如何制定工作计划范文

引言：寻求写作上的突破？我们特意为您精选了12篇如何制定工作计划范文，希望这些范文能够成为您写作时的参考，帮助您的文章更加丰富和深入。

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公司目标与个人目标

主管在设定你年度工作内容时，通常是在贯彻公司由上而下的年度目标，因此，你必须先仔细了解公司的年度目标，这点很重要却总是被忽略。另外，你一定要花时间想清楚自己年度希望的成长，是学习?是薪水?还是发展另一项专才?

如果你想要的是学习新技术，你的工作计划就必须加入学习计划;如果是想增加收入，就必须制定增加业绩的计划，或是调换部门的准备计划。

先了解公司的年度目标以及个人的年度目标，你在制定工作计划时才不会无所适从。

计划合理但要具挑战性

制定工作计划的原则是勿好高骛远，应该目标合理、具有挑战性。如何设定合理的目标呢?多数人在制定计划时不会想到自己的缺点，于是，建议可以找你的家人、好友，或是较熟的同事与主管，请他们检视你设定的目标是否太过理想?制定的计划有没有避开或改善自己过往的缺点?

为什么要具有挑战性?主管不会希望你只是去设定你原本就可以达到的目标，他会期待你在未来的一年，无论在工作上或学习上都能有所突破，所以，虽然要避免好高骛远，但也得设定自我挑战的计划。

目标数字化、行动具体化

有了上述的准备与调整，接下来就进入实际制定工作计划的四个步骤:

1、目标数字化。只有形容词的空泛目标是没有意义的，所以要把工作计划的目标与内容数字化，例如时间化、数量化、金额化。

2、行动具体化。有了数字化的工作目标，还要附带有效的执行计划，可以先把明年的工作时间表大致罗列出来。

3、学习计划。你应该同时制定年度的自我学习计划。公司对员工自我学习通常是抱持正面的看法，有些公司甚至规定学习计划是工作计划应具备的项目。

篇2

其实像这类问题，主要是在没有品牌效应帮助的情况下销售工作计划如何制定的问题了。

第一、做好市场分析。

销售计划制定的依据，便是过去一年市场形势及市场现状的分析。

第二、整理营销思路。

营销思路是根据市场分析而做出的指导销售计划的“精神”纲领，是营销工作的方向和“灵魂”，也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。

第三、确立销售目标。

销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点，因此，科学、合理的销售目标制定也是年度销售工作计划的最重要和最核心的部分。

第四、制定营销策略。

营销策略是营销战略的战术分解，是顺利实现企业销售目标的有力保障

第五、加强团队管理。

篇3

班主任工作具有很强的阶段性、周期性，一般以一个学期为一个工作单元。所以，班主任工作计划最好一个学期制订一次。计划不是想当然拍脑袋生造出来的，制订计划之前和制订过程中都要进行缜密的思考。每一个班、每一个学期的工作计划都是不同的，因为每个班级有不同的基础和特点，每个学期班级的发展状况也不同。工作计划必须与班级实际情况相吻合。

1指导思想

班级要在班主任的引领下在原有基础上不断进步。这些进步包括班级整体学习成绩的推进、学生个体素质的提升、班级面貌的不断改善、班级凝聚力的增强、班级荣誉的获得，等等。成绩的取得不是靠运气，而是靠实实在在的工作，靠师生双方共同努力。一个班级健康发展的过程，也就是不断积累成功的过程。

2基本班情

在制订计划之前，班主任要对班级情况进行全面的了解。否则，计划就是脱离实际的空谈。这些了解包括：(1)学生的自然状况：人数、男女生比例、学生来源(原所在学校、地区社会背景等);(2)入校时学习成绩：各分数段的学生人数和名单;(3)学生基本素质：文明礼仪、工作能力、理解能力、表达能力、合作能力等;(4)学生个性：内向、外向，对集体事务的参与热情等;(5)学生的志向：有无奋斗目标、每个学生的具体奋斗目标等。

掌握这些基本情况是为了了解班级的起点，给班级设定切合实际的奋斗目标。班主任接手一个新班时，需要处理大量琐碎的事务，工作量很大。但是，有大局观的班主任不会陷于具体事务中，而忘记抓住奠定班级发展大格局的最佳时机。

