时间:2022-02-07 02:10:26
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2020年旅游局个人年度工作总结
来旅游局这一年多的时间,我自己将旅游局的工作总结为:旅游规划、宣传促销、景区创A、酒店农家乐创星、旅游社创强、个人创佳、旅游统计、人才培训、旅游执法规范市场秩序、综合治理、争资立项、党建、三万活动、旅游招商等方面。除了我做不了的事情,我能做的工作都包含在这些工作中。现将我__年的工作总结如下:
一、酒店、农家乐创星
①今年,我协助__局按照《___省星级农家乐划分评定》要求,落实了___户的农家乐扶持奖励资金,共发放扶持款___万元。
②协助__局、__股长完成__
二、旅游统计
①负责市局旅游项目库的填报,填报的___个项目较好完成按季度及时添加信息和内容,做到了项目及时更新。
②为了保证旅游六要素统计工作的准确性,__月份我专程到交通局查找长途交通(铁路、长途汽车、渡口),市内交通(出租车、公交车)的情况。收集到《红安汽车站营运班次时刻表》、《___条跨省际客车线路》、《四家出租汽运公司及出租车分布》、《全县渡口分布情况》等材料,将收集到材料交给李股长。
③__月__日,__旅游局在__召开暨旅游统计工作会议,会议上__局长和__局长的讲话让我对旅游统计工作有了更深入的认识,李股长和我还分别获得“__年度旅游抽样统计先进工作者”、“住宿设施调查统计先进工作者”称号。
三、人才培训
①__月__日至__月__日参加了__市公务员初任培训,结业合格。
②__月份参加了__日报通讯员培训。
③__月份与__局参加了全省旅游监管执法骨干学习贯彻《旅游法》培训班
④__月份___国际大酒店___余名员工在职教学院开展岗前培训。
⑤__月份选派旅行社经理人参加全国旅行社总经理培训工作
⑥__月___了__省导游资格证考前培训,为考生讲解《旅游法》。
四、旅游执法规范市场秩序
全年的旅游执法检查工作我做到了全程参与、准时填报材料。旅游安全工作联系到市旅游局、县安监局、县消防大队三个部门。今年总共开展了__月份的“安全生产月”、__月份至__月份“百日安全大检查”、__月至__月“重点行业领域安全生产专项检查”活动。
①__月份与占局长一起到金沙大酒店、红烟宾馆、___旅行社、映山红旅行社、千百度旅行社、青年旅行社、天台山旅行社,找主要负责人签订了目标责任书。
②__月__日与陈局一起到天台山,在安监局的带领下,对对天河漂流开展了安全检查。
③__月__日参加安监局的“百日安全大检查”督促会议,占局长明确我为安全生产报送信息联络员,每周三下午5:00,报送上一周安全检查信息。每月__日总结这一个月的安全检___验。另外我还负责消防安全信息报送、打非治违信息报送。截止__月上旬,共向市旅游局、安监局消防大队报送安全检查材料___份。旅游局做到了每周有检查,次次有整改措施,每月总结按照上交。这项工作受到了市旅游局、安监局、消防大队肯定。
五、党建
党建工作今天我协助__局完成检查工作。__月份学习型党___评选中,我积极做好学习资料的整理和学习笔记的撰写,做到了不拖检查工作的后腿。目前我上半年的材料基本补充完整。__月__日之前我必须完成党建工作中,“五个基本”基础党建工作资料的整理和补充。这是___给我的任务,也是___给我的信任。我一定做到资料完备,笔记齐全,以高水准完成年终检查。
六、宣传促销
①在领导的帮助下全年撰写旅游方面宣传红安的文稿(无重复)是___篇。
②__月__日,在___东湖国际会展中心举行的__中国黄冈文化旅游产业招商推介会,协助文化局撰写《红安文化旅游宣传片》的宣传稿。与陈局一起完成红安旅游商品展台的布置。
③每月报送旅游信息给县委办信息科室,保证了旅游局每月在内网信息采用拍名在全县均位于前四名。
④与《汽车之旅》杂志合作,整理红安红色、绿色、古色人文资源,撰写旅游攻略。杂志会在近期邮寄到我局。
⑤积极收集材料,和李局一起与省局、红安网技术人员积极沟通,开办红安旅游政务网。
⑥协助夏局、陈局完成《红安旅游》杂志的出版发行。
七、综合治理
协助占局搞综合治理材料。今年上半年取得可喜的成果。在全县排名中,名列第五。创造了历史。争取在年底检查中,再创传奇。
八、旅游协会
协助陈局圆满完成旅游协会__年审工作。
九、其他工作
接待市局、院校领导;为“双强双兴”准备图片材料;领导交办的其他工作;协助陈局完成《红安旅游慨况》这本杂志中酒店、农家乐一栏。
(一)服务为先,着力抓好档案资源建设。
提供多样化的档案服务,半年共接待档案查阅者550人次,提供档案2100余卷,复制档案1350余页;积极开展全文数字化工作,认真清理馆藏,以民国档案、民生档案为基础落实档案全文数字化工作的全宗和案卷。
(二)强化规范管理,夯实档案业务基础。
1、4月1日,召开了全县档案人员61人参加的档案工作业务知识培训会,并按上级主管部门要求分别送4人次到省档案局档案系统业务培训。
2、强化目标任务落实。按照市局2016年工作要求,结合我县档案工作实际,县政府与全县所有乡镇和县级相关部门签订了责任书,并制定了年度目标考核细则,实行层层落实,分类考核。
3、抓实档案行政执法工作。制发了__县档案局《关于开展档案工作行政执法检查的通知》,对全县机关、企事业单位共24个档案规范化管理单位和2个市级重点建设项目单位进行档案行政执法检查。
4、全面督查,加强档案规范化管理工作。制发了__县档案局《关于2016年档案工作规范化管理复查工作的通知》,从4月起,对全县规范化管理复查单位档案工作上门进行了全面督查、指导,并作好规范的指导记录,截止5月底已全面完成24个单位的复查督导指导工作。
(三)立足档案事业,服务经济社会发展。
1、服务全面深化改革工作。根据市局文件精神,结合__县实际:一是制发了《__县档案局加强机构改革中档案管理工作的意见》文件;二是对新组建和重组单位的档案如何规范管理和在全面深化改革中如何做好档案处置和提供利用工作进行上门督查、指导;三是完成新组建和重建单位按照国家档案局(第8号)令的要求,对《机关文件材料归档范围和档案保管期限表》的编制和报审、备案工作。
2、服务经济建设。对辖区内1个国有企业贯彻实施国家档案局10号令,完成宜宾天池金堂煤业有限责任公司《企业文件材料归档范围和档案保管期限表》的审查、备案工作;分别对辖区内金堂煤矿、__县玛斯兰德商务酒店建设项目等市、县级重点建设项目档案工作进行专项督查。
