it行业工作经验总结范文

引言：寻求写作上的突破？我们特意为您精选了4篇it行业工作经验总结范文，希望这些范文能够成为您写作时的参考，帮助您的文章更加丰富和深入。

篇1

居住地：上海

电　话：139********（手机）

E-mail：

最近工作 [ 1年4个月]

公　司：XX通信有限公司

行　业：通信/电信/网络设备

职　位：行政经理

最高学历

学　历：本科

专　业：工商管理

学　校：对外贸易经济大学

自我评价

具有多年跨国公司行政管理经验，多行业公司行政管理背景和相关的专业技能积累，精通日常行政事务，具有处理和协调紧急事务的能力。工作细致，具有执行力和领导力，善于自我教学和经验总结，具有良好的逻辑分析能力，能在压力下完成工作，达成目标。自信是一个复合型管理人才，能为企业做出贡献。

求职意向

到岗时间： 一周之内

工作性质： 全职

希望行业： 通信/电信/网络设备

目标地点： 上海

期望月薪： 面议/月

目标职能： 行政经理

工作经验

2011/4—至今：XX通信有限公司 [ 1年4个月]

所属行业：通信/电信/网络设备

行政 行政经理

1、负责会议接待，保证会议按时进行；

2、负责公司日常行政物品的采购和管理；

3、负责组织员工活动，建立公司企业文化；

4、负责保证公司员工安全，定期派人检查相关设备，保证安全运行；

5、负责协助领导完成其他相关事宜。

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2010/3—2011/3：XX行政中心 [ 1年]

所属行业：多元化业务集团公司

行政部 行政主管

1、负责办公楼内办公设施的日常管理；

2、负责协助各部门制定部门、岗位职责和各类规章的实施细则，配合公司协调各部门的工作关系；

3、负责维护公共关系，参与公司大型公关活动的策划、安排、组织工作；

4、负责起草公司各类经营报告、请示、通知等公文；

5、做好员工考勤监督及统计。

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2008/7--2010 /2：XX印刷厂 [ 1年8个月]

所属行业：印刷/包装/造纸

行政部 行政助理

1、负责办公用品采购及物品领取管理；

2、负责公司车队、保安组、保洁组管理；

3、负责公司各种证件及相关政府手续的办理；

4、负责协助制订各部门的费用预算方案，监控其实施过程；

5、负责员工的日常考勤工作。

教育经历

2004/9 --2008 /7 对外贸易经济大学 工商管理 本科

证 书

2006/12 大学英语六级

篇2

中图分类号：TP311.5 文献标识码：A 文章编号：1007-9599 (2012) 08-0000-02

一、引言

近年来，随着科技的发展，计算机软件项目管理的重要性日益凸显出来，但是国内计算机软件行业发展比较缓慢，特别是在软件项目管理方面落后更多，一方面是由于技术落后，但更多是由于缺乏科学有效的管理。怎样运用计算机软件有效的进行项目管理，这是国内软件行业亟需解决的问题。目前，国内正在积极的进行计算机软件项目管理的研究和软件管理人才的培养，这是今后该行业发展的必然趋势。

二、计算机软件项目管理的本质

计算机技术的更新换代比较快，这样就加大了计算机软件管理的难度，使项目管理工程变得复杂，在协调管理上不是那样简单了。为此，如果要运用计算机软件进行项目管理，就要将原有的管理模式进行改革，应该集中企业的资源，进行合理的资源配置，提高软件管理质量，达到成本控制的目的。计算机软件项目管理从本质上来讲是一种管理方法或管理手段，运用这种方法可以对企业进行成本，人员和风险的分析和管理。结合以上的分析，我们可以知道，计算机软件项目管理对于软件企业来讲相当重要，已经成为该行业的竞争点[1]。

（一）项目计划问题

项目计划的作用是将项目内所有计划进行协调，用以进行指导项目的执行。项目计划是管理人员实施项目管理的前提保证。对项目计划制定的过程实际上是对项目熟悉的一个过程，通过对项目计划的制定，管理人员可以清楚项目内容，明白项目实施过程中需要注意的要素和重点。一般来讲项目计划的问题主要有两个：一个是项目计划制定的随意性太强，结构不严谨，操作实施性差，不能作为项目计划实施的指导文件；另外一个是项目计划的整体性较差，内部不连贯，不能有效的控制项目的进度，导致项目的失控。

