时间:2023-01-01 20:24:18
引言:寻求写作上的突破?我们特意为您精选了4篇新来部门负责人范文,希望这些范文能够成为您写作时的参考,帮助您的文章更加丰富和深入。
几天来,一向乐观的她开始变得神情恍惚且精神不振,不知道30天后自己的出路在哪里。晚上回家吃晚饭,一双眼睛盯着饭菜,嘴里使劲咬着筷子,就是没一丝一毫的食欲。宝贝女儿的这一切细微变化,哪里逃得过才出差回家的父亲的双眼呢?
“怎么了,你?”问话是简短的,长久以来,这对父女似乎已经习惯了这么简捷直白的对话方式。“没什么,可能……我的工作,保不住了。来了几个更厉害的。”“哦……看来我们得好好谈谈了,看看到底是什么东西竟然把我的闺女愁成这样。”她一听,在心里说:对你说,管用吗?难不成,你能有什么绝招救我一命?
“说说吧,这几天,你在单位怎么过的?”饭后,父亲单刀直入。明知这样的聊天,也讨论不出个结果来,权且只当是陪父亲说说话吧,于是开始零零碎碎谈单位的所见所闻。“企业确实不错,待遇好,也挺有实力的。就说昨天发给我们的员工手册和笔记本吧,都印得特别精美,一般的超市都看到这种档次的。”父亲不知怎么了,一下子来了兴趣:“哦,有这回事。正好,我的公司正要印一些这样的东西,你拿来我参考一下。”于是她兴致勃勃,马上把员工手册和公司发的笔记本拿出来。父亲认真地翻看着,翻看到笔记本的最后几页,有个通讯录,父亲看了女儿一眼,正色道:“我看,这几天你什么也不要做,把这个通讯录和员工手册认真看看,熟悉一下。对了,一定要把各个部门的负责人的名字及手机号记住。”她不解地看着父亲,最后还是轻轻点了点头。
几天后,公司老总在公司生产车间巡视,忽然对跟随着的几个新员工吩咐道:“赶紧把质检部的人找来,另外,物流的也来几个人,管仓储运输的,也要来人。”几个新来的员工赶紧手忙脚乱打开随身的皮包翻找通讯录,而她呢,则已经拿出手机与这几个部门的负责人联系上了。由于对各个部门的负责人及联系方式了然于心,即便有个别部门负责人不在公司,她也可以迅即联系上其他主管。眼前这一切,一旁的老总自然尽收眼底。
虽然千叮咛万嘱咐了多少遍,让刘先生担心的事还是来了。发件记录显示,快递当晚没送到朋友手中,整箱的海鲜被扔到快递库房过了一夜。刘先生一再催促,无奈下班时间快递员都回家了,急也没用。直到第二日上午,朋友才发来短信,确认收到快递了。
“这是我送人的东西,在外面扔一夜,万一坏了呢!这不是恶心人吗!我也不好意思问朋友收到的是好的坏的。”刘先生说。
更可气的是,朋友收到货后,刘先生向顺丰客服热线投诉,客服接线员只记录投诉的问题,说要向上级领导反映。刘先生等不到顺丰的回复,只能再打客服热线投诉,接线员又说要记录问题,刘先生将问题讲述了一边又一边,只是不同的接线员记录,顺丰公司并未给出实质性的解决办法。
刘先生见顺丰采取了拉锯战,要求和顺丰工作人员见面说清楚。顺丰公司同意了。
1月4日下午,刘先生见到顺丰速运派来解决问题的代表――芍药居店的负责人和取件员。
负责人开门见山:“我不知道快递员怎么说的,不知道情况。”
说得刘先生一愣“不知道,你来干吗?你可以走了。”
快递员见形势不对,赶紧打圆场。
负责人又说:“我们这个店离你单位近,所以派我们过来。我们和出问题的店不是一个部门,不是我们店的事,是顺丰内部的事。”
快递员说,“我们是代表顺丰来的,顺丰是一个集体,我们来道歉。”
刘先生又重复了一遍事情的经过,问为什么明明承诺的当日送达,却没做到。
负责人解释,“取件的快递员是新来的,他不懂。”
刘先生问,“那是顺丰管理有漏洞?”
