文明事迹材料范文

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篇1

曹健雅同学学习勤奋刻苦，成绩优秀，尊敬师长，团结同学，乐于助人，爱好广泛，做事执着，有毅力，是一位德、智、体、美、劳全面发展的优秀学生。

家长意见

在家庭生活中，她懂得尊敬父母，关心体贴父母，怀有感恩之心。她总能替父母做一些收拾碗筷、清洁整理，甚至买菜等力所能及的家务劳动。她从小懂得珍惜劳动成果，勤俭节约，从不挑吃挑穿，不贪慕虚荣，从不向父母提过分要求，是父母眼中的好孩。

签字：曹太平

班主任意见

曹健雅同学尊敬老师，团结同学，关心他人。积极参加班级管理，对工作认真负责，勤奋刻苦，积极进取，符合"文明之星"的评选条件。

签字：李华

文明之星事迹材料（二）

我叫王琳博，今年 7 岁，是市一小一（ 4 ）班的学生。我的爱好是：读书、旅游、讲故事和听故事，爱做手工。

还长着一颗好奇心，总爱问为什么。

我的优点是讲文明、有礼貌、讲卫生。在校园里或校外，

我不随地扔垃圾，在学校看到有小朋友乱扔垃圾，我会劝告他不要乱扔垃圾。我乐于助人，班上小朋友忘带笔或橡皮，我会高兴地借给他们。我还拾金不昧，捡到钱或东西的时候，我就交给班主任或少先大队。我还是一名富有爱心的阳光男孩，学校组织捐款活动，我积极捐出我的爱心，在上学的路上，看到盲人，我会把我的零钱捐给他，看到盲人笑了，我也很高兴！

当然了，我也有缺点，不过我以后会改正的！

王琳博，加油！

201*年 3月 1日

文明之星事迹材料（三）

陆奕全今年8岁了，是我班的一名小学生，在老师的辛勤教育下，他逐步感受到了学校里的文明气息，牢记了学校的文明礼仪常规，成长为一名讲文明、有礼貌的好孩子。

在学校里，他尊敬老师，团结同学，见到老师主动问好，认真听老师讲课，积极回答老师的提问，乐意做老师的小助手，有很强的集体荣誉感；不在楼梯上追逐打闹，轻上楼，靠右行；不攀折花木、践踏草坪；不大声喧哗、乱丢杂物；不在墙上蹬踢、乱画；不在校园黑板报、课桌处乱涂乱画，保持教室、校园整洁优美。他开朗大方，热情友好，主动帮助有困难的同学，总能和每一个同学和谐相处，开心地和小伙伴游戏玩耍，善于交朋友，也喜欢交朋友。

校门外他一样尊重长辈，孝敬父母，尊重父母的意见和教导，放学后，总是按时回家，不让父母担心；主动帮助家长做些力所能及的事，已经学会了摆放碗筷、扫地、烧水等简单的家务劳动；自觉养成了文明节俭的好习惯，从不浪费一度电，一滴水，甚至是一粒米；他还学会了料理个人生活，自己的用品收放整齐，不乱摆放，把自己的房间料理的干干净净，每个周末都会主动整理自己的玩具；每天下午作业后都会把自己的书包和其他学习用品整理好。大家都夸他是个爱干净讲卫生的同学。

他还是个爱读书的好孩子，从上幼儿园开始，每天晚上都会和妈妈一起看书学习，有时候还喜欢把自己看过的、听过的故事讲给家长和小朋友听。

其实在生活中，只要人人都文明一小步，我们的社会就会前进一大步。即便个人的力量是微不足道的，但我们欣喜地看到了文明的种子已在孩子的幼小心田里扎根、发芽，我想未来会成长为茂密的文明长青树。会让中华民族的传统美德得以继承并发扬光大！

文明之星事迹材料（四）

申依晴同学是 202 班的班长，在各位老师的孜孜教导下，申依晴同学以《小学生行为规范》为准绳，严格要求自己，除了勤学乐知、助人为乐、热爱劳动之外，还是一个尊敬师长、团结同学、文明礼貌、积极向上的好学生。

作为二年级的小学生，申依晴同学每次见到师长都能主动立正、敬礼、向老师问好；她带领全班同学讲文明、懂礼貌，保护班级环境卫生、不说脏话，帮助同学解决难题，帮助生病的同学补习功课；她见到亲戚邻居等会用文明礼貌用语打招呼，展示了小学生良好的文明礼貌风范；在家中，她孝敬姥姥、姥爷，经常给他们捶背、挠痒痒，她心疼爸爸妈妈，能主动做一些力所能及的家务。