（二）管理意识问题

在企业中，特别是软件开发的企业中，大多数都是只重视软件技术轻视软件管理，项目内部人员大多数都有深厚的技术知识，但是缺乏管理知识，缺乏管理技巧和管理经验。这样从项目整体上来看，管理就会出现不协调，大多数人只会埋头苦干，不懂得合理的分配任务，进行协调工作，导致项目进度落后，项目计划周期加长，最终影响项目的实施。

（三）项目干系人的问题

项目干系人通俗的来讲就是跟项目有关系的人，包括参与项目和受项目影响的人，具体来讲包括项目策划人、项目组成员、项目配合人员、顾客、消费者和供应商[2]。项目干系人的期望和需求在项目的制定过程中和项目目标实现过程中都是非常重要的，因为不同干系人的期望和需求也是不一样的，他会要求项目的制定和实施过程中尽量靠近自己的期望和需求，这些人的期望和需求有时候会相差很大，这样在制定和实施项目时要平衡这些人的期望和需求是相当困难的。如果项目所有干系人没有良好的沟通，则可能造成工期的延长，成本的增加，甚至导致项目失败。

（四）项目团队内分工协调的问题

项目从开始制定到最后项目目标的实现，这一过程包括了很多的阶段，各个阶段的不同角色和同一阶段的不同角色的任务是不一样的，项目经理分配任务时有时考虑的不全面就会出现一些问题，例如分工任务不明确，会导致人员相互推卸责任；即使有时分工很明确，但是员工之间没有协作只顾个人的工作，不考虑项目整体。

（五）沟通意识的问题

项目的沟通管理主要是为了项目目标的实现所进行的信息交流，这里主要包括上级与下级之间的信息交流和员工内部的工作信息的交流，这些信息的交流是必须的，也是确保项目良好实施的关键，但是在实际的生活中，由于人的性格千差万别，会导致人与人之间的沟通不是那么的容易。如果不能进行良好的信息沟通，就会造成信息的不畅，从而加大项目失败的风险[3]。

（六）项目风险管理意识问题

项目风险管理是为了实现项目既定的目标，所进行的对项目生命周期内的风险因素的估计以及所造成危害的估计。进行项目风险管理是为了更好更有效的实现项目的目标。就目前来看，风险管理意识问题主要有两种情况：一个是风险分析不全面，项目管理人员在进行项目分析时，分析的不全面，导致风险的漏析，给项目造成损失；另外一个就是项目管理人员不重视项目风险管理，没有认识到项目风险管理的重要性，对风险估计随便应付，随便写上一些风险防治对策[4]。

（七）项目收尾问题

项目收尾中一项很重要的工作就是项目经验总结，项目经验是项目完成后，项目管理人员和技术人员根据实际的经验教训所写的报告，这些报告包括项目实施中的好的建议、针对某个问题该怎样解决以及实施中容易出错的地方。现实中项目收尾的问题主要是不重视项目收尾工作，或者是不愿意花费人力物力来进行项目收尾工作，只是应付了事。

三、加强软件项目的管理的建议与对策

（一）制定相符的项目计划

制定项目计划不是要求写出一份好看的资料或者是计划书，而是你要根据实际的项目情况制定一个符合项目的计划，这个计划要有针对性，尽可能的考虑全面。制定好的项目计划要有实用性，能够用来指导工作，制定项目计划时要考虑整体情况和内部的连贯性，项目计划要尽量的详细，控制力度尽量大，制定项目计划是一定要考虑到项目的整体成本，结合实际情况尽量降低项目成本，作出一份详尽合理与项目相符的计划。

（二）合理分配项目任务

项目经理将项目工作范围进行分解时应该使用WBS(工作分解结构)，这样可以有效的防治工作范围的漏分解，为了防治项目分解后的任务无法有效的分配，可以采用资源负荷直方图，采用资源负荷直方图可以保证工作任务达到合理的负载均衡。技术人员在担任管理人员之前，应该好好学习项目管理的基本知识，特别是人员管理和沟通管理，并在管理工作中不断提高自己的管理水平，积累项目管理经验，增强项目管理意识

