事业单位办公室工作范文

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认真做好事业单位的办公室工作，需要办公室人员开拓创新。事业单位办公室工作直接为单位领导服务，联系沟通领导与下属各部门以及各部门之间的配合联络，为共同完成事业单位的任务起桥梁作用。因此，办公室工作必须勇于创新。文章从承上启下、内外沟通、综合协调、参谋助手、监督检查和服务保障6六个方面探究办公室工作的创新。

一、做好承上启下方面的创新

办公室工作主要提供的是服务类的职能，其各项工作任务的开展主要以单位领导的正确决策为基本点，并帮助领导干部正确认识基层的整体情况，以便制定具体工作方向及任务。办公室的一项重要工作是在单位领导干部进行相关决策时，为其提供参谋服务，帮助领导及时全面了解工作内容及进展。在帮助领导干部做出有利于当前形势的决策后，应当自觉及时地总结本次参谋服务的工作要点和工作经验，争取在下一次提供参谋服务时有更加完美的表现。

办公室承办任务的内容主要来自两方面：一是单位领导干部的指示。二是事业单位下属各科室。在日常工作中，当单位领导干部或部门做出相关明确的工作指示后，办公室应当及时做好开展工作的准备，上级发出的工作指示，主要是专项调研、信息反馈、任务总结等方面的内容，不论是哪种类型的工作任务，都需要办公室去认真谨慎地完成。按规定在执行任务时，负责领导组织的办公室工作人员为第一责任人。事业单位下属各部门需要处理的工作比较多，在向办公室提出工作帮助时，应当首先与办公室负责人及时取得联系沟通;当工作人员需要对单位的具体情况提出针对性建议时，也应当和相关负责人取得及时联系。面对事业单位下属科室工作人员提出的相关工作要求，办公室主任应当及时开展实际情况调研，根据实际调研的客观结果来制定详细的工作计划。

二、加强内外沟通方面的创新

办公室所负责的日常工作，涉及多种类型，因此，内外沟通是否顺畅很大程度上将会影响办公室工作的完成情况。想要出色地完成办公室涉及的工作任务，必须时刻注意做好对内对外意见的沟通和协调，在执行工作过程中，有意识地找寻这方面的客观规律，为日后的沟通工作提供便利。办公室工作人员应当及时了解需解决问题的方方面面，并将获得的信息及时反馈给领导干部，帮助领导正确理清工作思路，办公室应当与领导充分地沟通思想建议，力争做到消除领导认知范围内的思想误区。

事业单位下属各单位向办公室提出的工作要求，往往是一些繁杂琐碎的事，因此需要办公室工作人员具备相关的专业素质。事业单位下属部门在日常工作中，时常需要办公室协助解决工作难题，办公室在提供相应帮助时，应当从部门的角度进行全面考虑，详细调查其所面临的现状与困境，尽最大的可能简化办事流程，提出最能帮助解决实际困难的工作方案，只有建立良好的双方沟通，才能提高工作效率，真正帮助基层解决实际困难。办公室也是对外提供服务的窗口，当外单位提出相关的工作要求时，办公室都应当及时开展讨论，并将结果反馈给外单位，帮助其解决工作中遇到的问题。

三、发挥综合协调方面的创新

办公室经常承担综合性极强的工作任务，因此需要做好协调各方的工作能力。这项工作的良好执行对事业单位的日常运行有极大好处，也是非常基础性的工作，它能够有效增强事业单位下属各部门间的凝聚力，为日常工作事务铲除不必要的误解和阻碍，极大地提高各部门的工作效率。办公室应当对事业单位各级部门有全面的掌握和细节的了解，能够清楚各部门及各事务间错综复杂的关系网，做好各部门间的协调工作，有效减少领导干部和各部门间在解决琐事时浪费的时间。

