时间:2022-09-29 11:05:30
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克难攻坚务实奋进全面提高经济运行质量各位领导:根据7月1日公司召开中期经济工作会议要求,××分公司认真落实会议精神,贯彻××总讲话内容,认真学习“五大战略”部署任务,以会议精神为指导,依据分公司实际,研究制定分公司下半年工作规划,现就XX年上半年工作作以总结,并对下半年工作设想作以汇报。一、上半年工作回顾上半年,×××分公司紧紧围绕公司年度工作总体要求和生产经营指标,团结协作,共同努力,始终保持了良好的发展势头。通过“三抓三实现”,今年1~6月份我们预计完成产值1.36亿元,钢结构制安近1万1千吨,上缴利润、管理费320万元,部分指标已提前完成了全年任务。(一)抓开拓经营,实现市场竞争能力不断提升第一,优化经营组织机构,强化经营人员的业务能力和法制观念,增强防范风险、规避风险的能力。我们建立起一整套行之有效的经营管理模式并对所有经营外业人员进行业务能力培训,使经营队伍真正发挥企业经济运行中的龙头作用。第二,深化经营管理意识,把“持续稳定的提高符合质量标准的产品;持续不断的提供满足客户要求的服务”作为经营工作的主打和宣传方向。通过宣传××公司特级资质和×××一级资质优势,先进设备和体系管理的优势,优质产品和优质服务的优势,让更多的客户了解、认可我们,以扩大企业的知名度,提高市场的占有率。今年1~6月份,我们共承揽项目8项,合同额15336万元,比去年上半年同期增长120%。其中:自揽项目4项,合同额3569万元,占承揽任务总量的23%。第三,以产品研发和科技创新给经营工作提供厚实的技术支持。年初,我们引进一条H型重钢生产线,提高了产品的费效比,解决生产瓶颈。通过开发新产品,扩大新产品的应用,提高我们企业的竞争实力。上半年,我们技术创新课题——新型屋面弧形板和金属压花平挂复合墙板,在××××等多项工程中投入使用,不仅质量符合要求,而且填补了本地的空白。同时,也实现了利润最大化。(二)抓项目管理,实现企业效益持续增长根据去年跨转任务和上半年重点工程相对集中的实际情况,我们从年初开始,围绕生产设备完好、技术人员到位、材料供应充足等方面进行了充分的准备。在积极推行项目经济责任制的前提下,我们不断完善项目内部的岗位职责,建立起一整套责、权、利相结合的项目成本管理制度,提高全体管理人员在生产各环节上主动交圈,相互弥补的管理意识,编制合理的施工组织设计,优化方案,以指导项目部合理利用人力、物力、财力,以最低投入满足合同要求。上半年,我们同时面对××××三项重点工程,这三项工程的钢结构制安总量相当于XX年全年的任务量,而且对钢结构部分都有具体的工期要求。如××××工程,我们从***月底开始进行制作,历时90天,制作钢梁****根,钢柱****根,共完成钢结构制作****余吨,产值近1亿元。项目班子更是本着“加强现场管理、抓好工程进度、确保工程如期交竣”的总目标,迎难而上,克服施工过程中出现的种种困难,从XX年*月*日开始钢结构主体吊装至*月*日主体封顶,提前5天完成主体钢结构吊装任务,又一次成为**公司的“亮点工程”。(三)抓人才建设,实现两个文明建设同步进行XX年,我们在大力引进人才的同时,下力量建立人才的能力导向、业绩导向、成就导向机制,把好的优秀的人才留住,把企业内部有能力、有潜力、品质好的人才发掘出来,加以重用。围绕人才建设,我们重点从“理才”和“留才”上下功夫,整体规划,分步落实了五项工作:一是,大胆启用已经发展成熟的青年人才。我们建立了以“尊重、发展、激励、约束”四要素为基本内容的人才资源管理制度,加大“推优上岗”工作力度。在上半年新一轮中层干部聘任中,8名青年人才进入重要管理岗位,成为分公司独当一面的中坚力量。上半年×××四个重点项目均由青年项目经理组织施工,全部实现了预期的工作目标。二是,加大力度引进吸纳外部优秀人才。重点是预算、设计、项目管理人才。在人才引进方面,我们采取两条腿走路,首先以考察、磨合为主,引进成熟人才;其次以培养为主,引进应届毕业生。在XX~XX年度公司开展的导师带徒活动中,我们在工程、设计、预算、技质、车间等关键岗位建起了六对导师带徒岗,现已初步形成了师傅倾心教,徒弟认真学的比学赶帮氛围。三是,实行荣誉激励制度,大力选树优秀典型。通过公司、分公司系列表彰活动、“星级员工”评选活动、“岗位能手”竞赛活动等载体,激励员工爱岗敬业的进取意识,让广大员工学习身边的先进典型,掀起比、学、赶、超的竞争。在以创先争优为载体的各种竞赛活动中,我们将评优重心向青年人才倾斜,激发他们昂扬向上。在XX年度分公司评出的12名最佳员工中,青年人8名,占了最佳员工总数的三分之二。四是,坚持“以人为本”,营造人才强企的文化氛围。