申依晴同学除了自己不说脏话、不打闹、保护环境、爱护公物以外，还能帮助纠正少数同学的不文明行为。有一次，做课间操后，有同学去摘校园里小树的叶子，她马上制止，并给他们讲这种不文明行为的危害，还给他们说："你摘了小树的叶子，小树会疼的呀！"在她的带领下，最后大家达到一致意见：爱护环境，保护小树苗，争做环境文明的小卫士！

篇2

一、热爱党的教育事业，忠于职守、教书育人

作为一名教师，从走上教育岗位的第一天起，我一直坚守在教学第一线，勤勤恳恳，兢兢业业，忘我的工作着。我乐于奉献，任劳任怨，尽心竭力地做好领导交给的每一项任务。

我校近几年发展较快，教学班级增长幅度较大，教师紧缺，做为一名骨干教师，我长期超负荷工作，常常是既担任班主任，又担任少先队辅导员。我认为教师的岗位就是战士的阵地，是不能轻易放弃的。多少个休息日，我曾舍小家为大家，不管风雨，不计日夜，来到学校教导培育学生。以心换心，换来的是学生对她的尊重、爱戴，换来的是领导的信任、器重，换来的是学生家长的寄托和感谢。

无论在任何岗位。我都以高度的责任感和事业心将全部的热情投入到工作中去，认真履行教书育人的神圣职责。

我爱好广泛，多才多艺。语文课上，我能声情并茂，生动有趣;校园中，时常能听到我辅导学生的歌声;在篮球场上，又能见到我飒爽的英姿;在红领巾小组活动中，又能给学生画上一幅优美的画卷。所以，我备受学生的爱戴，得到同学们的热情拥护，所组织的活动经常获得领导和同学们的好评。

二、注重自我提高，以身作则、为人师表

为了促进教学工作，我十分注重自身学识水平与教学水平的提高。在专业知识、教育教学理论、新课程教学改革等方面，学习从不放松，并做到学习有计划、有记载、有实践，在实践运用中不断提高着自身教学能力、素养。

“学高为师、身正为范”。我在心理经常告诫自己 ：要求学生做到的自己必须先做到，用自己的言行为学生作出表率，用自己的人格魅力去感染学生、影响学生。我坚持和学生一起到校，和学生一起扫地、拖地，和学生坐在一起参与主题班会的讨论，看见地上的垃圾主动捡起来，等等，一言一行潜移默化修养学生的品行。我认为：

教书先教人，润物细无声。在我任班主任期间，始终把德育工作放在首位。常常利用班队会对学生进行常规教育、学习目的教育以及树立自决心信念的教育。树立良好的班风，组建强有力的班干部步队，组织学生学习教育意义的文章，针对小学生辨别长短能力差的特点，创设教育机会，使学生体验到好与坏、是与非、善与恶。及时把班里泛起的题目和学生一起分析。对好的表扬鼓励，对错的提出要求，寄予但愿。

扎实抓教授教养，耐心育桃李。我常常教育学生，光有好的的品德，没有扎实的文化基础，没有本领，只能是一纸空文。因此，我平时当真做到当真备课，有的放矢，抓好课堂教育，力求讲清重点，力求把握知识少而精，学扎实。加强功课完成治理，每组设小组长一名，积极探索，改进教授教养方法，要求学生遵守纪律，负责检查、指导、督促本组同学完成功课。在每次功课批改中，均对存在题目进行记实，针对学生的薄弱环节进行补课，因材施教，对差生个别辅导，进行追踪记实，发现有提高立刻表扬。开展多种形式的教授教养课内外流动，从各方面进步学生学习爱好，对自己的教授教养经验进行总结，对学生的每一个知识点把握情况均提高履态记实。积极探索，改进教授教养方法，要求学生遵守纪律，积极主悦耳课、学习，向课堂教授教养要质量，不加重课业负担，做到了有张有弛，班级各课成绩都很优秀，形成了人人爱学习，个个争优秀的良好风气。

三、工作扎实、业务精湛、成绩显着

有耕耘就必有收获，凭着扎实的工作作风，严谨的治学态度和不懈的努力，8年来，我在思想政治、教学科研和班级管理等方面都取得了突出成绩，成为我校教学中的骨干力量。作为班主任，我所带的班级稳定，纪律良好，学生心智健全，成绩稳中有升。我所教的任课班级教学成绩在每年的学校期中、期末考试平均分都名列前茅。在顺利完成教学任务的同时，我还获得达标评优课获市一等奖。

从事少先队工作几年来，我把孩子们的信任当作荣耀，把培育孩子的事业当作人生的光辉阵地，以爱心和恒心培育了一批批优秀的孟小雏鹰。孟庄完全小学的少先队工作在我的不断开拓下充满生机和活力，成为了孟庄镇少先队的一面旗帜。多次被评为“优秀辅导员”。 我认为，少先队工作是一项系统工作，更是“精品工程”，少先队基础建设就是打造“精品工程”的根基。在学校领导的支持和指导下，我逐步完善和健全了少先队组织队伍建设、制度建设和阵地建设，保证了少先队各项工作在质和量方面有了新的飞跃。

“工作就是人生的价值，人生的欢乐，也是幸福之所在”，罗丹如是说。我用自己的实际行动印证了这句话。我工作着，我快乐着，我在那三尺讲台边，勤奋踏实地耕耘，无怨无悔地默默奉献!