事业单位办公室的综合协调工作，虽然极具基础性，但实际操作起来有一定的难度。在协调各方的工作中，应当从把握全局的角度出发，对任务的整体情况有全面清晰的了解。对各项任务的展开都应以大局为重，坚守工作原则。办公室工作人员应当保持学习的积极性，从正确的政治角度出发，时刻坚持正义的工作立场。想要做好事业单位各部门或同事间的协调工作，应当注意在日常生活中便与同事密切联系，做好自己职责内的服务工作，综合协调各方是一个需要长期学习并积累工作经验的过程，对事业单位来说是不可或缺的职责所在。

四、当好参谋助手方面的创新

新时期针对当好参谋助手方面的创新工作，应当强化做好各方面工作的意识。办公室工作人员应当强化自身的参谋意识，及时发挥重要的参谋助手作用，做领导合格的“大脑”。当好参谋助手，是新时期事业单位各项创新中办公室人员必须掌握的工作技能，也是办公室工作的主要任务之一。想要做好参谋助手，不应当局限自己的眼界，在日常工作中应当具备长远的眼光以及全局思维能力，能够及时掌握事态发展的动态变化情况，提供有实践操作价值的有效建议。

当好参谋助手，仅靠其中一方的努力是不够的，需要双方共同努力。因此，事业单位领导干部也应贡献出自己的一份力量。领导干部应当全力支持办公室的各项工作，重视办公室工作人员在整个意见决策中的正面作用，调动办公室在工作中的主观能动性和积极性，为办公室各项工作的展开创造有利条件。领导干部不能只在需要办公室帮助决策时，才临时通知其参与;在日常工作中，必须尽一切可能创造条件使办公室能够参与各类现场会议，允许其能够调阅对工作有积极帮助的文件资料。对于一些理应由办公室出面处理的工作，应当全面相信其工作能力，提供给办公室实现工作成效的平台。

五、重视督促检查方面的创新

不断扩大监督检查方面的有效范围，完善有关监督管理的各项条例规定，对已实施的工作机制进行改善和创新，加强监督检查的实施力度。在办公室正常做好日常工作任务的同时，应逐步推进对工作现场的核查力度，促进办公室工作人员对工作情况进行及时记录和总结，从而帮助完善监督检查方面的工作创新。事业单位办公室各项职能极其复杂，因此，对办公室的监管工作不能只交给一个部门承担。在进行监管工作时，应当强化与相关部门的日常沟通工作，保持信息共享的有利局面，促进监管工作的良好开展。

在建立专门监管部门的同时，应当做好对社会各界及网络渠道监督的利用，及时在网络媒体上公布工作信息，注重对社会各界提供的有关办公室实际工作情况的收集，充分发挥社会舆论监督在督促检查中的优势。

六、优化服务保障方面的创新

办公室工作综合性强，专业技能要求高，需要工作人员时刻注意全局性的统筹兼顾，因此，针对办公室工作人员的服务保障工作也尤为重要。事业单位应加强对办公室人员综合素质的培养，在培养过程中，应当合理利用老职工的工作经验，使其能够帮助年轻工作人员取得进步，挖掘年轻职工的工作潜力。有关事业单位办公室职工的年龄层次优化工作应该得到重视，事业单位领导干部应当尽量创造条件使年轻人得到更多的工作机会，通过这种帮助促进年轻工作人员的成长，能够较快地帮助他们尽快适应办公室的工作状态。此外，还应当加强对办公室工作人员的理论知识教育和相关专业技能培训。

事业单位办公室是直接服务于领导干部的部门，更是联系各部门上下的主要渠道，因此，具有重要的特殊地位。为了使其日常职能更加满足新时代的需要，一定要做好办公室工作的各项创新工作，只有适应时展，及时对办公室的工作方式进行更新，才能充分发挥其服务水平。

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xx年我从基层单位调到局运管处办公室工作。新的环境新的起点也给我提出了新的要求。工作以来在处领导的关怀下，在全处职工的帮助下，我能恪尽值守全身心地投入到工作中去，尽自己的全力履行好自己的工作职责。

