时间:2022-11-15 00:02:09
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上午好!
今天,是一个喜庆的日子:在你们的大力支持下,经过全体伙伴数月的紧张筹备,经中国保监会批准,太平人寿xxx支公司正式开业了!
首先,请允许我代表太平人寿保险有限公司苏州分公司总经理室,对各位领导、各位来宾、各位朋友光临xxx支公司开业庆典表示最热烈的欢迎!向xxx市政府、苏州保险行业协会、xxx各大银行以及社会各界对太平人寿及xxx支公司的支持和厚爱表示诚挚的感谢!同时我也向参与xxx支公司筹备的全体伙伴说一声:你们辛苦了,太平人寿感谢您!
xxx,这座位于长江下游南岸的港口工业城市,近年来,以经济、社会和-谐发展的特色为世人瞩目。XX年,全市人均gdp超过8000美元,财政收入85亿元。在经济快速发展的同时,该市锲而不舍地打造最适宜人居的城乡环境,并成为首批国家卫生城市、全国环保模范城市,XX年又成为“国家园林城市”、“全国环境综合整治优秀城市”,并获得中国人居环境范例奖、全国生态示范区等荣誉称号,初步实现了经济与社会、资源与环境、人与自然相和-谐的发展目标。进军xxx保险市尝服务xxx经济发展、造福xxx人民,是太平人寿保险有限公司苏州分公司机构发展战略的重要组成部分。太平人寿保险有限公司xxx支公司从今天起将正式担负起这一光荣而艰巨的使命。
太平人寿以中国保险(控股)有限公司、中保国际控股有限公司和富通国际股份有限公司为股东。复业以来,太平人寿规范经营,持续创新,连续三年实现跨越式发展,总资产过百亿,赢得了业界和社会各界的广泛赞誉。
XX年和XX年国际权威评级机构惠誉国际(fitch)为连续两次为太平人寿做出bbb+评级,这是国际著名评级机构首次为中国保险企业做出的最高评级。XX年12月,由太平人寿作为主要发起人申请设立的太平养老保险股份有限公司获准开业;“太平人寿”品牌,在新的历史时期,获得了新的内涵,并得以延伸。
XX年1月,太平人寿品牌荣获全球华人竞争力品牌大会评选的“XX年度中国最具影响力保险行业十佳品牌”称号。
我衷心希望,xxx支公司全体同仁能把开业作为创造辉煌业绩的新起点,继续弘扬“用心经营、真诚服务”的公司理念,以“为人们的生活增添祥和与安宁”为己任,在现代化港口城市树立起太平人寿品牌,为太平人寿保险有限公司的发展壮大、为xxx市保险市场的繁荣昌盛、为xxx市的改革开放和现代化建设事业做出应有的贡献!同时我也恳请,xxx市的各级领导和有关部门能一如既往地关心和支持太平人寿保险有限公司在xxx的起步和发展,我们有信心、有能力,与xxx市社会各界和广大人民一道,共同创造更加美好的明天!
凝七十年之专业精神,创新世纪之太平盛世。最后,请允许我用八个字来结束我今天的发言:愿“盛世中国,四海太平”!
最后,祝xxx支公司开业大吉!
祝xxx支公司的全体员工们马到成功!
各位领导、各位来宾、女士们、先生们:
大家晚上好!
xx律师事务所,乘八面来风,应众心企盼,在这火红的八月开业了!值此开业庆典之际,我谨代表xx律师事务所的全体成员对各位领导,新闻界的朋友,律师业的同仁,以及在座的所有朋友表示热烈地欢迎、和真诚的感谢!
在这激动人心的时刻,我心潮澎湃,感慨万千。为了这一天的到来,万向光明的同事们认认真真,勤勤恳恳历经数月的积极筹备,今天终于能在此济济一堂、开怀畅饮!祝福万向光明!愿它能够广至万向,带给各位朋友事业上的一片光明!
没有热忱,事业就不会有沸腾。法律就像田地、机器一样,不经运作将毫无意义,而运作的好坏则是关键。
我们正是在心中对法律怀有热爱,对正义怀有渴望,对社会怀有思考才投身于律师这一职业,我们所求的不仅是定纷止争,更谋求未雨凋缪,为社会的长治久安作出我们万向光明律师们应有的贡献!
诚然,创业伊始,我们还是一棵幼苗,但我们渴望长成为参天大树。在我们的成长与发展过程中,我们真诚地希望各位领导继续给予关怀和支持,欢迎新闻界的朋友多多给予舆论监督,也希望律师业同仁给予更多地关心和帮助,更希望地是各位能够给我们毫不吝啬地批评和指正,这一点对我们来说尤为宝贵!
最后,我谨代表xx律师事务所全体工作人员,向大家再次致以最诚挚的祝福与感谢!愿大家共渡一个美好的夜晚!
谢谢!
开业典礼上的精彩演讲稿
尊敬的各位领导、嘉宾、各界朋友、亲爱的东恒盛同仁们:
大家好!
金秋时节,清风送爽,丹桂飘香,在喜迎祖国母亲xx华诞以及中秋佳节来临之际,东恒盛国际大酒店迎来了她最庄严神圣的时刻开业庆典仪式于9月27日隆重举行。很高兴,在今天这个特别的日子里,我们能够相聚一堂,共同庆祝东恒盛国际大酒店隆重开业!首先,请允许我代表东恒盛国际大酒店的全体员工,向董事长,向今天到场的领导、和所有的来宾朋友们表示衷心的感谢和热烈的欢迎!
优越的地段、舒适的环境,优质的服务和智能化的配套设施,必将给来宾耳目一新的感受。它是顺应xx新型城市建设发展的精品建筑,是xx市的地标,也是各商家投资、置业、理财的新途径。
正如我们的董事长所说,东恒盛国际大酒店是我们东恒盛人智慧和汗水的结晶。它的筹划和诞生,倾注了我们东恒盛人的所有心血,凝聚了东恒盛全新的信念。欣慰的是,有这么多的朋友默默的关心和支持着我们,陪伴我们一路走来。其中,有吴江市领导的高度重视和政策指导,我们东恒盛集团高层的殷切关怀和鼎力扶持,有社会各界朋友的热心帮助等等,让我们感激不已。
跨入新世纪,xx的现代化建设突飞猛进,城市发展如火如荼,未来的竞争日益激烈。作为总经理,东恒盛国际大酒店的具体运营者,我深知自己肩负的重担和使命。我的一言一行,一举一动,都将和整个酒店未来的建设发展联系在一起。但是,困难与希望同在,这么多朋友的关心和指导,是支撑东恒盛国际大酒店存在并运作的信心和源泉!面对挑战,我坚信,东恒盛国际大酒店必将市场上傲然挺立,拥有一席之地!为此,我将携东恒盛国际大酒店全体工作人员,用良好的业绩来回报各界,以不辜负领导、董事长和社会各界的期望!同时,我们东恒盛国际大酒店全体员工,将坚持求变创新的开拓精神,和诸位业界同仁一起,全力以赴,共同致力于xx的建设发展,为吴江进一步的繁荣昌盛添上辉煌灿烂的一笔!
尊荣领域倾情尽享正如我们东恒盛国际大酒店的宗旨所阐述的一样,我们要作好吴江市的地标和窗口,要奏响新区的最强音,要为吴江人民创造一个永不落幕的新都会!
最后,我要特别感谢各位领导的莅临指导,感谢董事长于百忙之中能够亲临开业现场致词!再次感谢各位朋友的光临!
谢谢大家!
开业典礼上的精彩演讲稿
尊敬的各位来宾,女士们,先生们:
大家上午好!
在这春意盎然、春风送爽、阖家团聚的日子里,XX大酒店乘八面来风,迎万众期盼,在酒店全体员工的共同努力及社会各界朋友的帮助和支持下,今天隆重开业了。
首先,请允许我代表XX大酒店董事长XX先生及全体员工,对各位来宾的光临,表示最热烈的欢迎和最诚挚的感谢。特别感谢!