经理必做:
A、新入职员工进入学习前,店经理必须与其面对面地进行一次沟通,并在表单内填写相关内容。(附件表单)
B、新员工入职学习完毕后,在进入相对应的岗位培训前,经理必须与该员工进行第二次面对面的沟通,并在表单内填写相关内容。
二天无薪培训:
(主要由文员负责第一、二天的全部工作流程)
第一天:
由人事负责人或是当值领班,介绍了解餐厅的地理环境、餐厅的管理人员、用餐的注意事项、仪容仪表的要求、班前会的流程、学唱企业之歌、物品领用的方式、领取床上用品,由部门最高领导或是经理安排住宿、铺床;下午学习《员
工手册》相关内容、到对应的部门去了解学习;
第二天:
参加各自部门的准备工作、学习岗位说明书、安全知识培训过关、下午继续学习《员工手册》,领取工衣;正式到岗前,由经理与新员工分享:描述企业的发展史及发展前景,以及提升机会与发展平台;
前十天培训:
注意事项:
A、每位新员工必须安排一个帮教全程负责,部门最高领导或经理负责每日跟进沟通工作,支持小组每日反馈信息,落实跟进直至一个月实习稳定上岗过后;
B、由人事负责人主要负责的支持小组必须对新入职的员工每日向经理提供沟通记录。
C、帮教落实后,尽可能的不可随意变动。每旬由经理组织相关的工作人员及新入职的员工进行工作分享。
D,新入职员工工作未满一个月,尽可能的安排在早班,其它班次在一个月后才变动。
培训内容:
服务员--四大基本操作技能、服务流程、菜品知识(包括菜谱知识相关的常识必知)、环境的熟悉、各部门人员的认识、酒水知识、点菜服务的方法、介绍方式、工作流程;(教教是领班或骨干员工)
厨工--基本刀功、上菜的标准、一般菜品的加工方法、菜品的保存方法和要求、由帮教人员讲解当班次的工作流程;(帮教必须是班长与主管两人共担)
二十天:
(服务员)由领班来进行培训--基本的应变技巧、餐中操作的注意事项、推销的技巧;
(厨工)由主管进行培训:冰箱的管理、菜品的保存、刀功、收捡事项要求、其他班次的工作流程;
三十天:
(服务员)由部长亲自进行--餐中应变技巧、推销注意事项,并对最后的结果进行检测;
(厨工)由主管进行培训:其他菜品的加工方法,可支持到其他相关部门的地方及注意事项。
员工小王刚进入某大型餐饮公司下属分店担任服务员一职,虽是服务员,但还是让他很高兴。报道第一天,简单熟悉环境后就投入了工作。
由于当天生意好,领班安排的工作是到区域内负责添加茶水服务。这看似是一个很简单的工作,但由于小王是第一天上班,对业务不熟悉与餐厅的相关要求等有很多方面都不清晰,遇到了一大堆问题。
诸如:客人需要加菜,她不知道味型、价格,也不知道如何开单;有传菜生端菜过来了,旁边人都在忙,没办法,小王硬着头皮去上菜,但上菜的要求也不清楚就随便摆上去了,客人明显不高兴……
开始还可以求救,但后来大家都在忙,找谁去呢?小王只好向顾客道歉"对不起,我不知道,因为我是新来的",但这样,顾客并不满意,有顾客甚至还免不了数落一番:"不知道就不知道,还说什么新来的,找你们领导去。"
一天下来,小王很累、很沮丧、很委屈。下班时就给前厅经理提出来要离职,原因是自己不习惯。
案例点评
对于新员工,无论其过去的资历与积累多么深厚,都需要一个学习与适应的过程,只是这个过程有长有短。那么,如何帮助新员工应对新环境、新岗位挑战,并"战胜"环境困难、成功挑战自我,成为企业领导必须考虑的问题。然而,很
多餐饮企业都像上述案例中的企业一样,在新员工的入职管理过程中走进了误区。
结合案例来看,员工小A进入的是一家大型餐饮公司,报到第一天,简单熟悉环境后就投入到工作了。一个新人刚招进来,都没有进行任何的岗前培训就就到第一线打仗了,在现代社会的现代企业来说是不应该有的现象。俗话说得好,没
有规矩,不成方圆。
新员工的应知应会呢?从案例中来看,别说上菜、服务顾客,可能连最起码的倒茶都不会,也许领导会想,倒茶嘛,多简单啊。不是他是否想过,未经培训的员工在为顾客倒茶时不小时烫到顾客怎么办?
