企业管理软件范文

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篇1

新浪网将办公地点搬迁至中关村理想大厦之后，行政与采购总监陈颖发现，公司对于设备和资产的管理任务越来越多，仅仅依靠管理人员手动登记已经不能及时、有效地处理问题了。于是，使用管理软件成了必然选择。陈颖和她的同事们考察了一些相关软件，进入他们视线的首先是国外一家物业管理公司的管理软件，但这个软件并不能满足她对公司办公设施、资产及物业管理流程进行管理监控的需求，最后，几经对比，新浪网选择了北京哲仁汇能信息技术管理有限公司出产的如意Netcel智能网络信息平台，完成资产管理的工作。每天，陈颖和她的同事们都从不同的地点，包括上海、广东登录到如意Netcel智能网络信息平台的网站，登记、整理部门信息。

新浪网只是一个典型代表，最近两年，随着信息化的深入发展，中小企业以及大企业中的各部门对于管理软件的应用需求都在空前高涨，诸多管理软件厂商都推出了面向中小企业市场的产品。

中小企业的老板们正从学习键盘打字迅速向应用管理软件转变。因为这些企业迅速发展到一定规模后，原有的组织结构和管理方法就出现了矛盾，企业发展出现失衡，正迫切需要引入科学规范的管理思想和管理方法。这样，中小企业管理软件肯定会有市场。况且，这个市场由于中国特有财务制度的屏障，使得国外厂商鲜有涉足，而国内还没有一家成规模的同类型软件企业。但是这也并不能阻止中小企业管理软件市场的竞争恶性化，事实上，这个市场的竞争正在日趋白热化，产品价格不断下降，渠道不断动荡。近来，管理软件厂商又纷纷针对小企业推出价格低廉的管理软件产品或者在线管理软件服务，日前，用友已经推出一款低于千元的产品，业内人士分析此举将给管理软件市场又一次带来降价风潮。

不过，面对中小企业管理软件市场的高成长性，也许管理软件厂商首先思考的不应该是如何与竞争对手恶战、继续挑起新一轮的厮杀。眼前的形势已经变了，互联网对于商业规则的改变正在日渐显现。这种情势之下，厂商们似乎更应该冷静思考，在互联网带来的新趋势、新需求下，如何提供创新的产品和服务，以引导中小企业用户切实地用起管理软件，增强他们对管理软件的信心。

网络化是大势所趋

值得注意的是，应用软件的网络化为中小企业管理软件带来的使用方式和购买方式的变化。速达在2005年与著名的电子商务网站8848达成“战略合作”框架协议之后，推出了新的基于互联网的管理软件策略：企业管理软件+电子商务平台，速达公司主席兼执行董事岑安斌相信，企业管理软件的应用拓展到互联网将是一个不可逆转的趋势。“借助电子商务平台实现网上买卖，是企业管理软件应用的必然出路。”他这样说道。

互联网改变了商业世界的游戏规则，而中小企业正在成为这种改变的最大受益者。托马斯弗里德曼在《世界是平的》一书中这样写道：“世界从圆的变成平的了，一切疆界都消失了，世界变平了，从小缩成了微小。鼠标点击之间，已经能够轻易调动遍布世界的产业链条。竞争已经没有任何边界，组织变平了，营销变平了，思考的方法也变平了。一切固定的东西都烟消云散了，商业的模式发生了根本性的改变，一切流程和作业都可能以最有效率成本最低的方式实现。松开双手，可以拥抱全世界，握紧双拳，就跟世界绝缘。从此，任何一个企业和个人，都可以共享全世界的资源和商业机会。”

这本书启蒙了众多的中小企业，使他们认识到充分利用互联网管理资源的重要性，一位中小企业用户在谈到选择租用服务的理由时表示，互联网使世界扁平化，那么，公司的管理者同样应该扁平化管理公司的各项资源，而互联网是实现扁平化管理的最好手段。

其实，从另一方面来讲，由于中小企业从业人员素质的限制，中小企业在选择IT产品时必须考虑它的易用性、系统维护的简单性，最好是免维护的。而且中小企业往往要求IT厂家必须能够提供长期的、完善的、低成本的售后服务。

此外，中小企业市场与大型企业市场完全是一个不同的市场。中小企业信息化要求无论是在产品的功能要求上，还是价格水平上都与大型企业不同，它们并不追求产品的功能卓越和复杂度，相反，它们喜欢使用简洁并且价格低廉的IT产品。所以就要求IT厂商为其提供适应性很强的产品服务。而互联网则为中小企业的这些需求得到满足提供了充分的可能性。

北京哲仁汇能信息技术有限公司总经理孙宏宇认为，从微观层面看，与大型企业相比较，中小企业具有以下特点：一是中小企业规模小、实力弱；二是企业预算低、利润少、对于亏损与盈利的敏感程度高；三是中小企业的产品品种单一，抗风险能力弱；四是中小企业管理素质普遍较低；五是中小企业在吸引人才方面处于明显弱势。但同时，由于竞争压力的增加，中小企业又亟需采用管理软件提升自身竞争力。因此，中小企业基于互联网掌控市场，实现企业资源最佳配置，改进自我协同能力，提升产品和服务品质的需求将显著增加，也将成为必然的趋势。

这种情况下，中小企业通过互联网租用管理软件服务成为一种新的市场潮流。而对于中小企业来说，租用模式也确实可以满足他们的需求。清华紫光爱代购网CEO彭志强认为，采用租用模式，用户不需要支付软件费用，不需要购买服务器，不需要托管，也不需要维护费用，既能为中小企业用户提供增值服务，同时还有低成本、快速、安全、零风险的特点。

中小企业是竞争主体

目前，中小企业市场按照不同的管理软件应用可以分为三类：指应用于单机版管理软件的初级中小企业市场；应用于网络版单独业务管理软件，但尚未应用企业级集成管理软件的中级中小企业市场；应用于企业级集成管理软件的高级中小企业市场。初级和中级中小企业市场潜力最大，国内管理软件厂商也多数在这个市场中竞争。“现在瞄准中小企业管理软件的厂商很多，而且很多都是中小企业。”一位业内人士这样说道。

与前几年相比，中小企业管理软件市场厂商之多、产品之广都是前所未有：不乏SAP这样的国际型厂商，有用友、金蝶这样的以财务软件起家的厂商，还有和佳、利玛这样的国内ERP厂商，更多的是像天下纵横、哲仁汇能这样提供网络信息平台的中小企业。

从目前中国市场的情况来看，中小企业管理软件提供商是“世界是平的”这种趋势的最大受益者，在中小企业管理软件市场也是如此。用户对互联网租用方式的日渐认可成全了提供管理软件租用服务的中小企业。