篇3

该队领导班子注重加强班子自身建设，切实把“团结”摆在区队工作的重要位置。“团结出凝聚力、出战斗力、出新的生产力”，班子成员凝成一股绳，职工群众有干劲，有奔头。他们从抓好领导干部的理论学习做起，不断提高理论修养，不断增强“立党为公，执政为民”的责任感和使命感，从而达到整个班子的内在团结，形成共同的奋斗目标，团结带领全队党员、职工，朝着确立的目标努力奋斗。

班子成员始终坚持集体领导和个人分工负责相结合的原则。在工作中充分信任和支持班子成员积极开展工作，并维护他们分管工作的领导权威，做到人人有职、有权、有责，权责统一。领导班子成员自觉服从集体领导，认真执行集体决议，做到思想上合、职能上分、目标上合、工作上分、重大决策上合、落实责任上分，确保了班子的整体优势得到充分发挥。

二、实施党建工程，促进区队安全生产

“提高党员综合素质”、“发挥党员的先锋模范作用”、“党员示范岗”，是该队党支部今年所实施的党建工程。7月份在集团公司党委和矿党委开展保持党员先进性教育活动中，支部把握契机，积极组织全队党员开展各项活动，密切了党群、干群关系，提升了党员的形象，增强了党支部的政治核心和战斗堡垒作用，确立了保持党员先进性长效机制，促进了区队的各项工作。今年1至11月份该队计划产煤？？？吨，实际产煤？？？吨，特别是7、8、9三个月，共安全生产原煤323409吨，为企业“xxxxx”战略目标的实现作出了积极的贡献。学习教育活动结束后，该队党支部分别被集团公司党委、矿党委授予“示范党支部”称号。

三、创新管理制度，实施科学、民主化管理

目前，xxx队有一套较为完善的精细化管理制度，包括三大块内容即管理制度、岗位责任制、岗位操作规程。在进入xxxx大倾角工作面后，工区借鉴现代化管理理念，对传统的制度进行整合与提升，对适应新形势安全生产的部分予以保留，对不适应的部分坚决予以修改或删除，对不足的部分予以补充。例如，煤机过后支架工应及时移架这一条在无倾角的工作面适用，在进入xxxx大倾角工作面后仍按部就班的话，事故率就会大大上升，该队大胆革新，规定割煤不移架，移架不割煤，有效避免滚矸伤人事故的发生。

该队实施民主化管理，鼓励职工提意见和建议，对有建设性的及时补充到相关制度中去，并给予一定的奖励。这有效增强了职工的主人翁意识和参与区队管理的热情。

四、弘扬“三创”精神，为区队发展注入活力

篇4

航天北里社区有这样一位居民，她叫尚红丽，今年52岁，是一名退休职工。她上有婆婆，下有外孙女，拥有一个四世同堂的和睦幸福家庭。

她的老婆婆今年85岁，在1997年，患有脑出血，经过医生的及时抢救，才挽回了生命。从这以后生活不能自理，大小便只能在床上。在家人地精心照顾下，一天天的康复起来，基本上可以行走，但是必须在家人的陪护下。XX年，其公公过世之后。照顾婆婆的担子就由她承担起来了。婆婆每天的生活起居，做她爱吃的饭菜，买她爱吃的水果，就是尚洪丽每天的日程安排。夏天，由于天气炎热，为了让婆婆舒服一些，她每天给她洗澡，让她凉快凉快。也有时候大小便失禁，把大小便弄到裤子上，她马上给老人洗澡，换上干净的衣服。婆婆每天干干净净的，自己看着高兴，就连邻居串门时看到了也夸她精神。邻居们总是说“林娘，您是有福气啊！有这样孝顺的好儿媳。”老人也是总念叨“我这儿媳妇可好了，比闺女对我都好。”

二十多年的朝夕相处，她和婆婆从来没有红过脸，闹过意见。她总是想：善待老人有利于夫妻感情，对婆婆好，丈夫自然就对她好。从而，幸福和睦的家庭更加的巩固了，家庭的温馨，使她们一家人也受益。另外，还有她的外孙女，漂亮可爱，让她们这个家每天都是其乐融融。