酒店从谋划、筹备、装修到开业,得到了各方朋友的鼎力相助,再次衷心的感谢大家。XX大酒店是以住宿为主,兼营餐饮、咖啡、品茶、休闲一体的服务企业。从谋划到开业,我们一直以自我积累,自我发展,开拓创新,诚实守信为宗旨。所以我相信XX大酒店新颖的装修设计、别致的风格一定会成为全市服务业一道亮丽的风景线。
有朋自远方来,不亦乐乎。我们期待各位四方来宾、各界朋友予以更多的支持、关心和理解。同时,我们将加强管理、规范运作,全心全意把XX大酒店做成遵义市服务最优质、高品味、高档次的酒店。
各位来宾,各位朋友,您们的一次光临,就是对我们的一次支持;您们的一份满意,就是我们的一份幸福。忠心的希望大家能一如既往的关心、帮助义都大酒店。我相信,有了你们,我们酒店一定会生意兴隆、财源茂盛、兴旺发达、鹏程万里!
最后,我预祝XX大酒店开业庆典取得圆满成功,也祝愿XX酒店明天灿烂辉煌!
再次感谢大家,祝大家身体健康、工作顺利、万事如意、新年快乐!
开业典礼上的精彩演讲稿
尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位朋友:
你们好!
今天是XX科技有限公司的开业庆典,首先我代表公司向各位领导和各位朋友的光临表示热烈的欢迎和衷心的感谢!感谢你们温暖的关注、长久的`支持和饱含希望的期待!
XX科技有限公司通过多年的努力,现在是一家集科研、生产、营销和农化服务为一体的高新技术企业,湖南农业大学挂牌的双百教学实习基地,湖南农业大学岳阳丰益生化科技有限公司稀土生物肥研究所。公司还和多家科研院所及农业大学的生物、昆虫和土肥专家合作,建立了完善的科研开发体系,技术力量雄厚,场地开阔,设备先进,拥有先进的质量保证体系,用有一支素质高,技术精,服务热情的农化服务队伍,是我市连续六年重合同、守信用的知名企业。
今天,我们在这里隆重集会,共同庆祝X商贸大厦举行开业典礼。X商贸大厦的开业,标志着X林区民营经济的发展步入了一个新台阶。这是我们X全面推进商贸流通的又一喜事,这必将进一步加快我们林区 “聚集人气、营造商机”的打造步伐。在此,我代表X党委对X商贸大厦的开业表示热烈的祝贺!向参加今天开业庆典的各位来宾、各位朋友表示诚挚的欢迎!
X商贸大厦是我局目前规模最大的综合商场。处于我局中心黄金地段,交通便捷、人气旺盛、商气浓厚。商场配套设施完善,装璜精美,格调高雅,布局合理,是百姓理想购物的最佳场所。
*银行成立以来,在*市委、市政府的正确领导下,在监管部门的有效监管下,坚持“服务地方,服务中小,服务民营,服务市民”的市场定位,按照建立现代商业银行的要求,锐意进取,开拓创新,经过十一年的不懈努力,从一家地方性银行成功实现了向区域性银行的战略转型,显示出地方银行强劲的成长性和发展性,取得了很大的成绩,也使*银行备受同行瞩目,赢得社会赞誉。
尊敬的校领导、老师,亲爱的同学们:
大家好!我是来自高2016届13班的毕业生苟伟,很荣幸今天能回到母校,站在这里。
今年6月22日当我在晚上查到607分的高考成绩时心里特别激动,虽然这个成绩并不算很高,但我仍然很高兴。当我在7月18日查到我已被985、211国家重点大学——东北大学工科试验班专业录取时心里更是激动无比。十二年的寒窗苦读,也算是给了自己一个圆满的交代。当然,这个成绩的取得离不开校领导的关心和管理,也离不开老师们的尽职尽责、诲人不倦。因此,首先我要感谢我的母校和众多校领导,感谢传授知识给我的老师们:感谢我的班主任李丽老师,感谢谭红老师、李全勇老师、黄昌兴、伍晓蓉老师、曾琪老师、骆晓涛老师、邓梅老师。感谢你们!感谢你们三年的陪伴和付出,感谢你们既传授给了我知识还教会了我做人!
我是一名很普通的学生,初中在峨眉六中就读,初中前两年成绩并不理想,总分也就400多分,这个成绩连峨眉一中都考不上。到了初三,我突然醒悟了,想通过学习改变自己。于是,初三那一年我付出了十分的努力。最后中考成绩考到了610.参加过中考的大家都知道,610这个成绩只能算个中等偏下的成绩,所以我进入了2016届十三班这个普通班学习。在这个班里我依然努力学习弥补自己基础的不足。第一次月考在全年级理科排名为115名,虽然名次不高,但进步也不小。后来在班主任和各科任老师的鼓励下,更有了学习的动力和目标,第一学期下来,期末考试考了全年级23名,看着自己的进步心里很高兴,充满前进的动力,向前十名冲去。最后在高一下期期末考试中考到了年级第九名,之后我一直坚持努力学习,使自己成绩保持在年级十名左右。但在这个过程中我也受过挫折,高三下期的三调我从二调的第六名掉到了第三十名,当时心里难受死了,但我很快调整心态,有条不紊的进行复习,也不断鼓励自己给自己信心,在高考中沉着应考,最终在高考中考了607分,居全年级第九。
所以,学弟学妹们我想用我的学习经历告诉你们:你们现在还有机会和无限潜力,只要你们肯努力、肯付出、肯坚持,那么你们就会进步离自己喜欢的大学更进一步。学习是一个长期的过程这就需要同学们有耐心有毅力,哪怕在学习中遇到挫折,也要对自己有信心,不断鼓励自己,不轻言放弃。
求学之路上并没什么捷径可走,重要的是能把自己的一套行之有效的学习方法落到实处并坚持到底,如果做到这点我相信在学习上一定会有长足的进步。下面,我给大家介绍一下我的学习方法,希望能帮助到同学们。
1.准备两本本子。一本是错题本用来记自己不会做或做错的经典题目,在这本上记录题目的题干和详细的解题步骤。另一本用来记学习过程中遇到的自己不熟悉但又很重要的知识点和一些做题技巧和容易出错的陷阱。这两本对学习有很大帮助,因此在自习课上要经常拿出来看熟记熟。
三年中你们曾经聆听过老师的谆谆教导,感受过班主任真诚的祝愿和严肃的批评;你们的每一点进步都会使我们老师高兴,你们的每一点失误也常常会使老师寝食难安。虽然老师有时会过于严格,会说一些令你们感觉不愉快的话,请你们原谅他们,因为在他们的心目中,你们已经成为了他们自己的孩子,他们对你们的每一次责备,都源自于一种老师对你们的“爱”!