另一方面，我国拥有为数众多的中小企业，从数量上看，中小企业占企业总数的99.6%。有统计数据表明，目前我国中小企业数量已经超过4000万家，如此众多的中小企业，广阔的市场需求创造了巨大的市场空间，远远不是几家大企业所能覆盖的，中小企业一定会成为竞争的主体力量。此外，众所周知，中小企业管理软件的需求是小而散的，大企业的固定模式的产品也难以完全满足需求，中小企业的产品是个有力补充。

因此，管理软件市场出现了这样一种有趣的现象：为中小企业提供管理软件服务的，也多数是中小企业。受惠于中小企业管理软件市场的蓬勃发展，这些作为管理软件提供商的中小企业也迅速成长起来，但是同时，值得注意的是，中小企业管理软件厂商如何引导中小企业走向更高层次应用管理软件是值得思考的问题。计世资讯（CCW Research）调查显示，经过多年的信息化应用普及，中国中小企业从单机应用转向网络应用的数量逐渐增加。不过，单功能应用（仅单一地使用了财务软件或办公自动化系统等）信息技术的企业，并且处于基础网络应用的企业依然占我国中小企业的16.45%左右；将部分功能集成应用（比如将财务和企业的进销存或供需链用信息技术连接起来应用）信息技术的中小企业占1.9%左右；而能够实现企业内部全面地集成应用的中小企业，仅占我国中小企业总数的0.15%。

未来，中小企业的信息化建设从以前的被动式接受短期零散IT应用，转变为主动式规划中长期IT应用将是大势所趋。而管理软件提供商如果想在中小企业市场获得长期发展，则必须增加这方面的咨询和规划能力。

产品追求共性和个性化的平衡

天下纵横软件公司总经理张建伟认为，在中小企业管理软件的推广中，产品和渠道是两个关键点。首先，产品要有很强的、可满足各种层次用户的实用性、易用。中小企业管理软件产品线应覆盖不同规模、不同阶段发展周期的中小企业管理信息化需求，这就需要软件企业深入分析国内各中小型企业在管理中的问题，并在此基础上，从管理理念入手，不仅为企业提供稳定和安全的产品以满足其日常经营需要，更重要的是在产品中融入经典的管理思想，从而把先进的、科学的管理理念注入到中小企业中，引导企业科学管理和高效运营。中小企业管理软件的另一个关键点是加强易用性，“中小企业管理软件产品最关键的是一定要最大限度降低应用门槛，让用户去挑软件，而不是让软件去挑用户。”张建伟这样说道。

首先，中小企业需要对销售过程进行量化管理。其次，需要性价比适合的产品。中小企业相对简单而集中的业务体系，需要功能简单实用、傻瓜型、平民化的管理软件。另外，大而全的管理软件，其价位也决不是中小企业所能承受的。第三，需要基于网络的，满足电子商务时代的发展趋势，实现远距离、移动办公、分支机构之间的实时沟通。第四，需要通用产品的个性化应用。供应商希望用20%的功能满足用户80%的需求，而用户则希望花更少的钱满足自己更多的需求。如果要达到双方满意，就必须在二者的愿望之间找到平衡，而这就需要供应商对中小企业管理有着准确领悟，对中小企业需求分析有丰富经验。

其次，充分发挥渠道作用。在这个过程中，渠道对产品理解程度如何对于销售有非常大的影响。张建伟认为，只有让渠道真正使用才能让渠道深入了解自己的产品，了解以后才能更好地推广。

最后，中小企业欢迎易于实施维护的软件产品。中小企业不设专门的系统维护人员，因此“即插即用”型软件才是中小企业最欢迎的。中小企业渴望有低实施成本、高附加价值、优质咨询服务、拿来就能用且一用就见效、日后还可能进一步扩展的管理软件。对此，也有业内人士认为，建立服务规范对于中小企业管理软件市场来说，十分重要。由于很多中小企业用户自身计算机应用水平和人员限制，中小企业用户对服务要求很高，而另一方面，中小企业管理软件大多数售价偏低，需求和价格的反差很容易导致后面出现服务扯皮的现象，有的则是搞得渠道叫苦连天，大大削弱了渠道的销售积极性。“丑话说在前头很有必要！”一位中小企业管理软件提供商这样说道。据张建伟介绍，至商软件就在销售条款中明确规定，用户在购买产品时，服务项目要与用户事先说明，在产品过了免费期后，渠道上门服务要收取相应的服务费，以此来保障渠道利益。

渠道成了“香饽饽”

中小企业市场潜力巨大人所共知，但是，如何把产品成功地销售给中小企业客户是令很多厂商头疼的问题。自己卖好管理软件尚且不易，建设渠道更是难上加难。

在浩如烟海的企业当中，如何找到自己的客户？通过渠道销售当然是最好的办法。但是，如何找到能够直接接触到中小企业的渠道，这是第一大难关。这也是近年来，众多厂商越来越重视终端渠道的原因。销售传统的管理软件，对渠道的要求其实还是比较高的，需要销售人员具备能够与企业管理层直接对话的素质和能力，同时还要有一定的资金实力用来压货。而在渠道看来，销售传统的管理软件，也往往是一件费力不讨好的差事。“软件销售人员培训就要几个月，甚至半年，虽说厂商免费培训，但时间是自己的啊！最后能卖多少还不知道。”一位软件商这样说道。

篇2

SaaS概念起源于本世纪90年代的ASP，比云计算更早的出现，随着90年代互联网的出现和大规模应用，信息技术得以高速发展，早期的SaaS主要表现为企业开始使用大型机实现服务器的再集中，以适应不断复杂的管理模式，节约运营成本。直到21世纪，SaaS这种完全创新的软件应用模式才逐渐开始兴起，SaaS是一种基于互联网提供软件服务的软件应用模式，具有投入低、收益高、易于实施和管理等特点，它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要，能够为企业构建完善、快速、有效的信息化管理系统。

SaaS技术的成熟和发展，使得管理型SaaS软件提上日程，传统管理软件通过在线服务的模式实现应用，在线OA、在线CRM、在线财务、在线ERP等管理型SaaS被用户接受和认可。SaaS应用方面的成功案例包括销售自动化、客服流程管理、协同办公等。根据计世资讯的研究，2008年中国软件运营服务(SaaS)市场规模达到198.4亿元，其中工具型软件运营服务(SaaS)市场规模为190.5亿元，市场增长率为24.5%，管理型软件运营服务(SaaS)市场规模为7.9亿元，市场增长率为75.6%，2010年中国管理型SaaS市场季度收入已经达到4.45亿。

篇3

1、CRM（客户关系管理系统）。通过集合最新的信息技术，包括Internet和电子商务、多媒体技术、数据仓库和数据挖掘、专家系统和人工智能、呼叫中心等，为企业提供了一个业务自动化的解决方案。通过深入的客户分析来满足客户需求，并通过完善的客户服务，保证实现客户的终生价值。

