学业导师工作计划范文

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备注

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（1）了解本学期学生选课情况

（2）了解学生假期学习生活情况

（3）根据本学期专业课程情况，介绍学习资源和阅读书目，要求学生做好预习，配合各任课教师完成延期上课开设的线上学习。

（4）布置学生撰写上学期学业总结和本学期学习计划。

（5）要求学生利用百词斩等工具进行英语单词学习打卡。

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（1）根据学生提交的学业总结和本学期学习计划，逐一联系学生，进行学业预警和学业指导及学习计划修订等工作（本周7人）

（2）确定本学期专业阅读书目（1本）和专业科研论文（5篇，结合本学期所学课程）

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（1）根据学生提交的学业总结和本学期学习计划，逐一联系学生，进行学业预警和学业指导及学习计划修订等工作（本周6人）

（2）布置科研论文研读计划，由2名同学进行组织

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（1）召开第一次集中导师见面会

（2）组织读书会——论文研读

（3）了解近段时间学生学习情况，解决存在的问题。

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布置科研论文研读计划，由2名同学进行组织

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（1）组织读书会——论文研读

（2）专业课学习方法分享

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（1）查看读书笔记记录情况

（2）布置科研论文研读计划，由2名同学进行组织

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（1）组织读书会——论文研读

（2）专业课学习方法分享

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布置科研论文研读计划，由2名同学进行组织

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（1）组织读书会——论文研读

（2）期中学习情况了解，对前期学生学业情况总结，解决存在问题

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布置科研论文研读计划，由2名同学进行组织

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组织读书会——论文研读

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布置专业书目分享活动，由2名同学进行组织

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组织读书会——专业书目，指导学生选课

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专业课程学习情况了解，解决存在问题

安排期末复习

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（1）专业课程学习情况了解，解决存在问题

（2）安排期末复习，介绍好的方法。

（3）介绍实习实践方法

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督促学生复习

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督促学生复习，要求诚信考试

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一、总体要求

全街道建筑工地和城镇燃气行业危险化学品使用安全专项治理行动，与“三年大灶”有机衔接、同步推进，全面开展建筑工地和城镇燃气行业危险化学品使用环节安全的大排查、大整治，切实防范风险和治理隐患，促进全街道建筑工地和城镇燃气领城安全生产形势持续稳定向好

二、主要任务

1、全面摸清涉及危险化学品使用单位的安全管理现状。全面摸清相关单位使用危险化学品的现状，掌握使用危险化学品的品种、用途、使用方式、使用和储存数量等情况，做到底数清、情况明。督促危险化学品使用单位开展安全生产自查自改，全面辨识使用环节存在的安全风险，建立风险档案并采取有效管控措施。

2、全面整治危险化学品使用单位存在的隐患问题。在危险化学品使用单位隐患自查自改的基础上，按照“三管三必须”和“谁主管谁负责，谁审批谁负责”的要求，开展监督检查，强力推动相关使用单位开展安全风险管控和隐患排查治理，突出整治重大事故隐患，将事故风险隐患消灭在萌芽状态。

3、全面强化危险化学品使用单位主体责任的落实。坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，要求危险化学品使用单位对照《企业落实安全生产主体责任重点事项清单》，严格落实使用单位的主体责任，按照法律法规标准要求对危险化学品的布局、储存和使用条件进行规范，提升全行业危险化学品使用单位的安全管理水平.加强督查管理，充分运用社会信用体系和联合惩戒机制，压紧压实危险化学品使用单位的主体责任。

4、全面遏制使用危险化学品引发的生产安全事故。督促危险化学品使用单位强化“防事故、保安全”的责任意识，着力管控使用环节安全风险，健全完善应急预案或处置方案，定期开展应急演练。通过强有力的监管执法，倒逼使用单位提升危险化学品使用环节的事故应急处置和救援能力，有效防范事故发生。

三、整治重点

1、加强建筑工地危险化学品使用安全管控。进一步加大监督检查力度，督促工程参建单位认真落实危险化学品的采购、储存、维护、使用等管理环节安全生产主体责任，重点排查乙炔等易燃易爆品，以及油漆、涂料等有毒有害材料在储存、使用、废弃处置等过程中的安全风险和隐患，采取有效措施，减少环境职业健康安全污染，防范火灾、爆炸、中毒等安全事故发生。