本人__,今年——岁, ——年——月入司。五年来,我在思想上坚决认同公司企业文化,行为上以公司制度为准绳,工作上兢兢业业,不畏艰辛,先后在贸易公司、工程公司工作过;——年——月调入房产公司征地办;——年——月,担任地产事业部地产征地处副主任至今。现就本次岗位竞聘发表如下演说: 二、拟聘岗位的现状分析:
本人拟聘的岗位是地产事业部开发处副主任。随着国家政策的调整,和对土地控制越来越严的趋势,以协议方式拿地的情况已经基本不可能了;另一方面,土地交易市场或一些单位改制、改建、农民安置等一些手上有土地而自己又没能力开的,对外寻求合作的机会确大有作为。因此,在这种情况下,地产事业部适时对机构进行调整,对工作重点进行转移,变过去为项目被动服务,调解矛盾纠纷工作,为主动出击,寻找新的土地,进行项目合作开发的全新局面。开发处目前的主要职能有以下三点:
一是消化解决因原有征地方式的工作弊端,而产生的矛盾纠纷和遗留问题,保障在建项目的正常施工和建设。
二是尽快完成“世纪花园”主楼、云集路“世纪花园”段范围内的征地、拆迁工作;摩托车读市场的联合开发或变现工作。
三是着手进入土地市场,寻找新的机遇,改以往被动为项目服务为主动出击,在土地开发的市场中大显身手,为今后地产事业部真正走向市场打下坚实基础。
我之所以要竞聘这个岗位,是因为我既然已经在从事这项工作,就要将这份工作做好,虽然难度很大,但迎难而上,不畏风险才能带给我一种挑战,“不鸣则已,一鸣惊人”。
三、对拟聘岗位未来工作的措施:
如果本人此次能竞聘成功,将在以下几个方面开展处室工作:
1、协助总监依据公司分解的任务目标,制订和完成部门年度工作计划,并配合开展各项工作。
2、拿出可行的开发处工作流程与项目服务标准,制订年工作目标,将工作任务落实到人。
3、根据已经通过的“世纪花园”主楼立项,以与湖天开发区合署办公的形式,计划在今、明两年内,完成“世纪花园”主楼、“云集路”的征地、拆迁工作,为“世纪花园”项目和“云集路”的通行画上一个完美的句号。
4、根据原“摩托车市场”项目(须重新定位)宗地的实际情况,采取与当地村民联合开发、就地安置的形式,启动该项目的征地拆迁工作。或是将其尽快变现,将资金投入到其它更有价值的项目中去。
5、计划用两年时间,逐步解决“湖天一色”、“世纪花园”等项目,在当初为完成征地、拆迁工作,采用一些应急措施和做出承诺,而形成的遗留问题和扫尾工作。
6、积极策划、参与一些企、事业单位的改制后土地的联合开发,多方面进行资源整合,实现共赢。
7、积极完成领导交办的其它工作任务。
今天,我的演讲题目是《我爱企业,我的家》
“家”这个字在我们的心中都不陌生甚至是非常的熟悉,因为有了家,生活才变得有趣;有了家,工作才能顺心;有了家,才懂得什么叫关爱,什么叫珍惜。家是我们拥有的第一个属于自己空间的地方,也是我们无论身在何处甚至异国他乡,却经常能想起甚至在心里永远也放不下的一个地方。“家”让我们多了一份情感,多了一份思念。
刚才所说的,是属于我们自己的小家,但是在浩瀚的社会里,在这繁杂的环境当中,我们还拥有另外一个属于自己的家,那就是我们在一天的绝大部分时间里为之奋斗、为之努力的企业。xx,就是这样一个属于我们自己的家。
在这个大家庭里,有很多的成员,来自全国各地。因为这个家,为了一个共同的梦想,我们在这里相遇、相识甚至相知。小家里我们拥有了亲情和爱情,而在这个大家庭里,我们却拥有了最广泛的友情。
因为我们来自全国各地,很多人离家乡很远,一年也回不了几趟家,世人常说,“每逢佳节倍思亲”,特别是在中秋节这个团圆的日子里,很多的员工因为路太远而不能回家和亲人相聚,因此,公司便安排了一些列的活动来丰富大家的过节气氛,不仅仅举办了中秋晚会,而且还邀亲了员工家属来到xx参观并和自己的亲人相聚,这一点一滴,都无不在感动着我们。
在我们生病、受伤的时候,公司也无时无刻不在关注着我们的健康情况,当我们受伤无法工作的时候,公司不仅让领导去慰问,还送去营养品,让我们好好养伤,争取早日康复。
当我们在为企业努力工作的时候,公司也在不断的关注着我们,举办的各种技能比赛,为的就是让我们能在比赛这种氛围当中不断的充实自己的技术,提高自己的工作效率,让自己得到了充分的锻炼和发展。公司给了我们发展的平台,我们更应该抓住这种机遇努力向上,奋斗不仅仅是为了公司,更是为了达到自己的目标,实现自己的梦想。
每当我们情绪低落、思绪不宁的时候,领导们总会及时找时间和我们进行沟通并了解情况,在公司力所能及的情况下帮助我们渡过难关,让我们能及时安下心来工作,这也让我们心里自发的有了一种家的感觉。
在日复一日的工作当中,会让大家觉得过的比较平凡,为了丰富我们的业余生活,公司还举办了各种活动,篮球比赛,歌唱比赛、乒乓比赛、拔河比赛包括演讲比赛等等。每年的活动内容都不尽相同,让大家有一种熟悉感之外,还带给大家一种未知的神秘感,这也让我们都有很高涨的情趣去参与活动。不仅如此,还积极组织我们参与到街道的各项活动中去。通过这些活动不仅让我们展示了自己的才华,思想汇报专题同时也让我们懂得了团结的力量,把这种团结的精神和在比赛当中勇于拼搏的精神用到工作中去,便是将自己的事业又往前迈出一大步。这便是“家”带给我们的,用一件事情,用一种方式让我们自己体会到它内部真正的涵义,然后把它衍生出去,应用到合适的地方,这便是xx这个家长给我们的启发,它让我们学会了在工作中如何奋斗、如何成长。
做质量管理、新产品项目管理不是简单的说说,敷衍的做做就可以完成的。需要去摸索与验证,需要实践与掌握。虽然没有最好的,但是可以有更好的。摸索出一套更适合本公司设备特征、原料特性、环境特点、人员素质等多方面条件的质量管理、新产品项目管理,是我们努力的方向。多年来,在工作中,我都用严谨细实的工作作风来要求自己,尽量做到少出错,最终不出错。不管大事小事都要有认真负责的态度才能做好事,做成事。
当了技术开发部主任后,我就更是从来没放松过对主管工作的管理。
从1993年7月毕业至今,我在农行已经整整工作9年了。9年间,通过不断地学习和实践,自已的理论水平、业务技能得到了明显提高。同时通过学习和实践,也使我的人生观、价值观有了很大转变,由安于本职工作到勤奋学习,积极、主动地开展工作;由趋于守旧到敢于创新、勇于开拓;由一味地侧重理论知识的学习到学以致用,以学习促工作,以工作促学习。期间每一个过程都蕴含了行里领导和各位同事对我的支持和帮助,同时也倾注了自己辛勤的汗水。
在多年的工作和学习中,我深深地体会到,只有不断学习、应用、再学习,实践、认识、再实践才能使自己各方面的素质不断提高,每一次提高的过程都深深鼓舞和激励着我,以更加饱满的热情投入到新的挑战中去。同时,我也深刻地体会到,挑战和机遇对于个人进步的重要性。有了机遇,要善于把握机遇,没有机遇,要努力创造机遇。
我这次报名参加内外勤副主任岗位的竞争,主要理由是:第一,我热爱这份工作,愿意为这项工作付出本人最大的努力;第二,我认为自已充分具备担当这一职务的能力与水平,并愿意通过担任这一职务使自身的作用得到更充分的发挥;第三,我认为这次参加竞聘是锻炼自己的一次很好的机会,不管能否受聘,对自己都是一个提高。
竞争这一岗位,我认为本人具有以下优势:
一、具备丰富的工作经验。在从93年跨入农行大门以来的9年时间里,我先后在不老屯营业所、溪翁庄分理处、檀洲储蓄所工作过,分别从事银行会计、储蓄等项工作。期间经历了商业银行的改革。在改革过程中,虽然工作程序和技术不断推除出新,但是在每一次新旧交替的过程中,我都能够很快地接受和适应。此外,通过长期与顾客打交道,我掌握了许多单纯依靠学习而得不到的工作方法和工作技巧。使我能够针对不同顾客,采取不同的工作方法,保证以最有效的方式开展工作。9年的工作经历也使我逐渐能够跳出会计和储蓄等具体工作范畴,站在整体发展的高度认识工作,开展工作。我认为,有9年扎实的实践和丰富的经验为基础,我一定会很好地担负起这一职务所赋予的各项任务。