通过以活动宣传造势,党政工团齐抓共管,增加经济工作的“文化含量”,增强了企业的亲和力向心力,增强了“以钢的意志打造钢的企业”的凝聚力,使企业文化建设在“丰富文化生活”和“加大宣传力度”等平台中发展和创新,并以文化创新推动制度创新、管理创新和科技创新。五是,充分发挥载体作用,加强“形象”工程建设。我们围绕制度创新、文明创建、提升企业形象等方面进行全面规划,在内抓管理、外塑形象过程中,建立了良好的沟通机制,抓好员工队伍的作风建设,营造文明礼貌的良好风尚。同时,整体策划领导形象、员工形象、产品形象、质量形象、安全形象、诚信形象,让企业的形象资本升值。二、下半年工作设想下半年,我们要通过深化管理,推行项目全责承包制,来增强企业市场开拓能力,在提高经济运行质量,着力打造核心竞争力上下功夫。认真落实××总讲话精神,实施“五大战略”部署要求,以中期经济工作会议为新的起点,以新的思路谋求新的发展。我们要在以下四个方面有新的举措,来推进钢结构分公司各项工作迈上新的台阶。(一)在增强企业市场开拓能力,加大经营力度上,有新的举措。一要,结合公司“大经营战略”,突出企业特色,继续有重点、有针对性地加大“三外一滨海”的项目承揽力度。坚持以求真务实的态度,冷静的分析市场,确定企业自身的实力和在市场中的位置。进一步密切关注市场动态,认真分析市场趋向,根据市场需求,把注意力更多地放在
资金实力雄厚、回款能力好、社会影响大、利润高的项目上。通过适时转换经营格局,充分挖掘市场潜力,下半年,我们在承揽任务种类上,要向重钢、非标行业上发展,为企业争取更大的利润空间,为分公司经营工作稳步提速,加快发展做好扎实的工作。二要,深化全员经营意识,大力宣传“四精理念,即精心的设计、精细的管理、精致的产品、精诚的服务”的经营理念。使得全体员工明白经营工作不仅仅是经营科的工作,不仅仅是投标作标书的工作,而是全体员工的任务,是做好每一件工作的任务。实现全员经营模式,充分发挥企业每一名员工的积极性,以增强钢结构分公司在市场竞争中的整体实力。坚持诚信经营,靠优质的产品、优质的服务去赢得市场、赢得信誉、赢得效益。坚持换位思考,保证在施工程质量,为业主提供满意的服务,强化施工人员“每个在施项目都是新起点”的经营意识,发展和加大后续任务量,真正做到干一项工程立一座丰碑交一方朋友,得到一批新的经营信息。三要,利用社会一切可利用的关系、渠道,进一步拓展、扩大市场。坚持利用一切可以利用的条件,大力宣传公司整体优势和综合实力,开通信息渠道,发展固定经营客户和加工渠道,扩大信息储备量。包括外埠人员、外单位人员在内,形成一支分公司的外围经营队伍,以此,扩大企业的影响力和信息渠道,形成固定的经营渠道,争取自揽任务的比率调整至主导位置,在提高市场占有率的同时,提高企业经济效益四要,进一步加快新产品、新技术的研发工作,为经营工作提供不懈的动力。下半年,我们还要加大新产品、新技术研究的投入力度,以最大限度地满足甲方需求为目的,进一步加强对业主的建造要求和消费心理的调查分析,逐步推行新产品开发“生产一代、储备一代、研制一代、构思一代”的模式。(二)在项目管理创新,实施精细核算上,有新的举措。一是要创新项目承包考评制度,完善项目承包管理制度。加强对项目责任制的考评,将责任指标细化为进度、安全、文明施工、材料管理、劳动力管理、技术、质量、成本、结算管理等多项内容,并且详细制定考评标准,以此来规范项目经理部及项目经理的权利和责任范围。摈弃原有“事后算”的被动项目成本管理方式,重点加强实际所发生的成本控制。由于钢结构施工的特殊性,不能参照土建公司的项目责任指标,因此我们要建立起一整套钢结构工程适用的内部控制和牵制制度,抓好基础性工作,强化项目的日常管理,建立成本考核的预警机制,保证项目承包责任制落实到实处。二是要推进“诚信”工程建设,以双赢为目的,抓好项目整体建设。一方面,优化设计、降低含钢量,建造优质工程,使业主“赢利”;另一方面,节材降耗、科学管理,使企业“赢利”。面对“多工种、高风险、快变化、严质量、短工期、低成本”的多数施工项目现状,我们要转变观念,提高认识,深刻理解和认识施工企业属于服务行业这一概念,为业主服好务,当好参谋和助手。要广泛汲取兄弟单位项目管理经验,积极探索适应钢结构施工实际的项目建设思路和办法,克服市场因素和内部资金紧张等诸多困难,坚持不懈地从项目内部全责承包中创效创利,以此为项目增收的新突破点,使经济运行质量逐步提高。三是要实现对施工现场管理的过程控制。加强过程控制,抓好工程质量。在工程施工中严把质量关,控制和降低工程的质量成本,减少返修、废品、复检等不必要的损失。做好现场的签证工作,对施工过程中需要修改变动的部分,经甲方同意后,均应采用书面形式予以记录。合同、预算中未包括的工程项目和费用,应及时办理现场签证,避免事后补签而造成的结算困难。(三)在深化管理,提升管理理念上,有新的举措。首先,要以先进的管理思想为引导,结合企业实际业务流程,加强制度建设。