2、加强城镇燃气危险化学品使用安全管理。全面管控城镇燃气储存、使用、经营、运输和废弃处置等各环节的安全风险。建立城镇燃气安全风险分布档案，全面提升危险化学品安全管理水平，大力开展安全生产标准化规范建设，实现燃气经营操作行为、设备设施和作业环境的规范化。建立安全风险管控制度，定期开展安全风险评估和危害辨识，针对特殊场所和岗位，加强动态分级管理，落实重大危险源防控措施，实现可防可控，加强应急救援能力建设，针对燃气企业可能发生的生产安全事故风险及危害，制定完善应急救援预案和成立应急救援队伍。严格事故信息报告，接事故报告后，及时启动应急救援预案，积极响应、组织抢险救援，防止事故扩大

根据《危险化学品重大危险源辨识》，重点排查本行业涉及危险化学品的重大危险源，具体包括:建筑工地储存量达到或超过1吨临界量的乙炔气，储存量达到或超过30吨临界量的液化石油气。并相应建立本地区重大危险源数据库，对重大危险源进行实时动态监控管理，并按要求进行备案。完善重大危险源应急预案，加强人员培训，保障设备、器具完好，落实各项应急处置措施，定期组织应急演练。

四、时序安排

从2021年2月至2022年6月，分四个阶段进行。

1、动员部署阶段(2020年2月底前)。按照国家、省、市、区安全生产专项整治三年行动总体部署要求，根据任务分工，结合本地区、本行业工作实际，研究制定具体实施方案，明确职责任务，细化工作措施，全面部署开展全街道建筑工地和城镇燃气行业危险化学品使用安全专项治理行动。

2、排查整治阶段(2021年6月底前)。通过危险化学品使用单位主动上报、线索跟踪摸排、群众监督举报等方式，开展危险化学品使用的大排查、大摸底。在全面摸清底数的基础上，紧盯所监管地区、行业、企业和相关单位、场所危险化学品使用情况，推动危险化学品使用单位全面开展自查自改、边查边改。

3、集中攻坚阶段(2021年12月底前)。督促危险化学品使用单位认真组织开展风险辨识管控和隐患排查治理工作，在使用单位自查自改的基础上，通过集中开展专项治理，部门联动开展督查检查，“四不两直”开展随机抽查的方式，对重点单位重点企业和重要场所、重要环节安全风险隐患进行深入细致的排查治理，建立问题隐患清单，逐条逐项整改闭环，确保专项治理行动取得实效。

4、巩固提升阶段(2022年6月底前)。总结推广专项治理行动中好的制度措施，梳理典型经验做法，推荐示范单位和先进典型，及时在全街道范围内推广借鉴。要做好全面总结，充分挖掘制度措施、治理方法等方面的成熟经验，形成一批可复制、可借鉴的经验成果，并提炼转化为长效机制。

五、工作要求

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在国家高等教育改革的号召下，部分高校采取学业导师制和辅导员制并行的管理模式。二者本该是相辅相成、协同助力学生发展，却因彼此职能不清而难以真正发挥作用。学业导师制和辅导员制的实施情况如何？两者的职能区别体现在哪些方面？如何协调两者的工作职能？这些问题都亟待解决。为此，笔者以学业导师和辅导员的职能为主要调查内容，结合培养高水平本科生的目标，在江苏大学进行了抽样调查。望通过调察研究与分析思考，探索出解决大学生辅导员和学业导师职能不协调、不明确问题的出路。

一、研究目的及调查的开展情况

1、研究目的

本次研究旨在探索学业导师与辅导员的职能区别，并在调查的基础上提出改进两者工作的意见，以增进双方相互认同感、优化细化学生管理、促进学生个性化发展，让学生更好地接受教育与服务。

2、调查对象及方法

本次调查主要采用问卷调查的方法，以江苏大学各专业的老师和在读本科生为调查对象，分别设计并分两次发放了教师版与学生版的调查问卷。第一次的调查内容主要包括学业导师和辅导员的工作情况，第二次的调查内容主要包括师生对两者职能区别的看法等。两次调查问卷分别发放150份学生版和50份教师版，共发放400份问卷，其中学生版300份，教师版100份，有效问卷达94%。

