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在今年的工作中,我基建办极其重视员工素质培养工作。积极组织员工学习,定期开展各项教育培训活动,组织开展有关于党的十报告精神,的重要讲话理念的学习讨论会议,加强我部门人员对党政理念的认识与理解,提高我部门团队的党性纯洁建设。并与此同时,加强对于各部门员工自身业务能力的重视,定期组织员工参加实践培训,开展以实际工作为基础的技能培训教育,提高员工的各项基建业务工作能力,提升员工的全方位综合素质。
二、深化部门管理,完善工作制度。
在今年的工作实际中,为全面提高我基建办的工作效率,提升我部门的基建工作成效。我部门充分完善了我基建办的各种管理制度,结合实际工作弥补了管理条例的不足,加强了基建工作管理力度。我部门具体针对基建工作制定了的相应的工作实施计划,在实施计划中,首先要求我基建办人员严格按照国家相关法律规定实行基建工作,其次规定我基建办相关人员定期对各项基建工作情况进行如实汇报。并且,我部门实施监督措施,跟踪检查我部门内工作人员的工作情况,及时掌握现场的各项基建工作进程,对于在纪检工作中存在问题的人员,进行教育培训,实施惩罚制度,使其加强自身工作的能力建设。
三、2014年主要完成工作
在2014年的工作实际中,我部门初步完成了内科医技大楼项目的验收工作。目前,内科医技大楼已经进入全面调试和试运行阶段,现我基建办正在积极进行项目的竣工案收和结算工作,为全面完成内科医技大楼建设工作打好坚实基础。
在今年8月初,通过我基建办的不懈努力,我部门较好的完成了外科楼装修改造工程的招标工作,净中标价格为3963966.22元。此外,我办还制定了翻新工作预算计划,预算用52万元改造7楼的老手术室完成翻新工作,预计签订合同工期5个月于8月25日正式开工,并要求其在12月31日完成整个改建工作。在2014年的工作实际中,我部门在扎实的工作基础上,重点提升基建业务能力,为我院的全新环境建设工作付出努力。
四、存在的问题与不足。
在2014年的基建工作中,我部门积极建设各项工作实际,注重我部门人员的素质建设,深化我部门的各项业务技能,出色的完成了公司安排布置的各项工作任务,但是在具体的工作落实过程中,我部门还存在有部分问题与不足,从而影响了基建工作的实施进程。
(一)、部门管理力度不强
在2014年的工作中,我部门针对于各项基建业务的管理与监督力度不强,未能做到基建任务工作的全面有效实施。在管理落实方面,我部门仅仅注重了形式方面的检查与监督,对于基建工作现场只进行了表面的查看,而没有对实际的基建业务进行调查,从而导致我部门的各项工作都没有得到实质的实施。
(二)、部门能力建设缺乏
在2014年的基建工作中,我部门重点建设了全员的综合素质,尤其是党性素质,虽我部门各个人员的综合素质和党性修养得到了提升,但是我部门的各个员工的业务能力却没有得到实质的加强。在员工教育培训中,忽视了能力建设的重要性,从而导致了我部门的整体业务能力水平还处于平稳状态,而没有的到进一步的上升。
(三)、基建协调不到位
我部门在今年的工作中,虽然有效的完成了各项建筑翻新工作,对我公司的部分楼层的装修改造工程做好了预算工作,但是在工期实施的过程中,对于各项相关问题的考虑不够全面,各项相关协调工作还不够周全。在对7楼手术室的装修改造工作中,本是要求在今年12月31日完工,但是由于外科大楼的3、4楼层仍有病人居住,不便于全面开工,导致工期稍有延后,耽误了工期的正常进度。
五、针对问题制定措施
对于在2014年的基建工作中导致我公司翻新工作的正常运行的各项问题与不足,我部门做出了深刻的反思,并针对其做出了具体的研究与分析,制定出了如下的整改措施计划。
(一)、完善部门管理
结合2014年的基建工作经验,我部门将在即将跨入的2015年度,具体针对各项基建业务开展定期的调查与监督工作,并要求各个相关人员定期对现场基建工作进行汇报,要求其据实上报,如实整改。对于在基建工作中未遵守基建制度的基建职员,我部门将对其进行教育培训,并对其实施惩罚制度,以此等方式来完善基建工作的各项管理制度,落实我部门的实际管理工作力度。
(二)、加强建设综合能力
在未来一年度的工作中,我部门将进一步将强部门综合能力建设,提升部门内基建人员的业务技能,提高我办的整体工作能力。并重视员工能力培养,重点培训员工的业务技能,定期开展各项现场培训,活动讨论会议,以及技能审核工作。与此同时,坚持开展党性教育培训,坚持抓紧党政作风不放松,使得我部门整体的综合素质能力得到全面提高。
(三)、周全基建协调工作
