家庭教育服务范文

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关键词：教育服务功能 隔代教育 现代家庭 教育子女 家庭教育 教育形态 亲子教育 现代社会    

 

一、隔代教育在当代家庭教育中发挥着重大作用 

 

1、祖辈具有教育、抚养孩子的实践经验 

作为已经养育过子女的祖辈，在教育、抚养孩子的实践经验方面较之年轻的父母更为成熟。他们对孩子成长发育过程中容易出现的问题以及处理办法要比孩子的父母知道得更多。祖辈社会实践比父母丰富，积累了丰富的阅历，重视孩子在成长过程中将要面临的问题（特别是孩子的营养和身体状况）并提前加以预防。因此隔代教育的子女，一般而言，身体的素质较好，他们在对孩子的生活照料和安全保障方面明显要优于非隔代教育的子女。 

 

2、祖辈具有充足的时间和精力养育孩子 

相对年轻的父母而言，祖辈不再有工作的繁重压力，时间和精力比较充足，而且心态平和，有利于孩子的成长。同时，祖辈的带养可以减轻父母在事业和生活上的负担，有利于家庭的稳定和发展，使孩子的成长有了一个良好的外部环境，在物质条件和精神条件上有了较好的保障。 

 

二、隔代教育在现代家庭教育中存在的不足 

 

纵然隔代教育具有优势性，但由于祖辈在教育观念上比较保守、落后，在教育方式方法上比较片面、单一，以经验育人，因此隔代教育也存在不足。不恰当的隔代教育将对孩子的成长带来难以弥补的缺陷。我们要正确认识其弊端，并将之尽量地最小化。 

 

1、不利于孩子的个性发展 

隔代教育中的孩子往往受到祖辈极度小心的保护，与父母相处时间不多，与外界接触的机会较少，使孩子的性格比较内向，心胸不开阔，不利于孩子独立人格的养成。祖辈的过分溺爱和迁就，对孙辈的要求几乎有求必应，余逸群在对首都1000户独生子女家庭的调查结果显示，老人过分溺爱孙子的占86%。这容易导致孩子形成“自我中心”意识，增强他们的依赖感，变得任性而娇气。由于祖辈本身的思想观念比较落后，不易接受新事物、新信息的影响，不懂得因特网等现代技术，在很大程度上影响了孩子创新意识和创新精神的培养、创新能力的提高。 

 

2、不利于孩子优良品德的培养 

同样由于祖辈对孙辈的无限度溺爱，事事包办，百依百顺，导致孙辈衣来伸手，饭来张口，不利于培养他们热爱劳动的意识，从小养成怕脏、怕累、怕吃苦的坏习惯，更不利于培养他们的动手能力及探究问题的能力。祖辈对他们的百依百顺，纵容护短，致使孩子自高自大，不利于培养他们中华民族传统的谦虚、礼让等优良品质。同时，祖辈想尽一切办法来满足孙辈的物质需要，宁可自己节省也不亏了孩子，导致孩子从小不知道勤俭节约，浪费成习。 

 

三、改进方式，积极发挥隔代教育对现代家底教育的服务功能 

 

虽然隔代教育具有其不足之处，但是我们并不能由此认为隔代教育一无是处，历史上许多大家都是由祖辈养育成才的，如英国的哲学家罗素是由其奶奶带大的，俄国文学家高尔基是由其外祖母实施的早期启蒙教育。可见，要想发挥隔代教育的积极作用，关键就在于改进隔代教育的方式方法。 

1、学校教育与家庭教育有机结合，对隔代教育进行正确指导 

家庭是儿童的第一级学校，家庭教育是儿童整个教育的基础，在儿童的成长过程中发挥着极

其重要的作用。但由于家庭教育所具备的特点，决定了其始终是学校教育的有利补充。因此，家庭教育不是盲目进行的，应该接受学校的指导和帮助，对于隔代教育问题更是如此。学校是传授系统知识的场所，是接受最先进教育理念的机构，可以对隔代教育的教育理念、教育方式、教育内容、教育手段等加以正确的指导，让祖辈从理论层面上对隔代教育有清晰的认识，在教育孙辈的过程中能够用正确的理念和方式方法进行指导。

学校对隔代教育的指导在时间和方式上可以灵活多样。一是可以通过开展讲座的形式，对教育、隔代教育的理论知识进行系统的培训；二是可以通过开展座谈会的形式，了解隔代教育中存在的具体问题并加以解决；三是建立学生的有关隔代教育方面的档案，随时了解学生家庭教育中隔代教育的状况，并及时解决问题；四是在隔代教育出现问题时，可以点对点地开展个别性的沟通和交流，深入地了解学生家庭中隔代教育的困难，根据学生的个性特点，有针对性的提出参考性方案。 

 

2、祖辈主动学习新知识与新技能，以适应现代家庭教育的需要 

时代在变，环境在变，祖辈应该知道，再用以前教育孩子的方式来教育孙辈已经不合时宜了。因此祖辈要想使隔代教育发挥积极作用，就应该努力更新观念，主动学习新知识与新技能，从以往的经验育人向科学育人转变。 

首先是努力学习有关教育、家庭教育、隔代教育的基本知识，特别是要学习隔代教育的正确方法和方式。这就需要加强与学校老师的交流。参加学校举办的有关隔代教育的培训，主动向老师咨询有关问题。其次应该努力了解现今儿童的普遍心理特点以及自家孩子的个性特征、兴趣爱好。第三是跟上时代的步伐，学习能与孩子进行畅通交流的新知识与新信息。能听懂孩子们流行的话语，知道孩子们喜爱的文艺、体育、政治明星，与孩子有共同的话题进行交流。明白孩子的想法，教育起来才能有的放矢具有针对性，发挥好的效果。电视、书籍报刊、因特网等媒介在祖辈获取新知识的过程中发挥着重要作用，因此祖辈在条件允许的情况下应该加强新技能的学习。比如获取新知识、查阅新信息的能力，熟练掌握计算机使用技术等等。 

 

3、祖辈要主动参与学校、家庭及社会等各方面协调、配合与沟通 

教育是一个系统工程，需要学校、家庭、社会等各方面力量的协调和配合，单靠某一个方面的作用不可能达到好的效果，因此隔代教育中的祖辈也要与各个方面作好协调、沟通等工作，以促进教育合力作用的发挥。 

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通过对家长在家庭教育指导服务的期望接受率与现实接受率的比较，了解家长对家庭教育指导服务的期盼和需要，认识家庭教育指导服务的现状与家长实际需要之间的差距，为构建覆盖城乡家庭教育指导服务体系提供依据。

2.分析的方法

分别计算家长现实接受与期望接受的家庭教育指导服务18个项目不同选项的比率；比较各项目各选项期望接受率与现实接受率并计算期望率高出现实率的期望提升率；以期望提升率超过10个百分点为标准，筛选出期望明显高出现实的家庭教育指导服务项目11项。

3.我们的认识

仔细阅读并体会表内数据反映的、家长期望率提升10个百分点以上的11个项目的含义，可以将家长对家庭教育指导服务的期待概括为：（1）在指导观念上，指导者要尊重家长的“参与意识”，发挥家长的“主体作用”；（2）在指导能力上，要求指导者提高指导服务的“专业性”素养，进行“高水平”的指导服务；（3）在指导方法上，期盼家庭教育指导服务的“个性化”，满足不同家长的需要；（4）在指导服务手段上，要多运用“现代信息技术”，加强家长与指导者、家长与家长之间的沟通和互动；（5）在指导内容上，要深入家长和儿童的情感领域、正确处理情感与理智关系和重视榜样、氛围等隐性的、潜移默化的作用。