2、HR（人力资源管理系统）。通过人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等六大模块，让企业HR更好地进行人力资源的发展和规划，更加充分的利用员工的价值。系统重点是实现人力资源部门在员工

（来源：文章屋网 ）

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最懂人力的天作e-HR

随着市场竞争日趋激烈，客户需求多变，中小型企业迫切需要快速、便捷的管理技术和信息工具，对自身的人事管理业务进行规范、整合和构建，以尽快形成企业稳定的基础管控平台，提高企业的综合运营效率，增强人力资源灵活配置、管理和人力成本管控的有效性，最终为提升企业的产品、服务质量和企业竞争力奠定坚实的基础。

天作e-HR系列产品，为社会服务业、中小型工商企业提供人力资源管理与IT整合解决方案，支持HR业务的组织规划、职位体系、排班管理、考勤管理、职员管理、合同管理、薪资管理及综合报表等HR关键业务领域的可视化流程管理，为中国广大中小企业的管理规范化、发展可持续性和企业核心竞争力的形成奠定坚实的组织基础。

天作e-HR面向国内的中小型企业，聚焦人力资源管理核心基础业务的整合应用。产品具备规范、灵动、协同和卓越实践的特征优势，帮助餐饮、酒店、娱乐、服装、制造、批发等各细分行业的企业规范“人员管理、工资管理”的关键应用，实现HR业务基础流程的规范化和管理创新，从而为企业的健康快速发展提供有效保障。

天作OA灵活易用，随需应变

天作OA是经过对大量中小企业用户的调研，以“符合企业应用为硬道理”的设计原则，再融合先进的管理理念，经过多年研发成功推出。天作科技始终关注企业内部信息交流与沟通，只有内部的信息畅通、沟通到位，各部门、员工之间的协作才能达到最佳效果，在此基础上，实现对企业内部各种资源的整合，最终实现全面控制。

天作 OA不单只是OA平台，它还加入天作其他管理软件的接口，以实现多领域整合、全面控制。

通过对天作 OA的应用，将给企业带来以下应用价值：

功能满足企业全面协同管理

天作OA系统的常见功能包括有：通知公告、文件公布、文件交换、信息、资料中心、流程管理、办公用品管理、人力资源管理、个人办公、电子邮件、网上论坛、事务管理、系统管理等，从而实现多人、多部门、跨地域的协同办公模式。

提高企业运转效率

通过工作流系统，员工不用拿着各种文件、申请、单据在各部门之间跑来跑去，等候审批、签字、盖章，这些工作都可在网络上进行。一些处理弹性大而不易规范地工作流程也变得井然有序。同时由于系统设定的工作流程是可变更的，可以随时根据实际情况来调整不合理的环节，为企业流程地重组提供有效得事实依据。

节约企业人力成本和日常运营成本

使用天作OA系统后，组织行为更高效，过去，企业行政部门需要十几人才能做好的事情，现在由2、3个人在电脑上操作就能完成，人力成本大大降低。还有诸如电话费、纸张、油墨、差旅费等累计起来的日常运营成本，一套OA系统一次投入仅几万元，使用时间却有很多年，平均成本其实很低。

消除信息孤岛、资源孤岛

天作OA协同办公平台的协同性可以彻底消除由于企业内部各业务系统相互独立、数据不一致，信息共享程度不高、管理分散，管理维护工作量大等因素形成的一个个“信息孤岛”、“资源孤岛”。

企业集成通信设备领域的探路者

天作科技专注于中小企业的应用通信与网络设备整合。目前公司自主研发的天作e-Cube系类产品在网络搭建方面，与传统产品体系相比较，具有更高效、更便捷、更节省成本的独特优势。

天作e-Cube产品是基于对现代企业信息化应用的研究基础上，结合不同行业用户的使用特点，为各行业中小型用户提供专业化、可定制的办公自动化、企业信息化等行业用户解决方案。通过天作e-Cube产品解决方案，能够使用户的电话系统、网络系统、信息化应用系统适应企业发展阶段需求，能够帮助用户实现资源集中化、管理集中化、运营收益最大化等信息化建设目标，帮助用户达成降低运营成本、提升运营效率的信息化应用最终目的。

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“大赛点亮人生，技能改变命运”。首届全国职业院校技能大赛会计技能在2011年6月山东省举行，技能大赛为学生展示能力、施展才华和走向社会提供平台。此次会计技能大赛采用畅捷通T3企业管理软件作为操作平台。

畅捷通T3企业管理软件采用先进的现代软件工程技术，倾力打造的旨在提升中小企业实时管控、精益运作、敏捷应变能力，保障其可持续发展的“智慧型软件”，是推动企业“智慧管理”，打造“智慧企业”的一把利器。其应用功能包括：系统管理、采购管理、库存管理、销售管理、往来管理、现金银行管理等，是用友公司近年推出的针对中小型企业的最新企业管理软件。本文以畅捷通T3企业管理软件为例，对学生学习实验中的常见问题，从账套、制单、结账、记账、报表、固定资产等多方面进行说明和分析，针对不同的情况，提出了一个或多个解决方法，以进一步培养和提高学生会计电算化的实务操作能力，同时也为广大财会人员提供解决问题的方法。

一、如何修改账套号，如何修改会计启用月份

在畅捷通T3企业管理软件建立帐套时，在财务参数中选择启用的会计期间不正确，账套号错误，等发现时账套已经启用，不可修改。

解决办法：

方法一，重建账套，输入你需要的账套号和启用会计月份。开始程序用友通系统管理软件用友通总账工具，选中“数据源”中“SQL SERVER”，打开“数据源信息”，复制会计科目、辅助信息和凭证引入等等就行了。

方法二，在数据库里面修改，用SQL查询分析器，打开数据库UFSYSTEMUA-Account，点击右键打开表。打开表以后，在字段cAcc_Id（账套号）、iYear（年份）和iMonth（月份）中那些数据改成你需要的就可以了。

方法三，在查询分析器中执行：

update UA_Account set iMonth=1

WHERE(cAcc_Id='001')

将001改成你需要的帐套号（如003）即可。

二、填制凭证时如何更换制单人名字

填制凭证时如何更换制单人名字？如：将“张三”填制的凭证改为“李四”填制。

解决办法：以操作员“李四”注册进入总账系统（李四应具有“填制凭证”权限）；在“填制凭证”功能中找到“张三”填制的凭证，若凭证没有需要修改的地方，只要在摘要栏加一空格，系统提示：“是否修改他人填制凭证？”，选择“是”即可将制单人姓名改为“李四”。若凭证已经进行审核或出纳签字，应先取消审核或出纳签字，才能进行制单人更换。