在思想上加强学习提高理论和业务素养。始终坚持把政治理论和业务知识学习作为提高政治信念、思想素质、工作能力的重要途径。办公室是综合部门，对各方面的能力和知识都要掌握。要做好本职工作就必须首先用理论武装头脑。我积极参加局里处里组织的形式多样的学习教育活动，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内外形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍。在学习过程中，注意理论联系实际的方法，不断提高自身的认识能力和思想政治素质，不断提高工作能力，以便更好地完成领导交办的各项工作任务。

在工作中重视学习业务知识，提高自身的业务能力。严格要求自己，积极主动地研究工作中遇到的各种问题。讲奉献，讲正气，以诚待人。虚心向老同志学习，取人之长补己之短，努力丰富自己，充实自己，提高自己。各项具体工作按计划推进，分清主次和轻重缓急，做到有理、有节、有序、有效。按时完成领导交办的工作，不拖延，不出差错，有始有终。快速反应，各项临时工作和紧急任务雷厉风行地完成。坚持做事和做人原则，努力做好日常工作，热心为大家服务。和同志们的关系比较和谐，工作气氛融洽配合默契互相支持。遵章守纪、务真求实、乐观上进始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤”。积极学习新知识坚持每天阅读各类报纸和文章学习有关经济、政治、科技、法律等新知识。认真学习党的xx大精神，努力做到融汇贯通联系实际，在实际工作中把政治理论知识、业务知识和其它新鲜的知识结合起来，开阔视野拓宽思路丰富自己，努力适应新形势新任务对本职工作的要求。

通过半年多的工作与学习我深刻地认识到了办公室是沟通上下协调左右的综合部门。办公室工作无小事，每一项工作都关系到办公室工作整体功能的发挥和整体效率的实现。办公室所处的地位和所属的工作性质决定着办公室的实质就是一个单位的服务中枢。办公室工作的核心就是服务。办公室的工作繁琐复杂要及时传达领导指示，及时反馈各种信息，做到快捷和实效保证全处上下政令畅通，做好宣传工作。可以说办公室是联系我处与外界的纽带，是反映我处精神面貌的“窗口”。强化自身建设促进我处工作正常有序运转是办公室的职责所在，也是提高工作效率完成各项任务的前提，作为办公室的工作人员我认为必须要强化服务意识，实现思想新的突破。

在新的一年里，在新的环境下我将继续发扬戒骄戒躁发扬团结务实开拓进取的精神，为我所热爱的这个集体做出自己应有的贡献！

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根据上级政务公开领导部门的部署，我街道自1999年开始在机关和公用事业单位推行政务公开制度。现结合市政务公开领导小组办公室《关于做好公用事业单位推行办事公开制度有关工作的通知》，将我街道公用事业单位办事公开工作总结如下：

一、提高认识，加强学习，在公用事业单位推行办事公开制度

在公用事业单位推行办事公开制度是贯彻落实科学发展观的客观要求，是依法办事、依法管理，维护人民群众合法利益的重要措施，是促进政府职能转变与政府管理体制改革的需要，办事公开工作有利于加强行业作风建设和党风廉政建设，有利于推进和谐社会的建设。为做好公用事业单位的政务公开工作，我街道主要做法是：

一是统一思想，提高认识。为此，我们要求公用事业单位，提高对公用事业单位推行办事公开制度意义的认识，自觉推行办事公开制度。

二是找准重点部门。在学校、医院和供水、供电、环境等与群众利益密切相关的公用部门和单位，全面推行办事公开制度。这些单位都是人民群众普遍关心、涉及人民群众切身利益、最容易引发矛盾或滋生腐败的热点难点问题，应当说，抓住了这些部门，也就抓住了在公用事业单位推行办事公开制度工作的关键和要害。

