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成立骨科低年资护士急救能力培训考核小组。由骨科科护士长1人、副护士长3人,科室护理教学秘书4人,科室护理骨干4人,共12人组成急救能力培训考核小组。小组成员均具有本科以上学历及5年以上骨科临床工作经验。该小组负责制订骨科急救流程、急救培训及考核计划、急救能力考核细则并具体组织培训与考核。
1.2培训目标
通过对骨科低年资护士实施急救能力的培训及考核,使护士能在应对急重症护理及急救情况时保持冷静、清晰的头脑,正确做出应急措施,忙而不乱,迅速进入抢救状态,正确处置,能够掌握相关的急救技术、急救物品、急救药品等知识,与医生密切迅捷、准确地配合,为挽救患者的生命争取了时间,为患者的生命安全提供保障。
1.3培训内容
1.3.1加强专科知识学习:以我院护理部编著的《临床护理工作实践指南》和《临床疾病护理常规》等专业书籍为培训教材,加强专科基础知识理论的学习,增强低年资护士观察病情变化的能力、反应判断能力和分析综合的能力,可以为医生及时准确提供病情方面的信息,包括疾病的阳性体征、先兆症状等,为进一步诊断和治疗提供重要依据,为抢救预留充足时间。护士要具备动态观察病情变化的能力,而且骨科及相关理论知识要求准确扎实。骨科专科知识点包括:人体解剖学、局部解剖学、生理知识、骨科疾病护理常规、并发症观察护理要点、压疮评估单、危重症护理记录单、不良事件上报单书写等。
1.3.2加强专科技能和急救技能培训:专科护理技术操作培训包括轴式翻身法、单人多人搬运术、牵引术护理、石膏外固定护理、压疮的预防和护理、气管推移术、气管切开护理,抢救技能包括:心肺复苏术、除颤术、简易呼吸器的使用、呼吸机使用操作、电动吸痰术、心电监护技术、动静脉穿刺术、中心静脉压监测、抢救配合等。
1.3.3规范抢救流程:结合医院护理部下发的抢救流程,融入骨科护理特色,制定适合本专科的抢救工作流程,从急救车定点放置,急救物品药品定品种定量定位管理,到患者危急重症处理操作等都做了具体描述,绘制成骨科疾病抢救流程图表,使低年资护士能形象化记忆,熟练掌握抢救的流程。科室定期组织学习并配合情景演练,使受训护士从基础理论顺利过渡到实际操作,并对各种危急重症出现的情况能迅速准确地作出判断和处理,使得危急重症的抢救按流程实施,从而提高骨科低年资护士处理应急事件的能力。
1.3.4评判性思维能力的培训:良好的评判性思维能力是护士应具备核心能力之一[8],低年资护士临床实践时间短,提高骨科低年资护士临床评判性思维能力,对于促进低年资护士急救能力的提高有重要的临床意义。通过教学查房,急、危重症病例讨论及医院的学术活动,营造良好的学习氛围,激发低年资护士敢于提出问题、参与急、危重症护理的热情和主动性,提高评判性思维能力。
1.4培训方法
1.4.1急救基础理论知识培训:每月一次急救基础理论知识培训,采用多媒体和高年资护士授课的方式,讲解BLS课程暨心肺复苏培训,合理排班,安排护士分批次参加,具体内容包括CPR基础理论知识及技能,患者意识的判断方法,休克的相关理论知识,常用抢救药物的作用、剂量、用法及最严重的不良反应;监护仪的使用与观察,简易呼吸器的结构与使用方法,气道管理技术,呼吸机的使用等。
1.4.2急救流程培训:每月组织1次骨科急救流程培训,包括危重症患者的对接流程,各种药物过敏的抢救流程,患者休克的急救流程,患者大出血的急救流程,患者窒息的急救流程,患者呼吸心搏骤停的急救流程,突况的急救汇报流程等在培训时强调急救配合中护士应明确分工,并组织护士进行思考、讨论,要求护士按照急救流程说出应采取的措施以及如何上报,如何很好地与值班医生、主治医生沟通、配合,并详细记录。
1.4.3急救操作技能培训:急救操作技能培训是我们整个培训的重点,在培训过程中我们将急救操作技能培训分为急救技能、急救设备、急救器械、急救耗材的使用技能及注意事项等。培训一个月一次。培训后护士按照操作流程,有组织、有计划,逐步、逐项进行练习,使每项技能操作达到动作规范、迅速、熟练、准确。急救耗材、急救器械要进行整理,定点、定量放置,每天交接班,过期物品及时更换;使护士能准确无误地获取急救用物并正确使用。