3、抓好农业农村档案工作。进一步加强和规范乡镇、村(社区)档案工作。编写了《__县农村土地承包经营权确权登记颁证档案整理归则》,并对确权登记档案进行指导、检查。
(四)重视档案安全,强化档案保管保护。进一步完善档案保管、保护规章制度,对档案保管、保护实行不定期巡查。半年来,由主要领导带队检查安全4次,切实做到责任到人,措施到位;在注重档案实体安全的同时加强档案信息安全管理;对馆藏档案进行全面清查,分门别类制订抢救计划。对发生虫霉的馆藏档案进行冷冻杀虫处理,防止虫霉蔓延,今年共杀虫1500余卷,以确保档案安全,库房日常管理得到加强,九防措施到位。
(五)爱国主义教育功能进一步发挥。及时更新网上爱国主义教育基地展厅内容,不断完善和丰富爱国主义教育素材。开展中小学档案教育社会实践基地创建活动,利用国际档案周开展爱国主义流动展让档案深入人心。
(六)档案宣传和档案文化产品开发工作再上新台阶。
1、认真开展“七五普法”普法、普法教育、依法治理工作、法治文化建设等工作。一是利用“6.9”国际档案日,结合我县实际,举办“档案馆开放日”活动,并邀请退休老馆长刘乐华为前来参观人员作讲解;二是发放宣传资料等多种形式开展宣传,面向社会大众,传播档案文化,展现档案工作“记录历史、传承文明、服务社会、造福人民”的重要作用;三是开展档案法律法规下乡活动,将档案法律法规送进乡村、社区、学校、企事业单位,共发宣传资料2000余份。
2、深度挖掘档案文化产品。做好1965年__县籍赴滇戍边人员档案资料的收集、整理工作,《走进1965,__县热血男儿赴滇戍边记忆》的编著工作已经完成送出版社,联合县党史(地方志办)开发相关档案文化产品。
(七)以人为本,抓好干部队伍建设。
1、积极推进“精准扶贫”工作。推行“一线工作法”,安排一名机关干部到玉峰村任“第一书记”,同时,还组织全局职工深入仁义乡玉峰村,进村入户,走访贫困户,了解村情民意,倾听群众心声,制定帮扶措施,为贫困户脱贫搞好规划,确定增收项目和脱贫目标。采取“送政策、送思路、送信息”等措施,帮助解决贫困户的生产生活困难,切实做到“精准扶贫”。
2、党建工作上新水平。积极创新党建工作机制,以保持党员队伍先进性为核心,以促进党员自觉实践党的宗旨、充分发挥先锋模范作用为目标,以创新活动方式为手段,建立“一套管理机制”(即党支部领导下的组织“目标管理”和个人“设岗定责”机制),实行“五步工作法”(即民主决策、任务分解、公开承诺、组织实施、考评奖惩),引导和激励党员在各自岗位上自觉践行党员先进性要求,努力打造一支“为民、务实、廉洁、高效”的档案干部队伍,为全面完成各项任务打下坚实基础。
3、努力践行“三严三实”,深化领导班子创“四好”活动,严格落实党建工作责任制,认真落实党风廉政建设“两个责任”。
4、按照“两学一做”工作要求,认真开展学教活动,充分发挥党员先锋模范作用。
1、上半年已完成260万页的馆藏档案扫描工作,5月上旬馆藏部分档案全文数字化查询进入试运行。该项目拟于7月底全面完成,8月份可望实现__县档案馆馆藏档案全文数字化查询利用。
2、首创《档案在行动》季刊,提高档案工作知晓率和营造各级关心重视档案氛围,受到市局领导高度肯定。
(一)存在不足
1、综合档案馆建设滞后,严重影响__县档案事业发展;
2、干部队伍适应信息化建设所需的知识和技能有待提高;
3、重大重点项目档案规范管理部门配合有待加强。
(二)下半年工作打算
1、认真贯彻中、省、市、县《关于进一步加强和改进新形势下档案工作的通知》文件精神,为开拓__县档案事业全面发展奠定良好基础。继续加大贯彻落实国家监察部、人力资源和社会保障部、国家档案局《关于档案管理违法违纪行为处分规定》(监察部令第30号)力度,努力营造全社会重视档案、关心档案的浓厚氛围;
2、加速推进档案全文数字化工作,力争提前实现馆藏档案全文数字化利用查询;
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2021年公司上半年工作总结和下半年工作部署
今年以来,在财政厅及___控股的正确领导和支持下,___管理公司按照年初制定的计划,认真开展各项工作,经过公司全体员工的共同努力,取得了一定成绩,现将上半年工作情况总结如下:
一、关于大厦工程方面的工作
(一)办公室搬迁及酒店试营业
经过全体工程人员的艰辛努力,___月中旬,大厦办公区域装修和酒店装修相继完成,公司上半年工作总结和下半年工作部署。控股公司周密部署,控股及子公司于___月___日开始陆续搬入大厦开始办公。管理公司与___锦江充分沟通、通力合作,___国际商务酒店于___月___日如期开始试营业。
(二)关于大厦整改工作
随着各单位的进驻和酒店的试营业,大厦在使用中陆续发现了一些细小的问题。大厦指挥部广泛征求包括酒店在内的各单位意见,对发现的问题进行汇总列明。___月___日召集长大、23冶、亚太等___家施工单位召开工程扫尾和问题整改专项会议,明确了各施工单位整改职责和期限(即___月底全部完成整改工作),要求各相关单位进行自查自纠,确保大厦每一系统交付后能正常运转。到目前为止,餐厅及酒店客房运行良好,取得了很好的经济效益和社会效益。
其后,根据某市市公安消防支队建筑设计防火审核意见书和建筑工程竣工消防验收意见书的要求,公司就增加灭火器材等方面完善了初步灭火系统的安全性。___大厦等工程(___层和___、___层除外)已通过了公共场所投入使用前的消防验收许可。
(二)两个___施工
1.商务___
由于厨房设计和材料定厂定价等关键环节上的原因,商务___在___月份之前进度趋缓;___月下旬,为完成财政厅和控股公司指示的政治任务,采取一系列措施狠抓质量和进度:
(1)建立每周例会制度。每周定期召集以___南利为主的各施工单位,通报进度、提出问题、解决困难,起到了很好的效果;明确要求各施工单位项目经理每天到施工现场进行人员调配,对各单位在施工中的问题进行协调沟通。同时要求总承包单位南利公司要克服困难,务必在___月底全部完成___工程。
(2)严把材料关。由造价工程师会同材料组确定材料的品牌和价格。材料组多次赴___、___、___、___等地到厂家实地考察,对品牌质量和价格进行摸底调查,后又具体督促厂家加强生产工艺,加快生产进度和运输期限,保证材料如期运抵施工现场。
(3)积极筹措资金,确保工程进度。财务部经过周密核算向控股提交资金预算,并得到控股的支持;通过各种措施严密审核,确保到位资金专款专用于___材料的定购等___建设,防止施工单位挪作它用,保证工程进度。