二、调查分析及总结

1.教师版调查总结

通过调查，笔者了解到目前江苏大学对于辅导员的工作内容作出明确规定的主要有：思想政治教育、道德素质教育、学生事务管理、学生班级建设等；对于学业导师的工作内容作出明确规定的主要有：培养学生专业思想、辅导学生专业学习、督促学生学业规划、指导学生科研活动等。由此可见虽然对于学业导师的规定似乎侧重点在解决学生学习问题方面，但实际上有一部分是和辅导员职能重合的，比如辅导员也要求关心学生学业方面的事务，也有学业导师表示除了学校规定的工作内容外，自己也会额外注重学生的就业咨询、关注学生心理健康问题，所以就导致在生活和学习方面两者无法明确区分职能，出现“同时管”或“都不管”现象。调查中，笔者了解到：40%的老师不论是作为辅导员还是学业导师对学生最关注的是学术问题及学术情况，而这也是学生向老师咨询的最主要问题，64%的老师反应学生向其咨询的最主要问题就是学习方面的。然而，当被问到“您认为辅导员/学业导师应当为学生提供什么样的帮助？”时，50%的教师认为辅导员最应该向学生提供日常生活方面的帮助，高达96%的教师认为学业导师最应该向学生提供的帮助是专业课程指导方面。可见，辅导员和学业导师在观念中的职能侧重点是有明显区分的，辅导员偏重生活指导，学业导师偏重学习指导。在被问到“您觉得学业导师和辅导员的职能区别在于？”，同样有68%的教师选择“辅导员更应关注学生生活，学业导师更应关注学生学习”，与上题的结果一致。可在实际工作中，当被问到“您在承担学业导师或学业导师时，工作上遇到的最大阻碍是什么？”，56%的教师认为最大的阻碍恰恰是“权责不明，导致事务繁忙，成了几乎事事要关心的‘保姆’”。由此，当问到“您是如何看待学业导师和辅导员的职能区别的？”时，有56%的教师认为“两者职能应明确区分，这样才能协同合作提高效率”也是不出所料。

2.学生版调查总结

“你与学业导师的沟通内容”一题中，39.74%的学生选择了“学习方面”，25.6%的学生选择了“生活方面”，选择“两者兼有”的学生占47.44%，选择“两者都没有”的学生仅占10.26%。而被问到“你与辅导员的沟通内容”时，12.82%的学生选择了“学习方面”，11.54%的学生选择了“生活方面”，选择“两者兼有”的学生高达65.38%，选择“两者都没有”的学生同样占10.26%。从两组数据中选择“两者兼有”的比例来看，学生并未明确学业导师和辅导员在其学习和生活方面的指导作用，两者在职能上区分不清。在回答“遇到问题，你觉得辅导员和学业导师谁更能帮助你”时，认为辅导员在生活方面、学业导师在学习方面更能帮助自己的学生高达71.8%。在回答“你觉得学业导师和辅导员的职能区别是什么”时，55.13%的学生认为学业导师更应关注学生学习，辅导员更应关注学生生活。在回答“你觉得学校目前的辅导员制和学业导师制实施效果如何”时，56.41%的学生选择了“很好，两者相辅相成，有效的帮助学生发展”，29.29%的学生选择了“一般，学业导师和辅导员有或没有差不多”，10.26%的学生选择了“不好，两者不能发挥相应的功能”，3.85%的学生选择了“无所谓，学业导师和辅导员的职能不需要分太清楚”。此外，还有学生指出学业导师的指导更具个别性，而辅导员集中于整个班级，不具有针对性。数据说明，目前高校实行的学业导师和辅导员制还存在一定的不足，学业导师和辅导员的职能划分不清，未能让学生真正体会到两者合力的作用。通过调查发现，大部分学生认为学业导师制定工作计划、帮助学生建立学业档案和为学生提供个性化指导做得很好，而辅导员的职业素养较高，能够履行自己的各项义务，尤其重视学生的思想政治教育。此外，72%的大学生最需要学业导师和辅导员为自己提供的帮助都是“专业课程辅导”。由此可见，学业导师和辅导员在指导大学生学习方面的需求度都较高，这也表明两者在学习方面出现了职能重合。

