时间:2022-08-03 19:43:34
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物流管理是综合采购、仓储、运输、配送、营销等方面的管理,采集这些管理活动的信息,并通过信息集成,实现物流信息化。
2.1采购信息化
信息化采购将转变企业的传统采购形式,它是不一样的商业模式,它有缩短采购周期、节约采购成本、实现信息共享等优势,是现代采购业发展的方向。信息化采购比一般的电子商务和一般性的采购具有更多的概念,它不仅仅能完成采购行为,而且能利用信息和网络技术对采购全程的各个环节进行管理,有效地整合了企业资源,帮助供求双方降低了成本,提高企业核心竞争力。采购信息化首先要实现采购部门内部管理的信息化,要建立内部管理系统的平台,为外部采购提供支持。采购内部管理系统把采购员的采购单作为现实中的各种单据,在采购流程中通过对采购单的提交、审核、跟踪等信息的采集,实现信息的集成,便于管理者监察采购单的完成情况。采购单的流通减少了以往纸质化的浪费,省去了信息传递的中间环节,加快了信息的流通速度,提高了信息的流通质量,且减少了因为人工传递而产生的错误。外部采购信息化在采购商和供应商之间展开,具体表现在:(1)企业与企业之间的采购活动不用受到时间和空间的限制,在B2B平台上网上办公,面对面的信息交流让信息交流更加透明化、实用化、数字化,使采购活动更有效率。(2)电子商务使得采购流程更加简化、实用,省去了中间环节,降低了业务的错误率,通过数据分析和化解,不断实现数据的有效利用和集成,为企业决策提供可靠的依据。(3)通过系统和多种采购方式的实施来优化采购活动。如框架采购、竞价采购、网上团购等来加强采购管理,降低物资的采购价格,提高工作效率,缩短采购周期,实现“零库存”。
2.2仓储管理信息化
仓储管理是现代物流的重要环节,在企业发展中起着调剂余缺、平衡供求的重要作用。在现代化物流管理中仓储环节的信息化至关重要,因为仓储信息化水映着企业的现代化水平,没有仓储环节的信息化,“零库存”就是空中楼阁。建立一个基于现代信息技术和科学管理方法,能对仓储信息进行收集、加工、储存、分析和交换的综合系统。仓库管理中存在诸多环节,通过RFID电子标签在货物收货、分类、上架、拣选、库内加工、盘点,一直到出库。货物在库的每个环节都在仓库管理信息子系统中获取工作指令,而每个环节把变动的信息情况及时回馈给系统,完成“信息监督”后及时备份。仓储管理信息系统对数据进行分析、处理,再传输给操作者,以确保信息的准确性、及时性,实现各个环节的紧密衔接。仓储信息化表现在:(1)仓储企业计算机的使用率在80%以上,计算机管理应用的领域广,不限于几个主要业务,仓储管理信息系统的建设。(2)条码技术在物流行业的普及和RFID的大规模应用,RFID技术在整个仓储管理中处于关键性的地位。(3)自动化技术设备在大中型企业仓储中规模化使用,主要是自动分拣设备、自动储存设备以及自动化立体仓库。货物的分类、存放、拣选、包装等方面都实现自动化。
2.3配送信息化
配送的信息化是配送中心减少运输成本,加强在途物流监控的重要措施。公路配送的信息化设计以及调度指挥系统的建立成为关键,因此要建立一个基于互联网的运输信息网络,才能够让整个公路交通信息及订单信息进行集成。在EDI技术不断成熟、GIS系统不断完善,客户对于配送信息实时查询的需求不断加大。完善追踪信息化手段、实时地监控系统成为现阶段配送发展的问题。这里用“3G”技术对运输管理进行设计。“3G”即GPS全球定位系统、GSM全球移动通信系统、GIS地理信息系统,通过“3G”技术对在途物资做到时刻监控,确保物资的安全及流通速度。其工作原理如图5所示,由安装在车辆上的GPS终端接收卫星发送的车辆位置,同时由车辆终端采集系统采集当前车辆的诸如行驶速度、油量、运输货物等信息,经由无线通讯网络将这些信息发回运输管理信息系统。运输管理系统将位置和状态属性信息匹配在电子地图上,能直观地显示车辆的相对位置。