她们的家庭因为互相尊敬和关爱而幸福美满！她的人生也因为有爱心和付出而精彩！

篇5

一、热爱教育工作，注重师德修养

多年来，该同志认真贯彻党的教育方针政策，始终坚持学习，注重道德修养。她忠于职守，爱岗敬业，勇于创新，勇于实践，努力树立党员教师良好形象，体现了高尚的师德修养和人格魅力。在工作中她严于律己，宽厚待人，强化学习，提升技能。认真学习有关教育教学法律、法规，并把理论同实践相结合，提高认识，自觉实践，一心一意为教师服务，为学生服务。不断学习新的教育理论，更新教育观念，改革教育教学方法，认真思考，努力钻研，反复实践，探索新的教育教学方法。“用笔墨耕耘、用语言播种、用汗水浇灌、用心血滋润。”这是马老师的追求也是她教育工作的写照。用人格魅力去感召学生，用学识去引导学生，用智慧去启发学生，用热情去温暖学生，用品行去感化学生，赢得了学生的尊重和爱戴。

  二、重视德育教育，坚持立德树人

该同志十分重视德育工作，以培养学生的创新精神和创造潜力为重点，创造性地开展富有特色和实效的德育教育活动。为加强对学生日常行为规范的教育，带领学院建立健全学生的各种管理制度，利用各种机会对学生进行教育，以认知为起点，以活动为载体，以培养学生良好的习惯为重点，抓常规，抓落实，扎扎实实开展工作，构建良好师风和学风。

马老师积极担任学生德育导师，坚持立德树人，努力构建课堂、课外联动教育方式，对学生进行全方位、多角度的德育渗透。通过对学生进行思想教育、遵纪守法教育、安全教育、礼仪教育、理想教育等，贯通社会主义核心价值观教育，渗透优秀传统文化教育，逐渐将良好的行为规范、公民道德准则内化为学生的自觉行为，提高德育成效，培养学生正确的价值观和道德情操，促进学生素质的全面提高。

她多年坚持教学一线，在教学工作中，为适应新形势下教育教学工作的需要，注重个人业务知识的更新与教学能力的不断提高，把学习做为自我使命，勤学不辍，努力提高自身素质，不断进行教学改革，提升教学质量。在具体的教学中，不断学习先进的教学理论，转变教学思想，探索教学规律，研磨教学方法，勇于创新，将先进的教学理念转化为教学行为，用心参加教研活动，参与上课、听课、评教活动。教学过程中，她注重培养学生的创新精神和实践潜力，用先进的教学理念实施课堂教学，用心创设问题情景，启发学生从不同角度思考问题，提高学生发现问题、解决问题的能力。她打破传统的师道尊严，实行民主教学，充分调动学生学习兴趣，鼓励学生大胆质疑，师生平等讨论，培养学生创新思维能力。

篇6

一、团结友爱、乐于助人

入园伊始，她就懂得谦让，从未跟小朋友发生过争执和打闹，当小朋友摔倒时她会跑过去扶他；当小朋友忘记备学习用品时她会争着把自己的借给他；当小朋友争抢玩具时她会主动退出或去调解；当小朋友伤心时她会扮演小丑去逗他开心；当老师不在班级时她能自觉遵守纪律；放学后她会主动帮老师收拾玩具、整理桌椅。她是老师眼里的“小大人”。

二、孝敬父母，尊敬长辈

篇7

单  位  名  称中国移动通信集团贵州有限公司南明分公司

标兵岗集体名称 蓝火焰班组

所  属  产  业 通信服务业

市 （州 、地）贵阳市

 班组成立以来，一直秉承“树立良好企业形象，恪尽社会公民责任”的理念，在企业生产发展的同时不忘回报社会，为社会发展做出应尽的贡献。

1、优化组织架构，发挥职能先进性，促进生产提升，为顺应市场发展的客观规律，及时应对市场变化，促进生产力提升。“蓝火焰”班组以市场发展为导向，以公司政策为方针，坚持科学发展观，不断从片区内部管理制度上进行优化，促进企业运营和生产经营水平高效、稳步提升。

2、提高班组成员业务技能，加强成员能力培养，致力企业发展

中华南路片区“蓝火焰”班组为了适应营业厅工作发展的需要，努力提高营业厅员工的业务素质和技能水平，提升职业道德和素养，不断进行新业务和新技术的培训，在各项业务竞赛中获得了好成绩。3、促力优秀团队建设，强化团队协作能力，提升团队竞争意识