案例中说到的生意非常好,忙不过来,其实这个时间更不应该让新人来做这些事,那很可能只会添乱。
写到这儿,忽然联想起,近期身边有很多餐饮企业管理者在抱怨招人难,就算是招进来的员工不到几天或一个月又离职了,员工虽有这有那的借口与正当理由,从管理者反馈的结果来看并不是这样,那到底是什么原因呢?
春节放假通知1 xx全体员工:
20xx年春节将至,为使公司员工共同度过一个欢乐、祥和、平安的新春佳节,提前做好春节假期的行程安排,现将相关事宜通知如下:
一、放假时间:1月27日至2月2日放假调休,共7天。
二、外地办事处的同事请于20xx年2月12日晚,回总部,参加2月13日关于“20xx年年终总结大会”。
三、请各部门、各办事处在假前,认真做好安全检查和清洁扫除工作。对所属办公区域进行防火、防盗为主要内容的安全大检查,要认真清理文件资料,将重要文件和物品放在安全处,防止被盗。要求做到:地面整洁、桌椅整齐、物品摆放有序。
由各部门、各办事处负责人确认落实:门窗、水电气阀门的关闭和落锁,确认无误后方可离开。
四、春节假期间为事故多发期,在节日期间返乡的同事需注意旅途人身、钱物安全。
预祝:全体员工新春愉快,阖家欢乐,万事如意!
通知人:
日期:
春节放假通知2 尊敬的新老客户及全体员工:
又是一年新来到!我们迎来了充满希望、机遇和挑战的2022年!
在此,感谢大家在过去一年里对支持与信任。
同时也希望在新的一年里,能继续得到大家的关注及支持,并且也会一如既往地为大家提供更优质的服务!
正值中国的传统节日“春节”来临,在此向各位新老客户和广大朋友们拜个早年!预祝大家新春愉快!财源广进!事业红火!
为了让公司员工过一个欢乐祥和的春节,现将公司春节放假时间通知如下:2022年1月31日至2月6日放假调休,共7天。1月29日(星期六)、1月30日(星期日)上班。
由于放假给大家带来的不便,敬请谅解!
如有紧急事宜请拨打电话:……。
再次感谢大家一直以来对xx的关注及支持!
衷心祝愿大家度过一个欢乐、祥和、喜庆的春节!
xxx公司
2022年x月x日
春节放假通知3
____公司全体员工:
根据国务院办公厅通知,202_年春节放假安排如下: 2月4日(星期一、农历除夕)至2月10日(星期日)放假调休,共7天。2月11日(星期一)上班。
节假日期间,各单位要妥善安排好值班和安全、保卫、防火等工作,遇有重大突发事件发生,要按照规定及时报告并妥善处置,确保人民群众祥和平安度过节日假期。
_公司人事部
202_年01月20日
春节放假通知4
集团所属各单位部门:
20__年春节将至,为使企业和员工共同度过一个欢乐、祥和、平安的新春佳节,切实做好节日期间的安全工作,现将有关事宜通知如下:
一、放假时间:自20__年_月__日(农历腊月二十六)至20__年_月__日放假,共_天。_月__日(星期一)上班。
二、认真做好安全检查工作。对所属办公室进行以防火、防盗为主要内容的安全大检查,确保重点部位如仓库、办公用电设备、机房等场所的安全。各单位要认真清理一下文件资料,将重要文件保管好,贵重物品放在安全处,防止被盗。财务部门要保证保险柜等重要设施的安全稳固。保证门窗的关闭和落锁,并由该部门负责人落实到位。
三、节假日期间为事故多发期,在节日期间返乡的员工要注意旅途人身、钱物安全,假期结束后请按时返回企业。
集团企业祝全体员工新春愉快,万事如意!