(4)深入现场,发现问题,及时解决。项目部重新排了值班表,全体工程人员节假日值班,不怕苦、不怕累,坚守工地,督促进度和质量,同时也为施工单位创造一个良好的施工环境。
截至到___月___日,商务___的大项施工已基本结束,家具、地毯等已经到位,绿化、漆画等细项正在紧锣密鼓地布置___。___月___日财政厅___志厅长、___控股胡军董事长等领导陪同省长莅临商务___考察指导,___工程得到了省长的高度赞扬,同时也提出了很好的建议,下一步项目部将加大力度,把___打造成精品___。
2.休闲___顺利开业
大厦5楼休闲___由___晶宫装饰公司于___月___日开始施工,于___月底完成全部施工,现已交由___体育公司于___月初开始试营业。
(三)大厦零星工程情况
从年初开始至___月份,财苑广场和大厦北向广场和大厦南向临时停车场相继完工,有利支持了厅行政楼的办公和酒店、金水湾的正常营业活动。
(四)大厦分项验收及资料归档工作
从春节前开始到___月底,工程指挥部陆续对___晶宫、___建艺、___四装、中建五局的内装饰工程,___保全、卫星公司的弱电工程,兴立升公司的直饮水工程,亚太公司的消防工程,二十三冶公司的空调工程,欧朗其士的亮化工程,三鑫公司的幕墙外装饰工程等工程进行了分项验收。(本文章“”。)大厦资料进一步整理归档,___大厦工程顺利评为省优工程并获得“芙蓉奖”,且获得___市装饰协会评定的“金鹏奖”。根据控股公司的指示,现正积极配合施工单位争创“鲁班奖”。
二、关于大厦管理方面的工作
(一)加强消防工作,确保大厦安全
作为高层建筑,防火安全是必须摆在重要位置的一环。首先,与驻大厦各单位签订消防安全责任书,把责任落实到人。其次,___消防安全培训,普及消防知识。物业部门联系某市市消防支队开展消防专业知识培训,驻大厦的单位的全体工作人员共三百余人参加学习讲座,收到了良好的效果。再次,公司两位物业管理人员参加某市地区消防安全重点岗位职业培训并取得消费a类合格证书,有力提高了大厦的消防安全管理水平。最
后,聘请专业人员开展___灭四害工作。投入使用的半年以来,大厦安全运行,未发生火灾事故或安全隐患。
(二)出台大厦物业管理规定
(三)提升大厦品位,树立___形象
经过大家的辛勤努力,大厦的酒店、餐饮、休闲等服务项目经营状况良好,先有泛珠三角经贸论坛___代表团入住,后相继有省委书记___、省长、省委副书记梅克保、___省省长___莅临指导,原财政部部长刘仲黎、项怀诚下榻___大厦,并给与了高度评价。___大厦凝聚了建设者和管理者的智慧与心血,同时也体现了___管理人不怕困难、迎难而上的拼搏精神,是___发展史上新的里程碑,为公司树立了雄厚实力形象。目前,___大厦已经成为某市又一地标性的建筑,也成为各地消费者向往之地。
三、与酒店衔接方面的工作
(一)管理权限和职责划分
通过数次开会沟通,我们拟定了控股公司、管理公司、___酒店的管理权限和职责范围的具体营运方案,该方案已经于___月初上报控股公司审核。
(二)加强人才交流,培养酒店管理团队
管理公司研究决定于___月___日派三名工作人员分别担任酒店的保安部副经理、工程部副经理和采购部副经理,以提高我公司人员的管理水平,为日后托管期限结束后实现酒店的自我管理打下坚实的人才基础。
(三)衔接政府关系,办理酒店手续
为保证酒店的顺利开业,我们按照控股公司领导的指示,尽快与天心区政府、卫生局、公安局、___局,某市市公安局、市消防支队、市工商局等政府部门加强沟通,办理酒店正常营业所需的各种证照手续。___月底相继将酒店卫生许可证、营业执照、___机构代码证办理完毕。特种行业许可证等正在积极办理之中。
截至到___月末,酒店实现营业收入___万元,营业利润___万元,客房出租率呈稳步上升趋势,平均达到___%,其中___月份达到___%,在同等档次酒店为偏上水平。酒店的总体良好运行是___控股正确领导的结果,是___锦江优秀管理的结果,也是管理公司全力配合和大力支持的结果。
四、关于党建工作
(一)加强廉政建设
首先,___学习活动,加强理论学习。党支部先后___次党员会议或扩大会议,学习“两会”精神、控股党委___年工作要点、胡董在升旗仪式上讲话精神等,用先进的理论武装头脑。其次,___一系列活动,加强教育工作。___月中下旬___党员同志和员工开展“红色之旅”活动,赴___延安等地学习我党“自力更生、艰苦奋斗”的创业精神,学习老一辈无产阶级革___家在艰苦条件下的勤俭作风;___月中旬___参观某市监狱进行警示教育,提高___拒变能力。通过一系列的教育活动,公司同志增强了大局意识和岗位责任意识,综合素质有了新的提高,精神面貌有了新的变化,同时带动和促进了公司的整体建设;公司党的廉政建设进一步加强,大厦建设过程中未发现有___等___行为,真正做到了“楼要立起来,人不倒下去”。
(二)吸纳新党员
经过认真考察,从员工中吸纳两名工作积极、表现优秀的员工为预备党员,在日常工作中起到了模范带头作用。
总之,半年以来管理公司在以上几个主要方面的工作中取得了一定成绩,这是公司全体同志共同努力、勤奋工作的结果,也是与财政厅和控股公司领导关心、理解和支持分不开的。在总结成绩的同时,我们清醒的认识到,我们的工作离领导的要求还有一定差距,特别是在督促工程进度、提高服务质量和工作效率等方面亟待进一步加强,在今后的工作中要引起高度重视,采取得力措施,认真加以解决。本公司下半年的工作重点主要有:
一、全部完成大厦的扫尾工作
大厦工程方面现在的有___、___层的商务___部分尚未完工,___部分计划于___月___日完工,之后进行小幅度整改交付使用。大厦工程完毕。
二、做好工程结算审计和竣工验收工作
在分项工程验收完毕的基础上尽快完成大厦的整体验收,并督促各施工单位开展竣工结算工作,再由业主聘请独立的会计师事务所进行审计后,递交财政厅评价中心评价,最后进行产权分割。上述工作争取在___月底前完成。___月份起财务部将对大厦工程从基建开始至今所有帐务着手进行清理工作,在___月初完成。
三、理顺关系,明确定位
积极做好各项准备,争取___月份召开公司董事会和股东会,落实公司发展方向定位和经营范围;加紧与控股公司沟通,争取控股尽快批准管理公司___年财务预算方案;完善大厦运营方案,明确控股公司、管理公司、酒店三级管理者的管理范围和具体职责,做到统筹管理、权责分明。