下半年,我们要健全和完善从经营到生产、结算的全过程管理体系,不仅部门、工序间的工作范围、工作职责要交圈,更要使管理的横向和纵向相贯交圈,避免管理中的死角和漏洞,做到事事有目标,件件有考核,做事有痕迹,奖罚有依据。要强化各部门的内业管理,积累真实可靠的第一手资料,为企业经济活动的顺畅奠定坚实的基础。建立健全企业的各项规章制度,通过制度建设,进一步强化贯彻执行的力度,进一步强化严细管理,促进企业竞争力的提高。管理理念的逐渐提升,管理方法的逐步改善,从而提高企业整体的项目管理水平,也使企业的管理经验不断创新和沉淀,以便充分利用。其次,企业管理要重视整体经济效益,各管理要素间不能是孤立的,而要相互联系、相互制约,单项管理的应用,并不能从根本上改进企业的整体管理水平。因此,我们要综合利用各类管理技术,实现企业的动态全方位管理,使人事管理、工程进度、产品质量、财务合同、制造生产等的单项管理,综合集成为集团式的整体管理模式。以提高分公司经济运行质量为目标,构建企业的综合管理平台,使各管理要素间有机结合,并在各管理目标间实现综合效益的最优化,从而实现企业经济效益的提高。(四)在加强人才建设,有新的举措。人才高地的构筑,是一项系统工程。吸引人才、用好人才、留住人才,环环相扣,哪一个环节都不容忽视,不可掉以轻心。企业的竞争归根到底是人才的竞争;人才之间的竞争,又是人才管理体制和模式的竞争。因此,下半年我们要着力于创建良性的软环境,触发人才潜能的发挥,用各方面的优势,去建设一个和谐、进取、平等、稳定的工作环境。首先,要在全公司内部形成关心青年进步、鼓励青年成才、支持青年干事业的氛围,重点培养经营管理型人才、专业技术型人才以及复合适用型人才,下大力量抓好青年人才队伍建设;各级行政职能部门、各级党团工会组织要为青年人创造成才的环境、提供成才的平台,要为他们的发展提供空间,通过“导师带徒”、适当的“轮岗交流”等方式,不拘一格地培养人才。要针对青年人才知识层面高、成长环境优越、富有个性、工作生活中顾虑少和勇于承担压力的特点,制定出以引导为主的各种富有竞争的管理、激励机制,以留驻青年人才和充分发挥于青年人才的才智。再次是加快人才培养,要加快高新人才的引进、培养和使用。以重点工程为舞台,加快培养青年人才,让他们在施工第一线挂职锻炼。其次,从现有的人员中发现人才、培养人才是企业人才获得的一个最重要的来源。而培养人才的着重点是如何把青年培养成为能够适应企业发展、完成企业使命的人才,培养不仅要着重于专业技能教育更要注重素质教育。另一方面对培养的青年人才要“加荷”,使用部门要根据青年人才的具体情况安排工作,使他们在工作中把学到的知识融会贯通,变为自己的技能,通过大胆放到关键岗位使用激发其潜能。再次,提倡“团结、启发、互助、提高”的工作形式,营造和谐的工作氛围是留住人才的关键环节之一,我们不仅要对青年人的稳定工作做思想工作,同时还要强调业务骨干、基层领导的工作作风和领导方法问题,通过与青年人“教技术、谈心声、交朋友”,为青年的更快成才搭建舞台。
今年5月份我有幸参加集团公司组织的拓展训练,通过训练,我有两点深刻的体会:
一、一个单位要想做出一流的业绩,必须要有一流的团队精神。
二、要有创新的理念和思维分析,解决日常遇到的问题,不能一条道走到黑,要转换思路创新发展。
展望下半年的工作,困难重重
一、是随着医保政策的改变,直接影响每月的销售额。
二、随着处方药品的管理逐渐规范,在激烈的市场竞争中留给药品公司的空间就越来越小。
宁波市设立政府性创业投资引导基金的对策思路研究
宁波市总部经济发展的战略思考
宁波市总部经济存在问题及对策研究
港口文化创意产业发展与城市竞争力提升——以宁波市为例
宁波呼应舟山群岛新区开发建设的对策研究
《宁波经济丛刊》2011年选题参考
对宁波建设智慧城市的进一步探析和建议
宁波建设智慧城市的几点思考
融合共享是智慧城市的生命线
宁波杭州湾新区:用智慧打造未来
建设食品智慧系统创建宁波智慧城市
江东区站点经济发展研究
利用外资推动宁波产业转型升级研究
加快培养宁波市科技创新人才的建议
发展农村金融促进宁波城乡统筹
图片征集启事
宁波软件园区概况
下半年经济工作要做好七个“继续”
全市上半年经济社会发展形势与下阶段工作建议
上半年宁波市经济形势分析及趋势展望
下半年宁波市经济运行环境和趋势分析
上半年宁波市固定资产投资形势和下半年工作建议
上半年宁波市规上工业经济运行分析
宁波市对口援建青川灾后恢复重建成效显著
轨道交通助推国家创新型城市促进经济转型升级的对策研究
促进消费需求的积极财政政策思考
深入谋划现代农业发展思路加快推进农业发展方式转变
内外市场持续活跃服务业保持高位增长——2010年前5月宁波服务业发展情况分析
大力推进我市块状经济向现代产业集群转型
宁波市科技服务业发展现状及对策研究
关于提升中国(宁波)国际港口文化节品牌影响力的思考