在激烈的市场竞争下，公司正面临着重大转型的挑战。在这一关键时期，开展班组建设是应对挑战、夯实基础、实现新战略目标的一项重要举措。为此，中华南路片区“蓝火焰”班组成员坚持绩效考评制度，班务公开等管理透明化，秉承“以人为本”的思想理念，让每个人的能力都得到了充分发挥。

篇8

自从小学一年级起，她就在班里担任班干部，总是认认真真，尽职尽责。她能够很好地组织班级各项活动，成为班主任的好助手，同学的知心朋友，用实际行动带领同学们奋发向上。在当好班干部过程中，她学会怎样为同学服务，为老师分忧。当与同学发生矛盾的时候，还能忍让和包容。这些工作，锻炼了我较强的组织协调能力，也使我得到了全面锻炼，连续多次被评为“优秀少先队干部”、“优秀学生干部”。

一、刻苦学习，勇攀高峰

作为一名班干部，她能够坚持以身作则，遵守学校的校纪校规，老师不在时，主动维护好班级的纪律，对于不文明的行为敢于及时劝阻，并能每天坚持主动安排好全班的值日工作和学习任务，督促值日生完成打扫卫生任务。她团结同学，热心帮助学习上有困难的同学，在这方面，全校的老师和同学都很认可，大家都夸她有同情心、有爱心。

在学习中，我不怕困难，不向任何一道难题低头。虚心好问是我从小养成的好习惯，正是这种好习惯促使我不断发展，语文、数学、英语等各科的成绩好比芝麻开花节节高。遇到需要背的知识点，我当天背，第二天复习，三天一回忆，一周再复习，这种方法让我节省了不少时间。学数学，我尽量多做习题，达到熟能生巧。我还坚持课前预习，课后复习。在成绩面前，我从不骄傲，我认为，山外有山，天外有天，我必须不断努力，追求更高的目标。

她不仅班级管理工作完成得出色，而且各学科成绩也很优秀，她很自信，她深信这样一句话：天才是1%的灵感加上99%的汗水。在学习上，她刻苦努力，一丝不苟，爱钻研，能够虚心请教，不耻下问，她作业工整、能及时完成，成绩优异，年年被评为三好学生。她喜欢阅读，一有空就读书，一有书就爱不释手，饭后睡前总是手不释卷。从童话故事到历史读本，从自然科学到天文知识，她都读得津津有味。广泛的阅读开阔了她的眼界，同时也提高了她的写作水平。

二、团结友爱，乐于助人

平时，我不仅和学习成绩好的同学在一起谈心得、交流学习经验，争取更大进步；还经常主动关心班里学习较差的同学，我总是帮助后进生解答疑难、耐心讲解。

她有一颗真诚的爱心。对于困难同学，他总是乐于伸出援助的小手，助人为乐，真诚奉献。有同学上课忘了带学习用具，她总是豪爽的拿出自己心爱的文具借给他们，有同学不会的问题，她总是热情耐心的帮其解决，从不计较个人得失。对于博大复杂的世界，她有一颗天真的童心，小小心灵装满了追求真善美的理念。

乐于助人也是她的一大特点。在班里帮助同学打扫卫生，借给同学们学习用具等类似的例子举不胜举，每一件小事都饱含了我对班集体的热爱和对同学们的友情，我一直坚信：“我为人人，人人为我，美好社会一天比一天好。”

在学校，  在劳动中，她积极肯干，脏活、累活她总是抢先，从不惜力。对待班级的劳动任务，她都能够提前出色的完成，只要哪天她值日，她总顾不得吃早饭，就急急忙忙奔到学校做值日，等其他同学到校后，教室早就被她打扫得干干净净了。对于学校组织的大型劳动，她不但自己肯干，还表现出极强的组织能力和号召力。

她尊敬长辈和师长，团结同学，对人讲礼貌，自觉遵守《小学生行为规范》和社会公德，深得邻居、家长、老师和同学的好评。在学校里，她是同学们的榜样，回到家，她更是一名出色的好孩子，主动帮助父母干家务，认真、独立完成家庭作业，阅读大量的书籍，作文水平日渐提高。她兴趣广泛，追求全面发展，除认真学习课本知识外，她还特别喜欢看书、绘画、唱歌和体育运动。

三、快乐阅读，才艺相长

她的理想是成为一名科学家，为人民造福。为了实现这个理想，她很小便给自己立下座右铭：学习，学习，再学习。

她热爱读书。从低年级开始，我就给自己定了一个长远的读书计划，要求自己每天都要抽出时间进行课外阅读。几年来，。广泛的阅读丰富了她的知识，开阔了她的视野，也培养了她良好的道德情操。