四、加强
学习,培养团队
当前的市场竞争,表现为服务质量的竞争、管理水平的竞争、价格的竞争、客源市场的竞争等,但最本质的竞争还是企业管理人员素质的的竞争。下半年计划安排对各类各层次员工进行系统的培训,同时密切与___锦江的联系,学习先进酒店管理经验;通过一定措施鼓励员工加强学习,打造和培养一支高素质、高水平的学习型团队。
五、立足大厦,健全制度
在现有管理制度的平台之上,积极借鉴其他综合性大厦的管理经验,进一步健全大厦管理的相关制度,确保大厦系统稳定运行,科学、规范地管理好大厦。
六、积极拓展其他业务
厚德福酒楼以官府豫菜闻名京城,明清风格的装修,宽敞明亮的大厅,环境典雅而舒适。
厚德福酒楼的“牡丹燕菜”是洛阳水席中的头菜,形似牡丹花瓣,象牙白萝卜、金针菇、香菇、冬笋切成的细丝,妆如花蕊,组合在一起仿佛一幅“花王”的水墨画跃然盘中,让人赏心悦目,怜惜得不忍动箸。细细品味,食材的绵软好似燕菜,汤汁的酸辣、香醇,更是引得味蕾兴奋不已,让人吃上一口还想再吃一口。
“德福扒驼掌”是另一道年夜美味,成品靓汁靓芡,十分美观。含在口中,驼掌的鲜香,火腿的咸香,白灵菇的软嫩滑口,相互交融,让贪婪的味蕾酣畅的享受着其中的鲜美。驼掌是滋补美食的“八珍”之一,齐名于“熊掌”,营养十分丰富,厚德福酒楼的“德福扒驼掌”老少皆宜,是一道不容错过的冬季滋补佳肴。
方案实施地:德胜门内大街××号厚德福
商都酒店豫府神厨食府在新春佳节来临之际,隆重推出河南风味的年夜饭。在套餐里大家可以享受到极具河南特色的传统豫菜,如宋代就有的开封桶子鸡、源自唐代的牡丹燕菜等。极具地方风味的羊肉烩面、蒸菜三拼、姜汁银条、凉拌十香菜、一品藏柳花、铁棍山药可以让在京的河南人士体会到回家的温情。豫府神厨在传统豫菜的基础上不断创新和发扬,主推新派豫菜、文化豫菜,如借鉴老子道德经故事的紫气东来、借鉴三国故事的草船借箭,从烹饪方式上的变革如生汆甲鱼,粗粮细做集美食与养生为一体的小米炖辽参、五谷丰登炖裙边等,都让您在享受别样味觉体验的同时,品味豫菜的文化精髓。
精彩的特色美食,给予您和家人最惬意的温馨。省去年终操劳,美味随时随地。让您吃得高兴,吃得舒心,乐在其中。
春节节日过年策划方案
一、活动背景:农历正月十五是我国的传统佳节元宵节,又称为“上元节”,“小正月”,“元夕”或“灯节”,2012党建工作总结是中国汉族民俗传统节日。元宵节是春节之后第一个重要的节日,这一天人们有吃元宵,赏花灯,舞龙等习俗。而在古代,猜灯谜则是元宵节不可或缺的一个娱乐项目。xx年的正月十五,是自蓝墨轩文学社和蓝墨杂志工作室成立以来的第一个元宵节,在此特与古风部全体成员一起以“猜灯谜”的形式共同度过这个隆重美好的元宵节。辞职信范文
二、活动目的:为了推进文学社不断成长,形成一个良好的管理运行模式和活动氛围,加深成员间的感情交流和知识性探讨,增强社员的团队意识,特在此元宵佳节策划开展“喜乐元宵灯谜会”
三、活动时间:xx年2月5日晚8点
四、活动地点:xx文学社古风部交流群
五、开展形式:集体竞猜
六、活动内容:
(1)、前期准备工作:安排2-3名工作人员搜集各类型元宵节灯谜,并进行整理筛选。
安排人员:苏某某,白某某,落某某
(2)、活动进行阶段:2月5日晚8点整在古风部开展,由部长清点到场人数。准备工作就续后,由活动主考官白羽有秩序地揭示谜面,其他人猜(liuxue86.com)。整个过程要维持一个良好的秩序,故意捣乱者将被禁止发言。落小枫负责维持活动秩序。
(3)、活动后续阶段:活动结束后,此次活动的所有谜面和谜底,和本次活动的总结语将在收文号发表,并附带在本次活动中积极配合,文明发言,带动气氛的成员名单。
七、在此元宵佳节,我们也真诚向全体成员征集关于“元宵节”的原创诗词或对联。有兴趣者请在收文号内,本日志下跟帖留言。我们将选出优秀的作品发表在××站内。
春节节日过年策划方案
一、活动目标:
1、丰富20__年1月份的教学活动,让孩子们感受中国传统节日“春节”,了解春节的一些风俗习惯。
2、通过系列手工和美术活动,发展孩子的动手动脑能力。
二、活动时间:
20__年1月份。
三、活动形式:
微型课程、手工美术活动。
四、活动内容安排:
2017年,公司业绩又创高度,再次刷新了开业18年来游客接待量、营业收入、利润、营运质量等各项指标。营业收入首次闯过亿元大关,净利润在2016年5000万元的基础上再上一个台阶,超过6000多万元。公司净利润从2014年的3000多万元、2015年4000多万元,2016年的5000万元,到2017年的6000多万元,4年来以每年3、4、5、6阶梯式增长,实现了跨越式发展,2017年游客接待量突破240万,出色地完成了旅股下达的年度计划,继续担当了旅股企业利润指标的排头兵。2017年我们为您这样做的:
一、敢于挑战,敢于亮剑。企业的责任就是为社会服务、为员工谋利益、为国家创利润。秉承这个理念,公司不畏惧困难,不强调客观,不向上级讲条件,始终笑对市场,市场就在那,年年有变化,年年有新招,招招有果挑,这是公司的精神和经营信念。争取存量,深挖增量是我们的营销战略。增亮观察市场的眼睛,提高市场动态的嗅觉,精准地研判市场,谨慎地制定对策是我们的销售手段。所以,特别是这四年,一直是赢的。
(一)市场竞争是残酷的,业绩为王,优胜劣汰。过去4年间,就像一列高速行驶的列车,在市场中扮演了冲锋者的角色。在原来所谓的“高位运转”基础上又出现了倍数的几何增长,得于的定位清晰和战略明确。作为一个“点型态”的线路性观光产品,若无文化、品质和体验性的承托,只能是苟延性残喘而不可能有持续性的飞跃和发展。公司的发展必须聚气,以客户口碑之气,品质服务信用之气,品牌文化之气,团队齐心能量之气而形成的良性气场,依靠这个气场,接待量2014年-2017年平均增速近13%,而且这些股增量不是靠削价获得,靠的是我们的服务、品质和信用,赢得了客户的心许和信任。没有品质就没有信任,没有信任就没有品牌,没有品牌就没有市场,作为铁律,执着地在坚守。