三、如何删除已执行购销单据制单的销售出库单

解决办法：

1、核算管理系统选择“凭证－购销单据凭证列表”，删除该出库凭证。

2、总账系统进入“填制凭证”，选择“制单－整理凭证”，删除核算管理系统已作废凭证。

3、核算管理系统选择“核算－取消单据记账”，取消该销售出库单记账。

4、库存管理系统“销售出库单生成/审核”功能中先“弃审”后“删除”该销售出库单。若销售出库单是由销售管理系统根据销售发票或发货单生成的，在库存管理系统中不能删除，需要在销售管理系统通过“弃审”发票进行删除。

四、总账系统结账后如何进行反结账

解决办法：由账套主管注册进入总账系统，在结账中，用鼠标选择要取消结账的月份上，按键，系统提示输入主管口令，输入口令并确认后即完成反结账，“是否结账”栏的结账标记“Y”被取消。

五、银行账核销后如何进行反核销

解决办法：点选【银行对账】菜单中的【核销银行账】，选择需要反核销的银行科目，按，系统提示：“您是否确实要进行反核销？”。选择“是”，系统进一步提示：“是否反核销此银行科目？”，选择“是”，完成反核销操作。

六、记账后如何恢复到记账前状态

解决办法：

第一步，由账套主管在期末对账界面，按下组合键，系统提示：“已被激活。”再按一次组合键，系统则隐藏恢复记账前状态功能。

第二步，退出对账界面，在【凭证】菜单中选择【恢复记账前状态（U）】项，屏幕显示恢复记账前状态窗口。有两种恢复方式可供选择：恢复最近一次记账前状态还是恢复到本月月初状态。

第三步，选择完成后，用鼠标点击〖确定〗按钮，并在弹出的对话框里输入主管口令，确认后系统开始进行恢复工作。完成后提示：“恢复记账完毕！”。

七、如何在不同账套间复制公共目录

解决办法：

第一步，点击系统服务菜单中的【总账工具】，或者在软件运行路径下，运行Pzinsert.exe文件，屏幕显示总账工具的界面。

第二步，选择“数据源”和“目的数据”。数据源为从本账套向外复制数据的账套，可选择“SQL SERVER”数据并指定账套及年度。目的数据为要复制外部数据的账套。用鼠标单击注册按钮，选择要复制入数据的账套。

第三步，数据源、目的数据内容输入后，用鼠标双击要进行复制的目录图标，即可将[数据源]中的目录复制到所选[目的数据]账套中去了。

注意事项：

1、对于有分级的公共目录，如：会计科目、部门目录、项目分类等，目的账套的相应目录应为空，否则，将不能进行复制。对于无分级的公共目录，如：个人目录、项目目录、客户目录等，将把不同的目录追加复制到目的账套中。

2、在复制公共目录时，最好按以下顺序执行复制：①项目分类；②外币；③科目；④凭证类别、结算方式、地区分类、客户分类、供应商分类、部门、存货分类；⑤项目目录、客户目录、供应商目录、个人目录、存货目录。

八、如何选择账套最新备份

解决办法：系统卸出的账套数据备份文件，前缀名统一为“UF2Kact”，如果存放在同一个文件夹内，第一次备份时备份文件的扩展名为“LST”，第二次为“001”，第三次为“002”，依次类推。如要引入最新的备份数据，应该选择备份文件扩展名最大的进行引入操作。

九、固定资产与总账系统执行对账不平衡

问题描述一：在执行固定资产与总账系统对账时，固定资产系统显示“不平衡”。

解决办法：出现这种情况，往往是由于在固定资产管理系统中进行了资产增加、减少、折旧处理后，在总账系统中并未执行审核、记账操作所致，解决办法只要在总账系统中执行审核记账即可。

问题描述二：在对账后，固定资产管理系统显示“不平衡”。到总账系统里进行检查，发现固定资产总账的数字与固定资产系统中的原值一致，在固定资产系统中生成的凭证已在总账系统中审核和记账了。经在总账系统期末对账窗口执行“对账”操作检查，系统显示对账错误：总账与所属的明细账对账不一致。这种情况，往往是由于误操作所致。

解决办法：进行总账系统的反记账操作，重新对凭证进行审核、记账，问题即解决。这种方法适用于经检查账簿记账正确，而在凭证校对，账簿间出现取数错误的纠正。

十、建立新年度账后，科目没有期初余额，删除科目时，系统不允许删除，提示科目已使用

分析及处理：这是由于系统通常要检查一些表中是否有该科目，如果没有才允许删除。检查的表有code（科目表）、gl_accvouch（凭证及明细账表）、gl_accsum（科目总账）、gl_accass（辅助总账）、dsigns（凭证类别子表）、gl_bfreq（常用凭证）、gl_bautotran（自定义转账定义）、gl_bmulti（多栏定义）、gl_bdigest（常用摘要表）、gl_mcodeused（科目常用项）、rp_bankrecp（银行对账单）、rp_cheque（支票登记薄）。

需要修改期初余额，进入期初余额录入功能后发现该功能为浏览、只读，不能输入、修改。

原因分析：录入期初余额后已进行过记账操作，总账系统记账后不允许修改期初余额。

解决方法：由账套主管执行反记账操作后即可修改期初余额。

十一、编制资产负债表时，计算公式定义正确，但不能取到正确数据

原因分析：主要原因是没有录入关键字。资产负债表中年初数的取数期间通常设为“1”，期末数的取数期间通常设为“月”，未录入关键字的情况下，资产负债表中的年初数数据可以正常取得，期末数的数据则按系统日期所属月份取数，若需要取数的月份与系统日期所在月份不同，就不能取到正确的数据。若使用M8.11等早期版本，还应检查“账套初始”的设置情况。

解决方法：在“数据”状态下，进入〖数据〗菜单中〖关键字〗的〖录入〗项，录入“单位名称”、“年”、“月”、“日”等关键字，退出后进行表页重算即可取到正确数据。

十二、保存凭证时，系统弹出信息：“不满足借贷必无条件”

原因分析：凭证类型选错，转账凭证不涉及现金及银行存款科目，在凭证类别设置时对收款、付款、转账凭证若设置了相应的限制科目，在填制凭证时，操作员忘记选择凭证类别或选错凭证类别时，系统会给出提示信息，不允许保存凭证。

解决方法：在凭证类别处选择正确的类别，然后保存。

十三、设置有关基础档案时，系统出现提示信息：“填写的编码不符合规则”

原因分析：新建账套时，已设定了分类编码方案，例如，部门编码规则为：1-2，即一级部门编码数为1位，二级部门编码数为2位。当输入的编码不符合此编码规则时，系统将会出现此错误提示。

解决方法：方法一：新增相关基础信息时，要按照建立账套时设定的编码规则进行；方法二：如果新建账套时设定的编码规则需要进行修改，可以以账套主管的身份注册进入系统管理，对此账套的编码规则进行修改；也可以以账套主管的身份注册进入企业门户，在企业门户的“基础信息/基本信息”中对部门的编码规则进行修改。