经济增长与对外贸易、港口规模的关系研究——基于宁波1989-2009年的实证分析
下阶段宁波市经济工作重点
2009年十项改革任务
宁波转变经济发展方式的评价与思考
金融危机下宁波市外来务工人员就业形势分析
鄞州区“四招”破解产业园区转型升级难题
积极扩大消费需求推动江东经济持续增长
2009年宁波市固定资产投资形势分析
2009年1-4月宁波房地产市场呈现“小阳春”
宁波在长三角区域一体化背景下的增长动因及对策建议
2008年宁波市经济社会发展综合述评
宁波市大型社会公共设施运行机制的探索
发挥海洋文化作用,促进“海上浙江”建设
论政府在发展动漫产业过程中的重要作用
全球金融危机对商品出口的影响——以宁波实证为例
关于降低民营企业发展成本的几点建议
《宁波经济丛刊》2009年征文选题参考
学习实践科学发展观不断提高企业核心竞争力
当前和今后一个时期宁波市民生重点
在新的历史起点上继续坚定不移地深化改革
以创业创新精神建设宁波轨道交通若干问题的调查思考和对策建议
宁波市农村生活污水治理情况的调查研究
宁波都市经济圈的内涵特征和发展条件
关于创建和谐企业的若干思考
我国上半年经济增速为7.4%,保持在增速7%至7.5%的预期区间内。结构调整效果显现,消费成为拉动经济的关键力量,对国内生产总值增长的贡献率达到54.4%;第三产业比重持续提升,占国内生产总值的比重达到46.6%,其中服务业增速已经超过工业;固定资产投资中民间资本占比达到65.1%;城乡居民收入差距进一步缩小。上半年中国经济运行保持在合理区间内,主要指标符合年度预期目标,经济运行保持平稳。
兵团上半年的经济运行与国家基本保持同步,实现了由快向稳的转变。
将兵团2014年上半年的主要经济指标与2013年同期作简单的比较,生产总值增速16%,较上年回落3.6%;规模以上工业增加值增速20.1%,较上年同期回落3.3%,但今年3月、4月、5月累计同比增速分别为17.6%、17.7%和19.4%,同比增速逐月加快;固定资产投资增速同比下降32.7%,为近十年来出现的最大下滑幅度;社会消费品零售总额增速15.6%,2013年同期该指标为23.3%;全体居民人均可支配收入增速16.1%,与经济基本保持同步增长,也保持基本相同的回落幅度;受主要贸易国政策变化以及本国产品竞争力减弱的影响,进出口贸易总额出现19.8%的负增长,但其中兵团自产品出口仍保持15%的增幅,且占出口贸易总额的比重达到23%,较上年同期增长6个百分点。
通过对比我们发现,兵团上半年经济运行指标增速整体呈现不同程度的回落,存在着经济下行压力,但总体是保持在合理的区间内,主要指标基本符合稳中求进的预期目标,且仍然处于全国前列,如固定资产投资、社会消费品零售总额、规模以上增加值等增速仍然高于自治区和全国平均水平。
二、兵团上半年经济增速放缓的原因分析
兵团2014年上半年经济运行总体呈现增速放缓、运行平稳的态势,这说明兵团经济发展“稳中求进、改革创新、提质增效”的政策效应已经显现,兵团经济实现了从求“快”到求“稳”的减速换挡。因此,要理性看待经济增速回落带来的阵痛。
首先,经济增速放缓有来自两方面的压力,既有来自外部环境的,也有来自兵团内部的压力。一方面,当前中国经济已经进入新“拐点阶段”,面对国内外不确定性因素和经济下行压力,我国正步入结构调整阵痛期和前期政策消化期,如推进资源价格改革、淘汰落后及过剩产能、发展新兴产业、鼓励信息消费等,这使得兵团面临的外部经济形势愈发复杂、严峻。同时,近几年随着人口结构发生变化,工资成本上升,储蓄率、投资率下降,潜在增长率已经有下降的压力;另一方面,兵团经济的快速增长是在发展底子薄、历史欠账多、内生动力不强的基础上进行的,经济规模小、产业结构不合理、主要依靠投资拉动、产业新增长点不多等问题,成为制约兵团经济发展的瓶颈,经济发展出现阶段性增速下滑,这是符合客观经济规律的。
其次,释放改革政策效应需要放缓经济发展速度。高速运行的经济列车,只有保持合理的速度才能顺利转轨转型,通过“稳增长、保民生、提质效”,为改革创新留出足够的时间和空间,在保证经济有效增长、民生不断改善和调结构转方式顺利实现的同时,传递出兵团在均衡发展、优化结构等方面的诉求,这是统筹速度、质量和效益协调发展的要求。
三、下半年兵团经济继续保持健康发展势头
兵团上半年经济运行数据显示,“结构调整”已经成为推动兵团经济发展平衡、协调、可持续的重要力量,以结构效应为主已经成为下半年经济发展的主要任务。