(二)每年都要找增量。2016年接待游客在196万人次,利润5000万元,2017年的增量在哪里?景区开放近20年,算老景区了,接待硬件一直没有太多的变化,且已经在原来规划的盘子上“高位”运行。如何做经营突破是摆在领导班子面前的难点。而且周边景区纷纷打价格战促销,旅行社以集团化规模施压,团队行程、加点比例、客源地比例、价格等不断变化,一次决策失误会完全葬送全年的业绩。这些个问题无时不再考验着公司决策层的经验和智慧。由于公司仔细地提前研判了市场,认真地做了详细的市场调查,精准地收集和分析了各种信息大数据,以未雨绸缪和见招拆招的经营谋略的有效运用,使得在飘渺动荡的市场环境下始终劈风斩浪闲庭漫步。的销售部不只是一个产品推销和公关联络部门,而是一个“经营作战参谋部”,销售部大量的工作在做信息收集和研判工作,旅行社、客源地动态、结构、异地产品销售比例、产品价格、上架率、流向、评价、竞争频率、网上订单、客人年龄结构、喜好、落地散客自由行、拼团比例、酒店销售点热情度等等都要做详细的分析,这些基础有价值的数据资料,为公司经营决策起到了决定性的作用,所以这几年一直跟得上大势,一直找得到增量。
(三)抓文化主轴,引项目开发,促二消增收。作为游览内容单一的景区,缺失文化的推送和体验性项目的补充,随着时间的推移绝对跳不出渐行渐淡的圈子,很多景区的前车之鉴就是案例。“游了、一世不缺钱”的营销口号一直在唱且深得人心,但是在文化和景观体现上以前不足,客人心里留下的难忘镜像不多,怎样推出一种文字小俗但心情大欢的文化体现这确实是要动大脑经的。现在呈现给游客面前的财神、钻钱眼、金马送元宝等等景物通过几年的证明,不仅景区氛围得到了改观,更赢得了游客的喜爱,如今这些景物在游客的留影集、网上的分享中都充分的表现出了银子财福文化带给他们的欢心喜庆。同时让游客身临其境体验的“地球记忆”项目正在如火如荼地建设当中,下半年将会给为增添一道风景线,从而带来新的卖点和新的客源招徕。景区入口左边建设的景点式“银子”文化商铺、共享按摩椅、共享充电、纪念币、银子壮丽香烟、充电桩、夜明珠、长寿池及七仙峰茶庄等项目已开始试业并获得了收益和游客一定的认可。公司在不断总结分析游客心理、喜好等因素,通过探索和持续改进,在打造独特伴手礼的道路上创出新步子,展开新的二消局面。
二、“三定”工作成效显著,企业文化鼓人心。公司积极推进“三定”工作,通过强化部门一岗多能、能人双岗等方式,公司今年平均用工人数仅为96人,比上一年度减少4人,加上今年接待量激增,平均每人一年需接待游客2.5万人次,人均创收100多万,人均创利润达62.5万元,基本实现人人满负荷工作、全部都在忘我热情工作。
(一)推行景区管理人员、后勤人员深入一线进行换岗、轮岗的岗位体验制度。让每位管理干部和员工都切身了解游客的意见与需求,熟悉景区的每项工作,做到任何岗位随时都能有人顶得上,做得好。
(二)推进总经理值班制,每位高管轮班行使总经理职责,让每一位高管轮流执行总经理责任。使每位管理人员都得到锻炼,锻炼出发现问题和细节、及时解决问题的能力 ,提升管理者的整体能力和素质。
(三)制定岗位说明书,锁定关键岗位人才重点培养,为公司发展创造更大价值。
(四)如何吸引并留住员工,如何鼓动员工积极工作是我们人力资源管理中的重要工作。在实践中,公司始终坚持把企业文化发挥凝聚、激励、约束、导向、纽带和辐射功能,营造创新、敢想、敢干的企业文化,从根本上释放了员工的潜能,从领导团队到普通员工精神面貌焕然一新,人人以企业为家,爱岗敬业风气形成,旺季全体员工几乎全天候上岗,在工作任务繁忙阶段的时候,个个自觉加班加点,个个忘我工作,舍小家顾大家,用激情、用斗志托起了的今天和明天。
三、推行精细化管理,全面提升服务品质。的高速发展会暴露出问题,需要不断完善组织管控与系统修补。推行精细化管理势在必行。
(一)公司服务业标准化试点建设于2017年10月25日通过了市、县两级行业相关部门验收。公司通过开展服务业标准化试点创建工作,建立了《公司服务标准化体系》,明确了服务标准、规范了服务操作流程,有效降低了游客投诉,提升了游客满意度,为创国家5A级景区夯实基础。
(二)导入卓越绩效管理模式,并于2017年11月17日完成了县县长质量奖的申报和评审工作。通过引入卓越绩效管理模式,开展县长质量奖申报工作,在组织评审中获得了第一名好成绩。促进了公司管理创新、提升了竞争能力、提高企业的成熟度。为公司的发展注入了新的发展活力,公司的软实力得到了进一步的提升。
(三)推行关键绩效指标考核,公司将整体战略目标转化为关键绩效指标,再分解到各部门、各岗位逐项逐月打分考核。指标分解机制既落实了责任,也保证了绩效指标与公司愿景、战略的一致。把“公司就是家,家好靠大家,家败你有啥”的公司文化理念切切实实融入每个员工的心灵深处。能者上位,多劳多得。庸者下课,奋发图强。在公司上上下下形成你追我赶、全身心、精益求精地完成本职工作的好作风和精神面貌。
四、严控成本,实现利润最大化。2017年公司继续调整经营策略和销售模式,狠抓增收增效工作,克服小富即安思想,不满足现状,再接再厉,争取多超额完成任务。收入、利润同比均增长20%的目标,利润首次超6000万元。效益的提升得益于内抓管理促节支,外抓销售促增效,完善网络渠道等方式。净利润在2016年5000万元的基础上再上一个台阶,超过6000万元。
五、加强基础设施改造,改善游览环境,推进5A级景区创建工作。今年公司通过改造下山道、商场厕所、新建伴手礼小广场及县集散中心的投入使用等一系列举措,大幅提升了景区的环境、景观、卫生,获得了游客、旅行社、导游纷纷称赞。公司决定拟将景区提质升级,打造为综合型目的地,引导游客从景点观光游转到目的地休闲度假游。公司成立了创5A领导小组,扎实推进国家5A级景区创建工作,目前已划定项目用地概念性范围和预备做建设用地的范围,项目位于目前岩洞的北侧,项目总占地面积约5580亩,其中建设用地面积约800亩。按划定的概念性范围已制作完成概念性规划方案。公司向县人民政府递交的《关于将后山土地规划为景区创5A项目发展用地的申请》已获得了政府部门的批准。
六、抓安全,保生产。
(一)公司安委会与各部门签订了《2017年安全生产管理目标责任书》,把安全生产管理目标和责任进行层层分解,落实到每一个部门。
(二)坚持召开月度安全例会和季度安全工作会议,分析安全工作形势,查找问题,研究对策。
(三)每逢高峰期,公司都制定接待工作方案,落实好人防、物防、技防等措施。公司领导亲临一线坐镇指挥,疏导交通,维护秩序, 全力保障安全生产。
(四)坚持做好新员工三级培训工作,组织开展消防知识、安全生产法、道路交通安全法等方面的学习,提高员工的安全意识和安全技能,全年安全培训518人次,安全培训覆盖率达100%。
(五)做好安全检查,全力保障游客生命财产安全。对景区重点安全隐患进行严密监控,每天坚持对山体危岩、山林火灾、洞内进行安全检查,有效杜绝了安全事故的发生。2017年景区共出现游客突发伤病送医事件8起,由于措施到位,处置及时,避免了纠纷,得到了游客的赞许。