三、学业导师和辅导员制的完善建议

1.找准角色定位，明晰双方职责

根据教育部《普通高等学校辅导员队伍建设规定》，高校辅导员履行工作职责应以思想政治教育为工作重心，不能偏离。然而，学生版调查数据显示：65.38%的学生平时与辅导员的沟通内容中学习和生活方面均有涉及。反观教师版，不少辅导员认为同时顾及学生的学习与生活任务繁重，这就显示了辅导员工作的庞杂性，难以把握思想政治教育这一工作重心。学业导师制主要是专业教师协同辅导员的管理，对部分学生进行包括专业学习、科研实践和职业规划教育等多方面的指导，重点是提高学生的创新意识和科研能力。而在实际调查中，53.77%的学生指出学业导师的学习指导效果不佳，学业导师应有的学习指导这一主要功能无法充分发挥。这是因为辅导员职能中同样包括学习指导，使这一功能部分从学业导师身上转移到了辅导员那里。如果不明确两者的定位、工作职能和范围，很多老师就可能陷入只教书不管其他或者想管怕越权或者以为不是自己管而不管等种种尴尬的境地。因此，高校需制定明确的工作条例，让双方找准定位、明晰职责，使其更好地履行各自的工作义务，从而发挥合力、优化管理。

2.加强彼此沟通，协调两者关系

要想发挥辅导员与学业导师的合力，就必须协调好两者的关系。首先，学校应创建学业导师和辅导员的沟通平台。学校可以硬性规定辅导员和学业导师定期交流、经常性召开联席会议、布置相应工作等。其次，辅导员和学业导师也应努力寻求对学生教育的共识，主动增进交流。如辅导员向学业导师介绍班级情况，一些班级活动可邀请学业导师参与进来，增进辅导员、学业导师、学生三者间的有机互动。同时，学业导师应配合辅导员做好相关工作，主动与本班学生保持积极的联系和沟通，对学生科研活动和创新训练工作予以格外重视。对于辅导员和学业导师工作职责中存在的重合部分，二者应积极沟通、协商解决，充分发挥双方的积极作用。只有这样才能提高教育教学的质量，最终实现学生成人成才的培养目标，为国家和社会输送合格的建设人才。

3.健全奖惩机制，优化评教制度

通过本次调查，笔者发现当前学业导师和辅导员的指导效果不是很理想，学生对学业导师和辅导员的工作满意度并不高。因此，学业导师和辅导员的绩效考评制度还需不断完善。现有的考评制度仅有学生测评这一版块，形式单一且效果一般。笔者认为，除了学生测评外，还应包括学校对学业导师和辅导员的考核以及两者互评这两部分的具体考核。在学校测评方面，学校管理层可依据本校工作条例分别对学业导师和辅导员的工作进行测评，评优惩劣。在学业导师和辅导员互评方面，学业导师和辅导员可以对双方的工作提出建议和意见，促进双方的交流。良好的评教机制能更好地激发学业导师和辅导员的工作积极性，也能使两者及时了解到自身工作的不足，有利于两者协调彼此工作。

参考文献：

[1]董秀娜.大学生学业导师制实施状况的调查与思考[J].教育探索，2013，（2）.

[2]陈S，徐虎雄，黄芳，张荣君，周嘉，周立志.“班导师+辅导员”育人机制实践探索[J].高等理科教育，2014，（2）.

[3]颜洪平.论高校辅导员模式下学业导师制的作用[J].科技信息，2012，（24）.

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中图分类号：G640文献标识码：A文章编号：1002-4107（2014）06-0072-02

教务员在高校的教学工作中起到剂的效果，高校好比一辆飞驰的汽车，本科教学工作是核心是“发动机”，教务员在教学管理工作的全过程无处不在，却又润物无声，是各种教学管理信息上传下达的桥梁，是连接学校、学院及师生的纽带，是院系常规教务管理工作的执行者，是领导在教学管理工作中的参谋和得力助手。教务员除了应对平日琐碎的教务管理工作，保证本科教学工作运行顺畅，还要能够钻研业务，开展相关的研究工作，在工作中实践，在研究中提高。本文试从当前高校教务员工作的特征出发，总结教务员工作规律，探讨如何提高高校教务员的工作效率和工作质量。

一、高校教务员工作的特征

学分制打破了传统教学管理模式，使教学管理呈现出动态性、开放性、多维性，学分制的学籍管理、选课管理、考试管理、成绩管理、教师管理、学生管理及教材管理等大量工作都是现代化的系统管理。因此，必须能够熟练操作网络教学管理系统，具有信息化管理理念，才能成为一名合格的教务员。