此时，班主任的工作可以分成两块：一是抓紧时间处理好眼前必须完成的具体工作，如座位、卫生、班干部分工等;二是为班级设计长远发展计划。班主任可以采取“手上做，眼睛看，心里想”的工作策略，一边做事，一边思考和策划，采取主动的态势，不自乱阵脚，不被琐事牵着鼻子走，从一开始就把握好班级发展的大方向。

当然，班级情况不可能在短时间内了解得十分清楚，接班之初要重点了解班级概况。诸如原始的学生学习成绩、本班在年级中的成绩位次、学生自然状况等信息是可以事先了解清楚的，其他信息可以采用问卷调查、谈话、写随笔等多种方法采集。

掌握班级基本情况，是制订班主任工作计划前必做的功课。

3班级定位

没有十全十美的班级，同样，也没有一无是处的班级。班主任的所谓成功，并不是要把班级带到多么优秀，而是在原有基础上获得持续提高。要想达到这个要求，给班级合理定位非常重要。班主任在了解班级情况的同时，要思考以下问题：这个班级有什么特点，根据这些特点可以开展哪些合适的教育活动?班级的起点在哪里，在现有的基础上有哪些地方可以尝试突破?班级最迫切需要解决的问题有哪几个，如何解决?……

每一个班级都是不同的，不能用老经验带新班，必须消除一切成见，用全新的眼光观察新的班级和学生。班级定位准确了，发展方向也就明晰了，行动必然稳健而充满理性。

基本方法

制订班主任工作计划既要基于班级现有的基础，同时必须以学校总体工作要求为根据，所以，既要服从大局，又要体现班级特点。计划必须符合教育规律，不能对班级提出不切合实际的要求和指标;要具有实际的指导作用，要务实，不要写空话套话，要有实现的可能。

班主任可以对班级工作进行分类，对各方面工作给出一定的奋斗目标，这些是班主任工作计划的主要内容，它包含了班主任带班的战略部署，即班级通过哪些努力可以达成目标。

具体而言，班级发展目标有两大块：一个是可测量的指标，最重要的是学习成绩的推进，还有班级获得的荣誉等，这些指标是刚性的;另一个是无形的，与学生的班级生存状态相关，包括安全感、价值感、集体自豪感、精神面貌、幸福指数，等等。要想打造一个生态环境良好、各项指标优秀、良性循环、螺旋式上升的班级，必须有一个相对完整的工作方案来逐步实现这些目标。

所以，班主任工作计划应该包括以下内容：(1)班级学习成绩推进目标以及达成方法;(2)班级管理目标以及基本措施;(3)学生素质培养目标;(4)班级活动的开展。

对以上各项内容还要有具体的表述。比如，关于学习成绩的推进，可以具体作如下展开：(1)总平均分在年级中的排名，从入校时的第几名可以上升到第几名;(2)高分数段指标，班级要有多少名学生进入年级前多少名;(3)减少后进生比例指标，低分数段的学生由多少人减少至多少人;(4)以上目标可以通过哪些工作达成，等等。

这些目标看上去有些功利，甚至还可能被扣上“不符合素质教育宗旨”的帽子，但是，对于一线班主任而言，唯有这样具体的奋斗目标才有现实的意义和可操作性。学生也会意识到一种责任，看到奋斗的方向。随着这些目标的达成，班级会逐步取得进步，教育也在不断地获得阶段性的成功。

以下是我在新接班两周后制定的班主任工作计划，仅供参考。

高一第一学期班主任工作计划

根据本班基础和特点，为促进班级健康发展和学生进步，特制定本学期工作计划。

一、班级管理

制定并完善班级管理制度，包括出勤、课前准备、课堂纪律、集体活动、值日生、轻微违纪行为处理等。通过努力，本班在本学期内基本实现学生自我管理。

1.经班主任推荐和学生民主选举组建第一届班委会;

2.组建班级工作小组，由相应的班委领导各小组完成班级工作;

3.培训值周班委，确保班级课堂纪律、卫生、集体活动等工作高质量完成;

4.班级工作各司其职，人人有事做，事事有人做;

5.完善班级管理流程，让学生明确在学校发生问题时该如何处理、向谁汇报;

6.选拔优秀班委组建班级管理核心领导小组，承担大部分班级日常管理工作。

二、学习成绩推进

培养优良学风，推进班级整体学习成绩的提升，为提高个人学习成绩创造条件。

1.组建班级学习小组，培养学生自学、讨论、研究、合作的能力;

2.拓展课代表工作范围，发挥课代表的教学助理作用;

