社区调研汇报材料范文

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篇1

一、发展社区文化服务的做法

区图书馆结合自身职能，主要通过以下几种方式开展社区文化服务工作。

一是深入开展基层业务辅导工作。包括图书业务和共享工程业务两个方面。区图书馆将基层辅导工作常规化、制度化，社区辅导平均每周1次（2010年基层辅导40余次，辅导社区业务人员120余人次；2011年一季度已开展基层辅导15次辅导25人次）。除了常规性的、深入各个社区开展辅导工作之后，还定期举办集体培训班，2010年区图书馆在全区举办了6次集体培训班。

二是充分利用区图书馆现有资源带动社区全民阅读。区图书馆采取在社区设立流动图书服务点的做法，结合社区的具体阅读需求提供有针对性的图书资源，在一定程度上改善了社区居民的学习条件。目前区图书馆在街道、社区、部队、学校等设立了69个流动图书服务点，其中社区服务点42个，年更新图书10000册次以上。

三是通过全区总分馆系统建设工作丰富全区文化服务资源。我区总分馆建设工作于2010年10月份启动，今年争取在每个街道办事处建立1-2个分馆，实现同一系统平台、同一服务标准、统一通借通还，让社区分馆图书室的图书加入到总分馆系统中来，所有社区分馆的图书都能共享利用。目前长江路、辛安、红石崖、***和***等办事处的分馆建设工作均已启动，其中长江路荒里社区已基本完成前期技术及图书专业加工等工作。

四是通过全区图书馆联盟工作提升我区社区文化服务水平。区图书馆充分利用驻区高校多的优势，联合石油大（华东校区）、山科大、***理工大（***校区）等六所高校图书馆，于2010年6月份成立了全区图书馆联盟。联盟各馆面向社区居民开放，提供报刊阅览、图书借阅等服务，而且联盟馆的资源与区图书馆的资源形成互补，既能满足社区居民的休闲阅读需要，也能满足较高层次的技术学习需求。

二、社区文化服务现状

1、社区各类文化公共服务设施

根据2010年区图书馆在全区开展的“基层图书室建设情况调查”数据显示，全区205个社区，已建有图书室的社区有134个。设立了专门的电子阅览室的社区仅有丁家河、张宝湾、荒里3个。

2、社区文化服务情况

通过长年的社区基层辅导工作掌握的情况，由于大部分社区图书室没有专门的管理人员，不能很好开展日常图书借阅等服务工作。

三、目前全区社区服务业发展存在的主要问题分析

社区文化服务工作中，为社区居民提供读书学习环境是比较重要的部分，这依托于社区图书室和共享工程电子阅览室来展开。但我区的社区图书室建设和电子阅览室建设存在一些瓶颈。

一是场地、设施没有保障。全区205个社区，建有图书室的有134个，建成率为50.4%；配备了计算机等现代化设备的社区仅有丁家河、张宝湾、官厅、荒里、大殷、***办等10余个；绝大多数社区未建设电子阅览室（目前仅有3个社区建有电子阅览室）。

二是藏书质量差、更新不及时。现有社区图书室的藏书，多为2000年以前出版的图书，大部分社区图书室近3年未更新图书。

三是没有专职管理人员。绝大多数社区图书室均没有配置专职图书管理员；部分社区配有兼职管理员，但因兼顾其他工作，无法保证图书室的正常开放。

由于存在以上问题，导致社区图书室不能发挥其最基本的文化传播、社会教育等作用；分析存在这些问题的原因，一是财政保障投入力度需进一步加大；二是考核力度需进一步加强。

四、下一步工作建议

结合自身工作职能，区图书馆将在以下几方面开展社区文化服务工作：一是继续加大基层业务辅导工作力度，不断提升社区文化工作者的工作能力和服务水平，为社区居民提供良好文化服务；二是持续开展流动图书服务工作，分享区图书馆现有文化资源；三是加快全区图书馆总分馆建设工作，为社区居民提供丰富学习资源；四是继续完善全区图书馆联盟工作，充分发挥高校图书馆的资源优势。