当GPS车载终端接收到GPS卫星定位数据后,自动计算出自身所处的地理位置的坐标,由GPS传输设备将计算出来的位置坐标数据经车载终端处理后,经GSM通信机发送到GSM基站,并经该网络将数据传送到运输管理系统,然后经解码处理,将收到的坐标数据及其他数据还原后,与GIS系统的电子地图相匹配,并在电子地图上直观地显示车辆实时坐标的准确位置,服务终端可以在网上进行车辆信息的收发、查询等工作,在电子地图上可以清楚而直观地掌握车辆的动态信息(位置、状态、行驶速度等)。同时还可以在车辆遇险或可能出现险情时,进行各种必要的遥控操作。“3G”技术是运输配送信息化的主要组成部分。对于物流公司,对货运车辆的监控管理主要体现在以下几个方面的需求:(1)车辆、司机和货物的安全;(2)对车辆(货物)位置和状态的及时掌握;(3)及时与车辆进行信息沟通;(4)对车队进行远距离的操控;(5)对司机行驶时间监控。所有信息汇总到物流管理系统,进行集中的处理分析,实现运输配送的信息化管理。
2.4营销信息化
在市场竞争日趋激烈的背景下,在营销中引入信息化营销的理念,对营销活动的各个环节进行整合,建立一个完善的现代化营销系统。据统计,营销信息化建设的市场规模保持快速的增长,2012年达到了31.8亿元,2007年-2013年的市场规模复合增长率接近20%。建立完善的营销信息化系统,使企业能更好的与市场联系在一起,提高企业对市场变化的敏感性,加快信息的流通和集成,有利于决策者对市场做出正确的判断。在营销信息化系统下,设有营销准备系统及营销实施系统,其下属还包含各类子系统,共同完成整个的营销环节。其营销信息化系统优点如下:(1)营销信息化解决方案在市场竞争中,帮助企业及时与客户沟通,时时掌握客户需求变化,能够有效地提高客户的满意度和忠诚度,顾客管理子系统,对数据库中的信息进行分析、演练,分析出适合各种顾客的营销手段和方式;(2)针对不同的客户做方案设计并调研,可以尽量满足客户的需求;(3)营销决策子系统对复杂多变的调研结果进行分析、整理,使决策者能把握市场脉搏,及时有效地做出决策。综上所述,通过上述四个子系统(采购信息化、仓储信息化、配送信息化及营销信息化)的相互连接,形成一个完整的系统,提供决策信息,以帮助企业适应市场的变化,在竞争中获得更多的利润。
3我国企业物流信息化改进的建议
尽管目前我国企业物流信息化还存在着一些问题,但是物流信息化道路是未来发展的必然趋势。根据本文的设计方案,提出以下几点建议:(1)物流信息化建设的前提是基础设施的水平。发展物流信息化要从多个方面入手,如:采购,仓储,配送,营销等环节,整合相关领域的信息资源并进行集成,这样才能最大化地节约成本。(2)物流环节业务流程要不断向规范化、标准化方向发展。这对整个信息的整合和流通有着极其重要的作用,也是系统设计的关键。将集成的信息进行共享,使整个物流链上的各个环节紧密契合。(3)加快物流管理信息系统建设。抓住网络这一重要资源,发展物流环节的渠道多样化、网络信息化的管理系统,有利于目前大数据时代的信息集成。(4)物流信息化建设要选定适合的方向。中小型物流企业可以走精细型信息化道路,大型物流企业可以搭建顾客为导向的核心业务系统。
JiaThis(加网)是针对网站主的社会化营销工具和解决方案提供商。如今,JiaThis旗下有三款产品——JiaThis、友言、友荐。
JiaThis为网站提供社会化分享按钮工具,是公司最早的一款产品,为网站主把社会化分享的端口以工具按钮的形式聚合在网站页面平台上。同时,根据用户使用社会化媒体的不同习惯和频次,对这些按钮进行自动智能排序,方便用户更快地找到对应的社会化媒体。
2011年JiaThis获得富达基金投资,收购了第三方社交评论系统“友言”。友言为网站生成社会化评论框,用户可以直接在评论框中用社会化账号登录并进行评论,评论内容将同步到自己的微博等社会化账号上;紧接着又推出智慧化内容推荐工具“友荐”,为网站各文章信息进行相关内容聚合推荐。
这些工具的目的是帮网站跟社会化网站打通,同时帮助实现网站之间或者网页之间的流量打通,给网站提供社会化营销方案。
它的客户是谁?