二、充分具备这一职务所要求的专业知识和综合知识。实事求是地讲,我来农行的9年是不断学习的9年。通过坚持不懈地学习,使自己不断得到充实。根据工作需要,我先后学习了计算机、英语、会计等多方面专业知识和技能。通过学习,我取得了“计算机等级考试二级证书”;通过学习,我圆满完成了财会专业本科的学习,取得了本科文凭,其中我所撰写的毕业论文“我国商业银行入世后将面临的形势和对策”顺利通过答辩,并被评为优秀论文;通过学习,我拿下了具有较高难度的全国专业技术职称中级会计师考试,取得了中级会计师职称;同样通过学习,一次性通过了国家英语三级考试。在财会本科学习的三年多时间内,无论风吹雨打,只要工作允许,每周的周六周日我都坚持乘车去北京学习。
学习的过程也是锻炼的过程,在这一艰苦的过程中,我不断地享受着每一次进步所带给我的信心与喜悦。学习使我的理论水平和实践技能得到了明显提高,更重要的是使我越来越坚信一个道理,那就是:坚持就是胜利,工作需要就是动力。
三、具备较强的工作能力和组织协调能力。在工作中我始终坚持“学以致用”的原则,努力把学到的知识应用于实际工作中去。通过技巧服务,协助领导真正抓好了20%客户的80%存款;通过大力宣传中间业务,实现了资源共享、共同发展;通过对银行资金来源和增减变化情况的分析,较全面地掌握了工作的节奏,为保障银行资产的安全、合理运营做出了一点贡献。同时我在工作中能够很好地处理本职工作与其它工作之间的关系,内外勤工作之间的关系,积极帮助同事解决存在的困难和问题。通过努力,我先后被评为20xx年度规范服务标兵和出席支行的先进工作者。
四、具备良好的工作作风。我始终坚定不移地认为,良好的工作作风和出色的业务能力同等重要,尤其对于我们金融服务行业,更是如此。所以我在工作中一直坚持“以顾客为本”的思想,认真解决顾客遇到的困难和问题。我认为只有具备良好的工作作风,才能树立良好的形象,赢得顾客的青睐。
在认清自己所具备的上述优势的同时,我也清醒认识到自身存在的一些不足,如在把理论工作更深入、更紧密地与实际工作相结合,推动本职工作开展方面做得还不够;工作的方式方法上也有待进一步创新;业务熟练程度虽然较高,但深度不够等等,这些都有待于在今后的工作中加以改进和完善。
在以后的工作中,我将继续巩固并更加充分地发挥以上优势,尽快弥补自身 的不足,争取使自已的综合素质和业务技能得到进一步提高。
如果我竞争到这一岗位,我将在以下方面做出努力:
一、强化服务意识,提高服务水平。众所周知,金融行业是一个重要的服务型行业,主要依靠服务求发展、依靠服务求生存。认真地研究如何更好地提供一流的服务是关系到企业发展的关键问题。要提高服务水平,首先要培养良好的服务意识,努力塑造良好的企业精神和企业文化,并把这种意识形态用简短的文字表达出来,让每个人牢记在心,不断地用这种凝聚着企业精神的文字强化大家的服务意识,牢记服务的宗旨。第二,要提高服务质量,坚决避免把企业文化停留在嘴皮子上,停留在泛泛的文字上。我将严格要求每个下属在工作中做到以下几点:一是对顾客面带笑容,提供微笑服务;二是耐心回答顾客所问的每一个问题;三是通过自身努力能为顾客解决的问题必须给予解决;四是实行首问责任制,每一个首先得知问题的工作人员必须负责解决或协调解决,不能相互推诿。第三,推广使用行业文明用语,要根据分管部门工作特点,制定出一定数量的文明用语,如:您好,请您输入密码。您收好,请慢走。请不要着急,我们会尽力为您解决等等,要求每个人在遇到类似工作场合时,必须使用文明用语。第四,建立健全储户投诉制度,及时了解顾客反馈意见,对照意见改进服务。第五,结合用户投诉制度,定期召开分管人员会议,要求大家不断地用企业精神对照自己的工作,找差距、找不足。同时进行服务测评,奖优罚劣。通过以上措施,力争使大家的服务态度、服务水平有一个明显的提高。
二、努力学习新知识,掌握新技能。技术不断发展、知识不断更新。从我们金融系统来讲,操作软件不断升级,新技术更是不断出现。而且随着现代金融服务业的发展和我国加入世界贸易组织后面临的新形势,金融服务的领域必将进一步拓宽,金融服务系统必将进一步完善,在这一过程中,新知识、新技术的应用是不可避免的,这对银行工作人员的业务水平提出了更高的要求。而目前我们行的许多同志,包括我自已,离这一要求相比还存在很大差距。这就需要我们在保证熟练完成现有业务的同时,增强工作的积极性、主动性和预见性,超前学习一些将来可能用到的知识和技能,如外语、外币业务知识等,做到未雨绸缪。只有这样,才能更好地适应新形势的需要。要想实现上述目标,必须从现起提高对员工业务水平的要求,在内部建立一整套科学的学习考评制度,营造一种良好的、积极向上的学习氛围,使大家充分认识到学习对我行发展的重要性,对自身发展的重要性。在这方面,我一定要充分做好表率,特别是要团结同事加强对一些新事物、新知识的学习与讨论,营造出浓厚的学习氛围,争取跟上时展的步伐,走在全行业务学习的前列。通过强化学习,促进工作效率和工作质量的提高,最终要让储户感觉到,我们的工作质量更好,我们的工作效率更高,我们的综合素质更强。同时加强知识储备,为未来发展奠定坚实基础。
三、树立团队精神,提高整体凝聚力。一个国家的振兴靠团结,一个民族的进步靠团结,一个企业的发展同样靠团结。团结出生产力,团结出战斗力,团结出凝聚力。所以要从我做起,塑造一流的团队。首先要身先士卒,严格要求自已,做到不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,多为他人着想,多做换位思考,争取与每个人都建立良好的团结合作关系,充分发挥好纽带作用。同时,强化大局意识,对不利于团结的人要严肃批评,不利于团结的事,要坚决制止。使无论是上下级还是平级之间,都能形成良好的团结协作关系,队伍内部形成个人利益服从集体利益、当前利益服从长远利益的良好的工作氛围,使大家能够愉快地开展工作,激发内在潜力,释放出更大的工作能量与热情。在加强团结的同时,妥善处理好“团结协作”与“一群合气”之间的关系,在维系良好关系的同时,绝不当老好人,要坚持原则,秉公办事,做到既团结紧张;又严肃活波。
四、加强内部管理,向管理要效益。管理水平决定工作效率和效益,美国经济学家斯诺曾经说过:“抛开技术创新,管理制度的创新同样可以促进企业的成长。”作为一个分理处,怎样面对管理创新这一问题,如何做好管理创新。我认为,首先,应加强对金融业管理知识的学习,在这方面,我本身也应进一步加强。第二,要加强横向沟通,积极借鉴其它分理处在管理工作中的一些好的经验和方法,为我所用。第三,在管理上要敢于创新,走别人没有走过的路。比如在管理方法和管理制度上,要根据部门工作特点和工作实际,在总结实践经验的基础上,制定出一套更为有效的管理方法和必要的管理制度,改进旧的不合时宜的管理模式,弥补管理上存在的空白。同时,在管理中要强化“以人为本”的概念,争取实现由制度管理向自我管理转变,由硬性管理向软管理转变。通过这两个转变,最大限度地调动每一名员工的积极性,提高每一个工作要素的使用效率,力争创造出一流的工作业绩。
作者简介:方季红(1974-),女,江苏南通人,江苏商贸职业学院副研究员,研究方向为高职教育管理;张娟(1983-),女,江苏南通人,江苏工程职业技术学院助理研究员,研究方向为高职教育管理。
基金项目:江苏省教育科学“十二五”规划重点资助课题“江海联动开发与区域高职教育专业设置研究”(编号:B-a/2015/03/029),主持人:张娟;江苏省职业教育教学改革研究重点课题“高职院校‘后示范’时期内涵式发展研究”(编号:ZZZ20),主持人:杨泽宇。
中图分类号:G717 文献标识码:A 文章编号:1001-7518(2016)23-0092-05