同时，为做好社区文化服务工作，提出以下几点建议：

（一）多措并举，解决资金的问题

1、加大政府投入，实行有效的经费支持模式

要发挥街道和社区图书室作用，硬件设施建设是首当其冲要解决的问题，硬件设施主要包括三个方面内容：一是建好图书室，包括借阅场所、书架、桌椅及图书馆总分馆建设所虚必要设备等；二是配备一定数量的图书（含报刊）；三是按要求建设电子阅览室。这三个方面的经费开支是重要的投入，必须在这三个方面形成区、街道、社区共同投资的有效模式。

2、利用社会资金，积极拖宽投资渠道

考虑到基层图书室建设具有公益性事业的特点，可通过有效方式，吸引社会资金广泛参与，如：鼓励企业以捐赠形式，通过冠名资助建设某个街道或社区图书室；或者根据地理位置情况和企业需求实际，协调企业与街道或社区以共建共用方式帮助建设图书室；或者由政府通过提供税收减免等优惠政策，吸引企业将资金投入街道和社区图书室建设上来。

（二）  统一选配，解决人的问题

在解决了资金的问题后，要使图书室有效发挥作用，必须解决好图书室管理和服务问题。考虑到现有街道和社区图书室管理员大部分为兼职而且年龄普遍偏大，图书室纳入总分馆体系管理后需管理员具有一定计算机技术等，建议借鉴社保协管员等公益性岗位管理人员的形式，为街道和社区统一选配图书室管理员，采取合同制管理，对年龄、专业、工资待遇等方面作出明确规定后面向社会选聘，其人员经费开支参照图书室硬件建设经费承担模式解决。

（三）  加大考核，解决工作落实的问题

要解决街道和社区图书室的问题，关键还要调动街道和社区的积极性，如果说上述两个方面的解决建议是激励措施外，还必须有相应的约束办法。要将图书室建设列为区对街道、街道对社区年度考核的重要内容，增加考核分值，强化考核引导，真正发挥考核的约束作用，同时要完善资金的审批和监督，确保正确有效使用，真正用在图书室建设上。要完善相关使用、管理和服务制度，使街道和社区图书室真正能“开门”服务，使广大居民真正能“进门”学习。

通过加大投入、人员保障、考核落实等几个方面，激发社区文化建设积极性、提高社区文化服务档次、规范社区文化服务体系，使我区的社区文化服务工作走向正规化、标准化，不断提升社区文化服务水平，逐步形成浓厚的阅读学习氛围，打造“书香***开发区”。

 

 

 

 

篇2

以科学发展观为指引，牢固树立北城双墩互通互融理念，紧扣北城核心区大发展、大建设、大环境主题，围绕双墩镇党委、政府中心工作，规范信息管理程序，畅通信息渠道，为领导科学决策及时准确提供信息支持。

二、组织领导

成立信息工作领导小组，分管领导任组长，领导小组办公室设在党政办，党政办主任兼任主任，党政办指定一名副主任负责日常工作。成员由党政办、组织办、外宣办等部门抽调人员组成。各部门（办、局）、各村（社区）指定1-2名责任心强，有一定文字功底的同志担任信息员。