3.设计并完善合理的作业管理流程;

4.推荐各学科学习成绩突出者组建班级学习委员会，建设学科难题攻关小组，发挥成绩优秀学生的优势，带动班级成绩进步;

5.推荐上述学习委员会成员在班级开设微型讲座，介绍学习方法和学习经验;

6.在班级广泛开展“一帮一”“多帮一”活动，改善部分学生薄弱学科的学习状况，争取不让一个学生掉队;

7.通过以上努力，力争实现以下目标：(1)班级大型考试总平均分进入年级前3名(目前第4名);(2)10%的学生进入年级领先行列(前20名);(3)85%的学生进入年级中等以上水平(前250名)(目前为74%);(4)争取消灭低分(年级后100名)。

三、班级文化建设

1.开展征集班徽活动，设计班级标志;

2.征集班名和班级发展主题词;

3.成立美化班级环境小组;

4.形成有班级特色的海报文化;

5.建设班级图书馆，设定专人管理，抽出一定时间开展读书活动，培养学生阅读习惯。

四、班级活动

1.开展“感动班级人物”评选活动，在班级树立一批正面典型;

2.开发“自塑教育”系列班会，培养学生能力，提高情商，健全人格，全面提升综合素质;

3.开发嘉宾访谈型系列班会，拟邀请大学生、留学生、教师、家长等到班级与学生进行交流;

4.根据学校和班级实际情况，开展有益于提升学生人文素质、文化素养的教育活动，如影视教育、名曲欣赏、美文赏析等。

五、其他教育工作

1.坚持按照学号顺序与学生进行交流，一学期与学生谈心达到100人次以上(平均每个学生每学期交流2-3次);

2.利用业余时间进行学生家访，争取本学期家访覆盖率达到75%;

3.每周批阅周记、评选优秀周记，优秀周记由学生录入形成电子稿，以备适当的时候结集印制;

4.利用QQ、电话、短信等方式与家长沟通，每天不少于半小时;

5.每周四下午为家长接待日，接待家长来访，与家长建立常态联系;

6.每个月利用班级家长QQ群组织网上家长会一次，交流探讨学生教育问题，拓展家校沟通新渠道。

通过以上努力，争取把班级建设成为班风优良、学风端正、成绩优秀的先进班集体，让每个学生都能体验到成功的感觉。

调整、完善与后续跟进

制定了具体的工作计划，班主任就可以有条不紊地开展班级工作。班主任工作计划指出了班级整个学期的努力方向，在具体落实中，还要分解到每一周，一件事一件事地去做，一个目标一个目标去达成。

有道是“计划不如变化快”，班级发展过程中可能会出现各种状况和变数。计划只是提供了行动指南，具有方向性、纲领性的作用，班主任在具体操作上，不能教条主义，要根据班级情况进行调整，以期更加符合班级发展实际。

班级目标要脚踏实地，要尊重班级的基本状况，不能好高骛远。即便如此，也许一个学期努力下来，有些目标并不能完成，这是很正常的。人的成长并不是线性发展，未必主观有多努力，就一定会有什么样的回报。对于没有实现的目标，要分析原因，进行反思，把未完成的任务作为下一个学期的奋斗目标继续努力。开学初有计划有目标，学期结束有总结有反思，这样的班主任工作才是完整的。

以上述我的班主任工作计划为例，我们在“关于班级学习成绩推进的目标”中曾规定：学期结束时，争取有40人进入年级总分前250名。当时班级总人数47人，入校时该项指标为35人，目标并不算高。这项指标直接指向了班级学习成绩较薄弱的一批学生，实现目标的措施就是依赖这些学生的努力和大家的帮助。

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(二)认真分析班级情况。

要以本班上学期工作总结为基础，深入了解分析班级情况。

一是学生的基本情况，即学生的家庭情况、学习情况、特殊学生情况。

二是与本班有关的教育者的基本情况，以使计划的制定有的放矢。

(三)科学的确定工作任务。

综合上述情况后，班主任就要根据实际情况确定班级的鲜明、重点突出。每一阶段，每一活动的教育重点不同，要注意加强内部的联系，做到步步深入。

(四)精心制定教育措施。

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工作计划就是对一个学期班级工作的规划，是班主任的工作指南和目标。按照计划努力去完成，班主任的工作能力必然就会提高得快。如果你真的想让计划发挥作用，在制订时就要注意务实，不要写空话套话，要有实现的可能。我比较提倡任务式的或者目标式的计划，可以根据实际情况灵活地调整，每完成一项都有收获。以下是我自己制订的班主任工作计划，仅供参考。