目前已经有超过72万家网站正在使用JiaThis分享按钮,聚合117家社交网站的分享按钮和精准的数据分析,友言、友荐共有接近7万家网站在使用。蔡凌云介绍,根据资料统计,客户中最多的是新闻类、博客类网站,其次是电子商务网站、论坛和视频类网站。
与同类公司的差异性?
“JiaThis是一个整合性方案的提供商,而非单一做分享工具服务。”蔡凌云强调。友言、友荐、JiaThis三款产品,在域名上是独立的,但是从后台上已经全部打通了。通过一个账号打通所有的平台,JiaThis提供社会化分享按钮工具,友言把好的内容聚合起来,根据评论数等资料判断出内容的传播度,友荐再进行推荐。“未来的产品就是要将信息流置于一个循环、连贯的流动过程中。”
JiaThis还说明网站主和网站之间的信息打通,网站之间也可以互相加好友,对它们的SEO(搜索引擎优化)或者SMO(社会化媒体优化)都会有说明。
如何想到做这个生意?
蔡凌云发现国外很多不同的网站嵌入的都是同一种分享按钮,认为这是个很好的模式。以Facebook、Twitter为代表的社会化网络兴起,社会化网络是以个人为中心的信息流的模式。那么,如何利用强大的社会化媒体的流量?他认为最重要的是怎样使孤立的信息整合到社会化媒体的信息流之中。加分享按钮是一种最简单的SMO做法,在网站上的任何一种行为都可以与社会化账号互通,产生一种传播效应,进而为网站带来更多流量、更多用户。
2009年底,国内提供分享按钮代码及数据统计服务的非常少,如果由网站主一个个去添加这些按钮,是很大的工作量,效果也不太好。于是他们就尝试做了JiaThis。
下一步计划?
除已有的Web端产品外,接下来的移动端战略是把Web端的优质信息做聚合,分享、收藏到手机。
然而,就目前广泛中小企业实际运用的在特众营销理论指导下的各类营销模式而言,却逐渐失去了真正精准的定义。特众营销的适用范围有多大?所谓的精准,到底应该对谁精准?是推广手段的精准,传播载体的精准,还是购买客户的精准?当企业的信息通过种种途径而被购买客户所了解,企业应如何继续推动销售机会点到实际销售的转化?特众营销,已经在特众营销的定位、适用范围、配合手段三个环节,进入了误区。这种误区,让企业在“特众营销”的概念与模式下,进行着并不精准的营销活动,从而造成大量推广费用的浪费,最终迷失了特众营销的真正意义——实现推广费用与企业毛利润的最优化配比。
随意说笔者亲历的一个案例。某地板企业,宣称自己已经导入特众营销系统,但是效果不理想。在推广费用没有增加的情况下,销量同比仅增加了30%,与行业其他企业的增长相比略有优势,但是没有突破性的进展。由此,企业老总下了一个结论:“传统行业,象我们地板行业,尤其是我们这种中小企业,是没有办法做特众营销的。”
经过笔者深入了解,该企业的营销行为可以简单的概括如下:购买大量客户数据库(现在市场上销售客户数据库的机构随处可见),通过email的方式将企业自身的企业信息、产品信息发送到客户数据库的email信箱(市场上提供此类服务的机构也是比比皆是),然后静待客户上门。
客观的说,相对于该企业传统的建材市场广告、小区推广等基础性推广活动,这种数据库营销与网络营销相结合的模式,应该算是一种长足的进步,也是对地板企业传统营销手段的一种有力补充。数据库营销与网络营销相结合的模式,最大的优点在于能够通过极低的成本(成本主要集中在数据库的购买费用及发送email的服务费用两块)拉动销售的提升。但是很显然,这并不是特众营销。
这里引入了第一个问题:特众营销的适用范围有多大?巨无霸型的汽车行业、地产行业已经纷纷导入了特众营销系统,那么,一些传统行业的中小企业是否也能够导入特众营销系统?一些中小企业,看到汽车行业、地产行业昂贵的营销收入及营销服务费用,想当然的认为自身无法开展这类工作;另一些中心企业,就像刚才这个地板一样,进行简单而并不精准的试水之后,就认为自己无法开展特众营销工作。事实上,是这样吗?