二、不同年龄段儿童的父母中“80后”比率的比较

1.分析的目的

通过对不同年龄段儿童的父母中出生年代为“80后”比率的比较，认识家庭教育指导服务的对象群体的出生年代变化趋势。

2.分析的方法

分别统计儿童父母中幼儿父母、小学父母和中学生父母三类父母中“80后”出生的比率，并将统计结果编制成表2。

3.分析的结果

表内数据表明：不同年龄段儿童的父母“80后”出生的比率有明显的不同，幼儿父母“80”后的比率已经达到59.9%，小学生父母为17.1%，中学生父母还只有1.6%。

4.我们的认识

“80后”父母已经成为幼儿父母的主体，随着时代的推移并将逐渐替代“80前”父母而成为小学生父母和中学生父母的主体。

三、“80后”与“80前”家长对指导服务期望的比较

1.分析的目的

通过对“80后”与“80前”两类对象上述11个项目选项的家庭教育指导服务期望提升率的比较，揭示家长对家庭教育指导服务期望接受率的提升与对象群体出生年代变化之间的关系。

2.分析的方法

出生年代为“80后”的家长均为孩子的父母；而且，前期研究已经发现：3～18岁儿童父母中，“80后”父母主要集中在幼儿父母和小学生父母两个年龄段儿童的父母中。分别统计以上11个指导服务项目选项的3～12岁儿童父母中“80前”和“80后”的期望接受率的提升百分点，并将结果编制为表

3.分析的结果

项目期望值提升10个百分点的11项指导服务项目中“，80后家长”提升百分点数明显超过“80前家长”的有10项。就“指导服务形式的集体指导”中“组织家长的讨论辨析活动”而言，虽然“80后”父母的期望“提升百分点”低于“80前”父母，但这一差别不足1个百分点。

4.我们的认识

前述家长对家庭教育指导服务的期望变化，主要与“80后”父母大量进入家长群体有关。

四“、80后”与“80前”家长自身特点的比较

1.分析的目的

通过相关分析揭示“80后”父母的自身特点，为认识大量“80后”父母进入家长群体后，家长对家庭教育指导服务期望变化的原因提供依据。

2.分析的方法

继续以3～12岁幼儿园和小学生的父母为对象，统计反映孩子特征、家长特征和家庭特征的基本情况各项目(所谓前置变量)与“父母出生年代是否‘80后’”之间的相关系数，并进行显著性检验。

3.分析的结果

（1）在本调查范围内，发现与“是否‘80后’父母”之间的联系存在显著性意义的前置变量有9项；（2）其中呈现正相关的前置变量有6项，它们分别是“父母是独生子女“”孩子是独生子女”“家庭结构是主干家庭”“业余时间忙于亲子游戏”“家庭收支平衡”和“父母学历层次”；（3）呈现负相关的有3项，它们分别是“家庭结构是核心家庭“”业余时间忙于辅导孩子功课”和“家庭收支比较困难”。

4.我们的认识

80后父母具有下列特点：（1）父母中自身是独生子女的增多；（2）孩子是独生子女的增多；（3）业余忙于与孩子游戏玩耍的增多，而辅导功课的减少；（4）核心家庭减少而主干家庭增多；（5）家庭收支层次改善；（6）学历层次提高。

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兹介绍 作为您 课程的家庭教育辅导员。 系

，基本情况如下（请当面核验相关证件）：

按照协议， 需提供试讲一次，试讲时间为1小时。试讲费由双方协商解决。

望接洽，并请填写回执。

XX教育服务有限公司家庭教育部

XX年XX月XX日

回 执

1、您是否核验了相关证件 是 否

2、您对试讲是否满意 是 否

3、您是否支付了试讲费用 是 否

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[中图分类号]G252.1[文献标志码]B[文章编号]1005-6041（2013）03-0078-03

本世纪初，中国的互联网迅猛发展，许多家庭教育网站为适应新时期家庭教育的需要应运而生。网络的开放性以及信息多元化的特点为家庭教育提供了便利的平台，利用这一平台推广家庭教育的成功经验，帮助或引导家长树立正确的家庭教育观，学习科学的家教方法，提升家长科学教育子女的能力。

帮助孩子养成良好的阅读习惯，推广少儿阅读，不仅仅是图书馆的职责，也是家庭的责任和需求。现代网络信息技术的飞速发展，让我们可以借助家庭教育网站的平台，集结家长、学校、图书馆等一切可以借助的社会力量，全面、有效推广少儿阅读。

1我国少儿阅读推广的发展现状及存在问题

在2006年4月23日“世界读书日”前夕， 、中央文明办等11家部委第一次共同向全社会提出开展“爱读书， 读好书”的全民阅读活动。在此号召下， 各地开展了丰富多彩的读书活动，这些活动都在客观上营造了推广少儿阅读的大环境。

本世纪初开始，伴随我国素质教育目标的提出和家庭教育越来越受关注，少儿阅读也成为热点问题。以指导少儿爱上阅读、习惯阅读为目的的少儿阅读推广运动在全国蓬勃开展。公共图书馆界举办的各种少儿阅读推广的形式内容可谓纷繁多样，有全国的少年儿童阅读年和地方的未成年人读书节等等[1]；出版界在2007 年4 月将国际儿童图书节引进中国，并设定每年的4 月2 日为“中国儿童阅读日”；教育界在不断讨论语文教学的改革和书香校园的建设[2]，很多教育工作者在自己力所能及的范围内推广阅读；很多家庭对少儿的阅读也日益重视，认识到家庭在培养孩子阅读习惯和阅读兴趣中的重要性，并积极寻求有效的阅读指导方法和好的荐书途径。

鉴于我国现阶段所处的社会、家庭环境特点，我国的少儿阅读推广工作还存在着一些亟待改进的地方，笔者总结了以下几点。

1.1 家庭在少儿阅读推广中的作用还很有限，缺乏科学引导

当前，我国少儿阅读的状况并不乐观，源于许多家长对少儿阅读不够重视，或是对少儿阅读存在许多认识上的误区。比如：部分家长认为阅读是学校老师的事情，跟家庭无关；部分家长认为孩子利用电脑、手机、电视也能学到知识，陪孩子阅读费时费力还没啥明显益处；还有部分家长只在孩子年幼时陪孩子阅读，不懂得亲子阅读的延续性。另外，家庭阅读氛围的缺乏及家长不当的“言传身教”都直接影响了少儿阅读习惯的培养。以上家长的种种偏见正是缺乏科学引导的表现。

1.2 供儿童阅读的文献资源的载体形式比较单一，缺乏系统完整的推荐途径

随着网络信息技术的发展，一些有阅读教育意识的家长会选择网络为孩子寻找阅读资源，但面对纷繁复杂的网络资源，很多家长还是感到很茫然，“给孩子找本好书太难”成为不少家长的心声。虽然一些公共图书馆也定期书目推荐，但推荐的书目仅仅局限于新书，种类不丰富；推荐书目的制定也没有根据实际情况划分年龄段。因此，建立系统的、行之有效的文献资源推荐途径是公共图书馆少儿阅读推广活动的当务之急。

1.3 现有的少儿阅读推广活动有待完善

开展丰富多彩的读书活动，能够使少儿感受到阅读的愉悦，还能使少儿对阅读产生一定的情感意向。只有在孩子有了一定的阅读兴趣后，才会表现出对阅读活动的肯定情绪，并主动去开阔眼界，寻求新的知识。虽然我国各地的公共图书馆也举办了不少读书活动，但总体来看，活动形式还比较单一，最主要的问题是只注重宏观的效果，而缺乏对个体的关注。图书馆只强调活动中参与的人数或受表彰的人数，至于活动对参与个体的实质影响，还缺乏观察和研究，这对于培养少儿的阅读兴趣和阅读动机效果并不明显。另外，我国的中小学现在还是应试教育，未成年人阅读被学校忽略。因此，在很多还以“阵地服务”为主的公共图书馆所举办的读书活动并没有取得应有的社会效应。