【班主任工作计划范文】

1.通过班主任推荐和学生民主选举组建第一届班委会。

2.组建班级工作小组，由相应的班委领导各小组完成班级工作。

3.培训值周班委，保证班级课堂纪律、卫生、集体活动等工作的高质量。

4.班级工作各司其职，让更多学生承担班级工作。

5.拓展课代表工作范围，发挥课代表的教学助理作用。

6.组建班级学习小组，培养学生讨论、研究、质疑、自学的能力，提升班级整体学习成绩。

7.制定并完善重要的班级管理制度：出勤、课前准备、课堂纪律、集体活动、值日生、轻微违纪行为处理。

8.完善班级管理流程，让学生明确在学校发生问题时该如何处理、向谁汇报。

9.开展感动班级人物评选活动，在班级树立一批正面典型形象。

10.开发自塑教育系列班会，培养学生的能力，帮助学生提高情商，健全人格，全面提升综合素质。

11.建设班级图书馆，设专人管理，抽出一定的时间开展读书活动，培养学生的阅读习惯。

12.成立专门的小组，美化班级环境。

13.根据学校和班级的实际情况，开展一些有益于提升学生人文素质、文化素养的教育活动，如影视教育、名曲欣赏、美文赏析等。

14.坚持按照学号顺序与学生进行交流，一学期与学生谈心的总次数要达到100次以上(平均每个学生每学期交流23次)。

15.利用业余时间对学生进行家访，争取本学期家访覆盖率达到75%。

16.每周批阅周记、评选优秀周记，优秀周记由学生录入形成电子稿，以备适当的时候结集印刷。

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计划是酒店工作过程的第一步骤。计划是指对一个特定的时期内将要进行的工作进行预先的安排和布置的过程。凡事预则立，不预则废。不论事大事小，都应当有一个事先安排，假如估计到某事将可能发生突变，也要有一个预先的分析判断和应急准备。当然，大的事情有大的计划，这种计划往往还要形成文字；一些细小的事情未必以文字形式体现，也许在酒店管理人员的头脑中存在就够了。但无论如何，计划是酒店工作过程中必不可少的一个步骤。

酒店计划就是指酒店管理者事先规划做什么，如何做和谁去做。具体而言，酒店计划应考虑3个重要问题。一是我们要做什么，为谁而做？二是我们要实现什么目标？三是实现既定目标，我们对组织的活动是如何进行管理？对这些问题的回答将确定酒店未来所有活动的方针。因此，制定好酒店的各种计划，是酒店管理者首先和最重要的工作。计划可以全面合理地安排好其他一切工作，应该说，没有计划就不存在管理。

酒店计划有下列好处：

计划将迫使管理者作全面的思考，帮助管理者选择更加有效的经营管理方案，计划也提供了指导与评价下属工作状况和酒店经营实绩

的标准与依据。

事实上，不做计划就是选择混乱，不实行计划管理就是实行危机管理。

二、计划制定的特点

酒店计划是由酒店各层管理人员负责制定和实施的。因此，我们可以从酒店不同管理层的角度，来分析与把握酒店不同计划的类型及特点。

1、上层管理者

即酒店集团总裁和酒店总经理制定酒店发展的全面和长期的计划。由于所涉及到的外部环境包括法律变动、社会潮流、政府政策、经济发展、国际关系和客源需求数量与特点，是很难预测的，因此这类战略性计划具有不确定性，需要不断调整。

2、中层管理者

即部门经理要以上层管理者提供的酒店总目标和政策为指导，制定本部门的业务行动计划。中层的计划主要与内部事务相关，因而计划的不确定性就大大减少了。这类计划在性质上也是长期的和创造性的。中层管理者至少要制定为期一个月的本部门工作计划。

3、低层管理者

即主管要做计划。他们的计划期更短、内容更专门化和具体化。这一层的计划往往是在客源或任务既定情况下的作业计划，这包括员工工作时间安排和员工分工和工作要求等。低层管理者至少要制定为期一周的计划。