（三）项目成员相互协调，相互配合

项目经理将工作任务完全分解后，将工作责任合理的分配给工作人员和团体成员，同时应该强调员工之间进行相互的配合，完成不同分工和环节进工作的协调。项目生命周期阶段包含很多阶段，但是不同阶段之间是相互联系的，要注意上下阶段之间的衔接，做好上下阶段之间信息的沟通。通过相互之间的协调，确保项目工作的完成。

（四）加强沟通意识

加强沟通意识就是加强感觉和态度的沟通。在沟通时应该注意下面几种情况：一是要清楚沟通的内容和对象；二是不能沉湎与沟通本身，要清楚沟通的目的；三是要遵守一定的规则，沟通要注意时间和回合的限制，可能第一次沟通不顺利，但要给对方时间耐心听完对方的话，针对核心的问题，做出解决。项目中的关系人一定要加强沟通，保证内部人员之间的沟通，确保信息畅通，确保项目的完成。

（五）加强风险管理意识

项目经理要系统的学习项目管理知识，积累项目管理经验，掌握项目风险管理的必备知识，完全分解项目计划，找出里面的风险点，针对风险点做出风险管理计划，然后对风险计划进行审核，对风险对策进行评估。风险管理意识一定要加强，这样可以降低项目中的突发事件，以及风险的危害程度。

（六）重视项目管理经验总结

工作经验的总结对于项目的管理工作相当重要，项目工作经验的总结可以为下一个项目的实施提供良好的项目的指导，在项目的实施工程中少走弯路，项目经理应该切实可靠的进行项目总结，在制度上鼓励和加强项目经验总结工作，使得项目经验总结及时并且具有指导意义而不是敷衍了事，为以后的项目人员更好地工作提供一个极好的资源和依据。

四、结论

在软件项目管理的过程中，只有实施规范化管理，才能更有效地进行项目管理，提高项目成功的概率。目前，由于软件项目管理实施的时间不长、经验不足，我们只有不断从实践中积累经验，进一步完善软件项目管理的理论体系，将软件项目管理更有效地应用到软件开发的实践中。

参考文献：

[1]王远,王健.计算机项目管理[M].武汉:武汉大学出版社,2009,8

篇3

【分类号】：TG333.7

参加工作十几年，一直从事技术维护工作，从事中波台播出设备等维护工作，所以维修技术都是以安全广播为基础的。下面我说说我自己的一些看法：

在广播电视当中“安全播出”的重要性不可言喻，安全播出重要性重于泰山，这个在广播电视行业当中绝对不仅仅只是空话，安全播出可以说是衡量所有广播工作人员的一个重要指标，也是衡量一个广播电视单位以及工作人员工作成绩的重要指标。只有进行安全广播才能够给社会主义文明带来更大的利益，这也是支撑广播电视行业存在的意义。

我们想要做好广播电视的安全播出，那我们如何做到安全播出呢，我们需要考虑到哪些方面呢，所有需要考虑到的问题都是以安全播出为基础进行的。所以，从系统设计以及后续的维护过程中，我们需要考虑好系统的所有环节与细节。要考虑到出了问题怎么处理？在安全播出有保障后我们要如何来寻找哪个环节出现问题了，然后如何恢复系统的正常运行？下文中将针对这些问题进行解答：

一、系统方案的制定一定要充分考虑到每个环节的备份和冗余

因为广播电视设备都是对安全播出有严格要求的，所有单位采购的设备在可靠性方面是有一定把握的，设备的故障率也是比较低，因此，故障率低导致同志们无法多熟悉设备的维护工作，所以在设备没有发生故障的时间要对设备的整体结构、信号流程、设计原理进行学习，参考相关文献资料了解该类设备常见的故障，模拟故障发生情景，编写应急操作手册，另一方面对发生故障后的设备维修做好应该的备品备件工作，最后结合老同志的工作经验对设备的维修进行学习，将安全播出设备的管理做到理论上完备，实际操作上准备充足，这样才能有效地保障安全播出。

二、在设备出现故障时，应该首先保证节目播出不中断

通常系统运行时，都会把与安全播出相关的关键设备进行备份，许多都是在线热备份，还有很多都是系统级备份。所以，在对故障进行处理的时候，最先要做的就是启用备份系统或设备。这种操作一般都是系统自动继续拧切换的。