南通在中国的版图上,处于沿海经济带与长江经济带T型结构交汇点,“据江海之会、扼南北之喉”,隔江与中国经济最发达的上海及苏南地区相依,被誉为“北上海”。随着苏通大桥、崇启大桥的相继贯通,南通已全面融入上海1小时都市圈和经济圈,是中国沿海承南启北的中心节点,是长三角又一通向世界的重要门户。南通境内江河海贯通,通扬、通吕、通启、九圩港四大运河通江达海。通过遥望港河、如泰运河2条高等级内河疏港航道,可实现江河海水水中转,形成江港海港多式联运、分工协作的综合运输格局。未来的南通,将成为国家级开发开放的集成创新区、国家战略性新兴产业国际合作区、国家海洋经济创新发展示范区、陆海统筹发展综合配套改革试验核心区、国家级生态旅游度假区。因此江海联动开发建设中需加快培育新兴产业,面向上海,面向“一带一路”沿线,面向国际国内,重点推动三次产业融合发展,迅速壮大主导产业,细分领域发展新兴产业。
作为高等教育类型之一的高职教育,它的基本特征是高教性、职教性、地域性,也是立足和服务所在区域重要的价值取向,服务地方经济发展是区域高职院校价值之所在、动力之所在和办学质量标志之所在。
专业设置、人才培养是高职教育与社会经济联系的桥梁和纽带,也是高职院校服务地方经济发展的最直接表现。专业设置是否科学合理、学科结构是否优化,能否及时根据产业转型升级需要进行调整,为培养南通市急需的紧缺性、实用型人才做出贡献,关系到区域高职院校的生存和发展。南通高职院校如何结合南通发展实际,优化专业设置,成为南通江海联动开发培养所需人才的一个崭新课题,具有重要的实践价值,对推动南通江海联动开发具有重要意义。
一、江海联动开发对人才的需求分析
(一)江海联动开发推动南通产业转型升级
2015年10月27日南通市经济和信息委员会关于《加快先进制造业发展推动产业转型升级有关情况》工作会议,提出市委、市政府把推动南通产业结构向中高端迈进作为重要发展战略,坚持新老传承主导转型发展,坚持以传统支柱产业为基础,以战略性新兴产业为方向,促进产业新老融合、互为传承,加快构建南通现代产业体系[1]。
1.加快主导产业改造升级发展。船舶海工及重装备、电子信息、石化及化工新材料、纺织服装等逐步向现代纺织、绿色化工、智能装备、精密机械、海洋工程等新领域加速转型[2](如图1)。
2.推动新兴产业崛起。推动三大优势产业(海洋工程、新能源、新材料)和四大潜力产业(生物和新医药、智能装备、节能环保、软件和服务外包)抢占产业链制高点,实现新兴产业崛起[3](如图2)。
3.引导重点产业跨界融合。一批重点产业(通用航空、机器人、生命科技、智慧建筑)正在由生产制造加速向研发创新、网络营销模式转变。依托江海联动开发,南通空港产业园、通州湾江海联动示范区,一批通航项目已经或正在落户[4](如图3)。
(二)南通产业升级转型所需人才分析
为了解江海联动开发、南通产业升级转型背景下,各行业技术技能型人才的现状及对技术技能型人才的需求,课题组设计了一份针对南通沿海开发特色的行业调查问卷,以便了解不同规模、不同性质、不同行业对技术技能型人才的不同要求。课题组对南通市6家行业代表性的用人单位中技术技能型人才的现状和对技术技能型人才的需求进行了广泛的调研,旨在了解并研究南通市现有的技术技能型人才在量与质方面的现状及在未来5年内所需技术技能型人才的类型。
1.调研对象和方法。课题组采用访谈、问卷和电话三种方式对南通市6家行业代表性的用人单位进行了调研,这次调研的6家用人单位,涉及到市属大型国企、央企、民营企业、外资企业等不同性质的单位,规模从100人到8000人不等,调查对象覆盖面广。课题组精心制作了《南通市技术技能型人才基本情况调查表》,涉及到用人单位的名称、单位性质、单位规模、现有技术技能人才数、最高学历等内容。
2.调研结果与分析。课题组通过对调研所得的数据进行统计,得出6家用人单位所涉行业、现有技术技能人才数、最高学历等内容,2016年-2020年内,对所需要的技术技能型人才的种类,需求量、层次。结果如表1、表2:
对于技术技能人才的现状,调研结果显示目前南通市大多数用人单位获得大专或以上学历的技术技能型人才总量较少,种类也少,尤其是复合型技术技能型人才缺乏,这与南通江海联动大开发背景下各大产业发展规模相矛盾。南通江海联动大开发建设需要大批具备多学科、跨专业的复合型技术技能型人才。有90%以上的用人单位觉得近几年的高职院校毕业生适应能力不强、知识结构比较单一、解决问题能力较弱,不能满足企业不断提升的转型升级的要求。
2016-2020年内技术技能人才的需求问题,绝大多单位都很乐观,他们认为目前按照各单位的5年企业发展规划所需的人才总量与所需人才增长速度呈一致增长趋势,但是随着企业的转型升级,用人单位对单一技术技能人才的需求下降,而对于复合型高技术技能人才的需求有很大的缺口。比如南通精华制药洋口港工业园区的制造基地,既需要懂生物制药的知识、又能按照产品的更新升级改进制药设备及开发新制药模具。再比如顺丰物流国际业务不断开拓,随着美国、日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、越南、澳大利亚、蒙古等国家的业务开通,那么所需员工不仅要了解物流管理的基本流程及操作,使用高科技的信息技术与设备掌控快件产品流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度,还要会报关、清关及外语等相关知识。
综上所述,南通地区随着江海联动大开发,产业发展所需的人才的最大问题是复合型高技术技能型人才严重不足,这将严重影响产业发展及升级转型,社会对复合型高技术技能型人才的需求,迫切需要高职院校重新调整及优化专业设置,为社会提供优质的人才。
二、区域高职院校专业设置的现状
笔者以南通市五家公办高职院校(江苏工程职业技术学院、南通航运职业技术学院、南通科技职业技术学院、南通职业大学、江苏商贸职业技术学院等)2015年主要专业设置情况和各专业人才培养规模为例,讨论目前高职院校专业设置的基本情况及存在问题,探索优化高职专业设置,不断适应江海联动开发区域经济发展需求的对策与路径。
(一)专业数量多、规模小、真正有品牌特色的专业少
课题组经过调研发现,南通市这5家高职院校2015年共设置专业165个左右,平均每个高职院校开设专业33个左右。其中,专业开设最多是南通科技职业学院,共设47个专业,专业开设最少的是江苏商贸职业学院,共设14个专业[5]。2015年,入选江苏省品牌专业一期工程建设的仅有5个专业,分别是:植物保护、建筑工程、轮机工程、现代纺织技术、报关与国际货运。
(二)专业设置重复率偏高,整合优势欠缺
课题组从2015年5所高职院校招生计划统计中发现:会计、建筑、艺术设计等领域,因近几年社会需求量大,成为考生和家长首选的热门专业,5所高职院校都同时开设。这使得专业的集中度过高,重复开设专业、盲目夸大培养规模之后会造成资源的浪费及人才培养供大于求的问题。而随着毕业生就业竞争问题的出现,必将制约专业建设的发展,最终将制约高职院校的发展规模(如表3)。
(三)专业设置结构与江海联动开发产业结构吻合度不高
与江海联动开发主导产业和南通经济转型升级的发展要求相比,这5所高职院校专业设置及人才培养规模与主导产业的吻合度不高。如图1所示,现代纺织、绿色化工、智能装备、精密机械、海洋工程是江海联动大开发中主导产业,而5所高职院校从专业设置、培养规模来看,对其支撑作用明显不足。再比如江海联动开发3年到5年规划,将建成一个以标准化池塘生态健康养殖和高标准设施化养殖为特色,集海洋渔业科研、海珍品养殖、加工、远洋捕捞、休闲观光、垂钓、海上娱乐于一体的海洋经济产业园,而目前为止开设海洋工程专业点仅为2个,具体如表4所示。
(四)现有专业校企合作育人平台尚不能满足复合型高端技术技能型人才需求
高职院校通过每年以专业为单位召开专业建设指导委员会,全体专业教师、同行企业专家共同研讨,可以获得某一区域甚至全国范围内某行业内企业及用人单位对高职院校人才的需求信息,这种方式既有利与专业教师充分了解行业的需求,也有利于调整教学方式,使教学效果更有针对性。比如:2015年度江苏工院纺染工程学院专业建设指导委员会,由江苏大生集团、南通纺织染有限公司、南通出入境检验检疫局、迈图高新材料集团等22家单位的行业专家及所有专业教师参会,参会专家分四小组分别对2015级现代纺织技术、纺织品检验与贸易、纺织品设计、染整技术、生物制药技术、应用化工技术和工业分析与检验等专业的人才培养方案、专业培养目标、专业课程体系、毕业生能力与素质的要求、校企深度合作等方面展开讨论,并提出了许多建设性的意见。这种方式的不足之处在于,高职院校尤其是专业教师主体力量单薄、“人微言轻”,难以得到足够的用人单位的配合,因而难以获得“复合型高端技术技能型人才需求”的信息。