以上仅仅是笔者在畅捷通T3企业管理软件实验教学中遇到的比较典型、常见的一些问题。畅捷通T3企业管理软件在使用过程中可能遇到的问题自然不止这些，许多问题还需我们在实践中不断发现并解决处理。

篇6

2软件主要界面截图

软件开启界面（图形可换）、主界面、工程项目登记、施工产值统计台账、项目人工工资月报表、项目材料耗用台账、工程收款登记、行政管理费用台账、企业成本收益台账等主要界面的截图见图1—9。

篇7

慧点科技通过产品加运营的服务模式，打造形成了包含IT应用规划和专业咨询服务、集团管控型OA产品与服务、风险管控产品与服务、移动应用产品与服务和IT系统运营保障与服务在内的完整业务架构。在此基础上，慧点科技形成了集团管控型OA、风险管控、移动应用等几大类软件产品，不断增强IT应用规划和专业咨询、IT系统运营保障等信息服务能力。

直到今天，慧点科技的业务全部是在GRC理念的统领之下的，这是慧点科技与其他管理软件企业的显著区别之一。十余年来，赢得了众多客户的青睐。目前，中央企业的47家，中国100强企业的42家、300强企业的73家、500强企业的87家，都在使用慧点科技的产品与服务。

篇8

只有一个目的，确保软件企业持续经营与发展。

软件企业的销售管理核心是企业绩效，包括销售团队、销售过程两个要素。

如果没有规范的销售流程，与训练合格的销售团队，如何执行战略，监控绩效？如何确保软件企业持续稳定发展？

案例一，曾经在一次给金蝶集团分公司的销售团队讲课时。在开场时，我表示：“金蝶作为领先的企业管理软件供应商，在中国大陆管理软件市场耕耘了十几年，在座的销售团队成员都有2-5年的软件销售经验，且作过软件销售培训，请问贵公司的销售流程是什么？”

对于“销售流程”，竟然没有任何一位员工，包括上至分公司总经理、销售总监，下至售前顾问、业务员、电话销售员，没有人清楚的说明软件企业的销售流程。听到的回答大多是："从寻找客户、确认商机、接触客户、产品演示、讲解与示范、提供方案，排除异议，达成协议等流程"，部分人将参观案例、提供演示版、试用，与请客吃饭或办展会也列为销售流程一部分。

有销售人员反问：“所有这些流程，我们都知道，且天天都在做，只是无法表述出来？”

我的回答是：“如果您不晓得软件销售流程，那么相信您也无法引导潜在客户，进行正确的软件选型，从正式立项、需求确认开始，到开始实施、正式上线的流程”！

有人更是一针见血的表示：“国内的很多软件公司，管理基础十分落后，甚至是没有管理，稍微规模大一点的，管理也不是十分健全。这也是一个很可笑的地方，软件企业天天在向客户推销所谓的先进的ERP ，CRM，SCM管理理念，自已在却还是管理上的一片空白，我们熟悉客户的管理流程，却没有自己的管理流程。”

类似的情况，也发生在用友、新中大、金算盘、天心、天思、神州数码等软件企业。

案例二， 在几次对天心软件集团分公司的业务员进行电话录音讲评时，以及在一次与金算盘集团分公司的销售团队进行交流时，我们发现自称有几年软件销售经验的业务员，电话销售水平仍非常糟糕，比如帮潜在客户规划信息化时间表、公司简介都表述不清。

新中大集团分公司负责人曾表示，即使是A级潜在客户，但因为业务员在初访时，无法建立好感、建立专业、负责任的形象，导致无法推进下一步的交流与有针对性的系统演示，这就是大的问题。难道每次初访都要销售主管或售前顾问陪同？很有趣的是，金蝶、用友、新中大等国内领先的企业管理软件供应商，都曾几次邀请著名咨询机构的资深的“培训讲师”进行授课，但通过培训的业务员还是无力掌握“初访”环节，那么什么叫“培训”？

国内很多的软件企业的销售团队，没有激情，更谈不上专业精神。对潜在客户的把握度很低，且销售周期长，大部分的潜在客户，因无法有效排除客户疑虑，导致无法有效推进销售进程，浪费很多公司资源。

然而，我曾不止一次听到软件企业的领导或特别是中层管理干部表示：我们公司的管理制度非常完善且规范，执行也很到位；各项培训很多，销售团队很有激情、专业素质强；经营绩效也较为理想！我个人认为，这是少数管理人员对公司极为不负责任的言行，其公司文化也非常浮躁！

以上两个案例，反映软件销售过程与销售团队两个方面问题，是较为普遍且典型的现象。

目前处于转型的国内领先的企业管理软件供应商，前段时间在各种IT媒体炒得很热的很多话题：执行力! ERPII、品牌发展战略！战略企业信息化! 企业绩效管理! 最近又在大谈“中国软件企业的国际化”……，但是很多软件公司生存与发展还是很大问题，为什么？

软件企业的困境与症结是什么？我个人认为，表面看是"软件企业的经营绩效"，深层面的是"软件企业的文化"的问题。

企业在为社会创造效益的同时，也追求利润的最大化！销售是企业实现其利润目标的最重要的环节之一。企业竞争的胜负取决于销售竞争的成败。

曾有分公司经常邀请集团首席顾问，也是资深的管理专家，从总部飞到分公司，再请到某潜在客户工厂，对潜在客户进行授课，讲解什么是企业信息化、如何选择、如何实施等。此类潜在客户未正式立项、也未有明确的需求，更谈不上有明确的信息化时间表，但有免费上门培训的机会，当然要把握。此类潜在客户一直在交流或演示、提供方案阶段，而无法有效促进正式报价、商务谈判，更无法达到“签约”销售目的。从某种角度来看，可以理解为市场的对象是“面”，销售的对象是“点”。要严格区分“市场行为”与“销售行为”。

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1.2企业信息化管理软件的运行模式ASP办公环境信息化管理软件一般都有自己的管理运行模式，首先是启动项目，然后对管理项和基线时机进行识别，其次是设计管理软件管理的相关计划和实施计划建立配置库，并将软件的基础版本进行变更、审查和统计，最后记录维护配置管理，并跟踪相关的配置促进报告的生成，最后备份配置库里的相关资料。ASP办公环境信息化管理软件还可控制自己的版本。版本控制是ASP办公环境信息化管理软件管理中的重要组成部分，版本控制最终是实现在满足软件规章制度规定的情况下，包括所有的管理范围。这样做可以有效的降低版本丢失和版本混合情况的出现，保证管理工作的正常运行。管理软件还可以控制变更。管理软件可以有效的结合市场发展需要及时变更自身相关的管理软件，并以所有元素的正常工作状态为前提，有效调节软件生存周期，从而保证软件平台所生产的产品质量。