其实,中小企业完全可以做特众营销,而且有可能比这些大企业做得更好。关键在于怎么做。
这里就引入了第二个问题:中小企业如何开展特众营销工作?精准,是针对于谁的精准?很多智力服务企业都在标榜自己在做特众营销,并纷纷举出自己的作品,如特殊杂志、直邮、EDM等。似乎所谓的特众营销,就是找一个特殊的传播载体,以特殊的推广手段进行推广。这是一个误区。
特众营销,应当精准到购买客户。即,将自身的购买客户进行细分,确定对于企业自身最有价值的特定受众群体。这不是简单的二八原则,从某种角度来说,这是二八之后再二八之后的那部分最有价值的特定受众群体。
因此,特众营销应当以客群结构及特征分析为基础,寻找企业最有价值的特定受众群体。针对特定受众群体的特征、需求,建立有针对性的完善的客户服务系统。通过这种方式,实现从前营销模式中的“点对体”形式到“点对块”形式的转化,最终实现中小企业推广费用与毛利润的最佳配比。
中小企业的特众营销工作的流程可以简单开展如下:
1.建立客户信息收集系统
无论从何入手,客户信息的收集始终是第一步。但是,绝不能仅仅依赖于市场上盛行的客户数据库。这些客户数据库鱼龙混杂,同时可能与企业的行业毫无相关性。因此,客户信息收集系统一定要从企业自身入手,在企业的终端系统中导入客户信息收集系统,找到具有真实购买行为的客户信息。如果是新产品或者新品牌,可以从相关的竞品终端中寻找相关的客户信息。
即时是购买的客户数据,也必须明确这部分客户数据具有本行业相关产品的真实购买行为。如建材企业可以购买房地产企业自身的客户数据库,汽车美容企业可以购买汽车行业的自身的客户数据库。需要说明的是,这部分客户数据库很有可能产生偏差。购买房产的客户通常会购买建材,但是购买建材的考虑因素却各不相同,共通性较差。
2.进行客群结构分析,确定最有价值的特定受众群体
拥有客户数据库之后,并不是简单的开展销售和推广工作,而要对这部分客户信息进行分析研究。根据实际情况采取定量、定性等不同的调研方式,研究购买者的各类特众,并找到最有价值的特定受众群体。
对于中小企业来说,最有价值的特定受众群体必须严格精确,同时保障基础数量。不精确,无法实现推广费用价值最大化;基础数量不足,对企业销售规模的扩大会是一个巨大的瓶颈。在大量客户信息分析的基础上,制定基础数量的考核标准,增多维度,进行二八之后再二八,是中小企业确定最有价值的特定受众群体的不二法门。
3.根据最有价值的特定受众群体的结构、满意度、期望值、拓展性等特征,制定针对性的营销方案。
所有的营销方案都有他的优势,也有他的漏洞,一套营销方案只能适合一部分特点受众。因此,根据特定受众群体制定的针对性的营销方案是特众营销的重中之重。“一招鲜吃遍天下”已经不再适合现在的市场环境。史玉柱的脑白金模式横行中国,但是同样用于黄金搭档则效果并不明显。即时是极其类似的相关行业,营销方案也都有所不同。
站在客户角度思考问题,已经是老调重弹了。但是,又有多少企业,能够真正做到站在客户角度思考问题呢?即使是在与消费者互动性最强的网络产业,facebook在myspace基础上一个小小的突破——一个简单的poke,就真切的体现了什么才是真正为客户着想,以客户为核心。
针对特定受众群体的营销方案,应当脱离传统营销4P的局限。即使是对于传统行业中的中小企业,特众营销最为关键的仍然在于信息流的互动,而4P的提升仅仅是基础。将企业的4P信息源源不断的输送到客户端,再由客户进行反馈,是特众营销的核心。因此,客户信息触点的设置、信息流的走向以及客户沟通平台的建立,是营销方案中的重中之重。这里有三个关键词:持续、双向、多重。即信息流的走向必须是双向甚至是多向的,而信息触点、沟通平台要尽可能的多重化,同时信息的传递必须是持续性的。这些工作,并不是由一套CRM电脑软件所能够开展的,更多的是建立在企业的人力软资源上。比如房地产行业中极为普遍的会员俱乐部,同时结合丰富多彩、频率极高的会员沙龙活动,就是建立信息流互动平台的一种尝试。