(六)9月份成立小青山治安联防队协助公司管理小青山村民事务,联防队的成立在维护景区治安和处理村民事务上发挥了积极作用。
七、党建工作扎实推进,精神文明建设结硕果。
(一)公司党支部充分发挥战斗堡垒和党员的先锋模范作用,在抗洪抢险等各类艰难险重工作勇当排头兵,为群众树立了榜样。2017年,党支部四次带头率领党员干部义务清理景区停车场排水沟渠近1200米,公司为3名村民子女入学出资2400元。春节、中秋节,党支部深入困难村民和职工家中问寒问暖,详细了解他们的工作、生活情况,切实做好解民忧、送温暖、献爱心活动,真正把企业的关爱和组织的温暖送到病房、送到家中、送到每个职工的心坎上。
(二)2017年,3名业务能力强、工作表现突出的优秀员工提交了入党申请书,被吸纳为入党积极分子。
(三)在公司党支部的关心下,今年安排全体员工进行了健康体检,购置了新工作服。员工宿舍实现了WIFI全覆盖。节假日和周末为员工加菜,增加营养。旺季,公司领导组织后勤人员为一线员工送水、送饭。夏天提供八宝粥、西瓜、王老吉,冬天提供烤火器,切实做好防暑降温和防寒保暖工作。2017年,公司续评为广西著名商标、广西价格诚信单位、广西非公企业党建试点单位,游览事业部被推荐为全国巾帼文明示范岗。
八、存在问题
(一) 景区产品单一,经营模式单一,景区面积狭小,溶洞承载力有限,旺季景区接待的安全质量问题面临严峻。
(二)不具有唯一性,没有形成目的地。作为阳朔精华游的延伸产品,受制于阳朔十里画廊封路的影响。
(三)景区现有资源尚未形成多功能、可满足不同层次、多元化需求的景区的格局。景区资源未能得到充分、有效的利用,满足不了多层次和多元化人群的需求。
(四)设施设备老化严重,存在安全隐患。
(五)招人难及缺乏专业技术人才的现状仍未能得到有效地解决。
(六)景区园林景观、环境不精致,洞内灯光差强人意,洞内空气闷热。
(七)无法实现封园管理。公司与政府、村民土地权属历史遗留问题尚未解决,村民以此为由扰乱景区的经营秩序。景区主干道与村民共用,村民和车辆随意进出,景区内设摊、乱摆乱卖现象屡禁不止,对景区的安全和秩序造成严重威胁。
(八)公司快速增长的经济效益与员工工作强度增加及工资福利缓慢增长之间的矛盾日益显现,员工对此抱怨与日俱增。
(九)旺季自驾车激增,现有停车位不能满足停车需要。
2018年主要工作安排和目标任务
(一)年度目标。紧紧围绕公司下达的2018各项目标任务,制定措施逐一落实。力争完成公司下达的接待量、收入、净利润等各项指标任务。
(二)推进“地球记忆”项目建设,使其与形成优势互补的产品,在阳朔圈外打造一条精品线路,解决公司产品单一、抗风险能力差的缺陷。
(三)在创5A级景区领导小组的统一指挥下,全面推进5A景区的创建工作,提升景区的品牌效应。
(四)全面实施品牌战略,在品牌的框架下,统一全公司的服务标准及流程,充分挖掘企业的特色,创新游览方式。
(五)创新销售激励机制,打造全方位销售体系,强化景区品牌影响力,扩大市场面,稳固市场根基,巩固和拓展珠三角和长三角成熟市场,大力拓展湖南、湖北、江西、贵州、四川市场,重点挖掘区内市场和落地散客市场。
(六)继续推进增二消项目,逐步创建具有特色的二消体系,指引和支撑整个二次消费的规划设计工作。延长游客停留时间,满足游客多重消费需求,突破收入单一的瓶颈,提升景区盈利能力。
(七)继续深化人事管理制度和薪酬体系改革,完善奖惩制度,提高运转效率,进一步提高员工工资待遇,充分调动经营部门和员工的积极性,稳定员工队伍。
(八)加强安全生产和服务质量管理,重点抓细节管理和末端岗位管理,提升景区管理水平,提升服务档次和改善景区游览环境。
(九)加强企业文化建设,结合公司实际,在管理制度、管理细节、机制、执行效率、企业文化建设等方面下大力气,进一步加强景区服务水平建设,细致入微做好思想政治工作,提高员工队伍凝聚力、战斗力。
一、深入学习实践科学发展观
(一)高度重视,周密部署,认真践行科学发展观。根据市局的安排部署,我局自2月中旬起开展学习实践科学发展观活动,截至目前,已完成准备动员、学习调研两个阶段。我局高度重视这次学习实践科学发展观活动,成立了科发办领导小组及办公室,制定了局学习实践详细的实施方案。通过“三讲一谈一考试”,营造了学习活动的良好氛围。通过创办“五个平台”,保证了学习宣传落实到位。通过深入基层和群众,广开纳谏之门,开展了调查研究活动。通过积极开展调研活动,形成调研报告23篇。通过开展
“以科学发展观统领城乡统筹工作,发挥职能,全力以赴推进灾后重建、扩大内需、试验区建设”为主题的解放思想大讨论,使全局干部对这次深入实践科学发展观有了更深刻的认识。
二、持续改进服务放宽市场准入积极支持和促进市场主体繁荣发展
(二)立足登记职能,积极为区域经济发展提供优质服务。今年以来注册登记工作继续坚持发展为第一要务,进一步增强项目意识,主动向重点项目实行延伸服务,重点扶持基础设施建设、生态环境建设和灾后重建项目,全力支持龙潭工业园区发展工作,严格限制工业园区外新上工业项目。截止6月底,共登记注册的个体工商户1723户,注册资金6213.9万元;新设立有限责任公司739户(其中零首付企业226户),分公司89户,注册资本55697万元;个人独资8户,注册资金55.5万元,受理企业各类变更1297户,(其中债转股企业增资登记1户)。
(三)构建服务体系,营造公开高效的政务环境。一是进一步推行行政审批权相对集中改革,全面落实“两集中、两到位”。3月底,注册科整体进驻区政务中心,各项行政审批职能全面纳入窗口办理,实行“首席代表制”,真正实现了“人”、“事”、“权”的集中和到位。二是严格执行
“一审一核”、首办责任制、一次告知制、责任过错追究制等各项登记制度,以及
“一厅办结”、“一条龙服务”、“一口清”、“普通话”等服务制度,优化流程,缩短审批时限,凡资料齐全,符合法定条件的,一律当场办结。截止6月底,政务服务中心工商窗口共接待企业群众电话咨询5418个,受理各项审批事项(包括服务项目)8933
件,其中当场审批办结7624
件。各类登记(审批)受理合格率达到95%,承诺时限办结率达到100%。三是深化并联审批工作,凡进入并联审批的企业注册登记,一律保证高质量、高效率完成,截止6月底,共受理并联审批316件,全部实行当场办结。
