时间:2022-10-03 02:12:31
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事实上,这两家中国企业一直在积极配合美国方面的调查。华为甚至提供了过去10年的董事会成员名单、历年销售数据、财务情况,同时邀请美国方面的人员访问其深圳总部,希望可以让美方了解真实的华为。但是,华为和中兴的积极配合调查和努力沟通,并未最终改变美国众议院情报委员会戴着“有色眼镜”的既有立场和态度。
华为有关人士表示,“美国国会众议院情报委员会发表调查报告,其本质是阻挠中国公司进入美国ICT(信息及通讯技术)市场,阻碍竞争。”中兴通讯则指出,今天,几乎所有的西方电信设备供应商包括美国供应商在内,都在中国进行生产。
近年来,我国汽车、船舶、铁路机车等技术含量和附加值较高的自主知识产权产品成为新的出口增长主体。而我国企业在“走出去”的过程中,以华为、中兴为代表的高端设备制造商的市场份额也在不断扩大。在通信领域,华为已经成为具有全球影响力的跨国企业。全球前50大电信服务提供商有45家使用华为产品。
在明眼人看来,美方无端指控的背后显现更多的是一种“酸葡萄心理”。多年来,包括美国在内的西方国家始终不愿正视中国经济日益强大的事实,不愿正视推动中国经济实现快速赶超的中国企业的集体崛起。
指责中国企业危及美国国家安全的论调并不新鲜。打拼了十余年,华为、中兴仍然没拿到美国市场的“绿卡”,相反,却屡屡受卡。
中国加入WTO(世界贸易组织)的2001年,华为来到美国,由资深副总裁陈朝晖带领的华为先遣队择邻而居,把自己在美国的第一个分支机构设立于科技公司扎堆的德克萨斯州Plano市。
三年后,当华为总裁任正非前往“检查作业”时,华为美国公司还几乎没有签过一个大合同,甚至很少有人能准确读出它的名字。像觊觎其他海外市场时一样,相信水到渠成的华为选择了循序渐进的“三步走”战略:首先安营扎寨,进入美国市场;其次获得一些合同;最后打入以AT&T、Verizon、Sprint、T-Mobile为首的主流运营商市场。
但足够的耐心,并没有换来敲门砖。截至目前,华为不仅被排除在美国主流运营商的网络基础设施门外,而且还屡屡被美国商务部、国会、外国投资委员会等以可能损害国家安全为由,阻止其在美国的商业交易。
类似的故事也发生在中兴通讯身上。中兴美国子公司创立于2003年,总部位于德克萨斯州的Richardson,直到2006年,中兴才在美国市场取得实质性的合同,一家名为Oceanic digital Jamaica的公司采购了中兴的网络设备。据中兴相关负责人透露,在美国目前每年超过100亿美元的网络基础设施市场中,中兴去年的收成还不到3000万美元,且业务均为二、三流运营商的农村地区网络覆盖。
今年10月8日,美国众议院情报委员会了一份有关华为、中兴设备可能危害美国国家安全的调查报告。尽管该报告所涉及的核心网络基础设施市场,这两家公司几乎无实质性涉足,由此对其将来业绩带来的直接冲击比较有限,但他们不得不接受一个残酷的现实:美国梦,梦难圆。
“政治因素和竞争对手出于商业利益的背后游说,是华为、中兴在美国屡屡被动的两大主要原因。”一位在华为工作了8年的前中层员工分析说。
电信行业分析师马继华认为:“国内企业即便是非常国际化的IT通信领域企业,也频频被美国以安全为由拒之门外,这实际是贸易保护。”
与此形成鲜明对比的是,中国市场的大门一直以开放包容的姿态向包括美国企业在内的外商敞开,甚至还有一些政策上的优惠。中国加入世界贸易组织10年来,我国每年平均进口额7500亿美元,差不多给其他的经济体提供了1400多万个就业岗位。新增34.7万家在华投资企业。给予41个最不发达国家部分商品零关税待遇,成为他们最大的出口市场。