1.4.4急救模拟情景训练:以患者出现某种紧急情况为设置情景,引导护士进行模拟抢救和处理,提高护士对临床护理突发事件应急处理知识水平和技能。通过模拟科室可能出现的各种急救情况,训练护士进行应急处理,科室带教采取一对一的情景培训模式,教会护士及时对患者的情况进行准确分析、判断,及时报告医师,配合抢救。并不断强化训练。如出现失血性休克时,护士如何准确判断病情,按照休克的急救流程,采取相应的急救处理(迅速建立静脉通路,吸氧,心电监护等等),同时报告医师。如患者突然发生窒息时,应迅速吸痰、吸氧、开放气道,配合医师进行气管插管,胸外心脏按压;并及时准确地记录抢救过程。
2考核方法
2.1急救专科知识及操作技能考核:每季度进行急救专科知识及操作技能考核,急救理论知识考核,满分100分。操作技能考核包括吸氧,吸痰,心肺复苏等操作,由科室考核小组分批组织考核根据操作评分标准,满分100分。科护士长会不定期对低年资护士进行抽查。例如检查护士从出诊箱、抢救车以及气管插管箱中取物的时间,要求取物时间控制在10s以内,确保护士对物品摆放位置的熟悉度[5]。
2.2急救综合能力考核:急救综合能力包括发现问题、解决问题的能力、急救操作技能及危重护理记录书写能力等,急救综合能力考核每月组织1次,考核时设置急救模拟场景,护士分批参加考核,急救综合能力考核细则由急救能力培训小组制订,以百分制评分评分。依据如下:病情观察能力20分,要求病情变化时迅速作出反应,准确做出判断,应急反应能力15分,要求护士分工明确,配合默契,反应敏捷;急救设施、器械、耗材操作能力15分,要求急救设备操作熟练遵守操作规程;④急救药物知识15分,求掌握急救药物作用,、剂量、用法;⑤急救器械、耗材的使用能力15分,要求熟悉急救器械、耗材存放位置并能正确使用;⑥综合应急能力20分,要求在实操过程中,保持清晰、冷静的头脑,判断准确,处置正确,配合默契,整体流畅。
3效果
护士急救能力是指护士在临床护理工作中能敏锐地观察到患者的病情变化,并进行分析判断,用熟练的技能技巧,沉着果断地配合抢救和护理。经过急救能力培训,我科低年资护士的急救能力相比培训前,各项能力考核成绩较明显提高,有显著性差异,(p值<0.01)具有统计学意义。
1.2导师选择:要求具备护师以上职称,获得医院《护理师资培训证书》,责任心强,专业知识丰富,操作规范。乐于承担导师义务、为人师表、恪守职责。
1.3培训方法:
①新护士和导师确定师生关系后由护士长统一下发培训计划,明确培训周期和总体要求。
②所有操作由科室指定带教老师统一示教,要求新护士和导师一起观摩,以便于提高日后的训练效果;业务小讲课由科室统一安排人员授课,导师检查新护士听课笔记。
③新护士操作考核每月1次,理论考核每季度1次,导师有提醒、督促、指导、陪练的责任,新护士考核优秀者导师有奖励。④导师要督促新护士按时完成培训内容,严格落实培训计划。
2考核及统计
采用理论、操作考试,科室综合素质评价,问卷调查等方法进行考核,使用SPSS10.0统计软件进行统计学分析。
3结果
培训后新护士理论与操作考核成绩显著提高,特别是优秀率高,理论90分以上优秀,操作95分以上优秀。培训后新护士对护士职业的认知提高明显。将既往5年培训数据作为对照组比较,综合素质评价、病人满意率、新护士转正考试通过率均提高。
4讨论
4.1实行“导师制”可提高培训效果:传统的教学方式通常是新护士根据班次有多名带教老师,每一名带教老师仅负责完成其带教阶段的基本仅限于工作的带教任务,存在带教连续性不够、甚至有带教盲点等可能性。一对一的导师制明确了导师的全程、全面负责性,即跟随导师班次的工作模式,导师会定期与其沟通,了解工作、学习情况,根据既定的学习计划,帮助新护士完成教学任务。导师制从培训之初就公示了学习计划,使得导师和新护士都非常明确学习目标和进程,且将激励机制引入其中,激发了大家的竞争意识,这可能也是表1中出现了多个“优秀”的原因。由此可见,导师制带教实现了培训过程的连续、可控、良性竞争,提高了培训效果。与培训前比较P<0.05