(四)加大招商引资扶持力度,促进区域经济协调发展。主动介入企业设立的前期准备工作,加强沟通协调,对我县引入企业主动提取档案,并确定专人与各招商部门保持紧密联系,作好各项跟踪服务。对区上重大招商引资企业直接提供优质、高效、快捷的服务,在法律法规允许的前提下进一步简化程序和工作流程,开辟“绿色通道”。5月上旬,对区商务局工作人员进行了工商法规培训。上半年共完成招商引资11230万元。通过“绿色通道”办理的企业314户,注册资本21670万元。及时做好我县企业发展状况分析,逐月报县委、县政府及相关部门,及时为政府决策提供依据。
(五)积极鼓励、支持和引导个体私营经营健康发展。认真贯彻落实新《合伙企业法》和《农民专业合作社法》,促进非公有制经济不断发展,完成了首件农民专业合作社登记。积极帮助辖区企业拓展出资方式,解决融资难题,完成*区首件股权出质登记及*区首件以债权转股权增资登记。
(六)认真部署,有序开展年检工作。认真组织并做好企业及个体工商户的年检工作,积极推广网上年检,截止6月底,共年检企业3116户,其中参加网上年检的企业2312户,个体验照8527户,收取年检费16.9万元。
(七)全面落实工商优惠政策,积极促进就业再就业。认真贯彻落实支持高校毕业生创业促就业、下岗失业人员再就业、大中专毕业生从事个体私营经济和失地农民再就业的优惠政策,积极引导上述人员支持个体私营经济,实现再就业,鼓励私营企业个体工商户其就业。截止6月,凭《再就业优惠证》办理个体工商户享受优惠政策139户,减免登记费3197元。
(八)开展商标服务进企业,积极推进品牌战略。科所联动,主动深入到*西航食品有限公司、*狮子楼大酒店有限公司、*市富森木业工贸有限公司、*温鸭子餐饮有限公司等企业,帮助企业策划和推进品牌战略,争创著名商标和驰名商标。顺利完成*市将军碑建筑模板有限公司图形商品商标、*狮子楼大酒店有限公司“狮子楼”服务商标的*市著名商标到期复审认定工作。积极引导帮扶我县的*市光明光电股份有限公司努力争创中国驰名商标。上半年,我县新申请认定省、市著名商标5件(其中,省著名商标2件;市著名商标3件)。
三、强化行政职能比较优势全力规范市场经济秩序有效促进区域经济健康有序发展
(九)充分发挥专门执法优势,全力查处各类经济案件。今年加大对涉及食品安全、虚假违法广告、侵权商标、商业贿赂等案件的打击力度,强化大要案件的查处。上半年,共查处各类违法违规案件共31件。其中:万元以上案件23件,千元以上案件6件。案件类别主要有不正当竞争案、企业(公司)登记案、商标违法案件及无照经营案等。
(十)直销企业监管机制进一步完善,打击传销有新突破。积极建立健全线索发现、日常监管、处置应急、部门协调、教育预警、责任追究等打击传销新机制,坚持打防并举的工作态势,建设和谐平安*。3月,我局联合区公安分局、区新鸿街道办事处举行了以“打击传销
从我做起”为主题的创建“无传销社区”座谈会。
(十一)商标行政保护力度进一步强化。加大对驰名商标、涉外商标、农产品商标以及区域内名优企业、知名商品、著名商标的保护力度,积极开展区域性的联合维权、打假扶优工作。确保知名商品、名优企业健康发展。查处相关案件1件,罚没入库金额1万元。
(十二)加强法制宣传,增强法律意识。积极开展“清吊”工作相关培训,为“清吊”工作提供法律指导,解决吊销工作中的疑难问题,保证了我局营业执照清理吊销工作符合法律法规的规定。
四、创新监督管理方式务实支持搞活市场流通进一步促进区域经济和谐发展
(十三)加强市场监管,促进城乡环境综合整治。积极落实城镇各类商品交易市场的综合管理,维护市场经营秩序和容貌整治。一是规范市场硬件设施,统一设计了菜市场硬件设施和管理标识系统。二是规范整治市场及商品经营者行为,在提升菜市场软件上下功夫,实行“市场举办者第一责任人制度”、“预先赔偿制度等19项市场管理制度。三是加强市场监督管理。以属地管理为基础,落实市场巡查、企业信用分类监管和市场经营户“经济户口”管理等措施,严把商品进货关、严把商品价格关、严把商品促销关、严把经营场所安全关。四是增强服务理念,加大服务。进一步简化工商办事环节和工作流程,与各街道办事处建立以传真或电话的方式,直接进行工作信息反馈,主动上门为市场经营户办理发放执照。
(十四)积极开展文化市场集中整治。共组织检查46次,查处无证娱乐场所105家,开具《责令停止违规经营行为告知书》92份;取缔黑网吧3家,关停黑网吧24家,取缔非法游戏厅30家,销毁各类违法机型200余台;查处取缔无证经营盗版出版物游商地摊90余家,收缴盗版图书1000余册、非法报刊500余份、盗版音像制品48000余张。
(十五)认真开展“清吊”工作。自年初始,积极按照市局规定开展清理吊销未年检企业营业执照的相关工作,共计完成应检企业3895户,发函3901户。
(十六)加强广告市场监管,开展广告内容监测。先后开展了2009年春季全国糖酒商品交易会、
“5.12”大地震一周年等专项户外广告检查活动。积极实施对重点行业及重点商品广告行为的动态监管,对省、市局下放的11户媒介经营单位主动联系和走访,同时对部分重点报刊、杂志的广告内容依法进行了监测,其中,医疗、药品、保健食品广告存在部分不规范的情况,及时通告媒介单位,责成自查整改并公告。
五、倾力关注社会热点,维护市场消费安全,切实促进区域积极协调发展
(十七)六大类食品市场准入实施工作进展顺利。一是注重宣传,从20*年12月中旬起通过培训、现场答疑、张贴公告及食品安全七字歌等形式开展宣传。二是加强市场日常巡查。自2009年1月1日实施六大类食品市场准入起,加强日常巡查力度,认真指导、督促市场开办方落实食品安全第一责任人制度。三是加强工作督查,确保落实到位。目前,预包装食品、生鲜肉、豆芽执行准入标准较好,禽蛋经营户和现做现卖经营户食品安全意识进一步提高,增强了执行准入标准的自觉性。
(十八)加大“食品安全示范店”创建力度,扩大“食品安全示范店”创建覆盖面。对*华联、好又多新鸿店、*华联双桥店等6个市级“食品安全示范店”和*区红旗连锁有限公司11分场等42家区级“食品安全示范店”进行复查,同时,对其它食品经营连锁店开展创建“食品安全示范店”活动,力争在7月底前完成此项工作。
(十九)积极开展食品安全整治工作,扎扎实实做好食品质量快速检测工作。上半年,相继开展了节假日食品安全监督、打击流通环节违法添加非食用物质和滥用食品添加剂、