事实上,美国政府给华为、中兴等企业歧视性待遇,不断地给在美谋求进一步发展的中国企业制造“麻烦”,安全威胁不过是借口,关键是美国背后的利益因素。
项庄舞剑,意在沛公。有关专家表示,在美国大选进入冲刺阶段的敏感时刻,大打“中国牌”正是美国民主、共和两党拉票的惯用伎俩,而中国企业则频频成为牺牲品。
可以说,美方的做法除了反映出典型的贸易保护主义外,更是政治势力对企业、对自由市场竞争的又一次“绑架”。
正如商务部新闻发言人沈丹阳所言——“美国国会此举既有违美一贯倡导的自由市场规则,也不利于中美双方企业相互开拓市场,扩大合作。”
受访欧盟企业对中国经济充满信心
调查报告显示,接受调查的313家在华欧盟企业,几乎没有一家免受金融危机冲击。有98%的受访企业称“金融危机影响了他们在中国的业务”,其中有30%的受访欧盟企业表示“深受危机影响”。
调查表明,对于大多数受访的在华欧盟企业来说,他们在中国所受的金融危机影响,相比于他们在本土市场所遭遇的冲击要小得多。71%的受访在华欧盟企业指出,“相比欧洲或是其他会员企业总部所在地的传统市场,中国经济的恢复能力更强”。
一些欧盟企业正在改变他们的全球战略,以便更好地适应世界经济新格局。调查显示,虽然世界经济危机给中国带来了负面影响,大多数行业的在华欧盟企业仍然对中国充满信心。在华欧盟企业对中国经济增长潜力所表现出来的信心,印证了欧盟企业对中国的战略重视程度。
调查还显示,一些欧盟企业认为,中国的重要性日益突出,应不断对中国这个重要市场加大投入。尽管正值金融危机,但仍有39%的受访企业表示在今年将考虑新的投资。同时,在华欧盟企业期待中国政府创建更加自由、公平竞争的市场。
“中国将在明年上半年摆脱危机”
调查显示,超过一半的受访企业认为,中国将成为第一个从经济下行中走出来的主要经济体。中国所遭受的危机影响将在2010年上半年结束,中国将比世界其他地区提早一年走出危机阴影,而全球其他市场所受到的危机冲击可能将在2011年上半年才开始消退。
受访企业认为,虽然中国还不能取代美国或者欧盟成为世界经济的引擎,但在企业发展的全球战略中,中国变得愈发重要。调查显示,大约37%的企业表示中国市场的重要性在增加,只有3%的企业认为中国在其整体战略中的地位有所下降,而36%的企业认为没有显著变化,主要是因为在他们看来中国已经是一个重要的市场。
从中国经济刺激计划中获益
在被问及中国经济现状及确保增长的措施时,61%的受访企业认为,中国政府提出的4万亿元经济刺激计划能够发挥重要作用,但仍需其他措施共同促进经济复苏。13%的受访企业则表示,中国政府提出的4万亿经济刺激计划,足以确保经济持续增长。
实习时间:XX年7月11日—XX年8月9日
实习单位:湖南省康星连锁百货有限公司总部企划部
实习目的:
一、将本专业所学的市场营销与市场推广、企业运营策划与设计、企业战略规划与管理等专业知识和技能投入到具体实践工作中,使工作能力、学习能力、工作经验、专业知识和专业技能等各方面能力及素质得到全方位的锻炼与提升;
二、体会工作与在校学习的差别,对职场形成初步的了解,使自己具备在某一领域工作的基本技能和素质,为毕业后的就职奠定基础,努力做一个高技能、高素质的专业人才。
实习内容:
了解该公司以及连锁百货行业的基本情况;了解和学习该公司的规章制度、经营管理、企业文化等;熟悉企划部的职能、职责、工作流程等,并进行具体实践工作:
1、搜集、整理和了解该公司以及连锁百货行业情况,并对已了解的情况撰写相关的书面报告;
2、派发关于湘潭市服装、鞋类市场现状的调查问卷,并整理调研材料和撰写调查报告;
3、学习卖场的设计与布局、货柜设置和货品摆放的知识和技能;
4、参与并圆满完成了该公司关于建军节、中国男子节、七夕情人节和升学开学前夕等特殊消费时期的促销活动的企划方案和投入实施工作。
5、独立完成了关于该公司湘潭分店皮鞋货柜货架设置的改良方案;
