办公室的规章制度范文

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3、研究提出本区有关信息化建设技术标准的意见;负责组织本区重大信息化建设工程技术论证、评估验收工作。

4、负责本区电子信息技术的推广应用工作，组织协调全区信息资源的开发利用和信息化建设专项资金的管理、监督工作。

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随着经济与社会的不断发展，我国的高等教育水平也有了很大程度的提升。在高等院校的各项工作中，办公室工作是其中十分重要的内容之一。当前，我国高校的办公室工作还存在着许多亟待解决的问题，这些问题的存在在一定程度上制约着高校的进一步发展。因此，在高校的具体工作，探索如何破解存在的这些问题，进而寻找出进一步创新高校办公室管理的对策就显得尤为重要和富有意义。

1高校办公室工作的重要性

在高校的各项工作中，办公室工作具有不可替代的重要性。在高校的办公室工作中，主要涉及到两方面的工作内容：一种可以称之为确定性事务的处理，这种工作主要指一些办公室平常工作中的有规律的重复性工作，具体的工作内容如起草文字、书写报告、收集相关资料、对办公文件进行整理和归类、收发材料、查找档案等；另一种是指非确定性决策的处理，这类工作主要指根据学校领导以及一些工作中的具体情况，来对学校的相关工作进行研究，并在此基础上制定出切实可行的工作开展计划以及实施细则等。同时，在将工作计划和实施细则具体落实的过程中，不断地根据各方面反馈的情况来对工作进行修正和完善，最终实现所有工作的圆满完成。

由上面高校办公室工作的主要内容，我们不难看出其在高校工作中的重要性。高校办公室工作是顺利推进高校各项工作开展的重要保证，无论是在一些具体工作计划的制定和实施上，还是在办公室平常文字工作的处理上，办公室都起着重要的保证作用。高校办公室工作在高校各种工作中还起着十分重要的沟通作用。众所周知，办公室工作主要处理一些日常性的事务，高校办公室的大部分工作也是如此。在这些工作的开展中，不同层次的高校办公室就在各级校领导以及学校的相关主体之间起着上通下达、沟通联动的作用。高校办公室的这些职能与作用，对于进一步提升高校各项工作的质量都具有十分重要的意义。

2高校办公室存在的问题

高校办公室在高校的各项工作中起着十分重要的作用，但是，当前我国的高校办公室工作仍存在着各种各样亟待解决的问题。这些问题的存在严重制约了高校各项工作的顺利开展。具体来讲，高校办公室工作存在着以下几个方面的问题：

第一，在办公室职能的认识上存在误区

办公室是所有高校都必须要设置的一个工作机构，它的重要性我们在上面已经说得很明白，而且这种重要性也为大多数人所知晓。但是，在高校的实际工作中，办公室工作并没有得到足够的重视。具体的表现就是，在很多人的认识上都存在着办公室工作无非就是处理一些日常的极为简单的工作，认为这些工作（如资料归类、文字处理等）技术含量不高，任何人都能做，并不需要什么专门的培训以及高素质的人员。还有就是在职能分配上，高校办公室职能界定不明，往往会出现与其他职能部门交叉的情况出现，比如随着高校工作的开展，一些新的业务出现并急需相关部门参与处理，但是这些工作不易分出具体的职能，原本属于办公室工作的扩展，但是却往往因对其工作性质界定不明而划归其他部门管理。还有就是一些工作本不属于办公室工作范畴，同样因为界定不明，往往会被办公室误认为是本部门工作而与其他部门发生一些工作上不必要的冲突。以上这些情况的出现都严重制约着办公室工作的顺利开展，也不利于高校其他工作的开展与进行。

第二，办公室工作人员的素质参差不齐

当前，高校办公室工作人员的素质问题也越来越为人们所关注。没有一支高素质的办公室人员队伍，要想提高办公室工作效率进而为整个学校的各项工作的开展提供保证就无异于痴人说梦。具体来讲，办公室人员的素质主要包括三个方面的内容，即政治素质、业务素质和工作作风。由于办公室工作的性质和特点，办公室人员更多的时间都忙于一些具体事务，而在处理这些事务中往往就会因为时间不足或其他原因而忽视对于理论知识的系统学习。缺乏对于理论知识的学习，自然要影响到办公室人员自身政治素质的提高。而在业务素质方面，由于时间的缺乏，办公室人员无暇接受一些业务技能的培训，这也就直接制约和影响着整个办公室队伍素质的提高。在工作作风上，办公室人员也存在许多的问题，比如人浮于事、马虎大意、官僚习气等不良风气也在某些办公室人员身上可以得到体现。此外，在办公室的管理手段的陈旧也在很大程度上影响和制约着高校办公室队伍质量的提高。