三、计划制定的要求

一项好的酒店计划应该包括六方面的内容：目标、措施、实施时间、负责人、预算、评估控制。

要制定好一项酒店计划，还需要注意下列几个方面的问题：

第一，计划必须写下来。这会使人在制定计划时考虑更周全，也可时刻提醒管理人员去努力实现它，容易在全体人员中沟通，并可作为工作检查的标准。

第二，计划要被理解和接受。要让大家知道，因为计划是大家的行动目标与方案。

第三，计划目标要具有可行性，这样才会有激励作用； 又要具有挑战性，只有通过不断努力才能实现。这样才会有指导意义。

第四，要规定实施的时期，否则，不会产生紧迫责任感。另外，目标规定的实现时间必须与员工的工作时间与对目标感兴趣的时间相一致。

四、酒店工作的计划种类

酒店工作的计划是以上级布置的任务、目标为依据而制定的，是对上级的各种决策作出具体的安排。

从计划的时间性讲，有长远规划和近期计划。而就管理人员的工作计划而言，一般是近期计划。

从计划内容说，有完成经济指标计划、开展营销活动计划、业务工作计划和管理工作计划。作为管理人员经常制定的计划，一般为业务工作和管理工作的计划。从计划表现特点分，或为全面工作计划——往往体现为完成目标计划，或为专项工作计划。

㈠完成目标计划

又分为完成任务指标计划和某一阶段应达到的工作水平目标计划。完成目标的计划一般可看作是全面工作计划。

例如，上级要求中餐厅某月营业额应达到80万元。作为中餐厅主管就应为完成月营业额的任务指标作出计划。这里既可能涉及到对各

种资源的安排，也可能涉及到如何开展营销活动，还可能涉及到如何提高工作质量以利促销，如何调动员工积极性等措施安排，甚至还可能提出需要上级解决的事项及其它部门配合的工作内容等。

再如，某客房部门经理为了使属下每位员工在半年内都能达到高一级技能水准，制定了技术等级达标计划，其中针对每位员工现有实际情况作出具体的有关项目培训练习安排、结对子互帮互学安排和分段考核及总评的时间安排等。

㈡专项工作计划

如某部门制定在某月中旬接待某大型团队的工作计划，营销部制定接待某v.i.p客人的工作计划，某餐厅制定为某会议举办大型的歌舞晚宴的计划等。这些计划一般都会体现人力安排、物力配备、财务预算、时间确定、信息流动等等，还有可能体现工作程序、协作要求等项目，也会对达到的工作效果等作出具体要求。共2页,当前第1页1

再如，前厅部为了使属下员工英语水平有进一步提高，制定了某一时期员工英语专项培训计划，工程部制定了空调制冷系统的全面检修计划，营销部制定了开辟新的销售网络和拜访新、老客户计划等，也都属于专项工作计划。

五、计划的写作要求

前面说过，管理人员要解决某一个问题，完成某一项上级交给的

任务都要有“计划”这个步骤。对于比较重要、比较复杂的工作就应当要有一个文字形式的计划，以便执行者有章可循，也便于有关人员检查落实。形成文字的计划结构一般是：

㈠标题，即计划名称。要求标题准确、主题明确。

㈡前言，即制定此计划的缘由和指导思想，要求开门见山，语言简洁。

㈢正文，这是计划的主体部分。包括：

计划达到的目标，工作要求，工作重点，措施，方法，步骤，时间安排，人力安排等。这一部分集中说明：

——做什么（what）；

——何处做（where）；

——何时做以及何时完成（when）；

——谁去做（who）；

——怎么做以及做得结果应达到什么的标准（how）。

这一部分要求写得明确具体，能量化的指标尽可能量化；线条清晰、表述清楚；对于时间安排、人力安排、信息传递工作、方法、行动步骤、工作进度、结果标准等，尽可能写得详尽，不可含糊其辞；可以使用表格的应尽可能使用。

总之，要求主体内容写得细致、周到、明确、具体，这样方能有助于计划的实现。

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先了解公司的年度目标以及个人的年度目标，你在制定工作计划时才不会无所适从。

计划合理但要具挑战性

制定工作计划的原则是勿好高骛远、目标合理、具有挑战性。如何避免好高骛远，设定合理的目标呢？到底年度工作计划怎么写呢？多数人在制定计划时不会想到自己的缺点，于是，建议可以找你的家人、好友，或是较熟的同事与主管，请他们检视你设定的目标是否太过理想？制定的计划有没有避开或改善自己过往的缺点？