宏微观政策平衡协调,下半年政策机遇多。为应对经济下行压力,国家今年出台了一系列有针对性的微刺激政策,4月中旬至6月中旬的两个月,国务院就累计出台了至少15项重大政策来促进经济平稳运行。国家2014年上半年经济运行工作会议强调,下半年的经济发展仍将坚持稳中求进的工作总基调,坚持宏观政策要稳、微观政策要活、社会政策要托底的基本思路。这为兵团经济发展提供了政策保障。随着上半年第二次中央新疆工作座谈会的召开,兵团迎来了发展壮大的良好机遇,下半年各项惠民生项目将陆续落地,投资对兵团经济的拉动作用继续保持。丝绸之路经济带战略将围绕“五通”加强建设,在交通、贸易、金融、民生等基础设施建设方面,兵团将获得更多政策和资金扶持。兵团改革对混合所有制经济的探索,激活了民营经济的发展动力,更加快了国有企业改革的步伐。今年7月,兵团出台的《关于鼓励和引导民间投资健康发展的实施意见》,为民间资本提供了具体的政策依据,下半年经济发展活力将得到有效提高。
产业结构转型初见成效,发展后劲持续增强。上半年,农业结构调整稳步推进,新增大棚2680座,新建果园19.25万亩,牲畜存栏及肉类、牛奶、禽蛋产量分别同比增长4.3%、7.4%、6%和19.4%,农业结构逐步优化、农副产品种类多样化的格局已经形成。同时,农业季节性特点决定了兵团农业产成品投向市场的时间主要在下半年,农业产值贡献将在下半年有集中体现。工业方面,一些新兴产业发展优势明显,医药制造业同比增长60.5%,光伏发电量同比增加近5倍,风力发电量同比增加近1倍,15家重点联系的高新技术企业实现利润2亿元同比增长49%,5个国家级园区实现生产总值104亿元同比增长23.5%。重视重工业、轻视轻工业的现象正在得到改善,工业向园区集中并逐步向产业集群化发展的趋势逐步形成。商贸流通方面,兵团全社会消费品零售总额增速15.6%,高出全国平均水平3.5个百分点,位列全国第一。
1、在小学继续大力推进“育人为本、特色发展”的教育改革发展顶层设计,启用考评新方案,根据新方案调整常规视导内容和方式。根据1月24日局党委会要求,调整学校考评方案,试行学校分类别评价,进一步激发学校工作主动、创新。进一步增强区域学科教研活动的针对性和实效性,以课标解读为核心、以教材分析为辅助、以课堂研讨为重点、以转变方式为手段、以网络教研为补充、以减负增效为目标切实进一步提升区域学科教研活动的效能;学校教研严格执行“五有两程序”,落实专门教研活动时间;针对学校教学环节提四句话“集体备课全覆盖、课堂教学高效益、思维训练高强度、习惯培养硬要求”。教学管理进一步加大过程监管,总结和优化学科过程检测。组织好“名优教师论坛”和“校长论坛”,充分发挥特级教师、省市骨干的作用,为教学思想、教学方法、教学效益的研究搭建更为广阔的平台。组织教学线条管理干部培训会,让我们的管理干部“有思想、更专业、善管理、能创新”。
(一)端正工作态度,全心全意服务群众
态度决定高度,细节决定成败。态度是对事情的看法,也会影响到工作的的质量和效率,身在政务大厅岗位,好的态度不仅可以使前来办理业务的群众感受到为民服务的宗旨,也能带动身边同事以积极向上、阳光正义的心面对每一天。
半年的工作中,我主动为前来政务大厅办理相关业务的群众提供细致服务,想群众之所想,急群众之所急,用专业的服务水平和热情的工作态度解决大家进入大厅后的各项疑问。与此同时,我始终保持作为一名政务工作人员应该具备的政治敏感性,认真对待省、市的各项检查,及时将相关情况提前汇报上级领导,提前做好相应准备。
(二)提升工作能力,尽职尽责完成任务
长期以来,我始终坚持学习与工作相互促进的理念,热真对待岗位职责,注意消化平日工作中的新思路、新要求、新方法,通过理论学习和日常工作积累使我对工作有了较为深刻的认识;通过与同事之间的协同合作,共同完成上级领导布置的各项任务。
一是认真解答办事群众的问题,平日工作中在大厅办理的事情能够准确无误的现场解答,主动提供服务,主动帮助取号。对于不属于大厅办理范畴内的事情也可以为大家提供解决途径,提供相应办理的地址和电话,告知群众注意事项,其中有关人社局、档案局、民政局的事项相对较多。而对于确实自己也不清楚的疑问,我可以耐心倾听,积极提供方向,不推脱,不扯皮,以解决问题为目的,站在群众的角度思考问题。
二是快速掌握新鲜事物,学习了如何使用档案局的查档机器,尤其是提供查询关于“婚姻档案、独生子女档案、再生育档案”三大块,通过利用机器的操作提高办事效率,使办事群众不用来回跑。
三是系统的学习了工商口的业务知识,对于工商相关事宜可以帮助解答。熟练帮助群众操作工商网上面的核名、设立、名称变更进行操作;也能快速帮助办事群众安装下载“注册身份验证”APP。
二、工作中的不足
工作日变日新,时时需要学习,处处存在挑战;同时工作日复一日也会感到有所懈怠与枯燥。秉承实事求是的思路,我认真比对岗位要求,反省自身,列明不足之处:
一是自身的业务水平仍有待提高,应急处理能力需不断提升。虽然通过这一时期的学习和工作经验的积累,在业务水平上有了一定的提高,但偏重于日常工作,趋向于按部就班,忽视了自身思想素质的提高,工作中争强当先的意识不强。
二是缺乏开拓和主动精神,有时心浮气躁,平稳有余,创新不足。处理群众问题有时考虑得还不够周到,归根结底是因为学习的还不够深入,缺少有效的工作总结,岗位上钻研的不深、不透。