如果发现故障的时候，自己保持镇定，也要保证头脑的清醒，先对问题故障进行紧急的简单处理，首先保证播出信号正常输出。利用检测系统发现故障后在进行 完全故障清楚处理。

在广播电视播出系统中，技术维护人员是否合格最主要的是看他能偶最快的回复节目的正常播出，而并不是光看他的文凭有多高、理论水平掌握的有多好、知识是否丰富，甚至技术人员的专业技术、技能都没有过严格的要求。所以，选择技术维护工作人言的时候要考虑到工作人员能否快速了解到系统设备，尽快掌握系统快速应急处理方法，一熟练的操作回复系统的正常工作，移动要保证在最短时间内回复才行。

三、播出恢复后，如何找准故障点、恢复系统正常运行

1、故障划分

设备的组成可以分成硬件设备和软件设备，那么它的故障也可以分成硬故障和软故障两个方面，硬件故障应该是设备在设计上、原件选型上的不足而产生的，这类故障一般会集中体现在某几个现象上，定位到某几个常出问题的元器件上，对应的处理方法也是一样的，这类故障应该做好记录和实际操作流程，以备其他同志共享。另一类故障是软件故障，和硬件差不多，一般软件设计上的漏洞活者不足导致的，对于广播电视器材而言，软件的功能相对简单，在不影响正常使用的情况下，记录故障点，反馈厂家请求协助。

2、用顺藤摸瓜寻找硬故障点

通常查找硬故障点最常用的方法是顺着信号走过的地方进行逐级排查，维修人技术员足够了解系统设计，清楚的知道系统内的信号具体流程。这样就可以顺着信号流向对系统进行一级一级排查查找了，当然，还可以反向寻找，从故障点进行查找。通常都是综合使用查找，逐级故障出现的地方，随后锁定故障所在设备。

3、软故障点的分析和查找

对软故障点也可以进行逐级排查，但难度要大很多故障也难以找到，只能作为辅助手段。同样软故障的处理也要求技术人员对系统足够的了解，清楚知道系统内的每一个信号流程外，还要了解相关设备的性能，明确知道每一个设计理念，对每一个设备存在的作用和意义都要非常清楚明白。在具体的分析中，需要注意下面几个方面：

3.1从易到难，从简到繁的分析问题。不要把问题看得太过复杂，这样反而会给我们自身再来阻碍，有时候只是小故障隐藏的比较深就是了。而且，大故障也都是藏不住的，所以，我们要从小下手，从简单的地方下手。

3.2大胆假设、小心求证。有时候我们不能及时发现故障出现的原因及故障所在，此时我们可以反过来进行为题思考，那一个部位出现问题会造成这样的故障，然后再进行故障分析，分析会给系统带来什么样的影响，这样就发现该发现问题所在了。

3.3我们的所有分析逻辑上必须是可行的。工作人员不可能对每一个设备的理论知识都完全掌握但是维修人员在进行设备维修的时候必须了解设备的性能。这个时候我们可以不考虑细节问题，从设备结构逻辑上出发，进行设备维修。

篇4

销售经验总结范文1进入福满花园项目已有一年了。20__年的主要工作是协助王经理组建和管理销售部。经过所有销售部工作人员的共同努力，在过去这一年中取得了良好的销售业绩。为了提高自我的工作本事和效率，找出工作中的不足之处，现将20__年工作情景总结如下：

1、销售人员培训

销售部于20__年_月份开始组建，至今销售人员6人，管理人员2人，策划人员1人。初期的销售人员没有工作经验和房地产知识，工作开展进度很慢，在制定培训文件和培训计划后，协助王经理开展培训工作。现销售人员接待工作有所提高，对日常销售部的工作已能基本完成。

2、客户来访统计

__年度到访客户共记850人次。客户来访的数据每星期收录电脑一次，详细记录来访时间、意向户型、电话等，为将来的客户鉴定做好基础工作。前期的数据存在许多问题，客户的数据不清晰，多数客户的职业和认知途径没有填写，对后期的宣传工作有必须影响，经过销售部周会提出此问题后，现阶段对客来访数据已有所改善。