三是抓好部署，着重落实。公用事业单位的办事公开制度主要有四项任务：一是要进一步规范公开的内容和程序，确保办事公开全面真实；二是要不断丰富办事公开的形式，切实提高办事公开的效率；三是要进一步加强办事公开的制度建设，保证办事公开规范运行；四是要积极稳妥地推进公用事业单位改革，增强公用服务行业的发展活力。

二、创新制度，规范公用事业单位办事公开工作

一是完善行政许可制度，保障“有章可循”。为规范办事公开制度，我们把办事公开制度与依法行政工作结合起来，把办事公开工作作为依法行政的一项内容，要求各部门根据职责的不同，设立了部门行政服务中心，公开办事项目、办事程序和办事指南。

二是加强评议考核，保障“有章必循”。通过年度考核，群众评议和内部评议等多种形式，把定性与定量相结合、重点与全面考核相结合、内部自查与外部考核相结合，确保办事公开工作逐步走向科学化、全面化、规范化。

三是健全公开制度，强化信息公开。目前各公用事业单位都能按照公开内容要求，及时向群众经常性、阶段性工作的开展情况和各种动态信息。

四是开设服务热线，接受社会监督。各公用事业单位不但设了办事公开服务中心，还开设了服务热线，及时解答、处理和反馈群众的咨询和投诉。

五是抓好公用事业单位的内部公开。各单位开辟了服务监督热线，建立了领导和职工代表交流对话制度，设立了举报箱，规定了领导接待日，有效地落实了办事公开工作。

三、紧密结合实际，开创公用事业单位推行办事公开制度工作的新局面

做好公用事业单位办事公开这项工作，就是要按照公正便民、依法办事、廉洁高效的要求，进一步规范内容，完善制度，创新形式，强化监督，最终达到发展民主、转变职能、增强活力、促进和谐的目的。联系我街道实际，当前和今后一个时期，重点是要抓好三个方面的工作：

一是明确工作重点，全力抓好落实。要把推行政务公开与维护人民群众的根本利益紧密结合起来，把人民群众普遍关心的问题作为公开的重点。学校、医院和供水、供电等与是群众利益密切相关的公用部门和单位，也是公开的重点单位，对这些公用部门的办事公开工作，一定要采取强有力的综合措施，抓得紧而又紧、细而又细、实而又实。如教育要以治理教育乱收费为主线，全面推行校务公开。卫生要围绕解决看病难，以及开单提成、重复检查、收取红包、开高价药等问题，以药品价格和医疗检查价格为重点推行院务公开，切实改善和维护好医疗市场秩序。要积极稳妥地推进公用事业单位改革，通过引入竞争机制，增强公共服务行业发展活力，提高公共服务质量。此外，还要全力抓好行使执法职能的政府有关部门的政务公开工作，规范其行为，切实保障好人民群众的合法权益。

二是规范公开内容和程序，确保全面真实。要适应形势发展的要求和人民群众的需要，把群众关注的热点、难点问题作为重点，进一步规范公开的内容和程序，努力实现全面、全程公开。一是各公用事业单位及其主管部门要根据各自的业务特点，广泛听取群众意见，进一步明确办事公开的内容和程序，做到公开的内容具体、细化，既能让群众看得明白，也能准确反映群众的实际需要。二是公开的程序要便于操作，既符合公用事业单位的实际，又方便群众办事和监督，最大限度地消除群众疑虑。三是既要公开办事依据、办事结果，又要公开决策和办事过程，营造公开透明的办事环境。

三是构筑公开平台，提高公开效率。要坚持因地制宜、灵活多样、便民利民的原则，不断丰富政务公开的形式，使政务公开更贴近群众、方便群众。同时，要通过设立公开栏、新闻媒体宣传、构筑综合平台以及推行社会公证、专家咨询等多种形式，不断提高政务公开的效率。

四、加强领导，完善制度，为政务公开和公用事业单位办事公开工作的有效开展提供坚强保障

政务公开和在公用事业单位推行办事公开制度，是一项政策性强、涉及面广、群众高度关注的工作。一定要加强组织领导，深入调查研究，强化监督检查，狠抓工作落实，确保这项工作的有效开展。