第三，办公室工作缺乏科学有效的规章制度

高校办公室的管理工作事务繁杂，在工作中不但要对校院系的各级领导做好管理工作，并且要对教师、学生等提供好教与学等各方面的服务。而且在办公室工作中，虽然都是一些极为琐碎的工作，但是这些工作却直接关系到学校其他工作的顺利开展。学校能否最好地开展教学活动，在很大程度上要有赖于办公室工作细致周到的安排与服务。然而，当前我国高校办公室工作在管理上还存在着缺乏科学有效的规章制度的弊端，没有规章制度的科学有效的规范，要想实现办公室工作的顺利高效开展就会是很困难的事情。因而，从这个层面上考虑，建立一套严格的规章制度来保证高效办公室工作的顺利开展就显得尤为必要。

3创新高校办公室工作的对策分析

当前，我国的高校办公室工作还存在许多亟待解决的问题。因此，要创新高校办公室工作就必须针对这些问题进一步寻找出破解的对策。在对策方面，主要从提高办公室人员的综合素质、健全办公室的规章制度以及创新办公室管理方法入手来全方位的提高高校办公室的工作质量。

3.1提高办公室人员的综合素质

高校办公室管理工作的顺利开展从根本上讲还要有赖于相关人员的综合素质的提高。为此，就必须做好提高办公室人员的综合素质的相关工作。这类工作包括要提高办公室工作人员的服务意识、加强其思想道德素质以及掌握扎实的专业知识和熟练的技能。

在提高办公室工作人员的服务意识方面，很重要的一点就是要树立“以人为本”的办公室服务理念。“以人为本”的办公室服务理念，就是要在办公室工作的开展中以教师和学生为本，一切为了满足教师和学生的需要，也就是在工作中要做好教学活动的勤务员，而且要高质量的完成学校或院系领导交代的各项工作。

在加强办公室工作人员的思想道德素质方面，一方面就是要努力加强办公室人员的政治修养，高校办公室人员直接为教师和学生服务，所以就要努力加强对于办公室人员在马克思列宁主义、思想、中国特色社会主义理论体系的学习。另一方面就是在办公人员的职业道德上，要努力树立全心全意为教师和学生服务的意识，要培养求真务实、实事求是、爱岗敬业的工作作风，在工作中尽量高质量、高效率的完成各种任务。

在掌握扎实的专业知识和熟练的技能方面，就是要使办公室人员掌握做好本职工作的各项能力。由于办公室工作的性质和特点的要求，办公室人员就要有广博的知识、过硬的技能以及能够出色完成各种艰难险重任务的能力，只有这样才能保证办公室工作的顺利开展。

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高校办公室作为高校重要的管理部门，面向全校师生服务，责全校信息的汇总与，负责协调学校内部各职能部门，它是整个学校管理工作正常运转的中枢。高校办公室的服务效率和工作水平决定着高校管理工作水平的高低。在高校继续扩招的背景下，高校办公室管理工作任务逐步加重，高校办公室管理工作的内容越来越精细，提升管理工作水平也是高校办公室自身发展的需要。我们要想提升高校管理工作水平，就必须使高校办公室在在组织、控制、协调等管理职能方面提升管理工作水平。为了应对高校教育改革带来的压力与挑战，高校办公室必须积极提升自身管理工作的水平，推进高校管理水平向更高的层次迈进。

二、?影响高校办公室管理工作水平的主要因素

1、合理的软件和硬件是提升高校办公室工作水平的前提

    信息技术的发展使得无纸化办公迅速普及，高校行政管理领域也不例外。科学的、合理的硬件配备是高校办公室管理工作正常进行的保障，这些硬件设施包括较高性能的计算机、网络设备、打印机、复印机、传真机、各种文具及纸张等等。

高校办公室相关工作程序包括文件传阅程序、会议工作程序、接待工作程序，通知工作程序、宣传工作程序等等。在高校办公室日常工作中，办公人员工作职能交叉、工作人员相互推诿责任等状况，会导致办公室行政效率低下。除了必要的硬件设施，我们还要制定相关的工作制度。无规矩不成方圆，高校办公室的规则就是规范的工作规章制度。我们要依据学校的实际情况建立合适的岗位，明确岗位职责，实现全面管理、规范运作。