除了完成老师交给的学习任务外，我还坚持利用课余时间、休息时间学习。我喜欢阅读。童话故事、作文选、急转弯、文学名著、科普知识等各种书籍我都有着强烈的爱好。有时我会跑到书店，一坐就是半天，而学校图书馆我借的书是最多的。我喜欢外语。几年来，无论刮风下雨，还是身体不适，我都坚持补习外语，从不掉一节课，课堂上勤于思考，大胆发言；回家后记单词，背笔记，忙得不亦乐乎。这些既培养了她坚韧的毅力，又让她产生更浓厚的学习兴趣。

四、善待同学，孝敬父母

父母既要工作，又要操持家务，辛苦自不必说。为了表达对父母的感激，我会在他们生日带给他们一些惊喜！今年我妈生日时，我画了一幅水彩画，我们一家人幸福地偎依在一起，在画的上方，我端端正正地写上：祝妈妈永远健康，天天美丽！妈妈把我搂在怀里，激动不已。同学中谁家有困难，我都慷慨解囊，尽全力帮其渡过难关，赢得了“爱心大使”的美誉。

独立自主。我能合理的安排自己的学习和生活，自理能力很强，  在家里，我经常帮助爸爸妈妈做一些力所能及的事，如洗自己的衣服。收拾自己的房间，做饭，炒菜。

二兴趣广泛。我喜欢广泛地阅读书籍，酷爱绘画，唱歌。广泛的阅读提高了我的学习能力，思维能力及写作能力。

篇9

开展创建“敬老文明号”活动是全社会开展的一条爱心敬老绿色通道。XXXX在确定“敬老文明号”创建活动“有组织、有制度、有落实、有评议”原则的基础之上，结合营业部的实际情况，对标《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准（2019版）》制定了具体的实施细则，确定了尊老、敬老的各项目标与措施。并且，为使创建活动有序开展，营业部成立了“敬老文明号”领导小组，营业部总经理亲自任组长，下设硬件组、服务组、督导组，明确各方职责，将创建工作融入到日常工作的点点滴滴，切实推动创建工作的深入开展。

一、提升服务规范，深化尊老敬老的服务标准

（一）规范培训，狠抓标准。为更好地完成老年人服务工作，XXXX特地从社会敬老服务机构请来培训师，“一招一势教、一点一滴带、一言一行抓”，以“你需要，我都在”的服务标准为纲，针对老年客户的特点，从服务礼仪、服务形象到服务言辞，从常用方言到常用手语，对营业部全体员工进行多方面全方位的培训，让营业部全体员工敬老、尊老的服务意识和服务规范进一步提升，力争做到对老年人服务的贴心化、全面化、人性化。

（二）加强监督，固化标准。为将“敬老文明号”创建活动的精神延续，将“尊老、敬老、爱老、惠老”的理念融入到日常工作当中，营业部不仅将老年人服务工作纳入到各岗位职责，还不定期进行监控自查、现场检查、神秘人暗访等监督活动。例如营业部每周组织员工回放服务监控录像，对老年人服务实行“责任连坐制”，一人不到位全岗来陪练。同时，营业部根据老年客户量、客户满意度、服务质量等标准在全体员工内评比出“敬老文明星”，并将之作为绩效考核、评优评先的参考标准。另外，为进一步提高营业部员工服务的积极性与参与度，营业部要求员工在晨会上分享服务老年客户的经验，让员工互帮互助，真正理解“敬老”服务、“尊老”服务是大家共同的责任，从而提高团队协助精神，自觉把“尊老敬老”从被动服务变成主动服务。

二、履行社会责任，树立金融领域的敬老标杆

（一）参与社会公益事业，共建文明城市。XXXX以高度的社会责任感，积极参与各类帮扶老人的社会公益事业建设。除对老年人客户设置的优先窗口之外，营业部设立了学雷锋志愿服务站，其中成立了以“迷途老人帮扶”、“老年人休息专区”等为主题的“爱心驿站”,站内提供报刊、按摩椅、食品、直饮水、爱心呼叫器等，并配备专人接待，其对全社会老年人免费开放。同时，营业部针对行动不便的老年人，在提供全程陪护服务的同时，还配备了无障碍自动扶梯、无障碍洗手间、无障碍ATM机等帮扶硬件设施。营业部各类服务与设施的提供只为了满足老年客户的特殊需求，旨在为全社会“敬老文明”贡献一份力。

篇10

铁矿新副井卷扬班申报“青年文明号”事迹材料

市程潮铁矿采矿车间新副井工段2.8m卷扬班，担负着整个采矿车间两千多人的上下井,和大型设备、物料的运输任务，每年运行一万二千余次，运送职工多达70余万人次、物料69万余吨。加上其使用的“jkd2.8*6m多绳提升机”是采用了国际领先的plc分布式控制技术，存在安全要求高、技术标准精、工作量大等困难。