为什么要具有挑战性？主管不会希望你只是去设定你原本就可以达到的目标，他会期待你在未来的一年，无论在工作上或学习上都能有所突破，所以，虽然要避免好高骛远，但也得设定自我挑战的计划。

目标数字化、行动具体化

有了上述的准备与调整，接下来就进入销售工作计划如何制定和实际制定工作计划的4个步骤：

1、目标数字化。只有形容词的空泛目标是没有意义，所以要把工作计划的目标与内容数字化，例如时间化、数量化、金额化。

2、行动具体化。有了数字化的工作目标，还要附带有效的执行计划。

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莲花模式的由来及简介

1．为什么需要莲花模式？从战略分解所想起的……

大多数成长型企业，都会面临这样一个问题：老板在年初的战略规划会上把战略喊得很过瘾，员工听得很过瘾，但是到最后，战略没落实，企业没发展。这是为什么？这是战略分解的问题，公司战略目标是否能够完成取决于公司各部门及全体员工是否清楚公司的战略目标，取决于自己是否清楚为了目标的实现应该做什么，并努力去做。

一般来说，企业在进行战略分解的过程中，会遇到以下几方面的问题：

（1）空有战略目标，没有具体细分的目标与工作计划。

很多企业的战略都是只给目标，却没有告诉员工如何实现，其实这就是单单解决了“去哪里”的问题，至于“怎么去”的问题没有回答，不能指导具体的工作开展。

（2）工作与目标之间不存在紧密联系，工作与工作之间的联系不清晰。

目标已经确定出来，工作计划也已经罗列出来很多，但是看不到工作计划与目标之间存在什么联系，或者说工作计划与目标之间的关系并不明晰。目标归目标，计划归计划，形成两张皮。

（3）不同工作之间没有区分重要度，不知道什么是对目标产生重点影响的工作。

很多企业的部门虽然能够明确为了完成目标需要达成的工作计划，但问题是，不同工作对于目标达成的影响程度有不同，需要的资源支持也不同，如果无法明确这几项工作当中哪些是重点工作，是必须完成的工作，那么在分配资源，遇到问题需要取舍时，就无法做出正确的判断，自然无法更快更好地促进目标的达成。

（4）计划的制定又高又空，缺乏可执行性、可落地性。

在我们看到的企业现状中，存在着很多这样的例子：提升计划准确性、降低营销费用、提升公司核算能力、提升应收周转……。这种“提高……”“降低……”的语句作为目的是没有问题的，但是作为一个计划，一个需要落地的计划，它并没有回答这几个问题：如何做到这一点？由谁去做到这一点？什么时间能够完成这项工作？这项工作完成的标准是什么？如果不能够回答这几个问题，那么我们可以认为这个计划或者工作是不可执行、不可落地的。

其实，以上问题不仅仅是战略分解会存在的问题，无论何种决策的执行推进、问题的分析解决，都需要进行这几方面意识的强化：以终为始的目标意识、可落地可执行的计划制定意识、80/20的重要度区分意识，而莲花模式正是这样的一个思维决策工具，它能够帮助大家迅速回答几个问题：

我们的目标与最终目标之间有什么关系？

目标制定过后，需要什么计划、工作、支撑？

计划与工作的制定需要细化到何种程度方可被下属具体执行落地？

众多计划当中，哪些是重点？哪些是非重点？哪些需要重点资源支持？

如何才能够及时监控计划的执行情况？

2．什么是莲花模式？

图1 莲花模式

莲花模式，本质上是一种思维工具，具体应用分为莲花图与莲花工作计划两个方面，见图1。莲花图用于在目标确定之后，通过逻辑、分类对行动策略进行分解；工作计划则用于对每项工作进行时间维度、负责人维度的全方位描述，从而确保该项行动可回顾、可执行、可落地。这种工具的作用不仅仅局限于战略分解，还用于计划工作的方方面面，比如季度及月度的目标管理、部门及岗位职责梳理、重点问题的分析与诊断、营运流程的制定、管理习惯及共同目标的形成、重大活动的组织、干部及人力资源的评价等。

莲花图的绘制立足于两个核心基点：第一，核心问题或者关键对策有没有找到？第二，找到之后，影响核心问题或关键对策的逻辑是什么？影响要素有哪些？通过确定核心问题或关键对策，通过逻辑的分解，直到每个问题点或操作点都能够制定填写5W2H的莲花工作计划表（即明确为什么要这么做、做什么工作、谁来完成、什么时间完成、在哪里完成、如何完成、做到什么程度），最终使计划可控制、可执行、可跟踪、可考核。