教务管理工作首先具有连续性，业务性强的特点，教务员对教务管理工作的熟悉和精通需要三年。其次是服务性，教务员的工作具有很强的服务性。为学校的教学服务，为全院师生服务，因此教务员需要具有主动服务的意识。三是能动性。教学管理工作的对象是人而不是物，而人又是有主观能动性、有思维活动和情感反应的，是个动态的管理，需要采取灵活多样的工作方式。四是耐劳性。教学管理工作琐碎、繁杂，它是连结多方面、各部门之间的管理，具有承上启下、桥梁连结的作用，因此必须具备吃苦耐劳、甘于奉献的敬业精神。

二、高校教务员工作的内容

以黑龙江大学为例，每学期18个教学周，在开学前一周需要做好课表的工作，提醒有教学任务的教师准备好上课并制定教学检查工作方案。

第1周解决开课初期教师遇到的困难，完成试卷存档；提醒全日制本科双学位班师生按时上课，准备期初补考，成绩上报学校；办理学分制选课的补选、免听等手续，解答关于学分修读、选课、补考、毕业论文写作等方面的问题；完成开课审核，对选课人数过少的课程及时了解情况，协助任课教师办理停课手续或向教务处申请继续开课；安排学生助理的值班表；春季学期须通过毕业论文管理系统监控教师的毕业论文指导进度，及时向主管领导汇报，经常和系主任沟通，对指导进度滞后的要督促；秋季学期须完成毕业论文存档，筹备并组织双学位开学典礼。

第2周制订各项教学管理工作计划，包括学业导师工作、双学位工作等；组织双学位补缓考；春季学期解答师生毕业论文管理系统的问题。第3周英语四六级报名开始；重视对教学工作的宣传，注意相关教学活动照片和文字材料的收集和整理；秋季学期时需在教务管理系统上做好新生的分班工作；完成学业导师的推荐，并在学业导师网站上创建导师班级，提醒导师按计划对新生开展指导；向新生介绍选课网站和学业导师网站的使用；协助教师完成优秀毕业论文校对；和新生学委、双学位班干建立联系；第4周期初补考后，需要连同上学期期末考试成绩一起提交成绩单给教务处。

教务员的日常工作比较琐碎，随时办理调串课手续，解答教学管理系统使用的疑问；对转专业和停学、复学的学生做好登记，在电脑中有专门的记录表。在教师节和相关的节日做好对教师的慰问工作，与师生、领导、同事保持融洽的关系，充分发挥学习委员的作用，使其成为教务员在班级的代言人。定期开展教学管理改革专项调研、组织并参与师生座谈、整理教学数据、总结教学管理经验。注意重大活动影像材料的收集，本科及双学位毕业论文答辩、实习、考试、教学检查、教学评估工作、上级部门的专项教学迎检等。

第6周安排双学位课程和考试，同时确定考核方式、参考书目，在课表中标注学时构成；整理以往试卷送教务处大库存档上附说明，说明内容包括学院、学年、学期、年级等信息，学院只保存近两学年的试卷。在秋季学期筹备双学位招生；春季学期本科毕业论文指导完成中期检查，确定答辩日期。

第7周开始排下学期本科课表，首先确定教学任务书和专业协调课，配合系主任落实教学任务；在春季学期安排毕业生大补考命题，通知毕业生提前准备好复习，联系结业生参加考试；向招生办提供当年本科生招生手册的宣传材料；组织双学位学生填写毕业生登记表、学籍附表。第8周确定伊春分校双学位授课安排；春季学期时需组织系主任完成学生论文答辩稿的提交，按时向黑龙江大学本科生毕业论文（设计）管理系统以word文档格式提交毕业论文（设计）电子版，逾期未提交者按毕业论文（设计）撰写不合格处理，延期答辩。

第10周发放四六级成绩单，做好成绩的存档工作，统计考试通过率；秋季学期核对本科生未报到情况，删除未报到的学生，做好学籍管理；协助院领导组织系主任、实验室主任、教学秘书填写教学质量年报；参照学校相关时间安排设定毕业论文时间点，向全院；春季学期发放实习手册，大三学生开始毕业实习，在实习期间补充缺少的实习协议。双学位招生集中宣传；奖学金评选和发放；本科毕业论文反剽窃检测，组织本科和双学位毕业论文答辩。