繁重的生产任务给班组带来了极大的挑战。该班九名青年女职工,平均年龄31岁,她们以极大的工作热情，在生产岗位上精心操作，细心点检，维护设备，确保该系统安全高效运行。2001年至2004年连续4年荣获武钢集团公司特等红旗班组、"三八"文明示范岗、武钢矿业公司文明岗位、程潮铁矿标杆党员责任区。在过去的工作中，该班组又围绕“安全”做文章，在本职岗位上，谱写出了一支“安全”之歌。

安全生产，制度先行。为加强班组安全工作，强化安全管理。该班始终牢记“安全第一，预防为主”的方针，铁石心肠抓安全，2.8m卷扬属a级危险源点，所有岗位人员都能做到熟知了解本岗位职责和作业程序，能认真落实每周安全日活动，班组每天召开班前会，以“工前五分钟”的形式开展危险预测、预知和预防活动，总结上一班的安全生产情况，并布置当天的主要工作任务，细心观察班员的精神状态和劳保用品穿戴情况，并指定安全负责人，对班中可能出现的各种危险因素进行辨识，预测可能发生的事故，经过讨论制定相应的危险预知对策及预防措施，并进行安全交底，使各类事故隐患消失在萌芽状态之中。

为不断提高操作技术，实现安全文明生产，该班组以建立学习型班组入手，注重创建学习氛围。为增强班组的学习气氛，给职工的学习提供良好的学习环境，将《卷扬工操作安全规程》、《m卷扬工操作技术规程》及《卷扬工设备使用与维护规程》、《职工业绩考核》、“职工安全准则，”“满意小家，”，以及“班长、”“工会小组长、”“安全员职责”等等学习资料进行整理上墙，增强班组集体氛围。并将各种学习资料进行分类存放，分别做到有记录本、综合点检本、交接班记录、点检记录，技术学习资料、职工业绩考核细则，并将成本考核资料细分到到个人进行讨论，对较好的工作方法进行交流和学习。该班组意识到提高技术是一个长远的事情，只有将其制度化，坚持不懈地开展下去，才能看到其实现的巨大的价值。为加强技术力量，于是从工段请来技术人员，加快技术普及的速度和效率。并积极参加操作维护等的培训和交流活动。将技术工作作为日常工作的一部分，制度化、习惯化、意识化，推上日常工作的轨道。工段立足实际情况，制定了《技术学习计划》，购置了学习资料，还制定了学习推进计划，学习目的等项目。为职工树立终身学习的理念意识打下基础。

为了规范管理，从严要求，全面提高班组安全基础工作，班组对安全活动本也作了规范记录的规定：班组安全活动日要做到人员、时间、内容、效果四落实。各级安全生产方针、政策文件精神必须在安全活动本上体现。班组互保对子的姓名、工种、级别要填写仔细，互保内容要结合本班工作特点，将具体原则、形式及考核要求定进去，互保出现变更时要及时补充完善。班组安全目标主要措施，制定措施要针对本班组性质等来制定。班组事故隐患、安全奖励、违章违制处理和班组险肇及工伤事故登记表必须认真填写仔细。各类文件精神学习记录不能照搬或抄袭，要结合自已岗位实际讨论发言，发言面必须达到80%。班组安全周一活动时学习内容必须在会场及时进行记录，职工必须全部参加，未到人员要补学，到会人员签名必须认真规范，杜绝代签名现象。班前会危险因素针对作业内容逐项分析制定，填写要仔细。针对危险因素制定切实可行的对策措施，对策措施要全面具体，每个环节责任要明确，能落实到人的必须注明责任人。

2004年，班组结合公司和矿下达的各种安全会议精神，结合矿党政1#文，元月17日公司安全紧急电话会，元月20日公司召开的安全生产起步动员会，3月份公司《关于进一步加强安全生产工作的决定》，3月25日至5月25日全公司范围内开展“落实《决定》严管理、遵章守纪反违章”活动，以及六月份的“安全生产月”、“矿安杯”、“青安杯”、以及“百日安全无事故”活动，开展安全生产劳动竞赛，认真开展宣传工作，制定了各种措施，做到了有目的、有计划、有组织地开展各种安全活动，注重活动实效，不流于形式，既增强了职工的安全意识，又提高了职工的自我防护意识。认真贯彻“中央企业安全生产工作会议”精神，围绕矿生产经营，冲刺四季度，把握a级危险源点的安全运行，奠定坚实基础。