2企业的信息化管理软件实现方案

企业信息化的管理软件主页面的设计，主要采用MFCAppWizard的单文档界面，在企业信息化管理软件的主菜单上将所要执行的命令，通过计算机进行传递，扫描，最后将管理信息充分的在主页面上进行显示。在管理软件的系统中，所有显示菜单下应该配置相应的菜单项，将菜单的各个功能充分的显示出来，尤其要确定菜单下显示路由器的总体运行结果，显示路由器表运行的结构图，将欲显示的对象是充分的显示出来，显示的对象主要包括MIB-II中ip组ipRouteTable表的四个列对象，通过使用CSnmp类来实现SNMP的相关操作，并通过发送GETNEXT报文来实现对表格变量的遍历。企业使用管理软件可以实现对整个企业网络端口流量情况进行监测，其中主要的采集对象是MIB-II中Interfaces组中的ifI-nOctets对象和ifOutOctets对象，将所有的计数器进行累加，得到端口流量的总字节数，并将所有的数据流量存储到相应的数据库中，通过Input=ΔifInOctets/m_time进行计算，得到实际的流量变化情况。并通过使用CSnmp用函数的方式来实现对企业的管理进行操作，通过DrawAxis函数绘制坐标轴，将企业管理信息接收到固定的文件中，对相关的流量进行操作，在接收到Trap时，企业的管理软件系统程序将会弹出一个告警窗口，表明已经接收到相关的管理命令。通过信息的有效传递以便于实现企业对所有部门进行管理工作。

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经过30年的改革开放，我国集团企业取得了高速增长。据统计，中国500强企业的营业收入总额对中国GDP贡献率近80% ，前500家集团企业与世界500强企业的差距逐渐缩小。但就在中国集团企业拼命追赶，试图与跨国巨头比肩之际，金融风暴不期而至，它不但打乱了企业战略扩张的步伐，还对企业的管理和运营带来了巨大的挑战。

我们看到，此次金融危机对全球实体经济的考验才刚刚开始，在接下来的一年甚至数年时间内，中国制造业、特别是中国大型集团制造业将面临更加严峻的局面，他们应如何应对？业内人士一致认为，企业只有加强“修炼内功”，才能够在金融风暴中幸免于难，在现阶段，削减成本、提高运营效率、强化服务能力等等都是集团企业必做的功课。

浪潮集团董事长兼CEO孙丕恕指出，“面对全球性经济危机的挑战，IT投资作为企业一笔不小的支出从整体上面临着被缩减的危险。但与此同时，企业在经济危机下更加需要加强管理、修炼内功，降低整个供应链的成本，增强抗风险能力，这对于IT产业特别是ERP及相关产业的发展具有积极的意义。”

IT企业如何作为？

IT整体需求似乎不可遏制地下滑，那么IT厂商是否有所作为呢？

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一、什么是软件质量管理

简单地说，软件质量管理即针对软件产品和研发过程质量的管理，其目标是保证软件产品的高质量。软件项目的质量管理包括三个主要过程：

1、质量计划编制。包括确认与项目有关的质量标准以及实现方式。将质量标准纳入项目设计是质量计划编制的重要组成部分。对于一个IT项目，质量标准包括允许系统升级、为系统计划一个合理的响应时间、或确保产生一致和标准的信息。

2、质量保证。包括对整体项目绩效进行定期的评估以确保项目能够满足相关的质量标准。质量保证过程不仅要对项目的最终结果负责，而且还要对项目过程承担质量责任。

3、质量监控。包括监控特定的项目结果，确保它们遵循相关质量标准，并确定提高整体质量的方法。这个过程与质量管理所采用的工具和技术密切相关。

二、为什么软件企业要加强质量管理

1、软件质量管理尚未受到应有的重视。特别是市场竞争的环境下，企业如果不能在管理上付出努力，就很难在竞争中有所作为。我们的企业管理落后于发达国家，致使为国际公认的我国人才优势和雄厚的智力资源无法充分发挥。具有聪明才智的技术人员在非规范化的管理环境下不能为工程项目的大厦添砖加瓦，管理薄弱反而会使无序的活动成为无效的活动或者导致力量互相抵消。

2、软件开发必须靠管理来达到工程化。不少软件开发人员凭自己的经验，习惯了自己熟悉的一套开发方法和步骤，或者习惯了非规范、任意性很强的做法，不愿受规范化管理的约束。一些开发活动事先不作计划；活动过程中不作记录；项目临近结束补写资料，赶制文档。在开发进度由于各种原因延误的情况下，降低测试工作等等。这些不规范的开发行为要靠管理加以纠正。

3、质量管理的基本要求应体现在开发规范中。目前，不少软件企业并未建立自己的开发规范，使得项目或产品的开发工作无章可循、无法可依。有的项目或产品开发获得成功完全是因为参与的技术人员或管理人员优秀，但他们的成功做法并未得到推广。特别是当他们由于各种原因一旦离开岗位以后，工作情况会发生很大滑坡。

三、我国软件企业质量管理现状分析

1、我国软件企业质量管理现状。目前，我国已有5000多家软件企业，从业人员约15万人，而且发展前景巨大。但是，从软件质量方面与国际上已经有了很大的差距，这在很大程度上表现在软件质量管理上的差距。无论是从产业规模、企业实力、技术水平，还是从创新能力、市场竞争力和产品的市场占有率来看，都还远远落后于国外同行，我国的相当一部分软件企业处于不成熟阶段，质量管理制度和队伍不健全，质量管理工作滞后，主要表现在以下几个方面：（1）软件过程一般在项目进行中由参与软件开发的人员临时确定。有时即使确定了，可实际上在开发过程中并不严格执行。（2）软件机构是反应型的，缺乏风险分析经验，对软件开发过程中可能遇到的困难准备不足，管理人员往往花费大量的精力去应付突发事件。（3）软件项目的进度和经费预算由于估计得不切实际，所以常常被突破。在交付时间急迫的情况下，往往不得不削减软件的功能，降低软件的质量。（4）软件的质量难以预测。质量保证活动，如质量评审、测试等常被削弱或被取消。

2、现状分析。经过分析发现，造成以上局面的原因主要有以下几点：

（1）企业质量意识淡薄，重技术轻管理的思想根深蒂固。企业负责人和技术骨干往往只重视技术，认为只要工具使用得熟练，精通程序设计语言，就能开发出顾客满意的软件。

（2）企业战略目标有偏差。企业上层领导对质量、功能、进度和成本之间的相互制约关系缺乏正确认识，企业往往将经济效益放在突出地位，当经济效益与软件产品质量发生冲突时，往往是牺牲质量。

（3）企业规模制约着质量管理活动的开展。由于规模小，加之质量意识淡薄和战略目标有偏差，企业难以或不愿组织专门力量开展质量管理活动，造成质量管理队伍不健全。许多企业只有测试人员，而无专门的质量保障机构，也没有负责质量管理的部门。