2家庭教育网站可以成为推进少儿阅读的重要力量，弥补公共图书馆的不足

2.1 网站拥有广泛的热衷于家庭教育的家长群体，他们将成为少儿阅读推广的中坚力量

家长是孩子的第一任老师， 在一个人的成长过程中， 家庭教育是第一重要因素， 是其他教育不能替代的[3]。无论是学校还是社会的教育最终要回归到家庭中， 图书馆如何推广少儿阅读， 最重要的途径是发动家长， 争取更多的家长参与。而在家庭教育网站中正活跃着热衷于少儿阅读教育的家长，他们愿意配合学校和社会，以一个阅读参与者和指导者的姿态，对孩子进行有效的阅读教育。因此，借助网站的平台，让更多的家长身体力行，必定会带动整个社会对阅读推广的重视。

2.2 便于组织家庭的联动，为少儿形成良好的家庭、社会阅读氛围

家庭教育网站是信息时代的产物，它以其便捷、突破地域和时空的局限等优势为现代家庭教育提供了新思路。这一平台为家长提供了一个学习家庭教育知识的新途径，解决了传统家教方式存在的问题。在网站里，家长可以阅读文章学习家教知识；可以收看知名专家的讲座，收获科学的家教理念和家教方法；可以与不同地域的家长交流经验；还可以获得专家一对一的指导。同时，孩子也可以利用网站体验网络学习和交流的乐趣。

少儿阅读推广是一个庞大的工程，需要做的工作很多，但最重要的是从一点一滴做起，由点及面去改善少儿阅读的环境。公共图书馆虽然已为此做了很多，但大部分只能从宏观上宣传、运作，很难细微到各个家庭。如果能借助家庭教育网站的合力，为家长提供科学引导少儿阅读的方法，宣传成功的少儿阅读家庭教育经验，并组织专家在网站进行一对一的个性化阅读指导服务，由各个家庭带动整个社会，少儿阅读推广的效果将会更加显著。

2.3 网站开辟了新的书目推荐途径，并可以提供直观、生动的多媒体阅读资源

根据“全国少年儿童阅读年”的调查显示，少儿读者不会选择阅读书籍是阅读中最大的困难之一，而家庭教育网站的出现将有助于解决这一难题。通过网友鲜活的语言和亲身的阅读经历介绍，他们推荐的书目易被其他网友信赖和推崇。因此，只要利用好家庭教育网站，他们将成为少儿阅读推广的荐书系统中不可估量的生力军。通过在网站建立阅读资源库，收录少儿喜欢的寓言、童话视频、音频资料及有趣的课件，推荐优秀的少儿阅读书目及一些优秀作品的读书评论等。网站上这些集声音、图像和文字于一体的多媒体阅读资源，形式活泼、内容形象、有趣，不仅方便家长选择，还进一步激发少儿的阅读兴趣。

2.4 便于系统地组织开展阅读活动

[JP3]网站因为具有突破时空、地域的优势，便于读书活动有计划、有组织进行，保证活动的常规化，广大少儿参加活动不再顾此失彼。少儿的心理和生理都有自身的特点，他们喜欢参加群体活动，喜欢展示自己才能。因此，定期开展丰富多彩的、寓教于乐的读书活动，可以让少儿亲近阅读、爱上阅读、学会阅读、享受阅读[4]。

家庭教育网站可以建立一个少儿阅读服务和少儿阅读能力展示的平台。在这个平台上，孩子们可以方便、自由地选择自己喜爱的读书活动，可以展示自己的阅读能力，互相交流阅读的快乐和阅读的成就，并吸引更多的少儿参与到活动中来。

3公共图书馆与家庭教育网站优势互补，合作推进少儿阅读的构想

针对当前少儿阅读的现状，公共图书馆有必要将当前服务工作进行整合与定位，改“阵地服务”为“主动出击”，充分发挥图书馆的专业优势，联合家庭教育网站，有计划地推广少儿阅读。

3.1 组织阅读资源，做好书目推荐工作

对馆藏文献和网上信息资源进行开发与利用是图书馆社会职能的体现，因此为网站组织阅读资源是图书馆义不容辞的责任。根据阅读需求的不同，网站的阅读资源应分为针对家长和针对少儿两大部分。

针对家长，主要是向家长阐明少儿阅读的重要性，指导家长如何引导孩子阅读，培养孩子阅读兴趣和阅读能力的方法等，还可以将图书馆曾经成功举办的一些读书活动的视频也作为一种资源，既可以为家长提供示范，还可以以此激发其他没有参加活动的少儿的兴趣。

针对少儿，主要以培养少儿阅读兴趣和阅读能力为目的，根据少儿自身发育的特点分年龄段组织资源。学龄前和小学低年级儿童，以有声故事、动画视频为主，可在推荐有声故事的同时配以相应的纸质图书封面，例如目前在网络上流传很广的音频故事《小猪唏哩呼噜》《长袜子皮皮》《西顿动物记》等，在网页上相关的文字旁边配上对应的故事书封面或者是图书中的部分插图，将会激发少儿对纸质图书再次阅读的兴趣。针对小学中高年级的儿童已经具备一定文字阅读能力，可以独立阅读网站内容的特点，应迎合他们的兴趣爱好分主题组织资源，同样可以采用馆藏图书介绍配上相关音频或视频资料的推介方式。另外还可以开辟一些如“书友社区”“书虫论坛”等交互性强的栏目，让孩子们在阅读完图书后有一个交流互动的平台，以跟帖的方式交流读后感和心得。并且为了调动孩子们读书的积极性，可以聘请学生担任栏目的版主，让他们有一个自由发展的空间。

3.2 优化馆藏建设

图书馆应高度重视馆藏质量。为了吸引更多的少儿乐于进入图书馆，针对少儿的馆藏应尽力突出知识性、趣味性、教育性和时代性等特色。少儿阅读不是简单的接受、被动地反映的过程，而是一种能动的参与和积极反馈。少儿对阅读的感悟和收获都会通过反馈来表现。因此，图书馆要满足孩子们的阅读需求就应该注重他们阅读的反馈信息，此举将是改进图书馆藏书建设的重要依据和原动力。家庭教育网站正好可以为图书馆提供收集反馈信息的渠道，利用在网上发放调查表等手段，直接了解图书馆馆藏资源的质与量的有效程度，从而提高馆藏的适用性、针对性和效用性；也可以由图书馆馆员、家长和孩子组成选书委员会，借用网站平台提出意见、共同探讨，建设高质量的馆藏。

3.3 组织特色读书活动，提供个性化指导服务

图书馆可以借助网站开展形式更加新颖、更能迎合少儿心理特点的读书活动。比如，目前结合家庭教育网站往往还设有专门的QQ群，图书馆可以利用QQ群，建立QT语音聊天室，借用聊天室空间可以直接组织少儿朗读比赛，或者邀请有经验的教育工作者、家长以及图书馆馆员针对少儿阅读组织专题讲座。另外，活动结束后，网站管理员或相关图书馆馆员还可以将活动录音整理后直接放在网站平台，既可以让家长和少儿多次收听，还可以针对活动内容收集相关的活动反馈意见，进一步扩大活动的影响效果。

网站设置一些互动性栏目，通过家长与家长、家长与专家的互动交流，帮助个别家长方便、及时地解决在阅读教育过程中遇到的问题。

4结语

家庭教育网站将成为少儿阅读推广的最佳媒介。因为有了网友之间的交流，让不论是理念传播、图书推荐还是阅读体会，都变得感同身受和具有说服力；让阅读的宣传和推广变得更平面化；还让每一位家长都变成了热心的种子，随时影响着身边的人。少儿阅读推广活动因为有了家庭教育网站的融入将会更加蓬勃发展！

[参考文献]

[1] 杨素音.少儿阅读推广之我见[J].图书馆学刊，2010（5）：69—71.