技术是安全生产的前提，工人素质是产品质量的保证。该班岗位人员每人都随身备有一个学习笔记本，上面记录了各种安全知识、规程和相关岗位设备技术知识，针对2.8m卷扬a级危险源点的特点，在工作之余，大家能认真自觉地学习钻研各种业务知识，熟练掌握自己的操作技能和设备使用维护保养技能，降低故障率，为设备的正常运行创造了良好的条件，在矿业公司技术比武中，曾有两名同志获得了矿业公司“技术岗位能手”的称号。

生产时的安全工作，是一切工作的重中之重。2.8m卷扬是采矿车间生产中的“咽喉”环节部位，每一分钟设备的不畅通，都会直接影响前线的正常生产。因此，操作工必须要有高度的责任心。该班班长在严格要求自己的同时，强调班员每班必须主动按照要求，自觉做好每一个点，每一个特殊部位的巡查点检记录，及时发现和处理设备出现的任何问题，对设备进行严格的监督、检查，并采取“望、闻、问、切”的点检巡查方式，“望”是用眼睛看设备有无问题，＂闻＂设备有无焦臭味，“问”是班员之间相互询问有无异常情况，“切”是摸设备温度是否正常，严禁设备带病运行，保证设备达到最优的状态。正是由于这种工作方式，使2.8m卷扬自建成投产运行以来，没有发生任何一起事故。

篇11

在本学期，她们班级开展了一个以小组为单位的“快乐小伙伴”劳动竞赛，由她亲自组织，安排这项活动，在老师的帮助下，效果很好，同学们都很愿意参加，通过这样的活动，大大提高了同学们的团结进取，奋发向上的精神。在班级开展的丰富多彩的活动中，她多次主持班队会，开展了如 “为教师喝彩”庆教师节文艺会，以及 “我的未来与梦想”主题班会，并且表演了口琴吹奏，诗歌朗诵等节目。

小小年纪的田淑娟，很有自己的一番生活和学习的道理。她不仅班级管理工作完成得出色，而且各学科成绩也很优秀，她很自信，她深信这样一句话：天才是1%的灵感加上99%的汗水。因此在学习上苦下功夫，上课认真听讲，积极举手发言，不懂就问，刻苦钻研。努力学习每一门功课，不断提高个人素质。数学是她的特长，老师也发现了这个闪光点，派她做数学课代表，这既是老师对她的信任，也是对她的考验。为了不辜负老师和同学的期望，每天她都坚持准时收好数学作业，有时还帮助老师一起批改。学习上遇到难题的时候，她就和同学们共同探讨，取长补短。在她的带动下，经过全体同学们的共同努力，她所在的七年级一班数学成绩一直在年级组名列前茅，因此，她也获得了很多的荣誉，如：校“三好学生”、“优秀学生干部”、“拾金不昧好少年”、“绿色环保小卫士”等光荣称号。

篇12

今天我演讲的题目是《擦亮我们的“窗口“》，身为一名高速公路上的收费员，我的工作是在高速公路的第一线，每天都在三尺岗亭，笑迎来自五湖四海的司乘朋友。工作平凡而单一，寒来暑往，斗转星移，但依然顶着烈日、冒着风雪向司乘人员致礼问好，给他们以热情服务，在平凡中奉献着火热的青春，体味着人生的苦与乐。

“耐得住寂寞，受得起委屈“是干我们这行最基本的性格特点。虽然我们收费员对每位过往司机都报以灿烂的微笑，但并不是每个司机都会以礼相待，我们受委屈挨骂是“家常便饭“。记得有一次白班，才接班不久车流量就越来越大，车辆排成了长龙，正在我忙着发卡的时候，一辆大巴驶到了收费窗口前，我刚说完：您好，请稍等！那个驾驶员就不耐烦地破口大骂：像你这种人还在这里上班，不如趁早滚回家去！他说我耽误了他的时间，要投诉我什么的。我当时一下就愣了，可我还是耐着性子跟他解释：对不起，师傅，因为国道修路所以才会造成堵车。谁知他根本不听，还是一个劲地骂，最后在保安的劝说下，他才骂骂咧咧地离开了。说真的，那一刹那，真正体会到了什么叫委屈，什么叫不被尊重，什么叫不被理解。委屈的泪水在眼睛里直打转，但我忍住了。我想，个人委屈一点不算什么，一定不能逞一时的嘴上之快而和司乘大吵大闹，影响我们的文明形象。就让那些无理取闹的人发泄一下不满又何妨呢，自己既然选择了收费工作这个岗位，就应该承受住这些时常发生的事情。这样的事情多了，渐渐的我也学会了用微笑来对待，不管对方怎样的吵闹，都保持平和的心态，微笑着耐心解释。偶尔回想起一次次的冲突，被我灵活的态度、得体的语言化为乌有时，我的心里就多了一丝宽慰。