3、销售文件档案管理

在20__年_月__日开展的vip卡活动，开始建立销售书面文件和电子档案两种。到20__年__月_日选房活动后，对已销售的商品房的认购书档案、商铺(vip增值确认书)、款申请书、退款确认书统一管理，按房号进行分区。所有的档案在书面文件和电子档案同步更新。

4、销控管理和统计

销控管理分为对外和对内两种，对外是以销控版贴红旗公开应对客户的形式。对内是王经理和我两层销控把关，分为书面文件和电子档案两种，书面文件只是简单的房号控制，电子档案对已售和未售商品房数据详细记录，包括客户资料、面积、价格、已付款等等。所有房号需要两人认可后才可签定认购书，确保不出现一房两卖的情景。

5、销售现场管理

按排销售人员的日常值班，针对每个销售期随时调整值班人员和值班时间，配合策划部进行各项宣传活动。现场管理由王经理主持每周召开例会，进行日常工作安排，销售人员在会议中交流意见和经验，项目的优劣势共享，发现问题及时解决，对客户提出的主要问题进行统一解答，提高销售率和销售人员接待客户的进取性。

6、__年工作存在问题

虽然__年销售部取得良好的成绩，但销售工作也不有许多不足之处。在一期参与了价格体系的制定，从中看到了自我知识面的不足之处;户型更改的过程也明白了自我对市场的敏感度不够。房地产的专业知识还需要进一步的提升，自我的工作本事需要加强提高。首先就是工作的进取性和主动性，很多时候都是都是陆总的提醒才去做的工作，在__年要改正，学会自我去找事做。对数据和图纸要加强理解和分析，让产品进更进一步的适合市场。自身的写作本事也是需要提高的一个重点。

我相信在新的一年里，经过大家的努力，我们会做得更好。期望__年的销售成绩比__年的成绩更上一个台阶。

销售经验总结范文2当每一次卖出一件珠宝，留下的是成就感，和收获，每一次坚守在岗位上，是努力是坚持，因为明白总有一天我能够得到机会，有可能成功，有机会成功，一年的努力收获的总是喜悦因为我取得的成绩我自豪，没有辜负自我的努力，同时也不会骄傲自满，常言道骄兵必败，这个道理还是清楚的。

进入了珠宝行业领域，让我对珠宝有了深刻的谅解，对于珠宝的品质和一些功能性质都已经掌握到了心中，在销售的过程中因为自我对珠宝的了解，让我在销售过程中，能够更好的与客户沟通，能够自如的与客户畅谈，让客户产生购买的欲望，有购买的心思，得到客户的认可，相信这是我工作的结果。

在工作中因为明白要努力工作，明白如何去工作，深入理解珠宝，成为了一个“专家”对于珠宝的一些特性和一些作用已经能够随口说出，这让我能够更好的掌握自我的工作，让我能够更好的去做好自我的工作，因为客户觉得我说的有道理，觉得我做的是对的，所以就对我十分认同，对我也十分感激，愿意与我一齐努力，愿意给我机会，相信我，我所说的相关的珠宝知识已经让客户收益匪浅，令客户有很多的收获，这是利人利己的事情，当然客户也十分喜欢这样的人，使得我销售的进展不错，收获也不错。

同时我清楚的明白来到珠宝店的客户需要的是我们的尊重和礼貌，店里的员工素质十分重要有时候会反应一个珠宝店的形象，这是一种文化的继承，是公司的传统，这也会从我们的工作中一点点流出，来到珠宝店的客户，不差钱，可是却对礼貌礼仪很重视，因为不管如何任何人都不会喜欢一个倨傲的人，愿意接近恭敬有礼的人所以我一向记着这一条，每次对每一个客户都礼数周全，虽然不会卑躬屈膝，可是该有的尊重和礼貌却不会缺少一样，因为我自我清楚和明白，也了解，这就让我有了更多的机会和时间去做更多的事情，做更多的工作，完成工作任务。

同时我对自我有一个要求，那就是，必须要认真努力，必须要时刻坚持一颗向上的心，有人说我好强，因为我不愿成为一个落后的人，宁可苦些，走在前头，也不愿成为一个落后的人，时刻谨记一点不进则退，可是也不会毛毛躁躁，因为很多客户并不喜欢那种做事没有章法的人，所以我对自我一向都严格要求，努力做好认真努力坚持完成每一天的任务。对自我的学习从没有放下，虽然早就毕业，可是却明白学习才能让我走的更远，看的更广。