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在当代社会中，“艺术教育”具有两种不同的含义和内容。狭义的讲，“艺术教育”可理解为对培养艺术家或专业艺术人才所进行的各种理论和实践教育，如各种专业艺术院校正是如此，戏剧学院培养出编剧、导演和演员，音乐学院培养出作曲家、歌唱演员和器乐演奏员等。广义的讲，“艺术教育”是美育的核心，它的根本目的是培养全面发展的人，而不是专业艺术工作者。在当代社会中，人的生活与艺术或多或少的存在着联系，例如读小说、看电影、听音乐、欣赏绘画等。

社区是我们生活中不可缺少的一个综合基础的群众基础机构。他为我们居住在一个固定区域的居民群体范围内的居民，起着一种媒介桥梁作用。社区教育是运用本社区教育、文化等资源，面向本社区全体公民，以促进本社区人的发展与社区发展为目标的各类教育活动。在为我们广大居民群众做着一些日常生活中所需与社会团体旋节沟通连贯的作用。而社区家庭艺术教育的目标是为了培养家庭成员对“美”的鉴赏能力，以及通过艺术教育让家庭成员彼此之间更加亲密，构建家庭和谐氛围，同时让社区文化得以发展，使得邻里之间更友爱，生活更美好。

2011年起，复旦大学上海视觉艺术学院与方松街道联合成立彩虹公益艺术团，为社区家庭提供免费艺术教育服务。复旦大学上海视觉艺术学院充分发挥艺术类院校专业特长，以原创形式研发一套艺术类课程――彩虹课。课程共分为四种颜色：红色――中国文化、革命历史知识；绿色――环保手工艺；橙色――小主持、舞蹈、合唱、表演等；蓝色――亲子活动、心理指导。彩虹公益艺术团自成立以来，学校每周派出20名学生，为社区以及农民工小学提供服务，目前受益人数达到500余名，辐射面涵盖100余户家庭。为了能够达到良好的艺术教学效果，志愿者定期接受培训，互相改进教学方法，并设计标准的教案和教学计划提供给被服务对象，由其监督教学效果。在彩虹公益艺术团里，由大学生志愿者负责的彩虹课深受学生喜爱，大学生们发挥自己的专业特长，为小朋友教授主持、舞蹈、合唱、手工设计等课程，还与社区家庭开展亲子活动，并由校方免费提供给他们欣赏高雅艺术的机会。

为了能够提供有的放矢的志愿者服务，也为了保障志愿者服务的质量，学生设计了调研问卷（见附表），调查内容包括了对社区家庭基本信息的了解，对家长关于艺术教育的看法和能力，了解家庭需要的艺术教育种类，以及对彩虹公益艺术团认知程度和工作建议等等。调研问卷共发放1000份，回收836份，回收率达83.6%，调研涉及家庭300余户，现就调研问卷内容分析如下：

一、社区家庭对艺术教育的认知度

本次调研过程中，家庭孩子的年龄3岁以下占17%，3至6岁占33%，6至12岁占40%，12岁以上占10%。每年家长在孩子身上花费的艺术教育经费2000元到5000元的占到60%，40%的家长经常指导孩子进行艺术教育活动，却只有15%的家长很懂艺术教育方法，80%的家长认为家庭艺术教育很重要。

通过以上的数据我们可以看出，家长对艺术教育的认可程度很高，但存在“心有余而力不足”的现象，每个家庭的构成情况各有不同，家长受教育程度不同，所学专业不同，虽然对于艺术教育的认可有着普适性，但懂得艺术教育的家庭毕竟不占多数。这种现象的出现，反应了一个需求问题，即家庭对艺术教育指导的需求。而我们通过家庭艺术教育支出经费的选项看到，60%的家庭为孩子艺术教育全年支付2000元到5000元，这笔开销看似不大，但我们所调研的社区大部分为外来务工人员家庭，在他们并不宽裕的家庭收入中，划分这样一块教育经费给孩子提供艺术熏陶，实属不易。如何让他们能减少艺术教育开支，同时得到更好的艺术教育服务，高校与社区结合的艺术教育志愿者活动无疑是对社区家庭最好的帮助。

二、社区家庭艺术教育服务内容

问卷中，为了了解社区家庭所需要的艺术教育服务，我们设定了几大选项：器乐类――钢琴、小提琴、笛子等；形体类――民族舞、国标舞、芭蕾等；声乐――民族、美声、流行等；美术类――绘画、雕塑、手工制作等；表演类――主持人，小品等。在这项问题中，社区家庭的选择比较平均，器乐类占17%，形体类占23%，声乐类占22%，美术类占20%，表演类占18%。其中，根据孩子的性别来看，男孩的家庭更倾向于美术类选项，女孩的家庭更倾向形体类选项。而在问及家长关注教师的品质方面，排在第一位的是专业水平，其次是沟通能力和修养素质。

这些调研内容都为彩虹公益艺术团在课程设置上提出了要求，首先，我们要保证课程种类的多样性，以便给社区家庭更多的选择，我们的课程从初期就以红、黄、蓝、绿四个方向提供，满足了家庭对艺术教育的多项选择；其次，除了考虑课程的广泛性，我们还需要考虑课程的个性化，根据孩子不同的性别、不同年龄、不同性格，设计适合他们的课程内容；再者，我们要在保障自身专业艺术水平的同时，努力提升沟通能力和修养素质，让家长更放心地把孩子交给我们，这样的服务才是真正到位、真正可靠的服务。

三、社区家庭艺术教育发展方向

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一、引言

我国高等教育的办学模式近年来不断发展变化。从上世纪90年代初期开始,中外合作办学在我国教育领域萌芽发展,办学模式也朝着多样性方向发展。中外合作办学模式给学校的发展带来了的机遇和契机,也扩大了学生的国际视野,促进了学生综合素质的提高,被称为是不出国门的留学。学生在毕业时可以同时拿到国内和国外两所大学颁发的学历证书,深受学生和家长的欢迎。但中外合作办学要想取得成功,教学模式显得尤为重要。镇江高等专科学校从2002年起开始与加拿大荷兰学院(Holland College)实施1+2中外合作办学项目(1年学习中方必修课程,2年学习加方课程)。本文以镇江高等专科学校旅游系酒店管理专业为例,分析此模式下的前厅服务与管理课教学的现状、问题及其具体措施。

二、教学现状

1.课堂采用的语言模式。

中加合作班的学生在大一学习国内要求必修的课程,大二开始学习加方指定的课程,授课教师可以是加方教师也可是我系教师。该种教学模式对学生的外语水平提出了很高的要求,学生不仅要有良好的外语基础理解和接受教师讲授的内容,而且要具备本专业理论知识、熟悉专业术语的中英通译。为了达到理想的教学效果,学生在大一被安排更多的公共外语教学学时,以便打下坚实的外语基础,从而在大二、大三专业课比较集中的阶段采取全外文授课时能取得理想效果,使学生真正领会到原版外国教材的先进之处,成为国内的传统教学模式的有益补充。通常采用以下三种语言模式。

(1)每年加方教师都会讲授专业课程,中方教师助课。教学中以加方教师为主导,国内教师帮助学生更好地消化吸收理论知识。这种以国外教师为主的模式,真正体现了合作办学中不出国门却达到留学目的的办学目标。国内教师的有效补充,可以尽量减少语言问题对学生产生的理解障碍。

(2)中方教师单独授课,采用外文教学与汉语教学结合的方式。用原版教材讲授完整的一门课程或者一门课程的一部分,然后用中文讲授国内教材的相关内容,从而让学生同时领略到不同国家对于同一学科的认识的异同,达到开拓学生视野,提高学生的创造能力的目标。

(3)针对部分较难理解的教材内容,中方教师全中文讲授,或者采用中英双语模式讲授课程。虽然在利用国外优质教育资源的时候,在该模式下只是利用了教材部分,但是对于某些知识难点和新兴知识点而言,却是一种可以采取的方式。