三是全局意识不够强。有时做事情、干工作只从自身出发,需进一步与同事、集体融合,发挥出集体的合力。
三、2019下半年工作展望
时光荏苒,岁月如梭,转眼2019年已过去大半,在下半年中,我将进一步以提升业务能力、改善工作方法、促进民生和谐为目标,不断夯实自我。
(一)加强现场监督,强化走动管理
现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式,本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场,百分之二十的时间在做管理总结),并直接参与现场服务,对现场出现的问题给予及时的纠正和提示,对典型问题进行记录,并向各部门负责人反映,分析问题根源,制定培训计划,堵塞管理漏洞。
(二)建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率
下半年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度,收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉,作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据,各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使管理更具针对性,减少了顾客的投诉几率。
二、开展各级员工培训,提升员工综合素质
为了进一步加强我店员工的职业精神,在下半年主要加强对新老员工的培训,主要有一下几点:
(一)培养员工服务意识,提高员工综合素质
为了培养员工的服务意识,提高他们的综合素质,在下半年主要开展了《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员的五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训,这些培训课程,使基层服务人员在服务意识,服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强,自今年四月份以来,在历次的人力资源组织的大检查中没有出现员工违纪现象。
(二)重视食品卫生,抓好安全防火。1.重视食品卫生,健全各项食品卫生岗位责任制,成立卫生检查组,明确各分部门卫生责任人,制定了日检查、周评比、月总结的制度,开展了流动红旗竟赛活动,对卫生搞得好的分部门给予奖励,卫生差的分部门相应扣罚。由于全体员工的努力,全年未发现因食品变质而引起的中毒事故,顺利通过省市旅游局的星级酒店年审和国检。2.抓好安全防火工作,成立安全防火领导小组,落实各分部门安全防火责任人,认真贯彻安全第一,预防为主的方针,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各楼层配备防毒面具,组织员工观看防火录像,并进行防火器材实操培训。出品部定期清洗油烟管道,做好各项设备的保养工作。地喱部定期检查煤气炉具的完好性,通过有效的措施,确保了饮食部各项工作的正常开展和财产的安全,今年以耒未发生任何的失火事故。
三、存在的问题
在下半年的工作虽然按计划完成了,但在完成的质量上还做得不够,就部门运作和培训工作来看,主要表现在以下几方面:
(一)管理力度不够,用力不均,部分环节薄弱
在管理过程中对部分敏感问题管理力度较弱,对多次出现的服务质量问题不能一针见血的向管理人员提出,使部分管理问题长期存在,不能从根本上得到解决。同时将主要精力放在楼面服务质量方面,削弱了对管事部、酒水部的管理。
(二)培训互动环节不够
在培训过程中互动环节不多,员工参与的机会较少,减少了课堂的生气和活力。
在今年下半年工作的顺利开展,全赖于领导的悉心指导和关怀,也离不开人力资源部和行政部的帮助,更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。新年新希望,希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正,能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持。新年新起点,希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶,使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去,展望未来,在新历开篇之际,我将继续发扬优点,改正不足,进一步提升管理水平,为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力!