信息流的互动仅仅是手段,营销方案的最终目标是建立特定受众群体的信任度。而传统营销中的4P,则是企业建立信任度的基础。企业的基础不好,不管再好的信息互动工作,都将无用武之地。
在制定针对特定受众群体的营销方案之后,是不是企业的特众营销工作就告一段落了呢?这就引入了特众营销的第三个问题。
实际上,前面开展的一系列工作,都是对于特众营销中市场机会、销售机会的挖掘,而并没有产生实际上的销售。而如何将实现由销售机会到实际销售的转化,这才是每个企业最为关注的问题,也是特众营销的关键所在。企业的信息流到达特定受众群体之后,企业必须进行跟踪、回访乃至提生销售之后的服务。只有这一整套体系能够执行落地,才能将企业的客户信息触点由单一的企业端、有限的渠道商端转化为大量的购买客户端。
一、电子商务使我国的税收体系面临严峻挑战
(一)电子商务的特性决定了对税收影响
与传统行业相比,电子商务具有虚拟性、全球性、隐蔽性等特性,这些特性对于我们税务部门带来了挑战。现在的问题不是讨论要不要征税的问题,而是如果要征税,能不能实现征税。从之前的一些案例来看,都是有前文而没有后文或是抓几个典型而已,如网店实名制。这正是由于电子商务的独特的特性所造成的。现阶段几乎所有的传统行业都可以搬到互联网开展电子商务,每天都有新的创意冒出来,新的商业模式产生。电子商务的高速发展有可能使税务的法律法规无法跟上,这些都将影响征税的过程。
电子商务具有虚拟性,与传统商务相比,电子商务可以在任何时间交易,不限交易地点,不需见面而完成交易过程。对于有形商品来说,只有物流需经过实体经济,其他过程都可以在互联网上快速完成。而对于无形商品来说,如有偿数字音乐服务、软件服务等,所有过程如选购、下订单、付款、交货都可以在互联网上快速完成。电子商务具有虚拟的场所,如淘宝网、易趣网等并没有实体经营店。交易的主体具有虚拟性,在网上只以服务器、网站、网上账号出现,网络对所有交易主体都是开放的,任何人都可以成为交易主体。电子商务具有全球性,互联网将地球变成了地球村,不同的国家通过互联网迅速完成商务活动。特别对于无形产品,无需通过海关而畅通无阻地完成交易活动。由于电子商务具有虚拟性、便捷性,因而极具隐蔽性。如商家无需实体店,可以在家里办公或其他任何地点或由厂家直接发货。
(二)电子商务造成了税收的一系列问题出现
在传统贸易方式下,交易双方是谁、纳税人是谁都很清楚,交易者必须具备资金、场地、人员、章程等条件,经工商部门登记注册并到税务机关办理税务登记后,才具有合法的经营资格。传统的税收征管和稽核、是建立在有形的凭证、账册和各类报表基础上,通过对其有效性、真实性、逻辑性和合法性的审核,达到管理和稽查的目的。而电子商务的特性造成了税收的一系列问题出现:
1.对税负公平原则的影响。由于电子商务具有优越的特性,使得传统企业无法与电子商务企业竞争。如电子商务企业的客户具有无穷增大效应,而传统的企业却没有,如一个淘宝商城相当于几十家超市,随着上网人数增加及网上购物人群不断增大,它的消费客户还在不断增加,而传统的超市却没有这个效应。如果再加上电子商务免税的话,那将更突出电子商务企业的优越性,将对传统企业产生更大冲击。从事电子商务的企业和个人利用网络交易的虚拟性避免纳税义务,由此造成了与传统贸易之间的税负不公现象,使传统的税基面临减少趋势。由于电子商务具有全球性,再加上各国电子商务的政策不同,还将造成国际间税负不公平产生。而要解决国际税负问题则需全球各国密切合作。