办公室具体负责全镇信息工作的归口管理和指导，其主要职责是：制定全镇年度信息工作要点,明确半年度、季度等阶段性信息工作目标和任务;负责对信息的审核、报送、传阅。

三、工作原则

1、及时性原则。重要信息早发现、早收集、早报送；

2、准确性原则。实事求是，尊重客观，符合实际，文字表述准确，用词严谨、分析恰当、数字精确；

3、实效性原则。以服务决策，推动落实，促进工作为原则，及时提供真实、有用的情况，坚决克服形式主义。

四、信息报送内容

各村（社区）、各部门要围绕镇党委、政府的中心工作、重点工作部署、贯彻落实，及重大突发事件处置，准确、及时报送信息，主要包括以下方面：

1、各村（社区）、各部门的工作思路、工作进展情况、主要指标完成情况；

2、镇中心工作、重点工作进展情况；

3、上级领导来镇检查、调研，兄弟单位来镇参观交流，镇主要领导的及各村（社区）、各部门召开的各种会议等相关图片、活动主要内容等；

4、重要工作情况、重大自然灾害、工伤事故、治安案件、突发性事件等事态发展和变化情况，对事态发展进行跟踪了解。

5、在坚持上述信息必报的同时，鼓励报送包括调研报告、工作总结、汇报材料等在内的调研性信息。

五、信息报送的具体要求

1、数量各部门（办、局）、各村（社区）每月报送信息不少于4条，党政办每月进行一次通报。

2、质量一是所报信息一般须经村（社区）主要负责人、镇分管领导审阅后报送党政办，由党政办分类审核，重要信息报经主要领导阅示后，再决定使用和转报。二是所报信息要内容翔实，主题鲜明、客观全面。三是报送信息要有新意、有特色、有亮点。

3、时限重要活动、工作措施应于事前或事后及时报送开展情况、具体做法和取得成效；重要的经济运行动态应定期报送，成功的做法和经验应随时报送；突发事件应急处置信息必须第一时间报送。

4、方式报送信息以电子邮件或纸质材料为主，突发事件或紧急情况可电话、短信报送。

5、信息处理重要工作情况、重大自然灾害、工伤事故、治安案件、突发性事件等，相关负责人应在第一时间报告党政办和分管领导，接报人应及时汇报、处置，严禁越级上报。重大突发事件向上级汇报的要由主要领导亲自汇报或同意，以确保信息真实、准确、及时、口径统一。党政办应随时向县委办、县政府办（应急办）续报事态进展、处置措施、事件的原因及后果。

六、保障机制

坚持“一岗双责”多方面保障信息工作，党委、政府把信息工作纳入议事日程，将信息报送工作纳入各部门（办、局）、各村（社区）绩效考核（每条2分，满分8分），做到任务、人员、措施三落实。各部门（办、局）、各村（社区）负责人是信息工作第一责任人，切实负起领导职能和督促职责，确定1-2名信息员，落实责任，认真组织督促，从不同角度、不同层面、多渠道撰写扎实具体、鲜活生动、有深度的经验信息或调研报告。各部门（办、局）、各村（社区）要按照信息工作的程序，做到“平战结合”，兼顾好信息工作的平常状态和重大活动或紧急突发事件时期；做到“人事结合”，将抓好信息工作队伍建设和不断完善信息工作机制结合起来，不断提高全镇信息工作水平，服务经济社会发展大局。

篇3

调研能力又称信息获取能力，是指通过运用适当的调研方法获取相应的信息来达到调研目的的一种能力；其操作定义是，调研活动的方式、内容和对象的选取要具体且具有可操作性，调研报告写好之后要注意反馈和报送。

调研能力答题思路与方法

1.调研的目的意义：在答题的第一个环节，应该确定活动的目的和意义。目的和意义应该是一个活的灵魂，贯穿于活动设置的每一个环节，而不是纯粹的人、财、物、地、时的罗列。

2.调研对象的选取：在调研对象的选择上，一定要做到广泛且有代表性，调研对象应该尽可能覆盖跟问题相关的多个群体。

3.调研方法的选择：调研方法应该根据活动的特点尽可能多样化。单一化的调研方法所得出的结果往往是片面的。

4.调研主题的确定：调研作为一次独立的活动，应该有主题，主题的选择应该体现调研的内容和目的。

5.调研结果的呈现：调研结束后应对信息和数据进行汇总、整理和统计分析，并提出意见和建议，最终形成调研报告。对不同群体采用不同的方法进行调研，必然会出现大量数据，因此要请擅长于数据处理的人员对数据进行加工，形成饼状图、折线图或者柱状图，进行分析并得出结论。同时，应该根据结论提出相应的意见和建议，提交给任务布置部门。

6.调研结果的反馈：将数据化、结论化的调研结果反馈或报送给相关部门，有利于进一步采取有针对性的措施。

7.调研后的回访：某些问题处理以后，应该在相关部门依据调研结果形成相应处理意见后，对问题的解决情况进行回访和跟踪，从而主动发现问题，并加以解决。

我们以一道面试题目来加以说明。

【例1】某小区存在脏、乱、差现象，业主意见较大，现在你所在单位派你去开展一次调研，请问你怎么做？

【参考解析】

目的意义：小区存在脏乱差的现象不仅严重影响广大业主的生活环境，同时也存在一定程度的安全隐患，为了更好地服务广大群众，发扬党和政府以人为本的发展理念，单位让我做这样一次调查具有重要意义。为此，我会从以下几个方面开展工作：