4.2导师制培养模式有利于提高新护士职业认知,稳定护理队伍:导师制使每一位新护士一进门就有了领路人,且从学习到生活,从工作思想,都有人管、有人问,护士有了强烈的归属感,从内心深处激发了对本职工作的热爱。同时因为导师的言传身教、以身作则、贴心关怀都使她渐渐建立了正确的价值观、人生观,坚定安心本职工作,端正学习态度,增强工作热情,并立志为护理工作鞠躬尽瘁。
4.3导师制有利于实现教学相长:一方面,导师为了更好地承担起“教”的责任,把自己的经验和理念传授给新护士,就需要不断总结、深入思考,激励自己想更高方向努力。另一方面,新护士的激情和对新事物的敏锐感知力对导师也是一种刺激和启迪,使导师在培训过程中感受到责任和压力,尽力指导新护士做好每一件事,真正做到教学相长。
本文作者:周丽娟刘洋朱冬梅陈金霞单敏红工作单位:哈尔滨医科人学附属第二医院
发现此问题后,改变方法,岗前培训后,新护士从熟悉手术室环境、工作流程人手。先由巡回老师带教:学习巡回护士职责;熟悉及掌握手术配合流程和无菌技术操作原则;基本的仪器设备安装与连接使用;锻炼观察能力与沟通能力。通过带教老师与护十长考核评价后,再进行洗手护士培训,学习无菌术及手术配合。在培训中带教老师起着至关重要的作用,既要用合适的方法将专业知识渗透给新护士,义要调动他们学习的积极性,在学习过程中从被动的吸收到主动的接受,不断的发问并找出解决问题的方法,并组织新护十进行讲课,评课,在此过程中可以不断的发现问题解决问题。
新护士个性化强对刚踏出校门步人工作岗位的80后、90后的手术室新护士,他们具有自己的性格、处事方式。根据不同学历,对新知识的接受能力与速度以及不同的心理调整情况,给予不同的培训。并根据新护士的相应情况选择合适的沟通方式与教学方法,达到管理者与新护士、带教老师与新护士、管理者与带教老师能够有一个良好的沟通效果。根据新护士自身情况调整培训计划按照培训计划进行阶段性考核,能够及时评价阶段培训的效果,对于接受能力稍弱的护士要停止接下来的培训任务,针对问题继续原地学习解决问题所在,通过之后再接受新的培训计划。接受能力强的会按照培训计划循序渐进地进行。此阶段护士们会有心理情绪的波动,加强心理素质培训,做为护士长,要及时与他们谈心,给予鼓励,增强他们的自信心,使新护士能更快更好的融人到手术室工作中,并在工作中发挥更好的效果,从而自身价值得以实现和提高。
刚刚进人手术室的新护士,手术室对他们是一个新奇而又陌生的环境,面对专科性质比较强的工作,新护士必须一切从头学起,通过四年新护士培训的经验,要达到更好的培训效果,每年都在进行培训计划的调整,针对手术室的岗前培训由原来一周的时间,现已进行为期一个月的岗前培训,目的是要求新护士先要扎实理论的学习,了解手术室的各项规章制度与护士的工作职责、在理论与模拟实践相结合过程中掌握无菌技术操作与原则、手术物品的识别、性能、使用及保养和手术器械的应用等,并根据学习项目进行跟踪考核。进人岗位培训,再加强无菌术的基本功训练,并根据专科手术配合的培训计划进行,阶段考核合格后进行下一阶段的学习。
优点通过“因地制宜”,新护士可以更加直观和全面地了解手术室的环境、工作性质与工作内容,与传统培训比较而言,新护士能较好的面对和解决工作中的各种压力:通过“因人制宜”,新护士能够接受适合自身接受情况的培训方法,能更好的进行学习与工作;通过“因时制宜”,新护士能够在学习的过程中不是盲目的无序的学习,而是做到循序渐进,能更好的理解、接受知识和发现新问题,进而探索到解决问题的方法,能够更好的锻炼新护士思考和解决问题的能力。缺点这种培训方式较传统的方式在时间方面要经历一个比较漫长的阶段,而且每年进人科室的新护士较多,同时需要调动大量的人力物力,特别是优秀的带教老师,这就要求我们在培训新护士的过程中还要不断的对资历较深的带教老师进行考核和占用更多的时间来探讨和及时改变教学计划,同时面对大量的手术任务,在人力资源方面还是无法做到充分给予,增加了工作压力。要做到有序地培训好新护士工作,又要保证正常的工作安排,也需要“三因制宜”原则循序渐进地解决问题。
本文作者:赵秀芳工作单位:四川大学华西第二医院