2.税收稽查难度增大。由于电子商务具有虚拟性,使得纳税主体不清晰,纳税地点难以确定,税收管辖权难以界定以及常设机构出现虚拟化,这些造成税收的征管及稽查难度加大。因此按传统的税收方法难以适应电子商务的发展。
3.对税收效率原则的影响。对现行税收征管体制而言,电子商务的出现提高了税务机关的税款征收成本,降低了税务机关税收征管工作的效率。电子商务的虚拟化、全球化,电子商务中居民身份的模糊难辨,账册凭证的无纸化,计算机密码技术的发展等增加了税务机关收集资料的难度,提高了税务机关的征税成本,从而造成税收效率的下降。因此建立什么样的税收体系必须要考虑税收的效率问题。否则即使开征电子商务税收也可能是得不偿失的。
4.国际双重征税问题和国际避税问题。由于国际纳税征管权不易确定以及各国制定的电子商务政策不同,将出现两种现象:要么双重征税,要么避税。目前,世界各国实行的税收管辖权原则并不统一,有的实行来源地税收管辖权,有的实行居民税收管辖权,也有来源地税收管辖权和居民税收管辖权合并实行的。尤其是对电子商务而言,其虚拟性使得居民身份和收入来源地的确定都变得困难,直接导致了国际税收冲突的加剧。
二、电子商务下税收体系重构建之比较分析
根据电子商务的特征,许多学者提出了不同的征税方案,但主要有以下三种方案为主,即比特税方案、托宾税方案和现行税制拓展。不同的方案有不同的优缺点,以下通过比较分析能更好的区分三种方案的优劣。
(一)电子商务下的征税方案之一:比特税方案
比特税是通过对网络中数据信息的传递量进行征税。比特是信息流量的单位,在电子商务中,一般来说电子商务的业务越大,信息流量也越大。经营的时间越久,信息流量也越大。比特税类似于印发税,如股票的交易资金流量越大,缴交的印发税也越多。
比特税的纳税人范围很广,它涵盖所有通过网络交易或者获取信息的单位和个人。课税对象很明显,就是单位和个人上网所产生的流量,比特信息流量越大,所缴纳的税越多。比特税的税率制定要考虑传统企业和电子商务企业之间公平,同时要考虑电子商务的发展。在电子商务的发展和公平中找到平衡点。纳税的形式可以由网络接入商代缴代征,或建立上网实名制,给予每个单位和个人固定账户,由银行自动扣缴。
比特税方案支持者有以下几点理由:一是该方案简便易行,操作简单,体现了税收效率原则。如果按传统缴税来做,按纳税地点来缴纳,由于电子商务的虚拟性而不易确定纳税地点,征税必将是低效率。而比特税由网络接入商代缴代征或由银行自动扣缴,无需考虑纳税地点,正好适应电子商务的特性。就像股票印发税,不论你在哪儿上网炒股都可以简单快捷地缴纳印发税。二是体现了公平性原则。电子商务应该与传统行业一样纳税才能体现税负公平原则。三是比特税可减少网上的所谓“信息污染”,可鼓励人们在工作中更有效地使用互联网和保护知识产权。
比特税方案反对者有以下几点理由:一是比特税使用“比特”,即信息流增量来作为纳税对象,无法与商务交易的量成比例。如一桩几千万美元的交易可能快速就完成,使用的信息流最多只有几千比特。而一部在线有偿电影使用的信息流为几百兆比特,但只有几元钱的交易额。如果按比特税方案纳税,几千万美元的交易只要缴纳很少比特税,而看一部在线电影要缴纳比特税是前者1000多倍。这将难以体现税收公平原则。二是如何区分人为发送信息流和计算机自动发送信息流。计算机很容易自动发送信息流,而且这个增量是巨大的。如果同时对这两种信息流征税将难以操作,无法实行。
(二)电子商务下的征税方案之二:托宾税方案