6、调查目前湘潭有哪些宣传形式;
7、参与关于该公司各部门及各分店管理人员工作情况调查表的设计与制作。
实习体会:
今年暑假,我在湖南省康星连锁百货有限公司总部企划部进行了为期一个月实习工作。实习期间,我在企划部谭曾平经理和刘芊文主管的热心指导下,积极参与企划部日常工作,注意把书本上学到的理论知识对照实际工作,在实际工作中加深对理论知识的认识和对专业技能的掌握,用实践验证所学的理论知识,用实践强化所学的专业技能。实习期虽然比较短暂,但我全身心全方位地体验了紧张而有序、新奇而富有压力、学习与实践同步、机遇与挑战兼备的8小时工作制的上班族生活, 很大程度地丰富了工作经验,增加了生活阅历,增长了见闻见识,锻炼和提升了各方面能力和素质。
以下就是我的实习体验与心得:
在企划部实习的最初三天,谭经理交待给我的第一个任务是搜集、整理和了解该公司以及连锁百货行业的情况,可以采用任何合情合理合法的方式和途径去获取信息资料,并对已了解的情况撰写相关的书面报告。在前两天半时间里,我查阅了公司各部门各方面的资料文档,向各部门和湘潭分店主管部门相关管理人员讨教与咨询,亲临湘潭分店卖场进行观摩与调查,与卖场内的课长、导购、收银员、保安等工作人员进行比较深层的交流,上网查询和搜集相关信息资料,通过这6种方式和途径获取到了比较充分的关于该公司以及连锁百货行业情况的信息资料,最后花半天时间完成了书面报告。
光这三天的经历就令我大开眼界、长进不少:我学会了怎样探索、开发和利用一切可以利用的资源和途径去更可靠更完备地获得想要了解和得到的信息;锻炼了自己的口才和交际能力,特别是与自己的工作、利益密切相关的同事、上级领导或其他人交流和沟通的艺术和技巧;更好地领悟到了怎样运用自己的专业知识、商业头脑去客观冷静地审查、分析、判断商业性问题;比较全面地了解了该公司以及连锁百货行业的基本情况;等等。
我将书面报告提交给谭经理看了之后,他对这三天来我的积极认真工作和书面报告内容表示赞许,也指出了我的书面报告中存在的不足:没有很好地掌握到理论知识与实际情况、实践工作之间的差距,没有更好地将理论知识和实际情况、实践工作紧密结合。在谭经理的指导和鼓舞下,我信心百倍地表示我一定在最短时间内改正这个缺点。
为了研究湘潭市服装、鞋类零售市场的格局及消费者对于服饰消费的特点,了解各主要竞争对手的基本情况和竞争实力水平,分析与了解该公司在服装、鞋类市场的优势、劣势、机会和威胁,所以我接下来的工作任务就是参与派发关于湘潭市服装、鞋类市场现状的调查问卷,并整理调研结果和撰写调查报告。
从XX年7月14日下午至于16日上午,我与其他三位调研人员(也是从湘大招聘去的实习生)分别在湘潭市雨湖路、车站路、基建营、建设路口步步高购物广场地段,针对16~65岁的过往行人和街道铺面里的店主、员工、顾客,采用随机的当场征求调查对象填写市场调查问卷的方式进行了市场调查,总共完成了220份市场调查表,市场调查表有效量为206份,有效率为93.6%。我还作为消费者特意去湘潭市服装、鞋类零售市场的各主要商家的卖场进行了观摩与调查。于17日上午圆满完成了整理调研结果、分析与统计数据和撰写调查报告的工作。
调查问卷是从消费者的性别构成、年龄构成、职业构成、对湘潭市服装与鞋类商品供应是否丰富的看法、对湘潭市服装与鞋类商品供应是否丰富的看法、选购服装、鞋类的主要依据、跟上穿着时尚的主要依据、购买服装与鞋类通常首选哪一家及其原因等8个方面,来探求和咨询湘潭市服装、鞋类零售市场与消费者的需求现状的。我根据此次调查的有效统计结果,对比湘潭市服装、鞋类零售市场的主要商家的基本情况,结合消费市场的现状与消费者消费服饰的特点和对市场、商家的期望值,撰写了调查报告来综合分析该公司在湘潭市的优势与劣势、机会与威胁。