现有的校企合作育人平台从实施效果看,确实加强了校企合作,工学结合人才培养取得了明显的成效。但对比复合型高端技术技能型人才的培养要求,现有校企合作育人平台还存在结构松散、功能单一、资源集聚度不高等不足,迫切需要打造一个以学校为主体、服务企业、融“产、学、研、用”于一体的育人平台,将工学结合人才培养模式真正落到实处。
三、优化高职专业设置与调整的思考
(一)专业设置紧贴南通产业升级转型、江海联动开发战略
基于江海联动开发,未来的南通,将成为国家级开发开放的集成创新区域:国家战略性新兴产业国际合作区、国家海洋经济创新发展示范区、陆海统筹发展综合配套改革试验核心区、国家级生态旅游度假区,南通将建设成为江苏经济发展的重要增长极,成为最具发展活力的长三角北翼现代化国际港口新城。因此南通的高职院校专业设置规划理念要契合区域经济发展,满足区域经济的发展需求,从战略意识出发,确保规划理念上的一致,甚至具备前瞻性[6]。专业设置的调整,不仅要实现专业对产业的适应,还应引领产业的发展。适应经济的发展、推动社会的进步是高职院校的历史使命,如图4所示。
(二)鼓励政府在专业层面购买职业院校服务
中华职业教育社副总干事杨农提出“鼓励政府在专业层面购买职业院校服务”,是指政府通过对高职院校专业发展方向的不同投入方式,促进高职院校精准有效地服务区域经济的专业能力,出精品专业,出优秀名师,尽早实现人才培养的“供给侧”改革。高职教育发展对南通市产业结构优化升级的支撑,对事关江海联动开发规划大计的专业,高职院校自身难以解决投资和短期回收难的的专业,给予政策和资金的扶持。从南通江海联动开发产业规划看,支持产业发展与之相对应的专业,如:航空制造、海洋工程、新能源类、城市轨道运输类专业设置发展规划,给予相关的政策,并提供扶持资金。适时调整建筑、会计等热门专业,适当缩减专业规模,优化专业结构,提高人才质量。增设养老护理、服务专业,满足社会化养老服务的巨大需求,到2015年,南通市老年人护理服务和生活照料的潜在市场规模将超过4亿元,直接养老服务就业岗位潜在需求将超过5万个,间接就业岗位潜在需求更是难以计数。
(三)加强品牌专业建设,强化高职院校办学特色
专业设置、人才培养是是高职院校紧密联系社会的纽带,也是高职院校服务地方经济建设的重要载体。品牌专业应该是具有生命力、发展稳定、市场前景广阔的专业,同时具备了一定的历史文化积淀基础,专业配置力量较强,如集聚了一流的师资、拥有先进的教学设备和条件、一流的实训基地等。这5所高职院校能在南通处于示范引领地位,就是得益于分别形成了以植物保护、建筑工程、轮机工程、现代纺织技术、报关与国际货运等品牌特色专业。品牌专业建设就是要建设高水平、独具个性的专业,通过若干高水平的特色专业建设,形成若干个强势专业群,从而形成高职院校的独具特色办学理念。
(四)以新加坡南洋理工学院“教学工厂”为标杆,打造一个以学校为主体、服务企业、融“产、学、研、用”于一体的育人平台
课题组品牌专业建设成员在2015年暑假赴新加坡南洋理工学院学习调研。新加坡南洋理工学院(NanYang Polytechnic)是新加坡政府所属的以理工科为主的高等教育学府,成立于1992年,是全球职业教育的样板之一。在多年的发展过程中,创建了独特职业教育理念,其中,“教学工厂”是其最重要的办学理念和办学特色。通过“教学工厂”,为职业教育的产学研用融合提供了优良的“载体”。各系根据专业方向设置了不同的专业科技中心,其核心任务是专项教学、在职专科培训、企业项目开发和应用科研项目开发。中心实行企业化管理,由各系部主任负责,下属的各科技、创新中心实行经理负责制。随着企业向高端研发化、信息自动化和服务贸易化转型升级,复合型高端技术技能型人才正成为企业急需,因此,须进一步深化教育教学改革,重构课程体系,设置有利于学生技术技能复合的培养路径,调整与提升原有教学内容,增加产品研发、自动化应用、服务贸易等教学内容,提供灵活的教学组织形式,满足学生个性化、多样化、复合型的培养需求。
参考文献:
员工精彩演讲稿范文1很荣幸被评为20__年度的优秀员工,这是对我工作上的肯定,也是对我做好今后工作的一种鼓励。
公司加快了发展步伐,我在公司领导的正确引导、各位同仁的大力支持下,特别是财务中心的全体工作人员的分工协作,积极配合下,兢兢业业的做好自己的本职本岗工作。在公司财务管理制度的完善和执行;规范而合法的进行公司的账务处理;和外部保持良好的工作联系等等方面积极、努力、而细致的工作着。
在以后的工作当中,我将不辜负领导和同仁的的期望,更加尽心尽职,抱着务实认真的工作态度,并不断学习提升自己的工作技能,迎接新的挑战!用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力!当选为公司2016年度的优秀员工,这是一份荣誉,更是一份激励。加入公司近七年来,从一个对“电路板”这个名词仅仅有一点点模糊理解的门外汉,到现今不但已熟练掌握各类板件的工艺流程和一些主要设备的工作原理,还能对一般板件的常见缺陷进行分析处理,整个过程离不开上级领导的认真教导和资深同事们的热心帮助,在今后的日子里,我将秉承团结奋进的精神,引导更多的人加入到我们的优秀队伍中来,让我们一起为CCTC更加灿烂辉煌的明天加油!
当选为优秀员工,仅仅是进步的起点,这将是我今后工作的鞭策和动力,它将推动我更加努力地完成公司的各项指标,做好每一件事,我决心在员工中起到革新技术,提高效率,发扬团队精神等带头作用;也决心为打造品牌,保质保量完成任务,努力提高员工素质,在各级领导的带领下,为将CCTC打造成为世界一流企业奉献青春和力量!衷心希望我们这支队伍能够越来越壮大,努力为企业的繁荣昌盛做出贡献!
员工精彩演讲稿范文2各位领导!各位评委!从咱们先天下开业至今,有一年半的时间了,集团发展的是很快-----但路程是崎岖的,我仿佛看到了领导们企盼的目光,看到了员工们辛勤的汗水。从第一次开业,我就想一个愿望:就是用自己的所学,所知,所长为超市奉献点什么?如今,先天下更加兴旺了!发达了!而我也在超市温暖的怀抱中成长起来了----我熟悉这里的一个个货架,一排排商品,以及一个个细微的变化,也熟悉这里的人和事,和发展中的点点滴滴----所以我要用一颗《感恩的心》回报这里----我所深爱的超市!这种爱,始终都会成为一种鼓励我工作的动力!
我深爱我的组织和领导,就是这种爱---让我在2007年度“感恩的心”征文活动中一气呵成《斯人以去,海棠依旧》一文,并荣获二等奖!我深爱我的工作,我深爱我的事业,一种岗位就是一种事业-----”客服中心“是一种特殊的岗位,是一个形象的窗口,更是联系左右,沟通上下,协调内外的桥梁和纽带,肩负着服务,综合协调的重任,“客服主管”--是组织意图的综合者,是组织行为的实施者,这个岗位的特殊性我会时刻牢记在心,在我心中!有这样一种责任----那就是把这份工作做为一种事业来做!而且要做好!
我知道,做一个合格的客服主管并不容易---他要有对领导说真话的勇气,和为顾客办实事的精神!要有敢于登高望远,善于协调服务,勤于督察落实,乐于无私奉献,贵于“身先士卒”的素质。更要有“统筹兼顾,谋划全局,综合创新,当好大参谋,出好大主意,搞好大服务”的能力。这个岗位----今天所以成为我的选择,不为别的,只为一种责任,一种人生价值。
我想:凡事只要你用心,用功,把工作做为一种事业来做,那么肯定能做好!另外我也完全相信:组织上会给我灯塔,领导们会给我航标,全体员工会给我中流击水的双桨!真是:到中流击水,浪遏飞舟。----数风流人物,还看今朝!