3．莲花模式的两个基点与两种形式。

下面来深入分析莲花模式这个工具，上面曾经提到，莲花图的绘制有两个核心基点：莲花的内核（核心问题或关键对策），莲花内核与莲花瓣之间的联系（逻辑关系）。

首先来看第一个基点：内核。从莲花图的使用用途来看，莲花的内核可以分为两种类型：对策型与原因型，见图2。对策型莲花图对应的是回答“如何提高/改善/降低……”，原因型对应的是回答“为什么会产生……”。

图2 原因型莲花图及对策型莲花图

原因型莲花图的形成，需要小组成员根据已经产生的或者预计产生的核心问题进行讨论，把造成这一结果的原因详细地一一分析，直到找到能够直接采取纠正措施的具体原因，分析过程方可停止。

对策型莲花图的形成，则需要小组成员根据将要采取的核心对策进行讨论，把能够支撑这一改进对策的做法详细地一一分析，直到该对策能够以5W2H进行描述，分析过程方可停止。

第二个基点为莲花内核与莲花瓣之间的联系（逻辑关系）。由于导致核心问题或关键对策的影响因素包括很多方面，而要能够完全、准确地分析一个问题，必须做到关键要素的不重叠、不遗漏。因此，在将核心问题或关键对策分解为不同影响要素的时候，必须确保分解过后的要素符合以下要求：

（1）各要素之间相互独立，不同要素之间不存在重叠的部分。

（2）所有要素完全穷尽，不存在任何影响核心问题或关键对策的要素没有被我们分析进去与遗漏的情况。

莲花模式在企业的应用实例

下面以莲花模型在国内某著名陶瓷企业应用的实例，来说明莲花模式在重点问题分析及解决、战略分解及经营计划制定上是如何操作的。

1．重点问题分析及解决。

第一个实例是关于如何使用莲花模式来进行重点问题的分析解决的。首先需要明确的是，一个问题的分析及解决可以细分为七步，分别是：问题界定、问题分解、突破障碍、统筹规划、方案选择、实施推动、总结评估。而莲花图的使用，主要在于第二步，核心问题确定之后的分解过程。

图3 问题分解之莲花创新模型应用

以“成本改善”专题为例，当我们需要解决如何进行成本改善的问题时，我们首先做的不是直接提出各种建议和措施，我们首先应该对“成本”进行分类：到底成本可以分为多少部分？从多少个方面进行成本改善，才可以把成本改善的效果最大化？这个时候，我们会发现，成本可以细分为研发成本、采购成本、生产成本、物流成本、管理成本、营销成本、建设成本、财务成本这8项，然后下一步工作就是针对这8项进行下一步策略的分解。

比如“财务成本改善”，通过头脑风暴过程，我们可以将财务成本改善细分为四个子措施：进一步加强集团资金的统筹管控、完善对投资项目的项目团队的奖惩机制、规范采购付款政策、加强富余资金的盘活使用。是否还需要继续分解呢？当我们发现这些措施都可以落实到负责人，并完整填写莲花行动计划表时，分解就可以结束，此时便可以开始计划执行。

2．战略分解：经营计划的制定。

第二个实例是公司级、部门级工作计划的拟定。总的来看，公司及各层级莲花图与工作计划的制定基本应该遵循以下步骤：

（1）公司高层管理者需基于公司主要发展目标，经过充分讨论后制定公司级年度莲花图。

在这里需要强调的是，无论是哪一个部门的部门级莲花图，其都是由公司级莲花图分解而来的，各层级的莲花图的形成是一个层层分解的过程。而最终分解的最小单位呢，必须是能够用表格进行描述：明晰该项工作的目的是什么？由谁完成？完成标准是什么？何时完成？

（2）各部门根据公司级年度莲花图，内部进行头脑风暴，分解制定部门级年度莲花图。

在公司级莲花图制定完成过后，部门需要对公司级莲花图进行分解，通过内部头脑风暴，结合部门原有目标以及核心指标，制定部门级莲花图。

（3）公司经营计划委员会对各部门的莲花图及工作计划进行审批和质询。

公司级以及中心级莲花图的制定过程，并非是闭门造车的过程，是需要通过公司经营计划委员会继续充分讨论的过程，这个讨论，并非是批判以及质疑，而是大家一起找到问题解决的办法与途径，并达成共识！