谭经理看了我的调查报告后,表扬我的报告写得不错,有一定的专业素质和水准,称赞我进步很快,已比较好地掌握到了理论知识与实际情况、实践工作之间的差距,能够比较好地将理论知识和实际情况、实践工作紧密结合,并鼓励我继续努力,早日完成由学生到职场职业人的转型。当天,谭经理还亲自教我们实习生关于卖场的设计与布局、货柜设置和货品摆放的专业知识和技能。而且我又通过自己自学和请教经理、主管,已基本熟悉了此方面的知识和技能。后来我发现湘潭分店皮鞋货架设置与皮鞋陈列存在一定问题,对皮鞋的销售情况造成了一定的影响,于是我独立做出了《湘潭分店皮鞋货架设置与陈列改良方案》并提交给了谭经理。
紧接着,17日下午,我立即投入到了下一个任务中,即参与该公司关于建军节、中国男子节、七夕情人节和升学开学前夕等特殊消费时期的促销活动的企划方案和投入实施工作。
策划是我比较善长的一项技能,虽然电子商务专业开设的关于策划方面的课程比较少,但由于我对策划工作比较感兴趣,所有我看了不少关于策划方面的专业书籍,并且大一、大二时曾在我们学校的两大社团,——湘潭大学国际经贸管理学会和湘潭大学雷锋公司各自的策划部任过职,多次参与策划过社团的活动,因此对策划工作已有了一定的功底了。
但策划这些促销方案时我遇到的难题还是不少,因为商业策划与社团活动策划无论在性质还是在内容上都是有比较大的差异的。幸运的是我在谭经理和刘主管的指导下,凭借我对策划工作的浓厚兴趣和已具备的功底,很快地战胜了一个个难题。建军节的促销方案采用了我的部分想法和创意,并且8月31日和9月1日这两天我还协助湘潭分店展开了促销方案的具体实施工作,亲眼目睹了促销活动取得了比较满意的经济和社会效益。到了关于中国男子节、七夕情人节和升学开学前夕的促销方案就是以我作的方案为主,经刘主管稍微修改和经理审批后,就下达到各分店交由他们具体实施了。
经过了这些工作我已做到谭经理所说的“很好地掌握到理论知识与实际情况、实践工作之间的差距,更好地将理论知识和实际情况、实践工作紧密结合”了,基本上适应和达到了职场的各项条件和要求,基本完成了由学生到职场职业人的转型。
完成这些策划工作之后接踵而来的任务就是调查目前湘潭有哪些宣传形式,参与关于该公司各部门及各分店管理人员工作情况调查表的设计与制作。这些工作都进行得很顺利,我已经能够得心应手地圆满完成任务了。
今年的报告是我们在26个国家进行了线上调查,主要人群分为两部分:一部分是有识公众,也就是其所年龄组收入在前25%的人群,他们往往也更关注商业财经新闻,也对社会的发展更关注。另一部分是普通大众,访问了31,000名受访者完成的。回顾过去12年的报告发现,首先发现非政府组织的受信度是崛起的,随着网络重要性的提升和社交媒体的壮大,信任度也就更加民主化。也就是说,人们现在不只信任所谓的权威,而且更多的信任像你和我一样的人。“领导力信任危机”便是今年的一个主题。
《国际公关》:现在总部设置在中国的公司在海外的信任度并不足很高,甚至排在总部设在巴西和印度之后了,为什么会这样?这对中国的企业有什么影响?
Brain:中国的企业现在还没有大规模进军国际市场,联想、华为、中兴在海外还是比较知名的,但是与韩国、日本的品牌相比,的确在海外并没有特别大的影响。因此,民众的熟悉度可能是由于现在来自于中国的企业界或者政府,还是没有做出非常多的努力,没有在海外宣传中国的品牌,或为中国的企业造势。日本这种奠定质量的高度信誉度在海外市场是花了很多年的。中国至少没有在国家层面上进行海外宣传的活动。
它可能产生的影响:一是对于中国企业在海外达成交易变得更为困难,成本更为高昂,找到合作伙伴更艰辛。这是一个比较糟糕的局面,需要进行一些改善,在企业层面和公司方面都要进行。二是刚才说的,这是完全可以实现的沟通方面的任务,而且我相信将来会有更多的事情可以做。现在联想就在做很多的事情,就像当年韩国的三星做的一样。
《国际公关》:所以,您认为这更多是一个沟通环节的挑战?