第一，加强领导，纳入日程。要按照中央提出的“党委统一领导、政府主抓、政府办公厅（室）组织协调，纪检监察机关监督检查”的要求，进一步加强领导，落实责任，切实将政务公开和公用事业单位办事公开工作列入各级党委政府的重要议事日程，集中力量加以推进。

第二，理顺机制，畅通渠道。各单位要建立政务公开领导（协调）小组，并建立工作制度，积极开展督察调研活动，认真解决政务公开工作中的突出问题。要加强信息交流，建立完善的信息传输和工作指导体系，确保渠道畅通。

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中图分类号：TP317.1

1 引言

现阶段，我国事业单位的办公管理体制还不完善，严重影响了我国事业单位的发展速度。因此，我国事业单位一定要进行体制改革，采用先进的计算机技术，提高我国事业单位的整体办公管理能力，管理和规范各项工作任务，促进我国事业单位的迅速发展。

2 目前事业单位存在的办公管理问题

2.1 资源浪费

我国事业单位存在资源浪费现象，公共资源没有明确的管理和规定制定，造成了单位资源大量消耗，带来了浪费现象。例如：单位用水用电不节制，办公用品使用不当等。资源浪费严重影响了事业单位的发展，不采取措施进行有效处理，会成为阻碍事业单位发展的一大阻力。

2.2 固定资产使用率低

随着经济的发展，事业单位的固定资产在逐年递增。但是，却存在管理不完善和资产利用率低等实际问题。例如：一些事业单位引进了新的办公设备，但原有的办公设备就直接被搁置或者丢弃，在比如说本来单位只需要一台设备，结果一次购买了多台设备，这都造成了浪费。这些问题是目前事业单位常见的不良现象，这都造成了固定资产的不合理的利用，严重影响了事业单位的发展。

2.3 档案管理不规范

我国事业单位没有规范的档案管理制度，这就导致了档案在管理中出现了很多漏洞。例如：档案没有进行系统的分类管理，查阅很不方便。还有档案的保密和保护工作没有做到位，没有查阅的管理制度制约，出现泄漏个人信息等不良现象。更不像话的是，有些事业单位在档案管理部门张贴了规章制度，可是在实施中却无视制度的存在，形同虚设，根本没起作用。这简直就失去了管理档案的意义，失去了对档案管理的保护作用。

2.4 财务管理工作不受重视

财务管理工作非常重要，这是一个单位的经济命脉。如果缺乏管理，不受监管和控制，那在单位经营管理时，在重大决策中难免会出现失误，给单位利益带来损害，从而影响了单位的未来发展。可见，财务管理工作在办公管理中的重要性。

2.5 办公效率不高

事业单位基本上是非盈利性单位，其职能基本都是管理社会公益性事物，给人民群众提供公共服务，维护社会的经济发展和社会稳定。其机构都是由政府部门所设立的，归各大政府机关管理。由于其职能主要是为了公共服务，又因为其没有盈利渠道，所以，政府没有设立严格的监管机构进行监督和管理。这样，造成事业单位普遍办事效率低下是很普遍的事实。还有的事业单位经过多次改革和转变，其组织机构没有明确的责任和权利，这就造成了权责不明，从而影响了其发展方向，也影响了其内部的建设和管理，更不利于其正常业务的开展。

3 计算机在解决问题方面的优点

事业单位管理开始采用计算机管理模式。其特点是：可以跨越部门之间的界限，对事业单位整体进行管理，利用计算机的先进技术对整个单位进行全面的综合化管理。这样可以激发工作人员的工作热情，使单位内部得到了整体发展，我们分析其优点，体现在以下几个方面：

