店企业家回家探亲的机会，组织举办联谊会，扩大信息容量，鼓励他们关注家乡发展，回乡投资创业。

二要围绕盘活闲置资产招商。全镇目前闲置资产3处。下一步我镇将积极筹划，围绕“闲置资产如何‘活’起来”做文章。在对接京津进行招商的过程中主动向客商推介闲置厂房，讲明利用闲置厂房上项目的优势，积极推介合适的闲置厂房，使投资商认识到闲置厂房可以节省建设周期，实现项目建设新突破。

三要围绕增强企业发展后劲投资招商。在鼓励老企业家二次创业的基础上，将青年企业家经营管理培训纳入到日常管理工作中来。通过对青年企业家进行经营管理培训，使他们快速发展起来，为我镇的工业快速活跃发展做出贡献。

四是围绕京津人才交流。为京津引进企业培养高素质员工。企业需要什么样的员工，我们就为其培养什么样的员。积极与青县职业技术学校联系，对意向投资的企业用工需求提前摸底，有针对性的培养知识型、管理型、技能型员工，解决人才供需双方不对接的现状，改善就业链条的阻塞和不良循环。

切实做到“线索项目抓跟踪、跟踪项目抓签约、签约项目抓报批、报批项目抓开工、开工项目抓投产”。

一抓好2015年计划开工而未开工的项目。我镇现有一个项目已完成签约。该项目为河北中讯达国际货运有限公司与中海油集体共同投资的石油产品物流项目。项目建设地址在我镇前仔仪村青崇路以北，总投资3.5亿元，占地200亩。项目注册名称为河北永佳物流有限公司，注册资金为5000万元。目前项目征地工作已完成，计划2015年开春开工建设。