“百日执法行动”、乳制品行业整顿和规范等食品安全专项执法行动。上半年,完成了食品、豆制品、干菜、肉及肉制品、水产品等品种1025批次的食品质量快速检测,配合省、市工商局完成了85批次的抽检任务,对抽检不合格商品进行了相应处理。
(二十)进一步加强12315维权体系建设,提高维权能力,切实保护消费者合法权益。上半年,已受理消费者咨询2183次;申诉393件,办结393件,办结率达100%,为消费者挽回经济损失25.3万元;举报151件,办结151件,办结率达100%。
六、着眼效能提升加强干部队伍建设促进行政执行力提高
(二十一)领导班子建设进一步加强。领导班子以提高思想政治素质和领导水平为重点,着力加强班子建设,认真学习实践科学发展观,带头学习法律法规和业务知识,带头廉洁自律、勤政务实,顾大局、讲民主,进一步加强和巩固了班子团结,并通过班子和谐带动队伍和谐,促进全局和谐规范服务。*年至*年连续三年被县委评为好班子。
(二十二)加强干部队伍建设,积极开展机关文化建设活动。以素质教育和能力建设为核心,积极开展干部教育培训,为各项工作任务的顺利完成提供人才保证和智力支持,上半年共组织教育培训4期。积极加强党建工作,先后开展“送温暖献爱心”、“公民道德建设宣传月”、“向谭东、王瑛同志的先进事迹学习,践行‘务实求成
事尽精华’*精神”、“好书赠社区送灾区活动”、“打造活力机关党建,服务*科学发展”等活动。注册登记科荣获*市“创建全国文明城市工作先进集体”称号,局党组书记、局长肖东义同志获市级“创建全国文明城市工作先进个人”称号。
(二十三)继续深入开展党风廉政建设和反腐败工作。开展党风廉政警示教育,全面落实党风廉政责任制,层层下达党风廉政建设责任书,启动廉政风险防范管理工作,全面深化廉政文化建设,制定下发建立健全惩治和预防腐败体系20*—2012年任务分工及党风廉政建设和反腐败任务分工。共督查3次,发通报和指导意见3期。
七、以标准促规范以规范促服务进一步深化贯标工作
(二十四)继续以贯彻iso9001:2000标准为主线对规范化服务型政府建设工作进行全面深化,通过进一步优化质量目标查验评判标准,改进查验计划和方法,不断促进行政效能和服务水平的提高。认真组织学习市局20*b版体系文件,积极组织实施我局b版质量体系文件的修订和完善工作,目前,我局体系文件初稿已通过市局法制处审批。
八、夯实基础畅通“金信”
(二十五)继续强化“金信工程”应用推广,加强信息化设备的维护保养。上半年共开展“金信工程”子系统应用培训5次,现场指导解决问题40余起,排除设备障碍120余起,铺设网络线路15条,配合市局召开视频会议5次。强化网站监督管理力度,在*工商局门户网站,*公众网,*市政务信息公开网信息300余条,未发现有不良信息及泄密信息。
(二十六)认真做好企业档案管理工作。上半年共提供企业档案查询2360户,接收区外企业档案28户,转出档案44户。送市局扫描中心扫描档案2700户,未出现遗失现象。积极配合“清吊”工作,翻阅原始档案29100户,登记7500户,复查1100户。
九、增强服务意识加强内部行政协调
(二十七)加强目标管理,促进各项工作有效开展。年初,认真梳理全局目标完成情况并按规定报送区目标办所需考核资料,获得区目标管理一等奖。认真准备服务质量目标迎检工作,被市工商局评为20*年度服务质量目标先进单位。积极加强对各项目标的分解、督查和落实,分解了09年度服务质量目标及专项目标9项。共办理并回复区人大、政协建议提案1件,完成县委县政府督办事项4件,完成68件,完成上级政府及相关部门收文379份,印制局发文件36份,编发工商简报55期。
(二十八)加强信息宣传工作,树立工商形象,弘扬队伍正气。不断完善信息宣传工作机制,力求使信息宣传做到总结工作、完善工作、促进工作。上半年,共刊发各类宣传稿35篇,其中,《中国工商报》以“第一要义是发展”为题,《西南商报》以“辉煌靠真抓实干铸就”为题对我局进行专题宣传报道,《*工商行政管理》刊登调研文章“落实科学发展观提升工商执政能力”。政务信息方面,区政务信息采用8条,市局采用25条。
十、2009年下半年工作思路
(一)深化自我完善,学习实践科学发展观,努力提升行政效能,稳步推进干部队伍建设工作。
1、深入学习实践科学发展观。继续深入开展学习实践科学发展观活动,认真完成各阶段各环节的规定动作和自选动作,切实加强干部队伍能力素质建设和思想作风建设,不断增强干部职工凝聚力、向心力,有效提升行政效能,努力做到“四个统一”,积极推进“四个转变”,实现“四高目标”。
2、切实加强领导班子和干部队伍建设。要把提高政治素质,领导水平和执政能力作为领导班子建设的核心内容抓紧抓好,切实抓好领导干部廉洁自律。建立完善干部日常管理监督机制,着力构建干部作风建设长效机制。抓好干部教育培训,注重干部素质能力的培养,进一步提升工商良好的社会公众形象。
(二)完善服务机制、推进公平准入、积极推进区域积极又好又快发展
3、创新和完善服务方式,切实提高服务经济发展的水平。以促进灾后企业恢复与发展为主题,止滑提速,切实做好重点项目市场准入服务工作,积极推进“1413”发展战略的实施。强化并联审批,实现高效便民服务。依法放宽市场准入,营造公平透明、快捷有序的准入环境,促进经济结构调整和经济增长方式转变,促进各类市场主体健康发展。
(三)深入整顿和规范市场经济秩序,努力构建规范有序的市场环境
4、充分发挥专门执法优势。以维护市场经济秩序、关注民生民利为重心,加大对食品安全案件、商业贿赂案件、虚假广告、商标侵权及不正当竞争行为等各类经济违法案件的打击力度,积极开展各类专项整治,认真做好整顿和规范市场秩序的各项工作,努力营造规范有序的市场环境,执法体现公平正义,促进社会稳定。
5、努力推进商标品牌的实施。积极拓展创牌领域,提高商标总量。重点培育著名、驰名商标,并加大对著名、驰名商标的扶持力度,推进品牌战略,促进产业发展。
6、切实加大广告监管力度。积极适应现代化监管需要,注重借鉴发达城市广告监测先进经验,不断提高广告诚信度。要以药品广告、房地产广告、教育类广告等与人民群众利益密切相关的广告为监测重点,加大虚假违法广告的整治力度。
(四)积极构建流通环节产品质量和食品安全长效监管机制。
7、积极开展食品安全专项整治。结合《食品安全法》的正式实施,健全和完善各项监管制度和经营者自律制度,继续推进六类食品市场准入制度,切实提高产品质量和食品安全监管的制度化、程序化、规范化和法制化水平。同时,积极建立健全预警和应急处置机制,切实提高应对产品质量和食品安全突发问题的能力与水平。