四、来年工作计划
来年是一个机会年,要夯实管理基础,为酒店升级做足充分准备,进一步提高服务品质,优化服务流程,提升现有品牌档次,打造新的品牌项目,树立良好的餐饮品牌形象。
单位的设备原来因为没有系统的管理,所以我一接手就感觉特别的乱。诊断这方面的因素,我首先把原来所有的设备档案全盘整理了一遍,并一一对设备档案进行了核查,发现其中有好多错误的信息,我对其一一做了修改,并且重新制订了新的设备档案,对所有设备的三证进行了归总,并交予办公室管理。
在五六月份,原来李院长的工作也落到了我的头上,这两个月本来就是体检的旺季,自己除了安排本科室的工作之外,还要顾及全中心方方面面的工作,所以总感觉力不从心,经常是把自己搞得筋疲力尽。
认识了一群朋友,也有很多开心的事。郁闷的那段时间麻烦你这里特别的感谢你感谢你对我容纳及理解。还有就是一个新的集体,认识了新的同事,对我也还是很照顾的也感谢你不管公司会怎么样但认识你从不后悔。即使以后不在公司了也为认识你而感到骄傲的
战胜自己。也许不是亿奇荣,对这半年满意的就是恢复能力特强。以前工作稍微有点累就受不了现在觉得还是工作空虚点好。终究可以让自己的生活更规律。期望的能在这个舞台表示自己。但我相信不论是哪里都会比以前更好。
还需要投入;还没有存钱。虽说以前觉得女孩子不需要太大的事业心,对这半年满意意的就是工作还没有多大的起色。但现在还是觉得我能做多好就尽力做到最好。想到身后还有家人,必需努力,让我妈妈过得更好。也让自己过得更好。
对下半年的规划:
不要怕辛苦,第一加强工作。也不要怕被拒绝。累了第二天起来又是一个新的开始,又是新的希望;拒绝了也没什么,又不会骂你又不会打你没什么可怕的骂了打了就还回去就行了
也有很多开心的事,认识了一群朋友,在我郁闷的那段时间麻烦你们了,我在这里特别的感谢你们,感谢你们对我的包容及理解。还有就是到了一个新的集体,认识了新的同事,对我也还是很照顾的,也感谢你们。不管公司会怎么样但认识你们我从不后悔。即使以后不在公司了我也为认识你们而感到骄傲的。
对这半年满意的就是:恢复能力特强。以前工作稍微有点累就受不了,现在觉得还是工作充实点好。毕竟可以让自己的生活更规律。我期望的是我能在这个舞台表现自己,战胜自己。也许不是亿奇荣,但我相信不管是哪里都会比以前更好。
对这半年不满意的就是:工作还没有多大的起色,还需要投入;还没有存钱。虽说以前觉得女孩子不需要太大的事业心,但现在还是觉得我能做多好就尽力做到最好。想到身后还有家人,我必需努力,让我妈妈过得更好。也让自己过得更好。
对下半年的规划:
第一加强工作,不要怕辛苦,也不要怕被拒绝。累了第二天起来又是一个新的开始,又是新的希望;拒绝了也没什么,他又不会骂你,又不会打你,没什么可怕的,骂了打了就还回去就行了。
第二关注自己的感情生活,虽说现在一个人也可以过得更好,但为了不让家人担心,尽量还是关注一下。我就不相信了呢,属于我的菜他还不出现。
销售团队半年工作总结范文一上半年已经结束,为了更好的开展下半年的工作,我就上半年的工作做一个全面而详实的总结,目的在于吸取教训、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下达的销售任务和各项工作。
一、上半年完成的工作
1、销售指标的完成情况
上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下,及经销商的共同努力下,_市场完成销售额157万元,完成年计划300万元的52%,比去年同期增长126%,回款率为100%;低档酒占总销售额的41%,比去年同期降低5个百分点;中档酒占总销售额的28%,比去年同期增加2个百分点;高档酒占总销售额的31%,比去年同期增加3个百分点。
2、市场管理、市场维护
根据公司规定的销售区域和市场批发价,对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督,督促其执行统一批发价,杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。
通过对各个销售终端长时间的交流和引导,并结合公司的“柜中柜”营销策略,在各终端摆放了统一的价格标签,使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列,并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签,使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。
3、市场开况
上半年开发商超1家,酒店2家,终端13家。新开发的1家商超是成县规模最大的_购物广场,所上产品为52°系列的全部产品;2家酒店是分别是_大酒店和_大酒店,其中_大酒店所上产品为52°的四星、五星、十八年,_大酒店所上产品为42°系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区4家,乡镇9家,所上产品主要集中在中低档产品区,并大部分是42°系列产品。
4、品牌宣传、推广
为了提高消费者对“_酒”的认知度,树立品牌形象,进一步建立消费者的品牌忠诚度,根据公司规定的统一宣传标示,在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部,联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌35个,其中烟酒门市部及餐馆门头29个,其它形式的广告牌6个。
5、销售数据管理
根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作,建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表,并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划,各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对2014年的销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析,使得的每月的要货计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析,以便于更加准确客观地反映市场情况,指导以后的销售工作。
二、下半年工作打算
尽管在上半年做了大量的工作,但由于我从事销售工作时间较短,缺乏营销工作的知识、经验和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此,我准备在下半年的工作中从以下几个方面入手,尽快提高自身业务能力,做好各项工作,确保300万元销售任务的完成,并向350万元奋斗。
1、努力学习,提高业务水品
其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的知识,学习一些成功营销案例和前沿的营销方法,使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习,使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。
2、进一步拓展销售渠道
_市场的销售渠道比较单一,大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上,下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作,并慢慢向其他企事业单位渗透。
3、做好市场调研工作
对市场个进一步的调研和摸索,详细记录各种数据,完善各种档案数据,让一些分析和对策有更强的数据作为支撑,使其更具科学性,来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向,以便应对各种市场情况,并及时调整营销策略。