Brain:其实沟通和质量这两个问题同时存在。我成长在英国,当我还是小孩子的时候,日本当时也走了同样的路。曾经有一个俗语叫做“日本垃圾”,指的日本制造都是质量非常低的。后来日本产品质量不断提升,而且他们也进行了很多造势活动,比如说日本的制造等于质量,然后创新性也不断加强。现在中国走的路也非常类似,从原来的模仿向创造型转变,在这样一个过程中,沟通一定要跟得上,我现在在中国还没有见到很多沟通的活动,中国政府需要做出更多的努力来弥补这样一种差距。
《国际公关》:中国企业要在国外建立一个良好的形象,需要做哪些努力?知名的大企业与无名的小企业在做法上有何不同?
Brain:对于前期的活动他们需要做的应该是比较类似的,如果希望一个国家或者某个人相信你,不管是大公司还是小企业,都应该做以下下这样的事情。首先是所谓的意识,一般人对以前没有听说过的东西基本是不会信任的。第二是价值观。比如,这个企业是如何对待你的员工的,对产品质量有什么样的承诺,对服务又有什么样的承诺。第三是情感区别化。比如,我买了这样的产品或服务,是否让我感觉到脸上有光。我了解到,韩国有四个大品牌:现代、三星、LG和起亚,改善了世界对韩国的商业认知。新加坡只用一家企业就做到了这一点,就是新加坡航空公司。在新加坡航空公司的广告里,他们的航空小姐着装非常美丽,而且在情感上也非常打动人心,改变了人们对新加坡以往呆板、保守的感觉。一个小国家只用一个公司就改变了人们对整个国家的印象,我觉得中国也应该这样做。
王哲:大企业与小公司的差别,在很多情况下树立形象的几个步骤是一致的。但唯一的不同,像海尔、联想、中兴这样的企业,它的行业是相对比较特殊的:或者是你的产品是大多数人都去买的,或者是具有某种战略意义的企业。小的企业,更多的是说在某一个行业里,根据自己所处的行业不同,只需要了解那个行业所面临的受众,他们消费者的习惯是什么,哪些人对你的品牌更加关注。从这一点上来讲,小企业和大企业的做法可能会有些不同。小企业可能更多的从行业相关的群体开始做自己的宣传和品牌的打造,但对于海尔这样的企业,可能会通过从上至下、从大至小的方式,打造整体的品牌形象。
《国际公关》:中国企业在国外的印象比较差,是不是跟意识形态有很大的关系?比如现在不光国有企业,民营企业也设立党支部这样的机构。
Brain:也可能有这样的原因,但是在很长一段时间里,整个世界一直熟悉或者适应单边美国独大的局面,将来世界就会更加变得多极化。例如欧洲有经济体出现。因此,主要的是意识的问题,他是否对你有充分的了解,认识到中国企业带来的价值,中国的产品以及背后的企业带来的这种观点是怎样的,人们是否能够接受。
最主要的原因可以从三个角度来看:一是公司能不能有透明度。二是是否合规经营。三是这个公司能不能非常全面地跟大家沟通。我举一个例子,之前我跟美国的客户沟通,他们根本搞不清楚我们的团、党、少先队之间的关系,我们很难告诉他说这其实是一回事,但意识形态的问题还没有到达阻碍我们沟通的程度,我们需要让大家更清楚地了解我们经营的理念,就是以一个更加公开透明的方式跟大家沟通。
我给你举一个例子,在德国,中资企业想购买德国企业的话,董事会成员中一定包括员工代表,如果工会认为中资企业没有体现出对员工充分的尊重,这个购买也就不能成功。如果一家中资企业希望购买伦敦股市上一家上市公司的话,这家公司将会要求中资企业把财务报表等完全透明化,否则这些股东不会接受买卖,或者使整个买卖的交易成本提高。这就是两个面临挑战的例子。
这不只是针对中国,像印度、韩国、巴西,这些国家的公司如果想做同样的事情,也会有同样的挑战。所以,这并不是意识形态上的问题,或者种族歧视,或者对外来人口的恐惧。可以看到,每一个发展中国家如果希望达到发达国家的话,都会遭遇同样的挑战。
如果美国的企业想在中国建立一家大厂,他也一定要适应中国的文化,跟中国的政府保持很好的关系。但是在法国就不这样,所以,进入海外的市场就要适应当地的文化。一家中资企业到海外,它应该了解当地的文化、商界的操作方式哪些需要合规,以及给当地能带来什么价值。这是我们要努力思考的。
《国际公关》:对2013年的信任度调查报告,您有哪些体会和总结?