总体要求总培训时间为2年3个阶段。进人临床前,经过医院和护理部组织的岗前培训1周。第一阶段12个月,在妇产科、儿科、门急诊部分别轮转4个月(本院是妇产儿童专科医院),主要从事基础护理工作;第二阶段6个月,根据自愿和科室意见选择二级学坏斗(妇产科、儿科和门急诊);第三阶段6个月,也在自愿和科室意见基础上在三级学科(某个专业)定向培养。儿科规范化培训在儿科的培训时间共l年4个月,可轮转4个病区,分别是第一和第三阶段各1个病区,第二阶段轮转2个病区(每个病区3个月),如果该生毕业前订实习是在本院儿科,则在培训结束后可轮转儿科所设的全部5个病区。培训期间要求掌握基础护理相关知识、常用护理技术操作、儿科护理基础理论和专科技术操作、儿科常见疾病护理常规及急救技能,在第三阶段时更注重于专科理论和技能的培养,使受训者能全面掌握或熟悉儿科相关知识和技能,更好地适应儿科临床护理工作。
医院建立完善的护士规范化培训制度,包括《管理办法》、《培训细则》等,成立规范化培训管理职能组织(四级)并明确各级管理组织的职责。各二、三级学科在医院《培训细则》基础上,根据专科特点制定各科培训细则并组织实施。专人管理,建立《规范化培训手册》和《带教老师手册》。本人填写《规范化培训手册》,其中的操作量化表要求每天登记并有老师签字,月底汇总后交教务部审核保存,培训周期结束后手册归档保存。带教老师做好《带教老师手册》记录,以备查。护士长做教学管理,记录在护士长手册中。考核方法分平时抽查、出科考核、阶段性考试和结业考试。平时抽查包括带教老师、护士长、科护士长和护理部的抽查:出科考核在轮转下一个科室前完成,包括劳动纪律、医德医风、服务态度、工作态度、学习态度、沟通协调能力、团队精神、专业理论、技术操作和分管病人情况等:在每一个阶段结束和完成培训后进行阶段性考试和结业考试,考试内容第一阶段为基础护理知识,第二阶段为儿科相关知识,第三阶段为所在儿科某专业理论知识,结业考试为综合应用性试题。所有考核均以百分制计算,结果交医院教务部存档,并作为评优(评优比例为巧%)和培训结束医院选留的依据。自2007年进行护士规范化培训以来,共招收5届,300余人,已结业3届。本文结果只统计已结业的3届学员情况。理论成绩总体上均有提高,各届一阶段与三阶段均具有统计学差异(P<o,01),二阶段与三阶段具有统汁学意义(P<0.05),一阶段与’二阶段仅2009届学员具有统计学差异(P<0.05):技术操作成绩各阶段无统计学差异。
规范化培训适应了儿科护理工作的需要基于儿童身心发展特点,儿科护理在护理评估、沟通交流和技术操作等方面都有其特殊性,规范化培训可满足儿科护理对护士的特殊需要。目前全国还没有一所儿童专科护士学校,刚从普通护士学校或护理院校毕业的护士,很难承担儿科临床护理的工作。每年均有部分受训者中途退出培训,原因之一为考核不合格(表1),还有部分不愿在儿科工作者(表2)。从护生到独立承担护士角色需要1.5一2年的过渡阶段,且在校学得的理沦知识需要一段时间(几年)有指导的临床实践才能真正转化为临床工作能力。因此,开展规范化培训适应了儿科护理工作的需要。规范化培训提高了受训者的专业知识和技能水平在规范化培训的过程中,我们注重对受训者护理专业知识和技能的提高。在培训细则中规定了各项护理操应完成的数量,建立操作量化登记表,要求受训者每日记录,并有当天老师的签字,月底汇总;带教老师、护士长和其他各级管理人员定期和不定期抽查,各阶段结束要考核,规范其临床护理操作,强化理论知识。通过培训,学员的理论和技术水平都得到了较大提高(表3)。规范化培训提高了受训者的综合素质在培训过程中,我还注重受训者综合素质的培养,包括医德医风、服务态度、工作态度、学习态度、沟通协调能力、团队粘神的培养,每轮转完9个科室都要对以上内容进行综合测评,结果纳人总成绩。同时还要求受训者在培训期间要进行高一级的学历教育学习,进一步提高学历水平,所有持中专和大专文凭的学员都在继续大专和专升本科学习(未完成学历教育)。经过近2年的培训,学员的各方面能力都得到很大提高。临床护士规范化培训是护理专业毕业后教育的重要阶段,是终生教育体系的重要组成部分,有利于护理人才培养和专业队伍稳定,提高护理水平,保障病人安全。儿科新护士的规范化培训提高了护士的专业知识、技术水平和综合能力,适应了儿科临床护理需要,为专科护士培养奠定了基础,是儿科护理队伍整体素质和护理质量提高的根本保障。