4、与经销商密切配合,做好销售工
协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时,充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚,听他抱怨,先不能解释原因,他在气头上,就是想发火,那就让他发,此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因,让他明白,刚才的火不应该发,让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情,一定要认真的解释,不能破罐子破摔,由去发展,学会用多种方法控制事态的发展。
最后希望公司领导在本人以后的的工作中给予更多的批评指正、指导和支持。
销售团队半年工作总结范文二进入公司已经有3个多月的时间,个人在__年度取得了不小的进步。现将有关__年度个人工作情况作如下总结:
一、年度工作情况:
1、熟悉了解公司各项规章制度
我于__年9月进入公司,为了更快更好地融入公司这个团队,为以后的工作打好铺垫,我加紧对公司的各项规章制度进行全面了解,熟悉了公司的企业文化,学习专业知识。通过了解和熟悉,我为能进入公司这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。在以后的工作中,我将以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,在坚持原则的情况下敢于尝试。
2、熟悉工作流程,
作为战斗在前线的销售员,熟悉和了解工作流程及状况对开展工作是相当有利的,对以后顾客进行分析,研究,我对顾客的实际情况做较为客观的预测,为下一步工作的进展完成提供了可靠的依据。
3、与各个市场的同事沟通和协调
工作的进展和完成,离不开公司各个市场的参与,努力和宣传。并且离不开公司领导的帮助和关心。
二、存在的不足以及改进措施
__年已经结束,回想自己在公司3个多月来的工作,闪光点并不多,许多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足主要有以下几点:
1、缺乏沟通,不能充分利用资源
在和顾客沟通的过程中,由于对专业知识掌握有缺陷,又碍于面子,造成讲解出现错误,不能达到更好的效果。俗话说的好“三人行必有我师,在以后的工作中,我要主动加强和同事的沟通,通过公司这个平台达到资源共享,从而提高自己。
2、缺乏计划性
在工作过程中,特别是待攻单的顾客,由于缺乏计划性,主次矛盾不清,常常达到事倍功半的效果,顾客不买票不说,自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中,我要做事加强目的认识,分清主次矛盾,利用可利用的资源,争取能达到事半功倍的效果。
3、专业面狭窄
自己的专业面狭窄,对其它专业知识比较缺乏,回答顾客的其他方面问题拘谨,认识不够,限制了自身的发展和工作的展开。在以后的工作过程中,我将加强其他专业的学习,充分利用公司资源,提高自己,争取把本职工作做的更加完美和成功。
__年已过去,虽然我入职时间短,但收获也不少。特别是公司领导塌实的工作作风以及认真负责的工作态度给我树立了榜样。总结过去,展望未来,__年,对于我来说也是一种挑战。新环境,新机遇,新挑战,在以后的工作中,充分发挥个人能力,配合同事,高标准要求自己,不断学习,善于总结,也希望公司领导能给我更多的理解和更大的支持,争取为共同的目标贡献自己的力量。
销售团队半年工作总结范文三我进入市场部,并于___被任命市场部主管,和公司一起度过了两年的岁月,现在我将这期间的工作做个汇报,恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。
我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话,来寻找意向客户。
为建立信任的关系,与每个客户进行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务,是以帮助他们为主,本着“我们能做到的就一定去做,我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。
这样,在业务工作基本完成的情况下,不仅满足他们的需求,得到我们应得的利益。而且通过我们的产品,我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。
就 像春节前后,我部门员工将工作衔接的非常好,丝毫不受外界因素的干扰,就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情,不管是客户追踪还是服务,依然能 够坚持用心、用品质去做。20_年的工作及任务已经确定。所有的计划都已经落实,严格按照计划之内的事情去做这是必然的。相信即便是在以后的过程中遇到 问题,我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。
20_年,在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重,无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。
过去的已经过去。每一年都是一个新的起点,一个新的开始。
在 今年的工作中,以“勤于业务,专于专业”为中心,我和我组成员要做到充分利用业余时间,无论是在专业知识方面,还是在营销策略方面,采取多样化形式,多找 书籍,多看,多学。开拓视野,丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合,多用在实践上,用不同的方式方法,让每个人找到适合自己的工作方式,然后相 辅相成,让团队的力量在业绩的体现中发挥最大作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩的过程中。
以“带出优秀的团队”为己任,要站在前年、去年所取得的经验基础之上。创今年业绩的同时,让每个人的能力、素质都有提升,都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。将来无论是做什么,都能做到让领导放心、满意。
走进这个竞争激烈的社会,我们每个人都要学会如何生存?不论做什么。拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人,学做事。学会用自己的头脑去做事,学会用自己的智慧去解决问题。既然选择了这个职业,这份工作,那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。
通 过这两年的工作,我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我相信:“公司的战略是清晰的,定位是准确的,决策是 正确的”因此,在今后的工作中,我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己,及时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我 们个人的微薄之力。
重组题材独领,生物制药成避风港湾。年底将至,资产重组少了往年的ST豪赌之风,但公告整合重组的复牌股票依旧是市场的宠儿,翠微股份、北京旅游无疑成为市场最强音。翠微股份因收购2家北京百货资产,定增价格溢价七成,连续3涨停;北京旅游耗资1.5亿元收购光影瑞星100%股权,全面进军影视文化产业,连续3涨停。生物医药股票作为防御性能极佳的投资品种,在下跌市中彰显英雄本色。上海莱士从年初的不足14元一路飙升至年底的53元附近,目前处于主升浪的加速阶段,堪称生物医药的大牛风范。此外,以贵州百灵、东北制药、莱茵生物、鑫富药业、汉森制药为代表的生物制药概念股,为弱市行情增添了一道绚丽的风采。