2.教材的选用――以前厅服务与管理课为例。

教材的内容和质量决定教学质量。通过合作办学,使用原版优秀教材以满足学生学习之需。原版教材的许多内容与国际接轨,内容新颖、实用,时代性强,让使用者耳目一新。而中加双方在教材选用方面则存在较大差异。往往国内大专课程采用高职高专系列教材,而国外教师在教学中无材。他们先分析学生需求,制定能满足学生需求的教学大纲。教师自主选用能满足教学需求的教材,教材来源丰富,内容真实,时代性强,以创造出能提高学生兴趣的学习氛围。

前厅服务与管理课的教材最初选用了美国饭店业协会(AH&LA)的教材,是由美国人Michael L.Kasavana,Richard M.Brooks编著的Managing Front Office Operations:Six Edition。由于第一次采用原版教材授课,学生在对专业知识毫无知晓的情况下学习,必然会很吃力,甚至完全听不懂,因此中方教师利用网络资源,为学生找到了中文教材《前厅部的运转与管理:第六版》,正是中国旅游出版社对AH&LA教材的译本。教师提前布置预习功课,让学生在课前预习好中文教材,在学生对专业知识有了一定的了解后,课堂的英文教学就相对很容易理解和掌握了。

2010年,加方教师授课改用了加拿大第二版的教材Check-in Check-out:Second canadian Edition,此教材是前台教材、介绍性的教材、总的信息来源及酒店会计学课程的辅助教材。相对之前的AH&LA教材,它虽然更加适合专科学生使用,但该教材很难找到配套的中文译本教材。中方教师通过搜索该教材作者Gary K.Vallen,Jerome J.Vallen的中文书籍,找到旅游教育出版社出版的旅游管理译丛《现代饭店管理技巧(从入住到结账)第6版》。通过比对章节体,发现此书与加方教材大部分内容一致,所以也可以广泛的让学生用于课前复习。

3.课堂采用的教学方法。

教学有法,但无定法,世界上没有一种放之四海而皆准的教学方法,因而对任何好的教学法都不能完全照搬,而应根据实际情况,吸取合理的思想和有效的成分,创立一套合符实际的教学方法;在教学中不要固守一两种教学方法,而要根据不同的教学内容、不同的学生采取相应的教学方法,因材、因人施教是教学方法的唯一出发点。

在前厅教学中,我们常使用以下的教学方法。

(1)酒店实习法:这种方法是目前本专业常用实践教学方法。顶岗作业可以尽快缩短学生的适应期,实现由学校到工作岗位的角色转换。

(2)案例教学法。在讲解过程中结合前厅案例,让学生分组进行资料收集和问题分析,并提出小组意见,既能加强学生的团队意识,同时又能起到相互启发的作用。

(3)互动式教学法。教师提出问题或现象,启发学生的发散性思维,可以实现教学互动;而小组讨论、角色模拟的方式则可以起到学生之间相互启发的作用,进而促进教学。教学相长,提高教学的深度与广度。

(4)参与式教学法。通过小组讨论、专题汇报、小组辩论、情景模拟等方式,学生由变被动听课变为主动学习,参与到教学过程中,就教师的讲授内容发表自己的见解,对问题和现象表达自己的看法。这样既可提高学生学习的积极性、主动性,又可提高学生分析问题、解决问题、团队合作的能力。

(5)操作示范法。通过教师现场示范、演示前厅的部分服务程序,学生提高对专业服务技能操作的掌握程度,同时也注重教学内容的实用性。

(6)情境教学法:在前厅虚拟场景前提下组织教学,采取角色模拟法让学生充当酒店前台员工,热情地为客人提供高质量的服务。

(7)启发式教学法。在授课的过程中,教师避免采用灌输理论知识的方式,而是采用提问和分析的方式,循序渐进地诱导、启发、鼓励学生对问题和现象进行思考、讨论,再由教师总结、答疑,做到深入浅出、留有余地,给学生深入思考和进一步学习的空间,同时提高学生的学习主动性。

同时,在中方教师助课过程中,加方教师在教学中很重视教师和学生的交流,改善教师与学生的关系,加强对学生的全面了解,调动学生的积极性;重视能力的培养,真正做到使学生的素质全面发展。

三、教学中存在的问题

1.专业知识理解不透彻。

尽管学生的英语水平有了大幅提高,但仅体现在英语听说能力和专业领域的阅读能力上,而在课堂上用英语学习一些深奥的专业知识和专业词汇时,大部分学生仍感到困难,导致理解不透彻,使知识的掌握受到一定影响,从而与非合作办学班级教学的学生相比,学到的专业知识相对浅显。

2.国内专业领域相关知识缺乏。

前厅原版教材一般对我国国内酒店前厅的情况涉及很少或基本没有,因此学生对国内专业领域的情况了解甚少,国内专业学科知识匮乏。在课程设置上由于直接沿用加方模板,因此也没有相应课程介绍国内专业知识,造成有些知识学生只知英文不知中文的对应表达。比如Boutique and Trophy,学生通过教师讲述,知道是指具体什么样的酒店了,但很难把这个词汇翻译归纳成时装屋酒店和纪念性酒店。

3.图书和参考资料信息比较少。

主要是英文原版图书在国内购买不到,从国外购回价格很高,每本教材都不止百元,大部分学生都没有经济能力购买。由于版权法的约束,教师不能给学生复印太多原版教材的内容,同时使用国外的电子书刊或浏览国外的网站极其不便,网速慢,内容大,易掉线。

4.学生基础差,缺乏学习积极性。

我国的英语教育长期以来重视笔试而轻视交际能力,虽然对学生作了必要的英语强化辅导,但还是有不少学生感到听力和理解有困难,容易产生失落感,甚至气馁厌学。由于我国的教育模式与西方发达国家的教育模式存在差异,部分学生在与教师互动中缺乏配合和主动性,且在课余时间自修过程中自我约束能力不强、学习积极性不够。

5.教师教学质量与效果有待提高。

影响教学质量和效果的因素很多,如:专业课课程难易程度、师资力量、教材选用、授课方法与手段、教学环境、学生英语水平等,其中密切相关的是师资力量、授课方法与手段及学生的英语水平。中加合作班实施双语教学的时间不长,经验不足,有些条件相对欠缺,因此如何提高教学质量与效果对于师生来说是一个挑战。

四、教学中的具体措施

1.鼓励学生,增加师生交流。由于学生对专业知识不熟悉,教师经常与学生沟通可以及时发现很多她们理解不透彻的具体问题,组织同学之间进行讨论或是由授课教师仔细讲解问题要点。通过引导学生积极思考、鼓励学生刻苦钻研,中加班学习的氛围越来越浓。

2.学生从普高毕业后没有任何酒店实践经历。对此,教师可以组织学生多参观酒店,请酒店管理人员来开讲座,从而增加专业知识,还可以充分利用网络资源,给学生浏览世界闻名的各类酒店图片,组织学生观看好的名家视频讲座,增加学生管理方面的经验。

3.教师在备课时多收集酒店管理论坛的信息,让学生在课余时间多学习酒店的前沿和经验。通过多收集好的案例,学生多交流讨论,增强学习兴趣,从被动学习变为主动学习。

4.调动学生学英语的积极性,让学生周末经常参加英语角的活动,多于外国朋友交流,增加听说读写的能力。同时,要多学沟通的技巧,把被动学习改成积极好学。鼓励学生多接触社会,多读书,读好书,增加个人阅历。

5.通过合作办学,学校一方面可以为一些青年教师提供出国进修的机会,另一方面引进外籍教师,聘请外国的专家来授课、办讲座等,增加中加双方任课教师之间的联络,资源共享,从而保证教育质量。定期召开中加合作办学促进交流会,共同就教师教学产生的问题提出合理的对策。

参考文献:

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“该怎样培养孩子呢？ ”6月19日父亲节当天，在郑州市青少年宫举行的郑州市青少年快乐大讲堂“谢宏与你面对面”大型公益讲座上，贝因美创始人、首席科学家、国际育儿专家和亲子顾问谢宏与郑州市数以千计的家长齐聚一堂，热烈探讨了大家迫切关注的育儿话题。面对家长们在孩子成长过程中遇到的种种困惑，谢宏以其原创的“成功生养教”体系为理论基础，紧贴现实、深入浅出地向在场家长答疑解惑。“胜读十年书。”“精辟透彻又实用！”会后很多家长纷纷感慨道。

重视亲子关系，注重家庭教育，家庭关系自然会和谐，家庭成员的幸福感也会慢慢增加，父母之爱也才能得以被孩子感知，让孩子获得身心的滋养。

亲子教育不容忽视

父母之爱都深如大海，但有质量差别。决定质量高低的，不是父母的学历、收入、地位等，而是对孩子的理解程度和对儿童教育的理解程度。然而这也恰恰是被国人长期忽视的。

亲子教育的缺失，一方面由于当下人们将社会生存和财务自由的追求做为主要目标，将教育的责任推卸给教师和社会，或者任由孩子在环境中自然发展。

在讲座上，谢宏呼吁国人重视亲子关系，注重家庭教育，家庭关系自然会和谐，家庭成员的幸福感也会慢慢增加，父母之爱也才能得以被孩子感知，让孩子获得身心的滋养。谢宏还希望自己的亲子教育理论可以帮助更多的家庭实践和实现和睦的亲子关系，让父母与孩子在育儿的过程中获得共同的成长。

在与主持人对话的环节中，谢宏深入浅出地向在场观众解答了育儿中常见的疑惑和困扰，例如：二胎如何教养、怎么看待隔代教育、亲子沟通怎么进行等。在随后的“ 现场家长提问”环节，他认真细致地为现场父母提出的育儿问题答疑解惑。

消费者所购买的每一罐贝因美奶粉都有这样的唯一身份证，扫码后就可以查到清晰的奶粉品质报告。这么做，也是希望大家可以买得更放心，让孩子吃得更安心。

为孩子选靠谱的好奶粉

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围绕家庭教育发展的重点、难点问题，深入开展调查研究，制定实施家庭教育政策，采取有效措施解决突出问题。积极参与、努力推动家庭教育相关法规条例出台，为家庭教育事业发展提供制度保障。

二是拓展家庭教育工作阵地，夯实家庭教育指导服务基础

巩固发展幼儿园、中小学、中等职业学校家长学校，规范化、常态化开展家庭教育指导服务。80%的城市社区和60%的行政村建立家长学校或家庭教育指导服务点，有条件的机关、社会团体、企事业单位创办家长学校，市、县（区）及乡（镇）普遍建立家庭教育指导服务阵地，为家长提供及时便利的家庭教育指导服务。

三是推进家庭教育工作队伍专业化建设，壮大专兼职家庭教育工作骨干力量

加强家庭教育工作骨干系统化培训，配合推进家庭教育从业人员职业资格认证工作，提高家庭教育工作队伍专业化水平。有条件的高校、研究机构设置家庭教育专业或课程，培养家庭教育专业、专长毕业生，充实家庭教育专业力量。省、市、县普遍建立家庭教育专职工作者队伍、专家队伍、社工队伍和志愿者队伍，并充分发挥教师、儿童工作者、“五老”人员的积极作用。

四是规范家庭教育指导服务，统筹推进家庭教育工作发展

发展家庭教育公共服务，依托家长学校、社区综合服务中心、妇女之家、文化活动站、乡村少年宫、儿童活动中心、儿童福利机构等公共服务阵地，为不同年龄段的儿童及其家庭提供家庭教育指导。重视向留守、流动、困境儿童家庭和贫困地区、少数民族地区提供家庭教育基本公共服务和关爱帮扶，有条件的地方在学校、社区、乡村设置专业社工岗位提供救助及指导服务。重视早期家庭教育工作，充分借助幼儿园所的专业资源优势，发挥新婚夫妇学校、妇幼保健院、孕妇学校、妇女之家、儿童早教基地、家庭教育指导站等基层阵地作用，开展公益性的早期家庭教育指导服务和宣传普及。坚持定期组织各级家庭教育讲师团深入基层开展家庭教育知识宣讲和问题咨询，各级各类家长学校每学期或每半年至少开展1次家庭教育指导或家庭教育实践活动，提升家长参与家庭教育实践活动的比例。

五是创新家庭教育宣传实践，提升家庭教育工作的社会影响力

围绕促进未成年人思想道德建设、普及社会主义核心价值体系、传承和弘扬雷锋精神，抓住重大节日、家庭道德教育宣传实践月等契机，策划主题突出、特色鲜明、形式新颖的家庭教育宣传实践活动，提高活动的参与性、互动性，调动家长儿童的主体意识和积极性，扩大活动覆盖面，培养儿童良好道德行为习惯，促进儿童和家长共同学习成长，形成和谐亲子关系。充分发挥大众传媒作用，宣传家庭教育正确理念、科学知识和方法，引领舆论导向，营造良好社会氛围。推进家庭教育信息化建设，办好网上家长学校和各类家庭教育指导网站，为家长搭建信息、服务、互动平台。

六是发展规范家庭教育社会组织，提高家庭教育社会化程度

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从调研反映的情况看，当前家庭教育虽为社会、学校和家长广泛重视，但其在立法方面却是空白，迫切需要建立相应的法律法规，对家庭教育进行规范化、专业化、系统化管理，确保青少年健康成长。

家庭教育是教育体系的基础，对于未成年人的教育成长具有特殊重要的作用。2010年，国家出台《中长期教育改革和发展规划纲要》，明确提出要制订家庭教育相关法律，下发《家庭教育工作五年规划》。按照中央和省、市的要求，市妇联紧密结合____青少年教育实际，用法治思维和法治方式创造性推进家庭教育立法工作。2014年10月，市妇联会同市教育局、市统计局就当前我市家庭教育工作开展调查研究。此次调研历时3个月，随机抽取14所高中、13所初中、17所小学（其中包括1所留守儿童学校、1所流动儿童学校）、4所幼儿园、12个乡镇、4个机关单位、1个教育培训基地进行抽样调查，向全市下发《____市家庭教育立法可行性调查问卷》5210份，回收有效问卷4336份，并对调研结果认真分析，形成此报告。

通过统计分析数据可以发现，当前民众对家庭教育重要性和方式方法有着清晰的认识，迫切希望政府进行家庭教育立法，为广大家长提供科学规范的家庭教育服务指导。

一是民众普遍认为家庭教育至关重要。在“与孩子交流时间”、“对孩子的关注”调查中，66.31%民众与孩子每天都交流；对孩子的关注首先是品德（56.04%），其次是学习（45.16%）和个性（37.75%）。由此可见，大部分家长能通过多种方式与孩子交流，对孩子的错误能够采用正确的方式教育引导。家长十分注重孩子的品德、学习和个性的成长，不以学习为唯一衡量标准，更关心孩子的身心健康，对孩子成长的认识较为客观和理智，这为家庭教育立法奠定了良好的基础。

二是民众十分渴求高质量的家庭教育培训。在“获得教育子女知识和方法渠道”调查中，61.28%的民众会选择通过亲友同事获得知识；在“家庭教育过程中，面临的主要困难”调查中，66.77%的民众选择缺少经验借鉴，62.27%的民众选择缺乏相关知识，31.18%的民众选择缺少获得帮助的机构。民众在家庭教育方面虽然优先选择从朋友、家庭那里获得帮助和支持，但普遍认为这样的帮助和支持并没有满足需求，效果并不理想，更希望政府通过立法培育发展家庭教育市场，并对培训机构予以严格管理，使家长能够在正规的培训机构，接受高质量的家庭教育培训。这说明家庭教育立法是解决现实问题和民众需求的重要保障。