由于我部门在今年的工作中,对于各项工程实施问题的处理不够周全,导致了工期的延误。我部门对此,进行了深入的分析,决定在2015年度的工作中,首先在各项基建业务开展前调查相关的工作情况,全面考虑工作中有可能存在的各项问题与矛盾,并对此进行研究与分析,制定出具体的解决方案,以便于解决在基建业务工作开展后产生所的矛盾与问题,预防延误工期突出状况的产生,为我部门未来一年度的基建工作打下坚实基础。
(四)、推进基建调查
在未来的一年度的工作中,我部门将主动了解各项基建项目所需配套建设区域的有关情况。根据项目建设需要,广泛同设计、代建、项目咨询、监理、设备供货商等单位联系,了解相关情况,积极推进纪检工作的运行。
六、2015年工作计划
一、领导高度重视。
自创建工作开展以来,院办高度重视创建工作,全员参与医院办公室创建工作,以身作则,加班加点搞好创建工作。
二、 评审指标分解详细,责任落实,考核严格,奖惩分明。
一、加强思想政治工作,牢固树立为人民服务的思想
医院高度注重思想政治教育工作,注重用医院文化去提高职工的凝聚力,进一步强化了学习。在党员和全体职工中广泛开展党风廉政教育,学习党风廉政建设理论及有关职业道德、行风建设的文件精神,联系实际,进一步树立“以病人为中心”的服务观点。有计划、有步骤地进行人生观、价值观和主人翁精神教育。努力在职工中树立全心全意为人民服务的思想和强烈的工作责任感,教育医务人员增强以病人为中心的服务意识。
加强医德医风建设,健全医疗质量保障体系
半年来,医院首先从思想上加强医德医风教育,重点抓职业道德教育,进行医德考评,技术操作考核,从而增强全员质量意识。其次是进一步强化了院内外监督约束机制的建设,通过定期召开征求意见痤谈会,对门诊、住院、出院病人进行问卷调查,广泛征求病人对医院各方面的意见和建议;修订完善了《医疗服务质量管理标准和考核奖惩办法》,加大了考核力度等办法将行风建设工作落到了实处,为医疗质量提供了保障。
二、加大医疗服务工作力度,不断完善优质服务体系
为提高医疗服务质量,我院紧紧围绕“以病人为中心”这个主题,为病人提供全方位的优质服务。进一步加强了导医咨询服务,增设了服务窗口、病人就医流程示意图、规定医生挂牌服务,以利于病人选择医生就诊、公开药品销售价格及各项检查收费标准,实行住院病人费用清单制,让患者明明白白看病、清清楚楚消费。同时,增设了文明服务监督岗、行风建设意见箱、意见簿、监督电话、公开服务承诺,置医院工作于患者和社会监督之下。同时还利用黑板报、宣传橱窗、健康处方等形式,让来我院诊疗的群众都能受到健康教育。以上举措,受到群众和社会的好评。
三、加强医院管理,促进内涵建设
一是加强医院的基础管理,为患者就医提供可靠的保障
为确保医疗质量和医疗安全,我院按照二级甲等医院的要求,修订和完善了各项医疗管理制度,制订下发了《医疗规范化管理制度》、《病历规范化管理方案》等制度,抓好质量教育和质量考核。以“三基”为重点,进行多层次的业务训练,请专家讲课,组织多层次的教育,切实提高医务人员的基础理论、基本知识和基本操作水平,使全院医护人员都能熟练地掌握急救技术和应急方法。
二是强化质量安全意识,推行全员质量教育,有效防范医疗纠纷。
半年来,始终把医疗质量和安全放在第一位,狠抓质量管理,以质量促安全。牢固树立质量安全意识,进一步强化全员质量安全教育,利用院晨会、职工大会、全院中层干部会议、科主任例会等,进行医疗质量安全教育,使质量安全意识真正深入人心,把质量安全管理落到了实处。上半年无医疗事故发生。
三是强化医疗质量管理及控制,实施动态过程管理,切实做好医疗质量持续改进。进一步建立和健全了医疗质量管理体系,强化了临床科主任的管理意识,全面贯彻落实医疗卫生法律法规,医疗管理制度及医疗技术操作规程;严格落实查房、会诊、病例讨论、知情同意、医患沟通等16项医疗核心制度。坚持每日下科室工作制度,每天深入临床对医疗工作进行监督检查、指导,发现问题,及时反馈到科室,并提出改进措施,督促落实整改,保证了医疗质量的持续改进和提高。
四是狠抓病案质量管理,提高病历内涵质量。严把科室关和终末病历质量管理关口,平时注重对运行病历质量检查,采取不定期抽查、月考核、科主任、质控医生加强病历质量监管等方式,把好病历出科关。同时,加强终末环节管理,安排专人对归档病历逐份进行检查,发现问题,及时返回科室整改,保证了病历质量。
五是在有计划地更新补充常规仪器设备的基础上,注重引进国内外先进医疗设备。先后添置了动态心电分析系统、纤支镜摄像系统等35台件、价值近40万元的先进医疗设备件。先进设备的引进和基础设施的建设,为患者诊断、检查提供了质量保证,保证了临床医技工作的需要,促进了技术的更新和质量的提高,保证了设施与服务水平与广大患者需求相适应。