第12周安排期末考试考场和监考；秋季学期开始大一新生选课指导，介绍选课系统、校园网及教学在线、学业导师网站等，同时讲解黑龙江大学的学分制和专业培养方案；第13周统计双学位工作量上报课时费。春季学期14周报送优秀毕业论文评选材料；站开题、中期检查、论文终稿提交完毕。

15周调停课补课，如果已经补课请在“申请停课、补课”网站填写补课信息，如未补课请在该网站上提交补课预案，以上工作需要在17周前完成，否则因教师个人原因临时停课而没有按时补课的学时，将在审核总学时数中减除；组织四六级监考报名，提醒学生参加四六级考试。秋季学期填报本人的年终考核材料；春季学期第15周统计双学位学生的毕业信息，了解其修读双学位的收获。

16周开始计算本学期本科教学工作量；报送公共课监考教师名单；确定伊春双学位课表；录入本学期期末考试考表；学期优秀学业导师考核；提交学业导师工作总结；组织学生和学业导师领导小组对学业导师工作进行考核，上报考核结果。17周去教材科领取考试用品；春季学期实习工作收尾，完成实习材料归档；发放双学位毕业证、学位证。18周开始组织期末考试，期末教学文件归档。

三、提升教务员工作质量和效率的策略

从上述的工作内容可以看出，教务员的工作贯穿学期，主要是教学计划制订、考务工作、学籍管理、日常教学工作、教学档案管理和处理随机性、突发性工作。每学期前两周十分重要，“一年之计在于春”，要在学期初科学、合理地制订好各项工作计划。

教学管理文件、工作方案都是相关部门集体智慧的结晶和教学管理经验的凝练，作为一个基层教学管理人员熟知学校的教学管理文件是至关重要的，并且要对每一项工作的各个步骤胸有成竹。作为一个好的执行者，一定要相信上级，认真贯彻执行教学计划、规章制度、工作安排。教务员不但要做好一个执行者，还要给教务处积极的反馈，帮助学校完善教学管理。

更新和转变管理观念和管理手段。教务员积应极参加业务培训以及学习教育管理方面的知识；从烦琐的事务性工作中抽身出去学习其他高校的先进管理经验，管理方式勇于创新，注重管理科研的积累。同时教务处把优秀的教务员送出去学习先进的管理理念，使其开阔思路，提高工作效率，在同行中推广先进教学管理手段。

提高责任意识。责任意识需要在工作中用心培养、努力提高。教务工作看似都是些琐事，但其实是一项严谨的工作，每项工作都差之毫厘谬以千里。俗话说“教学无小事”，上学期有两名教务员由于工作琐事处理不当而被通报批评，调离原岗位―――只有具备高度的责任心，认真履行自己的职责，工作方式科学规范，才能使自己少犯错。

为确保教学工作稳定运转，在保质保量的完成教学管理工作同时教务员需要有“抢前抓早”的观念，要有忧患意识，做到“防患于未然”，提高办事效率。教务工作复杂而琐碎，必须学会合理地安排时间并要“弹好钢琴”，善于处理中心工作和其他一般工作的关系，既要抓住中心工作，又要兼顾其他各项工作，统筹兼顾、有条不紊地开展各项工作。

主动学习教育学、心理学以及管理学等相关知识，接受过系统的理论基础培训，对高等教育发展及改革新动向关注和研究。深入分析和研究教学管理事务，工作不能停留在表面。不能墨守成规、按部就班地工作，要积极学习和应用新技术，主动适应教学管理现代化的要求。

用真诚、热心的态度和精湛的业务能力为师生提供服务，通过优质的服务最终提高高校的教学管理水平。一支素质较高、经验丰富、熟悉教学管理工作规律和特点的教务员队伍，会使高校的教学秩序稳定，教学改革事半功倍，提高教学质量，较好地服务于师生，全面推进高校的发展。

参考文献：

[1]吴艳.高校教务员队伍建设的思考[J].当代教育论坛，2008，（12）.

[2]李漪.当前高校教务员工作中存在问题分析及解决对策[J].江苏技术师范学院学报：职教通讯，2009，（5）.

[3]李良菊.从自身实践浅谈教务员的工作[J].中小企业管理与科技：上旬刊，2009，（13）.