三是民众迫切希望政府进行家庭教育立法。在“家庭教育的重要性”、“通过法律来规范家庭教育服务和管理工作问题”和“家庭教育服务和管理工作应由谁负责”中，96.22%民众认为家庭教育具有重要意义；57.08%的民众认为有必要通过立法规范；87.64%民众希望政府能够在家庭教育服务和管理工作方面发挥重要作用。普遍对家庭教育非常重视，对家庭教育服务需求强烈，对家庭教育立法持赞成态度，认为政府应在家庭教育中发挥组织者和支持者的重要作用，希望通过家庭教育立法为家长提供科学的教育方法，为孩子营造健康的成长环境。

家庭教育立法是一项复杂系统工程，家庭、学校、社会、政府在青少年教育中均应承担相应的义务和责任。虽然现阶段民众对学校社区和办学机构提供的家庭教育服务总体满意，但从家庭教育的长远发展看，仍存在不相适应的地方。

一是民众参与家庭教育立法意识不强。尽管民众普遍支持家庭教育立法，但从调查数据看，民众对直接参与立法呈现出两种态度，对参与家庭教育立法认为相当重要和无所谓的各占一半。这充分说明民众尽管能够认识到家庭教育立法的重要性，但对家庭教育立法如何立法、怎样推动立法认识不到位，积极性不高，这在一定程度上不利于形成推动家庭教育立法的社会氛围。

二是家庭教育责任主体不明确。由于家庭教育没有纳入政府行政管理系统，缺乏有效监督管理机制，特别是谁来管理谁来监督责任不明晰，没有法律上的依据，谁来规范以及如何规范，使得家庭教育成为家长和个别部门的责任，社会力量难以得到资源优化配置，有的甚至被闲置和浪费，无法充分发挥作用，严重制约了家庭教育向规范化、科学化方向发展。

三是家庭教育服务水平整体不高。当前，家庭教育服务的主要提供者是学校，学校有足够的教育力量和教育条件，但由于市场缺乏准入机制，因而专业机构及专职人员极少，家庭教育工作呈现阶段性、临时性、非专业性、无保障性等特点，无法从根本上满足需求，家庭服务水平与家长需求严重不适应。

家庭教育立法应立足于为家庭提供系统、专业、科学的指导和全面多元的教育保障，建立完善家庭教育指导服务体系，全面提高家庭教育质量水平，营造有利于青少年健康成长的家庭环境和社会氛围。

一是加强舆论

宣传，形成广泛共识。充分发挥传媒作用，拓展家庭教育宣传载体，通过主流媒体、网络微博等载体，组织丰富的公益文化活动，为家长搭建信息、服务、互动平台，广泛宣传家庭教育正确理念、科学方法，营造良好社会氛围，不断提高公众对家庭教育立法的认知度和参与度。

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文章摘要：引领全市的家庭教育科研工作.我市将家庭教育工作纳入教育行政干部、校长（园长）和教师的年度培训计划.建立家庭教育督导评价机制,将家庭教育工作纳入教育督导.学校（幼儿园）将教师参与家庭教育指导服务计入工作量,纳入绩效考核内容.（记者刘淼…… 28日,青岛市正式《开展家庭教育实验工作实施方案》,全面启动中小学幼儿园家庭教育实验工作,教师参与家庭教育指导服务纳入绩效考核,同时搭建平台推广家教工作经验,计划到2018年建成100家市级优秀家庭教育服务站.

我市将建立家庭教育工作标准化建设平台,制定并实施《青岛市中小学幼儿园家长委员会建设评价标准》、《青岛市中小学幼儿园家长学校建设评价标准》,形成较为完善的家庭教育工作评价标准体系.

我市还将建立标准的家庭教育工作社会支持体系,每年至少组织2次家庭教育指导和2次家庭教育实践活动,鼓励中小学幼儿园通过建立家庭教育服务站、成立家庭教育志愿者服务团队等方式,为家长提供公益性家庭教育指导服务.市教育局将建立家庭教育工作经验推广平台,充分培育、挖掘提炼先进典型经验,到2018年建成100所市级家庭教育示范中小学幼儿园.

此外,市教育局还将设立家庭教育工作科研课题,引领全市的家庭教育科研工作.我市将家庭教育工作纳入教育行政干部、校长（园长）和教师的年度培训计划.建立家庭教育督导评价机制,将家庭教育工作纳入教育督导.学校（幼儿园）将教师参与家庭教育指导服务计入工作量,纳入绩效考核内容.（记者刘淼）

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第二个转折点，从1996年起历经16年，以2012年家庭教育“十二五”规划为标志，家庭教育工作的发展由“重点发展”转变为“普及发展”。“十二五”规划制定的家庭教育工作的总体目标是“构建基本覆盖城乡的家庭教育指导服务体系，推进完善基本家庭教育公共服务，提升家庭教育科学研究和指导服务水平。”以上三个方面目标，其核心是“构建基本覆盖城乡的家庭教育指导服务体系”。我认为，提出这个目标，是全国妇联七部委对家庭教育三十多年发展态势的一个判断，即三十多年来，家庭教育指导服务机构主要建在省、市两级，广大农村的服务空白较多。这种主要在城市等重点地区发展的倾向，不能再继续下去了，必须要转变到构建基本覆盖城乡的家庭教育指导服务体系，这是家庭教育指导服务由局部转向城乡全覆盖的历史性转变。“十二五”规划的这个战略性决策，又是一个十分艰巨的任务。

我国家庭教育的发展趋势

中国家庭教育未来发展的格局，需要社会组织和社会力量发挥愈来愈重要的作用。我们已达成“构建基本覆盖城乡的家庭教育指导服务体系”的共识，即政府主导、社会组织为主体、企业参与，这种三方互动合作的格局。这就是现代社会三大组织支柱，政府、社会、市场共同发挥作用。因此，社会组织、民间社团在家庭教育领域里，是有充分的发展空间的，是可以大有作为的。

将来，还有第三个转折点，大概到“十三五”甚至“十四五”，在覆盖城乡的家庭教育指导服务体系基本实现后，要由“数量基本全覆盖”转变为“以提高家庭教育质量为主”的新阶段。

“家庭文化”重在传“道”

英国哲学家怀特海说“对人类真正的研究不是人的研究，而是文化的研究。”可以说，对家庭教育真正的研究不是“教育”的研究，而是文化的研究。从某种意义上说，家庭文化是家庭教育的灵魂。

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一是早教连锁机构或家庭教育品牌机构的相对成熟运营模式。这两类机构的共性特点是有统一的管理模式、相对成熟的品牌推广、一定的专家资源、多样可选的经营项目、后续的师资培训服务等，租用较好路段、较大面积的场所，统一研发的各类可选的课程、项目和服务基本满足大部分前来学习家庭的需求。在资金保障方面，主营家庭教育业务的，前来寻求服务的家长是接受家庭教育业务收费的;兼营家庭教育业务的，自筹资金或就部分业务收费以开展公益家庭教育服务，对主营业务起到了宣传作用。二是本土萌生的家庭教育指导服务机构的多头并进运营模式。这类机构执着于家庭教育理念、知识的宣传推广，他们通过印发宣传资料、组织讲师讲座、开办热线、组织亲子活动和家长沙龙、创办网站、开发微信公共平台等多种方式服务广大家庭。优质机构可以做到网站、微信两三天内即更新，讲座、报纸、沙龙等常年坚持运行，也坚持探索创新服务方式方法。在资金保障方面，除了自筹资金、以其他业务供养家庭教育指导服务业务外，鹤岗耀世金德家庭教育指导中心还通过爱心企业联盟赞助的方式解决资金难题。