六是加强了药品和医疗物资的管理,保证医疗所需,严格把好质量关,严格执行《药品管理法》,坚持从主渠道购药。加强麻醉、剧毒、放射药品管理,建立严格的管理制度,防止滥用和流失,保证临床用药安全有效。随着卫生改革的深化,积极实行药品集中招(跟)标采购,药品收支两条线管理,做到合理检查,合理治疗,合理用药,做到真正让利于民,使患者得到实惠。
七是重视和加强人才培训,强化“三基”训练,为医院的发展提供高质量的后备力量
我院始终坚持把培养技术人才作为一项重要工作来抓,建立健全了《人才培养计划》和《业务学习制度》,采取多种形式培养各类专业技术人才,培养学科带头人。通过请进来讲课,;选派技术骨干外出进修、学习;加强继续医学教育,鼓励职工自学、函授学习,提高学历层次等形式开展“三基”培训、考核,加强业务学习,促进业务水平的提高。半年来,在医疗方面,以建立合理的人才梯队为培养方向。上半年,共派出6人到分别到四川大学华西医院和四川省人民医院进修学习,33人参加了省市举办的各种学术会议和短期培训。科室坚持了每月一次的业务讲课,院部安排了每周1—4次全院性学术讲座及远程讲座等,上半年,共开展华西远程讲座13次,参加人次700余人。给全院医务人员提供学习和交流似的平台,保证了全院技术队伍知识的不断更新和提高。同时将操作技能培训作为“三基”培训的重点,三月份安排临床科主任及相关人员到麻醉科轮转,进行为期一周的“气管插管技术”培训,共培训临床医务人员22人次。培训结束,由麻醉科主任对参训人员进行了考核,并作出了考核意见。H1N1发生后,医院高度重视,立即组织了H1N1相关知识全员培训,参训207人次。护理方面,以“三基”培训为重点,组织全院业务学习5次,参加学习481人次;每月组织了一次操作考核,有242人参加考核,平均成绩为93.68分;共派出7人参加省、市护理学会组织的管理和专科培训;125名护理人员参加远程教学听课学习;5人参加电大大专班学习,9人参加专升本函授学习。
四、抓基础设施建设,促医院发展
自《公共机构节能条例》实施以来,我局结合全市节能减排工作统一部署,强化组织领导,周密安排部署,通过扩大宣传、出台规定、强化督导等多项措施,节能工作取得了初步成效。
(一)强化组织领导,确保节能工作扎实开展。一是健全了组织。结合机关实际,我们成立了市委机关节能降耗工作领导小组,并下设办公室,负责节能降耗的日常组织协调工作,进一步明确了职责,压实了任务,为节能工作的顺利开展提供了组织保障。二是出台了方案。先后制定了《市委机关节能降耗工作推进方案》和《关于进一步加强市委机关车辆节能工作的通知》,印发到机关30个部门,《方案》和《通知》明确了节能总体目标,制定了详细的节能措施,对公车的配置、使用、管理做了详细规定,同时建立了违规车登记制度,对违规出车三次者予以通报批评。三是建立了"节能监督员"制度。安排专人对办公区用电、用水情况进行巡视监督,发现浪费现象立即予以纠正,同时,还加强了对保洁员的教育和管理,要求发现用电、用水设施损坏时做到随时报告,全方位保证了各类设施时刻处于完好状态,彻底杜绝了常明灯、常流水等"跑冒滴漏"现象。四是加强了宣传。我们召开了多次专题会议对节能工作进行安排部署,开展了"节能宣传周"活动,在机关大院悬挂条幅、张贴标语,在局网站进行了宣传,为《条例》的贯彻实施营造了良好的节能环境和舆论氛围,进一步提高了广大干部职工的资源忧患意识和节约意识。
(二)加大改造力度,努力降低行政运行成本。我们借学习干部作风建设年之机,成立了五个工作推进领导小组,首先成立了节能工作推进小组,对节能工作进行了安排部署,进一步加大了对节能设施的更新改造力度,明确了工作重点,规定了完成期限,切实从源头加强了节能管理,把节能降耗作为减低行政运行成本的重要举措,努力提高能源利用效率,努力在全市公共机构节能工作中发挥表率作用。一是开展"拔除烟囱、净化蓝天"活动。针对机关澡堂和开水炉一直使用燃煤锅炉,造成耗煤多、污染重、浪费大等问题,投资130余万元,先后拔掉了矗立在机关三十余年的40米高的烟囱,拆除了两吨燃煤锅炉和机关澡堂,对全面改善机关环境质量状况起到了积极地作用。二是完善节水设施,倡导节约用水。在洗车场修造了三级沉淀池用于洗车,新建了可容纳80立方米的雨水收集池用语浇灌草坪、树木,实现了循环用水和节约用水;先后为各部门配置了节水器具72套,更换节水阀门90套,节水效果明显。三是开展技术改造,努力降低成本。对机关引水锅炉进行了技术改造,拆除高耗能设备,设计改装为环保节能的电加热炉,经改造后节约能源大大明显。节电方面,我们相继更新了两台1250千伏安变压器、8个配电箱,更换了6600米的高低压线路和190余套节能灯具,推广了用电智能卡消费,大大降低了用电能耗。