    2、多方面提高办公室行政人员素质是提升高校办公室管理工作的重心

总所周知，办公室行政人员作为高校行政工作的主体，他们是高校办公室管理工作的主体重心。高校办公室行政人员的素质影响整个学校工作的运行，影响着办公室管理工作水平。我们要提高高校办公室行政管理工作水平，就要加强工作人员的素质培养，全面提升工作人员的素质与能力。

    3、办公室的科学管理是提升高校办公室管理工作水平的有力保障

对办公室日常工作进行科学的管理，与软硬件设施和工作人员素质一样，是高校办公室管理工作高效运行的重要保障。如果没有完善的制度，要想搞好办公室工作是不可想象的。我们要高度重视制度的系统化建设，使办公室工作的各个方面、各个环节都有制度可依，使高校办公室行政管理工作适应学校的新发展和新要求。高校办公室工作任务重、责任大，办公室工作人员必须树立大局意识，认清和把握当前及今后一段时间学校的发展形势，从全局的高度去思考和定位办公室的各项工作。

三、提升高校办公室行政管理工作水平的具体措施

1、健全高校办公室行政管理的各项规章制度

目前我国高校行政管理体制的各项规章制度并不健全，要进一步推进高校办公室行政管理工作，我们就必须健全和完善各项规章制度。沟通协调是办公室的一项主要工作。高校办公室行政管理人员要做好协调工作，就要坚持平等公正的原则，从全局的角度把握分析问题，照顾好多方的利益。我们要使办公室行政管理人员认识到规章制度的重要性，做到制度齐全、责任落实、纪律严明，不断提高高校办公室行政管理人员依章办事的能力，从而提高高校办公室行政管理工作的水平。

2、切实转变行政管理理念，增强行政管理者的服务意识和业务水平

服务观念作为行政工作人员首要思想意识，对有效开展管理服务实践工作具有重要意义。一些高校办公室行政管理工作人员自我定位失当，服务意识淡薄。这种传统的高校行政管理理念对当前高校行政管理体制改革造成了不利影响。我们要提高高校办公室行政管理工作水平，就要切实转变管理理念，更新思想，增强高校办公室行政管理工作人员的服务意识。我们要通过建立和完善有效的管理机制，促使高校行政管理者保持高度的工作热情，确保高校教育目标的实现。

四、结束语

综上所述，高校办公室行政管理工作纷繁复杂，高校办公行政管理工作实现制度化、规范化是管理科学的重要基础和条件。在高等教育快速发展的今天，高校管理创新能力显得尤为重要。我们要加强硬件配备、规范工作规章制度、进行科学管理，保证办公室管理工作水平持续提高。我们要紧紧围绕高校教育教学工作重心，通过提升办公室管理和服务的水准，推动学校各项事业的全面发展。

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办公室在高校是一个特殊的职能部门，扮演着特殊的角色。它是

高校的中心职能部门，是高校的枢纽和窗口，是高校的领导集体的决策工具和决策执行工具。 办公室承担着沟通协调、服务管理、督查督办等重要服务职能，其协调能力、执行力度、服务质量、管理水平、工作效率的高低，直接体现出学校的管理水平，反映出学校的办学能力，进而影响学校整体教育事业的健康发展，其责任不可谓不重大。但随着时代的发展和教育改革的深化，办公室系统也出现了一系列亟待解决的问题，面对新形势，高校办公室也会产生一种危机感和责任感，如何赶上时展步伐，主动适应全面素质教育对办公室工作提出的新要求，是新时期办公室工作人员的重要课题。 因此，如何更新管理理念、转变管理模式、提升服务意识、创新工作思路就显得尤为重要。

一、 当前办公室工作存在的问题

（一） 管理理念落后

办公室工作涉及的业务范围广，工作繁杂、琐碎，日常重复性工作较多、对工作效率要求高。目前而言，民办高校办公室无论在机构设置、职能范围还是人员分工上，基本还是依照公办高校的模式：办公室人员疲于忙于日常行政性、临时性事务的特点，只注重管理、容易忽视服务的现状。