(二)共性特点

一是业务形式较为多样。专场讲座为各机构必备的指导服务方式，四分之三的机构能提供个案咨询服务，网校、网站、Q群、微信等现代网络指导方式因其便捷而被越来越多的机构使用，与报刊与热线之和持平，机构采用率均超过五分之二。二是覆盖一定目标人群。各机构主要因其业务范围内的儿童群体而将家庭教育指导服务覆盖到其家长，早教机构的主要服务对象是0～6岁儿童家长，幼儿园多是3～6岁儿童家长，其他机构则以中小学生为主。有的民间机构开展经常性的家庭教育讲座、家长学堂，每月2～4期，许多家长成为机构的常客。有的机构负责人在省内有一定的知名度，年均在各地讲座至少十余场，突破地域限制，服务了更大范围的家长。三是较好满足家长个性需求。因该类机构服务的儿童多处于一个年龄区间段，重点问题相对较为集中，讲座一般具有较强针对性，也较多的使用当面咨询、热线答疑的方式帮助个体解决实际问题，有的微信群采用了根据家长提出问题相关内容文章的做法，家长的需求一般都能够较好地满足，问卷显示，95%的家长对机构的服务评价为好或非常好，近50%的家长认为机构具备课程内容丰富可选、尊重家长和孩子的个性的优势，66%的家长认为需求能得到满足，31%的家长认为有所收获，55%以上的家长表示会继续在机构学习并向其他人推荐该机构。四是公益指导服务占主流。这些机构的创办人对家庭教育事业有深厚的感情，除了家庭教育品牌和部分与家庭教育相关的早教课程，95%机构的家庭教育指导是纯公益的，为了达到宣传家庭教育理念和知识的最佳效果，即使场地、师资产生费用时，也另寻办法而避免由家长来承担。收取费用的机构也只是视情况部分业务收取较低费用，在公益家庭教育指导服务上仍会投放大量时间和精力。

二、民间家庭教育机构发展面临的问题

(一)发展环境问题

社会关注有待提高。从家庭教育发展大的环境看，家庭教育没有专门法律法规，专项政策较少，机构配置不尽完善，政府部门对家庭教育工作重视和扶持力度不够，学校、家庭、社会齐抓共管的理想格局未能很好的实现，多家负责家庭教育业务导致部分功能重复，也导致一些领域无人涉足、功能不足，比如家庭教育作为一种专业学科发展相对落后，从业人员的全国统一资格认证方面仍是空白。政府对民间机构的管理制约存在一定困难，指导扶持力度也是有限的，对民间家庭教育机构的扶持力量更是单薄。家长对家庭教育的重要性缺乏足够的认识，有些家长更是只重视学校教育，没有真正从家庭教育的长远意义和现实意义上认识其价值。牵头部门有心无力。作为牵头家庭教育工作的主要部门，妇联组织在家庭教育工作方面的经费很有限，能给予的扶持帮助多以宣传、合作为主，机构提出的高层次免费培训、提供办学场所、出台相关政策等建议都难以在短期内很好地解决，久而久之就可能会失去影响力和感召力。教育部门的家庭教育工作具备贯穿于学生成长全过程的便利条件，本应是家庭教育工作推进的重要领域，但现实情况并不乐观，教育部门的家庭教育工作功能相对弱化，基本没有可能被列为硬性考核指标，基层工作推进随意性较强，家长学校多有名无实，家庭教育指导往往被列为家长会的附属品，一小部分有意愿做好家庭教育工作的还都处于各自为战阶段。

(二)自身发展问题

公信力低。调研表明，公信力程度最高的民政部门注册的组织只有3家，有7家采取了工商注册方式，8家采取了民办教育(研究)注册方式，还有6家因注册条件受限等原因而没有注册，机构的特殊身份令受众疑惑，会影响其公信力。民间家庭教育机构特别是兼营业务的机构针对家长的教育培训普遍没有专业教材，除几家连锁机构有部分总部统一的课程内容，各机构多借鉴知名专家课程或自行开发研究课程，教学内容、教学活动有一定的随意性，且缺少相关部门的专业指导和管理，质量无法保证。有的机构与妇联组织、少年宫、儿童活动中心等合作，进入学校或者社区讲座，让家长了解民间家庭教育机构的服务项目，但提升公信力效果并不明显。在同等条件下，受众还是更愿意接受占有较多专家资源的妇联、教育、卫生等部门提供的公益家庭教育指导服务。资金困难。调查表明，三分之二的机构家庭教育工作资金来源方式为自筹，也有几家机构用其他业务供养，他们开展的讲座、印发报刊、个案咨询等家庭教育指导服务都是公益性的，存在一定资金困难。连锁早期教育机构和家庭教育品牌机构因教学场地、教学设施、员工支出、品牌推广等成本无法快速收回也易造成资金困难，家长在服务效果达不到期望或经济压力大也会对收费标准表示异议。机构举办人一方面能考虑到家庭教育业务对其他收费业务的宣传引带或提升功能，一方面也是因为热爱家庭教育工作，甘愿为之投入时间、精力和金钱。以家庭教育为主营业务的耀世金德家庭教育指导中心，因其资金依靠当地企业家赞助，业务的发展与企业家的赞助额度和连续性密切相关。师资匮乏。家庭教育指导服务需要面向家庭成员，对工作人员的亲和力、沟通能力、儿童身心发展和保育教育知识都有较高的要求。而民间家庭教育机构并不具备留住很多专业优秀人才的优势。根据调查，只有四个机构人员全部为专职人员，其他机构往往有较大比例的兼职人员和志愿者。即便是主营家庭教育的机构还有3位负责人为兼职，机构的工作人员接受系统的学习的人员达不到100%。虽然90%以上的机构表示有相当的家庭教育指导师持证人员，但是认证机构的权威性存疑。家长问卷也显示，认为机构存在“师资数量和水平有限”问题的占到三分之一。场地有限。各民间机构在家庭教育业务方面几乎不能提供较好的教学场所。他们经营用的场所往住都是临时租用，拿出较大面积来开展家庭教育业务不太现实。有的民间机构本身租用的地方就很有限，所有业务都是在重复使用可用空间。有的不在一楼门市，或以个人居家为阵地，办学规模不够，没有条件容纳更多的家长。早教机构的场所多适合亲子或孩子使用，成人座椅很少，开辟适合成人讲座的空间存在困难。由于基本没有相当的教学场所，在本阵地只能开展几十人的讲座，开展大型讲座往往由受众组织方提供场地，虽然缓解了临时性的场地难题，但是长久来看，没有固定的阵地会限制其业务的进一步发展。

三、对策及建议

(一)创设民间机构发展规范的外部政策环境

政府及有关部门在创新社会治理体制改革进程中，要将发展规范社会组织、激发社会组织活力纳入工作日程，借鉴成型经验，加快去行政化、去垄断化改革步伐，为民间机构创造更为宽松的发展环境。一是降低登记门槛，简化登记程序，对民间机构登记放开不必要的限制，创造一定的方便条件，避免其因不注册或寻求工商注册等方式而产生身份及其他问题。对已经进行工商注册的民间机构建议实行税收惠免政策。二是为民间机构健康发展提供支持服务，如开展组织管理、政策引导、人才培养等方面的培训、服务，提供与国内外基金组织、企业进行交流合作的机遇和平台，建立起民间机构开拓社会管理服务项目、财政预算资金承接成熟项目的机制，促其在社会管理领域发挥重要作用。妇联组织也要会同教育部门合力履行好家庭教育工作牵头职责，提高社会和家长对家庭教育的重视程度，整合好各类资源，在发放指导材料、培训和项目实施等工作中为民间机构提供一定的帮助和支持。三是相关部门要建立健全相关政策法规和必要监管制度，使民间家庭教育服务进入社会有标准、从事家庭教育指导服务者有资格，以民间机构行业的规范发展提升其生命力和成长空间。