我也深爱我的同事和朋友,我始终记着这么一句格言:一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。我深深知道,自己走过的每一步,都是我的同事,领导和朋友为我提供了前行的拐杖,而将来!我的同事!我的朋友!全体超市员工们更永远都是我----最可依靠的力量与支撑。
“我心有主”,“主”是什么?在我心中,“主”-----不是客服主管的头衔,光环,不是权力指手划脚的荣耀和快乐!而是一种良心,意识,责任与追求集于一体的人格,是超市品牌形象和全体员工的利益系于一身的使命!我心中的“主”就是---先天下超市,就是各为评委,就是全超市员工!
我给大家举一个我们日常生活中的例子,就是煮鸡蛋。回忆一下,我们平时在家里都是怎样煮鸡蛋的呢?无非就是找一口锅,放上水和鸡蛋,打开火,煮上十分八分钟,等自己觉得差不多了,关火取鸡蛋,放凉水里冰一下,就完成了。那么,如果采用精细化的方式,将怎样煮鸡蛋呢?
在日本的超市里,鸡蛋售出时都会附赠一份说明书,介绍的是怎样煮鸡蛋的步骤:
1.采用长宽高各4厘米的特制容器;
2.加水50毫升左右;
3.1分钟左右水开;
4.再过3分钟关火;
5.利用余热煮3分钟;
6.凉水浸泡3分钟。
这样煮出来的鸡蛋,不但生熟适度,并且能节约4/5的水和2/3的热能。
煮鸡蛋的故事告诉我们,关注细节,立足专业,科学量化,这样的精细化管理才是生存之本。
细节决定成败,精细化的时代已经到来。在公司推行精细化管理的今天,如果我们服务管理的每一个步骤都做到精心,每一个环节达到精细,那么我们做的每一项工作都会是精品。就拿我们客服部来说,在别人眼中我们的工作无非就是敲敲电脑打打电话做做表格这么简单。其实不然,客服部是公司的心脏,支撑着每个部门的正常运营,而我们客服部员工就是心脏里的血液,维持着心脏的运行。作为客服部的员工,细节更是不可忽略的。在工作中不细心,轻者会导致工作失误,给其它部门的工作带来不必要的麻烦,重者可能会危及到公司的正常运营给公司带来巨大损失。所以说不管做什么事情,必须关注事物发展过程中的每一个细节的处理。所谓细节处理,我的理解就是,要从自身工作的每一个环节,每一道流程着手,通过抓好过程,导致好的结果;通过评价结果,不断修正过程,从而形成处理事务的良性循环。这也正如一位名人所说的那样:什么是不简单,把每一件简单的事情做好,就是不简单;什么是不平凡,能把每一件平凡的事情做好,这就是不平凡!
到最后我更想说的是,作为公司客服部最基层的一名员工,我更希望精细化管理能给我们一个和谐的学习环境、工作环境、发展环境,能有一个精细和谐的激励制度给予我们的进步一个不断的认可。我相信有了和谐的土壤加上员工不懈的努力,我们有信心和能力让每一个服务都是精品,中集汽车物流必将成为整车物流行业中一颗闪耀的明星。
员工精彩演讲稿范文3无悔的青春,闪光的青春
人的青春是美丽而短暂的,作为一位新时代的金融工作者,我一直都在深思:应该怎样让我们的青春度过的无悔无怨?入行17年以来,凭着对工商银行事业的满腔热忱、执着追求,我兢兢业业、勤勤恳恳、敬业爱岗,10几年如一日在平凡的岗位上努力和勤奋地做得不平凡。
从____年入行,我一直在小榄支行营业部从事对公会计结算工作,先后在前台接柜记账、电子联行、大同城票据交换、主机房管理、国际业务等岗位工作。为了练就一手过硬的基本技能,我反复强记会计交易码、练习翻打传票;为了加强理论知识的学习,我自学了《支付结算办法》、《会计结算制度汇编》、《票据法》等相关会计结算书籍,还认真学习国家最新的金融工作方针政策、我行的相关规章制度;娴熟的技能和扎实的理论知识,让我工作起来得心应手,为我支行200____个单位结算户提供快速、准确的服务;多个岗位的工作使我积累了丰富经验,我成为了对公会计结算业务的骨干和典范。
作为一个会计工作者,除了快速准确进行账务处理以外,我还本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺,对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务,真诚、周到的服务使我跟客户建立了良好的关系。我对这些平时培养的潜在客户展开了营销攻势,向他们详细的介绍了我行的电话银行、网上银行等最新金融产品,并不惜在班后时间亲自上门解答疑难问题,功夫不负苦心人,今年我成功营销了企业网上银行2____,电话银行3____,待发工资1____,待发工资户月交易量上100____,为我行创下了可观的中间业务收入。
自改革开放以来,全国的面貌发生了翻天覆地的变化,小榄优越的投资环境吸引了大批的港澳台及外国投资者,敏锐的视觉和积极的思考,让我认识到大量的新企业将要诞生,如何让更多的企业到我行开户以带动我行存款和结算量?为此我出谋献策,向领导提建议,在领导的带领下有的放肆的展开了外勤攻关,组织了银企联欢会,向企业介绍我行结算、资金等优势,这系列的工作没有白做,如雨后春笋般成立的企业一个个来到了我行开户。
为稳住客户,稳住存款,支行采取了客户定人跟进服务制,考虑到我多年丰富的工作经验和较宽的人际关系,支行领导把一批大客户分配了给我跟近。政府各部门、财政所是我支行营业部的系统大户,我每天坚持对其业务需求及资金流向的跟进,为其提供了一对一的贴身化服务,不但稳住了存款,还保持了良好合作关系,为我行的一些本地业务拓展提供了便利和优势。
现在我从事会计报表编制岗,在今年账务上收之后,工作量明显的加大,每天超过7点下班是家常便饭,每月的1号都要加班做报表,每年的“元旦“、”五一“、”国庆“,是大部分人的三个法定的节假日,是人们亲人团聚、情人团圆、共享天伦的日子,而在这黄金周的第一天,我依然坚守岗位,认真的完成全支行的报表编制。在报表岗以来我没有真正的完整地度过一个“元旦“、”五一“、”国庆“,也从没享受到加班待遇,但是我没有任何一句怨言,因为这就是我的工作,我深知我所负责的报表的准确性和纪实性直接影响到全支行甚至全分行的经营效益的统计,我考虑的是如何及时、准确地完成报表,为领导和上级部门决策提供会计信息。
从年仅18岁入行到现在,我一直把工行当我家,我是多么期盼看到自己的家园更加美丽更加辉煌。我无数次在心底深情的说:工行,我爱你,我愿意为你在我平凡的岗位上奉献我的青春和热血!