（4）员工知识结构单一。在软件企业中，往往是软件开发技术人员缺乏质量管理常识，而质量管理人员对软件开发技术又不熟悉，进而造成软件开发技术人员和质量管理人员之间难以沟通，阻碍了开发工作的顺利进行。

（5）软件开发队伍不稳定。企业常常是在签订项目合同之后再在人才市场上招募技术人员组织开发队伍，然而临时招聘来的技术人员往往既对项目环境缺乏了解又难以安心工作，甚至在项目进行过程中途就离开队伍，无法保证软件质量。

（6）不重视软件测试。软件开发与软件测评没有同步发展。长期以来，我国软件企业产品开发时，测试成本却常常是最容易被压缩，甚至被完全“砍”掉。这导致我国软件产品质量低下，无法创出自己的品牌，走向世界。在国际上，开发成本中的30～50％用于软件测试。而国内有的开发成本远远达不到这个百分比。

四、加强我国软件企业质量管理

目前，我国软件企业遇到的最大困难既不来自国家有关的产业政策，也不来自市场的竞争，而是来自企业内部管理的不完善和不协调，有相当一部分软件企业的质量管理环节薄弱。因此，软件企业的当务之急应该是苦练内功，通过加强质量管理工作、吸取国外先进管理技术和经验来规范企业内部行为，通过提高软件产品质量来增强市场竞争力。具体途径有：

1、在有条件、员工在100人以上、管理问题较突出的软件企业开展ISO 9000质量体系实施工作。软件企业在实施ISO9000标准、建立质量体系时，不能机械地照抄，认真研究和分析软件开发过程的规律和特点，找出现有质量体系需要完善和加强的环节；以ISO9000标准作为尺度加以衡量，进而找到完善和加强质量管理工作的途径；建立有企业特色的、适用性和有效性强的质量体系。

2、借鉴CMM思想，结合企业实际情况，开展过程改进活动。对照CMM五个成熟等级，我国绝大多数软件企业处于二级以下，应主要针对项目计划、需求管理、配置管理、质量保证和项目跟踪及监督五个关键过程领域加强质量管理工作。

3、企业领导在质量管理工作中应发挥积极的引导作用。朱兰“8020”原则强调，产品质量问题有80％出于管理层，而只有20％的问题起源于员工。日本质量管理专家石川馨认为，QC小组的作用充其量只能解决10％的品质问题，而90％的问题需要由管理层来解决。质量管理工作是自上而下的，尤其在我国软件企业质量管理工作的基础比较薄弱，这样，企业领导就成为其中最关键的因素。需要特别指出的是，企业最高领导对质量管理工作的推动作用是下级各级负责人不可比拟的，也是下级负责人不可代替的。

4、在质量管理活动中，正确理解人的因素的重要性。质量管理的实践充分证明，提高产品质量的根本途径在于不断提高企业全体员工的素质，充分调动和发挥人的积极性和创造性。石川馨认为：“质量管理始于教育，终于教育”。组织培训是提高员工质量意识和素质的重要手段。

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人类社会已经从工业社会进入到信息化社会，信息资源与能源、材料具有同等的重要性，为世界三大资源之一，而信息资源的生产、获取、存储、加工、显示都离不开软件这个工具，软件是信息化的核心之一。

一、软件的特点

1、软件是知识产品，是无形的

它虽然可以记录在纸面上，或者软盘、硬盘、光盘之类的新型媒介上，非常易于复制，但是只有通过运行才能了解它的功能、性能和质量。

2、软件产品的开发和服务渗透了大量的脑力劳动

开发人员的逻辑思维、智能活动和技术水平是软件产品的关键，因而软件产品的成本构成中研发费用占绝大部分，而生产成本相对却非常的低。另外软件产品的销售、存储都不需要很大的空间，所以销售费用也较传统产品的比重低。一些软件企业利用互联网来完成产品的分发销售，其销售成本就更为低廉。

3、大型软件的开发是一个非常复杂的工程

定义、规划、需求分析、软件设计、程序编码、测试、运行、维护是整个软件的生产过程。这个过程可能会有成千上万人参与其中，可能会形成几千万条指令，会耗费大量的时间、人力、金钱。

4、小型软件与大型软件的资金人力要求差别大

小的软件产品开发工作几个人、甚至一个人也能完成，这样的小软件需要投入的时间、资金相对大型软件来说要少很多。

5、软件的开发和运行有平台限制

软件的开发和运行受不同计算机以及智能手机、平板电脑等移动式智能设备的软件、硬件平台限制。软件的运行依赖于硬件、依赖于系统软件，不同的硬件、系统平台对软件有不同的要求，跨平台性能、可移植性能、互操作性能是衡量软件性能水平的重要指标之一。

6、软件产品的更新速度快

硬件技术、网络技术不断的更新换代，用户需求的不断提升以及软件产品的复杂性造成软件产品的BUG不可避免，这些原因都迫使软件开发者必须不断的对软件产品进行更新。

7、软件产品对用户有一定的捆绑性

用户要熟练使用一个软件需要花费一定的时间和精力进行学习，并在使用过程中形成一些不容易改变的使用习惯，一些大型软件的实施更是需要用户投入大量的资金，所以用户一旦开始使用一个软件，轻易不会转向另一个同类型的软件。

二、软件企业的特点

1、市场准入的门槛低

软件产品的生产制造成本非常低，特别是在移动式智能终端大行其道的年代，精而小的软件产品越来越多。这些软件的开发并不需要大的投入。一个好的创意，几个人，少量的资金就能启动一个软件企业，这也导致软件市场竞争惨烈，淘汰率非常高。

2、高风险高收益

软件企业开发的软件产品、提供的软件服务都是典型的技术密集、知识密集、创新密集型高端产业，创新、高技术含量是企业的主要特征，软件企业如同其他高新技术企业一样在享受高收益的同时承担高风险。软件的开发需要投入大量的人力、物力、财力，软件开发过程的高复杂性使软件产品的开发能否成功具有很大的不确定性，即使成功开发出来软件，是否符合市场的需要、或者能否成功创造出市场的需要也同样有很大的不确定性。但是，如果开发出来的软件能够得到市场的认可，软件产品的易复制性及低廉的复制成本，可以使软件企业快速占领市场，而不会如其他行业的企业那样，受到生产能力的束缚，因而能够快速获取高额的利润。当然，软件产品的易复制性及低廉的复制成本也会给软件企业带来一个风险，那就是知识产权保护难，盗版轻松，市场容易被非法侵占。

3、软件企业的资产结构与其他类型企业有很大的不同

首先，软件企业的固定资产主要是用于研发，而其他类型企业的固定资产主要是用于生产；其次，软件企业各类系统软件、开发工具、专利技术、非专利技术等构成的无形资产在企业资产中所占的比例要比其他类型企业要高很多；再次，由于技术更新速度快，软件企业的各类资产的使用寿命比其他企业要短。