第一、根据此次调研的目的，首先要确定调研内容。调研的主要内容为该小区目前环境的现状，产生脏乱差的原因，以及居民希望改善的地方和相关建议。

第二、本次调研活动的主题是：共建洁净家园

第三、调研对象的选取要体现广泛性和多样化，为此我会选择小区业主、物管人员、小区周边商户以及一些街道干部等。

第四、为了确保调研的结果更加真实和科学，我将采取座谈会和实地走访两种调研方式相结合，其中一部分工作人员直接进入小区或业主家中实地走访，并做好相关问题的记录。另一部分工作人员采取和物业管理及一些业主代表座谈的方式，从管理的角度发现问题产生的原因。

第五、整个调研结束后，我会将所有人员的调查信息进行汇总，做出一份调查报告，并将此次调研的结果分析和相关建议报送给领导和相关部门，为解决小区脏乱差的局面提供帮助。

第六、为了保证该小区脏乱差的局面能够得到有效治理，我还会选择定期去回访，以便让工作落到实处。

调研能力

与调研意识的区别

在结构化面试中，除了考查调研能力以外，还会考查调研意识。为了避免广大考生把两者混淆，下面笔者就两者的区别做出说明。

调研能力是具体的，在答题中需要交代调查的对象、调查的内容、调查的方法、数据的加工、提出意见和建议等具体信息。而调研意识是抽象的，只需要笼统的说出通过某种调研形式了解某信息即可。比如，如果某社区负责人打算在社区举办健康公益讲座，在举办讲座前通过召开座谈会的方式事先了解一下业主代表们需要哪些方面的健康知识。那么该社区负责人的行为就体现了他有调研意识。在答题过程中，只需要简单交代有调研这么一回事即可体现考生的调研意识。下面以例题加以说明：

【例2】要举行一个听证会，你是单位工作人员，听证参加人的信息是你公布的，但引起群众质疑，问你怎么处理？

【参考解析】

听证会是一项听取各方意见、体现行政公正的法律制度，是政府与群众之间交流的途径，其目的在于掌握实际情况，解决群众诉求，维护群众利益，理应受到群众监督。听证代表的产生本应来自群众、代表群众、反映群众的呼声，是群众利益诉求的直接代言人，而本次听证代表的身份和资格受到群众质疑，无疑违背了听证会的初衷，降低了听证会结果的公信力。因此，作为负责人，我一定要严肃认真、耐心细致地处理群众的疑问，给群众一个满意的答复，使听证会公开、公正、公平的原则和理念深入人心。

第一、耐心听取质疑群众的意见，了解详细内容，将情况及时汇报给单位领导，在获得领导批准的情况下，对群众反映的问题展开详细调查。

第二、根据详细调查的情况，有针对性地解决问题。如果是因为群众对听证代表的情况不了解而产生误解，那么我会详细解答群众的疑问，并出具听证代表的详细个人资料，保障群众的知情权。如果是因为群众对选取代表的标准产生怀疑，那么我会告知代表的产生是严格遵守申报程序和标准，综合考虑了专家、学者、政府部门、社会机构以及地域和阶层因素，组成结构合理，同时公布代表选取详细标准，并附上代表的资质审查资料。如果是某些代表的申报材料存在虚假信息，那么我会上报相关部门，取消这些代表的资格，并按照标准重新确认代表名单，予以公示，坚决维护听证会的公平和公正，并在今后工作中，端正工作态度，做事认真负责，避免这样的事情再次发生。