（4）各部门以时间为维度，对部门年度莲花图进行分解，制定月度莲花图以及工作计划。

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你这问题，主要是在没有品牌效应帮助的情况下销售工作计划如何制定的问题了。

一、市场分析。

销售计划制定的依据，便是过去一年市场形势及市场现状的分析。

二、营销思路。

营销思路是根据市场分析而做出的指导销售计划的“精神”纲领，是营销工作的方向和“灵魂”，也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。

三、销售目标。

销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点，因此，科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。

四、营销策略。

营销策略是营销战略的战术分解，是顺利实现企业销售目标的有力保障。

篇10

主管在设定你的下年度工作内容时，通常是在贯彻公司由上而下的年度目标，因此，你必须先仔细了解公司的年度目标，这点很重要却总是被忽略。另外，你一定要花时间想清楚自己下年度希望的成长，是学习？是薪水？还是发展另一项专才？

如果你想要的是学习新技术，你的工作计划就必须加入学习计划；如果是想增加收入，就必须制定增加业绩的计划，或是调换部门的准备计划。

先了解公司的年度目标以及个人的年度目标，你在制定工作计划时才不会无所适从。

计划合理但要具挑战性

制定工作计划的原则是勿好高骛远、目标合理、具有挑战性。如何避免好高骛远，设定合理的目标呢？多数人在制定计划时不会想到自己的缺点，于是，建议可以找你的家人、好友，或是较熟的同事与主管，请他们检视你设定的目标是否太过理想？制定的计划有没有避开或改善自己过往的缺点？

为什么要具有挑战性？主管不会希望你只是去设定你原本就可以达到的目标，他会期待你在未来的一年，无论在工作上或学习上都能有所突破，所以，虽然要避免好高骛远，但也得设定自我挑战的计划。

目标数字化、行动具体化

有了上述的准备与调整，接下来就进入实际制定工作计划的4个步骤：

1.目标数字化。只有形容词的空泛目标是没有意义，所以要把工作计划的目标与内容数字化，例如时间化、数量化、金额化。

2.行动具体化。有了数字化的工作目标，还要附带有效的执行计划。

篇11

矿属各单位：

为认真贯彻落实集团公司2014年元月6日第一期安全办公会精神，找准各级人员在安全生产体系建设中的职责和作用，经研究决定，在全矿开展全员撰写安全体系工作定位和工作计划的活动，具体要求通知如下：

一、参加人员

全矿所有在册人员

二、撰写内容

1、副总以上领导干部撰写自身在体系建设中的地位和作用，根据自身在体系建设中承担的要素建设责任，列出工作计划，明确抓什么、怎么抓、抓到什么程度、取得怎样效果。并重点查找本系统存在的主要问题，列出时间、列出计划、责任到人开展专题研究，解决瓶颈问题。

2、机关职能部门全体人员撰写自身在体系工作中职责，制定工作计划，分解任务，抓好落实。

3、基层单位管技人员撰写自身在体系工作中职责，制定工作计划，分解任务，抓好落实；班队长和职工撰写个人如何落实上级要求，如何排查自身思想上、入井行走路线上、操作行为上的隐患，明确个人岗位工作内容、操作程序和存在的风险，杜绝违章，实现安全生产。

三、几点要求

1、副总以上领导撰写的安全体系工作定位和工作计划，电子版于元月28日前发给矿主要领导审阅。

2、全矿正科级管理人员撰写的安全体系工作定位和工作计划于元月28日前（纸质），上报系统分管领导审阅，并上交安监处（体系办）备案，安监处负责监督落实。

3、机关职能部门副科及以下人员撰写的安全体系工作定位和工作计划（纸质）于元月28日前，上报分管领导审阅，并上交安监处（体系办）备案，安监处负责监督落实。

篇12

工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定个人工作计划，用到“工作计划”这种公文。工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。从计划的具体分类来讲，比较长远、宏大的为“规划”，比较切近、具体的为“安排”，比较繁杂、全面的为“方案”，比较简明、概括的为“要点”，比较深入、细致的为“计划”，比较粗略、雏形的为“设想”，无论如何都是计划文种的范畴。不管其如何分类，计划内容的范围都是“做什么”、“怎么做”和“做到何种程度”三大项。

2、了解前台文员是做什么的？

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

2. 负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

3. 对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；

4. 负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

5. 接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；