销售经验总结范文3总结一年来的工作，自我的工作仍存在很多题目和不足，在工作方法和技能上有待于向其他业务员和同行学习，__年自我计划在往年工作得失的基础上扬长避短，重点做好以下几个方面的工作：

(一)确保完玉成年销售任务，平时进取搜集信息并及时汇总;

(二)努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数目，质量和本身的服务态度方面，仔细的与客户沟通;

(三)销售报表的精确度，仔细审核;

(四)借物还货的及时处理;

(五)客户关系的维系，其实不断开发新的客户。

(六)努力做好每件事情，坚持再坚持!

最终，想对销售进程中出现的题目回纳以下：

(一)仓库的库存量不够。固然库存表上标注了每款产品最低库存量，可是实际却不贴合，有很多产品乃至已断货。在库存未几的情景下，提议仓库及时与生产联系下单，或与销售联系提示下单，飞单的情景大多于库存量不足有关。

(二)采购回货不及时。回货时间总会延迟，对这类现象，采购职员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎样往与供给商解决，而是希看销售职员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度下降。(这类现象十分严重)[由Www.QunZou.Com整理]

(三)质检与采购对供给商退货的处理。很多分歧格的产品，由于时间拖延，最终在必不得以的情景下一挑再挑，并当做合格产品销售，这样对我们“寻求高品质”的信念是十分不吻合的。常常有拿出往的东西由于质量题目让销售职员十分难堪。

(四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或提示。有很多已回款的业务，财务在几个月以后才告知销售职员，期间销售职员以为没回款一向都在催，给客户印象十分不好!

(五)各部分之间不调和。为了自我的工作方便，常常不会太关心他人，不会斟酌给他人带来的.麻烦。有时候由于一句话或一点小事情就能够解决了，可是却让销售职员走了很多弯路。

(六)发货及派车题目。

(七)新产品开发速度太慢。

总之，今年我将更加努力做好自我分内的事情，并进取帮忙他人。也希看公司存在的一些题目能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司必须会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会弥漫着幸福的笑脸。

__年即将过去，在这将近一年的时间中我经过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我对自我的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有决心把明年的工作做的更好。

销售经验总结范文41、我是__年2月份到公司的，__年4月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。

为了迅速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确，不受损!但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，可是请教了经理跟同事后，之后慢慢的我能够清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，所以逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自我的本事都比以前有了一个较大幅度的提高!

2、自__年5月份月底到此刻，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情景大概如下:

1)财务方面，我天天都做好日记账，将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司。应收账款，我把好关。督促销售员及时收回账款!财务方面，因为之前没接触过。还是有很多地方不懂。可是我会虚心讨教，把工作做得更出色!

2)至于仓库的治理，天天认真登记出库情景，铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货，但有时因为疏忽，零库存订货。造成断货的现象，这点我会细心。避免再有零库存订货的发生!

3)帮销售员分担一些销售上的问题，销售员不在的时候，跟客户洽谈。接下订单!(当然。价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表此刻电话，还有qq上~!因为之前在国内部担任助理时。与客户的沟通得到了锻炼。此刻跟客户交流已经不成问题了!可是前几天因为我粗心。客户要货，我忘记跟销售员说。导致送货不及时。客户不满足!接下来的日子。我会尽量避免此类事情的发生。

4)认真负责自我的本职工作，协助上司交代完成的工作!

3、以下是存在的问题

1)总公司仓库期望能把严点。自办事处开办以来，那边发货频频出现差错。已经提议多次了。之后稍微了有了好转。可是这几次又出现了以前同样的错误，产品经常发错型号!

2)返修货不及时。给客户留下不好的印象。感觉我们的售后服务做得不到位!

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表此刻销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作的，在开始工作倒此刻有记载的客户访问记录有105个，加上没有记录的概括为20个，6个月的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上头的数上看我们基本的访问客户工作没有做好。

以上是我的总结。有不对之处，还望上级领导指点!

销售经验总结范文5大家好，我是内贸部销售助理沙周_，下头请允许我在此向大家对我的工作做一个简单的总结。不足之处，还请各位领导多多指教。