三、软件企业财务管理的特点

1、软件企业的涉税财务工作比其他企业要复杂

一般情况下，软件企业都是多种业务混合经营，既销售自行开发的软件或者其他企业的软件及硬件（这部分业务涉及到增值税17%税率），又提供定制软件的开发服务、软件咨询服务、系统集成服务等（这部分业务涉及到增值税6%税率）。

由于软件企业具有“高就业，低能耗，高产出，低污染”的特点，是国家重点扶持的产业，国家给予了软件企业大量税收优惠政策。

在流转税方面，一般纳税人销售其自行开发生产的软件产品，按17%税率征收增值税后，对增值税实际税负超过3%的部分可以享受即征即退政策；受托开发的软件，著作权属于委托方或双方共有的，营改增前享受免征营业税的政策，营改增后则是享受免征增值税的政策。但是免征增值税的政策会引起软件企业与客户之间的博弈。营改增前，由于营业税是价内税，免征营业税对客户采购成本没有任何影响。营改增后，增值税是价外税，免征增值税意味着客户无法抵扣相应的6%进项税额，使客户的采购成本增加，双方必然要重新寻求合理的定价。

在所得税税率方面，自2012年起国家给予两免三减半政策（自赢利年度起两年内免所得税，三年内按25%税率减半征收所得税），属于国家重点布局的企业也可以享受10%税率的优惠。在费用扣除方面，软件企业的职工教育经费可以按实际发生额全额税前扣除，即征即退增值税款，由企业专项用于软件产品研发和扩大再生产并单独进行核算，可以作为不征税收入，在计算应纳税所得额时从收入总额中减除。

软件企业的财务人员应该充分理解国家给予软件企业的各项税收优惠政策，合理地进行税收策划，按照税收优惠政策的要求，做好相应的核算工作，降低企业的税负。

2、软件企业的筹资问题

据统计资料显示，99%的软件企业在成立99个月后会遇到资金问题，软件企业看似进入门槛低，但要真正的上规模，做大做强，所需要的资金量还是非常惊人的，单纯依靠软件企业自有资金滚动发展，会使其发展速度大大减缓，错失大量的市场机会。

软件企业具有高风险的特色，软件企业的资产中无形资产占较大的比重，其价值难以评估，而银行贷款往往要求以固定资产为抵押，追求资金的安全性，这让软件企业很难从银行获得贷款。

股票、债券交易市场对企业的资本规模、持续盈利年限、利润总额等各方面硬件条件有严格的要求，除了那些已经占领了一定的市场份额，具有了相当的企业规模的软件企业外，其他大部分软件企业，特别是创业起步阶段的软件企业难以通过这一渠道融资。

风险投资向来追求高收益，因而成为缺乏其他融资渠道的软件企业首选的融资方式之一，而风险投资往往要求一定的经营管理权限，或者要求签署对赌协议，软件企业必须避免协议中出现不切实际的业绩目标，保持企业控制权的独立性。

另外，软件企业在占领了一定市场，盈利有一定保障，变现能力变强后，还是应该适当考虑债务方式融资，使资本结构中，权益性资本和债务性资本有一个合理的配比。债务方式融资虽然财务风险高于其他融资方式，但是资本成本低，也不会分散公司的控制权。

3、软件企业的成本管理

软件企业的成本管理包括日常活动的成本管理和软件产品开发的成本管理，其中日常活动的成本管理与一般企业没有太大的不同，而软件产品开发的成本管理则与一般企业的产品成本管理有很大的差异。

软件企业的主要经营活动是软件产品的开发销售和软件服务的提供，其中软件产品的开发成本在软件企业总成本中占较大的比重，而开发成本中人力资源成本又占较大比重。

软件产品的开发大多是创新性的，没有经验借鉴，没有先例可循；按客户要求定制开发软件产品时，客户的需求往往难以一次确定，经常变化；大型软件产品的开发过程周期长，随着市场环境的改变，软件产品在开发过程中需要改变原来的特性，这就要求相应修改原有的成本预算，因而软件产品开发的成本预算往往是随着项目的进展动态更新的。

目前，软件开发项目的预算编制有很多种方法，但都建立在对产品规模测算的基础之上。实际工作中，由于测算人员能力的原因（或是不同测算人员所处职位不同，对项目看法不同）、测算方法不科学的原因以及软件企业经营目标给测算人员带来压力等问题会造成产品规模测算不准确。另外，即使是同等规模的软件，编码难度也不相同，投入的人力也会不同。这些都会给成本预算及控制带来困扰。

软件产品开发成本管理是软件企业的重点也是难点，必须给予以充分的重视。可以设置专门的成本估算小组，认真做好项目的规划，尽可能明确需求，提高预算的准确性。由于人力成本所占比重大，软件企业的成本控制也应该较为人性化，预算控制要有一定的弹性。

四、SAAS对软件企业财务管理的影响

SAAS（软件即服务）是软件企业基于互联网向客户提供软件产品服务的创新型软件应用模式。在这种方式下，软件企业不再直接把自动开发的以及外购的软件、硬件买给客户，由客户自行搭建系统平台，而是由软件企业完成所有的软件、硬件、网络平台的搭建工作，并负责日后的维护工作，客户只需要按需租用。这种方式下，客户不用一次投入大量资金来建设信息平台，不用考虑维护的技术问题，使客户运用信息技术的门槛降低，从而为软件企业带来更大的客户群、更多的收入。

SAAS方式下，软件企业改销售为出租，所缴纳的增值税税率从17%调整为6%，同时软件企业除了原来用于研究开发的软、硬件设备外，还要购入大量的运营软、硬件设备，可以获得更多的进项税额用于抵扣，使企业的税负水平大幅降低。

SAAS是软件企业适应市场变化推出的新业务模式，他能够给软件企业带来一些益处的同时也会给软件带来新的财务问题。SAAS实际上是一种风险转嫁方式，它把客户投入巨资建立信息平台的风险转嫁到了软件企业。首先，SAAS是典型的长尾经济，软件企业的客户数量必须积累到一定程度才能实现盈利；其次，昂贵的软、硬件设施需要软件企业一次性支付大量的资金，给软件企业带来巨大的资金压力；再次，销售软件一次性实现的大额收入变成了分期时间超长的服务收入，推迟了收入的实现时间，加大了市场变化可能给企业收入实现带来的影响，恶化企业的现金流状况；最后，客户的数据、应用集中存储在软件企业，软件企业必须保证客户数据的安全，保证系统平台的持续可用，一旦发生数据泄漏、丢失，系统不能正常使用的问题，就会给企业的商誉带来影响，不但面临违约赔偿问题，还会影响到潜在客户的发展，最终影响企业的盈利。

【参考文献】