3.1 计算机的综合监控作用

（1）计算机技术可以对事业单位的所有服务环节进行必要的监督和控制，这样可以促使工作人员以最快的速度完成高质量的工作任务，同时还制约了工作人员的违规操作现象。（2）计算机还可以对单位的内部资源进行整理和监控，可以保证单位内的所有物资都登记在案，保证物资合理的取用，从而杜绝了浪费资源现象，保证了物质使用率的最大化。（3）计算机技术还可以对公共资源的成本进行预算，保证了资源投放服务的合理化。

3.2 计算机保证了问责制的开展

计算机技术可以追踪服务项目的责任人，有利于事业单位问责制度的全面开展。计算机技术把各个项目的施工人员和负责人员都登记在案，一旦发生不良后果，可以根据计算机管理系统查询提供服务的所有人员，经过调查可以分清每个人应付的责任，并对其进行追究和处罚。这样可以避免有人在工作中不负责任，还能逃避处罚。这种监管和制约制度让所有工作人员都转变了工作态度，开始积极主动地投入工作，对工作认真负责，完成每一个细节。还有，计算机技术在管理中可以查看工作人员的服务记录，可以保证在工作失误时，对其不承担责任进行举证，让其无从抵赖，这都有利于事业单位责任制顺利开展。此外，责任制的推广还有利于同事间发展团结合作精神，让工作人员认识到集体责任的重要性，在服务中会为共同的责任而圆满的完成一项工作任务。

4 计算机技术在管理工作中的具体应用

4.1 自动化管理固定资产系统

我国现阶段事业单位的体制是财务部门管理固定资产，一般都是财务主管人员对本单位的固定资产进行审核，申报。因此，事业单位财务部门要制定严格的固定资产管理制度，对满足划入固定资产要求的办公用品进行审查和核对，然后进行登记。在这个信息化时代，我们可以引进先进的计算机管理技术，用计算机系统对固定资产进行登记，这样可以便于统计管理，财务人员可以通过计算机程序对符合固定资产标准的办公用品或设备自动生成固定资产类别，这样可以科学的管理事业单位的各类物品，还便于查询和统计。

4.2 现代化管理档案库系统

事业单位的档案室应该应用计算机管理技术，建立先进的档案管理系统，对档案库进行系统的管理。档案库需要管理大量的材料，对档案进行分类和管理一直是事业单位档案部门的一大难题，计算机管理系统完全解决了这一问题，计算机管理系统可以对档案进行管理、监控，当档案库的温度、湿度发生变化时，计算机都会给管理人员发出信号，管理人员可以根据具体情况采用相对的措施进行解决，这不但使档案管理工作便于操作，也提高了档案资料的安全性。

4.3 改革管理方法

随着社会的进步，事业单位的管理方法也就跟着落后。为了单位的发展，要对管理方法进行改革，引进计算机技术，可以把单位各科室计算机进行统一管理，形成了局域网络平台，可以设置权限进行资源保密、共享，便于各科室操作，提高了工作效率。现阶段是信息化时代，网络的开通也让工作人员了解了更多的信息资源，有利于提高工作人员的业务能力。

4.4 培养人才，提高工作能力

事业单位办公需要高能力的管理人才，随着工作量的加大和计算机的使用，办公人员也需要提高业务水平，提高计算机能力，尤其是眼前新业务还不了解或熟练，针对这一问题更要加强训练和培养，让工作人员有完全胜任的能力。在工作作风方面还要培养工作人员恪守本职、全心全意为人民服务的工作态度，让管理人员真正的为事业单位的发展做出努力和贡献。

5 结束语

总之，社会在发展，经济在增长，事业单位的办公管理体制一定要进行改革，否则，就跟不上社会发展的需要，就会在办公效率上落后，更不能给人民群众提供良好的服务。我国政府已经认识到事业单位改革的重要性，为了提高办公效率，引导事业单位引进先进的计算机管理技术，让计算机在各个领域进行综合应用，给各个部门配备自动化的管理系统，让事业单位的管理向现代化方向发展。可见，事业单位未来的管理水平一定会得到显著提升，给社会和人民创作更好的公共服务。

参考文献：