（二） 素质参差不齐

办公室人员素质的高低直接关系到办公室工作效率的高低、工作开展的好坏。从办公室人员的来源来看，有的是刚从学校毕业的本科生、硕士生，从学校到学校，缺乏办公室工作经验；有的是从事其他岗位调岗或换工作进入到办公室，属于“半路出家”，缺乏办公室需要的足够的应变能力与协调能力。从办公室人员的学历层次来看，民办高校办公室人员学历层次普遍不高，博士缺口、硕士缺乏、基本以本科生为主力军，影响办公室整体水平的提高。从办公室人员专业构成来看，真正专科出生的人员少之又少，不能做到专业对口。而且由于办公室更多的时间忙于具体事务，缺乏理论学习、专业学习与技能培训，影响办公室人员综合素质和专业水平的提高。

（三） 信息化建设不完善

办公室的日常工作涉及面较广，其中收文、发文、签字审核、档案管理等方面的工作都离不开现代信息化技术手段的支持。民办高校由于经费等原因，信息化建设相对较为滞后。往往在收发文、签字审核上的程序还较为落后，发放纸质版文件的情况较为多见，这种情况的出现往往是由于办公系统尚未建立或建立较晚，办公人员无系统可用或者不习惯使用系统，一方面造成纸张的浪费，另一方面挨个部门收发文件降低了工作效率。档案管理方面，档案管理系统尚未建立，不利于收集、查找和管理档案。

（四）规章制度不健全

规则制度是工作的规范和要求，也是部门人员工作的参考和标杆。办公室工作复杂琐碎，要做好办公室工作，很大程度上要依赖于规范的流程和完善的制度。但是目前，由于民办高校起步较晚，往往专注于学校的发展而忽视制度的建立与完善，有些制度虽然已经建立，但是已经不能符合学校发展的需要。而且在制度的宣传和规范上，工作往往也做得不到位，导致一些制度在执行过程中得不到很好的规范和落实。

二、办公室工作的创新

（一）增强服务意识、更新管理理念

办公室作为为领导、各部门、全校师生服务的部门，其工作核心即是为学校的中心工作服务、为学校主体服务、为学校发展服务。因此，应当增强办公室的服务意识，摒弃以往以参与为主的办事模式与管理理念，一方面当好领导的“左右手”，起到为领导当好参谋的作用，要深刻的认识到，为领导服务不是简单的完成机械式的日常工作，而是应当为领导出谋划策，加强自身学习，为领导的决策提供参考与支持，协助领导处理好对内对外事务。还应当做好中枢协调作用，办公室作为全校各部门的中枢神经，应当发挥好枢纽作用，积极协调、加强沟通、注重联系、支持配合各部门的工作，确保学校工作的顺利开展。

（二）提高人员素质

作为办公室工作人员，不仅要具备服务于参谋意识，加强自身建设，提高自身素质、提高专业技能尤为重要。因此，可以从以下几个方面着手：一是加强学习。首先是专业基础知识的学习，可以适当为办公室人员开展各类培训，提高专业素养，规范工作流程；其次是办公技能的学习，熟练掌握诸如现代信息技术手段的办公技能有助于提高办公水平、提升办事效率。二是加强沟通交流。本着“ 请进来、走出去”的原则，除了请专业人士进校讲解授课以外，还可以加强与其他院校的沟通交流，多到其他院校访问取经、取长补短，还可以适当参加一些教委、民办组织的一些相关活动，提升办公室人员的专业水平。第三，办公室人员应当时刻关注实时新闻、政府及教育部门的政策法规、现代科技知识、人文科学知识等，保持适当的政治敏感度与新闻敏感度，做到始终与国家的政策方针保持一致。

（三）健全信息化建设

办公室在学校起着沟通协调、内外联系、承上启下的作用，要更好的发挥中枢作用，提高办文、办事效率，加强信息化建设的工作成为重中之重。具备良好的信息技术手段，掌握先进的信息技术方法，有利于提高工作、办事效率，确保各项工作的上传下达，保障全校信息沟通顺畅。首先，需要转变办公室人员，乃至全校人员的信息化服务意识，转变民办高校长期以往信息沟通不畅的局面，使他们充分掌握信息化工作方法与手段，养成实用信息化技术手段的习惯。其次，需要建全信息化技术建设，这里不仅仅是建立健全办公系统，还需要借助和利用目前的新媒体公共平台、互联网技术等先进手段，为学校信息化建设提供技术支持与保障。第三、熟练掌握计算机技术，充分利用网络进行沟通与交流，通过电子公文、电子化档案管理等技能，提高工作效率，推进现代化办公技术在学校的应用。

（四） 健全规章制度