托宾税是指对现货外汇交易课征全球统一的交易税。这一税种是美国经济学家托宾在1972年的普林斯顿大学演讲中首次提出的,他建议“往飞速运转的国际金融市场这一车轮中掷些沙子”。而电子商务的托宾税方案是指对电子商务中的全部货币支付流量课税。只要在电子商务下进行商务活动都会伴随资金流动。商务活动中交易额越大则资金流也越大,所征收的托宾税也越大。
托宾税方案支持者有以下几点理由:一是托宾税更能体现税收公平原则。正如前面所述,电子商务的信息流较小时可能伴随巨大资金交易额。商务活动中资金交易额越大则应交更多的税才能更好体现税收的公平。所有把资金流作为课税对象比把信息流作为课税对象要合理。二是托宾税体现了税收效率原则。只要通过监控电子银行和物流公司,由银行代为征缴,就像通过银行征缴利息税一样简单高效。三是抑制国际投机、稳定汇率。实施托宾税可以使一国政府在中短期内依据国内经济状况和目标推行更为灵活的利率政策而无需担忧它会受到短期资金流动的冲击。
托宾税方案反对者有以下几点理由:一是可能阻碍先进的电子支付的发展,而使落后的货到付款方式盛行。对于有形商品一定绕不开实体物流这一环节,如果对物流公司税务监管不到位,就有可能通过货到付款方式逃税。二是如何界定商务活动的资金流和非商务活动的资金流。对于非商务活动的资金流如网上转账则不应该缴纳托宾税。三是担心侵犯商家的隐私。托宾税方案需要更多的商家的信息,如商家的信息流、商家的银行账户信息等,才能做到有效征税,商家将会对此担忧。
(三)电子商务下的征税方案之三:现行税制拓展方案
现行税制拓展方案是将互联网看成一种营销工具,与传统的营销工具一样不影响企业的纳税行为,企业该纳什么税还是纳什么税。即通过电子商务方式的经营与通过传统方式的经营一样纳税。对于完全电子商务公司即销售无形产品的公司则通过设立虚拟常设机构。虚拟常设机构实际上是拓展了“常设机构”概念的外延,即要将服务器、网址等纳入“常设机构”概念之中,收入来源国政府可据此行使地域管辖权,对与该“常设机构”相关联的,来源于本国境内的所得征税。
现行税制拓展方案的优点:一是对现在的电子商务发展影响很小。与前二者增加新的税种来比,显然现行税制拓展方案更少地阻碍电子商务的发展。二是保持电子商务与传统行业的平衡。与完全免税的观点来比,则不会造成对传统行业巨大冲击。如果电子商务免税,则有更多的传统行业转移到电子商务上来,传统的税基将会受到巨大影响。三是对税务部门更容易实施。
现行税制拓展方案的不足在于:一是不能很好适应高速发展的电子商务。二是不能很好体现税收的效率和公平原则。与前二种方案比,该方案的效率明显偏低。由于电子商务具有虚拟性、全球性等特性,很容易逃税避税,特别是经营无形商品服务的电子商务企业,税收的稽查难度更大。这样造成电子商务企业中有的纳税,有的没有纳税的不公平现象。
三、我国电子商务税收体系重构建的建议
在目前情况下,对电子商务免税的政策主张将占主导地位,如何对电子商务征税问题将是一个值得深入研究的课题。就现阶段来说,现行税制拓展方案是比较合适的选择。只有当电子商务发展到一定程度,现行税制已完全不再适用时,重建新的税收体系才可被提上议事日程。对于比特税和托宾税方案来说,托宾税方案则是更好的选择。我国电子商务税收体系重构建过程中还要考虑以下问题:
一是要加强国际间的合作。由于电子商务具有全球性,一国实行电子商务税收,而他国免税,则必定造成本国的电子商务企业转移到他国去,对本国的电子商务发展造成严重打击。
二是电子商务税收需整体规划。由于电子商务具有很强的隐蔽性和转移性,如果是实行部分试点则很难成功。如先对BtoB模式试点纳税,则电子商务企业很快就会转移到BtoC模式、CtoC等模式上。
三是要提高电子商务税收的科技含量。由于电子商务还在发展,只有税收的科技含量不断提高才能跟得上不断发展的电子商务。
参考文献