员工精彩演讲稿范文4尊敬的领导及各位同事:
大家好,能被评为__酒店的优秀员工,感到很自豪,之所以取得这样的成绩,离不开和领导及同事的关心爱与帮助,再加上我辛勤的努力。来到__大酒店这个大家庭,看着它成长的几年,她蒸蒸日上,茁壮成长、正因为有了她才磨练了我有今天的意志,今天的荣誉是领导同事对我的肯定。
我在餐厅担任收银员,深知自己的责任重大,每天不仅要接待好每一位前来订餐的宾客,还要做好每一项结账工作,并且还要准确无误,吧台它是餐厅的一扇窗口,自己的一言一行,直接关系到整个部门的形象,也是其他员工的榜样,收银工作的确繁锁,大事小事、缺它不可、可以说它是整个部门的中枢纽带,当接到工作任务的时候,首先第一时间应跟总厨取得联系,再传到厨师,之后与厅面领班沟通协调,合理安排调度,做好每一项接待,之所以、每天的我应保持清晰的大脑、饱满的情绪、乐观的态度,心里更不得掺有如何杂念,记得有一次,餐厅客人陆陆续续走完,只剩下有一间包房的客人正热火朝天在拼酒,大概10点多,一位客人面红耳赤,走着“八”字路,一下子扒在吧台前大声说:服务员结账,我连忙迎上去说:“先生请您稍等,”立刻又吩咐其他人倒了杯茶水给客人醒醒酒,突然客人一下子发起火来说:有没有打折,叫你们经理来,这时我耐心的向他解释,告诉他什么打过折,一一向他说明,没想到、客人从包里拿出一沓钱砸在我的身上说:“拿去数”当时心里很难过、委屈、想想客人必尽喝醉了,不应该计较,也不能计较,只好弯下腰一张一张的把钱捡起来,对客人微笑着说:“谢谢!”然后才把找零的钱和发票递给客人。谁知客人离开时留了一元钱,什么也没说喝了口茶水就走了,一元钱,它意味什么,我觉得份量十足,因为客人满意的离开,就是他对我工作的肯定,而一元钱,就是对我的鼓励、使我更有了底气,更有了信心,这就是服务的宗旨。走在回家的路上,之前发生的一切在脑海里回荡,心里暗暗自喜,突然觉得这份工作很有意义,对我很重要,再没什么顾虑、不想放弃它。
回想过去,一幕幕的往事涌上心间,每天披星带月、风里来、雨里去、都是孤身一人,曾记得有一次,那几天酒店有非常重要的接待任务,无法正常下班,家里的孩子又没人照顾,只好把孩子一人丢在家里,临走时只是交代了一句“宝宝”听话,你自己在家玩,爸爸、妈妈下班就回家,不懂事的孩子只是天真的点了点头。看着孩子稚嫩的表情,我的心很纠结,强忍着泪水对孩子笑了笑就离开了,一路上,心里很矛盾、很不是滋味,觉得孩子太可怜。不敢想孩子一人在家会发生什么事,想着不知不觉到了酒店,看着同事们紧张有序的工作,觉得自己应该调整心态,既然选择了酒店这份职业就应该把它做好,舍小家、顾大家。该对得起领导的信任,不去想太多做好手头的工作,就这样又开始了一天新的工作,时间一分一秒的过去了,刚才的那份担忧也早忘了,一直工作到很晚。下了班、我就飞奔家里想起孩子一人在家,那份忐忑又涌上心头,终于到家了,看到家门是虚掩着的,顿时我的心又提到了嗓子眼,出门时,门明明是关好的,来不及多想,纵身进家中,只见家没什么异样,女儿已经在沙发上熟睡了,这时我再也抑制不住自己,泪水掉了下来,心想女儿不知道在门口盼着妈妈归来张望了多少遍,又幸好女儿没有独自出去或碰上坏人,不敢在想下去,我是多么自责作为母亲没有好好的照顾好孩子,为了工作弃她于不顾,这时孩子醒了,她看到我似乎忘记了之前的不快,跳到我的怀里高兴的笑了,看着她天真的笑容我又有一丝欣慰,把女儿紧紧地搂在怀里……
这次我能被评为优秀员工,这即是酒店对我个人工作能力与成绩的肯定,也是对今后工作得更好的一种鼓励,我也坚信、今后的工作一定会做得更好,酒店的发展让我成长,领导的关心让我被感幸福,我们的共同努力让酒店更加辉煌。
现在的我无比荣幸,荣誉虽然给的是我个人,但我觉得我只是酒店众多没有和我一起获此荣誉称号的代表。任何一位客人的赞誉和表扬、都于酒店不同领域成员的辛苦与汗水息息相关,由此、我由衷的想说:“优秀是我的、更是酒店所有员工的,”我并没有为酒店做出了不起的大贡献、也没有取得特别值得炫耀可喜的业绩,我只是尽量做好属于自己岗位上的工作,尽自己最大的努力去完成每一次接待,总结经验、从经验中学习,争取将工作一次比一次做得更好,与同事和睦相处、合作愉快、虽然如此,但我的付出得到了酒店的认可,酒店的这次评选活动也再次向每位员工传达与说明了只要付出,只要做好那份属于你的工作,就会有回报。因此,我认为在酒店工作无论你是脚踏实地的做好自己的工作,还是以认真负责的服务意识以客人一致满意,还是以优秀扎实的综合素质能力成为酒店的骨干,都是优秀。
员工精彩演讲稿范文5我现在的工作岗位是门诊西药房的窗口。所谓窗口,一方面它直接面对病人,与病人产生医患之间的沟通和交流,成为药学科学为病人服务的最前沿;另一方面,在病人眼中,它代表了我们药房乃至整个医院的整体水平,体现了医院的形象。因此,作为窗口从事调剂工作的药师,必须训练有素,不但要有高度的责任心,良好的精神面貌,还必须具有明确的服务理念和较高的服务水平。药品是药学人员帮助人民群众防病治病,与疾病做斗争的武器。因此,药学人员的道的行为和工作质量往往会对病人产生较大的影响。当药师真诚热情的对待病人,耐心向病人解释用药方法,详细交待那些毒副作用较大的药品;用法用量以及一些需要特别注意的因素时,病人就会觉得受到尊重,从而发自内心的配合药师的工作,遵从医嘱,增加与疾病作斗争的信心最大限度的提高治疗积极性和依从性,及早恢复健康,重新投入工作中去,为社会做出更大的贡献。所以我们的工作虽然平凡,但意义重大。这也要求我们药师要不断寻找自身的不足,完善为病人服务的举措,改善服务态度的同时也要提高个方面的素质,及可能使工作日趋完善,使病人更加满意。在竞争日益激烈的今天,我们要用优质服务的“软件”将病人吸引过来,赢得病人对医院更大的信任。我个人也会在严格要求自己的同时,和同志们团结协作,齐心协力,使我们的工作不断在更高的起点上取得更大的进步.
社会不断发展,时代快节奏的前进,各行各业在不断的挑战中生存发展,在医疗市场中我们深有体会。用新的观念、新的思为来指导我们的工作,才不会被潮流淘汰。有所为,有所不为无时在影响着我们。过去,药师“有所为”体现在处方调配、处方核发、药品领入、保证供应等过程,现在药师要与时俱进是形势所迫不断改变,要求药师具有全面的专业知识,提供给病人药学服务,指导病人使他们得到合理、安全、有效的用药;同时,要参与临床医师的药物治疗工作。在日常工作中除完成院方要求继续教育的内容,我们自发根据专业特点工作需要,一周一次进行专业知识的学习,定期做测验,这一切都是为了提高大家的工作质量、服务质量,从而解答病人的咨询,解决病人的困难。
下面我给大家讲一个’’鲶鱼效应’’—据称,过去挪威人出海捕捞沙丁鱼,回到港口,往往死鱼满仓,而死鱼卖价大跌。于是,一些聪明的渔民想出了一个方法:在鱼舱里放进几条鲶鱼,鲶鱼生性好动,四处乱游,而大量的沙丁鱼因见到几个“异己分子”,便紧张起来,加速游动,增强了肌体的活力,因而死亡率降低,渔民的收益也就提高。其后把这种利用鲶鱼以增加沙丁鱼的活动频率,激发其活力,延长保活期的现象称之为“鲶鱼效应”。
这里的鲶鱼代表了一个引进机制、一种观念、一种改革及外在的压力市场的竞争。我们的工作就要求变,变则通,通则兴。目前在我们工作中存在着有所不为。一些政府行为我们是无法左右,招标采购的品种改变,频繁调整药价,这些对我们的服务工作增加了难度,需要我们解释解答为什么,这降低了我们服务满意度的百分点;还有三院的老问题就医环境,门诊的中西药房是一个通道,尤其是中药房调剂汤药需要一定时间地方受限,无法满足病人候诊的要求;中西药取药,静脉取血,三股人流都交织在厅里,这是三院人流最密集的地方。我只有从主观来疏理,我们的承诺每天要求必须提前5-10分钟上岗,排队不能超过8个人,提高汤药调剂速度,减少等候时间。这些举措起到了缓解和疏导病人的作用。还有,我在工作中做了大量协调周边科室的工作,收费问题,医生问题等等。减少了病人多跑路,为病人解决了就医中的问题,从中增加了病人对我们的满意度。
总之,在改革的大潮中我们要不断的完善自己的工作,努力做一名合格的现代药物治疗师。
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