第三、将事情调查和处理结果及时向领导汇报，并通过新闻媒体、会等各种形式向外界公布，保证信息的透明度，防止谣言中伤，顺利办好听证会，提高政府的公信力。

篇4

为了更进一步做好商洛专利产品普查工作，根据省总队专利产品普查工作议精神和文件通知，商洛调查队迅速行动、快速安排、认真落实，确保这次普查工作圆满顺利完成。

1、加强领导、精心组织。省总队专利产品普查工作会议结束后，参加会议的同志及时向队长进行了汇报，领导高度重视，专门召开会议对这次普查工作进行了全面部署安排，并且确定专管业务的副队长亲自负责这项普查工作。

2、加强协作和配合。这次普查工作时间紧任务重，调查队积极与市县区科技局进行反复联系和协调，并联合发文，市科技局确定一名联络人，专门负责联络工作，各县区科技局积极配合，以确保这次专利普查工作在规定的时间里如期圆满完成。

3、加强培训和学习。对参加这次普查工作的人员进行了严格的培训，组织学习了方案，对普查报表做了详细的讲解和说明，严格方案要求、确保普查高质量完成。

4、加强联系和沟通。为了便于联系和及时沟通，调查队建立了商洛专利产品普查工作QQ群，将市县区科技局以及负责这次普查的联系人员加在群里，方便联系沟通、快速解疑答惑。

二、完成小微企业税收减免调查

为了及时了解国务院关于小微企业税收减免政策落实情况，为国家进一步加强和完善小微企业扶持政策提供依据。国家在包括陕西在内的15个省市开展这项调查，全省调查样本350家、商洛8家、洛南5家（样本量虽然不大、但指标比较多、也比较难理解）。省队工业处小微企业税收减免政策落实情况调查工作培训会结束后，科室根据科内工作实际情况，安排专人负责、认真学习调查方法制度，吃透调查方案，尤其是报表中各种税种含义，确保调查数据真实准确、符合实际，确保调查工作顺利完成。

三、顺利完成了工业品价格调查摸底和权数调查工作。按照总队工作安排，今年是工业品价格调查基期轮换年，国家统计局要求各地要增加调查企业，初步确定在近200家企业中抽选51家企业的作为调查样本，其中25家为原直包网上保留的企业，26家企业为新增企业。新调查企业要完成企业信息的摸底，权数调查，业务培训，网上直报等工作，目前已经顺利完成了摸底和权数调查工作，待总队审核后再完成后续和增删企业等工作。

四、完成了省总队监测处在全省开展的陕西大中型制造业企业技术创新能力与瓶颈调研工作。这项工作主要是在采购经理调查企业中进行，涉及企业基本情况、企业技术创新情况如技术创新投入、研发、技术创新、管理、技术创新产出、技术创新中遇到的难题、企业对进一步深化“互联网+”这一概念在制造业企业中的应用的计划及意见、企业对政府的建议等56个问题，调研结束后形成书面报告上报省队监测处，这项工作问卷刚刚完成已上报省队监测处，书面报告正在完成中。争取尽快完成在省队规定的时间内报出。

四、完成了规模以下工业样本的核查工作。

按照总队工业处的要求，在分管副队长姚慧峰的带领下，企业科人员分赴一区六县，对规模以下工业涉及的21个村社区和15个企业进行了详细的核查，及时掌握了规模以下工业样本和生产经营情况。

五、顺利完成了各项常规调查工作。

一是按时完成了采购经理月报工作，全年完成了12次月报数据的收集、审核和企业访谈工作。二是圆满完成了12次工业品价格月报数据的收集、审核和上报工作，并上报了12次数据说明。三是顺利完成了4次服务业调查工作，按要求完成了数据的收集、审核、汇总和上报工作，并上报了4次数据说明和分析。四是完成了规模以下工业4次季报工作，并安要求上报了数据说明和分析。五是完成了4次固定资产投资季报工作，完成了数据收集、录入、审核、汇总和上报工作，并按要求上报了4次数据说明和分析。六是按时完成了小微企业跟踪调查，顺利完成了季报工作。

六、完成了科学素质专项调查工作

按照总队专项处工作安排，企业科组织全队人员完成了公民科学素质专项调查工作，及时收集了商州辖区内社区、农村、学校和机关事业单位样本情况，共成功完成了170份样本的调查、审核和上报工作。

七、参与完成的其他工作。